培训体系耶园区志愿者专项培训综合测试答案所有题目都有哦

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1.以下不属于常见排队队形有：__________。

N型队形

2.上海世博会属于___________。

注册类世博会

3.上海市的医疗呼救电话是_____________。

120

4.下列____________是突发性意识丧失现场急救的错误措施---本日志由哆啦整理-----晃动患者头部以唤醒患者

5.以下哪些是不正确的__________。

员工队伍（于园区工作的人员）将能够享受和参观者壹样的兴奋经历

6.跨文化交流的基本原则是_________。

之上全是

7.志愿精神有三要素，不于其列的是_________。

政治性

8.下列_______行为是园区内禁止行为

之上全是

9.世博会园区志愿者的片区管理实行的怎样的管理体制。________

用人部门和工作站的双组长管理

10.以下哪壹下不能缓解团队的压力。_______

拒绝团队成员参和和其有关的决定的讨论

11。以下对志愿者职责描述正确的是

之上均是

12.上海世博会“壹轴四馆”中不包括下面哪个建筑

城市文明馆

13.突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、_________和社会安全事件

公共卫生事件

14.团队发展的五个阶段正确顺序是

形成阶段磨合阶段规范阶段履行阶段改造和解体

15.于大型活动环境中以下哪些关于程序的说法是不正确的

大型活动环境允许标准和程序的提高于很多年中不断完善

16.伤者异物吸入气道时，常不自主地用手呈______，以示痛苦和求救。

“V”字型

17.请问以下哪壹类不应该列入志愿者服务的对象

家族亲友

18.以下对志愿者标志内涵描述不正确的是

她由七种颜色组成，代表雨后的彩虹，象征上海的明天会更美好19.演艺中心位于上海世博会园区的_________。

B片区

20.于大型活动环境里使用以下形式的合作计划__________。

所有上述

21.和关系取向文化的人打交道需要注意_________。

之上均是

22.上海世博会面临不是主要公共安全风险有：________。

恐怖袭击

23.于突发事件应对五步工作法正确的顺序应该是：______________。发现反应、评估确定、预警告知、缓解控制、善后服务

24.下列__________是火灾现场急救的错误措施。

于高层立刻乘坐电梯逃生

25.成人正常呼吸每分钟是__________。

16-20次/分钟

26.园区志愿者壹共可分为__________。

8大类24种岗位

27.志愿者中什么最有影响力？________

肢体语言

28.于给予团队认可时候，我们不仅需要给予团队反馈，同时需要______。

接受反馈

29.心肺复苏的黄金时间为_________。

4-6分钟

30.传统商业和如世博会这样的大型活动的主要区别是__________。

公众和媒体对活动成功和否的关注

31.政治类敏感宣传品主要包括_______等危害我国家安全、主权和尊严的宣传品，世博会现场安保执勤人员壹旦发现有人展示、散发上述宣传品，应立即向园区安保指挥中心方案。之上均是

