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运营管理期末考试总结

运营管理期末考试总结
运营管理期末考试总结

生产管理期末考试总结

第1章运营管理概论(P3)

生产率:表示产出与生产过程中的投入之比。

生产率=产出/投入,从本质讲,生产率反应出资源的有效利用程度,直接影响到企业的竞争力。

习题:说明现代运营管理具有哪些特征?

答:1.管理范围的扩展

(1)生产活动范围在原基础上前延后伸

(2)生产系统的边界由内部扩展到外部。

(3)研究的行业从制造业扩展到服务业。

2.多品种、中小批量生产成为生产方式的主流,需求向多样化发展。

3.信息与数字网络技术和现代管理理论在运营管理中得到的综合应用

4.运营管理模式的更新

第2章生产过程与生产类型(P21)

1、生产过程:生产系统投入产出的转化过程。

2、生产过程的五个指标(生产过程先进性与合理性的主要标志)

①连续性:加工对象一旦被投入生产过程,就能连续地经过各道工序和各加工阶段。

②平行性:生产过程的各个阶段、各个工序同时进行作业

③比例性:在生产过程的各个工艺、各个工序之间,在生产能力的配置上要与产品制

的要求成比例

④节奏型:指产品的生产,从材料投入到最后完工,能够按计划有节奏的进行,保持在

相等时间内所生产的产品数量大致相等或稳定上升,使工作地和工作人员经

常达到均匀负荷,保证均衡的完成生产任务

⑤适应性:即柔性,指企业的生产过程对市场的变动应具有较强的应变能力

3、利特尔法则

制造业:平均库存=平均单位时间产出×平均流程时间

服务业:系统内的平均顾客数=平均到达率×平均逗留时间

库存周转次数=1/流程时间

4、生产过程的两种专业化的组织方式

①工艺专业化

工艺专业化的原则是按相同工艺特征建立生产单位。集中了相同类型的设备和相同工

种的工人,对不同种类的工件进行相同工艺方式的加工。适合市场需求多变。

②对象专业化

按相同加工对象建立生产单位的原则成为对象专业化原则。集中了加工某种产品(工

件)所需的全套设备、工艺装备和有关工种的工人,对同种或相似的产品(工件)进

行该产品(工件)的全部(或大部分)工艺加工。适合需求量大且稳定。

5、按生产过程的稳定性与重复性分类

①大量生产:生产的品种很少,而每种品种生产的数量很多

大量流水生产:劳动对象按照一定的流程(工艺路线),顺序的通过各个工作中心,并按照一定的速度完成作业的连续重复进行的一种生产与运营组织形式。(P35)

②成批生产:生产的品种比较多,每个品种的数量不及大量生产那么多,生产过程有

一定稳定性及重复性

③单件生产:生产的品种繁多,每个品种的数量很少,少到可能只有一件

习题(P39):4.对象专业化和工业专业化各有什么优缺点?各自适合哪种情况?

对象专业化:

优点:(1)在一个部门即可完成全部或大部分加工,生产过程的连续性程度高

(2)生命周期短(3)生产过程中在制品库存减少(4)流动资金占用量下降

(5)加快了流动资金的周转

缺点:(1)有利于工人技术的提高和设备的充分利用

(2)有较强的适应性,生产单位的结构不受市场需求变化的影响

适合市场需求多变的情况

工艺专业化:

缺点:(1)加工过程经过多个部门,生产过程的连续性程度降低

(2)生命周期延长(3)生产过程中在制品增加(4)流动资金占用量上升

(5)流动资金的周转率下降

优点:(1)不利于工人技术的提高和设备的充分利用

(2)适应性较弱,生产单位的结构受市场需求变化的影响

(3)柔性差

适合市场需求量打且较稳定的情况

适合市场需求多变的情况

5.综合医院:对象专业化

汽车制造业:对象专业化

小餐馆的厨房:工艺专业化

第3章运营系统战略决策(P43)

纵向一体化:指运营系统沿着纵向集成的一种方式,传统上纵向集成常采用的策律是,纵向扩大自身规模或参股上、下游企业。

业务流程再造:是以业务流程为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术到达适应外界环境变化的目的。

业务流程重组(P66):以业务流程为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到适应外界环境变化的目的。

习题:1.将下列生产系统或者服务系统置于产品——工艺矩阵的正确位置:专用机器厂商;汽车组装线;机床厂;标准件厂;教室;钢铁厂;造纸厂。

答:

2.

3.用服务系统设计矩阵分析下列两个服务系统,它们分别包括那些类型的服务形式:

(1)

(2)一家百货店,包括的功能有:邮购、电话订购、五金部、文具部、服装部、化妆品部、客户服务部

(3)

(4)

(5)一家医院,服务内容有:收费、配药、常规化验、诊断性检查(如X光)、门诊、住院护理、住院治疗。

答:(1)面对面规范宽松的接触:五金部、文具部、服装部、化妆品部

电话接触:电话订购

邮件接触:邮购

面对面完全定制的服务:客户服务部

(2)面对面规范严格的接触:收费、配药、常规化验、诊断性检查

面对面完全定制的服务:住院护理、住院治疗

面对面规范宽松的服务:门诊

第4章设施的选址和布置(P77)

一、简答题

1. 选址考虑因素(结合选址对象,如商场、工厂等)P81

(1)接近顾客或市场

(2)原料、动力、能源的供应及位置:考虑必要性、易损坏性及运输成本。

(3)劳动力条件(4)自然条件与基础设施条件(5)总成本(6)社区因素

(7)当地政府的政策(8)供应商(9)环境保护(10)可扩展的条件(11)其他

如科技因素、政治条件、文化背景等因素都必须加以考虑。

零售业和服务业应该选择人口众多或交通方便的地点,如快餐店、干洗店、超市、银行、旅馆、报刊亭等,由于他们的产品与竞争者没有什么实质性的区别,往往要靠交通的便利来吸引顾客。周围人口密度大,意味着客流量大,这有助于企业取得成功。

早餐店:这时的选择应该侧重与一个没有竞争者的地点。

购物中心:应该靠近竞争对手,因为顾客在商业中心愿意有更多的选择。

鲜花店、海鲜店:由于产品的易腐烂性,所以要靠近市场。

从事新鲜水果蔬菜的制冷保鲜和罐头生产的企业:从原材料的易腐烂性考虑的,因此要靠近原材料的产地。

政府服务机构、街道办事处:应该靠近它们要服务的地区。

邮局:分布于大都市的各街道

急救中心:往往位于市中心以给四面八方提供及时的服务。

制造厂:由于交货期以及运输费用等压力,通过靠近用户降低成本,还可以将产品尽快送到顾客手中。同时也可以随时听取顾客的反馈意见,根据用户意见来生产产品或提供服务。或者把地址设在靠近铁路、公路、河流、海洋、机场等运输条件较为便利的地方。

木材加工业:由于对原料的量和质的需求有严格要求,所以主要分布在原料地附近,以降低运费得到较低的采购价格。但是随着科学技术的进步导致单位产品原料消耗的下降,原料精选导致单位产品原料用量、运输费用的减少,目前制造业对原料地的依赖性呈减小趋势。但是,采掘业、原料用量大或原料可运性小的制造业仍以接近原料产地为佳。

火力发电厂、有色金属冶炼、石油化工等行业:动力、能源的消耗在生产成本中占的比例较大;动力、能源的供应对重型机器制造、水泥、玻璃、造纸等行业的影响也举足轻重。对于这一类行业,动力、能源的供应情况在选址时是需考虑的因素。

