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2020年电大市场营销学考试复习资料

一、单项选择题（填空）

1、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（避强定位策略）。

2、“适应企业界解决问题的需要”，

3、Intel公司是美国占支配地位的计

算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（渐取定价）定价策略。

4、包装有几个主要构成要素，其中

素。

5、宝洁公司为其拥有的不同的美发

护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁

公司采取的商标策略是：（家族商标策

略）

6、

产品的有形部分所组成的是产品

7、产品—市场管理型组织的主要缺

点是（组织管理费用太高）。

8、

当企业面临环境威胁时，可通过各

种方式限制或扭转不利因素的发展，这

9、当一个企业规模较小，人力、物力、

财力都比较薄弱时，应当采取（专业化

生产和经营）竞争策略。

10、对那些处于发展行业中的企业和

目前经营业绩好、

环境变化不大的企业

11、对企业生产上要求规模经济且市

场需求具有同质性的产品，在国际市场

营销中往往采用（产品延伸策略）。

、分析影响消费者行为的内在心理

13、服务的（不可分离性）特征表明，

顾客只有而且必须加入到服务的生产

过程中，才能享受到服务。

15、国际营销企业通过母公司与子公

司、子公司与子公司之间转移产品时确

定某种内部转移价格，以实现全球利益

最大化的策略就是（转移定价策略）。

方法的主要工具。

17、经纪人和代理商属于（批发商）。

19、某啤酒公司准备开发某地市场，调

查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对

此，企业市场营销的任务是实行（A、

扭转性营销）。

20、

某企业欲运用需求价格弹性理论，

通过降低产品价格提高其销售量，

一般

21、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有

和控制200家以上的油漆商店，这就叫

（A、前向一体化）。

22、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们

23、年度计划控制过程的第一步是（确定目标）。

24、企业所拥有的不同产品线的数目

25、人员推销的缺点主要表现为（成本高、顾客有限）。

、生产消费品中的便利品的企业通

27、市场跟随者在竞争战略上应当（跟随市场领先者）。

28、

市场领先者扩大市场需求量的途

29、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（甲和乙产品是互补产品）。

31、市场营销调研和市场营销信息系

统的主要区别是（市场营销调研是为了

解决具体问题）。

33、市场营销环境是影响企业营销活

动的（B.不可控制）的因素和力量，包

括宏观环境和微观环境。

34、市场营销经理要了解顾客的态度，

了解顾客是怎样看待他们的产品和服

务的，

了解顾客是如何看待他们的竞争

对手的，了解哪些客观因素对他们有利

35、市场营销是企业管理和经营中的

（主导性职能）。

36、市场营销学作为一门独立学科出

37、市场营销组合是指（D对企业可控

的各种营销因素的组合）。

38、网络营销的分销链比传统的要

40、下列活动哪种不属于实地调查？

（从零售商收集电器销售额历史数据）

道。

42、下列因素中哪个不是影响生产者

购买决策的主要因素？（B.文化）

43、下面哪一个是以市场为导向的现

44、消费者个人收入中扣除税款和非

税性负担之后所得的余额叫做（B、个

人可支配收入）。

45、小刘计划购买一台电脑，但他既缺

乏电脑方面的知识，又不了解有关的市

场情况，对他这样的消费者，企业当务

46、一个企业若要识别其竞争者，通常

可从以下（产业和市场）方面进行。

47、一个消费者的完整购买过程是从

48、一种观点认为，只要企业能提高产

品的质量、增加产品的功能，便会顾客

盈门。这种观念就是（B、产品观念）。

49、以“顾客需要什么，我们就生产供

50、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（因果关系）研究。

的竞争策略。

52、以下哪个不是网络营销的手段？（商品展销会）

54、以下哪一个不是非货币成本？（管理费用）

55、

以下哪一个不是网络营销的优

56、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？（中间商的资信条件）

57、以下哪种类型经济结构的国家市

58、营业推广的目标通常是（刺激消费者即兴购买）。

成为服务水平和服务质量的可见性展

示。

60、有效的市场细分必须具备以下条

件（要做到分片集合化，子市场要有可

衡量性、可接近性、稳定性和足够的购

买潜力）。

61、在服务营销管理中，一切可以传递

服务特色与优点的有形组成部分，均可

62、在普通食盐市场上，消费者所表现

的需求、欲望、购买行为以及对企业营

销策略的反应都相似，这类产品的市场

被称为（同质性市场）

63、

在赊销的情况下，卖方为了鼓励买

方提前付款，按原价给予一定的折扣，

64、在生产者的购买决策过程中，新购

这种类型最为复杂，需经过8个阶段，

其中最后一个阶段是：（执行情况的反

馈和评价）

65、

在市场营销的初创阶段，其主要研

66、在以下几种广告媒体中，效果最

好、费用最高的是（电视）。

67、在以下几种类型的零售商店中，产

68、战略业务单位是企业值得为其专

门制定一种经营战略的（B.最小）经营

单位。

70、制造和分销的各个环节都归一方

所有并受其控制，这种营销渠道叫做

（所有权式垂直分销渠道结构）。

71、制造商推销价格昂贵、技术复杂的

方式。

72、注册后的品牌有利于保护（品牌所

有者）。

73、

最适于实力不强的小企业或出口

企业在最初进入外国市场时采用的目

选择题

1、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪

达斯公司的产品”,------（C、理想团体）。

2、“七喜”饮料-------其采取的市场定

位策略是（D、避强定位策略）。

3、“三元”公司---通常采用的渠道策略是（A、密集分销）。

4、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B、企业的任务）。

