卒中单元管理模式下护士角色的转变

作者单位：224001江苏省盐城市第一人民医院神经内科徐枫兰：女，本科，副主任护师，护士长

卒中单元管理模式下护士角色的转变

徐枫兰

doi ：10．3969/j．issn．1672－9676．2012．21．051

卒中单元是治疗脑血管疾病最有效的方法，目前已得到世界的公认

［1］

。卒中单元不是一种药物或一种治疗方法，而是一种崭新的病房管理模式，

是为患者提供药物治疗、肢体康复、

语言训练、心理康复、健康教育和生活护理指导的综合性医疗服务体系。而由于我国目前康复师、语言治疗师、健康教育者、社会工作者缺乏，这一部分的工作仍由护士来承担，因此护士的角色由单纯的护理照顾者发展为护理计划者、护理执行者、护理管理者、健康教育者、健康咨询者、管理协调者等多元化角色，这一角色的转变丰富了护理工作的内涵，也对护士提出了更高的要求。1健康照顾者角色1．1

疾病的照顾

脑卒中患者常起病急、发展快，不但要求

护士具有一定临床工作经验，

还要有丰富的专科理论知识及较强的应急能力、组织能力、配合能力、干预能力，能及时发现患者的病情变化，并采取正确有效的护理措施，为抢救患者的生命赢得时间。1．2

生活的照顾

脑卒中患者常伴有意识障碍、肢体功能感

觉障碍、认知情感障碍，即变是脱离生命危险，进入恢复期，仍然需要护士的悉心照顾，解决其日常生活的基本需要。提供优质的护理服务基础护理是保障，只有基础护理到位，才能避免各种并发症的发生，才能为患者的康复打下坚实的基础。2管理协调者角色2．1

协调者角色

卒中单元是多学科参与并进行有效整合

的综合性服务体系，是集监护、诊断、治疗与康复为一体的综合性病区。对危重症患者，

入院24h 内需完成心电图、B 超、血生化及CT ，MRI 等相关检查以及溶栓、介入、微创等治疗，在此过程中，需要护士有较强的协调能力和团队合作精神，才能保证各项检查和治疗的顺利进行。2．2管理者角色2．2．1

病情的管理

脑卒中患者入院后，卒中单元的护士须

即时评估患者，制定护理计划并付于实施，还要密切观察患者的病情变化，采取有效的干预措施，以减少脑卒中并发症的发生，从而降低重症脑卒中的死亡率。2．2．2

病房的管理

对神志清楚的患者，主动向患者及家属

介绍病房的环境、生活设施及使用注意事项，介绍卒中单元主管医师、责任护士及住院须知等，为患者营造温馨、安静、舒适、安全的住院环境。

2．2．3患者的管理对不同病情、不同性格、不同年龄、不同

文化背景的患者进行个性化护理；对神志清楚的患者用清晰易懂的语言，

告知患者将要进行的检查、治疗及其目的和注意事项，

使患者主动配合并参与到治疗护理中来，提高患者对疾病的认知和自我护理的能力。及时回答患者的问题，增强患者对护理人员的信任。对神志不清的患者，尤其是使用血管活性药物和呼吸机的患者，要密切观察患者的颅内压、血压、呼吸、体温、血糖的情况，同时还要了解患者的营养状况及二便情况，以防各种并发症的发生。2．2．4安全护理管理对重症脑卒中患者，存在诸多危险因

素，易出现各种安全问题，如跌倒、坠床、压疮、烫伤、呛咳或发

噎等

［2］

，护士应针对患者的情况，作出正确的评估，采取积极有效的预防措施，将患者的危险降到最低。2．2．5

陪护人员的管理

责任护士须通过换位思考，从家属

的角度出发，根据患者不同病情及生理状态给予不同的陪护指导及陪护时间的控制，加强对患者的照顾，做细做好基础护

理，增强家属对护理人员的信任，使其主动配合护理人员的管理。3

健康教育者的角色

由于患者不了解脑卒中知识，致使脑卒中发生率居高不下，尤其是初次发病未留下残疾的患者，不健康的生活方式和生活习惯，为再次发病埋下隐患。必须向患者及家属告知：要降低脑卒中的发病率，预防是关键。我们要通过多种途径、多

种形式开展脑卒中预防知识的宣传，对各种危险因素进行早起干预、长期干预，切实做好一级、二级、三级预防。而对短期内机体功能无法恢复的患者，

必须教会患者及家属基本的护理技能（翻身法、更换床单法、便器安放法、搬运法、鼻饲喂养法、患肢功能位的摆放法）以减少其并发症的发生，提高其生活质量。健康教育的方法多种多样，可通过座谈会的形式，也可通过

“文化墙的形式”，还可通过个别讲解、专题讲座、发放健康教育处方等形式进行。4促进康复者的角色4．1

心理康复

脑卒中患者大多数留下残疾，有的甚至留下

终身残疾，给患者及家属的心理蒙上阴影，患者往往产生消极悲观甚至轻生等不良情绪，这无疑会影响康复效果。卒中单元的护士，在患者的急性期就应密切观察患者的心理状态，了解其生活背景及生活习惯，并结合患者当前的肢体功能情况，用关怀的语言，向患者及家属讲解残疾所致的功能障碍经过系统训练大多数人是可以达到预期效果，以解除患者心理负担及不良的心理刺激，使他们从心理上主动接受康复训练，并

