洗盘话术强烈推荐
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1、好的开始是成功的一半
推荐话术：拿起电话，用你最好的声线对业主说：
“xxx 先生/女士，您好，打扰了，我是房屋公园xxx 店的xxx ，请问您是有一套XXXX 的
房子要出售吗？”
1）声音非常关键，你的声音和态度加上适中的语速会形成业主对你及对公司的第一印象；记住，对方是能够通过电话感觉到你的态度和表情的，热情诚恳是必需的，最好你在打电话时也能面带微笑，善意可以通过电话线传递；
2）一定要告诉业主你是哪个公司哪个店的经纪人，否则，他永远不会记住你；
3）如果你知道业主的姓名，请一定在在称谓前加上他/她的姓；如：张先生/李女士。
2、你可能会得到的答案
1）我没有房子出售，你打错了
“抱歉，那我向您核实一下，您是xx 小区的业主xxx 吗？”回答“不是” “对不起，打扰您了，我是房屋公园的xxx ，我们主要做XXX 小区，我会修改这条信息，您就不会再被我们公司的同事打扰了；同时呢，如果您有房屋交易需求或对房产市场有问题或感兴趣的话，可以找我，我一定会竭诚为您服务的，非常感谢！”
要点：
a.当业主听到“我会修改信息……”，业主会很欣慰，
因为他/她以为今后会少接到一些此方面电话；
b.留下良好的印象，体现你的专业，真诚和细心。
c.不放过任何一个推广房屋公园品牌形象的机会。
2）对，你怎么知道。
推荐话术：
“我是从网上看到了您的信息，我在帮两位特别想买咱们这个小区房子的客户找房子，所以希望占用您几分钟时间，详细了解一下，然后推荐客户来看房，请问您现在时间方便吗？” 要点：消除业主的防范心理。
3）已经卖了
“哦，这样啊，我正好有两位急购客户就想买咱们小区的房子，那您还有其他房产吗？我可以帮您登记。另外，能否请问一下您的成交价格？我会提供几套您这个小区类似的房源成交价格供您参考，帮您判断最后的市场价格……”
要点：建立信任基础，让对方感觉到你在为他/她着想，为今后的业主委托、潜在客户需求
委托奠定基础。
4）已经租了哦，这样啊，我这呢正好有两位急租的客户想租咱们附近的房子，请问您或您的朋友还有其他房产吗？我可以帮您登记。另外，能否请问一下您的房子是多少钱租出去的呀？租了多长时间啊？这房考虑卖吗？”
要点：
a.要有房源多途径开发（其他需求、租转售）的意识；
b.确定租期，便于我们在该房产租期到期前的动作安排。
c.即便房子已经租售也不要轻易说恭喜奉为的话，租售背后可能是个租售背后可能是个尴尬的故事！！
3、接下来继续提问经纪人：“方便问一下您的房子是几号楼和具体的房间号码吗？”客户：“你问这么详细干什
么？”经纪人：“哦，是这样，现在的客户选择面都比较宽了，我这位客户看房也看了不少
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了，他就特别喜欢咱们这个小区，可是他也就只看中了几个户型，其它的都不考虑，这种奔着一个
户型来的客户现在越来越多了。所以我问的详细些就能更好的给客户介绍，以便更快帮您将房子卖出去。”
要点：落实房产的准确位置及准确的物业地址。（可以避免业主的重复委托）推荐话术：
“请问您是哪年买的房子啊，是哪年拿到产权证的呢？” “请问您的房子是几居室、哪个户型的？”“哦，您的房子是xx 平米的吧，这是您产权证上登记的面积吗？” “哦，那客厅有多大呀？卧室呢？都是朝什么朝向的呀？装修情况呢？哪年装修的呀” 或者说“那您的房子应该是** 朝向。卧室一东二南的户型，是xxx 号房吧”。
要点：
a.继续深挖房产的详细信息。
b.让他感觉你对小区非常了解，加深对你的印象和好感。
4、提出勘房要求
推荐话术：
“非常感谢您的配合，和您交谈非常愉快，我会尽快安排我的客户看房，请问您什么时间方便？另外，我能否先去实勘一下房子，好拍些照片画好户型图以便更形象的推荐给客户，可以让客户先通过户型图和照片了解房子，免得麻烦您跑来跑去的。”
要点：
a.突出你的优势：”省心”、“快”……；
b.让业主深深的感觉到你是在为他/她着想，切实的在为他/她服务；
c.实堪会更便于我们业务开展，也是与业主拉近关系的机会，更是你树立个人品牌的机会。（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取少量整理收集费用，请预览后才下载，期待你的好评与关注）
楼盘说辞
海上江南养生公社楼盘介绍 您好，欢迎您了解《海上江南—养生公社》。我们项目位于北海市迎宾大道与南珠大道的交汇处，地处北海生态居住区的核心区。距机场15公里，距汽车总站2公里，与高速公路零距离，距海800米，可270度观海景。属于一线海景房。北海地势属于东高西低。我们项目位于北海市东北部，所以在我们楼盘的15楼左右即可观看北海城市全景，系双观景房。楼盘周边毗邻2300亩的城市公园，属于北海最大的城市公园。因此楼盘身处公园当中，环境优美，远离闹区，体现静、雅、逸的至尊休闲养生环境。 项目总占地面积21778.2平方米。总建筑面积96223.7平方米。其中：住宅建筑面积74223.7平方米，地下停车场建筑面积20000平方米。多功能会所建筑面积2000平方米。园区只占5%的超低建筑密度，北海第一。95%土地用于打造小区园林景观。整个园区的建筑风格设计为纯正的江南水乡风格，外墙颜色为古朴、庄重、典雅的黑、白、灰色。园区大门的建筑风格将传统江南特征牌坊与典型的江南马头墙结合起来，给大家呈现出一座古朴、大方和精致的大型江南牌坊。园区以中庭会所为界，将整个园区分为两大景观区—映荷苑与鸟鸣苑，形成江南特有的园中园风景，并象征着鸟语花香之美好寓意。在庭院中分布着寓意四季平安符状型的水系。分别由春夏秋冬为命名：荷霞春柳、夏风渔歌、莲花秋雨、寒波莲影。这些水系错落有致，环绕整个园区当中。首先进入大门有一个入口照壁门洞。入口照壁门洞
为典型的江南马头墙及圆形门洞构造，门洞上镶嵌这“瑞气盈门”，预示了整个园区的福寿特色。 从门洞后的观景平台，沿着池塘边上的蜿蜒小道我们首先来到一座人工瀑布-澄碧泉，涓涓不息的水流源源不断的喷出，发出哗哗的水声，绕过瀑布我们沿着小路步入林荫茂密的中心小岛-知春岛。岛上各种植物造景、花草树木、假山有机组合营造出一派生机柔美的景色。在此间摆放一些观景桌凳，闲暇时围坐一起休憩，在鸟语花香间静观美景。从知春岛我们再信步来到一座用实木打造的钓鱼台-乐渔台。坐在钓鱼台上，可以看到水面上鱼群游荡，一片片莲花散落于水面上散发阵阵莲香。让园区住户在欣赏美景的同时，又享受在鱼儿不时上钩的快乐感觉中。从乐渔台再来到一个有曲桥连接的休息观景亭-荷语亭。坐在荷语亭观赏池塘中朵朵莲花绽放，还有水车荡起的阵阵浪花。此景美不胜收。当步入后院-鸟鸣苑又呈现另一番景色。坐在园区中心的雁归亭可欣赏到鸟鸣苑周围的全景观。在雁归亭的上方，我们设计了由人工花园小岛组成的雁巢。每个小岛上景色各异。且都与之相连。给人一种移步一景的美感。在雁归亭的右边，环绕池塘边有一条休闲长廊-梅香廊。散步于长廊中，欣赏荷塘月色。在亭下方有一个仿实木制作的圆形木桩式步行道-凌波微步，让人跳跃于水面上，增加人们亲近自然，融入环境的幸福感。从凌波微步来到棋奕苑，闲暇时人们聚与此地下棋品茶，促膝畅聊。除此之外，在四栋大厦的楼底都有5.5米的架空层专做盆景艺术观赏区。让业主可以随时欣赏各种盆景艺术，来达到修身养性的境界。这些所有的景观，组成了一副江