5、“云想衣裳花相容，----（C、核心）产品的重视。

6、“在家购物”的不断发展，主要是由于（A、科学技术的发展）。

7、Intel公司是美国占支配地-----他们采用的是（B、渗透定价）定价策略。

8、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B、市场发展）。

9、波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。

10、不同层次的独立的制造商和中间商----。这种联合体叫做（C、契约式垂直渠道系统）。

11、产品成长期的特点是（B、销售量迅速增长）。12、产品处于产品生命周期导入期时

的营销目标是（C、建立知名度，争取

试用）。

13、产品组合的（B、深度）是指产品

大类中每种产品有多少花色品种、规

格。

14、产业购买者要做出的购买决策最

少的采购类型是（A、直接重购型）。

15、产业市场的需求特点是（C、缺乏

弹性）。

16、产业用品市场营销的主要促销工

具是（B、人员推销）。

17、从市场营销学的角度来理解，市场

是指（D、具有一定购买力的人群组

成的集合）。

18、当产品处于产品生命周期的导入

期时，一般实行的是（A、无差异性营

销策略）。

19、当产品处于其生命周期的导入期

时，促销策略的重点是（A、使消费者

知晓并产生兴趣）。

20、当产品处在生命周期的成熟期时，

应采用（C、提示广告）。

21、当市场有足够的购买者，它们的需

求缺乏弹性时，应使用（B、撇脂定价）。

22、电话局在一天中对电话费按不同

的标准收费，这种定价策略叫（B、区

分需求定价法）。

23、杜邦公司发明尼龙后------这是市

场领先者采取的（A、扩大市场需求总

量）策略。

24、对消费者的购买行为具有最广泛、

最深远影响的因素是（A、文化因素）。

25、对于水泥、平板玻璃等标准化产

品，一般情况下应实行（A、无差异性

营销策略）。

26、对于直接销售渠道而言,（D、不便

于为消费者提供特殊服务）的说法是

错误的。

27、分销渠道宽度是指（C、同一层次

分销点多少）。

28、工商企业的市场营销工作最早的

指导思想是（A、生产观念）。

29、嘉陵公司原是兵工企业，八十年代

初-----------该公司这种面对市场威胁的

做法叫（C、转移）。

30、精心服务于总体市场中的某些细分市场-----寻找生存与发展空间的企业称为（D、市场补缺者）。

31、决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（C、品牌名称策略）。

32、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（Ｂ、多角化）。

33、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B、金牛类）。

34、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C、绿色营销观念）。

35、麦当劳集中力量开拓快餐市场，------主要不足是（B、潜伏的风险大）

36、密集分销适用于（B、便利品）。

37、某企业进行微观环境分析，-------还应分析（A、企业内部）。

38、某企业运用需求价格弹性理论，------，此策略对下列（B、产品需求富有弹性）类产品效果明显。

39、某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于（B、

前向一体化）。

40、某消费者购买空调----这目的属于

产品整体概念中的（A、核心产品）。

41、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，

这种市场营销观念是（B、产品观念）。

42、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现

决定生产牙刷，这种战略称为（Ａ、水

平多角化）。

43、某冶金企业采用了成本加成定价

法，这其中“加成”的含义是指（A、

一定比率的利润）。

44、某业务单位市场增长率为15％，相

对市场占有率为2.5，该业务单位属于

（B、明星类）。

45、某种产品在市场上销售迅速增长，

利润显著上升，该产品这时正处在其产

品生命周期的（B、成长期）阶段。

46、年度计划控制过程的第一步是

（Ａ、制定目标）。

47、企业可以用“环境威胁矩阵图”

-----，其中低机会和低威胁的业务属于

（B、成熟业务）。

48、企业为将对手挤出或吓退----。这种

不道德的价格行为称为（B、掠夺性定

价）。

49、企业原来生产高档产品，后来决定

增加低档产品，这种产品组合策略叫

（B、向下延伸）。

50、青岛啤酒股份有限公司-------该公

司实施的这种战略叫（B、水平一体化）。

51、如某企业的市场占有率为３０％，

----则该企业的相对市场占有率是（Ｄ、

７５％）。

52、生产厂家为了促使某些中间商愿

意执行某些市场营销功能而给他们的

一种折扣，称为（D、功能折扣）。

53、实验法最适宜（C、收集因果方面

信息）。

54、世界性的“禁烟运动”-----此种策

略称为（B、减轻策略）。

55、市场补缺者的市场竞争策略是（C、

专业化）。

56、市场管理型组织的最大优点是（B、

能针对不同细分市场的需要来开展营

销活）。

57、市场营销管理所要考察的市场可

归纳为（B、消费者市场和组织市场）。

58、市场营销计划的核心内容是（Ｃ、目标）。

59、市场营销学认为，需求是（C、对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望）。

60、市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（A、长度为3）。

61、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为（C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合）。

62、市场营销组合概念的提出者是（A、尼尔·迪登）。

63、市场营销组合是指（D、对企业可控的各种营销因素的组合）。

64、未经授权的贸易商从原产地取得商品，并将商品直接销售至该商品进口国的贸易活动称为（A、平行进口）。

65、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（A、宽度）。66、下列产品中，适于采用密集分销的

