2019年全面质量管理知识竞赛参考答案

2019 年全面质量管理知识竞赛答案含增补答案

—、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。）1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正

确的是（B ）。

A客体是指“可感知或可想象的任何事物”。

B特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

C要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。

D特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常

满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。

A一元质量特性

B必须质量特性

C魅力质量特性

D多元质量特性

3.根据ISO900 0 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程

度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。

A竞争对手

B顾客

C员工

D股东

4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产

品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管

理的（C ）的质量管理思想。

A 全组织

B 全员

C 全过程

D 全方位

5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D ）。

A质量策划

B质量控制

C质量保证

D质量改进

6.开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（A ）。

A计划-实施-检查-处置

B组织-实施-检查-处置

C 计划-实施-控制-协调

D 计划-组织-指挥-协调

7.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A ）将其称为质量管理三部曲。

A朱兰

B戴明

C石川馨

D休哈特

8.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的(B )思想。

A预防为主

B PDCA

C全员参与

D过程方法

9.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D ）。

○1设计和策划培训○ 2 价培训效果○ 3提供培训4确定培训需求

A1—2 —3—4

B 1 —4—3—2

C4—1—2—3

D 4 —1—3—2

10.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（B ）。A强制性标准

B推荐性标准

C非推荐性标准

D技术文件

11.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（A ）位于最核心，是质量文化的精髓。

A精神文化层

B行为文化层

C制度文化层

D物质文化层

12.（ C ）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。

A精神文化层

B行为文化层

C制度文化层

D物质文化层

13.依据品牌的沙堆模型，（B ）是构成品牌的最基本要素。

A信誉

B质量

C技术

D责任

14.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（B ）。

A GB/T19001

B GB/T19000

C GB/T19004

D GB/T19580

15.GB/T19001 要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的（ A ）建立质量目标。

A过程

B人员

C资源

D相关方

16.GB/T19001 要求，最高管理者要按（B）时间间隔对质量管理体系进行评

审。

A标准规定的

B半年一次的

C策划的

D顾客提出的

17.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（C ）的信息，

包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。

A 受控

B 传递

C 形成文件

D 正式发布

18.GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于

九条基本理念的是（A ）。

A资源配置

B战略导向

C系统管理

D合作共赢

19.GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任，以下不属于

社会责任范畴的是（C ）。

A质量安全

B环保与节能降耗

C员工福利

D诚信道德

20.在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应

用（B ）。

A质量功能展开（QFD）

B平衡记分卡（BSC）

C六西格玛管理（6σ）

D全面生产维护（TPM）

21.GB/Z1957 9 《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-展开-学习- （D ）”来评价组织过程的成熟度。

A水平

B趋势

C对比

D整合

22.在目标管理中，（B ）特点使考评具有了客观标准。

A充分授权

B结果导向

C上下沟通

D自我激励

23.日本标准协会在（D ）年制定和颁布了JISO9023 《方针管理指南》。

A 1987

B 2013

C 1997

D 2003

24.平衡计分卡的四个维度不包括（A ）。

A供应链维度

B财务维度

C客户维度

D内部业务流程维度

25.以下不属于内部标杆管理对象的是（C ）。

A 公司技能标兵

B 公司劳模

C 竞争对手

D 公司文化之星

26.以下不属于标杆管理分类的是（D）。

A 内部标杆管理

B 外部标杆管理

C 竞争性标杆管理

D 创新管理

27.以下不属于标杆管理三阶段的是（A ）。

A 目标设定

B 组织策划

C 项目实施

D 持续完善

28.选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（D ）。

A 具有战略价值

B 行业最佳实践

C 高层领导参与

D 具有改进潜力

29.某生产过程在过去3 个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的σ水平大约为（B ）。

A 1.5 σ

B 3 σ

C 4 σ

D 6 σ

30.在DMAIC 中，通常要用试验设计DOE 的阶段是（C ）。

A测量M 阶段

B分析A 阶段

C改进I 阶段

D控制C 阶段

31.以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（C ）。

A精益管理的核心是消除浪费

B六西格玛的出发点是减少变异

C精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具

D精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点

32.下述关于精益管理的陈述，不正确的是（C ）。

A精益管理源自于日本丰田生产方式TPS

B消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念

C实现看板拉动是精益管理的最终目标

D精益管理强调全员参与持续改进

33.下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（A ）。

A 1 库存/在制品2 电子信息流3 推动箭头4 改善点

B 1 看板信号2 运输3 推动箭头4 控制点

C 1 库存/在制品2 电子信息流3 运输方向4 改善点

D 1 采购信息2 电子信息流3 推动箭头4 控制点

34.以下不属于价值流图应用范畴的是（B ）。

A 识别流程的浪费与非增值

B分析流程的相关方

C用精益方法设计未来价值流

D识别信息流对流程的影响

35.在5S 管理中，以下属于整理范畴的是（D ）。

A约束习惯

B效果维持

C点检维护

D区分清理

36.不包括在目视化管理中的内容是（D ）。

A 人员分类着装

B 视觉显示与色彩标准化

C 物品码放运送标准化

D 形迹管理

37.在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（D ）。

A削减、合并、调整或简化（ECRS ）

B全员参与

C追求完美

D效率优先

38.QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平” 为选题范围”，其课题是指（D ）。

A攻关型课题

B创新型课题

C现场型课题

D管理型课题

39.QC 小组活动起源于( A )。

A日本

B美国

C中国

D韩国

40.QC 小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D ）。

A ADLI （方法－展开－学习－整合）四个阶段

B LeTCI（水平－趋势－对比－整合）四个阶段

C SDCA（标准化－实施－检查－处置）四个阶段

D PDCA（策划－实施－检查—处置）四个阶段

41.掷两颗骰子，在点数为7 时，其中有一颗骰子为3 的概率是（ D ）。

A 1

B 2/36

C 1/6

D 2/6

42.在假设检验中，接受原假设时，可能（B ）错误。

A犯第一类

B犯第二类

C既犯第一类，又犯第二类

D不犯任一类

43.样本均值有少许提高，则（ C ）。

A表明总体均值提高

B表明总体均值下降

C尚不能确定总体均值是否有显著性变化

D以上都不对

44.描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（A ）。

A三者相等

B均值和中位数相等，和众数不相等

C均值和众数相等，和中位数不相等

D三者互不相等

45.显示产品质量波动分布状态可采用（ D ）。

A流程图

B排列图

C因果图

D直方图

46.调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（A ）。

A数据采集

B数据分析

C原因分析

D提出改进措施

47.从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20 ，样本均值为158, 另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将他们合并为一个样本，其样本均值为（D ）。

