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Q和F内审员试卷

QMS和FSMS内审员试题1

姓名工作单位考试日期年月日

一、选择题（每题2分，共30分）

从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（ a）1. 食品加工中与食品接触工器具的材料使用

a) 300系列等级的不锈钢

b) 竹、木器具，黄铜、镀锌金属材料

c) 一般塑料

d) 根据需要选择

（ abc ）2. 食品的危害可以通过以下方法来控制

a) HACCP关键控制点

b) 操作性前堤方案

c) 操作性前堤方案和HACCP关键控制点的组合

d) 以上都正确

（ C）3. 食品安全相关记录的保存期应

a) 一年

b)比商品的保存期延长六个月

c)同商品的保存期

d) 根据相关法规和顾客要求

（ABC）4. 为什么必须确定关键限值（）

a) 为确保每个预防措施有效

b) 为监控操作方便

c) 为体系认证的需要

d) 以上都正确

（ AB ）5.前提方案（PRP(s)）可以包括以下具体实施的

a) 良好操作规范（GMP）

b) 良好卫生规范（GHP）

c) 卫生标准操作程序（SSOP）

d) 以上都正确

（B ）6. 审核抽样的原则是

a) 发现线索继续抽样，直到发现问题为止

b) 公正、随机、有代表性

c) 对熟悉的活动随意多抽样

d) 可以由陪同人员代为抽样

（B ）7. 关键控制点的关键限值可以通过以下依据来确定

a) 科学刊物

b) 法规性指标

c) 专家及实验

d) 所有答案都正确

（ B ）8.“审核结论“，是指：

a) 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

b) 审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果

c) 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

d) 审核中发现不符合项的总和

（AB）9. 关键控制点可以用以下方法来确定

a) 判定树

b) 危害发生的可能性及严重程度分析

c) 行业专家的意见

d) 以上都可以

（ ABC ）10. 下列因素导致必须对HACCP计划采取确认行动

a) 原料改变

b) 重复出现偏差

c) 法律法规要求的变化

d) 以上都是

（ A ）11.在生产过程中当超过操作限值时，应当采取什么措施进行控制

a) 纠正措施

b) 监控程序

c) 加工调整

d) 验证程序

（C ）12.以下哪一种活动必须由与现行工作无直接责任人员进行：

a) 合同评审

b) 设计评审

c) 质量管理体系审核

d) 制订纠正措施

（ D ）13.在审核前，审核员准备好检查表是为了：

a) 严格按安排好的路线进行审核

b) 向受审核方提出更多的问题

c)发现尽可能多的不符合项

d) 对将要进行的审核内容作一个全面的考虑，更好地完成审核任务

（B ）14.评价和选择供方，应根据：

a) ISO9001标准要求

b) 供方按组织的要求提供产品的能力

c) 产品技术标准要求

d) 2005版ISO22000标准要求

（ B）15.“针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组（一次或多次）审核”，是指：

a) 审核方案

b) 审核计划

c) 审核范围

d) 审核准则

二、判断题（每题1分，共15分）

下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×”

( F ) 1.加工人员进出车间穿脱工作服、帽、鞋的顺序一样。

( R ) 2.同一危害也可以由HACCP计划和操作性前提方案共同来控制。

( R ) 3. 内包装袋在使用前用臭氧消毒。

( F) 4.消毒剂重要的是起消毒作用，在消毒食品加工设备、设施后没必要再进行清洗。

( R )5. 前提方案中SSOP应该描述加工企业的操作如何受到监控来保证达到GMP 规定的条件和要求。

( R )6. 内部审核中，现场操作人员的操作回答不能作为客观证据。

( R )7. 关键限值（CL）可以是定量的，也可以是定性的。

( F )8. 连续自动监控仪监控操作并有自动记录，就不需确定定期人工监视自动记录。( R )9.应当对照审核准则评价审核证据，以形成审核发现。

( )10.当审核目的有规定时，审核发现能识别改进的机会。

( R )11.审核组应当与受审核方一起评审不符合，以确认审核证据的准确性，并使受审核方理解不符合。

( )12. 可以由总经理正式书面委托公司内有能力、有文化、有管理经验的管理者代表主持管理评审。

13.指出ISO 9001:2008标准中适用于下述情况的某项条款。

“审查设计任务书中电视机的各种设计参数是否符合合同要求。”

适用于这一情况的条款是

14. 指出ISO 9001:2008标准中适用于下述情况的某项条款。

“内审员必须接受有批准资格的培训机构提供的培训。”

适用于这一情况的条款是

15.指出ISO 9001:2008标准中适用于下述情况的某项条款。

“管理评审输入内容中没有包括以往管理评审的跟踪措施。”

适用于这一情况的条款是

三、简答题（每题5分，共20分）

1．请简述食品加工中易造成交叉污染的几种可能情况（至少6种）？

“设备布局和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，食品不得接触有毒物、不洁物”。前面所提到的交叉污染是指在食品的生产加工及销售过程中，由于设备布局及工艺流程不合理，前工序食品的原料、半成品通过食品加工器械、容器及食品加工人员污染了后工序的半成品和成品