房产推荐实用话术资料讲解
第一章 资源开发经典话术 让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！ 资源开发经典话术 一．房源开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等） 1. 洗盘（打楼盘电话的方式） A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗？（询问式） B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗？（最直接的问） C：请问您最近在XX园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询） D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗？（套房源） E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种 户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）（注：要了解打电话这 户的户型） F：我是XX物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园 区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？（以物业身份） G：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需 要咨询的吗？（以专业咨询） H：现在XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房 吗？那您XX园的房子考虑卖吗？（引导换房） I：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一 般用手机打，口气深沉一些） J：您好，我是XX房产公司的某某，请问您现在考虑在XX区购房吗？
K：您好，我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，**平米，仅售**万，业 主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？ L：您好，有一位张先生（虚拟的）介绍说您XX园的房子考虑出售，我这里有一个客 户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？ M：您好，请问咱房子现在多少钱？ N：您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下 O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？ P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您 考虑出售吗？（注：要了解你打电话这户的户型） Q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小 区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？ R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？（引出房东）A、您好，请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以看，那就再重新准确的落实房源信息）可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并 要了解房子的准确面积。 B、您好，我在网上看到咱们XX园区的房子有出售，请问今天几点方便看一下？ C、您好，我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有考虑出售吗？ 2、开发房源短信 A、话术：您好，我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑出售吗？全款买房。（外地过来的，而且注意要对你发的这个小区户型熟悉） B、话术：本人因资金有限，段时间内求购本小区住房一套，合适即可。如有房子出售,联系XXXXXXXXXX
洗盘话术
洗盘话术 首先打电话的经纪人要对所打的楼盘非常熟悉，熟记三分种销售呈现，掌握好打 电话的语气语调和询问技巧。 一、对业主说：“先生/女士，您好，打扰了，我是地产公司的xxx，您xxx 处的房屋打算出租或出售吗？”最开始的问候里不要透露出你是具体哪家房产公司的。说话的声音和态度会是业主对你及对公司的第一印象，对方是能够通过电话感觉到你的态度和表情的，热情诚恳是必需的，最好你在打电话时也能面带微 笑。 1、没有房子（对不起，您是xx小区的业主xxx吗？）不是（打扰您了，我是链家的xxx，我会修改信息，同时如果您有房屋交易需求或对房产市场有问题或感兴趣，可以找我，我会向您提供竭诚服务，非常感谢！） ——对，你怎么知道？（“我是从xxx处看到了您的信息，正好有两位急购客户就想买本小区房子，想耽误您几分钟详细了解一下，然后推荐客户来看房”）——已经卖完了。（“那非常遗憾，请问您还有其他房产吗？我可以帮您登记。能否问一下您的成交价格？我会提供几套本小区类似的房源成交价格供您参考，现在有几套非常好的房源，您可以比较一下，要是考虑再投资现在是最佳时机，房子便宜又有可选空间） 3．接下来，你可以继续提问：“方便问一下您的房子是几号楼和具体的房间号码吗？”业主不配合你，你可以告诉他（“现在的客户选择面比较宽，我这位客户看房也看了不少，他非常喜欢本小区，但除了特定的单元和户型考虑外，其他的都不考虑，所以我问的详细些会就能更好的给客户介绍，以便更快帮您将房子销售出去。”）
