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班主任调研报告1

加强班主任队伍建设锻造优秀育人之师

——硇洲津前小学班主任队伍建设调研汇报

津前小学一直以优良的校风、学风著称，学校在德育工作方面积累了一系列成功的经验，取得了突出的成绩。这一成绩的取得与学校注重德育队伍建设特别是班主任队伍建设有着密切的联系，学校深知，建设一支“作风正派，为人师表，管理有方，乐于奉献，精明强干”的班主任队伍，对贯彻学校办学理念和实现育人目标有着不可低估的意义。多年来我校始终把班主任队伍建设放在学校工作的重要位置。

一、基本情况

2010-2011学年，我校共有11名女班主任，在学历构成上，中专学历4人，大专学历6人，本科学历1人。在职称结构上，初级职称1人，中级职称1人，高级职称9人。在年龄构成上，20-29岁的有1人，30-39岁的有2人，40-49岁的有7人，50岁以上的有1人。

二、主要做法与成效

（一）充分认识加强班主任队伍建设的重要性

一个班主任的素质直接关乎孩子的未来，一支班主任队伍的水平直接关涉学校教育的成败，选择学校固然重要，但遇到一个好班主任将受益终生。由此可见，班主任在学生学习生活乃至人生成长中扮演着非常重要的“导演”角色。他是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生健康成长的引领者，是学校思想道德教育的骨干，是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质教育的重要力量。所以学校一直在思

想上高度重视这支队伍的建设，选派思想素质好、业务水平高、奉献精神强的优秀教师担任班主任，并不断完善学校的班主任制度。

（二）注重班主任的选聘

做好班主任的选聘工作，是加强班主任队伍建设的基础。因此，我校非常重视班主任队伍配备，把教育教学经验丰富、有能力、有责任心、同行认可、学生、家长肯定的教师选拔到班主任工作岗位，做到每班配备1名班主任；她们在教学水平和教育管理上有比较丰富的经验，教龄和班龄都超过10年的班主任。

（三）加强班主任的师德学习，更新教育观念

高素质的教师队伍是教育的生命源泉，师德师风建设是教育的灵魂所在，而作为一名班主任，自身的素质更加影响着学生的成长。因此，我校加强师德修养，提高教师的素质，造就一支高素质的班主任队伍。

1、加强师德学习，把师德建设放在了班主任队伍建设的首位，全面提高了班主任师德水平。

2、加强新课程标准的学习，引导教师转变教育观念，把培养和发展学生的创新精神和实践能力、收集和处理信息的能力、分析解决问题的能力、交流与合作的能力以及对自然环境和人类社会的责任感、使命感放在重要位置。

3、加强对榜样的学习，全校形成了学习先进、弘扬正气，教书育人、创优争先的良好氛围。

（四）加强班主任的校本培训

重视班主任的培训，是全面实施素质教育，提高教育教学质量的必然要求，是加强班主任队伍建设的重要举措。我校将高度重视班主任的培训工作，将其纳入教师教育的总体规划和全员继续教育工作，采取“请进来、走出去”的校内培训方式，以开拓教师的眼界，提高班主任教师的管理水平和管理素质。

（五）完善班主任管理考核机制。

不断完善班主任的管理考核机制，切实加强班主任工作的过程管理，是加强班主任队伍建设的必要条件。我校继续将班主任工作列为教师年度考核重要内容，并将考核结果记入工作档案，作为班主任聘任、奖励的重要依据。制定明确具体的班级规范化管理要求，定期组织班级常规管理工作的检查、评比和考核(有学校监督组同学进行检查及评分，期末评选“优秀先进集体”)，使每一个班级都要达到规范化的要求。积极引导全体班主任开展班级管理、班集体建设研究，定期召开班主任会议，了解情况、听取意见、指导工作。

三、存在的主要困难与问题

我校班主任能认真履行班主任工作职责，能充分发挥主观能动性，做到各尽其能、各尽其职，做好本职工作。但目前我校班主任队伍中也存在以下几个不容忽视的问题：

1、班主任工作压力普遍过大。作为班主任，他们同时还是学科教师，一方面要管理班级，另一方面还要完成学科的教学任务。我校目前绝大部分班主任都是超负荷教学工作，其任课科目和课时数与普通学科教师基本相当。由于班级管理工作任务繁杂、琐碎，再加上学

校对班主任的考评日益细化、家长对班主任缺乏理解与不配合；学生情况比较复杂，独生子女的教育、留守学生的增多；而周边环境复杂，学生安全管理不能放松。此外，班主任自身知识储备及教学方式的改进和创新等等都给班主任带来很大的精神压力，使班主任产生职业倦怠和危机感。

2、班主任缺乏系统的专业培训。目前，我校班主任缺乏科学的理论指导和优秀班主任的专业引领，多数依靠自身不断的实践来获取经验进行管理和组织班级活动。大部分根本没有参加过专门的培训，因此班主任要求进一步强化专业培训，包括科学的理论引导、参观考察、行动研究、案例分析及名优班主任的跟踪指导等。许多班主任希望能在培训中提高与学生沟通的能力，学习更多的与学生、甚至家长沟通的技巧，掌握一些心理辅导的策略，同时希望有一些培训缓解班主任自身的心理压力。

