浅谈新时期国有企业信访工作

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/4610904701.html,

浅谈新时期国有企业信访工作

作者：何仁忠

来源：《新西部下半月》2014年第03期

【摘要】本文阐述了当前国有企业信访工作现状，提出了做好新时期国有企业信访工作的建议：要转变观念、用心服务；明确目标、重在落实；狠抓初访、畅通渠道；强化法制、注重宣传。

【关键词】国有企业；信访工作；现状；建议

我国国有企业本质上是全民所有制的具体实现形式，它是通过劳动者与全民所有制生产资料的结合而实现。随着经济社会的快速发展，特别是改革开放的加快、利益格局的调整、企业职工思想观念的变化，各类矛盾相互交织冲突、集中显现，大量的诸如工资待遇、养老社保、住房问题等一系列问题在国有企业内部凸显，并通过信访形式反映出来。十八大以来，我党开展了党的群众路线教育实践活动，该活动明确提出了着力解决人民群众反映强烈的问题，作为国有企业来说，就是要解决好广大职工的实际问题，这就对我们国有企业的信访工作提出了新的要求。如何正确认识当前国有企业信访工作，充分发挥企业信访工作的重要作用，有效化解企业矛盾，营造良好的企业环境，促进企业的健康、平稳、和谐发展，并达到维护社会稳定，是我们国有企业信访工作者需要探讨的一项重要课题。

一、当前国有企业的信访工作现状

通过对近年来国有企业职工所反映的问题进行统计，我们不难发现，当前的国有企业信访问题主要体现在以下几个方面：

1、信访问题多样化

随着我国对信访工作的进一步规范，越来越多的国有企业职工都会通过信访工作来反映一些实际问题，并期望通过信访工作来解决这些问题，这些问题的内容越来越多。比如，一些历史遗留问题，很大一部分年龄较大的职工信访反映的问题基本都是涉及到个人的切身利益，这些问题大多都是由于改革开放，政策的调整所带来的问题。在改革开放的过程中，国有企业为了适应市场经济大环境的变化，必须进行相应的体制改革，在改革的过程中，使得部分职工的个人利益未能得到满足，就使得他们在新的改制下的企业进行上访。这些个人利益包括诸如养老问题、住房问题等等。也有的反映作风问题，对领导的不满，对同事作风问题的反映等等。

2、信访形式多样化

在以前，很多信访都是通过匿名信、实际到访。而当前的信访有来电、来信、电子邮件、网上来访的，既有个体、又有群体乃至越级集体上访等情况。并且，随着国有企业规模的扩