(沟通与口才)如何学会幽默说话技巧

如何学会幽默说话技巧

幽默是一种特殊的情绪表现。它是人们适应环境的工具，是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。俄国文学家契诃夫说过：不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。可见，生活中的每个人都应当学会幽默。多一点幽默感，少一点气急败坏，少一点偏执极端，少一点你死我活。如何学会幽默说话技巧呢，下面来学习一些小方法。

幽默的含义

首先，让我们来理解幽默的含义。“幽”者，幽远、深邃的意思，在词义中表示一种婉转和意味深长。“默”者，安静、沉默的意思，在词义中表示一种思考时的安静。连起来的意思就是，生活的真相往往是索然无味的，所以你不能总是把事实单刀直入的摆在别人面前，而是要经过自己的思考，用一种婉转的方式呈现给他，并且给他几秒思考的时间，然后等着他恍然大悟并朝你会心一笑。

素材积累

有人说过：最笨的人是只有自己经历过的才算是经验，不管是幽默大师还是喜剧演员他们的成功都不是一天的事情，冰冻三尺非一日之寒，台上三分钟台下十年功，要想将幽默风趣的形象在生活工作中展示的游刃有余、运斤成风那必须要“千锤万凿出深山”。所以平时一定要留意和积累相关的语录、段子，如果单是凭借自己的想法是很难做到随手拈来的境界的。

学会自嘲

低调做人，高调做事，这是一种智慧，也是我们达成目标的一种方法。这样，你才能时刻关注到周围的变化，学习到新的本领，从而使你更加谦虚，也会明白人生不如意是常用的事，在面对这些不如意的时候，你能淡然一笑，在无法排解心中的苦闷时，你就不自然地学会了自嘲，从而让你变得智慧而幽默起来。

幽默的效果

其实幽默的目的简单的说就是博人一笑，缓解气氛，让人心情好起来，深一点层次的就是含有一定的寓意，不光在笑的同时，还能催人深思，这是幽默的高层次。不过能擅长前者已经很不错了，可以称的上是幽默专家了。

最后，幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。一个人只有有审时度势的能力，广博的知识，才能做到谈资丰富，妙言成趣，从而做出恰当的比喻。

高效演讲技巧与PPT制作

16，高效演讲技巧与PPT制作 课程背景： 本课程体系适用于营销人员转型或者高级营销人员兼职会议讲师之用。本课程体系并非从一个讲师角度从头学习演讲的高效沟通，而是透过营销员的角度，发挥营销人员的专长，利用一些技巧提高其演讲效果，转变其身份。把一对一的营销转变为一对多的营销，最终使营销人员足以胜任会议营销的需要。 由于本课程不是TTT培训，所以课程会利用大量的练习提高受训人员的技能，通过一个完整的会议演讲演练环节带领学员快速吸收演讲知识，提高演讲技能，达到一对多高效沟通的效果。 课程收益： ?锻炼参训人员的演讲技巧 ?了解演讲内容的构成和脚本准备的原理 ?学习演讲中的一些基本技巧提高演讲技能 ?学习演讲中PPT的应用制作 课程大纲： 一，营销产品重新认知 1，顾问式营销，了解客户需求 2，产品的卖点与卖点的转换

3，提供客户问题解决方案 练习：重新锤炼产品营销卖点，找到客户的痛点，提供解决方案二，演讲的精心准备 1，演讲的目标：希望达到的效果。 2，演讲的客户：希望客户听到什么 3，演讲的重点：希望通过演讲表达的内容 练习：规划统筹列出演讲大纲 三，演讲的结构设计 1，巧妙开场：一句话引起观众的最大兴趣 2，耐心引导：听众愿意听你说 3，循序渐进：听众感同身受 4，步入高潮：听众达到共鸣，直击痛点 5，华丽结尾：提供痛点解决方案，促成营销 6，完美收场：让听众记住你的内容 练习：通过练习检验演讲结构是否合理 四，高效演讲的语言技巧 1，故事情节：用起伏的情节吸引听众 2，比喻比方：用生活的形象打动听众 3，语言生动：用恰当的措辞直击听众 4，重点重复：用重复的强化感知听众 练习：话题演讲演练 五，提高演讲现场表现技巧

素质提升与职业能力塑造(部分答案和过关方法)

素质提升与职业能力塑造 （单项选择查一查，多项基本全选，判断基本选对） 单项选择题每题2分共20分 1、（）是一种应用范围广泛、方法炅活、收集信息量大、简便且技巧性强的人员素质测评方法。 A. 面试法 B. 笔试法 C?心理测验法 D.情景模拟法 2、卡特尔16种人格因素测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授（R. B. Cattell）于（）年 编制的。 A. 1949年 B. 1950年 C. 1951年 D. 1952年 3、心智技能主要成分为（）。 A?感知 B?记忆 C. 想象 D. 抽象思维 4、EAP于（）世纪末起源于西方。 A. 16世纪 B. 17世纪 C. 18世纪 D. 19世纪 5、我国1999年颁布、2006年增订颁布的《中华人民共和国职业分类大典》，将我国职业归为（）个大类，共 1838个职业。 A. 8个 B. 9个 C. 10个 D. 11个 6、（）是指事物本来的性质。 A?品德