2. 在关键控制点，食品安全显著危害能被有效控制的三种途径是什么？请举例说明。

3. 如何理解审核原则之一“公正表达”，请简述。

审核发现，审核结论和报告应真实和准确的反映审核活动

4. 作为内审员，要证实标准第8.2.1条款已得到执行，您希望得到哪些审核证据？

文件化的顾客满意度监控与测量控制程序，外部客户有关的信息输入分类，如：客户投诉书、市场退化记录等，2来自客户的评价表3客户满意度调查表

内部客户的有关反馈流程及记录

四、论述题：请对问题作详细笔答。（15分）

内部管理体系审核结束后，您认为：有哪些材料应当归档保存？对这些材料应有哪些要求？（即：材料名称和要求）

按照质量管理体系标准GB/T19001中8.2.2内部审核条款的要求，应该保持审核及其结果的记录，包括但不限于以下材料：审核方案、审核计划、首次会议签到、审核记录、沟通记录、审核报告、末次会议签到表、不符合及其后续活动中产生的材料如验证和验证结果的记录等；

对材料的要求按照标准4.2.4的规定执行；

《年度内审计划》

《审核组名单》

《内审实施计划》

《检查表》

《内审首（末）次会议签到表》

《不合格项报告》

《内部审核报告》

《不合格项发放登记表》

《会议记录》

《签到表》

《不合格项分布表》

这些资料都需要归档保存，存档期：3年

五、场景分析题（每题5分，共20分）

下面描述了内部管理体系审核中的四个场景。请仔细阅读每一个场景，如果您认为其中有不符合标准要求或不符合管理体系文件要求的情况，审核证据确实，则请填写不符合标准条款和内容，并说明理由，反之，则描述您作为内审员希望寻找的审核证据。（其中场景一和场景二为质量管理体系标准，场景三和场景四为食品安全管理体系标准）

场景一：

在加工出口芋仔的二车间，内审员看见在三排长形工作台旁站立了十五位工人，她们正在用小刀修削已除去外皮芋仔上的黄斑。第一排工人面前各放了一个兰色和红色的塑料盆，分别用来装削好的和削碎的芋仔，然后，由检验员来验收。内审员注意到墙上贴的“QW0803芋仔修削作业指导书”上也是要求这样分装在两种塑料盆中。内审员又注意到第二和第三排工人中有三位工人面前放的两个盆均是兰色的，经询问她们是了解

作业指导书要求的。车间主任解释道：“现在是生产忙季，打工的太多，红盆不够了，只好把兰盆放上，计件工是计件的，她们不会放错盆的，大家都明白，下午就可以换上红盆了。”

场景二：

在质检部，内审员抽查公司的三份QR8.2.4—03《纸品进货检验记录》（03.03.18，03.06.11，03.10.20），发现均未没有“克重”和“厚度”检验项目的记录。在场的质检部主管说：“纸品的克重和厚度是其重要的指标，我们现在之所以在进货时没检验，原因是公司JC-002《纸品进货检验指导书》中没有列入此要求，这是我们的师傅，以前一位老质检部主管编写的检验指导书，现在他已经退休了，我们还是很尊重他的。”内审员核对了一下JC-002《纸品进货检验指导书》，发现在纸品进货检验项目中，的确未规定“克重”和“厚度”。

场景三：

某食品企业主要产品为膨化食品，以ISO22000《食品安全管理体系要求》为标准建立了工厂的食品安全管理体系。审核员来到供应部，查看2004年大米进料情况，04年3、6月各进一批（No.D0311、No.D0312），问主管有关大米进料质量要求时，主管回答：“我们进大米把关是严格的”。审核员要求提供04年二批大米的检测报告，主管说：“合格供方仅一家质量比较好,在评价时很慎重，这家大米一贯都没什么问题”。接着拿

一文件夹说“资料都在这”，审核员看到，其中只有大米试用报告及2003年二份有关农残（DDT、六六六）和黄曲霉毒素的检测报告。审核员记得HP-06《HACCP计划》CCP1规定：对每批大米进料，须由供方提供农残（DDT、六六六）和黄曲霉毒素的检测报告。

场景四：

某食品企业主要产品为面干，以ISO22000《食品安全管理体系要求》为标准建立了工厂的食品安全管理体系。在金属探测工序，审核员看到CCP标识上明确：生产前及正常生产时每小时，监控员应用测试块即Fe 2.0 mm 和Sus 2.5 mm测试金属探测器的准确、灵敏和有效性。查看监控员的测试记录均正常。审核员当场请监控员测试，要求监控员把测试块放于成品包装袋上面测试，却发现，金属探测器没有任何反映，审核员自已重新测试了一次仍无反映，审核员再次将测试块放于二包面中间测试还是无反映，放于面袋下测试反映正常。审核员问监控员，平时你是怎么测试的，监控员回答：我都放在成品包下面测试。审核员又问：HACCP计划中是否规定测试的方法？回答：无规定。

内审员试卷及答案(精)

一、选择题（请选出最佳答案，每题2分） 1.ISO9001：2000主要是C A.技术标准的补充 B. 是顾客要求的补充 C.是产品要求的补充 2. 过程的三要素是C A. 输入、输出、条件 B. 输入、输出、资源 C. 输入、输出、活动 D. ABC都不正确 3. 为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施叫 C A. 纠正 B. 纠正措施 C. 返工 D. 返修 4.“您受过几次岗位培训”？这名提问是 B A. 开放型提问 B.封闭型提问 5. 写不符合项报告时,尽可能不要写上 B A. 问题所在区域 B.有关当事人姓名 C. 文件编号 D.有关当事人所述内容 6.你公司采购部在某公司下订单前,委派你去对该公司进行质量体系审核, 这种审核是B A. 第一方审核 B 第二方审核 C. 第三方审核 D. B和C 7.做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中,你应避免使用 C 检查法 A.逆流而上 B. 顺流而下 C. 随机应变 D. A与B的结合

