微客黄金时代的引领者郑州日产金俊风
微客黄金时代引领者—郑州日产金俊风
随着中心城市拥堵及污染的问题日益突出，限购、限行的区域及力度将进一步加大，小排量微客车型的优势将会日益凸显，国家关于“以加速农村城镇化建设为基础，构建社会主义新农村”的战略布署，在繁荣农村经济的同时，微客将会为县乡汽车市场注入新的活力，尽管自2010年以来，微车由于汽车下乡政策的取消，总量有所下滑，但做为入门级的车型，呈现刚性需求，并在相当长的时期内持续维持，基于以上的政策和市场需求，郑州日产将微车事业纳入麾下，并推出了我们今天试驾的主角—金俊风，它将有怎样的表现，让我们拭目以待。
金俊风的厂家指导价为3.98万元-4.55万元，这样的价格区间对于消费者来说还是颇具诱惑力的，我们拿到的一台售价4.55万元的舒适型。
外观
金俊风的外观并没有采用动感的线条和激进的设计，但整体看起来并不乏时尚感，敦厚的外表给人一种十分踏实的感觉。金俊风的前脸采用了双线条的设计，搭配时下流行的蜂窝式大嘴进气格栅。大号的鹰眼式前大灯非常醒目，搭配同样大尺寸的雾灯使整个车头看起来憨态可掬。
从侧面的设计就可以看出，金俊风已经有别于传统的微面而透露出些许MPV的味道。值得一提的是，后门采用侧滑式的设计并且两侧的后门都可以侧滑打开，有助于乘客上下车和搬运物品。金俊风的外后视镜集成了LED转向灯，提升了整车的档次的同时又增加了安全性。金俊风的后视镜采用手工调节，十分方便。
金俊风花瓣式的双6幅铝合金轮毂造型别致，175/R14的轮胎兼顾了舒适性与燃油经济性。尾部的造型中规中矩，简单的轮廓设计体现出了金俊风的实用性。红白相间的竖条形尾灯和高位刹车灯相互呼应，既有不错的视觉效果又保证了行车的安全性。
内饰
金俊风的内饰采用了上灰下米的家居风格，简单的设计给人一种温馨的感觉。驾驶室的左下方还设计了大灯高度调节功能，保障了夜晚的行车安全。前车窗电动调节的加入提高了车窗使用的便捷性。金俊风的方向盘采用了三幅式的设计，握感十分舒适，硕大的喇叭按钮分布在方向盘两侧，操作便捷。
有意思的是金俊风的仪表盘没有像常规车型那样设计在驾驶席，而是被放在了中控台上方，十分精巧的四圆式设计很显档次。仪表盘中间配有一块大尺寸的液晶显示屏，能够显示平均油耗、小计里程等行车电脑信息。
金俊风的中控台虽然是塑料材质，但是缝隙很小并且十分均匀，具有很高的装配工艺，体现了郑州日产的水准。带6档频道记忆的收音机被放置在中控台的正中央，值得一提的是，该收音机还配有AUX和USB 接口，各种电子设备大行其道的今天，多样的扩展接口配备还是十分必要的。空调面板采用了旋钮式的设计，各个档位清晰，上手非常容易。金俊风还为后排提供了独立空调并带有三档风速可调。
些轮胎配套的车型对照表
车型款式配套轮 胎 规格级别??花纹 奥迪米其林205/55R1691V? ?? Viv 奥迪米其林225/55R1695Y PP1 奥迪米其林225/50R1798Y PP1 奥迪A4(04款)米其林215/55R1693Y V8 奥迪A4(05款)米其林215/55R1693Y PP1 奥迪A4(07款)米其林235/45R1794Y PP1 宝马525?530米其林225/50R17Y PP1 宝马735Li(03款)745760米其林245/50R18Y PP1 宝马735Li(02款)米其林前245/45R1998Y PP1 宝马735Li(02款)米其林后275/40R19101Y PP1 宝马米其林235/65R17104H MXV4 宝马米其林前255/50R19103V4X4Diamaris 宝马米其林后285/45R19107V4X4Diamaris 宝马米其林255/55R18109H LatitudeTourHp 宝马米其林前275/40R20102W4X4Diamaris 宝马米其林后315/35R20106W4X4Diamaris 宝马米其林255/55R18109H LatitudeTourHp 宝马米其林255/50R19107H LatitudeTourHp 奔驰S500S600米其林前245/45ZR1897Y PilotSportMo
奔驰S500S600米其林后265/40ZR1896Y PilotSportMo 奔驰S350S300米其林235/55R1799W PilotSportMo 奔驰C200米其林前225/45R1791W PilotSportMo 奔驰C200米其林后245/40R1791W PilotSportMo 奔驰R350米其林235/65R17104V4X4Diamaris 奔驰R500米其林255/55R18105W4X4Diamaris 奔驰ML350米其林255/50R19105W4X4Diamaris 奔驰GL450米其林275/55R19111V4X4Diamaris 奔驰E200米其林225/55R1695V MXV8 奔驰E280E350米其林225/55R1695W MXV8 奔驰E230/280/350米其林245/45R1795W