★軍卫世纪工贸有限公司一、公司组织架构图及各部门业务范围:
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董事会:流通、各区县级经销商代理业务;
市场业务一部业务范围:酒店、团购、(KTV)夜场、高档私人会所、美容院;
市场业务二部业务范围:超市、便利店、小餐饮、乡镇市场;财务部会计:(详见财务会计岗位职责及管理条例)
形象店营业员:常青:
1、负责形象店营业厅陈列区的顾客接待、宣传介绍、店内推销及收银工作;
2、负责形象店店面形象整理、安全管理工作;
3、负责形象店店面卫生清洁和陈列区的卫生清洁工作;
4、尽可能想办法提高形象店门市零售营业收入;
5、配合公司内勤做好后勤接待的相关工作。
内勤:牛凤凤:
1、负责公司办公区来访客人的接待;
2、负责公司办公区日常卫生的清洁和管理
3、负责形象店二级库仓库管理工作(出、入库相关账务及仓库管理工作);配合营业厅陈列区的相关工作。
4、负责公司文件整理、打印、分发工作以及文件的管理和存档工作。
5、负责公司所有员工的考勤工作,严格考勤制度,并按月如实上报会计,方便会计核算员工工资。负责统计违章或者迟到员工的罚款。
6、负责办公用品的领取,使用,管理和维护,责任到人。
7、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。
8、完成总经理交办的其他工作。
二、各部门岗位职责:
事业管理部经理
一、岗位职责
1.在总经理的指导下,负责公司各项工作的开展、跟进、监督
2.定期组织开展公司的会议、员工活动的组织、举行
3.协助总经理对公司业务人员进行工作心态、销售现状的跟踪、调整
4.对公司财务、销售、仓储部门进行工作沟通与协调
5.在总经理指导下,对公司内外部关系进行妥善处理与沟通
6.参与公司的战略规划与发展计划,及时提出合理建议
7.对岗位负责,及时向总经理汇报各项工作,提高总体工作效率
8.根据实际情况变化,对公司各项规章制度定期进行修改建议
二:工作权限
1.有权限对公司各个部门工作进展与结果进行监督
2.有权限提议公司各项发展计划与具体实施办法
3.有权限对各个人员在工作中出现的问题进行合理处理
三、工作关系
1. 内部关系
1.与各部门负责人、员工进行工作进展、任务分配沟通
2.定期与人事负责人进行人员调动、分配沟通
3.与财务部门负责人进行账目审核
4.与业务人员进行业务目标、工作状况沟通
2.外部关系
1.日常接待中,与各到访人员进行礼仪接待
2.与面试人员进行电话联系、面试接待
3.证件年审,与各证件办理单位人员沟通
4.办公用品的采购、送货方沟通
5.与合约谈判人员进行业务沟通
四、能力要求
1.对各项事务全局把握能力
2.对各部门之间协调、调和能力
3.较强的执行力、服从力和团队合作能力
4.工作队伍的组建、维护、激励能力
5.责任心、积极主动的工作态度和进取精神
6.较强的自信力和心理柔韧度
五、任职资格
1.大专以上学历;管理类专业
2.性格外向、善交流、良好的个人修养
3.独立、果断,有强烈的团队意识和大局观
4.男女不限,25岁以上,形象气质良好
5.2年以上同岗位工作经验
市场部销售主管
一、岗位职责:
1.在公司战略前提下,负责对公司产品的总体市场开发和推广
2. 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
3 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
4 制订销售计划。
5 确定销售政策。
6 设计销售模式。
7 销售人员的招募、选择、培训、调配。
8 销售业绩的考察评估。
9 销售渠道与客户管理。
10 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
11 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
二、工作权限
1.有权限决定自身负责区域内的市场具体开发办法
2.有权限决定客户的需求供货量
3.有权限决定客户维护办法
4.有权限决定自身的学习进步
三、工作关系
1.内部关系
1).与上级负责人进行任务、工作关系调整、工作心态调整的沟通2).与同岗位同事进行内部工作协调沟通
3).与公司统计进行货物出入协调
2.外部关系
1).与服务客户进行产品信息沟通
2).与大型商场主管、负责人进行产品上架事宜进行沟通
3).与合作单位、公司市场负责人进行沟通
四、能力要求
1.具有市场营销基本理论知识或接受过相关市场营销类的培训
2.具有快速消费品行业的基本知识
3.具备良好的沟通能力、团队意识、投诉处理能力
4.责任心和主人翁精神,吃苦耐劳
5.有战略眼光和开拓能力
6.有良好的适应能力、敏锐的市场需求觉察力
五、任职资格
1.中专以上学历、性格外向
2.男女不限,20—30岁,五官端正;男性168以上,女性160以上
3.不限经验,有白酒、果汁、奶类相关销售经验优先
4.有上进心和进取精神
岗位描述:负责公司片区的业务营销工作
一、岗位职责
(一)基本职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的
服务。
3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报。
4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款
项。
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部
门或单位妥善解决。
6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改
进新产品开发等提出参考意见。
7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不
构成经济犯罪。
9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出
现问题及时汇报、请示并处理;
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销
主管临时交办的其他任务。
12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户
或转移业务给他公司谋取私利
13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;
(二)工作权限
1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。
2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项,并在发货清单上予以注明,
提供给配载办理。
3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格,必须呈报
业务经理备案。
(三)工作程序
1、工作流程:开发客户→建立档案→签署协议→联系货源→跟踪发货→回
收货款→做好每单登记。
2、每天上午准时上班,整理好前一天客户的跟踪情况,做好客户发货跟踪工作。
3、有计划地向客户询问产品使用情况,作好书面记录。
4、每日在维护老客户的同时,应预约拜访新客户,对有意向的客户推介公
司商品并给予报价。
5、新客户促成后,需建立《客户档案》,并于当天报业务经理建档;需签
定服务协议的,应先拟好协议,报业务经理审核后,再送客户签定。
6、接到客户的订货信息后,应及时联系仓储和财务,并做好供货准备及登
记后及时供货到位。
7、接到客户的查询时,应立即给予回复,做好全程服务跟踪工作。
8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决,
如不能解决的,必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。
9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格,业务员应及时
反馈,做好业务与内勤的协调工作。
10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。
11、由于自身责任而发生的理赔,应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。
12、准时参加每周的业务会议,并做好市场反馈和总结工作,定于每周一下午16:30举行公司例会。
(四)协作关系
1、配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。
2、配合出纳作好货款回收工作。
3、配合内勤做好货物统计查询工作,为客户提供全程的信息跟踪服务。
4、配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。
总经理签发:日期:
部门经理签名:日期:
员工签名:日期: