中国高校企业经营分析

中国高校企业经营分析

一、经营模式分析

美国有个笑话，说“哈佛的学生不会算而麻省的学生不会说”，当然这是指哈佛在人文社科方面具有优势，而麻省理工学院则在工程技术方面具有优势。这种优势的结果是出身哈佛的总统和CEO比任何学校的都多（2000年美国总统竞选人布什和戈尔都出身哈佛），但麻省的诺贝尔奖获得者自然也令其它学校望尘莫及，我们对硅谷和众多IT企业源于斯坦福同样丝毫不奇怪（惠普、SUN，英特尔等）。

高校企业源于学校，自然深受影响；高校企业深深的学院烙印导致不同的经营模式。

中国高校企业大致有：北大“资本运作”模式，清华“孵化器”模式，交大高新“.net”模式和东大“微软”模式。

1、北大“资本运作”模式

北大在中国革命史上具有重要地位，自“五四”运动以来，北大的思想一直活跃于社会运动的最前沿。这种思想方面的优势直接导致北大企业执着于资本经营，资本运营的结果是北大概念的上市企业具全国之最，共有方正科技（600601）、青鸟天桥（600657）、方正控股（0418）、青鸟环宇（8095）等。因为北大在思想方面的传统优势导致企业更热衷于更高层次的竞争，即资本运作，而资本运作的最关键是企业的高层管理人员，这导致了北大高校

企业“高层斗争”激烈和公开化，演出了一出“方正逼宫”的闹剧。好在方正明白安定对企业经营和国家管理同样重要的道理，伴随着李汉生的“空降”而趋于平静。

因为北大的传统优势不在于科技创新，因此高技术产品在北大高校企业中出现的可能性不大，方正排版系统可能是个例外。

2、清华“孵化器”模式

清华大学运用所谓“孵化器”式的经营模式为同方等高校企业的高成长性高盈利能力提供了坚实的基础。

“孵化器”模式的做法有点类似于风险投资公司，但其风险却远小于一般意义上的风险投资公司。因为清华拿来（当然是有偿的）孵化的都是国家巨额科研经费在清华大学已经研究成熟的成果，这些成果的研究风险主要是由国家承担的，清华高校企业承担的风险实际很低。而一般风险投资公司研究开发风险都是自担的。

3、交大高新“.NET”模式

有一家网站将西南交通大学归类于“中国10所最不幸的大学”，理由是历经从唐山到“三线”再到成都的数次迁徙，已经将昔日赫赫有名的唐山铁道学院的正宗衣钵传人折腾的面目全非。

中国有名的交大有西安交大、上海交大，北方交大，但最“正宗”的交大却在成都。虽然历史渊源如此，但交大人却明白“昔我往矣”，今后的

路只能靠自己走，由于这种历史的辉煌与现实“没落”的双重心态，导致西南交大高校企业抓住一切机会发展壮大自己，如同一粒种子从贫瘠的高原飘落到肥沃的土地，首先生根发芽而全然不顾地点和方位。

交大高校企业的代表是交大高新，因为历史原因在历经PC销售辉煌后将积累的资本转入房地产开发，但总是感到“传统技艺不可丢”，便顺手在开发的住宅项目中加上网络和智能设施，到今天已经俨然成为了“将传统产业与网络经济结合的典范”，社区电子商务的提出和实施使交大高新凸现了历史机遇。

交大高新“.NET”的模式就是应用高新技术改造传统产业，为企业的发展打造一片全新的天空。

4、东大“微软”模式

以软件技术起家的东大阿尔派的发展历程，简直可以演绎一部中国版的微软创业史。

1988年，刘积仁等几个从美国、日本、加拿大回国的年轻教授、讲师，在东北大学的一间半教室里，用多方募集来做项目的3万元经费，创立了后来称之为软件中心的实验室，并在此基础上创办公司。1996年，东大阿尔派成为国内第一家上市的软件企业。如今，它已发展成拥有1800多员工，在全国有两个软件园、9个研发中心、20多个分支机构的集团企业。

东大阿尔派以技术而迅速崛起，相信如果没有东大阿尔派，肯定有许多人不知道东北工学院，这真是“鸡窝里生出金凤凰”，在计算机软件领域

领先的高校，如清华，中国科大，哈工大，哪一所都比东工名气大。

“微软”模式就是依靠技术创造奇迹。

二、客观看待高校企业

1、高校概念并不等于高科技产业

高校企业一般都是高科技公司，但高科技本身不是一个产业，而是许多具有高新技术的产业的总称。高科技产业必须拥有相当的高科技资源，并具备一定的开发。生产科研析能力。但目前不少高校企业是直接脱胎于高校内的科研处所，或从原来校办产业中剥离出来的，规模小、科技产值很低。据有关资料测算，1996年高校类企业技、工、贸销售收入中，科技产业销售仅占一半。如同济科技、复华实业、中国高科、交大南洋、工大高新等只是空有高校的外衣，经营业务更多的是房地产或贸易。如上海交通大学控股的交大南洋，在１９９９年报中显示该公司的主营业务收入依靠的是工业、房地产等，而信息业仅占总收入的３％左右。就上市公司而言，主营业务是否集中已成为衡量上市公司具备发展潜质的重要标准。这类企业上市的目的不是为了加大科技投入，不是为了解决其高科技资源的合理配置，以及科研成果的产品化和市场化服务，而是为了解决高校的三产和后勤，或弥补教学科研经费的不足，仅仅把加盟资本市场作为一种筹资手段，而不是自觉地把它作为优化科技资源配置，从而壮大自身发展的大舞台，可以想见，这类高校上市公司长此发展下去，势必离高科技产业越来越远。投资者也必将回避这类公司。

