《工商企业经营管理》平时作业1CH1-3(1)

平时作业一

一、单项选择题

1.（B）是控制的标准和依据。

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

2.（D）职能本身并没有某种特有的表现形式，而是在与其他管理职能的结合中来表现其存在与价值。

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

3.（C）是指那些直接指挥和监督现场工作人员，去完成上级下达的各项计划和指令的人。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.专业管理人员

4.（B）是企业文化的核心。

A.经营哲学

B.价值观念

C.企业精神

D.企业道德

5.（ B ）是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。

A.企业形象

B.团体意识

C.企业精神

D.价值观念

6.（ B ）是将文化理念转化为员工自觉行为的关键。

A.企业精神文化

B.企业制度文化

C.企业行为文化

D.企业物质文化

7.（C）是企业面对比较激烈竞争的情况下进行的一种战略选择。

A.多元化战略

B.集中发展战略

C.纵向一体化战略

D.横向一体化战略

8.（C）是企业为了利用环境中出现的新机会，谋求更好的发展，不是被动等待，而是采用有长远目标的积极的撤退型战略。

A.适应性撤退

B.失败性撤退

C.调整型撤退

D.抽资转向

9.在BCG矩阵中，（C）市场增长率高，占有率低。

A.明星产品

B.金牛产品

C.问题产品

D.瘦狗产品

10.（A）是一种与信贷相结合的贸易形式。

A.补偿贸易

B.间接出口

C.直接出口

D.特许经营

二、多项选择题

1.一般来说，企业管理涵盖以下内容（ABCDE）。

A.战略管理

B.市场营销

C.物流管理

D.人力资源管理

E.财务管理

2.现代管理的基本原理包括（AB ）。

A.人本原理

B.系统原理

C.效率原理

D.权变原理

E.反馈原理

3.管理者至少应具备（ABD）的管理技能。

A.专业技能

B.人际交往技能

C.理性技能

D.概念技能

E.设计技能

4.日本企业文化可以概括为（BCD）。

A.开放

B.毅力

C.耐力

D.忠诚

E.包容

5.企业文化一般具有（ABCDE）。

A.导向功能

B.约束功能

C.凝聚功能

D.激励功能

E.辐射功能

6.企业文化的结构层次是（ABCD）。

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

E.企业形象

7.企业的本质就是（BD）的组合，是两者的结合。

A.战略

B.资源配置性

C.运营

D.契约

E.公司治理

8.以下属于稳定型战略的是（ABC）。

A.纵向一体化战略

B.横向一体化战略

C.不变战略

D.近利战略

E.暂停战略

9.产业环境分析的主要内容是（ABCD）。

A.潜在进入者威胁

B.现有企业间的竞争

C.购买者讨价还价的能力

D.供应商讨价还价的能力

E.替代品的威胁

10.下列属于国际化经营战略的有（ABC）。

A.国际本土战略

B.全球化战略

C.跨国战略

D.集中化战略

E.贸易出口

三、判断题

1.凡是系统都是有序的。(对）

2.统一指导原则是一个职工不管采取什么行动，只应接受一个上级的命令。（对）

3.反馈的最终目的就是对客观变化及时做出有效的反应并提出新的决策建议。（对）

4.企业文化来源于企业历史，但会随着对文化的解释不同而有所更改。（错）

5.完善制度实施机制是防止“知行不一”的重要方法。（错）

6.企业内部没有良好的员工行为就不可能有良好的企业形象。（错）

7.迈克尔·波特被公认为“环境--战略--组织”理论的第一位企业战略专家。（对）

8.企业要想获得和保持竞争优势，就必须在核心能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争。（对）

9.企业要慎重考虑战略目标是否与企业所拥有的资源相匹配，不能过多追求建立扩展性目标。（错）

10.利率决定了消费者对产品的需求量。（错）

四、名词解释

1.企业管理

答：现代企业管理是具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业的管理

2.企业文化的结构

答：企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

3.战略

答：战略，是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划，战术只为实现战略的手段之一。实现战略胜利，往往有时候要牺牲部分利益，去获得战略胜利。战略是一种长远的规划，是远大的目标，往往规划战略、制定战略、用于实现战略的目标的时间是比较长的。

五、简答题

1.简述泰勒科学管理理论的主要成就。

答：泰勒的成就十分巨大，总结起来，至少在以下几个方面的影响延续至今，成为现代管理理论的智慧根基。

一，首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河

泰勒不是坐在学院里进行饶有兴趣的逻辑性推论，而走下工厂，深入车间，做了大量著名的实验，短则一周数天，长则竟可长达26年如其金属切削实验。这就如同培根和伽利略首先在科学、哲学上引进实验方法，使得近代科学、哲学真正成为一门可以进入真正的科学层面一样，使得管理学由杂谈变成了一门真正的严肃严谨的真科学。而其实证方法，则为管理学研究开辟了一片无限广阔的新天地。

二，开创单个或局部工作流程的分析，是流程/过程管理学的鼻祖

泰勒的创造性贡献还在于他首先选取整个企业经营管理的现场作业管理中的某一个局部，从小到大地来研究管理。这样一种方法与实证方法相配合，是一种归纳研究方法，即由许多具体案例或实验结果，归纳提升成为整体性结论。对于象管理学等应用性或实践性科学来讲，归纳法比演绎法具有更加突出的重要性。而其对单一或局部工作流程的动作研究和时间研究，合起来即为流程效率研究，更为后世所效法，成为研究和改进管理工作的主要方法。现在热门的公司流程再造，只不过是承接了泰勒先生的流风余韵。

三，率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替，从而开拓了管理的视野

泰勒先生的管理理论之所以被尊称为科学管理理论，原因在于他首次突破了管理研究的经验途径这一局限性视野，首次提出要以效率、效益更高的科学性管理，来取代传统小作坊师傅个人经验传带或个人自己积累经验的经验型管理。这就告诉我们，经验对于管理虽然是重要的基础性的，但却远非决定性的和唯一性的，任何工作和业务流程，通过科学的

讨，更能够接近并在一定程度上达到完美。从此，人们认识到在管理上引进科学研究方法的重要性和必要性。

四，率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人

泰勒以作业管理为核心的管理理论，其目的是为了达到现实生产条件下最大生产效率，但其研究成果却是以标准化，各个环节和要素的标准化为表现形式。这是一个很重要的标准量化管理的研究成果，开启了标准化管理的先河。现在的许多标准如ISO、GMP等等大量标准化管理体系，其沿用的仍然是我们老先生泰勒的思想方法和工作方法。标准化管理已经成为现代管理不仅仅是生产管理的一个普遍性核心构成部分。

五，首次将管理者和被管理者的工作区分开来，管理首次被审视为一门可研究的科学

泰勒在工作和研究中认识到，强调分工和专业化对于提高生产效率是重要的，因此，他首先提出了管理者和被管理者的工作其实是不一样的。简单的说，管理者主要在计划，而被管理者主要在执行，另外，管理者还要进行例外管理。泰勒先生甚至设计出了一种职能工长制管理模式，以实现其管理理论。这模式可能已经不适用了，但他的思想仍然是活着的。把管理从生产中分离出来，是管理专业化、职业化的重要标志，管理因此被公认为一门需要独立研究的科学。

