第41讲_新兴市场的企业战略

第三章战略选择

第四节国际化经营战略

四、新兴市场的企业战略（★★）

新兴市场是指经济发展速度较高、市场发展潜力较大的市场。

将产业所面临的全球化压力和新兴市场本土企业拥有的优势资源作为两个变量，做出下图，可以用来指导公司战略性的思考。

新兴市场本土企业的战略选择

战略选择特点战略定位战略举措

防御者

企业面临的全球

化压力较小，而

其拥有的优势资

源只适合于本国

市场

利用国内

市场的优

势防卫

（1）把目光集中于喜欢本国产品的客户，而

不考虑那些崇尚国际品牌的客户

（2）频繁地调整产品和服务，以适应客户特

别的甚至是独一无二的需求

（3）加强分销网络的建设和管理，缓解国外

竞争对手的竞争压力

扩张者

企业面临的全球

化压力较小，而

其拥有的优势资

源可以向海外移

植

将企业的

经验转移

到周边市

场

通过合理运用可移植的优势资源，并以其在

本地市场的成功为平台，向其他市场扩张。

在向海外延伸本土优势时，应当注意寻找在

消费者偏好、地缘关系、分销渠道或政府管

制方面与本国市场相类似的市场，来最有效

地利用自己的资源

躲闪者

企业面临的全球

化压力较大，而

其拥有的优势资

源只适合于本国

市场

通过转向

新业务或

缝隙市场

避开竞争

（1）与跨国公司建立合资、合作企业

（2）将企业出售给跨国公司

（3）重新定义自己的核心业务，避开与跨国

公司的直接竞争

（4）根据自身的本土优势专注于细分市场，

将业务重心转向价值链中的某些环节

（5）生产与跨国公司产品互补的产品，或者

将其改造为适合本国人口味的产品

抗衡者

企业面临的全球

化压力较大，而

其拥有的优势资

源可以向海外移

植

通过全球

竞争发动

进攻

（1）不要局限于低水平的成本上的竞争，而

应将行业中的领先公司作为标杆全方位提升

自己的实力。在生产效率、产品质量和服务

水平上不断追赶来自发达国家的竞争者

（2）找到一个定位明确又易于防守的市场。

即准确定位企业自身在全球化产业链中的位

置，积极主动地参与国际分工，可以通过发

挥比较优势（如规模经济和专门技术），实

现资源配置效率的提高，拓展海外市场，提

高企业的竞争力

（3）在一个全球化的产业中找到一个合适的

突破口。即面对全球化背景下的产业转型升

级，可以利用国外的先进技术或在国外产品

和技术的基础上进行创新，建立和发展高新

技术产业（进行大范围的重组，将那些由于

全球化而难以为继的业务剥离，将原先内部

生产的零部件外包出去），实现经济的跨越

式发展

（4）善于学习从发达国家获取资源，以克服

自身技能不足和资本匮乏的缺陷【例题·单选题】面对国外著名医药公司在中国市场上不断扩张，多年从事药品研发、生产和销售的康达公司为了自身的长期发展，把药品的生产和销售业务转让给其他公司，同时与国外某医药公司合作专注于新药品的研发业务。从本土企业战略选择的角度看，康达公司扮演的角色可称为（）。（2019年）

A.防御者

B.扩张者

C.抗衡者

D.躲闪者

【答案】D

【解析】“把药品的生产和销售业务转让给其他公司，同时与国外某医药公司合作专注于新药品的研发业务”表明康达公司扮演的角色为躲闪者，选项D正确。

【例题·单选题】面对国外品牌牙膏不断涌入国内市场的不利局面，健华牙膏厂独创了完全用中草药提取物制造，具有生津健齿功效的牙膏，并通过强化销售网络的建设和管理，赢得了越来越多国内消费者的好评。作为新兴市场的本土企业，健华牙膏厂采用的战略属于（）。（2018年）

A.“扩张者”战略

B.“防御者”战略

C.“抗衡者”战略

D.“躲闪者”战略

【答案】B

【解析】“面对国外品牌牙膏不断涌入国内市场的不利局面，健华牙膏厂独创了完全用中草药提取物制造，具有生津健齿功效的牙膏，并通过强化销售网络的建设和管理，赢得了越来越多国内消费者的好评”说明健华牙膏厂的战略定位是利用国内市场的优势防卫。因此是“防御者”战略，选项B正确。

【例题·单选题】奇天公司是国内通信行业的知名企业。面对日益加剧的全球化压力，奇天公司于1998年开始实施全球化扩张行动，成功建成了全球性的市场网络和研发平台。奇天公司始终坚持在通信行业的主航道上聚焦，在国际市场上站稳了脚跟。根据以上描述，奇天公司作为新兴市场本土企业所选择的战略是（）。（2017年）

A.“防御者”战略

B.“抗衡者”战略

C.“躲闪者”战略

D.“扩张者”战略

【答案】B

【解析】“面对日益加剧的全球化压力，奇天公司于1998年开始实施全球化扩张行动……在国际市场上站稳了脚跟”表明奇天公司的战略定位是通过全球竞争发动进攻，其选择的战略是“抗衡者”战略，选项B正确。

【例题·单选题】飞翔公司是国内一家奶粉生产企业。近年来，很多具有品牌优势的国外奶粉制造商纷纷涉足中国市场，竞争十分激烈。飞翔公司为了自身的长期发展，与新西兰乳品巨头甲公司结成战略联盟，双方以50%∶50%的股权比例合资成立一家新的公司，产品从奶粉扩展到各类奶制品。从战略选择角度看，飞翔公司扮演的角色可称为（）。（2016年）