·

39·护理实践与研究2012年第9卷第21期（上半月版）

新上岗护士的角色转换

浅谈新上岗护士的角色转换 [关键词] 新上岗护士角色转换 随着医疗体制的改革，近年来护士队伍日益壮大，工作一到两年的护士比例显著增高，而这个护士群体刚从学校毕业，都面临着护生到护士的角色转换与适应。对护生来讲，护生充当着一个学生的角色，在护理临床实习中也是一种被动的、服从性的工作模式，工作责任相对感受轻；对于护士，却有着明确的工作职责、权利、义务及规范的行为模式，作为一个称职的护士，要求有良好的职业道德素质、科学文化素质、专业素质、体态素质和心理素质，而这些也往往是护生比较缺陷的方面。因此，新工作的护士在面对真实的社会环境与工作环境中常会感到力不从心，而正确分析影响护生向护士角色转换的因素，采取相应的干预措施，使新上岗护士更快更好的进入和完善护士角色，以满足社会对护理工作的高要求。 1、影响因素 1.1 心理素质方面新工作的护士刚从学校毕业，对职业生涯有着完美的规划，有着美好的理想和远大的抱负，然而当面对陌生的工作环境、繁重复杂的临床工作、外界对新手的不信任以及护理服务的高要求等，巨大的落差感使得她们对工作感觉恐惧，对自己失去信心。因此，培养良好的心理素质对护士角色的适应至关重要。 1.2 专业素质方面很多新上岗的护士对在学校接受的书本知识与在临床工作中的应用差异很困惑，面对各种不同的仪器设备、系统的专科知识，精湛的专科操作、复杂的临床病种、以及各种突发事件的应对技巧，使刚工作的护士感觉到极大的压力，也是影响护士角色认可的一个重要方面。 1.3人际关系的变化在学校面对的是老师和年龄相当的同学，而进入临床工作后存在上级和下级的交际，不同年龄及经济、社会地位的同事间的交际，以及语言、文化层次、背景存在较大差异的患者及家属的沟通。由于学校护理教学模式比较注重专业知识的教育而忽视沟通技巧的训练，在一定程度上导致新上岗护士沟通能力不足，缺乏社会经验和与患者沟通交流的技巧。 2、应对措施 2.1 在心理素质方面，关键是增强护理理念，坚持为人民服务的宗旨，为提高人民健康水平为根本目的。在护理工作中，不断的调整心态，树立平常、平静、平稳、平衡的心态。正确的认识自己及护理工作的性质，调节自我情绪。工作中遇到的情绪和难题，可以向年资高的护士或护士长倾诉，一来把问题表达出来了可以舒缓自身的压力，二来经验丰富的她们可以正确的分析产生问题的原因并给予正确的指导。切忌与有同样情绪的新护士抱怨，这样只能让这种消极的情绪蔓延和积累。一名护士应用达观的态度、宽广的心胸对待周围的人和事，对不愉快和误会都要泰然处之。只有热爱护理工作的人，才能时时以愉悦的心情积极热情地投入工作，才能时时保持良好的心境，在进行治疗护理过程中才会更加精益求精。护士职业被社会誉为“崇高的职业”就在于需要有“美好的心灵”。[1] 2.2在专业素质方面要具备合理的知识结构，比较系统完整的专业理论知识和较强的

新任护士长角色转变的体会

新任护士长角色转变的体会 现代医药卫生200I6年22卷第8期l243 满意. 1.2营造安全文化.防范护理差错:在护士中树立"质量就是 生命"的观念.首先使每位护士明确护理工作的对象是只有一 次生命的人.珍视生命,尊重人的健康权力和尊严是护士的天 职.对护士而言,在所实施的全部护理技术操作中,优先考虑的 应是患者的安全.组织常规制度学习抓住薄弱环节进行培训. 使护士明确制度不容践踏,要每时每刻牢记自己的职责,加强 慎独修养.为患者提供万无一失的质量和安全保证. 2改薹诊疗环境.为患者提供舒适,整洁,安全的就医环境 门诊是医疗工作面向社会的重要窗口.其服务质量的高 低.环境的好坏直接影响到患者的第一印象和第一感受.因此 我院对门诊就医环境进行了很大的改善,尤其门诊候诊大厅进 行了人性化的装修和改善.为了最大限度地满足患者的需求. 推出了一系列的服务措施.如:在门诊大厅的墙上悬挂一幅滚 动显示药品价格和医疗信息的电子屏幕.便于患者查询,把我 院向社会的服务承诺书摆在大厅显眼的位置,便于患者对我们 工作的监督.在门诊显眼处介绍我院的专科专家和各专科特 色.方便患者全面了解和选择.大厅及各楼层设有候诊椅和饮 水用具等.便于患者候诊及检查使用.导医护士身着整洁的工 作服加戴"导医"绶带,为来就诊的患者提供优质的导诊服务. 让步入门诊大厅的患者即刻有温馨,热情,安全的感觉.门诊大 厅及各楼层摆放常绿花木,给患者一种清新,舒适感.还针对门 诊人流量大的特点.重点加强了门诊清洁卫生的管理.保证了 就医环境的整洁,舒适. 3适应新的管理模式.提高门诊护理质量

医疗体制在改革,为了在激烈的医疗市场竞争中站稳脚 步,必须实行新的医疗管理模式,门诊部各岗位实行竞聘上岗, 明确岗位职责,按照国际质量论证IS09001标准.严格进行管理.把"患者利益高于一切,一切为了人民健康"的服务宗旨贯彻到每项护理工作中.从护理工作的每个细节,环节,小节上去保证质量,从而提高门诊的整体护理质量. 4成立护理质量管理小组.建立护理质量管理体系 为确保门诊护理质量.给患者提供安全,有效,优质的一流 服务.门诊部成立了由护士长,科护理骨干组成的护理质量管理小组.质量管理小组成员不定期地对门诊的护理工作进行检查.每月组织1次护理质量大检查,发现问题及时给予解决,并提出纠正预防措施,追踪检查,严格执行PDCA循环.最大限度保证医疗护理安全.防止护理差错事故的发生. 5培养,提高护士素质 加强护士与患者沟通交流技巧的培训,培养团队精神.树 立团队意识,实行以人为本的护理管理,充分发挥每位护士的潜能.调动护士的积极性,主动性和创造性,共同为提高门诊的护理质量而努力.加强业务培训.选派优秀护士外出进修学习, 自学等方式,鼓励护士撰写护理论文.进行科学研究,全面提高业务素质. 6组织护士学习法律,法规.增强法律意识 随着新的<医疗事故处理条例>的出台以及最高人民法院关于医疗纠纷"举证责任倒置"的司法解释公布后.患者的自我保护意识有了空前的增强,各种维权活动增加.护士只有认清形势,转变观念,主动学习法律,法规,增强法律意识,才能维护 自己的工作权利和义务,才能知法懂法.将掌握的专业知识及技能和法律知识应用到实践工作中.依法从事护理服务.主动满足患者明示和隐含的要求. 新任护士长角色转变的体会

