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市场部组织架构及职能

TCL 空调市场部组织架构及职能

第一章 TCL空调市场推广部组织架构及职责

一、部门理念

提升品牌，控制费用，促进零售，保证效益

二、TCL 空调事业部市场部组织架构图

三、市场推广部职能定位

1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理，通过有效的策略规划，及媒介\广告\公关等战术手段的组合设计，在年度内，有效的提升TCL 空调品牌的知名度和美誉度，提升消费者对TCL 空调产品的认知价值，提升需求水平；

2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。

3、编织公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写各类广告文案，统一设计制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理广告投放工作；

4、编制公司年度推广规划方案，预算及实施计划；管理与组织实施公司及各种新市场推广活动，评估推广效果，改进推广方案；

5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务；

6、有效的新闻公关运做，事件策划，媒介关系经营和维护，通过新闻的形式，有效提高TCL 空调企业和产品在核心媒介的曝光率，深度传播企业和产品的相关信息，有效影响消费者的态度；

7、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略以及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理；

8、负责内刊和网站的编辑制作，负责对企业的客户、员工的内部公关；

9、负责终端展卖系统形象建设，通过终端形象改善来促进销售

10、负责导购、零售业务、培训师等相关零售人员的招聘、培训与管理工作；

11、负责各项广告费用(展台、赠品、样机、物料等)的审批、监控工

作；

12、负责终端各项资源的配置、管理工作；

13、负责各区域市场的信息收集、整理、分析、反协馈等工作；

四、部门岗位职能

（一）品牌推广课课长：

1、在对市场和竞争态势的合理判断的基础上，结合自身品牌和产品的特点，设计TCL 空调品牌的年度传播计划，通过有效的策略规划，及媒介\广告\公关等战术手段的组合设计，在年度内，有效的提升TCL 空调品牌的知名度和美誉度，提升消费者对TCL 空调产品的认知价值，提升需求水平。

2、推广策略制定和推广物料的规划，提升展卖系统的形象，及时配发有竞争力、有针对性地市场推广物料有竞争力的展买系统形象和终端物料。

3、有效的新闻公关运做，事件策划，媒介关系经营和维护，通过新闻的形式，有效提高TCL 空调企业和产品在核心媒介的曝光率，深度传播企业和产品的相关信息，有效影响消费者的态度；与媒体保持紧密的沟通和密切的监控，及时和有效的处理了平面媒体和论坛上消费者投诉和其他负面，恶性的负面新闻没有出现。主要媒体上高质量和高频次的发稿，基本无负面报导。高效的危机公关，不出现危机事件。

4、市场推广引起的法院起诉和工商局罚款，参加政府组织的活动，与行业协会保持较好的沟通。

（二）、媒介主办

1、定期搜集、整理竞争品牌资料，提供月、季度主要竞争品牌的市场动态和传播表现报告，并就此分析行业以及产品主流传播方向，为决策提供相应参考；

2、协助部门制订TCL 空调品牌的品牌策略、传播策略、产品推广策略；

3、年度影视、平面等创意作品的创意产出的跟进执行；产品卖点的挖掘/包装，产品宣传资料的设计产出；

4、对区域营销中心的常规传播指引的制定、报批、实施以及效果评估；

5、制定、报批、实施及评估区域的常规传播指引、实施方案以及资源配置，负责指导和协助销售部的区域推广工作。负责各个区域推广方案、媒介策略的制定、执行、效果评估、费用结算。

