2013年7月管理学原理试题及答案
2013年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能?
A．计划B．组织
C．领导D．控制
2．下列不属于
．．．战略管理特点的是
A．系统性B．长远预见性
C．对外抗争性D．不变性
3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于
A．简单稳定B．复杂稳定
C．简单动态D．复杂动态
4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的
A．限定因素原理B．许诺原理
C．灵活性原理D．改变航道原理
5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于
A．市场开发B．市场渗透
C．前向一体化D．后向一体化
6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是
A．职能B．时间
C．人数D．地区
7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是
A．战略决策层B．运行管理层
C．执行管理层D．战术计划层
8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征?
A．直线制B．职能制
C．事业部制D．矩阵制
9．下列不属于
．．．董事会职能的是
A．制定公司发展目标B．挑选总经理
C．确定产品采购计划D．决定利润分配
1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误
．．的是
A．它是一个衡量质量的通用指标B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况
C．它是一个比率D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4
11．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的人员配备原理是A．职务要求明确原理B．用人之长原理
C．责权利一致原理D．公开竞争原理
12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的A．临时性提升 B．在“副职”上培训 C．内部提升 D．外部招聘
13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪种理论的基本观点? A．菲德勒权变理论 B．管理方格理论 C．四分图理论 D．人性假设理论
14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于
A．过程改进团队 B．工作团队 C．自我管理团队 D．其他团队
15．A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是
A．链式沟通 B．环式沟通 C．轮式沟通 D．Y式沟通
16．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是
A．沟通速度快B．所传达信息的严谨性不高
C．便于与接收者交流信息D．接收者比较重视
17．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点?
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
18．“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?
A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．同期控制
19．根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是
A．损益法 B．投资报酬率法 C．资产负债率法 D．速动比率法
20．借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是A．数据仓库 B．数据挖掘 C．神经网络系统 D．人工智能系统
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．计划工作的基本特征包括
A．目的性 B．主导性 C．主观性 D．普遍性 E．经济性
22．按考核目标的性质可将目标分为
A．长期目标 B．短期目标 C．定量目标D．定性目标 E．综合目标
23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有
A．结构 B．技术 C．环境 D．人员 E．政策
24．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有
A．领导是管理中的一项职能B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力
C．领导注重预见性，管理强调执行性D．领导等同于管理
E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序
25．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括
A．输入系统 B．数据库 C．方法库 D．模型库 E．输出系统
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．全面质量管理
27．目标管理
28．直线职权
29．领导工作
30．沟通
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。
32．影响管理宽度的因素有哪些?
33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?
34．简述管理突破的步骤。
五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)
35．举例阐述为什么要学习研究管理学。
36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。
六、案例分析题(本题15分)
37．案例：
某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。
2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里?
根据案例材料，回答下列问题：
(1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型? (6分)
(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么? (9分)
2013年7月高等教育自学考试
管理学原理试题答案
课程代码：00054
一、选择题
1-5 BDDCB 6-10 CCCDB 11-15 BCACC 16-20 DADAD