PP2 保时捷卡宴(03款)米其林275/45R19W LatitudeSportNo 保时捷卡宴(03款)米其林275/40R20W4X4Diamaris 保时捷V6米其林255/55R18W Latit 沃尔沃XC90米其林235/60R18Y4X4Diamaris 沃尔沃S80米其林225/55R16Y DrimacyHP 沃尔沃米其林205/55R1691W MXV8 沃尔沃米其林205/50R1793W MXV8 中华中华米其林195/65R1591H Viv 中华中华米其林205/55R1691V Viv 中华尊驰米其林205/55R1691V MXV8 中华尊驰米其林205/55R1691V MXV8 中华尊驰米其林205/55R1691V MXV8 中华酷宝米其林205/50R1793W MXV8 中华中华俊捷米其林205/55R1691V MXV8 讴歌MDX37米其林D255/55R18104H LatitudeTourHp 林肯领航员米其林275/65R18114H PilotLTX 福特蒙迪欧致胜米其林235/452R1797W PP2(1200) 本田雅阁(99款)米其林195/65R1591V Viv 本田雅阁(03款)米其林205/65R1594V MXV8 本田雅阁(00款)米其林205/65R1594V Viv 本田雅阁(03款)米其林205/60R1692V MXV8 本田雅阁(08款)米其林215/60R1695H MXV8 本田思迪米其林185/60R1584H XM1 本田米其林225/65R17102T LatitudeTour 现代御翔米其林215/60R1695V MXV8 丰田卡罗拉米其林205/55R1691V MXV8 大众帕萨特米其林205/55R1691V MXV8
汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度
汽车销售服务有限公司客户投诉处理制度正确地处理好客户的投诉不仅可以解决企业与客户间的矛盾，而且可以赢得客户信任，为打造企业服务品牌走出重要的一步。主动面对客户的投诉，通过各种渠道妥善处理客户投诉，能提升服务品牌的优质形象，赢得更多忠诚客户。 一、客户投诉处理要领 1、客户投诉的来源和依据 客户投诉的渠道是多元的，唯有建立多重渠道的应对窗口及多方面的收集信息，才能了解客户的反映，妥善地处理客户的投诉。接到客户投诉主要有以下几种： 1）进店客户 2）服务三日内电话跟踪的客户 3）外部社团或政府相关部门获得的信息 4）其他渠道获得的信息 2、接待处理 1）处理客户投诉须有诚挚的态度 2）指派有能力有经验的人员接待有抱怨的客户 3）接待人员态度要有自信，但不可傲慢 4）接触顾客之前先了解客户的相关信息（车辆信息、车主背景等） 5）应让客户有完全陈述其抱怨的机会，使客户能恢复平静 3、处理客户情绪
1）让客户感到受欢迎 2）让客户感到舒适 3）让客户感到被理解 4）让客户感到自己很重要 4、找出客户的投诉原因 4、客户的抱怨可大致分以下几种： 1）公司处理不当、维修质量不良、礼节不佳、交车延误 2）销售时承诺未被实现而不满 3）客户自己操作不当，对汽车产品知识缺乏了解 4）汽车制造上的缺陷 二、处理客户投诉流程 1、当接到顾客投诉（包括电话、信件、邮件或直接来店等），相关人员应认真填写顾客投诉处理表，必须在2小时内与顾客联系。 2、重大投诉案件或相同案件多次处理无法完成，要及时向售后部经理及相关人员汇报并备案。 3、处理困难案件及时向上级反映或请相关部门相互支持，依团队的力量共同处理。 4、每一投诉案件完成后应呈报最高主管，指定改善计划，利用在职教育方式再教育相关人员。 5、客户投诉处理完成后，处理人员就在"顾客投诉处理表"上登记处理完成日期及处理方案。 6、客户投诉处理后应在投诉完成处理后3日内采取后续追
主要汽车集团公司配套企业名录之七——重庆长安汽车股份有限公司
主要汽车集团公司配套企业名录之七——重庆长安汽车股份有限公司 重庆长安汽车股份有限公司 1.安徽宁国中鼎密封件有限公司 2.安庆帝伯格茨活塞环有限公司 3.蚌埠滤清器总厂 4.保定金风帆蓄电池有限公司 5.成都华川电装有限责任公司 6.成都陵川机械厂 7.成都天兴仪表股份有限公司 8.德尔福(上海)汽车转向底盘系统有限公司 9.东风富士汤姆森调温器有限公司 10.东风金狮轮胎有限公司 11.广州华德汽车弹簧有限公司 12.贵州贵航汽车零部件股份有限公司红阳密封件公司 13.湖北三环股份有限公司气门厂 14.湖北孝感华中车灯有限公司 15.吉林汽车制动器厂 16.揭阳市天成密封件有限公司 17.联合汽车电子有限公司 18.隆昌山川减振器工业有限公司 19.内江峨柴鸿翔机械有限公司 20.南海中南铝合金轮毂有限公司 21.南京华德火花塞有限公司 22.南京锦湖轮胎有限公司 23.宁波经济技术开发区拓普实业有限公司 24.宁波裕江特种胶带有限公司 25.青岛东洋汽车散热器有限公司 26.三角轮胎股份有限公司 27.山东联美汽车弹簧有限公司 28.上海法雷奥汽车电器系统有限公司 29.上海易初通用机器有限公司 30.四川飞虹轴瓦股份有限公司 31.四川富士电机有限公司 32.四川红光汽车机电有限公司 33.四川嘉宝汽车有限责任公司 34.四川建安工业有限责任公司 35.四川江华机器厂 36.四川绵阳汽车方向机总厂 37.四川绵阳三力股份有限公司 38.四川宁江机械厂 39.四川省川环橡胶工业有限公司
