CIS运用在酒店业

CIS运用在酒店业

富华大酒店、银城大酒店总经理助理节选自《成功的企业家从这里起步》||发布时间：2002年7月19日

CIS的全称中文意为：企业识别系统；是一种专门用于企业识别系统的经营管理战略或称形象战略，其宗旨是通过特定的传播媒体将企业的经营理念和经营行为转化为公众形象和公众态度，在公众心目中树立良好的企业形象，取得良好的认同支持。其实每个企业都有或多或少地应用一部分形象资源，只是没有提出运用CI战略整理、综合利用罢了。

企业识别系统涉及企业文化、CI战略、企业形象三方面的关系；独特的企业文化是塑造具有鲜明个性企业形象的灵魂，没有独特企业文化的指导，便不会产生独特的经营理念和行为，信息传递就会失去生命力；塑造良好的企业形象是实施CI战略的目的，明确的目的性决定了CI战略实施的途径、步骤、手段和方法；CI战略是自觉实现塑造良好企业形象的必要过程和最佳手段。

CIS在酒店业的运用更能展示她的魅力和特色，我相信很多人也会认同这个观点。从业类大环境来看，豪华漂亮的高楼大厦可能就是酒店，甚至在有些城市，建得最高的标志楼就是大酒店，或是进驻了大酒店，如：广东国际大厦、中信大厦、美国的世贸大厦，等等……。酒店业比其它任何企业都要“夸张”――美丽耀眼的霓虹灯、广告牌，广阔气派的前广场，富丽堂煌的装饰，整齐统一的服装，连工作人员的行为语言也有严格的规范要求。如果你想了解某个地方的文明程度或经济概况，看当地有多少家档次的星级酒店便能略知一二。

下面就以宾馆、酒店业运用CI战略在各个阶段提高经营绩效的一些情况展开个人看法：

一、酒店筹建筹备

新酒店成立之际是CI导入的最佳时期，因新酒店在进入市场阶段一切都是给人一种新的感觉，如果结合良好的CI企划方案，酒店形象就更易在市场中引人注目被公众接受，另一方面还可以解决酒店将来会遇到的问题，如防止酒店形象与业务领域不符为了更改而增加的成本问题。

1、MI与筹建期

理念识别（MI）是整个企业识别系统的原动力，也是CIS的关键所在；能否开发成功一个完整的企业识别系统主要依赖于企业对理念识别的信任和执着，只有确定了既富有时代特色又具有企业个性的企业理念，并将扩展到动态的企业活动与静态的视觉传达设计之中，才能完美地创造独特的企业形象。

千里之行始于足下，为了酒店的长远发展，筹建期不得不深谋远虑；MI理念识别首先提到事业领域与形象定位，既然MI是CIS的关键所在，我想这事业领域与形象定位就是MI的关键所在，如果酒店在筹建期之前就已考虑到他的市场领域和形象定位，对于酒店的中后期发展就已确定了一个明确的目标方向。如：建五星级会议型酒店，也就是说把事业领域定在会议市场，把形象定位在高贵的国际五星，这样的酒店就要在会议配套设施、装修材料方面多加考虑，在装饰设计上也要有鲜明的会议特色，于是在考虑经营理念与计划战略目标时就要围绕会议型这个中心来开展工作；如果以娱乐型为主，那么酒店的愿景就是以市场娱乐来带动整体经营效益，这样无论在外观还是在内部结构上都得突出强烈的娱乐特色和娱乐形象。

2、BI与筹备期

BI（行为识别）是企业理念的动态传播方式，是CI的动态识别形式，它整合了企业的内部和外部行为规则来达到行为识别的目的；他是一个统一的整体，其活动内容丰富、过程连续相关，各种方式相互补充和映衬，在一个长期逐步积累的过程中方能体现出效果；如果我们延伸连结到MI的话，自然会产生一种奇妙的结果；由理念到行为就象人的个性之从思想到产生行为一样，也就是说行为因理念而生，企业行为系统的一切活动（行为）必须在企业理念的指导下。只要确定了MI的有关内容，随之内部行为的管理导向、组织结构、制定的运作流程、行为准则以及外部的市场推广、展示规则、广告宣传便必须与MI达成“共识”，BI建立在MI的前提下必须全力配合，绝不能牛头不对马嘴或身首异处。

如果酒店以娱乐型市场定位，整个过程必须是有独特的娱乐个性，对内也一定是以娱乐为中心来架设组织结构、以娱乐带动整体经营效益；以娱乐作为管理导向，在行为准则、礼仪设计方面便要显得特别的热情洋溢，在运作流程上也要更显欢快气氛，而在外的竞争行为、市场推广及广告宣传中也必定潮流时髦、夸张活跃。

3、VI与筹备期

人们所感知的外部信息有83％是通过视觉通道到达人们心智的，设计科学实施有利的视觉识别是传播企业经营理念、提高企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途

酒店筹备期的VI（视觉识别）主要表现在他的外观造型和色调环境，如台湾就有一家圆山大饭店无论在外形塑造还是内部结构设计都有其独特的个性，能使顾客留下深刻美好的印象并乐意向朋友推荐，从而在相互转告中起到很好的宣传效果，这样的建筑物本身就是很好的广告，她不但能以实在的价格和优质服务令客人满意，还能使顾客在旅游消费时享受到意外的附加值。

VI也是MI的延伸，它也应和BI一样全力配合MI，不许走调，更不允许另搞一套以保证通过视觉识别反映出来的内涵与企业理念一致，如“一品黄山，天高云淡”这是一句视觉识别广告语，却融合了MI、BI、VI的全过程要素，形象表露出来的是“黄山、天高、云淡”而实际反映的却是香烟事业中的高价尊贵形象定位和品尝高品质香烟的贴心感受。

而在具体运用CI战略时还有很多细部要素，为了形象连惯地说明MI、BI、VI，下面结合酒店营销撰述一个鲜活的实例供大家研讨。

二、CIS与营销

运用在CIS形象战略的目的是要形成自身与众不同的理念个性和行为规范，甚至在市场中能独树一旗，与其它企业能鲜明的区分开来，使社会对企业及产品与服务产生偏爱、信赖的心理效应积舆论氛围；当然在事实中可以把某些因素归为CIS范畴，也可以属于营销或其它范畴，在此仅以CIS与营销的角度来讨论这些问题。

