市场营销学课程作业及标准答案

市场营销学课程作业及答案4

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市场营销学作业4

单项选择题

第1题以下不属于市场营销组织基本形式的是（）。

A、职能型组织

B、地区型组织

C、部门型组织

D、产品管理型组织

答案：C

第2题主要考察企业营销目标、战略以及当前及预期营销环境适应的程度的是（）。

A、营销环境审计

B、营销战略审计

C、营销组织审计

D、营销系统审计

答案：B

第3题人员推销的特点是（）。

A、推销价格昂贵的商品

B、无效劳动较多

C、有较大的灵活性

D、有利于让顾客满意

答案：C

第4题某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式属于（）。

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、公共关系

答案：C

第5题在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（）。

A、广告

B、营业推广

C、人员推销

D、公共关系

答案：C

第6题在产品成熟期经常使用的是（）。

A、制造商广告

B、劝说性广告

C、告知性广告

D、提示性广告

答案：D

第7题当地的一家珠宝店正举办一场有奖比赛，奖品是一只钻石戒指，消费者要猜出多少颗散的钻石在一只水晶瓶中。这种形式是（）。

A、公共关系

B、促销

C、人员推销

D、广告

答案：B

多项选择题

第8题告知性的广告目标主要适用于( )。

A、介绍新产品的用途

B、纠正消费者的不良印象

C、解释产品的使用方法

D、树立企业形象

答案：A|B|C|D

第9题公共关系活动的主要方式有( )。

A、咨询

B、宣传报道

C、同新闻界建立联系

D、企业沟通活动

答案：A|B|C|D

第10题分析广告销售效果的方法有( )。

A、销售百分比法

B、回忆测试法

C、试验法

D、认知测试法

答案：B|C|D

判断题

第11题促销是指企业以各种手段向顾客传递商品或劳务的信息，以便影响和促进顾客的购买行为。

答案：正确

第12题促销组合体现了现代营销理论的核心思想——整体营销。

答案：正确

第13题审美观念对企业广告和促销方式没有影响。

答案：错误

第14题人们对新闻报道的态度和对广告的态度一样，都存在比较大的戒心。

答案：错误

第15题技术导向型开发是指利用企业所掌握的新技术来进行产品的开发。

答案：正确

第16题职能型组织形式是最常见的营销机构模式。它强调的是市场营销的各种职能。

答案：正确

第17题宣传报道是公共关系最重要的活动方式。

答案：正确

第18题内部公众是企业开展公共关系的基础。

答案：正确

第19题营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。

答案：正确

第20题职能型组织形式的主要优点是行政管理简单。答案：正确

201403考试批次《市场营销学》(结课作业)

201403考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名学习中心 学号考号 专业会计学年级层次高起专

北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行： 一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮； 二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。 三、结课作业提交起止时间：2014年1月16日—3月16日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档； 五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。 1.针对“目标市场营销”方面的内容，通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例，就你 所选择的案例提出“市场细分及消费者市场细分的依据”方面的2-3个问题，并做出分析和判断（分析部分不少于500字）。（60分） 答： 麦当劳作为一家国际餐饮巨头，创始于五十年代中期的美国。由于当时创始人及时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机，并且瞄准细分市场需求特征，对产品进行准确定位而一举成功。当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团，在109个国家开设了2.5万家连锁店，年营业额超过34亿美元。 市场细分案例分析 回顾麦当劳公司发展历程后发现，麦当劳一直非常重视市场细分的重要性，而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。 市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。它是指根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。每个消费者群便是一个细分市场，每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场，以达到企业的营销目标。 而麦当劳的成功正是在这三项划分要素上做足了功夫。它根据地理、人口和心理要素准确地进行了市场细分，并分别实施了相应的战略，从而达到了企业的营销目标。 一、麦当劳根据地理要素细分市场 麦当劳有美国国内和国际市场，而不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳进行地理细分，主要是分析各区域的差异。如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。 每年，麦当劳都要花费大量的资金进行认真的严格的市场调研，研究各地的人群组合、文化习俗等，再书写详细的细分报告，以使每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。 例如，麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念，并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉产品也更符合中国人的口味，更加容易被中国人所接受。针对这一情况，麦当劳改变了原来的策略，推出了鸡肉产品。在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。这一改变正是针对地理要素所做的，也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。

