项目运营方案
目录
一、意义和指导思想
二、市场环境
三、管理架构
四、年度经营指标和经营成本
五、营销策划
六、工作展开
七、分段实施
八、配套支持
九、三年发展计划
十、风险因素
一、意义和指导思想
⒈意义
⑴是公司走创意化产业研发之路的探索，是企业投资管理和运营服务管理的专业化分工的有效尝试。
⑵是3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇之时，以中国民营企业运营产品介入国有电信服务业的互利双赢战略的初始和首创。⑶将通过双方资源的合理整合，全面促进无线增值应用业务全方位加速发展，其中合作双方将计划用3到4年时间促使公司手机游戏用户数额达到占中国手机游戏市场份额30%的中期目标
⒉指导思想
开源节流，积极进取；技术为本，产品创新；整合资源，用活机制；脚踏实地，激励奔腾！
二、市场环境
⒈中国电信集团3G手机游戏市场概况
随着3G网络覆盖以及3G手机的推广普及，3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇。手机游戏在即将过去2009年已经成为手机增值应用内容提供商最大的增长亮点，有赶超手机铃音之势头。据中国电信BREW平台近日统计的数据，截至到2009年11月30日，通过JVAV/BREW 平台手机游戏下载量达到3356万次，同比增长348.01%，活跃用户超过2200万，总体收入达到 6.86亿元，短短两年不到的时间，发展非常迅速。。
⒉ 中国移动通信及中国联合通信公司手机游戏市场概况
易观国际发布《2009年度中国手机游戏市场季度监测》显示：中国JAVA 手机游戏市场2009年度总体市场规模达到22.87亿元人民币。其中中移动与中联通JAVA 游戏市场规模为16.01亿元人民币，由于新计费平台上线，多种推广活动和运营商基于新平台推出的游戏打包等推广活动刺激了用户下载，使本年度JAVA 保持稳定增长状态，其同比增长146.84%。 ⒊ 市场简略分析 ⑴ 中国电信：
中国电信今年加大了手机游戏整治和营销推广力度，积极参与市场的主动出击，并围绕三个重点：一是：调整SP/CP 准入机制，屏蔽非法下载渠道，制定了以运营商为平台的更加规范、健康、安全的手机游戏下载制度；二是：围绕WAP 手机，大力发展3G 手机在线联网游戏业务；三是：利用套餐捆绑优惠方式促销，以增加新的市场热点。 ⑵ 中国移动
中国移动集团的百宝箱业务也在加大对手机游戏发展力度，吸引众多国内优秀手机游戏SP 加入，整合资源以抢占3G 手机游戏市场竞争有利先机。 ⑶ 中国联通
随着中国联通的GSM 扩容、3G 网络建设以及联手与iPhone 手机捆绑销售方式的定案，手机网络游戏平台开发的构想也初步成型，中联通将拉手iPhone 网络游戏开发者平台加入JAVA 手机游戏开放展开竞争。
但中国联通在互联互通、运营机制、销售网络等方面急需有所突破。 三、管理架构 ⒈ 项目管理方
项目管理方：XX 公司出资成立项目部门，公司负责项目部日常管理与协调，掌控项目部战略发展方向、人事编制、投资并购等权利。 ⒉ 项目运营方
项目运营方：项目部于2009年12月16日确认加入XX 公司。目前正在组建阶段，其中已有的骨干成员将纳入XX 公司管理。
即将经XX 公司全资控股并扩大资金后，项目部将争取在12月份与三大运营商签订《手机游戏合作运营协议》，并扩充团队力量，即将重新包装的无线增值业务应用项目部将以崭新的面目和全新的经营服务模式，介入和加速全方位发展手机游戏业务。 ⒊ 运营管理架构
公司董事会
总经理
项目总监
整合运营
技术 开发组
营销 组
战略发展中心
副总经理/财务总监
四、年度经营指标和运营成本
⒈年度经营指标：
种类注册用户数活跃用户数市场份额销售收入
整合类项目80万10万10.0% 450万
20万5万 5.0% 150万
自主开发项
目
预计收入陆佰万圆整（600万元）
⒉乙方运营成本：（2010/1/1-2010/12/31）：
单位：万元项目金额项目金额项目金额
工资、福利120 电话费 2 差旅费 5 租金－交通费 3 税金40
设备投入8 业务费 5 风险计提10
技术开发80 整合并购30 利息、其它15
水电费－销售成本20
合计叁佰叁拾捌万圆整（338万元）
注
备注：
⑴表中工资福利数据按：6万元/年×员工20人计出；
⑵表中销售成本数据是按其它销售渠道分成所得的30%左右计算，将作为：促销和分销让利的销售成本预计。
⑶税金含：服务发票税：5%（对与运营商分成费用开出）；企业所得税：
1.7%。
⑷表中数据未含：租金与水电费费用。
⑸运营赢亏平衡点：肆佰万圆人民币（4,000,000元）
五、年度营销策划
⑴项目对外策略：
大：项目做大，客户做大；全：游戏产品内容全；多：合作渠道多；层：分层次、多方位立体销售；活：把握市场，激活市场。
⑵项目对内策略：
清：机构清晰，责任清楚，内清外则明；择：择人上岗，优胜劣
汰；精：宁精勿滥，精兵简政；专：专业分工，专项负责；通：管理政令通；激：激励、奖惩机制到位，指标层层落实。
⑶项目的发展基础：
项目运营方政策落实到位、整合资源不断完善与技术力量投入是项目全面发展的坚实基础。在此基础上，项目运营方将努力做到：让公司投资者满意，合作方满意，客户满意，自己满意的四满意；以佳绩回报公司，回报合作方。
六、工作展开
⒈运营的人、财、物：
⑴运营机构和人员：
①按项目管理方的运营架构，以稳中求进为原则；
②全部聘用有工作经验的手机游戏程序开发人员，今后用人的基本原则：机制选人，择优而从，进者居上；
③打破“铁饭碗”，员工持股棒“金碗”，个人收入组成：基本工资、量化的效益奖金（月/季/年）；
④经营指标和费用标准层层落实，量化考核数据，上不封顶，下不保底，努力做到公平、公正、公开客观的待人处事标准。
⑵
七、分段实施
⑴双方交接期：
⑵运营服务初期：
⑶宣传促销期：
⑷促销高潮期
八、配套支持
⒈客户覆盖指标
⒉新产品开发与推广
⒊平台研发与运营
⒋市场准入与监管
⒌政策调整与因市场而制宜
九、三年发展计划（1/1/2010-31/12/2012）
分类用户数活跃用户数市场份额收入
第一年
第二年
第三年
十、风险因素
⒈市场压力：
