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养老机构服务质量规范检查细则

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养老院服务质量检查指南养老院名称: 检查时间: 检查人员:

序号

检查项目养老

院自

评分

工作

组评

整治改

进建议服务社会老年人的养老院服务民政供养对象的养老院

一依法取得相应服务资质

1 依法办理养老机构设立许可证

2 提供餐饮服务的养老院,应当依法办理食品药品监督管理部门颁发的《食品经营许可证》

3 如有内设医疗机构,应取得医疗机构执业许可证

二配备适应服务需要的服务人员

4 负责人应参加相关培训,具有养老服务专业知识

5 持有国家职业资格的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于

30%或所有养老护理员经过专业技能培训合格

养老护理员应接受岗前培训

6 从事接触直接入口食品工作的餐饮服务人员必须经体检取得健康合格证后上岗

7 在养老院内开展服务的医生、护士等依法需要持证上岗的专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书或执业证书

8 配备社会工作者、康复师、营养师等专业人员

9 定期开展人员培训,培训内容包括以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能

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