亚马逊跨境电商相关常识,跨境电商优势及介绍

一、做亚马逊的优点

提起亚马逊很多朋友都比较陌生，主要是因为国内的某宝某东某多多市场占有率太高，国人购物首选就的是本土平台，亚马逊一直的市场份额很低，很多人都不知道亚马逊。但在国

外亚马逊可以“歪瓜仁儿”的网购首选平台，遍布全球几百个国家，是天朝的某宝的 6 倍。

国外电商的优势

随着电商时期的开展，国内的平台曾经慢慢的开端处于一种卖家多的状态，买家在很多的商品中间，具有这足够的主动权，退换货或者是退款都变得十分的多，有一些的手续以至基本不

需求经过卖家的同意，就能够到达退款的，而且很多平台上面的卖家曾经开端进入了一种饱和

的状态，很多商家都开端把目光放在跨境电商的平台上，而在这其中，亚马逊作为全球的购物

平台，无疑是一个很好的选择。

亚马逊的平台其实是很有优势的，在平台上，不断都是属于卖家少，买家多的状态，竞争力是很低的，像是同一件商品，平台上是很少有同款的，所以在销量的方面，其实也是有了一种

保证。如今全球的亚马逊卖家的活泼用户，根本上是有四个亿的，而且曾经掩盖了六十五个国度。

在亚马逊上面购物其实是很多外国人很喜欢的，而且由于面向全球的买家，他们的消费程度和综合素质都是不一样的，在平台上面的退货率其实就是十分低的，关于我们的利润其实是相

当有保证的。

1、做亚马逊店铺，不需要推广，不用备货，不用客服

2、亚马逊测评说简单点就是亚马逊卖家通过测评平台获取亚马逊平台买家的综合真实服务点评。详细点讲，就是亚马逊卖家通过测评平台，联系亚马逊需求买家，通过平台进入商铺进行选购

商品，让买家收到商品后，让其对卖家本身以及其产品包括：产品本身质量、产品外观要求、

卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务，进行留下优质真实的综合评价。

它能够帮助我们卖家让亚马逊平台更喜欢自己的产品，给予更好排名的同时，也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。这些真实评价在亚马逊卖家管理系统中被称作为“Review”、“Feedback”。记住，这是进行过真实交易后形成的评价，而不是通过机器、软件生成，形成

虚拟数据后，那种刷评形式产生的评论。它符合任何电商平台的规则，是买家、电商平台、卖

家都能认可的一种获取评论方法。

3、现在跨境电商是一个风口，我们的学员大部分也没有经验，别人能学会，我相信您也能的。

4、亚马逊由于平台覆盖全球国家太多，规则不会轻易变动，流量不会暴增，同时也不会暴跌，相对于国内淘宝等电商平台是稳定的。而创业稳定才是大于一切的根本。数据坚持做，坚持每

天铺货，数据慢慢叠加，我们做亚马逊要的不只是现在，更是未来！

5、淘宝、京东商城入驻两千万家商家，访客流量分散，产品曝光率低运营成本高（保证金，门槛高）客单价低客服工作比较繁琐，亚马逊自营店铺+针对海外竞争相对较小，访客流量大，产品曝光率高运营成本低(无保证金门槛) 客单价高无客服系统（省去客服成本）

二、为什么要做亚马逊？

1、卖家少买家多竞争低，卖家全球卖家数量 300 万，买家全球活跃用户 4 个亿覆盖 65

个国家第三方卖家销售产品数量占亚马逊平台总销量＞55%

2、全球购物平台亚马逊平均客单价最高，全球购物网站平均客单价对比，速卖通平均客单价 10 美元 ebay 平均客单价 12 美元 wish12 平均客单价美元亚马逊平均客单价超 17 美元

3、物流优势亚马逊专用物流全球 123 大运营中心将商品配送全球 185 个国家地区

4、利润高，亚马逊欧洲站客户生活质量高，大部分人都会网络购物，平均客单价也都非常高

5、退货率低，国内电商发货 99%在国内，客户要求太高，容易产生退换货。我们做亚马逊欧洲站，面向欧洲五国（德国、意大利、西班牙、法国、英国），买家消费水平、综合素质相对较高，退货率极低，并且利润有保障。亚马逊永久拉黑高退货率买家，对卖家扶持力度大

6、开店成本低，不需要太多设备，店铺都在云端登录，一台电脑可以轻松管理多个店铺

7、人工成本低，亚马逊没有即时通讯工具，和客户交流是通过邮件往来，24 小时内回复客户

即可。

减轻客服压力。

8、店铺优势，店铺商品数量不限制，并且不需要图片空间

9、亚马逊无货源就是在国内电商平台采集商品信息，经过处理之后上传到自己的亚马逊店铺，有国外客户下单我们把商品拍下发到咱们自己手里经过验货和二次打包之后，把商品卖到国外。没有固定货源，不需要自己囤货，赚的是一个高额的汇率差

三、亚马逊操作流程

1、就从具体操作给你讲起亚马逊无货源店群模式就是通过公司 ERP 系统软件采集国内电商平台商品进行批量的修改和上传到亚马逊店铺

2、出单之后我们在国内平台采集的商品进行采购发送到咱们自己手里经过验货和二次打包之后，把商品卖到国外。

四、店铺二审

其次就是刚刚说到的二审，二审简单来说就是亚马逊平台对店铺进行二次审核。出现此操作的原因主要分为两块

1、操作亚马逊店铺有部分地方有违规现象。亚马逊对于新店是有一个考核期，在考核期间，如果店铺销量增长以及产品上架和下架的速度过于频繁，亚马逊就会对此店进行二次审核

2、在欧洲站点销售产品的卖家们，当店铺的营业额达到 15000:欧时。亚马逊也会对此店铺进行二次审核。对于二审来说，只要我们提供亚马逊需要的相关资料，保持资料的真实性，基本上就没有太大的问题。

五、Erp 系统优势

什么是 ERP 系统？它就是一个店铺管理系统，我们知道亚马逊做的是进出口的贸易，主要的站点是北美地区和欧洲五国（英国、德国、法国、意大利、西班牙），这些国家主要以英语交流的，但并不是每个亚马逊卖家都会英语，那这时该怎么办呢？ERP 系统主要功能：有产品采集、产品管理、分类管理、订单管理、物流管理、报表管理以及一键翻译上传亚马逊店铺的功能，帮助亚马逊卖家更好的运营自己的店铺。