最新-新护士长上岗工作计划 新任护士长工作思路 精品

新护士长上岗工作计划新任护士长工作思路【摘要】目的探讨新任护士长工作方法,实现角色转变.方法以创新的管理理念为基础、以质量管理为核心,提高护士长执行力是关键、和谐的团队建设是助力、优质服务是保证、不断学习是动力.结果在开科3个月时间内,能够以优质的护理满足医疗工作需要,并使患者得到满意的服务.结论新任护士长通过运用创新的管理理念和灵活的工作方法,就能做好科室各项护理及管理工作. 【关键词】新护士长工作思路护理管理 护士长是护理人才中的佼佼者,伴随着医院和护理专业的发展,会层出不穷的涌现出大批具有年轻化、知识化、专业化的护理人才.因此,在新的历史时期,护士长要树立传承、创新、发展的理念,努力提高自身的能力,以适应社会的发展和护理改革的需要. 1.现代管理理念是做好工作的基础 1.1强化标准、制度管理护士长应具有先进科学的管理思维,真正能跳出护理看管理,才能真正体现以人为本的科学管理.如遇到个别护士工作中出现问题,按照工作标准、制度进行培养教育,及时发现,积极疏导,给与纠正.通过实践使我体会到,对于护士长而言,具有现代管理思维比盲目被动进行大量具体工作更为重要. 1.2树立管理创新观念创新是一个民族的灵魂,也是护理学发展不可或缺的源泉[1].护士长应树立创新的管理观念,营造创新的氛围,锻炼创新的思维能力.带动、鼓励全科医护人员不断学习,引进新业务、新技术,在护理技术与服务项目上开拓新的市场和发展空间. 1.3树立法律意识未来的管理模式将由人治走向法制.随着国家法律制度的健全和群众法律意识的提高.要求医护人员知法、懂法、守法,用法制观念规范自己的医疗护理行为[2].护士长作为临床护理管理者,应积极参加院里组织的法律讲座,增强法律观念,学习法律知识,带领大家认真学习和领会国家的有关法律法规,并指导护士认真书写护理文书,做到及时、准确、真实.这样才能做到有章可循、有法可依. 2.加强护理质量管理护理质量管理是护理管理工作的核心和重点,是护理管理的永恒主题.质量控制是管理的基础,是管理的生命线[3].

护士角色转换

成功转变护士角色提高整体护理质量 在传统的护理模式中,护理工作是以“疾病”为中心,往往出现只见疾病、不见人的情况,随着社会的不断发展,人们对健康有了新的认识,对从事维护人类健康的医护工作者提出了新的角色期待,医学模式向生物一心理一社会模式转变,护理模式也随之发生了变化,从过去的以“疾病”为中心的功能护理向以“病人”为中心的整体护理转化。然而我们的护理队伍多以中专毕业生为主,对整体护理模式缺乏应有的学习和认识,很难适应新形势下整体护理模式的要求,工作中经常出现角色失调,影响了护理质量的提高,因此,成功转变护士角色,提高整体护理质量是当前护士的首要职责。 一转变护士角色,适应整体护理模式要求 1.转变护理理念,增强角色转化的自觉性 护理理念是护士在长期的工作中形成的思想与行为的信念和价值观。在传统的护理认识中,护理工作是以疾病为中心执行医嘱,护士对护理工作缺乏应有的热情和责任心,常常以旁观者的身份参与疾病的治疗,对病人恢复到健康状态缺乏有效的积极刺激,从而使护理质量大打折扣。在整体护理模式下,护士不仅仅是医嘱的执行者,更是恢复病人身心健康的主要参与者,因此护理人员必须主动更新护理观念,自觉转化角色以适应整体护理模式的要求。 2.认识护理叶象的变化,增强角色转化的主动性 医学是”人学”,解决的是人的身心健康问题,传统护理模式中只见病不见人的做法显然违背了医学的初衷,为广大人民群众所诡病,随着社会的发展,整体护理模式以对人、对人的健康的关注越来越为广大普通老百姓所认可和接受,护理工作的对象也由“疾病”向“病人”转变,面对如此变化,护理工作者要适应社会的发展,认识到护理对象的变化,增强角色转化的主动性,更好地适应整体护理模式的新要求。 3.认识护理工作围的延伸,加强角色转化意识 随着我国医疗保险制度的改革和社区医学的兴起,护理工作的围开始走出医院走向社区和家庭,大量的护士需要进入家庭、社区,对慢性疾病患者、疾病康复期患者等进行健康指导、康复训练和心理治疗。要使家庭、社区的护理工作能够卓有成效,作为护理工作的主体护士必须认识到在当今社会护理围井不局限于医院,而是越来越多的走入家庭和社区进行上门护理,在此基础上有意识地进行角色转化,有效维护病人的健康,达到整体护理的要求。 4.拓宽专业围,储备角色转化的知识 医学是对人的学科,护理工作是对人的工作,随着社会的发展和医学技术的改进,人类的健康观发生了很大的变化,健康不仅指身体健康,还包括心理健康和社会适应良好等等,人们对致病因素的认识从单一的生物因素扩展到生物、心理和社会因素的联合作用,现代医学也就越来越关注心理、社会等因素对人类健康的影晌,它要求护士除了具有相关专业知识之外,还必须具备人文社科知识。人的根本属性在于其社会性,医学之于人,就必须把人当作一个社会性的人来对待,而不是仅当作一个生物性的人来对待,护理工作亦是如此,把护理对象作为一个社会性的人看待,需要护士具备心理学、伦理学、社会学等相关知识,为适应整体护理模式储备知识。二成功扮演护士角色,提高整体护理质1加强专业素质培训 角色一词原是戏剧影视中常用的名词,社会学意义上的角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利义务的规与行为模式,是人们对具有特定身份的人的行为期望。成功扮演护士角色,首先必须认识到人们对护士的角色期待,具备良好的专业知识。良好的专业素质是开展整体护理的基础,专业素质的倍训通常通过两个途径完成,一是学校的专业知识训练,二是护理实践中的不断倍训和学习。 因此,学校在进行护士角色训练时必须改进教学方法提高学生的积极性,使学生早期接触床,增强他们的感性认识,改革基础护理试验教学,倍养独立性的护士,尽可能确保每一位走出校门的学生具备良好的专业素质。社会变化日新月异,医学科学飞速发展,护理工作者从学