4．然后，继续：“请问您是哪年买的房子啊，是哪年拿到产权证的呢？”，“请问您的房子是几居室、哪个户型的？”，“奥，您的房子是xx平米吧，这是您产 权证上登记的具体面积吗？”，“哦，是朝什么朝向的呢？是什么装修情况呢？” 5．如果，产权证没满2年，这个时候你要问：“哦，xx年的产权证，那您的房 子还没有满5年，客户要交相应的契税、营业税和个人所得税，您现在的报价是 xxx万，对吧？”“我就给你按这个价格报给客户，告诉客户这是您净得的价格， 其他的您不负责好了，顺便问一句，我给您按这个价格报给客户，您的最低心理 价格是多少啊？”如果业主不愿意告诉你最低价格，你可以告诉业主：“您放心， 我肯定不会把这个价格告诉客户，您要卖得高些，我们的中介费也能高点，所以 我的心是和您站在一起的；我之所以问底价，是为了把最符合条件的客户带来看 房，以免浪费您的时间；同时也省去了一次次麻烦您议价的过程，免得因为万儿 八千的价差不能留住质量比较高的客户。”（事后可以让店经理或其它同事再帮 你议价） 7．接下来，你最好问一下业主当时购房时的付款方式，因为业主是否贷款直接 决定了这套房子日后的操作程序，你可以说：“顺便再问您一句，您之前购房的 时候是付的全款还是进行贷款呢？（如果做贷款）那您还有多少贷款没还清呢， 如果有客户看上您的房子，他买房前您可以先把贷款还清吗？”（其实你是想问 他有没有自己还清贷款的能力）。如果他不能或不打算自己掏钱还清，也可以用 客户付给他的首付款偿还他的银行贷款。 8．这个时候，该开始再次确认房子的物业费、供暖费、有没有车位以及车位的 费用等其他条件了（这些你应该提前从走商圈或楼盘字典中已经掌握，但必须再 次核实）。这些养房的费用直接决定了你未来客户的购买意向。 9．此时，你要对房子进行一下总结，并问业主：“非常感谢您的配合，和您交
房产经纪人房客源开发绝密话术,搞定客户不用愁!0001
你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么？你是否总是面对上门 客户的冷淡都无计可施？其实资源开发的话术有多种，认真看完下面的房产经纪人话术，加以用之，有可能你会得到意外的收获！ 资源开发1 场景：房源开发-洗盘 1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向 话术： A:您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？ B:（不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我们，祝您生 活愉快。 （考虑）那您的房子是XX栋XX单元几楼几号？具体产权面积是（多少呢）？ 备选话术： 您好，您XX小区的房子有没有考虑出售？ 备注： 1、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据； 2、电话洗盘前，先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是XX小区的二手房置业专家XX,竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。祝您生活愉快！） 3、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）。 2、话术目的：消除房东反感/疑惑 话术： 房东问：你们怎么知道我电话号码的？ 房产经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回访。 （不考虑）如果您不考虑租/售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨询的就联系 我们。我手机号、我微信号、店里的微信号等， 资源开发2 场景：客户接待-上门（店外看水牌） 1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象 话术： 哥/姐，您好，您看房子吗？ 备选话术： 哥/姐，您好，有什么可以帮您的？ 备注： 1、看到水牌客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待； 2、据客户0.8米-1米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼；
常见股票基本问题维护话术
常见股票基本问题维护话术汇总 1，老师，我们的股怎么跌了？我们的股什么情况？近期怎么走？要不要卖？要不要止损？ 该股目前属于一个正常的调整，上升趋势依旧是保持很好的，下方有层层强支撑，目前行情看来股价是很难继续下探的，该股目前已有企稳准备上升的迹象，随时可能会向上突破拉升，后面有很大的上升空间，放心坚定持股待涨，你不用花过多时间和精力看盘，专心你的工作和其他事情，我会帮你全天盯盘的，有操作我会第一时间通知你的。 你放心，我们时刻观察着盘面的变化，我们比你还担心盘面出现意外，毕竟我们大资金还在里面，今天的下跌，应该是主力在试探性洗盘，但是还在我们风险控制范围，你放心持有，有需要操作的时候，我会及时联系你的。 本来后面是按照震荡上行的走势进行的，今天因受到大盘的影响而有所下跌，但整体趋势还是没有变的，底部还是很坚实的。大盘只是一个最后的诱空而已，不用恐慌，若恐慌的话，正中了主力的意图，这是明显的主力震仓的动作，放心持股是最好的策略，前面曙光即将来临。 该股向下空间已封闭，向上方空间已打开，近日有向上异动行为，该股处于一种下探空间有限，上升空间较大的格局，目前已基本多头蓄势完毕，随时会向上拉升做多，一旦突破向上，后面将是一场可观的上升行情。后面再继续下探的可能性是极小的，后面很快会拉起来的。 这是明显的震仓洗盘走势，目的就是彻底洗出里面的浮筹，为了后面更好轻松的拉升做准备的。不用担心，现在已经处于底部阶段，前期底部平台对股价是有很强支撑的，是很难下破的，该点位是比较安全的位置，适合补仓，后面肯定就向上突破，不会很久的，坚定持股待涨。 该股是处于底部平台的，该股近期是不断缩量的，放心持有，目前已经是地量了，地量现地价，该点位是比较安全的位置，下方有层层支撑支撑，继续向下的空间是很小的，此时适合补仓，后面会随时很快就向上突破。
最强话术之股票异议处理话术套路.doc