矿业、农场、林业和渔业:考虑靠近原料地的必要性范围,若采矿离开矿场,农场离开土地,它们就无法运作。

中国传统酿酒业对于水质的要求与矿泉水生产一样,几乎到了苛刻的地步,贵州茅台酒等酒厂均在赤水县,因为那里水质好。

钢铁工业、电厂、造纸厂:靠近江、河、水库,它们对供水量的要求很大,一般城市的供水是无法满足其用水量要求的。这些选择都市先从必要性考虑的。

技术密集型行业如仪表生产、集成电路生产和软件开发:对劳动力的质量有较高的要求,所以主要考虑劳动力条件。

劳动密集型行业如纺织业、服装业:对劳动力的数量有较大需求,应该靠近劳动力高度集中的地区。

二、课后习题:

1. 进行厂址选择或重新建厂或厂房扩建时,应考虑哪些因素?试举例说明。

(答案来自百度知道)

影响厂址选择的主要因素:

(1)劳动力资源的供应条件(2)原材料、燃料、动力的供应条件(3)产品销售条件(4)自然资源条件(5)交通运输条件(6)当地社会的生产协作条件

(7)法律、法规和政策条件(8)技术依托条件

影响厂址选择的具体因素:

(1)厂区的地形、地貌和地质、水文条件(2)周围环境(3)厂区的可扩展性

调查表明,一般认为以下五组因素是进行工厂选址时必须认真考虑的:

(1)与目标市场的接近程度(2)劳动力资源的供应条件

(3)厂区周围的社会环境,职工的工作环境(4)与供应商和主要生产资源的接近程度(5)与本企业有关的其他部门与相关设备协作联系的方便性

第5章能力规划与设计(P121)

1、

2、生产运作能力:

企业所输入的资源在一定时间内,并在先进合理的技术组织条件下,所能生产的一定种类产品的最大数量

3、

4、规模经济效益:

扩大生产规模形成的投资费用相对的节约和成本的下降

5、

6、学习曲线:

随着一个企业的生产某种产品或从事某种业务的累计数量的增加,经验不断

地积累,其生产成本不断地下降,呈现出某种下降的规律

4、生产能力调整的策略

①积极策略:能力超前,保证需求的满足,形成间歇的过剩产能

②中间策略:预期将发生的产能过剩和产能不足的时段大体上是相同的

③消极策略:保证产能充分利用的策略(产能的负缓冲)

第7章综合计划(P185)

(一)

(二)调整供给的决策方式(稳妥应变型策略)

1.

2.基本思路:根据市场需求制定相应的综合计划,即将预测的市场需求视为给定的

条件,而从企业供给方面寻求满足预测的市场需求的解决方案,通过有效地调整企

业的生产能力,使得企业能够稳妥地用变市场需求的波动。

3.

4.在调整供给的决策方式下,企业调整生产能力的方法:

1)

2)通过新聘或解聘来改变劳动力水平

3)

4)通过超时工作或减时工作来改变生产率

5)

6)改变库存水平

7)

8)外包

9)

10)聘用非全日制雇员

(三)

(四)调节需求的决策方式(积极进取型策略)

1.

2.基本思路:主动出击,通过调节需求模式,影响和平缓企业的市场需求,以此来

寻求能够有效地、低成本地满足需求的解决方案。

3.

4.在调节需求的决策方式下,企业常用的方法:

1)

2)提供价格诱导刺激需求

3)

4)高峰需求时期的延期交货

5)

6)导入互补产品

(五)

(六)下面两种策略有何共同缺陷:变动库存水平和需求高峰期的延期交货

1.

2.变动库存水平:企业在需求淡季增加库存水平以储备一些调节库存,以满足将来

高峰时期的需求。若果可能的话,应尽量储备零部件、半成品,当需求高峰到来时,再迅速进行组装。

3.

4.延期交货:指顾客向商家订购了商品或服务而商家当时不能实现(有意或偶然),

需等待未来某时间才能兑现的买卖方式。

5.

6.共同缺陷:

1)

2)占用资金成本

3)

4)商品可能过时

(七)

(八)从收益管理的角度解释为何航空公司对时间不敏感的乘客提供低价票任是有利

可图的?(P205)

芀因为服务能力不能储存起来以备将来使用,对于航空公司来说,未售出的座位的收益就永远失去了,考虑到飞机座位过时即失效的特性,在一次至少有一个空座的航班上为一个顾

客提供免费服务,航空公司毫无损失。因此,让一个对时间不敏感的乘客坐上这个座位,航

空公司的收益就为此低票价的价格(只要打折后的价格超过可变成本即可),而且这种对时

间不敏感的旅客是比较好说话的,对时间没有过多的要求,那么航空公司所为此旅客所选的

座位的话也可根据航空公司运力来安排座位,航空公司完全是有利可图的。

第8章库存管理(P209)

(九)

(十)库存

指在企业组织中存储的各种物品与资源的总和。

(十一)

(十二)独立需求

是指企业的最终产品库存,其需求是随机的、由市场决定的;企业对该库存物品的需求与其他制品所需求的时间、数量无关。是不确定、不可控的。

(十三)

(十四)相关需求

是指被用于生产的零部件库存,其需求取决于企业最终产品的需求;与其他制品所需求的时间、数量有关。是确定、可控的。

(十五)

(十六)莃经济订货批量模型(P216)

1.

2.聿定义:经济订货批量是指购买费用、订货费用和库存保管费用三之和达到最小的

订货量。

3.

4.芈基本假设:

1)

2)羃需求率已知,且为常量;

3)

4)膀提前期为0;

5)

6)膇不允许缺货;

7)

8)薅订货和生产量都是批量进行;

9)

10)薁货物是单一产品。

5.

6.腿公式:

蒇库存的年度总费用=购买费用+订货费用(订货成本)+库存保管费用(库存持有

成本)

羄TC=D*d+C*d/Q+H*Q/2 d/Q表示年订货次数 Q/2表示平均库存量

莁d:某库存的年需求量(件/年)

膀P:某库存的单位购买费(元/件)

薆Q:每次订货批量

蒃C:每次订货成本(元/次)

肁H:某库存平均年度库存保管费用(每单位库存的持有成本)(元/件*年) H=P*F

袅F:库存保管费用率(年库存持有费率)(元/件*年)

7.

8.袆求解

螀令=0 则Q的最优解为: Q*==(取整)

(十七)

(十八)虿库存管理的ABC分类法

1.

2.袆分类

1)

2)羄A类物资占用企业库存资金最多,其品种数虽然仅占库存物资总数的

10%到20%,但占用的库存资金通常可达70%到80%;

3)

4)膀B类物资占用企业库存资金次最多,其品种数可占库存物资总数的20%

到25%,占用的库存资金通常在15%到20%;

5)

6)蒀C类物资是企业物资中品种数最多,可占库存物资总数的60%到65%,

而占用的库存资金却仅为5%到10%;

3.

4.羈管理策略

1)

2)肂A类物资:尽可能慎重正确地预测需求量,小批量采购,尽可能在不

影响需求下减少存量,与供应商协调,尽可能缩短前置时间,对交货期须加强

控制,必须严格执行盘点,每天或每周盘点一次,以提高库存精确度,在制品

及发货亦须从严控制,货品放置于易于出入库的位置,实施货品包装外形标准

化,增加出入库单位,采购须经高层主管核准;

3)

4)袃B类物资:采用定量订货方式,但对前置时间较长,或需求量有季节

性变动趋势的货品宜采用定期订货方式,每二、三周盘点一次,中量订购,采

购须经中级主管核准;

5)

6)膀C类物资:可大量采购,从而可以减少订货成本,以及可以在价格上

获得优待,简化库存管理手段,减少或废止此类的管理人员,并尽量废除料帐、

出库单及订购单等单据,以最简单的方式管理。要保证较大的安全存量,以免

发生存货短缺。可交由现场保管使用,每月盘点一次即可,采购仅需基层主管

核准。

(十九)

(二十)螅独立需求的定量控制系统

1.