项目取决于市场的运营和商业模式的风险防范，这主要取决于市场，市场方面的风险，主要是市场开拓的风险。为有效降低市场开拓的风险，我们在开发与整合产品将慎重选择联机、即时战略、养成、角色扮演、益智、体育竞技、休闲棋牌、模拟经营、冒险射击等游戏种类为主要方向。同时，我们还要重视人脉关系，开阔眼界，广泛合作，开发间接关系资源等等。因此，有效降低市场开拓的风险关键在市场定位策略和策略的执行，策略已经成型可行，执行的关键在于团队。另外，合作者和人脉关系的和谐也很重要。项目的盈利也取决于产品接受程度与效益最大化，因此把握好这两点就可大大降低市场风险。
⒉团队管理风险：
团队管理方面的风险，主要是团队的眼光、胆识、执行力和可持续发展问题。为有效降低团队管理方面的风险，我们在用人环节，实施“能上能下、能进能出”的竞争与淘汰机制。在育人环节，提供更多的尖端技术培训与交流机会，满足员工发展需要。在留人方面，采取“多管齐下”的工作方法和制度，
包括高薪留人、平等融洽的工作环境留人、委以重任留人、个性化管理留人、沉淀福利留人、感情留人、约束力留人等措施，建设优良的组织文化，防止能力杰出、业绩优秀的人才流失。
⒊技术与市场的脱节
未来市场的竞争不只是用户数量和市场占有率的简单提高，项目方还须在无线增值应用业务的技术市场上不断创新，以技术支持市场，制造市场，增加更多的使用附加值！
⒋我们将利用运营商手机游戏内容提供商区域垄断地位，成功地培育出我们的主导游戏产品，并为市场所接受，就是手机游戏项目部的生命线，即项目成功的重要条件。目前的盈利模式和市场预测可以大大降低本项目的投资风险。
⒌其它风险方面，主要是我们的项目属于新兴领域、经营经验尚浅。这也将使我们确保精干、节俭和警醒，同时鞭策我们侧重发挥不受传统业务思维定式影响的创新优势，以此来弥补不足，降低风险。
备注：以上是《项目运营方案》的初稿，有待调整细化和改进提高。
给大家一个最简单的项目运营方案
给大家一个最简单的项目运营方案！只能帮到这了！在运营过程中，我们经常会要写各种项目运营方案。 很多时候，我们看策划公司，看网上的案例，运营方案都非常详细，很复杂，很多人初入运营，都不敢写了，无从下手。 其实，以我的经验，在很多公司，大部分运营方案都不需要很复杂，老板也没时间看，这就是理想与现实的差别，我们往往喜欢追求理想的完美，而忽视了现实的需求。
大多数公司，一个方案你只需要让领导或老板能很快理解，你要做这个事的原因、目标(价值)、预算、策略以及如何执行就可以了。或者你参考一下5W2H 原理就行了。 我知道的很多公司都在力求工作高效，能不用写的东西就不写，力求简洁明了。方案没问题，再详细做好自己的执行案就可以了。 在我看来，老板重点要看的是你的思路，1个方案几十页，老板看完了也搞不明白你的思路是什么，我想他是没有多大兴趣的。如果思路明确，老板感兴趣，我想不用你在方案里多写，老板本身都会主动和你讨论。 所以，一般的运营方案可以直接这样： 1 运营项目原因（背景） 背景这一项不要写特别多，都是废话，特别是那种在网上找的通用“高大上”背景，老板直接PASS。 这里最好是有之前对应项目的数据，或现阶段的整理数据，直观明了，老板一看就知道有问题。
说白了，就是告诉老板为什么要做这个项目。你讲这是趋势什么的，没多大用，有数据一看就行，在要不然，你收集几个最接近的同行给老板看，告诉老板别人都领先很多了，我们还没做。 2 项目目的 也就是达成什么效果，产生什么价值。 一般都会有直接效果和长期价值以及一些隐形影响，最好考虑到位。 这里就涉及到目标的量化，围绕目的一定要量化，这是最直观的衡量标准。不要说你不知道要量化多少，连你自己想达到一个怎么样的数据量都不知道，你还指望老板给你定目标吗？ 3 运营策略与执行 这属于重点板块，你打算做什么和你打算怎么做要写清楚。 看到“策略”二个字别吓到，不只是那种大型品牌策略才叫策略，也不是很多权威专家文章里解释的那种策略才叫策略。
电商平台运营计划书
电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
项目运营方案
项目运营方案
一、项目背景 二、市场环境 三、项目介绍 四、项目优势 五、管理架构 六、年度运营指标与经营成本 七、营销策划 八、分段实施 一、项目背景 中国权威咨询服务提供商易观国际发布报告称，2010年第四季度线下便利支付市场交易金额规模为790亿元左右，环比增长12.66%。业内专家认为，线下便利
支付的发展已经对国家经济发展起到了重要作用，预计2011年中国线下支付市场将呈现爆发式增长。 发展势不可挡 线下便利支付，是指单位、个人直接或授权他人使用银行卡，通过各种便利支付终端发出支付指令，进行非现场自助刷卡支付，实现货币支付与资金转移的手段。有关专家认为，随着我国金融市场银行卡业务的逐步普及，线下便利支付逐渐成为行业热点。 业内人士预计，随着支付牌照的发放，行业领军企业将开展新一轮的网点和终端的铺设，线下便利支付市场也将被注入一支强心剂。易观国际预计，在短期内，线下便利支付市场在未来1至2个季度将会继续盘整，未来半年至一年之内，线下便利支付将会有大规模的爆发。 易观国际在报告中指出，线下便利支付行业尚处于行业发展期，然而，尽管去年12月1日央行正式公布实施的《非金融机构支付服务管理办法》对线下便利支付带来一定的影响，但由于行业自身发展潜力巨大，
加之线下便利支付行业的领军企业拉卡拉等持续推出创新型的产品和服务，线下便利支付市场的发展势头仍然不可阻挡。 需求决定增长 “2011年爆炸性增长的背后是强大的消费者需求。”业内专家向记者指出，2010年，我国银行卡累计发行24.2亿张，较2009年末增加3.5亿张，银行卡已经成为广大群众使用最频繁的非现金支付工具。银行卡数量的不断增长，也暴露出了我国银行卡受理环境的落后。2010年底，国内联网ATM机数量接近27万台，平均一台ATM需要对应近9000万张银行卡。同时，目前我国的ATM机只能提供存款、取款和余额查询等简单的金融服务业务，其中存款服务等无法实现跨行操作等问题，难以满足群众对方便、快捷支付服务的需求。 同时，易观国际认为，爆炸性增长的另一个动因是线下便利支付有巨大的发展和创新空间，二三线城市与新兴家庭支付渠道还有巨大的潜力可挖。