A.防御者

B.躲闪者

C.抗衡者

D.扩张者

【答案】B

【解析】“躲闪者”的战略选择包括与跨国公司建立合资、合作企业（双方以50%∶50%的股权比例合资成立一家新的公司）等，选项B正确。

应对新兴市场人才挑战的五大战略

应对新兴市场人才挑战的五大战略 为了在新兴市场推进，企业需要拥有不同于以往的员工结构和技能组合。与此同时，本土企业与推行本土化战略的跨国公司对人才的竞争日趋白热化。面对这些趋势，企业有必要通过采取协调―致的专业化方式来吸引和培养人才，而不是过度依赖“挖角”和运气。 人才短缺问题存在于企业的各个层级，尽管不同层级面临的挑战略有不同： 高层领导者的数量可能充足，但一些高层领导者可能没有做好充分准备来应对快速变化的步伐或某些行业的全球化性质。 中层管理者的供应严重短缺，并已成为一种普遍现象。 顶尖人才(表现出类拔萃并具有高潜质的人员)相对稀缺，原因是企业一向缺乏系统化的举措来识别和培养此类人员。 在大多数情况下，毕业生增长速度要比经济增长速度缓慢得多，并且只有15％至30％的大学毕业生被认为符合受雇条件，可被立即聘用。与此同时，技能精湛的专业人员不断受邀跳槽。 对熟练工人的竞争在一线城市日趋激烈。在许多偏远地

区，雇主难以找到熟练的操作人员或技术人员。 因此，在新兴市场参与竞争的企业，无论是跨国公司还是本土企业，都需要加大对人才管理的投人力度，将人力资本作为一项资本资产投资来严格管理，以应对一些共同的挑战。 工资膨胀。在几乎所有新兴市场中，工资的增长速度已经超过了生产力的增长速度。企业所需的顶尖人才寻求的工资涨幅甚至比已然可观的年度工资涨幅还要高。 教育与就业技能不符。在通过教育帮助人才获得所需就业技能方面，存在严重的质量问题。经济合作与发展组织最近开展了一项研究，对一些国家的高等教育课程与雇主需求的匹配度进行了评估。研究结果显示，金砖四国的得分从4分到6分不等(满分为10分)，表明匹配度较低。 过时的文化和政治遗留问题。在印度等其他国家，家族企业、公共部门企业以及严格的劳动法规在过去占据主导地位，遗留下落后的绩效管理系统和狭窄的领导力发展管道。 员工敬业度水平较低。近年来的各类员工敬业度调查发现，许多新兴市场的员工敬业度水平低于全球水平。在中国，员工敬业度水平几乎是全球平均水平的一半。较低的员工敬业度造成了较高的员工流动率，不仅扰乱了业务发展，而且还带来了高昂的成本。 这些挑战虽然复杂，但可以通过全面的人才战略进行解

论市场营销战略与企业战略之间的关系

论市场营销战略与企业战略之间的关系 论市场营销战略与企业战略之间的关系 文章标题：论市场营销战略与企业战略之间的关系 摘要：传统的观念认为，市场营销战略是服从于并受企业战略指导和约束的一个子战略，但是越来越多的企业案例表明，市场营销战略的好坏直接关系到企业发展的生死存亡，更加影响着企业整体战略的制定，二者之间的关系也发生了彻底改变，市场营销战略的核心地位逐渐突显出来。 关键词：企业战略；市场营销战略；现代关系 引言 根据美国进行的一项调查表明，有90以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制定战略规划。可见，战略已经成为企业取得成功的重要因素，企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。在企业战略中，市场营销战略占据了企业战略的重要位置，与之形成了非常紧密的关系。但是随着市场竞争格局的转变，二者之间的关系已经发生很大的改变。 1市场营销战略与企业战略的传统关系 1．1企业战略 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性的谋划。企业战略对企业利润实现有着最重大影响，抓企业经营就必须抓好企业战略。企业战略服从和服务于企业经营目的，企业战略在本质上是保障企业获得最大利润的途径和手段。 企业战略作为一种理论来研究，虽然起步较晚但成果丰硕，新观点新方法不断涌现。无论是从钱德勒（1962年）提出“结构追随战略”，到著名的SWOT模型。还是迈克尔·波特（1980年）提出的产业竞争五力模型和一般竞争战略等，他们都认为竞争是企业成败的关键，企业战略的核心就是要获取竞争优势，并在产业结构中合理定位。普哈德（1990年）提出了企业核心竞争力的观点，将战略研究重点由外部环境分析转移到企业内部环境分析上。詹姆斯莫尔（1996年）提出企业生态系统的论点，并使战略联盟成为研究热点。面对纷繁复杂的战略管理观点和方法，企业应该如何选择？这是一个非常值得深思

