国培质量体系内审员试卷标准答案

一、选择题（每题1分，共20分）

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。

（ b ）1.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是。

a）质量目标 b）质量计划 c）质量手册 d）程序文件

（d）2.GB/T19001-2008标准规定的质量管理体系要求。

a）是为了统一质量管理体系的结构和文件 b）是为了统一组织的质量管理体系过程

c）是为了规定与产品有关的法律法规要求 d）以上都不是

（ a）3.对一次审核活动和安排的描述。

a)审核计划 b)审核方案 c)审核范围 d)b+c

（ b）4.由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指。

a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）结合审核

（ d ）5.内部审核是为了评价质量管理体系的。

a）适宜性 b）有效性 c）符合性 d）b+c

（ d ）6.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是。

a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）管理评审

（a）7.内审检查表。

a）是审核员对审核活动进行具体策划的结果 b）应提前交给受审核部门的人员认可

c）必须经过管理者代表的批准 d）b+c

（ a ）8.GB/T19000-2008标准规定了。

a）质量管理体系术语 b）选用ISO9000族标准的途径

c）质量管理体系要求 d）实施质量管理体系的指南

（d）9.组织应确定并提供的资源是。

a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c

（ b）10.首次会议由主持。

a）最高管理者 b）审核组长 c）受审核部门负责人 d）管理者代表

（b）11.质量手册中可以不包括。

a）形成文件的程序或对其引用 b）质量方针和质量目标

c）质量管理体系过程的相互作用 d）质量管理体系范围，包括删减的细节与合理性

（d）12.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行。

a）管理评审 b）与产品有关要求的评审 c）设计和开发 d）内部审核

（ c ）13.每次内审的审核结果应作为活动的输入。

a）设计和开发 b）管理体系策划 c）管理评审 d）产品实现

（d）14.收集信息的方法可以是。

a）面谈 b）观察 c）查阅文件和记录 d）a+b+c

（d）15.GB/T19001-2008标准7.5.3中的“标识”是指。

a）产品标识 b）产品状态标识c）从原材料进厂到将成品交付到预定的地点期间各阶段产品的防护标识 d）a+b+c （c）16.对人员进行培训时，组织应确保员工意识到。

a）所从事活动的相关性和重要性b）如何为实现质量目标作出贡献

c）以上全都是d）以上全都不是

（ b ）17. ISO9001标准适用于：。

a）硬件、软件、流程性材料 b）硬件、软件、流程性材料、服务

c）软件、流程性材料、服务 d）硬件、流程性材料、服务

（ a）18.测量和监控设备的控制。

a）指的是证实产品符合性的设备 b）指的是确保产品符合性的设备c）必须有标识显示校准状态 d）质量必须可追溯

（ b）19.“为纠正已发生的不合格的情况不再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指：。 a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）偏离许可

（d）20.过程确认。

a）对每个过程都需要做 b）不能由后续的监视和测量加以验证的过程c）在产品使用或服务已交付之后问题才显示的过程 d）b+c

二、判断题（每题1分，共20分）

下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”

（X）1. 对质量管理体系评价的方法就是内部审核。

（√）2. 产品实现的策划包括对设计和开发过程的策划。

（√）3. 每一次内部审核均应覆盖组织策划的GB/T19001-2008标准中所有的质量管理体系过程。（√）4. 组织应对顾客以口头的方式提出的与产品有关的要求进行确认。

（）5. 第一方审核的审核准则就是组织的质量管理体系文件。

（√）6. 每一个内审员都应在质量管理体系的有效实施方面起到带头的作用。

（√）7. 在现场审核时可以根据特殊情况和变化适当调整检查表，以便于审核任务的完成。

（）8. 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是质量计划。

（√）9. 对顾客提供的原材料，组织应进行验证，如检查合格证、外观、数量。

（√）10.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。

（）11.每次内审的审核结果应作为设计开发策划过程的输入。

（√）12.组织对外包过程负有管理的责任。

（）13.组织应针对质量管理体系实施运行中发现的每一个不符合项采取纠正措施。

（）14.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。

（）15.组织最高管理者的管理承诺是建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性。

（√）16.最高管理者必须定期进行管理评审。

（√）17.GB/T19001-2008标准规定对供方都应进行评价和选择。

（√）18.对信息和数据的逻辑分析或判断是进行有效决策的基础。

（）19.技术专家不是审核组的成员。

（）20.程序文件指GB/T19001-2008标准要求必须编写的程序文件。

三、填空题（每题1分，共10分）

指出GB/T19001-2008标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。1．“公司技术部一份BJL030101的图纸中标明了该产品所用材料的名称、性能、规格、型号等信息。”

适合于这一情景的条款是7.5.1

2．“营销部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有4%的顾客对公司产品质量不满意。”

适合于这一情景的条款是8.4

3．“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。”

适合于这一情景的条款是4.2.3

4．“由于没有统一的规定，某工序每个工人的做法都不同，而且产品的合格率差别很大。”

适合于这一情景的条款是7.5.1

5．“营销部将客户电话订货产品的信息传真给客户进行确认”。

适合于这一情景的条款是7.2.2

6．“顾客经常投诉服务员的态度不好，餐厅经理总是对被投诉的服务员进行罚款处理，严重的开除处理。”

适合于这一情景的条款是8.5.2

7．“采购控制程序规定：所有原材料到厂后，由采购部填写送检单报质检部，由质检部检验合格后入库。”

适合于这一情景的条款是7.4.3

8．“安全质量部检验员每次使用硬度计前均要进行调整。”

适合于这一情景的条款是7.6

9．“锻铸车间主任针对内审时提出的不符合项采取纠正措施。”

适合于这一情景的条款是8.2.2

10．“某机械加工厂的质量手册中写明删减GB/T19001-2008标准中‘7.3设计和开发’,但没写明删减的理由。”

