《企业合并及合并财务报表》课件案例

课件案例

先讲一个小故事：张三和李四是同村的发小，90年代的时候，两人不甘平庸，先后下海创业。张三开了一家服装厂叫“大有服装厂”，李四开了一个纺织厂叫“小琴纺织厂”（因为李四的妻子叫小琴）。原来两人从小都很喜欢同村女孩小琴，但最后小琴选择了长的比较帅的李四。后来两人的事业都蒸蒸日上，成为县里的创业标杆。2010年，李四想提前退休周游世界，想把公司卖给张三，但两人因收购价格和支付方式上的分歧，一直没有谈拢。这时李四的妻子小琴提出一个方案，由大有服装厂一次性支付李四2000万元，收购李四持有的“小琴纺织厂”50%的股份，剩下50%的股份由小琴继续持有（小琴纺织厂是夫妻二人共同财产，李四占50%，小琴占50%）。最后三人签署协议完成了这项收购。

结局一：李四去国远游之后，小琴与李四离婚，并且嫁给了对她一直念念不忘的张三。原来李四早已有外遇，小琴改嫁张三之后，不再操持公司发展，全权交由张三打理企业，自己退居幕后，做起了“居里夫人”。（控制权的转移，张三以小博大，变被动为主动）

结局二：原来小琴纺织厂已经多年亏损，李四和小琴设局找人接盘，张三不幸上当，收购了纺织厂之后才发现其已严重资不抵债。李四和小琴两人带着2000万远走高飞，留下张三一人收拾残局。（告诉你请中介机构的重要性）

结局三：收购完成以后，由于小琴和张三经营理念上的分歧，同时李四也从中干预，首鼠两端，导致纺织厂的业务无法正常展开。最后不得不拆分股份或者引入第三方投资者。（两个股东闹矛盾，最后被迫散伙，现实中常有）

例1：同一控制控股合并

A公司和B公司同为甲公司的子公司，C公司为B公司的子公司。2017年11月30日，A公司以银行存款6000万从B公司取得C公司70%的股权。当日，C公司相对于甲公司而言的所有者权益账面价值10000万元，其中股本5000万元，资本公积2000万元，未分配利润3000万元。可辨认净资产公允价值12000万元。A公司为进行企业合并支付审计费等中介费用15万元。

计算长期股权投资成本，并写出会计处理分录（个别报表和合并报表）。

答：个别报表：

借：长期股权投资——C公司7000 （C公司净资产账面价值的比例）

贷：银行存款6000

资本公积1000

借：管理费用15

贷：银行存款15

合并报表：

借：股本5000

资本公积2000

未分配利润3000

贷：长期股权投资7000

少数股东权益3000

借：资本公积3000

贷：未分配利润3000

【补充】另外，由于同一控制企业合并视为“既往一体”，因此合并报表还要抵消期初数。

借：上年子公司上年末所有者权益9000

贷：资本公积——期初（A公司所有者权益）6300

少数股东权益——期初2700

借：资本公积——期初1400

贷：未分配利润——期初1400 （新增，假设年初子公司未分配利润2000万*70%）

理解思路：同一控制的购买方和被购买方是关联方，原则上，关联方交易不视为基于市场价格的公平交易。因此长期股权投资成本要按照相对于最终控制方的账面价值的份额来计量，购买方投出的资产也应该按照账面价值作为对价。差额进资本公积，不产生损益。同一控制并购一般在上市公司及其母公司之间频繁出现，例如通过优质资产注入，提升上市公司的业绩。

例2：同一控制下吸收合并

P公司吸收合并S公司，发行权益性证券1000万股，每股股本1元，市场价值每股10元。假定发行股票过程中，P公司支付了发行费用10万元。另支付了审计费用8万元。同一控制下，P公司个别报表的分录：

借：货币资金450

库存商品255

应收账款2000

长期股权投资2150

固定资产3000

无形资产500

贷：短期借款2250

应付账款300

其他应付款300

股本1000

资本公积4505 （差额）

借：资本公积10

贷：银行存款10

借：管理费用8

贷：银行存款8 （注意直接费用进损益，非直接费用抵溢价）

例3：非同一控制下控股合并（接上例）

P公司吸收合并S公司，发行权益性证券1000万股，每股股本1元，市场价值每股10元，占S公司的80%股份。假定发行股票过程中，P公司支付了发行费用10万元。另支付了审计费用8万元。非同一控制下，P公司合并资产负债表的分录：

（1）P公司个别报表

借：长期股权投资10000

贷：股本1000

资本公积9000

（2）合并报表调整分录（调整子公司资产负债的公允价值）

借：存货195

长期股权投资1650

固定资产2500

无形资产1000

贷：资本公积5345

（3）合并报表抵消分录

借：股本2500

资本公积6845

盈余公积500

未分配利润1005

商誉1320 （长期股权投资-子公司净资产公允价值的份额）

贷：长期股权投资10000

少数股东权益2170

借：资本公积10

贷：银行存款10

借：管理费用8

贷：银行存款8 （这步跟同一控制合并一样）

例4：（接上例）

如果子公司个别报表上之前就有商誉，也不能直接过到合并报表中去，而要按照例3中的方法重新计算商誉。如果子公司个别报表上之前就有递延所得税资产或负债，也不能直接过到合并报表中去。因为在合并报表中要按照子公司的资产负债的公允价值重新调整，调整的过程中可能会产生新的应纳税/可抵扣暂时性差异，所以要重新确认递延所得税负债/资产。而确认的方法就是：

借：递延所得税资产或：借：商誉

贷：营业外收入贷：递延所得税负债

在本例中，那就还要做分录

借：商誉875

贷：递延所得税负债875 （3500*25%）

本例是免税合并，因为P公司支付的对价皆为发行股票。资产账面价值调增5345万元，产生应纳税暂时性差异，确认递延所得税负债（假设原来各项资产的计税基础=账面价值），所以要调增商誉875。假设S公司所得税税率25%，未来能够产生足够的应纳税所得额。假设S公司拟长期持有股权投资，长期股权投资不确认递延所得税资产。不过在现实实务中，企业合并过程中产生的递延所得税问题相当复杂，关键是要符合递延所得税的确认条件！需要在实务中酌情处理。本例只是举个例子。

例5：（接上例）

如果在合并发生后，发现合并日评估的资产公允价值有误，则要进行调整。假如在20x8年1月编制合并报表时，发现购买日固定资产的公允价值其实为5000万元而不是5500万元，假设该固定资产剩余折旧期为10年，残值为0，要进行调整：

借：资本公积——年初500

贷：固定资产500

借：商誉500

贷：资本公积——年初500

借：累计折旧25

贷：未分配利润——年初25

借：长期股权投资25*70%

贷：投资收益25*70%

要注意由于资产公允价值的变动会影响利润表项目，所有涉及到的科目都要进行追溯调整，可谓牵一发而动全身。

例6：通过多次交易实现企业合并

情境一：假设2010年1月31日，P公司持有S公司5%的股份，P公司按照可供出售金融资产进行核算，共计100万股，购入价成本每股5元。20x0年6月30日，P公司又购入S公司50%的股份，共计1000万股，当日S公司的股价为每股6元，假设合并之前，P公司和S公司没有关联方关系。P公司个别报表上的处理：

2010年6月30日：

借：可供出售金融资产100

贷：其他综合收益100 （其他综合收益是新增科目，原先是“资本公积——其他资本公积”）借：长期股权投资600

贷：可供出售金融资产600 （投资性质发生了改变，从可供出售变成了长投）借：长期股权投资6000

贷：银行存款6000

借：其他综合收益100

贷：投资收益100

情境二：假设20x0年1月31日，P公司持有S公司10%的股份，P公司按照长期股权投资进行核算，共计100万股，购入价成本每股5元。20x0年6月30日，P公司又购入S公司50%的股份，共计500万股，当日S公司的股价为每股6元，假设合并之前，P公司和S公司没有关联方关系。P公司个别报表上的处理：

