国际母乳代乳品销售法守则

国际母乳代乳品销售法守则

1.禁止对公众进行代乳品、奶瓶或橡皮奶头的广告的宣传。

2.禁止免费向母亲提供代乳品样品。

3.禁止在保健机构中使用这些产品。

4.禁止公司向母亲推销这些产品。

5.禁止向保健工作者赠送礼品或样品。

6.禁止以文字或图画的形式宣传人工喂养，包括在产品标签上印婴儿的图片。

7.向卫生保健工作者提供的资料必须具有体科学性和真实性。

8.有关人工喂养的所有资料包括产品标签都应该说明母乳喂养的优点及人工喂养的代价与危害。

9.不适当的产品，如加糖炼乳，不应推销给婴儿。

10.所有的食品必须是高质量的，同时要考虑到使用这些食品的国家的气候条件及储存条件。

WHO促进母乳喂养成功的十点措施

1.有书面的母乳喂养政策，并常规地传达所有保健人员。

2.对所有保健人员进行必要的技术培训，使其能实施这一政策。

3.要把有关母乳喂养的好处及处理方法告诉所有孕妇。

4.帮助母亲在产后半小时开奶。

5.指导母亲如何喂奶,以及在需与其婴儿分开的情况下如何保持泌乳。

6.除母乳外，禁止给婴儿吃任何食物或饮料，除非有医学指征。

7.实行母婴同室，让母亲与其婴儿一天二十四小时在一起。

8.鼓励按需哺乳。

9.不要给母乳喂养的婴儿吸橡皮奶头，或使用橡皮奶头作安慰物。

10.促进母乳喂养支持组织的建立，并将出院母亲转给这些组织。

珠海市人发医院高栏港医院关于母乳喂养的规定

1.为保证母乳喂养工作的切实执行，医院全体职工应高度重视，坚决执行世界卫生组织和儿童基金会发表的

25-母乳代用品销售管理办法

母乳代用品销售管理办法 卫妇发[1995]第5号 第一条为保护婴儿身心健康，促进母乳喂养，根据《国际母乳代用品销售守则》，结合我国实际情况，制定本办法。 第二条在中华人民共和国境内从事母乳代用品生产、经营的人员（下称生产者、销售者），均应遵守本办法。 第三条本办法所称母乳代用品，系指以婴儿为对象的婴儿配方食品，以及在市场上以婴儿为对象销售的或以其他形式提供的经改制或不经改制适宜于部分或全部代替母乳的其他乳及乳制品、食品和饮料，包括瓶饲辅助食品、奶瓶和奶嘴。 第四条县以上地方人民政府卫生行政部门是母乳代用品销售、进口的监督管理部门；工商行政管理、广播电影电视、新闻出版、国内贸易等部门及轻工总会，根据本办法，在职责范围内对母乳代用品的生产、销售、广告、宣传等进行管理。 第五条母乳代用品的生产、销售必须符合《中华人民共和国食品卫生法（试行）》、《婴幼儿食品国家标准》、《食品标签通用标准》以及国家有关法律、法规和规章的规定。 第六条母乳代用品包装标签上，应用醒目的文字标有说明母乳喂养优越性的警句；不得印有婴儿图片，不得使用“人乳化”、“母乳化”或类似的名词。 第七条生产者、销售者不得向医疗卫生保健机构、孕妇、婴儿家庭实施下列行为： （一）赠送产品、样品； （二）减价销售产品； （三）以推销为目的，向医疗卫生保健机构有条件地提供设备、资金、资料。 第八条县以上地方人民政府卫生行政部门及其指定的妇幼保健机构，负责提供关于婴幼儿喂养方面的资料或宣传材料。资料或宣传材料应包括以下内容： （一）母乳喂养的优越性； （二）母亲营养及如何准备和坚持母乳喂养； （三）添加辅助食品的适宜时间和方法； （四）需要时，说明母乳代用品的正确使用方法。 未经各级卫生行政部门的批准，生产者、销售者不得擅自提供宣传材料或资料。 第九条禁止发布母乳代用品广告。 第十条禁止在广播、电影、电视、报纸、杂志、图书、音像制品、电子出版物等传播媒介上进行母乳代用品的宣传，包括播放、刊登有关母乳代用品的报道、文章和图片。

销售人员行为守则2

销售人员行为守则

目录 第一部分销售人员的入职培训及考核 (3) 第二部分销售人员行为守则 (3) 第三部分销售人员工作月、周、日报告制度 (4) 第四部分销售人员客户信息管理制度 (4) 第五部分销售人员工资及提成的分配及管理 (5) 第六部分出差及报销管理规定 (7)

发放范围：总经理室和职能部门 销售人员行为守则 （试行） 为了规范管理，明确销售人员的责权，树立公司形象，提高销售人员素质，充分调动销售人员的工作积极性、创造力，特制定以下销售人员守则： 第一部分销售人员的入职培训及考核 1.所有销售人员入职后必须参加公司统一的培训，以了解公司的产品知识，熟悉销售工作流 程及掌握销售技巧。 2.销售人员培训后要通过公司安排的书面及口头考核方可正式上岗。 3.公司将不定期安排产品知识及销售技巧方面的培训及考试，不断提高销售人员的素质。 第二部分销售人员行为守则 1.早上8：30准时签到，并交日报表；未交日报表的，每缺一次罚款5元，所有业务员必 须到齐。 2.对自己已签的单，该业务员应配合技术人员与客户沟通，确保楼梯不出任何问题。 3.业务员到客户家测量，一定要认真准确，如有测量出错在20mm以上每次罚款5元做为 工程设计师的测量费。 4.业务员签单需约客户到公司来签，如有特殊情况要到外面签单的，需请示主管后方可签单， 外地需有出纳或业务管理人员陪同。

