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ERP项目调研问卷

用友软件股份有限公司

二○○五年六月

1. 企业基本情况 (3)

2. 信息化情况 (5)

3. 研发与设计管理 (6)

4. 销售管理 (9)

5. 生产管理 (17)

6. 采购管理 (24)

7. 库存管理 (33)

8. 财务管理 (43)

9. 人力资源管理 (61)

1.企业基本情况

基本信息

公司名称，资产规模，职工人数，年产值，年销售额，年利润，网址：

企业股东结构与内部成员（如果是集团）关系：

公司上市情况或者上市计划:

公司的主营业务：

公司发展目标（近期，长期）以及战略规划：

公司组织结构和管理架构（如果是集团，还包括各分子公司的组织结构、地理位置和业务范围）：

企业在行业中的地位以及行业竞争情况：

如有可能，请提供贵公司近3年的年度报告或者财务报表（三表）：其它重要情况

2.信息化情况

硬件、网络

－数据库名称、版本号及Licence数

－服务器配置

－局域网情况（客户端数量、上网的部门）

－广域网情况（介质、上网的部门/分公司、连接速率）

软件

管理软件应用情况：

其他软件应用情况：

公司网站

其它重要情况：

3.研发与设计管理

研发计划

参与“研发计划”职能的人员有哪些？请描述主要的工作流程以及岗位职责。（可以利用文字、图表描述）

研发计划的申请和下达的流程是怎样的，涉及到哪些部门的哪些人？

BOM的产生和维护的流程是怎样的？BOM的工程变更需要哪些人的审批？

新产品测试生产的流程是怎样的？需要哪些人的确认审批？

根据业务情况，是否有非标准产品的生产，若有，按单生产的非标准产品的技术鉴定和可行性分析的流程是怎样的？涉及到哪些部门的哪些人的确认？

工艺过程的产生流程以及工艺过程的维护过程是怎样的？

未尽事宜

除以上内容，还有哪些重要或需提请注意的方面：

改进意见或者管理难点

您认为本部分业务管理还有哪些需要改进？改进建议是什么？

您认为与本业务相关的其它业务管理需要在哪些方面改进，改进建议是什么？

4.销售管理

销售管理的组织结构

销售业务的组织结构和岗位职责：

销售产品体系结构

销售的产品种类：

主要的销售模式和类型：

对应的流程销售产品的种类，主要销售模式和流程是什么？如：销售是否集中销售？存在哪些销售方式？先收款后发货、委托代销等等？

销售预测

销售预测的计算方法、流程以及数据来源是怎样的？向哪些部门和人员提取数据？销售预测的方法是什么？

销售计划

销售计划的制定的流程以及需要考虑的因素？是否考虑往年同期或上月份的实际销售？是否有产品促销计划以及促销计划的产生流程？销售计划是否受促销计划的影响？

销售计划的确认由哪些人完成？

更改销售计划的流程是什么？当更改销售计划时，他对生产计划产生的影响如何处理？对于已经生产的销售计划如何处理？

销售合同

销售合同是如何管理的？如何控制销售业务？

销售报价

公司的产品报价是如何管理的?

