高级文秘秘书工作岗位手册

高级文秘秘书工作岗位手册

主办：上海普瑞思管理咨询有限公司

时间：2010年11月12-13日深圳；11月12-13日上海；11月26-27日北京

费用：2500元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）

课程背景：

随着企业管理水平的要求不断提升，对行政管理人员的专业素质要求越来越高。经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色，经常埋头处理一些琐碎的事务，但从没有系统地全方位处理行政管理工作；同时也有不少的行政管理人士感慨，自己整体忙得天昏地暗，却不但得不到老板、同事的肯定及认同，还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨，不知道该如何有效率地处理行政事务，而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。

为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平，特地开发了这个工作坊，相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知，并从多个角度提升自己的专业水平。

学习收益：

★提高基行政工作能力，逐步成为合格的企业管理层

★掌握行政管理中的各种技巧，提升行政风险管理技能

★运用专业的测评工具，了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法

★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧，提升办事效率

课程内容:

单元一、秘书/助理的角色认知

1.秘书/助理职能

2.初级秘书/助理：事务性文员

3.中级秘书/助理：事务性文员＋辅助管理

4.高级秘书/助理：独立管理＋事务处理

5.怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书

6.优秀秘书与一般秘书的能力差异

7.秘书助理的职业形象——合宜的装扮及姿态举止

8.秘书/助理的职业生涯规划

9.关键的三个观念转变——销售意识、产品化、细节

单元二、提升秘书/助理的沟通技巧

1.老板/同事心目中坐标系――什么是五星级秘书/助理/行政人员

2.沟通的本质和过程是什么

3.为什么总是有沟通障碍——沟通的乔哈里视窗和沟通漏斗

4.认识你的沟通对象——PDP技术和NLP技术

5.学会管理你的上司——四项限和5W1H工具的使用

6.小游戏：听懂经理的话了吗？

7.跟上级沟通的原则

8.如何在特殊情况下对上及对下沟通——冲突、小报告、越级指挥、谈判等单元三、办公室的5S管理

1.5S的涵义

2.怎样做好办公室的整理工作

3.怎样做好办公室的整顿工作

4.怎样做好办公室的清洁工作

5.怎样做好办公室的清扫工作

6.推动变革的注意事项和操作方法

单元四、会议管理

1.成功会议的5个特点

2.会议管理的两个“三三三”法则

3.会议时间安排的技巧

4.会前准备——会议议题的收集和安排

5.会中协助——如何主持会议：开场白、会中异常情况的灵活应对

6.会后整理——如何做会议纪要及会议决议的跟进工作

7.练习：如何组织一场讨论会议

单元五、时间管理和计划管理

1.时间管理的五个原则和三个工具

2.PDCA工具在制定计划时的灵活使用

3.确定SMAC的目标，制定工作计划

4.怎样做年度/月度/周度工作计划，提供样表

5.出差日程的安排——案例分享：国内出差及国外出差的日程安排

单元六、事物性项目性工作的组织管理

1.事务工作有哪些

2.学会列事务清单

3.沙盘演练：怎样组织一场周年庆典大会

4.用项目手册管理工作

5.事务性项目工作组织的12字口诀

6.制作项目手册的方法

7.案例分享

8.哪些现代化的办公软件你要熟练使用

单元七、文档管理

1.文档管理标准规范

2.文档分类的工作规范

3.文档存储的工作规范

4.文档查阅的工作规范

5.文档分装的工作规范

6.文档销毁的工作规范

7.文档保密的工作规范

单元八、商务公文写作

1.商务公文写作的概念及公文的要素

2.公文写作的步骤

●确定目标

●确定文章的正式程度

●决定文章的风格

●选择文章的层次结构

●列大纲——案例分享及练习：通知/报告/总结三种具体文体的大纲如何写●撰写初稿

3.常用公文写作及公文格式要素范例

●通知

●报告

●请示

●批复

●会议纪要

●邀请信

●总结

单元九、企业秘书与助理礼仪常识

1.接待礼仪

2.办公室仪礼

3.电话礼仪与应对技巧

讲师介绍:

敦平

著名人力资源管理专家、培训专家。高级培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾任跨国集团中国区的中方培训经理、世界500强汽车制造企业的人力资源高级经理，曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、香港东旭涂料公司、广东省公路建设公司等几十家企业做过咨询和内训。所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、目标、专业秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等，参加过林老师本课程的学员来自于：广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、平安保险、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、华凌电器、万和电器、海尔电器、美的集团、白云电器、鸿智电器、平安保险、人寿保险、建设银行、中国银行等。

童兴骢（深圳）

曾担任台湾赫司特股份有限公司(Hoechst Taiwan Co., Ltd) 董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务，台北市专业秘书协会第四届会长，台湾专业秘书协会创会会长，台湾专业秘书协会监事长，台湾专业秘书协会第八届与第十届会长，童女士为大家解惑答疑。童女士从事秘书职业近三十年，期间调任人事经理，但对秘书工作的热爱，使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长，她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽，使上课学员真正领略到秘书工作的真谛……