适合于这一情景的条款是1.2

四、简答题（每题5分，共20分）（答案写在第一张试卷的反面）

1．2008版ISO9000族标准的组成是什么？QMS

答：ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011

2. 内审的目的和审核准则是什么？

答：1、符合公司策划的安排、9001标准的要求以及公司所确定的质量管理体系文件的要求；

2、得到有效实施与保持。

3、ISO9001标准、公司质量管理体系文件、相关法律法规、产品标准和顾客合同

3. 审核员的职责是什么？

?遵守相应的审核要求

?传达和阐明审核要求

?有效的策划和履行被赋予的职责

?将观察的结果形成文件

?报告审核结果

?验证纠正措施实施的有效性

?配合并支持审核组长的工作

4. 如果你是公司的内审员，让你审核公司技术部，请写出“4.2.3”审核思路。

答：1、查看部门技术文件的发放控制记录，审核文件编审批的程序是否完善；

2、抽查文件若干份审核文件的标识、有效版本；

3、查看对产品标准的收集、发放、有效性情况；

4、询问和查看对作废文件的管理情况。

五、案例分析题（每题6分，共30分）。

请根据所述案例情景判断：如能判断有不符合项，请写出不符合事实（2分）、不符合GB/T19001-2000标准的条款号（1分）和内容（2分）、不符合的性质（1分）。如没有不符合事实，请写明理由。

1．审核员在营销部查阅到2008年四季度与顾客签订了8份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，营销部部长说：“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，公司的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。”

答：1、事实描述: 在营销部查阅2008年四季度的八份合同，但提供不出实施合同评审的证据

2、不符合GB/19001-2008标准中7.2.2条款的“评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持”

3、性质一般

2．审核员在化验室审核，抽查到一个编号为NO.301生铁铸件100件的化学分析报告，含碳量超标，判定为不合格品，在原料库生铁的不合格区审核员看到编号为NO.301生铁，数量100件，挂标牌“待检”。

答：1、事实描述：在原料库生铁的不合格区审核员看到编号为NO.301生铁，数量100件，挂标牌“待检”。

2、不符合GB/19001-2008标准7.5.3条款“组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态”。

3、性质一般

3.审核员在采购部审核，查看2008.10份的外协件采购统计表，发现2008年共从河南南阳红原公司采购某种外协件共计6批15000个，但大约有20%左右的零件因质量不好由红原公司进行更换。审核员查采购部合格供方名录上列有红原公司，审核员问：“如何对红原公司进行选择评价的？“并请采购部部长提供对南阳红原公司的评价记录，部长说：“我们没有评价过红原公司，这家公司是我们的老关系了，几年前就给我们供货，价格便宜，又送货上门，有什么质量问题，一个电话，人家就包退包换。”

答：1、事实描述:在采购部审核发现，2008年从河南南阳红原公司采购某种外协件共六批，但不能提供对其供方实施评价的证据。

2、不符合GB/19001-2008标准7.4.1条款“组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方”。

3．性质一般

4．在机加工车间，审核员看到安全质量部检验员正在检验一批BJL0103铝合金腕臂装置产品，检验员介绍说：“BJL0103型产品是抽检，通常200件为一批，抽10件检验。”审核员问：“都要检验哪些

项目？”检验员将公司的产品的检验指导书拿给审核员看，审核员看见检验规程中规定：BJL0103型产品200件为一批，每批抽20件检验。检验员说：“每批抽20件检验工作量太大，我们抽检10件的检验记录很清楚，你可查看，没有不合格的。”

答：1、事实描述：在机加工车间审核时发现；安全质量部检验员正在检验一批BJL0103铝合金腕臂装置产品，检验员介绍说：“BJL0103型产品是抽检，通常200件为一批，抽10件检验。”但公司的产品的检验指导书中的检验规程规定：BJL0103型产品200件为一批，每批抽20件检验。

2、不符合GB/19001-2008标准8.2.4条款“……这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行……”。

4、性质一般

5. 公司规定所有技术文件由技术部负责发放，审核员在技术部查看编号为BJL0301“文件控制清单”中列有编号为BJL0301原材料检验规程注明是2008年版本的，但审核员在安全质量部发现现场质检员使用的该检验规程是2007年版本。

答：1、事实描述：审核员在技术部查看编号为BJL0301“文件控制清单”中列有编号为BJL0301原材料检验规程注明是2008年版本的，但在安全质量部审核发现现场质检员使用的该检验规程是2007年版本

2、不符合GB/T19001-2008标准4.2.3d)条款“确保在使

用处可获得适用文件的有关版本”；

3、性质一般

质量管理体系内审员培训试卷答案

质量管理体系内审员培 训试卷答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

质量管理体系内审员培训试卷 单位： 一、选择题：请在正确的答案写在填空处（每题2分，共20分）1．质量管理体系审核是一个D的过程。 a）抽样过程b）获得审核证据 c）证明质量管理体系符合审核准则d）a+b+c 2．在以下哪种设备中，审核员可不必在意其是否处于校准状态C。 a）低温试验箱b）计量室的温度计 c）车间电源上的电度表d）安装轮胎用的力矩扳手 3．阐明所取得的结果或提供所完成活动的文件称号B。 a）程序文件b）记录 c）质量计划d）质量手册 4．质量手册一般C为质量管理体系编制的形成文件的程序。 a）包括b）记录 c）涉及d）不应包括 5．质量管理体系审核要求B。 a）是为了使组织的质量管理标准化 b）适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 c）是为了使组织的产品质量满足顾客要求 d）是为了使组织的产品质量不断提高 6．质量管理体系标准不是用于A。

a）评价组织提供的产品是否满足顾客的要求 b）评价组织满足顾客，法律法规和组织自身要求的能力 c）第二方认定d）第三方认证 7．审核委托方可以是D。 a）受审核方自己b）顾客 c）被认可进行审核的独立机构d）a+b+c 8．审核一般用于D。 a）质量管理体系b）过程 c）产品或服务d）a+b+c 9．设计输入应由C确定。 a）组织b）顾客 c）组织与顾客d）a+b+c 10．质量手册应包括D a）质量管理体系的范围b）形成文件的程序或其引用 c）质量管理体系过程之间的相互作用d）a+b+c 二、判断题：在正确的题目前的括号内划“”，在错误的题目的括号内划“” （每题2分，共30分） （×）1.受审核方应对审核中发现的每个不合格都采取纠正措施,以防止同类不合格再发生。 （×）2.收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解。 （×）3.现场审核中完全不能偏离已编制的检查表。