《市场营销》第一次作业

《市场营销》第一次作业

市场营销学第一阶段作业（专） 第一章市场营销概述习题 一、选择题 1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ D ） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ A ） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ D ）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（ C ） A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念 5、市场营销组合的4Ps是指（ D ）

A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销 6、在买方市场条件下，一般容易产生（ C ） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 7、现代市场营销的构架形成于（ D ） A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后 D、20世纪60年代 8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（ D ） A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 C、关系市场营销没有交易市场营销公平 D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要 9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企

业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：（ A ） A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 10、关系营销的核心概念是建立（ A ）的长期关系： A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商11下列哪种说法是正确的？（ C ） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求 B、需要就是对某种产品的需求 C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。 D、有了欲望，需求自然产生 12、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( D ) A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 二、填空题 1、市场营销学是一门建立在经济科学和现代管

市场营销学作业和答案

、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 6. 社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时，应考虑下述三者之间的平 衡 （ ） A ）公司效益、消费者需求和公共效益 B ）公司发展目标、消费者需求和企业形象 市场营销》作业 1 满分： 100 分 得分： 评阅教 师： 1. 按营销的起点，市场营销的模式可概述为 ）。 A ） 市场 - 产品 -- 市场 B) 产品 - 市场 - 产品 C ） 资源 - 产品 --- 市场 D) 资源 - 市场 - 资源 2. 一种观念认为： 消费者可以接受任何买得到和买得起的产品， 因而企业的主要任务就是努 力提高效率、降低成本、扩大生产。这种观念就是 （ ）。 A ） 生产观念 B) 产品观念 C ） 推销观念 D ） 市场营销观念 3. 市场营销观念的中心是（ ）。 A ）推销已经生产出来的产品 B ）发现需要并设法满足他们 C ）制造质优价廉的产品 D ）制造大量产品并推销出去 4. 某战略业务单位市场增长为 5%，相对市场占有率为 1.5 ，它属于 ） 单位。 A) A 类 B) B C) C 类 D) D 类 5. 某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司，这种增长战略是 ）。 A ） 前向一体化 B ） 后向一体化 C ） 水平一体化 D ） 同心多角 B ）公司实力、消费者欲望和社会福利 D ）价格水平、消费者承受能力和公司效益

7. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营 销的任务是实行 ( ) 。 A) 扭转性营销 B) 刺激性营销 C) 开发性营销 D) 恢复性营 销 10. 大型百货商场内开设餐厅、酒吧、舞厅、美容厅，以稳定现有顾客，扩大营业额，吸引 新顾客。这是 ( ) 增长策略。 二、多项选择题(每题 3 分，共 30 分) 1. 销售观念的特征主要有 ( ) 。 A. 产生于卖方市场向买方市场过渡条件下 B. 大力施展推销与促销技术 E.仍未脱离“以产定销”、以生产为中心的范畴 2. 在 ( ) 情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。 A. 需求大于供给 B. 供给大于需求 C. 企业财力雄厚 D.产品质量好、技术独到 E.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价 3. 按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 ( ) 。 美国大卷烟制造商将销售努力的重点放到了发展中国 家，这是种对环境威胁的 ( ) 策略。 A) 对抗 B) 竞争 C) 转移 9. 市场营销学 20 世纪初产生于 ( ) 。 A) 英国 B) 美国 C) 日本 D) 减轻 D) 法国 A) 密集性 化 B) 同心多角化 C) 水平多角化 D) 一体 C.制造能销售出去的产品 D. 通过开拓市场，扩大销售来获利 8. 在卷烟销售在本国市场受到限制后，