大陆地区授课经历：赫司特中国有限公司、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业有限公司、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔有限公司、芜钖华瑞制药、厦门ABB高压电器设备有限公司、苏卅 Philips 彩电、思科系统(中国)网络技术有限公司、上海西门子移动通信有限公司、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国有限公司、上海康诚仓储有限公司(乐购)、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电(深圳)、上海达能饼干食品有限公司、拜耳(中国)上海分公司、阿托菲纳(中国)常熟分公司、北京香格里拉饭店/北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业、华润（深圳）等多家知名企业。

房地产总经理助理岗位职责说明书.docx

房地产总经理助理岗位职责说明书 不同岗位有不同岗位的职责，小编为大家精心搜集了4篇“房地产总经理助理岗位职责说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 房地产总经理助理岗位职责说明书(一) 1、对公司经营计划、销售策略、资本运作等随时提供相关解决方案与建议，参与公司重大经营决策。 2、对公司运作与各职能部门进行管理，协调部门之间关系; 3、配合处理外部公共关系; 4、制定公司相关工作计划与实施意见，跟踪结果、及时总结分析汇报; 5、产业营销与开发项目方案的审核。 6、组织制定销售管理制度、品牌宣传和项目招商工作。 7、完成董事长临时交办的其他任务。 房地产总经理助理岗位职责说明书(二) 一、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 二、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 三、总经理助理协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议。协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作。即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。 房地产总经理助理岗位职责说明书(三) 1.协助总经理做好综合.协调各部门工作和处理日常事务; 2.及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况; 3.协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效

秘书工作手册：日程安排

秘书工作手册：日程安排 控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。 “日程安排”是指时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版，希望能给大家的工作提供参考。 日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体现，而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。 一、总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。

（一）总体原则： 了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况， -优化工作方法，细心观察总经理的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍； -了解公司业务发展情况，特别是所服务总经理的业务进展情况，留意近期的工作兴奋点； 对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突； 明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理； 定期与总经理沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展； 注意日程安排的时间松紧，适当安排； （二）经验与技巧 周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务； 在两个约会间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务； 根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息； 对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的安排，防止冲突；每日安排相对固定时间与总经理核对日程，保证秘书与总经理日程表内容一致； 不要代替领导做决定，在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理； 控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程；

老板的秘书工作职责.doc

老板的秘书工作职责 1、负责董事长的办公服务工作。 2、负责组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料;负责组织起草董事长会议材料。 3、负责公司文秘业务指导。 4、负责公司办公会的有关事宜，并办理会议议定事项。 5、负责督促、检查、催办上级批件，公司领导批件及董事长办公会议定事项的办理工作。 6、负责办理人大代表建议、批评、意见或政协代表提案的办复。 7、协助主任做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接待工作，以及综合会议的会务工作。 8、负责纪录、整理董事长办公会会议纪要。记好大事记。 9、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。 10、负责群众来信、来访的接待、办复工作。 11、完成领导交办的其他工作。 篇二：董事长秘书岗位职责 一、处理董事长总经办日常工作事务

1、董事长办公室文件分类整理。 2、董事长办公室日常清洁卫生。 3、注重个人素质、着装形象，言谈举止，讲话时注意场合地点。 4、手机必须保持24小时开机，因公事随叫随到。 5、接听电话，谨慎妥当应答，必须做好电话记录。 6、董事长出差期间随行，并安排好吃、注行的全部工作。 8、掌握好董事长的日常安排，做好接见访客预约及登记工作。 二、正式文件的处理。 1、汇总各部门的月工作所完成的下达任务完成的准确性。 2、起草、打英登记和存档总经办签发文件。 3、收发传真，并及时交由总经办处理。 4、汇总各部门报销单等相关文件定时交由董事长签字确认。 三、组织安排及接见事项 1、协助的协调和工作任务下达的作用。 2、协助总经办对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系。

总经理办公室秘书岗位职责

总经办秘书岗位职责 岗位职责： 1、负责起草酒店年度或阶段性工作计划、总结、请示、报告、会议记录、记要等日常公文，做到文理顺通，符合规格要求。 2、负责来文的收发登记、传阅和归档。 3、协助组织安排总经理办公会和其它行政会议，做好会议记录，撰写好决议和记要。 4、编制和控制酒店发文文号，并对文号流程及文件名称及时登记。 5、负责办公室值班、接待、接听电话，做好有关记录并及时向有关领导报告。 6、负责接待和安排总经理约见的客人。 7、负责编制酒店每周工作日程表以及酒店总值班表。 8、负责传递报总经理或副总经理阅批的酒店经营情况，记录以及部门请示报告。 9、做好本部门文具用品和物料的领取、保管、发放以及工资、奖金、补贴的领发。 10、负责酒店公文、函件、资料的打印和复印，讲究文印质量，区分轻重缓急，优质高效地完成任务。 11、熟悉文印设备的性能，做好清洁保养工作，保持机件处于良好状态。 12、根据文件发文范围，认真做好文件的发送与签收工作。 13、根据文书档案管理的要求，具体负责酒店行政和业务资料、文件的收集、整理、立卷、归档工作。 14、负责文书档案的登记、编号、借阅等管理工作。 15、加强工作责任心，严格执行安全保密工作，不得在文印室内吸烟和接待与工作无关人员。 16、认真做好上级交办的其它工作。 总经理办公室文印、档案管理岗位职责 职位：总经理办公室文印、档案员 部门：总经理室 直属领导：办公室主任 工作概述：负责酒店内部的文印、收发以及档案管理工作。 职责描述： 1、负责酒店公文、函件、资料的打印和复印，讲究文印质量，区分轻重缓急，优质高效地完成任务。 2、熟悉文印设备的性能，做好清洁保养工作，保持机件处于良好状态。 3、根据文件发文范围，认真做好文件的发送与签收工作。