价格控制的体系是怎么样的？

存在哪些问题？

销售执行

销售执行业务流程，销售订单所处理流程。

从其他岗位流入销售执行的单据有哪些？由销售执行开出的单据有哪些？请提供所使用的表格复印件的和编码列表。

销售出库

销售出库的流程是什么？

内部交易

集团内部存在大量的内部交易吗？内部交易的流程是什么样的？如何进行结算？

销售回款

目前在应收账款管理方面有否问题？

销售绩效

请描述现有的销售绩效考评指标和方法。

销售费用

销售费用的处理方法，在财务上如何处理的？

返利情况

是否存在返利？返利的形式有几种？

公司的返利政策是如何控制的？

向下的返利是如何管理和使用的？

降价保护

是否存在价保？价保的形式有几种？

公司的价保政策是如何控制的？

价保是如何管理和使用的？

客户管理体系

目标客户与分类：

客户档案管理：

客户信用管理的需求和流程：

售后服务过程

整车售后服务维修过程的流程

配件的售后服务维修过程的流程

如何对实现对索赔件的管理和控制流程

销售业务管理特殊业务

销售业务管理有哪些特殊业务？

销售与财务的关系

销售执行根据签定的合同与财务部提供信息，负责催问销售商务的回款情况，为了确认准确的应收帐款, 销售执行还需掌握哪些信息。

运输管理

销售发货的运输（是否包括装车的算法等问题）流程是怎样的？流转的单据有哪些？

未尽事宜

除以上内容，还有哪些重要或需提请注意的方面：

改进意见或者管理难点

您认为本部分业务管理还有哪些需要改进？改进建议是什么？

您认为与本业务相关的其它业务管理需要在哪些方面改进，改进建议是什么？

5.生产管理

生产管理组织结构

生产管理的组织结构和工作流程，参与“主生产计划”职能的人员有哪些？请描述各自参与的工作流程以及岗位职责。（可以利用文字、图表描述）

生产计划体系

生产计划的层次是什么，如年计划、月计划、周计划、日计划：

生产执行计划是什么，是哪种生产类型（订单＋计划），其处理流程、计算方法是怎样的？

生产计划的计算需要收集哪些数据，从哪些部门的哪些人收集？

生产计划的制定流程是什么，由哪些人审批和确认？

生产计划的变更流程是怎样的（包括月计划、周计划和天计划）？由哪些人批准通过？

当一个紧急定单发生时，在有其他的生产任务正在进行时，是如何安排紧急定单的生产计划？处理流程是怎样的？

车间管理

根据实际情况请描述各车间生产内容、组织和管理的主要流程（即从收到生产任务单到资源准备、组装、质检入库的主要流程）：

各车间工序是什么，现有的工作中心是怎样划分的？

车间每天或每周的详细排产计划流程是怎样的？

下达生产定单即派工单的流程是怎样的，涉及的人员和流转的单据有哪些？

生产准备的流程是怎样的，需要作哪些工作？需要哪些人完成，中间流转的单据有哪些？

生产定单完成的处理流程是怎样的，流转的单据有哪些？包括工时和物料的统计、成本的结转、差异分析、完工入库等。

对于车间不合格品的处理流程是怎样的？流转的单据有哪些？

车间对于紧急插单生产的处理流程是怎样的，流转的单据有哪些？需要哪些人审批通过？

组织提升与流程再造咨询项目调查问卷精修订

组织提升与流程再造咨询项目调查问卷 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

【最新资料,Word版，可自由编辑！】

XX组织提升与流程再造咨询项目调查问卷部门：__________________________姓名(可不填)：_____________ XX公司目前的组织架构设计模块需要您的大力支持和参与！我们认为本次调查同时也是与您良好的沟通机会，以便于您工作中遇到的问题的集中反馈及切身利益的改善。请您本着实事求是的原则填写问卷，此问卷的调查结果是否有价值\是否反映真实情况建立在您的坦言之上. 下面的问题中,选择题请在您认为合适的选择项前面序号上划勾号,问答题请根据您的理解进行回答,我们将负责问卷结果的严格保密工作。如果您对问卷本身有疑问或组织架构设计有见解，欢迎您与我们联系！1.您是否明确XX集团发展的战略定位？ (1)是(2)否 2.您认为XX目前是： (1)一家以投资为主的财务导向的集团控股公司 (2)一家以投资为主的财务导向的集团控股公司，但是正在向发展自己的核

心产业和核心产品方面过渡,目前正处于转型期 (3)现在发展的产业太分散，在业务上关联程度低，目前还很难准确地把握企业的现状 3.关于公司目前的产品战略(不包括合资企业群)是否清晰？ (1)是(2)否您认为公司目前有无系统的产品规划(产品线规划/产品组合(关联度)分析等) (1)是(2)否您认为公司新产品(项目)的推出是否经过详细的行业、市场及财务分析？ (1)是(2)否您对公司目前的产品(项目)的推出与管理有何意见及建议？ 4.您认为XX进一步发展面临的最大的两个问题是什么?

管理咨询项目调查问卷

湖南晟通科技集团有限公司管理咨询项目调查问卷尊敬的晟通集团员工：您好！应公司邀请和项目需求，北京华夏基石企业管理咨询有限公司项目组，欲对贵公司进行一次问卷调查。本次调查旨在了解贵公司员工对企业人力资源管理（招聘、组织结构、岗位职责、薪酬、绩效管理、培训、企业文化等）的看法和要求。您的见解和建议对贵公司未来的发展至关重要。问卷匿名填写，我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密，仅在咨询顾问范围内做统计和建议依据之用。感谢您的积极参与和支持 ! 华夏基石咨询项目组 1. 您是否了解公司的人才招聘机制？非常清楚比较清楚部分清楚部分不清楚 2. 目前晟通集团的招聘会涉及哪几个环节 ?（可多选）书面的招聘计划发布渠道筛选招聘信息发布 3. 您认为公司招聘的公正程度如何？非常公正比较公正不确定不公正很不公正 4. 您认为公司招聘人员的时效性如何？高尚可一般低 5. 您认为公司招聘人员与公司所需岗位的匹配度如何？非常合适比较合适一般不合适（二）组织结构及岗位、人员编制： 6. 您对目前公司组织机构设置的看法是？过多，需要精简正好，没有必要调整 7. 您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？非常清楚比较清楚部分清楚部分不清楚 8. 您认为目前所在部门的运行效率如何？很高高不高 9. 您认为各部门之间的职责划分是否明确？明确基本明确不很明确 10. 您是否清楚地知道自己的岗位职责 / 工作内容是什么？非常清楚比较清楚部分清楚部分不清楚不清楚完全不清楚部门：职位：岗位：（一）人才招聘不清楚完全不清楚简历筛选面试笔试复试性格不知道不清楚完全不清楚低很低很不明确不知道

战略咨询项目内部管理调查问卷

战略咨询项目内部管理调查问卷尊敬的XX集团各位同仁：您好！我们是XX管理顾问公司深圳XX集团项目组。我们正与各位一起为贵公司确定发展战略和提升管理水平提供咨询服务。为了全面、充分掌握公司信息，为制定科学的解决方案提供依据，我们设计了下面的调查问卷，请大家认真填写，并在规定的时间内完成，本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息将受到严格保密。问卷填写注意事项： 1.根据自己的判断，请将与自己想法最吻合的选项符号写在题号前。 2.除了有特殊规定的题目外，其他题目均为单选题。 3.您选择的答案是您自己独立判断的。 4.您选择的答案是经过深思熟虑的。 5.填写过程中如有疑问,可随时与XX项目组联系:

XX集团战略咨询项目内部管理调查问卷一、XX集团战略规划和实施 1.您认为XX集团的愿景（即5-10年后应该达到的状况）是否有清晰的描述？【】 1）有，很明确； 2）有，但不明确； 3）基本没有； 4）没有 5）不知道 2.您认为XX集团是否有明确的发展战略？【】 1)有，很明确； 2)有，但不明确； 3)没有； 4)不知道如果有，应该是：________________________________________________ 3.您认为XX集团对未来3-5年战略目标是否有清晰的描述？【】 1）有，很明确； 2）有，但不明确； 3）基本没有； 4）没有； 5）不知道 4.您认为XX集团是否需要完善的战略规划体系？【】 1）需要，很迫切； 2）需要，但不是很迫切； 3）目前不需要； 4）根本不需要 5.您认为XX集团在产业发展上的选择应该是: 【】 1)专注房地产开发，谋求专业化发展； 2)以房地产开发为主，向房地产相关行业延伸（比如物业公司、地产顾问公司）； 3)以房地产开发为主，非相关多元化，分散风险（比如服装、餐饮产业）； 6.您认为XX集团未来的房地产产品定位应该是:【】 1)专注于中高档大型社区住宅； 2)中高档大型社区住宅为主，适度开发小体量住宅； 3)专注开发住宅产品,适度持有写字楼、商业物业； 4)根据地段位置多种业态并举； 5)其他：___________________________________________； 7.您认为XX集团在房地产发展区域上的选择应该是: 【】 1)一线省会城市和直辖市； 2)区域经济核心城市； 3)经济发达区域有增长前景的二三线城市； 4)立足深圳，在珠三角区域大力拓展，同时做好现有外省项目； 5)其他：； 8.您认为XX集团对房地产开发子公司的管理应该是: 【】 1)加强业务的控制及指导权，强化职能垂直管理； 2)合理下放部分业务权限，通过战略来指引下属公司发展； 3)全面下放权力，只对下属公司的财务指标进行考核； 9.您认为XX集团对房地产产业链上下游的子公司（如销售、物业公司）管理应该:【】 1)加强业务的控制及指导权，强化职能垂直管理； 2)合理下放部分业务权限，通过战略来指引下属公司发展； 3)全面下放权力，只对下属公司的财务指标进行考核；二、组织结构 10.XX集团总部当前的组织机构：【】

企业内部管理战略咨询项目调查问卷

企业内部管理战略咨询项目调查问卷 This manuscript was revised by the office on December 22, 2012

【最新资料,Word版，可自由编辑！】尊敬的深圳卓越集团各位同仁：您好！我们是北京新华信正略钧策管理顾问公司深圳卓越集团项目组。我们正与各位一起为贵公司确定发展战略和提升管理水平提供咨询服务。为了全面、充分掌握公司信息，为制定科学的解决方案提供依据，我们设计了下面的调查问卷，请大家认真填写，并在规定的时间内完成，本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息将受到严格保密。问卷填写注意事项： 1.根据自己的判断，请将与自己想法最吻合的选项符号写在题号前。 2.除了有特殊规定的题目外，其他题目均为单选题。 3.您选择的答案是您自己独立判断的。 4.您选择的答案是经过深思熟虑的。 5.填写过程中如有疑问,可随时与新华信正略钧策项目组联系: 深圳卓越集团战略咨询项目内部管理调查问卷一、卓越集团战略规划和实施 1.您认为卓越集团的愿景（即5-10年后应该达到的状况）是否有清晰的描述【】 1）有，很明确；2）有，但不明确；3）基本没有；4）没有5）不知道 2.您认为卓越集团是否有明确的发展战略【】 1)有，很明确；2)有，但不明确；3)没有；4)不知道如果有，应该是：________________________________________________ 3.您认为卓越集团对未来3-5年战略目标是否有清晰的描述【】 1）有，很明确；2）有，但不明确；3）基本没有；4）没有；5）不知道 4.您认为卓越集团是否需要完善的战略规划体系【】 1）需要，很迫切；2）需要，但不是很迫切；3）目前不需要；4）根本不需要 5.您认为卓越集团在产业发展上的选择应该是:【】 1)专注房地产开发，谋求专业化发展； 2)以房地产开发为主，向房地产相关行业延伸（比如物业公司、地产顾问公司）； 3)以房地产开发为主，非相关多元化，分散风险（比如服装、餐饮产业）； 6.您认为卓越集团未来的房地产产品定位应该是:【】

某公司管理咨询调查问卷

鞍钢新轧钢股份有限公司管理咨询调查问卷^

北大纵横管理咨询公司2001年月12月17日

访谈问卷注意事项尊敬的鞍钢新轧钢股份有限公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司。我们正与你们一起为鞍钢新轧钢迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了解鞍钢新轧钢的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于鞍钢新轧钢未来的发展至关重要，北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密： 1.本问卷为不记名问卷 2.所有问卷只供北大纵横咨询顾问作统计使用。 3.所有问卷将由北大纵横项目组派专门人员收取。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 1．请单独填写，并客观发表建议。 2．请注意阅读各题型的问题。如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈。 3．请在规定的时间内完成请直接交到北大纵横管理咨询鞍钢新轧钢项目组（原鞍钢新轧钢办公楼302房间）。 4．如有任何疑问，请直接与企管部罗强(电话：6734862)联系。

北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组二零零一年十二月十七日单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈）例如：您认为是否有必要让鞍钢新轧钢的每位员工都充分了解企业的战略吗？您认为公司的风险来自那些方面（请选三项并按重要性排序，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？ 1. 2. 3. 4. 5. 一、公司战略问题 1-1．您认为是否有必要让鞍钢新轧钢的每位员工都充分了解企业的战略吗？ 1-2．您了解公司现在的战略吗？ 1-3．您认为公司应该进入其他行业吗？ 1. （）应该 2. （）不应该 1-4．您认为现在新轧钢的经营理念是：（多选题）

公司组织结构和流程优化咨询项目调查问卷发布通知

公司组织结构和流程优化咨询项目调查问卷发布通知 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

某公司组织结构和流程优化咨询项目调查问卷发布通知您好！某咨询公司管理顾问公司非常感谢您参与回答本调查问卷。某咨询公司管理顾问公司受某公司的委托，为公司提供咨询服务。为全面、充分掌握公司信息，做出科学合理的企业诊断，并提出适合企业的咨询方案，我们设计了下面的调查问卷，请大家认真填写。问卷目的这一问卷的目的是了解您对某公司的发展战略、组织结构、管理模式和流程等方面问题的看法。请您根据自己所了解的信息认真填写，对于不清楚的问题可以不回答。某咨询公司将为各位提交的问卷严格保密——所有问卷都严格按照保密的程序收集，由某咨询公司的统计专家制表统计，然后销毁原始问卷，贵公司的任何人员都不可能看到您个人答卷的内容，因而问卷的填写和结果的使用并不会影响您的工作或您本人。问卷填写注意事项 1.根据自己的判断，请在与自己想法最吻合的选项前的符号上打“√”； 2.除了有特殊规定的题目外，其他题目均为单选题； 3.您选择的答案是您自己独立判断的； 4.您选择的答案是经过深思熟虑的； 5.对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。提交方式与时间： 1.填写完成后，请密封直接交给某咨询公司项目组，或通过公司项目联络人员转交某咨询公司项目组。 2.年月日以前。谢谢大家对我们工作给予的支持！