二、多项选择题
21. AB 22. CD 23. ABD 24. AC 25.ABCE
三、简答题
26、全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。
27、目标管理：目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行，自我控制，并努力完成目标的一种管理制度或方法。
28、直线职权：直线全职是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策，发布命令等的权利，也就是通常所说的直线职权。
29、领导工作：是指对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于，使个体和群体能够自觉自愿而有信息的为实现组织的既定目标而努力。
30、沟通：沟通就是信息交流，是指某一信息传递给客体和对象，以其取得客体做出相应反应效果的过程。
四、简答题
31、答：原则1.集权与分权适当的原则；2.集权与分权灵活性原则；3.决策有效原则应用：对高层决策依赖大的则使用集权高，决策手续多则使用较高的分权。
32、1.管理者与其下属双方的能力；2.面对问题的种类；3.组织沟通的类型及方法;4.授权；5.计划；6.组织的稳定性。
33、职务轮换：1.非主观工作地轮换；2.在主管的职位间轮换；3.事先为规定的主管职务间的转换。
34、管理突破的步骤：1.论证必要性；2.组织落实；3.进行诊断；4.治疗过程；5.克服阻力；6.在新的水平上控制。
35、管理的重要性决定了学习，研究管理学的必要性；2.学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一；
3.学习研究管理学是未来的需要。
36、激励方式：1.思想政治工作；2.奖励；3.职工参加管理；4.工作内容丰富化；5.建立和健全规章制度。激励要求：1.坚持物质利益的原则；2.坚持按劳分配的原则；3.随机制宜，创造激励条件；4.以身作则，发挥榜样的作用。
五、案例分析题
答：1.按照内容划分有程序化决策与非程序化决策，该公司的决策属于非程序化决策；2.正确的决策特征如下：有明确具体的目标以了解与掌握信息为基础有两个以上的备选方案对控制方案进行总和分析与评价追求的是最能的优化效益，本公司不符合正确的决策要求，由于没有指定正确的决策目标，没有充足的信息，没有响应的决策方案分析。
管理学原理课程作业及答案3
管理学原理作业3 单项选择题 第1题霍桑试验表明 A、非正式组织对组织目标的达成是有害的 B、非正式组织对组织目标的达成是有益的 C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D、企业应该正视非正式组织的存在 答案：D 第2题假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？ A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话，让别人发言 C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 答案：C 第3题某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? A、获得高等级的优秀工程师们会再接再励，而等级低的则会努力改进工作以求题高 B、优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业 C、对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配 D、差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师 答案：B 第4题进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求 答案：A
第5题按控制的时机分类，可把控制方法分为 A、预先控制、持续控制、现场控制 B、预先控制、持续控制、结果控制 C、预先控制、现场控制、结果控制 D、持续控制、现场控制、结果控制 答案：C 第6题控制活动应该（） A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 答案：D 第7题最重要又最困难的反馈控制方法是 A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 答案：D 第8题从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是（） A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 答案：A 第9题（）也叫做标准、查询信息。 A、系统化信息 B、外源信息
2013年院感知识培训试题及答案
牟平区中医医院2013年院感知识培训试题 一、单项选择（共10题每题2分） 1、在有效期内使用的手消毒剂，易挥发的醇类产品开瓶后的使用期不超过（） A 10天 B 20 天 C 30 天 D 40 天 E 60 天 2、在有效期内使用的手消毒剂，不易挥发的产品开瓶后的使用期不超过（） A 10天 B 20 天 C 30 天 D 60 天 E 90 天 3、国家卫生和计划生育委员会---国卫疾控发2013-28号文件通知，将人感染H7N9禽流 感纳入法定（）传染病管理 A、甲类传染病 B、乙类传染病 C、丙类传染病 D、丁类传染病 4、对收治多重耐药菌感染患者和定植患者的病房（） A随便进行清洁和消毒 B 不用使用专用的物品进行清洁和消毒 C应当使用专用的物品进行清洁和消毒 D 没必要使用专用的物品进行清洁和消毒 5、医务人员在直接接触患者前后、对患者实施诊疗护理操作前后、接触患者体液或者分 泌物后、摘掉手套后、接触患者使用过的物品后以及从患者的污染部位转到清洁部位实施操作时（） A不用实施手卫生B都应当实施手卫生C没必要实施手卫生D以上都不对 &导尿管置管后哪项做法不正确（） A妥善固定尿管，避免打折、弯曲B保持引流管密闭，搬运活动时夹闭引流管 C 及时清 空集尿袋中尿液D应常规使用含抗菌药物的溶液进行膀胱冲洗 7、为预防导管相关血流感染如在紧急状态下置管，若不能保证有效的无菌原则，应当在（ ）小时内尽早拔除导管。A12 B24 C48 D36 &中心静脉导管置管后更换置管穿刺点敷料的时间为（） A无菌纱布1—2次/周 B 无菌纱布1次/天 C无菌透明敷料1—2次/周 D 无菌纱布2次/天 9、下列哪项不是引起导管相关血流感染的主要环节（） A医务人员的手卫生 B 按无菌操作配置输注的药液 C置管所用敷料必须达到灭菌要求D植入导管后应频繁更换导管
管理学原理在线作业答案(100分)
作业 1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中 现有的伦理规则的是（）。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案：C 题目分数：2