32.以下对志愿者职责描述正确的是________。

之上均是

33.下列___________是踩踏现场急救的错误措施。

尽力往人群外面跑

34.上海世博会的主题是________。

城市，让生活更美好

35.和高语境文化的人打交道需要注意________。

之上均是

36.世博会志愿者的主口号是________。

世界于你眼前，我们于你身边

37.通常于工作场合，行走时应该：__________。

靠右边走

38.下列_____________是突发剧烈腹痛或持续性腹痛现场急救的错误措施。给病人使用止痛药以缓解疼痛

39.世博会园区志愿者绝大多数岗位的服务周期是__________。

14天

40.我国对志愿者精神的表述是_________。

奉献、友爱、互助、进步

41跨文化中包括哪些问题?________

之上全是

42.遇园区公共区域发生客流拥挤，下列不适宜的应对措施是：__________。

前方设置隔离设施，阻止客流继续行进；

43.下列___________是肥胖或孕妇气道梗塞的急救方法。

压胸法

44.于大型活动环境里使用以下形式的合作计划__________。

所有上述

45.上海世博会国际招展的目标是吸引_________个国家和国际组织参展。200

46.伤口包扎时应遵循_________“四要”。

快、准、轻、牢

47志愿精神强调的是________的责任。

非血缘关系

48.下列___________是惊厥现场急救的错误措施。

头部用热毛巾保温

49.制定以下哪方面的紧急预防措施最困难________。

极端天气

50.城市最佳实践区位于世博园区的_________区。

E区

51.于________环境下，应特别关注老年参观者。

之上均是

52.于团队指挥过程中，我们必须要注意________。

有效的沟通交流

53.大型活动是指__________。

各种形式的文化和娱乐活动。

54.下列____________是中暑现场急救的错误措施。

注意给患者保暖

55.上海世博会的企业馆将建造于__________。

D片区和E片区

56.以下哪个是志愿者。

到边远山区支教

57.指压止血法是现场急救中常用简便的止血方法，但不适用于人体_______部位的出血。腹部

58.城市最佳实践区从北到南将形成__________个功能区域。

3个

59.和事务取向文化的人打交道需要注意_______。

之上均是

60.对不听劝导者的应对措施中正确的是：

不厌其烦讲道理，力阻参观者不当行为

61.下列_____________是触电现场急救的错误措施。

立即用手将电线挑开

62.于世博会中存于重要关系的有________。

所有上述

63.2010年上海世博会永久场馆——“壹轴四馆”包括世博轴、主题馆、中国馆、演艺中心和世博中心

64.以下陈述哪个是错误的？______

西方人受宗教的影响，不确定性规避程度均较高

65.于团队指挥过程中，我们必须要注意________。

有效的沟通交流

66.目前，国际展览局已有________个成员国。

156

67.对于无法回答的问题，错误的是：________。

致歉，取得对方谅解即可

68.成人心肺复苏开通气道时，伤病者头部后仰呈_________。

90度

69.对于突发事件，壹是________！二是发生后，将造成的损失降低到最低限度！防患于未然

70.心肺复苏胸外按压和吹气比例是__________。

30:2

71.下列_____________是成人气道梗塞的自救方法。

腹部冲击法

72.遇需要帮助的孕妇，以下不适宜的援助服务有：____________。

联系关联部门，提供电瓶车载运服务

73.领导风格是允许________。

随组织发展需要而变化的

74.中国馆位于上海世博会园区的

A片区

75.世博会志愿者可分为三类，其中不于其列的是

世博会社区服务志愿者

76.和低语境文化的人打交道需要注意________。

之上均是

77.世博会园区志愿者于志愿服务中强调“HEART”(心)的理念，我们将“HEART”拆分成五个英文单词来阐述这种理念，以下不于其中之列的是_________。

Response，即快速响应，我们要快速响应参观者的需求。

78.世博会志愿者标志，是以下哪壹个汉字的变形。_______

心

79.握手时，应避免的有：________

交叉握手

80.当时间不允许团队成员去了解全面情况的时候，须采用哪种领导类型。_____

独裁型

81.伤口包扎时应做到____________“四不”。

不摸、不取、不送、不上药

82.根据规划，上海世博会预计企业馆总数约为___个。

16个

83.上海世博会的俩大创新亮点是________。

城市最佳实践区和网上中国2010年上海世博会

84.于大型活动中委派是指________。

将职权和责任分派给另壹个人

85.下列___________是脑血管意外现场急救的错误措施。

大声呼叫、摇晃以唤醒患者

86.于志愿服务中，志愿者，志愿者角色的定位是：

协助者

87.遇参观者投诉，正确的处理程序是：

耐心倾听真诚安慰适当解释如实记录，及时汇报

88.下列符合志愿者仪容装束要求的有：_________。

化淡妆

89.和单线时间取向文化的人打交道需要注意什么？

事情壹件件说和做，要有计划、有逻辑

90.我们志愿者碰到突发事件时的处置程序可用“5C”来演绎，以下哪壹个解释不正确？——Cope，即处置，要根据事发当时的现场情况进行全权处置

91.应对安全侵害，要杜绝的是______________。

——不要再管工作任务了，赶快逃走，保护好自己是最重要的

92.以下哪壹选项不符合大型活动特点？

——独立工作、各自为政

补充：

要走于贵宾右前方共有5个医疗站点

质量管理体系培训考试题库模板

质量管理体系培训 考试题库

质量管理体系培训考试题库 一、填空题 1、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟经过程, 并确保对质 量管理体系的 进行沟通。 2、基于适当的、、和 , 从事影响产品年要求符合性工作的人员应是能够胜任的。 3、除非得到有关授权人员的批准, 适用时得到的批准, 否则在策划的安排已圆满完成之前, 不应向顾客放行产品和交付服务。 4、在有要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识, 并保持记录。 5、基础设施包括: 建筑物、工作场所和相关的设施; 过程设备( 硬件和软件) ; 支持性服务( 如运输、通讯或 ) 。 6、顾客财产可包括知识产权和。 7、新版质量管理体系文件是依据标准制定的。 8、河北大学后勤集团的质量方针是: 、、、。 9、各岗位人员的工作能力在中规定。 10、集团经过认证的服务提供过程有: 大学餐厅管理, , , 校园绿化养护, , 学生超市管理。 11、安全管理例会每月不少于次。 12、安全警示标识应当、、。 13、消防安全检查频次: 岗位巡查检查每日次, 居住性人员密集

场所巡查检查每日白天不少于次, 夜间不少于次; 部门巡查检查每周不少于次; 项目单位巡查检查每月不少于次。 14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。 二、判断题 ( ) 1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经, 而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的方 式。 ( ) 2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成, 产品要求是对质量管理体系要求的补充。 ( ) 3、文件的形成应当是一项增值的活动。 ( ) 4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法, 两者没有什么区别。 ( ) 5、在许多过程的运行和结果中, 即使是在明显的稳定条件下, 都能够观察到变异。 ( ) 6、产品是否满足顾客的要求并可接受, 最终是由顾客所决定的。 ( ) 7、 GB/T19001- 标准中8.2.3”过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。 ( ) 8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