护士长管理经验分享

浅谈护士长管理 ——重庆市第九人民医院护士长在医院是最基层的管理者和领导者，在完成医院工作总任务，提高护理管理质量，确保医疗安全过程中发挥着重要的角色功能。护士长良好的职业道德和人际关系，渊博的知识和宽广的眼界，以及严谨的工作作风和高超的护理技术、管理艺术等非权力影响力无不感染着护士。因此，护士长不仅要有过硬的专业知识技能，而且还要具备良好的管理素质和管理艺术，这样才能最大限度提升科室的护理水平。 本人自2000年担任护士长以来，坚持不断学习，虚心向优秀护士长们请教，在实践中探索适合本科特点的管理方法，不断经验总结，改进工作，现将一些感悟与大家分享。 一、角色定位树立榜样 护士长是代表者、监督者、护患代言人、计划者、教育者及协调者。平时要以身作则，言传身教，坚持实事求是，提高自身素质，做好护士队伍的“排头兵”、护理学科的“带头人”、科室的“大管家”。护士长要树立正确的得失观，要多承担责任，宽容大度，有奉献精神，切忌斤斤计较，自己的行动是最好的说教。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，护士长仅有权力和能力是不够的，应把自身素质和敬业精神放在首位，其个人的政治态度、工作作风、品德修养、风度仪表、言谈举止等都应起表率作用。要求护士不做的，自己应当首先不做；要求护士做到的，自己应当首先做到，要以自己

的一言一行，一举一动在护士中树立榜样。 二、计划有序知人善用 作为一名管理者，应当将自己关注点从护理工作本身转移到对人的培养、对事情的统筹安排和监督管理上。工作要有计划，要明确工作任务和领导要求，掌握所管病房的人力、物力、设备条件等全面情况，做到心中有数，并有计划、有步骤地进行工作，分清轻重缓急，周密计划，讲究实效。作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，做到人人有职责，事事有人管。应用“头脑风暴法”最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室护理管理工作，提高工作质量。作为护士长切忌将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点。要善于发现护士身上的闪光点，根据护士的能力、特长，扬长避短，尽量提供发挥其长处的机会，并正确指导护士在不断发挥长处的同时，注意克服短处，帮助其不断树立自信心。任何一项工作，都要靠大家努力去完成，作为护士长不可能亲自去做所有的具体工作，应群策群力，制定出切实可行的工作计划，布置任务、安排工作，使护士知道应该做什么，如何去做，从而调动护士工作的积极性、主动性、创造性。 三、细节管理环节控制 管理的优势是通过细节来体现，细节决定一切。老子曰：“天下难事必做于简；天下大事必做于细。”护理工作既繁琐又辛苦，重复性强，护士易产生疲劳而放松，护士任何一个细节的疏忽，就有可能

护士长在护理管理中的角色

护士长在护理管理中的角色 随着护理管理模式的改变，护士长已有单一的角色转变为多重角色。护士长应具备良好的素质和广博的专业知识，在护理工作中充当着各种角色，在护理管理中发挥着不同的作用，使各项护理工作得到良好的完成。 护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，其操作能力、领导水平的高低直接影响到医院护理质量和护理管理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用。 1 科室护士的带头人管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。其思想品德、行为举止、自身素质和形象，对护理管理的成效，组织的凝聚力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和高超的护理技术，是无形的力量。有资料报道，一般人的积极性有60％是靠领导者的调动，因此，护士长首先要善于做好“人”的工件，善于发现问题，不仅关注护士的工作动态还要注意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。其次，护士长要对病区的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带领护士完成各项护理工。

2 护理质量控制的主导人护理质量是护理管理工作的核心。也是护理管理工作的重点。护士长是每个护理单元的领导者，护理质量管理是否落到实处、质量目标能否实现，取决于护士长的管理水平和工作态度。护士长管理能力的高低、责任心的大小都直接影响到该护理单元的护理质量甚至经济效益和社会效益：因此，护士长必须非常熟悉医院护理质量标准，要以身作则，言传身教，加强全体护理人员的质量意识，对质量管理常抓不懈，高标准、严要求把各项护理工作做好。工作上要建立本护理单元的近期目标和远期目标，把目标分解到每位护士。使每个人都有明确的目标和职责，并指导她们完成。 3 制度、职责的落实及日常工作的监督人一些规章制度的制订和落实，必然会触及到某些人的利益，会遇到一定的阻力，护士长应充分发挥自己的管理能力和技巧，要敢于管理、善于管理，真抓实干，不折不扣地完成护理部下达的各项指标与质控标准。 4 护理难题的解决人护士长应精通本专业知识，练就精湛的技术，成为执行各项操作规程的模范，在日常工作中不断地学习、更新知识。总结经验，应有能力解决护理中的复杂、疑难问题，胜任各类危重患者的抢救和处理各种技术难题，对突发事件应有良好的控制能力，能够因地制宜地根据不同环境采取相应措施以适应抢救业务的需要。