5.为遵守公司的管理制度，出差人员一到地方上要用当地电话打回公司报到，早晚要打一次， 如有不打按旷工处理。 第三部分销售人员工作月、周、日报告制度 1.销售人员每日晨会必须到会，安排好一天的工作，否则一律视为旷工。晨会时手机必须调 成静音或关机状态，响一次罚款5元，当场付现。 2.销售人员于每日例会上讨论工作计划完成情况，解决工作中所遇问题，分享好的经验，以 集思广益。 3.销售人员每周都要做工作计划，在每周一上午开周例会前完成。对前周销售工作情况进行 总结，反馈市场状况，总结经验教训，提出合理化建议，对下周工作做出计划安排。 4.销售人员每月都要做工作计划，对每月销售情况作月度总结。同时在下月1日前完成下月 的工作计划。 5.以上书面报告必须准时完成，否则将罚款50元。 第四部分销售人员客户信息管理制度 1.销售人员每天必须拜访三家或三家以上的有效客户，每天需填写日报表，组长要认真监督， 上交行政部进行登记，行政部将不定期的进行抽查。日报表需据实填报，如在抽查中发现虚假信息第一次罚款5元，第二次50元。 2.客户信息施行严格的保密管理，意向客户只能由专人跟踪，其他人不得随意打听和议论。 如有意将公司客户透露给他人或竞争对手者或有意向外公司卖单情况，公司将对该业务员进行处罚，扣除所有底薪、提成、奖金及补贴。将开除并追究法律责任。

产科质量管理办法

产科质量管理办法(试行) 第一章总则 第一条为进一步加强医疗保健机构产科质量管理，保障妇女儿童健康，促进妇幼卫生事业发展，降低孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷发生率，依据《母婴保健法》及《安徽省〈母婴保健法〉实施办法》，结合我区实际，制定本办法。 第二条坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针，以救死扶伤，防病治病，为妇女儿童健康服务为原则，以“母亲安全，儿童优先”为行为准则。 第三条依法管理和规范产科服务，提高全区产科质量，使产科建设与服务达到相应等级医院要求。 第二章组织管理 第四条建立区、镇产科质量管理组织机构，区卫生局设立产科质量管理中心，中心办公室设在区妇幼保健站。 产科质量管理中心由区卫生局、妇幼保健站和医疗保健机构的妇产科、儿科、内科、外科、院感科、妇女保健、儿童保健等有关专家或学科带头人组成。 第五条产科质量管理中心，负责产科质量管理的日常工作。 1、研究制定辖区内产科发展规划、实施计划、产科质量控制方案;监督检查产科质量管理办法的实施; 2、协调辖区产科工作关系，协助解决产科工作中的矛盾和问题; 3、组织、协调产科质量管理中心专家下基层指导工作; 4、定期组织召开辖区内孕产妇死亡、五岁以下童死亡评审会，并针对存在问题提出干预措施; 5、建立产科质量监测与评价体系，定期开展产科建设监督及质量监测与评价; 6、监督执行上级制定的产科建设标准规范、工作制度、人员职责、抢救程序、产科登记与产科病历规范等; 7、建立并组织召开产科主任例会; 8、定期开展妇产科人员培训工作，提高产科急救能力; 9、建立产科质量报表质控方案，及时收集、汇总、分析、反馈产科质量信息，为政府决策提供依据; 10、提出辖区内产科质量奖罚意见。

国际母乳代用品销售守则

国际母乳代用品销售守则 第一条守则宗旨 本《守则》之宗旨是为婴儿提供安全而充足的营养作贡献，其办法是保护并促进母乳喂养，并在需要使用母乳代用品时，根据充足的资料并通过适宜销售和散发，保证正确地使用这些母乳代用品。 第二条守则范围 本《守则》适用于下列制品的销售及与此有关的活动，母乳代用品，包括婴儿配方食品，市场销售或以其它形式提供的经改制或不经改制适宜于部分或全部代替母乳的其他乳制品、食品和饮料，包括瓶饲辅助食品；饲瓶和奶嘴。本守则也适用于上述制品的质量和可用性问题．同时也适用于有关这些制品使用的宣传资料。 第三条定义 在本《守则》中，下列用词的含义是： “母乳代用品”指市场销售或通过其它途径提供的，部分或全部地作为母乳代用品的任何食品（不管是否符合该目的）。

“辅助食品”指当母乳或婴儿配方食品不能满足营养需要时，适合作为这两者补充的任何食品，不论是工厂制造的还是当地配制的。这种食品通常也称为“断奶食品”或“母乳补充食品”。 “容器”指作为一个正常零售单位的产品的任何形式的包装（包括包装纸）。 “销售者”指在批发或零售一级直接或间接从事本《守则》范围内某一制品的业务销售人员、公司或任何其他公私部门内的机构。“主要销售者”是生产单位的销售代理人、代表、国家销售者或经纪人。 “卫生保健系统”指直接或间接从事母亲、婴儿和孕妇的卫生保健工作的政府、非政府或私人机构或组织，以及托儿所或儿童保健机构。该系统还包括私人开业的卫生工作者，就本《守则》而言，该系统不包括药房或所设的其他的销售点。 “卫生工作者”指在上述卫生保健系统某个部门工作的人员（不论是专业还是非专业人员），包括志愿的无报酬的工作者。 “婴儿配方食品”指按照适用的食品标准法典的标准，经工业配制的能够满足四到六个月以前婴儿正常营养需要并适合其生理特点的母乳代用品。婴儿配方食品也可家庭自制，此时称之为

母乳喂养试题及答案

母乳喂养试题 一、选择题(每题2分，共20分) 1、母乳喂养的优点是（a,b,c,d,e ） A、具有免疫功能 B、利于母亲健康恢复c、母子感情亲密 D、营养丰富全面 E、方便价廉卫生 2、下面哪一条不属于母婴同室的好处？（ c ） A、有利于实施纯母乳喂养 B、有利于实施纯母乳喂养 C、有利于婴儿语言开发 D、可向责任护士学习到婴儿护理常识 E、便于按需哺乳，早开奶 3、下面哪一条不属母婴同室产妇和家属须知内容（ c ） A、不能随意给婴儿喂开水和其它食品，督促产妇按需哺育婴儿。 B、病区内有责任护士进行24小时巡视，指导产妇哺乳，更换婴儿尿布。 C、每日下午3:00—5:00，为医生查房和产妇、婴儿检查治疗及护理时间，陪人应自觉离开病区，以免影响医务人员的工作秩序。 D、本院产科实行母婴24小时同室，每张床边配有一张婴儿床，提供婴儿睡眠休息，便于产妇观察自己的小宝宝。 E、产妇、家属应遵守住院规则，自觉保持病区清洁安静，不能随地乱丢果皮，卫生纸。 4、下面哪一条不正确？（d,e ） A、母亲在产后半小时内即可以开始给婴儿进行母乳喂养。 B、剖宫产在手术室内母婴面部接触，回病房在能作出反应后半小时内皮肤接触30分钟，并早开奶，早吸吮。 C、坚持母乳喂养，除有医学指征外，禁止喂养任何食物