总经理秘书岗位说明书

总经理秘书工作分析 总经理秘书的工作分析，不仅是我们认识到这一职位的目的等，更是我们对这一职位有一更深刻的了解。在未来我们面临就业时的一种选择，在课程设计中，我们初步了解到总经理秘书的工作内容、职责等。 例如1、日常勤务工作：（1）合理安排、提醒总经理的日常工作时间和程序，如会议、工作约会、宴请、外出等；（2）负责总经理的日常电话转接与信息记录、来客接待等工作，尽可能地减少外界对总经理工作的打扰；（3）负责总经理的各类文件和报告的登记、预处理、呈报及批复后传送、催办、承办结果反馈工作；登记、呈报总经理信函，在授权下办理一般信函的回复；（4）负责总经理例会以及公司年度工作会议的会前准备、会务组织接待、会议记录以及会后服务工作，以及协助总经理确定会议安排和有关人员的预约；（5）进行档案资料的整理、立卷与定期归档，以及日常文案的写作、文字校对以及本部门文件的打印、收发以及管理；（6）协助行政部经理做好公司来宾的接待工作； 2．辅助性管理工作：（1）协助总经理起草企业综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等；（2）协助总经理做好行政管理工作，及时承办各部门递交领导批阅的请示，报告等，并按批示的意见及时处理；（3）协助总经理检查各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息； 3. 办公室物资管理：（1）负责总经理的物品的登记、保管和安全，电子邮箱的收发管理工作，及时汇报，严格保密；（2）负责管理总经理室的环境卫生和物品安全；（3）负责总经理用车的管理，确保安全正常运作。这都是我们在未来择业中的必须了解到的，同时也是我们的优势。 秘书职业向来是职场上上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。 风险与回报： 秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。 据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。 职业趋势：

秘书工作手册

董事长秘书工作手册：领导日程安排 一、总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。 （一）总体原则： 了解董事长的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况， -优化工作方法，细心观察董事长的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍；（ -了解公司业务发展情况，留意近期的工作重点； 对计划内事情预先写入日历；及时整理日历，以免安排冲突； 明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理； 保持与董事长及时沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展； 注意日程安排的时间松紧，适当安排； （二）经验与技巧 周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务； 在两个会议间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务； 根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息； 《 对于总经理的各项安排熟记于心，及时提醒已定下来的安排，防止冲突；每日安排相对固定时间与总经理核对日程，保证秘书与总经理日程表内容一致； 不要代替领导做决定，在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理； 控制约会时间，适时打断，防止拖延，以免影响下面的日程； 掌握近期要回避的人物； 月/周计划安排模版 可使用相关软件APP日历功能，制作周计划表、月计划表的相关安排，打印即可； 二、出差日程安排 : （一）国内出差

出差前：确定出差目的和日期； 确认董事长出差陪同人 熟悉每日商务行程，及时与当地负责人对接。出发、到达时及时打电话沟通。确定周到的日程安排（明确如早午晚餐安排、所到地地址、需要的路程时间、接待人员等信息、时间、地点、对方参会人、议程等。）（见范例）。 用车需求：确认出行方式，和司机沟通好出发时间。 确定行程，预定机票（注意选择好航空公司、机型及班次）、酒店（选择总 经理习惯的酒店、熟悉酒店的电话、传真等）、接/送机人员（明确接送机 人的联系方式）； 酒店房间：原则上不订套房，确认酒店有非常安静的房间，要相关负责人或 酒店尽量选择层高、远离街道和远离电梯间的房间。确认酒店有薄被子。湿 气重的地方，请提前通知相关人员准备除湿系统； ` 根据董事长的习惯，准备出差用物品（见物品携带表）。赵总证件：在集团 法务处申领赵总身份证、护照、APEC卡。 赵总行李：提前与赵总家大刘姐沟通（），提前三天及时发送天气预报信息，以便大刘姐准备赵总衣物；山区及热带地区备好驱蚊喷雾，蚊虫叮咬药膏，遮阳伞； 随身携带维达（无香味）小包纸巾，无香味湿纸巾。 备用金准备：需要申请备用金的，根据出差时间提前一周申请好备用金。出发前在集团法务处申领赵总钱包，备用金的一部分现金放在赵总那里，数额自己要记好。（外币请提前两周做好申请）。 与董事长确认礼品并做好准备工作； 机场登机： 1、（ 2、办理值机手续：国内短途出差，无需托运的情况，至少提前一天网上值机。出发 当天提前半小时先到机场，等待赵总到达机场，陪伴赵总一同过安检；国内长途或国际出差，需要托运，陪同赵总到达机场，点清全部行李，帮助赵总办理托运手续，保管好行李票。 3、座位偏好：为赵总安排第一排靠走道的座位，如果已满，则选择第二排靠走道 的座位。自己的座位尽量安排在靠近头等舱的前排，以便自己可以迅速下飞机。 4、机场安检：头等舱和国航终身白金卡，一般情况，可以陪同赵总走贵宾通道进 入候机楼。（APEC卡适用国家每卡可携带一人）。 5、陪伴赵总候机：赵总在贵宾休息区等待候机，及时询问赵总需求，是否要喝点