3、班主任待遇相对较低。随着时代和教育的发展，人才培养质量要求的提高，班主任面临的工作责任、压力，劳动繁重程度也越来越大。偏低的班主任津贴，很难体现班主任的劳动价值，不能体现“多劳多得、各尽所职、按劳分配”的分配原则，难以有效激发班主任的工作热情，影响班主任队伍稳定，影响教学质量的提高。我校班主任津贴都是按标准发放的，均在每月14-15元。这一津贴与班主任的工作强度和所承担的责任相比，还是比较低的。因此，班主任普遍反映津贴偏低，所得与付出相去甚远，不能充分调动班主任的积极性。

4、班主任的奖惩制度不够健全。一方面是对班主任工作的“主

业”认识不足，导致班主任的工作量没有得到公正的认可。这一要求没有很好落实。另一方面是激励机制不健全，对班主任工作的总结、表彰较少。

四、加强班主任队伍建设的主要对策

（一）进一步优化班主任教师队伍，加强班主任队伍培训，使我校班主任向专业化发展，要把班主任培训当做学校德育工作首要工作。多开展学校组织的针对不同班主任个性和特质班主任培训会、研讨会，成立班主任联谊会，定期开展活动，每期一个专题，一个主题，请在某些方面有经验的班主任介绍经验，相互交流，真诚合作，共同进步。对教育效果好，实效性高，针对性强，有用有效的方法和经验给予一定奖励。

（二）进一步研究积极有效的奖励和考核机制，最大限度的利用绩效考核，向班主任倾斜，提高班主任教师工作的积极性。

（三）领导要带头深入基层，联系到班，每位班子成员要联系2-3个班级，亲自指导班主任工作，要敢于深入到难管的、问题多的、困难大的班级办公，参与班级管理，给班主任出谋划策，帮班主任排忧解难，其结果要与班子绩效考核挂钩。

（四）进一步加大科任教师帮扶力度，把帮扶工作落实到实处，形成人人敢抓、会抓、敢管、会管的局面。进一步通过“先进班集体”评比的评价体系规范学生行为，通过现代通讯工具与家长实时沟通，特别建议班主任要把家访当做是教育孩子和与家长沟通，获得家长理解和支持的最有效手段。

（五）想方设法减轻班主任老师压力，包括工作压力和心理压力。领导班子在加强管理和指导的基础上，要勇于承担责任；加强班主任教师心理辅导，多和班主任沟通，疏通影响班主任工作各种障碍，解决班主任急需解决的一些问题，多鼓励和表扬班主任，使班主任能心情舒畅地放下包袱，大胆工作，创新管理班级，形成我校德育教育教学管理、班主任队伍建设的新局面。

（六）提高班主任待遇，让班主任工作有“价值”。建设一支素质高、有科学管理方法的班主任队伍，对培养跨世纪人才有着不可低估的意义。恰当地在班主任队伍建设中引进激励机制可以激发班主任的内在动力，使他们在主动、自愿的动机作用下，向所期望的目标更加积极地工作，发挥更大的能动性，从而取得卓有成效的工作成绩。当然，班主任队伍建设中激励机制的运用不同于一般的企事业单位，它更明显地体现在情感、物质等方面对班主任们工作主动性、积极性的激发上。

我校将继续切合实际，切实为班主任工作提供保障，在教师中营造以从事班主任工作为荣的氛围，根据实际情况适当提高班主任工作量权重，将完善班主任的奖励制度。要把班主任队伍建设纳入加强教师队伍建设的整体规划，在年度考核等方面应向优秀班主任倾斜，使班主任工作成为教师们踊跃担当的光荣而重要的岗位，在学校形成人人争当班主任的良好氛围，变要我当班主任为我要当班主任的工作格局。

班主任工作调查报告

班主任工作调查报告调查的基本情况与分析一、关于教师的调查情况与分析我们采用《土门镇小学班主任工作调查问卷（一）（教师问卷）》，对23位中小学班主任进行调查，现结合座谈会的调查，对调查情况做如下分析： 1、班主任的基本情况班主任任职时间看，从事班主任工作时间在3年以上的占74.1%，3年以下的约占1/4。其中3—5年的最多，占53.7%，10年以上的只有5.3%，一般是小学教师。从班主任成长看，任职3—5年的班主任是基本能适应班主任工作，但经验不丰富。班主任身体状况良好，健康者近1/2，亚健康或较差的占1/2以上。从中可看出，我镇班主任身体状况必须引起重视。 2、班主任工作状况分析班主任工作时间长。班主任工作几乎都要加班，经常加班者占7 4.5%。每周花在班级工作上的时间在8小时以上的占68.3%。花费在班主任工作上的时间与承担的教学时间基本相当或更多的占86. 9%。不管是小学教师还是中学教师，不管是校长还是学校中层干部也普遍认为班主任工作时间长，长时间的工作给教师的身心及工作积极性等方面都带来了不良影响。班主任工作积极性看，大部分班主任能充分认识班主任的作用，认为班主任对学校教育教学目标的实现作用较大或很大的占90.