GJB9001C新时代内审员培训试题之一的答案

GJB9001C 内审员培训考试题（答案） 姓名：单位：分数： 一、判断题(每题2分，共20分） 1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。 2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成，但每个组织及其质量管理体系都是独特的。 3、一次性使用的测量设备，应纳入周期校准或检定计划。 4、风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。 5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。 6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。 7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。 8、组织应控制运行策划的变更，评审非预期变更的后果，并采取措施减轻不利影响。 9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。 10、计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。 二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、组织应确定：

A对体系有关的相关方 B 与体系无关的相关方 C 相关方的要求 D 相关方的影响 2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容： A 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求 B 对后续产品和服务提供的要求 C法律法规要求 D 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平 3、外部提供的过程、产品和服务不包括： A 供方 B 外包方 C 合作伙伴 D顾客 4 、承担军用软件研制任务的组织，应按照以下要求建立并实施相应等级的软件工作过程： A GJ B 5000 B GJB 8000 C 软件工程化 D A+B+C 5、本标准未设置“预防措施”的独立条款是因为：

A 体系的主要用途之一是作为预防工具 B 基于风险的思维已融入预防措施的概念 C 不需要再采取预防措施 D A+B 6 如果组织认为标准的某项要求不适用，下面哪一项不符合标准要求： A删减 B 进行适用性评审 C 是否符合标准规定的不适用的条件 D 说明理由 7、实现长期或总目标的计划是： A 愿景 B 使命 C战略 D 都不是 8、防范人为错误的措施可以包括： A 采用防错技术 B 设置报警装置 C 提醒 D都可以 9、产品和服务放行应保留的成文的信息包括：

质量管理体系内审员培训课程

质量治理体系内审员培训教材（标准） 第二部分基础知识 第一章 ISO900O族标准概论 1 概述 1.1 质量治理体系标准的产生和进展 第二次世界大战期间，世界军事工业迅猛进展。50年代，美国国防部制定和公布了一系列的对生产武器和承包商评定的质量保证标准。70年代末，工业发达国家英国、美国、法国等先后制定和公布了用于民品生产的质量治理和质量保证标准。 1979年，国际标准化组织（ISO）成立质量治理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量治理和质量保证标准。 1986年，ISO公布ISO8402 《质量----术语》标准。

1987年，ISO公布: ISO9000《质量治理和质量保证标准----选择和使用指南》 ISO9001《质量体系----设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002《质量体系----生产和安装的质量保证模式》 ISO9003《质量体系----最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004《质量治理和质量体系要素----指南》 以上6项标准统称为ISO9000系列标准。 1990年，ISO/TC176质量治理和质量保证技术委员会决定对标准进行修订。1994年，ISO/TC176完成对标准的第一时期修订工作，公布1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004-1等6项标准。该时期修改要紧是对质量保证要求（ISO9001、ISO9002、ISO9003）和质量治理指南（ISO9004）的技术内容作局部修改，总体机构和思路不变。引入一些新概念和定义，如：过程和过程网络、受益者、质量改进、产品等，为第二时期修改提供过渡的理论基础。 2000年12月15日，ISO/TC176正式公布2000版ISO9000族标准，完成对标准的第二时期修改。2000版标准更加强调了顾客中意和监视测量的重要性，促进了质量治理原则在各类组织中的应用，更通俗易明白，强调了质量治理体系要求标准和指南标准的一致性。

质量管理体系内审员试卷

质量管理体系内审员试卷——中经认证（内部资料） 质量管理体系内审员试卷（A） 单位名称： 姓名：得分情况总分 联系方式： 选择题判断题填空题简答题案例分析 : 一.单项选择题（从下面各题选项中选出一个是恰当的答案，并将相应字母填入 括号内。每题2分，共计20分） 1. 标准7.5.3中的“标识”是指：（）。 A. 针对监视和测量要求识别产品状态的标识 B. 识别监视和测量装置校准状态的标识 C. 文件修订状态的标识 D. 设备完好状态的标识 2. 电视机的以下质量特性中哪一种是赋予的特性（）。 A. 清晰度 B. 音响保真度 C. 价格 D. 色彩 3. 术语“设计和开发”可包括（）的实际和开发。 A. 产品 B. 过程 C. 体系 D. 以上全部

4、八项质量管理原则是 19001-2000标准的（）。 A. 附加条件 B. 理论基础 C. 中心要求 D. 核心内容 5、根据 19001-2000，质量手册可以不包括（）。 A. 质量管理体系的范围 B. 形成文件的程序或对其引用 C. 产品技术要求 D. 质量管理体系过程之间的相互作用 6、确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期要求应进行（）。 A. 设计和开发评审 B. 设计和开发验证 C. 设计和开发确认 D. 设计和开发策划 7、以下不属于审核准则的是：（）。 A. 顾客的隐含要求 B. 组织产品的检验记录 第 1 页共 4 页 质量管理体系内审员试卷——中经认证（内部资料） C. 生产设备维护管理规定 D. 认证产品所执行的产品标准 8、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）。 A. 审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 B. 操作人员反映另一车间内噪音太大

GJBC新时代内审员培训试题之一的答案

G J B C新时代内审员培训 试题之一的答案 The pony was revised in January 2021

GJB9001C 内审员培训考试题（答案） 姓名：单位：分数： 一、判断题 (每题2分，共20分） 1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。 2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成，但每个组织及其质量管理体系都是独特的。 3、一次性使用的测量设备，应纳入周期校准或检定计划。 4、风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。 5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。 6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。 7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。 8、组织应控制运行策划的变更，评审非预期变更的后果，并采取措施减轻不利影响。 9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。 10、计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。 二、单项选择题（每题2分，共20分）