8.进行质量体系审核的审核依据是 D A.合同 B.质量标准 C.手册程序及指令 D. A、B和C 9．ISO9000标准遵循 A A.PDCA运行模式 B.抽样 C.统计技术 D.管理思想理论 10.一个好的审核检查表单将包括检查 D A.要点 B. 方法 C. 根据情况作定量性规定 D. 所有上述方面 11.资源的提供包括D A.人力资源 B. 基础设施 C. 工作环境 D. A+B+C 12.与被查方负责提供客观证据的人员口头交谈的重要原因是 D A.核实发现的问题 B. 使对方负责人得知审核发现的问题 c.寻求有关的解释 D. 上述各项 13. 审核过程包括 E A.产品的验收 B. 修改程序 C. 查对客观证据 D. 验证质量体系的实施 E. 以上C和D 14. 为符合标准,管理者代表必须是 C A.总经理 B. 质量经理 C. 一名管理者 D. 以上全不是 15. 规定组织质量管理体系的文件______D____ A.质量手册 B. 程序文件 C. 质量计划 D 以上全部

内审员考试试题含答案

内审员考试试题(含答案一、单项选择题 1." 质量 " 定义中的 " 特性 " 指的是 (A 。 A. 固有的 B. 赋予的 C. 潜在的 D ,明示的 2. 若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为 (。 A. 关键质量特性 B. 重要质量特性 C. 次要质量特性 D. 一般质量特性 3. 方针目标管理的理论依据是 (。 A. 行为科学 B. 泰罗制 C. 系统理论 D.A+C 4. 方针目标横向展开应用的主要方法是 (。 A. 系统图 B. 矩阵图 C. 亲和图 D. 因果图 5. 认为应 " 消除不同部门之间的壁垒 " 的质量管理原则的质量专家是 (。 A. 朱兰 B. 戴明 C. 石川馨 D. 克劳斯比 6、危险源辨识的含意是( A 识别危险源的存在 B 评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C 确定危险源的性质 D A+C E A+B 7. 下列论述中错误的是 (。 A. 特性可以是固有的或赋予的 B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8. 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的 (。

A. 广泛性 B. 时效性 C. 相对性 D. 主观性 9、与产品有关的要求的评审( A 在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B 应只有营销部处理 C 应在定单或合同接受后处理 D 不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序:( A 工序必须由外面专家确定 B 工序的结果不能被随后的检验或试验所确定, 加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C 工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D 工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是 ( 。 A. 保护本国产业不受外国竞争的影响 B. 保护本国的国家安全 C. 保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D. 保证各成员之间不引起竞争 12. 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节 (。 A. 识别培训的需要 B. 编制培训管理文件 C. 提供培训 D. 评价培训有效性

内审员考试试题及答案.doc

内部质量审核员考试试题(2008版) （满分为120分）姓名：部门：得分：一、判断题：对的打（√）错的打（×），每小题2分，共30分 1. （×）所有过程能力都必须进行Cpk过程能力指数分析 2. （√）质量方针应与是企业的宗旨相适应,表述最高管理者的质量意图 3. （×）对从事检验的人员必须进行培训，其它人员则可以不进行培训 4. （√）所有的合同或订单都必须评审 5. （×）必须编制质量计划，用以控制产品的质量 6. （×）特殊工序是指制造特别困难的或关键的工序 7. （√）过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的活动和资源 8. （√）企业采购文件应清楚地表明拟订购产品的资料和信息 9. （√）组织应建立并保持进行纠正和预防措施并形成的程序文件 10. （×）管理评审可由最高管理层中的任何一名成员或管理者代表主持 11. （×）只经过内审员培训的人员但没有取得资格证,也可以从事内审工作 12. （×）质量记录是检验记录、内审记录,由内审员进行编制 13. （√）内审的特点之一：内审是一个抽样过程 14. （√）对任何要求预防措施的问题应确定所需的处理步骤 15. （√）内审的目的就是检查所建立的质量管理体系的符合性二、选择题：每小题2分共30分 1. 对设计部进行内审， C 不适合参加对设计部的内审。 A、技术科长 B、质量科长 C、设计室主任 D、车间主任 2. 合同评审的要点是A、D 。 A、必须对每一个合同或订单在签订前进行评审 B、必须对每一个签订后的销售合同或订单，进行评审 C、必须评审顾客放弃的合同或订单,用以查明原因, D、必须评审合同中，适用于产品的法律法规要求 3. 以下 C 不属于检测设备控制的范围 A、测量应用的软件 B、游标卡尺 C、食堂用的称 D、洛氏硬度仪、 E、金属探伤仪 4. 审核员在现场寻找的是 B A、不合格项 B、客观证据 C、文明安全制度 D、文件 5. 对不合格品返工后 C A、一定是合格品 B、一定是不合格品 C、可能是合格品 D、是让步接收品 6. 涉及到质量管理体系的外来文件的控制范围包括 D A、客户的图样\技术文件 B、国家法律法规 C、ISO组织文件 D、以上都是 7. 纠正措施的要求是 D A、进行纠正 B、追究责任者责任 C、对不合格品处理 D、评审不合格原因并防止再发生 8. 不合格是指不满足A+B+C+D 要求 A、现场规范要求 B、标准要求 C、合同要求 D、法规要求 E、管理者代表要求 F、全部都是 9. 对特殊过程的主要对A、B、进行监控 A、产品参数和产品特性 B、生产设备 C、设计资料 D、工作环境 10. 质量手册必须经 D 批准发布 A、管理者代表 B、质量厂长 C、技术厂长 D、最高管理者 11、“你受过几次岗位培训”？这句提问是 A C 。