企业战略管理

56．在产品--市场3×3矩阵中，市场转移战略是由原有产品与（ C ）组合而成的战略。 A．原在市场 B．相关市场 C．新兴市场 57．所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ B ）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A．原产品 B．竞争对手产品 C．本企业产品 D．同行业产品 58．利润分配是利用价值形式对（ A ）所进行的分配。 A．社会剩余产品 B．利润 C．社会剩余价值 D．税后利润 59．市场营销组合战略的目的是以（ A ）为中心，使产品定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，使更好地实现企业战略目标。 A．顾客 B．销售 C．利润 D．市场 60．具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（ A ）。 A．问号类B．明星类C．金牛类D．瘦狗类期 61、产品市场战略中产品开发战略是由现有市场与（ A ）的组合战略。 A、新产品 B、新市场 C、现有产品 D、现有市场 62、从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（ B ）的产业。A、上升 B、下降 C、平稳 D、不定 六、判断题 1．市场开发战略是由现有产品领域与现有市场领域组合而成的一种企业成长战略。（错）2．战略管理要素可概括为产品市场领域、成长方向、竞争优势、协同作用四个方面。（对）3．价值活动可以分为基本活动和支持活动两大类。（错） 4．核心理念由价值观和核心目的构成。（对） 5．放弃战略是从企业采取转向战略无效时而采取的稳定型战略。（错） 6．市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。（对） 7．渗透定价策略是指企业产品的低于竞争对手的价格进入市场，以便“渗透”到竞争者的市场中，取得一定的利润。（错） 8．投资组合战略的影响因素有：盈利与风险、经营规模、产业性质。（对） 9．市场增长--相对市场占有率矩阵是在20世纪60年代后期由荷兰壳牌石油公司提出的。（错） 10．企业组织战略调整的根本原则是市场变化。（对） 11．战略管理是一种全面的管理过程。（错） 12．市场开发战略先由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。（错）13．战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。（错）14．价值链分析的重点在于经营资源活动分析。（错） 15．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。（对） 16．市场细分的实质是需求的细分。（对） 17．顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克克纳和魁因首先提出。（错） 18．企业组织战略调整的根本原则适应市场原则。（错） 19．战略控制层次分为战略控制、战术控制与避免型控制三个层次。（错） 20．纵向一体化按物质流动的方向不一划分为前向一体化和后向一体化。（对）21．1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。（错）

新兴市场的形成及其意义

新兴市场的形成及其意义 新兴市场（Emerged Markets），是一个相对概念，泛指相对成熟或发达市场而言目前正处于发展中的国家、地区或某一经济体，如被称为“金砖四国”的中国、印度、俄罗斯、巴西以及后来兴起的南非、越南、土耳其等等。 新兴市场通常具有劳动力成本低，天然资源丰富的特征。一方面，发达国家和地区一般都会将生产线移至新兴市场，凭借低廉劳动力成本增强竞争力。另一方面，发达国家和地区也会向天然资源丰富的新兴市场国家和地区买入廉价原材料。新兴市场亦可借此获得先进生产技术，改善收入，提高消费能力，并带动经济发展。 发展历史 从一般意义上讲，新兴市场的出现，并不是什么新现象。自从人类社会进入资本主义社会，特别是在英国率先发生产业革命后的150年间，先是美、法、德相继崛起，继而日、俄等国追赶上来。这些国家，在当时，对老牌帝国英国来说，都是新兴市场国家。二战后，广大发展中国家在探索发展道路、致力于改变落后贫困面貌的艰难过程中，前进步伐的快慢大不相同。其中位于东亚的韩国、新加坡和中国的台湾和香港地区，从上世纪60年代初开始起飞，其经济高速增长，仅仅用了大约20年时间，到80年代基本上完成工业化，被称为新兴工业经济体。当今所说的新兴市场国家，是继历史上曾出现过的新兴市场国家之后的又一批新兴国家。它们是在上世纪八九十年代后兴起的，这些新兴市场国家的兴起与过去历次相比，大不相同。 此轮兴起的新兴市场数目众多 不像过去一定时期只有一两个或少数几个，此轮兴起的新兴市场成为一个群体。 1993年9月，美国前总统克林顿推出“国家出口战略”时曾提到美国将以经济增长最快、市场潜力最大的10个新兴市场为主要贸易对象，它们是：墨西哥、阿根廷、巴西、南非、波兰、土耳其、中国、印度、印尼、韩国。进如21世纪，西方媒体和经济学家论及新兴市场时，所提到的国家就更多了。 几个大国受到特别重视 不论新兴经济体数目有多少，特别重视的仅其中几个大国，即中国、印度、巴西、俄罗斯、墨西哥及南非等。早在2001年，美国高盛公司的经济学家们就把四个最大的新兴国家巴西、俄罗斯、印度和中国专门提出一并冠以BRICs(即“金砖四国”)的称号。这些国家皆具有人口众多，经济规模和市场潜力大的特征。它们的快速增长，对世界经济影响之巨不言而喻。 地域分布广泛 本轮兴起的新兴市场国家、地区广泛分布在亚洲、非洲、拉美各大洲以及东欧、中亚、中东等各地区，且都是各地区的主要国家和各自地区经济组织的核心成员，这与过去的新兴国家只限于某一地区（西欧、北美或东亚)也不相同。它们与其他成员经济关系密切，对各地区经济的发展，起着重大的推动作用。 经济贸易合作关系迅速加强 本轮兴起的新兴市场之间有着较强的互补性。美国高盛公司曾提出，BRICs四国之间互补性强，关系密切。它们有可能互相促进，共同发展。“中国和印度对原材料和能源的需

规划企业战略与市场营销管理

规划企业战略与市场营销管理 练习题及答案 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其与使命。 A.利润 B.目标 C.销售 D.管理 2.战略经营单位就是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A.最大 B.最小 C.一般 D.盈利 3.区分战略经营单位的主要依据就是多项业务之间就是否存在共同的。 A.经营主线 B.经营目标 C.经营方针 D.经济利益 4.共同的经营主线就是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。 A.内在 B.外部 C.多种 D.局部 5.具有较高增长率与较高市场占有率的经营单位就是。 A.问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类 6.明星类单位的市场增长率降到以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。 A.50％ B.30％ C.10％ D.5％ 7.市场增长率与相对市场占有率都较低的经营单位就是。 A.问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类 8.规划经营战略的关键就是战略分析与。 A.战略选择 B.战略计划 C战略部署 D.战略调查. 9.战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件就是。 A.环境威胁 B.市场机会 C.市场利润 D.成本降低 10.经营战略计划的制定与实施,要以特定的为依据。 A.目标 B.利润 C.成本 D.计划 11.成本领先的核心就是争取最大的,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。