我们康乾跨境 Erp 系统主要操作极为简单便捷，无需做表格！轻松2分钟做成一个产品，一键采集，编辑产品操作步骤少，自动修图，批量上传产品，效率提高50%以上，自动生成 SKU 码，无需生成器或者购买UPC码，一人多店铺操作，彻底规避关联，一键差异化产品，实现单人5个以上的店铺操作管理，业绩相比传统翻2倍以上系统自带一键翻译多国语言，运费定价自动设置，侵权规避，可以直接在系统上查询侵权，有效规避侵权，侵权数据库不断刷新扩充，有效防范封店风险2倍以上。

一键上传到亚马逊店去卖，有人下单了，你就用软件查询采集的上家，然后下单，我们自己对接物流，进行二次打包，发到国外买家手里即可。这样你也节约了成本和工费。这个模式就是铺货模式，利用软件采集其他平台的爆款，铺货到自己的亚马逊店去卖，有人下单了，你就用软件查询采集的上家，然后下单，进行二次打包，发到国外买家手里即可，包含采集，商品管理，一键翻译，分类管理，订单管理，物流系统，站点账号管理，报表管理等，可以自动化管理亚马逊店铺经营。输入链接可自动采集商品所有信息，包含图片，详情，标题等这样你也节约了成本和人工费。

管理系统说到底就是一个管理店铺的系统，并不能决定你的店铺的销量，想要提高店铺的销量还是需要有一套自己的运营方法和技巧，它只是起到一个辅助的作用，节省人力成本，节省时间，帮你在线翻译，管理物流订单等，这些人工可能没有办法去操作！

六、亚马逊比国内电商好做的特点

在亚马逊上开店，没有店铺概念，只有单品，“轻店铺重单品”这和国内阿里系的平台是不一样的，亚马逊是 A9 站内搜索引擎算法，免费给你流量，你只要有优秀的产品，不管是谁都能在Amazon 上面有不错的销量。（这就是为什么一个产品卖爆了，就会一直持续来单，像很多美国本土的大卖家，只有几个产品甚至一个产品，一年做几百万美金的营业额）刚开始做跨境电商我建议大家先从铺货开始，我们一开始做的时候，走的直接是铺货的模式，因为我们

没有货源，也不知道啥能卖出来，就在平台上找那些别人卖得好的，我们反过来在某 688、某宝上边找类似的款，然后比较价格，款式，属性。

通过铺货总结出一些产品类目，研究“歪瓜仁儿”的一些喜好，重点去优化产品，标题，详情、卖点图片索评也可以适当的广告等等，有长时间的经验沉淀，在转向精细化路线。

七、亚马逊个人注册和全球开店对比

一般来说，亚马逊开店有两种方式，分为个人注册和全球开店。

个人注册

一、需要资料

个人身份证个人账单（事业单位账单-信用卡账单或电费账单或者水费账单或手机话费账单）这种店铺是目前比较好注册的店铺，一审店铺目前市场价2600左右元人民币，二审店铺目前市场价 4600左右。

二、注册要点

1、资料真实匹配，基本上不会触发二审。身份证没有在亚马逊注册过店铺，账单没有 ps 痕迹，信用卡、电话号码均采用中国地区，环境干净，基本上不会触发二审。

2、环境干净这点很重要，如果你是用 vps，那么建议找越不出名的 vps 越干净，如果有技术的建议做一下 ua，帆布指纹等防关联设置，如果用本地电脑，就保证本地电脑和网络没有登陆过亚马逊店铺。

3、个人资料均只能自注册，不能通过招商经理注册，假如触发二审，需要提交的资料也是身份证正反面加手持身份证加个人账单，这里需要说明的是虽然一审二审提交的资料是一样的，但是并不代表一审过了二审就一定会过。二审是绩效团队审核，他们会更加专业。而且目前的观察情况，绩效团队有意控制中国资料注册的美国亚马逊店铺数量，所以中国资料的店铺相对比较难。

全球开店

1、“全球开店”：只是亚马逊招商业务的一个项目名称，并不是指通过这种此方式开店就真的是“全球店铺”，注册亚马逊卖家账号需要分站点注册。

2、北美站：包括美国、加拿大、墨西哥，只需注册美国站则同时开通 3 站，3 站只收一次月租39.99 美元。

3、欧洲站：包括英，法，意，德，西，只需注册英国站则同时开通 5 站，5 站只收一次月租 25 英镑。

4、日本站：收取 4900 日元。

所以全球开店只是一个针对中国区卖家开店的一种方式，实际上还是要分站点进行开店，分站点进行销售。

一、店铺准备资料

1、公司营业执照

2、公司法人身份证正反面

3、双币信用卡（VISA 或者 MASTERCARD）

4、手机号码

5、注册邮箱

二、店铺注册事项

确保注册信息的真实完整性。亚马逊加大了对卖家的可靠性验证，以前随便虚拟的收款行姓名，信用卡姓名等，随着亚马逊要求提供有效的账单地址等，账户出现了不可控的风险。2019 年，亚马逊在这一方面绝不会放松，所以就要求大家在资料的完整性上要随时准备接受亚马逊的验证。

个人开店与全球开店的区别

1、审核难度

全球开店——计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊平台，所以对卖家的资质审核比较严格，不

是想入驻就可以入驻的。卖家自己申请全球开店通过率 5%不到，而且一旦申请没有通过，那么对于申请全球开店的那个公司不能再次用于全球开店的申请。

个人自注册——个人名义申请注册的就会相对简单很多，通过率高。

2、审核周期

全球开店和个人自注册的审核时间是一样的的，提交资料之后，审核时间都在 24 小时之内。（以上时间是大致时间，不是绝对的，也要看资料准备情况，一次通过最好，不然会耽误很多时间哦）

3、账号安全性

全球开店：账号安全性高，封店率＜9%。有客户经理辅导, 小到政策违规，大到账号受限，客户经理都会优先收到警告，以便指导卖家及时改进。

一旦账号被暂停销售或者封号，客户经理可以协助提出针对性的改进计划，以便卖家更好的

回复，大大提高账号救活机会。个人自注册：账号安全性低，封店率＞56%，账号有问题没有预警，没有客户经理协助。

4、监管力度

经营全球开店账号，必须严格遵守亚马逊的平台规则，产品图片、标题、描述等都必须严格按照平台要求上传，否则会被警告。个人账号这方面和全球开店账号大致差不多。

5、其他

全球开店账户一开通，卖家发货使用 FBA 物流就可以拥有购物车，期限为一个月。如果账号表现不错就可以持续拥有购物车。

且全球开店账户优先获得各种功能内测，例如 Amazon Exclusive Program, A+ page。优先获得各种开放日、线下培训、官方活动的报名，并且可以获得招商经理的帮助与培训。