内审员培训试卷(答案)

ISO9001：2008 内审员知识培训贯标培训试卷答案一、填空题(每空1分共10分) 1质量管理体系的4大过程分别是管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。 2ISO9001：2000管理体系的基本理念是以顾客为关注焦点。 3ISO9001：2000标准鼓励在设计、实施和改进质量管理体系时采用过程方法。 4以顾客为关注焦点主要是最高管理者的职责，管理评审应由最高管理者主持。 5质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。二、判断题（每题2分共20分） 1 贯彻ISO9000系列标准是上级机关要求，各组织都必须执行。（错） 2组织应按要求评价和选择提供产品的供方。（对） 3组织应对生产和服务提供的特殊过程加以确认。（对） 4 预防措施是对已出现的不合格消除其原因所采取的措施。（错） 5 ISO9001：2000 标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的进一步完善。（对） 6 ISO9001贯标成功，标志着各组织的质量管理活动有了新的规定。（错） 7 产品经检验符合接收准则的证据是技术标准、检验文件。（对） 8 组织应利用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进质量管理体系的有效性。（错） 9 对员工不仅要培训，还应评价其有效性。（对） 10 质量方针为质量目标的建立提供框架，质量目标应是可测量的，且与质量方针保持一致。（对）三、单选题（每题2分共20分） 1ISO9001：2000标准所规定的要求除了产品质量保证之外，还在于（ A ）。 A 增强顾客满意 B 相关方受益 C 制定质量方针 D 制定质量目标 2ISO9001：2000标准的目的是证实满足顾客和（ B ）的要求，并持续地使顾客满意的能力。 A 设计和开发 B 法律法规 C 审核委托方 D 市场规律 3ISO9001：2000标准的监视和测量的范围包括质量管理体系、产品和（ D ） A 环境 B 资源 C 计量确认 D 过程 4 持续改进的目的是（ C ） A 降低质量成本 B 提高企业知名度 C增强顾客满意 D 促进纠正和预防措施 5 由组织的成员或其他人员以组织的名义进行的审核（也称为内部质量管理体系审核）称为（ A ）

内审员试卷参考答案

深圳瑞摩特科技有限公司 QC080000:2005内审员测试题岗位名称：姓名：分数：一、选择题（每题1分，共25 分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（ c ）1. 顾客满意指的是 a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 d）a+b （ d ）2. 2005版QC080000标准名称中的禁用物质，意味着 a）危害物质是指如在WEEE或RoHS指令中列出的任何原料和 b）如禁止使用的任何附加的用户要求，。 c）并与禁用HS d）以上全是（ c ）3. 顾客的要求就是 a）书面定单 b）电话要货 c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d）a+b （ b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 a）管理的系统方法 b）过程方法 c）基于事实的决策方法 d）系统论（ d ）5. 术语“信息服务提供商”可包括如下内容： a）分析、监控 b）或提供与设计、获取、制造、维修 c）或者扶持铅含量应已知的产品的相关信息的实体或者组织。 d）a+b+c （ b ）6．一次审核的结束是指 a）末次会议结束 b）分发了经批准的审核报告之时 c）对不符合项纠正措施进行验证后 d）监督检查之后（ c ）7. 认证中的初次审核是指

a）现场审核前的初访 b）预审核 c）组织提出申请后的首次正式审核 d）以上全不是（ a ）8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方 a）审核计划 b）检查表 c）审核工作文件和表式 d）a+b+c （ c ）9. “CNAT”是指下面哪一个机构的英文缩写 a）国际审核员和培训认证协会 b）国际认可论坛 c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会 d）国际认证联盟（ d ）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据 ( c )11. 审核发现是指 a）审核中观察到的事实 b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果 d）审核中的观察项 ( d )12. 危害物质管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标 b）提供持续改进的框架 c）向组织和顾客提供信任 d）a+b+c ( c )13. 下面哪一个不是危险物品进程管理系统HSPM体系审核的依据 a）QC080000：2005标准和法律法规 b）危险物品进程管理系统体系文件 c）ISO9004标准 d）合同 d）以上各项都不允许 c）供方将原材料送至组织的运输 d）a+b+c ( b )14.下面哪一种情况是审核证据

全国内审员考试试题全集含复习资料

内审员考试试题（含答案）一、单项选择题 1."质量"定义中的"特性"指的是( A )。 A.固有的 B.赋予的 C.潜在的D，明示的 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( B )。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 3.方针目标管理的理论依据是( D )。 A.行为科学 B.泰罗制 C.系统理论 D.A+C 4.方针目标横向展开应用的主要方法是( B )。 A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图 5.认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是( B )。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比 6、危险源辨识的含意是（ E ） A）识别危险源的存在B）评估风险大小及确定风险是否可容许的过程 C）确定危险源的性质D）A+C E）A+B 7.下列论述中错误的是( B ) 。 A.特性可以是固有的或赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 8.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( B )。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 9、与产品有关的要求的评审（ A ） A在提交标书或接受合同或订单之前应被完成 B应只有营销部处理 C应在定单或合同接受后处理 D不包括非书面定单评审 10、以下哪种情况正确描述了特殊工序：（ B ） A工序必须由外面专家确定