15年北邮市场营销学第二次阶段作业

一、判断题（共2道小题，共20.0分） 1. 产品在进入成熟期后，面对众多的竞争对手，销售促进比单纯的广告活动更为有效。 A. 正确 B. 错误 2. 精装书的价格高于简装书，这是根据产品形式的不同实行的差别定价。 A. 正确 B. 错误 3. 二、多项选择题（共4道小题，共40.0分） 1. 针对最终消费者，销售促进的类型主要有( )。 A. 赠送样品 B. 有奖销售 C. 优惠卷 D. 红利提成 E. 以旧换新 2. 适合采用间接分销渠道的有（）。 A. 罐装饮料

B. 化妆品 C. 大型机械 D. 笔记本电脑 E. 食品 3. 如果一个企业有5条产品线，各条产品线包含的产品项目总数是20，每条产品线的 平均产品项目数为4，那么，下列说法正确的是（）。 A. 产品组合的宽度是5 B. 产品组合的宽度是4 C. 产品组合的长度是5 D. 产品组合的长度是20 E. 产品组合的深度是20 4. 市场营销控制主要包括（）。 A. 年度计划控制 B. 获利性控制 C. 质量控制 D. 成本控制 E. 战略控制 5. 三、单项选择题（共4道小题，共40.0分）

1. 某企业估计年产甲产品80万件，总成本为1000万元，如果加成率定为20%，用加 成定价法确定的甲产品单价是（）元。 A. 10 B. 12.5 C. 15 D. 18 2. 以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是( )。 A. 缩小企业生产规模，只维持适当的生产 B. 降低生产成本和产品价格 C. 开发新产品，淘汰老产品 D. 改进产品及服务质量，创立品牌地位 3. (错误)某企业年度计划要求第一季度按单价200元销售某种产品5000个，即销售额 达到100万元，到了季末，只以单价170元卖出4000个产品，比目标销售额减少32万元。那么，这个差额中有（）万元是因销售量降低造成的。 A. 12 B. 15 C. 17 D. 20 4. 如果企业的促销目标是让消费者再次购买其商品，其成本效应最好的促销方式是 （）。

传媒2019年7月《市场营销学》课程考试作业考核试题1

传媒2019年7月《市场营销学》课程考试作业考核试题-0001 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共30 道试题,共60 分) 1.所有面向个人消费者的销售活动都被成为零售,从事这种销售活动的企业和个人就是( )。 A.批发商 B.零售商 C.供应商 D.中间商 正确答案:B 2.( )指的是消费者凭借信用先取得商品的使用权,然后按期归还贷款以购买商品的形式。 A.消费支出 B.消费者收入 C.购买力水平 D.消费信用 正确答案:D 3.( )是由迈克尔?波特提出的,将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动,其中五项为基础性活动,四项为支持性活动。 A.顾客价值 B.市场营销 C.价值链 D.关系营销 正确答案:C 4.市场竞争是商品经济的基本特征,只要有商品生产和商品交换,就必然有竞争。( )是驱动竞争的原动力。 A.实力 B.市场份额 C.利益 D.经济水平 正确答案:C 5.( )是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合,它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成,也是企业的生产经营范围和产品结构。 A.产品线 B.产品项目 C.产品组合 D.品牌组合 正确答案:C

6.( )是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者购买。 A.价格竞争 B.形式竞争 C.非价格竞争 D.品牌竞争 正确答案:C 7.通过对业务优势、劣势、机会和威胁的分析,从而能够对企业的实力进行全面分析的工具是( )。 A.STP B.SWOT C.波士顿矩阵 D.4P 正确答案:B 8.在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等各种营销业务,要分别采取不同的对策,对理想业务,企业应( )。 A.不宜冒进，扬长避短，创造条件 B.机会难得，抓住机遇，迅速行动 C.机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务 D.要么努力改变环境，走出困境，要么立即转移，摆脱困境 正确答案:B 9.( )指惊醒服务于总体市场中的某些细分市场,避开与占市场主导地位的企业竞争,只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。 A.市场主导者 B.市场挑战者 C.市场追随者 D.市场利基者 正确答案:D 10.一个家庭收入越少,其总支出中用于购买食物的支出比重越大;随着家庭收入的增加,用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降,用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变,而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中,用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为( )。 A.GDP B.FDI