项目运行方案
项目运营策划案 一、意义 （1）围绕以“绿岛”打造的大素质教育平台，将产教无缝链接，发展企业新的盈利模式。 （2）整合高校和商业教育资源，帮助学生拓展国际视野和提升综合社会竞争力，年内落地国际教育合作办学和教师资格证培训学院招生1000人的目标 二、市场环境 1. 社会现状分析 随着我国教育的发展，我国人民的受教育总体水平越来越高，特别是90后、00后。受教育水平提高了，也就说明我国民众的整体学历水平提高了，企业中的一些发展潜力大、技术和综合素质要求高的岗位，在招揽人才时，越来越多的将学历作为一项要求写入招聘需求。其中本科是一个最基础的门槛，这样导致部分本科以下学历的学生被部分工作拒之门外。 与此同时，职业资格证书是劳动者从事一项技能所必备的证明，是劳动者求职、创业的合法资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，是我国公民境外就业、劳务输出法律公证的有效证件。职业资格证书则是学员就业的敲门砖，99%的技能人才通过考取职业资格证书为了证实自己技术的一个重要凭证,并在今后行业道路上发挥着巨大的作用。
2.国际教育现状 随着中国改革开放以来，越来越多中国人走出国门，留学成为最为新兴的教育热潮，中国也开始逐渐引进海外教育体系，《中外合作办学条例》提出，国家鼓励中国教育机构与学术水平和教育教学质量得到普遍认可的外国教育机构合作办学；鼓励在国内新兴和急需的学科专业领域开展合作办学。2015年中国国际教育市场规模，包括国际学校，游学等国际配套项目的总规模是181亿元，预计到2020年将达到1000亿元。 3.教师资格证考试情况分析 教育部宣布，中小学生教师资格考试与定期注册制度试点范围将扩大。试点区内，教师资格考试有效期为三年，教师资格证须每五年注册一次。按照规划，2015年，我国将全面推行教师资格全国统考，提高教师入职门槛，并打破教师资格终身制，实行定期注册制度。? 广州市的教师资格证考试笔试报名人数共39386人，占全省总数的43%，为全省之最。其通过笔试的人数为7729人，通过率为26.03%，其中申请幼儿园教师261人、小学教师3293人、初中教师1711人、高中教师2175人、中职教师289人。 4.主要项目介绍 （1）国际教育交流项目 A.项目名称：专升硕士（中澳合作办学）
项目运营计划书
项目运营计划书 随着建筑工程市场生产经营体制不断改革和深化，工程项目的各项经营管理制度要不断的规范和完善，因此，要对工程项目的合同履约和经营管理工作的水平和公司各级管理、技术人员市场博弈能力等方面都提出更高的要求。要求我们通过施工项目对业主良好的合同履约（工程进度、质量、安全环保、文明施工等）来促使我们内部的经营管理、合同管理、成本内控管理等方方面面都不断努力达到精细化管理的要求，提升管理层次和水平。 工程项目管理工作主要包括对项目业主的合同履约和对内部的经营管理两个方面。这里，我主要结合市场施工项目经营管理工作的实际情况，对施工项目经营管理工作的要点进行一些构思。 我构思对建筑工程项目的经营管理工作主要是通过一系列的施工项目管理规章制度、管理办法等来体现和贯彻落实的，主要涉及到成本控制、工程分包、工程变更索赔、尾工项目管理、生产经营业绩考核、工程结算等方面。下面主要介绍一下《工程项目管理办法》、《工程专项施工分包管理办法》、《工程变更索赔管理办法》、《施工项目生产经营责任制考核》、《尾工项目管理》、《项目综合评估》、《工程结算管理》、等几个主要的工程项目经营管理方面规章制度的要点。 一、工程项目管理的总体思路和要求（工程项目管理办法） 工程项目管理主要围绕着施工项目的进度、质量、成本、安全等这几大控制以及项目的合同管理来进行，处理好工程进度、成本、质量、安全等几者之间的关系，使几方面达到平衡。做到在满足合同进度要求、保证工程质量、保证安全施工等的前提下，以成本控制为中心，尽量降低工程施工成本；在项目目标成本的控制下，确保质量、进度安全等目标的实现，完成合同履约，搞好经营管理，最终目的是使施工项目的效益最大化，从而保证持续发展和壮大，收入水平的不断提高。
(项目管理)项目运营方案
项目运营方案（初稿） 目录 一、意义和指导思想 二、市场环境 三、管理架构 四、年度经营指标和经营成本 五、营销策划 六、工作展开 七、分段实施 八、配套支持 九、三年发展计划 十、风险因素
一、意义和指导思想 ⒈意义 ⑴是公司走创意化产业研发之路的探索，是企业投资管理和运营服务管理的专业化分工的有效尝试。 ⑵是3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇之时，以中国民营企业运营产品介入国有电信服务业的互利双赢战略的初始和首创。 ⑶将通过双方资源的合理整合，全面促进无线增值应用业务全方位加速发展，其中合作双方将计划用3到4年时间促使公司手机游戏用户数额达到占中国手机游戏市场份额30%的中期目标 ⒉指导思想 开源节流，积极进取；技术为本，产品创新；整合资源，用活机制；脚踏实地，激励奔腾！ 二、市场环境 ⒈中国电信集团3G手机游戏市场概况 随着3G网络覆盖以及3G手机的推广普及，3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇。手机游戏在即将过去2009年已经成为手机增值应用内容提供商最大的增长亮点，有赶超手机铃音之势头。据中国电信BREW平台近日统计的数据，截至到2009年11月30日，通过JVAV/BREW平台手机游戏下载量达到3356万次，同比增长348.01%，活跃用户超过2200万，总体收入达到6.86亿元，短短两年不到的时间，发展非常迅速。。 ⒉中国移动通信及中国联合通信公司手机游戏市场概况 易观国际发布《2009年度中国手机游戏市场季度监测》显示：中国JAVA手机游戏市场2009年度总体市场规模达到22.87亿元人民币。其中中移动与中联通JAVA游戏市场规模为16.01亿元人民币，由于新计费平台上线，多种推广活动和运营商基于新平台推出的游戏打包等推广活动刺激了用户下载，使本年度JAVA保持稳定增长状态，其同比增长146.84%。 ⒊市场简略分析 ⑴中国电信： 中国电信今年加大了手机游戏整治和营销推广力度，积极参与市场的主动出击，并围绕三个重点：一是：调整SP/CP准入机制，屏蔽非法下载渠道，制定了以运营商为平台的更加规范、健康、安全的手机游戏