个人自注册账户需要自己去运营获得购物车，一般期限是三个月（从上架产品时间开始算起），店铺的各项指标都要表现不错。运营起点难，比较难参加秒杀活动

八、亚马逊避免被封店的三大要点

一、亚马逊店铺注册是比较严格的

亚马逊注册分为两种，一种是自注册一种是招商经理注册，它们两个的区别就在于，自己注册的话通过的几率很低，基本上是占百分之五十，一旦注册失败你的一套注册材料就不能再注册亚马逊店铺，浪费了一套材料也就是相当于少了一个注册店铺的资本，所以作为新手一定要多多注意这些，以免注册失败。

二、避免账号关联问题

对于亚马逊平台来讲，一个人只能开一个亚马逊店铺，不能一人多开，一旦检测到，那么后果会严重，一般一旦检测到多店铺一人操作，轻则封一个权重低的店铺，重则直接店铺全部封，所以卖家在注册亚马逊平台的时候，一定要保证操作的设备是干净的，确定这台设备上面没有登入过亚马逊账号，千万不要小看亚马逊的算法，他们软件硬件方面都能够检测出来，一旦发现是一个操作，就会产生关联！这个新手一定要注意的。

三、千万不要刷单

相比很多做电商的朋友都有知道，那就是国内电商基本上都是刷单，因为在国内电商平台中，如果你不刷单的话，店铺基本上都不会有什么流量，但是做亚马逊一定要记住，那就是不能刷单，就算刷单，也一定要小心。因为一旦被亚马逊平台查到你的店铺存在刷单嫌疑，那么会对你的店铺进行封店处理。

九、什么是账户关联

亚马逊是禁止，一个公司/卖家，拥有多个同地区的账号的（不能同时有两个美国站账号）一个账号，只能有一个北美站一个欧洲站一个日本站。如果同时有两个同站点的账户，被查到，就是账户关联，这是自己的店铺之前的关联。

还有自己的账号和别人的账号关联的，比如你在麦当劳连 WIFI，登录你的欧洲站，而有其他卖家也在同一 WIFI 环境里登陆他的欧洲站，那么你们直接就有可能账号关联。

经过长期的实践，导致关联的原因主要总结这几个方面

1、硬件关联：电脑、网线 IP、路由器、猫、网卡、硬件信息等等

在操作的时候尽可能用独立的电脑和网络来运营独立的账号，一定不能同一电脑同一网络下登录多个账号，而对于很多人来说，起步肯定是轻资*/*产运作，拉多跟网线不现实，可以使用无线网卡上网的方式，不一同无限网卡对应的不同的账号，不过要确保电脑、网络、账号三位一体一一对应。

如果感觉麻烦也可以使用 VPS 的方式（目前我/*也/*/在用，会有一定的成*/*本、）在一台电脑上进行多账号操作和管理。但要注意确保账号不能交叉。

2、注册信息关联：公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等。除了同一套资料在亚马逊不同站点注册外，注册账号的信息不能直接有联系，两张营业执照同一一个注册地址也不行，之前香港有很多卖家就是因为注册地址关联被封店，因为香港公司比

较多，地方小，可能一栋楼就有很多做亚马逊的，注册地址一样就回关联。不过在大陆几率很小。如果真的不能避免，两套资料地址信息一致，可以在填写地址信息的时候可以稍微做点小动作，A 账号地址填写英文，B 账号填写拼音（尽量还是不同地址的好）

3.产权类关联：产品相似度高于 30% 图片 SKU 产品描述

建议大家在采集产品是尽量在不同的店铺采集，一套数据尽量一个电铺使用，如果想懒省事，

想把一套数据发到不同电铺建议在产品图片，描述，SKU 等内容上改动下。

4.商标关联：使用被封店铺备 /*/*案过的商表，KYC 审核信息关联，跟卖已经挂掉的账号产品等等

如果一个挂掉的店铺的商彪你用到其他店，可能被系统判定为关联，如果卖已经挂掉点的产品，也可能被判定关联。

5.还有欧洲站 KYC 审核而造成的账号关联：如果一个公司多个古董，根据要求，估分高过20%就要提交古董资料审核，如果古董先后在连个账好里进行过 KYC，这两个就回判定关联，所以

打

算做欧洲站店裙的朋友，准备资料的时候尽量是个人独子的

6.软件类的关联：浏览器，字体、协议、cookie 甚至电脑中的输入法，个人习惯打字速度都能成为判定的诱因

亚马逊账户关联会产生什么样的后果？

关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其

他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。

如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你

强制删除其中的一个账户，所有的 Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

应给如何防止亚马逊账户关联呢？应该采取哪些措施？

①、在操作新账号时，保证 IP 路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊

客服说明情况。

②、让亚马逊认为咱们就是不同的人在不同的地方操作

③、如果之前的账户被封，那么咱们应该更换 UPC，不要使用与之前相同的产品数据等。

十、亚马逊的四大流量来源

1、搜索流量

不管是广告流量还是自然流量，做的其实都是关键词的排名（当然做的铺货是靠大量的listing 堆出来的排名和新品流量）。

你如果几十个关键词都能够占据首页第一位，你的这个产品是不愁没有销量的，虽然这个流量

会比 Bestseller 带来的流量转化差一些，但是这个是属于主流流量来源的。

就跟你买东西，你会搜出来关键词的产品特点，然后点进去就直接购买吗？或许就是进去之后

从下面找关联产品，货比三家之后才会购买的。

2、类目流量

我们都喜欢每天关注我们的 listing 的类目和排名，大家也会发现你的产品越买越多，亚马逊会给你匹配的类目也越多，这样来自不同类目的流量就多了起来。

同样作为买家，他们和我们一样要去买东西的时候，如果他没有一次性选中它第一次点开的那个产品，那他会进到这个产品的精准类目再去看看这个类目前一百名的产品，看看里面是否有自己想要的东西，最后从中选中，流量的导入轨迹和成交轨迹就是这样的。

3、关联流量

之前很多人对关联流量还没有概念，或者觉得关联流量的位置只能亚马逊自动匹配；人工是没有办法干预，只能死劲卖然后听天由命；不是没有道理，这也侧面说明关联流量这个入口流量之大转化之大。

4、Bestseller 流量

大家都知道有了这个标志的 listing 就相当于有了来自平台的背书，不仅流量大转化率也是杠杠滴；一般有流量不一定代表有转化，但是这个标识会被客户默认为，这是亚马逊给它挑选出来的；当前平台上这个类目最牛逼最畅销的产品，于是乎从众心理大家都懂的，客户会觉得既然那么多人都够买；吃亏上当也不止我一个，况且前人而且是很多人趟过的河，不用太担心掉坑里。

十一、话说现在是亚马逊旺季但是也多灾多难，那么哪些账号会成为猎杀对象呢?