2、高科技产业不等于科技产业化

高科技要产业化，首先面临一个市场问题，即科技成果不但要成为产品，还要能转化为商品，即高新技术必须具有应用功能，能给企业和社会带来效益，才能作为知识经济的内在核心因素去推动经济和增强经济实力。80年代以来长期居于世界经济之冠的日本与美国企业的竞争力之所以在90 年代开始发生逆转，主要原因是美国以实用科技为主，日本则片面追求高科技的高精尖。有资料表明，近年来日本入围世界500强的企业数下降了23家，而美国则增加了11家，且排名位次也有较大变化，如1996看位居500强冠亚军的不再是日本的“三菱商事”和“三井特产”，而是美国的“通用汽车”和“福特汽车”。在我国，由于政府与企业。金融与企业之间没有形成一种真正的推动科技产业化发展的内在机制，造成科研与市场相脱节，一方面，我国在某些科技领域处于世界领先水平；另一方面，中国在世界市场上又没有几个叫得响的科技产品。因而在利用资本市场促进科研成果的产品化。商品化进程中，在加大高科技投入方面，应注重发展实用型的高新技术。科技的产业化，有一个从科技研究到应用技术，再到科技成果的价值转化过程，其间有着大量的环节，其产业化过程相对较长，加上新科技产品的市场开拓有一定难度，因此，高科技产业的新的利润增长点的培育和形成需要较长的时间。

三、中国高校企业与国外高校企业比较

北京大学高等教育研究所、教育经济研究所常务副所长兼北大方正集

团公司副董事长魏新教授对于高校产业首先冠以“中国特色”，他说：我国现在意义上的高校产业，在其它国家是没有的，用“中国特色”来形容是很恰当的。美国人对此就很感兴趣，每次来都非常关注它。因为美国法律是不允许进入具有NPO(非盈利组织)背景的学校直接经营企业的。

魏新教授认为中国校办企业的产生主要基于三个方面的原因，一是高校缺乏充足的财政来源；二是加强产学研结合，为学生提供实习的基地，培养他们动手实践的能力；三是加速高校科研成果的转化，而国外高校“将科研成果卖给企业”的模式。

国外高校产业大多数是在本世纪50年代以后发展起来的，世界高校产业的主要代表首推美国的斯坦福大学研究园，曾在美国掀起建立高技术园区的热潮，并扩散到北美洲、南美洲，欧洲、亚洲及大洋洲。

世界上尤其是发达的资本主义国家高校产业的发展大体上经历了三

个阶段∶（一）高校认识和发展产业的理论探索阶段(20年代50年代)；（二）高校产业的扩大和蓬勃发展时期(50年代末70年代)；（三）高校产业在世界各国扩散发展阶段(70年代末当今)。

发达国家的高校在参与国家的高科技产品、技术产业化方面取得的巨大成功，极大地推动了其他国家和地区高校产业的发展，使世界高校产业进入了快速成长阶段。高校科技产业，尤其是高技术产业对各国的社会经济发展和技术进步起到了十分重要的推动作用。

部分国家高等院校参与创建高新技术产业区情况∶美国全国高技术

区141个，高校参与创建的121个；英国全国高技术区22个，高校参与创建的19个；意大利全国高技术区3个，高校参与创建的3个；日本全国高技术区26个，高校参与创建的19个等等。

国外绝大多数大学不直接兴办企业，他们采取的方式是积极以高新技术、成果、人才和良好的投资环境参与高新技术开发区和吸引社会风险投资企业家。这是中国高校企业与国外高校企业之间最明显的区别。

四、中国高校企业的未来

国务院最近正式批准教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》，提出实施“高校高新技术产业化工程”，带动国家高新技术产业的发展。

华中理工大学校长周济认为，在知识经济来临之际，高校应在传统的教学、科研双重职能之外承担起“第三种使命”，即产业化的重任。他说，在知识经济时代，科技更新步伐明显加快，这就促使高校从经济的“幕后”走到“前台”，使一批具有中国特色的高校企业在崛起，比如“北大方正”、“东大阿尔派”等。

东北大学副校长、东软集团总裁刘积仁的看法是，高校可以孕育企业，但不能完全拥有企业。企业真正想成熟壮大，最终要吸纳社会资金，发展成为一个“公众公司”。刘积仁认为，高校企业的发展离不开高校这棵“大树”。但作为一个公众公司，其显着特点就是要实现“资本的社会化”，包括公开上市融资或内部定向募集等形式。

中国矿业大学爆破技术开发公司总经理荣际凯教授分析指出，事实证

明，那些关起门来发展的“校办产业”长大的不多，而真正比较成功的高校企业，如“北大方正”、“清华同方”等，几乎都是上市公司或股份公司。这就需要学校方面转变办学观念，改进成果评价体系，以宽松的政策扶持高校企业的创立，以宽阔的胸怀面对高校企业的发展。

但是，我们不要忘记：大学永远是大学，企业就是企业。我们既不能把高校办成企业，也不能把企业办成高校，这是完全不同的两类组织和两种体制。高校企业诞生于校园，但它最终要走出“围墙”，投身市场的海洋，向社会汲取营养。这使得我们对高校与企业的关系有了一个更清晰的认识：就像高校是培养人才的摇篮一样，高校也可以成为培养新一代企业家的摇篮和培育一大批高科技企业的基地。

七、实施“高校高新技术产业化工程”，带动国家高新技术产业的发展，为培育经济新的增长点做贡献

1、高校为什么要积极创办高科技产业？

近几年，高校科技产业迅速发展，对我国经济和社会发展产生了较大影响。校办高科技产业对促进学校的教学发展和科技成果转化，多渠道筹措教育经费方面具有积极的作用。高校有选择地办一些高新技术产业，是目前发展高新技术产业的现实需要，有利于科研与经济的结合，有利于教学、科研、生产的结合，有利于人才培养和科技成果向社会辐射。目前高校创办的高科技企业已经成为开发区重要支柱，为国家培育了一批国民经济新的增长点。

2、实施“高校高新技术产业化工程”的目的是什么？

促进高校高新技术产业化，带动国家高新技术产业的发展，培育新的经济增长点；增强高校科技创新及成果转化能力，促进行业及地方经济发展，建立若干个以高校为依托的高新技术产业化基地；发展大型校办科技企业，使高校产业集团化；促进高校与大中型企业的结合，积极推动传统产业及技术的高新技术化；培养一批具有经营头脑的科技创新人才；完善国家创新体系的建设，实施科教兴国战略。