1、理念识别（MI）与营销

营销理念识别告诉我们在市场细分、品牌定位时的一些思维和方法，而在营销战略里面提到更多的也是市场细分和品牌定位这个问题，曾为常德卷烟厂芙蓉王品牌定位的特劳特说过：“在残酷的竞争环境之中，如果品牌缺乏一个独一无二的定位，将会象房子没有产权一样令企业无立足之地。”

国内广州市北京路有一家在CIS领域运用得较成功的四星级酒店---广州大厦。能取这样的名字，当然有一定的含义，广州大厦是广州市政府办公室属下的一个接待单位，以广州大厦命名，带有不少的政治因素，同时政府也有意把广州大厦作为对外的一个文明窗口，打出以政府接待为重点，以经营效益为基础的经营理念参与市场竞争，名字取得即传统又有代表意义，让人一听这个名字，就能联想到些什么？广州大厦有这样一个与众不同的创新理念：跳出酒店做酒店。意用一个“旁观者清”和客人心态来反看自己的企业，避免在酒店工作太久，思维受到行规约束而跟不上时代；我们来看看广州大厦根据“跳出酒店做酒店“的这个创新理念来如何给自己的事业领域形象定位的？

当时（据98年）全国星级酒店合计3248间，全球星级酒店几万家，多数酒店都是这样定位：商务型酒店、会议型酒店、渡假型酒店，或什么都搞的综合型酒店。广州大厦根据当时的情况结合政治和自身因素，破天荒、绝无仅有地打出了“全国第一家公务酒店”的品牌定位策略，当即在市场引起轰动，全国各地的酒店同行、新闻记者，纷纷前来访问，至今不渝。旅游杂志连续一年以热门话题报道广州大厦的经营管理、创新模式，并引发了一场全国政府接待宾馆对“公务酒店”的舆论和学习热潮。这就是“一招鲜，传遍天”的至高软性宣传、公关行销策略。

2、行为识别（BI）与营销

BI用到营销主要运用的是外部行为系统，如产品规范化服务活动、广告、公关、促销等活动，其目的在于通过整体、系列的营销行为进行信息传递，在优质高效地满足顾客及社会大众需要的过程中，塑造良好的酒店形象；任何一种好的行为识别系统要得到社会公众的认同就离不了传播，而在传播BI外部行为系统的有力策略就是新产品开发策略和行为系统的公关策略，在运用中这两者的关系既相辅相成，又独具威力。

广州大厦真不愧是行业先锋，更不辜负政府使命；她对市场有敏锐的眼光和独到的洞察力，既善于开发新产品，又擅长于行为系统的公关策略；大厦35层有20层是客房，重要收入部门就是客房；在行业大提两个个性化的今天（两个个性化是指：有个性化的酒店和为每位客人提供个性化的服务），看广州大厦是怎样开发客房新产品和赋于产品个性的？

华南理工大学刘志超教授讲到营销最新理念是以顾客为导向（比先前的以市场为导向更进一步），全国各地的酒店客房尽管搞出了商务楼层、行政楼层，六星级超豪华装修等等，那都是似曾相识、千遍一律，一样的设使设备、一样的格局，只不过选材昂贵花钱多些而已，根本算不上新产品。广州大厦内设国内第一家色彩设计所，专家们巧妙地利用色彩调配把大厦不好租或只能低价租的角边房设计装饰成春、夏、秋、冬、四季分明的特色房，经推荐迎合了部分人士对特色房的偏好，因数量有限，价格不但提高了而且还特好租；2001年8月大厦又提出设计满足商务和公务人士需求的精品迷你小套间，在原来的单、双床数量、结构不合理或不适合顾客需求的房间进行改造，无需增大房内空间就达到了很好的效果；这不但为酒店从长远战略保持长久的市场占有率和立于不败之地提供了保证，更为当前的客房贬值立刻转化为增值（有限变无限），以新产品赢得了形象。

广州大厦喜开当地之先河，她不但在开发新产品方面先人一步，以新产品赢得形象；在行为公关策略方面也高人一筹，她打出全国第一家四星级公务酒店制造社会舆论热潮只是刚走出的第一步，紧接着为了保持这个公务酒店特有的模式长远地运作下去而不偏离轨道，又在当地率先通过IS09002体系认证；21世纪的企业持续发展之道是需要环保体系，今天的广州大厦又在有声有色地为

IS014000通过而努力；我相信，无需久待，广州大厦将再一次以“一企三证”的誉荣引爆各地舆论高潮！

3、视觉识别（VI）与营销

任何一种产品（酒店也不例外）拿出去销售，都得有一个鲜明的外表，以便于顾客识别、接受，酒店的一切可视物如果进行统一设计、规划、制作和控制的话，就能使酒店形象充分个性化和统一化，结合营销策略，自然形成强烈的视觉冲击和市场竞争力。

广州大厦在设计视觉识别VI时，更是与MI、BI紧密配合；筹建期就首先把外墙设计成具有代表意义的木棉花形状（木棉花是广州市市花与广东大厦的稻穗标志意义相同）；再结合持续发展之道必须环保，故把鲜红的木棉花颜色特意改成环保绿色，与广州花园酒店和南方航空公司的木棉花形象区分开来，现在矗立在北京路上的广州大厦正面墙饰，便是一个从一层到三十五的巨型绿色木棉花造型；并以这绿色木棉花标志与“我在广州有个家，请常回家看看”作为基本要素,应用到大厦的“雅格”车队、市长亲自命名的“广州一号”游轮和店内外常用易耗品、物件、设备、服饰，如：客房的电话、牙刷、拖鞋、垃圾筒、水壶、中餐餐具、公共设施、办公用品、信封、笺、文件夹、礼品袋、购物袋、布草、店围广告等。大厦对某些易耗品考虑得更是细致入微，不但讲究实用、美观，还要从醒目、鲜明、可以让客人方便带回去收藏留念等方面来设计。如礼品袋是多数行业都运用的一种广告宣传媒体，广州大厦在2001年对所有的易耗品设计了一套十分鲜艳的视觉识别图案，时值8月中秋，月饼成为人们过节和送礼的必需品，醒目而与众不同的图标自然能在众多的品牌中更引起市民的注意，随着几十万盒高品质的月饼在市面上不停地流动冲激市民的视觉，被送入千家万户，月饼吃了礼品袋还可以再次使用，袋上的宣传口号更能使人多一分亲情团聚的思念。有了鲜明的视觉识别和让人见到宣传口号：常回家看看；就想起陈红唱的《常回家看看》那首歌，能不让群众、顾客留下难忘的深刻印象吗？而在那消费过的客人再回到家里听到陈红的《常回家看看》，能不想起广州大厦吗？