5．第5题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 管理的两重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A
2013年国家公务员考试真题及答案
2013年国家公务员考试真题及答案解析 常识部分 1、《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》提出要加大政府对文化事业建设的投入力度。下列属于政府投入保障政策的是： A.支持文化企业在投资、投标、营销、参展和宣传等活动 B.继续完善文化市场的准入政策，吸引社会资本投资文化产业 C.文化内容创意生产、非物质文化遗产项目经营享受税收优惠 D.通过政府购买服务的方式，鼓励社会力量提供公共文化产品 2、关于中国共产党历史上的得要会议，下列说法不正确的是： A.古田会议：解决新型人民军队建设问题 B.遵义会议：纠正“左倾”的军事路线 C.洛川会议：决定北上抗日的总方针 D.瓦窑堡会议：确定建立抗日民族统一战线的方针政策 3、中国人民艰苦卓绝的革命斗争中，诞生了不少脍炙人口的歌曲。下列歌词均来自这些著名歌曲，其中创作时期与其他三首不同的是： A.河西山冈万丈高，河东河北高粱熟了 B.我们生长在这里，每一寸土地都是我们自己的 C.每个人被迫着发出最后的吼声 D.宽广美丽的土地，是我们亲爱的家乡 4、下列经济指标与衡量对象对应关系正确的是： A.赤字率――财政风险 B.恩格尔系数――收入分配差距 C.基尼系数――居民生活水平 D.生产者物价指数――货币供应量 5、下列不属于收入再分配手段的是： A.最低工资保障 B.最低生活保障 C.税收 D.社会保险 6、下列诗句反映的历史事件，按时间先后排序正确的是：①北师覆没威海卫，签订条约在马关②鸦片带来民族难，销烟虎门海滩前③武装起义占三镇，武昌汉口和汉阳 A.①③② B.②③① C.①②③ D.②①③ 7、某县开展行政执法大检查：①某食品厂生产腐竹时非法添加硼砂被当场查获，县工商局以证据确凿为由吊销该厂营业执照，不再另行举行听证会;②县矿业公司将含镉的工业废渣倾倒入河，造成河水镉农度超标，县环保局、县水利局分别决定对其罚款10万元和5万元;③县卫生局接到群众举报某火锅店使用过期牛油，遂派一工作人员前往检查，对牛油进行查封、送检。上述县直单位做法妥当的是： A.县工商局 B.县环保局 C.县水利局 D.县卫生局
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案一、名词解释 1、管理 管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制： 这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法
与意见，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初，提出图表系统法的人是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构
2013医院感染管理试卷及答案
2013年医院感染基本知识培训试题 一、名词解释 1、医院感染：指住院病人在医院内获得的感染;包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染;不包括入院前已开始或入院时已处于潜伏期的感染;医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。 2、多重耐药菌：主要是指对临床使用的三类或三类以上抗菌药物同时呈现耐药的细菌。 3、标准预防：认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与黏膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。 4.个人防护用品：用于保护医务人员避免接触感染性因子的各种屏障用品，包括口罩、手套、护目镜、防护面罩、防水围裙、隔离衣、防护服等。 5、医院感染病例目标性监测：是指根据医院感染管理的重点对选定目标开展的医院感染监测 二、填空 1、多重耐药菌引起的感染主要类型包括（泌尿道感染）、（外科手术部位感染）、（医院获得性肺炎）、（导管相关血流感染）等。 2、清洁手术预防用药时间不超过（ 24 ）小时，个别情况可延长达到（48 ）小时。 3、多重耐药菌株MRSA中文全称是指（耐甲氧西林金黄色葡萄球菌）、VRSA 是指（耐万古霉素金黄色葡萄球菌）、VRE是指（耐万古霉素肠球菌）。 4、医疗废物可分为（感染性废物）、（病理性废物）、（损伤性废物）（药物性废物）、（化学性废物）五类 5、洗手六步法：1）、掌心相对揉搓2）、手指交叉，掌心对手背揉搓3）、手指交叉，掌心相对搓揉4）、弯曲手指关节在掌心揉搓5）、拇指在掌中揉搓6）、指尖在掌心中搓揉。 三、选择题（1-5题为单选，6-10题为多选） 1、对病室内的空气及地面应采取的措施包括（ A ） A．定时通风换气，必要时空气消毒；地面湿式清扫，遇污染时消毒 B．定时空气消毒，必要时通风换气；地面干式清扫，遇污染时清洁 C．定时通风换气，必要时空气消毒；地面干式清洁，遇污染时清扫 D．定时空气消毒，必要时通风换气；地面湿式清扫，遇污染时消毒 2、感染患者行细菌学检查的最佳时机应是（ C ） A. 应用抗菌药物之后 B. 长期应用抗菌药物治疗效果不佳时 C. 应用抗菌药物之前 D. 以上都不对 3、各种治疗、护理及换药操作次序应为( A ) A、清洁伤口-感染伤口-隔离伤口 B、感染伤口-隔离伤口-清洁伤口 C、清洁伤口-隔离伤口-感染伤口 D、隔离伤口-感染伤口-清洁伤口
2013年北京高考英语试题及答案
2013 年北京高考英语试题 第一部分：听力理解（共三节，30 分） 第一节（共5 小题；每小题1.5 分，共7.5 分） 听下面5 段对话，每段对话后有一道小题，从每题所给的A、B、C 三个选项中选出最佳选项，听完每段对话后，你将有10 秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。 例：What is the man going to rend? A. A newspaper B. A magazine C. A book 答案是A 1. What room does the man want? A. Sinple B. Double C. Twin 2. What will the man buy? A. Vegetables B. Meat C. Bread 3. What does the man plan to do? A. Go fishing B. Go jogging C. Go camping 4. How much is the change? A. $8 B. $ 42 C. $50 5. What’s the weather like this afternoon? 第二节（共10 小题；每小题1.5 分，共15 分） 听下面4 段对话或独白。每段对话或独白后有几道小题，从每题所给的A、B、C 三个选项中选出最佳选项。听每段对话或独白前，你将有5 秒钟的时间阅读每小题。听完后，每小题将给出5 秒钟的作答时间。