40.四川营山五四机械有限责任公司 41.天津市益中汽车安全带厂 42.天津维克斯滤清器有限公司 43.温州市东风通用机电厂 44.湘火炬投资股份有限公司 45.襄樊东风汽车电气有限责任公司 46.烟台石川密封垫有限公司 47.玉环汽车机械制造有限公司 48.云南西南仪器厂 49.浙江绍兴怡东仪表有限公司 50.浙江亚太机电股份有限公司 51.重庆长江电工厂 52.重庆长江依之密活塞工业有限公司 53.重庆长融机械有限责任公司 54.重庆超力高科技实业公司 55.重庆驰骋轻型汽车部件股份有限公司 56.重庆大江信达车辆股份有限公司 57.重庆大江渝强塑料制品有限公司 58.重庆海特实业有限公司 59.重庆红宇机械厂 60.重庆华孚工业股份有限公司 61.重庆华江机械厂 62.重庆建设车用空调器有限责任公司 63.重庆敬明电器实业有限公司 64.重庆李尔长安汽车内饰件有限责任公司 65.重庆利时德控制拉索系统有限公司 66.重庆陵川车用油箱厂 67.重庆秦川制造有限责任公司 68.重庆青山工业有限责任公司 69.重庆三爱海陵实业有限责任公司 70.重庆三铃大金离合器制造有限公司 71.重庆万里蓄电池股份有限公司 72.重庆西源越东机械有限公司 73.重庆徐港电子有限公司 74.重庆延锋实业有限公司 75.重庆益丰汽车密封条有限公司 76.重庆益弘工程塑料制品有限公司
汽车保养实习心得体会完整篇.doc
汽车保养实习心得体会 实习就是把学到的理论知识拿到实际工作中去应用，以锻炼工作能力以下小编DL为大家整理了汽车保养实习心得体会,供大家参考! 汽车保养实习心得体会一 车型：郑州日产帅客 主要负责项目： 1、更换机油及机油滤清清器; 2、刹车系统的故障排除(异响); 3、调整离合器行程。 主要解决的问题： 1、3万公里的常规保养(更换机油及机油滤清器); 2、刹车系统异响的故障排除; 3、离合器踏板过高(调低离合器踏板)。
故障诊断思路： 1、常规保养是车辆的行驶里程到了一定的公里数; 2、刹车系统异响则需要模拟故障发生的现象及症状(是在踩刹车踏异响还是松刹车踏板); 3、离合器踏板注意是因为调整不当，需要进行试调。 维修过程及心得：常规保养是每辆汽车都要有的程序，为了使汽车的行驶寿命和安全性更长更好所以汽车每到一定的公里数就需进行保养。保养的内容也就是对一些油水的更换及零部件的检查清洁。发更换机油、机油滤清器及制动系统的检查。 据车主反应在制动时两后轮有异响发出，所谓的异响就是物体在运动时发出的音量、音质超出正常范围的异常声响，初次推断在制动时两后轮有异响，说明异响是和刹车系统有关。郑州日产帅客的后轮制动是鼓式的，而异响是从两后轮发出的，那就说明是后轮刹车系统有异响。为了进一步的证实是两后轮发出的异响，对此现象我们又进行了针对性处理故障模拟。车主反应说在制动时，两后轮会有异响发出，那我们就模拟车主所反应的现象，一人在车上踏制动踏板，另一人在两后轮的轮罔处听诊是否有异响发出，经听诊后确定了异响是从两后轮的制动上，随着我们用液压千斤顶将两后轮顶起，拆下轮胎。由于我们在故障排除这方面的经验有所欠缺，所以我们对此异响进行了近一步的确诊。我们利用仪器检测法中的听诊对两后轮用听诊器进行了更精确的诊断，经听诊器听诊后，发现两后轮都有很清晰的金属磨擦声，此时我们确诊是后制动发出的异响。当我们扳下制动毂后，利用直观检测法检测出制动蹿与底板有明显的磨擦痕迹，再观察发现没有其他零件有磨擦的痕迹，所以我们判断是由于制动蹄与底板磨
郑州日产汽车的遥控器匹配和设置方法
在此给各位老司机收集些郑州日产汽车的遥控器匹配和设置方法 郑州日产奥丁遥控器设定 （1）关闭全部车门； （2）用副驾驶侧车门上的旋钮锁上车门； （3）在10s内将钥匙插入和拔出点火开关6次（插入和拔出算1次）； （4）全部车门会自动开锁； （5）在3s内打开电门锁到ACC挡，同时重复做第（（2）步； （6）按1次遥控器的任意键，门锁就会动作； （7）此时打开驾驶位的车门，这一把钥匙就算配好了； （8）需要下一把钥匙就再关上全部车门，用驾驶副位车门上的旋钮将车门锁上； （9）按第2把钥匙的任意键，门锁也会动作； （10）打开驾驶位的车门，设定就成功了。 2010款前郑州日产帕拉丁SEV6、2008款前途乐遥控器匹配 （1）将所有车门关闭，并通过中央门锁开关按钮上锁； （2）将钥匙插入拔出点火开关6次，报警灯闪烁； （3）将钥匙插入点火开关打到ON挡，按遥控器闭锁键1次，双闪灯闪2次，表示遥控器匹配完成； （4）如果需要匹配第2把钥匙，则在第1把完成之后，接着按第2把钥匙闭锁键1次，双闪灯闪2次，表示遥控器匹配完成。 （5）注意要在10s内完成以上操作。 郑州日产帕拉丁遥控器设定 车辆必须通过以下2种方式开锁：多功能遥控单元或来自车辆防盗锁止系统的发射应答OK信号（TPOK），同时满足以下条件。 a、确认所有车门开锁。 b、确认得到所有已设定的遥控器。 c、确认所有遥控器正常。 d、确认周围没有发射信号源。 e、确认车载电池正常。 （2）10s内准确地将点火开关从LOCK转至ON位置6次，然后将点火开关转到LOCK位。 （3）2s后设定模式被激活，转向灯闪2下。 （4）按住遥控器的“UNLOCK”键。 （5）按“LOCK”键3次。 （6）松开“UNLOCK”键，若注册了遥控ID码，转向灯闪一下，若不闪则重复步骤（4）
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汽车租赁公司简介范文 汽车租赁业被称为交通运输服务行，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企事业单位和个人用户的青睐。下面是汽车租赁公司简介范文，欢迎参阅。 汽车租赁公司简介范文1 上海惟佳汽车租赁服务有限公司，公司于20xx年3月25日注册成立，法人代表石伟玉，公司总经理曹进忠，公司(最初)注册资金为人民币50万元，目前拥有固定资产20xx万元，是以汽车租赁服务为主的有限责任公司。 公司主要经营租赁班车、旅游特约包车，现有大、中、小型各类客车，公司坐落于大宁路567号近共和新路。 公司的租赁班车分布于浦东、浦西金桥地区，旅游特约包车具有较强综合接待能力，曾先后承担了市政府组织的玫瑰婚典，F1国际赛车，国际网球大师赛，圆满的完成了任务，得到了市政府领导的高度赞扬。公司在闸北区市中心租赁可停放40辆的停车场，早、夜现场有专职干部上岗负责整个营运系统正常运转，专职安排(机、电、铜工)修理人员，配备完整的修理设备及路救车辆，确保公司的经营活动始终于严控范围。 公司以“服务到家，客户满意”的品牌为服务宗旨，从车辆设施配备、车辆清洁、驾驶员仪表仪容、礼貌用语、文明接客、驾驶员操作等各个的环节加强管理，确保为客户提供优质服务，公司信奉以人为本的管理理念，把确保客户乘车安全作为管理的重要内容，制定了一系列安全管理制度，建立安全责任制，使安全贯穿于营运的全过程。 汽车租赁公司简介范文2 北京巴士汽车租赁有限公司是北京汽车租赁知名品牌公司是北京巴士股份有限公司投资的一家集租赁、维修、保险于一体的独资子公司。公司主要服务于北京旅游租车、北京班车租赁、北京商务租车等客户需求。 多年来，北京巴士汽车租赁有限公司一直秉承以用户需求为核心，在专注北京本地市场开拓的同时，为多家大中小企业提供班车旅游车租赁服务，优质、用心的服务赢得了众多企业的信赖和好评，在北京逐渐树立起公司良好品牌。 公司具有公务、商务、班车、旅游等多用途车辆近一千部，遍布京城的经营网点十个，可满足不同层级、不同需求的用车服务。公司具有高度敬业的专业化团队，秉承“诚信为本、客户至上”的服务理念，已成为一个不断创新，能为用户提供全面、专业、快捷的优质服务，具有强大实力和发展潜力的企业。 北京巴士汽车租赁有限公司以客户满意为服务宗旨，服务于更多的北京汽车租赁的顾客!您的满意是我们永恒的追求! 汽车租赁公司简介范文3 神州租车(China Auto Rental，简称CAR)作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车租赁服务，以及完善的各项增值服务。神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络，以及，专业化的24小时的取还车服务和客户服务，不仅可
最新尼桑帕拉丁策划案
尼桑帕拉丁策划案
激情啤酒节，畅饮天目湖 帕拉丁越野车的活动方案 目录 前言部分 一、活动主题 二、活动时间 三、活动目标 四、目标市场分析 1.活动地点分析 2..活动时间分析 3..活动内容分析 4.目标受众分析 五、活动具体内容 1.组委会内容提供 2.配套相关活动实施方案 六、经费预算 七、效果评估
前言 南京近几年的发展势头迅猛，已初俱国际化都市的规模。许多大中型企业在此投资、发展，创造了无限的商机，也带来了经济的飞速发展。随着物质生活水平的提高，人们在对高档消费品的需求也随之增加。汽车作为一项高档品，在南京这个大市场中发展前景看好。 郑州日产帕拉丁（PALADIN）于2002年底产出后，在2003年便创下年销售量一万台的业绩，在全国引进中高档SUV品牌阵营中以40.38%的市场占有率力拔头筹。 南京“夏绿激爽”啤酒节在8月火热召开，得到政府及广大媒体的鼎立支持与关注。在此期间帕拉丁的相关活动、展示，配以啤酒节的大力宣传，必将在江苏范围内造成很大反响。 一、活动主题 纵情广阔天地驾驽自由梦想 二、活动时间 2011.8.10—2011.8.19 三、活动目标 增加南京受众对帕拉丁越野车的了解，引起关注；扩大帕拉丁越野车在南京市场的知名度，为其销售做好有利铺垫。 四、目标市场分析 1.活动地点分析