市场营销学第一次在线作业答案

视窗 × loading... 第一次在线作业 单选题 (共23道题) 展开 收起 1.（分） 下列有关交换的说法哪个是正确的？( ) A 、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B 、交换是一个结果而不是一个过程 C 、交换也就是交易的另一种说法 D 、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 我的答案：D 此题得分：分 2.（分） 市场营销概念的核心是（ ） A 、交换 B 、需求 C 、需要 D 、产品 我的答案：A 此题得分：分 3.（分） 从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（ ）

A、满足消费者的需求和欲望 B、求得生存和发展 C、推销商品 D、获取利润 我的答案：A 此题得分：分 4.（分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（） A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场细分 D、市场营销组合 我的答案：A 此题得分：分 5.（分）市场营销应该以（）为中心。 A、产品 B、服务 C、价格 D、顾客 我的答案：D 此题得分：分 6.（分）从市场营销的角度看，市场就是（）。 A、买卖的场所 B、商品交换关系的总和

C、交换过程本身 D、具有购买欲望和支付能力的消费者 我的答案：D 此题得分：分 7.（分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。 A、欲望 B、需要 C、需求 D、愿望 我的答案：B 此题得分：分 8.（分）（）是企业最理想的一种需求状况。 A、过量需求 B、充分需求 C、不规则需求 D、潜伏需求 我的答案：B 此题得分：分 9.（分）一般来说，市场营销环境包括（）。 A、直接营销环境和间接营销环境 B、微观环境和宏观环境 C、微观环境和中观环境 D、宏观环境和中观环境

市场营销学试题及答案

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识

《市场营销学》(结课作业)含答案

201209考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名学习中心 学号考号 专业年级层次

北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意： 本学期所布置的大作业，请同学一律按照以下要求执行： 一、凡是大作业的课程必须在规定时间到指定网址提交电子版作业： 1、提交网址：http://202.152.187.8:8081/schoolwork/login.aspx 2、提交起止时间：2012年7月22日-9月9日23:00； 二、电子版大作业提交须知： 1、输入的用户名为学院学生平台用户名； 2、课程考试号可以登陆学生平台，在页面右上角的“个人中心”中查询,为7位的数字； 3、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档； 4、严格按照课程名称提交相应课程大作业，提交错误的大作业，按0分处理； 三、必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，不得拖延，逾期不交者，按0分处理； 四、没有按照学院要求来做的大作业，将酌情扣分。 请大家运用市场营销学相关知识，分析下面三个案例题，并回答相关问题 一、肯德基苏丹红事件 2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午，百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。” 3月16日下午，百胜发表公开声明，宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。 肯德基中国公司的部分产晶，含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后，肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果：经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检，确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料（昆山）有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证，肯德基所有产品都不含苏丹红。 肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称，针对苏丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。 （资料来源：2005年3月29日经济日报，陈小力） 请认真阅读上述资料，回答以下问题？

市场营销学 第一次作业

市场营销学第一次作业 三、主观题(共11道小题) 18. 名词解释:需要 答：是指消费者（人或组织）为了达到某个目的或完成某项任务，在没有得到某个东西是心理或生理上舒服的感受状态。 19.名词解释：产品 答：任何可以用来满足人需要的东西。 20. 整体产品 答：由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品共同组成整体产品的内涵。 21. 满足需要 答：是指消费者（人或组织）在得到某个东西后，心理或生理上不舒服的感受状态的消失或暂时消失。 22. 市场 答：是指具有某类相同需要的消费者群体；或是指某种产品（或服务）实际购买者和潜在购买者的集合。 23. 市场竞争基本问题包括的内容？ 答：市场竞争分析的基本问题包括: (1) 谁是公司的竞争者，以及公司所处的行业（处境）特征是什么？ (2) 竞争者的策略是什么？ (3) 竞争者的目标是什么？ (4)竞争者的优势与劣势是什么？ (5)竞争者的反应模式是什么？（和竞争者之间的一种博弈） 24. 技术生命周期的阶段是如何划分的？ 答：（开发期）、引入期、成长期、成熟期、衰退期。 25. 服务产品的基本特征是什么？ 答：无形性、不可分离性、不可存储性、易变性。 26.