或饮料。D、坚持母乳喂养，即使有医学指征外，也不能喂养任何食物或饮料。E、有关人工喂养的资料包括产品标签只要说明母乳喂养的优点，不必提及人工喂养的代价与危害 5、母乳喂养有哪些重要性（a,b,c,d ） A、母乳喂养是促进健康，提高民族素质的基础，关系到国家的兴旺发达。 B 、可拯救营养不良及因此而引起疾病的婴儿的生命。C、母乳喂养是促进健康，提高民族素质的基础，关系到国家的兴旺发达。D、母乳喂养是人类繁衍昌盛的重要环节，是儿童生存的保证。E、母乳喂养可密切母子感情，有利于婴儿语言开发。 6、世界卫生组织关于促使母乳喂养十点措施包括的内容，下列哪项除外（b,d ） A．对所有保健人员进行必要的技术培训，使其能实施这一政策。B、禁止对公众进行代乳品，奶瓶或橡皮奶头的广告宣传。C、除母乳外，禁止给新生婴儿吃任何食物或饮料，除非有医学指征。D、帮助母亲在产后即刻开始母乳喂养。E、不要给母乳喂养的婴儿吸橡皮奶头，或使用奶头作安慰物。 7、贮存母乳须知包括哪几条？（a,b ） A、贮存的母乳量最好相当于孩子一次的奶量。 B、一经挤出奶后，即盖上容器并即浸入盛冷水的碗中5-10分钟，然后贮存到冰箱冷藏室中最冷处。 C、母亲在挤奶前不必每次都洗手。 D、一般贮存准则：在室温下，足月婴儿可以贮存8小时，早产／患病儿为4小时，若用冰箱贮存，时间可以适当延长。 E、温热奶时，可直接在炉上加热。 8、世界卫生组织关于母乳代用品销售守则包括如下哪几条内容？

爱婴医院实施方案

爱婴医院评审实施方案 1、评审的目的：1、母乳喂养； 2、促进自然分娩； 3、保障婴儿 安全。 2、检查的时间表：9月23日下午区级检查；12月份市级督导抽样 20%，采取一票否决制（如果抽样中番禺区任何一家医院不合 格，全区医院将全部否决）；2015年3月省抽样复核5%；2015年4月国家暗访、复核。 3、评审方法：80分以上为合格，每3年复评1次。 4、检查的范围：1、资料的检查；2、环境设施；3、人员培训方 面；4、对母婴的询问及抽查。 5、评审产生的影响：国家可能会将爱婴医院的评审纳入为三级甲 等医院评审的前置条件（如果无“爱婴医院”的称号，将无法获得三甲医院评审的资格）；目前国家有此方面的意向，但暂无相关的文件。 6、实施方案：（各个科室分工） 1、医务科： （1）成立领导小组，技术指导小组，要有文件，包括 职责分工； （2）爱婴医院年度计划、总结、督导等相关材料； （3）制订我院的《促进母乳喂养成功十项措施》、 《国际母乳代用品销售守则》、《母乳代用品销 售管理办法》、《医疗机构新生儿安全管理制 度》，且做成制度上墙；（办公室配合） （4）召开爱婴医院评审全员动员大会；（办公室配 合） （5）举行爱婴医院全员培训会议，有培训资料，照 片，签到表。我院今年新入职职工不少于18小时 的培训；对产科、儿科、行政、后勤等职能科室

不少于（办公室配合） （6）制作全院人手一份的母乳喂养宣传资料。（请妇 产科协助提供） 2、质控办：（符合剖宫产指征，医学指征合格率达到90% 以上；） （1）制定产科、儿科医疗质量管理指标（有逐月的住 院期间纯母乳喂养率，非医学需要剖宫产率）； 查阅剖宫产登记记录或分娩登记本，我院自产科 开业以来近1年非医学需要剖宫产率是否实现逐年 降低。 （2）制订降低剖宫产率的制度及措施，检查制度落实 情况，了解2013-2014年剖宫产率。 （3）查阅病历： a、除有医学指征的新生儿外，80%以上的新生儿出生后即开始纯母乳喂养。查阅产科、儿科病程和护理记录；抽查10份病历（2014年某月剖宫产3份、正常产3份、母婴分离3份、糖尿病1份）； b、母婴同室，母乳喂养要有医嘱；早接触、早吸吮情况，要有记录（时间、持续时间）； c、人工喂养是否有适应症:儿科病程是否有记录加奶适应症，是否有临时医嘱（如：加奶10ml，加5%葡萄糖水10ml），加奶护理记录是否（如13点加奶10毫升）与医嘱一致，新生儿大小便次数记录，新生儿体重的观察记录。 b、母婴分离的病历：母婴分离的原因记录在病程记录里，护理记录：母亲开始挤奶的时间、方法、奶的储存。 3、妇产科、儿科： （1）制定母乳代用品配置和使用管理制定。（儿科、产科） （2）妇产科负责孕校资料的准备。 （3）各级人员岗位责任制要有母乳喂养的相关内容；母乳喂养指

销售人员日常行为规范标准[详]

销售人员日常行为规 为加强公司销售人员的日常管理，提升公司形象，提高销售人员业务水平和职业操守，更好的开展销售业务，特制定此行为规。 一、个人仪表礼仪 1、工作时间，着装端庄、整洁、得体；重要活动时，如对着装有要求，需按公司要求统一着装。 2、待人接物要注意礼节，讲究礼貌，不卑不亢，对来访者要热情接待，提倡使用普通话，讲究语言文明，树立良好形象。 二、工作纪律 1、严格遵守公司的各项规章制度，不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私，未经公司许可不得在公司或利用公司资源做私人事务，非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款，不得将公司资料、设备用作私用。 2、所有员工应避免工作之外与业务单位的经营往来。不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益，如确实无法避免，应事先向公司领导请示。 3、准时上下班，不迟到，不早退。上班后，迅速进入工作状态，做好各项工作准备。上班时间有私事外出需按规定向领导请假。下班离开办公室，清理收拾好文件和办公用品。 4、工作时间，不大声喧哗，不做妨碍他人工作的事情，不做与工作无关的私人事情，不长时间占用，不因私事使用办公，不用手机、电脑娱乐。 5、用餐：本着勤俭节约原则，适量打餐避免浪费。餐后餐具放到指定位