B工序的结果不能被随后的检验或试验所确定，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来 C工序的结果只能由特殊的时刻和试验设备标准验证。 D工序只能随着新的技术革新出现加工测试 11.WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是( C)。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 12.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节( B )。 A.识别培训的需要 B.编制培训管理文件 C.提供培训 D.评价培训有效性 13.顾客需求调查费应计人( B )。 A.鉴定成本 B.预防成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 14.内审和外审的纠正措施费应计人( C )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 15.美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( C )。 A.质量保证 B.质量检验 C.质量改进 D.质量监督 16.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是( A)。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 17.质量信息传递大体由( A)组成。 A.信源-信道一信宿 B.信源-信道-反馈 C.信源-信道-新信源 D.信源-信道-信源 18.质量信息系统的作业层的特点之一是(D)。 A.不可预见性 B.阶段性 C.概要性 D.可预见性 19、对职业健康安全管理体系内审时发现有以下何种事实，可判不符合4.4.7要素。（ E ） A）消防通道被阻塞B）操作工未按规定穿戴工作衣帽 C）急救用的药品过期D）A+B E）A+C 1.A 2.B 3.D 4.B 5.B 6. E 7.B 8.B 9. A 10. B 11.C 12.B 13.B 14.C 15.C 16.A 17.A 18.D19. E 二、填空题 1、ISO9001：2009和ISO14001：2004标准分别由（ISO/TC 176技术委员会）和（国际标准化组织（ISO）第207技术委员会）组织制定的。

内审员考试试卷带答案

内审员考试试卷带答案 The pony was revised in January 2021

企业知识产权管理规范内审员考核试卷（答案）姓名：部门：得分：一、定项选择题（每题2分，共20分。多选、少选均不得分） 1、《管理业知识产权管理规范》的审核准则包括：（ ABCD ） A、GB/T29490标准 B、企业知识产权管理体系文件 C、适用的法律法规和其它要求 D、客户和相关方的要求 2、审核的一般程序包括：（ ABC ） A、审核准备 B、审核实施 C、纠正措施的跟踪 D、审核报告 3、审核发现是将收集到的（ A ）与审核准则对比的结果。 A、审核证据 B、审核结论 C、审核记录 D、审核事实 4、内审检查表的四要素包括：（ ABD ） A、去哪里 B、找谁 C、记什么 C、查什么 5、《企业知识产权管理规范》采用的过程方法包括（ ABC ） A、检查 B、策划 C、实施 D观察 6、知识产权管理体系文件包括：（ABCD） A、标准要求的形成文件的记录 B、知识产权方针和目标

C、知识产权手册 D、标准要求的形成文件的程序 7、内审首次会议的参加人员包括内审组成员和（ C ），必要时邀请其它人员参加。 A、总经理 B、管理者代表 C、受审部门主管 D、各部门主管 8、在研发项目阶段，应对相关领域的知识产权信息进行检索，对（ ABC ）等进行分析。 A、技术发展状况 B、知识产权状况 C、竞争对手状况 D、商业秘密情况 9、在采购合同中应明确：（ ABD ） A、知识产权权属 B、许可使用范围 C、供方信息 D、侵权责任 10、《企业知识产权管理规范》由（ C ）提出并归口。 A、国家质检总局 B、国家标准化研究院 C、国家知识产权局 D、国家标准化管理委员会三、判断题（每题1分，共10分） 1、企业知识产权管理体系内审属于第一方审核。（√） 2、恒力泰公司聘请第三方机构（通标标准技术服务有限公司）对其供应商进行的审核属于第三方审核。（×） 3、恒力泰公司安排自己的审核员和聘请的第三方机构（通标标准技术服务有限公司）的审核员一起对其供应商进行的审核属于结合审核。（×） 4、内审员在不影响审核公正的前提下可以安排审核本部门的工作。（×）

内审员试卷及答案

ISO9001：2000内审员试卷一、选择题（请选出最佳答案，每题2分） 1.ISO9001：2000主要是C A.技术标准的补充 B. 是顾客要求的补充 C.是产品要求的补充 2. 过程的三要素是C A. 输入、输出、条件 B. 输入、输出、资源 C. 输入、输出、活动 D. ABC都不正确 3. 为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施叫 C A. 纠正 B. 纠正措施 C. 返工 D. 返修 4.“您受过几次岗位培训”？这名提问是 B A. 开放型提问 B.封闭型提问 5. 写不符合项报告时,尽可能不要写上 B A. 问题所在区域 B.有关当事人姓名 C. 文件编号 D.有关当事人所述内容 6.你公司采购部在某公司下订单前,委派你去对该公司进行质量体系审核,这种审核是B A. 第一方审核 B 第二方审核 C. 第三方审核 D. B和C 7.做为一个有专业水准的审核员在审核实施过程中,你应避免使用 C 检查法 A.逆流而上 B. 顺流而下 C. 随机应变 D. A与B的结合 8.进行质量体系审核的审核依据是 D