8%。有57.2%的班主任喜欢或很喜欢当班主任，有18.1%的班主任持无所谓态度，24.1%的班主任不喜欢当班主任；学校在分配班主任工作时，乐意接受的占53%，被动接受的占37.2%，争取不做的有12.7%，以上情况可以看出相当多的班主任承担工作任务的积极主动性不高，它与班主任工作辛苦、待遇低、责任大有很大关系，有的人承担工作是为了评职称需要。这种被动局面常使学校没法挑选到优秀者任职，一定程度上也影响了班主任工作成效。但因责任心驱使，任职后一般工作热情比较高，调查显示有77.7%的班主任热情比较高或高，较低的只有2.4%。从班级管理看,班主任在班级管理中能积极实行计划管理，99%的班主任每学期都有制定班级工作计划，93.7%的班主任基本或认真落实班级工作计划，有计划地开展班级各项工作；在班级工作内容，注重学生日常行为规范和纪律教育、学生思想品德教育。有49%的班主任将日常行为规范和纪律教育放在班级工作的第一位，有20. 4%的班主任将学生思想品德教育放在班级工作的第一位,有12.9%的班主任将心理健康教育放在班级工作的第一位；从学生管理看，师生关系融洽、管理到位、教育者角色定位合理。班级力求自主管理，有85.5%的班级学生基本能进行自主管理；注重良好师生关系形成，有82.4%的班主任认为师生关系融洽,有17. 4%的班主任认为师生关系一般；班主任对自己担任的工作评价比较满意，认为好和比较好的达88.3%;有28.3%的班主任认为自己在学生心目中的形象是思想道德教育者、有31.1%是平等的朋友、有22.

市场调研报告

NO: 市场调研报告 1、摘要我公司将要研发一款产品，它能完成血压测量、脉搏测量、心电测量所有功能，使客户能在一台设备上完成血压、心率、计步等功能的测试。本报告旨在清楚的地了解市场以及竞争对手的状况，从而为设计研发活动提供开展依据。 2、产品定位适用于为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录。 3、初期成本估算

4、主要目标 5、客户需求分析从调查的结果来看，客户希望设备能够在一台设备上可完成的测试功能越多越好，设备体积最好跟相机大小差不多，测量需要比较准确，可以作为医疗参考。另外，希望能够查阅到自己的历史健康数据。 6、市场状况分析 6.1用户分析 6.1.1目标市场通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是年龄在30岁-70岁的人群，主要以公司职员、离退人员和农民、农民工为主要目标人群。另外公务员

和疗养机构的人群也会成为我们的客户。现在社会节奏较快，人们健康意识较强，所以普遍关注自己的健康，但由于工作忙，医疗资源紧张等问题，都想要第一时间知道自己的健康状况，他们更为关注设备的便携性和准确性。公务员和疗养机构的人员，他们社会保障较好，追求更高的生活质量，他们希望“疾病早知道”主要是看重能够提供准确的预防及正确的健康建议。 6.1.2消费偏好在市场调查中发现：消费者更青睐国外品牌，如欧姆龙（Omron）、松下（Panasonic），以及较为知名的国内品牌，如鱼跃（yuwell），九安（Andon）等。消费者

希望监测仪能够针对自己的健康数据给予更为个性化的健康指导。 6.1.3购买模式在市场调查中发现：大部分人通常在专卖店或知名的电商平台购买此类医疗器械;最注重的是品牌的知名度，及可靠的质量。 6.1.4信息渠道在市场调查中发现：消费者了解便携式医疗设备主要是电视、网络、宣传单和亲朋之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢亲朋之间相互交流。电视与网络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是CCTV11，CCTV3，CCTV1和陕西电视台公共频道，陕西电视台生活频道等，他们最信任的媒体是中央电视台。

保安服务市场调研报告

保安服务市场调研报告转变经营理念拓宽服务领域人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代，这期间无论哪个国家，哪个行业都会面临危机和困难。当下，中国保安业经过20多年的发展，正面临着一个发展的“瓶颈”，随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确定和完善，“保安”一词进入了人们的视野。目前，我国保安企业有2600多家，保安队伍300多万人，作为朝阳产业，保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定，维护社会公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量，保安这支队伍发挥着重要而积极的作用，是不可替代的。同时，在经济迅猛发展的今天，社会各界对于安保的需求也在日益增加，在警力有限的情况下，这无疑为保安业发展提供了契机，必将带动保安业的新一轮发展。一、公司简介宁夏众源保安服务公司系经宁夏公安厅主管部门批准，在吴忠市工商行政管理局注册，具有独立法人资格的保安服务企业。公司注册资金为500万。 2009年3月份以来，公司全体同仁以“服务报国，共创辉煌”的企业精神为宁夏新老客户提供了安全、优质、满意的

安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩，得到社会各界的一致认可，多次受到有关领导、部门的高度评价。公司实行总经理负责制，设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名，均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名，均经过专业培训，持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。目前，公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主，并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工，承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心，公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年，公司营利11万余元，2012年营利18万余元。在改革开放的大潮中，宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则，以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨，突出人防主业，实行制度化、规范化、专业化管理，加强从业人员的素质培训，增强服务意识，不断提高服务质量。为扩大企业规模，实现多元化发展的经营目标，公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路，立