最强话术之股票异议处理话术套路 客户股票被套 1、与其守着你那亏损的几个点不如跟上公司的操作行情来的时候你有什么理由看着别人赚钱 而自己却守着一直不赚钱的股票呢 2、你的股票后期会涨到一个高位但是需要一段比较长的时间或许一个月、两个月也或许半年 而我们一个月已经帮你赚百分之30了 3、你的股票买了那么就还处于亏损状态可以看出你在股市里还是个外行你需要专业的老师的指 导要改变自己的理财观念。建议你跟上公司这边专业老师的指导操作。 推荐给客户的股票跌了 1、这只股票会涨但是这是需要时间布局的我们机构做股票和你们散户不同我们要调研考察 分析洗盘布局吸筹拉升出货我们的操作是一步步的你有信心跟上公司老师操作 你会担心赚不到钱吗成为公司会员之后我们会在最低位通知你进去最高位通知你出来这 些都是有专业老师指导你的 2、这是我自己看好的股票我也是出于好意想要你赚点钱再跟上公司的操作可是行情不好所 以…………我掏心掏肺跟你说我没有好股票好股票都在公司专业老师那里了你要想做只 能跟上公司的操作了。 客户问交了钱有什么保障 1、你想我怎么保障在这个复杂的市场环境里能赚钱的就是老大我们是靠实力吃饭的咱们公 司做了那么长时间了大盘900点的时候进入这个市场大盘6000点的时候我们做着大盘跌 到1600点的时候我们依然做着我们靠的是什么是实力是信息是我们公司的专业的指导 团队。 2、成为公司的客户之后公司会与客户之间建立三方合同这个合同各方利益是受证监会保护的。 3、你老是担心这担心那的能赚到钱吗有钱人之所以有钱就是因为人家做事不犹豫你交那 一点点钱只是公司的一点点信息服务费公司调研股票考察上市公司拉升股票都是需要资 金运作的如果你说我骗你那一点点小钱那你觉得有可能吗我们单单一个月的电话费就几万 块了。 老想看股票但又不愿交钱的客户 1、股票是拿来赚钱的不是拿来看的好股票天天有但是你没有买不敢买不知道去买
最新整理房地产房源开发经典话术.docx
最新整理房地产房源开发经典话术 房源开发(洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等) 1.洗盘(打楼盘电话的方式) A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗？(询问式) B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗？(最直接的问) C：请问您最近在XX园有房产方面的需求吗？(帮助式咨询) D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗？(套房源) E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，不知道您是否有意出售(客户是一次性求购)(注：要了解打电话这户的户型) F：我是XX物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？(以物业身份) G：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？(以专业咨询) H：现在XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房吗？那您XX园的房子考虑卖吗？(引导换房) I：我听南门那小伙子(保安)说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？(一般用xxxx打，口气深沉一些) J：您好，我是XX房产公司的某某，请问您现在考虑在XX区购房吗？ K：您好，我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，**平米，仅售**万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？ L：您好，有一位张先生(虚拟的)介绍说您XX园的房子考虑出售，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？
M：您好，请问咱房子现在多少钱？ N：您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？您考虑出售吗？(注：要了解你打电话这户的户型) p：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？ Q：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗？您看这个价格合适吗？(引出房东) R、您好，请问您家的房子下午4点可以看吗?(用于引出在卖的房子，如果房子说可以看，那就再重新准确的落实房源信息)可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。 S、您好，我在网上看到咱们XX园区的房子有出售，请问今天几点方便看一下？ T、您好，我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有考虑出售吗？ 2、开发房源短信 A、话术：您好，我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑出售吗？全款买房。(外地过来的，而且注意要对你发的这个小区户型熟悉) B、话术：本人因资金有限，段时间内求购本小区住房一套，合适即可。如有房子出售,联系XXXXXXXXXX C、话术，您好，我这客户很有诚意想在本小区卖套三居室，(可写你小区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化一些)价格合适可全款购房！
拎包入住洗盘说辞
洗盘说辞 洗盘目的：向业主推介“拎包入住”活动，并对样板房出租情况和业主对家居的需求进行摸底。 话术： 客服人员：您好！我是恒大XXX项目物业人员XX。请问您是某小区XXX（房号）业主XX先生/小姐吗？ 业主：是的，有什么事吗？ 客服人员：恒大XXX项目计划在您收楼期间举办“拎包入住”活动，该活动是由恒大旗下的恒腾网络集团统筹，整合国内一线家居品牌开展。现场将有厂家专业指导，结合您的户型量身定制最符合您的家居方案。 同时，为了保障业主利益，所有家居产品均以市场最优价提供给业主，现场更有恒腾让利补贴，优惠多多，敬请您关注。 业主：都有什么品牌？质量怎么样？ 客服人员：产品都是国内的知名品牌，包括XXX、XXX、XXX等，电器与家纺均是国内一线品牌，您也可以到恒腾蜜家居网了解详情，所有产品都是通过恒大精心挑选，产品质量和售后均有保障。目前我们正在征集业主的新房作为样板间展示，请问您有兴趣参加吗？成为样板房业主还有独享优惠噢。 业主：有什么优惠呢？ 客服人员：样板房业主除了能够享受到其他业主应有的优惠外，还可以享受以下几项优惠： 1、样板房产品专享折扣； 2、使用样板房期间所产生的水电费由我们负责； 3、另获赠一份礼品作为答谢。 业主：样板房要做多久？ 客服人员：大约3-5个月。
业主：要购买样板房内的家具吗？ 客服人员：是这样的，样板房结束展示后，您可以选择以折扣价购买这些家具，很多业主都很喜欢样板房的搭配呢。如果您不喜欢，也可以选择不要。我们会协调租赁方对您的房子做恢复处理。 业主：你们搞样板房会不会把我们的房子搞坏？ 客服人员：不会的，我们会做好相应的保护。如，其他业主进去参观我们都要求穿鞋套，摆放物品要求供应商轻拿轻放，防止碰伤，我们也会安排专门的工作人员管理样板房。 业主：那要具体要怎么做？ 客服人员：您如果感兴趣，稍后由我们专业部门的同事联系您，需要您先准备一些资料给到我们。 业主：什么资料？ 客服人员：购房合同复印件、业主身份证等，您要是有意向，我为您登记下来，我们将安排专门人员与您联系！ 业主：好的。（留下联系方式） 客服人员：嗯，谢谢您。为了更好的服务业主，我们会根据业主的喜好需求进行合作方展示，请问您比较喜欢什么风格的家具呢？（可提供备选：我们有多种中式古典风格，另外也有简约现代、田园清新、欧美古典） 业主：中式吧。 客服人员：好的，我们会结合您的意见进行产品配置。除了家具，家电，家纺您都有需要吗？ 业主：家电你们优惠吗？窗帘是需要的。 客服人员：家电我们都是跟国内大型厂家或者平台合作，目前有TCL的彩电直供和京东的专属业主特供，产品更有针对性，价格更优惠。窗帘我们有美涂士、霄霓等，都是国内非常著名的品牌。另外除了这些，您还需要再添置什么吗？（引导饰品、家品、收纳等） 业主：装饰摆件之类的吧。
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1、好的开始是成功的一半 推荐话术： 拿起电话，用你最好的声线对业主说： “xxx先生/女士，您好，打扰了，我是房屋公园xxx店的xxx，请问您是有一套XXXX的房子要出售吗？” 1）声音非常关键，你的声音和态度加上适中的语速会形成业主对你及对公司的第一印象；记住，对方是能够通过电话感觉到你的态度和表情的，热情诚恳是必需的，最好你在打电话时也能面带微笑，善意可以通过电话线传递； 2）一定要告诉业主你是哪个公司哪个店的经纪人，否则，他永远不会记住你； 3）如果你知道业主的姓名，请一定在在称谓前加上他/她的姓；如：张先生/李女士。 2、你可能会得到的答案 1）我没有房子出售，你打错了 “抱歉，那我向您核实一下，您是xx小区的业主xxx吗？”回答“不是”“对不起，打扰您了，我是房屋公园的xxx，我们主要做XXX小区，我会修改这条信息，您就不会再被我们公司的同事打扰了；同时呢，如果您有房屋交易需求或对房产市场有问题或感兴趣的话，可以找我，我一定会竭诚为您服务的，非常感谢！” 要点： a. 当业主听到“我会修改信息……”，业主会很欣慰， 因为他/她以为今后会少接到一些此方面电话； b. 留下良好的印象，体现你的专业，真诚和细心。 c. 不放过任何一个推广房屋公园品牌形象的机会。 2）对，你怎么知道。 推荐话术： “我是从网上看到了您的信息，我在帮两位特别想买咱们这个小区房子的客户找房子，所以希望占用您几分钟时间，详细了解一下，然后推荐客户来看房，请问您现在时间方便吗？”要点：消除业主的防范心理。 3）已经卖了 “哦，这样啊，我正好有两位急购客户就想买咱们小区的房子，那您还有其他房产吗？我可以帮您登记。另外，能否请问一下您的成交价格？我会提供几套您这个小区类似的房源成交价格供您参考，帮您判断最后的市场价格……” 要点：建立信任基础，让对方感觉到你在为他/她着想，为今后的业主委托、潜在客户需求委托奠定基础。 4）已经租了 哦，这样啊，我这呢正好有两位急租的客户想租咱们附近的房子，请问您或您的朋友还有其他房产吗？我可以帮您登记。另外，能否请问一下您的房子是多少钱租出去的呀？租了多长时间啊？这房考虑卖吗？” 要点： a. 要有房源多途径开发（其他需求、租转售）的意识； b. 确定租期，便于我们在该房产租期到期前的动作安排。 c. 即便房子已经租售也不要轻易说恭喜奉为的话，租售背后可能是个租售背后可能是个尴尬的故事！！ 3、接下来继续提问 经纪人：“方便问一下您的房子是几号楼和具体的房间号码吗？”客户：“你问这么详细干什么？”经纪人：“哦，是这样，现在的客户选择面都比较宽了，我这位客户看房也看了不少
洗盘话术强烈推荐
页眉 1、好的开始是成功的一半 推荐话术：拿起电话，用你最好的声线对业主说： “xxx 先生/女士，您好，打扰了，我是房屋公园xxx 店的xxx ，请问您是有一套XXXX 的 房子要出售吗？” 1）声音非常关键，你的声音和态度加上适中的语速会形成业主对你及对公司的第一印象；记住，对方是能够通过电话感觉到你的态度和表情的，热情诚恳是必需的，最好你在打电话时也能面带微笑，善意可以通过电话线传递； 2）一定要告诉业主你是哪个公司哪个店的经纪人，否则，他永远不会记住你； 3）如果你知道业主的姓名，请一定在在称谓前加上他/她的姓；如：张先生/李女士。 2、你可能会得到的答案 1）我没有房子出售，你打错了 “抱歉，那我向您核实一下，您是xx 小区的业主xxx 吗？”回答“不是” “对不起，打扰您了，我是房屋公园的xxx ，我们主要做XXX 小区，我会修改这条信息，您就不会再被我们公司的同事打扰了；同时呢，如果您有房屋交易需求或对房产市场有问题或感兴趣的话，可以找我，我一定会竭诚为您服务的，非常感谢！” 要点： a.当业主听到“我会修改信息……”，业主会很欣慰， 因为他/她以为今后会少接到一些此方面电话； b.留下良好的印象，体现你的专业，真诚和细心。 c.不放过任何一个推广房屋公园品牌形象的机会。 2）对，你怎么知道。 推荐话术： “我是从网上看到了您的信息，我在帮两位特别想买咱们这个小区房子的客户找房子，所以希望占用您几分钟时间，详细了解一下，然后推荐客户来看房，请问您现在时间方便吗？” 要点：消除业主的防范心理。 3）已经卖了 “哦，这样啊，我正好有两位急购客户就想买咱们小区的房子，那您还有其他房产吗？我可以帮您登记。另外，能否请问一下您的成交价格？我会提供几套您这个小区类似的房源成交价格供您参考，帮您判断最后的市场价格……” 要点：建立信任基础，让对方感觉到你在为他/她着想，为今后的业主委托、潜在客户需求 委托奠定基础。 4）已经租了哦，这样啊，我这呢正好有两位急租的客户想租咱们附近的房子，请问您或您的朋友还有其他房产吗？我可以帮您登记。另外，能否请问一下您的房子是多少钱租出去的呀？租了多长时间啊？这房考虑卖吗？” 要点： a.要有房源多途径开发（其他需求、租转售）的意识； b.确定租期，便于我们在该房产租期到期前的动作安排。 c.即便房子已经租售也不要轻易说恭喜奉为的话，租售背后可能是个租售背后可能是个尴尬的故事！！ 3、接下来继续提问经纪人：“方便问一下您的房子是几号楼和具体的房间号码吗？”客户：“你问这么详细干什 么？”经纪人：“哦，是这样，现在的客户选择面都比较宽了，我这位客户看房也看了不少 页眉 了，他就特别喜欢咱们这个小区，可是他也就只看中了几个户型，其它的都不考虑，这种奔着一个
常见问题话术