六，首次提出管理转变必须考虑人性

在我们今天看来，泰勒的科学管理哲学并不是什么惊天动地的事。但对于泰勒本人和当时时代来说则恰恰就是这么一回事。泰勒自己宣称，“科学管理在实质上要求任何一个具体机构或机构中的工人及管理人员进行一场全面的心理革命，没有这样的心理革命，科学管理就不存在。”他说的不存在的意思是----不可能被正确理解、接受和很好地顺利实施。原因在于人们如果不能把思想从小农生产转变到工业化大生产的认识上来，劳资合作以便提高生产效率、提升双方整体福利的新措施就不可能实施。因此，泰勒考虑到了管理转变关系到人性的许多层面，他虽然没有展开深入研究，但他建议企业要考虑到各个层面人们的感受，尤其是强调工人要能够愉快地胜任新方法下的工作并获得更高报酬，这说明了泰勒虽然较多关心提高社会生产总效率问题，但并不是对工人就很残酷。

他只是一个管理学者，不是时代的救世主，而是救世主在工厂管理上的一个仆人，他已尽己所能。人的确是有灵魂不死的，许许多多象泰勒这样的先辈，将一直活在人们心中。让我们珍惜他们已为我们准备好的成果，并且怀着崇敬之心和对人类普遍的仁爱之心，继续为把人类社会改善各更加美好而奋斗。

4.简述企业文化的特性。

答：企业文化通常都具备以下特征：

1、拥有强势的主流文化，主流文化的核心价值观符合行业要求、时代要求、战略要求。

有组织的地方就有文化，优秀的企业都拥有强势的主流文化，海尔的“创新”文化、华为的“狼”文化、万科的“职业化”文化等这些大型企业的主流文化特征都很明显。海尔的创新文化抓住了竞争制胜的关键，通过创新日清日高，不断提升管理水平。华为的“狼”文化抓住了通信行业的技术同步的机遇，通过竞争和团队成为全球知名的通信产品供应商。万科的“职业化”文化使得万科快速引进、培养、发展人才，管理模式能够快速复制，消除了对政府关系等社会资源的依赖，成为

中国房地产企业标杆。

2、文化理念得到有效贯彻与强力执行。

文化理念是企业经营管理哲学、智慧的凝练，包括使命、愿景、核心价值观、企业竞争、战略理念、管理理念、人才理念等。优秀的企业文化都是“说到做到”的企业。

3、持续为文化注入新的活力。

文化是动态不断发展的，优秀的企业都善于持续为文化注入新的活力，利用文化激发员工积极向善、向好不断超越。优秀的企业都会通过“主题年”、“竞赛”“练兵”等多种方式丰富文化的内涵，激发员工创造力，提升文化活力，因此做好企业文化管理。

4、企业文化管理系统性科学性日益提升，良性循环。

企业文化管理由专门的部门和组织系统负责企业文化建设的各项管理，企业文化体系从内向外，由核心理念层、制度层、行为层、物质层，四个层次是相互作用的。通过这四个方面优秀的企业文化可以形成良性循环。

多数企业中，实际的企业文化与公司希望形成的企业文化通常都有很大出入。杰出企业的实际情况同理想的企业文化之间存在很强的关联，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，所以此理念是企业成功的一大基石。

3.简述企业进入国际市场的方式。

答：企业进入国际市场的主要方式有：

一、出口模式

出口模式包括间接出口和直接出口两种方式。间接出口是指企业通过本国的中间商（既专业性的外贸公司）来从事产品的出口。此种方式下，企业可以利用中间商现有的销售渠道，不必自己处理出口的单证、保险和运输等业务。同时，企业在保持进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性的情况下，还不用承担各种市场风险，初次出口的小企业比较适合运用间接出口的方式。直接出口是指企业拥有自己的外贸部门，或者使用目标国家的中间商来从事产品的出口。直接出口有利于企业摆脱对中间商的依赖，培养自己的国际商务人才，积累国际市场营销的经验，提高产品在国际市场上的知名度。但同时也要承担更多的风险，由于其业务量可能比较小，企业自己处理单证、保险和船务不能达到规模经济，而且企业进退国际市场和改变营销渠道的灵活性不足。

二、契约模式

契约模式主要包括：许可证模式、特许经营模式、合同制造模式、管理合同模式和工程承包模式、双向贸易等六种。

1、许可证模式。许可证进入模式指企业在一定时期内向国外法人单位转让其工业产权（如专利、商标、配方等无形资产）的使用权，以获得提成或其他补偿。许可证最明显的好处是能绕过进口壁垒的困扰，而且政治风险很小，但是这种方式不利于对目标国市场的营销

规划和方案的控制，还可能将被许可方培养成强劲的竞争对手。

2、特许经营模式。这种模式和许可证进入模式很相似，所不同的是，特许方要给予被特许方以生产和管理方面的帮助。在这种模式下，特许方不需投入太多的资源就能快速地进入国外市场，而且还对被特许方的经营拥有一定的控制权。但是很难保证被特许方按照特许合同的规定来提供产品和服务，不利于特许方在不同市场上保持一致的品质形象。

3、合同制造模式。合同制造模式是指企业向国外企业提供零部件由其组装，或向外国企业提供详细的规格标准由其仿制，由企业自身负责营销的一种方式。采取这种模式不仅可以输出技术或商标等无形资产，而且还可以输出劳务和管理等生产要素，以及部分资本。但是由于合同制造往往涉及到零部件及生产设备的进出口，有可能受到贸易壁垒的影响。

4、管理合同模式。这种模式是指管理公司以合同形式承担另一公司的一部分或全部管理任务，以提取管理费、一部分利润或以某一特定的价格购买该公司的股票作为报酬。利用这种模式，企业可以利用管理技巧，不发生现金流出而获取收入，还可以通过管理活动与目标市场国的企业和政府接触，为以后的营销活动提供机会。但这种模式具有阶段性，即一旦合同约定完成，企业就必须离开东道国，除非又有新的管理合同签订。

5、工程承包模式。工程承包模式指的是企业通过与国外企业签订合同并完成某一工程项目，然后将该项目交付给对方的方式进入外国市场。它是劳动力、技术、管理甚至是资金等生产要素的全面进入和配套进入，这样有利于发挥工程承包者的整体优势。工程承包进入模式最具吸引力之处在于，它所签订的合同往往是大型的长期项目，利润颇丰。但也正是由于其长期性，这类项目的不确定性因素也因此而增加。

6、双向贸易模式。指在进入一国市场的同时，同意从该国输入其他产品作为补偿。双向贸易通常是贸易、许可协定、直接投资、跨国融资等多种国际经营方式的结合。根据补偿贸易合同内容的不同，双向贸易可以分为易货贸易、反向购买和补偿贸易三种形式。