某公司组织和流程优化咨询调查问卷职位界定：公司高层管理人员指：公司董事、经营领导班子成员、党总支书记公司中层管理人员：总部职能部门和二级单位经理（厂长、主任）级人员公司一般管理人员：公司中层以下的各类管理人员职员：除管理人员以外的其它人员个人信息您的工作职位属于 1）高层管理人员；2）中层管理人员；3）一般管理人员；4）职员您在某公司的工作时间 1）2年以下；2）2年～4年；3）4年以上您的学历 1）高中及以下；2）中专或技校；3）大专；4）本科；5）硕士及以上您的年龄 1）30岁以下；2）30－40岁；3）40－50岁；4）50岁以上二、战略发展方向 1.您认为某公司适合发展的行业是哪些（可多选） 1)供水；2) 污水处理；3)垃圾处理；4)燃气；5）房地产； 6）其他 2.您认为未来3～5年内某公司的供水业务发展思路应该是： 1）巩固现有市场份额；2）进一步扩大在南海的市场份额；3)着眼佛山，抢占市内其它区域的市场；4）着眼珠三角地区，积极拓展；5）着眼全国水务市场，加快扩张步伐 3.您认为未来3～5年内某公司污水处理业务的发展思路应该是： 1）建设和运营好现有项目即可；2)积累经验，然后再考虑扩张；3）尽快在珠三角地区积极争取更多的项目；4）尽快在全国范围内争取项目，快速扩张 4.对于垃圾处理行业，您的看法是： 1）行业不成熟，风险大； 2）低风险且盈利稳定； 3）新兴行业，竞争程度低，吸引力高，将长期持续增长；4）不了解 5.如果公司准备介入垃圾处理行业，您的看法是： 1）不宜介入；2）尝试性介入；3）全力争取 6.对于城市燃气行业，您的看法是： 1）行业不成熟，风险大； 2）低风险且盈利稳定； 3）新兴行业，竞争程度低，吸引力高，将长期持续增长；4）行业已经很成熟，市场化程度较高，竞争激烈；5）不了解 7.如果公司准备介入城市燃气行业，您的看法： 1）不宜介入；2）尝试性介入；3）全力争取 8.您认为公司面临的发展机会主要有哪些（可多选）

战略咨询项目内部管理调查问卷

战略咨询项目内部管理调查问卷 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

XX集团战略咨询项目内部管理调查问卷一、XX集团战略规划和实施 1.您认为XX集团的愿景（即5-10年后应该达到的状况）是否有清晰的描述【】 1）有，很明确； 2）有，但不明确； 3）基本没有； 4）没有 5）不知道 2.您认为XX集团是否有明确的发展战略【】 1)有，很明确； 2)有，但不明确； 3)没有； 4)不知道如果有，应该是：________________________________________________ 3.您认为XX集团对未来3-5年战略目标是否有清晰的描述【】 1）有，很明确； 2）有，但不明确； 3）基本没有； 4）没有；5）不知道 4.您认为XX集团是否需要完善的战略规划体系【】 1）需要，很迫切； 2）需要，但不是很迫切； 3）目前不需要； 4）根本不需要 5.您认为XX集团在产业发展上的选择应该是: 【】 1)专注房地产开发，谋求专业化发展； 2)以房地产开发为主，向房地产相关行业延伸（比如物业公司、地产顾问公司）； 3)以房地产开发为主，非相关多元化，分散风险（比如服装、餐饮产业）； 6.您认为XX集团未来的房地产产品定位应该是:【】 1)专注于中高档大型社区住宅； 2)中高档大型社区住宅为主，适度开发小体量住宅； 3)专注开发住宅产品,适度持有写字楼、商业物业； 4)根据地段位置多种业态并举； 5)其他：___________________________________________； 7.您认为XX集团在房地产发展区域上的选择应该是: 【】 1)一线省会城市和直辖市； 2)区域经济核心城市； 3)经济发达区域有增长前景的二三线城市； 4)立足深圳，在珠三角区域大力拓展，同时做好现有外省项目； 5)其他：； 8.您认为XX集团对房地产开发子公司的管理应该是: 【】 1)加强业务的控制及指导权，强化职能垂直管理； 2)合理下放部分业务权限，通过战略来指引下属公司发展； 3)全面下放权力，只对下属公司的财务指标进行考核；

组织提升与流程再造咨询项目调查问卷

XX组织提升与流程再造咨询项目调查问卷部门：__________________________ 姓名(可不填)：_____________ XX公司目前的组织架构设计模块需要您的大力支持和参与！我们认为本次调查同时也是与您良好的沟通机会，以便于您工作中遇到的问题的集中反馈及切身利益的改善。请您本着实事求是的原则填写问卷，此问卷的调查结果是否有价值\是否反映真实情况建立在您的坦言之上. 下面的问题中,选择题请在您认为合适的选择项前面序号上划勾号,问答题请根据您的理解进行回答,我们将负责问卷结果的严格保密工作。如果您对问卷本身有疑问或组织架构设计有见解，欢迎您与我们联系！ 1.您是否明确XX集团发展的战略定位？ (1) 是 (2) 否 2. 您认为XX目前是： (1) 一家以投资为主的财务导向的集团控股公司 (2) 一家以投资为主的财务导向的集团控股公司，但是正在向发展自己的核心产业和核心产品方面过渡,目前正处于转型期 (3)现在发展的产业太分散，在业务上关联程度低，目前还很难准确地把握企业的现状 3. 关于公司目前的产品战略(不包括合资企业群)是否清晰？ (1) 是 (2) 否您认为公司目前有无系统的产品规划？(产品线规划/产品组合(关联度)分析等) (1) 是 (2) 否