A.市场增长 B.市场份额 C.市场盈利 D.市场机会 12. 就是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的可控制因素。 A.促销组合 B.市场定位 C.市场选择 D.市场营销组合 13. 就是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A.产品 B.定价 C.促销 D.分销 14. 规定战略经营单位业务与发展方向。 A.经营任务 B.经营方针 C.经营计划 D.经营目标 15.一个战略经营单位就是企业的一个 A.部门 B.车间 C.产品 D.环节 【参考答案】 1.B 2.B 3.A 4.A 5.B 6.C 7.D 8.A 9.B 10.A 11.B 12.D 13.C 14.A 15。A (二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。) 1.企业使命说明书包括的基本要素就是。 A.使用范围 B.活动领域 C.国家法律 D.主要政策 E.远景与发展方向 2.市场增长率／市场占有率矩阵将经营单位划分为几种类型。 A.明星类 B.金马类 C.奶牛类 D.问号类 E.瘦狗类 3.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小与竞争能力的强弱分为九个区域,由它们组成三种战略地带。这三种战略地带就是 A.“红色地带” B.“绿色地带” C.“黄色地带” D.“蓝色地带” E.“白色地带” 4.企业一体化成长战略包括。 A.后向一体化 B.向上一体化 C.水平一体化 D.向下一体化 E.前向一体化 5.企业多角化成长战略包括 A.纵向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化 E.综合多角化

企业战略案例分析

-- 企业管理概论作业 20101021225 张有杰 企业战略管理案例研究报告 -Google的企业战略 目录 1、Google公司简介 (1) 2、Google 企业文化 (1) 3、Google 的十大价值观 (2) 4、Google 的企业目标 (4) 5、战略环境分析 (5) 5.1、外部环境分析（PEST 分析法） (5) 5.2、行业竞争环境分析（波特五力模型） (8) 5.3、企业自身内部环境分析 (15) 6、战略目标制定 (19) 7、战略选择 (19) 7.1、基本业务战略姿态 (19) 7.2、公司层战略 (20) 8、谷歌的战略实施计划 (21) ---

1、Google公司简介 Google是一家美国上市公司（公有股份公司），于1998年9月7 日以私有股份公司的形式创立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google网站于1999年下半年启动；2004年8月19日,Google公司的股票在纳斯达克上市,成为公有股份公司。Google公司的总部称作“Googleplex”，它位于加利福尼亚山景城。Google目前被认为是全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务。 “不作恶（Don’t be evil）”是谷歌公司的一项非正式的公司口号，最早是由Gmail服务创始人在一次会议中提出。 目前，Google公司旗下的业务种类繁多，主要分为四大类： 搜索类产品是Google的主要产品，包括网页搜索、视频搜索、地图搜索等； 网络应用产品主要是注入Google talk、Gmail、Google chrome 等； 手机系统产品是Google新推出的手机系统Android； 盈利产品Google Adwords 是关键字搜索广告。 2、Google 企业文化 尽管自 1998 年创立以来，Google 的规模已经扩大了很多，但他们仍坚持营造一种小公司的氛围。午餐的时候，几乎所有人都在公司的餐厅随意就座用餐，与各个不同部门的同事一起愉快地畅谈。Google 秉承一贯的创新理念，而这有赖于每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观点。这就意味着每个员工都是功不可没的贡献者，而且每个人都要在公司身兼数职。他们聘用员工的准则非常包容，注重能力胜于经验。他们在全球各地均设有办事处，员工使用的语言高达数十种，从土耳其语到泰卢固语，包罗甚广。这样形成的团队反映了 Google 为全球用户服务的理念。工作之余，

UOOC优课在线企业战略管理第四章测验

一、单选题(共50.00分) 企业使命是指企业的目的、性质、任务及其应当承担的责任，它规定了企业的目的，阐述了企业的任务，指明了企业的经营范围和对象等。具体地说，企业使命包括两个方面的内容，即（）和企业宗旨。 A. 价值观 B. 经营哲学 C. 管理经验 D. 世界观 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 企业的社会责任是指企业在生产经营活动中实现自身利益的同时，必须（）。从总体上来讲，企业应当承担的社会责任主要包括保护消费者的利益，保护生态环境，为地区和社会作出贡献。 A.

考虑社会利益 B. 承担社会义务 C. 考虑社会利益，承担社会义务 D. 考虑经济利益 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 数量化的战略目标有三个好处：①便于分解；②（）；③便于动员全体员工为之奋斗。 A. 便于识别 B. 便于检查 C. 便于解析 D.

便于理解 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 战略目标从时间上看，应分成长期目标(5—10年)、（）目标(2—5年)和短期目标(1年及1年以下)。 A. 活期 B. 周期 C. 中期 D. 定期 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语：

5. 市场目标是（）的重要目标。常用的衡量指标有：市场占有率、市场覆盖率、产品销售额、产品销售量、新市场的开发和传统市场的渗透等。 A. 企业竞争 B. 企业经营 C. 企业运作 D. 企业决策 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 二、判断题(共50.00分) 所谓经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观和行为准则。 A. 正确

企业战略管理的实施过程

企业战略管理（MBA全景教程之一） ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 1.战略性思考 2.制定企业远景和使命 3.设置企业目标 第二讲 1.战略的制定 2.战略的实施与执行 3.战略的监督、评估与纠正 第三讲 1.关键的外部因素 2.行业竞争结构分析的思路 3.行业竞争结构分析的工具 4.波特行业竞争结构分析——进入者的威胁 5.波特行业竞争结构分析——替代品的威胁 第四讲 1.波特行业竞争结构分析——供方、购方和行业内部竞争者 2.波士顿矩阵及SWOT分析法 3.关键的内部因素 4.价值的转移 第五讲 1.企业竞争态势分析 2.企业核心竞争能力 3.企业的竞争战略 第六讲