B?本性 C?能力 D?素质 7、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。 A. 名次 B. Z分数 C. T颁 D. 百分位数和 8、不同的岗位对职业能力的要求（） A?相同 B. 不一样 C. 没什么区别 D綱对 9、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。 A. 1916年 B. 1917年 C. 1918年 D. 1919年 10、（）是人类改造自然和社会的重要手段。 A?工人 B. 农民 C. 专业技术人员 D. 白领 多项选择题每题2.5分共50分 1、人员素质测评内容分析包括（） A. 整体分布分析 B. 总体水平分析 C. 差异分析 D. 整体平均分析 2、人员素质测评的作用包括（）。 A. 配置人才资源 B. 进行人才开发 C. 调节人才市场 D. 提高适应性 3、考核与评价的具体内容包括（） A. 评价依据 B. 评价方法 C. 赏罚措施 D. 专业态度 4、获取员工需求的方式主要包括（）等。 A?面谈 B. 问卷调查 C. 观察 D. 工作分析 5、人员素质测评结果的分析方法有（）。

有效沟通技巧培训课程大纲

有效沟通技巧培训课程大纲-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

有效沟通技巧培训课程大纲： 一、沟通的概论 1、决定工作业绩的三方面 2、沟通能力是职业人必备的三大基本技能之一 3、沟通定义 4、了解中国式沟通的特点 5、影响沟通的三个因素 二、沟通的技巧训练 1、沟通流程技巧训练（游戏） 2、有效沟通的五个技巧 a、有效沟通的尊重技巧 （尊重是有效沟通的前提） b、有效沟通的表达技巧 （表达方式不同所收效果完全不同） c、有效沟通的倾听技巧

（会倾听的人才会沟通） d、有效沟通的提问技巧 （提问是了解对方心声的最好方法）游戏：听从指示工作表 e、有效沟通的反馈技巧 （正确的反馈能给对方增加自信） 三、与上司沟通的技巧 1、与上司沟通的障碍 2、与上司沟通的四种形式 3、与不同类型上司的沟通技巧 4、与上司沟通的注意事项 5、上司沟通时肢体语言所表达的含义 四、与下属沟通的技巧 1、衡量下属发展层次的两把尺子 2、诊断下属发展的四个层次

3、下属的分类 4、下属发展层次与沟通风格的匹配度 五、平级沟通的技巧 1、如何处理好同事之间双刃剑的关系 2、如何建立同事之间的双赢关系 3、部门之间沟通的障碍 4、部门之间沟通常用的三种方式 5、部门之间积极的沟通方式 六、人际沟通的技巧 1、沟通对人际关系的影响 2、沟通前的心理准备 准备一：“先说先死” 准备二：“不说也死” 准备三：怎样确保“说到不死 3、人类五种性格行为特征分析

4、五种性格的优缺点 5、针对五种性格的不同沟通方法

怎样提高口才和沟通技巧

怎样提高口才和沟通技巧 今天小编为大家收集整理了关于怎样提高口才和沟通技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用! 如何练习口才： 一、积极心态训练 1、自我暗示：每天清晨默念10遍"我一定要最大胆地发言，我一定要最大声地说话，我一定要最流畅地演讲。我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!"(平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。) 2、想象训练：至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲，想象自己成功。 3、至少5分钟在镜前学习微笑，展示自己的手势及形态。 二、口才锻炼 (一)每天至少10分钟深呼吸训练。 (二)抓住一切机会讲话，锻炼口才。 1、每天至少与5个人有意识地交流思想。 2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。 3、每天训练自己"三分钟演讲"一次或"三分钟默讲"一次。 4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。 5、注意讲话时的一些技巧。 A、讲话前，深吸一口气，平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。 B、勇敢地讲出第一句话，声音大一点，速度慢一点，说短句，

语句中间不打岔。 C、当发现紧张卡壳时，停下来有意识地深吸口气，然后随着吐气讲出来。 D、如果表现不好，自我安慰："刚才怎么又紧张了?没关系，继续平稳地讲";同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。 E、紧张时，可以放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。 三、辅助锻炼做 1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。 2、每天放声大笑10次，乐观面对生活，放松情绪。 3、训练接受他人的视线、目光，培养自信和观察能力。 4、培养微笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，锻炼亲和力。 5、学会检讨，每天总结得与失，写心得体会。每周要全面总结成效及不足，并确定下周的目标。 做到"五多"为提高沟通能力打基础。人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。 多读 所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

有效沟通技巧-参考答案

一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ?B、 建立关系 ?C、 发挥影响 ?D、 控制他人 我的答案：D 2 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0分 ?A、 高学历 ?B、 判断力 ?C、 软实力

?D、 控制力 我的答案：C 3 以下出自《孙子兵法》的话是（）。 2.0分 ?A、 静坐常思己过，闲谈莫论人非 ?B、 世界上不缺少美缺少的是发现 ?C、 己所不欲勿施于人 ?D、 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 我的答案：D 4 在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。 2.0分 ?A、 50% ?B、 60% ?C、