6、协助课长进行年度传播计划、季度传播计划的制订、报批、实施以及效果评估。总部层面媒介计划的制定、广告投放的跟进、媒介投放公司的对接和费用结算。

7、负责处理营销中心日常推广工作，将营销中心反馈的需求和问题及时反映到相关人并跟进处理，主要涉及招投标资料的准备、政府部门监督和处罚等。

（三）、设计与制作主办

1、根据已确定的年度形象广告稿，制作区域各营销中心日常发布广告图稿的完稿，包括门店灯箱广告，地贴，包柱广告，门头喷绘，以

及阶段性促销活动物料的完稿等；

3、负责营销中心需要的常规活动宣传单张，报广贴片等物料的简单设计；

4、负责企业内部简单宣传品的设计，如根据集团VI 规范设计手提袋，名片，礼品包装等；

（四）终端管理课课长

1、负责网络终端展卖系统形象建设，并督促网络各单位做好终端展卖系统的维护工作；

2、监控营销中心推广费用使用状况，保证终端资源合理化配置，提升资源使用的效率和效益；

3、组织策划年度大型终端促销、推广活动的实施；

4、建立网络终端人员人力资源管理体系，推进网络零售人员（含导购员、零售业务员、市场主管）的年度培训计划；

5、负责网络终端推广费审批、结算流程的跟进；负责对分部的终端资源申请进行审核、审批、监控及结算管理；

6、针对各项推广费用月度统计报表，与预算表格进行比照，监控年度推广费用使用状况；

岗位关系图：

(五)费用管理主办

1、各营销中心/销售部终端推广费用系统申请报销审核及报销凭证审核和签字付款流程跟踪；

2、以营销中心年度终端推广费预算为基础，对其执行进度情况进行跟踪、监控，每月进行费用分析报部门领导；

3、协助部门领导对各营销中心/销售部推广费用预算的制定；

岗位关系图：

（六）物料管理主办

1、部门广告物料（包括平面宣传品、促销赠品、样品机、展览展示柜、专柜标准件）的制作执行（合同签定、制作监控、质量验收、合同报批、费用结算）。

2、广告物料的仓储及发运。

3、负责销售部物料管理制度的建立和实施，包括对市场主任物料管理工作的评价考核办法的拟订和执行。

4、建立和维护物料制作公司及物料制作价格档案，以及完善物料、费用管理系统操作流程。

岗位关系图：

（七）培训课课长

1、负责全国培训框架体系的建立，强化导购员、零售业务、市场主管等各层面的培训工作，提升全员终端零售能力；

2、负责相关培训资料的搜集、编撰及定期更新工作；

3、负责年度培训计划的编制、执行、评估工作；

4、制定与跟踪考核体系工作，要求每次培训之后都要对参训人员考试，以巩固培训效果；

5、组织制定全国全年导购员费用的预算与有效执行，在利于导购员队伍稳定的情况下，有效降低费用率；

6、内刊《共生》编撰事物；

岗位关系图：

（八）培训主管

1、开发、编写系统的导购员培训教材，并且不间断的进行更新、完善，促进导购员素质的整体提升；

2、培训计划的制定与实施，制定导购员每个阶段的培训计划，每个时期进行不同课程的培训，达到快速提升导购员业务能力的目的；

3、编写业务员培训教材，主要是针对如何管理导购员，让他们对导购员的管理认识更加深刻、对导购员的管理更加科学；

岗位关系图：

（九）导购主管

1、定期搜集竞品薪酬、福利信息，制定我品牌有竞争力的导购薪酬体系并在过程中依据竞品薪酬体系变化状况，对我品牌薪酬体系提出合理化建议；

2、对年度导购工资费用进行监控,按月度提交分析报告及改善意见；

3、建立专门针对网络导购的人力资源管理体系，对网络导购入职、离职状况进行分析；

4、建立全国导购绩效考核、评估体系，并对导购队伍实施人才梯队化建设;

5、编制月度导购员、零售业务工资报表，跟踪工资发放流程，保证工资的及时下发；

6、编制月度工资分析报表，协助导购主管对网络各单位、各售点导购使用效益进行评估；

（该岗位）（直接上级岗位）

（直接下级岗位）

岗位关系图：

（直接上级岗位）

（该岗位）

（直接下级岗位）

市场部组织架构和职能最新版

集团营销中心市场部组织架构和工作职责一、市场部组织架构二、市场部各岗位人员主要工作职能概述 1、集团市场部经理：（1）全面负责集团市场部工作，对各营销区市场部团队人员进行管理和考核；（2）参与到各项主要市场部工作中去。 2、品牌主管：（1）负责集团品牌规划和实施；（2）负责集团系列产品规划、组合和上市管理；（3）负责主导品牌和产品方面的市场调研工作。 3、调研监督主管：（1）负责建立和完善营销信息收集和处理工作；（2）负责集团市场部各项市场调研工作开展；（3）负责对营销工作进行监督；（4）管理区域市场支持专员，配合市场部各项区域工作实施。 4、媒介主管：（1）负责制定和实施市场广告推广活动和公关活动；（2）负责集团公司的VI体系建立、实施和监管；（3）负责集团公司的新媒介推广工作。 5、市场支持专员：（1）所属营销区的市场推广和支持工作：广告发布管理、品牌推广活动执行、市场推广物品管理等；（2）按照既定的市场调研计划开展区域市场调研工作。 6、设计专员：（1）负责公司的VI体系建立和品牌形象设计和监督；（2）公司所有内、外部的企业形象和广告发布方案设计。 7、新媒介专员：多类型的新媒体品牌推广工作（网站、论坛、博客、微博等）。三、市场部职责和各岗位人员工作职责说明书（细化） 1、市场部的职责