是（B、便利品）。

67、下列哪一因素属于宏观环境因素

（D、人口）。

68、下列哪种说法是正确的？（C，进

而影响人们的需求）。

69、下列哪种因素是企业的微观环境

因素（C、竞争者）。

70、下列情况下宜采用最短的分销渠

道的产品是（C ）。

71、下列属于需求导向定价法的是（B、

认知价值定价法）。

72、香水制造商说服那些不用香水的

女士使用香水，这种决策叫（A、市场

改良）。

73、香烟属于（A、便利品）。

74、消费品市场的主要促销工具通常

是（A、广告）。

75、消费者的购买决策要受到社会角

色与地位的影响，社会角色与地位属于

（B、社会因素）。

76、消费者对某品牌的忠诚程度，在市

场细分变量中属于（D、行为因素）。

77、消费者个人全部收入中扣除个人

应缴的税费之后所得的余额叫做（Ｂ、

个人可支配收入）。

78、消费者介入程度低，品牌差异不大

的购买行为属于（D、习惯性购买行

为）。

79、小刘计划购买一台电脑，-----，企

业可采取的营销措施是（A帮助消费者

了解产品性能及其相对重要性）。

80、选择跟随策略的突出特点是（D、

跟随与创新并举）。

81、药物牙膏属于哪种类型的新产品

（C、改进产品）？

82、一定的顾客在一定的地理区域、

------，我们称为（D、市场需求）。

83、一个企业若要识别其竞争者，通常

可从以下（A、产业和市场）方面进行。

84、以调查某一时期某种产品的销售

量为何大幅度滑坡为目的的市场调查

研究是（A、探测性调研）。

85、以进攻为核心是（B、市场挑战者）

的竞争策略

86、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费

之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D、再使用包装）。

87、由人、计算机和程序组成-------的系统是（A、市场营销信息系统）。88、有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场，这种渠道系统属于（D、多渠道系统）。

89、在顾客总价值的构成中，（A、产品价值）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。

90、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（C、时间成本越低，顾客让渡价值越高）。

91、在普通食盐市场上，--------这类产品的市场被称为（A、同质性市场）。

92、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（A 维持企业生存目标）。

93、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B、现金折扣）。

94、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（D、

行为细分）。

95、在市场营销信息系统中，向管理人

员提供----------反映企业经营状况信息

的子系统是（A、内部报告系统）。

96、在消费者市场中，首先提出要购买

某一产品或服务的人是（A、发起者）。

97、职能型组织的主要优点是（Ａ、行

政管理简单，易于管理）。

98、制造和分销的各个环节都归一方

所有并受其控制，这种分销渠道叫做

（A公司式垂直渠道系统）。

99、制造商推销价格昂贵、技术复杂的

机器设备时，适宜采取（D、人员推销）

的方式。

100、最适于实力不强的小企

业或出口企业在最初进入外国市场时

采用的目标市场策略是（C、集中性营

销策略）。

二、多项选择题

1、推销观念的特征主要有(A产生于

卖方市场向买方市场过渡期间B大力

施展推销与促销技术E仍未脱离“以产

定销”、以生产为中心的范畴)

2、在（A、需求大于供给D、产品质

量好、技术独到E产品成本太高，需

通过提高生产效率来降低成本与售价）

情况下，企业奉行生产观念是比较合理

的。

3、按照社会市场营销销观念，企业制

定市场营销策略时，应兼顾（B、企业

利润C、市场需求E社会整体利益）

4、以下哪些属于企业战略的特点？

（A、长远性B、不可控性C、全局性

E、抗争性）

5、密集性增长战略具体的实现途径

主要有：（A、市场渗透C、市场开发

D、产品开发）。

6、下列因素中，企业可控制的因素是

（A、产品C、价格D、地点E、销

售促进）

7、以下属于市场营销宏观环境范畴

的有（A.经济环境C.政治环境E.社会

文化环境等）。

8、一个国家的亚文化群主要有（A.语

言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚

文化群D.兴趣亚文化群D.地域亚文化

群）。

9、影响购买力水平的因素主要有（A、消费者收入B、消费者支出C、消费者信贷D、居民储蓄E、币值）。

10、科技环境对企业市场营销的影响

主要有（±新产品开发周期缩短，产品更新换代加速±通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略±各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化±引起经济结构的变化±广告媒体多样化）。