三、投资模式

投资模式属于进入国际市场的高级阶段。我国的“走出去”战略所指的主要就是投资模式。投资模式包括合资进入和独资进入两种形式。

1、合资进入。合资指的是与目标国家的企业联合投资，共同经营、共同分享股权及管理权，共担风险。合资企业可以利用合作伙伴的成熟营销网络，而且由于当地企业的参与，企业容易被东道国所接受。但是也应看到由于股权和管理权的分散，公司经营的协调有时候比较困难，而且公司的技术秘密和商业秘密有可能流失到对方手里，将其培养成将来的竞争对手。

2、独资进入。独资指企业直接到目标国家投资建厂或并购目标国家的企业。独资经营的方式可以是单纯的装配，也可以是复杂的制造活动。企业可以完全控制整个管理和销售，独立支配所得利润，技术秘密和商业秘密也不易丢失。但是独资要求的资金投入很大，而且市场规模的扩大容易受到限制，还可能面临比较大的政治和经济风险，如货币贬值、外汇管制、政府没收等。

四、国际战略联盟

国际战略联盟就是指两个或两个以上企业为了相互需要，分担风险并实现共同目的而建立的一种合作关系。国际战略联盟是弥补劣势、提升彼此竞争优势的重要方法，可以迅速开拓新市场，获得新技术，提高生产率，降低营销成本，谋求战略性竞争策略，寻求额外的资金来源。

质量管理模拟试题

（_至_ 学年第_ _学期） 课程名称：质量管理考试时间： 100 分钟 课程代码：试卷总分： 100 分 一、单项选择题（在每个小题的四个备选答案中选出一个正确答案，填在下表对 A.戴明 B.休哈特 C.朱兰 D.石川馨 2. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在±3σ范围内的概率或可能性约为（）。 A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25% 3.百万机会缺陷数（DPBO）为3.4，则可以认为达到了（）管理水平。 A.3σ B.4.5σ C.6σ D.4.5σ-5.5σ之间 4. 在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（）。 A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关 5. 直方图定量表示的主要特征值中的平均值（x）表示（）。 A.数据的分散程度 B.数据范围的间隔 C.数据值的大小 D.数据的分布中心位置 6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（）。 A.朱兰 B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗 7. 提高工序能力的首要措施是（）。 A.减少中心偏移量 B．减少工序加工分散程度 C.增大公差范围 D．增大质量数据分布中心数值 8. 衡量产品质量和各项工作质量的尺度是（）。 A.计量 B．标准 C．质量 D．技术监督 9. 从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（）。 A．营销 B．设计 C．采购 D．产品试制 10.产品交货后，因产品不能满足规定的质量要求所造成的损失是（）。 A．内部故障成本 B．外部故障成本

C．外部质量保证成本 D.鉴定成本 11. 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )。 A.双峰型 B.孤岛型 C.对称型 D.偏向型 12. 汽车用安全玻璃所使用的认证标志是（）。 A．方圆标志 B．PRC标志 C．长城标志 D．SG标志 13. 在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定，制定成标准、规程、制度的阶段是（）。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 14.当工序能力指数范围为0.67＜Cp≤1时，工序能力等级为 ( )级。 A.特 B．1 C．2 D．3 15. 在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是( )。 A.不合格品数控制图 B．不合格品率控制图 C．缺陷数控制图 D．单位缺陷数控制图 16. 当技术要求以不小于某一标准值表示时，只需控制加工工件的下限，下列需控制下限的是（）。 A．铸件上的沙眼 B．形位公差 C．灯泡的寿命 D．材料中的有害物质 17. 在计量值控制图中，计算简便，但敏感性不强，不适合于大量生产需要的是（）。 A．平均值一极差控制图 B．中位数一极差控制图 C.单值一移动极差控制图 D．连续值一极差控制图 18. 排列图的作用之一是识别（）的机会。 A．质量管理 B．质量进步 C．质量控制 D．质量改进 19. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（）认证。 A．生产企业 B．顾客 C．经销企业 D．第三方 20. 某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用( )。 A．不合格品率控制图 B．均值－极差控制图 C．不合格数控制图 D．单位缺陷数控制图 二、多项选择题（在每个小题的四个备选答案中选出正确答案，填在下表对应题 分，共10分） A．设备 B．硬件 C．材料 D．软件和服务 2.引起产品质量波动的偶然因素的特点是 ( ) 。 A．不经常存在B．影响微小 C．条件不同D．与质量标准相关3.不合格品数控制图的特点有( )。 A．样本量固定 B．下控制线不起实际控制作用 C．建立在二项分布基础上 D．上控制线凹凸不平 4.抽样后在控制图上打点，其中 ( )点的排列分布上有缺陷。 A．点子服从正态分布 B．连续7点中有3点超过2σ线 C．连续7点在中心线同一侧 D．连续 5点上升 5.下述费用中属预防成本的有（）。