吃喝玩乐策划书运营方案计划方案参考
吃喝玩乐策划书运营方案计划方案参考 篇一：吃喝玩乐网络营销策划书 目录 第一章xxxxx介绍 .............................................................................................. . (3) 第二章项目开发背景 .............................................................................................. .. (3) 2.1. 吃 .............................................................................................. (3) 2.2. 喝 .............................................................................................. (3) 2.3. 玩 .............................................................................................. (3) 2.4. 吃 .............................................................................................. (3) 第三章网站分析调查 .............................................................................................. .. (4) 3.1. 网站地
商业运营计划书
运营计划书 1.项目简介 2.发展战略 3.盈利模式 4.营销策略与.市场推广 5.人员需求 6.系统研发 7.资金需求 一．项目简介 在现时的中国，网络借贷已经成为一种时兴的个人理财模式。全国正常运营的P2P网贷平台涉及车贷业务，占比约三分之一，可见车贷业务仍受较多网贷平台，投资者青睐。 参考《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，车贷业务具备小而分散，控制规模，锁定区域，风险可控，周期较短等优势，更符合规定要求，贴近备案所需条件。 二．发展战略 网贷系统可结合线上线下同时操作，具有丰富的投融资策划、投资管理等金融服务的运作经验，针对以上所述，我们可以结合现行良好的平台的案例，复制其成熟的模式，利用我们自身的优势，建立一个信用网上借贷平台，通过网络建立一个安全、高效、快捷的网络借贷平台，摸索出一条更适合借贷网站发展的道路，达到在最短时间内稳步盈利的目的，以便我们有更好的发展。 三．盈利模式 主营业务收入： 提现手续费：提现金额的千分之二手续费。辅助业务收入： 借款管理费：常规每月按借款本金的0.5%收取。逾期欠款利息：常规逾期欠款每天加收本金千分之八的罚息。 利息分成：常规按投资者所赚取利息的10%管理费。 中介费，服务费，风险评估费等 四．营销策略与市场推广 1、专注线上推广、 P2P 平台前期重点针对借出的客户，通过口碑宣传以及媒体炒作等。前期可通过专业站点推广，平行站点链接交换，等一些网络营销方式推广。 2、线下推广及时跟进、 P2P 平台除了前期专注线上推广外，也同样注重线下的及时跟进，让线上和线下有个很好的互动。可通过邀请第三方平台和投资者考察，上线初期大量发秒，投标送奖品或者注册送现金等活动，来进一步提高平台的知名度和人气。 目前来说，线下渠道相配合为主。梳理现有合作渠道，开发新的合作渠道。
项目运营管理及商业计划书
项目运营管理及商 业计划书
适用于 12590、12586、10159(7)、116业务 IVR项目运营管理 商业计划书 前言 是IVR进军增值业务市场最猛烈的一年,移动方面的12590和12586业务、联通方面的10159和本地10157部分业务陆续开
通,天天在线业务116也进入实质的运营阶段。 众多的SP、CP把赢利点都锁定在了IVR(交互语音应答)业务方面,它是一种类似于”声讯”的电信增值服务,短期内吸引了各大门户网站和中小SP进入,并呈现了迅速发展的势头。国内一家电信咨询机构发布的一份报告说,预计今年移动IVR市场规模接近15亿元人民币,不过当前市场份额高度集中于几大门户网站手中。作为区域SP,我们如何迅速占领市场,把我公司的业务效益提高上去,是我写这篇文章的初衷,本文还涉及部分产品业务的规划和设想。希望的IVR明天有我们的一份耕耘和收获! 一、市场分析 据统计,从国内移动IVR市场今年第一季度各SP的收入情况看,一季度收入超过千万元的只有TOM和新浪。其中TOM平均月收入超过1000万元;新浪平均月收入在480万元左右。从市场份额来看,TOM遥遥领先,接近50%;其次是新浪占19%;除了上述两家SP 之外,滚石移动和博升拓是最早进入移动IVR市场的SP之一,市场份额分别为12.5%和9%左右;腾讯由于其特殊的用户资源,虽然进入移动IVR市场的时间相对稍晚一点,但业务增长很快,市场份额在7%左右。因此能够看到,当前移动IVR业务的市场集中度相对较高,以上这五家SP占到市场总份额的97%左右。如图:
据统计,去年美国IVR的市场规模是20亿美元,而今年在中国,它的市场规模估计将达到30亿元。而麦肯锡最近更预测,中国1.4亿移动用户中将有6000万可能成为IVR业务的用户,经过以上市场分析能够看出语音增值业务的市场是广阔的,关键是看SP 的产品包装如何和营销的渠道的选择等管理运营的问题。以下就这一问题谈谈我个人的看法。 二、语音产品 产品是IVR的灵魂、什么样的产品算是好的产品呢?这个话题我们暂且不说,我们先来看看IVR产品需要的注意的四个问题是什么?我认为IVR产品有四点是非常需要注意的事情: 1、语音产品定位的用户群体要准确。 2、语音产品的包装和推广要精美。 3、语音产品的设计要独到,能模仿却不能完全复制。 4、语音产品的服务和管理要有良好的支撑。 从上面的论述能够看出”好”的语音产品的应具有的特性,而