销售促进的特点有哪些？ 答： 销售促进（Sales Promotion）是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。 销售促进的特点： （1）促销效果显著 （2）是特定时期的短期性促销工具 （3）是一种辅助性促销方式 （4）可能会贬低产品的价值 27. 简要阐述目标市场的基本营销策略 答：公司在选择了目标市场后，对目标市场的营销有三种基本策略。 1．集中营销策略； 2．无差异营销策略 3．差异化营销策略 28. 简要阐述产品在市场成熟期可供选择的营销策略。 答： 1、成熟期的市场特点（大多数产品都是处于市场的成熟期）： 成熟期又可以再分为3个时期： （1）增长成熟期：销售额增长速度开始下降，但还有一些滞后的消费者进入市场。销售渠道已经饱和。 （2）稳定成熟期：市场饱和，销售不再增长。如要增加销售，只有依赖人口增长。 （3）衰退成熟期：绝对销售水平开始下降，消费者开始转向其它替代产品。 2、成熟期的营销策略 成熟由于市场竞争激烈，许多竞争者可能退出竞争。 企业为了更多的占有市场份额，营销人员应该系统地研究市场、产品和改进营销组合的策略。 （1）市场改进策略 利用公式： 销售量=品牌使用者*每个使用者的使用量 对使用者采用的策略： 1）转变未使用者。 2）进入新的细分市场（比如：庄臣就成功将婴儿洗法精推销给了成

市场营销学试题及答案

市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务

201809考试批次市场营销学结课作业

201809考试批次《市场营销学》（结课作业）

于七言：诸喳大孕 201809考试批次 《市场营销学》结课作业 学生姓名: 学号：学习中心: 专业：年级层次:

北京语言大学网络教育学院 《市场营销学》期末试卷 注意： 本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下 要求执 行： 1） 结课作业提交起止时间：2018年8月1日--9 月10 日。（届时平台自动关闭，逾期不予接收。） 2） 结课作业课程均需通过“离线作 交电子版， 回寄的作业 3） 截止日期前可多次提交， 次提交的文档，阅卷时以最后 一次提交的结课作 业为准，截止日期过后将关闭平台， 逾期不交或 科目提交错误者，按0分处理； 4） 提交文档要求：提交的文档格式为doc 、rar ， 大小 10M 以内； 栏目提 学院不收取纸介的结课作业，以纸介 一律 视为无效； 、业” 平台只保留最后

5）必须严格按照每门课程的答题要求完成作 ，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。 案例分析一： 国产IPhone—小米 前些年，随着中国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，国内手机市场可谓潜力巨大，是众多手机厂家眼中的香饽饽。手机卖场上销售的基本上都是智能手机，技术的进步和发展、用户对手机功能需求愈发多元化等，这些因素推动着智能手机的迅速发展。国内市场智能手机的品牌众多，其中外国品牌占主导地位，女n iPhone、Samsung Blackberry 等。外国手机软件更新快速，硬件配置高，设计新颖、时尚、品质高等，吸引了大量的手机消费者。为了支持国内移动通信产业的发展，国家出台了《关于加快我国移动通信产业发展的若干意见》，在核心技术研发、产业投资等方面提出了一系列政策措施。 小米公司成立于2010年，由Google、金山等公司的顶尖高手组建。公司推出的小米手机，其操作系统和ID都是自主研发设计的，自小米手机推出至今，已经为公司带来了上百亿的