1.竞争战略影响因素与类型 2.低成本的战略 3.差别化的战略 4.重点集中战略 5.公司总体战略 6.进入战略（一） 第七讲 1.进入战略（二） 2.整合战略 3.密集型战略 4.防御战略 5.多元化战略 5.战略制定与实施 第八讲 1.麦肯锡的7S图 2.战略实施的任务 3.构造组织的能力 4.构造组织的结构（一） 第九讲 1.构造组织的结构（二） 2.组织结构的差别 3.组织的文化（一） 第十讲 1.组织的文化（二） 2.全球化 3.国际贸易理论 4.国际投资理论 5.企业进入海外市场的模式

第1讲战略管理(一) ——企业战略的概述 【本讲重点】 企业为什么需要战略 战略性思考的要点 战略管理的任务 愿景和使命 企业的目标 企业为什么需要战略 企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。一些企业现在没有战略或者没有明确的战略，经济效益也很不错。然而，经济效益来自于企业管理者很好的思考，并不等于企业管理者真的没有战略，就像很多著名的企业一样，企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析，所以说企业管理者是有战略的，只是没有明确地提出，或者说战略没有写在纸上。 对于战略，最根本的问题是要考虑到环境和市场的变化，如果是上市公司，这种变化会直接表现为企业市场价值的变化，这里有一个图可以看出来： 图1-1 IBM、西屋和数字设备市场价值的变化比较图从图1-1可以看出美国三家大的公司，从1983年到1993年10年期间，在市场价值上的变化。西屋公司和数字设备

市场营销战略与企业战略的关系

市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位，使其连同产品战略组合在一起，被称为企业的基本经营战略，对保证企业总体战略实施起关键作用。 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性的谋划。企业战略对企业利润实现有着最重大影响，抓企业经营就必须抓好企业战略。企业战略服从和服务于企业经营目的，本质上是保障企业获得最大利润的途径和手段。 市场营销战略和企业战略的传统关系 传统的观念认为，市场营销策略只是企业战略的一部分，大多数的营销战略都是根据企业的总体战略来制定的，也就是说，先有了企业的整体战略才有市场营销战略。 很多企业往往都是先由企业的最高领导层为企业描绘出企业的宏伟蓝图，然后再让各职能部门的管理者或事业部的管理者在此基础上制定各事业部或职能部门的战略计划。 由于各层级的战略制定是自上而下的，就导致他们只能通过提案的形式向公司最高领导层提供有关产品、产品线和责任领域的信息以及战略信息;并且自己制定市场营销目标和市场营销战略时也要受战略计划所引导。

但是我们看到，成功的企业在战略上各有各的绝活，而失败的企业却是相似的：它们都从根本上失去了自己的顾客基础或市场基础。秦池的案例似乎更为明显和特殊，它在正辉煌的时候为自己掘下了失败的陷阱，这是一个典型的自上而下战略失误的案例。 秦池作为山东某县的一家小酒厂，其发家靠的是有针对性的广告促销，其辉煌是中央电视台标版广告的中标。它的企业战略采取的是用广告取胜，然后从上自下，市场营销战略的全部也是围绕这一战略来制定，但是从企业的长期经营来看，广告并不能构成企业的核心竞争力，广告可以扩大市场容量和市场份额，但并不能达到企业根本上的不同，也就是说它不能创造稳定的顾客价值，因此许多以广告和促销为企业战略导向取得开拓性成功的企业(如巨人、亚细亚、孔府宴、中华鳖精等)后来都陷入了困境，这一不争的教训让我们看到了传统的战略制定方法已经走到了末路。 市场营销战略和企业战略的现代关系 随着市场营销战略在企业实现目标的过程中起到越来越大的作用，市场营销战略已经逐步挣脱了企业总体战略对其的制约和主导，越来越偏向以目标市场和顾客为导向，同时遵循总体成本领先战略、差异化战略、专一化战略三大成功通用战略的原则，成为企业战略取胜的不二法宝。从战略制定方向上已经从以前的自上而下变成了自下而上，形成了新型的逆向关系。 (1)两个理论基础

注册会计师 CPA 公司战略与风险管理 第59讲_新兴市场的企业战略

第三章战略选择 【知识点33】新兴市场的企业战略 背景·缘起 1.新兴市场是指一些市场发展潜力巨大的发展中国家。全球化竞争中，新兴市场国家在世界经济中所占地位不断提高，成为众多发达国家跨国公司的目标市场。 2.众多实力雄厚跨国公司进入新兴市场，对当地本土企业带来巨大市场压力。 3.在全球化竞争中，新兴市场中本土企业战略选择非常重要。 一、按产业特性配置资源【了解】 1.在争夺新兴市场的大战中，强大的跨国公司并非占尽优势。（强龙压不过地头蛇） 2.新兴市场本土企业要知己知彼。 （一）认识不同行业面临的不同压力（外部环境） 1.各种不同的产业面临的全球化压力各不相同。 2.在不同产业中发达国家跨国公司在新兴市场显示的竞争优势大相径庭。 3.大部分产业处于极端全球化压力和极端本土化压力之间。在这些产业中，国际化销售可以带来一些规模优势，但适应当地市场偏好也非常重要。 4.本土企业可以在这些产业中了解跨国竞争对手的优势劣势，从而明确自身在产业中合适的定位。 （二）评估企业自身的优势资源（内部环境） 1.新兴市场中的大部分企业拥有一些资源，这些资源使其在本土市场上具有竞争优势。 2.本土企业的某些优势还可能成为向其他市场扩张的利刃。 3.这种资源拥有的越多，企业在国外获得成功的机会就越大。 二、本土企业的战略选择【学习重点】 将产业所面临的全球化压力和新兴市场本土企业拥有的优势的资源作为两个变量，构建二维矩阵模型，可以用来指导公司战略性思考。 （一）防御者战略：利用本土优势进行防御 （产业全球化程度低＋适合本国市场） 1.防御者定义（defender） （1）如果企业面临的全球化压力较小，而其拥有的优势资源只适合于本国市场，那就需要集中力量保护已有的市场份额不被跨国竞争对手侵占。采取这种战略的企业称为“防御者”。 （2）“防御者”战略定位是利用国内市场的优势防卫。 2.防御者的战略 （1）把目光集中于喜欢本国产品的客户，而不考虑那些崇尚国际品牌的客户。 （2）频繁调整产品和服务，以适应客户特别的甚至独一无二的需求。