《金融学》平时作业答案

《金融学》课程作业（1） 一、汇率是如何决定的？ （一）本题属于理解型题目，考查的知识点为“汇率决定理论”。 （二）解题思路：首先要明确解答本题主要是依据西方汇率决定理论，从不同角度对汇率的决定进行阐述。 （三）解答： 西方汇率决定理论主要有国际借贷说、购买力平价说、汇兑心理说、货币分析说和金融资产说，他们分别从不同的角度对汇率的决定因素进行了分析。 国际借贷说认为，汇率的变化是由外汇的供给与需求引起的，而外汇的供求主要源于国际借贷。国际借贷可分为流动借贷和固定借贷，只有流动借贷才会影响外汇的供求。在一国进入实际支付阶段的流动借贷中，如果债权大于债务，外汇的供给就会大于外汇的需求，引起本币升值、外币贬值。相反，则最终导致本币贬值、外币升值。 购买力平价说的基本思想是：人们需要外币是因为外币在其发行国国内具有购买力，相应地人们需要本币也是因为本币在本国国内具有购买力。因此两国货币汇率的决定基础应是两国货币所代表的购买力之比。 汇兑心理说认为，汇率取决于外汇的供给与需求，但个人之所以需要外汇不是因为外汇本身具有购买力，而是由于个人对国外商品和劳务的某种欲望。这种欲望由个人的主观评价决定，对各人有不同的边际效用。因此，决定汇率最重要的因素是人们对外汇的心理判断与预测。 货币分析说认为汇率变动是由货币市场失衡引发的，引发货币市场失衡有多种因素：国内外货币供给的变化、国内外利率水平的变化以及国内外实际国民收入水平的变化等等，这些因素通过对各国物价水平的影响而最终决定汇率水平。 金融资产说认为，一国居民可持有三种资产，即本国货币、本国债券和外国债券，其总额应等于本国所拥有的资产总量。当各种资产供给量发生变动，或者居民对各种资产的需求量发生变动时，原有的资产组合平衡就被打破，这时居民就会对现有资产组合进行调整使其符合自己的意愿持有量，达到新的资产市场均衡。在对国内外资产持有量进行调整的过程中，本国资产与外国资产之间的替换就会引起外汇供求量的变化，从而带来外汇汇率的变化。 二、试论现代信用的作用？ （一）本题属于理解型题目，考查的知识点为“信用的作用”。 （二）解题思路：首先要明确本题所要考察的是现代信用在现在经济生活中的作用，这一点很重要，不要偏离。 （三）解答： 信用在现代经济中的作用既有积极的一面也有消极的一面。其积极的作用主要表现在：（1）现代信用可以促进社会资金的合理利用。通过借贷，资金可以流向投资收益更高的项目，可以使投资项目得到必要的资金，资金盈余单位又可以获得一定的收益；（2）现代信用可以优化社会资源配置。通过信用调剂，让资源及时转移到需要这些资源的地方，就可以使资源得到最大限度的运用；（3）现代信用可以推动经济的增长。一方面通过信用动员闲置资金，将消费资金转化为生产资金，直接投入生产领域，扩大社会投资规模，增加社会就业机会，增加社会产出，促进经济增长；另一方面，信用可以创造和扩大消费，通过消费的增长刺激生产扩大和产出增加，也能起到促进经济增长的作用。 信用对经济的消极作用主要表现在信用风险和经济泡沫的出现。信用风险是指债务人无法按照承诺偿还债权人本息的风险。在现代社会，信用关系已经成为最普遍、最基本的经济关系，社会各个主体之间债权债务交错，形成了错综复杂的债权债务链条，这个链条上有一个环节断裂，就会引发连锁反应，对整个社会的信用联系造成很大的危害。经济泡沫是指某种资产或商品的价格大大地偏离其基本价值，经济泡沫的开始是资产或商品的价格暴涨，价格暴涨是供求不均衡的结果，即这些资产或商品的需求急剧膨胀，极大地超出了供给，而信用对膨胀的需求给予了现实的购买和支付能力的支撑，使经济泡沫的出现成为可能。 三、如何理解银行信用与商业信用之间的关系？ （一）本题属于理解型题目，考查的知识点为“信用的形式”。 （二）解题思路：本题考查的是银行信用和商业信用之间的关系，首先要界定何谓银行信用，何谓商业信用。然后在阐述二者的继承关系，最后阐述在逻辑联系上的相互促进作用。 （三）解答： 现代信用形式中，商业信用和银行信用是两种最基本的信用形式。商业信用是指企业之间在买卖商品时，以商品形式提供的信用。其典型形式是由商品销售企业对商品购买企业以赊销方式提供的信用。银行信用是银行或其他金融机构以货币形态提供的信用。银行信用是伴随着现代资本主义银行的产生，在商业信用的基础上发展起来的一种间接信用。银行信用在规模上、范围上、期限上都大大超过了商业信用，成为现代经济中最基本的占主导地位的信用形式。两者的关系可做如下理解： (1)商业信用始终是信用制度的基础。历史上商业信用产生在先，它直接与商品的生产和流通相关联，直接为生产和交换服务。企业在购销过程中，彼此之间如果能够通过商业信用直接融通所需资金，就不一定依赖于银行。 (2)只有商业信用发展到一定程度后才出现银行信用。资本主义的银行信用体系，正是在商业信用广泛发展的基础上产生与发展的。 (3)银行信用的出现又使商业信用进一步完善。因为商业信用工具、商业票据都有一定期限，当商业票据未到期而持票人又急需现金时，持票人可到银行办理票据贴现，及时取得急需的现金，商业信用就转化为银行信用。由于银行办理的以商业票据为对象的贷款业务，如商业票据贴现、票据抵押贷款等，使商业票据及时兑现，商业信用得到进一步发展。

技术与质量管理模拟试题

模拟试题 一、单项选择题(每题3分, 共30分) 1．二次抽样方案包括几个参数？（ C ） A．3B．4C．5D．6 2．质量管理体系认证的实施者是（ A ） A．第三方机构 B．公司最高领导 C．客户D．品质经理 3．ASI的四阶段QFD瀑布展开的模式不包括（ D ） A．产品规划B．零部件配置 C．工艺规划 D．质量规划 4．6管理过程设计模式的常用工具和技术不包括（ D ） A．质量功能展开 B．失效模式与影响分析 C．DFX设 计 D．螺旋曲线 5．卡诺提出的顾客需求类型不包括（ D ） A．基本型B．期望型C．兴奋型 D．生理型 6．DMAIC的实施步骤不包括（ C ） A．定义阶段B．测量阶段C．计划阶段D．分析阶段7．基于以往成功的经验和失败教训，用智能方法进行设计的方法是（B） A．创新设计B．基于知识的设计 C．三次设计 D．并行设计

8．如果工序能力指数为1.2，则属于（B） A．一级B．二级C．三级D．四级 9．绘制直方图时，如果收集了100个数据，应该分几组（C）。 A 3 B 5 C 7 D 9 10．常用寿命分布函数一般不包括（ A ） A．二次分布 B．指数分布 C．正态分布 D．威布尔分布 二、判断题(每题2分，共20分) 1．质量不仅针对产品，即过程的结果，也针对过程和体系或者它们的组合。（√） 2．QC工序表是一种在制造过程中用于表明各道关键工序的质量管理要点的作业图表。（√） 3．为满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用属于内部成本。（×） 4．6意为6倍标准差，意味着每百万次活动或机会中不出现多于3.4次的失误。（√） 5．质量记录是在质量活动中阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。（√） 6．试验设计中影响试验结果的试验条件叫做水平。（×）7．质量展开强调在产品设计之前，就先行规划、确定并部署制造过程中重要的质量保证点。（×） 8、质量战略就是质量目标。（×）

平时作业1

平时作业1 一、名词解释 1．数学 2．生活的数学 3．观察 4．抽象 5．现实的数学 6．比较 7．分析 8．综合 二、单项选择题（每小题1分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．下列不属于数学性质特征的是（）。 A抽象性 B严谨性 C客观性 D应用广泛性 2．下列不属于生活数学特征的是（）。 A经验符号 B非形式化 C实践活动 D逻辑和推理 3．“算法化”是以（）为价值取向的。 A功利 B数学素养 C数学家 D逻辑思维 4．以数学素养为数学教育价值取向的特征就是（） A大众化 B公理化 C逻辑化 D算法化 5．以功利为价值取向的数学教育价值追求可以称之为（）。 A大众化 B形式化 C算法化 D公理化 6．下列不属于数学素养特征的是（）。（16） A精确性 B发展性 C过程性 D实践性 7．下列不属于数学素养内涵的是（）。 A数学思想 B解题能力 C数学交流 D数学价值 8．皮亚杰的“前运算阶段为主向具体运算阶段过渡”阶段，相对于布鲁纳的分类来说，就是（）阶段。 A映象式阶段 B动作式阶段 C符号式阶段 D映象式阶段向符号式阶段过渡 9．对小学数学学科的再认识包含要形成“儿童数学观”、“现实数学观”以及（）。 A科学数学观 B抽象数学观 C形式数学观 D生活数学观 10．小学数学学科内容的呈现具有（）的特征。 A系统性 B直观性 C精确性 D完整性 11．借以认出对象和现象的一种逻辑方法称之为（）。

