视讯方案

视讯会议系统解决方案
视频会议系统的组网结构随与会者参加方式的不同有所不同， 从 整体上看，有两种组网结构：点对点组网结构和多点会议组网结构。 1、点对点视频会议系统 点对点视频会议系统只涉及到两个会议终端系统， 其组网结构非 常简单不需要 MCU。其组网结构见图所示：
H.320/H.323
2、多点会议组网结构 在多个会议场点进行多点会议时， 必须设置一台或多台 MCU。 多 点会议组网结构比较复杂，根据 MCU 数目可分为两类：单 MCU 方式和 多 MCU 方式。而多 MCU 方式一般又可分为两种：星型组网结构和树型 组网结构。 1）单 MCU 方式：
T3 T1 T4
MCU T2
T6
T5
在会议场点数目不多且地域分布比较集中时，可采用单 MCU 方

式，其组网结构见图所示。图中 T1-T6 均为视频会议终端系统设备。 由单个 MCU 连接的多点视频会议系统的会议控制模式常常是声控 模式和发言者控制模式。 2）多 MCU 方式： 星型组网结构： 多 MCU 连接的星型组网结构见图所示， 其中 VCT 是视频会议终端 VideoConference Terminal 的缩写。这种星型结构对会议终端系统 要求较低，增加新会议场点时易扩展。由于该组网方式的会议场点数
VCT VCT VCT VCT VCT VCT
MC U MC U
MC U
VCT VCT
MC U
VCT VCT
目较多，其会议控制模式宜采用主席控制模式。 树型组网结构： 多 MCU 连接的树型组网结构最适宜于布署在各会议场点地域上 很分散的情况，可利用 ISDN、B-ISDN 或长途数字传输网(DDN)等通信 网络。 这种树型结构覆盖的地域很广，也可以进行国际间视频会议，不 仅易于扩充，而且更易于管理。适于这种结构的会议控制模式是声控 模式和主席控制模式。

3、系统组网方案 根据此项目实际情况，本系统采用单 MCU 多点会议组网结构。 具体拓扑图如下：
海
后
海后会议室
管
理
PC
R MS
30
-10 U MC
摄
头 像
控
键 制
盘
04
8
MI 会 议 终 端
C
R MS
50
40
C H3
5 S5
00
图示 以太网 光纤 视频、音频
E 端 5 摄 头 像 R MS
30
E -11 6 摄 头 像 MI C
会
议
终
端
R MS
-11 30
控 议 终
键 制
盘
会
MI
C
青
岛
会 -11 30 E
议
终
端
3 摄 像 头 MI C
会
议
终
端
4 摄 像 头 MI
控 C
键 制
盘
海
盘
南
控 制 键 盘
R MS
会
议
终
端
2 摄 头 像 C MI
制 控
键
会
议
终
端
1 摄 像 头 MI C
控
键 制
盘
HJ视频会议（048）
盘
控
制
键
工程负责人 总工程师 设 计
郭海超 张丙寅
图
熊立新 HJ-HH01 日 期 2010.3.14
审 核 号
视频会议网拓扑图 华北计算技术研究所
网络基础系统：048 局安装 MSR5040 路由器一台用于互联海后会 场和下属各级单位，安装 S5500 交换机汇聚下属单位节点 MSR 30-10 路由器上传的数据信息后传送给 MSR5040。 节点说明：海后会场安装 MSR 30-10 和 048 局互通，实现海后和 会议终端 3 召开视频会议；048 局安装 MSR5040 路由器和海后会场、 下属单位互通，安装 S5500 交换机将下属单位节点路由器 MSR 30-10 业务汇聚后传送给 MSR5040，MCU 和本地会议终端、S5500 相连组建

IP 视频 ViewPoint 8650 会议召开：远端会议终端开机通过路由数据 转发和 MCU 连接后召开会议，会议由 048 局管理 PC 进行组织。 4、主要系统设备介绍 1）华为 ViewPoint 8650 视讯 MCU
产品概述 新一代全高清综合媒体交换平台 ViewPoint 8650 是业界首款电信级全高清的综合媒体交换平台，满配 支持到 256 路 2M 用户同时召开会议，全系列支持 1080p、720p 高清视频、 AAC-LD 宽频语音和 SXGA 桌面数据内容呈现，支持内置 Web/GK，尤其适合 构建大中型视讯系统，为您提供丰富的应用。
产品图片
产品特点 ? 电信架构设计，带您进入无忧“视界” 业界最先进的全互联硬件平台，高速背板总线和双层扣板设计；嵌入式实 时操作系统， 有效防止病毒和黑客攻击； 支持作为 IMS 网元接入 IMS 网络； 支持多点智真会议；完善的可靠性设计，支持电源、业务板、芯片、网口、 IP/4E1/E1 备份，单板负荷分担、单板热插拔，全面保障视讯系统 7×24 小时稳定运行。 视频、声音、数据，“三位一体”步入全高清时代 全面支持 ITU-T、 ISO/IEC 相关视音频编码标准， 兼容所有主流厂商视讯设 备，保障用户的投资；提供 1080p、1080i、720p 视频格式，让您进入宽广 清澈的“视界”；AAC-LD 宽频语音，带给您影院级音乐享受；SXGA（1280 ×1024）高清双流数据内容，为您完美呈现 PPT、Word 等资料文档。 ? 灵活接入和组网，定制化高清视讯 线路接入：IP/4E1/E1，会场接入带宽 64K-8M，可混合组网。 升级扩容：通过单板灵活配置，实现用户平滑扩容。 组网能力：遵循 ITU-T 标准协议，支持五级级联组网。

公私网穿越：内置专利 SNP 技术和骑墙技术直接实现公私网穿越。 ? 网络适应性和安全性，为您的视讯保驾护航 SEC 超强纠错技术保障网络丢包率达 5％情况下，图像仍然流畅。 IRC 智能调速技术会根据网络带宽实时检测，动态自动调整视频会议码流 带宽，保障会议效果。 H.235 加密，确保用户合法性和会议内容的安全。 ? 丰富的图像编解码资源，充实您的高清体验 速率、协议适配：支持全速率、全协议适配，充分利用用户的现有设备， 便于组建分级服务网络。 多画面处理：支持全速率、全协议的硬件组合画面处理，支持多画面轮询 和语音激励。 ? 丰富、易用的业务，由您自由掌控 主叫呼集：用户通过终端自主、轻松召集多点会议。 会议控制：所有的会议操作都可以在终端侧完成，实现网络侧无人值守。 智能流组播：用户可通过 PC 软件观看会议直播。 多画面浏览：会场画面自动轮询，方便浏览各会场情况。 会场监控：管理员可监控、预览任意会场实况，保障会议效果。 多通道级联（MCTO）：上、下级 MCU 之间建立多路通道级联，MCU 间能够 同时传送多路码流。 公私网穿越（骑墙）特性：通过不同的网口连接不同的网络。 ViewPoint 8650 技术参数 通信及接口 视讯通信标准 网络传输协议 双流标准 线路类型 网络接口 ITU-T H.323 、H.320、IETF SIP FTP,RTP, HTTP,SNMP,HTTPS ITU-T H.239 IP、4E1、E1 GE：10M/100M/1000M、RJ45 FE：10M/100M、RJ45 RS232：RJ45 SFP：千兆光口 4E1：1～4E1 捆绑、75ohm/120ohm、SMB/RJ45 E1：75ohm/120ohm、SMB/RJ45 电视墙输出 对外接口 编解码格式 视频 ITU-T H.261、H.263、H.264 标清 CVBS 或高清（DVI/VGA/YPbPr） 第三方开发接口、CDR 话单