有关双十一的市场营销调查报告

有关大学生双十一的市场营销调查报告班级：14电商2班姓名：包欣玄学号：33314225

一、基本情况 1.本次调查中，100%的大学生有过上网消费的经历。 2.参加本次调查的共有100名大学生，其中有46名女生和54名男生。 3.本次调查中有7名大一学生，93名大二学生。 4.月平均生生活费 5. 月平均网购金额分析：大学生月平均生活费大约在1401-1800，其中约有100-400的部分用在网购上，所占的比例较大，由此可见双十一活动是有一定市场的。 6.大学生的月平均网购次数，0-1次占15%，2-3次占51%，4-5次占28%，6-7次占6%，8次以上占0%。 7. 网上购买的商品类别分析：有71%的大学生购买食品，68%的大学生充话费流量，87%的大学生购买服装鞋类，28%的大学生购买文体用品，34%的大学生购买电子商品，47%的大学生购买日用护肤品，46%的大学生购买了其他商品。说明食品，话费流量充值以及服装鞋类比较符合大众的一般需求。 8.支付手段中，99%的大学生使用支付宝，31%的大学生使用微信，35%的大学生使用网上银行，35%的大学生使用手机银行，16%的大学生使用货到付款，12%的大学生使用他人代付，7%的大学生使用其他支付方式。说明大众普遍使用的支付方式是支付宝。 9.调查中，有26%的大学生有过贷款消费的经历。 10.在有过贷款消费经历的26人中，有8%的人选择了东京白条，65%的人选择了蚂蚁花呗，38%的人选择了分期付款，12%的人选择了信用卡，8%的选择了其他贷款消费形式。二、双十一预热阶段 1. 关注双十一的时间分析：有17%的学生在一个月前就关注了双十一活动，有27%的学生在半个月前关注了双十一活动，有46%的学生在一星期前关注了双十一活动，有10%的学生在当天才关注双十一活动。说明双十一活动的关注率还是相对较高的，有利于双十活动的展开。 1020 30405060 708090 100 消费项目半个月

中职学校班主任工作现状分析与对策

中职学校班主任工作现状分析与对策摘要：近年来中等职业学校面临着因高校、高中扩招等因素带来的一系列不利影响，学校生源质量逐年下降，学生的综合素质普遍较差，从而给学校和班主任对学生的管理工作带来了诸多困难。本文分析了现阶段中职学生的现状，提出了班主任管理策略。关键词：中职学生现状班主任管理策略根据调查现在很多中等职业学校都面临着学生综合素质严重下降的局面，大部分学生来自于被初中老师评定为所谓“差生”的群体，学习基础较差，普遍存在厌学情绪，违纪现象经常发生，有的甚至会违法犯罪。一、现阶段中职学生的现状 1.文化基础知识薄弱，学习积极性不高。很大一部分中职学在初中阶段学习成绩较差，基础知识相对薄弱。升入中职后，面对相对较难的学习内容，缺少学习的兴趣，甚至自暴自弃。有的学生上课不认真听讲，而是睡觉、玩手机、看小说;有的学生甚至上课连课本、纸笔都没有。在这种情况下，加大了班主任班级管理的难度。 2.无视校规校纪。部分职校生纪律观念淡薄，是非混淆，善恶颠倒，美丑不分。自控能力较差，面子观念重，以自己的喜恶作为判断是非的标准，常常因为一些鸡毛蒜皮的小事引发矛盾，甚至大打出手。有的学生经常迟到、早退、逃学，部分学生不但不接受教师的批评教育，反而顶撞或辱骂教师。学生中间，还存在着盗窃，抽烟、酗酒，考试作弊，乱丢垃圾、早恋等违纪行为，且屡教不改。

3.学习动机不强、缺乏主动性。由于多数学生没有打下坚实的学习基础，学习能力不强，学习主动性差。对新教材、新教法等难以适应，学习吃力，容易形成自暴自弃的心理。同时，意志力普遍较差，缺乏独立自主的生活能力，缺乏克服困难的决心和毅力，一遇到困难，就想退缩或放弃 4.有不少学生上网成瘾，无心学校的学习生活。有一些中职学生沉迷于网络游戏、上网聊天，甚至因为上网彻夜不归，而白天则在教室内睡觉，不但影响学习，而且损害身心健康。有的学生甚至因为迷恋网络中的暴力内容，为追求刺激而走上违法犯罪的道路。 5.部分职校生纪律观念淡薄，是非混淆。而且他们自我约束能力比较差，甚至追求所谓的“江湖义气”，常常因为一些鸡毛蒜皮的小事引发矛盾，甚至大打出手。有的学生经常迟到、早退、逃学，部分学生不但不接受教师的批评教育，反而顶撞或辱骂教师。二、原因分析造成部分中职学生学习基础较差、学习动机不强、厌学、无视校规校纪、上网成瘾等的原因很多，也是错综复杂的，归纳起来主要有以下几个方面： 1.社会因素。一些单位招聘片面追求高学历以及一些社会上的负面宣传，使部分中职学生的自信心受到打击，学习兴趣被降低。另外，社会上很多行业员工没有文化程度和专业技能等级要求，使部分学生有了错误的观念，他们认为只要肯出力，就可以找到工作。这种社会现状使不少中职学生自觉或不自觉地产生“读书无用”的错误观念。 2.学校教育因素。因为高中高校的扩招，使得中职学校生源逐渐减少，因而部分职业学校把大量的人力和财力放在招生上，但却忽视了提高自身的软硬件设施和教学质量。一些教师并没有强烈的责任感，上