常见问题话术 一、我想和家人、朋友商量一下，听听他们的意见。 1、家庭和睦是很重要的，这样的事情当然需要和家人商量，但你的家人，朋友是专家吗，他们够专业吗，如果不是，他们的建议可能是为你好，但缺少权威性和正确性，不能真正帮到你，还会给你带来误导和更大损失。 2、你之所以征求家人意见，还是因为亏了钱，你再自己做，仍是亏，跟专业团队来做，控制风险，扩大收益，做热点板块龙头个股，赚了钱给家人买些礼品，那你以后不就可以和家人快乐和睦的生活了。 3、物以类聚，人以群分，你是要加入赢家的行列成为少数人呢，还是和多数散户一样，继续亏钱，这是你自己选择的，不要总是一买就被套，一套就斩仓，一斩后又涨，永远都后悔。 二、我也参加过此类的机构，但让我赔了不少钱，现在不敢相信了。 1、首先我们要看行情，行情不好，我们也主要以控制风险为主，在资产保值的基础上，把握些短线，赚点小钱，行情好了，你自己做都可以赚钱，更不用说星唐这样专业的团队了。 2、其次，现在业内公司良莠不齐，一定要选择有知名度、信誉好的公司星唐否则，在这样激烈竞争的市场，没有实力、信誉早被淘汰了。 3、你能寻求专家团队，说明你是位理性、有投资理念的人，知道怎样更安全省心的赚钱，但要找一个真正能帮你赚钱的机构的确不易，星唐是经过长期市场考验，判断准确而生存发展下来的，我们的一些
会员也是以前加入过其他机构不理想，才最终选择星唐的，就象病人找医生，不能因前面的医生治不好，就放弃了吧。你看老师的股票（讲绩效），现在想起来是不是很可惜呢，赶快跟上我们X老师来做，会让你有前所未有的收益的。 三、我自己做的还可以，你们做的也不一定怎么样。 1、我觉得你是个很自信的人，这很好，人做事还是自信一点的好，只要在一定的范围之内，还要看付出与收获的比例，做股票关键在于第一时间信息渠道、主力资金的动向及个股买卖点的把握，作为个人投资者，你不可能具备这样的实力，事实上只有象我们星唐这样的专家团队才能做到。 2、X先生/女士，你做了X年股票，赚钱了吗？赚了多少？———这么长时间，只有这点回报，还不如我们X老师一个月甚至一个礼拜的收益，现在的股市是机构搏弈的时代，股市如战场，你要搞清楚你的对手是谁！你该怎样面对你的对手！你怎样才能战胜你的对手！你觉得你一个人能够和机构抗衡吗？你的胜算有多大？现在做股票越来越需要专业了，越来越需要实力了，你如果还打算做股票，我建议你还是赶快跟上我们星唐这样真正有实力专业机构来并肩作战，否则，你很快就会把以前赚取的一点点利润又回吐给市场，最后徒劳一场，那不是很可惜吗。 四、我自己炒，赔了我就认了，交给你们老师做，赔了算谁的？
维护客户话术
维护客户通用说词 【定期做好回访在3个交易日内，回访比较简单，即使股票跌了也有很好的解释。洗盘，低价吸筹，随时等我们好消息】 这支票我们有三家私募联合对该股进行建仓,目前已完成吸筹，正在进行短暂的洗盘，一旦洗盘完毕即开始进入拉升。 您也可以看看该股的持股状况，年报显示股东户数大幅减少，也说明问题，我们说到的肯定会做到的，请放心。让您赚钱是十拿九稳的，也希望您赚钱后能信守诺言把分成打入我们帐号，以后好股票多的是。 持仓周期维护说词 2-5个交易日 我们是说道做到的肯定是让你获利出局。我们操盘部是按计划进行部署的。 也要根据市场的反映进行操作的。我们会让每一个客户获利，您不用担心好吗？你的情况我在 和反映给我们操盘老师，您等我消息，拿好票随时等我通知 3-8个交易日（一般都是大盘属于震荡期间） 这段时间大盘震荡，我们的资金也在里面， 这个你完全不要担心不知道你担心什么我们要选在一个合适的点位用资金强行的拉伸上去的。 现在我们为了您的资金安全也是为了我们的资金安全不能贸然的进场如果这个时候你自己出了 会出在一个最低点等我们资金进去拉升上去的时候到时候你不要后悔我们说道做到一定达到一定 的点位让你获利出局你就等候我们的通知，如果这个时候你还有资金可以加仓这样可以降低成本 8个交易日以上【对于即将死掉的客户】 您好我们是【******】公司的前期我们有客服人员给你推荐了【****】股票您还在手上吗？ （客户会出现很多抱怨甚至的一些谩骂）如果有的客户还是继续持有的话可以说我们没有放弃对这支票的操作， 我们的资金也被套在里面了我们也很恼火的。现在我们也可以给你止损降低你的损失我们可以继续操作下一支票 把这部分的损失补回来我们是想和你长期合作的也希望我们以后的合作会很愉快的（让他出局登记好他的信息以便查询） 如客户说万一下支票还是亏损呢我怎么相信你们呢？ 虽然我们没有百分百的把握但只是我们有百分80到90的把握啊如果都像你这么说的那我们怎么在整个机构里生存呢。 所以如果你想补回你的损失以后还想继续赚钱你就继续按到我的指令操作知错就改切记小错酿大错您只有保存实力 才能有翻身的机会嘛（即时的看客户反映） 我们的合作也是建立在相互信任的关系当中我们公司绝对不会像其他私募一样亏了就不
房地产资源开发经典话术
资源开发经典话术 让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！ 资源开发经典话术 一．房源开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等） 1.洗盘（打楼盘电话的方式） A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗？（询问式） B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗？（最直接的问） C：请问您最近在XX园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询） D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗？（套房源） E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）（注：要了解打电话这户的户型） F：我是XX物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？（以物业身份） G：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询） H：现在XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房吗？那您XX园的房子考虑卖吗？（引导换房） I：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一般用手机打，口气深沉一些） J：您好，我是XX房产公司的某某，请问您现在考虑在XX区购房吗？ K：您好，我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，**平米，仅售**万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？ L：您好，有一位张先生（虚拟的）介绍说您XX园的房子考虑出售，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？ M：您好，请问咱房子现在多少钱？ N：您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下 O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？ P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您考虑出售吗？（注：要了解你打电话这户的户型） Q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？ R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？（引出房东） A、您好，请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以 看，那就再重新准确的落实房源信息）可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。 B、您好，我在网上看到咱们XX园区的房子有出售，请问今天几点方便看一下？ C、您好，我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有 考虑出售吗？
房产推介绝密话术大全
房产推介绝密话术大全 你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么？你是否总是面对上门客户的冷淡都无计可施？其实资源开发的话术有多种，认真看完下面的话术，加以用之，有可能你会得到意外的收获！ 资源开发1 ↓↓↓场景：房源开发-洗盘 1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向 话术： A：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？ B:（不考虑）不好意思，打扰您了。以后您有任何房产需求都可以联系我们，祝您生活愉快。
（考虑）那您的房子是XX栋XX单元几楼几号？具体产权面积是（多少呢）？ 备选话术： 您好，您XX小区的房子有没有考虑出售？ 备注： 1、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据； 2、电话洗盘前，先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是XX小区的二手房置业专家XX，竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。祝您生活愉快！） 3、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）。 2、话术目的：消除房东反感/疑惑 话术： 房东问：你们怎么知道我电话号码的？ 经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回访。 （不考虑）如果您不考虑租/售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨询的就联系我们。 资源开发2 ↓↓↓场景：客户接待-上门（店外看水牌） 1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象
话术： 哥/姐，您好，您看房子吗？ 备选话术： 哥/姐，您好，有什么可以帮您的？ 备注： 1、看到水牌客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待； 2、据客户0.8米-1米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼； 3、对客户的称谓尽量年轻化一些； 4、若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥/姐，请慢走。 2、话术目的：引导客户进店 话术： 最近出来很多好房子，还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下。 备选话术： 1、这上面展示的房子，里面都有照片，到店里了解一下； 2、天气冷/热，里面暖和/凉快，请到店里面坐一下。 备注： 1、说完后，无论客户如何回答，均需有侧身邀请客户进店的动作；
洗盘话术
房地产洗盘话术 洗盘前注意事项： 1.声音非常关键，你的声音和态度加上适中的语速会形成业主对你及对公司的第 一印象； 2.记住，对方是能够通过电话感觉到你的态度和表情的，热情诚恳是必需的，最 好你在打电话时也能面带微笑，善意可以通过电话线传递；注意电话礼仪，不可与客户发生语言冲突； 3.打业主名单前应该对该楼盘有所了解(熟悉楼盘)； 4.如业主有意向，应做好标记（提前做好物品准备，确认房源信息）； 开场话术： 1.电话员：“xx先生/小姐/女士您好，我是xx地产xx，请问您xx社区x栋x室 的房子现在有出租/出售的打算吗？” 2.电话员：“哎，您好！请问您是陈xx先生/小姐吗？打扰了，请问您这边有房 子出租/出售吧？ 3.电话员：“哎，xx先生/小姐，您好！冒昧打扰了，请问您是xx小区xx号xx 室的业主吗？” 4.电话员：“哎，xx先生/小姐，您好，最近房价/房租涨幅很不错啊，您这边考 虑出售/出租吗？” 5.电话员：“哎，张姐，听说房产出新政策了（最近毕业季租房的人越来越多）， 房产税越来越严了，你这边有考虑出售（出租）吗？”
情景一： 电话员：“哎，陈先生，您好！冒昧打扰了，请问您是xx小区xx号xx室的业主吗？” 房东：“对的” 电话员：“哎，这样的，请问您房子有考虑出租/出售吗？” 房东：“那我们小区现在什么价格？” 电话员：“是这样的，我们小区的均价是在xx万到xx万之间（平均xx千-xx 千一个月），但是会根据楼层、户型、装修会有些不同的，关键是看您想卖什么价。” 电话员：“哎，先生，我想确认下您的房子是xx小区xx号xx室，对吗？” 房东：“对” 电话员：“嗯，好的，我这边如果有合适的客户再跟您联系，请您保持手机通话畅通” 房东：“好的” 电话员：“谢谢，再见！” 可能要应对的问题 情景二： 房东：“怎么又是你们啦，前面不是刚打过吗？” 电话员：“哎，不好意思，打扰了，非常抱歉，我只想给您提供一份专业的技术服务，再跟您核实一下信息，请问您房子有考虑出租/出售吗？” 情景三： 房东：我没有房子出租/出售，你打错了。 电话员：抱歉，那我向您核实一下，您是xx小区的业主xxx吗？”
房产经纪人资源开发经典话术