置。如果因业务原因不能回公司用餐须或微信通知销售勤做好记录。 6、中午休息时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗，如聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，应选在僻静场所，以免打扰他人休息。 三、清洁安全 1、保证办公室卫生，做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生。个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐，办公桌下无杂物，保持好办公区域、公共场所的清洁卫生，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。不准随地吐痰、倒垃圾，吸烟应到指定区域。 2、提高绿色环保意识，崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用水、用电、用纸，长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。使用水龙头后，应随手关闭。出入卫生间，应随手开关照明。 3、下班离开办公室，应检查门窗是否关好。 四、团队意识 1、公司倡导部门、员工之间跨领域无边界协作，提倡有效沟通，快速行动，鼓励员工提出合理化观点和建议。 2、要树立全局意识，顾全公司整体利益。当个人利益与集体利益、公司利益发生冲突时，应以集体利益、公司利益为重，个人利益和部门利益服从公司整体利益。 3、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报处理结果。遇突发事件或遇到较大困难时应及时报告请示领导，妥善处理。工作中要服从领导安排，如对领导指令和工作有不同见解时，应委婉相告。 4、所有通知，书面材料等一经正式印发，应立即遵照执行，不得有抵触

母乳喂养知识培训计划

母乳喂养知识培训计划 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

某某医院母乳喂养知识培训计划 一、培训目的 为提高新上岗人员以及全院工作人员对母乳喂养知识的了解和掌握，以爱婴为核心，“儿童优先，母亲安全”为宗旨，围绕长效管理，可持续保护、促进和支持母乳喂养，提高母乳喂养率，降低婴儿发病率和死亡率，我院特制定母乳喂养知识培训计划如下： 二、培训目标 1、培训后勤人员基本要求：了解本院创建爱婴医院概况和国内外有关母乳喂养的政策，指导母乳喂养的好处。 2、培训全院行政人员，医务人员、新上岗人员基本要求：普及母乳喂养的新观点、新知识，培训后能了解本院创建爱婴医院的实施情况，每个人都能起到贯彻母乳喂养知识的宣传作用。 三、培训基本要求： （1）掌握母乳喂养的理论知识和技术； （2）能后指导孕产掌握技术及技巧，如母乳喂养好处，母婴同室的重要性、正确喂哺体位、含接姿势、手法挤奶操作等。根据爱婴医院标准（2014版）的要求培训（含角色扮演）。

四、培训形式： 集中理论培训，实际操作（角色扮演），随堂考试。 五、培训具体安排 1、新上岗工作人员培训 培训时间：年月 培训对象：各科室新上岗工作不满一年的工作人员； 培训内容： 1)《促使母乳喂养成功的十点措施》； 2)《国际母乳代用品销售守则》； 3)《母乳喂养的好处》； 4)《对婴儿的好处》； 5)《对母亲的好处》； 6)《婴幼儿喂养全球策略》； 7)《母乳喂养的方法》； 8)《哺乳前的护理》； 9)《哺乳后护理》； 10)《母乳喂养的常见问题》； 11)《乳涨/乳管堵塞的处理办法》； 12)《婴儿拒绝喂奶怎么办》； 13)《母婴分离时的处理》； 14)《母亲疾病时的处理》； 15)《HIV感染母亲的喂养》；

国际母乳代用品销售守则

《国际母乳代用品销售守则》 1、禁止对公众进行代乳品、奶瓶或橡皮奶头的广告宣传； 2、禁止向母亲免费提供代乳品样品； 3、禁止在卫生保健机构中使用这些产品； 4、禁止公司向母亲推销这些产品； 5、禁止向卫生保健工作者赌送礼品或样品； 6、禁止以文字或图画等形式宣传人工喂养，包括在产品标签上印婴儿的图片； 7、向卫生保健工作者提供的资料必须具有科学性和真实性； 8、有关人工喂养的所有资料包括产品标签都应该说明母乳喂养的优点及人工喂 养的代价与危害。 9、不适当的产品，如加糖炼乳，不应推销给婴儿； 10、所有的食品必须是高质量的，同时要考虑到使用这些食品的国家的气候条件 及储存条件。 世界卫生组织和联合国儿童基金会发表的联合声明 促进母乳喂养成功的十点措施 1．有书面的母乳喂养政策，并常规地传达到所有的保健人员； 2．对所有的保健人员进行必要的技术培训，使其能实施这一政策； 3．把有关母乳喂养的好处及处理方法告诉所有的孕妇； 4．帮助母亲在产后一小时内开始母乳喂养； 5．指导母亲如何喂奶，以及在需与婴儿分开情况下，如何保持泌乳； 6．除母乳外，禁止给新生儿吃任何食物或饮料，除非有医学指征； 7．实行母婴同室，让母亲与其婴儿一天24小时在一起； 8．鼓励按需哺乳； 9．不要给母乳喂养的婴儿吸人工奶头，或使用奶头作安慰物； 10．促进母乳喂养支持组织的建立，并将出院的母亲转给这些组织。

秀山妇幼保健院“促进母乳喂养成功的十条措施” 1、成立母乳喂养组织，制度书面的母乳喂养政策和措施，做到人手一册。 2、对全院职工进行不少于18学时（包括3小时的临床实习）的母乳喂养知识和 技能培训，新来本院的职工在六个月内完成培训，使其能实施母乳喂养政策3、设立产前门诊和孕妇学校，把母乳喂养的好处及有关知识、技能、宣教和书 面材料等形式告诉所有的孕妇 4、制度和实行早吸吮制度，帮助母亲产后一小时内实行早开奶及不少于30分钟 的皮肤接触 5、热情主动地指导母亲正确的喂养体位、婴儿含接姿势、挤奶的手法及需母婴 分开的情况下如何保持泌乳等，以促进母乳喂养成功 6、禁止给母乳喂养的婴儿吃除母乳外的如何食物和饮料（除有医学指征外）禁 止使用奶瓶和人工奶头进行喂养或作安慰物 7、建立母婴同室制度，让母婴24小时在一起 8、鼓励产妇按需哺乳，不受时间和次数的限制，让婴儿想吃就吃，使产妇建立 起哺乳成功的信心 9、严格执行国际代乳品销售手册，院内清除奶瓶、奶头和奶粉 10、建立促进母乳喂养的支持组织——产后咨询门诊、产后访视组织及母乳 喂养热线电话（76670711 76862550），将出院的产妇转给这些组织