厦门旅游服务市场调查报告

厦门旅游服务市场调查报告随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展！我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。一、调查情况表明此次调查共完成有效问卷190份，调查对象为年龄在18-60岁之间，对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。第1题：您是否有选择旅行社去旅行的经历？ A：有选择A的消费者占 87％ B：没有选择B的消费者占 13％第2题：您选择旅行社最主要的标准是什么？ A：旅行社的信誉选择A的消费者占 23％ B：旅游线路选择B的消费者占 10％ C：价格选择C的消费者占 24％ D：服务质量选择D的消费者占 42％ E：其它选择E的消费者占 1％第3题：您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面？ A：服务项目与广告不符选择A的消费者占 57％ B：甩团、扣团选择B的消费者占 2％ C：工作人员失职选择C的消费者占 5％ D：强制购物选择D的消费者占 23％ E：其它选择E的消费者占 13％第4题：您是否有过不愉快的旅游经历？ A：有选择A的消费者占 64％B：没有选择B的消费者占 36％若是有的话，是什么原因造成的？ A：服务标准低选择A的消费者占 42％B：行程缩水选择B的消费者占 36％C：导游不尽责选择C的消费者占 13％D：工作人员失职选择D的消费者占 5％ E：擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14％F：其他原因选择F的消费者占 8％第5题：您对旅游服务质量的总体评价（5分制）宾馆平均得分：3.24 餐饮平均得分：2.78 交通平均得分：4.11 娱乐平均得分：2.21

双十一市场调研报告

双十一市场调研报告 2015级文化产业管理815432002*马也以下是今年的数据：20秒1个亿！52秒10个亿！6分58秒超100亿！“双十一”全天交易额达1207亿元！而全网的数据是:新华社客户端联合电商数据检测平台星图数据,共监测16家电商平台、1562个品类、39487个品牌、834万个商品。据星图提供的数据显示，11日0点至1点，全网电商销售额达475.1亿元，包裹数量为2.4亿件。截至2点，全网销售额达654.2亿元，包裹数量增加8000万件。0点起，全网销售数额不断攀升，4点销售额超过700亿元，7点超过800亿元；包裹数量也在不断上升，4点包裹数量达3.5亿件，9点超过5亿件。截至10点，全网销售额破一千亿，包裹数量达5.6亿件。到下午2点，全网总销售额为1221亿元，包裹数量为6.8亿件。今年“双十一”全网移动端销售数颇高，0时至6时移动端销售额占比83.4%，截至10点，占比86.5%。你是不是也躺在床上刷着手机，疯狂的在“买买买”呢。天猫占总首位, 1号店成海外购黑马今年“双十一”，天猫毫无悬念的占据电商平台销售的首位。0时至6时，天猫销售份额占总电商平台销售额的74.2%，京东位居第二，占16.4%，苏宁易购、国美在线位列第三、四位。电子类产品销售额高国产手机渐受欢迎据联合星图提供的数据显示，0点至6点，家电类商品的销售额居品类榜第一位，占比为17%；截至14点，其销售额占比达21.4%，仍据品类榜的首位。家电的售价与生活类产品价格相比高一些，其成为销售额第一名或许与此有关。手机产品在11 日0点至6点的销售额占比为7.5%，到14点整体销售占比为12.6%。其中，苹果手机的销量排第一，华为、小米、荣耀等品牌分别位列其后。母婴类产品在0点至6点的销售额占比为2.2%，6点至10点时占比增加了1.1%，而10点至14点销售额比前一时间段仅增加了0.4%。看来该类产品购买时间主要集中在6点到10点，妈妈们的作息时间看来也很规律。彩妆类商品彩妆类商品0点至6点的销售额占比为 0.5%，在6点至10点的时间段占比增长了0.1%，而在10点到14点间其销售额占比为前一时间段增长额的5倍。思考一：市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。市场往往受情绪驱动，而非价值判断驱动。情绪相互传染，会使市场走向越来越偏离价值判断，也越来越繁荣。“双十一”期间，在价格诱惑的刺激下，消费者的非理性需求被大大激发出来，并在一天之内集中释放。当大家都在谈论“双十一”，当身边的朋友都在纷纷将打折商品放入购物车时，个体消费者就会不自觉地融入这种状态，将“败家”行为在心理上合理化，最终导致过度消费，在“双十一”那天买下了许多自己其实并不需要的东西。

产品市场调研报告模板

XX产品市场调研报告 1.调研报告提要 1.1.调研范围及目的：说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。 1.2.调研概况描述：对调研过程作出简要说明，包括： ?调研小组及分工； ?调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息； ?调研费用预算及执行情况等。 2.客户需求调研 2.1.客户的需要与欲望分析按$APPEALS 8个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：

2.2.客户购买行为分析 2.2.1.决策者分析描述是如何进行决策的。是谁来做决策的？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么? ?决策部门； ?典型购买者； ?影响者（职位顺序）； ?决策流程。 2.2.2.购买行为分析描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素： ?影响客户购买的驱动力是什么？ ?影响客户购买的障碍是什么？ ?客户认为的出局标准是什么？ 3.客户情报调研 3.1.客户分类说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，目标客户、主要客户？

3.2.重要客户分析说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分析。 4.竞争情报调研报告 4.1.主要竞争对手概况根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况： 4.2.竞争对手的业务分析对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 5.产品/技术调研 5.1.竞争产品包分析描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：