A 153

B 154

C 155

D 156

48.一批产品分一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的

一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（D ）。

A 1/3

B 1/6

C 1/7

D 2/7

49.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，

这些信息不包括（D ）。

A均值

B方差

C标准差

D样本方差

50.在产品过程检验中，共发现有5 种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（D ）。

A直方图

B散布图

C正态分布图

D排列图

51.散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（A ）。

A观察两个变量之间是否存在相关关系

B观察数据是否随时间变化

C观察数据的分散程度

D观数据的集中趋势

52.在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（C ）工具可帮助我们解决此问题。

A绩效指数

B绩效矩阵

C重要度-绩效分析

D矩阵数据分析法

53.以下（D ）不属于头脑风暴时所遵循的原则。

A自由畅想

B避免批评

C多多益善

D限时完成

54.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（B ）首先提出。

A休哈特

B A.F.奥斯本

C大野耐一

D盛田昭夫

55.当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（B）工具可以帮助识别需重点关注的原因。

A散布图

B因果矩阵

C绩效矩阵

D鱼刺图

56.下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（B ）。

A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具

B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动

C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动

D.“偶然原因”引起的波动是不可避免的

57.关于过程能力指数Cp，以下陈述不正确的是（ B ）。

A.Cp 与过程波动成反比，波动越大Cp 越小

B.Cp 由过程的5M1E 决定，与容差无关

C.Cp 与过程输出的平均值无关

D.Cp 是指过程呈稳定状态时的质量水平

58.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的

上、下控制界限可以用来判断（A ）。

A 过程是否稳定

B过程中心与规格中心是否发生偏移

C与规格要求对比，判断过程能力是否充分

D是否有不合格品产生

59.某网络销售商欲采用SPC 控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对

应的退货数（注：每天的发货数量不等）。那么，以下选择正确的是（D ）。

A选用u 图

B选用X -R 图

C选用np 图

D选用p 图

60.某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装

使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC 控制图对该关

键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（C ）。

A均值-标准差控制图

B均值-极差控制图

C单值-移动极差控制图

D单位不合格数控制图

二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中，选出二至四项最符合题目要求的选项。）

1.午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“ A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小

王叫外卖考虑的是（ABC）等方面的服务质量特性。

A功能性

B时间性

C经济性

D舒适性

E文明性

2.一般来说，管理体系的质量特性包括（ABD ）。

A符合性

B适宜性

C时间性

D有效性

E文明性

3.企业的标准体系通常包括（ABD ）。

Ａ技术标准体系

Ｂ工作标准体系

Ｃ文化标准体系

Ｄ管理标准体系

Ｅ生活标准体系

4.质量文化是组织重要的软实力，具有（BCDE ）等功能。A塑造功能

B导向功能

C约束功能

D激励功能

E辐射功能

5.组织制定的质量方针，应满足以下（ABCD ）的要求。

A适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向

B为建立质量目标提供框架

C包括满足适用要求的承诺

D 包括持续改进质量管理体系的承诺E

包括清晰、量化、可测量的质量指标

6.GB/T19580 《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（ACDE ）。

A顾客

B竞争对手

C员工

D供方和合作伙伴

E股东、社会

7.目标管理的特点包括（ABCE ）。

A强调员工自我控制

B鼓励上下级协商确定目标

C提倡给下属更多的自主权

D指挥链原则

E结果导向

8.标杆管理的三个阶段是（ACE ）。

A组织策划

B设定目标

C项目实施

D检查控制

E持续完善

9.六西格玛方法论通常包括（AD ）。

A过程改进流程DMAIC

B按3.4ppm 质量水平严格过程控制

C用统计方法进行抽样检验

D过程设计流程DFSS

E综合产品开发方法IPD

10.六西格玛黑带的职责通常包括（DE ）。

A建立组织的六西格玛管理愿景

B负责六西格玛管理在组织中的部署

C确保资源配置并建立激励机制

D带领团队开展六西格玛项目

E为绿带提供指导

11.在精益生产中，自働化(Jidoka)是指（AD ）。

A让设备自律地控制异常情况

B在作业流程中进行源头质量控制(如防错)

C提高自动化水平，减少人为影响

D异常时及时报警快速处理

E对作业人员进行标准作业培训

12.在GB /T 2 959 0 -2 01 3 《现场管理准则》中，推进要素包括（ABC E ）。A领导作用

B战略秉承

C员工素质

D安全环保

E组织保证

13.全面生产维护的基石包括（ABC E ）。

A5S 管理

B目视化管理

C全员参与

D教育训练

E连续小组活动

14.QC 小组活动的特点有（ABCE ）。

A民主性

B科学性

C群众性

D统一性

E自主性

15.适用于分析原因的质量工具有（ABE ）。

A流程图

B分层法

C过程能力分析

D实验设计

E树图

16.在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数

数据的是（ACE ）。

A产品合格率

B热处理的油温

C产品上的缺陷数

D测量误差

E不合格零件数

17.关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ABCE ）。A直方图用于观察数据的分布情况

B排列图是区分“关键的少数和次要的多数”

C散布图可以用来分析两个变量之间的相关性

D控制图用来判定产品是否合格

E运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势

18.以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（ABC D ）。A直方图

B运行图

C排列图

D散布图

E因果图

19.关于控制图，以下陈述正确的是（ABD ）。

A控制图有中心线CL 和上下控制限UCL/LCL

B控制图上有按时间顺序抽取的样本统计量数值点

C可用规格限USL/LSL 替代控制限UCL/LCL

D上下控制限UCL/LCL 是区分正常波动和异常波动的界限

质量管理学第1-2测试题答案1

第一章 质量与质量管理导论测试题 一、单项选择题 1.下列各项费用中属于内部故障成本的是（） A.降价费 B.工序控制费 C.不合格品处理费 D.进货测试费 2.根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（） A.理化方面的特性 B.时间方面的特性 C.安全方面的特性 D.社会方面的特性3．质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于（） A.理化特性 B.心理特性 C.安全特性 D.社会特性 4．在质量成本构成中，保修费用属于（） A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本D.预防成本 5．全面质量管理阶段的主要特点是（） A.事后把关 B.统计控制 C.三全管理D.抽样检验 6．在质量成本中，预防成本与内部故障成本（） A.成正比 B.成反比 C.没关系 D.同一概念 7．“一项固有特征满足要求的程度”是以下哪一概念的叙述？（） A.质量 B.质量管理 C.质量控制 D.质量策划 8．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（） A．魅力特性 B．必须特性 D．非线性特性 9．企业的“治理”主要解决的是（） A．企业管理人员的激励与约束问题B．企业技术人员的激励与约束问题 C．企业一般员工的激励与约束问题D．企业经理层的激励与约束问题 10.下列特性中属于汽车产品固有特性的是（） A.汽车的价格 B.汽车交付的及时性 C.汽车百公里耗油量 D.汽车交付的方式 11．质量管理中最基本的概念是（） A.过程 B.产品 C.质量D．不良 12．根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（） A．技术方面的特性B．社会方面的特性 C．心理方面的特性 D．安全方面的特性 13．下列质量观念中，属于“大质量”观的是（） A．制造有形产品 B．质量被视为经营问题 C．直接与产品的制造相关的过程 D．质量管理培训集中在质量部门 14．下列属于外部故障成本的是（）A．退货费 B．返工费 C．质量评审费 D．质量信息费 15．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做（）A．服务B．硬件 C．软件 D．流程性材料 16．日本质量管理专家狩野纪昭研究了不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系后发现，一旦不满足就会引起顾客强烈不满的质量特性是（） A．魅力特性 B．必须特性 C．线性特性 D．赋予特性 17．“大质量”观把质量视为（） A．技术问题 B．经济问题 C．经营问题D．管理问题 18．下列费用中属于预防成本的是（） A．进货测试费 B．质量等级的评审费 C．对测试设备的评价费 D．试 21．根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（） A．手表的防水 B．耐用品的可维修性 C．服装的式样 D．汽车的牵引力