1、组织应确定： A对体系有关的相关方 B 与体系无关的相关方 C 相关方的要求 D 相关方的影响 2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容： A 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求 B 对后续产品和服务提供的要求 C法律法规要求 D 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平 3、外部提供的过程、产品和服务不包括： A 供方 B 外包方 C 合作伙伴

D顾客 4 、承担军用软件研制任务的组织，应按照以下要求建立并实施相应等级的软件工作过程： A GJ B 5000 B GJB 8000 C 软件工程化 D A+B+C 5、本标准未设置“预防措施”的独立条款是因为： A 体系的主要用途之一是作为预防工具 B 基于风险的思维已融入预防措施的概念 C 不需要再采取预防措施 D A+B 6 如果组织认为标准的某项要求不适用，下面哪一项不符合标准要求： A删减 B 进行适用性评审

质量管理体系内审员管理规定.docx

1目的 为使公司质量管理体系内部审核员得到有效管理，确保内部审核的有效实施，制定本规定。 2范围 本文件规定了质量管理体系内部审核员的分类、分级标准，任职条件，工作范围，评价要求 等规则； 本规定适用于公司质量管理体系内部审核员的管理。 公司其他体系的内部审核员的管理也可参照本规定相关适用条款执行。 3术语和定义 无 4职责权限 4.1 质量管理部 4.1.1质量管理部为公司质量体系内审员的归口管理部门； 4.1.2负责制定并适时修订内审员的工作及评价标准； 4.1.3根据内部审核业务需求，招募内审员并组织培训； 4.1.4根据年度审核策划安排，向内审员下达审核任务； 4.1.5组织内审员业绩评价工作。 4.2 人力资源办公室 4.2.1负责兼职内审员的岗位管理； 4.2.2负责完善内审员审核业绩档案。 4.3 各部门 4.3.1向公司推荐本部门具备内审员资质的优秀人才兼职内审员工作； 4.3.2协调本部门内审员的工作安排，支持公司质量体系内审的正常运行。 5规则与要求 5.1 分类、分级和任职条件 分类质量管理体系制造过程产品 分级条件加权条件加权条件加权初级1、非技能职 14 级50%1、技术职、技能职、 50%1、技术职、管理50%内审员及以上人员管理职14 级及以职 14 级及以上人 上人员员 2、取得内审员培训50%2、取得内审员培训50%2、取得内审员培50%

证书证书训证书中级1、初级内审员年度60%1、初级内审员年度60%1、初级内审员年60%内审员审核业绩考评合格审核业绩考评合格度审业绩效考评 合格 2 、年度内参与320%2、年度内参与 5 个 20%3、年度内参与 520% 个及以上过程的内/ 次及以上制造过次及以上产品审 部审核程内部审核核 3、具备参与本部门20%3、具备参与本部门20%3、具备参与本部20% 改进活动的经验改进活动的经验门改进活动的经 验 高级1、中级内审员年度40%1、中级内审员年度40%1、中级内审员年40%内审员审核业绩考评合格审核业绩考评合格度审核业绩考评 合格 2 、年度内承担330%2、年度内承担 3 个 30%2、年度内承担 330% 个及以上过程的内/ 次及以上制造过次及以上产品审 审组长的经验程的内审组长的经核组长的经验 验 3、具备参与跨部门30%3、在制造技术方30%3、在产品技术方30% 改进活动的经验面，具备参与跨部面，具备参与产 门改进活动的经验品改进活动的经 验 5.2 定员标准 5.2.1质量体系内审员一般保持在15—20 人之间； 5.2.2制造过程内审员一般保持在10—15 人之间； 5.2.3产品审核内审员一般保持在5— 10 人之间。 5.3 工作范围 5.3.1一般性审核工作 5.3.1.1参与年度审核策划； 5.3.1.2参与审核计划的制定； 5.3.1.3实施现场审核；

ISO9001：2015质量管理体系内审员考试试卷

长沙楚寰企业管理咨询有限公司 ISO9001：2015质量管理体系内部审核员专用试卷 姓名：性别：职务： 身份证号码：评分人：成绩： 说明： 1、试题抬头务请用正楷字填写，制证用。 2、考试过程中可以两人组成一个小组，小组内可以探讨，小组间请勿交流，否则，参与交流人员试卷将只能以失效处理。 3、本试题题面共计100分，考试时间为90分钟。 一、单项选择题（每个2分，共20分） 1、质量管理体系审核是用来评价（）： a)在一份工作中的工作人员数量是否满足工作量的需求； b)组织所建立的质量管理体系是否符合标准的要求； c)检查是否由有资格的人员进行； d)以上全部正确； 2、审核一般分为第一方、第二方、第三方审核等三种方式。第一方审核是指（）： a)一个内部审核 b)一个由顾客或用户执行的审核； c)一个由独立机构进行的审核； d)以上全部正确； 3、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（）： a)管理者代表职务没有作用； b)管理层职责不清； c)无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述； d)要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。 4、在准备一个审核方案时的内容有（）： a)策划； b)确定审核范围； c)选择适合的审核小组； d)以上全部正确；

5、法定要求是（）强制性要求。 a)标准规定的； b)立法机构规定的； c)立法机构授权规定的； d)约定俗成的； 6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）： a)产品； b)过程； c)服务； d)活动； 7、根据观察、测量或测试的事实，并证明为真实的资料是（）： a)客观证据； b)缺点； c)不符合项报告； d)以上全部正确； 8、依据ISO 9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）： a)最高管理者应制定质量方针和质量目标； b)最高管理者应审批质量手册； c)最高管理者应支持其他管理者履行其相关领域的职责； d)最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。 9、在什么情况下检验或测量设备（含软件）的校正是不需要追溯到国家认可的标准（）: a)当设备由一个已接受培训的技术员使用时； b)当使用该设备所作之量度对产品和服务质量没有影响时； c)当使用设备所作之量度对产品和服务的质量有间接影响时，如检查室的温度； d)以上全部正确； 10、ISO9001:2015版标准中“应对风险和机会的策划”要求是（）： a)顾客规定的要求； b)考虑适用的法律、法规要求； c)考虑组织确定的附加要求； d)组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。 二、不定项选择题（每题4分，少选每个选项计0.5分，多选或选错不计分，共20分）