网络营销服务市场调研报告

网络营销服务市场调研报告网络营销服务的概述网络营销服务（On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service ）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网）开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。国内外网络营销服务市场现状分析从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项目（具有一定的产品形式和定价模式）有：虚拟主机、网站设计、SEO（Search Engine Optimization 搜索引擎优化）、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟；提供SEO 服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容，但从事这种业务的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关。在国内，比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等，网络广告的份额主要被几大门户网站占领，据iResearch 的最新调研数据显示：新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮，但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据，万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势，占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公

班主任队伍现状分析及对策

班主任队伍现状分析及对策马小兰内容摘要:加强和改进班主任队伍建设，对于贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设，全面推进素质教育，提升学校办学质量，具有十分重要的意义。本文主要通过对班主任队伍现状及原因的分析，提出通过建立健全班主任选聘制度、教育培训机制、加强教育科研、加强考核管理和人文关怀等途径来加强班主任队伍建设，提高班主任队伍素质。关键词：班主任；选聘；教育培训；教育科研；考核管理；人文关怀。中小学班主任是中小学教师队伍的重要组成部分，是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中小学生健康成长的引领者，是中小学思想道德教育的骨干，是实施素质教育的重要力量。在新的教育形势下，班主任工作责任更加重大，任务更加艰巨，范围更加宽泛，环境更加复杂，要求更高更新。加强中小学班主任工作，对于贯彻党的教育方针，加强和改进未成年人思想道德建设，全面推进素质教育，提升中小学办学质量，具有十分重要的意义。一、班主任队伍现状分析在大力实施普及九年义务教育工程的过程中，班主任队伍得到了较大充实，班主任的社会地位也得到了较大提升，受到了社会各界的广泛关注。但是，班主任队伍的现状仍令人担忧，主要表现在以下方面： (一)缺乏工作积极性长期以来广大中小学班主任兢兢业业、教书育人、无私奉献，做了大量教育和管理工作，为促进中小学生的健康成长作出了重要贡献。但在现实生活中，一些教师在担任班主任工作的问题上，存在着“不愿做”、“不会做”、“不宜做”

班主任的“三不”现象。 1、不愿做班主任。在现实生活中，由于当班主任压力大，待遇低，有相当一部分教师不愿意班主任。认为现在的学生多是独生子女，难管理，班主任工作很辛苦，风险大，吃力不讨好，弄不好两头受气，自寻烦恼、不值得。做一般教师就比较轻松和单纯，“无官一身轻”，只要完成课堂教学任务，对学生中出现的问题是可以不管不问的。虽然现在实行了绩效工资分配制度，国家从财政上提高了班主任津贴，但还是没有教师“争先恐后”地担负此任。 2、不会做班主任。一些教师教学工作基本能够胜任，但缺乏当班主任的能力，不会管理班级、组织活动，不会做学生的思想工作，在学生中没有威信，虽然工作也很辛苦，但效果不佳，自己也常常感到很苦恼，领导和学生家长也不满意。在现实生活中，能够上好课却当不好班主任的教师并不鲜见。 3、不宜做班主任。作为教师队伍中学生德育工作的骨干，要以高尚的情操引导学生全面发展，要正确处理个人与社会的关系。但是在实际的工作中，有相当一部分的班主任没有能够清醒地认识与家长的关系，错误地认为是与家长的个人交往，于是就有了所谓的和家长打成一片，送礼、请吃、帮忙办事……有的更因为和家长的关系不能公正地处理学生之间的矛盾。也不断地在发生着体罚与变相体罚，对学生冷嘲热讽的负面报道。同时，由于班主任大多还兼着考试学科的教学，有些班主任老师只用分数衡量学生，对学习困难的学生另眼相看。所以许多的时候，班主任老师爱的是那些不调皮捣蛋，成绩好的学生，师爱变得有条件。（二）缺乏专业素质班主任工作是一项专业性很强的工作。但是，长期以来，由于班主任所受专业训练严重不足，加之教育自身存在的问题，班主任在班级教育管理实践中没有能够表现出必要的专

商品市场调研报告标准范本_1

报告编号：LX-FS-A40844 商品市场调研报告标准范本 The Stage T asks Completed According T o The Plan Reflect The Basic Situation In The Work And The Lessons Learned In The Work, So As T o Obtain Further Guidance From The Superior. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

商品市场调研报告标准范本使用说明：本报告资料适用于按计划完成的阶段任务而进行的，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想的汇报，以取得上级的进一步指导作用。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。商品交易市场作为商品流通的一种组织形式，发挥着集散商品、形成价格、传递消息、服务产销、配置资源的重要作用。近年来，伴随着宏观经济持续较快发展，湖南省商品交易市场逐步发展壮大，成为人民群众日用消费品和生产、建设所需物资的重要集散地，在促进国民经济持续发展及方便城乡居民生活，扩大城乡就业等方面发挥了重要作用。一、我省商品交易市场基本情况湖南省商品交易市场已形成了遍布城乡的市场网络，商品市场体系日趋完善。XX年，全省商品交易市场2597个，总摊位数55.48万个，营业面积