3、实施“高校高新技术产业化工程”已具备哪些条件？

近几年，高校科技产业以40％左右的增幅发展，1997年度全国高校科技产业销售额达18487亿元，利润总额为1820亿元。1997年高校科技企业收入超过5000万元的有35家。截止现在，沪深两市具有高校概念的上市公司有16家，其中校办高科技企业(直接控股)的有9家，高校校办企业或校办企业借壳上市的有7家，另有一批高校高科技企业正积极争取上市。1997年，全国高校有60万科技活动人员，折合全时研究与发展人员14万，100个国家重点实验室，承担各类科技课题研究近11万项，鉴定科技成果近7000项，为国家产业结构调整和高新技术产业化做贡献的潜力很大，但没有很好地发挥出来。国家在基础研究和培养人才的投入，未能取得明显经济效益。全国绝大部分高校与行业、省市区、地方建立了多种形式的科技合作关系，促进了行业和地方经济的发展。高校加强与大中型企业的合作，坚持产学研结合。

在带动国家高新技术产业化、培育新的经济增长点和传统产业的改造方面取得了显着的成效。高校积极参与开发区建设，目前高校创办的高科技企业已成为开发区重要支柱。高校已创办20余个科学园。高等学校知识产权保护规定即将由教育部颁发。各高校制定了一系列有关成果转化、技术入股等管理办法。

4、实施“高校高新技术产业化工程”的必要性是什么？

目前，国家的科技计划主要有：自然科学基金计划、重大基础研究计划、高技术计划、科技攻关计划、产业化前期关键技术项目、工业性试验项目、中小科技创新企业项目、火炬计划、新产品试制计划、推广计划等。其中，自然科学基金计划、重大基础研究计划、高技术计划主要资助基础性研究项目，高校每年能争取到40％左右的任务，但是，从满足科技成果做到底，可供转化的要求来看，投资强度太低。只能围绕知识创新开展工作，研究成果距离产业化还有较大差距。科技攻关计划，主要用于支持国民经济发展中的共性关键技术，高校能争取到14％左右的资金支持，但覆盖面窄，难以满足技术整合、技术集成的要求。只能针对某些生产环节开展工作，研究成果距离市场化有较大差距。

产业化前期关键技术项目、工业性试验项目、中小科技创新企业项目主要用于支持有产业前景的国家重大项目，要求技术成熟，通过资金投入立即进入市场，此类项目主要通过企业或地方下达承担，高校只在其中做些关键技术，承担任务量很小，与高校承担较多基础性研究项目，技术储备较多

很不相称。火炬计划、新产品试制计划、推广计划主要用于支持产业化的项目，投资主要靠贷款，高校承担了计划中的一部分技术工作。高校承担各种科研项目较多，但成果转化或产业化比例很小。同时，企业在产业结构调整的过程中，在日益激烈的市场竞争过程中，迫切要求有自主知识产权的新产品、新工艺，然而，高等学校和科研院所的科研成果距离产业化还有较大差距。

究其原因主要是缺乏专门用于资助高校产业化之前中间试验、技术集成、技术整合的资金，在上中下游连贯的创新科技活动里面，中、下游的工作衔接上出现了断档，这使高校大量有市场前景的成果在产业化前被搁置。要想解决高校科技成果向产业化成功过渡，培育出经济增长新的生长点，培养具有市场眼光的科技人才和具有科学头脑的企业经营人才，需要通过财政拨款，资助科研成果进一步推向产业化，这是高校科技产业发展的瓶颈和关键。所以实施"高校高新技术产业化工程"有利于解决这一瓶颈和关键，是十分必要的。

5、实施“高校高新技术产业化工程”拟采取的主要措施是什么？

用财政拨款设立资助高校科技产业发展专项资金。教育部设立“高校科技产业发展资助专家委员会”，该委员会是该项拨款的评议机构，以保证项目筛选和认定的科学性和民主性。专家委员会每年在全国该项评选中选出一批有市场前景的新产品试制项目或重大共性关键技术项目，实施产业化前期的技术整合、技术集成的试验，每个项目平均给予一定的资助。

专家委员会遴选出的项目经教育部科技司审定后，报教育部财务司由财政部该项资金中给予资助。该项经费的运作不增加新的财政拨款渠道，不增设新的机构和人员。一旦进入产业化阶段，所需资金应当采用市场机制，实施资本重组，建立法人实体，并与金融结合，吸收社会上的资金。该项经费资助的每个项目可形成新的经济增长点，对相关产业起一定的带动作用。每项成果可创办一个或几个校办企业，有些可与其他企业联合创办大型科技企业，从中选择经营较好的，经过包装，经由教育部上报证监会，争取上市，进一步吸收社会资本，形成大的产业集团。

6、产学研合作的具体含义是什么？为什么要大力推进产学研合作？当前迫切要解决哪些问题？

产学研合作狭义的概念是指企业、高等学校和科研机构三方面本着优势互补、互利互惠、共同发展的原则所进行的合作与交流；广义的概念是教育与生产劳动、科学研究在人才培养、科技开发和生产活动中的有机结合。其中，产学合作教育是产学研合作在人才培养中的体现，是由学校与产业部门(包括科研机构)共同培养人才的一种教育模式。

当前之所以要大力推进产学研合作是基于以下主要原因。

——教育与生产劳动相结合，是马克思主义教育思想的基本原理，也是我国教育方针的重要内容，而产学研合作是这一内容的主要表现形式。因此大力推进产学研合作是我国一贯的工作方针。

——当前，科学技术已成为第一生产力，现代科技已成为生产发展的

基础和生产力的决定因素。在生产劳动中智力含量的不断加大，不但需要学校教育为它培养掌握科学技术的人才，而且要求高等学校为其不断提供新的科学技术，这就强化了高等学校为生产服务的功能。因此，以往高等教育游离于经济建设中心任务之外的现象已不适应社会发展的需要。在这种背景下，大力推进教育与生产劳动和科学研究的结合，已成为世界各国高等教育改革的共同趋势。