20x0年6月30日：

借：长期股权投资——综合收益调整100

贷：其他综合收益100

借：长期股权投资3000

贷：银行存款3000

这里的其他综合收益不用转入投资收益。

例7：购买公司少数股权的处理

同一控制合并。合并日C公司的净资产公允价值为3000万元。2018年1月20日A公司又以一块土地从B公司处取得C公司20％的股权，该土地的账面价值为1000万元，累计摊销为500万元，评估其公允价值为800万元，假定该交易具有商业实质。2018年1月20日C公司持续计算的所有者权益为3500万元。

（1）A公司个别报表：

2017年1月1日合并时：

借：长期股权投资——成本2000

贷：银行存款2000

2018年1月20日购买子公司少数股权时：

借：长期股权投资——成本800

累计摊销500

贷：无形资产1000

营业外收入——非货币性资产交换利得300

（2）A公司合并报表

2017年1月1日合并时：

借：C公司净资产3000

商誉200

贷：长期股权投资——投资成本2000

少数股东权益1200

2018年1月20日A公司购买子公司少数股权时：

借：C公司净资产3500

商誉200（商誉不变）

资本公积100（持续计算的净资产份额20%与后续投资成本800万的差额进资本公积）贷：长期股权投资——成本2800（2000+800）

长期股权投资——损益调整300 （C公司2017年实现净利润中归属A公司的份额）

少数股东权益700（3500*20%）

企业需要注意的是，由于购买子公司少数股权不属于企业合并，不能按照企业合并形成的长期股权投资来确定其投资成本。因此，母公司在确定该部分投资的成本时无需区分原来的子公司是同一控制下取得的子公司还是非同一控制下取得的子公司。其本质是股东之间的非货币性资产交换。

例8：不丧失控制权情况下处置部分对子公司投资的处理

同一控制合并。合并日C公司的净资产公允价值为3000万元。2018年1月20日A公司将C公司10%的股份转让给B公司，收到400万元，假定该交易具有商业实质。2018年1月20日C公司持续计算的所有者权益为3500万元。假设持有期间A公司的长期股权投资没有发生减值，C公司也没有分配股利。出售日的会计处理：

（1）2017年1月1日的A公司个别报表：

借：长期股权投资2240

贷：银行存款2240

（2）2017年1月1日的A公司合并报表：

借：C公司净资产3000

商誉140

贷：长期股权投资2240

少数股东权益900

（2）2018年1月20日的A公司个别报表：

借：银行存款400

贷：长期股权投资320

投资收益80 （影响个别报表净利润80万元）

（3）2018年1月20日的A公司合并报表：

借：C公司净资产3500

商誉120

贷：长期股权投资——成本1920 （2240-320）

长期股权投资——损益调整300 （500*60%）

少数股东权益1400 （3500*40%）

借：商誉20 （恢复出售股权的商誉）

投资收益80 （把个别报表的投资收益转消掉）

贷：资本公积100 （20 + 80 ）

母公司在子公司中所有者权益的变动，如不能导致其控制权的丧失，则应当按照权益交易进行会计处理。这意味着这些变动的利得或损失均不能计入损益（合并报表）。在企业合并中，获取控制权是一项重要的经济事项，该事项导致了对企业合并中取得的所有资产(包括商誉)及承担的负债的初始确认，其后发生的与所有者间的交易不应当影响这些资产和负债的计量。因此要把商誉转回原值，同时把个别报表中的处置部分长期股权投资确认的投资收益转消掉，计入资本公积。

例9：把本年投资收益和年初未分配利润转到期末

2017年10月1日，A公司收购同一集团内部的C公司80%股份，C公司2017年年初未分配利润1000万元，2017年至10月1日，实现净利润500万元。C公司2017年未分配股利。C公司按净利润的10%提取法定盈余公积。

合并报表中对利润的调整

借：投资收益400

少数股东损益100

未分配利润——年初1000

贷：盈余公积50

未分配利润1450

由于在资产负债表的抵消分录中把子公司的所有者权益科目和母公司的长期股权投资抵消了，但实际上需要在合并报表中反映子公司的留存收益，所以还需要做这一步把子公司的留存收益给转回来，同时调整因子公司盈利产生的长期股权投资投资收益和年初未分配利润。注意只有同一控制合并才需要在合并当日编制合并利润表，才需要编制这个会计分录。非同一控制只在合并当期期末编制合并利润表时才需要做此分录。

例10：因计提应收账款坏账准备而需要对子公司净利润的调整

一，评估确认的坏账实际发生

2017年5月1日，A公司收购C公司100%的股份（非同一），C公司账上有一项应收账款账面价值100万元，未计提减值准备。A公司评估该项应收账款的公允价值为80万。假设该项应收账款在2017年10月份收回80万元。假设当年C公司净利润1000万元，A公司如何调整C公司的净利润？

1，C公司的个别报表：

（1）购买日之后计提减值准备时

借：资产减值损失20

贷：应收账款坏账准备20

（2）购买日之后收回该项应收账款时

借：银行存款80

应收账款坏账准备20

贷：应收账款100

2，A公司合并底稿的调整分录：

（1）购买日的调整分录

借：资本公积20

贷：应收账款20

（2）编制合并利润表时合并底稿中的调整分录

借：应收账款20

贷：资产减值损失20 （即子公司的净利润增加20万）

在合并报表中没有“资产减值损失”20万，所以要调增子公司净利润20万；另外由于在购买日合并报表底稿中减记应收账款20万（借：资本公积20 贷：应收账款20万），现在这笔应收账款已经转销。因此要做调整应收账款，把这笔减记的应收账款冲掉。

二，假设该项应收账款在2017年10月份收回70万元，则合并报表上要确认资产减值损失10万元：（1）购买日之后，C公司收回该项应收账款时

借：银行存款70

资产减值损失30

贷：应收账款100

（2）A公司的合并底稿中，仍然要冲回减值准备20万，只确认10万的资产减值损失：借：应收账款20

贷：资产减值损失20

三，假设C公司10月份实际收回该项应收账款100万元（该项应收账款实际没有发生减值）：1，C公司的个别报表：

（2）购买日之后收回该项应收账款时

借：银行存款100

贷：应收账款100

2，A公司合并底稿的调整分录：

（1）购买日的调整分录，购买日评估的应收账款为80万

借：资本公积20

贷：应收账款20

（2）编制合并利润表时合并底稿中的调整分录

借：应收账款20

贷：资本公积20

此时可以理解为购买日评估的应收账款公允价值有误，再将其转回去，C公司的资产减值损失没有发生，并不需要调整子公司的净利润。

四，假设C公司该项应收账款在2017年9月份计提应收账款坏账准备10万元，10月份实际收回该项应收账款90万元（该项应收账款实际发生减值10万）：

1，C公司的个别报表：

（1）购买日后计提坏账准备时：

借：资产减值损失10

贷：应收账款减值准备10

（2）购买日之后收回该项应收账款时

借：银行存款90

应收账款坏账准备10

贷：应收账款100

2，A公司合并底稿的调整分录：

（1）购买日的调整分录，购买日评估的应收账款为80万

借：资本公积20

贷：应收账款20

（2）编制合并利润表时合并底稿中的调整分录

借：应收账款20

贷：资本公积10

资产减值损失10

此时可以理解为购买日评估的应收账款公允价值有误，再将其转回去10万。同时子C公司实际发生资产减值损失10万，也要将其转回，增加C公司的净利润10万。

例11：调整年初未分配利润

连续编制合并报表的情况下，上期时候针对利润表项目的调整，最终会转入未分配利润，也就是影响上期末未分配利润的金额，但是由于调整抵消分录只是在合并工作底稿中才做的，并没有真正影响个别报表中未分配利润的金额，所以在连续编制合并报表的情况下，需要将上年的分录重新做一遍，并将利润表项目替换为“未分配利润——年初”，以使本期未分配利润的年初数与上年未分配利润年末数相等。

2017年1月1日，A公司发行股份200万股（每股1元，公允价值10元/股）收购C公司100%的股份（非同一），合并日C公司股本1000万，未分配利润500万。C公司账上原有一项应收账款账面价值100万元，未计提坏账准备。A公司评估该项应收账款的公允价值为80万，该项坏账准备2017年已全部核销。C公司账上原有一项固定资产账面价值200万，按照年限平均法计提折旧，剩余折旧期10年，残值为0，A公司评估后认为该项固定资产公允价值300万。假设该项应收账款在2017年10月份收回80万元。假设当年C公司净利润1000万元。