本次啤酒节选择南京市市民最集中，最喜爱的休闲娱乐场所——南京白马公园举行，从地理位置来看有着无可比拟的先天优势。 A、位于南京市区的紫金上脚下，玄武湖泮，是城东干道的主要路口，同时也是中山陵风景区的重要入口。白马公园不仅景色优美，且位置极佳。公园入口处和公园内有巨大的会场用于宣传表演。 B、是中外游客至南京的必看的景点之一。 C、公园日均人流量大，节假日期间，人流量平均在4-5万人次/天。 D、场地大，绿化好，便于商家根据自身特色进行全面包装展示。 2.活动时间分析 A、8月中旬没有大众性节日，避免了与其他大型民间节日、活动的冲突，这就为啤酒节增加了市场、受众的关注度，是促销推广的最佳时机； B、活动从8月10日（周五）下午开始，横跨整个周末，调动了市民参与啤酒节的积极性的同时，为帕拉丁越野车的推广创造了巨大的展示宣传空间。 C、巴—达喀尔拉力赛中，PALADIN开创了中国拉力赛的纪录；六月底新帕拉丁黑色内饰运动版上市，这正是一个大好的宣传契机。 3.活动内容分析 本界啤酒节将指定帕拉丁为“唯一指定汽车类产品”。这就不会造成帕拉丁越野车在宣传效果上被其它同类产品所削弱，有利于提高受众的识别度及记忆度。 提供优越展台位置。展区处于沿湖一带，是游人的必经之地，且风拂水动，与车展相融，达到良好的视觉冲击。
汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责
汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图
二、各岗位职责 总经理岗位职责： 全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； 确定公司的经营方针与经营计划； 决定公司的组织体制和人事编制； 组织实施公司的年度工作计划； 对内投资决策的制订与实施。 市场经理岗位职责： 编制月度市场工作计划并监督实施； 搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； 实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。 市场活动企划专员岗位职责： 负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； 负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； 参与市场调查与信息情报的搜集整理； 服从部门经理的领导，按要求完成下达任务； 配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测； 配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。 市场活动执行专员岗位职责： 负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； 开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； 及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表； 完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； 配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 及时反馈服务活动信息； 运用系统管理各部门营销活动的客户信息。 客户服务经理岗位职责： 负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作； 监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态； 监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量； 抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调； 客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进； 围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率； 策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； 定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。
郑州日产实习报告