2.蒅采用库存连续检查法,在每次物资出库时,均盘点剩余物资,检查库存是否低于

预先设定的订货点,若果库存量低于订购点,则应该发出订货指令。

3.

4.莄特点:定量不定期,即每次订货量固定,但两次订货的时间间隔不确定(取决于

需求变化)

(二十一)

(二十二)肂独立需求的定期控制系统

1.

2.羈采用定期盘点库存的方法,并根据库存情况,结合下一计划期预计的需求情况确

定每次的订货批量。如果目前库存储备较少,或者预计需求将增加时,可以适当增

加订货批量,反之可以减少订货批量。

3.

4.蚅特点:定期不定量,即两次订货的时间间隔固定,每次订货量不确定。

(二十三)

(二十四)袃确定性情况下的定量控制系统

薈需求稳定,单位时间内的系统需求量d恒定已知,且假设从发出订货指令到收到货物之间的时间间隔,即订货提前期L一定,因此,订货时的库存量,即订货点B=d*L

(二十五)

(二十六)聿不确定性情况下的定量控制系统(P226)

(二十七)简述定量控制系统的工作机理与库存变化的特点

工作机理:采用库存连续检查法,在每次物资出库时,均盘点剩余物资,检查库存

是否低于预先设定的订货点,若果库存量低于订购点,则应该发出订货指令。

库存变化的特点:一是每次的订货批量通常是固定的;二是相邻两次订货的时间间

隔通常是变化的,其大小主要取决于需求量的变化情况,需求大则时间间隔短,需

求小则时间间隔长。

(二十八)简述定期控制系统的工作机理与库存变化的特点

工作机理:采用定期盘点库存的方法,并根据库存情况,结合下一计划期预计的需

求情况确定每次的订货批量。如果目前库存储备较少,或者预计需求将增加时,可

以适当增加订货批量,反之可以减少订货批量。

库存变化的特点:每两次订货的时间间隔是固定的,通常按月或季来划分;订货批

量通常是变化的。

(二十九)经济订批量模型例题(P234 第9题)

第9章企业资源计划(P238)

(三十)相关需求和独立需求

相关需求:对某些物料的需求取决于其他物料的需求。比如对大部分原材料、零部件的需求取决于对其最终产品或备品备件的需求。

独立需求:对于企业来说,对某些物料的需求(需求数量和需求时间)与对其他任何物料的需求没有直接关系,是由企业外部市场环境决定的,是随机的、不确定的。

(三十一)物料需求计划(MRP)

1.核心思想:按时间段来确定各相关需求的物料(即零部件与原材料)的需求数量和

需求时间,从而解决了企业产、销、供部门的物料信息的集成管理。由于产品各层

次的物料需求时间与需求数量不同,即存在相关需求的时段性和成批性,因此相关

需求的物料必须在需要的时候,提供需要的数量,这正是MPR的核心管理思想。

2.运行逻辑流程图(P251)

3.闭环MRP逻辑流程图(P257)

第10章作业排序与控制

(三十二)作业排序

是指为每台设备、每位员工具体确定每天的工作任务和工作顺序的过程。

(三十三)作业排序的目标

1.满足交货日期的需要:交货可靠性是选择和评价供应商的重要指标,直接影响客户

满意度。

2.降低在制品库存,加快流动资金周转:加快工件在整个生产过程中流动速度,减少

工件生产加工时间。

3.缩短提前期:缩短客户等待时间。

4.降低机器设备的准备时间和准备成本。

5.充分利用机器设备和劳动力。

(三十四)作业排序的优先规则

1.最短加工时间规则——SPT

优先选择加工时间最短的工件,可使工件的平均流程时间最短

2.最早到期规则——EDD

优先选择完工期限最早的工件:是工件最长的延迟时间达到最小

3.先到先服务规则——FCFS

优先选择最早进入排序集合的工件;对服务对象最公平

4.约翰逊法则(n种工件在两台机器设备上进行加工的排序问题)(P280)

1)从零件在两台设备的加工时间中,找出最小值,若有两个或几个相同的最小值,

任取一个。

2)若最小值出现在前一设备上,则该零件应最先加工,若出现在后一设备上,则

该零件应最后加工。

3)将已排加工顺序的零件除去,再重复第一、第二步,照此思路,直到把所有零

件排完。

(三十五)CDS法和Palmer排序法(P282)

1.根据第1台与第M台(即最后一台)机器的两组操作时间,应用约贝规则排出第1

个作业顺序方案;

2.根据第1台与第2台机器的操作时间合并,以及第(M-1)与第M台机器的操作时

间合并,得到两组操作时间,应用约贝规则排出第2个作业顺序方案;

3.根据第1、第2、第3台,三台机器的操作时间合并,以及第(M-2)、第(M-1)、

第M台三台机器的操作时间合并,又得到两组操作时间,应用约贝规则,排出第3个作业顺序方案;

4.重复以上运算,最后将第1、第2、…,第(M-1)共(M-1)台机器和操作时间合

并,以及将第2、第3、…、第M共(M-1)台机器的操作时间合并,得到的两组操作时间,也应用约贝规则,排出第(M-1)个作业顺序方案;

5.根据以上(M-1)个工作顺序方案,分别作图求出它们的总流动时间从中取得小值,

最小值所对应的排序方案为最优的或近似最优的方案。

例题P296 第6题

生产与运作管理知识点整理

第二章生产过程组织 过程、流程是企业把资源转变为产品或服务的方法。 流程战略的目的是寻找在一定的成本及管理约束下,生产满足客户要求和符合产品规格的产品的方法。 第一节生产过程与生产类型 一、生产过程 产品生产过程(某种产品):从原材料投入生产开始,到产品制造出来的全过程。 这个过程要消耗人的劳动,故可按人的劳动消耗的不同情况进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 (1)劳动过程:劳动者直接参加的那部分生产过程包括:工艺过程、检验过程、运输过程①工艺过程:直接使劳动对象在形状、尺寸、性质、相互位置发生预定变化的过程。(加工制造过程) ·工艺过程是生产过程的最基本的部分,任何产品的生产过程都必需包括工艺过程。 ·机械制造的工艺过程:毛坯加工-零件加工-产品装配三个工艺阶段 ·工序:就是在一个工作地上,由一个或一组工人,对一个或一组劳动对象连续进行的那部分工艺过程,它是组成工艺过程的最基本的单位。 ②检验过程。③运输过程。 (2)自然过程:借助自然力完成的生产过程。酿酒——发酵、香肠——风干 (3)等候过程:实际生产中,对劳动对象的加工并不总是不断地进行的,常常由于生产技术、生产管理上的原因,需要停下来等候下一步加工、检验、运输。 ·有弊:等候时占用空间(库房或生产用地),难免发生损耗,增加生产费用。 二、企业生产过程(广义) 企业的生产过程是在企业范围内各种产品的生产过程和与其直接相连的准备、服务过程的总和。包括: (1)生产技术准备过程:产品正式生产之前,技术准备,生产准备。产品设计、工艺选择、设施布置等 (2)基本生产过程:企业生产基本产品的过程。基本产品:代表企业生产发展方向的产品(主要产品)。汽车厂——汽车;机床厂——机床;家具厂——家具。 (3)辅助生产过程:为基本生产过程提供辅助产品与劳务的过程。家具厂;油漆、钉子(4)附属生产过程(副业生产过程):利用生产基本产品剩下的边角余料、废渣、废液,生产副产品的过程。如机床厂——饭盒 (5)生产服务过程:为基本生产和辅助生产提供各种服务性活动的过程。如生产物资的供应、保管和运输。 ?按生产过程的主要特征把各种生产过程划分为少数几种典型形式。 这些典型形式就是生产类型。 ?按工艺过程划分的生产类型 (1)流程式生产(2)装配式生产 ?按确定生产任务的方式划分的生产类型(按产品通用性) (1)备货生产(2)订货生产 ?按生产数量划分的生产类型(按生产过程的稳定性与通用性) (1)大量生产(2)单件生产(3)成批生产 ?为什么要划分生产类型 *类型不同,方法各异*总结经验,掌握规律*便于推广,指导生产