a)情报官： i.建立和完善营销信息收集、处理、交流和保密系统。 ii.对消费者购买心理和行为的调查。 iii.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 iv.对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 b)监督官： i.对销售、技术工作进行监督，对销售进行市场方面内容的培训。 c)公关使者：制定及实施市场广告推广活动和公关活动。行业客户和工程项目拓展的参与。媒介官： i.合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 ii.负责产销的协调工作。 iii.行业客户的先期拓展工作。 iv. d)参谋官： i.参与制定各总公司和分公司年度营销目标计划。 ii.做销售分析，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 iii.制定产品企划策略。 iv.参与制定产品价格。 v.新产品上市规划。 vi.制定通路计划及各阶段实施目标。 vii.促销活动的策划及组织。 viii.实施品牌规划和品牌的形象建设。 2、市场部经理的职责 1)全面计划、安排、管理市场部工作。 2)参与制定总部和各分公司的年度营销策略和营销计划。 3)协调各分公司市场部与其他部门之间的合作关系。 4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 5)指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6)配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7)拟订并监督执行各分公司市场规划与预算。 8)拟订并监督执行市场推广及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 9)制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10)对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11)拟订并监督执行市场调研计划。

IT部门组织构架及岗位职责

信息管理部门负责公司整体信息的管理、IT中心业务及信息化应用的流程制定。主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督；其组织机构如下： IT经理：推进各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；负责制订公司信息化中长期战略规划、制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT 基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责公司及各分公司网站建设及总体规划。运维专员：负责公司各信息化方面硬件设施的部署安装及维护管

理工作，主要体现在对公司IT机房的建设、各类应用平台的硬体服务器的维护及系统化管理上，对信息化基础平台的结构有深入的了解及建设能力。通过整合硬件资源来满足公司各类信息化应用平台组建及数据对接。营运专员：负责各类软件平台系统，如：ERP、、OA办公、网站系统、网络视频会议等各类应用平台的项目规划、实施及管理维护；包括为业务项目需求实现的系统架构分析与技术实现，为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；同时负责各类软件系统的应用培训与指导工作；服务专员：负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木马防、查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；同时为用户培训计算机基础使用及办公设备使用之工作。（可辅助运营专员执行日常工作。）生产专员：对生产信息化管理系统、生产设备的数控平台进行日常运维，熟悉每套数控平台的操作及硬件维修方法，制定标准的信息化生产监控终端的保养、检修、及日常巡查制度。确保信息化生产的正常运转。（可辅助运维专员执行日常工作。）

培训机构市场部组织架构及分工精编版

市场部组织架构及分工市场管理部目录：一：市场部组织架构二：市场部主要职责三：市场部各岗位职责四：省代，分公司队伍培训及建设五：KPI考核体制一：新金领市场部组织架构主管：XXX 副主管：XXX 市场一部：XXX 市场二部：XXX 市场三部：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX 二：市场部主要职责 1、组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、学校情报信息系统； 2、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 3、组织市场调研，确定公司招生政策； 4、负责组织对市场专员营销培训与辅导； 5、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作； 6、组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行； 7、市场部人员查旅费报销审核。

三：市场部各岗位职责市场主管： 1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权； 3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见； 4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 6、本部门人员差旅费报销审核权。市场副主管 1、前期沟通，环境营造，安装 2、制作印刷品（宣传） 3、制定招生老师实施方法 4、招生转换第一阶段前期铺垫第二阶段咨询答疑第三阶段报名开班前期沟通时间：进驻学校前完成地点：学校目的：更好配合学校主要目的： A.与学校商议具体的招生开班方案，确定方案在学校的可行性 B.确定进驻学校后咨询室的安排、举行活动的具体时间表、有关部门及人员的协调 C.学院老师必须参与招生，确定负责学生招生工作老师 D.确定校方的具体项目负责人，招生工作中需要协调校方资源。（如人员、场地、工作范围等） E.了解学校的配合程序，老师对此项目的态度环境营造 1．VI安装时间：招生工作开展前完成地点：宣传栏、咨询室