——目前，我国正由计划经济向社会主义市场经济转变，在这种情况下大力推进产学研合作，对高等学校来讲，有利于提高教育质量，培养具有较强实际工作能力、创造能力的高级人才；有利于高校的体制改革，改变封闭式办学模式，提高高校应变能力和适应能力；也有利于改善学校办学条件，弥补科研和教学经费的不足。对企业来讲，可以借助高等学校的人才和科研优势，解决自身生产实际中难以解决的技术问题，也可使企业的人员能及时进行知识更新教育，提高人员素质，增强企业竞争能力。对社会来讲，高等学校与中小企业、乡镇企业等边远落后地区进行产学研结合，有利于科学技术由大城市向中小城市，由城市向乡村的扩散与转移，形成新的社会主义经济格局，促进社会经济发展的协调与平衡；产学研结合也有利于促进和加快科学技术转化为生产力的进程，促进经济建设，并可扩大就业人数，减轻社会就业难等压力。基于以上原因，必须大力推进产学研合作，正如江泽民总书记在党的十五大报告中所指出的：“深化科技和教育体制改革，促进科技、教育同经济的结合。有条件的科研机构和大专院校要以不同形式进入企业或

同企业合作，走产学研合作的道路，解决科技和教育体制上存在的条块分割、力量分散问题”。这一论断进一步强调了产学研合作的重要性和紧迫性。当前推进产学研合作迫切要解决以下几个关键问题：

——政府建立专门的工作机构，协调高等学校、企业和科研的合作问题并建立相应的法规和制度，使产学研合作逐步走上规范化道路。

——国家制订鼓励性政策，推动产学研合作开展。例如，企业向高等学校捐赠资金或建立研究实验中心，国家应该在税收上给予减免；对积极开展合作教育或与高等学校联合开展实验研究项目的企业，国家应给予鼓励；在评比和宣传工作中也应把产学研合作开展情况作为水平标志之一。

——建立产学研合作专项改革基金，使产学研合作得到支持。当前首先要请有关部门和地方政府有选择地重点投资于一些效益好的大中型企业，建设一批生产实习与工程设计的学生实践基地，并加强管理，及时推广好的经验。各类大中企业有义务为高等学校提供实习基地，同时也享有学生在实习中所创造的成果(知识产权)和聘用毕业生的优先权。

中国企业管理现代化的现状分析

中国企业管理现代化的现状分析 摘要：知识经济的不断发展深化，使得企业在传统的管理方式上已经不能有效 适应当前发展需求，所以现代化的管理就比较重要，这对企业的管理水平提升有 着促进作用，而加强企业管理现代化的理论研究就有着实质性意义。 关键词：企业管理；现代化；现状 1 企业管理现代化内涵及特征分析 1.1企业管理现代化内涵分析 企业发展在当前的时代背景下面临着愈来愈大的竞争，所以在管理的现代化 方面就显得比较重要，企业管理现代化主要就是通过对管理科学以及计算机技术 等相结合的方式进行对企业实施的管理。对企业管理现代化的理解有着几种不同 的概念，首先这是发展变化的动态概念，是在生产力及科学技术下企业经营管理 所达到的水平，是随着时间及空间变化进行发展的。 1.2企业管理现代化主要特征分析 企业管理的现代化有着鲜明的特征体现，主要就是对经营决策的突出，将管 理的重心放在经营上，而经营的重心则是在决策上。另外在后发效应上也比较显著，这和我国的国民经济及社会发展总体进程是有着一致性的。而在区域差异性 大的特征也有着显著的呈现，在管理创新和企业机制以及体制的变革交替上也有 着重要呈现，管理创新和技术创新也是交替进行的，现代化的管理是以人为本为 重要的管理理念，对员工的教育比较重视。 2中国企业管理现代化的成就 2.1企业经营思想发生了深刻变化 （1）客户导向的市场观念已经基本建立。企业普遍重视市场调查和客户关系 管理，重视商品质量和售后服务；（2）自主经营、自负盈亏的意识增强。企业 盈利意识、理财意识、成本意识大大增强；（3）机遇和风险意识初步确立。为 了加快企业发展，企业比较重视机遇的利用；（4）社会责任意识开始建立。企 业开始反思自己的经营目的和价值观，单纯盈利的观点开始得到修正；（5）以 人为本的观念得到强化。企业不仅注意调动员工生产积极性，而且开始倡导与员 工共同发展。 2.2企业制度改革和组织发展取得重大进展 （1）产权制度改革取得突破性进展，公众公司形成规模。中国单一的国有和 集体所有产权制度向多元化的产权制度转变，更多的国有和集体企业转制为股份 制企业；（2）大中型企业现代企业制度初步建立。国有大中型企业已经按照建 立现代企业制度的要求，基本完成公司化改造，初步建立起公司治理构架；（3）风险管理体制构架初步形成，从信用管理体系上避免了财务丑闻以及屡屡发生的 风险损失；（4）组织发展取得进展，企业不断改进管理组织，提高效率。 2.3战略管理初显成效 （1）战略意识普遍增强，战略规划日益清晰。企业成为自主经营主体以后， 战略意识普遍增强，普遍制定了长远战略目标和发展规划。根据前15届国家级 企业管理现代化创新成果的统计，企业战略方面的创新成果越来越多，经营战略 实践的内涵越来越丰富；（2）逐步适应国际化竞争，中国企业勇于“走出去”参与国际竞争战略取得初步成效；（3）积极运用现代竞争策略。中国企业充分发挥 成本优势，并逐步提高商品性价比，赢得国际市场核心竞争力观念深入人心，盲 目多元化有所遏制，市场细分、业务集中、价值链延伸广泛开展；（4）重视创

