环保局业务综合管理系统

环保局

环保业务综合管理系统解决方案

大连现代高技术发展有限公司

环保局环保业务综合管理系统解决方案

目录

第一章引言 (1)

第一节文档内容 (1)

第二节术语定义 (1)

第二章环保业务综合管理系统 (2)

第一节系统概述 (2)

第二节业务分析 (2)

第三节系统功能介绍 (4)

3.1 办公管理 (4)

3.2 人事监察管理 (5)

3.3 规划财务管理 (6)

3.4 法规稽查管理 (7)

3.5 科技管理 (8)

3.6 污染控制管理 (9)

3.7 自然生态保护管理 (10)

3.8 建设监督管理 (12)

3.9 宣教管理 (12)

3.10 国际合作管理 (13)

3.11 固废管理 (13)

3.12 环境监理管理 (14)

3.13 信息查询 (15)

3.14 系统维护 (16)

3.15 个性服务 (17)

3.16 环委秘书 (17)

第一章引言

第一节文档内容

本文档描述了环保局业务综合处理系统解决方案。

第二节术语定义

?GIS：即地理信息系统，通过矢量化的电子地图将要表现的数据在地图上进行展示，并且实现诸如：放大、缩小、拖动、鹰眼等操作，从而实现将空间信息通过计算机系统进行管理。

?数据安全交换系统：是实现外网数据和内网数据安全交换的系统。按照国家电子政务的要求，政府部门在进行政务信息化建设的过程中要求建设的外网网络和内网网络要进行物理隔离，因此，外网与内网的数据如何进行快速、同步、安全的交换是系统建设的一个重要环节。数据安全交换系统通过集中数据交换的方式，采用一种数据安全交换设备（目前还存在其他的交换方式）来进行数据在内外网之间进行交换。

第二章环保业务综合管理系统

第一节系统概述

环境业务综合管理系统是专门针对各级环保局业务工作的套装软件。从横向上它包括对环保局内部各业务处室的业务数据的管理。从纵向上包括对下级单位（包括监测站和下级环保局）环保业务的处理，并自动生成上级单位规定的各种国家标准报表、行业报表等。山东省环保业务综合管理系统包括省级环保业务综合管理系统、市级环保业务综合管理系统和县区级环保业务综合管理系统三部分。

环境信息管理系统是以调研到的业务处室业务为基础，以各业务处室之间的联系为纽带进行开发。开发中注意业务的主次、业务的实用性。业务处室业务的划分以权限来界定。对于存在地域上差异的处室，开发时也作为一套系统进行开发，只是通过使用权限来界定这些处室的业务。

第二节业务分析

由于环保业务综合管理系统的业务模式在省、市和县区上是一致的，因此在本节中以市级环保业务综合管理系统为主进行描述。

市环保系统是一个统一的整体。从横向上，包括监理处、监测中心及市局单位（办公室、污染控制处、财务规划处、建设监督处、自然生态保护处、法规稽查处等）。从纵向上，上有省环保局，下有各区市县环保单位。

市环境保护局业务主要包括：办公管理、规划财务管理、污染控制管理、建设监督管理、环境监理管理、环境监测管理、自然生态保护管理、科技管理、法规管理、人事管理、宣教管理等。其中排污申报、排污收费、“三同时”建设项目、总量控制、环保监测、环境监理等是业务重点。排污申报数据是环保业务的基础，对排污申报的核实、监控是环保局的重要业务（该部分数据来源于企业通过环保信息网站的申报，数据将集中体现在污染源地理信息系统中，在本文档的环境地理信息系统中将进行详细的论述）。本系统整合这些需求，使其成为一个统一的整体。

环保局环保业务综合管理系统解决方案

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3

各业务处室之间的数据流程图如下：

* 说明：箭头左边为提供数据方，箭头右边为接受数据方，箭头中间为业务名称。

第三节系统功能介绍

系统共有16个模块，是以各处室为基础划分的，另外还包括公共模块。同时，这些模块按功能划分成106个子模块。根据业务需要，多数子功能模块都有数据的录入修改，查询，统计及分析。

16个模块包括：办公管理模块、人事监察管理模块、规划财务管理模块、法规稽查管理模块、科技管理模块、污染控制管理模块、自然生态保护管理模块、建设监督管理模块、宣教管理模块、信息查询（包含监测中心数据）模块、国际合作管理模块、固废中心管理模块、环境监理管理模块、个性服务模块、系统维护模块、环委秘书模块。

3.1 办公管理

图3-3-2

会议管理

包括会议提醒、会议通知录入、会议信息录入、会议信息查询、会议信息统计等子模块。

日志简报

包括简报录入、简报查询、日志录入、日志查询等子模块。

政务督察

包括行政事务督办、督办工作提醒、督办信息查询、督办信息统计等子模块。

档案查询

包括文书文件查询、文书案卷查询、声像案卷查询、科技案卷查询、诉讼案卷查询、征集寄存查询等子模块。

车辆管理

包括车辆信息录入、车辆信息查询、车辆信息统计、司机信息录入、司机信息查询、司机信息统计、维修信息录入、维修信息查询、维修信息统计、事故信息录入、事故信息查询、事故信息统计等子模块。