您认为公司新产品(项目)的推出是否经过详细的行业、市场及财务分析？ (1) 是 (2) 否您对公司目前的产品(项目)的推出与管理有何意见及建议？ 4. 您认为 XX进一步发展面临的最大的两个问题是什么? (1) 人才匮乏 (2) 发展战略不清晰 (3) 资金存在困难 (4) 没有自己的核心技术 (5) 组织结构不合理造成了管理上的混乱 (6) 没有自己的拳头产品 (7) 其他(请列明) 5. 您认为XX公司的未来发展前景是 (1) 仍然应定位于一家以投资为主的财务导向的集团控股公司 (2) 一家有明确的产业战略和产品战略导向追求整体战略协同效应的战略管理控股型集团公司 (3)一家业务充分多元化的追求所有企业战略和操作效果最大化的运营导向的运营管理控股型集团公司 6. 在XX的组织职能中，您认为最薄弱的一个职能是: (1)营销 (2)财务管理 (3)研究开发 (4)生产 (5)人力资源开发与管理 (6)其它(请列明)

品牌管理咨询项目和企业问题调查问卷

XXXXXXX集团有限公司管理咨询项目调查问卷尊敬的XXX集团员工：您好！应公司邀请和项目需求，XXX企业管理咨询有限公司项目组，欲对贵公司进行一次问卷调查。本次调查旨在了解贵公司员工对企业人力资源管理（招聘、组织结构、岗位职责、薪酬、绩效管理、培训、企业文化等）的看法和要求。您的见解和建议对贵公司未来的发展至关重要。问卷匿名填写，我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密，仅在咨询顾问范围内做统计和建议依据之用。感谢您的积极参与和支持! XXX咨询项目组部门：职位：岗位： (一)人才招聘 1.您是否了解公司的人才招聘机制？ ?非常清楚?比较清楚?部分清楚部分不清楚?不清楚?完全不清楚 2.目前XXX集团的招聘会涉及哪几个环节?(可多选) ?书面的招聘计划?发布渠道筛选?招聘信息发布?简历筛选?面试?笔试?复试?性格3.您认为公司招聘的公正程度如何？ ?非常公正?比较公正?不确定?不公正?很不公正 4.您认为公司招聘人员的时效性如何？ ?高?尚可?一般?低 5.您认为公司招聘人员与公司所需岗位的匹配度如何？ ?非常合适?比较合适?一般?不合适 (二)组织结构及岗位、人员编制： 6.您对目前公司组织机构设置的看法是？ ?过多，需要精简?正好，没有必要调整?不知道 7.您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？ ?非常清楚?比较清楚?部分清楚部分不清楚?不清楚?完全不清楚 8.您认为目前所在部门的运行效率如何？ ?很高?高?不高?低?很低 9.您认为各部门之间的职责划分是否明确？ ?明确?基本明确?不很明确?很不明确?不知道 10.您是否清楚地知道自己的岗位职责/工作内容是什么？ ?非常清楚?比较清楚?部分清楚部分不清楚?不清楚?完全不清楚

职位分析评估咨询项目工作分析问卷咨询管理行业经典资料图文稿

职位分析评估咨询项目工作分析问卷咨询管理行业经典资料集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

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工作分析问卷姓名工作职务部门工号主管姓名主管职位 1．岗位任务综述：请用你自己的语言简要叙述你的主要工作任务。如果你还负责写报告或做记录，请同时完成第8部分的内容。 2．特定资格要求：请列举为完成由你的职位所承担的那些任务，需要具有哪些资格证书、文凭或许可证。 3．设备：请列举为了完成本职位的工作，你通常使用的所有设备、机器、工具（比如复印机、计算机、打字机、计算器、汽车等）机器名称平均每周使用小时、次数 4．常规工作任务：请用概括的语言描述你的常规工作任务。请根据各项任务的重要性以及每个月每项任务所花费时间的百分比，将其从高到低排列。并请尽可能多地列出工作任务，如空白不够，请另外附纸。 5．工作接触频度：你所从事的工作要求你同其他部门和其他人员、其他公司或机构有所接触吗？如果是，请列出要求与其他人接触的工作，并说明其频繁程度。 6．岗位监督职责：你的职位负有监督职责吗（ 7．）有、（）没有。如果有，请填写一张附加的监督职位工作问卷，并把它附在本表格上。如果你的职位对他人的工作负有责任。而不是监督职责的话，请加以解释。 8．工作决策范围：请解释并描述你在完成常规工作的过程中所要作出的决策。

（a）如果你所作出的判断或决定的质量不高；（b）所采取的行动不恰当，那么可能会带来的后果是什么？ 9．文件记录责任：请列出需要由你准备的报告或保存的文件资料有哪些。请概括说明每份报告都递交给谁的。 (a)报告递交给 (b)保存的资料 10．工作监督频率：为进行决策或决定采取某种正确的行动程序，你必须以一种怎样的频率同你的主管或其他人协商？ A、（）经常 B、（）偶尔 C、（）很少 D、()从来不 10．集中视力：你所需要集中视力的程度，每日需要集中视力的时间多少？11．工作环境：请描述你的工作环境，包括内部环境，外部环境。请一定将所有令人不满意或非常规的工作环境列举下来。 12．岗位工作条件：请描述你是在一种什么样的条件下进行工作的，包括内部条件、外部条件、空调办公区域。请一定将所有令人不满意或非常规的工作条件记述下来。 13．工作出差：一般一个月中您有几天需要到外地出差。 14．职位资历要求：请指出为了令人满意地完成本职位的工作，需要达到的最低要求是什么？（a）教育：最低学历受教育年限专业或专长