①、多账号操作的卖家，比如使用自己的小号去跟卖大号

②、自发货卖家居多

③、自行注册的亚马逊账号，未经亚马逊官方招商经理

④、产品与详情不符，导致众多卖家投诉退货

⑤、知识产权问题，侵权，商标，专利

遇到上面的问题应该如何处理？准备哪些资料？

①、与亚马逊后台对应的有效营业执照

②、店铺经验时间

③、水单账单、信用卡、法人地址证明（水电账单必须是公共事业单位盖章）

④、六个月之内的采购发票，证明你是有商品的

⑤、当地的库存位置，最新的订单发货信息等

亚马逊禁止售卖的产品有哪些？

①、非法的和潜在的非法产品

②、攻击性的材料

③、裸体和色情

④、涉及产品侵犯个人隐私的

⑤、广告、产品可用于数字的下载（编码，访问其他网站的内容）

亚马逊新注册店铺前三个月是重点考核期。

咱们新注册的店铺前三个月是至关重要的。建议卖家在开始运营的前三个月内，尽量做好产品发布数量和销量两个维度的把控，既把握好产品上架速度不要过快，又要控制好销售增长速度不要过猛，避免账号发生大起大落、大幅波动的情况。

关于亚马逊的侵权问题

如果卖家销售的产品涉嫌侵权，容易导致账号被审查或被移除销售权限。这是目前最容易引起账号受限的因素，卖家在发布产品的过程中一定要慎重，避免因为侵权导致账号受限而影响运营计划。

侵权一般分为四种：商标侵权、专利侵权（发明专利、实用专利和外观专利）、版权侵权和盗图。从某种层面上讲，侵权问题是亚马逊平台运营中的红线，卖家一定要小心对待。

亚马逊平台四大理念

重产品，轻店铺

众所周知，亚马逊是一个重产品，轻店铺的平台，当消费者搜索一件产品时，亚马逊会根据你的搜索关键词识别出你真正想要的东西；然后亚马逊会展示出来，下方又会出现相似的产品。

另一方面只有你搜索过相关的关键词，亚马逊又会在下次主动的推荐给你，提醒你关注这个产品。

给大家说的一点是在别的速卖通或者 ebay 平台购买商品可以吸引卖家到自己的店铺来，但是在亚马逊是行不通的。对亚马逊平台来说店铺的概念也是非常低，一直强调单个产品的突出，在亚马逊的平台架构下，所有产品都只是亚马逊的一个 SKU，而不是某个卖家店铺的 SKU。卖家的店铺被后置，店铺的概念被弱化。

重展示，轻客服

亚马逊和国内电商平台不通的是没有在线即时沟通交流，也不用一直盯着电脑前端等着回复。亚马逊更强调的是重产品展示，把卖家的下单流程简化为“看中就买”，并且还将其培养和固化成为消费者行为习惯。“重展示，轻客服”，鼓励卖家做好产品的呈现，鼓励买家筛选比对后自主购买。

对买卖双方来说，都达到了省力、省心、省事。

重推荐，轻广告

登录亚马逊以后，系统会根据他的浏览习惯、搜索习慣、购物习惯、付款习惯等个性化数据，进行关联推荐和排行推荐，以拓展他的选择范围，增加他的访问深度。从结果上来看，这两种推春方式的转化率也不错，有效地触发了客户的购买动作。

重客户，轻卖家

客户是一个平台发展的根本，只有更多的客户，更多忠实的客户，才能够维持一个平台的持续发展，亚马逊平台也是如此。在整个交易过程中，亚马逊都尽可能地提升客户的购物体验。在购物过程中，只要客户对产品和服务有任何不满意，亚马逊都接受无条件退货。对买家的高容忍也意味着对卖家。

十二.亚马逊整体思路

下面我大概讲解一下亚马逊无货源这个模式是如何进行实际操作的。

核心思路就是利用亚马逊重产品轻店铺的规则

1、货源从哪里来？

大家都知道，只要是做消费类产品，货源肯定是至关重要的，有订单无货源，订单无法处理，客户体验不好，店铺很难运营下去，那么无货源的的货源是从哪里来的呢？我刚听说无货源模式的时候，也跟大家有相同的疑问，货源都没有那你玩个鬼，带着一丝嘲讽以及我 TM 怎么这么机智的查了一些资料之后恍然大悟，无货源并不是按照字面意思去理解没有货的意思，用无囤货解释会更加精确，意思就是不需要提前囤货，没有资金压力，它的货源来自全网各大平台的电商卖家，简而言之就是借鸡生蛋，你不是产品的生产者，你只是别人产品的搬运工，别人现成的国内的产品搬到你的亚马逊店铺，赚一个信息差和汇率差，你去电商平台找一个你想做的商品，通过 ERP 系统完成技术修改，标题优化上架到自己的店铺中。

2、如何选品

前面我在讲选品小技巧的时候，提到过一个选品方式，铺货选品，意思就是首先从数量上去占据一个优势，无货源模式首先得依靠 ERP 系统去实现产品采集，语言翻译，产品上架，运用系统之后，上货的效率有了一个量级的变化，人力一天 20-30 件，系统一天 200-300 件，这时候铺货选品就很容易去实现了，当然对于市场有一定敏感度的，还是可以运用其他选品技巧去选，只是无货源是实现铺货选品的最佳方式，也是最适合没有任何运营经验的小白。

3、产品如何上架

产品上架对于跨境电商来说，其实就是一个程序化并且较为繁琐的工作，在这份工作里面，效率就显得至关重要了，每天上架 20 件产品跟每天上架 10 件产品，通过累继下来的效果那完全不是一个概念。那么如此繁琐的工作，无货源模式该如何上架产品呢？这里真的就是验证了一句话，科学技术是第一生产力，无货源模式就是靠 ERP 系统的自动化采集产品信息，包括产品图片，标题，描述等等，翻译成你所要进驻站点的当地语言，卖到德国就可以翻译成德语，要卖到法国就翻译成法语等等，语言整理完成，生成符合亚马逊上货标准的表格，最后一键式上传到亚马逊店铺。

4、语言问题如何解决

传统跨境电商运营者，要么就是懂相应国家语言，不懂得就是靠翻译，无货源模式使用的 ERP 系统自带语言翻译模块，并且是一键式采集产品信息之后，自动翻译成外语，效率大幅提高。

5、流量如何获取

前面讲到的上架产品效率大幅提高，通过铺货选品之后，产品类目占据了一定优势，例如某一个类目上总共有 15000 件产品，你的店铺要是占据 5000 件，相当于这个类目下 3 分之一的市场都是你的，流量水到渠成。当然这里说的只是无货源模式本身的获取流量的核心思路，你也可以通过广告等等其他方式获取额外流量。