公司销售人员守则

公司销售人员守则 （1）每位销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。热爱公司，热爱本职工作。维护公司利益，保守公司机密。 （2）上级应对下级一视同仁，指导关心下级。下级应尊重上级。各位同人团结协作，完成工作任务，实现个人发展，充分体现公司理念。 （3）销售人员应注意自己的穿着。公务时应穿职业装，注意个人卫生，保持衣着、鞋袜的整洁，不要蓬头垢面。男士头发宁短勿长，女士勿浓妆艳抹。 （4）销售人员需注意个人形象，严禁在公共场合做出不文明的举动，如抠鼻挖耳、随地吐痰、乱丢果皮纸屑等。 （5）销售人员与客户的关系不是简单的商品买卖关系，而是互利互惠的伙伴关系，应该相互合作、共同发展。 （6）作为一名专业的销售人员，应该非常了解产品的功能、效用和质量指标以及相关产品知识背景等，尽量准确回答客户的有关产品方面的问题;对于不清楚的问题，应委婉巧妙地解决，切忌信口开河。 （7）每次公务前，需明确自己的任务、目的，对访问过程进行预演。准备好此次访问所需的物品，如名片、样品资料、各种证照等。 （8）访问客户时应充分考虑客户是否方便。访问前事先与客户打招呼，讲明来意，约定时间。访问后与客户保持联系。

（9）与客户交谈时要态度诚恳，表情自然，不要惊慌失措、畏畏缩缩，做一名聆听者，仔细分析对方意图。不要高谈阔论、打断他人说话、左顾右盼、随意看表。回答问题时，声音不宜过大，以对方听清楚为宜，表达简洁明了。 （10）吸烟的销售人员在访问客户时不要吸烟。 （11）会谈结束后应礼貌地与客户握手道别，哪怕未能成交。 （12）没有把握的事情一定不要做出承诺。 （13）务必记住每位客户的称谓，以表明他的重要。 （14）每天务必做好每日工作笔记。 （15）经常反思准备、计划、访问、洽谈、订货、交货、回款、自我评价及改善等活动的全过程，以便提高自己与人交流的能力。

销售人员行为准则

销售人员行为准则 一、销售人员仪表标准 1、卖场着装： 男装：统购制服（西服、衬衫、领带）；皮鞋；工卡 禁则：着装破损、皱折严重、污垢； 女装：统购制服（套装、衬衫）；丝袜；皮鞋；工卡； 禁则：着装破损、皱折严重、污垢；彩色丝袜，丝袜抽丝；低胸衬衫； 2、发式 男：禁则： 1）长度超过15公分和或后发过领和或侧发盖耳； 2）除黑色外所有颜色之染（喷）发； 3）光头；结辫； 4）粘结或头屑严重 女：禁则： 1）长度短于5公分； 2）蓬松；光头； 3）黏结或头屑严重； 3、化妆： 男：禁则：任何形式化装； 女：禁则：浓妆； 4、饰物 可佩带纪念性首饰（婚戒等）； 禁则：纯装饰饰物； 二、销售人员行为标准 1、坐： 禁则：禁止坐在椅子以外的其他物体上或趴在接待桌、谈判桌上； 当事售楼员禁止在客户站立时坐； 有客户在时禁止背靠椅背、二郎腿、摇晃等； 离位时，禁止拖或推椅

2、站： 禁则：有客户在时，禁止倚靠、撑物站立； 3、行： 禁则：禁止在售楼处奔跑、跳跃； 行走时禁止哼歌曲、吹口哨或跺脚，禁止将任何物件夹于腋下 在他人后面行走时，禁止发出诡谲的笑声 4、言： 禁则：禁止有客户在场大声说话； 禁止模仿他人的语言、语调或手势及表情 禁止以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人，禁止与客人争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗 三、接听电话 1、在营业时间内，销售热线响铃3下内接听电话； 2、使用：“你好（或早上/下午/中午/晚上好），（案名），请问---您--对不起----再见（或 BYE BYE）”等礼貌用语； 3、使用普通话或与客户同类方言交谈； 4、想象客户在面前时应作的表情和动作（手势）； 5、后于来电人挂电话。 6、若属找人的电话，回答：“请稍候”或“请等等”再行转接，若找人不在，则应客气地 请对方留言或电话号码，以便回电；倘属洽询购房者，则掌握重点，简单说明，吸引对方前来现场洽谈，而通话时间以不超过3分钟为佳（在广告日电话时间应加以缩短） 7、工作时间应尽量不打私人电话，并禁止长时间通私人电话（控制在三分钟之内）； 8、电话内容，应做好记录（填写《来电登记表》） 四、销售工具的准备 1、每人应准备一套完整的资料，依序排列，装于资料夹内； 2、每人应备计算器、名片夹、书写流畅的笔、便条、客户资料记录薄、楼盘所在地地图、 广告宣传资料、按揭贷款程序及贷款速算表、产权办理程序以及一切对本盘有力的宣传道具； 3、必须熟悉竞争个案的环境、位置、大小、价格、付款方式、发展商等一切资料； 4、必须熟记本楼盘开发商情况、本盘位置特点、本盘的建筑特点、户型、面积、配套。还 要了解本盘的不足以及的对客户的解说词。

爱婴医院国际双十条标准[详]