11、消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历）

12、研究生产者购买行为时应做到（A、了解购买行为的类型E、有针对性地制定营销方案）。

13、德尔菲法是（B、定性C、专家意见）预测方法。

14、市场营销信息系统是由（A、市场营销调研系统B、市场营销决策系统C、

内部报告系统D、市场营销情报系统）

构成的。

15、典型调查法与抽样调查法之间的

相同点主要有（A、二者都是选择性调

查B、二者都是市场调研的方法E、二

者均适用于受条件限制、不可能进行全

面调查的情况）。

16、以下哪几个是市场领先者的策

略？（A、开辟产品的新用途B、提高

市场占有率D、阵地防御）

17、市场补缺者的作用是（A.拾遗补缺

D.见缝插针）。

18、补缺基点的特征主要有：（A、有足

够的市场潜量和购买力C、对主要竞争

者不具有吸引力E、企业具有占据该补

缺基点所必需的资源和能力）。

19、地理细分变数有（地形B、气候C、

城乡D、交通运输）。

20、除了对某些同质商品外，消费者的

需求总是各不相同的，这是由消费者的

（A、个性B、年龄C、地理位置D、

文化背景E、购买行为）等差异所决定

的。

21、企业在市场定位过程中，（A、要了

解竞争产品的市场定位B、要研究目标

顾客对该产品各种属性的重视程度C、

要选择本企业产品的特色和独特形

象）。

22、包装的作用表现在（便于识别商品

B、保护产品

C、方便使用D传递产品

信息）。

23、指出下列哪些产品适宜采用无品

牌策略（B、煤气D、自来水E、沙

石）。

24、市场营销人员眼中的产品，不仅是

产品的实体部分，而且也包含了（C、

产品形象，保证措施D、售后服务E

顾客所要购买的实质性东西）。

25、企业针对饱和阶段（成熟期）的产

品所采取的市场营销策略，一般来说可

采取的途径是：（A.巩固老用户 B.开

发新市场C.开发新产品）。

26、新产品构想的来源主要有（企业内

部的技术人员和业务人员＞购买者C、

竞争者D、报刊杂志、高校和科研机构

E、分销商和供应者）等方面。

27、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略有（A.维持策略B.收缩策略C.放弃策略）。

28、影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（与生活关系密切的必需品±缺少替代品且竞争产品也少的产品±知名度高的名牌产品E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品）

29、影响企业定价的因素主要有（A. 市场需求及变化B.市场竞争格局C.政府的干预程度D.商品的特点E.企业状况）等。

30、以下（B、生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低C、新产品无明显特色，且市场已被他人领先D.企业生产能力强E、新产品竞争激烈）情况下，新产品可采取渗透定价策略?