企业战略管理-随堂练习2018年秋华工网教答案解析

企业战略管理,随堂练习2018秋 企业战略管理 第一章战略管理导论 1.(单选题) （）是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。A．技术进步B．经济全球化C．经营环境动态化D．中国经济转型 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 2.(单选题) 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出（）的特点。 A．高度封闭化B．中央集权化C．高度动态化D．适度竞争化 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 3.(单选题) 经营环境动态化对企业的影响主要表现在（）。 A．竞争优势可保持性增强B．竞争优势可保持性下降 C．竞争优势增强D．竞争优势下降 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 4.(单选题) 单一行业/产品/市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战略是（）。 A．公司层战略B．经营层战略C．职能层战略D．职能层策略 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 5.(单选题) 从企业战略功能的角度看，一体化战略、多元化战略属于（）。A．增长型战略B．稳定型战略C．收缩型战略D．组合型战略 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 6.(单选题) 选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业，是企业获得高于社会平均水平收益的首要战略，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 A．制度基础模式B．产业组织模式C．资源基础模式D．行业基础模式答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 7.(单选题) 企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利润的基础，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 A．制度基础模式B．产业组织模式C．资源基础模式D．行业基础模式

战略管理课后练习题答案

战略管理作业 第一章什么是战略管理 1、什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润及战略管理过程？ 战略竞争力是指在实施长远性和根本性的战略发展目标时给经济与社会发展所带来的无形的或潜在的利益，是企业未来发展的根本点。 战略是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。 超额利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。 战略管理过程是一家公司想要获取战略竞争力超额利润而采用的一套约定、决策、和行动。 2、根据行业组织模型，公司怎样才能获得超额利润？ 环境因素和企业特点共同决定了企业利润率水平，因此，环境和企业战略是相互作用的。(1) 研究外部环境尤其是行业环境；(2) 选择超额利润潜力巨大的行业；(3) 制定相应战略，找出此行业赚取超额利润所需的战略(4) 培养或购买战略的所需资产与技能；(5) 利用公司优势实施战略。 3、资源基础模型认为企业怎样才能获得超额利润？ 资源基础模型认为，任何一个组织都是独特的资源和能力的组合。这些资源和能力独特性是企业战略和超额利润的基础。(1) 找出公司资源，识别其相对于竞争对手的优势与劣势；(2) 研究公司的能力，以及确定这种能力如何可以使公司战胜对手；(3) 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势；(4) 选择有吸引力的行业；(5) 选择能使公司最大限度地利用其资源和能力来发掘外部环境的机会战略。 第二章外部环境：机遇与挑战 4、总体环境的7个方面是什么？解释他们之间的不同。 总体环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内的各种因素。具体包括人口、经济、政策或法律、社会文化、技术、全球化和自然因素。这七个方面所包含的具体环境要素如下： ①人口因素：主要人口数量、年龄结构、地理分布、种族构成、收入分配； ②经济因素：主要有通胀率、利率、贸易赤字和盈余、预算赤字和盈余、个人存款率、商业存款率、国内生产总值； ③政策/法律因素：主要有反托拉斯法、税法、放松管制的态度、劳工培训

第4讲_公司战略的层次

第一章战略与战略管理 公司战略的层次（★） 总体战略 总体战略 （1）又称公司层战略。 （2）它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企 业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 （3）公司层战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 云南白药 总体战略 构建一个以药物制造为主，横跨药物制造、日化及健康产品生产、药物典籍 销售及传统中医药文化的保护和传播、茶品饮料以及在线医疗服务一体化的 多元化企业平台。 案例：云南白药集团的总体战略 业务单位战略 （1）在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。 （2）它需要“业务单位”被赋予一定的战略决策权力，针对不断变化的外部环境,在各自的经营领域中有效竞争。 （3）对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略是合二为一的；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。

【小贴士】业务单位是指企业的一部分，其产品或服务与其他业务单位有不同的外部市场。 案例：顺丰快递业务的业务单位战略 与三通一达(圆通、申通、中通、韵达)相比，顺丰的快递业务量虽然是最低的，如2015年业务量17亿票，大幅低于圆通的30亿票和申通的26亿票。 但在单票收入来说，圆通和申通的单票收入仅有顺丰单票收入24元的零头，直接导致顺丰在营业收入和净利润方面大幅领先圆通和申通，圆通和申通的年收入之和也不到顺丰的一半。 职能战略 （1）描述了在执行总体战略和业务单位战略的过程中，企业中的每一职能部门所采用的方法和手段。 （2）主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等，其主要职责是如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，并提高组织效率。 例如，云南白药集团在推出其创可贴产品时，营销部门特别注重对产品“差异化战略”的支持，运用各种营销手段强化其创可贴“有药好得更快点”的特点。 近五年知识点考情分析 20192018201720162015 总体战略无无无无单选 公司战略的层次无无无无单选试题精讲 【多选】甲集团的经营范围涉及网络游戏、医药保健。最近该集团宣布进军电子金融领域。由此可见，甲集团的公司战略层次包括（）。（2013年） A.总体战略 B.业务单位战略 C.多元化战略 D.职能战略 【答案】ABD 【解析】公司战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略或竞争战略和职能战略。在大中型企业中，特别是多元化经营的企业，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 【单选】公司总体战略的构成要素是（）。（2014年） A.选择经营范围，发挥协同作用 B.确立竞争优势，有效地控制资源的分配和使用 C.配置企业内部资源，发挥协同作用 D.选择经营范围，合理配置企业经营所需资源 【答案】D 【解析】总体战略（公司层战略），是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。选项D正确。