来访外出

包括来访信息录入、来访信息查询、来访信息统计、外出人员录入、外出人员查询、外出人员统计等子模块。

3.2 人事监察管理

图3-3-3

人员基本信息管理

包括人员信息登记、在职人员信息查询、离退休人员信息查询、下属单位人员信息导入子模块。

工资管理

包括工资审批表、工资卡片等子模块。

环保系统单位信息管理

包括单位信息登记、查询子模块。

3.3 规划财务管理

图3-3-4

环境规划

包括环境规划指标、文件存档、城建重点项目等子模块。

计划审批

包括自身建设计划、污染治理计划、计划审批、审批信息查询等子模块。

财务记账

包括财政拨款、局长审批、计划处下拨款等子功能模块。

排污收费

包括排污费的查询、汇总功能模块。

总量控制

包括分局及重点企业的总量控制功能模块。

三废综合利用

包括三废信息的导入及查询功能。

排污费收支预算

包括分局数据导入及上报国家报表等子功能模块。

污染治理设备报废

包括污染治理设备报废的录入及查询。

基层单位信息

包括基层单位信息的录入及查询。

3.4 法规稽查管理

图3-3-5

地方性法规规章

包括征求意见稿、意见修改、文件实施登记、文件实施查询统计等子模块。

执法责任制检查考核

包括考核评分表登记、考核评分查询统计等子模块。

行政执法过错追究

包括过错追究登记、过错追究查询统计等子模块。

外商企业行政处罚

包括外商企业处罚登记、外商企业处罚查询等子模块。

重大环境行政处罚

包括重大环境行政处罚登记、重大环境行政处罚查询等子模块。

环境监察督办

包括监察督办登记、监察督办查询等子模块。

行政处罚强制执行

包括案件统计登记、案件统计查询等子模块。

文件登报

包括登报文件登记、登报文件查询统计等子模块。

案件强制执行

包括案件强制执行登记、案件强制执行查询等子模块。

行政复议

包括行政复议案件登记、行政复议查询等子模块。

行政诉讼

包括行政诉讼登记、行政诉讼查询等子模块。

公害事故

包括公害事故登记、公害事故查询、公害事故统计等子模块。

行政执法证管理

包括行政执法证登记、行政执法证查询等子模块。

收文管理

包括收文登记、收文查询等子模块。

3.5 科技管理

图3-3-6

科研计划管理

包括项目申报登记、项目任务书登记、项目监督、项目鉴定、项目奖励等子模块。

科技信息管理

包括环保专家信息管理、科学技术管理。

标准认证管理

包括环境标准管理、认证组织管理等子模块。

环保产业管理

包括环保产业企业管理、外埠产品管理、认定及推广产品、环保博览会管理等子模块。

3.6 污染控制管理

图3-3-7

治理项目管理

包括：计划管理、项目任务书、项目验收书等子模块。

污染源综合管理

包括排污申报、监测管理、环境容量、指标分配、排污许可证等子模块。其中排污申报模块还包括对排污申报数据从各个角度的查询、汇总。环境容量、指标分配以及排污申报能够实现国家下发到城市的环境容量根据各个企业的排污情况下放到各个企业，通过分析各个企业的排污情况，削减各个企业的排污量，来实现整个城市的指标的削减，从而实现辅助决策支持的作用。

进口废物

包括进口废物的审批、查询、统计等功能。

无磷洗涤

包括无磷洗涤的审批、查询、统计等功能。

企业上市

包括企业上市信息的录入、审批及查询。

煤品管理

包括煤品信息的录入及统计。

城市考核

包括各重点城市环境指标数据的录入和查询。

现场核查

包括现场核查信息的录入及查询。

3.7 自然生态保护管理

图3-3-8

特殊需要保护区管理

包括保护区管理登记、保护区管理查询、保护区管理统计等子模块。

区内建设项目管理

包括区内项目登记、项目预审、项目审批、项目跟踪、项目验收、项目否定等子模块。

矿山生态环境管理

包括矿产资源开发项目审批、矿山企业排污调查登记等子模块。保护区综合管理定量考核

包括考核表登记、考核表查询等子模块。

生态环境监督执法检查

包括检查表登记、检查表查询等子模块。

生态示范区（乡镇）管理

包括生态示范区（乡镇）登记和查询子模块。

自然保护区科考管理

包括科考审批、查询和统计子模块。

白色污染管理

包括白色污染执法登记和查询子模块。

有机食品管理

包括有机食品登记和查询子模块。

生物多样性管理

包括物种多样性、遗传多样性、生态多样性等子模块。

乡镇企业环境管理

包括乡镇企业、小城镇规划等子模块。

海域海岸线环境管理

包括海域功能区、海岸线、近海水质和海域排污等子模块。

禽畜养殖

包括禽畜养殖项目审批和禽畜养殖项目调查等子模块。

图3-3-9

项目管理

包括建设项目登记、项目预审、项目审批、项目跟踪、项目鉴定、项目否定等子模块。

国家报表

包括国家报表录入和国家报表汇总。

日常报表

包括日常报表录入和日常报表汇总。

搬迁企业

包括搬迁企业完成情况和搬迁企业排污情况等。

3.9 宣教管理

文字资料

包括文字资料录入、工作文书查询、文件公文查询、写作新闻查询和文字资料统计等子模块。

照片资料

包括照片资料的录入和查询等子模块。

图3-3-10

考察培训

包括出国人员审核表、政府批件、出国人员查询等子模块。

来宾接待管理

包括来宾接待登记、来宾接待查询等子模块。

会议及活动管理

包括会议及活动登记、会议及活动查询等子模块。

国际合作管理

包括资金合作项目登记、技术合作项目登记、合作项目监督、合作项目验收、资金合作项目查询、技术合作项目查询等子模块。

对外经济合作管理

包括经济合作项目登记、经济合作项目查询等子模块。

3.11 固废管理

图3-3-11

危险废物申报

包括危险废物申报登记、危险废物申报统计等子模块。

转移联单管理

包括转移联单登记、转移联单查询统计等子模块。

化学危险品管理

包括化学危险品导入和查询子模块。

生产许可证管理

包括生产许可证登记、生产许可证查询统计子模块。

固废处理设施

包括固废处理设施导入和查询子模块。

处理方案管理

包括处理方案管理登记、处理方案管理查询等子模块。

3.12 环境监理管理

图3-3-12

行政处罚

包括立案登记、案件调查、案件审理、处罚告知、处罚告变更、处罚决定、处罚决定变更、处罚对帐、结案审批、县区局汇总、处罚统计上报、各部门行政罚款汇总、行政案件处理情况明细等子模块。

夜间施工

包括施工登记、施工查询和统计等子模块。

工业废油

包括工业废油申报、工业废油查询、工业废油统计等子模块。

排污收费

包括各县区局数据和排污费统计等子模块。

废动物油脂

包括废油脂申报、查询和统计子模块。

烟尘综合整治

包括锅炉和烟囱导入、查询和统计等子模块。

监理稽查

包括稽查登记、查询和统计子模块。

污染事故

包括事故登记、事故查询和统计子模块。

防污染设施

包括防污染设施信息导入、查询、统计，检查台账等子模块。

案件查处

包括案件查询通知登记等子模块。

3.13 信息查询

此处主要包括环境对环境质量监测数据、污染源监测数据的查询。

图3-3-13

3.14 系统维护

背景数据维护

包括各主要模块需要维护的背景代码。 用户和权限管理

对系统用户的管理，包括新增、删除、修改。同时对每一位用户设置模块访问权限，对每一个窗口可设置新增记录、修改记录、删除记录、浏览记录、修改密码权限。

审批流程定义

审批是环保局作为行政职能机关的基本职责。许多模块涉及到了审批。在审批流程定义窗口里，可以对每个审批业务设置审批人员或按角色设置权限，同时，还可以根据当时业务情况设置审批流程，如可以将二级审批改成三级审批。