4、CIS与业前造势

酒店为了在进入市场阶段迅速扩大知名度和塑造良好的酒店形象，最佳的方案就是采用CIS战略，下面笼统地说一下酒店在开业前运用CIS造势的情况。

东莞有一家娱乐公司――帝豪，曾在国内同行业拥有数一数二的荣耀，其知名度更扩散到香港、澳门、台湾等地，她在经营理念上讲求大胆、超前、潮流、气派，并提出很有借鉴意义的十六字方针：以新胜新、以势造势、以最成最、以变应变；其行为模式始终走在行业前头，成为同行模仿的对象。

帝豪为了开张前的造势和形象塑造，运用了一系列的CIS战略方案，首先在招聘某些人员时便采用了一些行业没达到的高形象标准，如帝豪对保安的看法是：客人来此消费的第一个环节就是保安，然后才是迎宾，保安除了做好本职的安全保卫工作之外，还要利用他们来做形象宣传。于是招聘保安时便订了一个很严格的要求：身高必须1．8米以上，退伍军人、身材魁梧，此三项不合坚决不收。

为了显现精神抖擞的男子汉形象，俱乐部规定所有男员工一律剃平头，并命名为：帝豪头。这比起一般企业在VI视觉识别运用上更具个性特色。

公司每个人都必须会《帝豪人》歌曲，并要在上班时到广场集体高歌，而编辑的《帝豪人》杂志不但是员工的精神粮食，还及时把企业的发展动态随着杂志送给客户公司阅读或随当地报刊向外赠阅，以借此机会提升公司形象。

酒店业在开业之前员工食宿、工作、学习时间统一，最方便进行市场造势。帝豪在培训期间用大巴运送200余名员工到周围镇区进行集训活动，在接近训练场的200米左右下车行走，这200余名员工统一穿着帝豪文化衫、手拿帝豪旗帜，列成长队，一起边走边喊：“团结奋进，兴我帝豪”或高声唱《帝豪人》歌曲，声势浩荡，让群众不禁驻足观看，几天时间闹得满城风雨，群众相互传播，知名度迅速提高。

除了这些宣传活动之外，帝豪还利用了一些特别的仪式来塑造公司形象，如每星期一次的升旗、降旗活动。这个过程非常正规，所有员工都需参加，由司仪发表演讲，然后一起奏乐、一起唱企业歌曲，整个过程绝不逊色于正规军队的升、降旗仪式。

曾在广州轰动一时的仟村百货不也使用了这一招吗！尽管她后来因其它种种原因失败了，但其中所使用的CI战略却值得我们去学习借鉴！

注：文中例是本人在该单位工作时所总结，可论存在数据误差或虚造情节，有兴趣的朋友可通过电话或亲往考察，或登陆实名网站查看；不当之处敬请谅解。欢迎您的下载，资料仅供参考！

企业形象设计——CIS真题1

企业形象设计（CIS）一 (课程代码07072) 一、名词解释。（每题 5分，共20分） CIS CIS是英文“Corporate Identity System”的缩写，简称CI。中文翻译为企业识别系统、企业形象识别系统、企业形象战略、企业形象设计等。 由CI设计建构的系统化、标准化的整体设计系统，则称为“企业识别系统”（Corporate Identity System）简称CIS。 企业形象 企业形象是指企业在社会心目中的总体看法，印象和评价。企业形象的内涵非常丰富，包括企业的内在形象和外在形象。通俗的讲就是一提到某个企业，在消费者心目中产生的与这个企业相关的一些想法，意见，评价等。 头脑风暴法 头脑风暴法原意Using the brain to storm a problem，即运用风暴似的思潮以掴击问题。《韦氏大字典》定义为：“一组人员运用开会的方式让所有与会人员对特殊问题的主题展开讨论，聚集起来以解决问题。”目的是以集思广益的方式在一定时间内大量产生各种名称，产量越多，则得到的有用名称机会也越多。 企业理念 得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。 企业理念是企业的灵魂，是企业的精神支柱。企业理念的确立实际上是在寻找企业的定位和发展方向。一个企业要树立形象是为了让别 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、CI的功用？ 制订一部企业内部的“宪法”

确定企业和产品在市场中的地位和特征 创造企业文化 保证消息传播的一致性 提高企业产品的竞争力 2、CI的三大构成要素？ MI（理念识别）Ml是Mind Identity的缩写。它是一种通过企业经营理念定位，来传达企业宗旨、企业精神、企业目标，从而展示企业独特形象的设计系统。 BI（行为识别）BI是Behavior Identity的缩写。它是一种在经营理念指导下，通过表现企业对外参与、反哺，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系统。 VI（视觉识别）VI是Visual Identity的缩写。它是一种在企业经营理念、战略范围和经营目标的支配下，运用视觉传达方法，通过企业识别的符号，来展示企业独特形象的设计系统。 3、什么是企业价值观？ 企业价值观是指企业及其员工对其行为的意义的认识体系，它决定着企业及其员工的行为取向和判断标准。企业价值观解决了企业“为什么干”，“为什么而存在”的问题。“为什么干”决定了企业的经营取向。 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在 CI 发展史上具有什么意义？（ 5 分）?该企业进行 CI 策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入 CI 的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入 CI 的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。

企业形象设计论文

中国CI之路怎么走 一、企业形象设计 企业形象的基本含义：企业形象设计即CI 设计，CI 是英语Corporate Identity 的缩写，我们称之为企业识别。而由这个研究领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统(Corporate Identification System)，简称CIS。CIS 是CI 战略的实施系统，（Sameness）是一个可以规范、可以控制的，能够保证CI 战略顺利实施的具体操作系统。可以这样理解，所谓CI 战略，是对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉等）进行全面系统的策划、规范，并通过全方位、多媒体的统一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业形象最终达到企业文化传播和产品促销的目的战略 所谓企业形象，是指消费者、社会公众、企业员工对企业及其各种所留下的总体印象及给予的整体评价。企业形象包括是产品形象、经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、员工形象、公关形象、服务形象。 企业形象是企业竞争致胜的法宝。在当今商品日趋丰富的社会中，消费者选择哪个公司的产品，在很大程度上取决于企业形象。因为良好的企业形象能赢得消费者的信任，使消费者对企业充满信心，对企业产品产生好感。正是消费者对企业的信任与好感，激发其购买欲望，导致连续购买行为，成为企业的忠诚顾客。