管理咨询项目调查问卷资料

管理咨询项目调查问卷资料文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

【最新资料,Word版，可自由编辑！】管理咨询项目调查问卷尊敬的员工：您好！我们是管理咨询公司。我们正与你们一起为迎接公司未来的挑战，使公司业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了更确切了解公司的客观情况，员工对公司管理现状的评价，以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计使用。请您认真填写问卷，我们感谢您的积极参与和支持。选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈）一、公司战略方面 3．您认为公司未来的发展方向应该是：（1）继续从事目前主业（）（2）进入海外市场（）（3）电子工程（）（4）网络信息工程（）（5）化工行业（）（6）教育行业（）（7）建筑行业（）如果您有其他的建议，请在下面横线上写明您的看法： 4．您认为公司过去取得成功的关键因素是：（限选3个）（1）品牌优势（）（2）市场需求快速增长（）（3）艰苦奋斗的精神（）（4）核心领导的个人魅力（）（5）依托与大公司的合作背景，较易得到合同（）（6）设备精良（）（7）项目组织能力/质量好、工期短（）（8）与政府部门的良好关系（）（9）其他 5．您认为要在现有主业上取得成功的关键因素是：（限选3个）（1）服务（）

（2）工作人员的经验和技术水平（）（3）仪表装备（）（4）项目管理水平（）（5）资金（）（6）关系（）（7）品牌（）（8）其他 7．（1）市场增长趋缓（）（2）行业竞争太激烈（）（3）公司的市场开发能力不足（）（4）技术更新快，公司没有明显的技术优势（）（5）人力资源政策过时，关键技术人员流失（）（6）公司各级协调不力（）（7）业务单一，对供应商和经销商依赖过强（）（8）其他 8．以下是我们公司与竞争对手相比的一些能力，请您在认为合适的选项内

管理咨询项目调查问卷

管理咨询项目调查问卷集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

（5）资金（）（6）关系（）（7）品牌（）（8）其他（1）市场增长趋缓（）（2）行业竞争太激烈（）（3）公司的市场开发能力不足（）（4）技术更新快，公司没有明显的技术优势（）（5）人力资源政策过时，关键技术人员流失（）（6）公司各级协调不力（）（7）业务单一，对供应商和经销商依赖过强（）（8）其他

管理咨询项目调查问卷

湖南晟通科技集团有限公司管理咨询项目调查问卷尊敬的晟通集团员工：您好！应公司邀请和项目需求，北京华夏基石企业管理咨询有限公司项目组，欲对贵公司进行一次问卷调查。本次调查旨在了解贵公司员工对企业人力资源管理（招聘、组织结构、岗位职责、薪酬、绩效管理、培训、企业文化等）的看法和要求。您的见解和建议对贵公司未来的发展至关重要。问卷匿名填写，我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密，仅在咨询顾问范围内做统计和建议依据之用。感谢您的积极参与和支持! 华夏基石咨询项目组部门：职位：岗位： (一)人才招聘 1.您是否了解公司的人才招聘机制？ ?非常清楚?比较清楚?部分清楚部分不清楚?不清楚?完全不清楚 2.目前晟通集团的招聘会涉及哪几个环节?(可多选) ?书面的招聘计划?发布渠道筛选?招聘信息发布?简历筛选?面试?笔试?复试?性格3.您认为公司招聘的公正程度如何？ ?非常公正?比较公正?不确定?不公正?很不公正 4.您认为公司招聘人员的时效性如何？ ?高?尚可?一般?低 5.您认为公司招聘人员与公司所需岗位的匹配度如何？ ?非常合适?比较合适?一般?不合适 (二)组织结构及岗位、人员编制： 6.您对目前公司组织机构设置的看法是？ ?过多，需要精简?正好，没有必要调整?不知道 7.您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？ ?非常清楚?比较清楚?部分清楚部分不清楚?不清楚?完全不清楚 8.您认为目前所在部门的运行效率如何？ ?很高?高?不高?低?很低 9.您认为各部门之间的职责划分是否明确？ ?明确?基本明确?不很明确?很不明确?不知道 10.您是否清楚地知道自己的岗位职责/工作内容是什么？ ?非常清楚?比较清楚?部分清楚部分不清楚?不清楚?完全不清楚

咨询公司企业调查问卷

咨询公司企业调查问卷Prepared on 21 November 2021

一、基本资料下面的信息，请您务必填写清楚与全面，以便为我们进行工作分析提供详尽的资料。姓名部门职务工作年限性别学历年龄专业身体状况其他说明二、工作时间 1、实际上下班时间是否随业务情况经常变化A、经常 B、有时 C、偶尔 D、不会我的答案是（）若有补充 2、我从事的工作是否经常忙闲不均A、是B、不是我的答案是（）若有补充如工作忙闲不均，则最忙时发生在：A、第（）季度 B、第（）月C、上旬（）中旬（）下旬（） C、连续（）天若有补充 3、我加班的时间一般是：A、午休B、晚上C、周末我的答案是（）若有补充 4、加班时间一般为每月（）次，每次平均（）小时；若有补充 5、每周平均出差（）次，每次平均（）小时或（）天；若有补充三、岗位工作描述 1、工作活动

注意：请尽可能按主次顺序列举你的全部工作活动内容，并说明你在从事该具体工作时所负有的责任。请根据你的工作经验粗略估计出下列各项工作占你全部工作量的比重，或其在周、月、季、年内的发生次数。工作活动内容使用何种设备和材料具体的职责是什么责任的程度如何占总工作任务量的比重发生频率说明：（1）应填写在本项活动中，应对什么负有责任，如设备运行正常良好，财物安全保管，保证产品达到质量等等；（2）责任程度，指全权负责，负80%责任，50%责任，30%责任，或10%责任。（3）发生频率是指频繁、经常、偶尔。 2、你所从事的岗位工作应达到什么目标 3、请列举工作中的突发事件及可能发生的次数（周、月、季、年）：四、如你的工作出现失误 1、将会造成（可多选）： A、严重的经济损失 B、一般的经济损失 C、较小的经济损失 D、使公司形象严重受损 E、影响公司业务拓展出 F、其他可预计的损失若有补充2、可能会发生下列哪一种情况（若出现多种情况，请按影响程度由高到低依次填写）：A、不影响其他人工作的正常进行； B、影响本部门部分或全部工作的正常进行； C、影响本公司全局工作的正常进行； D、影响到多个部门工作的正常进行我的答案是（）若有补充