远程访问电话管理

通过此模块可以设置环保局对需要拨号的异地的电话号码、登录用户及密码等。

拨号用户管理

对远程传输模块设置拨号连接。

3.15 个性服务

通讯簿维护

信息发送是此系统的一个通用功能，如向上级请示业务审批或发送会议通知。用户可以设置自己的信息接收组。

时间设置

设置信息接收间隔时间。

信息查询

对信息接收和发送的信息进行查询或统计。

3.16 环委秘书

城市考核结果表录入

城市考核结果表查询

原中国电信计费帐务系统业务规范(1)

原中国电信计费帐务系统业务规范(1)

中国电信计费账务系统业务规范 （暂行）

中国邮电电信总局 一九九八年五月 目录 第一章总则 (9) 第二章业务组织管理 (12) 2.1电信计费账务管理体制 (12) 2.2计费账务管理组织机构 (14) 2.2.1全国计费结算中心机构设置 (14) 2.2.2省级计费结算中心机构设置 (16) 2.2.3本地计费账务中心机构设置 (18)

2.3全国计费结算体制的业务关系 (20) 第三章计费账务系统的功能要求 (21) 3.1各级计费账务系统的功能结构 (21) 3.2全国中心计费结算功能要求 (23) 3.2.1数据采集处理 (23) 3.2.2计费处理 (29) 3.2.3账务处理 (32) 3.2.4销账处理 (38) 3.2.5资料管理 (40) 3.2.6审核校验 (42) 3.2.7 查询服务 (43) 3.2.8统计分析 (45) 3.2.9 数据管理 (46) 3.3省级计费结算中心计费系统功能要求 (47) 3.3.1 数据采集处理 (48) 3.3.2 计费处理 (54) 3.3.3 账务处理 (57) 3.3.4销账处理 (63) 3.3.5资料管理 (65) 3.3.6审核校验 (67) 3.3.7查询服务 (68) 3.3.8统计分析 (70)

对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。 (70) 3.3.9数据管理 (70) 3.4本地网计费账务系统功能要求 (72) 3.4.1数据采集处理 (74) 3.4.2 计费处理 (80) 3.4.3账务处理 (82) 3.4.4销账处理 (86) 3.4.5资料管理 (92) 3.4.6审核校验 (96) 3.4.7查询处理 (98) 3.4.8统计分析 (100) 3.4.9数据管理 (101) 第四章计费帐务业务处理流程 (102) 4.1三级计费中心的计费帐务处理 (102) 4.2.1全国统一计费业务的处理 (104) 4.2.2国际出口结算数据的业务处理 (106) 4.2.3国际入口结算数据的业务处理 (110) 4.2.4省际结算数据的业务处理 (111) 4.2.5全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理 (113) 4.3省级计费结算中心的业务处理 (115) 4.3.1 集中计费业务的处理 (115) 4.3.2全国计费结算中心下传结算数据的业务处理 (117)

环保局考试试题总答案

环保局业务及政治理论考试试题 一、填空题：（每空0.5分，共计40分） 1、《中华人民共和国水污染防治法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议于 2008年2月28日修订通过，修订后的《中华人民共和国水污染防治法》自 2008年6月1日起施行。 2、本法适用于中华人民共和国领域内的江河、湖泊、运河、渠道、水库等地表水体以及地下水体的污染防治。 3、排放水污染物，不得超过国家或者地方规定的水污染物排放标准和重点水污染物排放总量控制指标。 4、新建、改建、扩建直接或者间接向水体排放污染物的建设项目和其他水上设施，应当依法进行环境影响评价。 5、建设项目的水污染防治设施，应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。水污染防治设施应当经过环境保护主管部门验收，验收不合格的，该建设项目不得投入生产或者使用。 6、国家对重点水污染物排放实施总量控制制度。 7、直接或间接向水体排放污染物的企业事业单位和个体工商户，应当按照国务院环境保护主管部门的规定，向县级以上地方政府环境保护主管部门申报登记拥有的水污染物排放设施、处理设施和在正常作业条件下排放水污染物的种类、数量和浓度 ,并提供防治水污染防治方面的有关技术资料。 企业事业单位和个体工商户排放水污染物的种类、数量和浓度有重大改变的，应当及时申报登记；其水污染物处理设施应当保持正常使用；拆除或者闲置水污染物处理设施的，应当事先报县级以上地方人民政府环境保护主管部门批准。

8、直接向水体排放污染物的企业事业单位和个体工商户，应当按照排放水污染物的种类、数量和排污费征收标准缴纳排污费。 9、向城镇污水集中处理设施排放水污染物，应当符合国家或者地方规定的水污染物排放标准。 10、禁止在饮用水水源地二级保护区内新建、改建、扩建排放污染物的建设项目；已建成的排放污染物的建设项目，由县级以上人民政府责令拆除或者关闭。 11、实施环境行政处罚，实行调查取证与决定处罚分开、决定罚款与收缴罚款分离的规定。 12、环境保护主管部门可以在其法定职权范围内委托环境监察机构实施行政处罚。受委托的环境监察机构在委托范围内，以委托其处罚的环境保护部门名义实施行政处罚。 13、违法行为发生之日起到被发现之日止未超过 2年，法律另有规定的除外。 14、对需要立即查处的环境违法行为，可以先行调查取证，并在 7个工作日内决定是否立案和补办立案手续。 15、需要委托其他环境保护主管部门协助调查取证的，应该出具书面委托调查函。 16、调查取证时，调查人员不得少于两人，并应当出示中国环境监察证或者其他行政执法证件。 17、对有关物品或者场所进行检查时，应当制作现场检查（勘察）笔录，可以采取拍照、录像或者其他方式记录现场情况。 18、环境保护主管部门可以利用在线监控或者其他技术监控手段收集违法行为证据。经环境保护主管部门认定的有效性数据，可以作为认定违法事实的证据。 19、环境保护主管部门在对排污单位进行监督检查时，可以现场即时采样、监测结果可以作为判定污染物排放是否达标的证据。