70% ?D、 80% 我的答案：D 5 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）2.0分 ?A、 正确 ?B、 错误 我的答案：B 6 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 2.0分 ?A、 强化 ?B、 压抑 ?C、 掩饰 ?D、 以上都是

我的答案：D 7 倾听时需要关注的是（）。 2.0分 ?A、 语言信息和非语言信息 ?B、 内容信息和关系信息 ?C、 说话者的自我陈述 ?D、 以上各项 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ?B、 提问来印证自己的理解 ?C、 发表个人见解

?D、 不断称赞对方 我的答案：B 9 心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。 2.0分 ?A、 20% ?B、 35% ?C、 45% ?D、 55% 我的答案：D 10 独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。 2.0分 ?A、 锋锐无匹 ?B、 木剑 ?C、

《演讲与口才》试卷及答案教学文案

《演讲与口才》试卷A答案 一、单项选择题。 1. 【D 】 A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧 2. 口才是【 A 】 A. 交际能力的体现 B. 人在说话中体现的个人才能 C. 个人综合才能 D. 人类有别于其他动物的特质 3. 【 D 】 A. 演讲是口才的集中体现 B. 口才是演讲的基础 C. 演讲训练有利于提高个人的口才 D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 4. 在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容,进而更好地理解演讲者的观点,给听众留下一个清晰、完整、深刻 的印象。这种结尾方式是【 C 】 A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾 5. 著名心理学家阿尔?伯特梅拉毕安研究认为“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的”【 B 】 A.手势 B.姿态 C.面部表情 D.口语 6 【 A 】是最适合朗诵的体裁。 A.诗歌 B.散文 C.小说 D.故事 7 【A 】是指在一定的语言环境中,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有双重意义。 A.双关 B.岔断 C.曲解 D.夸张 二、多项选择题 1. 社会越发展，口才艺术的运用所体现出的【A B C D 】会越来越大。 A、作用 B、意义 C、价值 D、艺术 2. 下列对于口才的描述正确的是【 A B C D 】 A 、机会都是“争取”来的！B、业绩都是“谈出”来的！ C 、人才都是“感召”来的！ D 、投资都是“吸引”来的！ 3. 美国沟通大师保罗蓝金研究显示，领导人的沟通时间【 A B C D 】 A 、有45%花在听，B、30%花在说，C 、16%花在读，D 、9%花在写。 4. 对不同人的尊重体现的个人修养是不同的，下列说法正确的是【 A B C D 】 A 、尊重上级是一种天职B、尊重下级是一种美德 C 、尊重客户是一种常识 D 、尊重同事是一种本分 5. 巧妙运用副语言，可以使语言的表意效果更明确，更生动，副语言主要指【 A B C D 】 A 、听话听声，锣鼓听音B、把握节奏，控制快慢 C 、非常停顿，语翻新意D、深笑浅吟，自然得体 6. 口才不好的表现是在公众场合发言时，大脑一片空白【 A B C D 】 A 、紧张无措B、心跳加速 C 、表达不清 D 、词不达意 7. 演讲者手势的动作【 A B C D 】 A 、手心朝上——心际坦白真诚B、手心朝下——不愿意 C 、握拳——情绪激烈，暗下决心 D 、前伸手掌渐渐向上——表示进步，兴旺发达 8. 口才日常训练的方法主要有【A B C D 】

沟通技巧及职业能力(高起专)

1 【单选题】 礼仪最基本的原则是（）。 ?A、 公平对待 ?B、 尊重公众 ?C、 身份差异 ?D、 尊重事实 我的答案：A得分：4.7分 2 【单选题】 一切公关活动的起点及一切社交场合的“通行证”是良好的（）?A、 个人礼仪 ?B、 文化素养 ?C、 体态与表情 ?D、 组织形象

我的答案：A得分：4.7分 3 【单选题】男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应该（）?A、只扣上面一个 ?B、只扣下面一个 ?C、两个都扣上 ?D、两个都不扣 我的答案：A得分：4.7分 4 【单选题】介绍两人相识的顺序一般是（） ?A、先把上级介绍给下级 ?B、先把晚辈介绍给长辈 ?C、先把女士介绍给男士 ?D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 我的答案：B得分：4.7分 5 【单选题】 “人有礼则安，无礼则危，故曰：礼者不可不学也”，出自（）?A、 《周礼》 ?B、 《仪礼》 ?C、 《礼记》 ?D、 《荀子》 我的答案：C得分：4.7分