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中国商务旅游市场分析 一、中国商务旅游市场状况 （一）世界商务旅游的发展格局 近年来，商务旅游是发展最快的旅游项目之一，从其规模和发展看，已成为世界旅游市场的重要组成部分，而且仍有巨大的发展潜力。全球每年旅游业收入的35,000亿美元中，有4,200亿美元属于企业的商旅支出，占全部旅游收入的12%，并且随着世界经济的发展和全球化进程的推进，这一比例仍会提高。目前全球商务旅游人数约占旅游者总数的1/3，国际上许多著名的连锁饭店通过调查发现，商务客人已占全球住房游客的53%，占连锁饭店的60%。近年来由于许多新兴的旅游项目也推动了商务旅游的发展，例如增长最快的奖励旅游，目前全球每年约有11亿人～18亿人次进行奖励旅游。同样发展很快的还有国际会议市场。国际会议自70年代中期以来就以其广泛的影响、高额的利润和巨大的市场潜力引起了越来越多的国家和地区的注意。据专家估计，随着世界经济的复苏，全世界每年的会议收入将达到2200亿美元之上，且每年以8%～10%的速度增长。 全世界商务旅游的发展都呈现出良好态势。在欧洲，由于统一大市场已经形成，企业国际化加快，商务旅游市

场的发展前景良好。在亚太地区，商务旅游发展也非常迅速并具有持续发展之势，尤其是日本、新加坡、韩国、香港等国家或地区。此外，泰国、马来西亚、印尼和中国大陆均已崛起，使亚太地区商务旅游市场又注入了新的血液。因此，可以用“东西方共发展”来形容世界商务旅游的格局。 （二）中国商务旅游的发展概况 中国宏观经济和政局的稳定发展为商务活动的活跃提供了良好的外部环境。当中国的旅游业正在以前所未有的速度进行着日新月异的变化时，商务旅游作为旅游高端市场的主力军日趋显现出优势和潜力，商务旅游正成为一块利润丰厚的蛋糕，且极具成长性。美国运通公司的一份调查报告显示，中国商务旅游市场的发展潜力惊人，规模已经达到法国、德国等欧洲主要国家的水平，如果保持目前的增长幅度，将在今后5年内翻一番，成为世界第三大商务旅游市场。总的来看中国商务旅游市场呈现出以下一些特点。 l 市场规模逐年增大 专家预测，如果全国4000万商务人士按每人每年平均出行三次计算，全年商务旅游总量可达1.2亿人次左右。国家旅游局2003年的一份资料显示，中国每年国际商务旅游支出超过357亿元，占亚洲商务旅游市场的17%，目前我

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中国CRM厂商十大排名 一、社交型CRM 八百客800APP-CRM 致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。八百客的"社交企业"使用全新的方式在企业内部实现交流与协作。提高企业协同办公效率。 二、云计算XTools CRM XToolsCRM是“帮助企业优化销售过程，管理销售团队，提升销售业绩的工具”。比较适用于快速成长的企业，无论何时何地，用电脑或手机通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。2012年，XTools形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化软件群，并推出行业极具代表性的移动产品随身行和打天下。 三、PaaS CloudCC CRM CloudCC是业界领先的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。在国内拥有3000+企业客户，在IT高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家居、净水、传媒、汽车等领域拥有丰富的实践经验。目前已为华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、莫尼塔咨询、李宁、雅玛多物流、北极星Polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家居等行业先进企业提供了专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。 CloudCC全方位CRM客户解决方案，由CloudCC第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。同时，借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。

2020-2026年全球及中国咖啡行业市场需求与投资规划分析报告

我国咖啡行业技术水平及需求变动分析（附报告目录） 1、我国咖啡行业发展现状 咖啡作为舶来品，进入我国已逾两百年。早在18 世纪末，法国传教士就将咖啡引入云南省。1989 年，雀巢在中国推出速溶咖啡，标志着我国进入速溶咖啡消费时代；20 世纪末以来，陆续有台系、欧美系、韩系咖啡店品牌进入大陆市场，国人开始接触到现磨咖啡；目前市场上的现磨咖啡、速溶咖啡和即饮咖啡等产品中使用的咖啡原料产品主要包括烘焙咖啡豆、咖啡萃取液、速溶咖啡粉及咖啡浓缩液等。 相关报告：北京普华有策信息咨询有限公司《2020-2026年全球及中国咖啡行业市场需求与投资规划分析报告》 （1）烘焙咖啡豆 烘焙咖啡豆是咖啡生豆的粗加工产物，根据品种可以分为阿拉比卡（Arabic）和罗布斯塔（Robusta），同时也对不同产地、粒种大小进行品质区分。目前，在咖啡豆烘焙工艺中，通过调整不同的温度、时长、爆点等参数，实现对咖啡豆的浅度、中度、深度烘焙，不同烘焙程度对口感和风味影响较为明显，可以满足不同咖啡用户对于咖啡口味的需求。 （2）咖啡萃取液 咖啡萃取液可以广泛应用在乳品、饮料、冰激凌、烘焙、糖果制造等领域。根据不同行业需求，可以使用不同的萃取原液。其中，热萃咖啡原液是通过85℃以上的净化水充分萃取，能够获取咖啡中的水溶性成分，从而得到咖啡的香气和味道；冷萃咖啡原液采用冷萃取技术，经过8 小时以上的浸泡或滴滤，在良好地保留咖啡香气和余韵的同时能够拥有更加醇厚的口感。 （3）速溶咖啡粉 速溶咖啡粉是通过将咖啡萃取液中的水分蒸发而获得的干燥的咖啡提取物。速溶咖啡粉突破

了现煮咖啡局限性，具有使用方便的特性，从而迅速融入食品工业中。在国内，速溶咖啡粉的用途广泛，不仅可以用作日常冲泡咖啡，而且在食品加工领域，也成为各类咖啡饮料、三合一咖啡粉及糖果、调味乳、甜品、烘焙等各种咖啡口味食品的原料。速溶咖啡在口感上虽略逊于现磨咖啡，但由于其具有高性价比、饮用便捷性等特点，目前在国内咖啡消费市场上占据主导地位。 （4）咖啡浓缩液 咖啡豆经过萃取后，水解液经过真空浓缩后回填芳香液，混合均匀再罐装，行业内具有较强技术能力的生产企业，会在浓缩过程中增加香气回收工艺。由于在常温环境下咖啡浓缩液中蕴含的芳香物质容易挥发，因此，咖啡浓缩液通常以冷藏方式保存。 2、行业技术水平及技术特点 （1）咖啡烘焙技术工艺 咖啡豆的烘焙是咖啡生豆的化学与物理性质转变转化过程，只有经过烘焙之后才能产生能够释放出咖啡香味的成分，因此，烘焙环节是咖啡生产最重要的环节之一。烘焙豆的品质主要由咖啡生豆决定，同时烘焙设备和工艺也会对口感有重要影响。烘焙工艺主要由烘焙师设置温度曲线决定。通过调整不同的温度、时长、爆点的参数，可以实现对咖啡豆的浅度、中度、深度烘焙，不同程度的烘焙对口感影响较为明显。