A分析 B综合 C观察 D比较 12．从一种判断作出另一种判断的思维过程称之为（）。 A分析 B综合 C判断 D推理 三、多项选择题（每小题2分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 1．数学具有（）等特征。 A抽象性 B公理性 C严谨性 D系统性 E应用广泛性 2．属于“生活数学”特征的是（）。（8） A非形式 B公理化 C经验符号 D数学世界 E演绎体系 3．不属于“现实数学”的特征的是（）。 A形式化 B局部组织 C生活经验 D公理体系 E直觉 4．数学素养具有（）等一些特征。 A发展性 B过程性 C实践性 D系统性 E抽象性 5．作为小学数学课程的数学学科，至少应具有（）等的性质特征。 A生活性 B抽象性 C严谨性 D体验性 E现实性 四、填空题： 1．数学学科具有、、等特征。 2．数学的严谨性特征体现在它的、以及等方面。 3．对小学数学学科性质的再认识包含着、、等这样三个数学观。 4．成人数学与儿童数学的差异性表现在、以及等方面。 5．从“数学是属于所有的人”的观念来看，小学数学学科应具有、以及 等这样一些性质特征。 6．数学教育的价值追求经历着、、等这样一个 演变与发展的过程。 7．数学素养主要具有、、等这样一些特征。 8．推理通常可以分为、、等三种不同的形 式。 五、判断题（每小题2分）只要在每小题的括号内填上√或×即可。 1．作为小学课程的数学是一种形式化的数学。（） 2．数学是一门直接处理现实对象的科学。（） 3．作为教育的数学是一门经过专门加工的数学。（） 4．通过有意识的数学的经验活动而形成的日常概念称为“前科学概念”。（）

公司办公室管理平时作业一答案

浙江广播电视大学 现代文员专业（开放专科） 《办公室管理》单元作业题（1） 2．办公用易耗品主要包括哪些？

3．简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？ 5．从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。 （1）请示方法与报告方法； （2）计划方法与总结方法； （3）受意方法； （4）传达方法； （5）进言方法； （6）变通方法和挡驾方法； （7）分工方法和合作方法。 办公室实务工作一览表 序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企） 1文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容。 2文书制作复印资料。打印文稿及表格。 3文书处理在权限内按自己的意思发出信函。信函和邮件的处理。 4档案管理档案管理。 5会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。 6调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告。 7信息资料准备好公司要公开的资料； 替上司收集演讲或报告的资料； 收集及整理各种信息。

整理并组织好粗略的资料。 8信访工作替上司接洽外界人士。例如记者、工会职员等。 接待宾客和员工的来访。9接待工作 接待来访宾客； 替公司宾客订饭店的房间、订机位、发电报、打电话。 10协调工作以电话往来维持和外界的良好公共关系。 11督查工作督导一般职员或速记员。 12日程安排 替上司定约会并做好记录； 为上司安排旅行或考察。 13日常事务阅读并分类信件； 自动处理例行的事务； 替上司保管私人的、财务的或其他的记录。 通讯事务、电话； 照料上司身边的琐事。 14办公室管理 办公室环境的布置和整理； 保管办公室设备及用品。 15其他临时交办的事项 以速记记下上司交待的事项； 执行上司留在录音机中的吩咐。 执行上司交办事项。 16替上司申报交纳所得税及办理退税。 17外出办事，如银行、邮局等。 二、办公用易耗品主要包括哪些？答：办公用易耗品主要有：1．信封、纸张；2．软盘、光盘等；3．铅笔；4．圆珠笔；5．签字笔或钢笔；6．修正液或修正带；7．印盒；8．各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；9．小刀；10．日历等；11．其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。12．墨盒、墨粉等（新） 三、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。

客户服务管理模拟试题含答案

《客户服务管理》模拟试题 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1.就劳动力的使用与报酬及相关事宜，与企业签订劳务合同的员工是（） A.客户服务员工 B.劳动合同工 C.劳务合同工 D.客户服务代理员工 2.企业委派客户服务总监会同总工程师对于一项服务质量事故进行处理，这属于客户服务代理中的（） A.法定代理 B.委托代理 C.指定代理 D.以上都不对 3.客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（） A.营销 B.管理 C.交易进展状况 D.交易情况 4.客户忠诚度指的是（） A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向 C.客户对企业利润的贡献程度 D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度 5.汽车变速器自动变挡是吸引女性购车的重要原因，这属于客户需求中的（） A.信息需求 B.环境需求 C.情感需求 D.便利需求 6.关于客户情绪管理，下列说法正确的是（） A.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心 B.对客户的关注在购买阶段即告结束 C.企业与客户是一种敌对关系 D.企业不必让客户100%满意 7.员工客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是（） A.主观性强 B.难以评估 C.管理成本高 D.容易测量 8.“制订解决问题的工作计划，拟定改进措施。”这是休哈特—戴明环哪个阶段的工作（） A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.收尾阶段 9.在对大客户的档案管理过程中，对竞争对手情况、客户供应商情况等的掌握属于（） A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程管理信息 10.“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（） A.理念 B.优质服务

劳动法平时作业答案

《劳动法》平时作业答案 作业1 一、1．B 2．B 3．D 4．B 5．C 6．B 7．D 8．D 9．D 10．B 二、1．ACD 2．BD 3．BC 4．ACDE 5．BC 6．ABCD 7．ABCDE 8．BCDE 9．ACD 10．ABCDE 七、案例分析题 （1）劳动合同没有解除，根据《劳动法》第31条规定，劳动者可以单方解除劳动合同，但必须提前30日以书面形式通知用人单位。本案中黄某仅以口头方式向单位提出解除劳动合同，且不到30日又与一家合资经营企业签定劳动合同是不合法的。因此，其与原单位的劳动合同没有解除。 （2）合资经营企业在本案中应承担连带赔偿责任。 作业2 一、1．D 2．C 3．A 4．D 5．D 6．B 7．C 8．B 9．A 10．A 二、1．CD 2．BD 3．BCD 4．ABCDE 5．CDE 6．CDE 7．ABC 8．ABCD 9．ABCD 10．ABCDE 七、案例分析题 （1）化工厂扣发刘某的工资是不合法的。 （2）《劳动法》第51条规定：“劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资”。劳动者依法参加社会活动期间，用人单位应当支付工资，这是劳动者在履行国家和社会义务期间应当享有的一种特殊工资。用人单位应当履行向劳动者支付工资的义务。 作业3 一、1．D 2．A 3．B 4．D 5．D 6．B 7．C 8．A 9．C 10．D 二、1．BE 2．ABCE 3．ABD 4．ABC 5．ABCDE 6．ABCDE 7．ABCE 8．ABCDE 9．ABE 10．ABD 七、案例分析题 1．依据《劳动监察规定》，劳动监察员享有以下权利：（1）检查权（2）调查权（3）建议权（4）处分权。劳动监察员在履行职责时还必须承担相应义务：（1）在执行公务的时候，必须出示中华人民共和国劳动监察证件，并有两名以上监察人员参加。（2）遵守有关法律和规章，秉公执法，不得滥用职权，不得徇私舞弊。（3）进入劳动场所进行实地检查时，应当遵守相关的生产纪律和规章制度。（4）不得向他人泄露案情及企业有关保密资料。（5）为举报者保密。 2．依上所述，刘某的行为违反了《劳动法》和《劳动监察规定》的规定的劳动监察人员在履行职责时，必须承担相应义务的规定。 首先，在进行监督检查时，劳动监察员必须出示证件，并有两名以上监察人员参加。 刘某在没有出示任何证件的情况下，独自一人强行进入，因此，违反了这一义务的规定。 其次，刘某为泻私愤，以劳动监察为名，进入该汽车修理厂，是滥用职权行为，违反了劳动监察人员应当遵守有关法律，法规和规章，秉公执法，不得滥用职权，不得徇私舞弊的义务。 最后劳动监察员进入劳动场所实地检查时，应当遵守相关的纪律和规章制度，刘某的行为也违反了这一义务。