6 【单选题】美国学者戴尔﹒卡耐基认为“一个人事业的成功，______靠自身的努力，而______取决于良好的人际关系”。 ?A、1%，99% ?B、15%，85% ?C、50%，50% ?D、85%，15% ?E、99%，1% 我的答案：B得分：4.7分 7 【单选题】以下说法不正确的是： ?A、管理最大的失败，来自不当沟通 ?B、沟通是指意义的传递与理解 ?C、沟通的目的是取得对方的理解与支持 ?D、有效沟通的标志是信息接受者理解了信息发送者的意图，与其是否采取了相应的行动无关我的答案：D得分：4.7分 8 【单选题】以下不属于沟通的非语言方式的是： ?A、书面沟通 ?B、声音语气 ?C、肢体语言 ?D、身体动作 我的答案：A得分：4.7分 9 【单选题】以下关于西服的着装规不正确的是： ?A、西装颜色以藏蓝色为佳，可以灰色或棕色，但不能是色彩艳丽或发光发亮的颜色 ?B、搭配合适的正装衬衣，色彩要单一，白色最佳，其次是蓝色、灰色和棕黑色 ?C、衬衣以无图案为好，可以有竖条纹，但此时西服不应该是竖条纹的，衬衣的领型应该与本人的脸型、领带结匹配 ?D、领带的色彩应超过3种颜色

如何训练好口才-精品文案范文

如何训练好口才 如何训练好口才 如何训练好口才？——创造良好沟通的语言魅力 “张小姐，您今天的打扮看起来真是容光焕发，这件衣服的式样和颜色真的很适合您！”“真的吗？谢谢！你的话，会让我一天心情都愉快……”这样的对话，您一定不陌生。 我们常会希望自己也像上面这则对话里的男主角一样，是一个能令人愉快、喜欢与人为伍的人际高手。或许您并不习惯接受或付出真诚的恭维和赞美，但是应该也不会反对和周遭的朋友，至少维持一种像是目前最热门的中美外交经贸议题的模式──pntr（永久正常贸易伙伴关系）吧！人际相处问题虽不似国际外交关系那么复杂，但若要做到和多数人维持正常、和谐的互动关系，如何善用您的口才及语言魅力来达成良好的沟通就非常重要！ 有威力的沟通 从培养口才开始 口才，顾名思义是指口头表达的能力展现，而口才也是掌握人际沟通中，相当重要且可直接感受到的关键因素。 内容清晰，逻辑严谨，见解独特的人，通常较容易取得别人的信赖并达成共识，这也就是好的口才所具备的优势。要想在现今处处强调竞争优势的社会上立足，您不能不具备熟练的“嘴上工夫”。否则，别说是应付工作上的实际需要，就连和家人的日常生活相处上，恐怕也会容易出现磨擦。 良好而有威力的沟通，要从单项表达的口才开始，若表达得流利，内容丰富，使用的语言很精确，就有机会发展成为一个沟通专家！以下是口才训练的基本技巧，希望对您口才的培养有助益。 perfact的口才公式 如果人际关系好，对方比较容易接受你的说话内容，说服力也高；反之，人际关系不好，想拓展人际也会比较困难。对陌生人拜访时，如何才能建立良好人际关系？好的人际沟通，便可以建立好的人际关系。想拥有好的人际沟通，就要懂得运用人性对话技巧，perfact公关口才即是掌握人性的口才公式（与英文字“完美”perfect仅差一字，

沟通技巧和训练

有效沟通 沟通要注意一个态度的问题，我们不要得理不饶人，拼命的侵略别人，也不要什么事情都让人家，自己委屈自己，过度委屈就是让是非黑白颠倒，而是使用方法说出你想说的话，以达到让对方接受你的想法或者要求。我们跟别人讲话，要多采用积极的行为，既不是侵略别人也不是委屈自己，这个沟通应该非常的容易。 任何人之间的相处，本来没有那么困难，都是没有按照沟通的方法去讲话，通常没有达到效果。我们跟人沟通出了障碍要排除以外，还有上下左右沟通的问题。人和人之间的沟通最容易碰到的就是谈判和会议。人沟通时的很多动作都潜在了很多行为。我们跟人家沟通的时候是多听少讲，至少是听见前面讲在后面，这其中要讲究倾听的技巧，很多小动作应该避免。跟人家讲话就是一个态度的问题，我们不要得理不饶人，拼命的侵略别人，也不要什么事情都让人家，自己委屈自己，过度委屈就是让是非黑白颠倒，而是使用方法说出你想说的话，既不是侵略别人也不是委屈自己，我们跟别人讲话，要多采用积极的行为，这个沟通应该非常的容易。 1沟通不是一种本能，是一种能力，沟通是训练出来的。要训练自己什么话该说，什么话不该说，什么话说起来有技巧，什么话说起来没技巧，什么说话的能力要加强，什么说话的能力不用加强。教育孩子也是这样。 这个世界上大家都有问题，重要的是别人对你的问题能不能够同情，对你的想法能不能够接受，就完全靠那些沟通。 如果这一生真要出人头地，就要学会沟通，学会讲话，特别是面向很多人讲话。 2沟通的目的 2.1控制成员的行为（遵守公司的政策）。你的手下有没有按照你的意思去做。上上下下盯，不断地看， 不断地讲，不断地指。沟通就是人与人的接触（吴宫喜来登总经理荷恩天）。 2.2激励员工（改善绩效）。主管就是串起你的员工的那条线。走动管理。不要一天到晚坐在办公室里或 你的电脑前面。要知道我们关心他。（艾森豪威尔与大兵沟通）。自从发明了隔间，人跟人之间就失去 了激励，要常常出去走动走动，走动管理。 2.3表达情感。公司就像家一样，应该跟成员之间表达一个情感。分享成功和挫折的感觉（安利和黑手党 的家庭）。 2.4流通信息。（日本人移交工作，交接备忘录，走后留下的关系都不会断裂） 3沟通的基本问题是心态（mindset），基本原理是关心（concern），沟通的基本要求是主动（initiative） 3.1心态 如果一个人的心态不对，就是他的嘴像弹簧一样也没用，不是在沟通 3.1.1自私-关心只在五伦以内 3.1.2自我-别人的问题与我无关 3.1.3自大-我的想法就是答案 一个人一旦自私，自我，自大就很难跟别人沟通。心态不对。 3.2关心 你会不会想到别人。 3.2.1注意他的状况与难处 香港机场买书，营业员帮忙拿书 3.2.2注意他的需求和不便 电子煤矿 公司为工作到半夜的员工找按摩师按摩；允许员工带玩具到公司，穿拖鞋 3.2.3注意他的痛苦和问题 宾馆为顾客对羽绒制品敏感的人提供棉质替换用品 中国人不是不会讲话，不是不会沟通，是不太关心别人的事情。 3.3要主动地与别人沟通。

