医院行风评议整改工作方案

南阳卧龙医院行风评议整改工作方案

根据南阳市2010年行风评议总体安排和布署，目前我院行风评议工作已进入整改提高阶段。在第一、二阶段，我们通过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、给市党代表、人大代表、政协委员发放征求意见信等形式广泛征求群众意见等，我们把需要整改的问题梳理、归纳为7个方面，结合医院工作实际，经讨论研究，现提出如下整改意见：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持公立医院公益性的办院方针，坚持标本兼治，综合治理，以查促纠、以查促建的方针，通过加强教育、完善制度、强化管理、创新机制，切实加强行业作风建设，构建和谐的医患关系，维护人民群众的健康权益，推动医院工作再上新台阶。

二、整改内容

一是医药费用高，看病贵问题没有完全解决；二是服务态度方面，存在服务不主动、不热情、不到位现象；三是医护工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象；四是就医程序方面，存在环节繁琐、流程复杂现象；五是存在沟通、告知不到位现象；六是病人及职工对食堂饮食不满意；七是病房安全保卫工作有待加强。

三、整改措施

（一）医药费用高的问题

1、坚持“四个合理”，自觉接受监督。在医疗工作中要坚持“四个合理”，即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，规范医疗服务行为；同时，设立投诉举报电话，自觉接受群众监督。

2、严格药品管理，控制药品费用。医务科、药剂科、门诊部要切实加强对门诊处方的检查，对违规者要严格按照有关制度进行处罚；加强合理用药检查，严格按要求记录医生不合理用药情况，并在医生大会上反馈情况；对科室每位医生接诊病人的平均药品费用进行统计，严格按照该指标不得高于去年同期水平的标准进行考核，超过部分按20%扣罚医生绩效工资。

3、建立健全制度，规范医疗行为。以“四个不适宜”（不适宜的用药不开、不适宜的检查不做、不适宜的材料不用、不适宜的治疗方案不执行）为标准，严格控制医药费用；对新药引进，严格执行“三审一定”和“一品两规”限制政策，对疗效不确切的生物制剂、中成药和安全性差的中药注射剂

原则上不予引进；制定重点监管药品目录，包括抗菌药物、中药注射剂、中成药、辅助用药等，并予以公告。

（二）服务不主动、不热情、不到位问题

1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、医学人文学、服务礼仪以及医患沟通；培训重点人群是年轻医务人员和新来院工作人员。

2、创新机制，开展特色服务。要以确保医疗安全为前提，改变工作思路，完善服务流程，创新服务模式，推出推广系列诸如穿刺预约服务、病人随访、家乡话服务、门诊疑难病会诊制度等人性化特色服务，满足群众医疗服务多层次、多方面的需求。

3、加强门诊力量，分流门诊病人。在就诊高峰期，门诊部应及时与住院科室沟通，增加门诊医生，及时分流病人，并确保病人就诊时间；同时，要加强导诊、分诊工作，以指导病人看病就诊。

（三）加强医护工作管理问题

1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

2、加强制度管理，层层落实责任。各科室主任具体负责本科室人员的考核，进一步强化科主任（护士长）—组长—员工的层级管理，做到工作到位，责任到人。

（四）改善就医环境问题

1、整顿卫生环境。物业管理人员应按片包干，加大巡查力度；加强对保洁工作人员的培训和考核，重申保洁管理制度：公共区卫生员每二十分巡扫一遍，病区卫生员随时随地清扫，保持病区干净卫生整洁。

2、实行医技检查“一条龙”服务。

（五）沟通告知不到位问题

一是要加强告知体系建设，尽快建立起突出科室特色的告知体系；二是告知语言尽量通俗化，即要用病人及家属听得懂的语言进行告知；三是要充分告知，即医疗过程中的病人需要了解和知道的各种事情都要进行告知。

（六）对食堂饮食不满意问题

依照医院营养饮食标准，在饮食品种和品质上提出新的要求：早餐品种达5种以上，中、晚餐品种达8种以上。品质上要求进行科学健康搭配，含病人所需的流质、半流质食物，基本满足职工及病人的就餐需求。

（七）安保工作需加强问题

一是病人入院时加强安全告知，提醒病人注意个人财物安全；二是加强巡视，尽量减少偷盗现象发生；三是加强与公安的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创建平安医院。

四、整改要求

（一）加强组织领导，落实整改责任

按照整改分工表，各相关科室和部门要对号入座；同时，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层抓落实。在整改中要突出重点，坚持“六不放过”原则，即原因不查清不放过，问题不整改不放过，教训不接受不放过，责任不追究不放过，人员不处理不放过，制度不健全不放过。对查找出来的问题即查即改，边查边改。对一些能够及时解决的问题，切实做到不等、不拖、不推，立即整改；对因合理原因不能解决的问题，做好耐心细致的解释工作，赢得群众的理解和支持。

（二）巩固整改成果，建立长效机制

坚持以发展的眼光巩固评议结果，从实际出发，针对存在的问题，对现有相关规章制度要进行认真梳理，及时进行修订和完善，建立长效机制，防止行风问题的反弹回潮，从解决突出问题向建立防范机制转变，从集中治理向依靠制度长抓不懈转变，让群众真正感受到行风评议带来的效果，以行评推动各项工作取得新突破。

南阳卧龙医院

2010年12月22日

南阳卧龙医院

行风评议工作总结

根据市卫生局关于开展民主评议活动实施方案的通知要求，我院系作为2010年行风评议被评单位之一。在市行评办的指导下，通过充分发动群众，广泛征求意见，认真查摆问题，积极进行整改，做好迎检准备等几个阶段的工作，整个行评工作取得了突出的成效，现总结如下：

一、宣传发动阶段所做的主要工作

（一）成立机构，制定方案

为积极开展和切实落实市委关于开展行风评议工作的要求，我院于市局部署后即专题召开班子会议，研究布署行风评议工作。医院成立了民主评议行风工作领导小组，组长由院长担任，支部书记、一名副院长任副组长，班子其他成员为领导小组成员。领导小组下设专门的作风（行风）办公室，配主任一名，成员一名，另配干事一名。明确规定医院行评办的职责是：负责全院作风（行风）建设的日常工作，协调与市行评办等相关部门的关系，开展医院自身的行评工作。并明确各科室负责人为所在科室行风建设联络员，协助院行评办做好行评工作。随即制定并下发了《卧龙医院关于开展2010年度行风建设评议活动方案》，明确了行风评议的指导思想、行风评议的主要内容、行风评议的主要工作方法及工作步骤等。

（二）宣传发动，周密部署

我院宣传发动行动快，在市卫生局评议动员大会后即组织进行了广泛动员。会议学习、传达了上级开展行评工作的有关文件精神，学习了最高人民法院、最高人民检查院发布的《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，对医院开展行评工作进行了周密布署。同时，通过院报、宣传栏等，进行广泛宣传发动，在全院上下形成了行风任务人人挑、个个身上有指标的良好氛围。

二、征求意见，自我评议阶段的主要工作

（一）征求意见，查摆问题。我院在行风评议中，通过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、给人大代表、政协委员发征求意见信等形式广泛征求社会各界及病人对医院工作的意见和建议，主动查摆工作中存在的问题。

（二）严格进行自我评议

在自我评议阶段，我们认真总结医院近年来行风建设工作做得较好的方面，同时严肃、严格查找了存在的问题。

1、好的方面主要表现在：（1）领导重视，制度健全。我院领导对行风建设历来十分重视，医院建立健全了一整套加强行业作风建设的规章制度，而且在实际工作中能严格执行，领导能率先垂范，严于自律。

（2）反商业贿赂成效显著。

（3）医院在增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量方面做了大量的工作，且成效显著。

（4）畅通投诉渠道，自觉接受监督。我们制定了《医疗服务投诉处理工作实施方案》，建立了医疗服务投诉处理工作机制，在门诊及住院各科室公布了投诉电话，设立了24小时服务投诉电话，随时和及时处理病人的服务投诉，制定了投诉处理工作程序，规定了投诉处罚办法。

（5）廉洁行医制度严格，奖罚分明。近年来，未发现医务人员向病人索、拿、卡、要的情况和及其他违纪行为，医务人员拒收“红包”蔚然成风。

2、行风建设方面存在的主要问题

（1）服务意识仍需进一步增强。少数医务人员主动服务意识不够，说话过于简单，沟通告知不到位。

（2）后勤工作需进一步加强，病人意见较多。如反映食堂伙食较差、病房卫生有时较差等。

（3）就医环境有待进一步改善。

同时，我们也提出了今后的一些改进措施

一是进一步加强医德医风建设。我们将利用多种形式，进一步加强医德医风教育，提高全员职业道德素质，使广大职工牢固树立以病人为中心，全心全意为病人服务的思想。

二是进一步完善各项规章制度。加大检查力度，强化监督与查处。要求医务人员根据病情对症下药，坚决制止开大处方、开与病情无关的药品，一旦发现，从严查处；根据病情对病人实施合理检查，既不能漏诊误诊，又不能搞滥检查和不必要的重复检查，以减轻病人负担。

三是继续做好投诉处理，自觉接受社会监督。今后我们将继续坚持畅通投诉渠道，进一步完善投诉处理工作机制，积极及时做好每起的投诉处理工作，自觉接受社会监督，让病人满意，让社会满意，让政府放心。

四是进一步加强后勤服务管理。加强服务设施的建设，进一步完善服务设施，强化食堂管理与考核，提高食堂伙食质量，加强卫生管理，改善卫生状况，为病人提供一个干净、舒适的就医环境。

五是加强医患沟通，落实告知义务。我们将进一步推进告知工作，要求各科室建立起突出科室和专科特色的告知体系，让病人清楚和明白自己的病情、治疗方案、治疗手段、治疗效果、医药费用等情况，享受到温情温馨的服务。

六是加强护理管理，落实等级护理。目前护理工作中基础护理有时还不到位，我们将通过加强护理管理，落实等级护理制度，确保基础护理到位，将细节服务做得更好，尽量满足病人的一些隐形需求。