(整理)投资分析平时作业1-4答案

《投资分析》课程平时作业1 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．项目市场分析（C ） A、只在可行性研究中进行 B、只在项目评估中进行 C、在可行性研究和项目评估中都要进行 D、仅在设计项目产品方案时进行2．计算项目的财务净现值所采用的折现率为（ B ） A、财务内部收益率 B、基准收益率 C、财务净现值率 D、资本金利润率 3．已知终值F，求年金A应采用（ C ） A、资金回收公式 B、年金终值公式 C、偿债基金公式 D、年金现值公式 4．项目分为基本建设项目和更新改造项目，其分类标志是（A ） A、项目的性质 B、项目的用途 C、项目的规模 D、项目的资金来源 5．在下列说法中，错误的是（ B ） A、基本建设项目属于固定资产外延式扩大再生产 B、更新改造项目属于固定资产外延式扩大再生产 C、项目的规模一般是按其总投资额或项目的年生产能力来衡量的 D、生产性项目主要是指能够形成物质产品生产能力的投资项目 6．在进行项目市场预测时，如果掌握的是大量相关性数据，则需选用（C ）A、德尔菲法B、时间序列预测法 C、回归预测法 D、主观概率法

7．二次指数平滑法主要用于配合（A ） A、直线趋势预测模型 B、次抛物线趋势预测模型 C、三次抛物线趋势预测模型 D、季节变动预测模型 8．下列说法中错误的是（B ） A、当FNPV＞0时项目可行； B、当FIRR≥ic时项目不可行； C、当Pt＞PC时项目不可行； D、当FCE＞官方汇率时项目不可行。9．已知现值P，求年金A应采用（ D ） A、年金现值公式 B、年金终值公式 C、偿债基金公式 D、资金回收公式 10．下列影响项目建设经济规模的因素中，最重要的是（D ） A、市场需求总量 B、市场供给总量 C、项目投资者可能获得的产品市场份额 D、A和C 二、多项选择题（每题2分，共12分） 1．项目市场分析的主要内容包括（ABCDE ） A、市场需求分析 B、市场供给分析 C、市场竞争分析 D、二项目产品分析 E、市场综合分析 2．项目市场调查的原则（ABCD ） A、准确性原则 B、完整性原则 C、时效性原则 D、节约性原则 E、科学性原则 3．项目市场调查的方法主要有（ABC ） A、观察法 B、询问法 C、实验法 D、网络调查法 E、面谈法

质量管理学期末考试1

精品文档 《质量管理学》模拟样卷二 一、选择题（16%） 1、质量的好坏由谁来评判？…………………………………………………………（） A、产品或服务的提供者 B、产品或服务的接受者 C、质量管理机构 D、质量认证机构 2、判断商品质量的优劣的主要依据是什么？…………………………（） A、品牌 B、顾客的期望和需求的满足程度 C、价格 D、性价比 3、如果产品存在瑕疵，担保人应承担…………………………………………………（） A、产品质量民事责任 B、产品质量刑事责任 C、产品质量审核责任 D、产品质量行政责任 4、工序检验费用属于………………………………………………………………………（） A、预防成本 B、内部损失成本 C、鉴定成本 D、外部损失成本 5、兴趣点质量可以导致……………………………………………………………………（） A、没有时，顾客产生不满 B、没有时顾客产生强烈不满 C、具有时顾客满意度增长 D、具有时顾客满意度大幅度增长 6、按认证内容要求来划分，质量认证可以分为…………………………………………（） A、国家认证、区域性认证和国际认证 B、强制性认证和自愿申请认证 C、安全认证、合格认证、环境认证、卫生和健康认证 D、企业自我认证、第二方认证和第三方认证 7、控制图中表明生产过程质量失控是……………………………………………………（） A、所有样本点都在控制界限内 B、位于中心点两侧的样本点数相近 C、接近中心线的样本点较多 D、样本点程周期性变化 8、按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为………………………………………（） A、记数检验和计量检验 B、全数检验和抽样检验 C、理化检验和感官检验 D、破坏性检验和非破坏性检验 二、是非题（7%） 1、ISO9000是质量保证标准……………………………………………………………（） 2、全面质量管理所采用的方法不包含质量检验………………………………………（） 3、质量成本的概念最早由J.M.Juran提出……………………………………………（） 4、产品质量是工作质量综合反映………………………………………………………（） 5、QC小组最早起源于日本………………………………………………………………（） 6、由于设备故障引起的质量波动属于系统性波动…………………………………（） 7、“6σ管理”由摩托罗拉公司提出，本质是提高质量控制水平……………………（） 三、简单题（40%） 1、简述统计质量控制阶段的主要进步和存在问题。 2、简述质量管理的八条原则？并以第一条原则为例说明在质量管理实践中运用的收益。 3、什么是审核？什么是第二方审核？质量审核应遵循哪些原则？ 精品文档．