音频
ITU-T G.711/G.722/G.728、AAC-LD、HWA-LD
视/音频、图像特性 活动图像分辨率 视频帧率 QCIF、CIF、2CIF 、4CIF、720p、1080i、1080p 25fps（P 制）、30fps（N 制） 50fps（P 制）、60fps（N 制） 静态图像分辨率 VGA（640×480）、SVGA（800×600）、XGA（1024× 768）、SXGA（1280×1024） 接入能力 容量 IP：256 路 2M 4E1：32 路 E1：128 路 稳定安全特性 网络适应性 IRC 自动智能测量有效带宽、ARQ 丢包重传 SEC 网络错误自动校正 Qos 优先级设置 SNP/骑墙公私网穿越 安全性管理 会议体验特性 多画面 支持 1080p 多画面及适配，42 种模式 支持语音激励、手工设置、自动轮询设置支持 多通道级联（MCTO） 支持会议上级会场同时观看下级 MCU 的多个会场 支持下级 MCU 的多个会场加入上级 MCU 的电视墙和 多画面 流媒体广播 与 IMS 无缝融合 支持会议组播、支持对组播会场进行会控 IMS 组网中 MRFP 网元，支持 IMS 的智真、高清和标 清终端混合组网 会议功能 会议召开方式 与会方式 呼叫方式 维护管理 诊断维护 系统管理：控制台管理、telnet 命令行、内置 Web/GK 会场监控 管理台召开、主叫呼集、Web 预约 MCU 呼出、终端呼入、IVR 语音导航 IP 地址呼叫、会场号码呼叫 会议密码、H.235、AES 、支持辅流锁定

丢包统计 Nlog：图像化的双向网络实时状态统计 环回诊断 物理特性 尺寸 19 英寸标准机框 高度：5U 深度：500mm 重量 电气特性 ＜35Kg 交流输入：90－260V、50/60Hz 直流输入：36－75V 整机功耗：<750W 环境要求 长期工作温度范围：0℃ ～45℃ 相对湿度：5～90%RH 气压：70～106KPa 运行可靠 MTBF：10 万小时 MTTR：0.5 小时 认证和标准：CCC、CE、RoHS、信息产业部入网
2）华为 ViewPoint9035 视讯终端
产品概述 HUAWEI VP9035A 是一款分体式经济型高清群组视频会议终端，支持 H.264 编解码技术、宽频语音(AAC-LD)和高清晰双流数据内容传送，最高 4M 带宽接 入，为您提供 1080p 高清晰视频图像和高保真音质，带来全新的高清体验。 产品图片
产品特点 图 高 图像、声音、数据内容呈现，全面高清 高清视频：H.264 视频协议，实现 1080p 高清晰图像，活动图像帧率
30fps， 支持 720p 50/60fps、支持双路 720p 30fps，提供业界顶尖的视频效果，

端到端超低延迟，让您轻松体验超常的逼真、微小的细节，进入明察秋毫视界。 清澈音质：双声道宽频语音(AAC-LD) ，为您提供震撼的高保真立体声效果；与 M210 数字阵列 MIC 结合提供完美的 360 度全方位语音享受，体验影院级音质。 清晰数据：H.239 双流应用，1280×1024 分辨率，在观看会场画面同时将 PPT 文 档、WORD 文档、 Flash 和动态图像实时传送给远端会场，方便您远程协作。 ? ? 良好网络适应性和安全性，打造您的稳定高清 网络适应：独有 SEC 技术，可保视频丢包率高达 5％的网络情况下良 好流畅的视频图像；专有 IRC 技术，自动侦测网络业务占用带宽变化情况， 智能选择适合各种网络带宽的最佳图像分辨率， 保持会议良好质量； 专利 SNP 技术，配合业务汇接平台实现公私网、不同私网的穿越。 线路备份：E1＋IP、2E1+2E1 备份；会议过程中当主用线路突然故障时，终端 将在毫秒级内检测到故障状态，自动启用备份线路，让您的会议无忧进行。 安全可靠：H.235 信令和 AES 媒体流加密、GK 注册密码认证、会控密码操作 等多重安全措施，保障信息安全。 ? ? 丰富、适用业务功能，由您自由掌控 主叫呼集：业界首创，通过终端用户预约和召开立即多点视频会议像 打电话一样方便易用。 文字输入：专有的遥控器中文输入技术，让您自由定义会议。 一键会控：用户像使用电视机遥控器一样控制会议，选择电视频道般操控会 议。 摄像控制：本地、远程控制高清摄像头、摄像头预置位；图像选择一切由您。 高清标清：支持 16:9 与 4:3 图像混合显示，兼容不同的输出显示设备，自动 适应显示设备；更方便实际应用，极大的保护现有投资。 维护易用：Nlog 端到端线路监控，快速定位故障；设备内部环回、线路外部 环回、IP 网络检测、GK 注册检测，支持 SNMP、Telnet、Web 远程维护，详细 维护日志等工具。 丰富的 API 接口：提供丰富的第三方集成开发 API 接口，方便客户根据自己 的需求融入到已有的系统中。 ? ? 人性化的界面和遥控器设计，操作畅通无阻 遥控器：小巧简洁，掌心掌控。明确的功能键区域划分，同操作界面 风格匹配一致，家族特征明显。 用户界面：界面设计遵循简洁性、指引性、全局性、关联性、延展性等五大 基本原则。统一的设计元素，风格时尚而不失大气。界面一目了然，功能简 洁易用；具备良好的向导性操作特征，人性化的操作思路；全局风格和操作 习惯一致，易于掌握和学习；界面功能区域划分明确，操作关系习惯而自然。 遥控器红外控制信号传递，满足您的灵活部署 高清终端支持转发遥控器红外控制信号， 用户可使用摄像机遥控器通过高清终 端远程遥控摄像机，满足客户对终端与摄像机的灵活部署。

主要技术参数如下： 多媒体框架协议 视频编解码协议 音频编解码协议 双流协议 其他通信协议 ITU-T H.323/H.320、IETF SIP H.264、H.263、H.263+、H.261 AAC-LD、HWA-LD、G.722、G.711、G.728 ITU-T H.239 H.221、H.225、 H.230、H.231、 H.233、 H.234、 H.235、 H.241、 H.242、 H.243、 H.245、 H.281、 H.283、H.460 TCP/IP、FTP、DHCP、SNMP、Telnet、HTTP、HTTPS、PPPoE、 RTP、RTCP
网络传输协议 视频特性 活动图像分辨率 活动图像帧率
1080p、720p、 4CIF、 CIF 1080p 30fps、720p 50/60fps、双路 720p 30fps
数据内容分辨率
SXGA(1280×1024) 、 XGA(1024×768) SVGA(800×600) 、VGA(640×480) 1080p 30fps 最低带宽 1Mbps
低带宽高清图像
720p 60fps 最低带宽 768kbps 720p 30fps 最低带宽 512kbps
其他图像特性 音频特性
图像效果增强(VideoIntensifier) 图像前后处理(ViewProcessing)
AAC-LD 立体声 低带宽宽频语音(HWA-LD) 快速回声消除(AEC) 音频特性 自动噪声抑制 (ANS 12db) 自动增益控制 (AGC ＋/－ 6db) 语音清脆化(VoiceClear) 语音增强 (AudioEnhancer) 稳定安全性 智能调速(IRC) ：根据网络带宽情况智能调整视频编解码 带宽、智能选择适合此带宽的最佳图像分辨率达到最佳通 信效果 网络适应性 丢包重传：智能探测网络丢包并重传，确保图像、声音质 量 超强纠错(SEC) ：网络丢包智能启动图像、声音纠错确保 最佳通信效果