31、短渠道的好处是（产品上市速度快

B、节省流通费用

C、市场信息反馈快

E、有利于杜绝假冒伪劣）。

32、下列哪种情况适宜采取普遍性销

售策略？（A、产品潜在的消费者或用

户分布面广B、企业生产量大、营销能

力强）

33、影响分销渠道设计的因素有（A、

顾客特性B、产品特性C、竞争特性B、

企业特性D、环境特性）。

34、网络营销的职能主要有（A.信息收

集B.信息发布C.销售促进E.网址推

广）。

35、一般来说，由于在现阶段受各种因

素的限制，目前适宜在网上销售的产

品，主要有（A.标准化的C.数字化的

D.品质容易识别的）的产品或服务。

36、以下哪几个是网络营销定价的特

点？（价格比较低廉）

37、影响企业促销组合和促销策略的

因素很多，主要应考虑的因素有：（产

品类型与特点B、推或拉的策略C、现

实和潜在顾客的状况D、产品生命周期

的阶段）。

38、以下哪种情况适宜采用人员推

销？（A、企业产品只在某几个市场销

售B、技术性强，消费者和用户集中C

企业推销能力强E、价格昂贵的产品）

39、广播媒体的优越性是（A.传播迅速、

及时B.制作简单、费用较低C.较高的

灵活性D.听众广泛）。

40、下面哪些是产品管理型组织的优

点？（产品经理可协调他所负责产品的

营销组合策略C、产品经理对自己所管

产品在市场上出现的问题能及时作出

反应D、为培训年轻经理人员提供最佳

计划）

41、市场营销控制包括（A.年度计划控

制B.赢利控制D.效率控制E.战略控

制）。

42、决定服务质量的因素主要有（B.可

信性C.责任心D.保证性E.有形因素）。

43、服务企业在运用标准跟进策略提

高服务质量时，可从以下哪几个方面跟

进？（B.策略C.经营E.管理）

44、服务通常可运用（实体环境C.信息

沟通D.价格）来实现有形展示。

45、选择国际营销渠道成员的标准主

要有（A.目标市场的状况B.地理位置

C.经营条件

D.中间商的资信条件）。

46、以下哪些组织属于区域经济组

织？（B.自由贸易区C.关税同盟D.共同市场E.经济同盟）

47、国际营销的社会文化环境主要有

以下哪些因素？（A.语言文字B.社会结构D.价值观念E.风俗习惯）

48、进入国际市场的方式主要有（A.出口进入方式B.契约进入方式E.投资进入方式）。

49、国际市场营销的定价策略包括（A．多元定价策略C.统一定价策略

D.控制定价策略

E.转移定价策略）。

50、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（BCE ）。

A、企业内部条件

B、企业利润

C、消费者利益

D、竞争者反应

E、社会整体利益

51、采用撇脂定价策略应具备的条件是（ABCD ）。新产品比市场上现有产品有显著的优点B、商品的需求价格弹性较小C、竞争对手少D、新产品较难被仿制E、市场规模大

52、产品延伸策略有（ABC ）。A、向

上延伸B、向下延伸C、双向延伸

D、反向延伸

E、横向延伸

53、产生于买方市场条件下的营销观

念是（DE ）。A、生产观念B、

产品观念C、推销观念D、市场营

销观念E、社会营销观念

54、成本导向定价法包括（ABC ）。

成本加成定价法B、盈亏平衡定价法

C、目标利润定价法

D、区分需求定价

法E、习惯定价法

55、抽样设计涉及的问题有（ABC ）。

A、抽样总体

B、抽样方法

C、样本

数目D、电话访问E、人员访问

56、从消费者心理角度看，消费者的购

买行为主要受（ADE ）等方面因素的

影响。A、需要和动机B、年龄和

性格C、消费者的收入水平D、知觉

E、信念和态度

57、对人口环境的分析可从这样几个

方面进行（ABC ）。A人口的数量B、

人口的构成C、人口的密度D、收

入E、消费状况

58、对问号类业务单位，适用的投资战

略有（ACD ）。A、发展策略B、维

持策略C、收缩策略D、放弃策

略E、渗透策略

59、根据顾客让渡价值理论，顾客总成

本包括（ABCD ）。A、货币成本B、

时间成本C、精神成本D、体力成

本E、机会成本

60、根据顾客让渡价值理论，顾客总价

值包括（ABCD ）。A、产品价值B、

服务价值C、人员价值D、形象价

值E、时间价值

61、紧密跟随策略的特点是（AC ）。

A、仿效

B、合适地保持距离

C、低

调D、跟随与创新并举E、创新

62、竞争导向定价法包括（ADE ）。

随行就市定价法B、习惯定价法C、

盈亏平衡定价法D、密封递价法E、

区分需求定价法

63、具备下列哪些条件时，企业可选择

直接式渠道？（ABDE ）。A、市场集

中B、消费者或用户一次需求批量大

C、中间商实力强、信誉高

D、产品

易腐易损，需求时效性强E、产品技

2020年电大考试《市场营销学》复习考题及答案

1-4 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。（3.00分） A. 20世纪初 B. 20世纪70年代 C. 20世纪50年代 D. 18世纪中叶 2.某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。（ 3.00分） A. 协调性营销 B. 刺激性营销 C. 扭转性营销 D. 恢复性营销 3.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。（3.00分） A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 人均国民收入 D. 个人可任意支配的收入 4.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。（3.00分） A. 筹集经费 B. 决定购买 C. 确认需求

D. 收集信息 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：( ) （3.00分） A. 制定适宜的产品价格 B. 如何改进产品质量 C. 推销与广告的方法 D. 如何提高生产效率 6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）。（3.00分） A. 适时传递有关产品的信息 B. 赠品销售 C. 大幅度降低产品的价格 D. 保证一定的存货水平 7.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。（3.00分） A. 推销观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 生产观念 8.某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。（3.00分） A. 扭转性营销 B. 开发性营销

C. 恢复性营销 D. 保持性营销 9.“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。（3.00分） A. 企业的经营策略 B. 企业的任务 C. 企业的计划 D. 企业的短期目标 10.市场营销的核心是（）。（3.00分） A. 促销 B. 分配 C. 生产 D. 交换 11.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？（3.00分） A. 市场营销导向型 B. 生产导向型 C. 销售导向型 D. 社会营销导向型 12.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。（3.00分） A. 前向一体化

2019电大市场营销学形成性考核册答案

2013电大《市场营销学》形成性考核册答案四、简答题（每小题6分，共18分） 1．销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。２．企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。（2）具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。 ②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。 ③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。３．企业面临环境威胁的对策如何？答：企业对付环境威胁的对策有三种： ①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 ②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 ③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 4．五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？答：（1）“5W1H”指： ①“什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。 ②“谁” Who 既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。

国家开放大学电大市场营销学试题八考试卷模拟考试题.doc

国家开放大学电大市场营销学试题八考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。（） 2、同一企业在同一产品上设立两个或多个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。（） 3、同一种服务有数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同。（） 4、同质产品宜采用无差异目标市场策略（） 5、维持策略的目的在于保持产品的地位，维持现有的市场占有率。处于产品生命周期成熟期的产品，大多数采用这种策略。（） 6、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（ l12、我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（） 13、对企业的营销活动发挥着影响作用。（） 14、尾数定价法的目的是使人感受质量可靠。（） 15、网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（） 16、问题类战略业务单位的特点是：高市场增长率和高相对市场占有率。（） 17、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销（） 18、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（） 19、新产品的可分性强，采用率就高。（） 20、相对市场占有率是指业务单位市场占有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。（）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

市场营销学#形考三-0004-浙江电大辅导资料

请认真阅读完再下载：预览的题目顺序完全和您自己的试题顺序完全相同再下载！市场营销学#形考三-0004 浙江广播电视大学形成性测评系统课程代码：3309006 参考资料试卷总分：100 单选题(共10题,共60分) 1.(6分) 特性变化快的商品，如服装、家具、家用电器等，不适合采取（）。 A、无选择性市场策略 B、选择性市场策略 C、集中性市场策略 D、以上都不是参考答案：A 2.(6分) 有效的市场细分必须具备以下条件（）。 A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D、要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力参考答案：D 3.(6分) 产品的有形部分所组成的是产品的（）。 A、实质层 B、实体层 C、延伸层 D、服务参考答案：B 4.(6分) 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。 A、营业分析 B、评核与筛选 C、试销 D、正式进入市场参考答案：B 5.(6分) 在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。 A、进行环境分析 B、评核与筛选 C、搜集构想 D、进行营业分析参考答案：C 6.(6分) 在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，，因而主要应采取（）促销方式。

A、广告 B、人员推销 C、价格折扣 D、营业推广参考答案：A 7.(6分) 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。 A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性参考答案：C 8.(6分) 注册后的品牌有利于保护（）。 A、商品所有者 B、资产所有者 C、消费者 D、品牌所有者参考答案：D 9.(6分) “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。 A、阵地防御策略 B、迎头定位策略 C、非价格竞争策略 D、避强定位策略参考答案：D 10.(6分) 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（）。 A、推进商标策略 B、家族商标策略 C、等级商标策略 D、类似商标策略参考答案：B判断题(共10题,共40分) 11.(4分) 选择性市场策略的最大缺点是风险较大。 √ × 参考答案：× 12.(4分) 整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。 √ ×