不仅如此，这些对企业充满信任与好感的消费者，会自发地为企业进行宣传，从而不断地给企业带来新的顾客。可见，卓越的企业形象，有助于赢得消费者，不断地开拓、占领市场。 综上所述，企业形象的优劣，往往决定社会公众对其取舍与选择，决定企业竞争胜负。因此，企业应重视形象塑造，提高竞争中的“形象力”。 二、中国CI 现状 当今社会，企业间竞争日趋激烈。如何在对手如林的激烈竞争中脱颖而出，稳操胜券，赢得社会公众的认同、理解和支持，处于不败之地?企业整体形象的竞争，即通过CI增强企业实力，已成为当代工业社会中企业竞争超前领先、捷足先登的制高点。国际上，70年代的市场竞争，是商品质量的竞争180年代的市场竞争进入营销与服务的竞争；90年代的竞争则全方位地进入了更高阶段的竞争，即CIS策划创意设计的竞争。在国内，这些年来，企业经历了价格竞争、公关大战、服务角逐、环境争夺等感性化竞争后，才开始出现高层次的理性化竞争——企业形象竞争。但总体上看来，我国CIS理论和实践都还处于引进、启蒙、实验和探索阶段。无论是企业还是形象设计公司对CIS理论的理解和实务的运作都还谈不上成熟的程度。一些企业对CIS的性质、运作、功能缺乏全面的了解和掌握，在CIS导人过程中存在着认识和行为上的各种误区和问题。

CIS企业识别系统

企业识别系统主要由企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三个部分构成。 企业识别系统：CIS（全称“Corporate Identity System”）的中文全称，是一种改善企业形象的经营技法，指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。 基本要素 企业识别系统主要由企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三个部分构成。这些要素相互联系，相互作用，有机配合。 CIS将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），将讯息传达给企业内部和社会大众，使其对企业产生一致的价值认同感和凝聚力。 MI是CI中的理念识别，也是整个CI工程的核心与灵魂，在结构图的"品"字排序中处在上方位置，它统领着整个CI工程的走向与日后的发展，视觉识别与行为识别都是它的外在表现。MI包括经营宗旨、经营方针、经营价值观三个方面内容。 VI是企业视觉识别系统，它是CI工程中形象性最鲜明的一部分，以致于很多人会错误地把VI当作CI 的主体。VI包括核心要素和应用要素两个方面。 企业理念的行为表现方式是BI。BI主要包括市场营销、福利制度、教育培训、礼仪规范、公共关系、公益活动等内容。在CI的传播过程中最重要的媒体，不是电视、报纸、电台、杂志等信息载体，而是企业中的人！企业中的人是CI 的执行与传播者，他们在生产经营的过程中，通过自己的行为将企业自身形象展示给社会、同行、市场、展示给目标客户群，从而树立了企业的形象。BI正是对企业人的行为进行规范，使其符合整体CI形象的要求。 形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI 是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。 CIS可以说是企业体本身产生统一性的识别，亦是企业中营运的竞争动力，其特质如下： 1、CIS是从市场营销、设计表现，提升为经营哲学的具体行动。 2、CIS所传达的对象，不单只有消费群，同时还有各业务关联公司、内部员工、机关、社会团体等信息接收对象。 3、CIS不单只是广告、宣传部门的职责，而是全体动员、全民皆兵的。

企业形象策划在企业发展中的重要性

企业形象策划在企业发展中的重要性

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成绩： 指导教师： 派斯学院课程论文论文题目：浅析企业形象策划在企业发展的重要性 学生姓名：蔡强 学号：2009310201 专业班级：市场营销（2）班 课程名称：企业形象策划与设计 完成时间：2012.06.01 教师签字： 批改日期：

目录 引言 企业形象策划的概述 我国企业形象策划设计的现状我国企业形象策划成因分析企业形象策划的重要性 总结 参考文献

浅谈企业形象策划在企业发展中的重要性 摘要：随着社会科学技术的进步，市场竞争日益增强，企业目前正在调整传统的产品竞争 观念，一种更深层次的竞争观念——企业形象竞争已被提高到重要的地位上来。企业形象在市场竞争中的独特作用，已引起了企业家注目，在企业文化出现多样化的今天，企业只有转变经营观念，用深层次的文化竞争去抢占制高点，才能在市场竞争中居于有利地位。企业形象竞争已成为企业竞争策略中的最为重要的部分。 关键词：企业形象企业形象设计CIS的导入 引言：一个企业家，要想奠定企业形象良好基础，要想创造更多的利润，就必须懂得产品 形象设计是推动经济发展的动力和创造企业良好形象的基础，掌握产品形象设计，研究产品形象设计，使产品形象设计在每位企业家心中扎根、开花、结果。商品高附加值往往表现在产品形象设计上，人们对消费品需求不但有物质适用性，更有精神价值的享受性，其中包括艺术、思想和文化的追求，随着科技进步和商品市场的繁荣，各类产品的质量和功能渐趋接近，所不同的只是形象设计，唯有形象设计才能显示出与众不同的特色。企业家都重视产品形象设计，因此强化产品形象设计，不仅是实现企业经营战略的实力对策，是实现企业形象战略目标的创新基础。 企业形象策划的概述：企业形象策划也可以称为企业形象管理（Corporate Image Management ），即从形象的角度对公司和企业进行理念(Mind)、行为(Behavior)、和视觉(Visual)方面的规划和管理。有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等，深圳企业形象策划公司将企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的信任与支持。 我国企业形象策划设计的现状： 一、我国企业导入CIS缺乏整体观念 从导入CIS企业构成来看，主要集中在乡镇企业、合资企业及一部分国有中小型企业，而且数量比例不高。这些企业现还处于资本原始积累阶段，受其经营规模的局限，无论在竞争层次、竞争手段，还是在管理水平上与国际企业都存在明显的差距，在进行企业形象策划时，往往重局部而轻整体，存在短期行为。有的企业导入CIS是委托专业公司完成，通过整体的企、I 形象策划，充分发挥其固有优势，从而带来了产值和利润的高速增长。

企业形象识别系统(CIS)