每段对话或独白你将听两遍。 听第6 段材料，回答第6 至7 题。 6. When will the woman go to see the movie? A. Friday. B. Saturday C. Sunday 7. Where will the woman sit for the movie? A. In the front. B. In the middle C. At the back 听第7 段材料，回答第8 至9 题。 8. When will the two speakers meet? A. On the 13th B. On the 14th C. On the 15th 9. What is the man doing? A. Persuading the woman to accept his suggestion. B. Making an apology to the woman. C. Inviting the woman to lunch. 听第8 段材料，回答第10 至12 题。 10. Where are the two speakers? A. In the library. B. In the café. C. In the classroom
管理学原理作业答案
2015年第一学期《管理学原理》第一次大作业 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。内部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及内部文化环境。 2、简述权变理论的主要观点 答：权变理论主要观点有： （1）环境变量与管理变量之间存在着函数关系，即权变关系。这里所说的环境变量，既包括组织的外部环境，也包括组织的内部环境。而管理变量则指管理者在管理中所选择和采用的管理观念和技术； （2）在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量。因此，如果环境条件一定，为了更快地达到目标，必须采用与之相适应的管理原理、方法和技； （3）管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的； （2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。
答：德尔菲法和头脑风暴法的异同点： 第一、应用不同：德尔菲法主要用于技术预测、政策制订、经营管理、方案评估等；而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索。 第二、专家选择的代表、人数不同：头脑风暴法专家选择缺乏代表性，易受权威、会 议气氛和潮流等因素影响。所选专家人数为5~15人；而德尔菲法专家选择相对广泛， 采用匿名征询的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛 和潮流等因素影响的缺陷。所选专家人数在15~50人。 第三、获取专家意见的工具不同：德尔菲法运用编制调查表的方法，把调查表分发给 受邀参加预测的专家。专家之间互不见面和联系，不受任何干扰独立地对调查表所提 问题发表自己的意见；而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会议”的形式，进行即兴 发言。 第四、专家对问题的回答不同：运用德尔菲法的专家对调查表的提问有充分时间作出 充分的 论证、详细的说明或提出充足的依据；而头脑风暴法因为是即兴发言，因而普遍存在 逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题，同时易受表达能力的限制。 第五、所用时间不同：德尔菲法要进行四轮的征询调查，所用时间通常比较长；而头脑风暴法的会议讨论的是时间一般为20~60分钟，如果讨论的问题较多，可以多召集几次会议。 5、简述计划编制的程序。 答：计划编制的程序： 1、确定目标； 2、认清现在； 3、研究过去； 4、预测并有效地确定计划重要前提条件； 5、拟定和选择可行性行动计划； 6、制定主要计划； 7、制定派生计划； 8、制定预算，用预算使计划数字化。 6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点。 答：扁平结构优缺点：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结 构形态；
2013年院感知识培训试题及答案
重症医学科2015年二季度院感知识培训试题姓名： 分数： 一、单项选择（共10题每题5分） 1、在有效期内使用的手消毒剂，易挥发的醇类产品开瓶后的使用期不超过（）A 10天B 20天C 30天D 40天E 60天 2、在有效期内使用的手消毒剂，不易挥发的产品开瓶后的使用期不超过（）A 10天B 20天C 30天D 60天E 90天 3、国家卫生和计划生育委员会---国卫疾控发2013-28号文件通知，将人感染H7N9禽流感纳入法定（）传染病管理 A、甲类传染病 B、乙类传染病 C、丙类传染病 D、xx类传染病 4、对收治多重耐药菌感染患者和定植患者的病房（） A 随便进行清洁和消毒 B 不用使用专用的物品进行清洁和消毒 C 应当使用专用的物品进行清洁和消毒 D 没必要使用专用的物品进行清洁和消毒 5、医务人员在直接接触患者前后、对患者实施诊疗护理操作前后、接触患者体液或者分泌物后、摘掉手套后、接触患者使用过的物品后以及从患者的污染部位转到清洁部位实施操作时（） A 不用实施手卫生 B 都应当实施手卫生 C 没必要实施手卫生 D 以上都不对
6、导尿管置管后哪项做法不正确（） A妥善固定尿管,避免打折、弯曲B保持引流管密闭，搬运活动时夹闭引流管C及时清空集尿袋中尿液D应常规使用含抗菌药物的溶液进行膀胱冲洗 7、为预防导管相关血流感染如在紧急状态下置管，若不能保证有效的无菌原则，应当在（）小时内尽早拔除导管。A12 B24 C48 D36 8、中心静脉导管置管后更换置管穿刺点敷料的时间为（） A无菌纱布1—2次/周B无菌纱布1次/天 C无菌透明敷料1—2次/周D无菌纱布2次/天 9、下列哪项不是引起导管相关血流感染的主要环节（） A 医务人员的手卫生 B 按无菌操作配置输注的药液 C 置管所用敷料必须达到灭菌要求 D 植入导管后应频繁更换导管 10、中心静脉置管时应选择合格的操作用物，下列不正确的是（）A 血管内导管应使用一次性的灭菌导管 B 穿刺失败后的导管未污染时可另选静脉再次 使用C 皮肤消毒剂可选用合格的产品D 置管人员戴无菌手二，判断题（共20题，每题2.5分） 1.留置血管内导管患者导管不宜常规更换，特别不应为预防感染而定期更换中心静脉导管（） 2.怀疑患者发生导管相关血流感染时，或者患者出现静脉炎、导管故障时，应当及时拔除导管。必要时应当进行导管尖端的微生物培养（） 3、标准预防是针对医院所有患者和医务人员采取的一组预防感染措施( )
2011秋《管理学原理》在线作业