生产运营管理期末考试

生产运作考试复习题 、名词解释 1、物质消耗疋额:是指在一疋的生产技术、组织条件下,制造单位产品或兀成单 位工作量所必须消耗的物资数量标准。 劳动定额:是指在一定的生产技术、组织条件下,为生产一定量的合格产品或2、 完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。 3、经济批量:是指将合批后所节约的订购成本正好等于合批增加的保管成本时的 订货批量设为临界批量。 4、5S活动:是指对生产现场各要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清 洁、和提咼素养的活动。 5、生产间隔期:是指相邻两批相同制品投入或出产的间隔时间。 6、设备的技术寿命:是指设备从投入使用到由于科学技术的发展,出现了技术上 更先进、经济上更合理的新型设备,使原有设备使用不经济合理而被淘汰所经 历的时间。 简答题 1、影响物质消耗水平定额的因素 (1)生产技术水平 (2)生产管理水平 (3)生产的自然条件 (4)劳动者的技术熟练程度和生产积极性 劳动定额的制定方法 2、 (1)经验估计法 (2)统计分析法 (3)类推比较法 (4)技术测量法 3、生产能力平衡措施 平衡生产能力的措施包括短期措施和长期措施。 长期措施:新增设备设施、实施设备技术改造。

短期措施:利用库存调节、利用劳动时间调节、利用工人数调节、利用转包调 节、通过推迟交货期调节、通过新增订单调节。 4、间断流水生产线作业计划的编制方法 (1)确定看管期 (2)分配轮班任务 (3)明确各工序的单件工时定额 (4)根据各工序单件工时定额和轮班任务计算各工序的工作地需要量和各工作地的负荷率 (5)按照精简、高效的原则落实各工作地的工作人员 (6)根据以上资料编制流水线标准计划工作指示图表 5、确定物料需求计划批量的方法 (1)直接批量法 (2)固定订货量法 (3)固定订货间隔期法 (4)经济批量法 6、降低生产成本的途径 (1)节约原材料 (2)加强产品质量管理 (3)节约动能 (4)提高设备利用率 (5)搞好均衡生产 (6)压缩非生产性开支 判断题 1、对生产形成的边角余料进行再加工的过程属于服务生产过程(X) 2、生产过程的比例性是指生产过程的各工艺阶段、各工序之间,再生产能力和生产数 量上保持合理的比例关系。(V)

(完整版)生产运作管理期末考试试卷B卷

《生产运作管理》期末考试试卷A卷 2016-2017年第一学期 (适应班级物流1501、1502) 题号一二三四五六总分分值 一.单项选择题(每题2分,共20分) 1.全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项?() A.日常点检 B.计划修理、改善性维修、故障修理三种机制相结合 C.维修记录分析 D.抽样检验分析 2. 关键路线是() A.活动最多的路线 B.节点最多的路线 C.时间最长的路线 D.将事件时差为零的节点连起来的路线 3.事件时差是() A.最悲观时间和最乐观时间之差 B.结束时间和开始时间之差 C.事件最迟时间和最早时间之差 D.以上都是 4.大多数企业中存在的三项主要职能是() A.制造、生产和运作B.运作、营销和财务 C.运作、人事和营销D.运作、制造和财务 5. 以下要求厂址应该接近消费市场的条件是?() A.原料易变质B.原料笨重 C.产品运输不便D.原料运输不便 6. 要求在城市设产的情况是() A.工厂规模大,占地多B.服务业 C.对环境污染大D.有保密要求 7.用于高度标准化产品的加工系统是() A.流水线式连续的B.间断的 C.项目式的D.批量的 8.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是()A.流水线式连续的B.间断的 C.项目式的D.批量的 9.哪种加工类型更适合多品种生产?() A.装配线(assembly)B.单件小批生产(job-shop) C.批量生产(batch)D.连续生产(continuous) 10.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动?()A.流程设计B.制定战略性的能力计划 C.编制产品出产计划D.编制物料需求计划 二.多项选择题(每题3分,共15分) 11.设备综合工程学的特点包括下述哪些项?()

南开15秋学期《生产运营管理》在线作业

15秋学期《生产运营管理》在线作业 一、单选题(共20 道试题,共40 分。)V 1. 项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目,同时满足在技术、成本特别是(B)上的约束/要求A. 资金 B. 时间 C. 人员 D. 服务能力 满分:2 分 2. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法,通过(A)表达出来的过程A. 视觉方式 B. 嗅觉方式 C. 触觉方式 D. 听觉方式 满分:2 分 3. 是谁首次提出了劳动分工的概念(B)A. 泰勒 B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特 满分:2 分 4. JIT起源于哪个国家A A. 日本 B. 美国 C. 中国 D. 英国 满分:2 分 5. 下列不属于“5S”推进阶段的是(D)A. 形式化 B. 行事化 C. 习惯化 D. 制度化 满分:2 分 6. 质量管理实践的第二个阶段是(C)A. 质量是检验出来的 B. 质量是设计出来的 C. 质量是生产出来的 D. 品质是消费者要求出来的 满分:2 分 7. 某月饼店固定成本30000元,每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元,每块月饼售价16元。要达到损益平衡,必须制作及销售多少块月饼?(B) A. 5000 B. 3000 C. 1875 D. 1500 满分:2 分 8. 是谁提出了科学管理的概念(A)A. 泰勒 B. 亚当·斯密 C. 霍桑 D. 甘特 满分:2 分 9. 波士顿大学的5个运作竞争重点中,总是排在第一位的是(C)A. 交货可靠性 B. 产品可靠性

C. 一致性质量 D. 低价格 满分:2 分 10. 运作战略属于公司的(B)战略A. 发展战略 B. 职能战略 C. 竞争战略 D. 多元化战略 满分:2 分 11. 供应链的组成包括D A. 供应商 B. 顾客 C. 内部供应链 D. 以上都是 满分:2 分 12. 工作扩展主要包括(A)A. 工作扩大化 B. 工作自动化 C. 工作外包 D. 工作分解 满分:2 分 13. 下列哪项可算作是事业部战略(D)A. 相关多元化 B. 垂直一体化 C. 水平一体化 D. 成本领先 满分:2 分 14. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是(C)A. 大量资本密集服务 B. 大量劳动密集服务 C. 专业资本密集服务 D. 专业劳动密集服务 满分:2 分 15. 不属于科学管理内涵的是(C)A. 组织要科学 B. 要有科学的精神 C. 产品设计要科学 D. 方法和工具要科学 满分:2 分 16. 下列哪项战略属于公司战略?D A. 成本领先 B. 差异化 C. 集中化 D. 多元化 满分:2 分 17. 在服务能力生命周期的(D)时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争A. 创业期 B. 合理化 C. 成长 D. 成熟 满分:2 分 18. 项目管理有(B)大生命周期A. 3 B. 4