GJB9001C-2018年标准及内审员培训考试题答案解析合计五套

GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题答案06 一、判断题(每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”） 1.识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。( √) 2.外部供方的绩效可考虑作为管理评审的输入。( ×) 3.选择、评价外部供方时，应确保有效地识别并控制风险。(√) 4.组织应确定对所有外部提供的过程、产品和服务实施控制。(×) 5.最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。(√) 6.组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。(√) 7.组织应邀请顾客参加其关注的外部供方评价和选择。(√) 8.在采购软件时，要求并监督外部供方按照软件工程化要求实施控制。( ×) 9.采购新设计和开发的产品，应对采购项目和外部供方进行充分论证，并按规定审批。(√) 10.在技术协议或合同中，明确外部供方提供产品的功能和性能要求、质量保证要求和保障要求。(√) 二、单项选择题（每题2分，共40分） 1.外部提供的过程、产品和服务不包括（ D ） A .供方 B. 外包方 C .合作伙伴 D .顾客 2.组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是（ C ） A.正确和充分的 B.正确和适宜的 C. 充分和适宜的 D. 完整和充分的 3.提供给外部供方的技术协议或合同中，应明确外部供方提供产品的（ D ） A.功能要求、性能要求和质量保证要求 B.质量保证要求和保障要求 C .规格要求和型号要求、功能要求和性能要求 D .功能要求和性能要求、质量保证要求和保障要求 4.在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（ D ） A. 外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分； B. 外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客; C. 组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分; D. 顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。 标准适用于承担军队装备及配套产品（ A ）任务的组织 A. 论证、研制、生产、试验、维修和服务 B. 科研、试制、生产、试验、维修和服务 C. 论证、研究、试制、试验、保障和服务 D. 论证、研制、生产、试验、测试和服务 6.以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容（C ） A. 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求 B. 对后续产品和服务提供的要求 C. 法律法规要求 D. 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平

GJB9001C-2017内审员培训试题A卷(答案)

GJB9001C内审员培训考试题A卷（答案） 单位：姓名：分数： 一、单项选择题（每题2分，共100分） 1.GJB9001C标准中提到的质量管理原则不包括（B） A、以顾客为关注焦点 B、管理的系统方法 C、领导作用 D、持续改进 2.针对GJB9001C标准关于成文信息的管理要求，以下说法正确的是（D ） A、GJB9001C标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件 B、组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《成文信息的控制程序》 C、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本 D、在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语 3.GJB9001C标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（B） A、员工高超技术 B、员工对企业的贡献 C、偏离QMS要求的后果 D、企业高质量高效益 4.如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，则变更应（D）进行。 A、按计划进行 B、以系统的方式进行 C、更新策划后 D、A+B 5.GJB9001C标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A、满足设计和开发的输出 B、满足设计和开发的评审 C、满足设计和开发的目的 D、满足设计和开发的控制 6.组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 A、经营和决策 B、质量管理 C、建立和实现目标 D、管理 7.法定要求是（ B）强制性要求 A、标准规定的 B、立法机构规定的 C、立法机构授权规定的 D、约定俗成的 8.创新是新的或变更的实体实现或重新（C ）。 A、定位作用 B、合理管理 C、分配价值 D、使用价值 9.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A、产品 B、过程 C、服务 D、活动 10.确定人员所需能力从下列哪些方面考虑？（D） A、经验 B、培训 C、教育 D、以上都是 11.人为因素是对考虑中的实体的（D）

ISO9001质量管理体系内审员培训的试题与答案

ISO9001：质量管理体系内部审核员 试卷与答案 一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分） 1、组织可以删减质量管理体系要求（A ） A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B 2、当某份合同有修改时（ C ） A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告 C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员 3、顾客提供的产品，组织必须（C ） A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待 4、管理评审工作应由（C ） A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导 5、组织应控制的文件（C ） A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件 C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C 6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行 A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前 7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施

A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表 8、顾客到本公司的审核是（B ） A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ） A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏 C只使用于最终产品 D B+C 10、质量管理体系评价的方式有（D ） A管理评审 B内部审核 C自我评价 D A+B+C 二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分） 1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础 2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围 3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA 4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审 5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发 6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础 7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意 8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书 9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录 10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一 三、简答题（每题6分，共30分） 1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？ 答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备 ③为一种管理的手段

最新GJB9001C新时代内审员培训试题之一的答案

GJB9001C内审员培训考试题（答案）姓名：单位：分数: 一、判断题（每题2分，共20分）1 、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。 2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成，但每个组织及其质量管理体系都是独特的。 3、一次性使用的测量设备，应纳入周期校准或检定计划。 4、风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。 5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。 。 6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制 7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。 8、组织应控制运行策划的变更，评审非预期变更的后果，并采取措施减轻不利影响。 9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。 2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容： A 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求B对后续产品和服务提供的要求C法律法规要求 D 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平3、外部提供的过 程、产品和服务不包括：A供方 B 外包方C 合作伙伴D 顾客 4、承担军用软件研制任务的组织，应按照以下要求建立并实施相应等级的软件工作过程：

A GJ B 5000 B GJB 8000 C软件工程化 DA+B+C 5、本标准未设置预防措施”的独立条款是因为：A体系的主要用途之一是作为预防工具B 7、实现长期或总目标的计划是：A愿景 B 使命 C 战略 D 都不是 8、防范人为错误的措施可以包括： A 采用防错技术 B 设置报警装置 C 提醒 D 都可以 9、产品和服务放行应保留的成文的信息包括：A符合接收准则的证据 B授权放行人员的可追朔信息C监视和测量资源 DA+B 10、发挥领导作用可开展的活动包括：A在整个组织内，就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通B在组织的所有层级创建并保持共同的价值观、公平和道德的行为 2、本标准采用的方法有： A 过程方法

