物业服务公司工作总结

物业服务公司工作总结

物业服务公司工作总结

一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利

益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于10月

19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从

边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由

小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的

原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工

作积极性。

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的'工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的

信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线

的方针指引下，针对秩序维护员队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正

与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成07年8月至10月秩序维护员队人员流动率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

物业服务公司在20xx年里，认真贯彻落实集团公司的工作部署，以深化“三项服务”为重点，进一步增强广大干部职工的危机感、

紧迫感、责任感和使命感，树立服务意识，增强服务能力，提高服

务水平，开展了以下服务工作：

一是开展婚庆、升学祝福服务。采取单元门口摆放花篮、祝福条幅的方式，以物业公司名义送上一份温馨的祝福，“为家有喜事业

主送花篮”全年共13次，收到业主表扬信2封、警旗2面。全年为

业主代收邮件237份。

二是开展夕阳红服务。对小区80岁以上老人开展庆生服务，送

上一份小礼物和生日卡，祝老年人健康长寿，共走访慰问8人。

三是开展关注服务。面对小区一线职工，鳏寡孤独老人，建立服务档案，实行一卡通缴费服务后，推出代保管缴纳水电费的服务，

一是为公司及时收缴费用做些工作，二是解决一线职工、老人缴费

不方便、不及时的问题，共有4户进行了登记。

余份，有效提高小区居民的安全意识。

五是加强小区内车辆停放秩序的管理。对小区世纪大街的人行横道线进行了重新喷漆，划分出了80个车位。

六是环卫队全年清运生活垃圾4000余吨、消灭白色废弃物324处、清除卫生死角16处、清理小区草坪内乱栽乱种100余户。发放

通知24538份、清理各类广告4000余份、防役消杀：撒白灰31次、清理小区内积雪13.8万立方米、清理残冰584立方米。

七是坚持认真开展“四报一巡”工作。20xx年维修队共完成各

类维修任务3727次，回访3727次，维修服务及时率为100%，服务

满意率为99%。全年进行了开关、插座、给下水、水箱、阀门、石

桌等经常性的检修维护工作达300多次。每逢节假日为了能够保证

居民的正常生活，维修人员加班加点对小区居民楼的走廊灯、配电

箱（盘）、上下水管网进行检查并疏通，同时在规定的时间里提前

完成了小区亮化工程。保安队门岗共检查登记可疑车辆1440余台次，巡逻队共盘查可疑人员60余人次。全年共驱逐流动商贩达80多次、劝阻、清除种菜50多次、治理小区私自养鸡10多次、缴获、反宣

传材料30多份、解决业主之间的矛盾纠纷3次、维修门禁系统达

100多次、查看小区护栏500多次，维修20多次。