市场部网络推广部组织架构及岗位职责

精心整理组织架构及岗位职责一、部门职能 ◎一切工作以挖掘客户资源为核心，为公司的业务开展作支撑； ◎根据公司的发展规划，制定公司线上业务平台的开发计划和运营推广计划，并完成 1 2 3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品；

6、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 7、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 8、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 9、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 10、负责做好部门内部员工能力的开发、培养；以及团队建设和和绩效管理工作。 1 2 3 4、5、SEM 1、，2 3、利用相关工具跟踪分析投放效果，根据关键词广告的表现，通过分析ROI、转化率对关键词广告进行优化； 4、收集、研究并监控竞争对手的各种网络推广手段和营销方案及其变化，及时进行方案优化和调整；

5、多账户、多渠道合理布局，根据运营要求与实时推广效果对账户进行优化诊断，提高账户整体质量，灵活控制推广力度和资金投入，最大限度提高投入产出比； 6、制定工作流程并执行，对SEM每周/月任务指标负责； 7、每周完成关键词计划分析报告，并做总结优化和改进方案；分析总结上月工作情况并制定下月工作目标、推广预算与工作计划； 1 2、3； 3 4 5 SEM 1 2 估； 3、负责各平台账户的添加关键字及创意、调价工作， 4、根据竞争对话情况，科学合理的分析关键词； 5、不断提高网络工作经验，把数据做细化，量化；

公司组织架构及部门职责

连城会展策划服务有限公司组织架构及部门职责组织架构办公室：办公室主任人力资源部：人力资源部经理财务部：财务部经理企划部：企划部经理市场部：市场部经理部门职责一、办公室办公室是公司实行行政领导、行使管理职权的综合性工作机构，是公司行政

工作运转过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。在公司领导的带领下，主要担负办文办事、参谋助手、综合协调、管理服务等工作任务。办公室工作职责（一）综合工作 1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理，努力提高办公室人员的综合素质。 2、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。 3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度，按照部门职责分工抓好督查落实，形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。 4、加强与外单位工作联系，搞好部门之间协调配合，努力营造良好工作环境。 5、加强情况调度和工作督查，确保上级的指示要求、公司的部署安排落实到实处。（二）日常收发类 6、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。 7、接收和发送各种文件。做到当天收文，当天登记，需请示的重要文件呈处长阅批；一般性文件送副处长、发文或上报之前，必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核，并做好发文登记。 8、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电，要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况，做好记录并及时向处领导报告。

（三）会务材料类 9、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求，积极主动地起草各种文字材料，反复校对，不出差、错、漏、误现象。 10、组织各种会务和活动。按照处领导的指示，及时准确发出会议通知（电话通知要做好记录）；认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等；会前清点人数并做好记录；会上认真做好会议记录，组织各种活动，要明确组织要求，讲究组织方法，确保活动取得实效。（四）工作信息类 11、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。 12、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。 13、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。 14、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。（五）管理保障类 15、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫，每周大清扫。 16、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当合作伙伴来访时，要及时报告领导，按领导指示做好相关的接待工作。

(完整版)教育培训公司市场部岗位职责及管理制度

市场部岗位职责及管理制度一、组织架构及人员设置 4-6人2-4人1人 1、高校市场团队（武汉）设主管1名，目前由程敏负责；业务团队保持在4-6人，其中1-2人为储备试用人员；目前除程敏、程果、曹俊豪（实习）外，尚需补充2-3人；社会市场前期招聘市场专员1人，待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充； 2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘，建立完善的代理合作机制，以适应校园短期项目的特点，节约公司人力成本； 3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养，他们对公司和校园项目认可度较高，且流程熟悉，上手较快，时间和培养成本较低； 4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外，市场部全员要树立团队人才培养工作，积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队； 5、公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内部推荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予500-800元的奖励；对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人500元以上的适当激励；二、岗位职责说明一）、市场总监 1、遵守公司的各项规章管理制度，服从公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决定