终端密码注册采用 H235 信令、媒体流加密、 安全性管理 会议接入密码、会议控制密码、 IP 地址与号码绑定、H.323 ID 与号码绑定 接口 模拟麦克风输入：XLR 音频输入接口 线路输入：RCA(立体声) 阵列麦克风输入：RJ45(立体声) 音频输出接口 主输出：RCA(立体声) 辅助输出：RCA(立体声) DVI/YPbPr/VGA S-Video/CVBS DVI/YPbPr/VGA S-Video/CVBS RS232/RS422 USB 2.0 Host IP： 10/100Base-T、RJ45 网络接口 E1： G.703、 G.704、RJ45 4E1： G.703、 G.704、RJ45 无线：WCDMA 和 CDMA2000 EV-DO 带宽 IP E1 4E1 会议体验特性 语言 中文/英文/俄文/西班牙文/法文/葡萄牙文/德文 与 IMS 无缝融合 主叫呼集（支持会议预约和立即会议） 支持域名、email 注册和呼叫 SNP/H.460 公私网穿越 遥控器/web 会议控制 特色功能 WEB 触摸点名器功能 WEB 图像监控、720p 高清图片快照 动态辅流带宽调整 高清桌面显示/活动图像 16:9 和 4:3 显示模式适配和转换 画中画：1/16 画面大小、位置可选 二、三分屏显示 64kbps～4Mbps 64kbps～2Mbps 64kbps～4Mbps
视频输入接口
视频输出接口 摄像机控制接口 USB 接口

开机画面 群组功能 网络地址本 支持第三方集成开发 API 接口 活动字幕、区域自动调整、自适应实景编辑 支持字幕滚动方式设置、会场名显示和位置移动 数字字幕 背景透明度/颜色/字体可调、16 种颜色可选 遥控器中文输入 支持外接字幕机 维护管理 终端网管：支持 SNMP 协议 维护方式 WEB 管理：内置 WebServer、图形化的维护诊断 命令行：支持 telnet、提供用户级和管理级登录帐号 遥控器操控：图形化界面、方便易用的遥控器操控 内置环回功能：本机自环、远端环回 内置测试信号：测试音、标准测试彩条 软件升级：支持本地升级、远程升级 音量输入指示 维护功能 IP 网络测试 网络丢包状态指示 支持事件日志记录 支持配置导入导出 出厂设置恢复 支持遥控器红外控制信号转发 物理特性 终端尺寸：422mm×225mm×60.5mm 尺寸 包装尺寸：485mm×278mm×178mm 终端重量：4kg 工作电压：100VAC～240VAC 电气特性 工作频率：50Hz～60Hz 最大功耗：小于 100W 温度： 状态) 环境要求 相对湿度：10%～80% (工作状态) 0%～95% (非工作状态) 周围噪音：小于 46dBA SPL 最小照度：7lux 推荐照度：大于 300lux 0℃ ～40℃ (工作状态) -40℃～85℃ (非工作

视讯通信系统工程试运行方案

视讯通信系统工程试运行方案

XXXX视讯通信系统工程(以下简称系统)已全面完成，并于2012年1月9日通过部门初步验收。按照合同，系统将进入全面试运行阶段，以检验系统长期运行的稳定性、可靠性和实际应用的效果。并在试运行中，建立健全运行操作和系统维护规范以及应急预案，为系统投入实际运行和完善提供实际运行数据和依据。 试运行主要包括：系统功能试运行；硬件设备的试运行；以及光纤、装修的试运行。 一、试运行目的 试运行目的通过既定时间段的试运行，全面考察项目建设成果，并通过试运行发现项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，确保项目顺利通过竣工验收并平稳地移交给运行管理部门。 通过实际运行中系统功能与性能的全面考核，来检验系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。 1 .系统功能、性能与稳定性考核 (1)系统功能及性能的实际应用考核； (2)系统主要硬件设备、辅助设备、供配电设备的长期稳定性和可靠性； (3)系统通道的长期稳定性和可靠性； (4)系统长期安全性能； (5 )装修的可靠性。 2 .系统在各种环境和工况条件下的工作稳定性和可靠性 (1)在各种工况条件下，特别是在局部故障或个别设备故障时，系统整体功能的可

用性； (2 )各种环境、会议工况条件下，对设备和系统的稳定性和可靠性。 3 .检验系统实际应用效果和应用功能的完善 (1)系统在多种会议模式下的应用； (2 )系统导播能力的应用； (3 )演播室实际应用效果的完善。 4 .健全系统运行管理体制，完善运行操作、系统维护规范 (1)建立专责管理队伍； (2)建立健全运行操作规程； (3 )建立健全系统日常维护规范。 试运行期间，主要工作有：安排人员培训，并进行实际操作；对系统进行日常操作，并予以记录；对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由此提出针对性的措施，即应急预案。发现并总结系统运行中的管理和维护问题，总结经验，以便系统正常运行时参考。 二、试运行的准备 为了试运行工作的顺利开展，以试运行与操作培训相结合的原则，在试运行 期间进行全面、系统的培训工作

“以病人为中心“整体护理实施方案

“以病人为中心”整体护理实施方案 在新的医学模式指导下,在社会经济、科技高速发展的影响下,整体护理作为一种先进的护理思想和护理模式脱颖而出,它是以护理对象为中心,以解决问题为目标,按系统的护理程序进行护理,使患者得到高质量的健康服务,为了进一步体现“一切以病人为中心”的服务理念,让病人真正受益,根据浙江省省卫生厅《医院整体护理质量评价标准(试行)》和《医院评价标准与细则》(三级中医医院)的要求,结合我院护理工作实际,制定本实施方案。 一、进一步转变观念,明确开展整体护理的必要性 整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程,护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程,因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键,在我们这个护理人员编制相对不足的医院显得尤为重要。必须做到:一是坚持一切以病人为中心;二是树立病人是整体的观念;三是要树立全程观念;四是增强护理程序意识;五是增强环境意识。 1、组织管理落实 为了保证整体护理工作顺利开展,在原来整体护理小组的基础上,增加小组成员,明确工作职责,制定医院整体护理实施方案,指导和督促科室的工作,协调解决在整体护理工作中存在的问题。 2、继续搞好培训,普及知识 为了更好地开展整体护理,护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训,学习整体护理的有关理论,使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想 3、行政、后勤支持系统的保障