三、整改提高阶段的主要工作

（一）高度重视，态度积极。我院对行评整改阶段的工作高度重视，通过召开社会监督员会议、发放问卷调查表、邀请社会监督员进行明查暗访、给人大代表、政协委员发征求意见信等形式广泛征求社会各界及病人对医院工作的意见和建议，把这些意见和建议梳理、归纳为9个需要整改的问题，并逐条制定了整改措施。

（二）措施过硬，针对性强

我们把经过自查发现需要整改的问题归纳为六个方面：一是服务态度方面，存在服务不主动、不热情、不到位现象；二是医护工作管理方面，存在一些制度落实不到位现象；三是就医程序方面，存在环节繁琐、流程复杂现象；四是存在沟通、告知不到位现象；五是病人及职工对食堂饮食不满意；六是病房安全保卫工作有待加强。

（三）重视建立长效机制

行风建设是一项长期、艰苦的工作，所以健全和完善行风建设长效机制意义十分重大。我们对每一个需要整改的问题都已制定出过硬的整改措施，这些措施不但考虑了要解决当前存在的问题，而且坚持从长远工作出发，重视建立长效工作机制。

1、建立和完善员工教育培训体系。针对少数医务人员服务意识不强的问题，我们已建立了长期的、系统的员工教育培训工作体系，并对培训的重点内容和重点人群作了基本规定。

2、严格药品管理，降低医药费用。针对反馈意见中指出我院医生用药贵、开大处方、新特药多的问题，我们一方面重申了过去的管理制度，另一方面制定了新的更加严格的管理规定，对药品平均水平超过去年同期水平的医生，超过部分按20%扣罚绩效工资，等等。

3、完善相关制度，加强医护管理。例如，我们建立和完善了首诊首问负责制、交接班制、三级见诊制、会诊制度、危急重病人管理制度、“三查八对”制度，等等。同时，强调各级各类人员的岗位责任制和各级管理人员的

管理责任制，以使各级各类人员认真履行岗位职责，各级管理人员认真履行管理职责，做到责任到人，管理到位。

4、加快医院建设，改善就医环境。近几年来，我院在加快医院建设，改善就医环境方面作了积极的努力。一方面，在有限的条件下，尽量把就医环境打造得干净、整洁、温馨、舒适；另一方面，加快医院基本建设，对原有设施进行升级改造。

总之，我们力求通过建立健全各种规章制度，用制度来管人，来约束人，保证行风建设工作的长期性和有效性。同时，我们将行风建设作为医院文化建设的重要组成部分，以保医院永续健康发展。

（四）整改工作成效

通过一段时间的整改，我们认为，我院行评整改工作已取得初步成效，主要表现在：

1、广大医务人员对行风评议和行风建设的认识大大提高，对病人的服务做得更细、更好，因而病人对医院工作的满意度也进一步提高，这从最近一次医院进行的病人满意调查可以看出，全院平均满意度达到98%以上。

2、许多整改措施落实到位，并已初显成效。例如，对药品平均水平超过去年同期水平的医生加大处罚后，医院的药品增长幅度明显降低。

3、建立了长效机制，确保了行风建设的长期性和有效性。我们通过行风评议和行评整改工作，进一步建立和完善了相关规章制度，如医护管理制度、收费管理制度、药品管理制度、投诉处理制度、员工培训制度，等等，这些制度不但对解决当前工作中存在的问题有切实、具体的帮助，而且以医院长远的管理和发展有积极的建设性的意义。

南阳卧龙医院

二O一O年十二月二十五日

宛龙院字（2010）07号

签发人：晏志保

南阳卧龙医院

关于成立行风评议工作领导小组的通知

院属各科室：

为加强对医院行风评议工作的组织领导，促进医院管理规范、服务到位、医患和谐，维护人民群众的健康权益，推动医院工作再上新台阶。经院办公会研究决定，成立卧龙医院行风评议工作领导小组：

组长：晏志保

副组长：李晓军尚云生

组员：张玉朗方兆风李贤东李生伟卞勤吴艳丽

行风评议办公室设在院办公室，办公室主任由尚云生同志担任，专干由李生伟担任。

二O一一年一月十日

主题词：行风评议领导组织通知

卧龙医院办公室 2011年1月10日

南阳卧龙医院

关于下发《行风评议工作实施方案》的通知

为贯彻落实市卫生局《2011年全市卫生系统开展民主评议政风行风工作实施方案》通知要求，切实加强我院行风建设，特制定本实施方案。

一、指导思想

全面贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“质量万里行”和“第二周期医院等级评审活动，全面推进医德医风建设工程，坚持依靠群众，社会监督，标本兼治，综合治理，以查促纠、以查促建的方针，通过加强教育、完善制度、强化监管，创新机制，进一步解决好人民群众反映突出的行风问题，切实维护人民群众的健康权益，为牢固确立我院的西南城区平民医院地位、推动医药卫生体制改革的顺利进行创造良好的氛围和条件。

二、参评范围

根据全市卫生系统民主评议政风行风工作动员大会的精神，全院各个工作单元均为此次评议的对象。

三、重点内容

1、建立行评工作机制，把民主评议行风工作纳入议事日程。医院及科室把行风评议作为一项常规工作来抓，机制健全，措施得力；严格落实“一岗双责”制度；成立民主评议行风工作领导小组及工作机构，制订具体可行的实施方案；各科室安排专人负责，定期召开会议研究行风建设工作；医院及科室不定期采取不同形式向聘请的行风监督员和患者征求意见、建议；认真查找分析行风工作中存在的问题并不断整改；加强行风建设的宣传工作，树立医疗行业良好的形象。

2、强化医院管理，规范医疗行为。认真执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《处方管理办法》、《医师定期考核管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法律法规，严禁超范围执业、无证行医、非法行医等现象发生；建立质量安全管理的有效措施，不断提高医疗水平，降低医疗风险；继续开展管理年活动，不断规范管理工作，坚持实行院务公开、科务公开和医疗信息发布制度，开展院内病历、处方点评等工作。

3、坚持纠建并举，抵制商业贿赂。持续广泛开展宣传教育工作，重点抓好长效机制建设，狠抓各项规章制度的落实工作；加强对重点部门、重点环节、重点岗位的管理和监督；严肃查处医药购销中的不良行为。

4、坚持招标采购，做到合理用药。严格执行药品招标采购，不定期公布药品用量、销售金额明显过大的药品和大处方以及相关医生名单；加大对抗菌药物的监管力度，减少抗菌药物的品规，并组织有关人员对其合理性进行调查。

5、严格收费标准，落实物价政策。认真执行《河南省医疗服务项目价格》，实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制；落实住院患者费用一日清单制度，严肃查处自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等违纪违规现象；积极执行政府药品降价目录，严厉杜绝采购药品、医疗器械、一次性医用卫生材料乱加价等现象。

6、不断改进服务态度，提高医疗服务质量。落实首问负责制、首诊负责制；按照“精益管理”的理念，尽量减少医疗工作中的非增值环节及医疗资源浪费；完善专家门诊考核制度，全面实施门诊医疗质量监控；加强医患沟通工作，找准服务关节点，不断优化服务流程；开展文明优质服务活动，医护人员对待患者热心、耐心、关心，对违反医德医风行为查处及时有力。

7、加强医德医风建设，切实做到廉洁行医。落实医德医风教育制度，树立医德医风先进典型；执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，禁止医

务人员收受“红包”、索要回扣、开单提成,杜绝不必要的大检查、重复收费和多收费现象；对群众反映的问题及时处理、反馈。

8、认真处理来信来访，及时化解医患矛盾。建立健全医疗纠纷调处机制和防范机制，尽量减少医疗纠纷发生；对上级转办、批办件认真对待、及时办理，努力提高工作效率和工作质量；对群众信访举报件认真核实并及时反馈，维护群众的合法权益。

四、方法步骤

1、宣传发动、安排部署阶段（5月份至6月初）

（1）医院建立评议工作领导机构和工作机构，并参照《2010年全市卫生系统开展民主评议政风行风工作实施方案》制定我院开展民主评议行风工作实施方案，对评议工作进行安排部署，并及时上报市卫生局行评办。

（2）6月3日下午，召开医院民主评议行风工作动员大会，会后，充分利用各种会议和宣传形式，组织干部员工学习有关行风评议的文件，层层宣传动员，统一思想，提高认识，端正态度，形成浓厚的行风评议舆论氛围。同时加大宣传力度，争取社会各界的关心、理解与支持。

2、自查自纠阶段（7月份）

（1）在紧密配合全市卫生系统民主评议政风行风工作的同时，设立评议意见箱，公布热线电话，发放征求意见书，召开病人及家属座谈会、社会监督员座谈会、行风监督员座谈会、民主人士座谈会等多种形式的座谈会，广泛征求社会各界对我院的意见和建议（我院民主评议行风举报电话63193887）。对群众反映的问题认真梳理、对自查中发现的问题要进行深刻剖析，制定整改方案、建章立制，限期整改。

( 2 )开展“优质服务月”活动，培养典型形象。邀请行风监督员等社会第三方参与评选“服务标兵”。制定评选的标准和条件，对服务标兵实施表彰和奖励。

( 3)开展“规范用药督导月活动”，加大对抗生素的监管力度，减少抗生素品规，不定期公布用药量，对居高不下的抗生素药品实行药房除名下架，或终止与药品厂家的合同业务。对查出的不良行为给予严肃惩处。

3、集中评议阶段。（8月份）

以积极认真的态度参加行评领导小组主持召开的评议大会，虚心接受评议，认真答复行评代表提出的意见和建议。同时，医院领导要认真参加与评议代表的面对面评议，征求社会各界人士对医院行风建设工作的意见和建议，集中有效地解决群众反映的问题。

4、全面整改和建章立制阶段。（9月份）

全院干部员工牢固树立大局整体意识，要对照标准，严格要求，认真整改，要根据社会群众和行评代表提出的意见、建议，结合自查出来的问题，认真制定整改方案，抓好整改措施的落实。对于需要健全完善的制度机制，要区分废、改、立三种情况，在整改方案中予以明确。