的各项规章制度及业务准则； 2、在总经理的领导下，负责部门的日常和业务管理工作； 3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率； 4、制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务； 5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化； 6、了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展； 7、协调部门主管的有效工作，监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成，推动业务工作的有效进行； 8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系； 9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况；二）、市场主管 1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排； 2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则； 3、制定详细的工作计划，严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作； 4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作情况，做出相应的解决措施； 5、经常与上级和员工沟通交流，配合业务促成； 6、管理和监督销售团队，完成下达任务； 7、推动业务工作的有效进行； 8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员，积极拓展招生业务合作渠道，做好市场人员的储备工作； 9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况；三）、市场专员 1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排； 2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则； 3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。制定详细的渠道和宣传推广工作计划，按工作计划落实各项业务工作；分析和总结每个阶段工作情况，做出相应的改善或解决措施； 4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道，并严格按照公司渠道合作政策展开合作事宜； 5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，对学员的各项款项有义务及时监督汇款、催款。 6、全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报，做到知己知彼，方能百

部门组织架构图及各部门职责

部门组织架构图及各部门职责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。

市场部组织结构及岗位说明

市场部组织结构及岗位说明书
一、市场部主要工作职能及部门划分：
市场部关注的是公司整体市场战略规划和可持续发展；具体的工作职能包括市场研究，产品规划、市场推广、品牌宣传、战略合作等。
市场部组织结构图：
市场部市场总监（1人）市场推广经理（1人）市场策划经理（1人）
市场调研主管（1人）
产品规划主管（1人）
市场策划主管（1人）
市场调研专员（2人）
产品工程师（2人）
自媒体/平面设计（2人）

二、市场部主要工作流程：市场部新业务拓展流程图
市场部新业务拓展流程与要点职责分工与审批权限业务要点总经理项目调研的核心是要真实的反映市场需求，评估机会与风险、优势和劣势，以便于公司做出正确的决定。审核 1 编制调研报告 2 项目立项提供相关资料项目调研相关部门市场总监市场推广部开始项目调研市场策划部段阶
项目设计的核心是既要考虑技术方案的可行性，又要考虑财务模型的经济性；项目计划书应该明确实施步骤、参与人员和试点实施预算。审批参与论证组织论证产品选型 3
编制项目计划书
方案设计
项目设计
项目评审
4 6
项目试点的核心是要实地校验项目的可行性，并从中积累经验，形成较为科学、成熟的操作模式，并形成示范效应，以便于其他地区的推广与学习。
试点配合
5 5 项目试点
试点配合
项目试点及推
试点总结 6 5 编制项目推广书
书
审核
7 5 编制推广资料
8 新业务实施项目推广
结束
广

部门组织架构图及各部门职责

公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。第二章部门职能本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。营销策划部岗位职责（部门架构图）Array ◆ 1、市场调研：主要内容行业的信息，如经销商对公司的满意度，市场的价格，产品，款式，市场新产品，市场发展的趋势，市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广，品牌建设，广告策划，网站推广，招商加盟。制定当年的市场推广方案，品牌建设方向，市场网点的监督，当年的广告投放方式，如（当年展会的制定，重点市场的推广，户外广告投放，电视广告投放，经销商广告投放控制，市场运营费用的控制。网站的推广，所属行业的各专业网站的广告信息宣传，刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训，客服人员培训，经销商专卖店培训业务人员的培训，如产品知识，市场行情，公司政策的讲解，客服人员的岗前培训，经销商的店面管理，终端销售等4、促销策划，营销方案的制定，展会的策划，图册的制作在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划，以及经销商开业活动的策划，全年的销售方案的制定。展会的准备，做图册的资料的收集，与各部门之间的协调，对新品的开发和图册风格，内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护，同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货，补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划，指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构，控制合理库存，满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性，严格指导监控各区库存结构，商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售，库存结构特点并向各区出具促销指导性意见，跟进其执行情况。