爱婴医院国际双十条标准 一、促使母乳喂养成功的十点措施 1、有书面的母乳喂养政策，并常规地传达到所有的保健人员。 2、对所有的保健人员进行必要的技术培训，使他们能实施这一政策。 3、要把有关母乳喂养的好处及处理方法告诉所有的孕妇。 4、帮助母亲在产后30分钟开奶。 5、指导母亲如何喂奶，以及在需要与其婴儿分开的情况下如何保持泌乳。 6、除母乳外，禁止新生儿喂任何食物或饮料，除非有医学指征。 7、有实行母婴同室，让母亲与婴儿每天24小时在一起。 8、鼓励按需哺乳。 9、不要给母乳喂养的婴儿橡皮奶头，或使用奶头作安慰物。 10、促进母乳喂养支持组织的建立，并将出院的母亲转给这些组织。 二、国际母乳代用品销售守则 1、禁止对公众进行代乳品、奶瓶或橡皮奶头的广告宣传； 2、禁止向母亲免费提供代乳品样品； 3、禁止在卫生保健机构中使用这些产品； 4、禁止公司向母亲推销这些产品； 5、禁止向卫生保健工作者赠送礼品或样品； 6、禁止以文字或图画形式宣传人工喂养，包括在产品标签上印婴儿

的图片； 7、向卫生保健工作者提供的资料必须具有科学性和真实性； 8、有关人工喂养的所有资料包括产品标签都应说明母乳喂养的优点及人工喂养的代价与危害； 9、不适当的产品，如加糖乳，不应推销给婴儿； 10、所有的食品必须是高质量的，同时要考虑到使用这些食品的国家的气候条件及储存条件。 新生儿安全管理制度 一、二级以上医院和妇幼保健院，应当安排至少1名掌握新生儿复技术的医护人员在分娩现场。分娩室应当配备新生儿复抢救的设备和药品。 二、产科医护人员应当接受定期培训，具备新生儿疾病早期症状的识别能力。 三、新生儿病房（室）应当严格按照护理级别落实巡视要求，无陪护病房实行全天巡视。 四、产科实行母婴同室，加强母婴同室陪护和探视管理。住院期间，产妇或家属未经许可不得擅自抱婴儿离开母婴同室区。因医疗或护理工作需要，婴儿须与其母亲分离时，医护人员必须和产妇或家属做好婴儿的交接工作，严防意外。 五、严格执行母乳喂养有关规定。 六、新生儿住院期间需佩戴身份识别腕带，如有损坏、丢失，应

销售人员守则

销售人员守则

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销售人员守则 目录 一、销售人员岗位描述 二、销售人员素质要求 三、销售人员意识培养 四、销售人员职业操守（保密义务、 五、销售人员管理制度 1、销售人员的招聘和上岗制度 2、销售人员现场管理办法 3、销售客户管理办法 4、销售人员考核制度 5、销售人员奖惩制度 6、销售人员的薪酬及提成制度 第一章销售人员岗位描述 1、介绍产品，促进成交。 这是销售人员的传统职能也是基本职能。 2、作为企业形象代表，宣传企业形象，树立企业品牌 销售人员直接面对客户，代表公司负责与客户之间的业务沟通，是公

司的门面，一举一动都影响公司的形象、声誉，应倍加慎重。 3、联系客户，拓展客户网络 产业成熟的重要标志之一就是买方市场的形成，能否建立有效的销售网络已成为确定企业市场地位的决定性因素。客户资源是企业取得成功最关键的资源之一，能否有效的开发和利用客户资源，将直接决定企业的命运。 4、服务于客户 由于同业竞争的日趋激烈，产品日益同质化，服务竞争成为企业抢夺市场的重要手段。服务形式多样，容易形成特色，且服务直指人心，最易获得客户的认同和信赖。人性化的服务从客户的利益更能贴近客户的心意，从而建立比利益关系更加稳固的人情关系。 5、信息的收集与反馈 当今时代是一个信息时代，是一个快速反应的时代，谁能在最短的时间内获取更全面的资料，谁就能在竞争中占据更有利的地位。销售人员直接面对客户，便于收集第一手的资料，应时刻留意，随时向公司反馈。 6、督促和协助客户办理付款、签约、按揭、收楼、办证等

国际母乳代用品销售守则

国际母乳代用品销售守 则 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

国际母乳代用品销售守则 1、禁止对公众进行代乳品、奶瓶或橡皮奶头的广告宣传； 2、禁止向母亲免费提供代乳品样品； 3、禁止在卫生保健机构中使用这些产品； 4、禁止公司向母亲推销这些产品； 5、禁止向卫生保健工作者赌送礼品或样品； 6、禁止以文字或图画等形式宣传人工喂养，包括在产品标签上印婴儿的图片； 7、向卫生保健工作者提供的资料必须具有科学性和真实性； 8、有关人工喂养的所有资料包括产品标签都应该说明母乳喂养的优点及人工喂养的代价与危害。 9、不适当的产品，如加糖炼乳，不应推销给婴儿； 10、所有的食品必须是高质量的，同时要考虑到使用这些食品的国家的气候条件及储存条件。

《促进母乳喂养成功的十点措施》1、有书面的母乳喂养规定，并常规地传达到全体卫生人员。 2、对全体卫生人员进行必要的技术培训，使其能实施有关规定。 3、把有关母乳喂养的好处及处理方法告诉所有孕妇。 4、帮助母亲在产后半小时内开始母乳喂养。 5、指导母亲如何喂奶，以及在需与其婴儿分开的情况下如何保持泌乳。 6、除母乳外，禁止给新生儿任何食物或饮料，除非有医学指征。 7、实行24小时母婴同室。 8、鼓励按需哺乳。

9、不要给母乳喂养的婴儿吸人工奶头，或使用奶头作安慰物。 10、促进母乳喂养支持组织的建立，并将出院的母亲转给这些组织。 运城市中心医院促进母乳喂养成功十项措施 1、在院内大力普及母乳喂养政策，要求妇产科、儿科及相关人员熟悉并了解母乳喂养政策； 2、对妇产科、儿科及相关人员进行必要的技术培训，使其能实施母乳喂养政策； 3、把有关母乳喂养的好处及处理方法告诉所有来我院的孕妇； 4、帮助母亲在产后半小时内开奶； 5、指导母亲如何喂奶，以及母亲在需与其婴儿分开的情况下如何保持泌乳； 6、除母乳外，禁止给新生儿喂任何食物或饮料，除非有医学指征； 7、实行母婴同室，让母亲与新生儿一天24小时在一起，每天分离的时间不超过1小时； 8、鼓励按需哺乳； 9、不给母乳喂养的婴儿吸橡皮奶头，或使用奶头作安慰物； 10、积极和周围社区联系，促进母乳喂养支持组织的建立，并将出院的母亲转给这些组织。