平时作业作业答案

《中国政治制度史》平时作业（1）（导论、第一、二、三章） 一、判断题 (判断对错，并加以简要说明) 1、夏以后，世袭制成为王权固定的继承模式，并得到了传统合法性观念的有力支持，从而构成了中国政治制度和政治文化的核心内容，从这个意义上说，夏王朝的建立有着划时代的意义。 答：正确。夏以后，世袭制成为王权固定的继承模式，并得到了传统合法性观念的有力支持，从而构成了中国政治制度和政治文化的核心内容，从这种意义上说，夏王朝的建立的确有着划时代的意义。 2、战国时期的郡县，已经不再是封君的采邑，而是中央政府直接管辖的地方行政单元。郡县制的出现，也就意味着选官制度将逐渐代替世卿世禄制度。 答：正确。郡县制开始出现在战国时期，由于它的出现，意味着选官制将逐渐代替“世卿世禄制”。 二、材料分析题 1、《国语·楚语》记载：颛顼，命南正重司天以属神，命火正黎司地以属民，是谓重、黎绝地天通。这段史料说明了什么问题？ 答：部落联合体时期，部落联合体的首领的权威已足以将原来的部落巫术整合成统一的联合体巫教，并有意识地利用巫术为自己的权力服务，颛顼将其称之为“绝地天通”，意即以政治权力拥有者的身份，垄断了沟通神、人的巫术权力。 2、商代对神灵十分迷信，商王几乎任何事情都要卜问，商纣王说：我生不有命在天。形象反映了商代的迷信程度。首先，从都城的选择来看，商人灭夏后不久就在夏人控制的中心建都，主要理由就是古人认为的天下之中，先天就具有神圣的意味； 第二，商王通过对青铜器的独占实现对巫术的垄断，并以此为王权赢得普遍认可的合法效力。第三，以对巫术的独占实现对政治权力的垄断这一传统，在商代得到了重要的发展和完善。商王以最高政治领袖身份兼巫术大教主，集政治与宗教权力于一体，使商代社会呈现出政教一体化的结构特征。从上述材料，简要分析商代社会的典型特征。 三、简答题： 1、简述国家的形式特征。 答：（1）出现了一个中央政治权力中心，这是国家产生的首要标志； （2）出现保证这一最高权力中心存在的行政、司法、军事组织； （3）出现为维持这一权力中心及其各种机构存在和运行的税收制度； （4）发生了一定程度上的阶级分化； （5）形成了有一定针对性的固定领土区域的观念； （6）已经形成了支持最高权力中心存在和运行的国家意识形态。 2、简述黄帝以来最高政治权力的基本特点。 答：权力为联合体内少数具有血统优势的氏族所把持；最高权力呈现出个人化的专制倾向；最高权力的“政教一体化”。

平时作业1

中央广播电视大学开放教育专科Array行政管理专业 中国政治制度史作业1 一、单项选择题（10分，每题1分） 1．五帝时期实行的“禅让”的权力转移，始自( )。 A．黄帝 B．颛顼 C．唐尧 D．虞舜 2．禹确立和宣示王权的标志，也是夏王朝正式建立的标志是( )。 A．治水胜利 B．平定三苗 C．塗山之会 D．巡狩会稽 3．夏朝的立法意识是( )。 A．刑期于无刑 B．恭行天罚 C．刑起于兵 D．兵刑同制 4．商朝王廷内的百官，总称( )。 A．多卜 B．御事 C．多尹 D．冢宰 5．周朝分封制的核心是( )。 A．封邦建国 B授民授疆土 C．封建亲戚 D．敬天保民 6．中国早期国家最为繁荣安定的局面出现在( )。 A．文王时期 B．武王时期 C．周公时期 D．成、康时期 7．西周职掌军政的职官是( )。 A．师氏 B．常伯 C．常任 D．准人 8．政府中包括丞相在内的主要官员，都由国王直接任命。官员的选择突破了血缘集团的限制。这种动向始于( )。 A．春秋初期 B．春秋中期 C．春秋晚期 D．战国时期 9．地主封建的政治制度和宗法封建制度有重大区别，前者针对的主要对象是( )。 A．国人 B.庶人 C．奴隶 D.农民 lO．最早提出“刑无等级”原则的是( )。 A．管仲 B．韩非 C．商鞅 D．李悝

二、多项选择题（10分，每题2分） 1．《史记·夏本纪》说夏有四辅臣，称( )。 A．卿 B．疑 C．丞 D．辅 E．弼 2．商朝职官分为两大类，是指( )。 A．政务官 B．宗教文化官 C．军事官 D．内服 E．外服 3．周朝的“三事”官职是指( )。 A．大夫 B．常伯 C．常任 D．准人 E．小尹 4．周王实施对各诸侯国控制的方式有( )。 A．分封 B．巡狩 C．朝觐 D．派遣监国使臣 E．册命 5．战国时期各大国变法的内容是( )。 A．富国强兵 B．否定世官世禄制 C．肯定官僚君主制 D．努力发展生产E．增加国家收入 三、辨析题（35分，每题5分。先回答对或错，再从正确内容的角度简单说明理由）1．政治制度是人类社会的普遍现象，只要有人类，就有政治制度。 2．最早的法律是由原始习惯法转变而来，它产生于国家形成之前。

项目质量管理模拟试题与答案

自学考试项目质量管理试卷1 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。 1.项目就是具有特定目标的任务，其具有（）。 A.一次性 B.重复性 C.循环性 D.随机性 2.满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（）。 A.适用性 B.可靠性 C.总体性 D.标志性 3.下列说法正确的是（）。 A.顾客是指接受产品的组织或个人。 B.顾客是指产品的需求方。 C.顾客是指产品的使用方。 D.顾客是指产品的完成方. 4.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（）。 A. 质量检验阶段 B.统计质量管理阶段 C. 全面质量管理阶段 D.现代质量管理阶段 5.戴明环的四个过程是（）。 A.计划—处理—实施—检查 B.计划—实施—处理—检查 C.计划—检查—实施—处理 D.计划—实施—检查—处理 6.项目质量数据具有两个重要特点（）。 A.波动性和规律性 B.稳定性和规律性 C.连续性和稳定性 D.连续性和规律性 7.下列表述中正确的是（）。 A.平均数反映离散趋势 B.标准差反映离散趋势 C.中位数反映离散趋势 D.众数反映离散趋势 8.在（）范围内可包括全部质量特性值的99.7%。 A.4σ B.5σ C.6σ D.8σ 9.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（）。 A.正态分布 B.朱兰螺旋 C.PDCA循环 D.排列图 10.判定项目处于控制状态下的要求是（）。 A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷 B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷 C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以 D.同点是否超出界限和点排列无关 11.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。

现代管理专题平时作业答案

现代管理专题平时作业答案 得分 教师签名 现代管理专题 第1次平时作业 得分批改人 一(名词解释:(10个，每个2分，共20分) 1(知识经济(经合组织的定义)—— 知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济～知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2(企业再造—— 企业再造也叫做企业流程再造～是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善～从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3(工作设计—— 工作设计是指为了有效地达到组织目标～合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 4(学习型组织—— 学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5(企业持续发展——

企业的可持续发展～是指企业在一个较长的时期内～通过持续学习和持续创新活动～形成良好的成长机制～企业组织在经济效益方面稳步增长～在运行效率上不断提高～企业的规模不断扩大～企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6(连续式流程—— P27 7(共同愿景—— 共同愿景是一个期望的未来景象～是一种召唤及驱使人向前的使命～能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。 8(深度汇谈—— P52 9(流程管理—— 流程管理是指以流程为基本的控制单元～～按照企业的经营战略的要求～对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理～全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系～以及与管理流程的适应问题。 10(异质群体—— P22 得分批改人 二(判断正误并说明理由(10个，每个2分，共20分) 1(知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 - 1 - ( 错 )知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一的概念～是一种新型的经济形态。

人力资源管理平时作业(1)

《人力资源管理》平时作业（1） 案例分析： 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。 ⑴没有一个长远的人才战略 市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。 由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常处于人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 ⑵人才机制没有市场化 飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 ⑶单一的人才结构 由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 ⑷人才选拔不畅 1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象——弱帅强将。造成这一现象的根本原因在于集