某项目运营管理与商业实施计划书
适用于 12590、12586、10159（7）、116业务 IVR项目运营管理商业计划书 前言
2004年是IVR进军增值业务市场最猛烈的一年，移动方面的12590和12586业务、联通方面的10159和本地10157部分业务陆续开通，天天在线业务116也进入实质的运营阶段。 2004年众多的SP、CP把赢利点都锁定在了IVR(交互语音应答)业务方面，它是一种类似于“声讯”的电信增值服务，短期吸引了各大门户和中小SP进入，并呈现了迅速发展的势头。国一家电信咨询机构发布的一份报告说，预计今年移动IVR市场规模接近15亿元人民币，不过目前市场份额高度集中于几大门户手中。作为区域SP，我们如何迅速占领市场，把我公司的业务效益提高上去，是我写这篇文章的初衷，本文还涉及部分产品业务的规划和设想。希望的IVR明天有我们的一份耕耘和收获！ 一、市场分析 据统计，从国移动IVR市场今年第一季度各SP的收入情况看，一季度收入超过千万元的只有TOM和新浪。其中TOM平均月收入超过1000万元；新浪平均月收入在480万元左右。从市场份额来看，TOM遥遥领先，接近50%；其次是新浪占19%；除了上述两家SP之外，滚石移动和博升拓是最早进入移动IVR市场的SP之一，市场份额分别为12.5%和9%左右；腾讯由于其特殊的用户资源，虽然进入移动IVR市场的时间相对稍晚一点，但业务增长很快，市场份额在7%左右。因此可以看到，目前移动IVR 业务的市场集中度相对较高，以上这五家SP占到市场总份额的
97%左右。如图： 据统计，去年美国IVR的市场规模是20亿美元，而今年在中国，它的市场规模估计将达到30亿元。而麦肯锡最近更预测，中国1.4亿移动用户中将有6000万可能成为IVR业务的用户，通过以上市场分析可以看出语音增值业务的市场是广阔的，关键是看SP的产品包装如何和营销的渠道的选择等管理运营的问题。以下就这一问题谈谈我个人的看法。 二、语音产品 产品是IVR的灵魂、什么样的产品算是好的产品呢？这个话题我们暂且不说，我们先来看看IVR产品需要的注意的四个问题是什么？我认为IVR产品有四点是非常需要注意的事情： 1、语音产品定位的用户群体要准确。 2、语音产品的包装和推广要精美。 3、语音产品的设计要独到，能模仿却不能完全复制。 4、语音产品的服务和管理要有良好的支撑。
项目运营方案
目录 一、意义和指导思想 二、市场环境 三、管理架构 四、年度经营指标和经营成本 五、营销策划 六、工作展开 七、分段实施 八、配套支持 九、三年发展计划 十、风险因素 一、意义和指导思想 ⒈意义 ⑴是公司走创意化产业研发之路的探索，是企业投资管理和运营服务管理的专业化分工的有效尝试。 ⑵是3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇之时，以中国民营企业运营产品介入国有电信服务业的互利双赢战略的初始和首创。⑶将通过双方资源的合理整合，全面促进无线增值应用业务全方位加速发展，其中合作双方将计划用3到4年时间促使公司手机游戏用户数额达到占中国手机游戏市场份额30%的中期目标 ⒉指导思想 开源节流，积极进取；技术为本，产品创新；整合资源，用活机制；脚踏实地，激励奔腾！ 二、市场环境 ⒈中国电信集团3G手机游戏市场概况 随着3G网络覆盖以及3G手机的推广普及，3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇。手机游戏在即将过去2009年已经成为手机增值应用内容提供商最大的增长亮点，有赶超手机铃音之势头。据中国电信BREW平台近日统计的数据，截至到2009年11月30日，通过JVAV/BREW 平台手机游戏下载量达到3356万次，同比增长348.01%，活跃用户超过2200万，总体收入达到 6.86亿元，短短两年不到的时间，发展非常迅速。。
⒉ 中国移动通信及中国联合通信公司手机游戏市场概况 易观国际发布《2009年度中国手机游戏市场季度监测》显示：中国JAVA 手机游戏市场2009年度总体市场规模达到22.87亿元人民币。其中中移动与中联通JAVA 游戏市场规模为16.01亿元人民币，由于新计费平台上线，多种推广活动和运营商基于新平台推出的游戏打包等推广活动刺激了用户下载，使本年度JAVA 保持稳定增长状态，其同比增长146.84%。 ⒊ 市场简略分析 ⑴ 中国电信： 中国电信今年加大了手机游戏整治和营销推广力度，积极参与市场的主动出击，并围绕三个重点：一是：调整SP/CP 准入机制，屏蔽非法下载渠道，制定了以运营商为平台的更加规范、健康、安全的手机游戏下载制度；二是：围绕WAP 手机，大力发展3G 手机在线联网游戏业务；三是：利用套餐捆绑优惠方式促销，以增加新的市场热点。 ⑵ 中国移动 中国移动集团的百宝箱业务也在加大对手机游戏发展力度，吸引众多国内优秀手机游戏SP 加入，整合资源以抢占3G 手机游戏市场竞争有利先机。 ⑶ 中国联通 随着中国联通的GSM 扩容、3G 网络建设以及联手与iPhone 手机捆绑销售方式的定案，手机网络游戏平台开发的构想也初步成型，中联通将拉手iPhone 网络游戏开发者平台加入JAVA 手机游戏开放展开竞争。 但中国联通在互联互通、运营机制、销售网络等方面急需有所突破。 三、管理架构 ⒈ 项目管理方 项目管理方：XX 公司出资成立项目部门，公司负责项目部日常管理与协调，掌控项目部战略发展方向、人事编制、投资并购等权利。 ⒉ 项目运营方 项目运营方：项目部于2009年12月16日确认加入XX 公司。目前正在组建阶段，其中已有的骨干成员将纳入XX 公司管理。 即将经XX 公司全资控股并扩大资金后，项目部将争取在12月份与三大运营商签订《手机游戏合作运营协议》，并扩充团队力量，即将重新包装的无线增值业务应用项目部将以崭新的面目和全新的经营服务模式，介入和加速全方位发展手机游戏业务。 ⒊ 运营管理架构 公司董事会 总经理 项目总监 整合运营 技术 开发组 营销 组 战略发展中心 副总经理/财务总监