(团知识竞赛)团章团史题库—有答案

团章题库（90题） 1、无产阶级政党的第一个党纲是（A）。 A、《共产党宣言》 B、《反杜林论》 C、《哥达纲领批判》 2、中国青年运动的旗帜是（B）。 A、国际主义 B、爱国主义 C、马克思列宁主义、毛泽东思想 3、中国社会主义青年团临时章程规定：正式中央机关未组成时，以(B)机关代理中央职权。 A、广州 B、上海 C、武汉 4、1925年1月，在上海召开的中国社会主义青年团第三次全国代表大会上进行的团章修改中，将入团年龄由15－28岁改为(A)岁。 A、14～25 B、14～28 C、15～25 5、团章规定，团员没有正当理由，连续(A)不交纳团费、不过团的组织生活，均被认为是自行脱团。团员有自行脱团，应由支部大会决定除名，并报上级委员会批准。 A、六个月 B、九个月 C、一年 6、团章规定，要求入团的青年要向支部委员会提出申请，填写入团志愿书，经 (A)讨论通过和上级委员会批准，才能成为团员。 A、支部大会 B、支委会 C、总支大会 7、团章规定，被批准入团的青年(B)之日起取得团籍。 A、从上级团委批准 B、从支部大会通过 C、从入团宣誓 8、对团员的纪律处分共有(A)。 A、5种 B、6种 C、7种 9、团的民主集中制的基本原则是：团员个人服从组织，少数服从多数(A)。 A、下级组织服从上级组织 B、下级服从上级 C、下级组织和个人服从上级组织和领导 10、增强团员意识教育活动的主线(A)。

A、学习实践“三个代表”重要思想 B、学习革命史，保持优良的革命作风 C、学习中华传统美德，提高团员素质 11、申请入团的青年应有团员(B)介绍。 A、一人 B、两人 C、三人 12、团内的“三会一课”指的是(B)。 A、民主生活会、团员发展会、思想教育总结会和团课 B、支部委员会、支部团员大会、团小组会和团课 C、支部委员会、支部发展会、团小组会和党 13、“推优工作”是指(A)。 A、推选优秀团员做党的发展对象 B、推选青年中的优秀分子，作为领导部门的后备干部 C、推选青年中的优秀分子，到党委工作部门任职 14、“五自学习实践活动”中的“五自”是指自学、自理、自护、(C)和自律。 A、自尊 B、自信 C、自强 15、新团员必须在团旗下进行入团宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产主义青年团，坚决拥护中国共产党的领导，（B）勤奋学习，积极工作，吃苦在前，享受在后，为共产主义事业而奋斗。 A、严守团的章程，执行团的决议，担负团员责任，恪守团的纪律 B、遵守团的章程，执行团的决议，履行团员义务，严守团的纪律 C、恪守团的章程，履行团的决议，完成团员义务，遵守团的纪律 16、1927年12月，团中央在上海召开了扩大会议，针对当时共青团工作的实际情况，对团干部中出现的(C)错误倾向进行了批评，及时制止了这两种倾向的蔓延和发展。 A、“取消主义” B、“先锋主义” C、“取消主义”和“先锋主义 17、共青团中央对基层团委的最高综合性奖励称号是(B)。 A、全国先进基层团组织 B、全国五四红旗团委 C、全国红旗团支部 18、中国共产主义青年团坚决拥护中国共产党的纲领，以(C)为行动指南，解放思想，实事求是，团结全国各族青年，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家，为最终实现共产主义的社会制度而奋斗。 A、马克思主义、毛泽东思想 B、马克思列宁主义、毛泽东思想 C、马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论 19、团的全国领导机构，是团的全国代表大会和它产生的(C)。 A、中央书记处 B、中央常务委员会

4月份试题质量管理学部分答案

全国2014年4月高等教育自学考试质量管理(一)试题课程代码：00153 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是 A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段D.IS09000标准阶段 2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是 A.开发出了因果图 B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点 C.提出了质量改进三步曲D.开创了统计质量控制的新领域 3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是 A.组织的使命B.组织的核心价值观 C.组织的愿景 D.组织的社会责任 4.企业培训的主要形式是 A.脱产培训B.在职培训 C.业余学习 D.工作轮换 5.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为 A.设计过程B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 6.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是 A.多重回归 B.假设检验 C.控制计划 D.统计思想7.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是 A.经济方面B.技术方面 C.管理方面 D.市场方面8.当Cp>1.67时，表明过程能力 A.不充分B.尚可 C.充分 D.过高9.对计量值数据进行现场调查的有效工具是 A.不合格品项目调查表

B.缺陷位置调查表 C.质量分布调查表 D.矩阵调查表10.在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是 A.合作关系 B.竞争关系 C.交易关系 D.供需关系 1 / 6 11.在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是 A.企业的社会责任就是实现利润最大化 B.企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责 C.企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等 D.企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情12.人力资源管理最基本的环节是A.职位分析 B.人力资源规划 C.员工的教育与培训 D.职业管理13.质量改进的成果主要来自于 A.关键的少数项目 B.次要的多数项目 C.领导的重视 D.市场的竞争14.下列属于现代战略采购观点的是 A.多家供应商B.不需要进厂检验 C.符合规格 D.谈判的能力15.下列点子排列状况反映过程处于控制状态的是 A.控制图中有点子超出上控制界限 B.控制图中有点子落在控制界限上 C.控制图中无点子超出控制界限，且控制界限内的点子随机排列 D.控制界限内的点子有9点落在中心线同一侧16.故障树分析(FTA)的目的是 A.识别故障发生的方式B.分析产品子系统故障对产品或系统的影响 C.评价故障影响的严重程度 D.显示故障与原因之间的关系17.对于当出现失效时必须更换的项目，失