企业的统一化系统(CIS) 【一、cis的含义、发展及构成要素】 企业识别系统(cis)构成要素 司肖系统(cis)三要素的结构层次关系 【二、企业cis战略的特点】 【三、cis的功能】 【四、cis的导入与实施策略】 企业的统一化系统 企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被公认为现代企业管理的有效模式。cis战略是企业文化的形象体现和外化，是企业文化中最活泼，最有影响力的部分，而企业文化的发展与建设又为 正确实施cis奠定了基础。因此，了解cis对深入学习企业文化具有重要意义。 [编辑本段]【一、cis的含义、发展及构成要素】 cis(司肖)是英文corporate identity system的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识 别系统。一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。 cis(司肖)是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从ci到cis的演进过程。ci（corporate identity）意即企业识别，其最初只是一种统一企业视觉识别，提高企业产品知名 度，进而达到扩大销售目地的手段。ci的出现，是工业时代企业的大量涌现，以及相应的激列市场 竞争的结果。早在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了 提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设 了托儿所，以此举提升企业形象。1914年，德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业视觉起到了积极作 用。 以上这些商标，标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计，但却可以看作ci视觉识别的雏形。 ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。在此期间，美国先后有三家企业采用ci设计，他们分别是cbs公司，ibm公司和西屋电器公司，其中以ibm公司的标志设计最为著名。因此，有人将当时ibm 公司导入ci计划视为ci创立的标志。 cis的导入使很多企业取得了良好的经营业绩,如克莱斯公司在20世纪60年代初,一下子把市场 占有率提高了18%;1970年可口可乐公司导入了cis,改造了世界各地的可口可乐标志,结果在世界各 地掀起了cis的热潮. 日本紧随美国潮流,60-70年代引入并发展了cis,它发展和强化了"理念识别",不仅创造了具有 自己特色的cis实践,而且对cis的理论作出了贡献. 20世纪80年代前后,cis传入东南亚,我国港台地区在70年代末导入cis 也取得了一定的成就. 我国改革开放以来,市场经济的发展,许多企业也渐渐重视并导入cis,如太阳神集团,三九集团,健力宝,李宁运动用品等已取得有目共睹的战绩.近年来,我国出现了许多ci策划,设计等专业公司,为企业导入cis,提高企业的竞争力作出了贡献. [编辑本段]企业识别系统(cis)构成要素 基本上有三者构成： 1 企业的理念识别(mind identity简称mi); 2 企业行为识别(behavior identity,简称bi); 3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi). 企业的理念识别一般包括企业的经营信条,企业精神,座右铭,企业风格,经营战略策略,厂告,员工的价值观等.企业的行为识别包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等.企业的视觉识别一般包括基本设计,关系应用,辅助应用三个部分.基本设计包括,如企业名称,品牌标志,标准字,标准色,企业造型,企业象征图案,企业宣传标语,口号,吉祥物等;关系应

企业形象设计试题及答案

《CIS策划与设计》课程试卷 CIS策划模拟试题A 一、名词解释。（每题 5分，共20分） CIS 企业形象 头脑风暴法 企业理念 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、CI的功用？ 2、CI的三大构成要素？ 3、什么是企业价值观？ 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在 CI 发展史上具有什么意义？（ 5 分） ?该企业进行 CI 策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入 CI 的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入 CI 的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。 在海尔集团的发展中，由于始终注重企业形象的树立，坚持实施“名牌战略”，集团的良好社会形象不断提升，“ Haier海尔”品牌成为名副其实的驰名品牌。 1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发展新要求。

海尔集团的前身是 1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱 总厂”。 1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱，为体现出双方合作，将产品名称定名为“琴岛一利勃海尔”，从当时冰箱装饰考虑，成功地设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”（现在的海尔兄弟），这些视觉及名称，称为第一代识别。这些识别在广告中的良好运用，为企业发展起到了积极作用。 “琴岛一利勃海尔”于 1991年被国家商标局认定为驰名商标。随着企业的成功、产品的畅销、出口量的不断增加，也显示出企业标志与德方“近似”，影响国际市场拓展，以及企业名称“青岛电冰箱总厂”与产品商标“琴岛一利勃海尔”不统一、不利识别等弊端。经过儿次变更，1991年企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌也同步过渡为“琴岛海尔”牌，实现了企业与产品商标的统一，与此同时导入CIS理念，并推出了以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文标准字组合标志“琴岛海尔”，以及“海尔蓝”企业色，形成了集团CI的雏形。这一阶段，称之为“第二代识别”，这些识别存在着不够凝练，工业感、科技感不强等弱点。伴随着企业的迅猛发展，多角化、国际化经营进一步明确，迫切需要更为超前的企业识别设计及产品品牌定位。 1993年5月。经过深入调研，集团将第二代识别中国形标志去掉，将企业名称简化为“海尔集团”，将英文“Haier”作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，信息更加简洁直接，在设计上追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化。为推广“Haier”，以中文“海尔”及海尔吉祥物(如图2-4、图2-5所示)与“Haier海尔”组合设计作为辅助推广，力求建立长期稳固的视觉符号形象，这种抛开抽象、图形符号标志，追求高度简洁的超前做法，顺应了世界设计趋势，为企业国际化奠定了形象基础。在此基础上，集团把企业识别系统看作一个过程，而非一种表现形式。在企业发展中，以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，经过了改进、否定、再改进的不断反复。 海尔企业识别的三次演变互相连贯，逐步简化，以极少的宣传投入成功地实现了自然过渡。 2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。 企业产品在电冰箱的基础上，又发展成电冰柜、空调器、微波炉、洗衣机、展示柜、小家电等 9大类产品，5000多个品种，并且已在制药等领域拓展。这么庞大的产品家族，没有完善、系统的品牌定位战略，无疑会导致市场的混乱，集团的做法是首先将集团品牌划分为:企业牌(产品总商标)；行销牌 (产品行销商标)；产品牌 (产品类别名称)三个层次。 从家电的长线产品考虑，将各类别家电产品统一以“ Haier海尔”总商标统筹，此谓产品总商标。结合各产品特点，策划确定出产品主题词，以该主题为重心，根据品种、型号扩充演绎出一系列行销商标，如冰箱的“王子”系列，分别定位出“小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子、雪王子”等等，配合总商标同时推出，最大限度地发挥了“Haier 海尔”名牌的连带影响力，大大降低了广告宣传的传播成本。 3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法权益。

CIS企业形象识别系统

CIS企业形象识别系统 1.CIS的意义： 是英文Corporate Identity System的缩写，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。CI是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。 2.CIS分为三个方面：让企业从行为和视觉上达到统一和规范 理念识别——MI（Mind Identity）：人的灵魂（是企业核心宗旨和价值观的体现） 行为识别——BI（Behavior Identity）：人的动作（代表企业的执行力和规范性） 视觉识别——VI（Visual Identity）：装扮（企业形象和外观的展现） 3.企业形象分为内部形象和外部形象 2内部形象： 1) MI：犹如企业的心，是企业的基本精神和灵魂及运作的原动力。 2) BI：规范企业的内部管理和外部的一切经营活动，旨在规范人们的行为。 2外部形象： 1) 广告：形象推广、传讯策略、媒介策略。 2) VI：对外形象的统一规范、标准化。