秘书工作手册实用经典

实用经典——秘书工作手册 目录 前言 (2) 第一章秘书必备的素质 (4) 第二章秘书的重要职业技能 (5) 第一部分日常事务处理 (5) 电话、传真、邮件、文件管理、名片 第二部分日程安排 (9) 总体日程安排 (10) 出差日程安排 (12) 会议安排 (18) 媒体采访 (24) 大型活动 (28) 突发来访接待 (32) 第三部分沟通与协调 (34) 内部沟通 (34) 外部沟通 (34) 秘书应具备的礼仪 (35) 秘书礼仪素质的培养 (37) 第四部分文字支持 (39) 第五部分会议支持 (42)

前言 在许多人眼里，秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性，他们是领导的左膀右臂，是领导与公司上下保持沟通的桥梁，为此，他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务，从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明、繁忙的处事作风，联想到待人接物时彬彬有礼的仪态；联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……无论如何，秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。然而,秘书的工作到包括哪些，在秘书的工作背后还有些什么，这是被很多人忽略的。在联想，秘书及行政助理、部门文员是一只庞大的队伍，在联想的大环境下，大家各就各位地支撑着许多日常繁杂事项的处理。在领导处理每一项工作的时侯，我们会随时身处其中，自然而然成为此件事情的某一环节，而不可或缺，有时我们需要扮演更多角色，，以适应工作安排和领导需要。别看都是秘书，但由于所服务的对象不同,各部门性质不同,其所进行的工作任务也必然存在着很大差异，但由于秘书工作是以服务为其根本性质，这在共性的寻找上为我们提供了依据。事实上有很多相似的工作不同之处只是因为事件轮廓上的差别，本质上都是可以归于一类的。无论什么时候，谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守，而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。因此，什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质，什么样的秘书会得到领导的认可，在联想,不同岗位的秘书在提高工作效率的呼声下又该做什么呢？这些是我们一直以来需要探索的问题，也就是这此些思想火花

总经理秘书的岗位职责(共12篇)

篇一：公司总经理助理及秘书岗位职责及工作范围 公司总经理助理岗位职责 一、岗位工作标识： 岗位名称：总经理助理 直接上级; 总经理 二、岗位工作概述： 根据总经理的经营方略，辅助总经理实施对公司行政及销售事务方面工作的管理。 三、岗位职责描述： 1、辅助总经理做好对公司销售部门及其它部门的全面管理。 2、辅助总经理协调各部门关系。 3、将总经理的经营思想及方略传达到各个部门。 4、协助总经理及商务部门做好合同的存档工作。 5、将各部门的意见及建议及时的反馈到总经理处。 6、协助总经理开发新的客户关系。 7、协助总经理监督销售部门的工作情况。 公司总经理秘书岗位职责 一、岗位工作标识： 岗位名称：总经理秘书 直接上级; 总经理 二、岗位职责描述 1) 协助总经理对公司重要通知、决定、决策的发送； 2) 协助总经理整理员工的周工作月工作报告的归档及整理。 3) 安排总经理的出差事宜（时间、机票、酒店安排）。 4) 协助总经理整理信息负责信息的上传和下达、资料的管理；、会议联系、 会议安排。 5) 负责安排总经理会议、会谈以及对外工作的日常安排及相关事务的联系 与落实； 6) 协助总经理进行公司各部门的日常工作关系和事务处理 7) 公司相关文件的起草及归档工作；员工活动及会议的组织及协调； 8) 协助总经理为员工办理离职手续； 篇二：总经理秘书岗位职责 篇三：总经理秘书的职责与要求 总经理秘书 篇四：总经理秘书岗位职责及工作内容 2 总经理秘书岗位职责及工作内容 篇五：集团公司总经理秘书岗位职责 集团公司总经理秘书岗位职责 分公司总经理岗位职责总经理为分公司的最高管理者，直接对总公司负责，对本公司的经营效果、施工质量负全面责任，其工作标准如下： 1、负责制订年度工作（经营）、经济指标制订，并组织检查落实；