生产运作管理期末考试模拟试卷及答案

徐州师范大学试卷(A /B 卷) 1. 精细生产的内容不包括()?C A .产品精细 B .过程精细 C .管理复杂化 D .组织精细 2. 从概念上讲,JIT 可以做到()?D A .工件在加工中没有等待 B .仓库里没有存货 C .没有等待的机器 D .以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是()?D A .假设能力无限 B .固定提前期 C .按时段订货 D .自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设()?C A .一次订货费或调整准备费是常量 B .根据平均库存计算维持库存费 C .库存回报是库存的减函数 D .提前期为常量 5.按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分,医院是()。C A .大量资本密集服务 B .大量劳动密集服务 C .专业资本密集服务 D .专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件()?C A .减少调整准备时间 B .准时采购 C .建立推进式系统 D .从根源上保证质量 7. 流程重构的原则之一是()?B A .从根源上保证质量 B .由对流程结果负责的人负责实施 C .不要仅仅根据价格选择供应商 D .将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的()?D A .净需要量 B .上层元件的总需要量 C .现有数 D .上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题,判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”,错误的在题号后的括号内打“×”。(每小题 1分,共 10 分) 9.流程重构强调持续和逐步改善流程。( )× 10.最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。( )√ 11. MPG 法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。( )√ 12.职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。( )√ 三、名词解释(每小题 3 分,共15分) 13.工作测量(时间研究):各种时间测定技术的总称,用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额,并通过某种研究方法评价现实的工作时间利用情况及人员工作效率。 14.备货型生产:是指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行生产,生产的直接目的是补充成品库存,通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。 注意:装订线外,勿写答案; 装 订 线

《运营管理》2套期末考试卷AB卷带答案习题试卷模拟卷

《运营管理》样卷1 一、解释概念题:(本大题共 4小题,每小题5分,共20分。) 1、运营管理 2、规模经济效应 3、质量管理 4、综合计划 二、单项选择题:(本大题共10小题,每小题2分,共20 分。每小题的备选答案 中只有一个正确答案,请将选定的答案代号填在括号内。) 1、一般来说,汽油的生产过程属于()。 A、流程式生产 B、装配式生产 C、单件生产 D、订货生产 2、关于工艺专业化原则,你认为()的说法正确。 A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置 B、便于使用高效设备和工艺装备 C、对产品的品种变化有较强的适应能力 D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间,缩短生产周期 3、生产过程的()是指各环节在生产速度上的稳定程度。 A、连续性 B、平行性 C、均衡性 D、比例性 4、产品的生产过程可按()的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量 5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于() A、辅助生产过程 B、基本生产过程 C、附属生产过程 D、生产服务过程 6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是() A、物料流向图法 B、作业活动相关图法 C、物料运量图法 D、模拟试验法 7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是() A、主生产计划 B、生产能力计划 C、综合生产计划 D、物料需求计划 8、质量屋指() A、CAD B、RFID C、 TQM D、QFD 9、以下各项,具有最高柔性的系统() A、连续流车间 B、批量车间 C、工件车间 D、装配流水线 10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心,有需求目的地10

《生产运营管理》在线作业答案

生产运营管理 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是: A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是 2.当供不应求时,会出现下述情况: 3.SWOT分析包括: A 外部分析:识别机会和威胁 B 内部分析:发现优势和劣势 C 提出不同组合下的策略 D 以上都包括 E 以上都不是 4.用于高度标准化产品的加工系统是: A 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项 A 气候状况 B 照明与色彩状况 C 噪声与振动状况 D 人际关系状况 6.哪项是公司战略 A 7.制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 8.预测能帮助经理: A 预测未来 B 对生产系统的发展进行规划 C 对生产系统的使用进行计划 D 以上都是 E 以上都不是 9.企业创造的价值是: 10.商场不等于战场,是因为: A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争又要合作 E 以上都是 11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: A 12.时间序列数据可能表现为:

A 趋势 B 季节波动 C 周期波动 D 不规则波动 E 以上所有的 13.下来哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 B 汽车制造 C 快餐 D 中小学教育 E 学生入学体检 14.预测: A 时间比较长的更准确 B 对单项产品的预测比整体项目的更准 C 是不完美的 D 以上都对 E 以上都不对 15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的 需求 A 粗略能力计划 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 库存计划 16.哪项是事业部战略 A 17.哪种加工类型更适合多品种生产 A 装配线(assembly) B 单件小批生产(job-shop) C 批量生产(batch) D 连续生产(continuous) E 项目(project) 18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 19.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动 A 流程设计 B 制订战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划 20.下列哪项不是生产运作管理的目标 21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于: A 为库存采购 B 与供应商是一般买卖关系 C 与供应商结成战略伙伴关系 D 让供应商竞 争以获利 22.某种零件的总需要量是由那一项决定的 A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以 上因素 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是:

2021年运营管理知识点总结

1运营系统概念:在运营过程中,投入劳动、土地、信息、资本等资源,通过制造、运送或解决等活动,以产品或服务形式提供应社会并引入反馈机制,致力于实现增值运营过程构成完整运营系统。运营过程是一种投入-转换-产出过程。 2生产运营管理:对提供产品或服务运营系统进行规划、设计、组织和控制。涉及服务业。职能:运营:创造社会所需产品和服务。运营是核心。财务:为组织筹措资金并合理运用资金。营销:发现与发掘顾客需求,将这些产品和服务送到顾客手中。作用:1生产与运作是公司价值链重要环节2生产与运作管理是构成公司核心竞争力核心内容。 3战略层次分为:1公司战略:发展目的、实现目基本途径2业务战略:公司竞争战略3职能战略:部门发展目的和总体规划,其目是公司战略和竞争战略实现。生产战略属于职能战略层次。 4运营竞争力体当前:TQCF1价格C:价格竞争成果也许是公司会减少公司利润,但多数会促使公司将地产或劳务成本。2质量Q:质量是产品或服务一种固有特性满足规定限度。3柔韧F:体当前提供定制化产品或服务能力以及迅速更新工艺或技术能力这两个方面。4速度(交货期)T:指公司在承诺交货当天或之前提供产品或服务能力。 5新产品开发动力模式:1技术导向型动力模式:从最初科学摸索出发开发新产品,以供应变化带动需求产生和变化。(青霉素)技术导向型产品以科研-生产-销售模式浮现。2需求牵引动力模式:一方面进行市场调查,理解市场需求;然后进行生产技术、价格、性能等研究;最后依照销售预测决定与否开发这种产品。(家用电器用品)它是以市场-研发-生产-市场形式浮现。 6产品生命周期理论模型:1投入期:运营管理重点是做好市场定位,加强广告宣传和广告推介,强调产品新颖性。同步改进工艺,提高效率,稳定质量,减少成本,促使产品尽快进入成长阶段。2成长期:运营管理重点是细分市场,做好配套服务,在保证质量前提下,提高生产能力,扩大批量。并着手研制开发新产品。3成熟期:运营管理重点是最大限度减少成本,同步适时推出新产品。公司把资源更多投向新产品。4衰退期:运营管理重点是坚决地停止这种产品生产,代之以新产品。

生产运作管理期末考试模拟试卷及答案

生产运作管理期末考试模拟试卷及答案 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-

徐州师范大学试卷(A /B 卷) 1. 精细生产的内容不包括()C A .产品精细 B .过程精细 C .管理复杂化 D .组织精细 2. 从概念上讲,JIT 可以做到()D A .工件在加工中没有等待 B .仓库里没有存货 C .没有等待的机器 D .以上各项 3. MRP 与ERP 的主要不同点是()D A .假设能力无限 B .固定提前期 C .按时段订货 D .自上而下处理 4. 固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设()C A .一次订货费或调整准备费是常量 B .根据平均库存计算维持库存费 C .库存回报是库存的减函数 D .提前期为常量 5.按照生产要素密集程度与顾客接触程度划分,医院是()。C A .大量资本密集服务 B .大量劳动密集服务 C .专业资本密集服务 D .专业劳动密集服务 6. 哪一项不是准时组织生产的条件()C A .减少调整准备时间 B .准时采购 C .建立推进式系统 D .从根源上保证质量 注意:装订线外,勿写答案; 装 订 线