市场营销学第一次在线作业答案

视窗 × loading... 第一次在线作业 单选题 (共23道题) 展开 收起 1.（ 2.5分）下列有关交换的说法哪个是正确的？( ) ?A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 ?B、交换是一个结果而不是一个过程 ?C、交换也就是交易的另一种说法 ?D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）市场营销概念的核心是（） ?A、交换 ?B、需求 ?C、需要 ?D、产品 我的答案：A 此题得分：2.5分 3.（2.5分）从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）

?A、满足消费者的需求和欲望 ?B、求得生存和发展 ?C、推销商品 ?D、获取利润 我的答案：A 此题得分：2.5分 4.（2.5分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（） ?A、以消费者为中心 ?B、以生产者为中心 ?C、市场细分 ?D、市场营销组合 我的答案：A 此题得分：2.5分 5.（2.5分）市场营销应该以（）为中心。 ?A、产品 ?B、服务 ?C、价格 ?D、顾客 我的答案：D 此题得分：2.5分 6.（2.5分）从市场营销的角度看，市场就是（）。 ?A、买卖的场所 ?B、商品交换关系的总和

?C、交换过程本身 ?D、具有购买欲望和支付能力的消费者 我的答案：D 此题得分：2.5分 7.（2.5分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。 ?A、欲望 ?B、需要 ?C、需求 ?D、愿望 我的答案：B 此题得分：2.5分 8.（2.5分）（）是企业最理想的一种需求状况。 ?A、过量需求 ?B、充分需求 ?C、不规则需求 ?D、潜伏需求 我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）一般来说，市场营销环境包括（）。 ?A、直接营销环境和间接营销环境 ?B、微观环境和宏观环境 ?C、微观环境和中观环境 ?D、宏观环境和中观环境

市场营销学作业及其答案

市场营销学作业一 一、单选题 1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ） A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 2. ( B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 A. 品牌竞争者 B. 产品形式竞争者 C. 平行竞争者 D. 愿望竞争者 3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B ） A. 市场占有率和相对市场占有率 B. 行业吸引力和业务力量 C. 市场占有率和行业吸引力 D. 业务力量和相对市场占有率 4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A） A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 大量市场营销 5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（B） A. 电话访问 B. 邮寄问卷 C. 人员访问 D. 抽样调查 6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 8. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念

9. 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B) A. 报纸 B. 电视 C. 广播 D. 杂志 10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。 A. 对商品知识有专门了解 B. 人数少 C. 服务要求高 D. 广告对购买决策影响大 11. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（A） A. 名义尺度 B. 顺序尺度 C. 间距尺度 D. 比例尺度 12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标( C)。 A. 比较性 B. 提示性 C. 说服式 D. 告知式 13. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（A） A. B. 简单时间序列实验 C. 重复时间序列实验 D. 前后控制组分析 E. 阶乘设计 14. 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A. 固定成本 B. 准固定成本 C. 变动成本 D. 准变动成本 15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D） A. B. 习惯性购买行为 C. 寻求多样化购买行为 D. 化解不协调购买行为 E. 复杂购买行为 16. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于（B） A. B. 实现迅速起飞 C. 实现快速增长

市场营销学试题及答案

《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______

市场营销学课程作业及答案1

市场营销学作业1 单项选择题 第1题下列哪项是指帮助企业进行产品保管、储存以及运输的专业企业？（） A、物资分销机构 B、中间商 C、营销服务机构 D、金融机构 答案：A 第2题春节在门口张贴吉祥如意的春联是受以下哪个方面的影响？（） A、政治 B、法律 C、价值观念 D、社会文化 答案：D 第3题市场营销学产生于（）。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 答案：C 第4题市场营销学作为一门独立学科出现在（）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、19世纪中叶 答案：B 第5题交换活动的基本单元是（）。