全面质量管理的内容与实施方法试题与答案

全面质量管理的内容与实施方法试题与答案

学习课程：全面质量管理的内容与实施方法单选题 1.下列关于管理改进理念的表述，错误的是：回答：正确 1. A 企业不需要善良的员工，需要有错就改的员工 2. B 没有思想的产品是不值钱的产品 3. C 检验员越多，返工率越高 4. D 管理比改善更重要 2.企业进行量化时要对量化目标和非量化目标进行区分，其中量化目标的内容不包括：回答：正确 1. A 制程不良率 2. B 品质异常状况 3. C 品质达成率 4. D 客户抱怨次数 3.检验员发现严重质量问题时，应该填写（）张报表：回答：正确 1. A 1 2. B 2 3. C 3 4. D 4 4.目前中国大多数制造业都属于野蛮制造时期，野蛮制造的克星是：回答：正确 1. A 统一化 2. B 系列化 3. C 标准化 4. D 简便化 5.在企业组织中，属于企业管理层的是：回答：正确 1. A 总经理

2. B 副总经理 3. C 经理 4. D 车间主任 6.下列选项中，不属于质量成本分析的是：回答：正确 1. A 预防成本 2. B 鉴定成本 3. C 故障成本 4. D 原料成本 7.采购与进料时需要遵循的5R原则不包括：回答：正确 1. A 适人 2. B 适时 3. C 适质 4. D 适价 8.精益制造依托的管理方式是：回答：正确 1. A 精细化管理 2. B 模式化管理 3. C 经验管理 4. D 规范化管理 9.生产流程中“催命鬼”式的鲶鱼指的是：回答：正确 1. A 班组长 2. B 品管经理 3. C 跟单员 4. D 客户 10.以下选项不属于“第一次做对”员工需要具备的基本条件的是：回答：正确 1. A 丰富的知识

团章知识竞赛初赛(含答案)

台州科技职业学院团知识竞赛（初赛） 选择题 1．（A ）是团的一切工作的基础。 A、基层组织 B、地方组织 C、中央组织 2．中国共产主义青年团团歌为（C）。 A 、《我们是光荣的共青团员》 B 、《共青团员之歌》 C、《光荣啊，中国共青团》 3、中国社会主义青年团第一任中央执行委员会书记是。（ B ） A. 俞秀松 B. 施存统 C. 张太雷 4、团员年满（A）周岁没有担任团内职务，应该办理离团手续。 A. 28 B27 C. 29 5、团员在团内有（ C ） A、知情权，选举权和被选举权 B、知情权，选举权和选择权 C、选举权，被选举权和表决权 6、设计团的活动通常要考虑的三大要素是：（B ） A、时间、人员、地点 B、主题、内容、形式 C、范围、影响、效益 7、始终代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益，是我们党的执政之基、力量之源。（ A ） A. 立党之本 B. 根本宗旨 C. 基本纲领 8、中国青年志愿者服务日是（ B ）. 9、A、5月4日B、3月5日C、12月5日 中国社会主义青年团在（C）召开了第一次全国代表大会。 上海 B. 北京 C. 广州 10、1915 年9 月，（A）在上海创办了新青年，从此拉开了近代中国第一次思想解放运动——新文化运动的序幕。 陈独秀 B. 孙中山 C. 王明 11、我国第一部团的章程是（C）。 A.《中国共产主义青年团章程》 B.《中国青年团章程》 C.《中国社会主义青年团临时章程》 12、中国共产主义青年团团旗旗面为红色，象征（A），左上角缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈，象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。 革命胜利B .青春理想C.蓬勃生命 13、中华人民共和国的青年节是（ B ） 6月1日B. 5月4日C. 6月28日 14、志愿者精神是：“奉献、友爱、（B ）、进步”。 关心 B. 互助 C. 真情 15、青年志愿者服务的基本单位是（A）。 青年志愿者服务队 B. 青年志愿者协会 C. 团支部 16、1915 年9 月，陈独秀在上海创办了（ B ），从此拉开了近代中国第一次思想解放运动———新文化运动的序幕。 A. 《新青年》 B. 《青年杂志》 C. 《青春》 17、1925 年1 月，在上海召开的中国社会主义青年团第三次全国代表大会上进行的团章修改中，将入团年龄由15－28岁改为( A ).岁。 A. 14 ?25 B. 14 ?28 C. 15 ?25

质量管理学复习试题及答案

一、填空 1.所有取值能一一列出的随机变量称为（离散型随机变量）。 2.在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致 性 ) 越好。 3.已知总体为N(、2)，则样本平均数的数字特征值与总 体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( μ) ，D(样本平均数)=( σ2/n )。 4.控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报）的错误 和（漏发警报）的错误造成的总损失最小。 5.X控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化 的。 6.X控制图的上控制界限为（X~+m3 A2R）。 7.表示（相邻观察数据）相差的绝对值被称为移差。 8.抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调 链 )。 9.推动PDCA循环的关键是（执行）阶段。 10.因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结 果。 11.当分布中心，与公差中心偏离了，修正后的过程能力指数

=pk C （ 2(1)6p T K C εσ --= ）。 12. 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（ 预检预修 ） 工作。 1. 选控的概念是将系统因素进一步划分为：（ 非控系统因素 ）和（欲控系统因素 ）。 2. 质量体系就是为了达到（ 质量目标 ）所建立的综合体。 二. 单项选择题 3. 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 4. 2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（ C ）。 A 质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 5. 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A 偶然性原因、 B 系统性原因、 C 不可避免的原因

质量管理学复习试题及答案

一、填空 1. 所有取值能一一列出的随机变量称为（ 离散型随机变量 ）。 2. 在质量管理中, 正态分布确定的参数σ越小,表明质量的( 一致性 ) 越好。 3. 已知总体为N(μ、σ2)，则样本平均数的数字特征值与总体的数字特征值的关系是：E(样本平均数)=( μ ) ，D(样本平均数)=( σ2/n )。 4. 控制图采用3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报 ）的错误和（ 漏发警报 ）的错误造成的总损失最小。 5. X 控制图是用来反映和控制产品质量数据( 集中趋势 )的变化的。 6. X 控制图的上控制界限为（ X ~ +m 3 A 2R ）。 7. 表示（相邻观察数据 ）相差的绝对值被称为移差。 8. 抽样后在控制图上打点，出现连续 7点上升，被称为：( 单调链 )。 9. 推动PDCA 循环的关键是（ 执行 ）阶段。 10. 因果图中的( 特性 )指生产过程或工作过程中出现的结果。 11. 当分布中心，与公差中心偏离了ε，修正后的过程能力指数= pk C （ 2(1)6p T K C ε σ --= ）。