2020年国家开放大学电大考试《市场营销学》题题库及答案

工商管理专科之《市场营销学》复习试题汇总 1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶 2、1912年（A）写出第一本以“Marketing"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。 A、赫杰拉齐 B、鲍敦 C、彼得.杜拉克 D、菲力普.科特勒 3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。A、买卖双方进行商品交换的场所B、买卖之间商品交换关系的总和C、以商品交换为内容的经济联系形式D、某种商品需求的总和 4、市场营销学是一门（A）。A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学 5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念

6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 7、市场营销观念的中心是（B）。 A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去 8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 9、市场营销观念的模式可概括为（A）。 A、市场——产品——市场 B、产品——市场——产品 C、资源——产品——市场 D、资源——市场——资源 10、营销在公司中最理想的地位是（D）。 A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、

顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能 1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ B ）。 A、企业的短期目标 B、企业的任务 C、企业的经营策略 D、企业的计划 2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。A紧缩B抽资C稳定发展D、维持 3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ）。 A、发展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（B ）。A、A类B、B类C、C类D、D类 5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A ）。

2019年推荐电大市场营销学试题及答案

. . 市场营销学小抄 “哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,------（C 、理想团体）。 “七喜”饮料-------其采取的市场定位策略是（D 、避强定位策略）。 “三元”公司---通常采用的渠道策略是（A 、密集分销）。 “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM 公司为自己规定的（ B 、企业的任务）。 “云想衣裳花相容，----（C 、核心）产品的重视。 “在家购物”的不断发展，主要是由于（A 、科学技术的发展）。 Intel 公司是美国占支配地-----他们采用的是（B 、渗透定价）定价策略。把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B 、市场发展）。波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C 、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。不同层次的独立的制造商和中间商----。这种联合体叫做（C 、契约式垂直渠道系统）。产品成长期的特点是（B 、销售量迅速增长）。产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C 、建立知名度，争取试用）。产品组合的（B 、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A 、直接重购型）。产业市场的需求特点是（C 、缺乏弹性）。产业用品市场营销的主要促销工具是（B 、人员推销）。从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D 、具有一定购买力的人群组成的集合）。当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A 、无差异性营销策略）。当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A 、使消费者知晓并产生兴趣）。当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C 、提示广告）。当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B 、撇脂定价）。电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B 、区分需求定价法）。杜邦公司发明尼龙后------这是市场领先者采取的（A 、扩大市场需求总量）策略。对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A 、文化因素）。对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A 、无差异性营销策略）。对于直接销售渠道而言,（D 、不便于为消费者提供特殊服务）的说法是错误的。分销渠道宽度是指（C 、同一层次分销点多少）。工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A 、生产观念）。嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初-----------该公司这种面对市场威胁的做法叫（C 、转移）。精心服务于总体市场中的某些细分市场-----寻找生存与发展空间的企业称为（D 、市场补缺者）。决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（C 、品牌名称策略）。军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（Ｂ、多角化）。可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B 、金牛类）。麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C 、绿色营销观念）。麦当劳集中力量开拓快餐市场，------主要不足是（B 、潜伏的风险大）密集分销适用于（B 、便利品）。某企业进行微观环境分析，-------还应分析（A 、企业内部）。某企业运用需求价格弹性理论，------，此策略对下列（B 、产品需求富有弹性）类产品效果明显。某生产食品的企业试图通过自产自销来寻求业务新增长，这属于（B 、前向一体化）。某消费者购买空调----这目的属于产品整体概念中的（A 、核心产品）。某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B 、产品观念）。某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（Ａ、水平多角化）。某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（A 、一定比率的利润）。某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为 2.5，该业务单位属于（B 、明星类）。某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（B 、成长期）阶段。年度计划控制过程的第一步是（Ａ、制定目标）。企业可以用“环境威胁矩阵图”-----，其中低机会和低威胁的业务属于（B 、成熟业务）。企业为将对手挤出或吓退----。这种不道德的价格行为称为（B 、掠夺性定价）。企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（B 、向下延伸）。青岛啤酒股份有限公司-------该公司实施的这种战略叫（B 、水平一体化）。如某企业的市场占有率为３０％，----则该企业的相对市场占有率是（Ｄ、７５％）。生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（D 、功能折扣）。实验法最适宜（C 、收集因果方面信

市场营销学形考三

?市场营销学/? ?试题库/? ?形考任务3 一、判断题（每小题2分，共40分）题目1 在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。选择一项：对错题目2 正确导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。选择一项：对错题目3 正确当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。选择一项：对

错题目4 正确产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。选择一项：对错题目5 正确对于互补产品的定价原则是同高同低。选择一项：对错题目6 正确分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。选择一项：对错题目7

正确生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。选择一项：对错题目8 正确真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。选择一项：对错题目9 正确直效营销有助于企业降低经营成本。选择一项：对错题目10 正确消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。选择一项：对

错题目11 正确公共关系是一项短期的促销方式。选择一项：对错题目12 正确企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。选择一项：对错题目13 正确促销的实质是商品交换。选择一项：对错题目14 正确销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

《市场营销学》形考任务三答案

《市场营销学》形考任务三答案任务三一、判断题（每小题2分，共40分）题目1 在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。选择一项：对题目2 成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。选择一项：对题目3 当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。选择一项：错题目4 产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。选择一项：对题目5 对于互补产品的定价原则是同高同低。