6、订单如何处理

有了订单就得发货了，那么无货源模式是如何完成这一整套流程的呢？首先国外买家拍了你家东西，通过 ERP 系统后台订单管理系统，你去通过此产品链接找到它所来自的店铺，你去拍下来，先发到自己手里，二次包装，贴上亚马逊标识，国际物流标签，符合亚马逊国家物流标准之后，对接物流发往国外买家手中。

7、利润点在哪里

做生意最后关心的肯定是利润从何而来，很多人就要问，跨境电商的利润大嘛?利润点从哪里来。告诉大家两点，信息差以及利润差，数值相同的情况下，由于货币单位不同，通过汇率转换过来利润就非常可观了，20 元的小物件卖到欧洲，欧洲人去 20 欧元买跟我们花 20 元购买的实际感受是基本相同的，但是换算成咱们那就是 100 多，这就是利润。

十三、跨境趋势

1、跨境电商是未来三十年五十年的趋势

国家“一路一带”、“互联网+”及“区域自贸”等宏大战略，跨境电商正是契合了这个盛大机遇，开辟出新的经济空间。在国家政府的支持下，跨境电商得以飞速发展，2019 上半年河南省跨境电商进出口达到 796.8 亿元，中国跨境电商在 2020 年预计可以达到 12.7 万亿元。未来将会有更多的人实现“买全球，卖全球”。正是应了“跨境电商一定是趋势，它是未来三十年五十年的趋势，只要是趋势，我们就要去尝试。你哪怕今年开一个店试一试，一单两单玩一玩，但是这种趋势一定要捷足先登。”

跨境电商亚马逊平台物流配送

跨境电商亚马逊平台物流配送 亚马逊后台为卖家提供了两个订单配送形式：自配送和亚马逊配送。一款产品既可以单独做自配送发货，也可以单独做亚马逊配送发货，同时也可以两种方式全部选择。 1.1自配送（MFN） 自配送（Merchant Fulfillment Net），即卖家自配送形式。卖家刊登的产品，如选择了自配送形式，那么买家下单后，要由卖家自行安排相关发货事宜。 自配送订单发货流程：亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货一．配送设置 后台为卖家提供两种配送设置：一般配送设置（General Shipping settings）和配送模板（Shipping Templates） 1.一般配送设置：多为亚马逊默认的按件数/重量计费的配送模式。 2.配送模板：可以创建多个不同的配送模板，系统默认的是Migrated Template 模板，这个默认的模板针对整个店铺自发货的产品有效。如果不同的SKU想要设置不同的运费的话，那就需要创建相应的配送模板。 二．配送模板更改与设置方法 1.系统默认的模板Migrated Template 在后台“设置”——“配送设置”，点击“配送模板”，如图所示：

图3.49 配送设置 图3.50 模板设置结合实际情况编辑配送地区、设置相应的运费 图3.51 设置运费

2.创建新配送模板匹配到相应的SKU 参照上述操作步骤进行新配送模板创建，在完成时勾选“创建新模板”选项即可添加新配送模板。 图3.52 设置新模板 为新模板匹配SKU：在后台“管理库存”中勾选要设置的SKU，然后点击“选择配送模板”，进入跳转页面后选择已经创建好的新模板即可，如下图所示：

跨境电商-亚马逊平台excel攻略

表格填写相关注意事项 由于不同的类目，下载的表格内容布局可能不太一样，但要填的内容都是一样（或差不多），本次仅拿“Computer'”类目来讲讲。 1：Item Sku 这一个非常重要，需要你去自定义，建议按照一定的规律去编辑，因为这个SKU 一旦确定即不能更改。比如举例的网卡，其英文名“wifi adapter”，所以我每次在自定义父SKU直接为：品牌名缩写+关键词缩写（或中文字母缩写），即RFWF 或RFWA ，但更倾向于RFWF一目了然。 子SKU开头可以带有父SKU，如3款不同速度的wifi adapter，自定义为：FRWFAC-600、FRWFMini-600、FRWFAC-1200，看上去卖家自己非常明确，而不是瞎写的，比如：fff017001001，个人感觉辨识度太低了，不利于后期优化。 2：External product id 与External product id type 这两个空格紧密连在一起，这里要分两种情况。 如果你没有品牌或者在提交注册中，但是还没有下来（网上也无法查询到），那你要用UPC码来上传，即“External product id type”选“UPC”即可，“External product id”填你正规渠道买来的UPC码。 3：Item Name 此空格填写产品标题即可，建议第一次上传时候尽量把标题整理好，减少后期修改的动作，引起Amazon重新审核很麻烦，当然修改也是用表格进行部分修改。 4：Brand Name 与Manufacturer 这两块通常一致，前提你有注册品牌，没有的话那就暂时要自己的店铺名也可以，当然是没有品牌注册的店铺名字，要不然乱用品牌也是不允许的。 5：Product Description 详情描述信息，起到类似产品说明书的作用。可以参考亚马逊上或者1688上对于产品的描述进行填写。 6：Item Type与Feed product type 一般都有筛选项，通常在你下载表格时候就已经有了的，没有的话建议下载BTG （分类树指南）对照看看。