XX集团信息化规划咨询项目_调研问卷(公司高层)

用友咨询实施方法论 XX集团信息化规划项目信息系统应用现状评估问卷作者：用友咨询实施时间：2014年度

请您回答：一. 整体评估 1)您认为公司的发展战略是否清晰？（单选题） a.非常清晰 b.比较清晰 c.比较模糊 d.非常模糊说明：选a，b的请在此简单描述您认识到的企业战略，选c，d的请在此简单描述你认为公司在哪些方面需要进一步明确企业战略______________________ . 2)您认为哪些方面是公司未来发展的核心能力（多选题，按照1,2，3重要性顺序选出您认为最重要的三项） a.符合公司特点的企业文化 b.技术创新和研发能力 c.明晰的战略目标 d.员工队伍和良好的员工培训 e.规范的公司管理 f.其它，如果选择项小于三个，请简单描述您认为企业需要从哪些方面提高企业竞争力 3)公司在相关的流程制度及流程实施规范化方面进行的如何？目前这些流程的运转状况如何？（单选题） a.公司由非常完善的流程制度，而且实际操作也是完全按照流程来走的 b.公司流程制度非常完善，但实际运作中并不完全按照流程来做，例外管理较多 c.公司/部门具有相关的流程制度，但流于形式，实际工作中一般是结果导向，不严格按照流程来做 d.公司/流程制度较不完善，实际工作中一般按照常识和经验来决定改如何操作 e.公司/部门基本没有什么完善的流程制度，主要是领导怎么说，下面的人就怎么做 f.说明：如果您认为a－e项没有您认为的情况，请在此对实际情况进行相关描述 4)实际工作中，能否及时、完整、准确地获取您所需要的信息（单选题，选取您认为最能反映公司现状的选项） a.能够及时、完整、准确地获取 b.能够及时获取，但数据的完整性和准确度有待提高 c.不能及时获取，一般都是需要的我们去问相关部门要，数据的完整度、准确性也还可以 d.不能及时获取，而且即使我们主动去要，也要等好长时间才能得到 e.不能及时获取，部分信息有时也不知道问谁要 f.说明：如果您认为a－e项没有您认为的情况，请在此对实际情况进行相关描述 5)目前您与上级及下属之间信息沟通是否顺畅？（单选） a.上下都顺畅 b.从上至下顺畅，从下至上有时不顺畅 c.从下至上顺畅，从上至下有时不顺畅 d.比较顺畅 e.不太顺畅

做管理咨询项目,如何调研

做管理咨询项目，如何调研 2008-07-09 13:47:31| 分类：行业知识| 标签：|字号大中小订阅做了很多管理咨询项目后，发现调研工作十分关键。原因有几点：一是调研工作往往是管理咨询项目的第一个阶段，万事开头难，项目的第一个阶段是否能取得客户的充分信任，是否能和客户建立起融洽的合作关系，是否能为后续工作打好基础，这些对整个项目来说都至关重要。二是调研是与客户企业各层直接对话的工作，调研结束后，不仅你对客户有了一个评价，客户对你更是有了一个评价，评价的好坏也直接关系到项目后续的开展。三是调研是管理咨询项目开展的基础，顾问进项目前往往对企业很陌生，只有一堆的方法论和其他类似项目的经验与资料，只有通过细致深入的调研，才能将这些方法和经验转换成对客户有价值的成果。那么，在管理咨询项目中，如何调研呢？一般调研工作分三种形式行：资料阅读调研并不是一个从无到有的过程，而是基于本身对咨询产品和企业背景有一定了解的基础上，去假设所需要调研的内容，如果完全把调研当成是在学习，那么结果往往是既没有效率又没有效果。所以必须先建立一个假设，想清楚要做完整个项目必须获得哪些企业相关信息，然后带着问题和目的去读资料、访谈或者发问卷。下面分别从资料阅读，调研访谈、问卷调研三方面总结了一些经验，与大家分享下。，调研访谈、问卷调研。资料阅读就是列一张资料收集清单，将客户企业内部的相关资料收集过来，然后花两三天细读一遍；调研访谈则是去访谈企业的高层和管理层，了解高层、管理层对项目的需求和关注点，为下阶段的调研工作明确了方向；问卷调研则是面向全公司发放问卷，了解包括基层在内的员工的相关需求和意见，有时也会结合分析模型，进行一些现状分析评估；但是，不管是哪种方式，都切忌走形式，要带有目的和问题去调研。资料阅读不要很随便地就列出一张清单，然后丢给客户让客户把所有资料都提交过来。企业内部资料都是很敏感的，尤其是对于外部的咨询公司来说。客户一定会问你，要这些资料干吗，有什么用。所以，必须事先对资料收集清单中的每条逐一斟酌，并说明各资料对项目的作用具体是什么，避免“不论是否有关系，全拿来再说。”另外，在阅读资料的时候，不要就当是在看书，要带有目的地去阅读，从而才能更快速地从大量资料中将有用的信息提取出来，同时也要做好记录。否则看了就等于没看，一点收获都没。调研访谈首先也是要弄清楚目的，明确访谈的目的是什么，比如要从访谈中获取被访谈对象的哪些信息。每个问题也必须像清单那样逐句斟酌。另外，访谈除了是为了了解情况外，也有另外一个目的，简单的说就是搞好关系及灌输思想。当然，通过访谈也能更进一步去了解企业的文化和风格，更进一步贴近客户。最后，不管是在什么时候，与客户交流都要尽量用客户的语言说话，并且尽量说大白话，不要抽象，如果在理解上和客户存在歧义，一定要最快解决。问卷调研问卷是三种调研方式中，涉及面最广，工作量最大的一种。而且也并不是所有项目都会采用问卷方式进行调研。但是同样这也是很体现咨询公司水平的一种方式。问卷的目的首先是为了能靠数据说话，通过对大量问卷的统计，去证明一些原本已经想好了的假设，或者分析出一些结论。其次是为了要把调研落得更深更广，因为访谈的对象一般只是少部分人，而问卷则可以对更多的甚至是全员进行调研。问卷的设计大致有以下几个重点：