市场部组织架构搭建

如何从零搭一个市场部组织架构不同公司对市场部的定义不一样，有的叫市场部，有的叫营销中心，也有的叫市场运营部。当然无论叫什么，我们还是以具体职能为主，不用纠结具体的代号。市场部的职责多以围绕“为企业创造无形价值”来展开，所有能创造和优化无形价值的工作都是市场部的职能。举个简单的例子，设计和投放广告是市场部的事情，但优化客服的售后流程也是市场部的职责。不要简单的看待市场工作，市场工作其实就是老一辈企业家所说的经营工作。经营工作就像公司的血液，要流向全身，所以经常跨部门跨职能工作。市场部一般可以分成“品牌部、PR部、产品营销部、数字营销部、市场运营部、活动部”这六个小部门。每个部门职责不同，相互独立。在以项目为运营单元时可进行自由组合，这个我们最后会做特殊说明，我们先来看看每个部门的具体职责和人员构成是什么。品牌部属于市场部战略部门，负责最高层次的战略规划，虽然离市场第一线较远，但整个市场部的内核都是由品牌部提供。

品牌部一般要负责品牌形象建设、品牌策略、产品线规划、视觉规范、产品策略、人群分析等等，这些职能加起来相当于一个部队中的总指挥部。这些职能包括了设计品牌的VI系统，明确品牌价值观，规划不同产品线的品牌等等（例如小米和红米的分离，就属于品牌规划），这些工作对整个公司来说非常重要，属于顶层设计。所以从事这些工作的人需要有非常专业的营销知识和的强大的数据分析能力。 PR部门其实就是所谓的公关部，一般来说PR部门的规模与公司的业务大小成正比，公司越大PR部门人越多，反之人也就越少（以70人的公司规模来说，2-3人的人数比较适合）。近些年来，市场PR化和PR市场化的声音越来越强，虽然职能上还是有一些区别，但从目标上来看，两者的关系逐渐开始融合。这其中的主要原因是因为近些年来媒体权重逐渐降低，消费者越来越相信平权化的信息，对传统自上而下的媒体越来越怀疑。 PR部门的职能是制定公司的公关策略，处理媒体关系、舆情管理、危机处理、内容稿件管理等等。一般比较大的公司都有agency，他们会帮忙处理日常媒体关系维护，稿件分发，舆情监控等事宜，当然这些事情也可以自己做，只是需要耗费的人力较多。有意思的是，在企业成熟后，企业创始人会担任企业公关的第一代表人，例如360的周鸿祎、多抓鱼的猫助，阿里巴巴的马云等等。他们经常会去各种场合宣讲企业的价值观与社会责任，以此来让企业拥有更多的社会关注度。

部门架构及岗位职责

微信运营部组织架构、岗位职责说明一、部门职能 ◎根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； ◎负责公司业务平台产品的更新和完善； ◎公司网络资源和网络媒体的信息整合；二、岗位设置运营主管：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；市场开发专员：直接客户开发，渠道合作客户开发；网络推广专员：网络客户开发，客户咨询接待；技术制作专员：美工编辑（平台编辑、软文编辑）策划推广专员：微信营销活动策划与推广三、岗位职责岗位一：运营主管（编制：1人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，制订平台的年度运营目标计划； 2、负责平台的日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责平台栏目的具体规划，确定平台各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对平台栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 6、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；

7、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 8、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培训、辅导与激励；负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。岗位二：市场开发专员（编制：1人） ●岗位职责： 1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略； 2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研； 3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档，准确描述和解释业务需求并最终形成产品设计； 4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品； 5、负责公司平台的功能优化和网站推广； 6、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。 7、负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网络产品策划工作经验。 2、；对各种互联网商业模式有深入了解；