中国高校50强及王牌专业排名剖析

中国高校50强及王牌专业排名 中国国家重点建设的9所大学：即第一批“985工程”重点建设学校主要有9所（北京大学、清华大学、浙江大学、复旦大学、南京大学、上海交通大学、西安交通大学、中国科技大学和哈尔滨工业大学），主要采用省部共建的方式进行重点建设。1999年，教育部先后与有关省市和部门签订了共建协议。这九所大学的资助额： 1.清华大学（18亿） 2.北京大学（18亿） 3.浙江大学（14亿） 4.上海交通大学（12亿） 5.复旦大学（12亿） 6.南京大学（12亿） 7.哈尔滨工业大学（10亿） 8.西安交通大学（9亿） 9.中国科技大学（9亿） 1、清华大学：土木工程，经济管理，机械，力学，电子，核能，协和医科 研究1型、工学第1名、管理学第1名、医学第2名 清华大学的前身是始建于1911年的清华学堂。1925年设立大学部。1928年更名为国立清华大学。 清华大学是中国最优秀的大学，与北京大学同为国家优先发展的两所大学，国家重点建设的九所大学之一，理科类，研究1型。清华大学在9个学科门招收本科生，其中工学、管理学、医学为A++级，理学、法学、文学为A+级，哲学、历史学、经济学为A级。在51个本科专业中，理学的数学与应用数学、信息与计算科学、应用物理学、生物科学、生物技术、微电子学专业，工学的高分子材料与工程、材料科学与工程Y、机械工程及自动化Y、车辆工程W、测控技术与仪器、核工程与核技术、电气工程及其自动化、自动化、电子信息工程、计算机科学与技术、电子科学与技术、生物医学工程、软件工程W、建筑学、土木工程、建筑环境与设备工程、给水排水工程、水利水电工程、环境工程、工程力学专业，医学的临床医学专业，法学的国际政治专业，文学的英语、绘画、雕塑、艺术设计学专业，管理学的信息管理与信息系统、工业工程、工程管理、工商管理、会计学专业是A++级。清华大学工学、管理学、医学实力超群，是造就工学、管理学、医学杰出人才的理想之地。理学、法学、文学实力雄厚，是培养理学、法学、文学一流人才的优秀大学。哲学、历史学、经济学实力上乘，是培养哲学、历史学、经济学优秀人才的高等学府。 2、北京大学：哲学，经济管理，数学，物理 研究1型、理学第1名、医学第1名、哲学第1名、经济学第1名、文学第1名、历史学第1名、法学第2名 北京大学创建于1898年，始名京师大学堂，也是当时中国最高教育行政机关。1912年更名为北京大学。 北京大学是中国最著名的大学，与清华大学同为国家优先发展的两所大学，国家重点建设的九所大学之一，综合类，研究1型。北京大学在9个学科门招收本科生，其中理学、医学、哲学、经济学、文学、历史学、法学、管理学为A++级，工学为A级。在87个本科专业中，理学的数学与应用数学、信息与计算科学、物理学、化学、应用化学、生物科学、生物技术、地质学、地理科学、地理信息系统、大气科学、理论与应用力学、电子信息科学与技术、微电子学、环境科学、统计学专业，工学的计算机科学与技术专业，医学的基础医学、预防医学、临床医学、医学检验、口腔医学、药学专业，哲学的哲学、逻辑学专业，经济学的经济学、金融学、保险W专业，法学的法学、社会学、社会工作、政治学与行政学、国际政治专业，文学的汉语言文学、古典文献、英语、俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、日语、波斯语、菲律宾语、梵语巴利语、印度尼西亚语、印地语、缅甸语、蒙古语、泰语、乌尔都语、希伯莱语、越南语专业，历史学的世界历史、考古学、博物馆学专业，管理学的工商管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、行政管理、公共事业管理、

中国企业战略管理现状分析.doc

中国企业战略管理现状分析 我国企业失败的原因很多，但重要的一条却是缺乏战略管理。由于缺乏战略管理，使其在战略决策上接连失误。透视我们很多企业，甚至很多企业集团，虽然有战略管理的机构，或由于主要领导人不注重战略管理，或由于战略管理班子自身存在问题，影响了整个企业的战略管理水平，但企业永远做不大也做不强。 中国企业发展战略所回答的经营管理问题 战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标，必须与企业的宗旨和使命相吻合。从企业经营管理的角度看，企业发展战略并不神秘，战略是一种思想、一种思维方法，也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划，与我们通常说的企业长远规划差不离。 一、企业将来发展的方向； 二、企业将来需要实现的目标； 三、企业现在和将来应该从事的业务； 四、企业应该采取什么样的策略，于预定的时间内实现设定的目标； 五、在预定的时间内，企业将变成什么样子； 六、企业发展中可能存在的主要风险； 七、风险应该如何加以控制； 八、企业实现目标所需要的战略性资源。 中国企业常见战略管理问题分析 中国企业战略管理整体水平低下，对战略管理的价值认识不够、战略决策的随意性大、盲目追求市场热点，主要类型和表现为如下：