五、工作要求

（一）加强领导，精心组织。全院各级干部要按照“三个代表”和省委关于作风建设年的要求，充分认识行评工作的重要性，切实增强抓行评、促行风、促改革、促发展的责任感和使命感，以正确的态度、良好的精神状态投入到行评工作中来；要按照“管行业、必须管行风”的要求，把行评工作列入今年工作的重要议事日程，一把手负总责，分管领导坐阵抓，专门班子具体抓，确保民主评议行风工作高质量顺利进行。

（二）联系实际，解决问题。要把行风评议工作与学习实践科学发展观整改措施的落实结合起来，与开展科学发展年、质量万里行活动结合起来，与实施医德医风建设结合起来，与治理医药购销领域商业贿赂专项工作结合起来，从体制、机制、制度、管理等源头上加大预防和治理不正之风的力度，加强教育，完善制度，强化监管，完善行风建设长

效机制。要进一步加大医院管理力度，在合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费上下功夫，缓解群众看病难、看病贵问题。

（三）坚持标准，严格纪律。一是敞开大门，虚心接受行评代表和社会各界的评议与监督;二是对检查出来的问题，要认真梳理，认真查找原因，不护短，不手软，该改的要改，该纠的必须纠该追究责任的要依法追究责任;三是强化责任，对“不合格”科室及评估中被扣分的科室，按照“谁丢分谁负责”的原则，追究有关责任人和当事人的责任。评议的每个阶段结束后，院行评办都要及时向市卫生局行评办写出工作报告。

南阳卧龙医院

二O一一年一月十日

南阳卧龙医院行风建设措施30条

一、实行人性化服务

1、实行无节假日医院服务。节假日期间，医院要安排业务素质较高的医务人员值班，妥善安排手术室、影像、检验等重点科室的日间值班及夜间值班。

2、推行出院病人回访制度。医院在两周内对出院病人进行回访，重点回访手术、转院转诊、疑难重危等病人，提供健康指导和咨询服务。

3、实行限时服务。医院服务窗口等候时间不超过15分钟，急诊抢救病人到院后5分钟内开始处臵，院内紧急会诊10分钟内到位。

4、畅通急救绿色通道。对急诊抢救病人实行无障碍救治，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，并向病人提供24小时全天候急诊服务。

5、为患者提供私密性诊疗环境。采取有效措施，尽量减少患者诊疗过程中不必要的身体暴露，保护患者隐私。

6、实行医患沟通制。医护人员及时主动向患者沟通诊疗情况，听取病人或家属的意见和建议，耐心回答患者想要了解的问题。

7、实行弹性工作制。根据病人流量规律，推行弹性工作日、弹性工作时、弹性工作窗口，弹性安排班次和工作人员数量，缩短病人等候时间。

8、简化就医流程。门诊实行划价、收费等“一站式”服务，完善诊疗区域的各种标识，开设导医服务，正确引导病人就医。

9、发放医患联系卡。凡前来就诊的患者，医务人员主动送上医患联系卡，方便病人联系，指导病人诊治用药及康复训练。

10、实行首问负责制。患者来院就医、咨询、投诉时，首位接待人员热情耐心地接待。超出被首问人员职责范围的事宜，负责联系或介绍到相关科室或工作人员。

二、努力控制医疗费用

11、开展惠民医疗服务。对特困户、低保户、70岁以上老年人、在乡老复员军人、农村独生子女及二女户等，实行优惠医疗服务政策。

12、推行单病种限价服务。

13、实行辅助检查报告相互认可。在保证医疗质量和医疗安全的前提下，医院间相互认可近期所做检查、检验结果的报告，确需进行复查时，应向患者解释清楚。

14、实行高额诊疗项目告知审批制度。临床需要使用高值医用耗材时，应向病人告知并签字，由科室提出申请，报医院主管领导审批同意后方可使用。

15、从严监管临床用药。严格执行医院单品种用药总量监控季报制度、科室临床用药定期通报制度、医师用药情况监控季报制度、医师合理用药评价季报制度。

16、严格执行药品招标采购政策。中标药品必须严格执行规定的差别差率和相关政策。未通过集中招标采购方式自行购进的药品，应严格按规定进行采购。

17、推行医用材料招标采购。医院选择临床应用普遍的高值、低值医用耗材进行招标采购，降低虚高价格。

18、规范医疗服务收费。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，定期组织财务人员或物价员检查科室收费情况，及时处理患者对违规收费的投诉。

19、实行医务公开制度。公示常用药品及高值医用耗材价格、常用医疗收费项目和标准，以及投诉举报电话等。

20、规范医务人员收入分配制度。坚决取消科室承包、开单提成、医务人员奖金分配与所在科室收入直接挂钩的分配办法。建立按岗取酬、按工作量取酬、按工作业绩取酬的奖金分配机制。

三、提高医疗服务质量

21、严格医疗服务要素准入。把好医疗机构、医疗技术、从业人员、医疗设备准入关，落实执业医师、执业护士注册制度。

22、加强基础医疗质量。严格执行医院管理各项规章制度，强化“三基三严”训练，提高医疗服务质量。

23、规范医疗服务行为。严格掌握诊疗适用症，认真执行抗菌素分线分级使用制度，CT、MRI和大型X光机检查阳性率均≥70%。

24、提高医疗服务效率。进一步规范疾病诊断、检查和治疗行为，有效缩短平均住院日。

25、加强学科体系建设和人才培养。积极开展重点学科和领先专业建设，加大科研和人才培养经费投入，完善医疗技术创新激励机制，吸引、培养高层次、高水平卫生人才。

26、建立医师定期考核制度。每两年对医师业务水平、工作成绩和职业道德进行一次考核，加强医师执业管理，提高医师素质。

27、积极支援基层医疗机构。实施“万名医师支援农村卫生工程”，建立城市医院对口支援农村医疗卫生机构、社区卫生服务机构制度，帮助提高基层医疗卫生机构的服务能力和水平。

28、实行投诉限时办结制度。医院受理群众投诉后，能当场协调处理的当场处理；不能当场协调处理的，应在2个工作日内转办和督办。一般投诉必须在15个工作日内办结。

29、实行院长接待日制度。每周至少安排两个半天，由院长或副院长受理群众来信、来访、来电和其他投诉。

30、进一步加强行风建设。推行医德医风考评制度，建立考评档案，促进医务人员规范执业，廉洁行医。加强监督检查，坚决查处收受“红包”、回扣、乱收费等损害群众利益的行为。

南阳卧龙医院行风建设计划

抓好行风廉政和职业道德建设，是医院永恒的主题，为了进一步培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质职工队伍，特制订2011年度职业道德建设工作计划。

一、以思想作风建设为抓手，抓好干部队伍建设

1．培养学习型的中层干部，以邓小平理论为指导，教育中层干部自觉学习“三个代表”的重要思想，认真学习卫生改革的政策和法规，学习专业知识，学习管理知识，学习领导艺术，提高理论水平、认识水平和处理问题的能力。

2．加强政治文明建设，坚持民主集中制原则，提高对执行各项规章制度的自觉性。讲民主、讲团结、讲规范操作，减少随意性。坚持重大事情集体讨论制度，做到院务公开、科务公开，切实转变工作作风，牢固树立服务意识，讲究领导方式方法，提高办事效率。

3．中层干部要严以律已，做到团结、务实、创新、进取，大事讲原则、讲奉献，小事讲风格、讲谦让，密切联系群众，善于倾听不同的意见和建议，善于与职工交流沟通。在职工中做好表率，树立威望，形成凝聚力和向心力，聚精会神地带领科室人员为科室的发展作贡献。

4．深化干部任用制改革，建立干部考核制度，实行目标责任制管理，充分调动中层干部的积极性，完善院科二级负责制，职能科室做好监督、检查、考核、评估工作，促进各项规章制度落到实处，规范化、制度化做好管理工作。

5．加强勤政廉政建设，模范执行党纪、政纪法规，廉洁自律，强化和健全监督管理制度。加强廉洁文化教育，营造想干事、干好事、不出事的干部职工队伍。

二、以正面教育为抓手，抓好职工队伍建设

1．按照《公民道德建设实施纲要》要求，切实加强思想道德建设和职业道德建设。在医务人员中开展“尊重病人、奉献爱心，钻研医术、

诊治精心，提高技能、护理细心，救死扶伤、尽责尽心。”为主题的职业道德教育，不断促进职业觉悟、职业素质的提高。

2．开展人文素质教育，大力弘扬“爱岗、敬业、务实、创新”的一院精神，把对病人的人文关怀落实在实际工作中，融洽医患关系，维护医院良好形象。

3．积极鼓励职工开展技术创新，质量创优，不断提高医疗技术水平。

4．继续开展法治教育，根据市普法办和系统党委的部署，结合自身特点，加强医疗法规制度的学习教育，进一步提高职工的法律意识、依法行医意识。

5．加强正面宣传，弘扬正气，树立先进，利用医院内网、外网和院报等宣传阵地，及时宣传职工中的闪光点，努力营造风正、气顺、敬业、爱岗、奉献的良好氛围。

6．办好新职工上岗前的培训班，加强新职工职业道德、法律法规、医院制度的学习，培养爱岗精神，树立责任意识，为新职工成材打下良好思想基础。

三、以制度建设为抓紧手，强化规范管理：

1．进一步完善各项规章制度，发挥制度在职业道德建设中的硬性作用，继续修订和完善医疗规章制度，加强对规章制度执行的检查监督处罚力度。医务科、护理部每周业务查房一次，每月有重点的检查医疗规章制度落实情况，每月院长行政查房一次，每季度开展门诊、出院、住院病人问卷调查一次，病人反馈情况和满意度均与科室目标责任制考核挂钩，促进各项规章制度落到实处。

2．继续与科室签订包括行风廉政建设和职业道德建设的目标责任书，科主任对科室的行风廉政建设和职业道德建设负总责。一级抓一级、一级向一级负责，职工要对工作、对病人负责，养成规范服务、规范操作的良好习惯。各科室按与医院签订的各项目标责任书进行规范管理，认真完成医院下达的各项目标任务。