加强与医院各科室之间的工作协调,加强与临床医生的协调配合,进一步取得后勤、器械、物供部门的支持,及时供给病区各种物品,维修及时到位,提供后勤保障支持;取得药剂科、检验科的支持,为病区护理提供方便,节约护理人员的工作时间,从而为病人提供更多的临床护理服务。 二、实施方案 1、合理的人员配备和安排 合理的人员配备,是确保整体护理开展的基本要求,一是增加全院护理人员数,二是护理部经常深入临床一线,根据治疗、护理工作量,随时调配护士,同时要求各科室实行弹性排班,星期天、节假日应有较充足的护理人员数,以保障系统的护理程序为病员服务。实行病房护士分组管理,将病房护士分成2-3个小组,由学历高的或有经验的高年资护士任组长,每组负责一定数目的病人(根据床位数而定),为病人做好各种治疗、护理、宣教,主动做好各种护理的同时与病人交谈,密切护患关系。 2、加强护理质量监控 加强质量控制与评价是提高整体护理质量的关键,质控的关键是设立标准,并注意护理效果的评价,以整体护理质量标准为依据,建立护 理质控组,护理部定期和不定期组织检查,检查时注意病人的实际效果,反映护理工作的有效性,通过询问病人,听取病人及家属的反馈意见,不断改善护理服务质量。 3、注意护理工作实效 加强护理人员与病人的沟通和健康指导、使病人从入院到出院接受完整的健康教育,完善各级护理人员职责、护理工作程序、质量评价标准、健康教育内容以及标准健康教育计划、规范护理记录,设立健康教育护士,让护士有限的时间用在病人的治疗护理、病情观察和健康教育上。

医院开展整体护理工作实施方案

医院开展整体护理工作实施方案 为适应医学模式，切实为患者提供从入院到出院的全过程护理，从生理到心到到社会的全方位服务，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。 一、指导思想 坚持“以本人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实整体措施，全面提高我院临床护理工作的质量水平。 二、工作目标 遵循整体护理理念，从科学化和专业化护理着手，落实基础护理责任，立足专科护理发展，切实改进临床护理质量，努力打造“服务好、质量好、医德好、群众意”的护理服务新形象。 三、组织领导 组长：××副院长 副组长：××护理部主任、××副主任 成员：××、××、××、××、×× 四、工作任务 以提高医疗护理质量、提高病人满意度为目标，落实护士分层管理，落实护理人力的合理安排，落实护士文明语言行为规范，落实病情变化和病人心理状态的观察，落实手术前后、特殊检查治疗用药前后，

病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保整体护理持续健康发展，并使之变为护理工作一种长效机制。 五、实施方案 （一）进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性 优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键，让护理人员充分了解开展责任制护理是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想。 （二）加强沟通，取得配合 护士方面：护士长要在各个场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制护理，让护士明白为什么要这样做，应该怎样做，工作职责怎么调整，人力是怎么安排的，要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人提供信息，更好地为病人服务。 病人方面：通过反复的宣教使病人知道“今天谁负责我”，更通过优质护理服务，使病人及家属满意。 （三）行政、后勤支持系统的保障 加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进

视讯系统解决方案

视讯系统解决方案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

定州市公安局视讯系统 解决方案 北京蓝点兴业科技发展有限公司 2011年3月

1、概述 21世纪是信息产业及技术飞速发展的世纪，可视通信以其信息量大、使用方便、沟通自然的优势，更成为发展的重点。其中，视频会议作为一种崭新、便捷、高效的应用系统在各个国家各行各业都开始广为普及，同时，多媒体业务也已成为全球各大通讯运营商新一轮竞争的焦点。从国内城市信息化建设的情况来看，国家级骨干网、宽带城域网以及接入网的建设和完善加速了城市的信息化，数据、视频、语音业务的融合已经成为网络建设的目标。由于面向最终用户的网络接入更方便、费用更低廉，更多的行业用户开始更注重于建设或应用视频会议系统。 中兴通讯作为中国最大的通信设备上市公司，依托在网络、多媒体、业务等方面的雄厚技术积累，一直致力于视频会议产品的融合创新并取得了辉煌的成绩：94年在国内率先投入视频会议研发，96年在国内最早拥有自主知识产权，98年率先出口海外。 中兴通讯迄今已在多媒体通讯领域取得数十项专利，提交20余项国际标准提案，并积极参与信产部及运营商多个视频会议标准的制定，参与制定的远程教育标准已被ITU-T正式采纳为国际标准。业内首家推出高清

系统、电视墙、多级级联、一键点播、线路自适应、蓝牙接入，拥有宽带音频、防火墙穿越、横幅短消息、和SIP双协议、双视频流、安全、互通互控等先进技术。ZXMVC8800 MCU在业内首家采用电信级交换机架构设计；ZXMVC8900 MCU在业内首家通过信产部入网测试，2005年更获得深圳市科技进步一等奖；ZXV10 M800是为企业量身定做的一体式大容量MCU设备，高集成嵌入式平台设计，采用多种先进技术，将企业带入办公协作新天地；ZXMVC6000A是业内首家推出的高清视频会议终端，引领了高清晰视频会议的新时代；ZXV10 T5系列是中兴通讯推出的新一代高清视频会议终端，同时内置6端口MCU功能，可直接接入多个会议终端开会，非常适合中小型组网应用。 中兴通讯目前已承建国家广电总局、国家税务总局、国家公安部、国家铁道部、国家电力、国家地震局、军队、中国建设银行、中国移动、中国网通视频会议国家级骨干网，为数众多的运营商及行业视频会议省级骨干网，上万套专业设备在全球各地稳定运行。 基于在视频会议方面的优异表现，中兴通讯荣获视讯业内的国家级最高奖项—国家科技进步二等奖，并被授予广东省多媒体工程中心。 凭借自身对多媒体通讯技术及应用的深刻理解和辛勤研发，中兴通讯可提供全系列的视频会议产品，并致力于为广大客户提供量身定做、功能全面、性能优越的多媒体应用解决方案。 1.1.工程概述 本方案为定州市公安局制定，主要工程含建设视频会议室系统、监控系统、大屏显示系统三大块，以下章节详细介绍每个系统的功能及技术规格。 1.2.系统设计依据 1、国家标准： 《64~1920kbit/s会议电视系统进网技术要求》GB/T 15839-1995 《会议电视系统工程设计规范》YD5032-97 2、系统框架协议：

责任制整体护理实施方案

责任制整体护理实施方案 优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标，其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我院优质护理服务示范工程质量，我们通过实施责任制护理，更加扎实了基础质量，改变了护士的服务意识，提高了病家满意度，获得了较好的效果。 整体护理观念是现代护理学的一个重要标志，整体护理是护理专业自身发展到一定阶段的产物。本着“以人为中心的护理”，让病人真正受益，我院将在全院临床科室推行责任制护理模式，结合我院实际，制定本方案。 一、指导思想 坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我院临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标 通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。 三、组织管理 成立责任制整体护理工作领导小组。 组长：李晓琳 组员：赵丽波门永娟王红磊杨静易东云 高艳超冯伟丽刘研书 四、实施措施 （一）、进一步转变观念，明确开展整体护理。整体护理模式是以疾