内审员试题答案

2015版河北省内部质量体系审核员试题 姓名：单位：分数： 单选题：（每题2分） 1、指出下列哪一个标准是质量管理体系认证依据的标准（A ）。 A 9001 B 9004 C 10012 D 9000。 2、9001标准名称中部用“四个益处”是（A ） A 持续提供满足顾客要求以及使用的法律法规要求的产品和服务的能力 B 顾客满意 度提高；C证实符合法律法规的能力； D应对企业所有的风险和机遇； 3、在采用2015版9001标准改进包括：纠正、纠正措施、还有各种形式的改进，如（c ） A 突破性的变革B创新和重组C A+B+D D 持续改进 4、（B）包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和 管理，从而实现预期结果； A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 循证决策 5、基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的（ B ）。

A 基础 B 前提 C 必备条件 D 重要理论基础 6、组织应确定与其（B）相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种外部和内部因 素。 A 宗旨 B 宗旨和战略方向 C 质量方针和战略方向 D 质量方针和目标。 7、删减的新的表述语言是（ D ） 内容的删减B、内容的增加C、内容的调整D、某些要求不适用于QMS范围，应说明理 由。 8、9001标准要求的文件应包括：本标准所要求的形成文件的信息和组织确定的为确保质量 管理体系所需的（C ）。A质量方针和质量目标 B 质量手册C形成文件的信息； D 为确保过程有效策划、运作和控制的所需文件。 9、QMS的过程要素示意图应当包括（ D ） 领导作用B、策划、支持和运行 C、绩效评价、改进 D、A+B+C 10、质量方针应（ D ）适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向； 为建立质量目标提供框架； 包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺； A+B+C。

GJB9001C-2017内审员培训试题D卷(答案)

GJB9001C内审员培训考试题D卷（答案） 单位：姓名：分数： 一、单项选择题（每题2分，共80分） 1.组织应确定：（A） A、对体系有关的相关方 B、与体系无关的相关方 C、相关方的要求 D、相关方的影响 2.以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容：（C） A、顾客和使用者参与设计和开发过程的需求 B、对后续产品和服务提供的要求 C、法律法规要求 D、顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平 3.外部提供的过程、产品和服务不包括：（D） A、供方 B、外包方 C 合作伙伴 D 顾客 4.承担军用软件研制任务的组织，应按照（D）要求建立并实施相应等级的软件工作过程 A、GJB5000 B、GJB8000 C 软件工程化 D A+B+C 5.本标准未设置“预防措施”的独立条款是因为：（D） A、体系的主要用途之一是作为预防工具 B、基于风险的思维已融入预防措施的概念 C 不需要再采取预防措施 D A+B 6.如果组织认为标准的某项要求不适用，下面哪一项不符合标准要求：（A） A、删减 B、进行适用性评审 C 是否符合标准规定的不适用的条件 D 说明理由 7.实现长期或总目标的计划是：（C） A、愿景 B、使命 C 战略 D 都不是 8.防范人为错误的措施可以包括：（D） A、采用防错技术 B、设置报警装置 C 提醒 D 都可以 9.产品和服务放行应保留的成文的信息包括：（D） A、符合接收准则的证据 B、授权放行人员的可追朔信息 C 监视和测量资源 D A+B 10.发挥领导作用可开展的活动包括：（D） A、在整个组织内，就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通 B、在组织的所有层级创建并保持共同的价值观、公平和道德的行为模式 C 培育诚信和正直的文化 D A+B+C 11.GJB9001C标准中提到的质量管理原则不包括（B）

质量管理体系内审员试题E2017年.

质量管理体系内审员试卷（E 2017.02 一、选择题 1. 质量管理体系文件的多少与详略程度取决于（）。 A组织的规模与活动的类型 B过程及其相互作用的复杂程度 C人员的能力 D A+B+C 2. 组织应对每个医疗器械类型或医疗器械族建立和保持医疗器械文档以证明符合 （）。 A本标准的要求 B适用的法规要求 C设计和开发的要求 D A+B 3. YY/T 0287-2017标准中关于设计开发验证，下列错误的是（）。 A验证计划包括方法、接受准则 B如果预期用途要求医疗器械连接至或通过接口连接至其他的一个或多个医疗器械，验证应包括证实当这样连接或通过接口连接时设计输出满足设计输入C验证计划无需形成文件

D保留验证结果和结论及必要指施的记录 4. 以下哪个标准不能作为审核准则和依据（）。 A ISO9001 B IS09004 C ISO 13485 D YY/T 0287 5. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用 的共享信息。其中内部来源的知识可以是（）。 A国际标准 B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流 D专业会议 6. 以下情况可构成不符合（）。 A没有对所有生产过程制定作业指导书 B生产现场某过程没有按该过程的作业指导操作 C评价选择合格供方时没有到供方现场进行审核 D公司内审未发现不合格 7. 文档发布前的评审和批准的目的是（）。 A确保文件的充分性与适宜性 B使文件保持清晰易于识别 C确保文件能够及时发放 D以上全部

8. 组织环境是指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D质量控制 9. 顾客来信称新购进的监护仪配备的导联线数量不够，你们马上给予补足，这 种行为是（）O A纠正B纠正措施C预防措施 D 质量改进 10. 审核员在现场审核中寻找的是（）。 A不合格品 B 不符合项C客观证据D过程程序 二、判断题 1. （V O不同国家和地区对于适用的法规要求中的定义有所不同。组织需要按 照医疗器械适用的管辖区的法规中的定义解读本标准的定义。 2. （V o YY/T 0287-2017标准第6、7或8章中任何要求，如果因组织 开展的活动或质量管理体系所涉及的医疗器械特点而不适用时，组织不需在其质量管理体系中包含这样的要求。 3. （x O临床评价是指评定和分析数据以确立或验证体外诊断医疗器械实现其 预期用途的能力。