【实用文档】新兴市场的企业战略(1)

第三章战略选择 第四节国际化经营战略 四、新兴市场的企业战略（★★） （六）“抗衡者”战略：在全球范围内对抗 尽管在全球竞争中发达国家跨国公司具备诸多优势，但新兴市场的企业也可以羽翼渐丰，最后成长为跨国公司。这种新兴市场中的“抗衡者”的数量正在稳步上升，不少公司已经成长为世界上大名鼎鼎的品牌企业了。 1.不要拘泥于成本上竞争，而应该比照行业中的领先公司来衡量自己的实力。 大部分“抗衡者”来自日用品生产产业，这些产业具有丰富的自然资源和人力资源，可以给企业带来低成本的优势。但是，“抗衡者”不应该仅仅满足于资源优势，而应该比照行业中的领先公司来衡量自己的实力。很多企业会发现自己在产品质量和生产水平上存在明显不足，或者是在服务、运送和包装上存在严重缺陷。 这样一来，它们的成本优势就被其他方面劣势抵消了。如果在生产力、产品质量和服务水平上不断追赶来自发达国家的竞争者，新兴市场的本土企业就可以为在长期的竞争中取得成功打下坚实的基础。 2.找到一个定位明确又易于防守的市场（即如何确定企业自身在全球化产业链中的位置，积极主动地参与国际分工，可以通过发挥比较优势实现资源配置效率的提高，拓展海外市场，提高企业的竞争力）。 对于那些可能成为“抗衡者”却又无法获得关键资源的企业来说，找一个定位明确又易于防守的市场缝隙至关重要。一个日益普遍的方法是加入一个发达国家跨国公司主导的战略联盟，专注于自己产业价值链中的某些特定环节来打造规模和专门技术。 3.在一个全球化的产业中找到一个合适的突破口（即全球化背景下的产业转型升级，中国企业可以利用国外的技术或在外国产品的技术基础上进行创新，建立和发展高新技术产业，实现经济的跨越式发展）。 新兴市场中的企业要想在一个全球化的产业中找到一个合适的突破口，通常必须进行大范围的重组。许多企业可能会将那些由于全球化而难以为继的业务剥离，将原先内部生产的零部件外包出去，并投资于新产品和新流程，这是“抗衡者”成为一个专业化和全球化生产商的关键。 4.学习从发达国家获取资源，以克服自身技能不足和资本的匮乏。 对于“抗衡者”来说，最大的挑战也许是克服自身技能不足和资本的匮乏。全球化可以促进产业的转移和资本、技术等生产要素的加速流动，可以弥补各国资本、技术等生产要素的不足。成功的“抗衡者”要学习从发达国家获取资源以克服前述缺陷。 【例题·单选题】 面对国外品牌牙膏不断涌入国内市场的不利局面，健华牙膏厂独创了完全用中草药提取物制造，具有生津健齿功效的牙膏，并通过强化销售网络的建设和管理，赢得了越来越多国内消费者的好评。作为新兴市场的本土企业，健华牙膏厂采用的战略属于（）。（2018年） A.“扩张者”战略 B.“防御者”战略 C.“抗衡者”战略 D.“躲闪者”战略 【答案】B 【解析】“面对国外品牌牙膏不断涌入国内市场的不利局面”“健华牙膏厂独创了完全用中草药提取物制造，具有生津健齿功效的牙膏，并通过强化销售网络的建设和管理，赢得了越来越多国内消费者的好评”，说明健华牙膏厂的战略定位是利用国内市场的优势防卫。因此是“防御者”战略。 【名师点题】解答本题的关键是理解新兴市场中本土企业中的“防御者”战略的内涵及其相应的战略对策。 【例题·单选题】 奇天公司是国内通信行业的知名企业。面对日益加剧的全球化压力，奇天公司于1998年开始实施全球化扩张行动，成功建成了全球性的市场网络和研发平台。奇天公司始终坚持在通信行业的主航道上聚焦，在国际市场上站稳了脚跟。根据以上描述，奇天公司作为新兴市场本土企业所选择的战略是（）。（2017年） A.“防御者”战略

企业战略管理,随堂练习2018年秋华工网教答案解析

WORD完美格式 企业战略管理 ,随堂练习 2018 秋 企业战略管理 第一章战略管理导论 1.(单选题 )（）是推动中国企业外部环境变化的首要和根本性驱动因素。 A．技术进步B．经济全球化C．经营环境动态化D．中国经济转型答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： A 问题解析： 2.(单选题 )受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响， 中国企业的经营环境表现出（）的特点。 A．高度封闭化 B．中央集权化 C．高度动态化 D．适度竞争化答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： C 问题解析： 3.(单选题 )经营环境动态化对企业的影响主要表现在（）。 A．竞争优势可保持性增强 B．竞争优势可保持性下降C．竞争 优势增强 D．竞争优势下降 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： B 问题解析： 4.(单选题 ) 单一行业 / 产品 / 市场企业，或者集团公司属下的子公司所采用的战 略是（）。 A．公司层战略 B．经营层战略 C．职能层战略 D．职能层策略答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： B 问题解析： 5.(单选题 )从企业战略功能的角度看，一体化战略、多元化战略属于（）。 A．增长型战略 B．稳定型战略 C．收缩型战略 D．组合型战略答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： A 问题解析： 6.(单选题 ) 选择和进入盈利水平最大或者行业信誉最高的行业，是企业获得高于 社会平均水平收益的首要战略，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 A．制度基础模式 B．产业组织模式 C．资源基础模式 D．行业基础模式答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案： B 问题解析： 7.(单选题 )企业资源和能力上的竞争优势是企业战略制定的依据与获得超额利 润的基础，这是以下哪一种企业战略决策思维模式中的假设？（）。 A．制度基础模式B．产业组织模式C．资源基础模式D．行业基础模式