董事会秘书工作手册

子公司董事会秘书工作手册 为了规范子公司的法人治理结构和信息披露行为，加强和指导子公司信息披露管理工作，正确履行信息披露义务，根据《公司法》、《证券法》、《上海证券交易所股票上市规则》及《公司章程》的要求，特制定本工作手册。 一、董事会秘书的主要职责、职权： 1、组织并参加股东会和董事会会议，负责会议的记录； 2、准备和提交股东会和董事会会议材料； 3、负责本公司的信息披露事务，对本公司发生的重大信息，应及时、准确和完整的向股份公司董办报告； 4、协助董事、监事和其他高级管理人员了解本公司重大信息和和行业政策、行业状况，促使董事会依法行使职权； 5、负责与公司信息披露有关的保密工作，促使董事、监事和其他高级管理人员以及相关知情人员在信息披露前保守秘密； 6、负责保管公司股东名册、董事和监事及高级管理人员名册，以及股东会、董事会会议文件和会议记录等； 7、在股份公司披露定期报告、临时报告、再融资时，收集报送本公司相关的材料； 8、负责本公司与股份公司董事会办公室之间的沟通和联络； 9、公司章程规定的其他职责。 10、子公司应当为董事会秘书履行职责提供便利条件，董事、监事、其他高级管理人员和相关工作人员应当支持、配合董事会秘书的工作。 11、董事会秘书为履行职责，有权了解公司的财务和经营情况，参加涉及信息披露的有关会议，查阅涉及信息披露的所有文件，并要求公司有关部门和人员及时提供相关资料和信息。 二、信息披露的相关规定 “信息”是指所有能对股份公司股票价格产生重大影响的信息以及证券监管部门要求披露的信息。子公司发生下述重大事件，应当及时向股份公司董事会办公室报告，履行信息披露义务。 （一）发生以下事项，应予报告 （1）子公司经营方针的重大变化和经营范围的变化； （2）子公司年度内100万元以上的投资行为和购置财产的决定； （3）子公司订立可能对子公司的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响的合同；

总经理秘书工作职责的具体内容

总经理秘书工作职责的具体内容 1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等； 2、参加由总经理组织召开的行政例会（有的酒店也称之为早会或例会）、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息； 3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理； 4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰； 5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作；负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作； 6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证和归档保管工作； 7、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等； 8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等； 9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理（借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等）；

10、完成总经理临时交给的其它工作。 总经理秘书要胜任其工作职责，需要具备知识、技能和素质： 1、应具备较高的文化程度，因为良好的教育背景使人在看待问题，处理问题时会更加理性和全面，同时具有较强的学习新知识的能力； 2、熟悉酒店各部门及其运作程序，掌握酒店的各项规章制度，对酒店的经营（如客房数量、房价、餐厅营业时间和电脑信息系统等）以及软件（酒店的目标、经营思想、服务理念等）情况要了如指掌，以便更好地协助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作，使工作更有效率； 3、熟练掌握中、英文文字处理技能，熟练操作各种办公室自动化设备，如计算机、打印机、传真机、复印机等； 4、具备较强的对内、对外的沟通能力，使总经理的各项指示、计划、意愿得以贯彻和执行； 5、能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳，具有团队精神，忠实于自己所服务的组织，与各部门的管理人员以及酒店相关的企业、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。

秘书工作手册日程安排

秘书工作手册:日程安排 控制日程,意味着您与总经理一起有序工作。 “日程安排”就是指时间排定的领导工作计划,就是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映,就是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责就是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备,并提醒领导实施。本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动与突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版,希望能给大家的工作提供参考。 日程就是领导的工作质量,工作效率,工作成果的一种体现,而规划、安排领导的工作日程就是秘书的一项基本工作。这项工作瞧似简单,但却十分重要,它就是秘书辅助总经理工作的基础,安排好总经理的日程,意味着秘书将与总经理一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯与做事风格,调整自己的工作方法,主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下,最好在合作之初与领导做一次深入沟通,准确了解领导的要求、需求,并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识,为日后工作的顺利开展做铺垫。此外,勤于思考,多做总结对于秘书日常工作效率的提高就是十分必要的,把瞧得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录,时常翻瞧,补己之短,扬己所长这不仅提高了自己的工作水准,同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。 一、总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作,即事先有计划的相对固定的工作(如会议、出差、接待等)与突发性工作(临时安排的事情)两类。而秘书的通常做法就是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中,同时细致灵活地安排好突发随机事件。 (一)总体原则: ?了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况, -优化工作方法,细心观察总经理的工作习惯与做事风格,主动适应其工作节拍; -了解公司业务发展情况,特别就是所服务总经理的业务进展情况,留意近期的工 作兴奋点; ?对计划内事情预先写入日程;及时整理日程表,以免安排冲突; ?明确事情的优先级,在处理事务时注意理顺与排序,分清轻重缓急,酌情安排处理; ?定期与总经理沟通,将双方的要求、需求与可能会遇到情况的处理原则达成共识, 以利工作开展; ?注意日程安排的时间松紧,适当安排; (二)经验与技巧 ?周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务; ?在两个约会间留出机动时间,防止会议延长引起时间冲突,并给总经理留出整理思 路的时间;同时预留时间处理日常事务; ?根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其她信息; ?对于总经理的各项安排熟记于心,及时提醒已定下来的安排,防止冲突;每日安排相对固定时间与总经理核对日程,保证秘书与总经理日程表内容一致; ?不要代替领导做决定,在总经理的同意下针对其工作习惯与时间对各种预约酌情 处理; ?控制约会时间,适时打断,防止拖延,以免影响下面的日程;