12.预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（预检预修）工 作。 1.选控的概念是将系统因素进一步划分为：（非控系统因素）和（欲 控系统因素）。 2.质量体系就是为了达到（质量目标）所建立的综合体。 二. 单项选择题 3.传统质量管理的主要特征是（ A ）。 A 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 B 按照过去的经验进行质量检验 C 按照领导的意图进行质量检验 4.2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技 术报告构成。四项基本标准中——ISO9001是：（C ）。 A质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和术语 5.造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A偶然性原因、B系统性原因、C不可避免的原因 6.相关系数的取值范围是( D )。 A 0≤γ＜1 B 0≤γ≤1 C ? 1≤γ≤0 D ? 1≤γ

2019年中国共青团知识竞赛试题库及答案(完整版)

2019年中国共青团知识竞赛试题库及答案 （完整版） 第一部分：必答题 1、“九一八事变”后，日本帝国主义开始大举入侵。在民族危亡的重要关头，共青团响应党倡导建立抗日民族统一战线的召唤，于1935年12月发出（C ），声明愿意开放组织，欢迎一切赞成抗日救国的青年加入。 A．《告全国青年书》B．《八一宣言》 C．《为抗日救国告全国各校学生和各界青年同胞宣言》 2、2003年7月，胡锦涛同志在同新一届团中央领导班子成员和团十五大部分代表座谈时，向广大青年提出三点希望，即：（B）。 A．忠诚党的事业，热爱团的岗位，竭诚服务青年 B．勤于学习、善于创造、甘于奉献 C．刻苦学习，踏实工作，自觉奉献 3、团章中明确规定，中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习（C ）的学校，是党的助手和后备军。A．共产主义B．中国特色社会主义 C．中国特色社会主义和共产主义 4、团内的“三会一课”指的是( B) 。 A．民主生活会、团员发展会、思想教育总结会和团课 B．支部委员会、支部团员大会、团小组会和团课 C．支部委员会、支部发展会、团小组会和党课 5、共青团开展的创建“五四红旗团委”活动的基本标准是：班子建设好、主题

活动好、支部建设好和(A )。 A．活动阵地好B．活动效益好C．措施落实好 6、“推优工作”是指( A)。 A．推选优秀团员做党的发展对象 B．推选青年中的优秀分子，作为领导部门的后备干部 C．推选青年中的优秀分子，到党委工作部门任职 7、“保护母亲河行动”中的“母亲河”是指( C)。 A．长江B．黄河C．长江、黄河以及其他主要河流 8、大中专学生志愿者暑期“三下乡”活动是以引导学生健康成长成才，推进城乡两个文明建设为目的，以全国大中专学生为主体，将(A )送入农村和城市的社会实践活动。 A．文化、科技、卫生B．文化、信息、科技C．文化、科技、政策9、增强团员意识教育活动的主线是(A ) A．学习实践“三个代表”重要思想 B．学习革命史，保持优良的革命作风 C．学习中华传统美德，提高团员素质 10、强团员意识教育活动的主题是(B ) A．弘扬革命传统B．永远跟党走C．新时期新风采 11、增强团员意识教育活动的目标是(C ) A．提高理论修养、坚定理想信念、增强团员意识 B．提高团员素质、改进工作作风、加强自身建设 C．增强意识、健全组织、活跃工作 12、中国第一个青年团早期组织的负责人是（B）。

共青团团务知识竞赛问答题与答案

共青团团务知识竞赛问答题及答案 简答题： 1、请写出团员入团时宣誓的誓词。 我志愿加入中国共产主义青年团，坚决拥护中国共产党的领导，遵守团的章程，执行团的决议，履行团员义务，严守团的纪律，勤奋学习，积极工作，吃苦在前，享受在后，为共产主义事业而奋斗。 2、请写出团歌名称并画一面团旗（颜色请用箭头标明）。 团歌：《光荣啊！中国共青团》 团旗：团旗旗面为红色，象征革命胜利；左上角点缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈，象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围 3、请写出团员应履行的义务（至少3条）。 一）努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。 （二）宣传、执行党的基本路线和各项方针政策，积极参加改革开放和社会主义现代化建设。 （三）自觉遵守国家的法律法规和团的纪律。 （四）接受国防教育，增强国防意识，积极履行保卫祖国的义务。 （五）虚心向人民群众学习。 （六）开展批评和自我批评。 一、团的基本知识 中国社会主义青年团是中国共产主义青年团的前身。 团的基本知识——团的光辉历史 中国共产主义青年团，是中国共产党缔造并领导的一个有着光辉历史和革命传统的先进青年的群众组织！ 1921年7月中国共产党正式建立前，各地共产主义者在建立党的早期组织——共产主义小组的过程中，先后建立了社会主义青年团。1922年5月5日，中国社会主义青年团第一次全国代表大会在广州隆重开幕。

1925年1月召开中国社会主义青年团第三次全国代表大会时，为了迎接大革命高潮的到来，为了明确表明我们党的政治主张——在中国实现共产主义，表示我们团组织是为无产阶级利益而奋斗的革命青年组织，大会决定改名为中国共产主义青年团。 团的基本知识——共青团的性质 《章程》规定：中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。 团的基本知识——共青团的行动指南和奋斗目标 《团章》规定：中国共产主义青年团坚决拥护中国共产党的纲领，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，实事求是，与时俱进，团结全国各族青年，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，为最终实现共产主义而奋斗。 团的基本知识——共青团的作用 一是带领青年在经济建设中发挥生力军和突击队作用； 二是充分发挥党联系青年的桥梁和纽带作用； 三是高举爱国主义旗帜，坚决维护和发展全国各族青年之间的团结友爱，加强同香港特别行政区青年同胞、澳门特别行政区青年同胞、台湾青年同胞和海外青年侨胞的团结，按照“和平统一、一国两制”的基本方针，共同促进祖国统一大业的完成； 四是在维护我国的独立和主权，坚持和平友好、独立自主、相互学习、平等合作、共同发展的基础上，积极发展同世界各国青年组织的交往和友好关系，反对霸权主义和强权政治，维护世界和平，促进人类进步。 团的基本知识——共青团的建设必须贯彻的基本要求 （一）坚持党的基本路线不动摇。 （二）坚持党建带团建。 （三）坚持先进性与群众性的统一。 （四）坚持把竭诚服务青年作为团的一切工作的出发点和落脚点，更好地吸引和凝聚青年。 （五）坚持民主集中制。

2019最新全国企业员工全面质量管理知识考试题库及答案

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(满分100分，不限答题时间) 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个 最符合题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满 分共计60分。） 1. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 2. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制