3．重视质量建设，继续重点抓好病历质量、抓规范用药的管理，开展临床药师制的试点工作，把行风、职业道德建设与中心工作结合起来。

4．继续落实医德和职业道德考评制度，完善考核内容，建好医德档案，使职业道德建设规范化、制度化、常态化。

5．加强民主管理，实行院务公开，加强重点岗位廉政风险防范，规范基建、物资、药品、设备等岗位的操作。

四、以病人为中心，继续推行“医患沟通制”

1．把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院医疗服务的全过程。要求窗口科室工作人员在接待病人时，主动与患者问候，主动介绍有关事项。要求接诊的医生主动向病人介绍疾病诊断情况、主要治疗手段，化验检查的目的和结果等、切实加强医患沟通。

2．各病区每月召开一次病人陪客座谈会，医院年内召开一次社会监督员及部份住院、出院病人座谈会，广泛听取意见，改进不足，提高社会和病人对医院的满意率。

3．在各窗口科室，要规范服务、文明用语、规范操作流程，提高窗口科室即时服务的病人满意率。

4．继续做好出院病人的电话回访，给出院病人发放“爱心联系卡”、开展“温馨病房”等活动，促进和谐的医患关系。

医院行风建设责任追究制度

为加强我院行业作风建设，落实行风建设责任制，加大责任追究力度，保证各项治理措施的落实并收到实效。经院领导班子集体研究，制定本制度。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以实现“医患零距离、质量零缺陷、诊疗零失误、服务零投诉”为目标，以医院两个效益为中心，以广大群众满意为评价标准，以改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，解决医药购销和医疗服务中的不正之风问题为重点，以“诚信在医院、满意在医院”活动为主题，大兴求真务实之风，使全院医疗服务效率、质量、水平再上新台阶。

二、组织领导

医院成立有院长、书记任组长、全体领导班子成员参加的领导小组，下设有院办室、医务科、护理部、工会负责人参加的办公室。书记、院长为医院行风建设的第一责任人，主管院长为分管科室的主要责任人，各科室主任为本科室的具体责任人。

三、重点内容及目标

1、开展服务创新，改善服务态度，服务态度实现亲情化，不让每一位患者或服务对象带着不满意离开医院。向社会公开承诺的内容，必须人人熟记，保证不折不扣的做到。

2、最大限度的降低患者投诉率，有诺必践、违诺必纠，工作作风实现利民化。切实维护病人知情同意权。无投诉科室达到75%以上，人员达到96%以上，不发生重大违纪违法案件。

3、杜绝医疗事故、最大限度的减少医疗差错，医疗业务科室开展全年无医疗差错活动，努力做到“诊疗零失误”、“质量零缺陷”，实现服务质量优质化。

4、坚决禁止开单提成、乱收费、私收费、吃请、收受红包、回扣及

麦东中心小学行风评议整改措施和工作方案

麦东中心小学行风评议整改措施和工作方案针对前阶段行风评议中的反馈回来和社会各界反映的行风问题，采取有效的措施，认真地进行整改，特制定如下集中整改措施和工作方案。 一、整改的目标和任务 1、加强师德师风建设，重点整改不尊重爱护学生、变相体罚学生、课业负担重等问题。 2、加强教师的业务培训，采取强有力的措施，提高教师的教育教学水平，提高班级管理艺术，努力争取让学生和家长满意。 3、加强学困生的辅导，建立学困生追踪档案。进一步密切与家长的联系、沟通，形成教育合力。 二、整改的主要措施 1、标本兼治，从源头上加强行风建设 学校实行“分级负责，条块结合，内外结合”的工作机制和责任制，层层落实，更有针对性，务求实效，找准症结所在，从源头上整改。 (1)在依法治教方面：加强教育法制建设，增强广大干部教职工的法制意识，加大教育行政执法力度，严格教育执法程序，加强收费管理，实行收费公开制度，制止一切乱收费。规范政务管理，深入推进依法治校和校务公开制度。同时规范人事、评先、福利等公示制度，通过电子屏幕或黄埔区教育网增加招生、招标的透明度。 (2)在队伍建设方面：强化干部队伍和教师队伍职业道德建设，加大对干部、教师培训力度，加强检查考核，奖优罚劣，以赛促学，进一步健全竞争激励机制，重视青年教师的培养工作，建设一支勤政廉洁、

爱岗敬业、务实创新的干部、教师队伍。在教师节前后开展德育先进个人和优秀教师评选。 (3)在素质教育方面：更新教育观念，转变教育思想，进一步改进和加强德育工作，加快课程改革、学生评价制度改革，加快教育信息技术现代化进程，切实减轻学生过重课业负责，重视培养学生的创新精神和实践能力，不断提高教育质量，促进学生全面发展。 此外就教师师德师风建设我们也提出具体的整改方案： 一、需要整改的我校师德师风建设中存在的主要问题 1、缺乏主动系统的理论学习和专业学习。 2、工作主动意识不强，爱岗敬业精神还不够突出。 3、对学生关心不足，与家长沟通不够深入。 二、切实解决我校教师师德师风建设中存在问题的整改措施。 1、我校按照教育活动坚持边学、边评、边改的基本要求，对教师中有上班迟到、早退现象的同志谈心交流并加强劳动纪委管理，杜绝迟到、早退，增强教师纪律观念。 2、加强理论和业务学习的管理。一是认真做好全校性和教研组的每周一次理论、业务学习工作，及时向教师宣传党和国家的政策法规和上级有关文件精神；二是抓好教师继续教育学习管理，做好相关读书学习的材料管理。同时组织大家学习新课程标准，规范课堂教学。并抓住学习机会，聘请专家或外出学习的机会，增长见识。 3、加强和改进教师师德师风建设，以“学为人师，行为世范”为准则，以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点，引导

【医院民主评议政风行风】 行风评议

【医院民主评议政风行风】行风评议 为深入开展以病人为中心，以提高医疗服务为主题的年活动，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，根据南川市局[2005]72号文件精神，结合我院实际，制定2005年我院民主评议政风行风工作实施方案。一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导按照构建惩治和预防腐败体系的要求，紧密结合保持共产党员性教育活动以及卫生部在全国开展的以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，抓住五个点，以卫生形象建设为切入点，以规范内部管理为着力点，以解决损害群众利益的不正之风为重点，以提供优质医疗卫生服务作为闪光点，以构建医患关系、和谐社会为落脚点：强化四治理，继续治理购销和医疗服务中收受回扣、红包、开单提成、乱收费;搞好三争创，深入开展争创医德医风示范医院、白求恩式者、人民满意的健康卫士教育活动;设好两个岗，共产党员示范岗、廉洁行医、诚信服务监督岗，大力推进廉政文化建设和医德医风建设，打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。二、内容1、贯彻一把手负总责，分管领导各负其责、谁主管谁负责、管行业必须管行风的原则，落实好纠风工作责任制;把政风行风评议与医院管理年活动结合起来，与推进廉政文化建设和医院文化建设结合起来，与专项治理工作结合起来，与临床工作结合起来。2、治理医药购销和医疗服务中收受回扣、红包、开单提成、乱收费等医疗不正之风。3、争创医德医风示范医院、白求恩式医务工作者、做人民满意的健康卫士，医院向社会公开承诺服务，医患沟通、病人选医生，始终贯彻以病人为中心的服务理念;严格要求我院医务技术人员高级职称前到乡镇卫生院服务制度。4、贯彻执行《全国医疗服务规范》和《重庆市医疗服务收费价格(试行)》;严格执行医疗服务项目和主要价格住处公示和收费透明，做到公正、公开、公平、通明;落实一切收支由科统一管理。5、建立建全内部监督机制，制定和修订内部办法以及多支笔审查一支笔审签等财务。三、方法和步骤总体分四个阶段：动员、自查自纠和征集意见、集中整改、综合评估。(一)宣传动员阶段(4月下旬5月下旬)1、医院成立民主评议政风行风工作小组。2、由支部书记汪力同志作动员报告，传达市卫生局关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。3、普法学习：每周星期二、四下午进行普法学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》主讲人：汪力地点：三楼会议室《执业医师法》主讲人：赖朝凤地点：三楼会议室《药品管理法》主讲人：余小容地点：三楼会议室《医疗机构管理条例》主讲人：周胜地点：三楼会议室《医院管理评价指南(试行)》主讲人：张志杰地点：三楼会议室

XXX(单位)政风行风评议工作方案

XXX(单位)政风行风评议工作方案 一、指导思想 认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，按照科学执政、民主执政、依法执政的要求，紧紧围绕XXX职能，坚持公开、公平、公正的原则。通过评议工作的开展，进一步规范执法行为、提高执法水平、办事效率和服务质量，努力做到监管与发展的统一、监管与服务的统一、监管与维权的统一、监管与执法的统一。着力解决损害群众利益的突出问题和防治不正之风上取得新成效，在建立健全政风行风建设长效机制上取得新进展，努力达到“党风正、政风清、行风优”，促进XX事业持续健康发展，为全民创业，共建和谐，实现全县经济赶超式发展创造更加良好的环境。 二、组织领导 为加强对基层政风行风评议工作的组织领导，单位成立政风行风评议工作领导小组。由XX任组长，XX任副组长，其他人员为成员。 领导小组下设办公室，设在办事厅，由XX任办公室主任。抓好窗口政风行风评议工作。 三、实施时间 整个活动要求在X月底前结束。 四、窗口政风行风评议的基本原则 1、实事求是原则。结合本单位实际，查找存在的突出问题，有针对性地开展政风行风评议活动。 2、务求实效原则。注重实效，讲求方法，建设高素质队伍，达到廉洁从政、规范执法、高效能监管、高质量服务。 3、内外互动原则。认真搜集、听取监管服务对象、行风监督员和社会各界的意见和建议，正确对待批评，不断改进工作，增强服务意识，提高监管执法和服务地方经济的水平。 4、注重整改原则。高度重视收集到的各类意见、建议、查找问题产生的根源，制定整改措施，建立健全制度，切实认真解决群众反映和关心的问题。 5、统筹安排原则。窗口政风行风评议要与业务工作，队伍建设工作，深入开展学习实践科学发展观活动和“XX优质服务年”作风建设主题活动等活动结合，统筹安排，统一部署，统一组织。 五、基层政风行风评议的主要内容 1、依法行政。要求：正确履行职责，公平公政执法，严禁监管执法中不廉洁行为，杜绝不文明监管执法。着力提升科学监管效能，积极营造公平公正的市场秩序。 2、服务经济。要求：认真落实XX市局关于服务经济发展的“22条”，落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限制办结制、行政效能告试实施办法等各项工作制度，严格办事时限，提高办事效率，严格责任追究，有效解决不作为、慢作为、乱作为，办事推诿，效率低下，服务意识不强、服务水平不高等问题，增强服务意识，提高服务水平，着力提升优质服务效能，促进经济平稳健康发展。 3、清正廉洁。要求严格执行廉洁自律的各项规定，严格规范行政审批权、行政执法权的行使，严厉整治损害群众利益和发展环境的不正之风。 六、政风行风评议代表 由XXX聘请XXX、XX、XXX为行风监督员为评议代表。