风险分级管控与隐患排查治理双重预防体系建设考试题

《风险分级管控与隐患排查治理双重预防体系建设》考试题 一、填空题（每个3分，共计30分） 1、建立完善安全生产风险分级管控体系、隐患排查治理体系和安全生产信息化系统，实现（）、精准监管、（）、科学预防。 2、对排查出来的风险点进行分级，按照危险程度及可能造成后果的（），将风险分为1、2、 3、4级其中（）级最危险。 3、风险是指生产安全事故或健康损害时事件发生的（）和（）的组合。 4、（）可能导致人身伤害和（或）健康损害和（或）财产损失的（根源）、状态或行为，或它们的组合。 5、对存在安全生产风险的岗位设置告知卡，标明本岗位主要（）、（）、（）及应急措施、报告电话等内容。 二、选择题：（每小题3分，共计30分） 1、企业针对风险类别和等级，将风险点逐一明确管控层级分为（）。 A.公司、车间、班组（岗位） B.车间、班组、岗位 C.班组、岗位 2、企业要针对各个风险点制定（）标准和清单。 A.考核依据 B.隐患排查治理制度 C.领导带班 3、排查风险点是风险管控的基础。对风险点内的不同危险源或危险有害因素（与风险点相关联的人、物、环境及管理等因素）进行识别、评价，并根据评价结果、风险判定标准认定风险等级，采取不同控制措施是（）的核心。 A.检查 B.领导 C.风险分级管控 4、危险源根源是指具有能量或产生、释放能量的（）。 A.物理实体 B.车间 C.班组 5、危险源行为是指决策人员、管理人员以及从业人员的决策行为、管理行为以及（）。 A.危险源 B.作业行为 C.隐患 6、第二类危险源状态包括人的不安全行为、物的不安全状态（）。 A.环境因素和管理因素 B.涉爆粉尘 C.锅炉、压力容器 7、危险源的风险评价、分级从方便推广和使用角度，可采用（）评价法。 A.班前会 B.班后会 C.风险矩阵评价法或作业条件危险性评价法（LEC） 8、通常情况下，根据危险度分值进行风险等级用颜色进行分类，最高危险等级为（）。 A.红色 B.黑色 C.白色 9、风险分级管控措施中工程控制措施包括（）。 A.班前会教育 B.消除或减弱危害 C.操作规程 10、风险分级管控措施中应急控制包括（）。 A.紧急情况分析、应急方案、现场处置方案的制定、应急物资的准备 B.班前会 C.班后会

志愿者培训内容

志愿者培训内容 一、什么是志愿者组织 联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。 二、志愿者精神是什么 奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。比如1938年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。1939年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。1999年10月15日，无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。 互助--志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。 进步--进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现。

三级教育培训试题及答案

三级安全教育考试试题（车间级） 班组：姓名：成绩： 一、填空题，每题5分，共40分。 1.推行施工安全生产保证体系标准贯彻“、、”的安全生产方针的重要措施。 2.进入作业现场必须戴好，并扣好。 3.作业人员必须按照项目施工不要进行并接受后方可进入施工现场。 4.从事特种作业的人员必须是经过，并取得的人员。 5.建设工程中，安全色分、、。 6.生产作业过程中的“三违”现场是指。 7.《中华人民共和国安全生产法》正式颁布实施的时间为 8、三级安全教育制度是企业安全教育的技术制度，三级教育是指、、。 二、判断题，每题3分，共27分。 1.从业人员应接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 ( ) 2.文明施工必须贯彻实行谁建设、谁管理、谁施工、谁负责的原则。 ( ) 3.登高作业人员应配备必要的且符合安全要求的安全带,并按使用规定正确合理地使用，同时应有监护人监护。 ( ) 4.按工种和作业的岗位要求，落实持证上岗工作，并做好上岗前的教育。( ) 5.建设工程安全应坚持“安全第一、预防为主”的工作方针贯彻落实国家法律、法规和各项规章制度。 ( ) 6.所谓登高作业，是指在距地面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行作业。 ( ) 7.发生电气火灾时，如有没有切断电源的情况时因采用泡沫灭火器。 ( ) 8.施工现场临时用电设备，已有一级漏电保护就够了。 ( ) 9.未经安全三级教育及考试不合格的职工可以先上岗独立操作，但必须进行补考或补上安全三级教育课。 ( )

三、问答题，每题11分，共33分。 1.什么是“三不伤害原则”? 答: 2.什么是事故处理“四不放过”原则? 答： 3.班组安全管理的对象有那些? 答:

[质量管理体系培训试题]质量管理体系文件答题

[质量管理体系培训试题]质量管理体系文件答题 质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关，进行质量管理体系的培训，更好的进行质量管理。下文是质量管理体系培训试题，欢迎阅读! 质量管理体系培训判断正误题 1、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划、质量控制和质量改进(√) 2、最早提出全面质量管理的概念的是戴明(×) 3、一个组织应在所有职能和层次上建立质量目标(√) 4、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证(√) 5、组织应在产品实现全过程中对所有产品进行唯一性标识，以实现可追溯性(√) 质量管理体系培训多项选择题 1、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括(abc) a.制定质量方针和质量目标 b.质量策划 c.质量改进 d.建立管理体系 2、顾客要求是指(abcd) a.明示的 b.必须履行的需求或期望 c.不言而喻的惯例 d.法律法规的要求 3、下列(ac)是顾客满意的程度基本特征

a.主观性 b.经济性 c.层次性 d.客观性 4、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于(ab) a.评定国家质量奖企业 b.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势 c.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 d.获得国际承认 5、下列说法，(bcd)是正确的 a.程序是文件 b.程序是为进行某项过程活动所规定的途径 c.程序可以形成文件 d.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序 质量管理体系培训选择题 1、用于认证的标准是(b)。 a.ISO9000 b.ISO9001 c.ISO9004 d.ISO19011 2、建立质量管理体系必须根据(c)。 a.统一的模式 b.上级的要求 c.组织自身的特点 3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的(c)。

双体系培训考试(答案)