A类型：缺乏长远发展规划，战略变化频繁； B类型：战略决策随意性较大，缺乏科学的决策机制； C类型：对市场和竞争环境的认识和分析盲目，缺乏量化的客观分析； D类型：盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化； E类型：企业战略计划流于书面报告，没有明确的切实可行的战略目标； F类型：企业战略计划难以得到中高层的有力支持，也没有具体的行动计划。 中国企业的战略制定方式 一、领导层授意，自上而下逐级制定 一般由企业高层领导者讨论并授意秘书或办公室人员草拟整个企业的战略，然后逐级再根据企业的实际情况以及上级的要求发展这个战略。这一方式的优点是，领导层重视战略，有时间可以集中精力去思考战略方向。 二、领导层建立制定战略方案的业务单位 由设立企业的、具有一定权威的、赋予平衡各业务部门权力的“企业最高参谋部门”负责制定，或者由企业的规划部门负责制定。其好处是，业务班子，熟悉本企业情况，了解领导意图。 三、以战略事业单位为核心制定战略 在运用这一方法时，高层管理对各战略事业单位先不给予任何指导，而要求各事业单位提交战略计划。高层领导只加以检查与平衡，然后确认。这种方法的优点是，各战略事业单位受到的束缚较小，可根据所在事业领域的特点制定出切合实际、有利于竞争的计划。 四、企业与咨询公司合作进行

中国旅游业发展状况分析及政策建议

中国旅游业发展状况分析及政策建议 【摘要】21世纪旅游业的发展有着光辉的前景。作为亚太地区的大国，中国旅游业的发展更是生机勃勃。被称为朝阳产业，这说明了它的发展前途和生命力。但是，这个朝阳需要整个社会来托起来。本文主要通过对影响旅游发展的多因素分析，建立以旅游收入为被解释变量，若干影响因素为解释变量的多元线性回归模型，并应用2002年中国各省、市、自治区、直辖市截面数据回归得到的模型，对中国的旅游发展显著因素分析和提出相关政策建议。 关键词：旅游产业可支配收入旅游业投资国际游人数 （一）引言部分 旅游业是由旅行社业、住宿业、交通业、商业等相关产业的集合，是一种关联带作用较大的综合性产业。旅游业的发展不但对增加就业和扩大内需起到重要的推动作用，优化产业结构，而且可以增加国家外汇收入，促进国际收支平衡，和加强国家、地区间的文化交流。20世纪90年代，旅游业已经成为世界第一大产业，其增加值超过了石油、钢铁、汽车等传统产业，而我国第三产业产值只占GDP的33%左右，2002年旅游产业的产值只有5530亿，占同年GDP很小一部分，而我国的旅游资源是很丰富的，我国旅游业发展潜力巨大。 （二）研究目的 我们通过收集数据、建立模型来对影响我国旅游收入的因素进行研究分析，一方面力求为增加旅游方法的研究指出明确的方向，另一方面通过模型的分析针对重要的影响因素提出我们对增加旅游收入的一些建议。 （三）理论支持 根据对旅游收入的分类，旅游收入可分为国内旅游收入和国际旅游收入，我们的模型的设定以这一分类为基础，另外，考虑到旅游产业收入的发展除受外在因素影响以外，还很大程度上受其产业本身的发展水平影响，因此进行旅游收入分析模型设定时，我们还引入旅游的固定资产作为解释变量。 （四）模型的设定和数据的收集 1、根据理论分析和经验，我们最初选择了居民可支配收入、旅游业固定资产、国际游人数、国际旅游外汇收入、公共绿地面积、污染的直接经济损失、居民消费水平和旅客周转量等因素作为参考，但是经过反复的回归实验，我们发现有些因素或是不符合经济意义，或是显著性检验不能通过，或是不能改善拟合优度，同时对其他参数有明显影响，与我们的预计存在很大差距，所以我们就认为这些都是多余变量，不宜引入模型，最后，我们选择了影响最为显著的三个因素，建立计量经济模型：Y i=β0+β1X1+β2X2+β3X3+u i 其中：Y为旅游企业营业收入（万元），X1为居民可支配收入（元），X2为旅游业固定资产（万元），X3为国际游人（万）人次。居民可支配收入是影响国内旅游收入的因素代表，国际游人是影响国际旅游收入的因素，而旅游固定资产则体现了旅游产业的发展规模。 2、为了避免时间序列的非平稳性，本模型使用截面数据，数据来源于《中国统计年鉴》

中国企业十大管理难题

中国企业十大管理难题（2002年） 第1大管理难题：怎样建立有效的绩效考核体系 美国《商业周刊》的调查表明：企业成功的第一要素就是绩效管理。然而，对自己公司的绩效考评不满意似乎是个普遍的情绪。据调查，只有不到5%的经理和员工对其公司现有的绩效考评流程感到非常满意。这也是绩效考核成为10大管理难题首位的原因。 绩效是企业永远的重点，没有绩效，一切都无从谈起。因此，每个管理者必须时刻关注整个企业以及每个人的绩效。 绩效管理是中国企业培育出世界级竞争力所需要的最为重要的管理制度体系，建立、实施并不断完善企业的绩效管理体系成为摆在每一位老总案头最紧迫的任务之一。 一、难题诊断：为什么绩效考核是企业管理的第1大难题 二、有效的绩效管理需要妥善处理绩效差的员工 三、抓住核心员工的绩效 四、建立有效的绩效考核体系 第2大管理难题：怎样有效地激励和留住人才 人员激励是最古老的管理难题之一。现在，如何有效地激励和留住人才成为很多企业发展的“瓶颈”、人力资源管理的顽症，乃至成为当前困扰企业的最大的管理难题。 许多企业都面临着这样的困惑：不管你采用哪种激励手段，取得的效果都差强人意，用了一大堆激励方法却一点也不奏效，无法阻止员工离开的脚步。即使留住了员工的人，也留不住员工为公司全力以赴的心。 企业管理者必须实施“以人为本”的战略，构建一个完善的人才管理体系，完善激励机制，找到并解决激励无效的根本原因，充分满足员工的真正需要，合理运用激励因素，才能有效解决企业激励和留住人才的管理难题。 一、难题诊断：寻找激励无效的主要原因 二、发现员工的真正需要是激励的关键所在 三、实施以人为本的战略，吸引和留住企业人才 四、合理运用激励因素，有效解决激励和留住人才的难题 第3大管理难题：怎样制定合理的员工薪酬体系 21世纪是人力资源竞争的时代，如何吸引人才、留住人才、用好人才，是企业界公认的难题，其中最为复杂和困难的是如何利用薪酬这把双刃剑做好对人的激励。可以说，薪酬分配是每位管理者最关心的工作，同时也是每个员工最关心的问题。 那么对企业而言，如何进行薪酬设计?如何建立一套行之有效的薪酬管理体系?如何发挥薪酬的功能和作用，以促进企业的发展…… 企业薪酬管理中亟需解决的难题，是对企业主以及职业经理人的挑战。因此，分析清楚产生这些难题的原因以及找到解决的办法，从真正意义搞好和完善企业的薪酬设计系统，才能彻底解决当前企业在薪酬方面的难题。