广告公司业务制度及提成方案

广告公司业务制度及提成方案 业务员管理制度 ——宜家广告有限公司 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定: 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务操作行为规范 第一章出勤制度 一、全体业务人员须按时上班，如因公不能到公司报到，须电话向办公室说明情况。 二、因私不能上班的，须电话向办公室说明情况，一天以上要说明情况并事后补请假条。 第二章业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条例，具体如下: 一、试用期业务员管理条件 1(新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，身份证复印件，毕业证复印件，个人简历。 2. 业务员到岗后，每个业务员需通过基本培训，充份熟悉公司业务。每天最少完成5个电话拜访和2个当面拜访，并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心， 业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员 1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件) 二、正式期业务员管理条件 1(正式业务员工资=底薪+提成 2(底薪计算方法 新业务员试用期第一个月无任务底薪，第二个月最少完成 1 个派单，二个月 内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工，如不能完成任务推迟转正时间。二个月内无单(包含派单)第三个月开始底薪下降30%。正式业务员每月需完成任务1万元，每三个月为一考核周期，可以垒加任务金额。三个月内任务不达标(包含派单)第四个月开始底薪下降30% 3(提成计算方法 A广告塔广告，为底价，按底价销售提成3%，高出底价部份提成为6%; B出租车站牌广告，销售合同价为，按底价销售提成是合同价的3.5%，高出 底价部份提成按7%; C电台广告按底价销售提成是4%,高出底价部份提成按8%; D社区内电梯广告位销售底价: 万元/月;提成4%，高于底价部份，按8%提成; eLED大屏幕媒体，销售底价是刊例价的折，提成按合同执行价的5%，超出部份按10% 经公司审核同意,销售部做了低于底价的销售,提成比例是按底价销售提成的一半. 其中提成核算的基数是公司实收销售金额。 第三章业务员日常行为规 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

电信业务运营支撑系统

电信业务运营支撑系统 电信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS），也称电信业务操作支撑系统 目录 [隐藏] ? 1 什么是电信业务运营支撑 系统 ? 2 BOSS系统的组成 ? 3 BOSS系统的意义 ? 4 BOSS系统的功能 ? 5 影响BOSS系统的积极因 素 ? 6 影响BOSS系统的阻碍因 素 ?7 运营商BOSS系统建设情 况 ?8 BOSS系统的发展趋势 [编辑] 什么是电信业务运营支撑系统 所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。 OSS（运营支持系统） OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。 BSS（业务支持系统） BSS系统的设计目标包括客户关系管理（CRM）、业务供应链管理（SCM），经营决策支持系统（DSS）。 [编辑]

BOSS系统的组成 1.计费及结算系统 狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。 结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。 2.营业、账务系统 营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。 帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵活的客户信用度的管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。 3.客户服务系统 客户服务系统原来指的是企业的服务热线，如中国电信的"1000"和中国联通的"1001" 等，但随着发展，客户服务系统有了全新的定义和功能。客户服务系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化服务、个性化服务、交互式服务、异地服务的要求。 多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道，多项的使用功能，多样的服务项目；个性化服务即能识别客户身份，根据不同客户的要求和系统数据，提供不同的服务和相应的营销，实现准确的服务；交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况，通过主动地调查市场，与客户联系，了解客户需求提供主动的服务和营销，同时增加系统的客户参与功能，鼓励客户进行自助服务。 这部分与CRM的概念接近。北京电信大客户部总经理赵恒礼认为，CRM是BOSS的一部分；中国移动的宁宇也表示，中国移动现在建的CRM正是基于其BOSS系统。对于电信运营商来说，如何有效地抓住大客户是必须面对的问题，在市场上，保住一个老客户的成本要远远低

科润综合电信业务管理系统

计 费 说 明 书 南京科润科技有限公司

目录 第一章系统的启动和密码服务 (4) 1.1 系统的启动 (4) 1.2 修改密码 (4) 第二章公共模块 (5) 2.1 功能模块注册 (5) 2.2 系统菜单设置 (5) 2.3 数据字典 (6) 2.4 创建新表 (7) 2.5 通用数据查询 (8) 2.5 报表管理 (9) 第三章系统设置 (10) 3.1用户和组设置 (10) 3.1分机卡片 (12) 3.1分机档案 (13) 第四章计费系统 (15) 4.1 计费分拣 (15) 4.1.1 路由设置 (15) 4.1.2采集站点设置 (15) 4.1.3 话单格式设置 (16) 4.1.4 话单集中分拣 (16) 4.2 费率设置 (17) 4.2.1 添加运营商 (17) 4.2.2 节假日优惠设置 (18) 4.2.3 话单费率管理 (19) 4.2.4 用户费率调整 (20) 4.3 查询统计 (21) 4.3.1明细话单查询 (21) 4.3.2总汇查询 (21) 4.4 帐务处理 (22) 4.4.1话费汇总 (22) 4.4.2重新批价 (23) 4.5 参数设置 (23) 4.5.1 费用结构设置 (23) 4.5.2 其他参数设置 (24) 第五章收费系统 (25) 5.1 账号管理 (25) 5.2 导入收费帐单 (32) 5.3 设置滞纳金 (33) 5.4 缴费 (34) 第六章升降级系统 (35) 6.1 启动升降级系统 (35) 6.2如何对分机控费 (35) 第七章号线管理 (40)

7.1线路管理 (40) 7.2设备管理 (41) 7.4 电路查询 (42) 第八章业务受理系统 (43) 8.1业务设置 (43) 8.2 业务操作 (44) 8.3 业务特殊处理 (46) 8.4 业务查询 (48) 8.4.1历史故障查询 (48) 8.4.2 其他查询 (49) 第九章语音平台 (50) 9.1 拨打规则设置 (50) 9.2 外拨数据管理 (51) 9.3 其他查询 (53)