《高效演讲》读后感1000字

《高效演讲》读后感1000字 导读：读书笔记《高效演讲》读后感1000字，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 《高效演讲》读后感1000字心得感想范文： 《高效演讲》看了快一半，最大的感触就是一定要带着目标去沟通，没有目标的说话基本是在浪费时间，有了目标，就有了魂，然后就是思考为了完成目标，需要让对方知道些什么？切忌信息分散、杂多，要学会归类，且掌握不超过三点的原则，否则到了接受对象那里就完全不记得是说了些什么，说的时候还要通过自己的语速、语调、身体语言等让对方感受到我想让他感受到的情绪，譬如我的目标是让你相信我可以胜任这份工作，那我就要把我的能力点一二三的说清楚，同时说的时候我要让你感受到我是自信的、有底气的，最后还要用一句简洁的话来总结我想跟你说的事情是什么，最后最好是有一份拉近彼此距离的“甜点”，譬如：老板，我今天说了这么多就是想告诉你请你相信我，我一定可以不负你给我的机会，最后再说一句：老板，你知道为什么我今天这么大胆子跟你说这么多，就是为了向别人证明强将手下无弱兵，回想起自己以前做商务的时候，跟客户沟通都是想到哪儿说到哪儿，虽然也做的挺好，但就是很难做到每一次比上一次有进步，看了《高效演讲》以及结合近期自己工作上沟通的事情，我发现最大的问题就在没有一套很好的方法论，如果有了方法论就可以每次静下来，去看看自己在哪些环节是做的不够的，哪些是新的发现

和惊喜，然后不断丰富和完善自己的方法论，如此往复，到最后就是形散神不散，无招胜有招了！ 工欲善其事必先利其器，沟通也不例外，除了日常琐事沟通外，大部分时候，沟通前都要做好充分的准备才能取得好的沟通效果，准备阶段需要做些什么呢？内容三要素：结果、关联、要点，首先，要带着目标去沟通—结果，然后就是找到与接受方的关联性有哪些—关联，读后感.为什么接受方要听你说，从接受方的角度去思考内容，接下来就是清晰有力传达重点—用一句话表达你要传达的信息是什么？开口说话之前要养成提炼要点的习惯， 内容准备好后，接下来就是要组织好这些内容的结构了，比较好用的结构是： 1、开头部分—坡道：a；巧设开场，一句话引起听众最大兴趣b；要有清晰的路线图，让接受方知道你大致会讲哪些东西 2、中间部分—发现：循序渐进，刺激听众主动发现沟通要点， 3、结尾部分—甜点：a；强化重点，加深印象b；完美收尾，让对方记住你的讲话。 内容有了，结构也组织好了，接下来就是怎么把这些东西很好的呈现出来了，留到后面慢慢学。 知行合一，希望自己知道这些沟通技巧后，能在日常工作生活中，有意识去练习、总结、优化，最后做一个高效、轻松的沟通者，希望与我沟通的朋友们都能爱上与我对话，听我说话。作者：高效沟通感谢阅读，希望能帮助您！

口才训练技巧_口才沟通训练

口才训练技巧_口才沟通训练 口才是一项能力,而能力一定是通过训练修炼而成的。所以,看进去的东西,不 是口才;讲出来的,才是口才。以下是小编收集的口才训练技巧,仅供大家阅读参考! 口才训练技巧_口才沟通训练 1、朗读朗诵 自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积 累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建 议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年。 2、对着镜子训练 建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样 效果更好。 3、自我录音摄像 如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这 样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久, 你的口才自然进步神速。看一次自 己的摄像比上台十次二十次效果都好。 4、尝试躺下来朗读 如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法, 就是,躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床

上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了! 5、速读训练 这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。 方法,找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说,他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”,是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。 6、即兴朗读 平时空闲时,你可以随便拿一张报纸,任意翻到一段,然后尽量一气呵成的读下去。而且,在朗读过程中,能够注意一下,上半句看稿子,下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往,你发现自己记忆力加强许多,快速理解力和即兴构思能力也在加强。 7、背诵法 背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,我们要求的背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练的目的有两个,一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章,一篇一篇地去完成。天长日久,那些