市场部建设及组织架构

市场部建设按职能分工：市场策划部：主要责任： 1、根据公司计划和市场信息，按领导想法，制定活动策划方案。 2、进行宣传策划、形象设计，广告投放、促销品设计制作发放等。 3、参与编制公司新的推广方法。 4、和推广员共同实施活动策划方案，及营销活动开始前的相关准备。辅助责任： 1、协助市场调研员，收集市场和客户反馈情况，为套餐制定、活动推广、公司决策等提供依据； 2、协助拓展员做好客户维护工作 3、协助拓展员制定新市场开发方案。市场推广部：主要责任： 1、准备推广活动需要的资料和礼品等，做好预算，控制成本; 2、执行策划好的推广方案，并监督执行过程掌握执行进度; 3、根据活动效果进行评估，总结活动的亮点和需改进地方; 4、活动后做好客户回访工作辅助任务： 1、协助策划员制定推广活动方案; 2、协助渠道公关联系和协调合作单位，配合推广活动; 3、协助拓展员进行新市场的前期开发； 4、协助调研员进行市场信息收集、整理、分析，提出合适的推广创意。渠道公关部：主要责任： 1、沟通、协调、组织与客户、单位、员工的关系，处理咨询和投诉，接待与安排来访等； 2、听取意见，收集、整理、分析与公司形象有关的信息，向公司提供相关建议； 3、发现并处理与客户之间的矛盾、问题和突发危机事件； 4、和市场策划员共同制定形象传播计划，编辑、制作和发行宣传材料，负责公司形象宣传。辅助任务： 1、协助拓展员维护客户关系，为新市场提供谈判公关等的支持； 2、协助策划员策划和组织活动，并提供意见； 3、协助推广员执行活动推广方案，出现问题及时解决，并做好活动后的回访工作。市场拓展部：主要责任： 1、策划开发新市场的方案； 2、执行新市场的开发，和潜在客户跟进开发； 3、发展组建客户网络，与客户密切沟通，维护客户关系。 4、随时了解市场开发情况，对遇到的问题进行及时上报和调整。辅助任务：

市场部建设及组织架构修订稿

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4新公司组织架构及各职能部门职责

广东xxx文化传媒股份有限公司组织架构及各部门职责说明

目录一、公司组织架构示意图 (2) 二、各部门职责说明………………………………………………3~6 ㈠、董事会 (3) ㈡、总裁 (3)

一、组织架构示意图运营副总总裁内容副总行政副总技术中心运营中心内容中心管理中心财务部人力资源部行政部教育部总编室策划部资讯部文学部电子商务部销售事业部市场拓展部设计部网络服务部总经理状元渡自成作文A 竹苑阳光棋院自成作文B 厚兴奇智教育天艺艺术教育状元渡书画院1号涵儒教育朗晴假日琴悦琴行明朗教育黄冈教育千色绘教育凯茵晓曦童彩艺术教育方圆教育董事会

二、各部门职责说明 (一)、董事会根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。经董事会研究，现将董事会职责明确如下：： 1、负责召集股东会;执行股东会决议并向股东会报告工作; 2、决定公司的生产经营计划和投资方案; 3、决定公司内部管理机构的设置; 4、批准公司的基本管理制度; 5、听取总经理的工作报告并作出决议; 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案; 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案; 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。董事会主席是公司法定代表人，行使以下职权： 1、召集主持股东会、董事会会议; 2、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书; 3、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报; 4、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权。但这种裁决和处置必须符合国家和公司利益; 5.决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动; 6.法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。（二）、总裁岗位职责： 1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 2.主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 3.拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 4.审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 5.审核签发以公司名义发出的文件； 6.召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 7.主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 8.向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 9.处理公司重大突发事件；

市场部组织架构及职能

TCL 空调市场部组织架构及职能第一章 TCL空调市场推广部组织架构及职责一、部门理念提升品牌，控制费用，促进零售，保证效益二、TCL 空调事业部市场部组织架构图三、市场推广部职能定位 1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理，通过有效的策略规划，及媒介\广告\公关等战术手段的组合设计，在年度内，有效的提升TCL 空调品牌的知名度和美誉度，提升消费者对TCL 空调产品的认知价值，提升需求水平；

2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。 3、编织公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写各类广告文案，统一设计制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理广告投放工作； 4、编制公司年度推广规划方案，预算及实施计划；管理与组织实施公司及各种新市场推广活动，评估推广效果，改进推广方案； 5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务； 6、有效的新闻公关运做，事件策划，媒介关系经营和维护，通过新闻的形式，有效提高TCL 空调企业和产品在核心媒介的曝光率，深度传播企业和产品的相关信息，有效影响消费者的态度； 7、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略以及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理； 8、负责内刊和网站的编辑制作，负责对企业的客户、员工的内部公关； 9、负责终端展卖系统形象建设，通过终端形象改善来促进销售 10、负责导购、零售业务、培训师等相关零售人员的招聘、培训与管理工作； 11、负责各项广告费用(展台、赠品、样机、物料等)的审批、监控工