3) 产品：相关产品及服务。 4.VI视觉识别： VI是静态的识别符号，能将CIS的基本精神、差异性充分表达出来，企业可以通过VI设计实现以下目的:对内取得员工的认同感、归属感，加强企业的凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有控制地将企业的信息传达给受众，通过视觉符号，不断地强化受众的意识，从而获得认同。 透过视觉符号的设计系统可以传达企业精神与经营理念，是为建立企业知名度与塑造企业形象最有效的方式。 5.VI包括两大方面的设计：基础系统设计和应用系统设计 2基础系统设计内容包括：企业标志、企业标准字体、标准色 1)企业标志 a. 企业标志及标志创意说明； b. 标志墨稿； c. 标志反白效果图； d. 标志标准化制图； e. 标志方格坐标制图； f. 标志预留空间和最小比例限定； g. 标志特定色彩效果展示。

公司企业形象战略策划方案

XX公司企业形象战略策划方案 前言 本策划与设计企划案旨在针对“滇黔桂旅游集团公司”（以下简称集团公司）企业形象战略策划设计方案、集团公司经营发展与市场营销战略方案所需项目方案创意、方案论证、方案设计和方案实施等全方位企划与设计，通过方案调查、方案策划、方案设计和方案实施的系统化过程，为公司的发展提供科学化、智能化和技术化方面的强大支持。 目前，重庆工业管理学院正在组织多学科专家和学者对方案进行调查、论证和项目初步创意，并在此基础上提出整体方案的可行性研究和设计。 尽管，我们对贵公司尚未进行必要的系统调研、访谈，但是，根据前期初步调研的情况分析，集团公司面临三个突出问题： 第一，集团公司企业形象的创意、设计和形象的统一化、规范化和标准化问题，否则，难以形成规范化企业形象，一致影响公司的经营管理和营销现代化进程； 第二，集团公司企业形象与下属子系统形象之间的规范化联系和可延展性运作形象方案以及系统形象整合问题，否则，难以形成集团公司整体形象战略； 第三，集团公司需要以形象战略相配套的经营发展战略以及市场营销战略的策划和设计，否则，难以达到企业形象战略预期的目的。 一、策划设计目的： 对集团公司整体和统一的企业形象（CIS）进行科学定位、系统策划、?系统设计提供科学而系统的方案，从而达到企业形象统一、形象定位准确而科学之目的，为使公司迈向企业形象发展战略的道路、提高集团公司竞争能力、最终实现“品牌营销”战略奠定基础。 二、形象战略定位思路： 以滇黔桂区域旅游市场和旅游产业发展空白点或薄弱点、自然资源特色以及集团公司自身的优劣势状况作为企业形象定位“市场”基础； 以滇黔桂区域旅游文化、民族特色文化、区域政府旅游发展政策和趋势、集团公司制度创新等作为企业形象定位“社会”基础； 新等为项目企划定位的“社会”基础； 以“市场”和“社会”双重因素的综合以及企业形象战略实施的实际操作可行性和实际效果预期作为集团企业形象定位“经济”基础。 三、方案策划设计组织与实施整体思路： 我们将以专总策划人负责制、课题组长分工负责的专家团式的运作方式组织企业形象设计项目工作，发挥专家团的多学科综合与互补的优势； 整个项目策划设计将遵循“系统规划、分阶段设计、分步骤导入实施”的原则； 我们特别强调企业形象方案策划与设计所必需进行的科学调查； 强调各项目方案之间的系统性、统一性和协调性是专家团形象策划与设计的又一特色；

CIS企业识别系统80571

CIS企业识别系统 Cis（司肖）是英文corporate identity system 的缩写，意思是"企业的统一化系统"，"企业的 自我同一化系统"，"企业识别系统"。企业文化 是80年代企业管理思想的产物，并被公认为现 代企业管理的有效模式。司肖理论把企业形象作 为一个整体进行建设和发展。司肖基本上由三者 构成：1：企业的理念识别(mind identity，简称 mi)；2：企业行为识别(behavior identity，简称 bi)；3：企业视觉识别(visual identity, 简称vi)。 mi是抽象思考的精神理念，难以具体显现其中 内涵，表达其精神特质。bi是行为活动的动态 形式。vi用视觉形象来进行个性识别。 系统历史 司肖(Cis）是一种现代企业经营战略，它并非一 蹴而就，它经历了一个从ci到司肖的演进过程。ci （corporate identity）意即企业识别，其最初只是 一种统一企业视觉识别，提高企业产品知名度，进而 达到扩大销售目地的手段。ci的出现，是工业时代企 业的大量涌现，以及相应的激烈市场竞争的结果。早 在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，以此举提升企业形象。1914年，德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg 电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业 视觉起到了积极作用。这些商标，标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计，但却可以看作ci视觉识别的雏形。 ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。在此期间，美国先后有三家企业采用ci设计，他们分别是cbs公司，ibm公司和西屋电器公司，其中以ibm公司的标志设计最为著名。因此，有人将当时ibm 公司导入ci计划视为ci创立的标志。

企业形象的塑造对企业起色的影响

目录 一、企业形象的基本概念、特点及功能............................................................ 错误！未定义书签。 （一）CI的概念............................................................................................ 错误！未定义书签。 （二）CI的特点............................................................................................ 错误！未定义书签。 （三）CI的功能............................................................................................ 错误！未定义书签。 二、企业形象对企业发展的重要性.................................................................... 错误！未定义书签。 （一）CI的一般性作用................................................................................ 错误！未定义书签。 （二）特殊性作用......................................................................................... 错误！未定义书签。 1.CI的实施能够提高企业的管理水平.................................................. 错误！未定义书签。 2.树立企业形象，激发企业活力........................................................... 错误！未定义书签。 3.CI能够推动企业改革的深化和经济效益的提高.............................. 错误！未定义书签。 三、天辰建筑企业的企业形象现状分析............................................................ 错误！未定义书签。 （一）天辰建筑企业的企业形象的发展现状............................................. 错误！未定义书签。 （二）影响天辰建筑企业企业形象现状因素............................................. 错误！未定义书签。 1.产品因素............................................................................................... 错误！未定义书签。 2.企业员工因素....................................................................................... 错误！未定义书签。 3.企业文化因素....................................................................................... 错误！未定义书签。 四、根据天辰企业的企业形象分析，企业该如何塑造企业形象.................... 错误！未定义书签。 （一）提高天辰建筑有限公司的产品质量................................................. 错误！未定义书签。 （二）加强宣传力度提高知名度................................................................. 错误！未定义书签。 （三）提高员工的素质................................................................................. 错误！未定义书签。 （四）加强企业文化建设 (7) 结语 (7) 参考文献 (7)