浅谈从普通护士到护士长的角色转变与适应

浅谈从普通护士到护士长的角色转变与适应 发表时间：2012-08-22T16:10:01.340Z 来源：《中外健康文摘》2012年第21期作者：林巧艳董长艳[导读] 要以乐观、开朗的情绪带动、感染身边的人，善于从繁琐的工作中来寻找乐趣。 林巧艳董长艳(通讯作者) （烟台毓璜顶医院山东烟台264000） 浅谈从普通护士到护士长的角色转变与适应 林巧艳董长艳(通讯作者) （烟台毓璜顶医院山东烟台264000）【摘要】从护士到护士长是一大转折，她们会面临许多的问题与压力，新护士长要做好角色转变，不断学习和提高整体素质，尽快适应新的角色，有利于护理管理质量和护理队伍素质的提高。 【关键词】护士护士长角色转变 随着医院卫生体制改革的不断深入及护士长聘任制度的实施，许多年轻护士都走上了护士长的工作岗位，然而她们要面临各种问题，如果不能正确处理这些问题，会使新上任护士长感到焦虑、彷徨甚至会影响其身心健康和工作质量。 1 逐渐适应护士长角色[1] 由于新护士长自身心理压力过大和管理知识的缺乏，所以首先护理部组织新护士长培训班，安排比较有经验的主任、护士长为新护士长讲课，分别从心理学、护理质量标准、病区护士长执行力、临床护理纠纷的防范、信息化管理、护士的规范化培训及专科培训、管理学等方面进行讲解，使新护士长对事业心及责任心都要加强，并对护理管理艺术有新的认识，做到以后处理问题心中有数，并锻炼独立工作的能力。 2 尊重领导并取得领导的支持 护士长是日常工作中受着护理部与科主任的双重领导，新护士长必须在态度上尊重领导，行动上主动积极，处理好各种关系，只要有事情应多向上级请示、汇报、沟通、商量，应认真、快速、准确的完成上级下达的各种工作任务，充分发挥自己的主观能动性；能理解领导的意图，工作方式上要善于自我调整，避免矛盾激化，努力谋求协调统一，要顾全大局，学会分担，寻求发展共鸣。 3 增强非权力影响力[2] 3.1提高自身的素质与修养如：言行、仪表、时间与服务观念、服务态度等方面做出表率，以身作则，处理问题公平公正、一视同仁、不谋私利，要有高尚的道德情操，自觉献身事业的奉献精神；吃苦耐劳，时时事事作出榜样，把荣誉留给别人，把困难留给自己。 3.2加强对管理知识的学习[3] 学会运用管理艺术，向护理部领导及一些有经验的老护士长学习，积极参加院周会及每周的护士长例会，学会科学管理及相关的法律法规，善于明察秋毫，辨别是非，能及时发现问题，作出正确判断，应付自如。 3.3加强专科理论知识的学习[4] 应尽快掌握和熟悉本专科疾病知识与专科护理技术等，使自身专业知识不断得到提高，树立科室带头人的形象，增强自己的自信心，真正起到带头及表率作用。 3.4日常工作中要虚心听取领导和护士对自己提出的各种评价，多与领导、护士进行沟通，处理好各种关系。如：上级医生、护士、后勤科室、患者及家属的关系，遇到难题及时请教，逐渐提高完善自己。 4 人性化管理 4.1合理的进行排班排班时在不影响工作的前提下，护士长应尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求，在重视个人需要的基础上，把各种激励方法综合运用到不同的管理阶层。 4.2爱护自己的护士护理工作是既辛苦又琐碎的，并且护士门常年值夜班，还经常加班加点，有时被家属或患者打骂，有时还要受领导的批评，有时还要接受各种检查等，所以在工作中要严格要求护士认真完成各项护理工作，同时还要与护士进行交流，关心护士的生活及工作中的问题[2]，尽自己最大的努力，帮助她们解决困难，并建立和开展一些有益的活动，让护士与自己在一起时感到自然、快乐、轻松；当护士生病或有困难在家时，要带领同事去探望，让护士感到集体的温暖。 4.3严明纪律要让护士自觉遵守纪律，护士长在与不在都一样表现，对于出现违纪行为者一定要落实到个人，并进行绩效考核，要保持公平公正、一视同仁的原则。 5 合理安排人力，用人之长 护士长应根据自己科室的年计划及每个护士的特点、性格、能力进行分工，合理安排，用人之长，避人之短。 6 正确对待各种挫折[5] 作为新护士长在工作中可能会遇到各种挫折，比如：各种人际关系不良、管理上的烦恼等，往往会担心护理部、科主任、医生、护士对自己的批评及看法。新护士长也应认识到做任何事情都不是一帆风顺的，它是需要经历一个磨砺的过程，自己要放下心中的包袱，不要胡思乱想，认真总结经验，这样更有利于自己的成长。 7 保持良好的身心素质 护士长在医院是处于一个人际关系及护理工作都比较复杂的人群当中。因此护士长不仅要有健康的身体、充沛的精力、良好的记忆力，还要有良好的心理素质。要以乐观、开朗的情绪带动、感染身边的人，善于从繁琐的工作中来寻找乐趣。 8 新护士长要处理好工作与家庭之间的关系[6] 普通护士刚担任护士长时，由于工作热情都比较高，上任开始任务确实比较繁忙和过多的责任，经常早出晚归，加班加点，家里根本顾不上，大部分时间是在医院里。所以要与家里人多沟通、多交流，以取得家人的支持与理解，使自己保持最佳的心境上岗。 综上所述，从护士到护士长的角色转变，是新护士长人生中一次大的转折，她们会面对许许多多的问题与压力，所以要提高自己的角色适应能力与应变能力，保持良好的心理状态，做一个新时期的新型护理管理者。参考文献 [1]马社君.新护士长开展工作的体会[J].中国实用护理杂志，2005，21（6）:63-64. [2]顾依雯.护士长助理在角色转变中的管理技巧[J].当代护士，2011，5:182-184. [3]刘春霞，刚兢，容红. 浅谈护士长管理[J].护理研究，2006，20(4A)：916.

新上任护士长管理体会

创作编号： GB8878185555334563BT9125XW 创作者：凤呜大王* 新上任护士长管理体会 摘要: 【摘要】随着护士长聘任制度的改革，许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。从护士到护士长的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理这些问题，会使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响护理管理质量。所以，尽快地适应新角色的转变，是新上任护士长的首要问题。【关键词】护...... 【摘要】随着护士长聘任制度的改革，许年轻的护士走上了护士长的工作岗位 从护士到护士长的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理些问题，会使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响护理管理质量。所以，尽快地适应新角色的转变，是新上任护士长的首要问题。 【关键词】护士长；管理；角色转变；人际关系 笔者通过竞聘上岗成护士长，由原来熟悉的科室调往不熟悉的科室，从护士过渡到护士长，遇到了系列的不适应，出现过这样那样的问题。但是通过充分重视、妥善解决这些问题，迈出了护士长工作的第一步。现将主要几点体会与家分享。 1 角色心理的转换 新护士长从一单纯角色的护士转变成具有多重角色功能的护士长，往往会出现一系列的心理反应：既想把工作做好，又担心做不好。首先，要正确认识自己；其次，要树立自信，要相信医院和护理部会支持你的工作，要充分利用这段有利时机，尽快使自己成熟起来。要先突破自己，自己先承认自己。 2 科室的管理 2.1 个人行为个人行为包括：（1）护士长在护理管理中必须有强烈的责任感，无私奉献；（2）护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范；（3）护士长应具有较丰富的临床经验和较高的理论水平；（4）护士长应具备较强的组织管理能力