一，2017年底编制合并报表时

（1）合并底稿调整分录：

借：应收账款20

贷：资产减值损失20

借：管理费用10

贷：累计折旧10

借：长期股权投资1010

贷：投资收益1010 （调整后的净利润=1000+20-10）借：资产减值损失20

贷：未分配利润10

管理费用10 （调整的子公司净利润也要转到未分配利润里面）（2）合并底稿抵消分录：

借：股本1000

未分配利润1510 （子公司期末未分配利润1500万+调整的净利润10万）商誉500 （商誉和合并时点的一样还是500万）

贷：长期股权投资3010 （权益法调整后的长期股权投资=2000+1010）借：投资收益1010

未分配利润——年初500

贷：未分配利润——年末1510

二，2018年底编制合并报表时，C公司个别报表上的“未分配利润——年初”还是1500万元，因此要调整“未分配利润——年初”科目：

借：应收账款20

贷：未分配利润——年初10

累计折旧10

这样2018年合并报表中的“未分配利润——年初”为1510万，与2017年末的未分配利润相等。

例12：内部商品交易的抵消

A公司拥有C公司70%股权，系A公司的母公司。2017年5月1日，A公司本期向C公司销售产品确认营业收入1000万元，该产品销售成本为800万元。

一，当年购入，当年全部对外销售

C公司在本期将该产品全部售出，其销售收入为1200万元，销售成本1000万元，抵消分录：借：营业收入1000 （A公司的销售收入）

贷：营业成本1000 （C公司的销售成本）

二，当年购入，当年全部未对外销售，形成存货：

借：营业收入1000 （A公司的销售收入）

贷：营业成本800 （A公司的销售成本）

存货200 （C公司存货的账面价值为1000万，冲回200万）

三，当年购入，当年对外销售50%，剩余形成存货：

借：营业收入1000 （A公司的销售收入）

贷：营业成本900 （A公司的销售成本400万+C公司销售成本500万）存货100 （C公司存货的账面价值为500万，冲回100万）

四，2017年购入，2018年编制合并报表时仍未对外销售，形成存货，C公司对该存货计提了100万元减值准备，有确认了25万元的递延所得税资产：

借：未分配利润——年初200

贷：存货200

借：存货跌价准备100

贷：资产减值损失100

借：所得税费用25

贷：递延所得税资产25

五，2017年购入，2018年编制合并报表时仍未对外销售，形成存货，C公司对该存货计提了300万元减值准备：

借：未分配利润——年初200

贷：存货200

借：存货跌价准备200

贷：资产减值损失200 （存货跌价准备冲销以未实现内部销售利润为限，本例中为200万）

六，2017年购入，2018年编制合并报表时仍未对外销售，形成存货，C公司对该存货计提了300万元减值准备，然后又对外售出，收到价款700万元：

借：未分配利润——年初200

贷：存货200

借：存货跌价准备200

贷：资产减值损失200

结合个别报表的分录进行分析：

（1）C公司：

借：资产减值损失300

贷：存货跌价准备300

借：银行存款700

贷：主营业务收入700

借：主营业务成本700

存货跌价准备300

贷：存货1000

（2）A公司合并底稿：

借：未分配利润——年初200

贷：存货200

借：存货跌价准备200

贷：资产减值损失200

此时合并报表上存货的账面价值和C公司存货的账面价值相等，都是700万。因此销售该存货的分录不需要调整，直接过入合并报表即可，视为A公司直接对外销售。

例13：内部交易的固定资产清理

A公司拥有C公司70%股权，系A公司的母公司。2015年6月30日，A公司以6万元的价格向C

公司卖出一辆货车，该车原值11万，已提折旧6万，预计折旧5年，残值1万元，剩余折旧期为2年。合并报表编制底稿中的处理：

一，内部交易固定资产超期使用时发生清理

假设2017年10月1日，C公司将该车卖出，取得价款为1.5万元：

借：未分配利润——年初 1

贷：固定资产 1

借：累计折旧 1

贷：未分配利润——年初0.75

管理费用0.25

二，内部交易固定资产折旧期未满时发生清理

假设2016年7月1日，C公司将该车卖出，取得价款为2.5万元，2016年编制合并报表时的调整分录：

借：未分配利润——年初 1

贷：营业外收入 1

借：营业外收入0.5

贷：未分配利润——年初0.25

管理费用0.25 （此时卖车的未实现内部销售利润还有0.5万没有摊销）

结合C公司的个别报表的分录进行分析，C公司处理该车时：

借：银行存款 2.5

贷：营业外收入 2.5

借：固定资产清理 3.5

累计折旧 2.5

贷：固定资产 6

借：营业外支出 3.5

贷：固定资产清理 3.5

在以上分录中，卖车影响净利润1万元（损失），但实际上该笔交易在合并报表中应当视为A公司直接卖出。应当以A公司计算的固定资产清理价格进行清理，假设A公司直接对外卖掉该车的分录为：借：银行存款 2.5

贷：营业外收入 2.5

借：固定资产清理 3

累计折旧8

贷：固定资产11

借：营业外支出 3

贷：固定资产清理 3

卖车影响净利润0.5万元（损失），因此在第一步的抵消分录中应当多确认营业外收入0.5万元。

例14：内部交易的递延所得税确认

A公司拥有C公司70%股权，系A公司的母公司。2015年6月30日，A公司以6万元的价格向C 公司卖出一辆货车，该车原值11万，已提折旧6万，预计折旧5年，残值1万元，剩余折旧期为2年，假设C公司的所得税税率为25%（这里要以购买方的所得税税率来计算递延所得税）。合并报表编制底稿中递延所得税的处理：

在A公司将该车卖给C公司之后，该车的计税基础发生了改变，变成6万元，剩余折旧期2年，每年计提2.5万，残值1万。而在合并报表中，该车的账面价值仍为5万元，因此在合并报表中要确认递延所得税资产。

（1）交易日编制合并报表中的调整分录：

借：递延所得税资产0.25

贷：所得税费用0.25

（2）随着时间的推移，内部交易的未实现利润会逐步减少，计税基础和账面价值的差额会减小。编制2016年的合并报表时要对递延所得税资产进行调整。

借：所得税费用0.0625

贷：递延所得税资产0.0625

因为到2016年底，该车的计税基础为4.75万元，合并报表中的账面价值为4万元。差额为0.75万元，应计递延所得税资产变为0.1875万元。所以要转消掉递延所得税资产0.0625万元。（假设没有其他交易影响递延所得税）

案例讲解：

一：同一控制的案例，合并日是2016年6月30日，A公司（母公司）和C公司（子公司）的报表见案例资料。假设之前A公司和C公司是同一集团下的子公司。A公司发型1000万股，每股4元，收购C 公司80%的股份。

（1）编制合并日的抵消分录。

（2）假设C公司2016年全年实现净利润500万元，2016年8月10日，A公司销售给C公司一批存货，账面价值100万元，当年C公司已全部对外销售，销售价格120万元。编制合并报表的调整抵消分录，并编制2016年末A公司和C公司的合并报表。

二：非同一控制的案例，合并日是2016年6月30日，A公司（母公司）和C公司（子公司）的报表见案例资料。假设之前A公司和C公司没有关联交易往来。A公司发型1000万股，每股4元，收购C公司80%的股份。编制合并日的调整抵消分录。

市场营销案例分析报告

市场营销案例分析报告 案例： 与顾客一起创造价值 ——宜家公司成功之路 宜家公司是瑞典一家著名的家庭装饰用品零售企业，它从最初的小型邮购家具公司一跃成为在世界各地拥有100多家连锁商店的大企业，年均增长率达15%。目前，在我国的上海和北京，都有宜家公司的分店。宜家的成功秘诀在于哪里，最根本的是它独有的营销理念——“与顾客一起创造价值”。在这种理念的指导下，宜家公司把自己与顾客、供应商之间的买卖关系，发展成共同创造价值的关系，你中有我，我中有你，共同组成一个价值链。 为顾客搭造创造价值的舞台 宜家在公司的一个小册子中写到：“财富就是你实现自己想法的那种能力。”从这一点出发，宜家认为，不论是生产者还是消费者，都有创造价值的能力。问题的关键在于，作为销售商如何为每一个消费者施展能力、创造价值搭造一个舞台。宜家不把向顾客提供产品和服务视为一种简单的交易，而是视为一种崭新的劳动分工，即：将一些原来由加工者和零售商所做的工作交给顾客去做，公司方面则专心