双体系培训考试(答案) 双体系建设培训试题 日期：姓名：考试成绩： 一、选择题：每题5分，共计50分 1、风险是指生产安全事故或健康损害事件发生的（ A）和后果的组合。A可能性B危险性C机率 2、风险点是指伴随风险的部位、设施、场所和区域，以及在特定部位、设施、场所和区域实施的伴随风险的（B）过程，或以上两者组合。A 工作 B作业C发生 3、风险辨识是识别企业整个范围内所有存在风险并确定其（C）的过程。A特点B特征C特性 4、风险评价是对危险源导致的风险进行分析、（B）、分级、对现有控制措施的充分性加以考虑以及对风险是否可接受予以确定的过程。A评价B评估C分解 5、风险分为“红、橙、黄、蓝”四级（A）色最高A红B蓝C黄。 6、风险信息是指包括危险源名称、类型、所在位置、当前状态以及伴随风险大小、（A）所需管控措施、责任单位、责任人等一系列信息综合。A等级B 级别C多少 7、风险分级管控程序包括四个阶段七个步骤。四个阶段即：危险源识别、（ A）、风险控制、效果验证与更新。A风险评价B 风险分析C危险源评价 8、重大危险源的辨识依据是物质危险特性及其（ C ）。A特点B危险大小C数量 9、隐患治理就是指消除或控制隐患的（A）或过程。A活动B 工作C 作业 10、两个体系是指风险分级管控和（B）排查治理A 问题B隐患C 危险源 二、判断题：每题3分共计30分 1、对于排查出的问题应执行“五到位”，即：整改措施、责任、资金、时限和预案。（√） 2、隐患信息是指包括隐患名称、位置、状态描述、可能导致后果及其严重程度、治理目标、治理措施、职责划分、治理期限等信息的总称。（√） 3、事故后果和影响范围为标准而进行的级别划分。可分为一般事故隐患和重大事故隐患。（√） 4、隐患是生产安全事故隐患，是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。（√） 5、安全检查表法是一种定性的风险分析辨识方法，它是将一系列项目列出检查表进行分析，以确定系统、场所的状态是否符合安全要求，通过检查发现系统中存在风险，提出改进措施的一种方法。（√） 6、工作危害分析法是一种定性的风险分析辨识方法，它是基于作业活动一种风险辨识技术，用来进行人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素以及管理缺陷等的有效识别。（√） 7、重大危险源是指长期地或临时地生产、加工、使用或储存危险化学品，且危险化学品的数量等于或超过临界量的单元。单元一个（套）生产装置、设施或场所，或同属一个生产经营单位的且边缘距离小于500ｍ的几个（套）生产装置、设施或场所。（√） 8、隐患排查是企业组织安全生产管理人员、工程技术人员和其他相关人员对本单位的事故隐患进行排查，并对排查出的事故隐患，按照事故隐患的等级进行登记，建立事故隐患信息档案的工作过程。（√）9、隐患的分级是根据隐患整改、治理和排除的难度及其导致事故后果和影响范围为标准而进行级别划分。（√） 10、事故不是由隐患发展积累导致的（×） 三、问答题：共计20分。 结合本职工作，说明如何落实双重预防体系？

2019年安全培训试题及答案

2019年安全培训试题 姓名：分数： 一、填空题（每题3分，共计60分） 1、_____________是企业安全管理的核心。 2、双重预防体系包括_____________________和____________________________。 3、隐患治理包括对排查出的隐患按照职责分工明确_________，_____________、 _____________、___________、__________的全过程。 4、企业在选择风险控制措施时应考虑可行性、可靠性、先进性、安全性和经济合理 性。应包括______________、______________、_____________、_______________、_________________等。 5、根据隐患整改、治理和排除的难度及其可能导致事故后果和影响范围，隐患一般 分为__________________和____________________。 6、安全生产风险分级管控标准体系应包括____________、__________、 ___________三个层级。 7、风险分级是指通过采用科学、合理方法对危险源所伴随的风险进行_____________ 或_______________评价，根据评价结果划分等级。 二、选择题（每题1分，共计10分） 1、排查风险点是风险管控的基础。对风险点内的不同危险源或危险有害因素进行识别、评价，并根据评价结果、风险判定标准认定风险等级。（） 2、风险控制措施是指为将风险降低至可接受程度，企业针对风险而采取的相应控制方法 和手段。（） 3、隐患的分级是根据隐患的整改、治理和排除的难度及其导致事故后果和影响范围为标 准而进行的级别划分。（） 4、风险分级管控和隐患排查治理这两项工作是安全生产标准化体系建设工作的两个子环 节。（）

(完整版)双体系建设培训试题

双体系建设培训试题 日期：姓名：考试成绩： 一、选择题：每题5分，共计50分 1、风险是指生产安全事故或健康损害事件发生的（A）和后果的组合。A可能性B危险性C机率 2、风险点是指伴随风险的部位、设施、场所和区域，以及在特定部位、设施、场所和区域实施的伴随风险的（B）过程，或以上两者的组合。A工作B作业C发生 3、风险辨识是识别企业整个范围内所有存在的风险并确定其（C）的过程。A特点B特征C特性 4、风险评价是对危险源导致的风险进行分析、（B）、分级、对现有控制措施的充分性加以考虑以及对风险是否可接受予以确定的过程。A评价B评估C分解 5、风险分为“红、橙、黄、蓝”四级（A）色最高A红B蓝C 黄。 6、风险信息是指包括危险源名称、类型、所在位置、当前状态以及伴随风险大小、（A）所需管控措施、责任单位、责任人等一系列信息的综合。A等级B级别C多少 6、风险分级管控程序包括四个阶段七个步骤。四个阶段即：危险源识别、（A）、风险控制、效果验证与更新。A风险评价B风险分析C危险源评价 7、重大危险源的辨识依据是物质的危险特性及其（C）。A特点