病为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与较漫长的过程，因此必须做到： 1、坚持一切以病人为中心； 2、树立病人是整体的观念； 3、树立全程观念； 4、增强护理程序意识； 5、增强环境意识。 （二）开展整体护理工作的准备工作 1、组织管理落实：成立整体护理小组，制定医院整体护理实施方案，指导和督促科室的工作协调解决在整体护理工作中存在的问题； 2、组织全院护士培训，普及知识。护理部采取讲课与辅导和临床相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心：的整体护理思想； 3、行政后勤支持系统的保障：加强与医院各科室之间的协调工作，加强与临床医生的协调配合进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。 （三）合理的人员配备和安排 1. 实行二级管理体制，护理部 -护士长直接管理病房护士长的管理结构； 2. 实行责任制分组护理，将病房护士分成2-3组，由学历高或有 经验的高年资护士任组长，每名护士负责一定数目的病人<8人（依

责任制整体护理实施方案

责任制整体护理实施方 案 The manuscript was revised on the evening of 2021

2018年责任制整体护理实施方案 为推进我院优质护理服务工作的开展，根据卫生部相关文件要求，结合我院实际，制定2018年责任制整体护理实施方案如下。 一、指导思想? 坚持“以病人为中心”服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我院临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标? 1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，病人满意度≥95%。 2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。 3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知病人病情八知道。 三、重点内容? 1.充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。 2.按照医院总体规划，实施护士的分层级管理和定岗定编，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。 3.建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责，推行?责任包干制，每名责任护士负责病人数量不超过10人，病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配，保证患者安全。

4.护理部建立机动护士库，由轮转护士承担。要求科室根据工作量、病人危重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式，实行弹性排班，合理调配护士。落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。 5.完善护理流程，要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务目标和措施，开展适合本科特色服务项目，明确细化各类护士的岗位职责和工作标准。 6.加强护理人员绩效考核力度。在原有绩效考核方案基础上，积极向医院申请将临床科室按照床位设置、收治病人病情程度、护理难度和技术风险等因素分成A、B、C三类，按照每月护理病人数量、质量、难易程度、床位使用率等指标分别动态给与科室不同程度的系数，重点向临床一线护士倾斜，充分调动临床一线护士的工作积极性。 7.按照卫计委标准修订完善我院优质护理病区护理质量考核细则，医院优质护理服务督导组将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门每月绩效考核的依据。 8.进一步完善支持系统，明确各部门工作职责，调动各方面的力量为全面深入开展优质护理服务工作提供便利条件和有力保障，促进优质护理服务工作又好又快发展。 四、具体实施方法： 1.明确岗位设置、岗位职责、上岗条件： 科室设护士长、责任组长、责任护士、办公护士、治疗护士（换药护士）等岗位。

华为视讯解决方案白皮书

华为视讯大事记 2016年连续6年参加IMTC国际互联互通大会，持续构建开放、融合、互通的产品能力。 2016年华为一体化会议室终端TE20外观设计荣获德国IF工业设计大奖。 2015年华为VP9600系列全适配视讯交换平台荣获《中国政府采购》颁发的“2015年中国政府采购推荐产品”。2015年华为发布TX50 H.265高清终端、DP300一体化桌面智真。 2015年在《IDC中国视频会议市场2014下半年跟踪报告》中，华为连续两年位居中国视频会议市场份额第一。2015年实现法国政府、西班牙政府、葡萄牙电力等重大项目的突破，规模突破欧洲市场。 2014年华为一体化高清视频会议终端TE30-C获得中科院与《互联网周刊》联合颁发的2014年度最佳中小企业视讯终端奖。 2014年华为推出全新一代1080P60全高清视频会议录播服务器RSE6500，开启大容量录制与移动播放新时代。2014年华为在北京发布了全球首款MAX PRESENCE智真系统，业界首创针对指挥中心场景的视频决策系统。2013年《IDC中国视频会议市场半年度跟踪报告(2013年上半年)》显示，华为视讯排名第一。 2013年发布全球首款一体化视讯终端TE30、VP96系列1080P60全适配MCU等新一代视讯产品。 2013年华为视讯相关的专利超过700项，已授权的专利超过450项；其中申请的国际专利超过300项，已授权的国际专利超过130项，遍布20多个主要国家和地区。 2012年连续5年获得Frost & Sullivan授予的年度大奖，2012年度获得“全球智真产品技术创新奖”和“亚太区视频会议市场成长领导奖”。 2012年Frost & Sullivan “2012 Global Telepresence Markets”全球报告显示，华为多屏智真发货位居世界第二。2011年发布全球首款1080P 50/60fps沉浸式智真— HUAWEI TP3106。 2010年面向全球发布all-in-one全适配高清MCU产品VP9610/9620。 2008年发布全球首款1080P全高清视频会议终端Viewpoint 9039。 2006年国内首家发布具有自主知识产权、支持H.264标准的高清视频会议系统，标志着国内视讯技术已完全和发达国家同步。 2004年Viewpoint 8000视讯终端获得iF产品设计奖(iF DesignAward)，被授予最高等级的TopSelection。2000年发布全球首套全交换架构的视讯交换平台。 1997年推出国内首套完整的ViewPoint 2000视讯系统。 1995年推出国内首套拥有自主知识产权的视频会议系统Viewpoint 1000。 1993年华为视讯成立。

军队视讯会议系统建议方案模板

附件九： 技 术 方 案

一、前言 在全球逐步步入信息化时代的今天，人们对了解事物、交换信息的要求已经从纸、笔、书本、话音等发展到通过声光电信号等各种方式更准确、更快捷、更丰富地表达出来。在需求的推动下，多媒体计算机技术与通信技术相结合，逐渐发展成为一种新的边缘技术——多媒体通信技术。个人计算机的普及、微电子技术和多媒体技术的飞速发展、综合业务数字网的建立及宽带综合业务数字网的研究进展，都有力地推动了多媒体通信的发展。如果说19世纪是电报的时代，20世纪是电话的时代，那么，现在的21世纪将是多媒体通信的时代。 随着INTERNET的普及和宽带网络的建设，中国的信息高速公路已初见规模。然而，这条高速路上的信息和内容却显得相对匮乏和单一。这固然有技术发展的因素，但对信息高速路开发使用的不足却是主要原因。新技术的日新月异和互联网的推广成熟正在改变这种局面，以Web为基础的IP数据通信业务、电子商务、实时音频视频业务等应用已成主流。其中，作为多媒体会话型通信业务的一种典型，视讯业务（视频会议）已在社会性的信息交流中发挥了巨大的沟通作用。 视讯业务能为用户提供直接、全面的沟通交流，并能节约时间、降低成本、缩短响应周期、提高生产率，因此巨大的市场需求推动了视讯会议技术的发展。国内外很多科研机构和厂商都进行了多媒体多点会议通信系统的研究，并推出了各自的视频会议系统。在研究各视频会议系统的基础上，国际电信联盟(ITU-T)形成了视听多媒体通信系统国际标准的H.200系列建议，规定了统一的视频输入输出标准、编码压缩算法的标准、误码校正的标准以及一系列网上通信模式交换标准等，从此就出现了现在的国际统一标准的视频会议系统，为国际视频会议提供了条件。 视讯通信系统具有参与性、即时性、交互性、安全可靠性等特点。随着信息化建设的不断发展，视讯通信系统亦开始广泛地使用在各个行业中。根据统计，在人类的通信与交流当中，有效性信息50%～60%依赖于面对面的视觉效果，33%～36%依赖于说话者的声音，只有7%依赖于交流内容本身。因此，“只能听不能看”远远满足不了诸多应用的需求，而社会