郑州日产进实习报告 一、背景介绍 （一）公司简介 2014年10月27日我们一行人来到东风日产汽车有限公司进行认知实习。我此行的目的是为了学习关于汽车机械方面的一些基本内容通过实习,使自己巩固、印证、加深、扩大已学过的基础理论和部分专业知识了解和掌握本专业基本的维修实际知识,为后续专业课程的学习打下基础。同时也了解四S店的组织情况管理方法及维修，使自己对四S店的组织管理机构有一初步认识。后来我被公司分配到郑州日产车间进行学习，下面是我在郑州日产首先学到的一些郑州日产历史方面的知识，郑州日产汽车有限公司成立于1993年3月是日本日产汽车公司在中国大陆的第一个整车合资企业。2004年10月东风汽车股份有限公司重组郑州日产目前股权结构为东风汽车股份有限公司51%、东风汽车有限公司28.651%、日产中国投资有限公司20.349%。注册资本12.9亿元人民币现总资产56.12亿元人民币。企业定位是东风、日产双品牌LCV产品的主要发展基地。公司本部位于中国·郑州经济技术开发区。第一工厂位于郑州中牟具备年产九万辆汽车的生产能力第二工厂位于郑州经济技术开发区一期设计产能12万台预计2010年9月建成量产。1999年通过IS09001质量保证体系认证年通过IS09001-2000版质量保证体系认证年首批通过国家CCC认证。郑州日产技术中心组建于1993年 年被认定为省级企业技术中心年被认定为高新技术企业和国家认定企业技术中心。按照双品牌发展战略郑州日产目前共有NISSAN、东风两个品牌、五大序列、八大车型其中NISSAN品牌包括D22皮卡、帕拉丁SUV、凯普斯达高端轻卡及CDV 车型东风品牌包括锐骐皮卡及其多功能车、奥丁SUV、御轩MPV、帅客城市多功能商用车。2007年9月东风品牌奥丁SUV和御轩MPV联袂上市其中奥丁荣获“车典经典最具影响力奖御轩荣获第六届南方都市报“车坛奥斯卡”07年年度MPV大奖。2009年11月2日品牌高端轻卡凯普斯达携誉日本GOODDESIGN 设计大奖在广州上市并在2009第八届车坛奥斯卡评选中获得“年度轻卡”称号。2009年11月12日东风品牌帅客城市多功能商用车成功上市甫一上市即荣获“2009浙江年度多功能商务车”和“2009年度最实用城市多功能车型”。2010年6月18日荣膺欧洲2010年度“CDV国际大奖的NISSAN全新CDV车型NV200在北京成功上市进一步强化了郑州日产在大众车型领域的竞争力。目前郑州日产已在全国建立了三十一个办事处、五个行业处一级经销商专营店、展厅等二百多家二级经销商六百多家特约维修站三百七十多家形成了集整车销售、配件销售、信息反馈、售后服务为一体的行之有效的销售服务网络得到了市
汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责
浙江正工鸿图汽车销售服务有限公司组织架构及岗位职责一．公司组织架构图
二、各岗位职责 总经理岗位职责： ●全面主持公司的工作，保证经营目标的实现； ●确定公司的经营方针与经营计划； ●决定公司的组织体制和人事编制； ●组织实施公司的年度工作计划； ●对内投资决策的制订与实施。 市场经理岗位职责： ●编制月度市场工作计划并监督实施； ●搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息； ●实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动。 市场活动企划专员岗位职责： ●负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写； ●负责邀请函等活动相关资料的文字撰写； ●参与市场调查与信息情报的搜集整理； ●服从部门经理的领导，按要求完成下达任务； ●配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测； ●配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测。 市场活动执行专员岗位职责： ●负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行； ●开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析； ●及时向东风悦达起亚反馈各类信息、报表； ●完成东风悦达起亚安排的新车上市等市场推广活动； ●配合大型区域公关活动及车展等活动的开展。 ●及时反馈服务活动信息； ●运用系统管理各部门营销活动的客户信息。 客户服务经理岗位职责： ●负责专营店整体客户关系管理和信息系统管理，协调各职能部门配合开展工作； ●监督客户区域内（包括展厅和售后客户休息室）的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态； ●监控所有与客户直接接触岗位人员的服务质量； ●抱怨客户的接待工作及客户投诉的处理与协调； ●客户回访和客户信息工作的管理，并根据反馈意见实施改进； ●围绕客户满意，根据售后服务的现状和需求，协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐 购买率； ●策划并组织实施客户关怀和服务促销活动； ●定期制作客户关系管理运营绩效报表汇报总经理。 客服专员岗位职责： ●营销活动客户邀约； ●受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；