选择一项：错题目6 分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。选择一项：对题目7 生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。选择一项：对题目8 真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。选择一项：错题目9 直效营销有助于企业降低经营成本。选择一项：对题目10 消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。选择一项：错题目11 公共关系是一项短期的促销方式。选择一项：

错题目12 企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。选择一项：对题目13 促销的实质是商品交换。选择一项：错题目14 销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。选择一项：错题目15 网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。选择一项：对题目16 关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。选择一项：错题目17 数据库营销的运作的第一步是数据存储。选择一项：错

2019电大市场营销学考试汇总

选择题：单选 B、包装有几个构成要素，其中（图案）最具有销售作用的要素。 B 、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同品牌，在中国市场上，该公司潘婷、沙拥有飘柔、海飞丝、宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（家族商标策略） C、产品的有形部分所组成的是产品的（实体层/形式产品） C、产品一市场管理型组织的主要缺点是（组织管理费用太高） D、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点在（认识了解商品,提高知名度） D 、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该时（营业分析） D、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（专业化生产和经营）竞争策略。 D、对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（产品延伸策略） D、对一种现有产品产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略是（产品调整策略） D 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（对抗） D 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。 F、服务的（不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务 F、服务蓝图主要式借助（服务作业流程图）分析服务传递过程的各个方面? F 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。 G、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（转移定价策略） H、回归分析技术是（因果分析）预测方法的主要工具。 I、Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一中新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利，他们采用的是（渐取定价/渗透定价）定价策略 J、经纪人和代理商属于（批发商） L、理解价值定价法运用的关键（找到比较准确的理解价值） M 、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降价提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（产品需求富有弹性）类产品效果明显 M 、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（成长）阶段M 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（扭转性营销）。 M 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200 家以上的油漆商店，这就叫（前向一体化）。 M 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（恢复性营销）。 N、年度计划控制过程的第一步是（确定目标） Q、七喜”饮料一问世就向消费者宣称：我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（避强定位策略） Q、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度） R、人员推销的缺点主要表现为（成本高，顾客有限） R、日历自动手表属于哪种类型的新产品（换代产品） S"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的（企业的任务） S、市场跟随者在竞争战略上应当（跟随市场领先者）. S、市场领先者扩大市场需求量的途径是（开辟产品的新用途）。 S、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求增加，那么仲和乙是互补产品） S、市场细分是根据（买方）的差异对市场进行的划分? S、市场营销调研的第一步是（确定问题研究目标） S、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（市场营销调研是为了解决具体问题） S、市场营销管理必须依托一定的（营销组织）进行? S、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对

电大市场营销学作业答案及考试

1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。（ 2.00分） A. 不作出任何竞争反应 B. 攻击市场领先者 C. 向市场领先者挑战 D. 跟随市场领先者 2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。（2.00分） A. 保持市场份额 B. 以攻为守 C. 开辟产品的新用途 D. 正面进攻 3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。（2.00分） A. 改进产品 B. 全新产品 C. 新牌子产品 D. 换代产品 4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。（2.00分） A. 防御策略 B. 市场多角化

C. 专业化生产和经营 D. 进攻策略 5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分） A. 推进商标策略 B. 类似商标策略 C. 等级商标策略 D. 家族商标策略 6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。（2.00分） A. 改变包装 B. 组合包装 C. 等级性包装 D. 类似包装 7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分） A. 在商场入口记录客流量 B. 从零售商收集电器销售额历史数据 C. 请顾客参观新产品展示会 D. 在商店随机采访顾客 8.以防御为核心是（）的竞争策略。（2.00分） A. 市场挑战者

B. 市场补缺者 C. 市场领先者 D. 市场跟随者 9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分） A. 资产所有者 B. 品牌所有者 C. 消费者 D. 商品所有者 10.无差异市场策略的最大优点是（）。（2.00分） A. 市场占有率强 B. 市场适应性强 C. 节约成本 D. 需求满足程度高 11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。（2.00分） A. 预测性 B. 描述性 C. 探测性 D. 因果关系 12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。（2.00分） A. 宽度

2020年国家开放大学电大《市场营销学》考试题及答案

《市场营销学》试卷A-06 一、单项选择题 1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。 4、公共关系（推销企业形象）。 5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。 6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。（类型抽样） 8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。 11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。 12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。 12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。 13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。 15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。 16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。 17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。 7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。 12、公共关系是一项（长期）的促销方式。 1、中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（B） A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略 2、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ） A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性 3、企业产品订价的最终目的是( B ) A获得最大利润 B使顾客满意 C价格具有竞争力 D符合政策要求 4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C） A垄断竞争 B寡头竞争 C完全竞争 D完全垄断 5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ） A撇脂定价 B渗透定价 C目标定价 D加成定价. 6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。 A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本 8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( B )策略。 A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价 9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C） A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣 10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C） A统一交货定价 B分区定价 C基点定价 D部分运费免收定价 82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）