A、销售 B、购买 C、交易 D、租赁 答案：C 第6题下列哪项为企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、能源等生产资料？（） A、市场 B、投资者 C、供应者 D、公众 答案：C 第7题历史上第一本以“市场营销”命名的论著是由哪一位营销学专家写的？（） A、琼斯 B、希巴德 C、科特勒 D、韦尔德 答案：D 第8题市场营销观念的突出特征是（）。 A、以产品的质量为中心 B、以产品价格为中心 C、以产品产量为中心 D、以消费者需求为中心 答案：D 第9题下列哪项是以追求和创造企业特色为核心的战略？（） A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略

D、渗透战略 答案：B 第10题在企业的市场营销活动中，企业如果掌握了人口的（），就会准确的寻找自己的市场目标，确定企业产品的流向与流量。 A、年龄结构 B、性别结构 C、地理分布 D、教育程度 答案：C 多项选择题 第11题市场营销学的市场的大小取决于下列哪些要素( )。 A、人口 B、购买力 C、成本 D、购买欲望 答案：A|B|D 第12题迈克尔·波特把同一行业竞争对手之间的竞争战略分为( )。 A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略

市场营销第一次作业解析

市场营销学第一阶段作业（专） 第一章市场营销概述习题 一、选择题 1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ D ） A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 B、交换是一个结果而不是一个过程 C、交换也就是交易的另一种说法 D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ A ） A、大市场营销 B、直接市场营销 C、关系市场营销 D、全球市场营销 3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ D ）而进行。 A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场 4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（ C ） A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念 5、市场营销组合的4Ps是指（ D ） A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销 6、在买方市场条件下，一般容易产生（ C ） A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念 7、现代市场营销的构架形成于（ D ） A、20世纪初 B、20世纪20年代 C、二次大战后 D、20世纪60年代 8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（ D ） A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 关系市场营销没有交易市场营销公平、C． D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要 9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：（ A ） A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念 10、关系营销的核心概念是建立（ A ）的长期关系： A、企业与顾客 B、企业与供应商 C、业与分销商 D、企业与经销商 11下列哪种说法是正确的？（ C ） A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

市场营销学结课作业——案例及分析

市场营销学案例分析 ——市场营销学结课作业 专业: 姓名: 学号：

市场营销学作业 目录 1.案例选取介绍 (1) 2.案例介绍 (1) 2.1脑白金 (1) 2.2品牌的诞生 (2) 2.3产品问世 (3) 2.4市场定位和电视广告 (4) 2.5中国保健食品市场 (5) 2.6竞争 (6) 2.7挑战 (7) 2.8定位 (8) 2.9形态 (9) 2.10理论自市场支持 (9) 2.11概念策略透视 (9) 1.从年轻态说起 (9) 2．礼品定位 (9) 2.12产品研发 (10) 3.脑白金的案例的分析 (10) 4.结束语 (15) 1.案例选取介绍 最近一直在看《江湖商人史玉柱》一书，我深深地被史玉柱那种天才的营销策略和胆识所折服。巨人汉卡的热卖、脑白金的狂售、网游“征途”的成功等都可成为一个时代的传奇。他机智的头脑加上对市场前景的敏锐嗅觉使他在所接触的行业里总能成为佼佼者。其中脑白金从1998年进入市场以后以迅雷不及掩耳之势占领了中国保健品主要市场。下面案例是从网上摘抄的他的一种产品脑白金的发展过程。 2.案例介绍 2.1脑白金 中国人自古就注重养生保健，经过几千多年的探索，中国人发现许多食物在保健上对人体有药物的功效。传统中国的健康意识强调人体内部的平衡，而饮食在保持这种平衡中起到很大的作用。20世纪90年代以来，随着人们生活水平的