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汽车销售公司简介范文 随着买汽车的人越来越多，汽车销售公司也跟着发展起来。下面是汽车销售公司简介范文，欢迎参阅。 汽车销售公司简介范文1 凯翼汽车销售有限公司成立于20xx年3月，是奇瑞控股旗下全新汽车品牌。[2] 凯翼汽车产品覆盖轿车、SUV、MPV、CROSS等多类别领域。 凯翼汽车突破了汽车行业“闭门造车”的传统定式，彻底地实现了“用户思维导向”，在广众人群的参与和推动下，为移动互联时代的年轻人群创造“智能、互联、实尚”的全新汽车产品体验，从而更大程度地满足目标人群最真实的需求。[3] 凯翼汽车以互联网思维为创新发轫点，以集成大数据、云平台、汇聚众智的新型“众包”模式为主要研发手段，以智能互联为产品核心，引领进入汽车3.0时代。 汽车销售公司简介范文2 北京汽车销售有限公司是北京汽车股份有限公司负责整车销售业务板块的全资子公司，全面负责北京汽车自主品牌轿车、微车两大类型产品的市场、销售、服务等相关业务。目前在售车型是北京汽车旗下自主品牌产品，其中轿车板块包括源自瑞典豪华品牌萨博核心技术的中高级轿车——绅宝，经济型轿车——E系列;微车板块以“威旺”系列车型为主。 销售公司是北汽股份发展自主品牌的重要支柱，也是其市场战略实施的重要执行者，它的目标是将北京汽车的自主品牌全系列产品推向全国，并立志成为中国最优秀的营销组织。 秉承这一理念，北京汽车销售有限公司在成立不到一年的时间内，实现了销量业绩和市场口碑的快速增长。其中，北京汽车E系列上市一周年之际便成功实现了26000辆的销量，还一举包揽了“CCTV年度自主品牌乘用车”在内的20余项大奖。中高级轿车绅宝更是连续2月销量过千台，并成功打造了“绅宝陆上飞行秀”这一享誉全国的品牌活动，迅速跻身自主品牌B 级车主流行列。微客品牌北汽威旺以“引领幸福未来”为品牌精髓，以“耐用、愉悦”为核心价值，上市两年，累计斩获“20xx中国年度微车”等18项媒体殊荣，销量已突破十万台，成为新晋品牌领头羊，稳居业内总体销量第四名，锻造了令人称羡的“威旺速度”。 汽车销售公司简介范文3 昆山上喆汽车销售有限公司，成立于20xx年，是中国首家超豪华改装“梅赛德斯-奔驰”唯雅诺以及其它奔驰系列商用/客用汽车贸易商。 公司分别设有销售部、配件部、售后服务中心，公司坐落于江苏省昆山市淀山湖镇复兴路229号，母公司在台湾成立于1986年，创办人“李渊泉先生，20xx年正式投入改装车这个行业，经过全体员工多年来的共同努力以及公司李总的领导下，公司在所涉及的领域中均取得了良好的业绩和声誉。通过和全中国各个销售公司几年的合作、经营、管理，公司的经济效益和管理水平日益提高，并通过对市场、销售、服务、维修以及内部管理等诸多方面经验的不断探索和总结企业的整体优势日益突现。公司经营者经过汽车流通领域的多年实践，创造出“完美演绎，奢华享宴”的超级豪华奔驰系列改装车。 可以积极配合消费者的需求，在中国进行强有力市场推广和品牌形象建设。我们坚信：“完美演绎，奢华享宴”是工程制造的杰作;无与伦比的豪华气派以及出类拔萃的技术革新造就了
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目录 第一部分总则 (1) 第一章公司管理制度大纲 (1) 第二章员工守则 (1) 第二部分公司管理制度 (2) 第一章员工考勤管理制度 (2) 第二章员工职业形象管理制度 (3) 第三章办公礼仪管理制度 (4) 第四章服务接待管理制度 (6) 第五章售后维修接待流程规范 (7) 第六章车间管理制度 (9) 第七章质量检查管理制度 (12) 第八章厂内返工处罚制度 (14) 第九章车间维修工具设备管理制度 (16) 第十章维修中心安全操作制度 (17) 第十一章仓库管理制度 (18) 第十二章批发业务管理制度........................................................................................................................................... 错误！未定义书签。 第十三章售后服务管理制度 (19) 第十四章客户投诉处理制度 (21) 第十五章行政审批制度 (23) 第十六章公章使用管理制度 (35) 第十七章公司用车管理制度 (37) 第十八章计算机安全管理制度 (38)