广告公司业务提成方案

业务员薪资管理制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定: 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务操作行为规范 第五章业务提成发放形式 第一章出勤制度 一、全体业务人员须按时上班，如因公不能到公司报到，须电话向办公室说明情况。 二、因私不能上班的，须电话向办公室说明情况，一天以上要说明情况并事后补请假条。 第二章业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，身份证复印件，毕业证复印件，个人简历。 2. 业务员到岗后，每个业务员需通过基本培训，充份熟悉公司业务。每天最少完成15个电话拜访和2个当面拜访，并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为2 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员 2个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 5.新业务员试用期第一个月无任务底薪2800元，第二个月最少完成1个公司派单，二个月内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工，如不能完成任务推迟转正时间。 二、正式期业务员管理条件 1．正式业务员工资=底薪3000元+提成

2．公司自有媒体提成计算方法 提成金额=（广告合同金额—发票税金—客户公关费）* 提成基数为3%，同时提成基数按工作内容，上浮下调标准如下： A）新建牌1个月内签单，则提成基数上浮1%； B）新建牌2个月内签单，则提成基数上浮0.5% C）新建牌3个月内签单，则提成基数不变 D）新建牌4个月内签单，则提成基数下调0.5% E）新建牌5个月内签单，则提成基数下调1% F）广告合同实际结算价格超出公司定价的20%，则提成基数上浮0.1% G）广告合同实际结算价格超出公司定价的30%，则提成基数上浮0.5% H）广告合同实际结算价格超出公司定价的40%，则提成基数上浮1% 经公司审核同意，销售部做了低于底价的销售，提成比例是按底价销售提成的一半.其中提成核算的基数是公司实收销售金额。 3.公司委派单，业务员协助完成、跟进，提成基数为1%。 4.对外合作媒体提成计算方法：提成金额=公司利润*提成基数为10% 三、销售主管管理条件 销售主管必须具备以下三条要求： 1、敬业爱岗，对本职工作有强烈的责任心。 2、自身业务能力强，并能积极协助团队业务员提高业务能力。 3、认真遵守公司制定的各项制度，维护公司形象。 公司对金牌业务员给予其季度销售合同执行金额，到款部份的0.3%作为季度奖；一年获三次以上（含三次）“金牌业务员”的，年终给予其年度销售合同总执行金额到款部份的0.5%作为年终奖。完成了年目标任务,年终给予其所带团队销售回款的1%奖励。 第三章业务员日常行为规 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二、建立部门晨会和周会制度，每天早上九点开小组碰头会，提交当天业务计划并总结前一天的业务开展情况，每周五下午3点开业务总结会，总结一周的业务进展情况，宣布近期各位业务人员的业绩，包括情况说明、拜访客户数，成交客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。

本地电信业务计费帐务系统技术方案书

本地电信业务计费帐务系统技术方案书

福建宏智科技股份有限公司 发布 版本号：1.0.0 保密等级： 福建宏智科技股份有限公司技术文件 本地电信业务计费帐务系统 Training Material 技 术 方 案 2000-03-01 发布宏智科技 LUHOLELUISE 2000-02-01 编制

目录 1前言 (1) 2系统概述 (1) 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据 (1) 2.2系统特点 ............................. -.. (1) 2.3系统适用范围 (2) 2.4系统设计原则 (2) 2.5软件体系结构 (4) 2.5.1开放的计费帐务体系结构 (4) 2.5.2应用模块结构 (5) 2.6生产组织机制 (7) 2.6.1数据采集生产 (7) 2.6.2计费管理生产 (8) 2. 6.3 帐务管理生产 (10) 2. 6.4 资料管理生产 (12) 2. 6.5 综合管理生产 (14) 2.7系统网络与硬件体系结构 (16) 系统功能 (18) 3.1系统功能构成 (18) 3.2系统功能分解 (18) 3.2.1采集管理 (18) 3.2.1.1功能描述 (18) 3.2.1.2话单采集 (20) 3.2.1.3表底数据采集 (21) 3.2.1.4代收数据采集 (22) 3.2.1.5结算数据采集 (22)

3.2.2计费管理 (22)

1刖言 计费帐务管理是电信企业经营活动中的核心任务之一。本地计费帐务系统是中国电 信三级计费帐务管理体制中，在本地网一级采用先进计算机软硬件和网络技术的应用系统。本地计费帐务系统将和省计费帐务系统配合完成电信企业各类业务的计费、收费、结算等工作。 电信企业今后的竞争主要是服务质量上的竞争，服务质量主要体现为网络维护质量和经营服务方面的质量。客户/用户对服务的满意度是衡量服务质量的一个综合指标，包括电信企业对用户提供计费和帐务处理方面服务的满意度。 本地计费帐务系统是支撑电信企业运行的重要技术手段，是面向用户服务的综合性支撑系统。与“九七工程”系统等业务支撑系统相配合，本地计费帐务系统可向用户提供“全程、全网”的及时、准确、统一的服务。保证企业的收益、服务质量和标准，提高企业在开放的市场中的竞争力。 2系统概述 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据 根据《本地电信业务计费帐务系统分析与设计》的业务需求和设计模型进行开发，严格执行宏智公司IS09001质量体系文件。 2.2系统特点 本地计费帐务系统，从建立完善新的电信计费帐务系统功能着眼，从改造现有的计费帐务系统入手，突出体现其先进、集中、灵活、多样、实时、准确、安全等特点，实现了联机采集实时化、帐务处理集中化、收费方式多样化、客户服务个性化。 2.3系统适用范围 本地计费帐务系统就地域管理而言，本地的最小单位是一个本地网，而本地的概念并不限制在本地网，可以是数个本地网或一个省，甚至扩大到更大的区域。系统能够实现本地范围内统一