公司销售人员行为规范范本

工作行为规范系列 公司销售人员行为规范范 文 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-22036公司销售人员行为规范范文 Code of conduct for company sales staff 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 公司销售人员行为规范范文6 第一节销售人员须知 一、每位销售人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。热爱公司，热爱本职工作。维护公司利益，保守公司机密。把公司看作发展长期职业工作并获取合理回报的地方。 二、上级应对下级一视同仁，指导关心下级。下级应尊重上级。各同仁团结协作，完成工作任务，实现个人发展。充分体现公司理念。 三、销售人员应注意自己的穿着。公务时应穿职业装，注意个人卫生，保持衣者鞋袜的整洁，不要蓬头垢面。男士头发宁短勿长，女士勿浓妆艳抹。 四、销售人员需注意个人形象，严禁在公共场合做出不

文明的举动，如抠鼻挖耳、随地吐痰、乱丢果皮纸屑等。 五、我们与客户的关系不是简单的商品买卖关系，而是互利互惠的伙伴，应该相互合作、共同发展。 六、作为一名专业的销售人员，您应非常了解产品的功能、效用和质量指标以及相关产品知识背景等，尽量准确回答有关产品方面的问题;对于不清楚的问题，应委婉巧妙的解决，切忌信口开河。 七、每次公务前，需明确自己的任务、目的，对访问过程进行预演。准备好此次访问所需的物品，如名片、样品资料、各种证照等。 八、访问客户时应充分考虑到客户是否方便。访问前事先与客户打招呼，讲明来意，约定时间。访问后与客户保持联系。 九、与客户交谈时要态度诚恳，表情自然，不要惊慌失措，畏畏缩缩。做一名聆听者，仔细分析对方意图。不要高谈阔论，打断他人说话，左顾右盼，随意看表。回答问题时，声音不宜过大以对方听清楚为宜，表达简洁明了。 十、吸烟的销售人员在访问客户时不要吸烟，除非对方

医院代乳品销售管理办法

医院母乳代用品销售管理办法 第一条根据卫生部《母乳代用品销售管理办法》的相关规定，结合医院实际，特制定本办法。 第二条在本院从事临床工作的医护人员，后勤工作人员等均应遵守本办法。 第三条本办法所称母乳代用品，系指以婴儿为对象的婴儿配方食品，以及在市场上以婴儿为对象销售的或以其它形式提供的经改制或不经改制适宜于部分或全部代替母乳的其它乳及乳制品、食品和饮料，包括瓶饲辅助食品、奶瓶和奶嘴。 第四条医护工作人员向产妇及其家属负责提供关于婴幼儿喂养方面的资料或宣传材料。资料或宣传材料应包括以下内容: (一)母乳喂养的优越性; (二)母亲营养及如何准备和坚持母乳喂养; (三)添加辅助食品的适宜时间和方法; (四)需要时, 说明母乳代用品的正确使用方法; 第五条医护人员应积极宣传母乳喂养的优越性, 为孕妇、婴儿母亲和婴儿家庭提供母乳喂养的必要帮助与指导。 第六条医护人员及其他医院工作人员不得接受生产者、销售者为推销产品而给予的馈赠和赞助。 第七条本院工作人员应抵制母乳代用品生产者和销售者在本部门、本单位所做的各种形式的推销宣传。不得在院内张贴母乳代用品产品的广告或发放有关资料; 不得展示、推销和代售产品。 第八条本院任何工作人员不得向孕妇和婴儿家庭宣传母

乳代用品, 不得将产品提供给孕妇和婴儿母亲。对无法进行母乳喂养的婴儿, 应由医生指导其喂养方式。 第九条本院职工违反本办法第六条、第七条、第八条规定的, 可给予警告及处分, 没收非法所得, 并处以罚款。 第十条本办法用语定义如下: 辅助食品: 指当母乳或婴儿配方食品不能满足营养需要时, 适合作为这两者补充的任何食品, 包括工厂制造的和家庭配置的。 婴儿配方食品: 指按照适用的食品标准法典的标准, 经工业配置的能够满足四到六个月以内婴儿正常营养需要并适合其生理特点的母乳代用品。婴儿配方食品也可家庭自制, 称之为“家制”婴儿配方食品。 销售: 指产品的推销、分发、出售、广告宣传、产品的社会联系和情报服务。

营销人员执业与行为规范管理实施细则

营销人员执业与行为规范管理实施细则 （试行） 第一章总则 第一条为加强营销人员自律管理，规范其执业行为，根据《证券经纪人管理暂行规定》、《中国证券业协会证券经纪人执业规范（试行）》、公司《证券经纪人管理暂行办法》（2009年9月制订）、《客户经理管理暂行办法》（2009年9月修订）等规定，制定本细则。 第二条本细则适用于公司所有证券经纪人、客户经理等营销人员。 第二章管理职责 第三条零售经纪部是证券经纪人行为规范管理的主管部门，负责组织相关部门和各证券营业部落实本细则的各项规定。 第四条各证券营业部负责为其提供服务的营销人员的职业行为的日常监督与管理。 第五条公司相关部门，根据公司营销业务管理组织加构和职责分工的规定，履行各自对营销人员执业行与规范管理的职责。 第三章营销人员执业要求 第六条营销人员为证券从业人员，应当通过证券从业人员资格考试，并在执业期间持续具备规定的证券从业人员执业条件。 第七条证券经纪人与公司签订委托合同后，应当进行注册登记，并取得“证券经纪人证书”。

第八条客户经理与证券营业部签订劳动合同后，应当进行注册登记，并取得“一般证券业务执业资格证书”或“证券经纪业务营销资格证书”。 第九条营销人员应当遵守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律规则以及职业道德，遵守公司和营业部的相关管理制度，规范执业，自觉维护证券行业及公司的声誉，保护客户合法权益。 第十条营销人员从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵循以下原则： （一）诚实守信。以诚实和公正的态度合规执业，在权限范围内如实告知客户可能影响其利益的重要情况。 （二）勤勉尽责。本着对客户和公司高度负责的态度执业，认真履行各项职责。 （三）公平对待客户。公平对待其所招揽或服务的客户。 （四）客户利益优先。采取合理的措施避免与客户发生利益冲突；如无法避免，应以客户利益优先。 第十一条营销人员应当具备执业所必需的专业知识和技能，并熟悉证券买卖等相关业务规则、证券及资金账户开立等相关业务流程、证券类金融产品特征、买卖委托等相关业务合同内容等等。 第十二条营销人员应当积极参加公司和营业部组织的业务培训，不断增强合规意识和诚信意识，提高职业素质和服务水平。 第四章营销人员行为规范 第十三条营销人员不能同时在其他机构任职或者同时接受其他机构委托。