亚马逊跨境电商相关常识,跨境电商优势及介绍

一、做亚马逊的优点 提起亚马逊很多朋友都比较陌生，主要是因为国内的某宝某东某多多市场占有率太高，国人购物首选就的是本土平台，亚马逊一直的市场份额很低，很多人都不知道亚马逊。但在国 外亚马逊可以“歪瓜仁儿”的网购首选平台，遍布全球几百个国家，是天朝的某宝的 6 倍。 国外电商的优势 随着电商时期的开展，国内的平台曾经慢慢的开端处于一种卖家多的状态，买家在很多的商品中间，具有这足够的主动权，退换货或者是退款都变得十分的多，有一些的手续以至基本不 需求经过卖家的同意，就能够到达退款的，而且很多平台上面的卖家曾经开端进入了一种饱和 的状态，很多商家都开端把目光放在跨境电商的平台上，而在这其中，亚马逊作为全球的购物 平台，无疑是一个很好的选择。 亚马逊的平台其实是很有优势的，在平台上，不断都是属于卖家少，买家多的状态，竞争力是很低的，像是同一件商品，平台上是很少有同款的，所以在销量的方面，其实也是有了一种 保证。如今全球的亚马逊卖家的活泼用户，根本上是有四个亿的，而且曾经掩盖了六十五个国度。 在亚马逊上面购物其实是很多外国人很喜欢的，而且由于面向全球的买家，他们的消费程度和综合素质都是不一样的，在平台上面的退货率其实就是十分低的，关于我们的利润其实是相 当有保证的。 1、做亚马逊店铺，不需要推广，不用备货，不用客服 2、亚马逊测评说简单点就是亚马逊卖家通过测评平台获取亚马逊平台买家的综合真实服务点评。详细点讲，就是亚马逊卖家通过测评平台，联系亚马逊需求买家，通过平台进入商铺进行选购 商品，让买家收到商品后，让其对卖家本身以及其产品包括：产品本身质量、产品外观要求、 卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务，进行留下优质真实的综合评价。 它能够帮助我们卖家让亚马逊平台更喜欢自己的产品，给予更好排名的同时，也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。这些真实评价在亚马逊卖家管理系统中被称作为“Review”、“Feedback”。记住，这是进行过真实交易后形成的评价，而不是通过机器、软件生成，形成 虚拟数据后，那种刷评形式产生的评论。它符合任何电商平台的规则，是买家、电商平台、卖 家都能认可的一种获取评论方法。 3、现在跨境电商是一个风口，我们的学员大部分也没有经验，别人能学会，我相信您也能的。 4、亚马逊由于平台覆盖全球国家太多，规则不会轻易变动，流量不会暴增，同时也不会暴跌，相对于国内淘宝等电商平台是稳定的。而创业稳定才是大于一切的根本。数据坚持做，坚持每 天铺货，数据慢慢叠加，我们做亚马逊要的不只是现在，更是未来！ 5、淘宝、京东商城入驻两千万家商家，访客流量分散，产品曝光率低运营成本高（保证金，门槛高）客单价低客服工作比较繁琐，亚马逊自营店铺+针对海外竞争相对较小，访客流量大，产品曝光率高运营成本低(无保证金门槛) 客单价高无客服系统（省去客服成本） 二、为什么要做亚马逊？ 1、卖家少买家多竞争低，卖家全球卖家数量 300 万，买家全球活跃用户 4 个亿覆盖 65 个国家第三方卖家销售产品数量占亚马逊平台总销量＞55% 2、全球购物平台亚马逊平均客单价最高，全球购物网站平均客单价对比，速卖通平均客单价 10 美元 ebay 平均客单价 12 美元 wish12 平均客单价美元亚马逊平均客单价超 17 美元 3、物流优势亚马逊专用物流全球 123 大运营中心将商品配送全球 185 个国家地区 4、利润高，亚马逊欧洲站客户生活质量高，大部分人都会网络购物，平均客单价也都非常高 5、退货率低，国内电商发货 99%在国内，客户要求太高，容易产生退换货。我们做亚马逊欧洲站，面向欧洲五国（德国、意大利、西班牙、法国、英国），买家消费水平、综合素质相对较高，退货率极低，并且利润有保障。亚马逊永久拉黑高退货率买家，对卖家扶持力度大 6、开店成本低，不需要太多设备，店铺都在云端登录，一台电脑可以轻松管理多个店铺 7、人工成本低，亚马逊没有即时通讯工具，和客户交流是通过邮件往来，24 小时内回复客户 即可。

各大跨境电商平台的对比

各大跨境电商平台的对比 【问】：亚马逊与其他跨境电商平台对比，有何不同？ 【答】： 亚马逊是一个以产品为主的平台，所以比较适合有自己品牌和产品的工厂或者企业去做。 ebay是一个以海量产品和多店铺为主的平台，所以比较适合贸易公司去做。 速卖通也是一个以海量产品和多店铺为主的平台，比较适合贸易公司去做。与ebay比较，速卖通有较多的小额采购商。 wish是一个屌丝卖家的天堂，因为他主要是靠几个爆款来产生订单的。好的单品一天可以出300-500单。同时这个平台的产品是做推送的，所以产品价格不是一个最主要的考虑因素。 【问】：就跨境电商平台对比而言，亚马逊的主要优势体现在哪里？ 【答】：亚马逊有以下几个优势： 1.这个平台的发展重点是产品，依靠产品自身的listing优化，而不是靠多店铺或者多sku。 2.最关键的一点是，客户体验非常棒，长期占据客户满意度调查的榜首之位。 3.客单价很高，平均能够达到200多美金； 4.买家与卖家之前的平衡点做得很好。如果大家有做其他平台的会发现，只要有买家投诉，很多平台99%都会判卖家输，但是亚马逊不是这样的。它会根据实际情况来判定责任是属于买家还是卖家。同样，亚马逊有一套机制去管理买家和卖家。如果卖家产品做得不好，然后被投诉。这个情况下亚马逊会关闭卖家账号；同样的道理，如果是买家来骗钱、乱搞，亚马逊同样也会给买家发警告；所以，亚马逊对于卖家与买家之间的平衡点做得非常好； 5.亚马逊的流量非常大，在美国是流量最大的电商平台。

目前有哪些主要跨境电商平台 1、国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌（小额B2B）； 2、进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘； 3、本土化跨境电商平台：Flipkart印度，walmart沃尔玛，yandex俄罗斯，new egg美国新蛋网，trademe新西兰，mercadolivre美兰卡巴西，ali，dhgate，ipros；

跨境电商培训之亚马逊eBaywish速卖通跨境平台趋势大解析

跨境电商培训之亚马逊、eBay、wish、速卖通跨境平台趋势大解析海猫商学院又开课咯，这次给大家带来的是跨境电商培训之四大跨境平台趋势大解析，跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在所有的跨境电子商务平台全部上架开店，机会最大，收益也会最大。其实海猫跨境要告诉大家这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验、资源、精力有限，专注永远比广撒网更有效率。选择一个合适的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步。如果4大平台全部投入，顾此非彼，最终往往是竹蓝打水一场空。 一、阿里全球速卖通（Aliexpress) 速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，这几年的发展可谓风生水起，已成为全球最活跃的跨境平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。 速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%，现在的注册数据应该更加火爆。 因为是阿里系列的平台产品，速卖通整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 总结：速卖通适合跨境新人，尤其是产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势、价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 二、亚马逊（Amazon） 作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。 亚马逊对于卖家的要求是比较高的，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。 关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点： （1）选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。 （2）接受专业的培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司，先接受培训再开始做。 （3）需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。 （4）最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单，外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友，可以通过他们解决这个问题，另外，国内也有一些代理机构做这样的服务。 （5）流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。 总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源（包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等），卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。 三、eBay