【环保业务员的工作内容】业务员的工作内容

【环保业务员的工作内容】业务员的工作内容 环保业务员的工作一般与环保业务有所关联，那么具体有哪些呢？接下来小编搜集了环保业务员的工作内容，仅供大家参考。 环保业务员的工作内容一 1、在部长的领导下，具体负责本厂内有关节能减排的材料和数据的收集。 2、建立健全节能减排数据的统计台账以及统计资料的审核、交接和建立档案等，夯实节能减排统计工作。 3、各类报表、材料必须由分管厂领导、部长审核后，由综合事务部盖章，方可报出。 4、按照环保局、经济委员会、统计局、神华能源公司的要求，及时上报月、季、年度各种报表及各种工作报告。（每月1号前报能源公司环境月报；每月5号前报能源公司能耗表；每季度的10号前将上一季度的季报表报乌海市环保局、能源公司；其它各类报表及各类工作报告按指定时间上报。） 5、对现场所发生的突发性问题，做好详细的记录，并及时向相关部门汇报。 6、认真填写分析计算程序和监测报告，监测数据一律按有效数据填报。各项记录填写规范、整齐、完整、及时，按规定涂改。 7、大气监测项目、监测周期、监测频率及监测点的设置应按照“环境监测技术规范”的要求进行。 8、认真做好现场测试和数据计算的原始记录。测定数据取得有效数填报。 9、样品分析完后及时处理。不可造成二次污染。 10、采样后，及时做出监测报告。及时报出，不可晚报、错报、漏报、不报。 11、平时做好监测仪器的维护保养工作及保管工作。 ①定期对烟尘采样器进行清灰。 ②定期对需加润滑油的设备加润滑 12、按计划完成对厂区噪声声强的监测。 13、每周参加环保检查，对不符合要求的提出意见及时解决。 环保业务员的工作内容二 岗位职责： 1、负责协助区域经理开展业务，协助整理报价单、合同、项目表等； 2、负责项目材料报送至政府主管部门； 3、回访客户，做好跟踪服务； 4、收集区域内客户资料，电话拜访。 任职要求： 1、年龄18—28岁之间，形象气质佳，口齿灵活，勤奋； 2、会办公软件； 3、不怕吃苦，耐心仔细，踏实； 4、优秀者可转为正式员工留在公司继续发展。 环保业务员的工作内容三 职位描述： 负责公司环评业务咨询业务的推广与销售，污水处理工程、大气治理、环保验收、工业废水工程等环保项目的联系洽谈，合同签订等业务。

电信运营商的IT系统(MSS、BSS、OSS)介绍

电信运营商IT系统介绍 Edit by 邋遢风衣 业务支撑系统BSS: Business support system 运营支撑系统OSS: Operation support system ()在企业( 是面 BSS 目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个IT支撑系 统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。 业务支撑系统BSS 随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统

BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式管理思路来提升BSS 的性能。主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。 有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该 ITU-T ， 目前ITU-T 述、（NRM）和 行在NGN 管理方面的战略提供建议。 3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。3GPP2重用了3GPPIRP的概念，在NRMIRP中增加CDMA/CDMA2000NRMIRP。

广告业务提成管理办法

广告业务提成及管理办法 一、广告形式分类 广告业务大体上分为： 1、团体票券销售 2、户外广告（公交、LED屏、三面翻） 3、室内广告（海报、电梯、电视拼接屏） 二、广告洽谈分类 广告洽谈从渠道及方式大致分为： 1、自主接单及洽谈 2、公司接单派单 3、公司接单协助签单 三、广告提成计算 广告提成计算应以保证公司利润同事体现个人价值为原则； 计算方法为：利润 * 提成基数 提成金额 = （广告合同金额 - 安装喷绘费用 - 发票税金）* 提成基数 提成基数按工作内容分为： 1、25% 百分之二十五计提：广告实际结算价格为刊例价的90%以上，则提成计提基数为25%； 2、20% 百分之二十计提：广告实际结算价格为刊例价的70%-89%，则提成计提基数为20%； 3、15% 百分之十五计提：广告实际结算价格为刊例价的50%-69%，则提成计提基数为15%； 4、10% 百分之十计提：广告实际结算价格为刊例价的40%-49%，则提成计提基数为10%； 5、其他情况：包括但不限于以下：低于40%结算的，考虑到维护市场价格因素，维护公司自身利益，应以搭配影院团体票券打包出售的形式销售。 四、提成发放形式： 1、以合同约定付款实际时间结算，例甲公司签单半年广告发布合同，分为三笔款支付，则第一笔款到位次月，计提销售员提成奖励； 2、业务提成以货币形式支付，发放时间参照本项第一条约定

五、广告公司、庆典公司等同行转件业务另行协商提成比例； 六、广告业务洽谈过程中的往来公关费用，由销售员本人自行承担； 七、广告业务实际洽谈过程中，需要返点和搭赠广告位的，应经以公司领导确认批准。 八、广告业务实际洽谈过程中，涉及返点返利的，应以书面形式报公司领导确认批准并报备。 九、广告发布合同签订后，制作广告画面时应以电子邮件或书面形式与委托方确认广告内容和尺寸，因为确认订单产生的损失由销售人员自行承担。 十、本办法于2016年12月1日生效，执行期为一年，若有调整，以文件形式发布变更。 2016.11.29

综合业务管理系统

综合业务管理系统 第一章：进入系统 (2) 第二章：盘库管理（初次盘存） (3) 第三章：到货管理 (4) 第四章：一般转移 (15) 第五章：销售管理系统 (15) 第六章：销售系统 (16) 第七章：财务管理 (17) 第八章：业务分析 (19) 第九章：退货处理 (36)

销货店综合业务管理系统业务流程说明 综合来说本系统是以业务为中心为整个书业系统服务的，我们所经营的图书就是商品，那么商品就应当进行流通，在流通当中就自然产生了“进——存——销——退”这样的业务流程。（详见下图：） 结合上图我们来详细的讲解一下“销货店综合业务管理系统”的 各模块的功能以及相关的操作部门。 第一章：进入系统 首先用鼠标左健双击计算机屏幕上的以下图标 （图ZHYWGL0001） 你就可以进入系统

（图ZHYWGL0002） 请你输入操作员编号（系统管理员给你的编号）回车。 请你输入输入你的口令（系统管理员会给你一个初始的口令）回车。 你将进入书店业务管理系统的主界面。 第二章：盘库管理（初次盘存） 主要功能：本店或某一个门市（柜组）第一次使用计算机管理时要进行初次盘库。 初次盘库的目的是将所有的图书和音像制品录入到计算机中。并打印出各个货位的商品信息供有关人员查点校对。可以打印部门汇总单，统计店内原有库存数。 相关部门：门市部。

第三章：到货管理 主要功能：本店各门市部的进货数据管理。 相关部门：物流中心（仓库）、业务科。

第一节：到货录入（手工录入） （省店之外货源） 主要功能：录入到货数据及供货单位信息。此模块分手工录入和自动接受供货货源电子数据。 相关部门：物流中心（仓库） 点击《到货管理》下的（到货录入）。 （图ZHYWGL0033） 系统默认的是在折扣上，点击[确认]按钮。你将等待打开到货录入的主界面。 （图ZHYWGL0034）