质量体系内审员培训心得

质量管理体系内审员培训总结 感谢公司领导的培养和信任, 我有幸参加了中国质量认证中心在盐城举办的为期四天的内审员培训。培训的内容主要分三部分，首先针对 ISO9001-2008 版质量管理体系标准进行详解，对重要条款以及变化条款着重分析讲解；其次练习对条款的掌握，以例题的形式区分各条款所指代的方向及范围，并练习在实际的审核过程中进行条款关联；最后讲质量管理体系审核概论，包括审核的重要性和审核准则、内容及技巧，针对作为内审员需要掌握的“审核计划”的编写进行了简单的练习。尤其是例举实例分析部分，将理论与实际相结合，形象地将内审员的工作展现出来，对今后的内审工作有很大的帮助。经过学习体会到下述内容：一、质量过程控制方法（从质量体系角度） 体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司的质量方针、质量目标、相关资源；输出为：质量手册、程序文件、三级文件，而其中的活动有：管代牵头负责策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验证）、分析（建议）和持续改进的活动。运用PDCA 模式实现对过程的控制：策划（P）、运行（D）、检查（C）、处置（A）过程。 二、体系建立的策划： 1、建立QMS勺步骤及主要工作内容 1 ）最高管理者的决策与承诺。 2）任命管理者代表（组织管理层成员），成立贯标小组和工作小组。 3）为体系的建立、实施和保持提供资源。 4）制定工作计划。 5）标准宣贯和内审员培训。 2、“初始质量评审”和“体系策划与设计” 1）调查分析本企业的质量管理现状，以检查清单及调查表、查阅文件及记录、结合现场调查和讲座的形式进行。 2）识别产品的类别、型号和系列（依据我国相关标准）、创新/ 定型程序、确定产品的订货/ 生产方式、初步确定体系覆盖的产品类别、型号和系列。 3）识别不同类别、型号产品的不同顾客群（直接顾客、最终顾客；已有顾客、潜在顾客等）识别与产品有关的要求。

质量管理体系内审员考试试卷

保密 请在下面空白处写上姓名、职位、所属部门、日期 姓名： 职位： 部门： 日期： 共10页第1页

此试卷分为五节，每一节必须作答。 两小时完卷，并无额外时间给予考生阅读试卷。最高分为100分，合格分数为70分。 所有答案必须答在考方派发的纸张上，其他附纸不接纳。 持续之错字、文法及潦草将被扣除总分，最多可达10分。 “标准”指ISO9001：2000。允许查阅“标准”副本，但不允许查阅其它参考资源或课程笔记。“条款”是指“标准”内的一段或一节，用阿拉伯数字写出，如5.1。 第一节占10分 回答问题时，请在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最为合适之答案；或写出“标准”内“条款”的数字号码。 第二节占15分 请在括号内划上“”√或“×”。 第三节占25分 回答问题时，你只需在空位上写出简短答案。 第四节占30分 请在空位上写出详尽答案，考生需在四题中选答任何三题。 第五节占20分 根据所述案例，写出“不符合项”报告。

第一节占10分 题号1.01~1.08考生只需在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最为合适之答案，1.09~1.10考生只需写出“标准”内“条款”的数字号码，每题占一分。 1.01 以下哪几项属于质量管理八大原则的内容？ a 过程方法 b 以顾客为关注焦点 c 持续改进 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.02 ISO9001：2000与ISO9001：1994相比有以下好处： a 与ISO9004：2000标准相对应 b 与其它管理体系相兼容 c 更适用于服务业QMS的建立 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.03 ISO9001：2000标准中的过程方法模式图遵循的是PDCA原则，其中P指？ a 管理职责 b 资源管理 c 测量、分析与改进 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案 1.04 关于“可以进行剪裁”以下说法正确的是？ a 组织可根据本身情况，剪裁ISO9001：2000内各章节内容 b 如果组织无设计活动，则可剪裁设计和开发章节 c 考虑剪裁，不需考虑外部因素 d 以上a、b、c均为正确答案 e 以上a、b、c均非适合之答案

GJB9001C-2017内审员培训试题B卷(答案)

GJB9001C内审员培训考试题B卷（答案） 单位：姓名：分数： 一、判断题 (每题2分，共20分） 1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。（√） 2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成，但每个组织及其质量管理体系都是独特的。（√） 3、一次性使用的测量设备，应纳入周期校准或检定计划。（×） 4、风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。（×） 5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。（√） 6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。（×） 7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。（√） 8、组织应控制运行策划的变更，评审非预期变更的后果，并采取措施减轻不利影响。（×） 9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。（×） 10、计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。（√） 二、单项选择题（每题2分，共60分） 11.GJB9001C标准中提到的质量管理原则不包括（B） A、以顾客为关注焦点 B、管理的系统方法 C、领导作用 D、持续改进 12.针对GJB9001C标准关于成文信息的管理要求，以下说法正确的是（D ） A、GJB9001C标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件 B、组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《成文信息的控制程序》 C、新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本 D、在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语 13.GJB9001C标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（B） A、员工高超技术 B、员工对企业的贡献 C、偏离QMS要求的后果 D、企业高质量高效益 14.如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，则变更应（D）进行。 A、按计划进行 B、以系统的方式进行 C、更新策划后 D、A+B 15.依据GJB9001C，以下说法不正确的是（C ） A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 B、质量管理是体系应能确保实现预期的结果