CIS企业形象识别系统

《CIS—企业形象识别系统》 企业的统一化系统 企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被公认为现代企业管理的有效模式。cis战略是企业文化的形象体现和外化，是企业文化中最活泼，最有影响力的部分，而企业文化的发展与建设又为正确实施cis奠定了基础。因此，了解cis对深入学习企业文化具有重要意义。 cis的含义 cis(司肖)是英文corporate identity system的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。 cis(司肖)是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从ci 到cis的演进过程。ci（corporate identity）意即企业识别，其最初只是一种统一企业视觉识别，提高企业产品知名度，进而达到扩大销售目地的手段。ci的出现，是工业时代企业的大量涌现，以及相应的激列市场竞争的结果。早在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，以此举提升企业形象。1914年，德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业视觉起到了积极作用。 以上这些商标，标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计，但却可以看作ci视觉识别的雏形。 cis的发展及构成要素 ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。在此期间，美国先后有三家企业采用ci设计，他们分别是cbs公司，ibm公司和西屋电器公司，其中以ibm公司

企业形象设计试题及答案

《策划与设计》课程试卷 策划模拟试题A 一、名词解释。（每题 5分，共20分） 企业形象 头脑风暴法 企业理念 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、的功用？ 2、的三大构成要素？ 3、什么是企业价值观？ 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在发展史上具有什么意义？（ 5 分） ?该企业进行策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。 在海尔集团的发展中，由于始终注重企业形象的树立，坚持实施“名牌战略”，集团的良好社会形象不断提升，“ 海尔”品牌成为名副其实的驰名品牌。 1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发展新要求。

海尔集团的前身是 1984年由濒临倒闭的两个集体小厂合并成立的“青岛电冰箱 总厂”。 1985年引进德国“利勃海尔”公司先进技术和设备生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱，为体现出双方合作，将产品名称定名为“琴岛一利勃海尔”，从当时冰箱装饰考虑，成功地设计了象征中德儿童的吉祥物“海尔图形”（现在的海尔兄弟），这些视觉及名称，称为第一代识别。这些识别在广告中的良好运用，为企业发展起到了积极作用。 “琴岛一利勃海尔”于 1991年被国家商标局认定为驰名商标。随着企业的成功、产品的畅销、出口量的不断增加，也显示出企业标志与德方“近似”，影响国际市场拓展，以及企业名称“青岛电冰箱总厂”与产品商标“琴岛一利勃海尔”不统一、不利识别等弊端。经过儿次变更，1991年企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌也同步过渡为“琴岛海尔”牌，实现了企业与产品商标的统一，与此同时导入理念，并推出了以“大海上冉冉升起的太阳”为设计理念的新标志，中英文标准字组合标志“琴岛海尔”，以及“海尔蓝”企业色，形成了集团的雏形。这一阶段，称之为“第二代识别”，这些识别存在着不够凝练，工业感、科技感不强等弱点。伴随着企业的迅猛发展，多角化、国际化经营进一步明确，迫切需要更为超前的企业识别设计及产品品牌定位。 1993年5月。经过深入调研，集团将第二代识别中国形标志去掉，将企业名称简化为“海尔集团”，将英文“”作为主识别文字标志，集商标标志、企业简称于一身，信息更加简洁直接，在设计上追求简洁、稳重、大气、信赖感和国际化。为推广“”，以中文“海尔”及海尔吉祥物(如图2-4、图2-5所示)与“海尔”组合设计作为辅助推广，力求建立长期稳固的视觉符号形象，这种抛开抽象、图形符号标志，追求高度简洁的超前做法，顺应了世界设计趋势，为企业国际化奠定了形象基础。在此基础上，集团把企业识别系统看作一个过程，而非一种表现形式。在企业发展中，以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，经过了改进、否定、再改进的不断反复。 海尔企业识别的三次演变互相连贯，逐步简化，以极少的宣传投入成功地实现了自然过渡。 2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。 企业产品在电冰箱的基础上，又发展成电冰柜、空调器、微波炉、洗衣机、展示柜、小家电等 9大类产品，5000多个品种，并且已在制药等领域拓展。这么庞大的产品家族，没有完善、系统的品牌定位战略，无疑会导致市场的混乱，集团的做法是首先将集团品牌划分为:企业牌(产品总商标)；行销牌 (产品行销商标)；产品牌 (产品类别名称)三个层次。 从家电的长线产品考虑，将各类别家电产品统一以“ 海尔”总商标统筹，此谓产品总商标。结合各产品特点，策划确定出产品主题词，以该主题为重心，根据品种、型号扩充演绎出一系列行销商标，如冰箱的“王子”系列，分别定位出“小王子、小小王子、大王子、双王子、冰王子、雪王子”等等，配合总商标同时推出，最大限度地发挥了“海尔”名牌的连带影响力，大大降低了广告宣传的传播成本。 3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法权益。

企业形象识别系统

“CIS” “CIS”是英文CorporateIdentitySystem的缩写，意即“企业形象识别系统”，又有人称为企业形象设计系统。它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学（Philosophy）等企业文化，运用视觉沟通技术（Visual），以视觉化、规范化、系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象，使他们对企业产生一致的认同和价值感，以赢取社会大众及消费群的肯定，从而达成产品销售的目的，为企业带来更好的经营绩效。 CIS包括企业理念识别（MindIdentity,简称

MI）、企业行为识别（BehaviorIdentity,简称BI）和企业视觉识别(VisualIdentity,简称VI)三部分。 MI（理念识别系统）是CIS最抽象、最深层的组成部分。其核心内容是企业精神，亦即企业经营活动中长期形成的、并为员工所认同的价值观念和群体意识，包括经营信条、精神标语、企业风格、经营哲学和方针策略等，这些内容正是企业文化的精髓。所以可以说，企业文化是企业形象识别系统的原动力和基石。 BI（行为识别系统）体现着企业精神指导下的企业行为准则，它规划企业内部的组织、管理、教育，以及对社会的一切活动。企业精神是抽象的，而企业行为是动态的，通常要物化为具体的形式表现出来。如通过厂容、厂貌、员工对内对外、行为规范、企业内部各种仪式等来体现。