母乳喂养试题及答案 (2)

一、选择题(每题2分，共20分) 1、母乳喂养的优点是（a,b,c,d,e） A、具有免疫功能 B、利于母亲健康恢复c、母子感情亲密 D、营养丰富全面 E、方便价廉卫生 2、下面哪一条不属于母婴同室的好处？（c） A、有利于实施纯母乳喂养 B、有利于实施纯母乳喂养 C、有利于婴儿语言开发 D、可向责任护士学习到婴儿护理常识 E、便于按需哺乳，早开奶 3、下面哪一条不属母婴同室产妇和家属须知内容（c） A24 Array 24E、 4 A 5 A 6 A D 7 A 碗中、一般贮 以适当延长。E、温热奶时，可直接在炉上加热。 8、世界卫生组织关于母乳代用品销售守则包括如下哪几条内容？（a,b,c,d,e） A、禁止对公众进行代乳品，奶瓶或橡皮奶头的广告宣传。 B、禁止以文字或图画等形式宣传人工喂养，包括产品标签上印婴儿的图片 C、禁止对公众进行代乳品，奶瓶或橡皮奶头的广告宣传。 D、禁止向卫生保健工作者赠送礼品或样品 E、有关人工喂养的所有资料包括产品标签都应说明母乳喂养的优点及人工喂养的代价与危害 9、全国母婴保健工作的主管部门是（d） A、国务院办公室 B、人大常务委员会 C、人民代表大会 D、国务院卫生行政部门 E、国务院执法监督部门 10、下列哪些是我国关于促进母乳喂养、创建爱婴医院工作的具体要求？（a,b,c,d,e,） -来源网络，仅供个人学习参考

A.各级政府要加强领导，动员全社会参与促进母乳喂养、创建爱婴医院活动，并纳入政府议事日程，为促进母乳喂养活动提供必要的政策和条件。B、爱婴医院应享受必要的优惠政策，如收费标准、人员待遇等。C、创建爱婴医院活动适应了社会主义市场经济及计划生育基本国策的需要，有利于引导医务人员树立全心全意为人民服务的思想。D、在医院评审中，各级医院的妇产科、儿科确保做到母乳喂养的“十条”标准，成为爱婴科室，并经医院感染监控符合标准者还可适当加分。 E、为使创建爱婴医院活动健康迅速地开展，使更多的妇女儿童享受高质量的保健、医疗服务，各地要重视医院的管理，建立相应的管理制度。 二、填空题(每空2分，共30分) 1、《国际母乳代用品销售守则》中规定禁止对公众进行的广告宣传。（代乳品，奶瓶或橡皮奶头） 2、产科促进母乳喂养的规定：早吸吮：生后分钟内开始吸吮母亲乳房，24小时母婴同室，医疗及其它操作每天母婴分离不超过小时，按需哺乳：按小儿需要哺乳，不规定次数及时间，夜间喂哺 4（4—6，3， 5 6 7 8 1 2 3 4 儿。( 53 6 7、 8 9(—) 10 接触婴儿时要洗手，不得坐卧产妇病床及抱婴儿离开病区。(—) -来源网络，仅供个人学习参考

销售人员日常行为规范管理

销售日常行为管理制度 一、总则 1、目的：为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动制度化，特制定本规定。 2、适用范围：凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理。 3、权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负责本办法制定、修改、废止的核准工作。 二、工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理规定外，应职守下列工作职责： 1、部门主管 （1）、负责推动完成销售目标。 （2）、执行公司所交办的各种事项。 （3）、督导、指挥销售人员执行任务。 （4）、控制产品销售的应收账款。 （5）、控制销售部门的经费和预算。 （6）、随时审核销售人员各项报表、单据。 （7）、按时向上级呈报：产品销售报告、收款报告、销售日报告、考勤报表。 （8）、定期拜访客户，借以提升服务品质，并考察销售效果及信用状况。2、销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户的招待，不得于工作时间内酗酒。 D、不得有挪用公款的行为。 E、遵守公司规定，有经验销售人员帮助和指导新销售人员完成日常工作。 （2）销售事项 A、向客户描述公司产品功能、优势特点、价格的说明。 B、客户抱怨的处理，催收货款。 C、定期拜访客户，收集并记录下列信息：对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争产品的反应、评价及销售状况。 D、整理各项销售资料，即时填写《客户拜访记录表》和《客户资料登记卡》。

（3）、货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、产品不符合客户需求可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 三、工作规定 1、销售计划 销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，主管核定后，按计划执行。 2、作业计划 销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，主管核准后实施。 3、客户管理 销售人员即时填写《客户资料登记卡》，将客户资料详细录入客户管理系统。 4、销售工作日报表 （1）、销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》和《客户拜访资料登记表》。 （2）、《销售工作日报表》应于次日外出工作前，交于主管查看。 5、月收款实绩表 销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈报主管核实，作为绩效评核，账款收取审核与对策的依据。 （1）、产品销售一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。 （2）、如有赠品亦须依照本公司的规定办理。 6、销售管理 （1）、销售人员负责客户开发、网络销售、催收货款等工作。 （2）、销售主管应与各销售人员共同负起客户考核的责任。 （3）、产品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；产品本身存在技术问题可依照公司有关规定办理退货。 7、收款管理 （1）、销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。 （2）、销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。 （3）、所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。 （4）、未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿的责任。 8、货款回收：销售人员应货款回收事宜负责，回收货款必须遵守下列规定： (1).在受理合同签订或提出方案和报价时，应与对方谈妥付款条件。 (2).产品售出或实施完成后立即提出清款单，付款日向客户提出催款通知。 (3).经常与客户保持密切联络，不断设法使对方如期付款。 9、无法收款时的赔偿：当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员