第十九章会议管理制度 (40) 第二十章部门报告管理制度 (42) 第二十一章财务管理制度 (43) 第二十二章差旅费补贴制度 (50) 第二十三章通讯管理制度 (54) 第二十四章安全保卫制度 (55) 第二十五章保密管理制度 (56) 第二十六章员工宿舍管理制度 (57) 第二十七章员工组织纪律管理规定 (58) 第二十八章员工离职管理制度 (58) 第二十九章学徒工的招收、晋级考核管理制度 (60) 第三十章员工晋升制度.................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。第三部分岗位职责 (62) 第一章常务总经理职责 (62) 第二章销售部经理职责 (63) 第三章售后部经理职责 (64) 第四章财务部经理（兼会计）职责 (65) 第五章售后车间主任（暂无）职责............................................................................................................................. 错误！未定义书签。 第六章美容店店长职责 (62) 第七章前台形象接待（2名）职责.............................................................................................................................. 错误！未定义书签。 第八章美容店服务接待（2名）职责......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 第九章维修服务接待（2名）职责 (68) 第十章汽车销售员（2名）职责 (71)
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汽车运输公司简介范文_文秘知识
汽车运输公司简介范文 运输企业是指以营利为目的，,使用民用航空器，汽车，火车，轮船等交通工具运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。下面是汽车运输公司简介范文，欢迎参阅。 汽车运输公司简介范文1 山西汽车运输集团有限公司前身为山西省汽车运输总公司， 20xx年9月由山西省人民政府正式批准重组，20xx年12月变更为山西能源交通投资有限公司一级子公司，属法人独资大型国有企业。集团下属18个子分公司遍布全省各地市，是山西省道路运输主导企业，位列中国汽车运输行业企业10强、全国道路运输企业50强、全国交通企业100强、全国物流企业100强、全国道路运输诚信企业100强、全国服务业500强，系交通运输部重点联系企业之一。 截止目前，集团总资产40.2亿元，从业人员4.1万人，经营范围包括道路客货运输、现代物流、汽车维修、驾驶培训、油气销售以及房地产开发等，拥有客、货运车辆14664台，公司化经营班线4096条，汽车站113个，物流园区9个，维修场站38个，品牌4S店14个，驾校12个，基本形成了覆盖山西省、辐射全国的客货运输、物流配送、站场枢纽、维修救援、信息服务等五大网络。六十年来，圆满完成了备战备荒、保钢保铁、晋煤外运、保电保化、抗洪抢险、抗震救灾、抗击非典、奥运服务，以及各类社会公益活动运输服务保障1 / 7
等重大运输任务，为山西省经济社会发展提供了有力的运输服务保障。 “xx”期间，集团将秉承“精诚团结、用心做事”的企业精神，围绕“334567”发展战略和“集团有实体、基层有实力、职工有实惠”的工作目标，加快转变发展方式，积极调整经营结构，着力提升“三个服务”的能力和水平，努力建设成为国内一流的道路运输企业，塑造一流的道路运输服务品牌，力争“xx”末，营收达百亿，利润达两亿，职工收入翻番，实现“再造一个新汽运”的宏伟目标。 汽车运输公司简介范文 2 广东省汽车运输集团有限公司(下称省汽运集团)是于1997年9月重组成立的一家国有运输集团公司，现为广东省交通集团有限公司的全资子公司。 总部设在广州市中山二路3号的粤运大厦。是国家交通部首批评定的全国七家道路客运一级资质企业之一，是国家交通部、广东省交通厅、广州市交委的重点联系企业。自20xx年中国道路运输协会开展行业百强排名活动以来，省汽运集团一直名列前茅。在新公布的“中国道路运输百强诚信企业(20xx年度)”中，名列第十。 省汽运集团以粤、港、澳及跨省汽车客货运输为主业，兼营联运物流，客货站场、仓储、驳运、汽车租赁、汽车零配件销售、汽车修理及物业管理、餐饮等多项业务。 省汽运集团是广东省交通集团有限公司的全资子公司。近年来，在省交通集团的正确领导和大力支持下，大力推进体制、机制、技术、管理和制度创新，全面提升企业竞争力。至20xx年底，集团公司资 2 / 7
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