《管理学原理》在线作业 1．第1题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 下列关于非正式沟通的说法正确的是（）。 A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低 B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人 C.非正式沟通信息交流速度较快 D.非正式沟通可以满足职工的需要 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。 A.功利观 B.权力观 C.公平伦理观 D.综合社会理论观 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0
5．第5题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人4层 B.9人3层 C.9人4层 D.8人3层 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 管理的两重性是指（）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段。 A.前惯例 B.惯例 C.惯例原则 D.强化 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0
2013年中国法律思想史网考试题及答案
每题有两个以上选项是正确的。每题3分，共10题，共30分。（总分30.00） 1. 下列能够体现“神权法”思想的说法有( )。 （3.00分） A. 用天之罚 B. 有夏服天命 C. 天用剿绝其命 D. 天命玄鸟，降而生商 2. 下列符合“刑不上大夫”礼治精神的有（）。 （3.00分） A. 放弑其君 B. 王之同族有罪不即市 C. 公族无宫刑 D. 王子犯法，与民同罪 3. "明德"的内容包括（）。 （3.00分） A. 反对乱罚无罪，杀无辜 B. 对"不孝不友"者，"刑兹无赦 " C. "眚"者从轻，"非眚"者从重 D. "父子兄弟，罚不相及" 4.
荀子提出的人治思想包括（）。 （3.00分） A. 法不能独立，类不能自行 B. 法是人制定的 C. 有治人，无治法 D. 当法律不能适应实际情况时，要靠人的灵活运用和当机立断 5. 儒家法律思想的特点是（）。 （3.00分） A. 提倡人治 B. 无为而治 C. 重视德治 D. 维护礼治 6. 荀况注重对法的理论探讨，他提出的重要的法学概念有( )。（3.00分） A. 法数 B. 法条 C. 法义 D. 类 7. 孔孟所强调的"仁义"的基点是（）。 （3.00分） A. 子孝
B. 弟恭 C. 兄友 D. 父慈 8. 下列人物属春秋时期革新家的有（）。 （3.00分） A. 管仲 B. 邓析 C. 叔向 D. 子产 9. 下列人物中，公开反对公布成文法的有( )。（3.00分） A. 叔向 B. 孔子 C. 子产 D. 赵鞅 10. 管仲所讲的"国之四维"包括（）。 （3.00分） A. 耻 B. 义 C. 礼
《管理学原理》在线作业答案
（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：0.0 2．第2题 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（） A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第3题 （）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第4题 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（） A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能； 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0
管理学的研究对象是（）。 A.管理者 B.被管理者 C.各种管理活动 D.普遍的管理原理和管理方法 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第6题 某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）。 A.10人 4层 B.9人 3层 C.9人 4层 D.8人 3层 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第7题 确立目标是（）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第8题 以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（） A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.计划控制 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第9题 “科学管理理论”的创始人是（）。 A.泰罗
管理学原理(第2版)_在线作业
管理学原理（第2版）_在线作业_2 交卷时间：2017-09-27 10:10:49 一、单选题 1. (5分)现场控制是（）。 ? A. 把注意力集中在历史结果上的控制 ? B. 在计划执行过程中实施的控制 ? C. 在计划执行过程的输入环节上的控制 ? D. 对制定工作细则的控制 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案B 解析 2. (5分)控制活动应该（）。 ? A. 与计划工作同时进行 ? B. 先于计划工作进行 ? C. 在计划工作之后进行 ? D. 与计划工作结合进行 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案D
解析 3. (5分)以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（）。 ? A. 未来5年内，企业产值达到1000万元 ? B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低 ?C. 每个职工每班生产50个零件，合格率100% ? D. 年底精神文明建设更上一台阶 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案C 解析 4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是（）。 ? A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素，只关注个体采取某种行动后产生的结果 ? B. 亚当斯的公平理论认为，作为员工比较参照对象的只是他人的报酬 ? C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意 ? D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次 纠错 得分：5 知识点：管理学原理（第2版） 展开解析 答案A 解析 5.