《关于行风评议整改报告》

《关于行风评议整改报告》 篇一 县行风评议领导小组办公室：按照县委政府、县公安局今年对派出所的行风评议工作的总体安排和要求，以及行风评议时向我所反馈的各类问题，根据我所实际情况，制订了整改工作方案，并在全所内召开多次行风评议运动会。在查找问题上，我们主要采取了内部自查，互查与寻求社会帮查的办法，外部采取对社会各界特别是服务对象，发放230分评议表及召开行风监督员座谈会的方法，向社会各界广泛征求意见和建议，内部采取自查及互查的办法，查找问题时主要根据派出所职能，结合师宗县人民政府办公室关于印发师宗县xx年民主评议行风工作实施意见的通知的四个方面的内容进行针对性的查找，通过这些方法，共收集到意见和建议60余条，经归类、梳理形成以下共识： 一、存在问题。 1、希望见警率高些，希望每天都能在村寨见到民警。主要存在三个问题，一是工作安排不合理，存在顾此失彼的情况;二是工作落实不到位，没有把片警正真沉入到村、沉到农户家中;三是目前我所警力少，在没有充分调动基层治保力量的同时，四名社区民警难于应对xx现目前11个村委会，561.38平方公里，119个自然村的现状。 2、要求改善交通工具，然而提高工作效率。主要存在三个问题：一是多年形成的打击防范上的偏差民警一时无法彻底改变，工作创新意识不强，造成工作效率不高;二是目前当地财政困难及公安经费的

紧缺，难与一时满足科技强警的愿望，从而对工作的开展造成严重的局限;三是民警偶尔会有厌战、厌疲倦思想，从而形成能过且过的思想，造成工作效率低下。 3、建议派出所进村办理户口、身份证及其他业务经常化，主要存在三个问题：一是工作安排不合理、不科学没有统筹兼顾，从而造成下村入户只是单方的应对某件事情，没有考虑多方统筹兼顾，从而造成没有达到群众的要求和愿望;二是气候环境及周边人为环境（大多单位职工有周末，而派出所一般得不到休息）的影响，在稍有情绪时，民警就会责怪自己，为什么我们的工作会这么苦。这也影响民警为民服务经常化的原因之一;三是在当前我所人少事多、点多面广、战线长的情况下，民警的法律水平还有待提高，以素质提高警力是急于要做的事。 4、加大对基层治保组织经费的投入，从而解决现目前警力不足的现状，而现目前的待遇，难以调动基层治保组织工作的积极性及主动性。原因有三个，第一，民警基层工作能力不够，没有完全树立信任群众、依靠群众、和群众打成一片的思想，对群众的感情投入不够，故还没有完全调动基层治保组织凭着这把关系我必须去干的冲劲;第二，协调不够，没有充分调动一切应有的资源来维系一切治安工作费用;第三，经费不足的现状一时难以改变。 5、群众中的落户、销户问题一时难与解决。原因有两个，第一，民警工作不细致，一直以来未落实清多年居住xx，但户口问题未解决全部人员的基本情况;第二，沟通协调不够，虽已多次上报此情况，

行风评议整改措施

为更好开展民主评议政风行风工作，改进服务质量，现就开展民主评议政风行风工作以来服务对象提出的问题加以梳理，主要集中在以下几方面 问题一制度不够健全完善 措施针对制度建设不够健全完善这一问题，我街道社保所即着手制定相关制度，并在日后的工作中根据需要及时更新，具体如下建全工作职责。加强能效管理。进行预约服务。规范办事流程。 问题二宣传不够 措施针对宣传不够这一问题，我街道加大宣传，定期召开政风行风推进会，设置调查问卷，接受群众监督，听取群众意见，改进工作。 问题三社保大厅硬件配套设施滞后 措施针对社保大厅硬件配套设施滞后这一问题，我街道社保所随即添置有关物品，如添置饮水机、修复破损座椅、配备医疗箱、设置意见箱、配备老化眼镜等。 问题四复印不方便 措施针对复印不方便这一问题，我街道也向有关部门做了反映，希望能在大厅添设复印机，供办事居民免费复印。 问题五办事程序较复杂，不够便利 措施针对办事程序较复杂，不够便利这一问题，我街道社保所在依法办事、依章办事的前提下，在手续齐全、合法的基础上，提供一站式服务，尽量为居民简化流程，提供方便。 问题六办事人员政策还不够熟悉 措施针对办事人员政策还不够熟悉这一问题，我街道社保所定期对工作人员进行培训，相互学习，相互交流，自学、互学、帮学，不断提高业务能力。 问题七、号文补贴人群反映补助待遇偏低，且领取不方便 措施针对、号文补贴人群反映补助待遇偏低，且领取不方便这一问题，我街道社保所向有关部门进行了反映，希望适当提高待遇，将补助金额直接打进银行卡中，避免老年人来回奔波，方便群众。 问题八拆迁导致人户分离严重，信访维稳压力大 措施针对拆迁导致人户分离严重，信访维稳压力大这一问题，我街道社保所针对办事群众热情接待，减少他们的怨言，安抚他们的情绪，热情待人。

2008年学校民主评议政风行风整改方案2)

2008年学校民主评议政风行风整改方案(2) 2、标本兼治，从源头上加强行风建设 (1)在依法治教方面：加强教育法制建设，增强全校广大干部教职工的法制意识，加大教育行政执法力度，严格教育执法程序，规范政务管理，深入推进依法治校和校务公开制度。 (2)在队伍建设方面：强化干部队伍和教师队伍职业道德建设，加大对干部、教师培训力度，全面推进人事制度改革，完善岗位职责，加强检查考核，进一步健全竞争激励机制，建设一支勤政廉洁、爱岗敬业、务实创新、具有较强综合素质的干部教师队伍。 (3)在素质教育方面：更新教育观念，转变教育思想，进一步改进和加强德育工作，加快课程改革、招生考试评价制度改革，加快教育信息技术现代化进程，切实减轻学生过重课业负责，重视培养学生的创新精神和实践能力，不断提高教育质量，促进学生全面发展。 (4)在制度建设方面：针对前阶段查找的问题，建章立制，从根本上整治教育行风问题，规范教育行为，努力创造一流行风，促进教育发展。 3．具体措施： (1)进行机构改革，建立高效快捷的学校管理体系 征对民主评议政风行风中反映出的问题，学校将按照现代企业管理制度的要求实施机构改革，实行干部轮岗，调整、充实干部队伍，把一批年青有为，有工作热情，有创新精神的人提拔到各部门上来，推动各项整改工作的开展。

(2)加强制度建设，完善学校管理 在教师师风师德建设上，将根据《江西省中小学教师职业道德“八不准”》，学校也相应制定了《——十中教师职业道德“十不准”》：不准讽刺、谩骂，体罚或变相体罚学生。不准对学生施以过重负担。不准在校内或对任教班级学生进行有偿家教。不准擅自从事第二职业。不准利用职务之便向学生及学生家长谋取私利。不准无准备无教案上课。不准上课迟到、旷课和随意调课。不准上课时使用手机。不准穿戴不检和使用不文明语言。不准酗酒、赌博或变相赌博；在干部管理方面，学校将制定《——十中干部工作责任书》；在加强年级组管理方面，学校将制定《——十中行风建设年级责任书》。通过制定责任书，使学校的民主评议政风行风整改工作由虚到实，有的放矢，有章可循，使广大教师进一步明确为人师表的要求，使广大干部更好地树立服务意识、勤政意识、廉洁意识，使各年级组管理更规范。 (3)聘请家长政风行风评议员，确保学校整改取得成效 学校决定每班聘请两个学生家长为政风行风评议员，请他们关注老师的教育教学情况、师风师德情况和学校方方面面的情况，并及时将意见反馈给学校，协助学校抓好班级管理和教师管理。定期召开家长政风行风评议员座谈会，一方面学校领导向他们通报学校的发展情况和民主评议政风行风整改情况，另一方面主动听取他们的意见和建议。 (4)加强收费管理，制止一切乱收费 学校决定严格按照上级的文件要求进行收费，实行收费申报制度，且纳入学校的财会室统一管理，实行收费公开制度，向学生和家长公布费用的用途和开支情况，接受学生和家长的监督。 (5)加强检查、督促，提高整改质量 组建由学校民主评议政风行风领导小组、家长行风监督员和学生代表组成的联合检查、评估组，定期对整改的项目进行检查。检查内容包括：对整改的认识和态度，