项目运营计划书
附件1： 关于生鲜电商项目 合股运营计划 2015年7月
一、营运项目简介 该项目整合生产基地、互联网电商、销售渠道等企业资源，实现“基地+电商平台+社区店”深度融合的农产品生鲜新兴科技企业。企业主要以经营蔬菜为突破口，并发展水果、肉类、水产等生鲜农特产品为主要业务，实现农产品生鲜品生产、品牌、销售、追朔一体化。 一、公司组建原则：发挥生产基地优势、整合电商企业技术、调动销售渠道人员创业激情，实现农产生鲜品生产现代化、销售电商化、商标品牌化、服务体验化等目标。 二、公司经营模式：一是整合资源是根本。蔬菜基地提供时令蔬菜生产所需用地、生产技术、所需人工费、产品生产包装、基础设施建设、时时监控设施等资源；电商企业整合并提供网站和网宣技术、生鲜销售渠道及社区店资源、政府资源等；销售团队发挥创业热情。二是借势发展是关键。充分发挥农业企业、电商企业的政策优势，积极争取农业企业和互联网企业基础设施建设、农机、融资等补贴，让企业快速壮大成长（税收上需要与基地签订土地租用协议，公司可以获得免税政策）。三是整体致富是目标。企业整合了农业生产企业、电商企业的现有基础设施、技术、政策等资源，将资源不断注入精干的销售渠道团队，并给予创业团队适当股权激励，实行责、权、利分明，让创业团队永远保持上升状态。 三、企业架构：股东会是决策层，董事会是监督层，经理团队是运营层。 四、企业目标：三年：生鲜品基地二个，规模各占地1000亩，共2000亩，联盟基地2000亩。自产及整合品种30余个，年产值4亿元。电商平台销售额4亿元。生鲜品牌5个。五年：在国内主要资本市场上市。年产值10亿元。 五、工作具体步骤：一是筹备期，两个月。投资组建筹备团队开展蔬菜基地与电商企业沟通，确定各自首次资源，商定合同，确定办公室地点，项目突破口，各种考察论证；二是试运行期，三个月。投资组建实操团队开展蔬菜基地、电商企业、销售团队实战磨合，建立试点社区和销售渠道跑通流程，总结各类经验（基地建设完成生鲜生产及包装工作、第一阶段菜品种类储备工作，应每天保持10-15个品种），找出解决办法，达成一致共识，完善各
项目运营方案计划
项目运营方案计划 一、项目介绍 1、内容介绍 对于年青人虽说夜生活丰富多彩，但多数是在高消费的基础上如健身、麻将机、泡吧、上网等时间长了确感觉枯燥，我们介绍的这个桌游现金流的游戏，不但合了很多人通过玩达到放松身心及交流交友的基础功能。它还是一个隐形的理财就业方向的选择者，大可以在游戏中了解很多在现实中学不到找不到的东西，即身心达到放送同时更是为自已指明了清晰的目标。 本项目需要由实体来操作最少一桌要可以容下4桌，一桌一般为3至～6个人的面积，因此主要投资1～5万主要取决于你的经营场所，同时必须要有合法的经营手续。 本项目有多个盈利点，仅按包场来算，新组一场20元小时加上首场游戏讲解费10元，一场最多3个小时，还没去计算其它的盈利项目可想而知利润有多少。正常收入是一个月纯利润在3000元以上，网上很多桌游月收益在上万元也很正常，主要是在经营方法。 2、项目特点 本项目并不是主要告诉你项目具体的盈利模式和具体的操作方法，更重要的是来告诉你如何具体的运营如怎么去宣传，客户怎么找，利润在大没有客户也没用，同时本方案说明何时可以融入启动更多增值盈利项目，具体如何的操作。如何稳步的实现财务计划中的目标。 二、方案介绍 1、项目操作流程 1）准备工作，提供游戏设施和学习的货到付款的采购信息，店的基本选址原则及店的基本布局结构，都需要准备好什么，包括需要几个人每个人都是作什么的。 2）操作方法，第一步应该如何的操作，和都作好哪些基础准备工作。 2、经营策略 具体的服务盈利项目都有哪些，市场推广的策略是什么，具体如何来操作。 3、营销计划 目标客户如何去寻找，采用什么样的营销方式启动市场，何时进行促销推广、售后服务保障是怎么样的，如果扩展经营如何管理下属部门。 4、财务计划 计划出不同阶段的财务计划，每个月的现金流是多少，帐务如何的管。 三、注意事项 1、本项目如果没有相关经验的不可乱改变方案必须按要求的作，否则因此产生的市场无法启动概不负任何责任。 2、本项目为经营方案，主要是告诉你具体的市场如何启动，如何经营。 3、我们使用的营销方式经营策略，均有很大创新成份都是投入少见效高，不同于传统老套打广告，网上乱发帖子之类，即是发传单我们都有详细的操作方法。 4、本方案均为原创，方案来源于为现实客户提供策划服务、咨询时所总结产生的均是使用了行之有效的方案，如有雷同请大查看，日期是否与现在看到的方案是最早的，同时如果在别处购买的方案将不提供后续的增值和保障服务。 三、参考售价
商业运营管理计划书
商业运营管理 公司组建模式（光谷世界城运营管理计划书）
光谷世界城运营管理计划书 序言 商业地产项目只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，像本项目这样的大型商业地产项目，因为其开发盈利模式的原因，运营管理过程中牵涉的关系和环节都比较复杂，体现了开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五个方面的利益关系。商业运营管理公司组建的重要意义，就是要代理协调各种复杂关系，代理产权不同归属的物业或无产权的资产进行运营，整合各种内外的资源进行利用，使所管理的商业物业在整体上往良性循环和升值的方向迈进。 本计划书结合本人从事商业运营管理的浅薄经验，综合各大商业地产项目的发展情况，整合编写而成，旨在为项目即将起步的运营管理提供参考。
第一部分 商业地产项目运营管理核心理念