总经理秘书岗位职责及工作内容

总经理秘书岗位说明书 岗位名称总经理秘书所在部门总经办岗位定员 1 直接上级总经办主任直接下级--- 职位编号职系职级员工级修订日期所辖人员 本职： 负责公司层面的会议管理、计划管理、对重点工作进行督办，做好总经理的日常办公服务及出差行程安排。岗位目标： 职责与工作任务： 职责一职责表述：会议管理 工作任务 1、建立、完善会议管理制度 2、公司级会议的筹备及组织 3、做好会议记录，根据会议需要整理会议纪要并发布 4、对会议决议和布置的工作负责跟进督办，并及时向总经理汇报完成情况 职责二职责表述：计划管理 工作任务 1、建立、完善计划管理制度 2、负责公司级工作计划制作的时间节点安排及通知 3、负责各部门阶段性工作计划的汇总与整理 4、协助总经理制定公司战略规划、经营计划及各阶段工作计划分解 职责三职责表述：文档管理 工作任务 1、集团下发的各类通知的宣贯及督办 2、总经理要求下发的各类通知的发布、存档 3、人事任命发布、存档 4、公司大事记资料存档 5、建立、完善文件管理规定 6、公司级文件格式及模板规范

职责四职责表述：总经理日常事务管理 工作任务 1、总经理日常工作事务安排 2、总经理出差行程安排（预订机票及酒店、联系预约人及接机人、准备差旅费及材料等） 3、总经理费用报销 4、总经理日常办公服务（茶水、加湿器、文件整理、工作提醒、来宾接待等） 5、总经理演讲报告及演示材料的制作 6、需总经理签批的各类文件整理、报批 7、总经理邮箱管理 职责 五 职责表述：总经理相关的外联事务沟通协调 岗位工作标准： 序号工作内容工作标准年度工作 1 每年10-12月根据集团安排组织《年度经营计划研讨会》会务服务工作及时、高效 2 每年12月-次年2月向集团提报次年年度经营计划及预算及时、无误 3 每年1-2月份组织系统年会的外联事宜细致、礼貌 4 每年10-12月份制作总经办次年预算精确、合理 月度工作 7 每月5日前将公司月度工作计划与总结的制作及上报集团及时、无误 8 月度经营分析会的通知、材料制作、组织召开、会议记录、督办汇报等及时、高效 日常工作 9 总经理邮箱每日管理、每周反馈每日查看、合理反馈 10 总经理办公服务及日程安排细致、周到、 11 规范上报文件并报批合规 12 工作流流转及时 13 公文撰写、发布及存档细致、齐全 14 公司级会议的组织、记录、督办及汇报及时、负责 15 总经理出差行程安排及预订工作及时、周到 16 更新行政督办表并发布按时 17 总经理票据报销细致、无误 18 外来拜访人员的接待及总经理指定人员的约见礼貌 19 撰写总经理需要的有关报告、文件等 20 总经理交办的一切临时办公事务

总经理秘书职位的说明书

总经理秘书职位的说明书 总经理秘书职位的说明书 总经理秘书职位说明书 1、职务名称：总经理秘书 2、直接上级：总经理办公室主任 3、本职工作：协助总经理办公室主任和总经理处理行政事务、董事会的秘书性工作。 4、直接责任：范文搜版权所有 （1）按要求时间完成月、季、年度公司工作总结及工作计划起草 （2）按要求起草总经理的工作报告。 （3）参加指定的公司会议，做好记录。记录要全面准确，有争议的问题，双方观点要记清楚。 （4）根据会议要求和需要，及时整理会议纪要，按规定范围下发。 （5）对会议决定的事项和布置的工作，进行检查督办，并及时向总经理办公室主任和总经理汇报。

（6）了解总经理的主要活动情况，做好总经理的工作日程安排。 （7）负责企业大事记的登录与归档。 （8）及时向直接上级汇报本岗位工作的真实情况和有关数据。 （9）定期向直接上级述职。 （10）完成直接上级交办的.其它工作。 5、主要权力： （1）对各种文件、讲话、资料有保密权。 （2）行使总经理交办事宜所赋予的权力。 6、任职资格： （1）必备知识 ①具有经济、管理或文秘类专业本科以上学历，并有较强的自学能力。 ②取得经济类初级以上专业技术任职资格。 ③熟悉公司法、合同法、档案法、税收、工商管理等法律、法规知识，熟悉公司经营策略、经营计划、各部门职责分工及各部门的经营目标。范文搜版权所有 （2）技能要求

①能全面领会工作指令和工作要求。 ②能撰写工作计划、总结、报告、指示、会议纪要、发言稿等。 ③思维敏捷，有较强的语言表达能力和公共关系能力，能够大方得体地接待来宾。 ④能独立进行专题调查，并能撰写调查报告。 ⑤能熟练操作微机。 ⑥能熟练使用现代办公设备，并进行简单维护。 ⑦具有一定的英语水平。