科达医疗“云”视讯系统解决方案

科达医疗“云”视讯系统解决方案 远程医疗的应用背景 根据卫生部所发布的国家信息化“十二五”规划，医疗卫生信息化已被列为医药卫生体制改革的重要组成部分。通过运用“云”计算等新兴技术，来推进数字医疗示范基地、远程会诊等重点项目建设已成为必然。在上述背景下，基于“云”计算的视频通信系统正在全国医疗信息化推进过程中扮演着越来越重要的作用。 科达推出医疗“云”视讯系统解决方案 针对医疗卫生行业的特点，科达推出了众多针对医疗行业的解决方案，如远程手术指导与示教系统、远程会诊系统等，为大医院与基层医院、专家与患者、患者与家属之间搭建桥梁。系统凭借出色的稳定性、清晰流畅的音视频效果、强大的数据共享功能、人性化的设计，在众多医疗行业用户中得到了很好的应用。随着“云”计算技术的发展，科达医疗“云”视讯系统可以在统一的“云”视讯平台上运行远程手术指导与示教系统、远程医疗会诊系统、ICU重症监护室探视系统、主任医师查房系统、行政视频会议系统、全高清视频监控系统等应用。 科达医疗“云”视讯平台 科达医疗“云”视讯平台采用“云”计算、“云”架构的先进设计理念，利用先进的编解码技术，实现高清音视频码流在IP网络上的高速传输，同时云平台提供开放的二次开发接口实现医院远程会诊等应用需要与医疗信息化系统的融合。“云”视讯平台具有很强的扩展性，可以根据医院业务的需要自由增删业务子模块，如增加医师查房子模块实现主任医师查房的应用。

远程手术指导与示教系统 科达远程手术指导与示教系统基于IP网络，采用高效的视音频编解码技术，实现高清视音频图像的远程传输。专家与学员远程通过网络可以实时观摩手术，同时专家也可以远程对手术过程进行指导。系统解决了传统手术示教系统的诸多不足，如不再受手术室空间的限制、观摩学习人数不受限制、手术医师的注意力不再受到影响、手术室受到交叉感染率大大降低等。 系统架构 远程手术指导与示教系统由系统平台、手术室、示教室、专家会诊室组成，通过网络实现手术过程的观摩学习及手术指导。 系统功能

责任制整体护理工作方案及具体措施

责任制整体护理工作方案及具体措施根据优质护理服务示范工程的要求，护士必须为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，为了保证我院优质护理服务示范工程的推广和质量，我们将实施责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人满意度。 一、工作目标：建立责任制整体护理模式，拉近护患关系，提高护理质量，促进优质护理持续健康发展。 二、组织领导：成立责任制整体护理工作指导小组 三、工作任务： 1、以“优质护理示范病房”高质量推广和和患者的满意度为目标，落实护士分层管理，落实以病人为中心的工作模式，责任护士对所管病人的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注。 2、落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常规、操作规范，落实手术、检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导。确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导。 四、责任制整体护理模式和各岗位职责 1、工作模式：在临床护理工作实行责任制，每名责任护士负责 6～8 位普通患者或 2～4 名危重患者，全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。 2、护士长职责： ①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。 ②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量。 ③对责任护士的工作进行检查、反馈、指导、改进。 3、责任护士的职责： ①按制度、流程实施所管患者的全面护理工作。 ②严格交接所管患者状况，随时向其主管医生或夜班护士提供患者病情及注意事项。 ③和患者及其家人保持沟通，关系融洽。 ④对护理工作中的不足及时改进。 五、具体措施： 1、转变意识，加强学习和沟通优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是做好该项工作的前提与保障。护士长应带头学习并宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做，工作职责是什么，树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人的

视讯基本技术

视讯系统的有关标准 一、视讯系统系列标准介绍： 为推进视讯系统的标准化进程，CCITT在80年代初专门成立了视听会议研究小组，针对不同的网络环境包括（N-ISDN、PSTN、B-ISDN、LAN）等制定相应的多媒体通信终端标准。H.300系列标准包括了其相应的视频、音频、通信协议、复用/同步等系列标准。目前制定的标准主要有： ITU-T H.320；窄带可视电话系统和终端（N-ISDN）； ITU-T H.324，低比特多媒体通信终端（PSTN）； ITU-T H.323，基于包交换的多媒体通信系统； ITU-T H.322，提供保证业务质量的局域网多媒体通信系统和终端； ITU-T H.321，B-ISDN环境下H.320终端设备的适配； ITU-T H.310，宽带多媒体通信系统和终端（ATM/B-ISDN）。 以上标准中，在ISDN网上的H.320视讯技术目前最为成熟，H.320框架协议的视讯产品也是目前在实际应用中最多和最为成熟的。 二、H.320系列标准 ITU-T于1990年7月通过的H.320系列建议是有关视讯会议系统的第一套建议，它是一个框架性协议，包括以下一系列建议： H.261建议定义了P*64Kbit/s 视频编解码器的实现。 H.221建议定义了64~1920Kbit/s信道复用的帧结构。 H.230建议是有关帧同步的控制和指示信号的具体内容； H.242建议定义了两个终端之间建立通信的协议和过程； H.243和H.231建议是有关多点视讯网中MCU的建议；

H.233建议是有关视听信息加密方面的内容； H.224是有关利用数字信道进行单工实时控制的建议； H.280建议是有关远端摄象机遥控方面的内容； 此外，还包括声音编码传输的G 系列建议，如G.711，G.722，G.728等，有关数 据传输方面的T.120系列建议，有关ISDN 方面的I 系列建议，如I.400等。 下图说明了上述建议之间的关系及适用范围，它概括了终端、网络和MCU 三方面所涉及到的有关建议， 视频编解码器音频编解码器|时延系统控制端到端信令C&I 复用/解复用 用户/网络接口 ISDN 网络 多点控制 单元信道 端到网络信令H.242 H.230 H.221 H.243H.231 H.243I.400H.221H.261 H.263 G.711 G.722 G.728H.200/AV270 T.120I.400 H.243 视频I/O 设备音频I/O 设备远程信息处理设备 H.320建议 H.320建议 1、“视频I/O 设备”主要包括摄像机、电视机、投影屏幕、录像机、影碟机等视频处理单元。 2、“视频编码器”主要作用就是将某一会议点的实况图像信号、语音信号及相关的数据信号进行采集、压缩编码、多路复用后送到传输通道。同时将接收到的信号进行分解、解码，还原成对方会场的图像、语音及数据信号；另外完成命令的实时转发和协议的具体实施，终端还将本点的会议控制信号（如申请发言、申请主控权等）送到MCU 。同时还需执行MCU 对本点的控制作用。 解码器的工作过程与编码器基本相反。