(5分)组织中存在着非正式组因为有（）的存在。 ? A. 社会人 ? B. 经纪人 ? C. 复杂人 ? D. 理性人 纠错 得分：5 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案A 解析 6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（）。? A. 上行沟通 ? B. 下行沟通 ? C. 非正式沟通 ? D. 反馈沟通 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案C 解析 7. (5分)（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 ? A. 技术技能
2013年试题及部分答案
浙江省2013年度《全国建设工程造价员资格》考试试卷 建筑工程计价试题（闭卷） 一、单项选择题（15题，每题1分，共15分。将正确答案选项的编号填入答题卡相应位置。选对得分，不选、选错均不得分。题中中未作说明的工料机价格均以2010版定额本为准。） 1、下列说法中不正确的是 A、本定额中所使用的砂浆是按普通砂浆和预拌砂浆考虑的 B、本定额中的混凝土构件浇捣，制作未包括添加剂 C、定额中的人工消耗置包括了直接用工、其他用工及人工幅度差 D、定额中遇有两个或两个以上系数时，按连乘法计算 2、内的室内楼梯间和各类并道的建筑面积，应按所依附的速筑物的( )计算.并入建筑钧的建筑面积内. A、结构层 B、自然层 C、单层空间 D、多层空间 3、挖土方的工程量按设计图示尺寸以体积计算，此处的土方体积是指（ A、虚方体积 B、夯实后体积 C、松填体积 D、天然密实体积 4、下列关于桩长的说法正确的是（）。 A、计算预制钢筋混凝土方桩工程量时，桩长不包括桩尖 B、计算预应力钢筋混凝土管桩工程量时.桩长包括桩尖 C、沉管灌注桩的设计桩长包括预制桩尖 D、人工挖孔桩的孔深按打桩前的自然地坪标高至设计桩底标高的长度计算
5、在砖混结构中，浇注构造柱和砌砖墙的工序是（）。 A、先浇后砌 B、先砌后浇 C、同时进行 D、不分先 6、下列关于防水工程计量规则说法错误的是（）。 A、设计无规定时，伸缩缝的弯起部分按250mm计. B、设计无规定时，天窗的弯起部分按250mm计 C、平面与立面连接处高度在500mm以内的立面面积并入平面防水面积计算 D、涂抹防水按露面面实铺面积计算 7、下列项目中，不是以平方米为单位计算的是（）。 A、泡沫玻璃 B.膨胀珍珠岩板 C、聚氨酯硬泡（喷涂） D、硬泡聚氨酯保温板 8、块料镶贴和装饰抹灰的“零星项目不适用于（）。 A、挑檐 B、天沟 C.雨蓬底面 D、扶手 9、附墙柱的侧面抹灰（）。 A、计算墙面抹灰工程量时不计算 B、执行柱抹灰定额 C、计算柱面抹灰工程量时不予增加 D、并入相应墙面抹灰工程量计算 10、关于门窗工程中的工程量计算规则，下列说法中正确的为（）。 A、门窗均按框外围面积计算 B、普通木门窗均按设计洞口面积计算 C、弧形门窗和无框玻璃门按展开面积计算
2016华东理工网院管理学原理作业及答案
管理学原理答案 正确使用搜索（用Ctrl+f，用关键词查找可以快速搜到答案，注意不要用整段文字，只需部分关键词，而且不要带任何标点符号，没有搜索到答案的可以换用其他关键词在试试，） 一、选择题 1、( B、韦伯)提出了“官僚制”，并被称为“组织理论之父”。 2、组织中较低层次作出决策涉及的费用越多而且事关重大，涉及面较广，则分权程度越（ A、高）。 3、管理者能够熟练地运用管理知识并且通过巧妙的技能立达到某种效果，这是管理的（ A、艺术性）。 4、（ A、剥削式的集权领导）采用恐惧和处罚的激励方式。 5、（ D、管理者）是管理创新的中坚力量。 6、（ C、强制权力）是一种惩罚或提出惩罚建议的权力。 7、高级管理人员把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权，这叫做（ D、例外原则）。
8、处于低增长——强竞争地位的业务称为（ C、金牛业务）。 9、下列哪些不属于激励因素（ A、监督的力度）。 10、消费者能满足其欲望之产品形式的竞争称为（ C、形式竞争者）。 11、关于激励的说法正确的是（ABC） A、激励来自于内部 B、激励不限于个体对象 C、激励不限于物质形象 12、下列哪些是职能型组织结构的缺点（BCD）。 B、部门之间横向联系较差 C、多头领导 D、不利于培养上层管理者 13、按企业职能划分，可将计划分为（ABC）。 A、业务计划 B、财务计划 C、人事计划 14、决策要素包括（ABCD）。 A、决策主体 B、决策目标
C、自然状态 D、备选方案 15、组织的外部环境有两个变动特性，分别是（BD） B、简单性 D、复杂性 1、组织活动分析中常用的比率分为财务比率和（ C、经营比率）。 2、有效的计划要以（ A、目标）为中心。 3、下列哪个不是在质量管理活动中频繁地应用的管理过程（ D、质量反馈）。 4、在日常的工作日不能满足工作需要而采取的部门划分方法叫做（ B、时间部门化）。 5、下列哪些属于管理者的信息传递角色（: BCD） B、监听者 C、传播者 D、发言人 6、组织运行中的重要因素包括（ABCD） A、任务 B、结构
2016年院感知识培训试题及答案