【调研问卷模板】企业管理咨询调查问卷

【调研问卷模板】企业管理咨询调查问卷企业家朋友，您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。此份问卷旨在搜集企业运营中的难题及对企业管理咨询的意见建议，通过数据整合和分析后，我们会为企业家朋友们提供一份初步的解决方案。我们将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与！ 1. 您的职务. 企业负责人管理人员销售人员行政人员其他（请注明）____________ 2. 企业所在行业. 医药卫生建筑建材信息产业餐饮/零售服装纺织家居装饰美容养生教育培训专业服务其他（请注明）___________ 3. 企业目前所处的发展阶段.

资本积累阶段战略调整阶段成熟和维持阶段业务重新定位阶段其他（请注明）___________ 4. 目前公司的现状和问题，与下列各项相符的是. 公司组织架构不清晰管理层职权不明确各部门协作不顺畅人员素质不高员工流失严重团队氛围较差制度执行不到位系统培训学习较少市场开发不力，销路不畅产品单一，新产品不能及时跟上 5. 对于企业经营，您有哪些忧虑和困惑. 员工被动工作，领导疲于救火员工薪酬越来越高，工作热情不升反降年终奖发了不满意，不发更不满意员工对办公用品及设备不爱护，浪费严重人力资源内耗严重，不为公司创造价值公司缺少流程体系,还属于经验型管理 6. 请问贵企业曾接受过哪类管理咨询服务？战略管理咨询

人力资源管理咨询研发管理咨询流程管理咨询绩效管理咨询薪酬管理咨询没有咨询过 7. 您希望我们可以提供的管理咨询服务是. 专项咨询常年顾问委托管理管理培训定制企业内训专业落地方案指导其他（请注明）___________ 8. 您希望在得到企业管理咨询的帮助后，企业的变化是什么？业绩快速提升岗位职责明确管理思路清晰企业文化建立队伍人才优化产品主题突出其他（请注明）___________

杭州某陶瓷公司管理咨询项目调查问卷

杭州协和陶瓷有限公司管理咨询项目调查问卷个人资料（仅用于统计目的）年龄：________________________________________ 工作年限:______________________________________ 毕业学校：____________________________________ 所学专业：____________________________________ 最高学历：____________________________________

您工作过的最近的两个单位：___________________ 曾任过何职:____________________________________ 到协和工作时间：______________________________ 所在部门：____________________________________ 本次调查由协和公司授权并委托远卓管理顾问公司进行。此次问卷调查的目的是为了掌握协和公司在战略、组织、薪酬、流程方面真实的状况，此调查对公司此次咨询项目的成功进行至关重要，希望您能提供给我们最全面和最真实的数据和回答。所有的答卷将会在统计完成后以最高级别由协和公司保管，远卓管理顾问公司重承诺您的答卷与统计结果将不会以任何形式透露给第三者。此问卷希望能在收到当天给予回复，方式：交给，由在一周统一交给远卓公司，感您的积极参与！中国２００1年7月

本问卷的题目有单选题、多选题及排序题。请注意查看题目要求。请将您选择的答案上画钩或填空。没有特别注明的为单选题。 10）您认为公司目前的组织结构是否合理？ A、合理 B、不合理 C、不知道 11）您认为公司各部门间协作与沟通情况如何？ A、很好 B、一般 C、较差 12）您认为公司上层、中层和基层间的信息传递与部关系如何？ A、经常沟通、关系和睦 B、有所沟通、一般情况了解 C、较少沟通、存在一定隔阂 D、其他（请注明） 13）您对本部门的主要职责是否清晰？ A、是 B、否（请注明原因） 14）您认为本部门的岗位设置是否合理？ A、是 B、否（说明问题所在） C、

某公司组织结构和流程优化咨询项目调查问卷

某公司组织结构和流程优化咨询项目调查问卷【最新资料,Word版，可自由编辑！】

您好！某咨询公司管理顾问公司非常感谢您参与回答本调查问卷。某咨询公司管理顾问公司受某公司的委托，为公司提供咨询服务。为全面、充分掌握公司信息，做出科学合理的企业诊断，并提出适合企业的咨询方案，我们设计了下面的调查问卷，请大家认真填写。 ?问卷目的这一问卷的目的是了解您对某公司的发展战略、组织结构、管理模式和流程等方面问题的看法。请您根据自己所了解的信息认真填写，对于不清楚的问题可以不回答。某咨询公司将为各位提交的问卷严格保密——所有问卷都严格按照保密的程序收集，由某咨询公司的统计专家制表统计，然后销毁原始问卷，贵公司的任何人员都不可能看到您个人答卷的内容，因而问卷的填写和结果的使用并不会影响您的工作或您本人。 ?问卷填写注意事项 1.根据自己的判断，请在与自己想法最吻合的选项前的符号上打“√”； 2.除了有特殊规定的题目外，其他题目均为单选题； 3.您选择的答案是您自己独立判断的； 4.您选择的答案是经过深思熟虑的； 5.对于您不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。 ?提交方式与时间： 1.填写完成后，请密封直接交给某咨询公司项目组，或通过公司项目联络人员转交某咨询公司项目组。 2.年月日以前。谢谢大家对我们工作给予的支持！