2015年资产评估平时作业1-3有答案

平时作业 一、单项选择题（每题2分，共15*2=30分） 1．从资产交易各方利用资产评估结论的角度看，资产评估结果具有（C）。 A．现实性B．咨询性C．公正性D．市场性 2．资产评估是判断资产价值的经济活动，评估价值是资产的（B）。 A．时期价值B．时点价值C．阶段价值D．时区价值 3、决定资产评估价值类型的要素是（C）。 A．资产评估的客体B．资产评估方法 C．资产评估的特定目的D．法定的程序 4．依据持续使用假设中的各种具体假设分别去评估某一具体资产，其结果可能是（C）。 A．一个确切的评估值B．一个合理的区间值 C．若干不同的评估值D．无法确定的评估值 5．以资产保全、补偿为目的的资产评估，适用（A）。 A．重置成本标准B．现行市价标准 C．收益现值标准D．清算价格标准 6．评估资产市场价值所适用的最直接的假设前提是（B）。 A．在用续用假设B．公开市场假设 C．清算假设D．会计主体假设 7．资产功能性贬值的计算公式为：被评估资产功能性贬值额=（被评估资产年净超额运营成本×折现系数）。其中，净超额运营成本是（B）。 A．超额运营成本乘折现系数所得的数额 B．超额运营成本扣除其抵减的所得税以后的余额 C．超额运营成本扣除其抵减的所得税以后的余额乘折现系数的所得额 D．超额运营成本加上其应抵减的所得税额 8．评估机器设备一台，三年前购置，据了解该设备尚无替代产品。该设备账面原值10万元，其中买价8万元，运输费0.4万元，安装费用（包括材料）1万元，调试费用0.6万元。经调查，该设备现行价格9.5万元，运输费、安装费、调试费分别比三年前上涨40%、30%、20%。该设备的重置成本是（A）。（保留两位小数）(解题思路：9.5+1×（1+30%）+0.4×（1+40%）+0.6×（1+20%）=12.08（万元） ) A．12.08万元B．10.58万元C．12.58万元D．9.5万元 9．成本法主要适用于评估（D）。 A．可连续计量预期收益的设备B．可正常变现的设备 C．可获得非正常变现价格的设备D．续用，但无法预测未来收益的设备 10．用物价指数法估算的资产成本是资产的（B）。 A．更新重置成本B．复原重置成本 C．既可以是更新重置成本，也可以是复原重置成本 D．既不是更新重置成本。也不是复原重置成本 11．设备的加权投资年限是（C）。 A．设备已使用年限×更新成本B．设备更新成本合计 C．设备加权更新成本合计÷更新成本合计D．设备加权更新成本合计 12．持续使用假设前提下的机器设备评估最适用（A）。 A．成本法B．市场法C．收益法D．统计分析法 13．决定设备成新率的关键因素是（C）。 A．设备的技术水平B．设备的功能

平时作业四答案

平时作业四 一、名词解释 1.墨家学派：墨家学派的创始人是墨子。墨家学派具有强烈的派别意识，以墨子为首领，形成了一个有组织的团体，自称“墨者”。墨子卒后，其首领称为“钜子”。墨者集团有着鲜明的社会政治责任意识，史载他们扶助弱小，救民苦难，为此而“赴火蹈刀，死不旋踵”。墨子去世后，墨家学派一分为三。《墨子》一书汇集了墨子及其后学的著作，是研究墨家政治思想的主要材料。墨家学派的政治思想十分注重实用，墨子曾经提出了十大主张，主要有：尚同、兼爱、尚贤、非攻及节俭思想等。 2.法家学派：法家学派兴盛于战国时代，代表人物有慎到、申不害、商鞅、韩非等。法家学派具有比较鲜明的派别意识，他们在理论上有许多共同之处，主要是：第一，注重运用国家强制力来治理国家，建立统治秩序。法、术、势理论正是这种政治理念的系统表达。第二，极力主张君主专制，明确提出君主的权力和利益具有至上性。第三，以耕、战政策作为富国强兵的主要途径。 3.董仲舒：我国西汉早期的著名思想家，被誉为当时的儒学宗师。主要著作有《春秋繁露》、《举贤良对策》。是汉代公羊学的大师。董仲舒着力阐发了儒家典藉《公羊传》中的王权大一统思想，又吸收了墨、法、阴阳等家学说，形成了有自己特色的理论体系，即天人合一政治论。董仲舒促成了汉武帝独崇儒术，使儒家思想成为汉代统治者的政治指导思想，并以儒家学说统一思想文化，这对中国历史有着重要的、深远的影响。 4.民本：国家为君主之本、庶民为国家之本、安定民生为政治之本是民本思想的核心论点。它是关于君民关系的政治理论。从盘庚的“重民”、周公的“保民”、孔子的“爱民”，到孟子的“民贵君轻”、荀子的“君舟民水”，再到汉唐以来形形色色的民本论，民本思想不断被充实和丰富。许多统治者宣称“以民为本”，并将其转化为实际政策。最有代表性的是唐太宗李世民的民本思想及其政治实践。

平时作业1

《律师实务》习题一 .一、名词解释（共五小题，每小题4分） 律师学 律师制度 律师 律师的诉讼地位 上诉权 二、判断题（共10小题，每小题2分） 1，律师制度起源于古罗马。古罗马的“雄辩家”被认为是世界各国律师制度的起源。（）2，在我国，律师的地位为国家的法律工作者。（） 3，律师在执业中的人身权利不受限制。（） 4，律师在诉讼活动中，只要不损害当事人的利益，可以同时担任双方当事人的代理人。（）5，在开庭审理案件之前，律师不得会见法官、检察官和仲裁员。（） 6，律师执业应受国家、社会监督，但基于律师执业独立性需要，不受当事人的监督。（）7，只要取得律师资格，公民就可以以律师身份执业。（） 8，律师既可以在一个律师事务所执业，也可以根据自身情况，在两个以上律师事务所 执业。（） 9，《中华人民共和国律师法》自1997年10月1日起施行。（） 10，曾担任法官、检察官的律师，从人民法院、人民检察院离任后两年内，不得担任诉讼代理人或者辩护人。（） 二，不定项选择题（共10小题，每小题2分） 1，律师制度起源于罗马奴隶制时期。当时的律师取得律师资格应具备的条件为：（） A 、享有完全的民事行为能力； B 、年满18周岁； C、要求为男性； D 、要受五年以上的法律教育 2，《中华人民共和国律师法》是由（）通过的。 A．司法部 B．国务院 C 全国人大常委会 D．全国人民代表大会3，律师职业与法官、检查官职业相比，具有以下特性：（） A 、业务性； B、服务性和有偿性；C、独立性和自主性； D、权威性 4，法院一般应在开庭前（）日内通知律师开庭的时间。（） A 、2日； B 、3日； C、5日； D、10日 5，司法部门提出培养律师人才的“四懂”标准，下面有：（） A、懂法律； B、懂经济； C、懂政治； D、懂科技