致志地向顾客提供价格低廉而质量优良的产品。宜家每年都要印刷几千万份、十多种语言的产品目录。尽管目录中只有公司1万多种产品的30%到40%，但每份目录同时又是宜家理念的宣传品和指导顾客创造价值的说明书。宜家销售的可随意拆卸、拼装的家具，一是品种多，有厨房、卫生间、书房、客厅摆放的，有分别适用于儿童和成人的，有用木材、金属等各种不同材料制作的。二是便于消费者根据自己的爱好进行再创造，比如，消费者可以自己设计家具的颜色，宜家负责提供所需的油漆。进入宜家的商场，顾客可以无偿使用商场提供的儿童车、托儿所、游乐场和残疾人轮椅，还可以得到产品目录、卷尺、铅笔和记录纸，以便选择家具时使用。宜家的商品标签也与众不同，除标有商品的名称、价格外，还有尺寸、材料颜色以及定货、提货的地点。宜家希望顾客能够明白，自己来这里不仅可以消费，而且可以再创造。在一些家具商津津乐道于现场定做、送货上门的时候，宜家却独出心裁地向顾客提供了无数个自己创新的条件和机会。宜家的高明之处也就是在于此。 供应商也是宜家的顾客 宜家不但支持顾客创造价值，而且支持自己的50多个国家的1800个供应商创造价值。为了最终向顾客提供优质的商品和服务，宜家必须拥有能够提供优质价廉产品的供应商。因此，宜家在寻找和

星巴克市场营销案例分析报告

星巴克市场营销分析案例 星巴克在中国如何作秀——星巴克市场营销分析案例只用了短短几年时间，星巴克在中国就成了一个时尚的代名词。它所标志的已经不只是一杯咖啡，而是一个品牌和一种文化。1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。 1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。 现在，星巴克已经在北美、欧洲和南太平洋等地开出了6000多家店，近几年的增长速度每年超过500家，平均每周超过10000万人在店内消费。预计2005年，星巴克在全球将有10000家店。目前，星巴克是惟一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。 1998年3月，星巴克进入台湾，1999年1月进入北京，2000年5月进入上海，目前星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌。 2003年7月，美国著名的咖啡连锁企业星巴克集团对外宣布：集团大幅提高其在台湾与上海合资公司中的股份，持股比例从原来的5%增至50%。由此，星巴克集团的子公司“星巴克国际”和台湾的统一(星巴克)集团，将从授权关系转为事业合作伙伴。上海统一星巴克咖啡有限公司总经理徐光宇表示，美方增持10倍股份的主要原因是看好台湾和上海的市场前景，愿意进一步投资未来。 台湾、上海星巴克股权之变使得“星巴克王国”再次引起人们的注意。作为一个市场跟进者，进入的又是一个充满竞争的完全成熟的市场，星巴克靠什么从一间小咖啡屋发展成为国际最著名的咖啡连锁店品牌？请看本期“星巴克市场营销分析案例”。 模式

根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式 ★同麦当劳的全球扩张一样，星巴克很早就开始了跨国经营，在全球普遍推行三种商业组织结构：合资公司、许可协议、独资自营。星巴克的策略比较灵活，它会根据各国各地的市场情况而采取相应的合作模式。以美国星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例为依据，星巴克与世界各地的合作模式主要有四种情况： 1.星巴克占100%股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等地； 2.星巴克占50%股权，比如在日本、韩国等地； 3.星巴克占股权较少，一般在5%左右，比如在中国的台湾、香港，夏威夷和增资之前的上海等地； 4.星巴克不占股份、只是纯粹授权经营，比如在菲律宾、新加坡、马来西亚和北京等地； 星巴克在世界各地的合作伙伴不同，但是经营的品牌都是一样的。上海统一星巴克有限公司总经理徐光宇表示，这样做的好处是，“它可以借别人的力量来帮它做很多事情，而且是同一个时间一起做。” ★一般而言，美国星巴克在某一个地区所持的股权比例越大，就意味着这个地方的市场对它越加重要。另外，星巴克制定了严格的选择合作者的标准：如合作者的声誉、质量控制能力和是否以星巴克的标准来培训员工。 ★目前，星巴克在中国内地有三家合作伙伴：北京美大咖啡有限公司行使其在中国北方的代理权，台湾统一集团行使其在上海、杭州和苏州等江南地区的代理权，南方地区(香港、深圳等)的代理权则交给了香港的一家公司。 ★1999年初，星巴克授权北京美大咖啡有限公司在北京市场开设第一家分店，至今已在京、津地区迅速发展到36家。而“统一星巴克”则于1998年3月在台湾开出第一家店，当时的统一星巴克咖啡有限公司由“统一超商”、“统一企业”和“美国星巴克”分别持股50%、45%与5%。2000年5月，两大集团再以同样的合资模式，取得在内地江浙地区的经营权，成立“上海统一星巴克”，在上海地区开出第一家店，目前已在上海开出26家店，年底计划达到30家店。

公司市场营销调查报告4篇.doc

公司市场营销调查报告4 篇 公司市场营销调查报告1 岁月如梭，白驹过隙，忙碌的20xx 年已经过去，在这 一年里在公司领导的正确领导下，在各部门的配合和帮助 下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，市场营销工作得以顺 利进行，虽然取得了一定的成绩，下面结合我今年的工作， 将20xx 年个人的工作情况作如下总结： 一、完成营销工作 今年成功出运集装箱吨，较往年同比上升%；承接客户 委托全年约票；新开发客户量；这都我个人全年工作的成果；今年我在营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作；大 步向前为客户，优质服务赢市场；在思想上加强学习，学习 公司各项管理制度和专业业务知识，不断提高自身的政治觉 悟和专业水平。经过一年的辛勤工作，圆满的完成的下达的 任务指标。 二、极力配合客户订单要求，以达到客户满意 在接到客户订单后首先对订单内容进行评审，主要评审 项目有型号，数量，单价，结算方式等相关内容。根据客户 订单要求下达生产订单给各相关部门并跟进订单的完成情 况，以及相关异常情况（如订单变更）的处理跟进。 三、合理安排客户的送货及运输方式并追踪 配合各商务人员的客户订单的送货安排，并合理安排运 输方式，以尽可能地减少公司的运输成本。如未能按期安排

送货，则及时与各商务人员进行沟通协调安排。快递与货运

的发货追踪，并负责跟进发货情况。 四、每月定时制作客户的对帐明细，配合部门目完成收 款工作 每月完成客户的订单对帐单制作，及时跟进确认回传情况。定期安排给客户开具销售发票，并追踪货款的结付情况；并配合其他部门完成货款的收取。 在20xx 年的工作中，本人勤勤恳恳，努力上进，尽心 尽力地工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一 年中，我将以不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，承担更多的工作职责，以提升自己的业务能力和增长个 人的工作经历。 五、明年工作的展望 在新的一年里，我要加强业务能力及提高水业务水平， 补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。我要做好以下几个 方面的工作： 1 、理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营 理念，不断更新观念，创新思维，拓展市场销售； 2 、意识上：无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃 自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的 长处，学会谦虚，学会与上司、同事更加融洽的相处; 3 、业务上：抓住各单位的关键客户和内线客户，了解 客户的信息，做好客户服务，不断开发新的客户，加大市场 氛围。