A.合同 B.质量标准 C.手册程序及指令 D. A、B和C 9．ISO9000标准遵循 A A.PDCA运行模式 B.抽样 C.统计技术 D.管理思想理论 10.一个好的审核检查表单将包括检查 D A.要点 B. 方法 C. 根据情况作定量性规定 D. 所有上述方面 11.资源的提供包括D A. 人力资源 B. 基础设施 C. 工作环境 D. A+B+C 12.与被查方负责提供客观证据的人员口头交谈的重要原因是 D A. 核实发现的问题 B. 使对方负责人得知审核发现的问题 c.寻求有关的解释 D. 上述各项 13. 审核过程包括 E A. 产品的验收 B. 修改程序 C. 查对客观证据 D. 验证质量体系的实施 E. 以上C和D 14. 为符合标准,管理者代表必须是 C A. 总经理 B. 质量经理 C. 一名管理者 D. 以上全不是 15. 规定组织质量管理体系的文件______D____ A. 质量手册 B. 程序文件 C. 质量计划 D 以上全部二. 下列正、误判断题，在右边空白填上“√”或“ⅹ”（每题2分）

三体系内审员考试题含答案版

三体系（Q、E、O）内审员试卷（答案）姓名：部门：成绩：一、填空题（每空2分，共30分） 1、八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系； 2、审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 3、必要时，对文件进行评审与更新，并再次批准。 4、危险源是可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。 5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。 6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的范围、性质和时限性进行确定，以确保该方法是主动性的而不是被动的。二、选择题（每题2分，共20分） 9、资源可包括（ e ） a)人员 b)信息 c)供方 d)基本设施 e）以上均是 10、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（ d ） a)适宜性 b)充分性 c)有效性 d)以上均是 11、审核组与技术专家之间的关系（c ） a)属种关系 b)从属关系 c)关联关系 d)以上均不是 12、产品类别有（e ） a)硬件 b)软件 c)服务 d)流程性材料 e)以上均是 13、对硬件产品可追溯性可以涉及到（ d ） a)原材料和零配件的来源 b)加工过程的历史 c)产品交付后分布的场所 d）以上均是 14、工作环境是（d ） a)产品符合要求的 b)生产现场的 c)试验室的 d)以上均是 15、制定环境管理方案是为了（d ） a）最大限度的减少污染的发生 b)解决相关方提出的抱怨 c)改善违反环境法律法规的事项 d)有效的完成环境目标和指标 16、环境方针必须包括（d ） a)污染预防的承诺 b)持续改进的承诺 c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺 d)上述都是 9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（ a ） a)现场监测 b)面谈 c)查阅文件和记录 d)现场观察 10、ISO14001标准不要求下列哪一个要素形成程序（c ） a)4.3.2法律和其它要求 b)4.4.5文件控制c)4.3.3环境目标 d)4.5.3记录三、判断题（每题2分，共20分） 1、组织只需对已识别的顾客要求实施评审。（否） 2、在2000版ISO9001标准中，只有组织及产品不适用时，可以考虑对其删减。（否） 3、内审员不能对纠正措施的制定提出建议，以保持审核工作的独立性。（否） 4、除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成

内审员转版考试试卷(含答案)

质量管理体系内审员转版培训试卷单位：姓名：分数：一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填入括号内。每题2分，共40分） 1．预防措施的概念是在阐述质量管理体系要求时，通过应用基于（B ）的思想来体现的。（A）过程（B）风险（C）运行控制（D）持续改进 2．GB/T19001-2015标准提倡组织在建立、实施和改进质量体系有效性时，采用（A ）方法。（A）过程（B）控制（C）统计（D）监督 3.组织应确定质量管理体系的（B ）和适用性，以界定其范围。（A）过程（B）边界（C）风险（D）要求 4.一个生产型上市公司，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）。（A）股票持有人（B）文件资料管理人员（C）售后服务人员（D）产品设计和研发人员 5.在组织与顾客未发生交易情况下，组织生产的输出是（A）。（A）产品（B）过程（C）服务（D）活动 6. 顾客满意是指（C）。（A）顾客未提出申诉（B）未发生顾客退货情况（C）顾客对满足自身要求的程度的感受（D）顾客没有抱怨 7.文件化信息的形式可包括软件版本、图形、（C ）等。（A）纸张（B）电子（C）语言（D）程序 8.设计确认的目的是（A）。（A）确保产品能够满足规定的使用要求（B）确保输出满足输入要求（C）确保满足法律法规要求（D）确认评审结果的有效性 9．以下属于GB/T19001-2015标准中质量原则内容的是（B）。（A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

（B）改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理（C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与（D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 10．外部提供产品和服务的形式，包括：（D）（A）从供应商处购买（B）与有关公司的承包协议（C）将过程外包给供方（D）以上都是 11.下列活动中，组织可以不保留有关活动实施的文件化信息：（D ）（A）产品和服务放行（B）内部审核（C）管理评审的结果（D）顾客满意 12. 资源可包括（D）（A）人员（B）知识（C）过程运行环境（D）A+B+C 13. 组织应对所策划和运行QMS所需的来自外部形成文件的信息进行适当（B），并予以控制。（A）发放和使用；（B）标识与管理；（C）授权并修改；（D）保持可读性。 14. 物流公司拟在某城市港口建立危险化学品仓库，该公司对于周边商户、居民、社区、道路、河道与水库、地区气候等条件进行调研，并了解法律法规对危险化学品存储和运输要求。该场景适合于ISO9001：2015标准哪个条款：（C）（A）5.1.2；（B）6.1；（C）4.2；（D）与ISO9001：2015标准无关。 15.改进不包括：（B）（A）改进产品和服务；（B）按照生产操作规程实施操作；（C）纠正；（D）改进质量管理体系的绩效和有效性。