秘书工作手册：领导日程安排

控制日程，意味着你与总经理一起有序工作。 “日程安排”是指时间排定的领导工作计划，是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映，是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备，并提醒领导实施。本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版，希望能给大家的工作提供参考。 日程是领导的工作质量，工作效率，工作成果的一种体现，而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。这项工作看似简单，但却十分重要，它是秘书辅助总经理工作的基础，安排好总经理的日程，意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格，调整自己的工作方法，主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下，最好在合作之初与领导做一次深入沟通，准确了解领导的要求、需求，并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识，为日后工作的顺利开展做铺垫。此外，勤于思考，多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的，把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录，时常翻看，补己之短，扬己所长这不仅提高了自己的工作水准，同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。 一、总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作，即事先有计划的相对固定的工作（如会议、出差、接待等）和突发性工作（临时安排的事情）两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中，同时细致灵活地安排好突发随机事件。 （一）总体原则： 了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况， -优化工作方法，细心观察总经理的工作习惯与做事风格，主动适应其工作节拍； -了解公司业务发展情况，特别是所服务总经理的业务进展情况，留意近期的工作兴奋点； 对计划内事情预先写入日程；及时整理日程表，以免安排冲突； 明确事情的优先级，在处理事务时注意理顺和排序，分清轻重缓急，酌情安排处理； 定期与总经理沟通，将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识，以利工作开展； 注意日程安排的时间松紧，适当安排； （二）经验与技巧 周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务； 在两个约会间留出机动时间，防止会议延长引起时间冲突，并给总经理留出整理思路的时间；同时预留时间处理日常事务； 根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息；

经理秘书岗位职责正式样本

文件编号：TP-AR-L6738 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 经理秘书岗位职责正式 样本

经理秘书岗位职责正式样本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 （一）完成总经理、办公室主任指定交办的各 项事务。就总经理交待的事务只对总经理负责，保证 总经理与各部门之间上传下达的畅通。 （二）负责转交办理各部门与总经理之间的文 件往来。由总经理室发出的各种文件，负责及时反馈 各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情 况。 （三）负责相应的会议记录，并将各部门对每 次会议的落实情况及时向总经理汇报。 （四）负责起草总经理交办的各种文件，整理 总经理室的文件。搜集、整理、提供相应的信息资

料，为总经理对公司各项问题做出决策提供依据。 （五）积极协调好与各部门的各种关系，为开展总经理交办的各项任务创造良好的条件。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。 此处输入对应的公司或组织名字 Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here

董事会秘书工作手册范本

子公司董事会秘书工作手册 为了规子公司的法人治理结构和信息披露行为，加强和指导子公司信息披露管理工作，正确履行信息披露义务，根据《公司法》、《证券法》、《证券交易所股票上市规则》及《公司章程》的要求，特制定本工作手册。 一、董事会秘书的主要职责、职权： 1、组织并参加股东会和董事会会议，负责会议的记录； 2、准备和提交股东会和董事会会议材料； 3、负责本公司的信息披露事务，对本公司发生的重大信息，应及时、准确和完整的向股份公司董办报告； 4、协助董事、监事和其他高级管理人员了解本公司重大信息和和行业政策、行业状况，促使董事会依法行使职权； 5、负责与公司信息披露有关的工作，促使董事、监事和其他高级管理人员以及相关知情人员在信息披露前保守秘密； 6、负责保管公司股东名册、董事和监事及高级管理人员名册，以及股东会、董事会会议文件和会议记录等； 7、在股份公司披露定期报告、临时报告、再融资时，收集报送本公司相关的材料； 8、负责本公司与股份公司董事会办公室之间的沟通和联络； 9、公司章程规定的其他职责。 10、子公司应当为董事会秘书履行职责提供便利条件，董事、监事、其他高级管理人员和相关工作人员应当支持、配合董事会秘书的工作。 11、董事会秘书为履行职责，有权了解公司的财务和经营情况，参加涉及信息披露的有关会议，查阅涉及信息披露的所有文件，并要求公司有关部门和人员及时提供相关资料和信息。 二、信息披露的相关规定 “信息”是指所有能对股份公司股票价格产生重大影响的信息以及证券监管部门要求披露的信息。子公司发生下述重大事件，应当及时向股份公司董事会办公室报告，履行信息披露义务。 （一）发生以下事项，应予报告 （1）子公司经营方针的重大变化和经营围的变化； （2）子公司年度100万元以上的投资行为和购置财产的决定； （3）子公司订立可能对子公司的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响的合同；