2020年新任护士长工作计划

新任护士长工作计划 新任护士长工作计划为了加强对新上任护长的管理，提高管理意识及管理能力，尽快适应护理管理工作，对新任护士长进行岗前培训，以使护理管理工作更加规范。 培训目标：通过培训，使新护士长了解现代管理基本知识、护士长工作内容、质量检查方法，使新护士长自身基本素质、管理能力、业务能力均得到提高，熟悉并掌握护士长日常管理的方法及技巧，实现从护士到护士长的角色转变。 (.oh100.，请保留此标记。)培训部门：护理部。 由护理部安排护理部主任、科护士长进行集中培训。 培训对象：新任护士长 培训时间：一周 培训内容：护理管理相关知识。 培训课程包括：⑴护士长基本素质要求。⑵护士长职责、工作程序、工作重点。⑶护理管理基本理论、技术与方法。⑷护士长管理与

协调技巧。⑸护理单元团队精神、凝聚力的培养与建立。xx年，把“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节，我们从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想。我们坚信，有各位领导大力支持和正确指导，更有全科护理人员齐心协力，我们定能完成各项工作。现计划如下： (一)加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 1、重点加强对新进护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。护理人员严格要求自己，衣帽整洁、美观、树立白衣天使的形象。 2、加强护理安全管理，有效地回避护理风险，各病区、病房坚持有巡回护士，及时发现病人药物过敏反应或输液反应发生的抢救黄金时刻。为病人提供优质、安全、有序的护理服务。 3、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，严重违反操作者给予通报批评。使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

XX年度新任护士长年终总结

XX年度新任护士长年终总结 工作总结之家工作总结频道为大家的xx年度新任护士长年终总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 xx年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：（1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2)护理操作时要求三查七对；（3)坚持填写输液卡，医,学,全,在,线,提,供一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，医学.全在.,线提,供向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

新上任护士长管理体会

新上任护士长管理体会 摘要: 【摘要】随着护士长聘任制度的改革，许多年轻的护士走上了护士长的工作岗位。从护士到护士长的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理这些问题，会使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响护理管理质量。所以，尽快地适应新角色的转变，是新上任护士长的首要问题。【关键词】护...... 【摘要】随着护士长聘任制度的改革，许年轻的护士走上了护士长的工作岗位从护士到护士长的角色转变，她们常会面临着不少的困惑、挫折和压力，如果不能正确处理些问题，会使新护士长感到焦虑、彷徨，甚至影响护理管理质量。所以，尽快地适应新角色的转变，是新上任护士长的首要问题。 【关键词】护士长；管理；角色转变；人际关系 笔者通过竞聘上岗成护士长，由原来熟悉的科室调往不熟悉的科室，从护士过渡到护士长，遇到了系列的不适应，出现过这样那样的问题。但是通过充分重视、妥善解决这些问题，迈出了护士长工作的第一步。现将主要几点体会与家分享。 1 角色心理的转换 新护士长从一单纯角色的护士转变成具有多重角色功能的护士长，往往会出现一系列的心理反应：既想把工作做好，又担心做不好。首先，要正确认识自己；其次，要树立自信，要相信医院和护理部会支持你的工作，要充分利用这段有利时机，尽快使自己成熟起来。要先突破自己，自己先承认自己。 2 科室的管理 2.1 个人行为个人行为包括：（1）护士长在护理管理中必须有强烈的责任感，无私奉献；（2）护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范；（3）护士长应具有较丰富的临床经验和较高的理论水平；（4）护士长应具备较强的组织管理能力和精湛的业务技能；（5）护士长应协调能力强，对事关大局的决策，能够谨慎从事；（6）能解决本科室的复杂疑难问题，掌握本专科的新业务、新技术，了解学科发展沿，增强急救意识，掌握急救技能和先进设备的操作。 2.2 组织管理组织管理能力包括：（1）护士长是科室的组织者，应具有凝聚力和号召力，应关心护理人员的思想，做好深入细致的思想工作；（2）合理分工：根据工作任务，结合本科室的具体情况妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当

发言稿：新上任护士长发言

新上任的护理部主任如何“烧三把火”，这是一位新上任的护理部主任请教我的问题，我感觉很直率也很实用的一个话题，我来谈谈关于这个话题，可能对于很多新上任的人可借鉴。 关于护理部主任; 我很多次说过，护理部主任是医院最有实力的中层干部，是工作效果对于所辖队伍影响最大的职能科室，所以护理部主任的人选要非常慎重的选拔。如果您能荣幸的担任这个职务，您一定要认真解读这个职务应当具备和承担的一切素质、能力、专业知识、掌握国内的最新管理摸式、本院护理整体状况，本地区的整体护理状态，你医院护理应当提升发展的空间，从而找出自己应当在上任之初和各阶段的发展目标，也就是在充分了解和知晓的状况下，才能点燃你的新官上任的三把火。 护里部主任素质的一把火： 无论你原来是什么样的职业形象，只要成为了护理部主任，你的形象和地位就发生了变化，从你的着装举止，到行为语言，都要考虑对全体护士的影响，都要考虑护士队伍在全院各专业中的影响，你代表着医院全体护士的最高水准，在这一点上护理部主任不同与其它中层，无论是在本院还是卫生系统，你就能代表医院的整体护士形象。 所以当你上任的第一天，你的着装就应当非常规范，在机关里医务科和护理部是着工作装的，无论是否工作装，你的着装和行为都应该是非常规范严谨的，再不能像普通的护士长那样以管理为主了，而应当以影响力加管理。新上任的护理部主任良好的个人素质，具有最好的影响力。 第一次的会议发言 新担任的护理部主任，一定要在上任之初突击的更新自己的专业信息，前沿管理理念，训练自己良好的语言表达能力，精炼的语言陈述方式，了解医院和外院的专业动态，使你在医院中层会议上的发言中，在观念、信息前沿、表达能力、团队合作意识能在短暂的时间里，得到最完美的展示，让所有比你资格老的管理者，了解一个全新的有水平的你。 第一次的护士长例会中，要谦虚的感谢大家的信任和前任的培养，和与大家团结合作的愿望，将目前全国的最新护理信息和需要大家共同努力实现的目标告诉大家，让大家感受到会在前任主任的基础上，一个全新的，变化的，护理管理新纪元就要开始。让全体护士长感受到一位礼貌、虚心、尊重、具有良好新思想的、朝气蓬勃的护理部主任。以你的讲话能增加你的亲和力，股鼓舞大家的合作激-情，感受到时代的改革的脉搏为目标，会议之后与会者得到一种轻松和温馨的感觉，禁忌在首次会议上建立你的管理权威。

