《公共关系学》形考作业2答案

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一．选择题（每小题1分，共40分。每题四个备选答案只有一个正确。多选、错选、不选均不得分）
1、公共关系也可称作（D）
A团体关系
B人群关系
C人际关系
D公众关系
2、在使用公共关系这一概念的时候，表示一种客观的实在，是指（D）
A公共关系状态
B活动
C观念
D传播
3、“组织”和“公众”分别是公共关系的（C）
A主体和手段
B客体和过程
C主体和客体
D手段和宗旨
4、在美国被誉为“公共关系圣经”的是（B）
A《舆论之凝结》
B《有效公共关系》
C《原则宣言》
D《芝加哥论坛报》
5、.公共关系学专门研究( A )
A.组织与公众传播沟通问题
B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
6、公共关系所说的“形象”的本质是（ B ）
A．环境
B．组织的包装
C．组织的人员
D．信誉
7、民主政治取代专职政治是公共关系产生的（D）
A历史条件
B经济条件
C文化条件
D政治条件
8、1903年开始的近十年间，美国报纸率先报道了实业界“强盗大王”的丑恶行径。这就是美国历史上著名的（D）
A“道德教育运动”
B“报纸宣传运动”
C“公关普及运动”
D“扒粪运动”
9、公关传播最基本的功能是（ A ）。
A．强化舆论，扩大影响
B．引导舆论，控制形象
C．创造舆论，告知公众
D．协调舆论，维护形象
10、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )
A.自尊需要
B.胜任需要
C.成就需要
D.优势需要
11、公共关系作为一种思想和活动，最早产生在（A）。
A美国
B中国
C日本
D英国
12、.《有效的公共关系》一书提出的主要公关思想是C
A."凡宣传皆好事"
B."公众所好"
C."双向对称"
D."对公众讲真话"
13、比较了解组织情况的公关机构是( A )
A.组织内设公关部门
B.公关公司
C.公关协会
D.公关委员会
14、（D）不是公共关系产生的条件。
A政治条件
B经济条件
C军事条件
D文化条件
15、“（D）”，形成舆论，是公共关系传播最基本的功能。
A执行决策
B顾客第一
C公众至上
D告知公众
16、.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( D )
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
17、公关调查中使用最为广泛的方法是( D )
A.资料分析法
B.公众代表座谈会法
C.群体讨论法
D.民意测验法

18、使公众有充分的选择余地、接受信息的状态
有较高的自由度的是( A )
A.广播和电视的优势
B.电视和电影的优势
C.电影和幻灯的优势
D.报纸和杂志的优势
19、传播学者拉扎斯菲尔德是（D ）的提出者
A．议题设置论
B．把关人理论
C．受众选择“3S”论
D．两级传播模式
20、公共关系广告旨在推销( D )
A.商品品牌
B.服务理念
C.商品服务
D.组织形象
21、（A）是组织生存和发展的基础。
A组织内部关系
B组织外部关系
C人际关系
D国际关系
22、知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，侧重于（A）的评价。
A“量”
B“质”
C“度”
D“信”
23、.根据公众的重要程度，可以把公众划分为（　C ）
A.临时公众、周期公众和稳定公众
B.顺意公众、逆意公众和边缘公众
C.首要公众和次要公众
D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
24、知觉是在（D）的基础上产生的。
A视觉
B听觉
C幻觉
D感觉
25、时狂是（B）的狂热表现，是热情追求某些生活方式而缺乏理智的倾向。
A流言
B流行
C舆论
D情感
26、态度是人们在认知和行为上相对固定的倾向，由认知、（C）、意图三部分构成。
A热爱
B支持
C情感
D偏离
27、流言是完全可以制止的。因为它缺乏（B）。
A逻辑性
B事实根据
C想象力
D科学根据
28、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是（　C ）
A.进攻型公关
B.防御型公关
C.建设型公关
D.维系型公关
29、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（　C ）
A.报纸
B.杂志
C.因特网
D.广播、电视
30、影响产品形象最关键的因素是（D）
A产品性能
B价格
C包装
D质量
31、关于报纸传播信息的优势，下列说法错误的是（C）
A传播面广
B传播迅速
C生动直观
D文字表现力强
32、通讯调查的主要弱点是（D）
A回复低
B成本高
C调查对象易受调查者影响
D难以深入
33、下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（　A ）
A.口头语言交流
B.报告
C.谈判
D.演讲
34、按受众选择“3S”论，受众心理选择过程的第三环节是( C )。
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性记忆
D.选择性深化
35、在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（ D　）
A.形象的整合
B.关系管理的整合
C.功能的整合
D.认知的整合
36、按公众对组织的态度可把公众分为 ( C )。
A.首要公众和次要公众
B.个体公众和组织公众
C.顺意公众和逆意公众
D.社团型公众和权力

型公众
37、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A ）。
A. 内部公
众
B. 顾客公众
C．媒介公众
D. 政府公众
38、公共关系与广告的主要区别是（ A ）
A．广告旨在“要别人买我”，公关传播旨在“要别人爱我”
B．广告是付费的，公关传播不付费
C．广告要真实，公关传播要注意渲染。
D．以上都不对
39、股东属于（B ）　
A．外部公众
B．内部公众
C．首要公众
D．次要公众
40、在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（D ）。
A. 民意测验
B．抽样调查
C．公众代表座谈会
D．资料分析
二．名词解释（每题5分，共30分）
41．价值观
价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评语标准，对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分，是影响个体行为的重要因素。
42．公共关系管理
公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。

43．舆论
舆论是公众的意见和看法，是社会全体成员或大多数人的共同信念，是人们彼此间信息沟通后的一种共鸣。
44．组织形象差距分析
即将组织的实际形象或组织的自我形象作比较分析，揭示两者之间显示差距，指明公共关系工作的目标和任务，这是公共关系调查的第三个环
节。
45．制造新闻
和策划新闻一个答案
46．全员PR管理
所谓“全员PR管理”，即通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性。加强整体的公关配合与协调，发动
全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化。

三．简答（每题8分，共16分）
47．简述CIS的基本构成。
答：CIS 的基本构成有以下三个子系统：
（1）理念识别系统(Mind Identity System)简称MIS
(2)行为识别系统（Behavior Identity System)简称BIS
(3)视觉识别系统（Visual Identity System)简称VIS


48．简述政府公共关系的特征
答：政府公共关系的特征可概括为以下五个方面：
（1）主题的权威性
(2)客体的复杂性
(3)目标的独特性
（4）传播的优越性
（5）性质上的民主性