3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调

6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。 A 使命

2019年新入团考试试卷及答案

年级： 班级：姓名： 晋城凤兰学校团委 入团积极分子入团考试试题 总分： 前言：亲爱的同学们，中国共产主义青年团是中国共产党领导下的先进青年的群众组织，是广大 青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。你们是广大学生中的先进分子， 你们有着积极进取，勇于探索的 精神，你们积极向团组织靠拢 , 表明你们的思想是先进的。现在请你认真答卷 , 预祝你获得优异的成绩！ 一、填空题（32分，每空两分） 1、团章规定，年龄在周岁以上，周岁以下的中国青年承认， 愿意参加团的一个组织并在其中积极工作，执行和按时交纳的，可以申请加入 中国共产主义青年团。 2.申请入团的青年应有名团员作介绍人。 3.团员在团内享有选举权、和。 4.中国共产主义青年团的团歌是：。 5.中国共产主义青年团是广大青年在实践中学习和_ 的学校，是中国共产党的和。 6、十九大报告提出“经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代”，意味 着近代以来久经磨难的中华民族迎来了站起来、到的伟大飞跃， 明确了新时代我国社会的主要矛盾是人民日益增长的 和之间的矛盾。 二．判断题（在括号内打√或×，每道两分，共10 分） 1．团的一切工作的基础是基层组织。（） 2．团的各级委员会，必须接受上级团组织的领导，不必接受其他领导。（） 3．晋城凤兰学校校训是：责任在我心中。（） 4．团支部的机构包括团支部书记、组织委员、体育委员。（） 5、共青团第十八次全国代表大会在2018年 6 月 29 日上午在人民大会堂胜利闭 幕。（） 三、选择题（20分，每题一分。） 1、中国共产主义青年团团徽的内容为（）、齿轮、麦穗、初升的太阳及其光 芒和五字的绶带。 A 、团旗 B、国徽 C、党旗 D 、党徽 2、中国共产主义青年团团旗旗面为红色，象征（）。 A 、革命胜利 B、青春理想 C、蓬勃生命 D 、年轻活力 3、中国共产主义青年团团歌为（）。 A 、五月的花海 B、光荣啊，中国共青团C、共青团员之歌 4、中国共产主义青年团团歌是在团的（）上确定。 A 、一大 B、十三大 C、十四大 D、十五大 5、中国共产主义青年团团员证封面为（），象征着青春和朝气蓬勃的 A 、绿色 B、墨绿色 C、红色 6、年龄在（）的中国青年，就可以申请加入中国共产主义青年团。 A 、15— 28 周岁 B、14—30 周岁 C、14—28 周岁 D、15— 30 周岁 7、中国第一个青年团早期组织（）社会主义青年团是于 1920 年 8 月 人是( )。 A 、北京施存统 B、上海俞秀松 C、广州任弼时 D、武汉张太雷 8、我国第一部团的章程是（）。 A 、《中国共产青年团章程》B、《中国社会主义青年团章程》 C、《中国社会主义青年团临时章程》 D、《中国共产主义临时章程》 9、团员必须宣传、执行党的基本路线和各项方针政策，积极参加改革开放和社会主 义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，在学习、劳动、工作及（）中起模范作用 其他社会活动B、青年志愿者活动C、社会公益活动 10、团员在团内有（）。 A 、知情权、选举权和被选举权 B、知情权、选择权和选举权 C、选举权、被选举权和表 权和表决权 11、申请入团的青年应有团员（）介绍。 A 、一人 B、两人C、三人 D 、四人 12、青年入团，介绍人应负责地向被介绍人说明团章，向团的组织说明被介绍人的思想 A 、家庭背景B、社会背景C、经历 D 、学历 13、中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的（） 中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

大学团日活动 团史知识竞赛题及答案

1、五四运动爆发于 C 年 A. 1840 B. 1846 C. 1919 D. 1921 2、中国社会主义青年团在 D 召开了第一次全国代表大会。 A. 上海 B. 北京 C. 天津 D. 广州 3．我国社会主义新农村建设的中心环节是( A) A．生产发展 B．生活宽裕 C．乡风文明 D．管理民主 4、团章规定，被批准入团的青年从 B 之日起取得团籍。 A. 团委审批通过 B. 支部大会通过 C. 填写入团志愿书 D. 领取团员证 5、共青团的组织原则是 D 。 A. 少数服从多数 B. 下级服从上级 C. 个人服从集体 D. 民主集中制 6、我国第一部团的章程是 C 。 A.《中国共产主义青年团章程》 B.《中国青年团章程》 C.《中国社会主义青年团临时章程》 D.《中国社会主义青年团章程》 7、1925年1月在上海召开的中国社会主义青年团第三次全国代表大会上作出决定：将中国社会主义青年团改名为（ A ）。 A．中国共产主义青年团 B．中国共产青年团 C．中国少年共产党 D.中国共青团。 8、团的全国领导机构，是团的全国代表大会和它产生的c 。 A. 中央书记处 B. 中央常务委员会 C. 中央委员会 9、2004年是建团 周年，五四运动周年。（A） A. 82、85 B. 80、85 C. 85、82 D. 85、80 10、向“希望工程”捐款的数额要求是 D 。 A. 50元以上 B. 10元以上 C. 100元以上 D　多少不限 11、中国共产主义青年团的团歌为 A 。 A.《光荣啊，中国共青团》 B.《青春·小康》 C.《爱的奉献》 D.《追求》 12、我国是加入的国际展览局。 A、1982年 B、1983年 C、1992年 D、1993年 答案：D 13、在中国共产党的关怀和领导下，中国社会主义青年团于1922年5月5日至43、日在( B )开了第一次全国代表大会。这次大会的召开标志着中国社会主义青年团的正式建立。

全面质量管理复习题及答案

第一部分复习题 第篇基本概念和原理 第1章质量复习题 一、填空题 1 ?质量是指一组固有特性—满足要求的程度。 2 . ISO 9000标准把质晕特性定义为：产品_ 、一过程_ 或体系与要求有关的_独有特性_ 。 3 .产品质量特性包括：性能、一寿命_ 、可靠性、安全性_和经济性。 4 ?服务质量特性一般包括：_功能性_ 、时间性、安全性、经济性舒适性、和 文明性等六个面。 5 ?产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。 6 .产品的可靠性是指产品在规定的时间，在规定的条件下，完成规定功能的 一能力=。 7 ?产品的经济性是指产品从制造、制造到整个产品使用寿命期的使用和费用 面的特征。 8 ?过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动_。 9 ?质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。 10 ?质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概 括。 11，魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。 二、判断题 1 ?质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（x ） 2 ?产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（X ） 3 ?美国质量管理专家兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出， “适用性”就是产品符合规或需求的程度。（x ） 4 ?从质量和企业关系面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（V ） 5 .由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。 （V ） 6 ?顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（V ） 7 ?顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（X ） 8 ?国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。（V ） 9 ?提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（x ） （x ）