永安中心卫生院 2016年院感知识培训试题 姓名：成绩： 一、单项选择（共10题每题2分） 1、在有效期内使用的手消毒剂，易挥发的醇类产品开瓶后的使用期不超过（） A 10天 B 20天 C 30天 D 40天 E 60天 2、在有效期内使用的手消毒剂，不易挥发的产品开瓶后的使用期不超过（） A 10天 B 20天 C 30天 D 60天 E 90天 3、国家卫生和计划生育委员会---国卫疾控发2013-28号文件通知，将人感染H7N9禽流感纳入法定（）传染病管理 A、甲类传染病 B、乙类传染病 C、丙类传染病 D、丁类传染病 4、对收治多重耐药菌感染患者和定植患者的病房（） A 随便进行清洁和消毒 B 不用使用专用的物品进行清洁和消毒 C 应当使用专用的物品进行清洁和消毒 D 没必要使用专用的物品进行清洁和消毒 5、医务人员在直接接触患者前后、对患者实施诊疗护理操作前后、接触患者体液或者分泌物后、摘掉手套后、接触患者使用过的物品后以及从患者的污染部位转到清洁部位实施操作时（） A 不用实施手卫生 B 都应当实施手卫生 C 没必要实施手卫生 D 以上都不对 6、导尿管置管后哪项做法不正确（） A妥善固定尿管,避免打折、弯曲 B保持引流管密闭，搬运活动时夹闭引流管 C及时清空集尿袋中尿液 D应常规使用含抗菌药物的溶液进行膀胱冲洗 7、为预防导管相关血流感染如在紧急状态下置管，若不能保证有效的无菌原则，应当在（）小时内尽早拔除导管。 A12 B24 C48 D36 8、中心静脉导管置管后更换置管穿刺点敷料的时间为（） A无菌纱布1—2次/周 B无菌纱布1次/天 C无菌透明敷料1—2次/周 D无菌纱布2次/天 9、下列哪项不是引起导管相关血流感染的主要环节（） A 医务人员的手卫生 B 按无菌操作配置输注的药液 C 置管所用敷料必须达到灭菌要求 D 植入导管后应频繁更换导管 10、中心静脉置管时应选择合格的操作用物，下列不正确的是（）
管理学原理在线作业知识讲解
管理学原理（第2版）_在线作业_1 一、单选题 1. (5分)1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A. 巴纳德 B. 西蒙 C.孔茨 D. 德鲁克 2. (5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是 3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于（）。 ?A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险型决策 D. 经验型决策 3. (5分)由霍桑试验的结论发展起来的学说是（）。 ? A. 决策理论学说 B. 科学管理学说 C. 管理过程学说 D.人际关系学说 4. (5分)当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。 ? A. 直线职能型B. 直线型 C. 任务小组 D. 矩阵 5. (5分)以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）。 ? A.事业部制组织结构 B. 矩阵制组织结构 ? C. 纯粹直线制组织结构 D. 职能制组织结构 6. (5分)在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（）。 ? A. 现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案 ? B. 决策中还有充分的时间寻找最优方案 ? C. 管理者对最优方案无法达成共识 D. 最优方案常常由于代价太高而得不偿失 7. (5分)根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（）方式领导为适宜。 ? A. 以关系导向型的领导 B. 任务导向型领导 ? C. 资源导向型领导 D. 职位导向型领导 8. (5分)某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。 ? A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求 B. 协调各个非正式群体的分歧
2013年山东高考语文试题及答案
2013年普通高等学校招生全国统一考试(山东卷 语文 本试卷分第1卷和第Ⅱ卷两部分,共8页。满分150分钟考试结束后,将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项: 1.答题前,考生务必用0.5毫米黑色签字将自己的姓名、座号、考生号、区县和科类填写在答题卡和卡和试卷规定的位置上。 2.第1卷每小题选出答案后,用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑;如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号,答案不能答在试卷上。 3.第Ⅱ卷必须用0.5毫米黑色签字笔作答.答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置,不能写在试卷上;如需改动,,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求怍答的答案无效。 4.