练习题 Ch03 规划企业战略与市场营销管理

第三章规划企业战略与市场营销管理 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1.战略是企业——的行动方案。 A.局部性 B.全局性 C.区域性 D.全球性 2.企业战略在时间上表现为——的特性。 A.长远性 B.中期性 C.短期性 D.临时性 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的-----。 A.经营主线 B.经营目标 C.经营方针 D.经济利益 4.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种——联系。 A ．内在 B ．外部 C. 多种 D ．局部 5 ．问号类经营单位是具有较高市场增长率和＿的经营单位或业务。 A ．较高市场占有率 B ．一般市场占有率 C 没有市场占有率 D ．较低市场占有率 6 ．具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是＿. A ．问号类 B ．奶牛类 C 明星类 D ．瘦狗类 7 ．明星类经营单位的市场增长率降到＿以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类经营单位。 A . 50 % B . 30 % C . 10 % D . 5 % 8 ．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是———— A ．问号类 B ．明星类 C ．奶牛类 D ．瘦狗类 9 ．规划经营战略的关键是战略分析和＿。 A ．战略选择 B ．战略计划

C ．战略部署 D ，战略调查 10 ．战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是＿. A ．环境威胁 B ．市场机会 C ．市场利润 D ．成本降低 11. 经营战略计划的制定和实施，要以特定的＿为依据。 A ．目标 B ．利润 C ．成本 D ．计划 12 ．在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个 A ．战略 B ．战术部落 C ．战略联盟 D ．战略群落 13 ．促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”, 吸引新顾客，这是＿策略。 A ．市场开发 B .市场渗透 C 产品开发 D ．一体化 14 . ＿规定战略多营单位业务和发展方向。 A.左言仕分B ．经营方针 C ．经营计划 D ．经营目标 15 ．战略经营单位是企业值得为其专门制定经营战略的经营管理单位。 A ．一般 B ．普通 C ．日常 D ．最小 16 ．收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种策略。 A ．前向一体化 B ．后向一体化 C ．水平一体化 D ．同心多角化 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） L 企业战略一般分为＿三个层次． A ．职能战略 B ．总体战略 C ．财务战略 D ．经营战略 E ．营销战略

企业战略绩效管理

企业战略绩效管理 课程背景： 绩效管理可谓是驱动企业前进的“引擎”，成为达成企业战略目标的有效管理工具。从这个意义上讲，公司所有管理者都应当承担绩效管理的责任，绩效管理应成为企业各级管理者的主要管理工作。也许有一天，人力资源部会演变成人力资源绩效管理部！ 课程目的： 本课程从介绍企业绩效与绩效管理的概念着手，接着全面阐述了如何构建战略导向的绩效管理体系，关键绩效指标体系设计，平衡记分卡技术的应用，最后围绕如何进行有效的绩效评估来展开。让企业中高层主管深入掌握关键绩效指标体系的设定、平衡记分卡应用八步法、绩效考评方法的运用、绩效评估面谈技巧。从而达到全面提升企业绩效的目的。 课程建议： 建议参加《企业战略绩效管理》咨询式培训的学员，培训前至少阅读一本《平衡 记分卡》书籍，对平衡记分卡理论有一定的概念。 咨询式培训时请携带企业自身的实际数据，老师将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的战略绩效体系。最好能带上笔记本电脑、计算器、稿纸、笔等工具，方便现场操作。以便培训结束后，能够回到企业实际操作，学以致用。 第一讲企业绩效与绩效管理 一、企业绩效的概念 1、企业绩效概念以及个人一团队一组织的绩效矩阵 2、企业绩效的两层含义 二、绩效管理的概念 1、绩效管理的观点和核心思想 第二讲战略导向的绩效管理体系 一、当前绩效管理中的问题 1、企业绩效管理与企业战略实践相脱节。

2、一套绩效考核指标体系无法体现对所有员工的牵引 3、绩效管理仅仅成为人力资源部门的责任。 4、绩效考核指标抓不住重点，体现不出企业对业绩的关注和对员工行为的引导 5、忽视了员工的参与，沟通不足也造成绩效管理遭遇抵触。 6、绩效管理仅仅成为奖金分配的手段。 7、过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效二、战略导向的绩效管理体系 1、战略导向的绩效管理体系的构建思路 2、战略导向的绩效管理模型第三讲关键绩效指标体系一、企业绩效评价指标体系的演进过程 二、关键绩效指标体系设计的思路与方法 1、什么是关键绩效指标( KPI) 2、KPI 指标的三种来源 3、成功关键因素( Key Success Factor)s 与KPI 指标设计第四讲绩效管理实施程序 一、绩效管理实施内容二、目标体系的建立 三、绩效监控体系的建立1、绩效监控体系设计的指导思想： 2、绩效监控体系设计原则 3、绩效体系监控运行过程的三个环节 四、绩效考评的实施 1、绩效考评的流程 2、绩效考评的内容 3、职业生涯发展九宫图” 4、绩效考评的方法 五、绩效评估的成功要素 1、绩效评估的三大成功要素 2、把握评估流程的关键 3、避免四大偏见