团章知识竞赛初赛(含答案)

团章知识竞赛初赛(含答案)

台州科技职业学院团知识竞赛（初赛） 选择题 1．（A）是团的一切工作的基础。 A、基层组织 B、地方组织 C、中央组织 2．中国共产主义青年团团歌为（C）。 A、《我们是光荣的共青团员》 B、《共青团员之歌》 C、《光荣啊，中国共青团》 3、中国社会主义青年团第一任中央执行委员会书记是。( B ) A. 俞秀松 B. 施存统 C. 张太雷 4、团员年满（A）周岁没有担任团内职务，应该办理离团手续。 A. 28 B27 C. 29 5、团员在团内有（ C ） A、知情权，选举权和被选举权 B、知情权，选举权和选择权 C、选举权，被选举权和表决权 6、设计团的活动通常要考虑的三大要素是：（B ） A、时间、人员、地点 B、主题、内容、形式 C、范围、影响、效益

7、始终代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民的根本利益，是我们党的执政之基、力量之源。( A ) A. 立党之本 B. 根本宗旨 C. 基本纲领 8、中国青年志愿者服务日是( B ). 9、A、5月4日B、3月5日C、12月5日 中国社会主义青年团在（C）召开了第一次全国代表大会。 上海 B. 北京 C. 广州 10、1915年9月，（A）在上海创办了新青年，从此拉开了近代中国第一次思想解放运动——新文化运动的序幕。 陈独秀 B. 孙中山 C. 王明 11、我国第一部团的章程是（C）。 A.《中国共产主义青年团章程》 B.《中国青年团章程》 C.《中国社会主义青年团临时章程》12、中国共产主义青年团团旗旗面为红色，象征（ A ），左上角缀黄色五角星，周围环绕黄色圆圈，象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。 革命胜利B．青春理想C．蓬勃生命 13、中华人民共和国的青年节是( B )

2019年知识竞赛活动方案

2019年知识竞赛活动方案 篇一：知识竞赛活动策划书 生物科学与工程学院第五届“才子杯”知识竞赛活动方案口号：文思若水展才华，知识竞赛你我他 一、活动背景： 我院知识竞赛活动自开展以来，已成功举办四届。多年来，竞赛坚持“崇尚科学、追求真知、勤奋学习、锐意创新、迎接挑战”的宗旨，吸引了一大批学生积极参加活动，发现和培养了一批有潜力、有作为的优秀人才，推动了高校学生课外学术科技活动的蓬勃发展。知识竞赛是由学习部组织的“我爱学习”的活动，此项活动旨在激励广大在校大学生崇尚科学，追求真知，勤奋学习，迎接挑战，为我国现代化建设发现和培养创新型人才。 二、活动目的： 今年我校的校园文化艺术节即将开始，为迎接即将到来的校级知识竞赛，配合校团委的工作，我们计划提前培养参赛人员，在生科院党总支的领导下，经我部门的精心策划，全院各班积极参与，共同打造一场全新的知识盛宴，为我院学生了解知识、学习知识、运用知识

及深化科学认识，浓郁校园科技氛围提供一个更广阔的空间，也为全校型的学风建设以及知识文明建设和精神文明建设做出一定的贡献。活动组织形式 承办：生科院学生会学习部 二、顾问：杨静玲 策划：由学习部部长赵阳总负责,学习部全体人员公同参与 一、评委介绍： 书记刘连根 辅导员杨静玲 学生会主席团及各部部长 二、参赛规则介绍： 1.参赛选手要求：本活动方案针对12级全体学生，每班两人，每组两人每组选手为12级同学，共计10组。

2.比赛原则：求实、求知、公平、公正。 参赛决赛的团队可获得60%的题库。 三、活动具体流程： ㈠动预计时间地点 比赛时间：20XX年4月13号（左右） 比赛地点：待定 比赛环节:闪亮登场、百花齐放、勇往直前、手疾眼快、东山再起、淘我所爱、专业大比拼。 1.闪亮登场 比赛选手在这个环节出场，每个团队都要有自己的口号和有特色的自我介绍。 2、百花齐放（本环节为必答题环节）

全面质量管理试题答案

《全面质量管理》试题答案 一、选择题（每题2分，共28分） 1、质量优秀的好处包括（）（ABCD，第一讲） A、增长市场份额 B、降低成本 C、改进运输和生产效率 D、减少损耗 2、保证有能力出色的完成工作，其前提条件是（）（ABD，第一讲） A、令人满意的材料、方法、设备 B、令人满意的知识、培训、指挥、有技术的员工 C、令人满意的结果 D、令人满意的过程 3、为了得到满意的输出，有必要对输入进行：（）（BCD，第二讲） A、简化 B、定义 C、监督 D、监控 4、预防意味着注意力应集中到：（）（C） A、输出 B、结束 C、开始 D、中点 5、质量管理是指运用技术来持续地保证哪些质量（）（ABC，第二讲） A、产品 B、过程 C、服务 D、输入 6、下列属于高级管理人员要注意的事项有（）（ABCD） A、长期认同 B、消除部门界限 C、零差错 D、想成一个整体的系统方法 7、在任务陈述的过程中，应当（）（ABC） A、明确企业的业务及角色 B、把经过考虑的未来计划表述清楚 C、随时监控顾客的需求并不断提高服务质量 D、制定战略和计划 8、下列属于质量改进需要使用的交流方法有：（）（ABCD） A、建议计划 B、部门内谈话 C、就只与职业培训 D、奖励和正式表彰 9、良好的沟通三个基本原则是：（）（BCD） A、环境安静 B、越简单越好 C、尽量面对面 D、在第一线监管并且使用直白的语言进行交流 10、“欧洲质量奖”的三原则是（）（ABC） A、顾客满意度