品牌市场营销案例分析(七匹狼)课件

前言: 服装行业是一个突出个性和差异化的行业，因而决 定了它的核 心竞争力必然是服装的品牌。一个品牌的成长，壮大直到成熟，是 个复杂多变的过程。在市场环境日益复杂，全球化竞争愈发激烈的今 天，一个品牌要在激烈的竞争中占有一席之地谈何容易。 二、企业及品牌简介： 七匹狼男装是七匹狼实业股份有限公司旗下的男装品牌。 七匹狼 实业股份有限公司前身福建七匹狼制衣有限公司成立 13年来，主要 经营 七匹狼”休闲男装品牌服饰的高新技术企业，经过十三年的发 展，目前已拥有上海、香港、东京三地优秀服装设计师，世界先进的 电脑自动化生产设备，国际标准化、封闭式的工业园，产品款式新颖、 面料精美、工艺精湛，素有 茄克专家”的美誉。 七匹狼公司看重品牌造就经营，从狼文化、狼故事的传奇中一路 走 来，演绎成功男人的故事，体现奋斗中男人的衣着生活状况，设计 着全新的生活办法。七匹狼为他们供应着丰富的产品， 更供应着一种 文 化，一种精神，一种品位，一种生活办法。崇尚个性，鼓励创新， 提倡奋斗无止境的企业精神。 七匹狼 品牌市场营销案例分析 SEPT WOLVES

三、营销环境分析 （一）宏观环境分析（人口、经济、物质、技术） （1）人口 人口是市场的第一要素，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。现在中国的人口环境，性别结构男多女少，年龄结构中年消费者较多，并且多数家庭中，工作收入者基本上都是中年男士。人口分布方面，沿海城市人口多，同时消费较高。 （2）经济 经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。因为市场规模的大小，归根结底取决于消费者的购买力大小，而消费者的购买力取决于他们收入的多少，今年来，尤其是改革开放之后，我国国民经济收入增加，人们生活水平显著提高。因而，服装对大多数人来讲已不仅仅是生活必需品，而是看到需要又合适的就会产生购买欲望。 （3）物质 目前，全球范围自然资源日益短缺和环境忽然日益严重，这就要求服装企业合理地运用该自然资源，重视替代资源的研究开发，并加 强环境保护意识。

市场营销案例分析报告

××集团公司市场营销案例分析报告 -------对××科（局）级专用红旗轿车的分析 班级：MBA0F2班组别：第四组组员：孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔：孙润华

在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间，××不但在北京国际展览中心布展，还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅，上写“中国××隆重推出科（局）级专用红旗轿车，××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”，此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解，在亚运村展卖的当天，此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。 怎样认识××的此种营销行为？其市场背景如何？此行为对企业的发展究竟是利是弊？我们谈一下自己的一些看法。 一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析 自1987年恢复生产以来，××生产的红旗轿车，已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品，既有基本型，又有豪华型、普及型，还有各种各样的变型加长车，品种多达58种，是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。可以说，红旗轿车是一直被定位在中高档的，那么，为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢？我们认为，主要是缘于以下几方面因素： 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来，××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列，产量逐年递增，1997年达到18000辆，在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%，小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品；但是，××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落，1997年仅为9424辆，其时，小红旗便成为××重点发展的中高档轿车产品，后来，××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌，而且批量生产以后销量大幅攀升。可以说，1998年以前国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额，1997年

集团公司市场营销案例分析报告

××集团公司市场营销案例分析报告-------对××科（局）级专用红旗轿车的分析 班级：MBA0F2班组别：第四组组员：孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔：孙润华

在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间，××不但在北京国际展览中心布展，还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅，上写“中国××隆重推出科（局）级专用红旗轿车，××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”，此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解，在亚运村展卖的当天，此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。 怎样认识××的此种营销行为？其市场背景如何？此行为对企业的发展究竟是利是弊？我们谈一下自己的一些看法。 一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析 自1987年恢复生产以来，××生产的红旗轿车，已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品，既有基本型，又有豪华型、普及型，还有各种各样的变型加长车，品种多达58种，是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。可以说，红旗轿车是一直被定位在中高档的，那么，为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢？我们认为，主要是缘于以下几方面因素： 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来，××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列，产量逐年递增，1997年达到18000辆，在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%，小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品；但是，××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落，1997年仅为9424辆，其时，小红旗便成为××重点发展的中高档轿车产品，后来，××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌，而且批量生产以后销量大幅攀升。可以说，1998年以前国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额，1997年上海

安全事故案例警示教育心得体会安全反思总结,事故案例分析总结安全大反思心得体会

安全事故案例警示教育心得体会/安全反思总结 事故案例中有几起事故与我们队组/车间的生产工作密切相关，一幕幕惊心动魄重现眼帘，给我们再次敲醒了警钟。 事故的主要原因都是工作人员未认真执行安全措施和安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场管理不到位，甚至违章指挥。一件件事故的发生，暴露了安全管理的一系列问题，凸现了工作人员安全责任不清，现场安全监管不到位，作业人员缺乏基本的安全技能。事实证明，如果对危险因素不预测，不防范和控制，那么在一定的条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。通过学习，再次强化了自己的安全生产意识和红线意识，安全生产要坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，并切实落到日常工作的各个环节中。具体体会如下： 1、作业人员和安全监管人员不树立牢固的安全意识，一味蛮干、只图省事、麻痹大意、存绕幸心理、违章、安全技能匮乏是事故发生的必然因素; 2、制度的缺失，管理的缺位。严不起来，落实不下去，执行力差，而且在检查中只报喜不报忧，平时对设备管理又不到位消缺又不及时，判断缺陷又不准确，日常巡检工作又不认真，致使存在不安全的因素而导致事故的发生;

3、危险源管理流于形式，有章不循，有规不遵，工作浮躁，作业人员现场操作中执行力度缺乏，危险点控制措施虚设; 4、认识有限，冶金行业人员流动量比较大，“三熟”执行不到位; 5、对所使用的新设备、设施、新技术了解不够透彻，个人的知识、技术存在很大的局限性; 总之，事故的发生是由于种种局限性，导致了认识上的差异，给安全生产埋下了诸多隐患。 下一步工作开展计划： 1、建立健全安全生产责任制。要建立健全以岗位责任制为重点的安全生产责任制，并逐级分解，具体到人，落实到生产过程中。加强安全生产的统一协调管理; 2、车间内部要建立健全内部安全检查制度、奖惩制度等，形成安全生产的有效激励机制和约束机制;完善作业规程，并严格按规程进行现场作业，反对违章作业，加强现场检查，落实安全措施，及时整改设备及人员存在的隐患; 3、加强安全监督管理。车间安全监管人员要加强对操作、设备点检、设备检修等工作的监督检查，重点检查规章制度、操作规程、隐患治理、人员培训和应急预案等;

农夫山泉市场营销案例分析报告

农夫山泉市场营销案例分析报告 为大家整理了农夫山泉市场营销案例分析报告，欢迎参阅。 农夫山泉市场营销案例分析报告篇一体育营销提高企业品牌形象：体育作为人类共同的语言，是传播和平、团结、友善、热情的健康媒介。 依托体育，企业的形象会更健康，品牌的力量会变得更强大。 2001年，农夫山泉策划事件——“一分钱一个心愿，一分钱一份力量支持北京申奥公益活动，赞助悉尼奥运中国代表队，支持北京申办2008年奥运会促使消费者将农夫山泉和天然、健康联系起来，使其品牌包括企业品牌和产品品牌恰到好处地站在公众注意力焦点的边缘，既不喧宾夺主，又巧妙地借用了公众视线的余光，使品牌得到更大范围的传播和认同。 公益营销提升企业形象：公益营销就是以关心人的生存发展、社会进步为出发点，借助公益活动与消费者进行沟通，在产生公益效果的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。 农夫山泉公司就代表消费者捐出一分钱用于“2008阳光工程活动。 将每一年度的捐助款用于购买同等价值的体育器械捐献给全国范围内贫困地区的中小学校。 提高了企业品牌形象、提高企业的经济效益。 农夫山泉市场营销案例分析报告篇二发展历程：1996年浙江千岛