亚马逊跨境电商培训总结

亚马逊跨境电商培训总结 这一的海猫跨境电商培训给大家带来的是跨境电商市场分析，跨境电商红利时代全面来临，你真的准备好了吗？作为想投入跨境电商行业初学者，又该何去何从呢？接下来，小编给您介绍一家深圳具有权威性的培训单位，希望能为大家指点迷津。 深圳市海猫跨境科技有限公司 简介： 海猫跨境是今年三月份成立的一家专注于跨境电商培训的公司，海猫跨境课程涉及跨境电商类，培训过上万个学员，学院凭借雄厚的师资力量和强大的专业能力及丰富的培训资源，确保学员学习最优质的课程和最好的学习体验。我们本着“关注专业品质、尊重客户要求、注重长久发展、追求合作共赢”的服务理念，以国家提倡“互联网+”为方向，以全国各大知名跨境电商企业，互联网企业为载体，着力于打造“一站式”跨境电商互联网营销服务生态圈，为企业培训、输送跨境电商B2B、B2C、O2O不同商务模式专业营销体系人才，服务范围涵盖跨境电商自建平台企业、第三方平台卖家。 海猫跨境主要以Amazon培训、eBay培训、Wish培训等为主，开设Amazon 基础实操班、亚马逊高级运营班、eBay基础实操班、wish基础实操班，还有最最重要的海猫跨境总裁特训营，以产品开发、客户服务、采购管理、物流管理、技术支撑、品牌建设为辅助课程，均以实战为主，架设跨境电商全网式组织结构培训通道。 培训对象： 1. 尚未进入亚马逊平台但打算入驻的卖家 2. 初步进入亚马逊平台但尚未熟练的卖家 3. 有亚马逊初步运营经验但销售不见起色的亚马逊卖家 4. 公司现有的Amazon销售团队成员 5. 当前从事Ebay, Wish等平台的计划拓展亚马逊平台的卖家

6. 有志于从事跨境电商行业的应届毕业生 7. 从事传统B2B贸易的公司及OEM生产型工厂 8. 以及其它打算做跨境电商的人士 9. 传统制造业企业家 培训服务： 培训形式是：一对一教学、一人一台电脑、一人一个子账号模拟实操培训并提供一年免费复训，我们也是全过程跟踪服务的，有什么问题我们都是帮助解决的，您在我们这学习，在这里我们将教会你独立运营操作亚马逊账号，让你学的轻松，学的更加彻底。 我们每个月还有属于会员的海猫沙龙，一年还有4+x场的海猫巡中国。 想知道更多的亚马逊运营技巧，来海猫跨境上课呀，我们有各种阶段的亚马逊培训班，保证让您一次上课，终身受益。 海猫跨境新上线的海猫亚马逊论坛，欢迎各位去留言问有关于跨境电商的问题哦，小编一定知无不言。https://www.wendangku.net/doc/499858361.html,/bbs/forum.php 亚马逊卖家最好用的导航网站，你想要的上面都有：https://www.wendangku.net/doc/499858361.html,/ 这一期的跨境电商培训就讲到这里了，还有很多关于跨境电商的知识，怎么破~~大家到时候记得去海猫跨境的官网上看连载哦~ 。

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案

亚马逊平台模拟试卷 总分200分时间:180分钟 一、单项选择题（10题，每题1分，共10分） 1.对订单缺陷率描述错误的是(C) A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结 B订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看 C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标 2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是(A) A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格 B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复 C业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复 3.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为(C) A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数 B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题 C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标 D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复

4.关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是:(B) A.“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板 B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置 C“配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入 5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋 ,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是(B) A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29 B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元 C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元 D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元 6.对于商品描述（ Product Description）字段，以下正确的选项是(B) A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片 B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信

亚马逊跨境电商要点-新手入

亚马逊跨境电商详析 一详析亚马逊区别于其他平台的特点及优势 1、客户流量：亚马逊于1995年成立，2004年以销售图书的跨境网站进军中 国市场，此前都是以B2C为主，2016年开始B2B选择中国企业入驻。相比速卖通、Wish和EBay，亚马逊平台的客户群体和流量更大，可达到每月8000万流量。 2、优质客服：亚马逊拥有遍布全球的运营中心，以解答买家和卖家的不同需求， 更有在线聊天工具和24小时紧急客服，提供优质的服务。速卖通基本不提供客服服务；Wish平台对于买卖纠纷规则模糊，大部分站在买家角度处理问题，造成许多卖家的利益亏损。 3、物流仓储：亚马逊有强大的物流仓储系统，客户可以选择FBA（Fulfillment By Amazon）。由亚马逊派送，还可以提供包装服务，尤其是在节日旺季，外国人喜欢在平台上购买礼品送给亲戚朋友，也可以减少许多由物流引起的用户负评。 4、站点联动：公司的同一个账号可以开通多个站点同时操作。 5、买家注册：提供中文、英文、日文、葡萄牙语及西班牙语的注册界面，买家 可以便捷注册。 6、优质客户：亚马逊面向的主要是大部分发展国家和部分发展中国家的中高端 消费人群，有着较为优质的消费群体。速卖通、EBay主要面向发展中国家的中低端消费群体，容易出现一些买家失信现象。 7、产品质量：相比其他平台，亚马逊的入驻要求最高，主要要求：①入驻商家 最好是企业。②卖家要有开具发票的能力。③需要进行商标注册、品牌备案或是取得产品授权。而EBay平台开店门槛较低，只需要有营业执照超过一年，即可在平台开店；Wish更可个人注册卖家，无需复杂的手续。由于如此严谨的入驻条件，因此亚马逊的产品质量相比其他平台更能得到买家的信任。 二做好亚马逊的要素有哪些 1、可靠的品质：亚马逊平台运营注重买家的用户体验，因此要在销售产品的质 量以及优质的售后服务下功夫。 2、独特的选品：要懂得分析市场，着重选择需求大、供量小、利润高的产品。 3、极具竞争力的价格：亚马逊平台致力于为客户提供物美价廉的商品，所以对

浅谈亚马逊电商平台的运营与管理

浅谈亚马逊电商平台的运营与管理 【摘要】本文从亚马逊平台运营的基本操作流程，邮件营销、Feed-back与review 对销量的影响、与同类卖家竞争抢占市场份额等方面进行了一系列的分析与研究，以期提升亚马逊店铺的运营方法。 【关键词】跨境电子商务；亚马逊平台；运营；营销；策略 0 引言 在这个互联网+时代的背景下，新的电商平台层出不穷，无论是买家还是卖家都有很大的选择余地，亚马逊是世界最大的网络零售商，对于跨境电商卖家来说，亚马逊是一个高端而且有高利润的平台。目前很多涉及亚马逊电商平台的研究只提到了后台的功能描述和基本操作，很少有如何通过运营方法来提高销量的研究，会基本操作不代表可以运营好一个亚马逊店铺，卖家需要通过一定的方法来达到运营的目的。跨境电商卖家进行亚马逊电商平台的运营与管理策略研究可以从以下方面着手。 1 通过邮件营销策略增加产品销量 跨境电商卖家在交易完成后通常会忽略一件很重要的事情，就是向买家发送索取评论的邮件，来增加买家留评率，在这里需要注意的是，亚马逊算法中如果一笔交易完成后（买家确认收货代表完成），买家首先向卖家发送邮件，就意味着产生了售后问题，这会影响卖家店铺的绩效指标，对卖家账号是不利的。那么定期发送索评邮件就是一个很必要的事情了，一是可以提升买家留评率，二是避免买家先发邮件从而影响卖家绩效指标这种情况发生。同时在进行邮件营销时，电商卖家应该避免用邮件“轰炸”消费者，而是要在最佳时机出现时再发邮件。例如节日到来可以进行打折促销同时将优惠码发送给买家，提升回购率。此类邮件也能帮助跨境电商卖家留住消费者，消费者会对卖家更忠诚，并给卖家带来更多价值。