B危险大小C数量 8、隐患治理就是指消除或控制隐患的（A）或过程。A活动B工作C作业 9、两个体系是指风险分级管控和（B）排查治理A问题B隐患C 危险源 二、判断题：每题3分共计30分 1、对于排查出的问题应执行“五到位”，即：整改措施、责任、资金、时限和预案。（√） 2、隐患信息是指包括隐患名称、位置、状态描述、可能导致后果及其严重程度、治理目标、治理措施、职责划分、治理期限等信息的总称。（√） 3、事故后果和影响范围为标准而进行的级别划分。可分为一般事故隐患和重大事故隐患。（√） 4、隐患是生产安全事故隐患，是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。（√） 5、安全检查表法是一种定性的风险分析辨识方法，它是将一系列项目列出检查表进行分析，以确定系统、场所的状态是否符合安全要求，通过检查发现系统中存在的风险，提出改进措施的一种方法。（√） 6、工作危害分析法是一种定性的风险分析辨识方法，它是基于作业

青年志愿者骨干培训方案

红丝带志愿者骨干培训 青年志愿者骨干培训是提高青年志愿者骨干服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强青年志愿者骨干对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。 1、主办单位：（协办、承办） 2、目的：提高县一级志愿者骨干綜合能力，使项目能实施落地让整个团队健康顺利成长 3、地点：XX县以及乡村一级 4、培训时间： 2015年11月17日至11月19日完成培训计划 5、培训对象：志愿者骨干、民间组织负责人及相关人员等等 6、培训内容，包括2个内容：县一级培训，乡一级培训。 （1）志愿服务文化知识、理念培训（义工和公益、慈善的定义；怎样做好义工） （2）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训（事故原因；遇到急危重病员时，怎样帮助救治；拨打120电话需告知的病人基本情况）（3）志愿服务礼仪培训（交际、待人接物、仪容仪表） （4）志愿服务团队意识培训（活动如何管理分工；如何运作义工团队；）

简单培训，主要使青年志愿者骨干具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。 专业培训，重点对象是青年志愿者骨干，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。 三、培训方式 1、集中培训：以现有教材或网上资料为基础，开展学习培训活动。请有关医疗工作者、志愿者代表等作专场讲座，通过视频、PPT教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作及要求。 针对关键岗位的志愿者，再次强化学习和知识方法来培训。 2、实践测评：会后通过开展知识问答、或者检查笔记等组织实践、演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。 通过对志愿者骨干素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。 四、相关要求 1、提升志愿服务工作整体水平，要高度重视，认真学习 2、志愿者要按时参加培训活动，认真做好笔记，如遇特殊情况需事先请假。

志愿者培训材料

铜仁市第二届体育运动会志愿者培训 沟通和领导能力培训，团队管理建设 培训计划 一、志愿者沟通能力 二、志愿者领导能力 三、团队管理建设 一、志愿者沟通能力 1、沟通心态 2、沟通策略 第一章沟通心态 积极沟通换位思考主动反馈 1、积极沟通 与环境积极沟通 与同伴积极沟通 与参赛者及观众积极沟通 2、主动反馈 例子: 3 换位思考 小结：沟通心态 第二章沟通策略 积极倾听清楚表达常常赞美尊重差异 1 积极倾听 内容、语气、表情、肢体语言、思考、理解、点头、微笑、澄清2、清楚表达 使用生活化的语言 注意带有地方色彩的“普通话”

观察对方的接受程度 3、常常赞美 赞美的原则 发自内心的诚恳 要具体，不能太抽象笼统 要实事求是，不可言过其实 间接地称赞有时候比直接称赞更有力 称赞要适可而止，不可无限拔高、过度恭维 贵在自然，千万不要做作 4、尊重不同文化的差异 不要好奇，切忌议论 了解不同的风俗习惯和禁忌 即使不能认同他，也要尊重他 小结：沟通策略 第三章典型情境的沟通方式 志愿者服务时的沟通用语和禁忌 针对不文明举动的沟通策略 遇到冲突时的沟通策略 不同人群的沟通策略 1 沟通用语和禁忌 招呼语： 您好！早上好！上午好！下午好！ 称呼语： 您、先生、小姐、女士、小朋友 歉意语： 打扰了；请原谅；请稍候；给您添麻烦了；让您久等了感谢语： 感谢您的提醒！谢谢您的建议！

答谢语： 不用谢；没关系；不客气； 询问语： 有什么可以帮助您？您还有什么问题吗？请您再讲一遍；结束语： 很高兴为您提供服务！ 祝福语： 希望您在贵州过得愉快！希望您玩得开心！ 乱打听：“你们住在哪里啊？”“您是干什么的？”； 口头禅：“说真的、不骗你”“有没有搞错？”； 太随便：随便开玩笑、表情嬉皮笑脸 不负责：“跟我没有关系，我不知道”； 不耐烦：“刚才不是说过了吗？怎么还要问？”； 占上风：“搞懂了没有？”“你自己要拎拎清楚啊”； 抱怨多：“怎么这么麻烦啊！”“听不懂上海话干吗出来？” 情境1 带孩子随地大小便 你看到一位老奶奶带着一个3岁左右的小孩子。。。。 情境2 游客乱扔垃圾 一天中午，几个游客坐在服务站旁边的椅子上吃面包。。。。 情境3 在安静的地方大声喧哗 中午，服务站周围有些游客在椅子上休息。。。。 情境4 有人插队咨询 你正在为游客解答问题，后面有个40多岁的游客。。。。 2、针对不文明举动的沟通策略 三要 为Ta的行为“找理由” 表达善意，提出建议 语气温和，表情友好 三不要

