常见问题件回复范本1

贵司多多联系客户，尽早安排派送，有问题再上报我司谢谢

贵司多多联系客户，节假日后尽快安排派送，有问题再上报我司，谢谢！

已通知发件人处理，请贵司暂放，我司尽早回复贵司，谢谢！

烦请贵司多多联系客户取件，如有问题请再上报我司，谢谢！

烦请贵司尽早转代理点通知取件，如有问题请再上报我司，谢谢！

烦请贵司尽早派送，有问题务必请具体上报我司，以免延误，谢谢！

不超重，请贵司尽早转出派送，如有问题请再上报我司，谢谢

与客户联系好自取即可，如三日未取请再上报我司，谢谢！

知悉，若客户三日内仍未自取，请再上报我司，谢谢。

客户信息请在走件流程中点击物料信息旁边的绿色小方格查看。我司有完整的面单扫描

我司已通知代理点将此件带回，因代理点地址偏远，返回我司时效不保，待件到我司改地址，请知悉

根据总部最新发布的超区件规定，所有超区件需在金刚系统超区件上报模块上报，有偿派送的件，费用一律月结，由财务统一系统扣帐和转账，所有回复支付宝转账或费用携带的一律无效。此件请尽快转出派送，以免延误，谢谢，如贵司私自转EMS，我司将上报仲裁追究到底，详情请咨询总部。

超区件费用结算方式和要求：（总公司新规定） 1. 全网所有网点的超区派送费和转EMS费用全部实行月结，不得通过金刚系统转账、支付宝等其它方式进行结算。 2. 总部网络管理部每月对网点上报的超区件进行审核后，统一补扣超区转件费，并由财务中心通过金刚系统统一上账至加盟网点，分部、承包区的费用结算至其上级加盟网点。

为了严惩网点乱收费不良行为现象，据《网点派送范围及超区件管理》各分公司所在网点的范围内必须无条件派送。如贵司上报的超区费用有和总公司报备，麻烦贵司上传一下证明，我司即刻转账，如无向总部报备，请尽快转出派送，以免延误，谢谢！

贵司你好！现总公司有规定只要有开通代理派送的地方都无须任何什么超重拖车费用，也不允许私自转EMS，如贵司上报的超区费用有和总公司报备，麻烦贵司上传一下证明，我司即刻转账，如无向总部报备，请尽快转出派送，以免延误，延误一天150，如有疑问请贵站咨询总部仲裁，请知悉，谢谢！

此件已到件贵司多日，贵司还没有录入签收，因为VIP客户，我司无底单，无收件人的详细信息，客服只是负责跟踪签收信息，系统录单的信息都是正确的，贵司可以咨询发件人询问，请贵司尽快核实是否有送达并录入签收信息，我司需要签收信息才能和发件人结账，如有异常请及时上报发件人收件人的详细信息以便我司及时处理此件如果贵司已经确认遗失/需要和我司协商处理/因为此件已先行理赔给我司面单领用人/此件麻烦贵司转账260元到我司支付宝李媛189******** 因为我司一旦申报仲裁遗失/贵司会被处罚300元/并且计算服务质量考核/我司不提供交易截图/在上报问题件3天之内我司支付宝未收到款项的/我司一律按照正常流程处理/不再接受事后的任何处理方式/如有疑问请致电我司罗S 139********/！

我司大头笔书写正确，此件由贵司上一站错发，转发费用请上报给上一站，请知悉

我司代码593004，支付宝180********蔡庆松

请问贵司上报的超区费用或中转费用有没有和总公司报备，有的话麻烦贵司上传一下证明，我司即刻转账

原单转出，我司才是发件网点，费用是由总公司与我司结算，贵司没有产生费用，如有产生中转费，请上传中转费截图，财务见费用截图转账，请知悉。

根据圆通营网〔2012〕166号，第四条自2013年1月1日起，对于已开通网点的派送范围，网点的派送范围必须大于顺丰和申通官网公布的派送范围，否则上报的超区件，按谎报超区处理。此件地址申通可送到，有问题再上报我司，谢谢！

我司地址：后胆新村F栋1层中间四间店面（流美桥头黄色套房）电话0593-******* 7668885

为规范管控全网退回件，总公司网络管理部于9月17日在内网发布了公文号61348《须带退回件费用的网点名单和费用标准》，2013年12月1日重庆转运中心直营，重庆退回件费用由中心直接对始发网点进行扣款，各发件网点不用单独带费用至重庆各网点，请各网点及时下载附件更新表格。

状元一部 0577******** 深圳国际部门0755-********

壹1 贰2 叁3 肆4 伍5 陆6 柒7 捌 8

玖9 拾10

2.2尺腰=29码(74厘米) 2.3尺腰=30码(76厘米) 2.4尺腰=31码(80厘米) 2.5尺腰=32码(84厘米)

2.6尺腰=33码(87厘米) 2.7尺腰=34码(90厘米) 2.8尺腰=35码(94厘米) 2.9尺腰=36码(98厘米)

3.0尺腰=38码(100厘米)

中心区域小段的电话是0595-********

寄到美国的快件查询电话021-********