提高，保健食品产业也开始高速发展。其中，“脑白金”以其令人瞩目的成长速度，成为市场中的一个亮点。这个由一位中国商界传奇人物史玉柱所创建的品牌，将软文作为一种主流宣传方式引入中国营销领域，并成功地将脑白金塑造成一项重大的科学突破。在品牌的后期营销中，通过高频率的电视广告，再次将脑白金定位成赠送父母的礼品。在中国的礼品市场上，脑白金建立起了鲜明的形象和坚实的消费者基础。 但是，对于脑白金的管理者而言，仍然存在一些忧虑。在中国的保健食品市场上，大多数品牌的生命周期都很短。行业中甚至有这样一种说法，一个保健品从上市到退出市场，往往不会超过5年时间。事实上，脑白金的销售额在最近几年业有所下滑。一些经理认为最明智的选择就是降低营销水平，从脑白金里挤出更多的利润，然后让它从市场上退出。这种观点也有其依据，比如许多人对脑白金广告的排斥，以及礼品市场上竞争的加剧。因此，是否要对脑白金品牌进行额外的投资，也就成了一个存在风险的决定。 2.2品牌的诞生 1994年，中国保健品市场销售总收入高达300亿元，面对保健品行业的巨大利润，史玉柱的巨人集团推出保健产品“脑黄金”。脑黄金强调其含有DHA 元素，以及从深海鱼类中提取的物质，可以达到健脑和改善记忆的功效。伴随着各种媒体轰炸，脑黄金很快在全国掀起热销的狂潮。 然而巨人集团的广告轰炸被工商部门认定为违反了广告法，造成了不好的社会影响，责令所有媒体停播。广告停播不久，各地的连锁反应就表现出来，脑黄金销量大幅下滑，回款越来越少，巨人的现金流出现了危机，加上集团为建造巨人大厦而大量抽调走“脑黄金”的资金，使得集团保健品业务陷入低谷，脑黄金最终在1997年从市场上退出。 很快史玉柱又东山再起，在巨人集团倒下两年之后，1999年7月，史玉柱以珠海康奇有限公司的名义开始经营一个新的生物保健品牌－“脑白金”，而这个品牌实际是由在上海注册成立的上海健特生物科技有限公司来管理的。脑白金的主要成分是“褪黑激素”，是由大脑中的“松果体”分泌，其主要作用是改善睡眠。当时在我国获得卫生部审批的含有褪黑素的产品共有６4个，“脑白金”只是其中之一，但其他公司的产品都叫“美乐通宁”、“眠纳多宁”、“眠尔康”、

市场营销学第一次在线作业

此题得分 0.5 市场营销学第一次在线作业 第1题 下列有关交换的说法哪个是正确的? 您的答案 批注：交换概念 第2题市场营销概念的核心是（） 您的答案 批注：市场营销概念 第3题 从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（ 您的答案 批注：市场营销的目的 第4题 市场营销学的 革命”的标志是提出了什么观念（ ） 您的答案 批注：营销观念 第5题 市场营销应该以（）为中心。 您的答案 批注：营销理念 第6题从市场营销的角度看，市场就是（ 您的答案 批注：市场概念 第7题消费者未能得到满足的感受状态称为（ 您的答案：B 题目分数 0.5 题目分数 0.5 此题得分 0.5 题目分数 0.5 此题得分 0.5 题目分数 0.5 此题得分 0.5 题目分数 0.5 此题得分 0.5 题目分数 0.5 此题得分 0.5

您的答案 A 题目分数 0.5 题目分数：0.5 此题得分：0.5 批注：需要概念 ）是企业最理想的一种需求状况。 您的答案 批注：需求管理 第9题一般来说，市场营销环境包括（ 您的答案 批注：营销环境概念 您的答案 批注：恩格尔系数 您的答案 批注：消费结构 您的答案 批注：人口统计环境 第13题（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、 伦理道德、题目分数 0.5 此题得分 0.5 题目分数 0.5 此题得分 0.5 第10题 某地区恩格尔系数越大，则表明该地区 （） 题目分数 0.5 此题得分 0.5 第11题 影响消费需求变化的最活跃的因素是 （） 题目分数 0.5 此题得分 0.5 第12题 人口老龄化对（）企业来说是一种机会。 题目分数 0.5 此题得分 0.5 教育水平和语言文宁等的总和。 此题得分 0.5