(沟通与口才)说话技巧与沟通技巧.docx

说话技巧与沟通技巧 一般来说，谈话包括交谈、攀谈、闲谈、晤谈、会谈、漫谈、座 谈等。作为有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动，在言谈 中能反映出你的形象、气质、情操、学识、风度。出色的言谈几乎无 一例外包含着下面一些说话技巧与沟通技巧。 (1)情“” 白居易说过 : “动人心者莫先乎情”，情深出良言。将充沛的感情、亲人般的温暖、春风似的温柔灌注到你的语言之中，那么坚冰将为之化解，悲怨将烟消云散。通常，设身处地、情理交融、以心换心，总是能使人轻松愉快、温馨满怀。 (2)诚“” 情是前提，诚是基点。精诚所至，金石为开。古人云 :与人善言，暖若锦帛 ;与人恶言，深於矛戟。你对人敞开心扉、推心置腹、一片诚恳，别人也愿意向你吐露衷肠 ;盛气凌人、油腔滑调、恶语伤人，得到的也只能是敌视和怨愤。语言术的法则也是心诚则灵。 (3)趣“”

言谈最忌索然寡味的说教。诘屈聱牙、故作艰深的言谈，没有人 会喜欢。那些成功的语言大师总是风趣幽默、口舌生风、形象生动的。 他们谈古论今、借题发挥、妙语连珠，具有很强的感染力，令人茅塞顿开、回味无穷。听他们的谈话，无疑是一种精神的享受。 (4)隐“” 模糊语言的巧妙使用，对妥帖地表达观点、意愿、思想十分有益。 假如谈话对手性格内向、自尊自爱，直言不讳就会“闯祸”。就实道虚，由此及彼，峰回路转，点到为止，反而弦外有音，谦逊有度，令人欣然首肯。 在上述言谈要素中，“情”、“诚”是人格的修养，而“趣”、“隐”则是表 达的水平。一般，“趣”和“隐”是密切相关的，“趣”则“隐”，“隐”亦“趣”，两者统一构成了那些言语的内在风范与气质。 一般初次见面，彼此很生疏，又不了解对方个性，交谈就困难了 些。如果你过于拘谨、恭敬有加，会增加对方的紧张不安。相反，如 果你心境宽和，言语活泼诙谐，采用模棱两可的幽默方法进行交流， 气氛便会融洽轻快。你那些富含哲理诗情、精妙有趣的话语将长期留 在对方的脑海中。

第六章目标职业与通用技能 (1)

第六章目标职业与通用能力 导入：播放浙师大附中副校长何通海老师关于中学教师的素质要求的视频。(尤其师范生可播放此视频，非师范生也可直接课程回顾） 回顾上节课关于素质冰山模型和职业素质六层次。 就业软实力的调查：单位负责人在为单位招聘员工时最看重毕业生的能力/素质是什么？单位负责人认为本单位聘用的毕业生最有待提高的能力/素质是什么？两张表格的橙色柱形图部分，团队精神和沟通能力。 课堂讨论：今年暑假，每位同学都参加了职业体验、社会实践或是生涯人物访谈，请结合自己暑期职业体验的经历，谈谈你的目标职业需要具备哪些职业能力？（从学生列举的能力中归类出就业能力包括了：专业能力通用能力意志品质等能力） 就业能力：是指从事某种职业必须具备的，并在该职业活动中表现出来的多种能力的综合，即职业的胜任力。 20世纪与21世纪人才能力结构的对比 就业能力可分为专业能力和通用能力，同时还应具备良好的意志品质。 1、专业能力一般是指专业知识、专业技能等与职业直接相关的基础能力，如学习能力、知识管理能力、专项技能等 2、通用能力是人们在参与社会活动的过程中，自我形象的设定和自我角色的认定能力。表现为表达沟通能力、人际交往能力、创新能力、团队合作能力、组织管理能力等 3、意志品质具体是指个体在追求预定目标中逐渐形成的比较稳定的意志特质，主要包括自信、自立、诚信、责任心等 比喻：电脑的专业配置、软件系统和防毒能力的关系 【专业能力】（该部分内容将在下一章节讲解） 一、专业能力是通过训练而获得的、可以顺利完成某项任务的动作方式和动作系