7. 流程重构的原则之一是()B A.从根源上保证质量 B.由对流程结果负责的人负责实施 C.不要仅仅根据价格选择供应商 D.将非核心业务外包出去 8. 某种零件的总需要量是由哪项决定的()D A.净需要量 B.上层元件的总需要量C.现有数 D.上层元件的计划发出订货量 二、判断改错题,判断下列各题是否正确。正确的在题号后的括号内打“√”,错误的在题号后的括号内打“×”。(每小题1分,共10分) 9.流程重构强调持续和逐步改善流程。()× 10.最常用的排队模型假定服务率呈负指数分布。()√11. MPG法的实质是要在订货费与维持库存费之间取得平衡。 ()√ 12.职能管理方式容易产生目标不一致、信息交流阻塞、职能重叠现象。()√ 三、名词解释(每小题3分,共15分)

城市轨道交通运营管理期末考试题A

北京市商业学校2015至2016学年度第一学期期末考试试卷(A卷) 考试科目:城市轨道交通运营管理适用专业:城市轨道交通运营管理适用班级:14交通(3)(4)班 专业:班级:姓名:学号: 一、单项选择题(每题1分,共20分,每题只有一个选项正确) 1.列车回场应动车至()处,将车载电台转换至“车辆段”模式。 A 停车线 B 试车线 C 转换轨 D 正线 2.我国地铁线路目前采用的列车供电电压是()。 A 1500V B 1100V C 500V D 750V和1500v 3.发现列车晚点,行车调度员以下做法错误的是()。 A 调整时刻表 B 缩短停站时间 C 通知列车加快速度 D 扣除驾驶员工资 4.当行车值班员(综控员)在值岗时突感身体不适,可由()代其值岗。 A 安全员 B 值班站长 C票务员 D 客运值班员(督导员) 5.以下属于电力调度员的工作的是()。 A 维修地铁供电 B监控SCADA系统 C 接触网去除异物 D 判断列车故障 6.我国轨道交通采用的电压形式是()。 A 直流电 B 交流电 C 交直混合电 D 变交电压 7.运营调度的设备主要包括以下哪个()。 A 模拟屏 B 道岔摇把 C 车载电台 D 手信号旗 8.下列不属于车站站台形式的是()。 A 侧式站台 B 岛式站台 C 侧岛混合站台 D 曲式站台 9.哪个不属于站务员岗位()。 A 站台岗 B站厅岗 C 售票岗 D 综控岗 10.售票员在售票过程中需要()收()付。 A 边边 B 唱唱 C 少多 D 多少

11.作为地铁运营人员,为了交接班准备无误,应当提前()分钟到达并签到。 A 10 B 15 C 30 D 5 12.某车站发生地震、毒气事件,行车调度员应命令车站()。 A 向外疏散乘客 B 立即逃跑 C 拨打119报警 D 等待救援 13.以下属于站台职责的是()。 A 列车折返时的清人工作 B进行站厅客流组织 C 处理票务的重要岗位 D 车辆巡查工作 14.列车在正线停放时,司机动车前必须与()联系,得到允许后方可动车。 A 站长 B 经理 C 行车调度员 D 乘务督导员 15.电动列车司机班前()小时禁止饮酒。 A 5 B 12 C 24 D 8 16.当天运营结束,将出入口关闭后,夜间督导员的工作有()。 A 结算票款 B 为施工人员开端门 C睡觉 D 关闭车站照明 17.列车进站时,司机必须加强了望,以下不属于了望职责范畴的是()。 A 关注站台乘客状态 B 观察是否有异物侵入限界 C 发现异常,及时停车 D 观察是否有站务人员 18.列车库内的运行速度为()KM/H。 A 5 B 10 C 15 D 25 19.末班车到达车站前,站务工作人员应提前关闭()。 A 出入口 B 售票设备 C 出站闸机 D 广播 20.下面哪些处于站务部门岗位的是()。 A 行车调度员 B 行车值班员 C 电力调度员 D 乘务管理员 二、填空题(每空1分,共30分,将正确答案填在横线上) 、、操作三种正常控制模式。 2. 、、 3.环控调度员所监控的系统包括、、 、、、。 4.运营调度包括、、、

《生产运作管理》作业答案

《生产运作管理》作业计算题答案 第四章生产/服务设施选址与布置 1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房,建一条新的生产线,……。 解:A方案的月运输量是: (15+15)×2000+(15+10)×2000+(30+10)×3000+(15+10)×1000+(20+35)×3000 =420000(m). B方案的月运输量是: (25+35)×2000+(25+10)×2000+(10+10)×3000+(15+10)×1000+(10+25)×3000 =380000(m). 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图,将9个部门安排在一个3×3的区域内……。

(2)据上表编制A 主关系簇和X 关系簇,如下图: (3)安置所以部门如右图 第五章 工作设计与作业组织 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解:正常时间为:10.4×125%=13(分) 标准时间为:13×(1+16%)=15.08(分) 2.观测一项作业,共60次…… 解:(1)观测到的时间:1.2分 (2)正常时间:1.2×95% (3)标准时间:1.2×95%×(1+10%) 5.一新达成的工会合同允许…… 解:正常工作时间:14 61+=6.35460??()(分) 标准作业时间:24+10 6.351+= 7.2240+14 ()(分) 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解:(1)闲置时间百分数的估计值是:6/60=10% (2)大约需要的观测次数为: 2 4*10%*1-10%=1440.05 n =() 第八章 库存管理 1.华海羽毛球俱乐部每天周大约丢失、损坏20打羽毛球…… 解:已知 D=20×52;P=5×12=60元/打;H=60×1.5%=0.9元/打.年; S=7元/次;LT=3周。 (1)经济订货批量: (2)订货点:RL=200+20×3=260(打) (3)由于每次对所剩的羽毛球进行清点,需要花费12元,大于订货费,故可以 X 关系簇