医院行风建设实施方案.doc

医院行风建设实施方案 以“三个代表”重要思想为指导，以《xx市卫生局民主评议行风工作实施方案》为指南，深入贯彻党的十六大和中央纪委三次全会精神，求真务实，树立行风新风，建立诚信医院；以着力解决“三乱”现象、工作效率低、履诺率低和严重损害群众切身利益的不正之风问题为重点，依靠群众，教育职工，进一步强化服务意识，切实转变作风，努力提高服务质量和水平，真正履行“一切以病人为中心”的服务宗旨。 二、组织领导： 为加强行业作风建设的领导，促进医院行风的根本好转，医院决定成立行风建设领导小组： 组长： 副组长： 组员： 领导小组下设行风建设办公室，xxx同志兼任办公室主任，xxx 等同志为办公室成员，负责日常工作。 三、行风建设主要内容： 1、医院行政管理情况：① 医院政令畅通；② 医院行政管理公平、公正、一视同仁；③ 医院各项管理制度和措施落实、有效、到位；④ 医院物资药品采购程序规范、公平、公正、公开。 2、廉洁行医情况：① 克服乱收费现象；② 杜绝索、拿、卡、要、报现象；③ 杜绝医疗活动中存在接受礼金、礼品和请吃、请钓

现象；④禁止存在开大处方、人情处方、搭车药、做人情检查和治疗现象；⑤ 查处私自收取现金和立科室小金库现象；⑥ 杜绝药品和开单提成现象。 3、办事效率情况： ① 落实首问、首办、首诊责任制；② 在规定时限内及时完成医疗文件的书写、记录工作；③ 办事优质、高效、医疗工作无差错； ④ 及时完成对病人的治疗和检查，缩短住院周期。 WW 4、诚信服务情况： ① 就行风建设问题向社会公开承诺，并公布监督电话；② 向社会公布有关收费标准，向住院病人提供一日清单；③ 确保投诉、举报渠道畅通，受理方式公开，自觉接受社会各界的监督；④ 规范服务行为，确立服务标准；⑤ 杜绝工作推诿、扯皮现象；⑥ 强化服务意识，杜绝顶、冷、硬等不良现象；⑦ 筹建院外医德医风监督体系。 五、步骤和方法： 本次行风建设时间为XXXX年3月～年11月，共分五个阶段进行： 1、深入学习，摸底调查（3～5月份） 4月份，医院将组织全院职工学习和领会市卫生局《方案》精神和意义，对本院在行业作风建设中存在的问题进行深入调查，并形成调查报告。 2、抓住重点，积极探讨。 （5～6月份）

《政风行风评议工作实施方案》

《政风行风评议工作实施方案》 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，与保持共产党员先进性教育活动相结合，以优化征稽发展软环境为主要内容，以解决和纠正影响征稽发展、损害群众利益的突出问题为重点，以群众满意为标准，坚持求真务实、纠评建并举，树立大局意识、服务意识、发展意识和创新意识，树立执法为民观念、服务于民观念、推动征稽转变观念、转变作风、转变职能、提高行政效能，提高服务水平，为我所全面发展服务。 二、基本要求： 1、突出一个课题。对临时人员进行规范化管理。 2、强化四种意识。规范意识、政策意识、大局意识和服务意识。 3、明确五个重点。基层所是重点，稽查是重点，党风廉政建设是点，领导重视是重点，治理公路“三乱”是重点。 4、做到六个结合。与提高党的执政能力和构建和谐征稽相结合，与保持共产党员先进性教育活动相结合，与建设规范化征稽所相结合，与实施执法效率、素质、形象三项工程相结合，与反腐倡廉和治理公路“三乱”相结合，与精神文明建设相结合。 二、评议内容： 1、认真落实党风廉政建设和纠风工作责任制，从我所实际出发，制定促进征稽发展软环境建设的具体措施，并认真加以落实;所领导对政风行风评议工作进行全面安排部署和检查；领导班子其他成员负

责抓好分管业务范围内的政风行风评议工作。 2、坚持勤政为民，从严治政，认真解决行政效率不高、推诿扯皮、行政不作为、乱作为等问题，做到令行禁止、政令畅通、依法行政、规范执法、公正执法；简化办事程序，创新执法、行政管理和业务服务方式，提高工作效率；认真落实政务公开，行政审批制度改革措施；增强办事透明度，提高办事效率，自觉接受社会监督。 3、切实增强为人民服务意识，热心解答车主咨询，认真受理车主投诉，维护车主合法权益，做到有错必纠、有错必查；全面实行首问责任制、服务承诺制和责任追究制，规范服务行为；结合我所实际，以“坚持为民服务，树立行业新风”为主题，组织开展灵活多样的为民服务活动，真心实意为群众办实事、解难题，展示行业作风新形象等方面有新的突破；切实解决对人民群众利益漠不关心，态度生、冷、硬、顶的问题，不断提高服务水平和服务质量，以优质服务促进征稽发展。 三、具体措施： 1、认真进行公开承诺： 在新闻媒体上公开承诺政风行风评议工作中重点解决哪些突出问题，达到什么效果。并在集中测评前，在新闻媒体上和其它公共场合反馈承诺兑现情况，接受社会各界的监督和评议。 2、随时进行监督检查： 针对群众反映的热点、难点问题进行暗访和全过程跟踪督查，及时发现问题，及时解决问题。

行风建设整改报告

南阳市第八小学行风建设整改报告 南阳市第八小学 2011年

南阳市第八小学行风建设整改报告 行风建设工作是当前教育行业的一项重要工作，事关行业形象和教育事业的健康发展。在教育局的正确领导和统一部署指导下，我校认真组织开展教育行风评议工作，深入开展自查自纠，挖掘自身存在的问题，以查促改，优化行风，真正树立“教育为人民服务，学校为学生着想”的形象，力争通过本次活动，促进我校进一步端正教育行风，提高办学质量。 一、明确主题，狠抓落实 学校成立了校长任组长的行风评议领导小组，确定了四个自查自纠工作主题1、办学行为；2、教师职业道德；3、政务校务公开；4、教育质量。并将该项工作作为近期学校重点工作狠抓落实。围绕几个主题，我们主要采取了敞开校门，接受学生、家长、社会各界的评议，为了得到家长的支持，学校聘请7名行风监督员，召开了座谈会，共商我校教育行风的大计。通过座谈，进一步了解了家长的心声，为下阶段工作指明了方向。为了畅通监督渠道，我们制定了南阳市第八小学行风评议调查表和行风评议教师自查表，内容做到一不回避敏感问题，二不怕暴露存在突出问题，从领导干部勤政廉政，收费招生，社会力量办学，学生社会实践、师德、办学条件等群众最关心的热点为重点，通过以上形式反映出了学校办学过程中存在的问题。

二、自查自纠，找准不足 通过向教师、家长、社会、学生的问、谈、访，我们找出了学校在行风方面存在的问题，为把行风自查引向深入，我们还进行了专题讨论会，从管理者的角度，分析我校行风现状，最后综合整理出了当前存在的几个主要问题： 个别教师歧视差生，缺乏耐心。个别教师纪律观念不够强，上课有迟到现象。个别教师对学生不够尊重，语言刻薄，行为欠妥。个别班主任工作不够到位，效果差。存在个别体罚学生的现象，个别教职工工作的积极性和责任感还有待增强。领导之间以及干群之间的沟通、理解和协作还有待改进。 三、实施整改，初见成效 针对以上几个主要不足之处，学校领导召开专门会议，制订了整改措施。按照“从小事做起，从现在做起”的思想，立即着手开始整改。 将服务意识贯彻到办学过程中。教育行风的好与坏,师德是关键。为此我们在整改中采取了有力措施，开展师德教育抓规范，校正教师言行；抓典型，树立师德标兵；抓考核，建立师德评价机制；抓奖惩，兑现师德评价结果四个方面着手；开展了一系列教育活动。 坚持正面教育：通过学习教育法律法规、观看《师德启示录》正面引导，组织教师对照《中小教师职业道德规范》自找差距，结合师德规范制定《教师转变行风十禁止》，使教师明确作为现

学校行风评议整改措施(完整版)

学校行风评议整改措施 学校行风评议整改措施 第一篇： 学校办公室行风评议整改措施 根据《中共西南交通大学峨眉校区委员会、西南交通大学峨眉校区关于民主评议行风的实施意见》（西交峨19号）文件精神，全校上下深入开展了民主评议行风工作。民主评议行风工作在着力解决学校存在的突出的不正之风，促进学校教育行风明显好转，推进学校教育教学管理工作等方面成效显著。目前，行风评议工作已进入评议整改和巩固验收阶段，工作重点是保成果，促整改，推动学校各项工作向前发展。 作为服务窗口单位，学校办公室身感责任重大。一方面，学校办公室高度重视办公室行业作风建设，将开展行风评议工作作为进一步创建办公室行业作风，大力推进办公室各项工作的重要机遇来抓；另一方面，学校办公室严格按照评议重点，开展调研自查，认真查摆问题，同时收集来自各方面的批评意见，采取措施，加以整改。 一、存在的问题 1、自查过程中发现的问题，表现在： 个别职工观念更新不够，没有树立“以人为本、学生第一”的服务理念，创新意识不强，服务呆板落后；挂靠学校办公室的通讯所存在对待学生服务态度差、办事效率低以及没有严格遵守上班纪律的现象，窗口服务意识不强，“门难进、脸难看、话难听、事难办”客观存在；深入实际，调查研究办公室工作深层次问题的力度不够。

2、群众反映的问题，表现在： （1）通讯所的服务态度差；个别同志上班时间织毛衣；114查号台经常弄错；家属住宅区电话线乱拉乱接，不整齐； （2）图书馆同志反映，连续三年运动会馆领导上主席台都没有座次牌；这一学期的行政例会没有安排图书馆的行政领导参加，不知什么原因，请学校办公室树立全局意识。 群众反映的问题与我们自查的结果基本吻合，可见，学校办公室开展的调研自查工作是认真的，卓有成效的，查摆问题是真实的。 二、整改措施 针对以上存在和反映的具体问题，学校办公室已责成通讯所及相关科室采取措施，立即加以整改。 同时，为进一步贯彻落实学校有关精神，进一步加大行风建设工作力度，树立良好的教育行业新风，学校办公室以行风评议工作为契机，抓巩固、抓规范、抓深化，采取了如下强化 措施： 1、加强学习，努力提高办公室成员自身素质。学校办公室组织干部职工深入学习领会“三个代表”重要思想，学习领会国家教育政策法规和《中共西南交通大学峨眉校区委员会、西南交通大学峨眉校区关于民主评议行风的实施意见》等文件精神，开展职业道德教育、勤政廉政教育。建立健全学校办公室主任办公会理论学习考核制度，坚持各科室干部职工每周四政治学习制度。通过学习，全体干部职工进一步树立起“学生之事无小事”的服务意识和“以人为本、学生第一”的教育理念，进一步提升自身的业务素质和职业道德素质。