双体系培训试题(有答案)-三体系培训试题及答案

双体系培训试题(有答案)|三体系培训试题及答 案 青岛一木集团有限责任公司风险分级管控和隐患排查治理体 系教育培训考试题单位:姓名:岗位:得分: 一、填空题(每空4分,共40分,不填或填错不得分)1.风险点是指伴随风险的部位、(设施)、场所、(区域)、以及在特定部 位、设施、场所、区域实施的伴随风险的(作业过程)、作业部位 等总称。2.风险分级是指通过采用科学、合理方法对危险源所伴 随的风险进行(定性)或(定量)评价,根据评价结果划分等级,进而 实现分级管理。3.危险有害因素分为四类,分别是(人)、(机)、(物)和(环境)。4.一般事故隐患是指(危害和整改难度)较小,发现后能够立即整改排除的隐患。5.重大事故隐患,是指危害和整改难度(较大),应当全部或者局部(停产停业),并经过一定时间(整改治理)方能排除的隐患,或者因外部因素影响致使生产经营单位自身(难以排除)的隐患。6.隐患治理就是指(消除)或(控制)隐患的活 动或过程。对排查出的事故隐患,应当按照事故隐患的(等级)进行登记,建立事故隐患(信息档案),并按照职责分工实施监控治理。7.隐患排查是指企业组织(安全生产管理)人员、(工程技术)人员和 其他相关人员对本单位的事故隐患进行排查,并对排查出的事故隐患,按照事故隐患的等级进行登记,建立事故隐患信息档案的工作

过程。8双体系是指(风险分级管控)(隐患排查)9、风险分为几级管控(四级)10、隐患分为(生产现场类隐患)(基础管理类)二、判断题(每题2分,共20分,在括号中用√或×标出)1.工作危害分析法(jha)是一种定量的风险分析辨识方法。(×,)2.安全检查表(scl)的编制依据包括国内外行业、企业事故统计案例,经验教训。(√)3.风险矩阵分析法(ls)和作业条危险性分析法(lec)均是半定量的风险评价方法。(√)作业条危险性分析法中的d值越小,说明被评价系统的危险性越大。(×)5.风险控制措施是指为将风险降低至可接受程度,企业针对风险而采取的相应控制方法和手段。(√)6.风险辨识是识别企业整个范围内所有存在的风险的过程。(×)7.风险评价是对危险源导致的风险进行评估、对现有控制措施的充分性加以考虑的过程。(×,以及对风险是否可接受予以确定的过程)8.风险与危险源之间既有联系又有本质区别。风险是危险源的载体,没有风险就没有危险源。(×)9.风险分级的目的是实现对风险的有效管控。(√)10.风险分级管控的基本原则是:风险越大,管控级别越高;上级负责管控的风险,下级不必管控,但必须落实具体措施。(×)三、单选题(每题2分,共10分)1.企业在选择风险控制措施时应考虑:(a)a.可行性、安全性、可靠性b.必要性、实用性、安全性c.安全性、必要性、可靠性d.经济性、安全性、实用性2.企业在选择风险控制措施时应包括工程技术措施、管理措施、培训教育措施、个体防护措施以及(d)a.安全措施b.消防措施c.卫生防护措施d.应急处置措施3.风险信息包括危险

质量体系文件培训考试(含答案)

2014年度质量体系文件培训考试卷 一、判断题（判断以下内容对错，正确的打√，错误的打×）。 1、实验室资质认定是我国计量法规定，对凡是为社会出具公证数据的检测机构，进行 强制考核的一种手段。（√） 2、申请实验室资质认定的检测机构，必须是独立法人机构。（×） 3、只有质量手册、程序文件、作业指导书才是应受控的文件。（×） 4、检验报告只能由授权人员签发或批准。（√） 5、质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。 （×） 6、新购入的仪器设备或修理过的仪器设备，只要合格就可直接投入使用。（×） 7、当检测一部分工作分包时，应在检测报告中向客户标明分包检测的项目。（√） 8、质监员必须熟悉检测方法和程序，了解检测目的，懂得如何评价检测结果。 （√） 9、在两次校准之间，应对检测设备进行期间核查，这种核查其实就是再校准。 （×） 10、实验室应保存所有为检验提供所需的外部支持服务和供应商的记录。（√） 11、质量方针声明由质量主管批准并授权发布。（×） 12、实验室可以由有能力的外部机构进行内部审核。（√） 13、内审组长只能由质量主管担任。（×） 14、除正常全面的内部审核外，当发生不符合或偏离时，还必须时进行附加审核。 （×）

15、预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。（×） 16、跟踪审核活动应验证和记录纠正措施情况及有效性。（√） 17、管理体系应覆盖实验室在固定设施内进行的工作，不需要覆盖在临时的或可移动 的设施中进行的工作。（×） 18、如果实验室接受了外部审核，则在内审周期内可不必再进行内部审核。（×） 19、实验室必须是其使用仪器设备所有者。（×） 20、实验室的某类仪器设备中只有一件时，可以仅用仪器设备名称来标识。（×） 21、实验室应确保被检测样品的唯一性，以避免任何时候混淆。（√） 22、内审应由受过培训和有资格的人员来承担，审核人员应与被审核工作无关。 （√） 23、当发现仪器设备有缺陷时，对检测报告给出的检测结果的有效性产生疑问，客户 又没找，就不必通知客户了。（×） 24、接收样品时，应记录其状态，包括是否与相应的检验方法中所描述的标准状态有 所偏离。（√） 25、只要认真记录检测数据，就不必再对计算和数据换算进行适当的检查。（×） 二、选择题，将正确答案填写在括弧内。 1、实验室对质量记录和技术记录的控制要求（ABEF ) A.提供适宜的保存环境 B.规定适当的保存期限 C.必须用钢笔记录 D.不能记录在电子媒体上 E.应有足够的信息 F.记录应包含相关人员签字 2、实验室管理层应对以下人员授权( ABDEF )