浅谈亚马逊电商平台的运营与管理

浅谈亚马逊电商平台的运 营与管理 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

浅谈亚马逊电商平台的运营与管理 【摘要】本文从亚马逊平台运营的基本操作流程，邮件营销、Feed-back与review 对销量的影响、与同类卖家竞争抢占市场份额等方面进行了一系列的分析与研究，以期提升亚马逊店铺的运营方法。 【关键词】跨境电子商务；亚马逊平台；运营；营销；策略 0 引言 在这个互联网+时代的背景下，新的电商平台层出不穷，无论是买家还是卖家都有很大的选择余地，亚马逊是世界最大的网络零售商，对于跨境电商卖家来说，亚马逊是一个高端而且有高利润的平台。目前很多涉及亚马逊电商平台的研究只提到了后台的功能描述和基本操作，很少有如何通过运营方法来提高销量的研究，会基本操作不代表可以运营好一个亚马逊店铺，卖家需要通过一定的方法来达到运营的目的。跨境电商卖家进行亚马逊电商平台的运营与管理策略研究可以从以下方面着手。 1 通过邮件营销策略增加产品销量 跨境电商卖家在交易完成后通常会忽略一件很重要的事情，就是向买家发送索取评论的邮件，来增加买家留评率，在这里需要注意的是，亚马逊算法中如果一笔交易完成后（买家确认收货代表完成），买家首先向卖家发送邮件，就意味着产生了售后问题，这会影响卖家店铺的绩效指标，对卖家账号是不利的。那么定期发送索评邮件就是一个很必要的事情了，一是可以提升买家留评率，二是避免买家先发邮件从而影响卖家绩效指标这种情况发生。同时在进行邮件营销时，电商卖家应该避免用邮件“轰炸”消费者，而是要在最佳时机出现时再发邮件。例如节日到来可以进行打折促销同时将优惠码发送给买家，提升回购率。此类邮件也能帮助跨境电商卖家留住消费者，消费者会对卖家更忠诚，并给卖家带来更多价值。

各大知名跨境电商平台

知名跨境电商平台介绍 近年来跨境电商风起云涌，大批卖家涌进跨境电商行业，那么有哪些适合中国卖家进驻的知名的跨境电商呢？下面由店铺管理助手·全球交易助手ERP来分享一下： 一、速卖通 速卖通是阿里巴巴国际化重要的战略产品，有阿里巴巴做后盾，近几年来，可谓是风生水起，平台不仅商品品类众多，流量也比较大。 速卖通的特点是低价策略，这与国内淘宝的低价策略相似。速卖通的侧重点在于新兴市场，比如巴西和俄罗斯。 速卖通秉承了阿里系列产品的特点，操作界面简单简洁，非常适合外贸新人。另外，他们有非常系统的社区和客户培训，让每一个注册的新用户能够更快得入门。 总之，速卖通比较适合新人和想要开发新兴市场的卖家，由于低价策略，对贸易商非常不利，产品最好有是工厂直供，价格优势比较明显。 二、亚马逊 亚马逊是全球最早建立的跨境电商B2C平台，对全球外贸的影响力非常大。亚马逊对卖家产品的要求比较高，比如产品质量、品牌，交易手续比较复杂，规定后期收款的账户必须是英国、美国等国家。 真正成为亚马逊的卖家需要满足几点要求，首先要有好的产品资源，因为亚马逊做跨境电商以产品为重。其次要经过一系列的培训，熟练掌握操作技巧及店铺入驻、产品发布的相关规则，否则轻则会封店铺，重则有法律上的纠纷。 最好有一台专门登陆亚马逊账号的电脑，因为一台电脑只能登陆一个账号，另外，在亚马逊做外贸需要有美国的银行卡，因为亚马逊店铺产生的销售额保存在亚马逊自身的账户系统中，如果想要把款提出了就需要有美国本土的银行卡。 可以选择国内代理机构解决这个问题，也可以寻找海外客户或者朋友帮忙。选择亚马逊需要有较好的外贸基础与资源，还要拥有一定的经济实力，因为，做该平台是需要长期坚持长期投入的。 三、eBay 作为国际零售跨境电商平台，eBay就像是国内的淘宝。与亚马逊相比，eBay的店铺操作也不复杂，开店免费、门槛低，需要的手续和东西比较多，但是平台规则对买卖双方有失偏颇，比较倾向买家。 eBay的核心市场主要在欧洲和美国，如果选择该平台的话，需要结合自身的产品对核

跨境电商亚马逊平台物流配送

跨境电商亚马逊平台物流配 送 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

跨境电商亚马逊平台物流配送 亚马逊后台为卖家提供了两个订单配送形式：自配送和亚马逊配送。一款产品既可以单独做自配送发货，也可以单独做亚马逊配送发货，同时也可以两种方式全部选择。 1.1自配送（MFN） 自配送（Merchant Fulfillment Net），即卖家自配送形式。卖家刊登的产品，如选择了自配送形式，那么买家下单后，要由卖家自行安排相关发货事宜。 自配送订单发货流程：亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货 一．配送设置 后台为卖家提供两种配送设置：一般配送设置（General Shipping settings）和配送模板（Shipping Templates） 1.一般配送设置：多为亚马逊默认的按件数/重量计费的配送模式。 2.配送模板：可以创建多个不同的配送模板，系统默认的是Migrated Template 模板，这个默认的模板针对整个店铺自发货的产品有效。如果不同的SKU想要设置不同的运费的话，那就需要创建相应的配送模板。 二．配送模板更改与设置方法 1.系统默认的模板Migrated Template 在后台“设置”——“配送设置”，点击“配送模板”，如图所示：

图3.49 配送设置 图3.50 模板设置结合实际情况编辑配送地区、设置相应的运费 图3.51 设置运费

2.创建新配送模板匹配到相应的SKU 参照上述操作步骤进行新配送模板创建，在完成时勾选“创建新模板”选项即可添加新 配送模板。 图3.52 设置新模板 为新模板匹配SKU：在后台“管理库存”中勾选要设置的SKU，然后点击“选择配送模板”，进入跳转页面后选择已经创建好的新模板即可，如下图所示：