湖养生堂饮用水有限公司在浙江省建德市成立 1998年，因公司赞助世界杯足球赛，使得新的广告语“喝农夫山泉，看98世界杯更加深入人心。 2000年4月22日，公司宣布全部生产天然水，停止生产纯净水。 同年，公司被授予“中国奥委会合作伙伴和“北京2008年奥运会申办委员会热心赞助商荣誉称号并被选定为“2000年奥运会中国体育代表团比赛训练专用水。 2001年6月10日公司正式更名为“农夫山泉股份有限公司。 2002年全球最大市场研究机构——AC尼尔森：中国消费品市场中最受欢迎的六大品牌，“农夫山泉是唯一民族品牌。 2003年“农夫山泉瓶装饮用天然水被国家质检总局评为“中国名牌产品2004年公司推出全新功能性饮料——“尖叫。 2006年10月17日，国家工商总局商标局认定“农夫山泉为中国驰名商标。 2008年公司新品“水溶C100柠檬汁饮料“一炮打响，震撼市场。 同年5月12日，四川汶川大地震，农夫山泉第一时间加入抗震救灾，因在救灾中的突出表现，公司被评为“抗震救灾最受尊敬十大企业。 2009年公司入选2009年度“中国民营500强企业。 2010年公司冒险为用了12年之久的农夫山泉进行包装大变脸。 企业在市场开拓过程中，开发与对手有明显差异的产品是非常重要的，但与此同时，广泛宣传这种差异，进而让消费者认同这种差异

市场营销创新案例分析报告

市场营销创新案例分析报告 在今日发现中，我们看到新一代兴趣社交的五大“首创”。把熟人和陌生人用兴趣关联产生关系并持久地聚在一起，填补了继熟人 和陌生人社交之间的一个巨大蓝海市场。 创业者要善于看大势，今天的大势是什么?是技术革命基于移动 互联网技术的大变革。今天的移动互联网，代表着全新的产业和生 活的方向，它是一场链接一切、改变一切的技术革命，现在才刚刚 开始，必将波及所有产业。捕捉到这一信息，梁子又一次从零开始，确定目标——打造一个以用户为主导，以优质内容资讯为核心诉求，以兴趣链接一切为出发点的新一代兴趣社交平台。 年轻人的资讯兴趣产品，“90后”约吗? 一是信息“一锅烩”。很多新闻App一味追求内容数量而忽视了内容质量。让本身就处在信息大爆炸时代的用户无从下手。 二是内容无创新。很多新闻App内容缺乏原创，大部分是把传统媒体上的内容、形态直接搬到App上，用户只是被动接受这种单向 性的信息产品。 三是用户黏性低。大多数新闻App很少整合用户创造的内容，而在互联网时代下网络上的内容产出主要来源于用户，由用户人际关 系网形成高黏合度，达到网状覆盖。而目前的新闻App大多仅开放 了评论功能，用户互动性低，也很难形成忠诚度高的用户群。 在梁子看来，创业就是天时、地利、人和三者齐备而全力出击。目前中国市场正处在换代的分水岭，这个换代是指两个不同年龄段 用户思维的换代，即“60后”“70后”“80后”V.S.“90后”，“60后”到“80后”是中流砥柱，他们喜欢打拼，喜欢奉献，喜欢 创造，他们是正在发力正值高峰的当代;而“90后”则是全新的新 生代，他(她)们不喜欢被束缚、人云亦云、教条守旧，他们自我独

事故案例分析培训试题

事故案例处理试题 判断题 1、从业人员无权拒绝违章指挥和强令冒险工作作业（ B ） A 正确 B 错误 2、重大事故隐患的整改，是企业安全管理工作的重中之重。（A ） A 正确 B 错误 3、事故调查组的主要任务是查清事故发生的经过，找出事故的原因。（B ） A 正确 B 错误 4、在进行爆破、吊装作业时，操作人员严格、认真遵守安全操作规程的同时，不必安排专人进行现场安全监督、管理，确保安全操作规程的遵守和安全措施的落实。（B ） A 正确 B 错误 5、及时发现和纠正不安全行为和状态，是安全检查的一个目的。（ A ） A 正确 B 错误 6、生产经营单位对重大，特大事故隐患治理完成后，必须向有关部门和安全生产监督管理部门申请专项检查。( A ) A 正确 B 错误 7、伤亡事故率与从业人员具备的文化素质有关，上网事故率曲线表明，从业人员的文化素质越高，发生伤亡事故的机率就越低。（B） A 正确 B 错误 ８、制定《安全生产法》最重要的目的是制裁各种安全生产违法犯罪行为。（B） A 正确 B 错误 ９、为保证安全，企业职工在生产劳动过程中必须严格执行安全操作规程，遵守劳动纪律。（A） A 正确 B 错误 １０、易燃和可燃的气体，液体蒸汽、与空气混合后，遇火源能够引起燃烧爆炸的浓度范围称为爆炸极限，能引起燃烧爆炸的最高浓度称为爆炸下线。（B） A 正确 B 错误 选择题 １、事故隐患分为一般事故隐患和( B )隐患。 A. 较大事故 B. 重大事故 C. 特大事故 D. 巨大事故 2、风险是特定危险事件发生的（ B ）与后果的结合。 A. 必然性 B. 可能性 C. 危险性 D. 伤害性 3、重大危险源控制的目的不仅是预防重大事故的发生，而且要做到一旦发生事故能将事故危害限制到（ A ）程度。 A. 最低 B. 中等 C. 高等 D. 最高 4、重大危险源的辨识依据是物质的（ B ）及其数量。 A. 爆炸特性 B. 危险特性 C. 可燃特性 D. 伤害特性 5、生产经营单位内部一旦发生危险化学品事故，单位负责人必须立即按照本单位制定的（C ）组织救援。 A. 工作计划 B. 控制措施 C. 应急救援预案 D. 操作方案 6、应急救援过程中，救援人员在做好自身防护的基础上，应快速（ D ），控制事故

市场营销案例分析报告

一．肯德基及时处理丹红事件 2005年3月15日，市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时，发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“丹红一号”成分．16日上午，百胜集团总部通知全国各肯德基分部“从16日开始，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。”肯德基公司此次由于丹红问题遭受了重大打击。敬轼称，针对丹红事件的教训，中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患：一是将在过去的基础上加强原有的检测能力，投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心，对所有产品及使用原料进行安全抽检，井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员，添购必要的检测设备，对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准，严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。 请认真阅读上述资料，回答以下问题? 1．面对“丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁，百胜集团都采取了哪些对策?试用市场营销学的有关原理评价这些措施。 2．通过这起事件，你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题? 答：（要点）1．环境包含机会和威胁两方面的影响作用，分析环境的目的在于发现机会，避免和减轻威胁。 2．企业对于环境不是无能为力的，企业在分析环境的基础上，可以增加适应环境的能力，避免威胁，也可以在一定条件下改变环境 3．本案例中，百胜集团面对威胁，采取了以下措施：(1)停止销售含有丹红的产品，销毁剩余调料； (2)公开致歉，追查责任；(3)公布检测结果，并保证其所有产品都不含丹红, (4)制定措施，消除隐患。上述措施均属于减轻策略的畴，通过这些措施，企业逐步消除了事件的影响，重新赢得了消费者的信任。 4．在错综复杂、动荡多变的营销环境中，企业必须不断打造自己的核心竞争力，增强应变力，随时把握环境动态，及时发现问题，迅速、妥善地解决问题，才能够避免和减轻环境威胁，使企业健康发展。(共14分 二．世界上最大的化妆品集团欧莱雅公司是由发明第一种现代染发剂的法国化学家舒莱尔 于1907年创立的。经过近一个世纪对美和科研的执着追求，凭借不断创新、对质量的苛求以及迅速的业务扩展，欧莱雅由一个普通的小型企业跃居世界化妆品行业首位。2004年最新的世界化妆品公司排行榜再次表明，欧莱雅仍高居榜首。如今，欧莱雅集团的业务遍及世界150多个国家，年销售额高达１20亿美元，在全球共拥有4300名员工，500多个高品质的著名品牌，生产包括美发护发产品、护肤品、彩妆、香水及浴室用品在的数万种产品。问题：1．从市场营销角度分析欧莱雅公司成功的原因？（6分） 2．欧莱雅公司采用什么样的目标市场战略？分析优缺点。（8分） 3．消费者购买化妆品的核心利益是什么？（6分） 1．答：（1）市场调查，了解不同国家消费者行为（2分）（2）市场细分，针对性满足不同顾客的需要（4分） 2．答：（1）差异化营销（4分）（2）优点：提高产品竞争力，提高销售额（2分）（3）缺点：成本要求高（2分） 3．答：核心利益：美丽、希望、自信、生活方式等（6分） 三．新型捕鼠器缘何没市场？