双体系建设考试题及答案

《双体系建设》考试试题 一、填空题（每个3分，共计30分） 1、“( )”和“( )”这两个工作原是“安全生产标准化体系”建设工作的两个子环节。 2、对排查出来的风险点进行分级，按照危险程度及可能造成后果的（），将风险分为1、 2、3、4级其中（）级最危险。 3、2017年1月18日公布，5月1日正式实施的《山东省安全生产条例》中规定“生产经营单位应当建立（）制度，定期进行安全生产风险排查，对排查出的风险点按照危险性确定（）。 4、风险伴随的（）、( )、场所和区域，以及在设施、部位、场所和区域实施的伴随风险的( )，或以上两者的组合。 5、对存在安全生产风险的岗位设置告知卡，标明本岗位主要（）、（）、（）及应急措施、报告电话等内容。 二、选择题：（每小题3分，共计30分） 1、企业针对风险类别和等级，将风险点逐一明确管控层级分为（） A.公司、车间、班组、岗位 B.车间、班组、岗位 C.班组、岗位 2、企业要针对各个风险点制订（）标准和清单。A.考核依据 B.隐患排查治理制度 C.领导带班 3、排查风险点是风险管控的基础。对风险点内的不同危险源或危险有害因素（与风险点相关联的人、物、环境及管理等因素）进行识别、评价，并根据评价结果、风险判定标准认定风险等级，采取不同控制措施是（）的核心。A.检查 B.领导 C.风险分级管控 4、危险源根源是指具有能量或产生、释放能量的（）A.物理实体 B.车间 C.班组 5、危险源行为是指决策人员、管理人员以及从业人员的决策行为、管理行为以及（）A.危险源B.作业行为C.隐患 6、危险源状态包括物的状态和（）二部分。A.作业环境的状态B.高空作业C.动火作业 7、危险源的风险评价、分级从方便推广和使用角度，可采用（）评价法。A.班前会 B.班后会C.风险矩阵评价法或作业条件危险性评价法（LEC） 8、根据危险度分值进行风险等级用颜色进行分类：（）A.红色 B.黑色C.白色 9、风险分级管控措施中工程控制措施包括（）A.班前会教育B.消除或减弱危害C.操作规程 10、风险分级管控措施中应急控制包括（）A.紧急情况分析、应急方案、现场处置方案的

志愿者培训计划篇

志愿者培训计划3篇 （627字） 志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度进一步提高志愿者的志愿服务水平确保志愿者提供最优质的志愿服务。 一、培训内容 志愿者培训工作包2个内容通用培训专业培训。 1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。 2、专业培训。重点对象是专业志愿者根据服务岗位的专业要求实施相关专业知识

和技能的培训。 一、志愿者培训内容 1、志愿服务理念培训 2、志愿服务礼仪培训 3、应急救援、志愿者自护、医疗常识培训 4、志愿服务心理培训、团队意识培训 5、文化知识培训

6、志愿者体能培训 二、培训时间 20xx年起每季度一次时长一天 三、培训方式 1、集中开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场报告、讲座通过视频教学的形式诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。 2、骨干培训。针对关键岗位的志愿者以学习营和训练营方式开展培训。 3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战

演练等方式提高技能培养团队 精神营造志愿服务氛围。 4、测试评估。通过对志愿者素质的测评评估培训效果确保达到培训的预期目标。 四、相关要求 1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能提升志愿服务工作整体水平的重要环节社区党总支要高度重视精心组织按照我局志愿者培训方案创新培训形式自行组织实施好相关培训内容。 2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动认真做好笔记不迟到不早退不旷课如遇特殊情况需事先请假。

篇二：201*年贵州支教志愿者培训计划（603字）长项培训：跑步，爬山（——考试周） 跑步：每晚8:30，（周一到周五）在山东师范大学教学楼h区集合，进行时长30分钟的有氧跑步训练（以团为单位，考勤以组为单位） 目的：更好的提高自身体质，适应环境变化 总负责人：陈敬凯 爬山：暂定于每周周六/日上午9:00(依各组情况定） 目的：更好的是一个山地生活，使我们更加适应爬山下山，为在贵州支教打下基础（以组为单位）

三体系内审员培训试题答案

三体系审员培训试题 姓名：单位：成绩: 一、是非题（每题2分），在（）正确的打√，错误的打×。 １．ＧＢ／Ｔ19001-2008仅要求６个程序文件，组织再增加其他程序文件不符合标准要求。（N ）２．八项质量管理原则可以作为制定质量针的基础。（Y ） ３．质量具有时效性，组织应不断地调整质量要求。（Y ） ４．仅向市场提供定型产品的组织，不需编制质量计划。（Y ） ５．ＧＢ／Ｔ1 ９００１的７.４.２之b)是对组织采购人员的资格要求。（N ） ６．没纳入强检目录或新采购的贴有出厂合格证的计量器具就不必送检,。（N ） ７．对材料生产企业而言，过程的监视和测量即对生产、加工过程的监控。（N ） ８．审策划时应考虑拟审核过程和区域的状况、重要性，以往审核过程的结果。（Y ） ９．组织结构发生重大变化并引起职能调整，应及时追加审。（Y） １０．为保证审独立性，审员对发现问题不能提出改进建议。（N ） 11、所有已识别的危害因素都应制定运行控制程序和实施风险控制。（N ） 12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用的储存室，并由专人管理。（Y ） 13、组织在制定职业健康安全目标时只需考虑所有的危害因素即可？（N） 14、只要组织的风险降到法律法规的要求以下，即可以认为是可容风险了？（N） 15、组织宜明确收集法律法规等的职责（专人）、频次、法、渠道等；专人研读，确定所收集的要求与组织环境因素的关系。（Y） 二、选择题（每题３分），将正确答案对应符号填入（）中。 １．致力于增强满足质量要求的能力的活动是（C ） a)质量策划b)质量保证c)质量改进d)质量控制 ２．质量管理体系评价的式有（D ） a)管理评审b)部审核c)自我评价d)）ａ＋ｂ＋ｃ ３．不合格品的可能处置式有（D） a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接收或报废d)ａ＋ｂ＋ｃ ４．能成为客观证据的有（D ） a)文件规定b)观察的客观事实c)陪同人员谈话d)ａ＋ｂ ５．产品的监视和测量在以下哪个时机进行（C ）