中国电信综合办公网络版解决方案

中国电信综合办公解决方案

目录 一、业务介绍 (3) 二、产品架构 (5) 三、功能介绍 (6) 四、使用价值 (8) 五、业务优势 (8) 六、业务安全性 (10)

一、业务介绍 综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公业务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。 1.综合办公手机界面展示 2.综合办公电脑操作界面展示 图1：登录首页

图2：操作界面 图3：公文流转

图4：短/彩信群发 图5：灵活的流程配置 二、产品架构 中国电信集中部署的综合办公平台，为客户提供PC端使用的基础办公和手机端使用的综合办公业务。

三、功能介绍 1.通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，方便查询同事的通讯资料；还可作为个人的通讯录备份，将重要的亲友、同事、客户的通讯录在平台进行备份，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；在更换手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。 2.日程管理：重要的事务由自己或领导安排工作后，平台会自动下发免费短信提醒，可通过PC端及手机端及时查看，避免遗漏重要事务。 3.短彩中心：成熟的短信平台，提供各种形式的短、彩信发送功能，增加单位内部交流沟通的手段，并且提供各类短彩信模板，方便您直接选取发送,每条短信和彩信都按照中国电信短彩信标准资费，短信0.1元/条、彩信0.3元/条，系统短信免费。 4.内部邮箱：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存。提供手机免费短信、手机客户端推送等多种邮件抵达通知功能，协助员工通过手机随时随地进行信息传递、信息共享、信息交流。 5.电子公告：提供单位活动信息、重要通知等公告的发布途径，员工可随时通过手机或PC进行查看，提高单位内部沟通交流、信息发布的效率。电子公告还提供免费短信提醒功能，针对特别重要的公告，可以选择免费短信提醒功能，不让您错过任何一个重要信息。 6.会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，

广告公司业务员管理制度业务提成方案

广告公司业务员管理制度业务提成方案业务员管理制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定: 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务操作行为规范 第一章出勤制度 一、全体业务人员须按时上班，如因公不能到公司报到，须电话向办公室说明情况。 二、因私不能上班的，须电话向办公室说明情况，一天以上要说明情况并事后补请假条。 第二章业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下: 一、试用期业务员管理条件 (新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，身份证复印件，1 毕业证复印件，个人简历。 2. 业务员到岗后，每个业务员需通过基本培训，充份熟悉公司业务。每天最少完成15个电话拜访和2个当面拜访，并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。

4.新业务员试用期一般为2 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员 2个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件) 二、正式期业务员管理条件 1(正式业务员工资=底薪+提成 2(底薪计算方法 新业务员试用期第一个月无任务底薪，第二个月最少完成 1 个派单，二个月内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工，如不能完成任务推迟转正时间。二个月内无单(包含派单)第三个月开始底薪下降30%。正式业务员每月需完成任务10万元，每三个月为一考核周期，可以垒加任务金额。三个月内任务不达标(包含派单)第四个月开始底薪下降30% 3(提成计算方法 A B C D 经公司审核同意,销售部做了低于底价的销售,提成比例是按底价销售提成的一半. 其中提成核算的基数是公司实收销售金额。 三、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有季奖金及年终奖。

中国电信项目计费帐务业务规范书

优化资源配置实施精确管理 促进中国电信全面协调可持续发展 ――在中国电信集团工作会议上的报告 王晓初 同志们： 这次工作会议，是在中国电信基本实现通信主业整体上市目标、开始迈向新发展阶段的形势下召开的重要会议。会议的主要任务是，深入贯彻党的十六届三中、四中全会和中央经济工作会议以及中央企业负责人会议精神，总结2004年工作，部署2005年任务，分析面临形势，明确今后一个时期企业的发展方向和工作思路。下面，我将三个方面的内容。 一、2004年主要工作情况 2004年，是中国电信各项事业全面推进、取得显着成就的一年。各级企业坚持以科学发展观为指导，按照国家推进信息化、建设电信强国的部署和集团公司的要求，进一步抓住机遇，加快发展，深化改革，强化管理，改善服务，为促进经济发展，社会进步和实现国有资本保值增值做出新的贡献。过去的一年，是中国电信发展史上具有里程碑意义的一面。集团公司成立之初确定的整体上市目标基本实现，成为在国际上具有较高知名度和较强影响力的企业，向着建设世界级现代电信企业集团目标迈出坚实的一步。

（一）各项指标全面完成，企业实力进一步增强。面对激烈的市场竞争，各级企业坚持早安排，早行动，早落实，全力以赴发展，各项预算指标全面完成，基本实现对资本市场的承诺。预计全集团实现通信主业业务收入1575亿元，比上年增长%；实现利润229亿元，同口径增长18％。国资委业绩考核目标圆满完成。固定资产投资完成645元。截至11月，新增固定电话用户2903万户，达到亿户；新增宽带用户652万户，达到1386万户，各项主要业务稳步增长。国际拓展取得新成就，组建了香港公司业务部和欧洲办事处，与法国电信，俄罗斯电信分别签署了战略合作框架协议和新建中饿光缆框架协议，积极参与大湄公河次区域通信合作项目。启动精品传输网，互联网六期扩容，CN2及与IP网建设相配套的骨干传输网等重大工程项目，开展了3G，软交换，网络智能化，IPTV等新技术的研究，开发河试验，为企业的长远发展打下良好基础。 （二）各项改革稳步实施，企业迸发新的活力。成功收购湖北等10省（区、市）公司。公开选拔，竞争上岗进一步深化，初步建立市场配置与组织配置相结合的领导人员选拔任用机制，一批优秀人才充实到各级管理岗位。绩效考核进一步完善，考核指标基本实现到岗到人，考核结果逐步与人员的薪酬，使用和发展挂钩。员工职业发展通道进一步拓宽，明确了各专业人员的职业发展方向和素质能力要求。岗