中国市场营销案例分析报告

Polo Mints中国市场营销案例分析 雀巢公司是国际领先的糖果产品生产商。有数据显示，2007年雀巢巧克力和糖果的全球销售额占雀巢全部业务的11%。目前雀巢旗下的两个糖果品牌：宝路(POLO)和趣满果(FRUTIPS)水果软糖都是雀巢集团引入中国的国际性品牌，其生产基地位于天津经济开发区，拥有国际一流的生产设备。进入中国10余年来，雀巢一直用创新的产品和市场策略，高品质和安全的管理，以为消费者提供美味、愉悦和物有所值的产品为目标，赢得了中国消费者对雀巢糖果的熟知与喜爱。 Polo Mints是雀巢旗下的糖果品牌之一，中文名字译作“宝路薄荷糖”，是全球知名的“有个圈的薄荷糖”。如果你做个简单的市场调查，会发现很多中国市场的消费者没有听说过或没有吃过这种“有个圈的薄荷糖”，还有一些消费者曾经吃过，但现在却很难在超市买到。这是什么原因呢？这和宝路薄荷糖在中国的销售渠道的限制有关。因为宝路薄荷糖味道清新润喉，包装小巧，它在现在的中国市场上大多作为酒店、餐厅、咖啡厅的迎宾糖果。 我国糖果市场各品牌的市场份额分别是:绿箭49.9%，益达22.6%，乐天9.7%，贝洁3.4%，嘉绿仙2.9%，大大2.8%，飞垒2.6%，波尔2.3%，比巴卜2.1%，其它1.7% 。可见雀巢糖果在中国市场的份额较低，影响力较为微弱。 首先运用PEST模型对我国的功能性糖果市场做宏观外部环境分析，如下： Political Factors： 食品质量安全直接关系到人民群众的身体健康与生命安全，胡锦涛总书记在党的十七报告中指出：“必须坚持以人为本。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为人民造福。”07年，国务院发出了《国务院关于加强产品质量和食品安全

市场营销管理案例分析报告

《市场营销管理》案例分析报告 案例标题：加拿大赫氏化工公司 工商管理学院MBA学习中心 班级：XXXXXXXXXXXXX 姓名：XXXX 学号：XXXXXX 1.察经营环境 答：加拿大赫氏公司的经营环境：加拿大赫氏化工公司是美国赫氏化工公司

的子公司。该公司除了在美国有8家工厂外，还在加拿大等其它7个国家有子公司。公司总资产近5亿美元，年销售总额逾3亿美元。该公司一向以研发见长，公司奉行产品多样化策略。 公司最近准备将新产品“雅尔普”(AQUA-PUR)推向市场，其竞争产品是一直处于垄断状态的即将专利到期的芝加哥化学公司的产品“伐克斯” (PURA-FAX)。“雅尔普”较“伐克斯”技术有改进，如果有好的营销，会很有市场竞争力。 同时加拿大赫氏化工公司特别从美国的母公司请来了年富力强的大卫作为产品销售经理，直接对加拿大赫氏化工公司总经理负责。同时，公司还聘用了3位销售员，他们都是精通水质处理业务的行家，还考虑再聘用一些助手。 2.产品状况 答：产品是近期研发出来的“雅尔普”，但它能节省软化剂，延长软化剂的更换周期。它与芝加哥化学公司的“伐克斯”非常相近，但是又具有一些新的特点：首先，这种产品的初级原料可以从酒糟中提炼，属于废物利用，所以价格也很便宜；其次，这种产品可以减缓水锈在锅炉中的沉淀过程；最后，雅尔普是液体，而伐克斯是粉状物。赫氏公司领导认为，就产品而言，雅尔普较之伐克斯还是很有竞争力的。公司的市场调研也发现，每年消费1-3万美元软化剂的企业对“雅尔普”很感兴趣。通过进行产品试销，试销结果令人鼓舞——即使“雅尔普”不优于但也至少相当于芝加哥化学公司的“伐克斯”的效果，而且，这些小企业此前很少了解这类产品，但是试用后很感兴趣。同时，试用客户也反映，“雅尔普”是液体，不好储存。但只要让经销商在用户工厂里安装一个储液箱，并提供技术支持就好。 3.市场状况 答：市场状况是大部分的业务都被芝加哥化学公司的“伐克斯”所占有。但“伐克斯”的专利保护期马上就到期了，“雅尔普”正好可以进入市场。芝加哥化学公司不太注重小客户，加拿大的这个市场并未饱和，加拿大赫氏化工

典型事故案例分析学习材料

柴矿员工典型事故案例分析 起火案例 一、事故经过 2011年2月4日下午16点10分，选冶车间段主任接到报告，压滤工段锅炉后堆积的滤布起火，段主任立即和有关人员赶赴现场，组织车间人员进行扑救，将火扑灭。在现场扑救过程中，当班司炉工袁学反映，可能是压滤工张立琴烧炭时没有将火种淹灭造成的。经过有关人员对张立琴的调查，张立琴承认曾将几块木头在锅炉内烧着以后用土掩埋成木炭后收存在纸箱里，并将纸箱存放在现场，木炭将纸箱引燃发生火灾。 二、事故原因 此次事故的直接原因是操作工张立琴，利用上班时间制作木炭，属违犯劳动纪律，事后又没有将火种完全熄灭，并将易燃物放在工作场地，没有认识到危险性，缺乏安全意识，差点引起大的事故；间接原因是锅炉工袁学安全意识薄弱，发现张立琴违章行为没有及时制止并采取防范措施，造成事故。当班班长没有巡查到位，制止张立琴的违纪行为，也是事故发生的间接原因。 三、处理意见 对事故直接责任者张立琴罚款500元，并给以严重警告处分；间接责任者袁学罚款200元。选冶车间对员工安全教育不到位，管理存在漏洞，罚款300元，当班班长罚款100元。操作工尹艳琴发现事故险情及时向车间汇报，避免了事故进一步扩大，奖励100元。 四、防范措施 1、各单位立即在本部门展开防火自查活动，从作业现场的用火管理到员工的安全思想意识进行彻底清查，全面提高大家的安全防范能力。 2、各单位利用此次事故为鉴，在班前会和周三安全会议上开展大讨论，杜绝事故隐患。 3、各单位加强现场检查力度，杜绝三违行为。 选矿车间11.13石碴擦伤事故 一、事故经过 2010年11月13日上午15时许，选矿车间破碎工段郑某在鄂式破碎机工作平台上操作时(距离破碎口1米处)，矿石在破碎过程中，一小块石碴突然崩起，郑某来不及躲闪，小石碴崩入眼睛，造成眼睛受轻伤。 二、原因分析 ㈠、直接原因： 1、郑某操作时未按规定佩戴防护眼镜，是事故发生的直接原因。 2、矿石在破碎机中相互挤压崩起擦伤眼球，是事故的另一原因。 ㈡间接原因： 1、选矿车间安全教育监管不到位，员工安全意识淡薄，对危险的辨别和防范能力较低。 2、选矿车间现场管理存在漏洞，对破碎工段未进行有效的安全防范措施。 三、防范措施 1、各单位立即组织全体员工学习本岗位安全操作规程及岗位安全责任制，并组织考试。 2、选矿车间及时召开安全教育会，针对此次事故对全体员工进行安全教育，严格强调所有岗位必须按要求穿戴劳动防护用品，确保安全。 3、选矿车间负责设计加长鄂式破碎机上方的防护盖，立即投入使用，有效制止类似事故的发生。 四、处理意见 1、对事故的主要责任者罚款300元。 2、对选矿车间管理不到位罚款200元。 3.、对相关主要管理人员每人罚款50元。 五、事故的经验教训