新护士长任职表态发言 (共2篇)

新护士长任职表态发言(共2篇) 新护士长任职表态发言关于护理部主任;我很多次说过，护理部主任是医院最有实力的中层干部，是工作效果对于所辖队伍影响最大的职能科室，所以护理部主任的人选要非常慎重的选拔。如果您能荣幸的担任这个职务，您一定要认真解读这个职务应当具备和承担的一切素质、能力、专业知识、掌握国内的最新管理摸式、本院护理整体状况，本地区的整体护理状态，你医院护理应当提升发展的空间，从而找出自

己应当在上任之初和各阶段的发展目标，也就是在充分了解和知晓的状况下，才能点燃你的新官上任的三把火。护里部主任素质的一把火：无论你原来是什么样的职业形象，只要成为了护理部主任，你的形象和地位就发生了变化，从你的着装举止，到行为语言，都要考虑对全体护士的影响，都要考虑护士队伍在全院各专业中的影响，你代表着医院全体护士的最高水准，在这一点上护理部主任不同与其它中层，无论是在本院还是卫生系统，你就能代表医院的整体护士形象。所以当你上任的第一天，你的着装就应当非常规范，在机关里医务科和护理部是着工作装的，无论是否工作装，你的着装和行为都应该是非常规范严谨的，再不能像普通的护士长那样以管理为主了，而应当以影响力加管理。新上任的护理部主任良好的个人素质，具有最好的影响力。第一次的会议发言新担任的护理部主任，一定要在上任之初突击的更新自己的专业信息，前沿管理理念，训练自己良好的语言表达能力，精炼的语言陈述方式，了解医院和外院的专业动态，使你在医院中层会议上的发言中，在观念、信息前沿、表达能力、团队合作意识能在短暂的时间里，得到最完美的展示，让所有比你资格老的管理者，了解一个全新的有水平的你。第一次的护士长例会中，要谦虚的感谢大家的信任和前任的培养，和与大家团结合作的愿望，将目前全国的最新护理信息和需要大家共同努力实现的目标告诉大家，让大家感受到

护士长的角色定位和管理技巧

护士长的角色定位和管理技巧 护士长是医院管理层最基层的管理者，是病房护理单元工作的具体领导者和组织者，是医院护理管理中的重要角色。在完成病房管理和基础护理业务技术管理中起着主导作用，其对护理质量控制的效果至关重要，对专科护理建设举足轻重。 1 护士长角色定位 1.1 护士长是领导者和代表者：护士长对本病房护理工作给以指导、沟通，运用各种方式统一意见，充分发挥护理人员的工作积极性，从而保证各项护理活动的顺利进行。有人称护士长为“病房的象征”，在处理行政业务工作中，护士长代表病房参加护理部或院方的各种会议，并接待来访，介绍环境和设施。工作中以身作则，为人表率，以良好的言行激励下属满怀信心地实现目标。 1.2 护士长是质量控制者：护士长对本病区的护理工作具有全面控制职能，作为新时期的护士长应经常巡视病房，收集患者病情信息，检查护理计划的实施情况，听取医师、患者及家属反映，监督各项规章制度的落实，促进各项护理活动顺利进行。对病区的各项护理工作质量做到计划检查和随机检查相结合，真正掌握平时护理工作的第一手资料，对护理工作中存在的问题和困难，及时反馈、上传下达、整改落实，从而保证护理工作质量的全面提高。 1.3 护士长是协调者：病房任何人员之间发生冲突和矛盾，护士长必须帮助矛盾双方协商、劝告、相互理解，达成一致使矛盾化解。护士长应经常与科主任联系，把护理部下达的任务和对护理工作的要求向科主任介绍，征求其对护理工作的意见和建议，使医疗工作和护理工作相互配合，取得全院目标管理上的一致性。在护理人员内部，对于护士之间出现的不愉快、不协调，护士长要及时发现，做好疏导和化解工作，从而把护理人员的思想和认识统一到护理工作的目标和要求上来。 1.4 护士长是护患代言人：护士长对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，维护下属护理人员的群体利益，代表护理人员与其他医务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商争取护理人员的权益。同时护士长要代表患者的利益反映患者和陪护的要求，与相关人员联络沟通，以解决患者的问题，满足他们的健康需求。 1.5 护士长是学科带头人：新时期的护士长其角色定位不仅仅局限于护理管理，还担负着学科建设和发展的任务。护士长应该精通本专业知识，了解本专业

护士长在护理管理中的角色及作用

护士长在护理管理中的角色及作用 护理部唐永军 护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，护士长的理论水平、操作能力、领导水平的高低直接影响到医院护理质量和护理管理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用。搬迁后的新院护理队伍无论是护士总人数、还是护士长总人数都有了明显增加，特别是护士长由原来的23名增加到现在的46名，有26名护士长是被院部新提拔任用的，角色转变依据每个人的能力有所不同，为提高护士长的管理水平，确保护理安全，现与大家共同学习护士长在护理管理中的角色及作用： 一、科室护士的带头人：管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长是科室和病房护理管理的主体。其思想品德、行为举止、自身素质和形象，对护理管理的成效，组织的凝聚力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和高超的护理技术，是无形的力量。有资料报道，一般人的积极性有60％是靠领导者的调动，因此，护士长带头作用非常重要，首先要从己做起，早到岗，晚离岗，中间不脱岗，时时处处以身作则；其次要善于做好“人”的工件，善于发现问题，不仅关注护士的工作动态还要注意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的智慧和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。还有，护士长要对本科室的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带领护士完成各项护理工作。 二、护理质量控制的主导人：护理质量是护理管理工作的核心。也是护理管理工作的重点。护士长是每个护理单元的领导者，护理质量管理是否落到实处、质量目标能否实现，取决于护士长的管理水平和工作态度。护士长管理能力的高低、责任心的大小都直接影响到该护理单元的护理质量甚至经济效益和社会效益：因此，护士长必须非常熟悉医院护理质量标准，要以身作则，言传身教，加强全体护理人员的质量意识，对质量管理常抓不懈，高标准、严要求把各项护理工作做好。工作上要建立本护理单元的近期目标和远期目标，把目标分解到每位护士。使每个人都有明确的目标和职责，并指导她们完成。 三、制度、职责的落实及日常工作的监督人：一些规章制度的制订和落实，必然会触及到某些人的利益，会遇到一定的阻力如：科室效益工资管理分配制度、考核指标等，护士长应充分发挥自己的管理能力和技巧，要敢于管理、善于管理，真抓实干，不折不扣地完成护理部下达的各项指标与质控标准。