一、商业运营管理公司组建模式 本计划书提出，为了确保光谷世界城物业运营管理的工作开展目标的一致性和统一性，在组建原则上，绝对不能把商业运营和物业管理两大部分的只能分属不同的公司实体，而应该在一个运营管理公司的基础上，围绕物业运营作为主体，物业管理为辅助，并设置其它配套功能。 本计划书建议：由开发商单独组建运营管理公司，对物业实行全面运营管理。 单独组建运营管理公司主要出于以下三方面的目的： 1、为了能把开发商原有资产转移或交接，包括开发过程中遗留的有权资产和无产权资产 2、把商业物业的运营做旺，充分挖掘和提升物业价值 3、兑现开发商的承诺，通过运营管理公司来协调各方面的关系，开展优质运营管理服务，逐步实现开发商之前的承诺 商业运营管理公司前期资产结构由开发商注资，如停车场、仓库、广告位、内外场多种运营点等有产权和无产权资产，这些资产成为运营管理公司的注册资产，为商业运营管理的日常运营提供一定的收入来源。 商业运营管理公司的架构由运营部、工程部、管理部、财务部、行政部、策划部这六个部门组成。各部门之间相互沟通、协调、配合，形成一个高效、优质的运营管理团队。 二、商业项目运营管理的理念
《项目运营计划管理办法B3》
旭辉集团项目运营计划管理办法 （B3版） 1．目的 明确集团计划管理模式和考核机制，规范项目开发计划的编制、审核、发布及调整的流程，降低项目运营风险，提升运营弹性和均衡性，明确项目计划的权责，加快项目计划编制、协调、实施过程的效率，实现项目运营效率提升。 2. 适用范围 适用于集团、事业部所有项目计划管理。 3．项目三级运营体系 集团项目计划管理体系，围绕“分级管控、逐级细化、分级考核”核心思想，通过对项目开发全过程的各项工作计划分级分解，明确各项工作的责任人，以“编制——审核——执行——调整——考核”的全过程控制模型为核心，依据计划体系进行项目开发日常工作的控制管理和考核，动态地反馈项目的实际进展状态，实现对项目全计划进度的精细化管理。 4．职责与权限 4.1集团产品与计划决策委员会 由集团管理层、运营、投资、营销、工程、设计、人力等专业条线组成，进行运营计划的目标
确定、过程中调整的相关认定，尤其是重大运营调整、运营事故问责的相关审议。 4.2集团项目PMO办公室层面 集团项目PMO办公室主要负责审核、发布、下发运营计划目标，通过对关键节点的批准、考核，实行排名、经济处罚以及问责等方式监控项目开发全过程，确定项目运营节奏方向，确保经营目标的分解与实现节奏。 4.3集团工程管理部 集团工程管理部主要负责审核和督导项目工程计划的标准工期实施、达成，监控项目工程相关开发目标的实现。 4.4集团商业管理部 负责对地产项目公司上报集团的商业项目运营计划节点进行审核； 负责协同集团PMO办公室对商业项目运营计划节点进行管控，根据各事业部项目每月运营计划梳理，发现问题，预警并上报集团PMO办公室； 4.5事业部PMO及运营层面 事业部层面由PMO牵头，运营负责人协助，负责事业部项目计划的审核，各阶段的计划协调组织与推动；评价事业部/项目的计划完成能力。 事业部需明确落实PMO召集人制度，担任PMO召集人成员须是事业部班子成员，如果无运营副总，则由总经理负责运营落地，PMO召集人应围绕经营目标，在事业部层面充分组织协调推进前期决策、组织计划落地，辅助事业部经营目标实现。 事业部PMO需明确各级财务负责人参加，以便统筹现金流、细化合作项目财务管理、动态跟踪管理项目自有资金回报率（跟投）。 4.6事业部项目团队 项目层面由项目总牵头，负责项目计划的编制与上报，负责协调各专业（工程、设计、营销等）专项计划执行落地；评价PMO小组计划管理能力。 4.7旭美商业 负责确定商业主项计划中的商业部分运营计划。 5．项目开发计划编制 5.1.编制依据： 5.1.1项目开发决策地图及集团《运营开发周期标准工期》（住宅+商业）； 5.1.2各事业部的年度经营计划及项目全盘目标 5.2计划目标的确认 5.2.1拿地阶段投资版运营计划：事业部运营依据集团分期制度、标准工期确定项目分期及排布项目分期运营计划，形成投资阶段运营计划。在目标版计划未确定前，计划考核以投资版运营计划为准。 5.2.2定位阶段目标考核版计划确定：目标版版计划的确定流程参考集团项目PMO办公室发布《考核版核心指标管理流程》，原则上目标版计划制定目标不能低于投资版计划。确定后3天内由事
项目运营方案计划书1.doc
项目运营方案计划书1 项目运营方案计划书20XX年X月 目录 第一章项目介绍 一、项目简述 二、管理团队 第二章行业和市场 一、行业描述 二、消费特征分析 三、同类品牌市场分析 第三章产品和服务 一、产品组合 二、特色服务 三、竞争环境分析 第四章公司战略 一、公司愿景 二、发展战略规划
三、人力资源战略 四、企业文化 第五章营销策略 一、定价策略 二、销售策略 三、业务流程 第六章管理 一、人员架构 二、薪酬体系 三、绩效管理 四、人员培训 第七章财务分析 一、主要财务假设 二、成本费用估算 三、推广及费用进度第八章投资需求 一、平台技术更新 二、硬件投入
第一章项目介绍 一、项目简述 在国家开放二胎政策，消费升级的时代背景下，玩具作为伴随孩子成长的最佳伙伴，是每个有孩子家庭的刚性消费品，但孩子不断喜新厌旧，家中二手玩具堆积如山，每年不断增加的玩具消费支出，是摆在每个父母眼前的难题。xxx儿童玩具共享平台就是为解决上述问题而成立的集玩具回收，租赁，销售以及后期儿童教育培训为一体的电商平台。从回收客户家中闲置的二手玩具为切入点，兑换为APP平台的租赁券或折扣券，引导客户消费，为客户提供多样的消费选择。平台在为客户提供服务的同时，根据孩子成长所产生的需求，不断的增加服务项目，陪伴孩子的成长。 二、管理团队 项目定位为互联网销售型公司，涉及销售，技术支持，售后服务，财务四个部门。 公司总经理由担任，女士曾在上市公司企业管理部任职多年，有丰富的企业管理工作经验。作为一个四岁孩子的母亲，自修过儿童行为心理学，拥有丰富的儿童教育理论与实践经验。 产品经理由担任，互联网平台的设计、开发，测试、策划。具有多年的互联网产品开发经验。 运营总监由担任。曾在贵州神奇制药，贵州益佰制药，陕煤集团等多家上市企业中负责市场及销售管理工作。
新公司运营计划书
新公司运营计划书
XXXXXX公司运营方案