质量管理体系试题及答案

ISO9001:20**考试试卷 一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是( D ) A. 从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C ) A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B ) A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )

A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括( F ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指( B ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项 15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C ) A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011

志愿者培训方案

JIU JIANG UNIVERSITY 九江学院青年志愿者 培训方案 二○一一年十一月 目录

一.培训目的: (2) 二.培训方式 (4) 三. 活动对象 (8) 四.活动安排： (9) 五.培训项目 (10) 一、思想培训 (10) 二、礼仪培训 (13) 三、志愿者心理培训 (15) 四、管理与口才培训 (17) 五、一素质拓展 (20) 五、二素质拓展附件 (23) 六、培训总结及颁奖 (29) 七、专项技能培训 (30) 七、一志愿者宣传培训 (30) 七、二敬老活动培训 (32) 七、三图书馆志愿活动培训 (34) 七、四医疗救护和无偿献血培训 (35) 七、五虹康、春雨活动培训 (37) 六．培训宣传 (39) 七.培训意义 (40) 八、培训注意事项 (42) 九、培训通知 (43) 十、培训规则 (45) 十一、日程安排 (46) 十二、培训名单 (47) 一.培训目的: 1、激励打我校青年志愿者积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的

志愿精神。 2、增进我校青年志愿者对志愿者服务精神的理解。 3、提高志愿者对工作的认识，坚定志愿者服务工作的理念（志愿性、无偿性、公益性、组织性）。 4、为我校大学生志愿者队伍进一步开拓社会志愿服务打开良好的基础。 5提高专项服务队的专项服务技能。 6、志愿者利用空暇余时间，参与不同形式的、有意义的志愿服务工作和活动；在开展各项志愿服务活动的同时，可认识更多的来自不同的领域、不同年龄的志愿者，通过参与活动，彼此可以成为志同道合的朋友，不但扩大了自己的社交生活圈子，亦可以让自己接触更多的新事物、新观念；同时，志愿者更可通过服务活动，亲身体验和接触社会的方方面面，不同层次和领域的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高必定有帮助。 7 、志愿者在参与志愿服务工作过程中，增加个人的课外知识，服务时可接触未知的事物，学习未知的东西。此外，除了可以帮助他人，更可培养自己的组织、协调、交际及领导能力，学习新知识，提高自身素质。还可培养正确的工作态度和掌握处理问题的方法。有利于价值观的改变，使个人能充分认识如何发挥自身的价值。掌握协同工作的方法，学会与他人融洽相处和解决冲突的办法。此外，志愿者将参与志愿活动时所学的知识，运用在自己的日常生活之中，也可用来解决在生活中遇到的相似的问题，提高自己的生活质量，使自己的人生

三体系内审员考试题(含答案版)

三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案） 姓名：部门：成绩： 一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法； 管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。 二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（e） a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（d） a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c） a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是 12、产品类别有（e） a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（d） a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是 14、工作环境是（d） a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d） a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d） a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（a）

质量体系文件培训试题

质量体系文件培训试题 一、判断题（判断以下内容对错，正确的打√，错误的打×；每空1分，共计25分） 1、 2、检验检测机构资质认定管理办法规定：为行政机关做出的行政决定出具具有 证明作用的数据、结果的检验检测机构应当取得资质认定。 （） 3、 4、申请资质认定的检验检测机构，必须是独立法人机构。（） 5、 6、只有质量手册、程序文件、作业指导书才是应受控的文件。（） 7、 8、检验报告只能由授权人员签发或批准。（） 9、 10、质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。（） 11、 12、新购入的仪器设备或修理过的仪器设备，只要合格就可直接投入使用。（） 13、 14、当检测一部分工作分包时，应在检测报告中向客户标明分包检测的项目。（） 15、 16、监督员必须熟悉检测方法和程序，了解检测目的，懂得如何评价检测结果。

（） 17、 18、）（应对检测设备进行期间核查，目的是缩短校准或核查周期。在两次校准之间， 19、 20、检验检测机构应保存所有为检验提供所需的外部支持服务和供应商的记录。（） 21、 22、质量方针声明由质量主管批准并授权发布。（） 23、 24、检验检测机构可以由有能力的外部机构进行内部审核。（） 25、 26、内审组长只能由质量主管担任。（） 27、 28、除正常全面的内部审核外，当发生不符合或偏离时，还必须进行附加审核。（） 29、 30、预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。（） 31、 32、跟踪审核活动应验证和记录纠正措施情况及有效性。（） 33、 34、管理体系应覆盖检验检测机构在固定设施内进行的工作，不需要覆盖在临时的或可移动的设施中进行的工作。（） 35、