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国家开放大学电大市场营销学试题二考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标，则它必须充分了解（） A.现金流量 B.投资回报率 C.需求和成本 D.市场占有率 2、某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（） A.一定比率的利润 B.一定比率的价格 C.固定比率的利润 D.固定比率的成本 3、政府采购机构使用了密封投标定价法，各供货企业报价的制定依据应是（） A.企业的目标利润 B.对竞争者报价的估计 C.企业的成本费用 D.市场需求 4、以下哪种价格形式属于区分需求定价？（） A.公园门票对某些社会成员给予优惠姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D.对大量购买的顾客所给予的优惠 E.剧院里不同位置的座位的票价不同 5、影响产品需求价格弹性的因素很多，以列哪些情况产品的需求价格弹性小（） A.与生活关系密切的必需品 B.缺少替代品且竞争产品也少的产品 C.知名度高的名牌产品 D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 6、企业采取渗透定价须具备的条件是（） A.市场需求对价格极为敏感 B.市场规模较大，存在着强大的竞争潜力 C.低价会引起实际和潜在的竞争 D.企业的生产成本和经营费用会随着产量和销量的增加而下降 E.低价不会提高市场占有率 7、竞争导向定价法包括（） A.随行就市定价法 B.习惯定价法 C.盈亏平衡定价法 D.密封递价法 E.区分需求定价法 8、需求导向定价法包括（） A.密封递价法 B.盈亏平衡定价法 C.认知价值定价法 D.逆向定价法 E.习惯定价法 9、采用撇脂定价策略应具备的条件是（） A.新产品比市场上现有产品有显著的优点

电大市场营销学形考3

电大市场营销学形考3. 1.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（D）。（ 2.00分） A. 业务折扣 B. 季节折扣 C. 数量折扣 D. 现金折扣 2.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（C ）定价策略。（2.00分） A. 撇脂定价 B. 弹性定价 C. 渗透定价 D. 理解价值定价 3.市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（C）。（2.00分） A. 甲为低档产品，乙为高档产品 B. 甲为高档产品，乙为低档产品 C. 甲和乙产品是互补产品 D. 甲和乙产品是互替产品 4. 1996年以来，国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国，他们大建专卖店、连锁店，巨资合资组建新的生产线，给乐凯带来了严峻的挑战。乐凯以市场为导向，系统谋划，根据产品特点和市场需求，制定了自己的渠道策略，取得了较好的效果。胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性，它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务，因而，控制营销网络和销售渠道往往是国外公司竞争的杀手锏。乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略。一方面，乐凯公司长期以来一直在构筑自己的分销网络，以原有的32个乐凯彩扩服务部为基础，建立了近千家专卖店和1400家特约彩扩店。同时，乐凯充分利用社会力量扩展营销网络。全国乐凯部重点加强了基础设施建设，逐步向区域营销中心过渡。以乐凯部为基点，在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理，建立起一个乐凯代理分销体系，借助社会力量营造市场、拓展市场。当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心，近干家乐凯专卖店，千余家特约冲扩店，联结数百个分销代理商，辐射数万零售冲扩点的分销网络。

电大市场营销学形成性考核册作业答案1.doc

市场营销形成性考核作业一参考答案一、判断题 1 √ 2×3×4√ 5√ 6 × 7 × 8 × 9 √ 10× 二、单项选择 1 B 2 B 3 C 4 D 5 B 6 B 7 C 8 B 9 D 10B 11 B 12 C 13A 14 B 15B 16 A 17 B 18 C 19 C 20 B 三、多项选择题 1 A B E 2 A B C E 3 A C D 4 A C E 5 C D E 四、简答题（答案要点）

一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 ②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 ③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 ④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。二、参考课本P29 答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。（2）具体的三种途径有： ①同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与

电大市场营销学形考2

电大市场营销学形考2. 1.市场跟随者在竞争战略上应当（ D ）。（ 2.00分） A. 不作出任何竞争反应 B. 攻击市场领先者 C. 向市场领先者挑战 D. 跟随市场领先者 2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（C ）。（2.00分） A. 保持市场份额 B. 以攻为守 C. 开辟产品的新用途 D. 正面进攻 3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（D ）。（2.00分） A. 改进产品 B. 全新产品 C. 新牌子产品 D. 换代产品 4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（C）竞争策略。（2.00分） A. 防御策略 B. 市场多角化 C. 专业化生产和经营 D. 进攻策略 5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ D ）（2.00分） A. 推进商标策略 B. 类似商标策略 C. 等级商标策略 D. 家族商标策略 6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（D ）。（2.00分） A. 改变包装 B. 组合包装 C. 等级性包装 D. 类似包装 7.下列活动哪种不属于实地调查？（B ）（2.00分） A. 在商场入口记录客流量

B. 从零售商收集电器销售额历史数据 C. 请顾客参观新产品展示会 D. 在商店随机采访顾客 8.以防御为核心是（C）的竞争策略。（2.00分） A. 市场挑战者 B. 市场补缺者 C. 市场领先者 D. 市场跟随者 9.注册后的品牌有利于保护（B ）（2.00分） A. 资产所有者 B. 品牌所有者 C. 消费者 D. 商品所有者 10.无差异市场策略的最大优点是（ C ）。（2.00分） A. 市场占有率强 B. 市场适应性强 C. 节约成本 D. 需求满足程度高 11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（D ）研究。（2.00分） A. 预测性 B. 描述性 C. 探测性 D. 因果关系 12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（B）。（2.00分） A. 宽度 B. 长度 C. 相关性 D. 深度 13.有效的市场细分必须具备以下条件（A）。（2.00分） A. 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力 B. 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 C. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 D. 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 14.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（D ）。（2.00分） A. 市场营销调研提供连续不断的管理信息 B. 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的

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