质量管理体系内审员试卷 -

天津市长城认证培训中心 质量管理体系内审员试卷1 （D ）1.产品要求可由： a）顾客提出规定b）组织预测顾客的要求规定c）法规规定d）a+b+c （C ）2.质量手册中可不包括： a）质量方针和质量目标b）程序或其引用c）过程顺序和相互关系 d）删减细节与合理性 （C ）3.质量管理体系的评价方法是： a）产品审核b）过程审核c）体系审核d）服务评价e）a+b+c+d （D）4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须： a）由组织的领导特批b）必须符合法律法规要求c）经顾客批准 d）a+b+c e）b+c （E ）5.管理评审是为了确保质量管理体系的： a）适宜性b）充分性c）有效性d）a+c e）a+b+c （D ）6.ISO9001标准所规定的删减是： a）规定要求的删除b）规定要求的增加c）规定要求的调整d）a+b+c （A ）7.20**版ISO9000族标准与其它管理标准的关系是： a）包容b）相容c）不相容d）既包容又相容 （D ）8.ISO9001标准的目的是： a）证实满足顾客要求的能力b）证实满足适用法律法规的能力 c）持续地使顾客满意d）以上全部 （B ）9.一个组织的内部质量体系审核工作由谁具体领导： a）最高管理者b）管理者代表c）审核组长d）质保部主任 （C ）10.每次内审的审核计划应由谁制订： a）管理者代表b）受审核方c）审核组长d）最高管理者 （A）11.顾客满意是指： a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b （A ）12.术语“设计和开发”包括： a）产品b）过程c）体系d）a+b+c （D ）13.根据标准要求以下哪些记录是要求保存的： a）管理体系b）教育、培训、技能和经验的适当记录 c）顾客财产丢失、损坏不适用时报告顾客的记录d）a+b+c （C ）14.顾客要求包括：

GJB9001C-2018年标准及内审员培训考试题答案解析合计五套

GJB9001C-2018年标准及内审员培训考试题答案解析 合计五套 GJB9001C-2017标准及审员培训考试题答案06 一、判断题(每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”） 1.识别相关是理解组织环境过程的组成部分。(√) 2.外部供的绩效可考虑作为管理评审的输入。(×) 3.选择、评价外部供时，应确保有效地识别并控制风险。(√) 4.组织应确定对所有外部提供的过程、产品和服务实施控制。(×) 5.最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。(√) 6.组织应要求外部供对其直接和次级外部供采取适当的控制。(√) 7.组织应邀请顾客参加其关注的外部供评价和选择。(√) 8.在采购软件时，要求并监督外部供按照软件工程化要施控制。(×) 9.采购新设计和开发的产品，应对采购项目和外部供进行充分论证，并按规定审批。(√) 10.在技术协议或合同中，明确外部供提供产品的功能和性能要求、质量保证要求和保障要求。(√) 二、单项选择题（每题2分，共40分） 1.外部提供的过程、产品和服务不包括（D）

A.供 B.外包 C.合作伙伴 D.顾客 2.组织应确保在与外部供沟通之前所确定的要（C） A.正确和充分的 B.正确和适宜的 C.充分和适宜的 D.完整和充分的 3.提供给外部供的技术协议或合同中，应明确外部供提供产品的（D） A.功能要求、性能要求和质量保证要求 B.质量保证要求和保障要求 C.规格要求和型号要求、功能要求和性能要求 D.功能要求和性能要求、质量保证要求和保障要求 4.在下列情况下，组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制（D） A.外部供的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分； B.外部供代表组织直接将产品和服务提供给顾客; C.组织决定由外部供提供过程或过程的一部分; D.顾客委托外部供提供的过程、产品和服务。

质量环境职业健康安全管理体系内审员考试试卷(带答案)

质量/环境/职业健康安全管理体系内审员考试试卷 姓名：部门：室： 质量管理体系部分（58 分） 一、选择题（请将所选答案的序号填入（）中。每题 2 分，共14 分） 1 八项质量管理原则是GB/T19001-2000 《质量管理体系要求》标准的（） A 具体方法 B 实施指南 C 参考原则 D 理论基础 E 实施准则 F 应用指南 2 质量手册必须包括（） A 顾客的要求 B 产品的特性 C 过程之间的相互作用表述 D 形成文件的程序 E 质量管理体系范围及删减的说明 F C+D+E 3 GB/T19001-2000 标准要求对哪些活动作出评审（） A 设计和开发 B 质量管理体系改进的机会 C 不合格 D 所采取的纠正措施 E 质量方针和质量目标 F 所有上述答案 4 设计输入不包括（） A 功能和性能要求 B 适用的法律法规要求 C 以前类似设计提供的信息 D 产品接受准则 E A+B+C 5 对不合格品应予以纠正，并且在纠正后（） A 采取措施 B 提出处置意见 C 予以放行 D 交付使用 E 再次验证 F 保留记录 6 标准规定应进行资格鉴定的人员是（） A 所有生产工人 B 管理人员 C 从事对质量有影响的工作人员

D 已确认过程的作业人员 E 专业技术人员 7 审核员应由（）担任 A 具有相关的技术或质量管理工作经历的人 B 受过专门培训的人 C 有资格实施审核并能胜任的人 D 独立于审核活动的人员 E 所有上述答案 二、判断题（正确的在括号内打“/ ,错误的在括号内打“X”。每题2分，共20分） 1 （）最高管理者负责制定质量方针并确保各级人员都理解并贯彻执行。 2 （）所有对组织提供产品的供方都应进行评价。 3 （）组织只需对满足顾客要求的生产和（或）服务运作的过程进行测量和监视。 4 （）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。 5 （）GB/T19004-2000/ISO9004 ：2000 不是GB/T19001-2000/ISO9001 ：2000 标准的实施指南。 6 （）GB/T19001-2000/ISO9001 ：2000 不是GB/T19004-2000/ISO9004 ：2000 已成为一对协调一致的质量管理标准，因此该两项标准的结构和适用范围都是相似的。 7 （）必须编制作业指导书，以确保各工序质量。 8 （）纠正措施的采取是在不合格出现以后。 9 （）持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。 10 （）顾客没有投诉表示顾客满意。 三、简答题（每题 3 分，共9 分） 1 GB/T19001-2000 标准采用以过程为基础的质量管理体系模式，请写出质量管理体系主 要过程名称及其涵义。 2 质量管理体系审核的特点是什么？