VI（视觉识别系统）是CIS三个组成部分中最外在、最直观的部分，也是具体化、视觉化的传达形式。它通过组织化、系统化的视觉方案，传达企业的各种信息，主要包括企业标志、标准字、标准色和象征图形、吉祥物等基本要素，企业为公用品（信纸、信封、名片、文具）、车辆外观、办公室装饰、户外招牌、员工制服、产品包装、各种广告媒介等都可以成为VI 的延伸推广的载体。 一个完整的CIS系统必须涵括MI、BI与VI三个要素。其中MI主导要素，是企业在长期发展过程中形成的、具有独特个性的价值观体系，是企业宝贵的精神资产和不断成长的原动力。MI的视觉化体现便是VI，而BI则是MI的行为化延伸和展现。三者完善的融合和组织是塑造企业形象的有效手段。 若BI丧失MI，企业职工就会说不清本企业怎样

(完整版)企业形象设计——CIS真题1

企业形象设计（CIS）自考试题一 (课程代码07072) 一、名词解释。（每题 5分，共20分） CIS 的缩写，简称CI。中文翻译为企业识别系统、企业CIS是英文“Corporate Identity System” 形象识别系统、企业形象战略、企业形象设计等。 由CI设计建构的系统化、标准化的整体设计系统，则称为“企业识别系统”（Corporate Identity System）简称CIS。 企业形象 企业形象是指企业在社会心目中的总体看法，印象和评价。企业形象的内涵非常丰富，包 括企业的内在形象和外在形象。通俗的讲就是一提到某个企业，在消费者心目中产生的与 这个企业相关的一些想法，意见，评价等。 头脑风暴法 头脑风暴法原意Using the brain to storm a problem，即运用风暴似的思潮以掴击问题。《韦氏大字典》定义为：“一组人员运用开会的方式让所有与会人员对特殊问题的主题展开讨论，聚集起来以解决问题。”目的是以集思广益的方式在一定时间内大量产生各种名称，产量越多，则得到的有用名称机会也越多。 企业理念 得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展 而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。 企业理念是企业的灵魂，是企业的精神支柱。企业理念的确立实际上是在寻找企业的定位 和发展方向。一个企业要树立形象是为了让别 二、简答题。（每题 10，共30分） 1、CI的功用？

制订一部企业内部的“宪法” 确定企业和产品在市场中的地位和特征 创造企业文化 保证消息传播的一致性 提高企业产品的竞争力 2、CI的三大构成要素？ MI（理念识别）Ml是Mind Identity的缩写。它是一种通过企业经营理念定位，来传达企 业宗旨、企业精神、企业目标，从而展示企业独特形象的设计系统。 BI（行为识别）BI是Behavior Identity的缩写。它是一种在经营理念指导下，通过表现企 业对外参与、反哺，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系 统。 VI（视觉识别）VI是Visual Identity的缩写。它是一种在企业经营理念、战略范围和经营 目标的支配下，运用视觉传达方法，通过企业识别的符号，来展示企业独特形象的设计系 统。 3、什么是企业价值观？ 企业价值观是指企业及其员工对其行为的意义的认识体系，它决定着企业及其员工的行为 取向和判断标准。企业价值观解决了企业“为什么干”，“为什么而存在”的问题。“为什么干”决定了企业的经营取向。 三、案例分析（共 20分） 结合案例回答以下问题： ?企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在 CI 发展史上具有什么意义？（ 5 分）?该企业进行 CI 策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） ?该企业导入 CI 的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入 CI 的时机是怎样选择的？（ 5 分） 海尔集团公司是全国著名的企业集团公司，现有职工万余人，生产电冰箱、电冰 柜、空调器、滚筒式洗衣机、波轮式洗衣机、热水器、商用展示柜、微波炉等系列家电产 品，并在金融、地产、制药、商贸等领域进行拓展。

CIS企业形象识别系统知识简介

CIS企业形象识别系统知识简介 “CIS”是英文Corporate Identity System 的缩写，意即“企业形象识别系统”，又有人称为企业形象设计系统。它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学（Philosophy）等企业文化，运用视觉沟通技术（Visual），以视觉化、规范化、系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象，使他们对企业产生一致的认同和价值感，以赢取社会大众及消费群的肯定，从而达成产品销售的目的，为企业带来更好的经营绩效。 CIS包括企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）和企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分。 MI（理念识别系统）是CIS最抽象、最深层的组成部分。其核心内容是企业精神，亦即企业经营活动中长期形成的、并为员工所认同的价值观念和群体意识，包括经营信条、精神标语、企业风格、经营哲学和方针策略等，这些内容正是企业文化的精髓。所以可以说，企业文化是企业形象识别系统的原动力和基石。 BI（行为识别系统）体现着企业精神指导下的企业行为准则，它规划企业内部的组织、管理、教育，以及对社会的一切活动。企业精

神是抽象的，而企业行为是动态的，通常要物化为具体的形式表现出来。如通过厂容、厂貌、员工对内对外、行为规范、企业内部各种仪式等来体现。 VI（视觉识别系统）是CIS三个组成部分中最外在、最直观的部分，也是具体化、视觉化的传达形式。它通过组织化、系统化的视觉方案，传达企业的各种信息，主要包括企业标志、标准字、标准色和象征图形、吉祥物等基本要素，企业为公用品（信纸、信封、名片、文具）、车辆外观、办公室装饰、户外招牌、员工制服、产品包装、各种广告媒介等都可以成为VI的延伸推广的载体。 一个完整的CIS系统必须涵括MI、BI与VI三个要素。其中MI 主导要素，是企业在长期发展过程中形成的、具有独特个性的价值观体系，是企业宝贵的精神资产和不断成长的原动力。MI的视觉化体现便是VI，而BI 则是MI的行为化延伸和展现。三者完善的融合和组织是塑造企业形象的有效手段。 若BI丧失MI，企业职工就会说不清本企业怎样发展，也道不明怎样去做，企业行为很可能陷入不自觉状态。若VI不能表达MI，则缺乏精神内涵的视觉冲击力，犹如无根之花草。反过来，MI离开了BI与VI，也就成了一句空头口号或一张废纸。 BI与VI之间的制约关系可以通过下列说明，当军人或武警穿上军装或者警服，他的行为就必然受到有关条例的约束，而不同于穿便服时的表现，VI对BI的作用，就如军装或警服对行为的约束。反过来，一个只顾外表而不顾行为的人，当然不可能赢得他人的认可和好