机场运营管理知识点整理

第一部分航空运输系统及机场系统 2.定义:供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域 施、安全保卫设施、救援和消防设施、行政办公区、生活区、后勤保障设施、地面交通设施及机场空域等组成)3.主要功能:A 保证飞机安全、及时起飞和降落B安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机C提供方便、快捷的地面交通连接市区 4.机场等级划分标准:飞行区等级、机场救援与消防级别,跑道导航设施等级(飞行区等级—备注:A“飞行基准飞行场地长度”是指飞机以规定的最大起飞质量,在海平面高度、标准大气温度、无风和跑道纵坡为零条件下起飞所需的最小飞行场地长度 B“指标II”应选用翼展和主起落架外轮侧间距两者中要求高的代字) 5.机场系统:A空域:供进出机场的飞机起飞和降落 B地域:飞行区、航站区、进出机场的地面交通 定义:是规划人员对某个机场为适应未来航空运输需求而做的发展设想 2.目的:为了在下述诸方面提出指导方针: 济和财政的可行性;各项设施实施的优先次序和阶段划分 3.过程和内容:第一阶段:确定机场的设施要求。现状调研、航空运输需求预测、需求—容量分析、确定所需的设施、环境影响的研究第二阶段:场址选择(针对新机场)。A场址选择是从环境、地理、经济和工程观点出发,寻找一块其尺寸足够容纳各项机场设施而位置适中的场地B选择场址最重要的是对各候选机场场址进行正确的评价(可利用空域;净空要求是否满足;对周围环境和发展的影响;场址的物理特性;接近航空业务需求点;现有出入机场地面交通系统;现有公用设施的可利用程度;土地价格)第三阶段:机场总平面图。机场布置图(土地使用图); 第四阶段:财务计划。 4.补充:机场规划不但适用于新机场,还适用于扩建机场 预测项目:年旅客、货物和邮件运输量(最常规最基本的项目);典型高峰小时飞机运行场为基地的飞机数;机场和所服务地区之间的出入交通系统要求;机场工作人员和访客的人数 2.预测方法(各自优缺点):经 定义:机场系统各项设施在一定时段内(通常为1h,也可为1年或1天)通过不同运输对象(飞机、旅客、货物 A容量分析:主要用于判别现有设施是否满足运输需求,确定设施新建或扩建所需的规模 B延误分析:则主要用于方案比较及经济分析评价 2.跑道容量的影响因素:A空中交通管制因素B机队组成(FAA采用机队指数MI来反映这一点MI=(C+3D)(%)。C为最大起飞重为55.6~133.4KN的飞机的运行次数占总次数的比例;D为最大起飞重大于133.4KN的飞机的运行次数占总次数的比例) C跑道布置和使用方案D环境因素 3.机坪—门位的容量:可供飞机使用的门位 跑道基本构型:A单条跑道(确定跑道的方位时,应避免使飞机飞越人口稠密地区的上空和避开障碍物。同时, 95%以上的时间可在侧风风速低于容许值的情况下使用跑道)B平行跑道C 开口V字形跑道D交叉跑道 2.航站基本构型:线型、廊道型、卫星型、转运型 3.航站区与跑道的关系:航站区的位置,应布置在从它到跑道起飞端之间的滑行距离最短的地方,并尽可能使着陆飞机的滑行距离也最短 4.滑行道布置:滑行道的主要功能是为飞机提供从跑道到航站区去的通道。滑行道的设置,可使着陆的飞机迅速离开跑道,从而使跑道能最大限度地发挥其容量潜力,提高机场的运行效率 第二部分:机场管理模式及组织 机场所有者:国家政府;地方和(或)州、地区政府;公司实体;私人投资者 2.机场经营者: 理承包者)3.管理模式:模式A:由国家、地区和(或)地方政府联合所有;由国家政府的一个部门运营模式B:由国家、地区和(或)地方政府联合所有;由地方或地区政府的一个部门管理和运营模式C:由国家、地区和(或)地方政府(有可能包括私人)联合所有;由公共所有或私人所有的公司按照管理合同进行管理和运营模式D:由国家、地区和(或)地方政府联合所有;作为一个独立的机场管理当局进行管理和运营模式E:由国家、地区和(或)地方政府联合拥有大部分股份,私人拥有小部分股份,不存在可以公开交易的股份;作为一个独立的机场管理当局进行管理和运营模式F:同模式E,但是有一些股份可以公开交易模式G:完全或大部分由私人投资者拥有,不存在可以公开交易的股份;作为一个独立的机场管理当局进行运营模 背景:A第二次世界大战后,国家垄断的经济形式得到空前发展;必然会严重的制约市场对经济发展的调节

生产与运营管理期末考试试卷(A)

内蒙古大学经济管理学院 生产与运营管理期末考试试卷(A) (2008年—2009年第一学期) (闭卷120分钟) 学号姓名专业年级是否重修□ 一、单项选择(在4个备选项中,选择最符合题意的,每题1分,共10分) 1.一条装配流水线每天要运转7个小时,日产出量为420个产品,则 其节拍为()。 A.1分钟/个; B.1个/分钟; C.1个/小时; D.1小时/ 个; 2.运营管理的根本宗旨是()。 A.降低成本; B.完成任务; C.提高生产率; D.保证质量; 3.在以下资料的基础上,用分级加权评分法进行厂址选择的结果是 ()。

A.甲城市; B.乙城市; C.丙城市; D.丁城市 4.服务业的连锁经营主要因为服务是()。 A.;无形的;B;劳动密集型;C.需要顾客参与;D.不能运输; 5.高等学校的转换过程是()。 A.;物理过程; B.信息过程; C.存储过程; D.教育过程; 6.最适宜采用通用设备的生产过程是()。 A.单件生产; B.批量生产; C.流水生产; D.连续生产; 7.MRP是()。 A.物料需求计划; B.制造资源计划; C.总生产计划; D.企业资源计划; 8.按照准时化生产的概念把后道工序看成用户,只有当后道工序提出要求时,前工序才允许生产,看板充当的角色是()。

A.记录信息; B.库存凭证; C. 控制生产; D.传递指令; 9.一家公司采用指数平滑法预测需求,2月份第一周的需求预测值为 500单位,而实际需求为450单位,若α=0.1时,2月份第二周的需求预测值为()。 A.490; B.495; C.500; D.505; 10.如果一个咨询代理商每天提供的服务价值是4000元,他每天 发生的成本为3000元,则其()。 A. 生产率为1.33; B. 劳动生产率为1.33; C.综合生产率为1.33; D局部生产率为1.33; 二、多项选择(从备选项中,选择符合题意的,每题2分,共20分) 1.U型流水线可以使生产系统()。 A.;形成小组; B.减少人数; C.增强柔性; D.增加产出; 2.决定产能的因素有()。 A.外部需求; B.内部需求; C. 外部条件; D.内部条件; 3.人们可以说出好多种系鞋带的方法,但从运营的角度看,其中合适 的方法应该是()。 A.符合美学要求; B.符合产品技术要求; C.具有经济优势; D.;具 有科技含量;

生产运作管理期末复习题(含标准答案)

四、简答题 1.制造性生产和服务性运作有哪些区别? 2.生产运作系统由哪些要素构成,它们之间有何内在关系??3.流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在?? 4.存货型生产和订货型生产有何区别??5.大量生产、成批生产和单件生产各有何特点??6.服务性运作有哪些类型??7.简述我国安全生产方针。 8.简述生产运作战略的特点。 9.现代生产的竞争力具体表现在哪些方面??10.简述生产战略与公司战略的关系。 11. 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。?12.简要分析基于成本的战略。 13. 简要分析基于质量的战略。 14.简要分析基于时间的战略。 15.质量管理的主要内容有哪些? 16.质量成本可以分为哪几种??17.什么是工序能力和工序能力指数,为什么要考察工序能力? 19.简述PDCA 循环18.质量小组在质量管理过程中的作用如何,如何顺利实现其作用?? 的工作步骤。 20.说明构成产品成本要素,以及降低产品成本途径。?21.物料消耗控制的方法有哪些? 22.影响劳动生产率的因素有哪些,如何提高劳动生产率? 23.何谓发生安全事故要“四不放过”? 24.缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义? 25.缩短交货期有哪些对策措施??26.并行工程与顺序工程有何本质差别?27.MRP的发展经历了哪几个阶段? 30.实现大28.应用MRPⅡ有何现实意义??29.常用的作业排序规则有哪些?? 规模定制的主要障碍是什么? 32.CIMS的功能结31.根据传统生产方式的特点,分析大量生产方式产生的必然性。? 构是由哪四个子系统组成的? 33.为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式??34.为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战? 35.简述企业流程再造的特性。?36.简述企业流程再造理论提出的历史背景。 37.企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作? 38.创新设计新流程,可采取哪些主要策略??39.分析虚拟制造的种类。 40.什么是精益生产方式?精益生产方式的特征是什么? 41.大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别??42.与大量生产相比,精益生产方式在新产品开发上有何不同? 43.生产计划中的产值指标分为哪几种? 44. 网络优化的方法和内容有哪些? 45. 物料库存成本包括哪些内容? 46. 物料需求计划的基本原理是什么? 47.“推动式”与“拉动式”生产作业管理方式的区别是什么? 48.设备综合管理包括哪些主要任务?

生产运营管理在线作业及答案

单选题 1.预测: ? ? A 时间比较长的更准确 ? ? B 对单项产品的预测比整体项目的更准 ? ? C 是不完美的 ? ? D 以上都对 ? ? E 以上都不对 正确答案:C 单选题 2.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? ? ? A 粗略能力计划 ? ? B 物料需求计划 ? ? C 能力需求计划 ? ? D 库存计划 正确答案:B 单选题 3.哪项是公司战略? ? ? A 成本领先 ? ? B 差异化 ? ? C 集中化 ? ? D 多元化 ?