内审员考试卷及答案

ISO9001审核员考试卷一选择题（20分）：从以下几个答案中选择一个你认为最合适的，将代号填入（）中：（）1.质量方针应包括 A)产品的目标 B)满足规定的要求的承诺 C)持续改进的承诺 D)B+C （）2.文件的详略程度取决于 A)组织的规模和活动的类型 B)人员的能力 C)过程及其相互作用的复杂程度 D)A+B+C （）3. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。 A)软件 B)硬件 C)流程性材料 D)服务（ D ）4.质量目标应。 A)可测量的 B)都是量化的 C)应进行分解 D) A+C （）5.对一次审核活动和安排的描述。 A)审核计划 B)审核方案 C)审核范围 D)B+C （）6.由组织的相关方以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指。 A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 D）结合审核（）7.内部审核是为了评价质量管理体系的 A）适宜性 B）有效性 C）符合性 D）B+C （）8.组织应确定并提供的资源是 A）实施、保持质量管理体系所需的资源 B）持续改进质量管理体系有效性所需的资源C）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 D）A+B+C （）9.以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行 A）管理评审 B）与产品有关要求的评审 C）设计和开发 D）内部审核（）10.收集信息的方法可以是 A）面谈 B）观察 C）查阅文件和记录 D）A+B+C 二判断题（20分）：下列各题中，你认为正确的在（）中划“√”，错误的划“×” （）1. 持续改进的对象可以是质量管理体系、过程、产品等。（）2.对供方的评价选择就是对供方提供的产品质量的好坏进行选择和评价。（）3.产品标识能够达到防止误用不合格品的目的。（）4.组织对外包过程负有责任。（）5.组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。（）6. 工作环境的对象是指工作时所处一组条件,可以是物理的,社会的,心理的和环境因素。（）7. 公司所建立的质量管理体系必须满足客户的要求及法律、法规的要求。（）8. 没有抱怨和投诉就表明顾客满意了（）9. 与产品有关的评审只需要考虑顾客的合同要求的内容就可以。（）10. 内审的目的是找出不符合项以便改正，即发现的问题越多，审核员的工作越出色。三填空题（20分）：指出GB/T19001-2008标准中适用于下述情景的条款，请将条款号填在横线上。1．“销售部对收回的顾客调查表进行整理分析，其中有14%的顾客对产品质量不满意。” 适合于这一情景的条款是 2．“某化工厂编制的工艺指导书的内容与实际生产过程控制不一致，工人对此意见很大。” 适合于这一情景的条款是 3．“质检科正在对检验记录进行清理，将超过保存期的记录进行销毁。”

内审员考试试卷答案

内审员考试试卷姓名：部门：职位：成绩：一、选择题：（每题1分）从以下每题的几个答案中选择一个最合适的，将代号填入（）中：1．ISO9001：2008版标准是（ a ）。 a. 质量管理体系要求 b. 基础和术语 c.业绩改进指南 d. QMS 指南 2． GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（ b ）。 a. 适宜性 b.有效性 c. 符合性 d. a+b+c 3．组织应（ c ）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。 a.识别 b. 评价 c.确定 d. 确认 4．最高管理者应在本组织（ d ）中指定一名成员。 a.有能力的人员 b. 质量管理人员 c. 技术人员 d. 管理层5．在质量管理体系中承担（ d ）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。 a. 生产任务 b. 质检任务 c. 维修任务 d. 任何任务 6．组织应在产品实现的（ c ），针对监视和测量要求识别产品的状态。 a. 贮存过程 b. 生产过程 c. 全过程 d. 以上都不是 7．对生产和服务提供过程的确认包括:( d ) a. 规定准则 b. 设备认可 c. 人员资格鉴定 d. a+b+c 8．过程的监视和测量是监视和测量（ d ） a．设备能力 b．过程人员的技能 c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力 9．组织应（ d ）为达到产品符合要求所需的工作环境 a. 识别和确定 b. 评审和管理 c. 识别和控制 d. 确定和管理 10、质量管理体系要求的“产品”适用的范围：（ c ） a. 适用于所有的产品； b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品； c. 产品实现过程所产生的任何预期输出； d. 硬件，软件产品； 11、ISO9001:2008标准的要求由于组织及其产品特点不适用时：（ b ） a．可以删减不适用的条款； b．仅限于删减第七章的条款； c．仅限于删减有关监视和测量的条款； d．可删减组织做不到的条款；） b （标准中提及的记录是：ISO9001-2008、12． a．提供产品符合要求的记录； b．提供质量管理体系有效运行的记录； c．提供认证机构证实体系运行的记录；

内审员试题答案

2015版河北省内部质量体系审核员试题姓名：单位：分数：单选题：（每题2分） 1、指出下列哪一个标准是质量管理体系认证依据的标准（A ）。 A 9001 B 9004 C 10012 D 9000。 2、9001标准名称中部用“四个益处”是（A ） A 持续提供满足顾客要求以及使用的法律法规要求的产品和服务的能力 B 顾客满意度提高；C证实符合法律法规的能力； D应对企业所有的风险和机遇； 3、在采用2015版9001标准改进包括：纠正、纠正措施、还有各种形式的改进，如（c ） A 突破性的变革B创新和重组C A+B+D D 持续改进 4、（B）包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果； A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 循证决策 5、基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的（ B ）。