统。主要指掌握知识的能力、运用知识的熟练程度和准确程度等 专业能力：包括专业知识和专业技能 （一）专业知识是专业能力的基础和依托专业知识的学习在专业能力中占有重要的地位。 1、知识体系建构区分出什么知识是工作所必需的，什么知识是进一步提高工作能力所需要的，从而有目标、分批次地对知识进行储备 2、知识分类管理使专业知识凸显重要价值使相关知识充分发挥积极辅助作用（二）专业技能 专业技能是指依据专业培养目标，通过一定的实践训练，使学习者熟练掌握的专门技术及运用能力以分为基础技能和专项技能不同职业对从业者的技能掌握有着不同的要求。 教师：表述技能、书写技能、信息处理技能、标准的普通话和良好的语言表达能力、扎实的三笔（钢笔、粉笔、毛笔）一画基本功以及应用现代教学媒体的能力等等 公务人员：语言、组织管理、文字书写、计算机管理等 IT人员：编程、网络维护、动漫设计等 …… 二、培养专业能力 专业能力的培养建立在学生主动学习的基础之上充分利用课堂内学习机会与重视课外自身培养的完美结合。 （一）课内学习 1、主动参与课堂教学 充分利用学院现有的丰富的教学资源和条件，最大限度的摄取知识。主动参与到课堂中的讨论、练习（包括口头、书面）、实际操作（模仿性的和创造性的）等活动中去。 2、广泛参加课外学习实践活动 学术讨论会、读书报告会、朗诵、演讲、写作、书法。积极参与各种社团活动（二）课外培养

沟通技巧训练

沟通技巧训练 【本讲重点】 影响沟通的四个因素 五个有效沟通的原则 四个有效沟通的技巧 如何与上司沟通 沟通是人类社会交往的基本行为过程，用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程,就叫做沟通。企业行政文秘人员，其重要的工作职责之一就是协调上下级、各部门之间的沟通与合作。作为呈上起下的中枢，行政文秘人员必须掌握专业的沟通技巧，才能够顺利的开展工作。 一、影响沟通的四个因素 沟通是一个双向互动的过程，无论是信息发出者和接受者的主观原因，或是外在的客观因素，都会导致沟通的失败，双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。

情绪因素 由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定，波动性大，从而影响沟通正常的进行。 其表现有：精神不集中。倒不一定是对对方的话题不感兴趣，而是仍沉溺于刚刚发生的事情，或其他担心的事情，没有把注意力转移到谈论的话题上来。 过分怯场、胆怯。由于岗位的关系，行政文秘人员较之他人，有更多的机会与公司的高层领导接触。本是一个展示自我的良好机会，结果由于紧张、慌乱，没有充分理解上司的指示、意图，反而留下了不好的印象。 表达方法 说话的语气令听众反感。自大，讽刺、严厉的批评，都会令对方难以接受你的观点，即使你的观点是对的。谈话也就不欢而散。 在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要

选择最先进的，当然也要视双方的地理位置、所处的场合而定。一般而言，面谈是最好的方式，可以进行及时的互动、反馈，可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法，改变谈话的方式或策略。 个人因素 因为世界是多元的，所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的，就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下，求同存异是最好的做法了！ 环境因素 在沟通过程中，选择不适当的时间、地点等，都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划，在大办公室里谈论薪酬问题，都是不合适的。 二、五个有效沟通的原则 正确回应对方的话 谁都不希望说了一大通之后，对方对此无动于衷，面无表情。那样的谈话只会草草结束，无任何建设性的进展，对方也会失去与你沟通的欲望了。

演讲与沟通技巧论文.

一、自我介绍 一个自信的性格,一个放松的状态,以及一种让人亲近的感觉,这就是我,我叫肖涵, 我是一个爱笑的女孩。喜欢分享快乐,喜欢传递快乐,不管是人生道路上的功成名就, 还是成长过程中的酸辛苦楚, 我都会留下那一抹微笑, 当蓦然回首时, 我希望我的人生是承载着快乐的。 二十年的点点滴滴使我树立了正确的人生观,价值观,形成了热情、上进、不屈不挠的性格和诚实、守信、有责任心、有爱心的人生信条。二十岁, 厚积薄发的二十年, 给我的“轻叩柴扉”留下一个自信而又响亮的声音。我的梦想是成为一名 销售主管。在未来, 我希望自己有着熟练的演讲解说能力, 和热情真诚的公关意 识。我深知这是一条艰难的路, 但是我记得前美国第一夫人希拉里曾经说过这样一句话“我并非生来就是第一夫人” ,是的,没有人生来就是成功者, 只要你拥有雄心和梦想, 只要你付出持之不懈的努力, 人生将因此而精彩。机遇对每个人都是平等 的。但成功只给有准备的人。而这个准备, 就是一个自我提高、自我完善的过程。只要你为自己选择的目标去奋斗了, 你的生活就会充满快乐。我相信我一定会羽化成蝶的! 二、收获、感想 匆匆茫茫的三个月, 我的演讲与沟通技巧课程即将画上一个圆满的句号, 这短暂而又充实的三个月里,提高的不仅仅是口语交际水平,更让我深深地爱上了演讲。 在本课程中, 那独特开放式的教学特点, 主持人求职者案例的视频, 无一不让我受益匪浅。我相信我会把握住人生中关键的两分钟, 用真诚得到大家的信任, 用努力得到大家的认可; 我相信我会拥有熟练强劲的演讲与沟通能力, 是我以后人生道 路上劈荆斩浪中助我一臂之力法宝。有人说过:是人才未必有口才、有口才必定是人才。口才是现代人必须具有的重要能力,更是创造型、开拓型人才的必备素质,因为一个人将其见解用明晰的语言、缜密的逻辑, 并辅以传情达意的动作表达出来, 就增加了他的综合渲染力和个人魅力。一个人的说话能力, 可以代表他的力量, 口才好的人很容易受人尊敬和钦佩, 而口才差的人却很容易被人冷落和遗忘。卡耐基