2019年科室责任制整体护理实施方案

2019 年科室责任制整体护理 实施方案 为保障我科优质护理服务工作的持续进行，根据卫生部相关文件要求，结合我科实际，制定2018 年责任制整体护理实施方案如下。 一、指导思想 坚持“以病人为中心”服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我科临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标 1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，病人满意度》90% 2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。 3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知病人病情八知道。 三、重点内容 1.充实护士队伍，最大限度地保障科室护理岗位的护士配置，积极申请配置护理人员； 2.按照医院及护理部总体规划，实施护士的分层级管理和定岗定编，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。 3.建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责，推行责任包干制，每名责任护士负责病人数量不超过8 人，病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配，保证患者安全。 4.护理部储备人员库，由10 楼护士岗位人员承担。要求科室根据工作量、病人危重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式，实行

弹性排班，合理调配护士。落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。 5.完善护理流程，要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务目标和措施，开展适合本科特色服务项目，明确细化各类护士的岗位职责和工作标准。 6.加强护理人员绩效考核力度。在原有绩效考核方案基础上，按照每月护理病人数量、质量、难易程度、承担任务等方面分别充分调动临床护士的工作积极性。 四、具体实施方法： 1.设立责任制工作小组 组长：副组长： 组员： 医生工作组： 护士工作组： 在组长及副组长的领导下，护士工作组与医生工作者相互配合共同落实责任制整体护理。 2.明确岗位设置、岗位职责、上岗条件：科室设立：责任组长、责任护士、主班护士、治疗护士、夜班护士、辅助护士采用APN非班模式进行排班。 1）责任组长：由N3及以上护师担任，主要负责所管组危重病人、抢救病人、一级护理病人的整体护理，根据本组当班护理工作量，合理安排自己和本组责任护士工作任务，指导、检查责任护士工作质量；解决高难度护理、技术问题。参加科内护理质控、教学和科研工作。在遇到重症患者，自动转给责任组长负责。 2）责任护士：工作1年以上N1-N2级护士担任。在责任组长指导下负责所分管病人护理工作，参与轮值大小夜班。

217年责任制整体护理实施方案

217年责任制整体护理实施方 案(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

金城内一科 责任制整体护理实施方案 为加强优质护理工作的内涵建设，提高整体护理工作质量，扎实推进优质护理服务，实施“以患者为中心”的整体护理工作模式，根据医院护理工作要求，结合我科具体情况，特制定整体护理实施方案。 一、责任制整体护理工作目标 通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。 二、工作任务 以持续改进护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理、落实护理人力的合理调配、落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实特殊检查、治疗、用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保责任制整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长效机制。 三、具体措施 1、实施护士岗位管理、落实层级培训：内一科护理岗位设置有护士长、护理组长、责任护士、办公护士、辅助护士等岗位，根据护理人员的工作年限、职称、学历、业务能力和技术水平，将我科护士分为N0、N1、N 2、N 3、N4级，根据层级落实各级护理岗位工作职责，按照岗位说明书认真履行各自岗位职责（其具体内容见科室岗位

说明书），为病人提供优质服务；拟订护士分层培训计划，按计划落实护士分层级培训。 2、合理调配人力，实行APN连续性排班，由办公班处理科室医嘱及协调工作,科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性排班。 3、依据护理工作量和患者病情调配护士，最大限度保证护士24小时连续不间断管理患者。 4、护理工作实行分组责任制（分两组由专业组长各负责一组）加个人分管床位的责任制整体护理，每名护士均负责一定数量患者，由责任护士完成所分管床位病人基础护理、病情观察、治疗处置、沟通和健康教育等护理工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务；责任组长管理一定数量的危重症患者，并为本组护理人员提供技术指导和质量监控。 5、责任护士做好详细的出院指导：介绍出院后的注意事项、复诊的时间、药物服用的剂量、时间及注意事项；提高病人对健康教育的知晓度。 6、延伸护理服务：在患者出院三天后或一周内及时进行随访，跟踪患者服药、生活起居、康复、复诊等情况，同时做好相关记录，体现全程连续性服务。 7、通过对护理人员职称、岗位、护理工作量、工作质量、技术难度、服务态度、夜班数量进行细化绩效考核。以充分调动各级护理

责任制整体护理工作实施方案

责任制整体护理工作实施方案 优质护理服务核心是推行“以病人为中心”的责任制整体护理模式，根据《三级综合医院评价标准与实施细则》的要求，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。 一、组织管理 成立责任制整体护理工作领导小组。 组长：王霞 副组长：王建宁曹英齐爱娇熊根玉 成员：病区护士长 二、实施措施 （一）加强培训，转变护理服务理念 实行责任制护理是开展优质护理服务的基础保障。护理部采取讲座、座谈等方式对全院护理人员进行培训，转变护理人员传统的护理观念，要求护士结合患者实际情况实施“以病人为中心”的护理，体现护理人员工作中的责任制，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素，运用整体护理的相关知识，为患者提供适宜的护理服务，提高临床服务质量。 （二）合理配置护理人力资源 合理的人员配备，是确保整体护理开展的基本要求。采取具体措施如下： 1、增加全院护理人员数量，床护比>1:0.4. 2、成立机动护士库，根据护理工作量及工作需要，随时调配护士。 3、各科室实行弹性排班，安排一线、二线听班护士。 4、实行扁平式管理，包床到护，每名护士负责≤8名病人，全面负责病人的各种治疗、护理、宣教、康复指导等。 （三）实行护士分层级管理 根据护士的能力、年资、职称、学历等因素，将护士分为N0、N1、N2、N3、N4五个层级，其中N1设二档， N3设二档，实施“五级七档”管理与使用，不同层级护士分管不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者，履行对患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，责任明确，充分体现能级对应。强化责任制整体护理模式，充分调动各级护理人员的积极性，提升护理质量，确保为患者提供优质、安全、满意的护理服务。

整体护理实施方案

整体护理实施方案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

整体护理实施方案 在新的医学模式指导下，在社会经济、科技高速发展的影响下，整体护理作为一种先进的护理思想和护理模式脱颖而出，它是以护理对象为中心，以解决问题为目标，按系统的护理程序进行护理，使患者得到高质量的健康服务，为了进一步体现“一切以病人为中心”的服务理念，让病人真正受益，根据江苏省卫生厅《医院整体护理质量评价标准(试行)》和《医院评价标准与细则》（二级综合医院）的要求，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。 一、进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性 整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键，在我们这个护理人员编制相对不足的医院显得尤为重要。必须做到：一是坚持一切以病人为中心；二是树立病人是整体的观念；三是要树立全程观念；四是增强护理程序意识；五是增强环境意识。 1、组织管理落实 为了保证整体护理工作顺利开展，在原来整体护理小组的基础上，增加小组成员，明确工作职责，制定医院整体护理实施方案，指导和督促科室的工作，协调解决在整体护理工作中存在的问题。 2、继续搞好培训，普及知识 为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想 3、行政、后勤支持系统的保障 加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤保障支持；取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。 二、实施方案 1、合理的人员配备和安排 合理的人员配备，是确保整体护理开展的基本要求，一是增加全院护理人员数，二是护理部经常深入临床一线，根据治疗、护理工作量，随时调配护士，同时要求各科室实行弹性排班，星期天、节假日应有较充足的护理人员数，以保障系统的护理程序为病员服务。实行病房护士分组管理，将病房护士分成2-