第一节项目 一、项目介绍 贵阳市高新企业日益发展壮大，软件、智能化设备等高端技术产品市场容量巨大。 在国家“大众创新，万众创业”的号召下，中小企业快速萌发，在年轻企业缺乏推广平台、营销渠道、运营经验不足的市场环境下，我们摒弃坐销，主动行销，主动出击，广泛开发具有实力的潜在客户，发掘需求，为客户提供针对性极强的个性化高端的推广平台、营销渠道、代运营方面解决方案，包括广告平台、VI设计、产品宣传片拍摄、微店推广、市场营销策划、产品设计包装策划、企业管理、会议会展策划服务；商务、技术咨询服务；设计、制作、代理、发布广告； 网站设计、信息技术、技术转让、系统集成、软件开发服务；计算机软硬件代理销售；工艺品开发、设计、制作等专业服务。 我们的服务覆盖贵阳高新区、贵安新区、遵义市等地区企业，同时开发提供为年轻企业开发具有自主知识产权的产品，作为主营产品外的有力补充。 我们以专业团队和极具针对性的方案为核心，为众多企业分忧，创造价值。 我们运用已经被验证成功的成熟创新商业模式，做适应性改良和完善，立足于公司资源，利用多渠道为年轻企业打造品牌、宣传产品，传递高尚品质和品牌文化，占领高端市场，打造行业的品牌标杆。 二、管理团队 我们是策划型公司，涉及销售、设计、营销策划、软件开发、产品推广五个部门，其中设计部工作归属到总公司设计部完成，发展初期拟定人员规模20人。 公司总经理吴总，拥有15年策划行业的成功经验，拥有强有力的销售、设计、软件开发、营销策划、品牌塑造方面的人才队伍，吴总以行业视野及战略高度引导着公司的成长发展方向。
项目运营方案计划
项目运营方案计划 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
项目运营方案计划 一、项目介绍 1、内容介绍 对于年青人虽说夜生活丰富多彩，但多数是在高消费的基础上如健身、麻将机、泡吧、上网等时间长了确感觉枯燥，我们介绍的这个桌游现金流的游戏，不但合了很多人通过玩达到放松身心及交流交友的基础功能。它还是一个隐形的理财就业方向的选择者，大可以在游戏中了解很多在现实中学不到找不到的东西，即身心达到放送同时更是为自已指明了清晰的目标。 本项目需要由实体来操作最少一桌要可以容下4桌，一桌一般为3至～6个人的面积，因此主要投资1～5万主要取决于你的经营场所，同时必须要有合法的经营手续。 本项目有多个盈利点，仅按包场来算，新组一场20元小时加上首场游戏讲解费10元，一场最多3个小时，还没去计算其它的盈利项目可想而知利润有多少。正常收入是一个月纯利润在3000元以上，网上很多桌游月收益在上万元也很正常，主要是在经营方法。 2、项目特点 本项目并不是主要告诉你项目具体的盈利模式和具体的操作方法，更重要的是来告诉你如何具体的运营如怎么去宣传，客户怎么找，利润在大没有客户也没用，同时本方案说明何时可以融入启动更多增值盈利项目，具体如何的操作。如何稳步的实现财务计划中的目标。 二、方案介绍
1、项目操作流程 1）准备工作，提供游戏设施和学习的货到付款的采购信息，店的基本选址原则及店的基本布局结构，都需要准备好什么，包括需要几个人每个人都是作什么的。 2）操作方法，第一步应该如何的操作，和都作好哪些基础准备工作。 2、经营策略 具体的服务盈利项目都有哪些，市场推广的策略是什么，具体如何来操作。 3、营销计划 目标客户如何去寻找，采用什么样的营销方式启动市场，何时进行促销推广、售后服务保障是怎么样的，如果扩展经营如何管理下属部门。 4、财务计划 计划出不同阶段的财务计划，每个月的现金流是多少，帐务如何的管。 三、注意事项 1、本项目如果没有相关经验的不可乱改变方案必须按要求的作，否则因此产生的市场无法启动概不负任何责任。 2、本项目为经营方案，主要是告诉你具体的市场如何启动，如何经营。 3、我们使用的营销方式经营策略，均有很大创新成份都是投入少见效高，不同于传统老套打广告，网上乱发帖子之类，即是发传单我们都有详细的操作方法。 4、本方案均为原创，方案来源于为现实客户提供策划服务、咨询时所总结产生的均是使用了行之有效的方案，如有雷同请大查看，日期是否与现在看到
商业运营管理计划书
商业运营管理手册 与计划书
第一章运营管理部门的组建及工作职能 一、运营管理部门的组建 运营简而言之就是整个商场的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。商业地产只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值，也才能实现开发商、管理者、投资者、运营者、消费者五者之间的利益关系，从而实现互惠共赢。为了确保物业运营管理工作开展目标的一致性和统一性，在组建上，绝对不能把商业运营和商业管理两大部分分属不同的公司实体，而应该在一个运营管理公司的基础上，围绕物业运营作为主体，物业管理作为辅助，并设置其他配套功能。这样才能实现把商业物业的运营做旺，充分挖掘和提升物业价值；兑现开发商的承诺，通过运营管理公司来协调各方面的关系，开展优质运营管理服务，逐步实现开发商之前的承诺的目的。 二、运营管理部门组建的必要性 1、开发遗留价值的交接与核算 项目开发过程中，会有不少产权资产和无产权资产成为开发商的遗留资产，这些资产包括：商场初期个别未出租的商铺、商场室内外广告位、室外及地下停车场、多种运营摊点、配套的仓库及为商场运营设计的网站信息等等，这些资产不可能靠开发商自主进行运营和管理，必须要组建专门的商业运营管理公司，来为这些资产进行专门的运营管理，使这些资产能够产生现金流，为开发商提供良好的收益来源。
2、确保项目的运营兴旺和持续发展 项目销售与招商的成功，远远不是结束，相反，只是一个开始，必须要通过精心的筹划运营管理，使商场在开业后稳定运营，走向兴旺之道，并且能够持续的发展，实现开发商、投资者、运营者等多赢的局面，这才是一个商业地产项目良好运营的观念，任何的短期利益行为，都会给项目整体带来不可估量的负面影响。 所以，一个专业的运营管理团队，会实现项目的整体良好运营并使得项目可持续稳定发展。 3、系统各方面的关系 商业物业销售后，项目因产权分散，商业地产项目在开发运营过程中牵涉的关系和环节很复杂，其整体的运营管理将会遇到不少问题，这就需要专门的运营管理公司来协调好个方面的关系，才能把商业物业整体的运营带动起来。 4、开发商自身可持续发展的需要 （1）令商业物业保值、增值，盘活开发商的固定资产。 （2）增加资金运作途径。 （3）专职处理商业物业问题。 运营公司专业负责商业物业运作，处理可能发生的各种问题，避免房地产公司直接面对商业物业的问题，使房地产公司在后期的开发中轻装前进。 （4）商业领域的长远发展。