总经理助理工作内容和职责

总经理助理工作内容 1、做好总经理的参谋助手，协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况，起到承上启 下的作用； 2、负责各类文件的起草（例如各项管理制度、合同书、工作计划等）、存档整理、分类呈送； 3、收集有用信息，协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策； 4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布； 5、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 6、负责保管使用企业图章和介绍信； 7、负责企业内外的公文办理、汇报； 8、要从小事做起，从自我做起，树立模范带头作用，协调员工内部矛盾，并督促员工积极上进，按时完成公 司安排任务，发现问题，及时上报总经理，并协助总经理解决问题； 9、设计并完善公司人力资源结构，配合行政总监完成公司人力资源的日常招聘工作； 10、接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 11、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 12、负责做好来宾接待工作； 13、协助总经理分管好财务工作，做到支付手续齐全，原始凭证合规、有效。对上报的报表、数据进行审查监 督，保证帐表、资料数据真实、合法； 14、负责网站的建设及运行、日常维护、更新； 15、完善公司绩效考核制度。 总经理助理工作要求 第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人； 第二、在做决策的时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和看法（除非万不得已），因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路； 第三、作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。 总经理助理是经理的助手，作为助手，你的工作就是对公司的事务向总经理的汇报和对总经理工作意向的下达和落实，所以你的任务不是向总经理提出问题，而是回答和落实总经理提出的问题，永远不要在总经理面前说不知道，而应该说我立刻去查……随时让你的总经理了解他所需要的一切信息是作为一个助理的基本素质，同时你是一个总经理助理，接近公司的领导决策层，你肯定会接触到公司的发展战略和核心资料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一个合格的总经理助理必须是能够坚定的支持总经理的企业发展方针政策并且坚定的维护和保证它实施的人，所以要求你必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，因为你是总经理对于公司各个部门各个事务的直接了解人，同时对于人事和人力的关系和处理要十分的到位，企业百分之八十的衰落都首先出在公司的领导层的团结上，所以你必须学会如何处理总经理与常务副总等公司领导层的团结和关系上，还有，切记你不仅仅是总经理的助理，你更是整个公司的助理，所以不要把自己的位置摆得太高，如果工作需要的话，哪怕是公司里一个打扫卫生的阿姨安排的工作你都应该去做。 完成了上面的任务，只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的

职位说明书：房地产公司总经理秘书

岗位说明书系列 职位说明书：房地产公司 总经理秘书 （标准、完整、实用、可修改） ?I.

编号：FS-QG-69086职位说明书：房地产公司总经理秘 书 Job descripti on: Gen eral man ager secretary of real estate compa ny 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 房地产开发公司总经理秘书职位说明书岗位名称：总经 理秘书 岗位职责： 1、协助董事会及董事长完成日常工作，协调董事长与经 营团队之间的沟通，为董事长提供必要的信息服务；管理董 事长办公室 2、组织筹备董事会会议和股东大会的召开，准备会议文件，安排会务，负责会议记录，保管会议记录和文件，主动掌握有关决议的执行情况；对实施中的重要问题，应向董事长报告。 3、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。 4、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

5、忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务，负责整理总经理的各类资料、文件并分类、保管及归档。 6、负责总经理的对外联络、来电、来访、记录及礼仪服务。 7、负责总经理资料文件的打印、复印、收发及登记。 &负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表。 9、负责编排总经理的工作日程表。 10、负责筹备总经理召开的会议，并做好会议记录。 11、负责公司各类单据上呈总经理审批与发放管理。 12、负责总经办的其它后勤工作。 13、完成总经理临时安排的各项工作任务。 14、负责公司生活用品，办公设备用品、文具的申购、 审批，跟催调派工作。 15、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。 16、协助部门领导对公司内部发布重要信息、通知、通 告工作。 17、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。 18、负责行政资料整理归档、文书打印。

文秘工作手册

文秘工作是一项重要的工作 （一） 一、什么是文秘？文秘工作的范围有哪些？ 文秘工作说到底是一种管理工作，是带有辅助性质的管理（辅助领导进行管理）。它具有政治性（重要性）、 综合性和应用性的特点。 文秘工作的范围： 一是文书和秘书工作。包括公文的收、发、传、查办；印章的管理；领导指示的传达；信息和调研等。 二是文书档案的收集、整理、归档、立卷、保管、查阅利用。 三是接待和行政事务、会议的准备。 四是高层次的工作内容，如对领导指示落实的查办、对各项管理制度执行的检查、对文件要求完成的事项 进行跟踪查办、对上级批复或通知内容的落实等。 下属公司的文秘岗位，还兼带诸如人事、统计、行政后勤等工作。 二、文秘岗位职责和文秘人员职业道德 主要职责： 一是参谋助手。围绕着企业中心任务，开展信息与调研工作，准确、及时、全面地整理编写信息，向领导 提供各种真实新鲜的信息，以供领导决策。在文件起草、校核把关、会议预案的准备中提出预案或意见。 通过办文、办事的经常性的基础工作发挥办事效能，提供参谋服务，又提供事务性服务，成为领导的直接 助手。 二是综合协调。这是文秘的一个主要职能。 三是督促检查。这是文秘岗位的重要职责。 文秘岗位的重要性，要求文秘人员必须具备较高的综合素质。 职业道德： 素质是成事之基，立身之要。在当今现代企业制度框架之下的企业，对文秘岗位的政治素养、专业知识、 综合能力、心理素质、人际关系、思想观念等方面提出了更新更高的要求。 忠于职守：热爱本职岗位，忠诚事业，认真钻研业务。 甘于奉献：牺牲休息、随时候命、召之急来，来之能战、战之能胜。 服从领导：就是要有严格的工作纪律。 实事求是：任何场合必须公正不掺加个人观点；端正文风，恰如其分，不夸大或缩小。 谦虚文明：窗口和门面形象的要求，也是个人素质的综合展现。 保密守纪：保密观念和习惯是必备的素养。 除上述外，还要有能胜任岗位的写作能力；为领导出谋划策的助手能力；有协调左右、沟通上下的处事能 力；有善于调查研究、为领导提供信息的统筹能力；以及热情大方、有礼有节的交际能力。 三、文秘工作实务及要求