B、对社会产生良好影响 C、员工满意度 D、企业满意度 11、分析各因素之间的关系常用的工具是（）（D，第七讲） A、矩形图 B、重要性曲线 C、控制图 D、分布图 12、帕累托分析中，80%的错误是有百分之（）的原因造成的。（B，第七讲） A、10 B、20 C、30 D、40 13、为了能产生一个有用的输出，团队必须做到：（）（ABC，第八讲） A、高度的任务执行能力 B、高度的团队维持能力 C、较低的自我定位 D、较高的自我定位 14、对事实材料和分析感兴趣，并且会客观地运用他们的分析结果，属于下列哪个类型（）（A） A、理智—思考型 B、理智—感觉型 C、直觉—思考型 D、直觉—感觉型 二、判断题（每题2分，共40分） 1、一个供应商的竞争力取决于他提供的服务或产品的质量。（）（对，第一讲） 2、不同的顾客对相同的产品或服务有相同的需求。（）（错，第一讲） 3、在顾客和供应商的衔接处，必须有一个相互作用的过程保证每次交接成功。（对，第一讲） 4、质量链子啊任何一个环节断裂，其后果在与外部顾客接触的时候都会变得非常明显。（对，第一讲） 5、只要有动力做，质量总可以得到完美。（错，第一讲） 6、质量必须贯穿一个组织所有的活动，而不能在最后进行检验时才注意到。（对，第一讲） 7、在过程结束时检查出错误不是质量管理。（）（对，第二讲） 8、每一个产品或服务的产生很少涉及到互动过程。（）（错，第二讲） 9、几乎所有的输入都是同一组织中其他过程的输出。（）（对，第二讲） 10、如果一个组织能够持续地出色地完成工作，就不需要检测缺陷了。（）（错，第二讲） 11、质量管理只能在操作的过程中实施。（对，第二讲） 12、质量保证是预防出现质量问题的一种方法，但是不是一个系统地方法。（）（错，第二讲） 13、对于现状的认同并不是全面质量意义上的认同。（）（对，第四讲） 14、全面质量管理工作中最基本要求是高级管理人员的认同。（）（对，第四讲） 15、所有的变革都可以从上导线直接实施，并不需要每一个人都参与。（）（错，第四讲） 16、想要最终完成改进和变化，基层工作人员的参与必不可少。（）（对，第四讲） 17、过程中的改进必须要反映到工序中以及相应的文档中。（）（对，第六讲） 18、ISO9000系列质量体系标准不是独立的第三方认证。（）（错） 19、通过立场分析，可以发现推动阻碍变化的力量，并且还可以用于计划和如何克服这些力量。（）（对） 20、过程改进或者解决复杂的问题应当通过团队协作来完成，这样可以让团队和个人都获得成长和发展。（）（对） 三、填空题（每空1分，共27分）

全面质量管理试题答案

测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 全面质量管理的主张中不包括：√ A 设计过程质量管理 B 制造过程质量管理 C 员工质量意识管理 D 使用过程质量管理 正确答案：C 2. 下列选项不属于“三不政策”的是：√ A 不制造不良品 B 不流出不良品 C 不废除不良品 D 不接受不良品 正确答案：C 3. 加工制造业对好质量的认知标准不包括：√ A 稳定的合格率

B 不索赔 C 不投诉 D 不退货 正确答案：A 4. 下列选项不属于QC七大工具的是：√ A 统计法 B 因果分析图 C 排列图 D 5S管理 正确答案：D 5. 企业实现“三不政策”必须达成的共识是：√ A 工作内容简单有趣 B 下道工序是上道工序的客户 C 具有诱惑性 D 满足员工的需求

正确答案：B 6. 企业帮助员工探索、寻求、消除原罪的有效工具是：√ A 目视管理法 B PDCA管理循环 C 看板管理 D 5问必答法 正确答案：D 7. 下列选项不属于控制质量不稳定的常用工具的是：√ A TPM B IE管理 C 5S管理 D 看板管理 正确答案：A 8. 5S管理的内容不包括：√ A 意识

B 整理 C 清洁 D 素养 正确答案：A 9. 造成中国企业产品质量不稳定的因素不包括：√ A 材料 B 需求 C 设备 D 环境 正确答案：B 10. 下列选项中，人的敏感程度最高的是：√ A 图画 B 声音 C 颜色 D 文字

正确答案：C 判断题 11. 提高质量就是提高成本。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. “最适的质量”就是让客户感到最满意的质量。此种说法：× 正确 错误 正确答案：正确 13. 引入“鲶鱼式”虽然有利于提高生产质量，但不利于企业员工的稳定团结。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误

2019年团章知识竞赛试题及答案

2019年团章知识竞赛试题及答案 1、中国共产主义青年团的团歌为 ( A )。 A.《光荣啊，中国共青团》 B.《青春?小康》 C.《爱的奉献》 2、中国社会主义青年团在( D )召开了第一次全国代表大会。 A. 上海 B. 北京 C. 天津 D. 广州 3、五四运动爆发于( C )年。 B.1846 C.1919 D.1921 A.1840 4、团章规定，被批准入团的青年从( B )之日起取得团籍。 A.团委审批通过 B.支部大会通过 C.填写入团志愿书 D.领取团员证 5、1915年9月， ( A )在上海创办了新青年，从此拉开了近代中国第一次思想解放运动——新文化运动的序幕。 A. 陈独秀 B. 孙中山 C. 王明 D. 高宇君 6、团的全国代表大会每( B )年举行一次，由中央委员会召集，在特殊情况下，可以提前或延期举行。 A. 三 B.五 C. 四 D. 两 7、我国第一部团的章程是( C )。 A.《中国共产主义青年团章程》 B.《中国青年团章程》 C.《中国社会主义青年团临时章程》 D.《中国社会主义青年团章程》 8、1925年1月在上海召开的中国社会主义青年团第三次全国代表大会上作出决定:将中国社会主义青年团改名为( A )。 A(中国共产主义青年团 B(中国共产青年团 C(中国少年共产党 9 12、中国青年志愿者服务日是( C ) 。 A. 5月4日 B. 3月16日 C. 3月5日 D. 12月9日

13、中华人民共和国的青年节是( B ) 。 A. 6月1日 B. 5月4日 C. 6月28日 D. 12月9日 14、志愿者精神是:“奉献、友爱、( B ) 、进步”。 A. 关心 B. 互助 C. 真情 D. 守法 15“保护母亲河行动”是由 ( A ) 决定的。 A. 团中央 B. 水利部 C. 国务院 D. 全国人大 16.团的民主集中制的基本原则是( D )。 A.团员个人服从组织 B.少数服从多数 C.下级组织服从上级组织 D.以上各项都正确 17.1925年1月在上海召开的中国社会主义青年团第三次全国代表大会上尽兴的团章修改中，将入团年龄由15—28岁改为( A )岁。 A.14—25 B.14-28 C.15-25 D.16-28 18.“解放思想、实事求是”是邓小平理论的( C )。 A.主题 B.本质 C.精髓 D.内容 19、中国共产党第一次全国代表大会在什么时候举行的,( B ) A、1919年7月23日 B、1921年7月23 日 C、1921年7月1日 D、1923年8月23日 20、为适应革命斗争的需要，中国社会主义青年团第几次全国代表大会把中国社会主义青年团改名为中国共产主义青年团,(C) A、第一次 B、第二次 C、第三次 D、第四次 21、 1924年6月16日，在中国共产党的支持和苏联的帮助下，成立了 ( D ) A、中央团校 B、保定军校 C、云南讲武堂 D、黄埔军校 22、1922年1月15日，社会主义青年团在北京创刊机关刊物是(A) A、《先驱》 B、《中国青年》 C、《列宁青年》 D、《东光》