A 基础 B 前提 C 必备条件 D 重要理论基础 6、组织应确定与其（B）相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种外部和内部因素。 A 宗旨 B 宗旨和战略方向 C 质量方针和战略方向 D 质量方针和目标。 7、删减的新的表述语言是（ D ）内容的删减B、内容的增加C、内容的调整D、某些要求不适用于QMS范围，应说明理由。 8、9001标准要求的文件应包括：本标准所要求的形成文件的信息和组织确定的为确保质量管理体系所需的（C ）。A质量方针和质量目标 B 质量手册C形成文件的信息； D 为确保过程有效策划、运作和控制的所需文件。 9、QMS的过程要素示意图应当包括（ D ）领导作用B、策划、支持和运行 C、绩效评价、改进 D、A+B+C 10、质量方针应（ D ）适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向；为建立质量目标提供框架；包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺； A+B+C。

CQI-9内审员考试卷

CQI-9 热处理系统评审培训考试试题单位: 姓名：得分: 一、判断题（10分）依据CQI-9热处理系统评审要求判断是非（对的打“√”，错的打“×”） 1（）CQI-9热处理系统评审中的应（shall）表示要求，而应当（should）表示建议。 2（）《CQI-9热处理系统评审》要求是对顾客标准的补充。 3（）组织应编制关键热处理工艺过程并适用于操作人员的作业指导书。 4（）组织应获得顾客所有相关的热处理标准和规范，且确保其是可使用的最新版本。 5（）整个热处理过程中应有一个系统用于识别死角区，以减少零件混淆的风险。。 6（）组织应收集并分析维护保养工作的数据，作为预见性维护计划的一部分。 7（）应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。 8（）有些返工作业很简单，可不必编制过程控制表。 9（）热处理过程的控制参数应按过程表所规定的频率要求监控。 10（）在热处理全过程中顾客产品应清晰地标识并分批贮存。二、单项选择题（15分）请从每道题给出的选择中选一个最正确的答案，在□中用（√）注明。注意只可选一个答案，若选了多于一个的答案则视为没有回答该问题而不给分。 1、热处理系统评审的目标是在供应链中建立（）的热处理管理系统。 □ a）顾客满意 □ b）持续改进 □ c）强调缺陷预防 □ d）减少变差和浪费 □ e）以上都对 □ f） b＋c＋d 2、CQI-9审核员应具备如下经验（）。□ a）具有经验的质量管理体系内部审核员□ b）具有经验的环境管理体系内部审核员□ c）具有热处理技术领域的学识□ d）具有熟练应用汽车质量管理的核心工具的学识与能力 □ e）a＋c＋d □ f）a＋b＋c＋d 3、热处理系统评审适用于（）现场。 □ a）整个汽车供应链上 □ b）热处理工艺设计部门 □ c）有顾客特殊要求的生产件及/或服务件□ d）热处理设备生产企业 □ e）以上都对 □ f） a＋c 4、热处理系统评审要求适用于（） □ a）汽车上重要的热处理零件

内审员培训试题及答案

一、填空题 1、国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年发布了关于实验室能力认可第二版国际标准文件名称是检测/校准实验室通用能力，代号是ISO/IEC17025：2005。 2、中国合格评定国家认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文件名称是检测和校准实验室能力认可准则，代号是CNAS CL01—2011。 3、实验室资质认定评审依据的文件名称是实验室资质认定评审准则。 4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担法律责任的实体。 5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可应能证明其公正性。 6、实验室应有政策或程序确保客户的机密信息和所有权得到保护。 7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。 8、实验室应建立与其工作范围相适应的管理体系，并维持管理体系的适用和有效。 9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是现行有效版本。 10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予充分规定，形成文件，并易于理解。实验室有能力和资源满足这些要求。 11、实验室需要将工作分包时，应分包给有能力的分包方，并将分包安排以书面形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。 12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明符合有关检测和/或校准方法中规定的有关要求之后才投入使用。应保存所采取得符合性检查活动的记录。 13、实验室应积极与客户或其代表合作，并收集客户的反馈意见。 14、实验室应有处理投诉的政策或程序。须保存所有与投诉处理有关的记录。 15、实验室当发现不符合工作时，应立即进行纠正。 16、实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施以及管理评审来持续改进管理体系的有效性。 17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取纠正措施此程序须从调查确定问题的原因入手。 18、预防措施是事先主动确定潜在不符合的主动行动，消除可能发生不合格的潜在原因。 19、每份记录应包含充分信息，观察结果、数据和计算须在工作进行时予以记录，出现错误应该划改，不许涂改，以免难以辨认。 20、实验室的人员培训计划应与实验室现实和预期任务相适应。实验室应评价这些培训活动的有效性。 21、实验室的设施须有利于检测或校准的正确实施，环境条件不会使结果无效或对要求的测量质量产生不良影响。当环境条件危及到结果时，应立即停止检测或校准。 22、实验室应采用能满足客户需要并且适用的检测或校准方法。应优先使用国际、区域、国家标准中颁布的方法，使用非标准方法时，或使用变更过的标准方法时应进行确认，以证实该方法适用于预期的用途。 23、用于检测、校准和抽样的设备及其软件应达到要求准确度，对结果有重要影响的仪器的关键量或值，应制定校准计划。 24、使用外部校准服务时，须使用能证实其资格、测量能力和溯源性的实验

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