? E 以上都不是 正确答案:D 单选题 4.下列哪项不是生产运作管理的目标? ? ? A 高效 ? ? B 灵活 ? ? C 准时 ? ? D 清洁 ? ? E 以上都不是 正确答案:E 单选题 5.哪种加工类型更适合多品种生产? ? ? A 装配线(assembly) ? ? B 单件小批生产(job-shop) ? ? C 批量生产(batch) ? ? D 连续生产(continuous) ? ? E 项目(project) 正确答案:B 单选题 6.当供不应求时,会出现下述情况: ? ? A 供方之间竞争激化 ? ? B 价格下跌 ?

? C 出现回购现象 ? ? D 质量和服务水平下降 ? ? E 产量减少 正确答案:D 单选题 7.用于高度标准化产品的加工系统是: ? ? A 流水线式连续的 ? ? B 间断的 ? ? C 项目式的 ? ? D 批量的 ? ? E 单件的 正确答案:A 单选题 8.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: ? ? A 长期的 ? ? B 中期的 ? ? C 短期的 ? ? D 临时的 ? ? E 以上都不是 正确答案:A 单选题 9.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动? ?

生产运营管理试题及答案A卷

密 班级: _________姓名:封_________ 学号: _________ 线□印生产运营管理试题及答案 (系)生产运营管理试卷年级班 试卷总分: 100 分答卷时间: 90 分钟试卷类型: A 9.直接完成生产任务而消耗的时间被称为() A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间 10.()是劳动定额的制订方法 A ABC方法 B 经验估工法 C 系统分析 D Johnson方法 二、填空题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1.生产系统的三个管理子职能包括计划、组织和()。 2.企业管理的三大基本职能包括()、市场营销与财务会计。 3.运营战略有四个基本点:成本、质量、交货速度和() 4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和()两种形式 5.狭义的生产过程仅指产品()过程。 6.流水生产是在分工和()的原理上发展起来的。 7.成组技术的核心部分是() 8.如果一个车间是由()构成,则称为成组车间 由三部分组成:加工系统、()和计算机控制系统。 10.劳动组织设计的工作对象是()。 三、简答题(本大题共10小题,每小题5分,共50分) 1、简述运营管理职能方面,决策划分的层次 一、单项选择(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1.提出“消除一切浪费”的是()生产技术 A.CRM B. MRP C. JIT D. ERP 2.在结构调整中()是最基本的。 A.产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构 3.()是缩短生产周期的重要方法 A.串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产 4.()生产类型的特点是品种少,产品高。 A单件小批量B 成批生产C 大 量生产D 定制生产 5.成组技术中开创性编码系统被称为() A Opitz分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是 6.成组生产单元按零件组的()选择设置。 A 工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小 7.()是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能 A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计 8.()是企业基础定额之一。 A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额

最新运营管理期末考试

1、生产与运作管理的任务及目标 任务(内容):对生产运作系统设计、运行和维护改进过程的管理 目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和(或)提供满意服务 2、组织生产过程的基本要求① 生产过程的连续性②生产过程的平行性③生产过 程的比例性④生产过程的均衡性⑤生产过程的准时性 3、工艺专业化、对象专业化及综合方式的概念、优缺点、适用范围 工艺专业化:概念:工艺专业化原则是指按照工艺专业化特征建立生产单位,形成工艺专业化车间(工艺专业化形式是指以所要完成的加工工艺内容为依据来构成生产流程,设备与人力按工艺内容组织成一个生产单位,每一个生产单位只完 成相同或相似工艺内容的加工任务,不同的产品有不同的加工路线,它们流经的生产单位取决于产品本身的工艺过程) 优点:生产单位具有:①对产品品种变化适应能力强②生产系统的可靠性高③工艺管理方便 缺点:①加工路线长②运输量大③运输成本高④生产周期长⑤组织管理工作复杂⑥生产效率低 适用范围:多品种中小批量或单件生产类型 对象专业化:概念:对象专业化原则是指按照产品(或零件、部件)建立生产单位(对象专业化形式是指以产品或提供的服务为对象、按照生产产品或提供服务的生产要求,组织相应的生产设备或设施,形成流水线般的连续生产) 优点:①便于生产单位采用高效专用设备组织连续流水作业②缩短运输路线③减少运输费用④有利于提高生产效率⑤缩短生产周期⑥简化了生产管理⑦有利于提高工作地的专业化程度⑧增强生产过程的连续性 缺点:①对产品品种变化的适应能力差②适应市场需求变化的应变能力差 适用范围:大量大批生产类型 综合方式概念:是指按项目进行的生产流程 特征:1)产品:①订货类型是单件、单项定制②没有产品流程③产品变化程度很高④市场类型是单一化生产⑤产量是单件生产 2)劳动者:①技能要求高②任务类型是没有固定形式③工资高 3)资本:①投资低②库存中等③设备是通用设备 4)目标:①柔性低②成本高③质量变化更多④按期交货程度低 5)计划与控制:① 生产控制困难②质量控制困难③库存控制困难 1. 企业战略; 是企业为求得生存和发展,在较长时间内生产经营活动的发张方向和关包括企业全局问 题的谋划,这种谋划包括企业的使命、目标、总体战略,经营战略和职能战略。 2. 战略管理过程; 目的:提高企业对外部环境的适应能力,做到可持续发展, 确定企业使命和主要目标---战略分析----战略选择-----战略实施 4、生产运作总体策略的主要涵盖内容①自制还是外购②产品结构和产业结构的选择 ③组织生产是预测驱动还是订单驱动④采用高效供应链还是敏捷供应链⑤ 配送网络方面的选择 5、公司战略中纵向(垂直)一体化的优点与缺点 优点:①可以提高新竞争者的进入障碍②提高专用资产投资效率③保证产品质量④便于加强计划与控制 缺点:①成本劣势②垂直一体化缺乏适应技术变化的能力③当需求不稳定时,纵向

生产运营管理在线作业

您的本次作业分数为:100分单选题 1.当供不应求时,会出现下述情况: A 供方之间竞争激化 B 价格下跌 C 出现回购现象 D 质量和服务水平下降 E 产量减少 正确答案:D 2.以下哪一条是项目的特点? A 一次性 B 重复 C 产出标准的 D 重复性工作多 E 风险小 正确答案:A 3.活动的最早可能完成时间是: A 该活动箭头事件的最早可能发生时间 B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 E 以上都不是 正确答案:D 4.事件时差是: A 最悲观和最乐观时间之差 B 结束时间和开始时间之差 C 事件最迟时间和最早时间之差

D 以上都是 E 以上都不是 正确答案:C 5.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点? A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 正确答案:D 6.流程重构的原则之一: A 从根源上保证质量 B 由对流程结果负责的人负责实施 C 不要仅仅根据价格选择供应商 D 将非核心业务外包出去 正确答案:B 7.下述哪一项是质量管理的统计控制方法? A 领导 B 控制图 C 不断改进 D 看板 E 箭线型网络图 正确答案:B 8.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? A 粗略能力计划 B 物料需求计划

C 能力需求计划 D 库存计划 正确答案:B 9.一多通道系统中,每小时顾客的平均到达数是5,平均服务时间为40分钟,为不让系统过载所需要的最小服务台数是: A 2 B 3 C 4 D 5 E 都不对 正确答案:C 10.某种零件的总需要量是由那一项决定的? A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以上因素 正确答案:D 11.下列哪项不是生产运作管理的目标? A 高效 B 灵活 C 准时 D 清洁 E 以上都不是 正确答案:E 12.一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟,平均到达时间是10分钟,到达率为: A 6次/每小时

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