民主评议学校行风工作实施方案

寺湾镇中心学校 2011年民主评议学校行风工作实施方案 （2011年8月25日） 教育是百姓关心、社会关注、牵动千家万户、惠及子孙后代的事业。根据国家、省、市、县工作会议和县教体局的安排部署，为切实加强全镇教育系统行风建设，进一步规范学校办学、招生、收费等行为，决定在全镇继续开展民主评议学校行风活动。为此，特制定本方案。 一、指导思想 开展民主评议学校行风活动要全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以民主评议为手段，着力解决学校在办学、招生、师德、收费、校风等方面存在的突出问题，进一步加强教育系统行风建设，规范办学行为、招生行为、收费行为，提高学校管理、教学管理、后勤服务管理质量，促进教育事业健康和谐发展，努力办好人民群众满意的教育。 二、组织领导 镇中心学校成立全镇民主评议学校行风工作领导小组，负责对全镇各校民主评议学校行风工作的组织领导和督导考核，镇直学校、各中心小学同时接受县纠风办和县教体局组织的评议考核。 镇中、镇小及各中心小学要成立相应的领导机构和工作机构，负责本辖区内民主评议学校行风的自评工作，具体抓好组织实施；各参评学校“一把手”要对本校工作负总责，学校班子成员“一岗双责”，要抓好落实；镇民主评议行风工作领导小组要加强组织协调、监督检查，使评议活动健康有序地开展。 三、评议范围 全镇各中小学校。 四、评议内容 （一）办学行为情况。中小学校是否存在违反“四独立”规定举办分校，是否存在弄虚作假举办“民办学校”，是否违反规定举办“校中校”，是否举办高收费的实验班、特长班和补习班

医院民主评议政风行风工作情况汇报

***区人民医院民主评议政风行风工作情况汇报 医院基本情况 具有60年历史的***区人民医院是全区规模最大也是唯一一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的二级甲等综合医院，是全区医疗技术指导中心、120急救中心、重大突发卫生事件定点救治医院、全区医保和新型农村合作医疗定点医院。 医院现设有55个临床医技科室，22个一级诊疗科目。现有卫生技术人员546人，其中医师253人，护士（师）256人，医技人员37人；高级职称有94人，中级职称有257人；现有博士学历1名，硕士学历10人，本科学历238人，大专学历209人，研究生在读60人。医院固定资产总值2.6亿元，有万元以上医疗设备300余台（套）件。医院年门诊量30余万人次，年出院量3万余人次，年手术量8000余例，年业务收入近2亿元。现为华中科技大学同济医学院、湖北省职业技术学院、江汉大学医学院、咸宁医学院等10多所医学院校和全区医疗卫生单位的实习、进修基地，每年接纳实习进修人员300余人。 近五年来，我院先后引进、开展新技术、新项目有70余项。在各级各类专业杂志发表学术论文300余篇，科研成果4 项，20人担任市级以上专业学术委员会委员以上职务。2007年，医院在全市率先通过了“二级优秀医院”的管理评审，2008年被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号，曾荣获

2005—2007年度全省“医院管理年活动先进单位”称号。日前，我院已通过ISO9001：2000质量管理体系认证，正在积极申请成为江汉大学附属医院。 已经建成并即将搬迁的新人民医院，是建国后***区级投资最大的项目，总投资逾1.8亿元，占地面积147亩，建筑面积7.8万平方米，设臵病床1000张。我院将抢抓迁建机遇，高端定位，高效运作，力争在三年内，把人民医院建成具有强大区域辐射和影响力的全省一流区级医院，打造一座功能设施齐全、医疗技术精湛、医务人才一流、医疗设施先进、医院管理科学、文化底蕴深厚的现代化、综合性三级医院。 行评开展情况 按照上级安排部署，我院自6月下旬以来，在区卫生局的领导下，在全院广泛开展了民主评议政风行风工作。以关注民生、解决人民群众“看病难、看病贵”问题为主题，以加强政风行风建设为核心，以解决突出问题为目的，认真开展“十查十看十纠”活动，扎实做好各阶段工作，取得了一定的成效。现将有关工作情况汇报如下： 一、强化各项措施，扎实推进行风评议工作 民主评议工作开展以来，我院党委高度重视，由主要领导亲自抓，按照上级民主评议政风行风工作有关精神，加强组织领导，积极动员部署。在行评活动中，造声势、抓重点、征民意，采取五项措施确保行风评议工作扎实有效推进。

政风行风评议工作实施方案

政风行风评议工作实施方案 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 根据上级行风评议工作会议的安排布置，为了认真解决人民群众关注的治理教育乱收费等问题，切实解决群众关注的热点问题，强化师德师风，改变工作作风，进一步优化教育行业风气，不断提高班子勤政廉洁、务实踏实的工作作风，提高学校依法行政，积极进取的工作精神，使我乡师德师风建设再上新台阶，实现我乡教育行风的根本好转，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观为指导，按照“为民、务实、清廉”的要求，结合党风廉政要求和作风整顿的开展，把治理教育乱收费、乱补课、乱办班、违反师德行为作为教育行风评议的主要内容，以人民群众满意不满意为标准，坚持纠建并举，评议与建设相结合的方针，进一步转变工作作风，加强师德师风建设，不断优化教育行业风气。? 二、行风评议工作领导小组： 组长：周荣幸 成员：中心校管理层人员以及村校校长

三、行风评议内容 （一）评议内容 治理教育乱收费、乱补课、乱办班和教师职业道德建设。 （二）评议重点 治理教育乱收费和加强教师职业道德建设。 四、工作目标 1、健全组织，加强领导，将行风评议工作纳入学校工作的议事日程。 2、齐抓共管，完善制度，分工负责，落实责任，强化行风评议工作的实效性。 3、强化领导班子廉政勤政和干部职工遵纪守法、依法执教、职业道德、工作作风、工作效率等建设。 4、加强师德师德师风建设，规范政务管理，公开办事制度和社会承诺服务制度，主动联系有关部门，彻底整治校园周边环境。 5、认真解决上年行评工作中出现反弹的问题。 6、切实解决人民群众反映的热点、难点问题，坚决治理教育乱收费，严格收费标准，提高为人民服务的水平。 五、评议步骤、时间安排和评议方法 (一)评议的步骤

《行风评议整改措施》

《行风评议整改措施》 问题一：制度不够健全完善 措施：针对制度建设不够健全完善这一问题，我街道社保所即着手制定相关制度，并在日后的工作中根据需要及时更新，具体如下： 1、建全工作职责。 2、加强能效管理。 3、进行预约服务。 4、规范办事流程。 问题二：宣传不够 措施。针对宣传不够这一问题，我街道加大宣传，定期召开政风行风推进会，设置调查问卷，接受群众监督，听取群众意见，改进工作。 问题三：社保大厅硬件配套设施滞后 措施。针对社保大厅硬件配套设施滞后这一问题，我街道社保所随即添置有关物品，如添置饮水机、修复破损座椅、配备医疗箱、设置意见箱、配备老化眼镜等。 问题四：复印不方便 措施。针对复印不方便这一问题，我街道也向有关部门做了反映，希望能在大厅添设复印机，供办事居民免费复印。 问题五：办事程序较复杂，不够便利 措施。针对办事程序较复杂，不够便利这一问题，我街道社保所在依法办事、依章办事的前提下，在手续齐全、合法的基础上，提供

一站式服务，尽量为居民简化流程，提供方便。 问题六：办事人员政策还不够熟悉 措施。针对办事人员政策还不够熟悉这一问题，我街道社保所定期对工作人员进行培训，相互学习，相互交流，自学、互学、帮学，不断提高业务能力。 问题七：9 2、93号文补贴人群反映补助待遇偏低，且领取不方便 措施：针对9 2、93号文补贴人群反映补助待遇偏低，且领取不方便这一问题，我街道社保所向有关部门进行了反映，希望适当提高待遇，将补助金额直接打进银行卡中，避免老年人来回奔波，方便群众。 问题八：拆迁导致人户分离严重，信访维稳压力大 措施。针对拆迁导致人户分离严重，信访维稳压力大这一问题，我街道社保所针对办事群众热情接待，减少他们的怨言，安抚他们的情绪，热情待人。 问题九：信息不够公开 措施。针对信息不够公开这一问题，我街道社保所制作业务办事流程展板，公开职能职责、办事程序、工作人员等相关信息，设立公示专栏，张贴行风评议宣传横幅。 问题十：工作着装待统一 措施。针对工作着装待统一这一问题，由于街道社保所是窗口单位，形象很重要，我们向有关部门进行了建议。

民政行风评议整改方案

**镇民政办民主评议政风行风工作整改方案 根据《**镇民政办民主评议政风行风工作实施方案》文件精神和工作安排，镇民主评议政风行风工作已进入反馈意见、整改建制阶段。在巩固前阶段民主评议政风行风成果的基础上，针对通过自查自纠，民主座谈，问卷调查反馈和社会各界反映的意见和建议，本着解放思想、实事求是的原则，认真进行整改，采取有效措施，逐条逐项抓好落实，着力解决好群众反映的自身存在的问题，确保我镇民主评议行风工作扎实推进，取得实效，实现全镇民政事业好又快发展。现结合工作实际，特制定以下整改方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以构建和谐社会为理念，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的工作方针，切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务质量，努力建设服务型、责任型、效能型、廉洁型机关。本着实事求是、真抓实干的工作态度，认真抓好民主评议政风行风整改措施的落实。 二、主要目标和任务 在对前阶段征求意见和自查自纠查找出的问题进行整理、分析研究的基础上，通过认真开展整改工作，促使全镇民政干部职工的思想观念进一步转变；为基层、为群众服务的理念进一步更新；工作积极性、创造性进一步增强；工作作风和工作方法进一步改进；工作效率和服务质量进一步提高；依法行政和依规办事进一步规范；真正把民政部门建成一个办事高效，运转协调，行为规范，行风严谨，充满生机活力的政府机关，真正树立起民政部门“为民、务实、清廉”的新形象。 三、有关意见建议和整改内容 在前阶段工作中，我们通过召开优抚对象、低保对象、人大代表、政协委员、群众代表座谈会、设立投诉电话、问卷调查等多种形式，共收集到各类意见和建议140条。民政办进行了逐个认真分析，各类意见、建议六个方面问题主要是：——在干部作风建设方面：一是要求民政干部多深入基层、深入群众，了解真实情况，掌握第一手资料；二是少数干部还存在服务态度生硬、解答问题缺乏