1834.20万平方米，实现成交额3543.43亿元。其中亿元以上商品交易市场320个，总摊位数19.84万个，营业面积1036.78万平方米、成交额2969.65亿元，分别占全部商品交易市场总数的 12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。 (一)大型市场规模扩展，发展迅速。据统计，我省成交额5亿元以上的市场96家，占全部市场个数的3%，实现成交额2465.71亿元，占全部市场总成交额的81.4%。其中，5-10亿元商品交易市场有46家;10-100亿元的商品交易市场有44家;100亿元以上的商品交易市场有6家，分别是：长沙市红星实业集团有限公司农副产品大市场、湖南钢材大市场、湖南高桥大市场、湖南省三湘南湖大市场、中南汽车世界大中南汽车贸易公司、湖南九华钢材物流园。全省商品成交额在10亿元以上的商品交易市场实现成

酒店服务与管理专业市场调研报告书

市酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研报告酒店行业是全球十大热门行业之一，也是目前世界贸易增长较快的产业。据中研普华《2012-2016年中国宾馆酒店行业深度调研及前景咨询报告》显示，酒店业市场前景乐观。近年来，随着2008年北京奥运会的举办，2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国的举行，入境旅游、办公人数与日俱增。面对旅游业发展的良好趋势，作为数字旅游业三大支柱产业之一的现代酒店业，其数量以每年10℅以上的速度发展。因此行业人才的需求出现供不应求的态势，高素质酒店服务应用型人才缺口较大。为使酒店服务与管理专业教学更准确、更科学，使中等职业院校的酒店服务与管理专业适应新的形势，为酒店行业培养出大量高素质酒店服务应用型人才，我们特开展了此次酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研。一、酒店服务与管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与方法 1、调研指导思想坚持以科学发展观为指导，以《中等职业教育专业教学标准开发指导手册》的基本理念为支撑，充分尊重行业用人单位对酒店服务与管理专业人才的客观要求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本专业的需求，确定人才培养目标和规格，明确专业改革目标，把本专业建设成为办学条件好，教学质量高，产学合作效益显著，能够辐射与带动相关专业群，具有

鲜明中职教育特色，为经济建设和社会发展培养高素质劳动者和高技能实用型人才。 2、调研基本思路和方法调研目的：为使酒店服务与管理专业人才培养的目标和规格更具针对性与实践性，实现专业人才与企业的对接，本次调研严格遵守调研的指导思想，深入到市各类酒店，具体把握酒店行业的从业人员现状、人才需求，在调查结果的基础上确定人才培养方案与专业改革方案。调研容：酒店行业工作岗位设置情况、各岗位人才需求情况、各岗位人才来源渠道、各岗位对从业人员知识、技能、学历、态度、经验等的要求、相关职业资格证书等。调研方式：问卷调查（对市各类酒店进行走访和问卷调查）、个别访谈、开座谈会、查阅（通过统计信息网、市统计信息网等权威进行检索和查阅国外有关酒店行业等方面的资料）等调研围：为了使调研对象的样本能较全面的反映整体状况，随机抽取了市几家酒店对其进行调查调研对象：酒店的基层员工、人力资源部经理、房务部经理、餐饮部经理、前台经理、康乐部经理等调研过程：信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——调研报告及改革建议成型二、市酒店服务与管理专业人才需求调研 1、市酒店行业发展现状与趋势分析

双十一购物节调研报告2017

双十一购物节调研报告2017 双十一购物节调研报告2017 市场调研公司尼尔森发布《2017双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2017年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。 90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。 60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中26-35岁的年轻群体意愿更强。在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频

道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2017年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、 vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。双十一购物节调研报告2017 阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示、电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%。但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了屌丝经济在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言、电商的发展，意味着传统市场的末路。线上线下对比

中心小学德育工作调研报告

小河镇中心小学德育工作调研报告学校的德育工作是“以德治国”的基础工程，是学校实施素质教育的重要组成部分，它贯穿于学校教育教学的全过程和学生日常生活的各个方面，渗透在智育、体育、美育和劳动教育中，对青少年学生健康成长和学校工作起着导向、动力和保证作用。小河镇中心小学的德育工作始终都放在学校工作的首位来抓。学校的办学宗旨是：“以德育为首，以教学为中心，科研为引导，质量为根本，全面推行素质教育和创新教育，促进学生全面发展。” 一、学校德育工作基本情况。（一）、学校德育整体状况。小河镇中心小学位于孝昌县小河镇北部，与小河中学毗邻，现有17个教学班，教师70人，在校生1200多人。学校教学设施齐全，有多媒体教室、多功能教室、计算机教室、自然实验室、仪器室、图书室、阅览室、打印室、档案室、体育器材室、红领巾广播室、少先队活动室等专用室。我校充分发挥党组织和大队部在德育工作中的核心作用，在探索德育工作有效途径过程中，制定了一系列用以规范班主任工作和学生行为的考核评价制度，并且日趋科学和完善，使学校德育工作在每一个环节上都有章可循。（二）、德育队伍状况。几年来，我校十分注重德育工作，建立较为完善的德育工作领导小组，制定并逐步完善各种工作制度，不断加强德育队伍建设，造就了一支爱岗敬业、乐于奉献的育人队伍，师德师风良好。我校把加强德育工作放在事关学校兴衰的重要地位，纳入学校中长远规划并列入重要议事日程，切实加强领导，形成了完善的德育工作网络。

