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大学生公关礼仪心得体会

大学生公关礼仪心得体会

大学生公关礼仪心得体会

作为一位大学生,如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己布满自信地出现在同学老师、上级下属和客户眼前;如何使自己得体而又自若的参加会议、出席社交活动?

通过老师在课堂上播放碟片,由中国着名礼节专家金正昆教授对商务礼节的讲授,使我对商务礼节有了一个较系统的熟悉和理解。所谓商务礼节就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地晓得,大学生把握了商务礼节,就即是为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在,我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结:首先我想谈谈初次见面握手的体会,主要有三个基本规范。

①握手对象与前后顺序。通常,客人来访时主人先伸手,以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后,主人再伸手与之相握,才合乎礼节,否则有逐客的嫌疑。但女士假如伸出手来,男士一般不能谢绝,以避免造成为难的局面。

②握手时机和时间。握手之前要审时度势,听其言观其行,留意握手信号,选择恰当时机。尽可能避免出手过早,造成对方忙乱,也避免几次伸手相握均不成功的为难局面。握手时间是非的控制可根据双方的密切程度灵活把握。初次见面者,握一两下便可,一般应控制在二三秒以内,切忌握住异性的手久久不松开,握住同性的手也不宜太长,避免马拉松式的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超过两千克,即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛,乃至握得对方感到疼痛。

其次是先容礼节:

公关活动是与人交往的艺术,与人打交道要作先容是常有的事,但越是平常

之事越能够显出一个人在平常细节处的修养。所以不管自我先容还是相互先容,在公关活动中都需留意,由于这是与对方直接接触的第一步,将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相干。

自我先容。自我先容时,可以先容一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河,过分表现自己,应当在先容完时表示请多多指教。另外,重要的是使对方记住自己的名字。先容时可将右手放在自己的左胸上,不要马马虎虎用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然,眼睛应当看着对方或大家,用眼神、微笑和自然亲切的脸部表情来表达友好之情。既不应拘束忸怩,也不要毫不在意。

为他人作先容。为他人作先容时,要正确了解双方各自的身份、地位等基本情况。先容时,要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。先容时,先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者;然后,把对方先容给有身份者、年长者等;再把有身份者、年长者等先容给另外一方。

当被先容时,被先容的一方应当表现出结识对方的热忱,双方都要正面地面对着对方。另外,在先容时除女士和长者以外,其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合,则没必要起身,只欠身致意便可。

再次谈谈交换名片,先容完自己要留下自己的联系方式嘛。交换名片有一个前后尊卑的题目。一般的作法是:

位卑者应当先把自己的名片递给他人,应立正,面向对方,双手执名片的两角,态度恭敬地递给对方。留意,名片的正面要朝上,名片上文字的正面朝向对方。这样,对方没必要翻转就能够浏览名片的内容了。递上名片后,还应说一声敬请指教、请多关照、希看今后保持联络等。不可一言不发,用单手递,或是随手一扔。

接受名片的人要及时起立,态度恭敬地双手接过名片。要说声谢谢,然后双手接过来,阅读一遍,以示恭敬。也能够把送名片者可能引以为荣的部份念出来。最后,要把名片当着送者的面,妥善地放置在名片夹中。最忌讳的是接过他人名片以后,看也不看,顺手一塞。在这金教授特别夸大制止将他人名片塞进裤子后边的兜子。

忌胡乱随便散发自己的名片,忌逢人便要名片。名片和寄存名片的夹子应避免放在臀部后面的口袋里。在交谈时不要拿着对方的名片顽耍。男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片,以避免发生没必要要的误解。

第四.称呼的礼节原则:

通常情况下先生一词是用来称呼男性的,而且不论年龄的大小。太太一词通常为用在已知对方已婚情况下对女子的尊称。小姐一词则主要是对未婚女子的称呼,有时在不了解女方婚姻状态时也可以使用,但千万不可仅凭印象便冒然称未婚女性为太太或夫人,这很轻易被视为无理,引发对方的恼怒。

敬称。通常所用的词如您、您老、您老人家、君等,都表明说话人的谦恭和客气。多对年岁较大的人,用于正式的礼节场合等。

通称。通称是一种不辨别听话人的职务、职业、年龄等而广泛使用的一种称呼。

职业称谓。在比较正式的场合,常常习惯于采用职业称谓,这带有尊重对方职业和劳动的意思,同时也暗示了谈话与职业有关。如师傅、医生、老师、律师等。

职务称谓。如书记、工程师、校长、主任、经理、老板等,并在前面冠以姓氏,显示了说话人对对方地位的熟知和肯定。这类情况多用于工作单位当中谈***事之用,而在平常生活或其他场所可以用别的称谓。

总之,公关礼节是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过观看碟片,我主要把握了一些说话的技能,穿着应留意的地方,待人接物的各个方面,与人交往的诸多细节等等。所以礼节是企业形象、文化、个人修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼节才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。我们应当重视这们学科,并让它在我们的成长中发挥重要的作用。最后,想对老师说一句:

您辛劳了!感谢您,让我收益匪浅!

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附送:

大学生公关礼节的学习心得

大学生公关礼节的学习心得

学习体会大学生公关礼节的学习心得心得学习礼节公关大学生

带着希看,满怀向往,我踏进了大学的又一殿 ----团校,一个很多学子梦寐以求的地方,在这里我学到很多东西.令我感悟颇深的就是今天上的那节课----公关礼节. 公关礼节可谓是人与人交往中的一种艺术,人是离不开交换的。学习公关礼节对我们每个人都是很有用处,它将是我们受用毕生的财富。礼出于俗,俗化为礼。公关礼节是处理,规范,管理好人际关系多方面。圣人常说:"来而不往非礼也."中国从古至今都非常重视礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴东风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你毕生受益.公关礼节的职能之一就是塑造个人形象 ,做为一位二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不但可以体现当代大学生的风采,也能够让你这辈子受用,怎样才能成为一位有修养的人呢?如何使自己的气质更高雅呢?那末公关礼节学习是必要的.熟悉公关礼节的概念,和在与他人交往中所应当留意的题目。就必须学习好以下几种礼节. 一见面礼节姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:有这样一个人,他人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?理也不理他人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗?通常第一印象起着很重要的做用,在初次与他人见面时,他人可以通过你的举手投足看你是个甚么样的人 .一般,大家很轻易忽视在与他人交往中的细节,但经常这些细节便可能决定你的命运。作为一位大学生,很多人都经历过交往、交际中的为难,如着装不当、举止失礼、不会说话……,事情虽小但经常挫伤我们的自信,影响我们的形象。假如在未来的求职、工作、业务沟通中这些为难依然与我们,影相随行,我们的命运会否因此

改变呢?所以说见面重视礼节会让你脱颖而出. 二交谈礼节我觉的待人谈话在公关方面很重要。谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。说话时可适当作些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要手指,还有几则:

真诚尊重的原则,真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对他人要有礼貌,他人说话时要专心聆听,要注视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当他人说错话时,不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时仔细给他说,假如你说甚么他人始终不懂,要耐心的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时掌控分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼节. 三服装礼节衣饰,作为一种文化,从宏观方面讲,能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌,乃至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信,影响我们的形象。从微观方面讲,能反应出你这人的素质,得体的衣饰穿着对提升人的气质、增进人的仪表有极其重要的作用礼节不是法律,不是由司法机关强迫执行的。礼节是待人处事的规范,是社会群体平常生活与交往进程中构成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范实在不是某一个人或某一个团体所规定的,而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此,礼节是靠人自学来维系的,靠社会***来监视的,并被人们逐渐重视起来,从而发展至今构成一门规范的学科。礼节作为一门学科,需要教育和练习,这样可以更加广泛地在人们心中建立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会取得一种内在的气力。在这类气力下,人们不断进步自我束缚、自我克制的能力,在与他人交往时,就会自觉

按礼节规范往做,而无需他人的提示和监视。这个对我们每个人都很重要的。所以在这个必须和人交换的社会,们必须专心的往体会和学习.

(完)