第Ⅱ卷第六题为选做题,考生须从所给(一(二两题中任选一题作答,不能全选。 第1卷(共36分 一、(每小题3分,共15分 1.下列词语中加点的字,读音全部正确的一项是A.B.C.D. A.校订(jiào戛然(jiá佝偻病(gōu自怨自艾(yì B.降服(xiáng惊诧(chà超负荷(hè流水淙淙(zōng C.奇葩(pā胴体(tóng拗口令(ào三缄其口(jiān D.称职(chèn谄媚(chǎn一刹那(shà良莠不齐(yǒu 2.下列各句中,没有错别字的一句是 A.五台山位于山西东北部,是我国著名的佛教胜地,上山有许多寺院,善男信女络绎不绝。 B.钓鱼岛及其附属岛屿自古以来就是中国故有领土,这在历史和法理上都是清楚的。 C.作为一位大山深处的乡村教师,他不单给孩子们上课、辅导,还细心照料他们的生活。 D.对峙的双方情绪激动,箭拔弩张,幸亏民警及时赶到,才避免了—起暴力事件的发生。 3.下列各句中,加点词语使用正确的一句是 A.阳春三月,一位老人在杭州西湖岸边展示他高超的拳脚功夫,引来许多行人侧目观赏。 B.大学毕业已经十年了,其间,他换过几种不同性质的工作,但始终没有放弃专业学习。 C.老王一直热衷于收藏,每当得到心仪的藏品,喜悦的心情总让他如坐春风,夜不成寐。 D.此前中国航空西南分公司一直与四川航空公司鼎足而立,所占市场份额相差无几。
管理学原理考试作业和答案
管理学原理考试作业1 14秋及以后 一、判断题（每题5分，共50分） 1、中庸之道型领导方式认为，只要职工心情舒畅，生产自然会好。（×） 2、专权型领导要求下属绝对服从，认为决策是自己一个人的事。（√） 3、费德勒认为领导环境处于一般状态下，应以人际关系型领导方式较好。（√） 4、在与下属交谈时，一经开始就要让对方把话说完，不要随意插话。（√） 5、领导和管理在本质上是一回事。（×） 6、双向沟通的缺点是费时较多，速度慢，易于干扰。（√） 7、下行沟通比上行沟通更有意义。（×） 8、要发送的信息只有经过编码才会有准确的信息沟通。（√） 9、当谈判进入僵局时，应暂停、冷处理后再谈。（√） 10、口中讲训斥别人的话，面部却带微笑，这是领导艺术，有利于沟通。（√） 二、问答与计算题（每题10分，共50分） 1、什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？ 答案：沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。沟通的重要性1：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。2：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途经。3：沟通是企业与外部建立联系的桥梁。沟通步骤1：发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。2：发送者将这些信息翻译成接受者可以理解的一系列符号3：将上述符号传递给接受者4：接受者接受这些符号5：接受者将这些符号翻译成具有特定含义的信息。6：接受者理解信息的内容7：发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确接受。 2、论述领导艺术的内容。
答案：所谓领导艺术：是指领导在行使领导职能所表现出来的技巧，包括：（一）待人艺术①对待下级的艺术：1.知人善任的艺术2.批评教育的艺术3.关心。爱护的艺术4.助人发展的艺术5上下沟通的艺术②对待同级的艺术：1.积极配合而不越位擅权2.明辨是非而不斤斤计较3.见贤思齐而不嫉妒忌能4.相互沟通而不怨恨猜忌5支持帮助而不揽功推过③对待上级领导的艺术：1.找准自己的位置，做到出力而不越位2.善于领会领导的意图3.适应上级的特点和习惯开展工作4.在上级面前规矩而不拘谨5.运用“等距外交”，避免交往过密或亲疏不一6.处理好与上级关系的着眼点就放在努力将自己所承担的工作做好（二）提高工作效率的艺术，要想提高领导的工作效率，必须注意以下几点：1.领导者必须干领导的事2.任何工作都要向三个“能不能”3.要不断的总结经验教训4.提高会议效率5.善于运筹时间6.要精兵简政。 3、试述赫兹伯格双因素理论的主要内容及对管理工作的启示。 答案：双因素理论是美国心理学家赫兹伯格于1959年提出来的，全名叫“激励、保健因素理论”。 通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提出了双因素理论。 传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素，这两种因素是彼此独立的并且以不同的方式影响人们的工作行为。 所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。 （1）．提出满意的对立面是没有满意。不满意的对立面是没有不满意。传统的观念却认为满意的对立面是不满意，这是质的差别，而不是量的差别，因而是不正确的。 （2）．能使员工感到满意的因素，如工作进展、工作成就、领导赏识、提升、个人前途等，可称为激励因素。没有激励因素，员工将没有满意。会使员工感到不满意的因素，如公司的政策制度、工作条件、报酬福利、人际关系等，可称为保健因素。保健因素不好，会使员工感到不满意。如保健因素好，职工幷不会因此感到满意，而是没有不满意。