本学年，我校制定了详细的《学校德育工作计划》和活动方案，成立了由校长李登高任组长、由分管德育的校长王毕华任副组长，由全体班主作和副班主作及年级主任为成员的学校德育工作领导小组。在校长领导下，建立了校、处、班三级管理网络，明确德育管理职责，从校长到基层，形成一种垂直的联系并沟通教导处、后勤处之间的横向联系。学校所有工作都强调突出全员育人、管理育人、服务育人的意识。在教师中形成“敬业爱岗、明理诚信、平等合作、勤学乐教、廉洁奉献”的良好师德风尚。学校全体老师人人都是德育工作者，人人都能针对小学生身心成长的特点，坚持以人为本，积极探索新形势下学生思想道德建设规律，通过多种教育途径和方式，教育和引导小学生养成良好的行为习惯、高尚的思想品质和道德情操，形成积极向上的世界观、人生观、价值观。广大小学生形成了热爱祖国、积极向上、团结友爱、文明礼貌的良好道德风尚，促进了我校小学生思想道德素养的不断提高，确保了素质教育的全面推行。（三）、德育课程开设状况。学校开设德育必修课及选修课，加强小学生的日常行为规范教育。以学生的良好的行为习惯的养成教育为德育抓手，把德育工作的着眼点放在建设良好的校风上，放在把《守则》《规范》的要求落实在学生的行为上，努力养成学生良好的行为习惯，坚持“起点低、标准严、训练实、多激励、重内化”的原则。德育课以开展学生的文明礼仪教育为中心，老师们认真制定德育计划，开展了形式多样的系列德育教育活动并取得了较好的成效。德育课程的开设与教学，使我校文明礼仪蔚然成风，形成了优良的校风。（四）、德育活动开展状况。学校德育活动丰富，在形式多样的活动中，引导学生体验与感悟。

市场调研报告模板.doc

2017市场调研报告模板 2017市场调研报告怎么写呢?小编给大家介绍2017市场调研报告模板，希望能对大家有所帮助。 2017市场调研报告模板一：问卷调研时间：2017年1月12日问卷调研地点：武汉问卷调研人员：问卷调研目的：为了进一步了解本校教职工和学生电器的使用和购买状况以及相关满意度，同时总结消费者对产品的需求及购买动机希望解决的问题：通过对调研问卷结果的分析，从而总结消费者对电器的需求和购买动机，进而知道消费者在电器销售所存在的不足，即使改进方法和策略，全面分析消费者群体的心理特征和购买需求，对电器的一系列程序进行改进，从而制定出2017年的市场营销方案。消费者心理特征分析：根据问卷调研结果分析，对于大学生及教职工来说，购买电器的价格在1000元以上所占比例是30%，价格在500元-1000元所占比例是35%，价格在500元以下占35%。他们经常购买的电器产品手机电脑类占50%，吹风机台灯类占40%，空调洗衣机冰箱等占5%，以及电饭锅电磁炉等占5%。其中他们信赖的电器品牌众多，比如海尔、格力、金牛等较为人们所信赖。在购买方式上，75%的人都在专卖店购买，30%的人选择网购，5%的人选择在百货超市购买，以及5%的人选择在其他地方

购买。在选择电器时，绝大多数的人较看重的是质量、性能，其次是售后服务，最后考虑价格和品牌。根据问卷调研内容，对于大学生和教职工，影响他们购买电器的原因中，大多数人在电器使用久了需要添置电器时购买，也有少数人是在好友推荐以及被广告和销售员的讲解吸引所购买，但是在电器降价折扣时，大多数人会疯狂大抢购，其次电器采用以旧换新和赠送增值服务如延长保质期时会购买。根据以上结果显示，对于大学生和教职工来说，他们是在购买电器时，更看重的时产品的质量和性能，花较少的钱买质量较好的电器是他们认为最理想的结果，尽管他们的消费档次比较低，但是购买频率比较高，他们会经常光顾购买电器的打折优惠活动，同时他们也有足够的时间来进行产品选购。消费者对于性能高、质量好、售后服务好、安全实用等电器比较看好，同时也可以看出，海尔、格力、金牛等有一定的知名度，并在收集整理器消费中占有很大份额，并且购买这些电器，在专卖店购买的信赖度较高，其次网上购买的人也较多。因此，电器应该针对中低消费者群体设计出相应的营销策略和方案，这样就能拥有更多的消费者群体。为了扩大销售市场，市场是很广阔的，但是现实是很残酷的。在市场经济，竞争很激烈的今天，要想在竞争中永立于不败之地，那就需要我们不断研究消费者的需求特征，同时还应不断创新，不断改进我们的产品，以更好地满足消费者的需求。我们现在就以比较集中人群的电器商场来说吧，那就苏宁电器来说吧，做营销策划。一.公司简介

关于城区物业服务市场调研报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于城区物业服务市场调研报告正式版

关于城区物业服务市场调研报告正式版下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。为全面了解市场价格和经营企业收费情况，及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格（收费）调研提纲的通知》，近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量，就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。据调查。目前，××市中心城区共有物业管理小区38家，物业管理企业30个，其中二级资质企业2 家，三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%，新建商品房的物业

管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范（优秀）小区称号，六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40－60 %,呈现亏损的占98 ％。目前，全区90％小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看，城区物业管理工作存在以下四个问题：一是物业管理市场处于发育初步阶段，市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高，服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力，如何引导广大业主参与物业管理，如何缓解业主与物管的执收矛盾，举措不多，效果不显。四是物业管