二手车市场部门组织架构建议

二手车市场部门组织架构建议一、招商部组织架构建议说明：以下架构是根据专业市场招商部门最完善之设置所拟。可根据公司自身发展现状和成本考量精简或增加职位，也可以提前设立空缺以鼓励员工进步。团队总人数：16人。男女比例控制在6: 4。 1、部门负责人经理级以上岗位实际操作中可只设一人，由于个案中招商人员将参与后续经营管理，所以在现阶段招商部人员兼任市场督导，以适应工作需要。招商部负责人主要工作如下：拟订部门全年工作计划协助执行部门全年工作任务政府相关部门督导与协调人员组织与培训考核部门工作总结与汇报公司内部之协调成本控制参与项目招商谈判 2、副理级干部当招商业务发展到一定阶段，随着人员增加，为了增强管理力度，合理运用资源，可以设立若干副理协助部门负责人分别管理下属员工，以减轻负责人的管理压力从而更好的发展公司业务。主要职责：协助经理执行工作所属员工日常管理与沟通所属员工培训与考核工作计划与总结 3、招商业务员主要为专项招商对象跟踪人选（当专案暂无个案业务时，可到其它部门支援，但级别不变，即留住人才又能节约公司成本）主要职责：协助副理执行工作反映与建议招商进度工作计划与总结

4、招商部助理协助招商部负责人的日常工作招商部各类报表、文件客户资料报表数据汇总客户资料考勤监督客户资料收集整理备案专案考核表： 1、人员薪资：公司可根据现有的水平逐步调整工资，各级别应作为公司对员工的重视度而其薪资调整幅度不宜过大，但应遵循级别越高幅度越大的原则以激励员工。薪金成本可根据需要用调整在职人数的方法予以控制。

考核程序与内容招商部业务员考核表姓名：职称: 年月日年月日初核: 复核:

一般公司的市场部组织构架

市场部规划方案目录市场部职能市场分析与研究；品牌战略规划、分解、组织实施；市场战略规划、分解、组织实施；广告策略规划与实施；促销策略规划与实施；市场策略与制度实施监察。组织结构：市场部经理岗位描述直接上级：营销总经理直接下属：市场发展规划课主管、广告宣传课主管、促销课主管、监察课主管岗位职责：组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、客户情报信息系统；组织草拟公司经销政策、市场管理制度或提出公司对经销政策、市场管理制度的修改意见；组织市场调研，确定公司产品政策；负责组织对销售人员和本部人员、经销商提供营销培训与辅导；负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计、促销传播等工作；组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行；市场部人员查旅费报销审核。权限：享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。市场部内部工作的分配权及管理权。根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。具有对销售部在执行促销、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权。对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。本部门人员差旅费报销审核权。市场发展规划课部门职能

市场调查、市场研究制定经销政策、市场管理制度产品调研对市场部人员、销售人员和经销商提供营销培训与辅导。公司网站的规划与后台管理。市场发展规划课课长岗位描述直接上级：市场部经理直接下属：市场发展规划课所有成员岗位职责：组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、客户情报信息系统；草拟公司经销政策、市场管理制度或提出公司对经销政策、市场管理制度；组织实施产品调研，形成公司产品概念，确立公司产品政策；组织对销售人员和本部人员、经销商提供营销培训与辅导；组织实施公司网站的规划与后台管理；对课内人员的差旅差旅费用报销审批。权限：享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、评价权、决策权、建议权。本课内部工作的分配权及管理权。根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见。对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见。本课内人员差旅费报销审批权。市场调研组职能：组织实施市场调研。收集终端消费者对产品、价格和服务等的反馈意见。收集经销商对公司经销政策、市场管理制度的建议和意见。收集竞争对手、行业动态信息。协助品类组实施产品调研。市场规划组职能：草拟公司经销政策、市场管理制度。分析市调组所提报的市场和产品信息，进行市场推广步骤、网络规划。提出公司对经销政策、市场管理制度的修改意见。品类策略组职能：分析公司产品构成，确定产品策略。组织实施产品调研，形成开发新产品计划。明确产品概念，协同研发部进行产品论证和开发。制定新产品市场推广策略。

(完整word版)公司组织架构及部门职责

公司组织架构图及各部门职责一、组织架构：二、各部门职责：（一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。

7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局性工作，为公司发展做出创新性可行的探索和尝试。10、召集、主持各部门办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。（二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督，每日向董事会发布日常财务报表。 5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。（三）行政部： 1.工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理：