建设集团综合业务管理平台方案

青岛政建集团公司综合信息管理平台 建设规划方案 中青软件 2010.02

目录 引言 (3) 第一章青岛政建集团信息化综合管理需求分析 (4) 第二章信息平台设计概述 (5) 一、实现模式 (5) 二、实施效益 (5) 三、功能架构 (8) 四、系统结构 (8) 五、软硬件环境 (9) 第三章平台功能介绍 (11) 一、公用信息 ........................................ 错误!未定义书签。 二、日常办公 ........................................ 错误!未定义书签。 三、公文管理 ........................................ 错误!未定义书签。 四、人力资源（HR） .................................. 错误!未定义书签。 五、档案管理 ........................................ 错误!未定义书签。 六、工作流 .......................................... 错误!未定义书签。 七、个人平台 ........................................ 错误!未定义书签。 八、系统管理 ........................................ 错误!未定义书签。第四章实施规划建议. (43) 一、实施原则 (43) 二、实施规划建议 (43) 第五章产品报价 (46)

引言 青岛政建集团成立于2005年10月，集团注册资金2.6亿，目前拥有15家控股及持股企业，初步形成了以房地产开发为核心，集房地产开发、商业市场运营管理、酒店运营管理、物流贸易、动漫游戏产业及其他服务业为一体的大型综合性集团。 公司先后成功开发和运营了中韩国际小商品城，世纪美居、青岛国际动漫游戏产业园，塞纳河国际商务会馆、多瑙河四星级国际大酒店等商业地产项目，截止2009年11月底，累计完成各类开发建设投资逾13亿元，累计开发建筑面积达45万平米，形成了多项目同时运作的布局。 经过四年的发展，凭借专业化的操作，科学化的管理和稳健务实的经营，集团已逐步确立了在商业开发行业的竞争优势。 中韩国际小商品城是中国北方最大的小商品专业市场，以打造国际化专业市场为目标，成为中国北方唯一囊括海、陆、空三港地域优势，辐射欧美、日韩等国家的大型国际化市场，先后获得“2007－2008年度中国最具投资潜力商城”、“2007岛城最受关注商业楼盘”称号等多项殊荣。 青岛国际动漫游戏产业园是青岛软件园的二期工程，座落于青岛市市南区，园区占地150亩，绿化率45%以上。园区楼宇采用低层设计，5栋研发楼错落有致，楼梯外墙采用落地窗和玻璃幕墙，中间设有采光天井，整个楼宇明亮通透，是动漫游戏研发人员理想的办公场所。园区成立了专业化的运营公司，与中国动画学会、中国电影学院动画学院、中关村软件园、中关村数字娱乐产业联盟等组织建立了密切合作关系，为园区的发展提供高品质的专业化服务。 塞纳河国际商务会馆位于青岛流亭国际机场北150米，面积1万平米，投资5千万人民币，是集国际商务、医疗保健、休闲于一体，具有五星级软、硬件环境的国际会所。 多瑙河国际大酒店是政建集团投资开发并运营的四星级酒店，距离机场3分钟车程，设有总统套房、豪华客房等共计151间，可满足大型的住宿、餐饮、会议、娱乐等活动。

环保局考试环保局业务及政治理论考试试题考试卷模拟考试题.docx

《环保局业务及政治理论考试试题》 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、《中华人民共和国水污染防治法》已由中华人民共和国第十届全国人民代表大 会常务委员会第三十二次会议于________修订通过，修订后的《中华人民共 和国水污染防治法》自__________起施行。（ ） 2、本法适用于中华人民共和国领域内的__________、________、运河、渠道、水库等地 表水体以及地下水体的污染防治。（ ） 3、排放水污染物，不得超过国家或者地方规定的__________排放标准和重点水污 染物排放____________指标。（ ） 4、新建、改建、扩建直接或者间接向水体排放污染物的建设项目和其他水上设施， 应当依法进行________。（ ） 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线---------------------- ---

5、建设项目的水污染防治设施，应当与主体工程同时________、同时施工、同时________。水污染防治设施应当经过环境保护主管部门验收，验收不合格的，该建设项目不得投入生产或者使用。（） 6、国家对重点水污染物排放实施________制度。（） 7、直接或间接向水体排放污染物的企业事业单位和个体工商户，应当按照国务院环境保护主管部门的规定，向县级以上地方政府环境保护主管部门________拥有的水污染物排放设施、处理设施和在正常作业条件下排放水污染物的 ________, 并提供防治水污染防治方面的有关技术资料。企业事业单位和个体工商户排放水污染物的________有重大改变的，应当及时申报登记；其水污染物处理设施应当保持正常使用；拆除或者闲置水污染物处理设施的，应当事先报县级以上地方人民政府________部门批准。（） 8、直接向水体排放污染物的企业事业单位和个体工商户，应当按照排放水污染物的种类、数量和排污费征收标准________。（）

广告业务管理规定修订版

广告业务管理规定修订 版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】

依据《中华人民共和国广告法》和公司有关规定，为加强《建材与装饰》广告业务的管理，保证业务工作健康、有序地开展，特制定本管理制度。 一、基本原则 （一）遵守国家法律、法规的原则。 （二）公平、诚实、信用的原则。 （三）“客户至上”的原则。 （四）广告收费公开、公平、合理的原则。 （五）建立健全广告承接、登记、审查、发布、档案、财会、考核制度的原则。 二、广告客户承接登记制度

1、广告客户归公司所有，由公司统一分配。为保证客户资源的有效利用，应保持客户的正常流动，一般3个月流动一次。对客户分配产生的分歧，由公司统一协调，业务代表应自觉配合。 2、业务代表应具备独立开发新客户，发展长约客户和维护老客户的能力。对于新开发的客户在正式联系以前，应在业务部内进行核对，避免交叉。 3、业务代表不论因何原因离职后，即停止对客户的联系，如有其他原因联系的，不得私自代表本公司立场，同时不再享受相应的报酬。其原有客户由公司统一分配。 4、客户登记使用统一格式的“客户登记表”（见样表），由业务代表、公司各掌握一份。每名业务代表掌握各自的客户，公司通过电脑存储全部客户资料。客户资料如发生变化，应由业务代表会同电脑操作人员及时进行修改补充完善。 5、武汉市客户采用送达制，即出刊后及时登门拜访，完成相应后续工作。外地客户以电话联系为主。无论登门拜访还是电话联系，均应及时仔细填写“客户拜访记录”（见样表） 6、二级代理单位负责各自辖区内的客户市场。