房产经纪人资源开发经典话术 洗盘（打楼盘电话的方式） 1、您好！打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗？（询问式） 2、您好！请问您XX园的房子卖出去的了吗？（最直接的问） 3、请问您最近在XX园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询） 4、请问您XX园的房子350万还能便宜吗？（套房源） 5、您好！打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）（注：要了解打电话这户的户型） 6、我是XX物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？（以物业身份） 7、我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询） 8、现在XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*****元，请问您现在考虑换房吗？那您XX园的房子考虑卖吗？（引导换房） 9、我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一般用手机打，口气深沉一些） 10、您好！我是XX房产公司的某某，请问您现在考虑在XX区购房吗？ 11、您好！我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，**平米，仅售**万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？ 12、您好！有一位张先生（虚拟的）介绍说您XX园的房子考虑出售，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？
13、您好！请问咱房子现在多少钱？ 14、您好！我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下。 15、您好！您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？ 16、您好！我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您考虑出售吗？（注：要了解你打电话这户的户型） 17、您好！王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？ 18、您好！昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？（引出房东） 19、您好!请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以看，那就再重新准确的落实房源信息）可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。 20、您好！我在网上看到咱们XX园区的房子有出售，请问今天几点方便看一下？ 21、您好！我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有考虑出售吗？ 开发房源短信 1、话术：您好！我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑出售吗？全款买房。（外地过来的，而且注意要对你发的这个小区户型熟悉） 2、话术：本人因资金有限，段时间内求购本小区住房一套，合适即可。如有房子出售,联系XXXXXXXXXX。 3、话术:您好!我这客户很有诚意想在本小区卖套三居室，（可写你小区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化一些）价格合适可全款购房！ 收集出租房源：
[练习]洗盘话术一
[ 练习] 洗盘话术 洗盘的话术 1. 首先问好,说出身份, 说明目的,注意语气, 语速,语态.但尽量避免 直接的自报家门., 讲究语言技巧. 错误：您好，我是链家地产XX店的，请问您的房子卖么？ 正确:您好, 打扰您一下, 我是房产公司的, 因为我有个客户需要 您这样的户型的房子, 想问一下您有没有出售的意愿. 2. 若业主询问起现在的市场价格, 则应婉转的告诉业主现在房屋出 售的难度.而并不是直接告诉他多低的价格/ 错误:现在的出售价格是XX每平米.（比市场价格低） 正确: 我的客户前几天看了一套和你户型差不多的房子, 但因为XX 原因没能定上这套房子, 结果这套房子比给他的价格还低的价格 出售了,他说还能找到类似的房子还会定,因为XXX L些刚性需求） 所以必须得买.他原来看的那套房子最初报的价格是xx（比市场价 低） 3（此时业主若无出售的意向.（这类业主通常认为房价不会下滑 或还会小幅上涨再或者自住不关心房价问题）, 则推荐一套虚拟的 价格非常低的房子, 看他或者他周边的亲戚朋友是否还有购买意 向. 也可借此机会再次动摇他的坚持. 切毋直接挂断电话. 错误:那您想出售的时候再联系我们. 正确:看来你对房价还是很有信心的, 但并不是所有业主都能做到您这点,比如说现在X号楼的业主XXX,他就特别着急出手了,现在卖XX钱一平了，在我们这也登记了半个多月了，不过房子确实很不 错……（虚拟一套较好的房子介绍?最好面积和现业主的房子有一定差异）您看你或
者亲戚朋友还有没有买房的需求。您要是看好市场?买来投资也不错。——如果有真实房源就说真实的?假如没有再虚拟。 4( 此时业主若有出售意向?,这类业主有的原来就有出售的意向?有的是属于 再买卖双方博弈的过程中先服软的, 则应通过举例子的方式让他定个合理的价格出售?当然价格要比市场价低?记着价格是市场定的?不是我们定的?切忌直接说业主的房子高于多少钱卖不出去的话语。 错误：向您的房子我觉得现在高于XX钱是卖不出去的。 正确：现在这个小区的房子出售的也挺多的?仅您这个户型的有X套?，说出几 套类似的房子?增加可信度, 已经卖了很久了?但都没有成交?不过我们上个月成交了一套房子?他的价格是XX钱,要明显低于市场价格，?这半年我们的成交量在迅速的下降?而且成交的房子的价格都是低于市场价一大截的?, 举例子说明, 您看你得价格定多少比较合适呢, 5( 业主想投资或者准备出售?则应承上启下?采用拖得战略?利 用这样的方法寻找相匹配的房源或者客户。 若对介绍房子敢兴趣：XX 先生女士?其实这套房子我们是有钥匙 的?昨天业主从外地回来说是朋友要看他的房子?把钥匙拿走了? 我们再联系他?看什么时候咱们看房子比较合适——理由有很多? 但要真实可信。 若业主定出价格要出售：我的客户昨天上午我带她看过房子就急 着去上海出差了?大概过3-5 天就可以回来?等他回来我第一时 间就带她看你的房子。 需要注意：回访是需要有较强的应变能力的?没有真正的固定版 本的话述?所以切忌墨守成规?生搬硬套。以上只是简单的叙述 出我们在回访过程中常用到的一些方法和手段?但应根据客户的 反应作出相应的改变调整。我们回访的目的只有两个?一是找到 性价比较高的房源?二是找到潜在的客户?而第二点将是我们以 后房源回访的重中之重。