人际交往口才训练与沟通技巧分享

人际交往口才训练与沟通技巧分享 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《人际交往口才训练与沟通技巧分享》的内容，具体内容：今天的天气不错，很适合用来学习，所以今天同学们就跟着我一起来学习一下关于交际口才训练吧，希望可以帮助到有需要的同学!1交际口才训练1、想象训练为自己设定一个场景... 今天的天气不错，很适合用来学习，所以今天同学们就跟着我一起来学习一下关于交际口才训练吧，希望可以帮助到有需要的同学! 1交际口才训练 1、想象训练 为自己设定一个场景，设想自己处于这样一个场合，设定自己的身份，想一下自己应该说些什么，语气是怎样的?针对对方的提问自己应该怎样回答等。 2、模拟训练 上面那个是想象的，现在这个练习是要付诸行动的，设想自己是一位演讲家，一位推销员，然后面对着各位观位或者客户，表达自己应该表达的东西。 3、意识训练 在日常生活中，一些报告、演讲、辩论等场合要积极发言，不断的锻炼自己。 4、群体训练 在一些聚餐或者是多人的地方进行倾听和模仿，多种别人沟通。

2口才训练与沟通技巧 一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。 五、不说不该说的话如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出，驷马难追"、"病从口入，祸从口出"甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 3人际沟通与口才训练 (1)描述法 小的时候我们都学过看图说话，描述法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。 (2)角色扮演法 角色一词，我们也是从戏剧、电影中借用来的。是指演员扮演的戏剧或电影中的人物。我们这里的角色，与戏剧、电影中讲的角色，有着相同的意义。角色扮演法，就是要我们学演员那样去演戏，去扮演作品中出现的

有效沟通技巧 章节测验及考试

人际沟通是交流信息的过程已完成成绩：100.0分1 【单选题】 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 ?A、高学历 ?B、判断力 ?C、软实力 ?D、控制力 我的答案：C得分：33.3分 2 【判断题】人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：√得分：33.3分 3 【判断题】沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：×得分：33.3分 人际沟通是有目的的活动已完成成绩：100.0分 1 【单选题】通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 ?A、学习知识

?B、建立关系 ?C、发挥影响 ?D、实现自我 我的答案：D得分：33.3分 2 【判断题】人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：√得分：33.3分 3 【判断题】丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（） 我的答案：×得分：33.3分 沟通有多种形式已完成成绩：100.0分 1 【单选题】关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 ?A、面对面交流时经常使用缩略语 ?B、说话时间没有一定的限制 ?C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 ?D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C得分：33.3分

2 【判断题】面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）我的答案：√得分：33.3分 3 【判断题】在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（） 我的答案：×得分：33.3分 沟通中潜在的需要已完成成绩：100.0分 1 【单选题】《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 ?A、五 ?B、六 ?C、七 ?D、八 我的答案：D得分：33.3分 2 【判断题】在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（） 我的答案：√得分：33.3分 3 【判断题】《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（） 我的答案：√得分：33.3分

教你面对面沟通20个口才技巧

教你面对面沟通20个口才技巧 导读：每个人都想广交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人沟通。沟通在生活中是一门艺术的，善沟通的人，在工作生活如鱼得水。如何做到良好的沟通？今天新励成小编就和大家一起分享如何与陌生人沟通的一些经验，并教大家关于面对面沟通的20个口才技巧。

每个人都想广交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人沟通。沟通在生活中是一门艺术的，善沟通的人，在工作生活如鱼得水。如何做到良好的沟通？今天新励成小编就和大家一起分享如何与陌生人沟通的一些经验，并教大家关于面对面沟通的20个口才技巧。 谈话要讲究语气 和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样；语调即不能过高，也不能过低像蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。 不要涉及隐私话题 由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。因此，你们的谈话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法，婉转提问。 善于交互 和陌生人沟通交流，有别于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的说话给对方听，而要相互交谈，你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权，比如说：我认为这个事情，你觉得怎么样啊？这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程，你能够了解对方对某些事情的看法和观点从而找到下一个话题。善于推销自己 和陌生人交流，要学会推销自己。当两者打开话闸子后，你可以先介绍一下自己，

简述职业沟通的技巧和方法.doc

简述职业沟通的技巧和方法 职业沟通的技巧和方法01 法则1：情绪中不要沟通 有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定，这很容易让事情不可挽回，令人后悔! 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。 法则2：开诚布公的交流和沟通 这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。 沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家谭小芳老师表示，通过有效沟通，可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突，维护团队目标的一致性。 法则3：把握好自己的角色和定位 沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的沟通权这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的沟通意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。 法则4：寻找合适的时机和空间 如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。 要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。 法则5：沟通的方式不能一成不变 每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个没法沟通的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。比如在外企里，很多时候要用英语沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。 提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非别人愿意去改变。 职业沟通的技巧和方法02 讲话! 2)你不必知道所有的答案。说我不知道也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案，提升你的职场沟通能力。 3)即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别