【新任护士长讲话】 新任护士长简短发言.doc

【新任护士长讲话】新任护士长简短发言 最近，通过公开竞聘、人-主评、组织考察等程序，根据有关干部管理规定并通过党委研究，我院已确定16名同志为我院副护士长候选人。8月24日下午，在教学综合楼8楼会议室，与新来的护士长进行了小组谈话。党委书记、院长许、副院长孙晓庆、组织科长陈建群、护理部主任等出席。会谈由孙副行长主持，许行长作了重要讲话。首先，他充分肯定了入选人员过去的工作，然后对他们上任后的新工作寄予厚望，并提出要求:1、爱、关心医院。充分感受作为许仪附属医院成员的自豪感，带领他们各自的团队去做我爱我的医院，并不断思考如何让医院变得更大更强。2、做好优质服务和创新工作。在你的工作中创造亮点，创造新方法，让其他人可以学习、提升、新成就。3、善于组织和协调解决矛盾。处理好护理部和护理团队内的护患关系。带领护理团队做好与患者的沟通，提高患者对医务人员和医疗服务的满意度和认可度。4、理论和实践的结合。做好科室护士的日常学习，带领他们在“三基”等考试中取得好成绩。5、善于管理家庭，成为省钱和减少消费的主力军。6、确保政府法令顺畅。确保医院的每一项重大活动都能得到很好的推广和实施。7、在工作生活中，护士长必须严格按照3A医院护士长的身份说话和做事，并具有强烈的集体荣誉感。根据工作需要，我院通过竞争招聘了13名护士长。为了帮助他们尽快适应护士长的角色，实现从优秀护士到护理经理的转变，护理部于3月17日至19日为新招聘的护士长举办了为期三天的岗前培训课程。3月17日，国家副主席郭绍武在开幕式

上发表了重要讲话。他说，近年来医院各项事业发展迅速，工作量逐年增加。选拔13名护士长不仅是当前工作的需要，也是医院长远发展需要加强护理管理队伍梯队建设的需要。我院有史以来首次对新聘护士长进行岗前培训，这不仅体现了医院党委对新聘护士长的高度期望，也体现了全院对护理工作的重视。郭院长要求护理部要精心组织，科学安排，真正做到人人学习，通过培训提高学习水平。17日，护理部主任黄霞讲授“护士长领导与护士工作满意度的关系”，肾内科护士长杨欣讲授“科室资产管理与各级质量控制”。18日，护理部副主任刘洁做了“护士长素质与教学管理”讲座；骨科护士长尚世杰做了“护理表格管理、各级人员培训”的讲座。19日，四位讲师前往各个部门进行现场指导。 通过研究，护士长认为这种培训是必要的，以使他们认识到挑战和机遇并存，压力和动力并存。培训结束后，新护士长纷纷表示，通过这样的学习和培训，他们加深了对护士长岗位职责的理解和认识，掌握了病房护理管理的重点和方向。尽管还有很长的路要走，但他们对未来更有信心。新护士长充满了生机和活力，肩负着医院和领导的重托，给护理管理团队注入了新的力量，希望他们能认真带领团队，脚踏实地，克服困难，敢于挑战，勇于奉献，为医院美好的明天贡献自己的力量。

新任护士长讲话

新任护士长讲话 近期，我院通过公开竞聘、民-主测评、组织考察等程序，根据有关干部管理规定，经党委研究，确定了16位同志为我院副护士长人选，并于8月24日下午在教学综合楼八楼会议室对新任副护士长进行了集体谈话。院党委书记、院长徐开林，副院长孙晓青，组织科科长陈剑群，护理部主任周莹等出席。 谈话由孙晓青副院长主持，徐开林院长做了重要讲话，首先对入选人员以往的工作给予了充分肯定，接着对她们上任后新的工作寄予了很高的期望并提出要求：1、爱护、关心医院。充分感觉到作为徐医附院人的自豪感，带领各自的团队做到我爱我院，工作中要不断思考怎样把医院做的更大更强。2、做好优质服务，锐意创新。在工作中做出亮点，做出能够供别人借鉴、推广的新方法、新成绩。3、善于组织协调，化解矛盾。处理好科室内医护、护患以及护理队伍内部关系。带领护理队伍做好与患者的沟通，提高患者对医护人员及医疗服务的满意度与认可度。4、理论与实践相结合。抓好科室护士日常的学习工作，带领科室护士在“三基”等考试中取得好成绩。5、善于持家，做好节资降耗的主力军。6、确保政令畅通。保证医院每项大的活动能够很好的推广执行。7、在工作生活中以护士长的标准严

格要求自己，说话做事要符合三甲医院护士长的身份，要有强烈的集体荣誉感。 - 我院根据工作需要，通过竞争上岗聘任了13名护士长，为了帮助她们尽快适应护士长的角色，实现从一名优秀护士到护理管理者的转变，护理部于3月17日—19日举办了为期三天的新聘护士长岗前培训班。 在3月17日的开班仪式上，副院长郭少武做了重要讲话。他说，近年来医院各项事业迅猛发展，工作量逐年增加，选拔13名护士长，既是当前工作的需要，更是面向医院长远发展、加强护理管理队伍梯队建设的需要。举办新聘护士长岗前培训在我院历史上是第一次，既体现了院党委对新聘护士长的殷切期望，也体现了对全院护理工作的重视、关心和支持。郭院长要求，护理部要精心组织、科学安排，通过培训真正使大家学有所得、学有提高。 17日，分别由护理部主任黄霞主讲了《护士长领导能力与护士工作满意度关系》和肾病科护士长杨欣主讲的《科室资产管理及各级质控》。18日，由护理部副主任刘洁主讲《护士长素质及教学管理》;骨科护士长商世杰主讲《护理表格管理、各级人员培训》。19日，四