学校行风整改方案范文

学校行风整改方案范文 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 学校行风整改方案范文；通过全体学生座谈会、教职工座谈会、家长座谈会和问卷调查等形式征求学生、家长对学校的意见建议。我校师德师风建设的现状基本上是好的，绝大多数教师都能遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、爱岗敬业、能够较好的履行岗位职责，亦注重身体力行地育人，对自身所从事的教学工作进行有益的改革与探索。但是，广泛征求意见中，我校在师德师风建设等方面也还存在着一系列不尽如人意的问题。 一、存在的问题：1、个别教师对学生不能从生活、学习、心理等方面进行细致耐心关怀；还存在着对学生讽刺的语言。2、个别班级教师只关心学生的成绩，单纯以分数评价学生。3、个别教师存在着布置的作业量过重现象。4、学校住宿紧张，生活不方便，缺少开水炉。5、不能终身学习。不重视自身的业务学习和自身素质的提高，缺乏积极的进取心。6、个别教师不能做到关爱学生，教育观念落后，教育方法简单。7、个别教师不能组织至上，集体观念差，工作上避重就轻，不服从组织调配。二、原因分析：以上问题，究其原因主要是认识不到位，敬业精神不够所致。个别教师没有把自己所从事的教育工作看成是一项崇高的事业，而仅视为一种谋生的职业，工作主动意识不强，缺少热

情和创造性。其次，不重视学习。我们绝大部分教师没有养成终生学习的良好习惯，缺乏积极的进取心，不思进取，得过且过。再次，自我约束不力，不与先进看齐，只想私人利益，不重视个人素质的学习提高。三、整改措施：对于这些情况，我校师德师风集中整顿领导小组认真进行了总结，并召开了教师座谈会，开展了更深一步的自我反思活动，提出了学校师德师风要让社会、家长、学生、上级领导满意的口号和要求。具体措施如下：1、进一步建立健全师德师风制度机制师德师风建设是一项系统而复杂的工程，。良好的规章制度是提高约束力，增强凝聚力的主要机制。为此学校将结合工作实际，对照师德规范要求和我县师德师风集中整顿活动的具体要求，科学制订和逐步完善师德师风各项规章制度。要发扬民主，使师德建设制度化，常抓不懈。2、加强学习，提高认识，师德师风建设常抓不懈。学校要经常性地采用各种形式，加强师德教育的学习与宣传。学校要建立师德建设专栏，举办师德报告会，开设师德论坛，举行争创师德标兵的活动。严格学生、家长、社会评教制度。学校领导经常了解情况，及时梳理总结，面对面和教师交流。使先进典型深入人心，力争建成一支师德高尚，教育理念新，教学技艺高的一流教师群体。 3、要进一步健全师德师风建设的保障、监督机制。（1）、学校的领导要率先垂范，以身作则，加强自身职业道德修养，依法治校，依法治教。要把师德师风建设考核作为队伍建设的重中之重，全方位、多角度地对教师职业道德情况进行监督和评议。学校将

医院行风建设工作要点

2015 年×××××人民医院行风建设工作要点 2015年，根据《×××××卫生计生系统开展行风建设实施方案》和《2015 年×××××卫计委行风建设工作要点》的通知以及国家卫生计生委有关行风建设工作的部署要求，严格执行《国家卫生计生委等 9 部门关于印发纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见的通知》、《四川省卫生计生系统开展行风建设实施方案》和《×××××卫生计生系统开展行风建设实施方案》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，强化监督执纪问责，以解决群众反映的行业不正之风突出问题为工作重点，扎实推进医院政风行风建设，为深化医药卫生体制改革提供有力保障。 一、加强组织领导。全面贯彻落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，健全行风建设工作责任制，突出各部门和各科室的行风建设主体责任，把行风建设的要求融入业务工作之中，逐步形成医院牵头抓总、各科室齐抓共管、各负其责的工作格局。各部门、科室主要领导要认真履行行风建设工作“第一责任人”的责任，自觉把行风建设工作要求融入到各项业务工作之中，做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，切实体现“一岗双责”，确保行风建设工作有人管、有人干。 二、严格考核管理。各部门、科室要把行风建设工作与深化医改、科室管理和业务工作紧密结合起来，按照国家和省、市卫生计生政风行风建设工作的总体部署，确定本科室年度行风建设工作任务和目标，认真抓好责任分解、责任考核，做到同部

署、同落实、同检查、同考核，确保行风建设责任落到实处。执行市卫计委印发的《×××××卫生计生系统开展行风建设实施方案》，将行风建设工作纳入干部的目标管理考核内容，考核结果与干部业绩评定及任免紧密挂钩。（牵头科室：党办；配合科室：人事科、审计室） （三）突出宣传教育。各部门、科室要结合自身实际，组织开展“九不准”、“五 个专项整治”的宣传教育活动，通过编辑宣传手册、班组学习、集中培训、知识竞 赛等多种形式，立足岗位，举一反三，强化对“九不准”、“五个专项整治”宣传 教育，学习教育的覆盖面要达到100%。要抓好典型案例的警示教育，进一步增强 科室人员遵纪守法意识，努力使遵守和执行“九不准”规定成为干部职工的自觉行为。（牵头处室：宣传科；配合处室：党办） （四）开展督查考核。各职能部门要根据落实“九不准”、“五个专项整治”要求，制订具体务实、有针对性、便于操作的制度措施，并纳入到日常管理之中，从严抓好“九不准”、“五个专项整治”的贯彻执行。要集中力量开展以“九不准”、“五个专项整治”为重点的专项督查，通过明察暗访、定期督促检查等多种形式，进一步加强执纪问责，严格运用督查结果，将违反“九不准”、“五个专项整治”的行为纳入日常监管中，并作为从业人员年度考核、医德考评、职称晋升、评优评先的重要依据。（牵头处室：党办；配合处室：人事科、医务科、质控办、药剂科） （五）实施工作督查。在全面贯彻实施《×××××卫生计生系统开展行风建设实施方案》的基础上，进一步加强廉洁风险防控体制机制建设，着力构建决策科学、执行坚决、监督有力的权力运行体系，大力推动对高风险权力实行动态实时监控。（牵

关于行风评议整改措施的报告

关于行风评议整改措施的报告 按照全市双评工作会议对今年双评工作的总体安排和要求，市科技局在去年双评工作的基础上，制定了今年的工作方案（阳科发[XX]9号），并召开了市科技局系统行风评议再动员大会。在查找问题上，我们主要采取了内部自查、互查与寻求社会帮查的办法，外部采取对行风监督员进行了重新确定并向社会各界特别是主要服务对象发放200份征求意见表以及召开行风监督员座谈会的方法向社会各界广泛征求意见和建议，内部采取班子自查及互查的办法。查找问题时主要根据部门职能、结合四个环境进行针对性查找。通过这些方法，共收集到意见和建议近50余条，经归类、梳理和局长办公会议研究，形成了以下共识： 一、存在问题 (一)在营造亲商、富商、安商的投资环境方面。主要存在三个问题：一是思想解放不够，比如民营企业投资上，存在着蹑手蹑脚、怕担责任的现象。二是科技投资体制不活，还没有真正形成政府引导、企业为主、社会补充、中介服务为一体的科技融投资体制，比如在科技三项费用使用上，还没有从根本上摆脱项目科技的形象，科技经费投向狭窄，存在政策上的束缚。三是引资力度不大。省内横向比较，我市争取的外来科技投资额排名靠前，但放眼全国，与省外市地科技部门的引资力度相比，差距甚远。

(二)在营造公正执法，依法行政的法制环境方面。主要存在四个问题：一是认识不到位，观念落后。主要表现在自认为科技部门不是主要的执法单位，科技法律法规可操作性较差，在一定程度上忽视了法律法规的导向作用。二是行政审批的民主化、科学化决策机制还有待完善。主要存在行政审批机制上还不能从根本上排除外部因素干扰，比如在项目确定上，还没有建立起科学的评价体系和专家咨询机制，重点科技项目的招标体制还没有建立。三是行政审批程序有待简化，应针对有些审批项目手续繁锁的现象，本着既要加强监督和管理又要方便办事的原则进一步科学建立审批程序。四是科技业务工作存在的问题。主要表现在高新技术产业弱孝民营科技企业规模效益差、自主知识产权项目缺乏、技术市场不活跃、科技人才队伍亟待加强等问题。 w w w . z i c h a b a o g a o . c o m (三)在营造为民、便民、利民的服务环境方面。主要存在两个问题：一是服务的主观能动性和方法措施不够。征求意见和自查互查过程中，我们虽然没有发现在科技局存在耍态度和吃拿卡要等现象，但为百姓提供科技服务的主观能动性还较差，还缺乏更多更有效的服务手段和工作措施，比如在科学知识、科学方法的传播上，缺少一种大众广泛接受且有明显效果的途径和科普机制，缺乏形式与内容的有效结合。二是调查研究不够。服务对象在想什么？技术进步中存在哪些难题？制约经济、社会发展的宏观性的症结和具体的困难有哪些？等等，这些问题我们想到了，但缺少深入的调查研究和针对性的解决办法，科技项目的过程化