儿科责任制整体护理_工作实施方案

儿科责任制整体护理方案 为不断提高护理质量，保障护理安全，密切护患关系，努力为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务，树立和落实“以病人为中心”的护理服务理念，特制定本责任制护理工作方案： 一、合理排班，实施弹性排班 掌握病人需要的特点、时间规律，科学排班、弹性排班、按职上岗，所有轮休人员均为机动人员，特殊情况下护士长根据情况灵活调配，满足护理需要，确保护理安全。 二、建立科学、合理的护理分层使用制度 依据科室人员情况，根据患者病情、护理难度、技术要求、护士能力和护理工作量以及科室患者分区特点，实施责任组长-责任小组长-责任护士分级护理制度，明确护理工作责任，责任到人。按照患儿病情轻重，进行分工。NICU---对危重症及护理难度和技术要求高的患儿由责任组长进行护理，对较重患儿由责任小组长进行护理，病情平稳及恢复期患儿由责任护士进行护理；普通病房---对较重患儿由责任组长进行护理，病情平稳及恢复期患儿由责任护士进行护理。助理护士陪同有需要的患者进行检查及其它相关工作；护士长加强查房力度，督导薄弱环节护理工作质量，向护理人员宣传优质护理服务和责任制护理，让大家树立“我的病人我负责”的思想。真正做到“以病人为中心”。增强护士的责任感，给患者更多的归属感和安全感。

三、加强护理质量监控、落实护理工作实效 以医院整体护理质量标准为依据，贴近患者、贴近临床、做到服务零距离，保证分管病人到个人，全面完善履行岗位职责，落实病人基础护理、病情观察、各种治疗、沟通和健康教育和康复指导等。并将心理护理、卫生宣教、出院指导等灵活贯穿在全过程，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。加强检查和督导，检查患儿情况的实际效果，确保护理服务质量的有效落实。 四、加强沟通，提高护理质量 变被动护理模式为主动护理模式，经常的、有效的、灵活的护患沟通听取患者对护理工作的意见和建议，对存在的问题和不足及时加以整改，拉近与患者及家属的距离，能够更加细致、全面的掌握患儿病情和心理状态，提升护理安全质量，维护和谐护患环境。 五、运用绩效考核机制，提高护士素质 加强科室护理人员的业务培训、学习与考核，夯实基础，提高能力，运用绩效考核机制将护理质量的有效性落实到护理人员的素质评价、护理措施及病人满意度等方面，激发护理人员的工作热情和求知欲。 在全面落实责任制整体护理工作的同时，将及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改进、加强管理，切实为患者提供全方位、个性化、高效的专业服务。 禹州市人民医院儿科

责任制整体护理实施方案

2017年责任制整体护 理实施方案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

金城内一科 责任制整体护理实施方案 为加强优质护理工作的内涵建设，提高整体护理工作质量，扎实推进优质护理服务，实施“以患者为中心”的整体护理工作模式，根据医院护理工作要求，结合我科具体情况，特制定整体护理实施方案。 一、责任制整体护理工作目标 通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。 二、工作任务 以持续改进护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理、落实护理人力的合理调配、落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实特殊检查、治疗、用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保责任制整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长效机制。 三、具体措施 1、实施护士岗位管理、落实层级培训：内一科护理岗位设置有护士长、护理组长、责任护士、办公护士、辅助护士等岗位，根据护理人员的工作年限、职称、学历、业务能力和技术水平，将我科护士分为N0、N1、N 2、N 3、N4级，根据层级落实各级护理岗位工作职责，按照岗位说明书认真履行各自岗位职责（其具体内容见科室岗位

说明书），为病人提供优质服务；拟订护士分层培训计划，按计划落实护士分层级培训。 2、合理调配人力，实行APN连续性排班，由办公班处理科室医嘱及协调工作,科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性排班。 3、依据护理工作量和患者病情调配护士，最大限度保证护士24小时连续不间断管理患者。 4、护理工作实行分组责任制（分两组由专业组长各负责一组）加个人分管床位的责任制整体护理，每名护士均负责一定数量患者，由责任护士完成所分管床位病人基础护理、病情观察、治疗处置、沟通和健康教育等护理工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务；责任组长管理一定数量的危重症患者，并为本组护理人员提供技术指导和质量监控。 5、责任护士做好详细的出院指导：介绍出院后的注意事项、复诊的时间、药物服用的剂量、时间及注意事项；提高病人对健康教育的知晓度。 6、延伸护理服务：在患者出院三天后或一周内及时进行随访，跟踪患者服药、生活起居、康复、复诊等情况，同时做好相关记录，体现全程连续性服务。 7、通过对护理人员职称、岗位、护理工作量、工作质量、技术难度、服务态度、夜班数量进行细化绩效考核。以充分调动各级护理

【责任制整体护理工作方案及具体措施】 2020年整体护理实施方案

【责任制整体护理工作方案及具体措施】2020年整体护理实施方案 责任制整体护理工作方案及具体措施根据优质护理服务示范工程的要求，护士必须为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，为了保证我中心优质护理服务示范工程的推广和质量，我们将实施责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人满意度。一、工作目标：建立责任制整体护理模式，拉近护患关系，提高护理质量，促进优质护理持续健康发展。 二、组织领导：成立责任制整体护理工作指导小组（护理质控小组）三、工作任务： 1、以“优质护理示范病房”高质量推广和和患者的满意度为目标，落实护士分层管理，落实以病人为中心的工作模式，责任护士对所管病人的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注。 2、落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常规、操作规范，落实检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导。确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导。 四、责任制整体护理模式和各岗位职责 1、工作模式：在临床护理工作实行责任制，每组责任护士负责6～8位患者，全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。 2、护士长职责： ①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。 ②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量。对责任护士的工作进行检查、反馈、指导、改进。 3、责任护士的职责： ①按制度、流程实施所管患者的全面护理工作。 ②严格交接所管患者状况，随时向其主管医生或夜班护士提供患者病情及注意事项。和患者及其家人保持沟通，关系融洽。对护理工作中的不足及时改进。五、具体措施：1、转变意识，加强学习和沟通优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是做好该项工作的前提与保障。护士长应带头学习并宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做，工作职责是什么，树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人的密切的接触，来观察病情变化，提供治疗信息，更好地为病人服务。 2、按护理人员的层次和能力合理排班实施护理层级管理。 （1）新上岗（或工作两年内）的护士，即辅助护士； 护师职称的护士； 主管护师以上护士。护师及以上承担责任护士。 （2）取消功能制排班，科室明确责任护士及负责的患者数量，一般每人不超过5位患者。（3）责任护士姓名上墙，负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、饮食指导、特殊检查指导工作。（4）护士分层责任承包病人，有条件设责任组长，病人包干到护，缩小护理照顾半径，加强护士责任感。 （5）护士长在排班时，结合各组病人的特点，尽量固定每组护士所负责的病人，使病人熟悉“我的护士”，也有利于护士掌握“我的病人”的病情。 3、管理上完善与保障护理部将简化文件书写，缩短责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人沟通，了解患者的病情和心理状态，做好相应的护理，从而为所管病人提供连续的、全程的护理服务。