市场营销环境案例分析报告.doc

浪漫满屋环境分析 一、宏观环境 1、人口因素 人口是市场的第一要素，装潢市场是由有欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。人口环境包括4个方面： (1)人口总量：丹东是一般人口城市，拥有近100万人口，随着社会主义市场经济的迅速发展，人民收入不断提高，新婚夫妇对装修新房的需求也越来越旺盛，因而，浪漫满屋装潢公司潜力非常巨大。 (2)年龄结构：大多是适龄的新婚夫妇 (3)地理分布：丹东是沿海城市，由于地理环境优美、气候宜人、自然资源丰富、经济收入较好，近些年发展较快。 2、经济环境 各因素的影响如下： (1)收入与支出状况对于装潢来说，消费者个人收入越高，需求就越大。随着消费者收入的变化，支出模式与消费结构也发生相应变化。恩格尔系数越大，生活水平越低，恩格尔系数越小，生活水平越高。联合国依据恩格尔系数划分的贫困与富裕的标准为： 恩格尔系数与贫富标准

根据以上标准，浪漫满屋可以将恩格尔系数小于50%的消费者定为目标客户。 (2)经济发展状况 装潢行业的市场营销活动要受到经济发展状况的影响。经济发展水平的高低，直接影响企业市场营销活动。在经济发展水平较高的地区，居民对装修的需求较旺盛，在经济发展水平较低的地区，居民对装修的需求较弱且对价格反应敏感。宏观经济形势的好坏，也影响着人们对装修的需求，宏观经济形势好，人们收入增加，就业率提高，对装修的需求量就上升；反之，宏观经济形势不景气，就业率下降，失业率上升，平均收入下降，人们对装修的需求量就下降。 3、自然环境因素 自然环境主要指营销者所需要的或受营销活动所影响的自然资源。由于装潢的市场营销活动提供的是修饰服务，所以受自然因素环境影响较小。 4、政治法律环境 随着我国综合实力不断增强，旅游业、金融业、房地产开发等第三产业的发展，将直接拉动装饰行业的发展，同时，由于我国经济结构的调整，为装饰行业提供了非常充足的劳动力。中国政府提出的市场化、城市化、国际化更是给装饰行业提供了非常好的机遇和条件。 5、科学技术环境 科学技术的创新发展以及信息化资源共享的建设，将改变以往装饰行业的劳动手段，带动了劳动对象的更新与发展，带来了施工组织和施工工艺的变革，成为行业发展新的推动力，大大促进装饰业生产力水平的提高。 影响装饰行业的科技创新和技术进步的发展进程主要有以下几个方面： （1）新型建材及其他相关产品不断问世。

市场营销案例分析模块

案例分析模块 1、在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么要采用这种策略？ （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 1：（1）、该企业采取了何种定价策略？答：这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略，撇脂定价是指产品在生命周期的最初阶段，把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价，能最大限度地为企业赚取利润。（2）为什么要采用这种策略？答：采取撇脂定价是因为： 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术一般比较简单，易被模仿，即使是专利产品，也容易被竞争者略加改进而成为新产品，故应在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，来尽快弥补研制费用和收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略，还因为有如下保证：①市场需求较大；②产品质量较高，配科和包装均较考究；②产品迎合了消费者追求健美的心理，既能防止肥胖，又可养颜；④产品是新产品。 （3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？ 答：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。 2、丹尼尔是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品的30％销售给方便食品店，20％销售给联营商场和超级市场。他认为应对方便食品店重新评价，因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后，汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告：1）、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％； 2）、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％；3）、两年前，公司50％的销量来自方便食品店。（1）、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？（2）、你认为造成上述结果的原因是什么？（3）、若仅是对方便食品店激励不足，应如何解决这一问题？ 2：（1）、若对方便食品店进行评估，资料是否齐全？答：资料不齐全。（2）、你认为造成上述结果的原因是什么？ 答：原因在于对中间商的绩效切量主要有两种方法：一是将每个中间商的销售业绩与上朋销售业绩进行比较，并以整个群体的升降百分比作为评价标准，二是将各个中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。若采用第一种方法来评估方便食品店，已知两年前的销售业绩和现在的销售业绩，前者是

(整理)典型案例分析课件显示.

区域开发案例分析 （要求：重点掌握相关问题的分析思路和解决措施） 案例一：英国的北海油田开发 问题1．北海油田的开发，带动了英国哪些区域产业部门的发展？ 问题2．读P154的表格内容和P155的思考问题，分析英国在北海油田的开发中是怎样遵循资源开发原则的？ 案例二：“聚宝盆”——柴达木盆地的开发 问题1．被称为“聚宝盆”的柴达木盆地，曾经历了哪些地理环境的变迁？形成了哪些矿产资源？ 问题2．柴达木盆地虽然是一个资源富集区，但目前仍是我国经济相对落后的地区。试分析制约“聚宝盆”开发的自然环境条件。 问题3．你认为加快开发“聚宝盆”是否有必要？针对当地资源环境，如何做到合理开发和利用？ 问题1．在产业结构调整中，总是先有哪些产业部门被压缩、关闭

和转移？为什么？ 案例一：德国鲁尔区产业结构调整 问题1．鲁尔区曾成为重要的重化工业区的优势区位条件有哪些？问题2．20世纪60年代后，鲁尔区的重化工业为什么会衰落？ 问题3．在产业结构调整中，鲁尔区采取了哪些有效措施？ 案例二：上海产业结构调整 为建成国际经济、金融、贸易和航运中心，上海必须进行产业结构的战略性调整。 问题1．上海创建国际经济、贸易、金融和航运中心，有哪些有利的区位条件？ 问题2．读P173“1995年以来上海产业结构演变”图分析，上海产业结构发生了怎样的变化？上海产业结构升级优化的方向是什么？ 问题3．P173思考题的分析： 案例三：内蒙古产业结构优化 问题1．读P174“内蒙古三大产业比较”图，与上海相比，内蒙古

的产业结构有何不同？ 问题2．内蒙古的产业结构是否得到了优化？为什么？ 问题3．从可持续发展出发，你认为内蒙古在产业结构调整中还应注意哪些方面的问题？ 案例一：美国田纳西河流域整治与开发 问题1．田纳西河流域曾发生了哪些方面的问题？ 问题2．试分析产生问题的原因。 问题3．采取了哪些有效措施？对我国进行流域整治与开发有何启示？ 案例二：海河流域的整治 问题1．海河流域是我国洪、涝、旱、碱灾害严重的地区之一，试从自然和人为因素的角度分析其形成的原因。

某公司市场营销案例分析报告

利弗兄弟公司市场营销案例分析报告指导老师：胡佐浩提交人：清华大学经济管理学院MBA00P（2）班第一组刘煜（009078）曹小京（009147）黄小明（009148）烙炬（009149）张晴（006976）袁亚彬（009150）执笔人：袁亚彬（009150） 2001年3月14日 目录一、问题的提出-------------------------------------2 二、利弗兄弟公司发展概况---------------------------2 （一）联合利弗和利弗兄弟公司概况------------------2 （二）主要业务------------------------------------3 三、洗结剂行业产品特点和环保问题-------------------3 （一）产品类型------------------------------------3 （二）产品特点------------------------------------4 （三）环保问题------------------------------------4 四、市场环境和主要竞争对手-------------------------5 （一）市场环境------------------------------------5 （二）主要竞争对手及特点--------------------------5 五、战略选择和产品定位-----------------------------6 （一）捍卫阳光牌现有的磷酸盐产品定位--------------6 （二）

推出一种新的“绿色”洗衣剂------------------7 （三）对阳光牌洗洁剂重新定位----------------------7 （四）延伸阳光洗衣剂品牌，使之包含一个环境产品----7 六、决策和实施-------------------------------------8 （一）方案的选择----------------------------------8 （二）方案的实施----------------------------------9 利弗兄弟公司市场营销案例分析报告一、问题的提出加拿大利弗兄弟公司以生产和销售阳光洗洁剂为主要业务，公司在1985—1989年间，得到了较快发展，但在1989年受到了纳布洛斯公司的严峻挑战。该公司将于近期内推出一百多个不含磷酸盐的洗洁剂绿色产品，并辅以声势浩大的广告宣传。对于主要洗涤剂产品均含磷酸盐的利弗兄弟公司来说，如何应付纳布洛斯公司的挑战，如何及时调整产品战略和产品定位，如何在抓住现实市场的同时，把握产品发展的趋势，如何适应世界风起云涌的绿色革命的要求，维持并不断扩大公司产品的市场份额等等，需要利弗