国内咖啡市场调查报告

国内咖啡市场调查报告 了解消费者对于咖啡的需求及咖啡市场的现状，通过对北京、上海、广州、成都、重庆、温州、杭州、南京８个城市的２４６５名近３个月曾经喝过咖啡的普通市民进行了一次调查。调查采用配额抽样方法，并按年龄层次和性别比例分配名额。 主流产品——速溶咖啡 数据：在受访者中，绝大多数的人喝过速溶咖啡，这个比例高达９２．２％，过半数者（５８．４％）喝过三合一袋装咖啡。１６．８％的人喝过焙炒咖啡，２９．４％的人喝过其他咖啡饮料。在问及被访者对于某一类咖啡的消费频率时，每天喝速溶咖啡的为６．０％，经常喝的为３８．４％，在“偶尔喝”的咖啡种类中，三合一袋装和速溶的消费频率已很接近。而表示经常喝三合一的则只占１３．１％。 分析：喝过速溶咖啡和三合一袋装咖啡的百分比最高，在“偶尔喝”的调查里这两者的百分比也是最高的，这说明速溶和三合一咖啡在初级消费者领域是具有很大发展潜力的。 目前市场上的咖啡饮料尽管具有口味纯正、饮用方便等优点，但由于其价格相对较高，饮用时亦缺乏咖啡文化所体现出的高雅、温馨的情调，因此，绝大部分消费者只是偶尔喝一喝。 主要人群——中青年人 数据：各年龄段对咖啡的喜爱程度不同，其中表示非常喜欢咖啡的人群中４１～５０岁占了２４．０％，２０～３０岁占了１８．０％。

进一步调查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受访者中，喝咖啡的男性为５５．１％，女性为４４．９％。 分析：咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的喜爱，中年人和青年人是咖啡产品的主要消费群体。同时男性消费者的人数远远超出女性消费者，购买者中也以男性居多。其原因在于咖啡属烟糖类产品，更多为男性所关注。而且作为一种嗜好品，更易受到男性的青睐。 主要因素——味道诱人 数据：消费者在选购咖啡时哪些因素是他们所要考虑的呢？本次调查采用１０分制让消费者对各种购买考虑因素打分，分数最高的代表其重要性越高。调查结果显示，味道以８．３分位居第一，其次是饮用方便性，为７．４分；保存期、品牌知名度等各项分值也较高。 分析：消费者对于咖啡的味道是极为重视的，毕竟咖啡是一种饮品，好味道的咖啡才会广受欢迎。同时作为一种饮品，饮用的方便性与否对消费者来说也是购买时考虑的一大要素，咖啡的生产厂家在生产时可以多考虑如何不断改进其味道和如何使咖啡更便于携带，使消费者在饮用时更方便。 主要信息——电视广告 数据：在众多获得咖啡信息的渠道中，电视广告以８６．４％的比例成为消费者获取咖啡信息的首要渠道。另外，以促销活动、广播、杂志、报纸等一系列的传播渠道也是消费者获得信息的重要来源。 进一步调查消费者想通过哪些渠道获取咖啡的信息，发现有３７．３％的人想通过传媒报道来获取信息，免费试用、传媒广告、朋友推荐等几项也占有较高的比例。

我国现代企业管理的现状及发展趋势

摘要：企业管理是企业发展的核心，我国企业经过几十年的发展，更加适应了市场经济的模式。但是我国的企业管理水平起点低，发展中遇到了很多问题，阻碍企业的前进。此时企业管理就显得更加重要，我国的企业管理要学习西方先进的管理经验，取长补短，提高自身的管理水平。本文通过我国现代企业管理的现状和发展趋势两个方面展开讨论。 1.1 很多企业的经营管理理念陈旧 我国的很多企业都是伴随着改革开放的契机成立和发展起来的。他们大部分是白手起家，从一个小作坊发展成有规范制度的现代企业。他们从最基层的工作做起，事事亲力亲为，当作坊成为企业之后，他们依旧习惯于所谓的家长制管理，习惯让自己的家人亲戚成为这个企业的管理层。于是我们经常看的一种现象就是，财务、人事、销售、宣传等部门的负责人都是自己家人。当企业做一个决定的时候，往往不是从企业的宏观利益来考虑，而是从每个人的私利来盘算。这就势必会影响企业的发展，也会影响到优秀人才在企业的发展。容易形成恶性循环，造成企业的人才流失，从而影响企业的长远发展。 1.2 企业管理规划不明确，管理制度不完善 虽然每个企业都有自己的管理制度，但很多制度都是浮于表面，各个企业互相抄袭，缺少适合自己企业的管理制度，毫无创新能力。国内很多企业不会主动做长远规划，对企业的未来和产品做出长远的研判。大部分企业只会被动做出应对，而这种应对往往是滞后的。 1.3 企业缺乏高水平的专业性管理人才 在这个知识经济时代，越来越多的专业人才加入创业团队，企业也越来越重视专业的高水平人才，但企业缺乏专业性高水平管理人才的现象仍然存在。造成这样的情况有以下几个原因。一是有些企业的薪酬体系有问题，很多的专业性管理人才的待遇和付出、知识储备不成正比。他们的价值也无法体现，二是国内的很多企业的人才培养体系不成熟，甚至没有。很多企业都是临时抱佛脚，或去挖其它公司的技术人才，这样人才的流动性较大，对企业的归属感不足。不过很多企业管理层已经有了这种意识，开始注重专业性管理人才的储备

2018年中国旅游行业分析报告

中国旅游业分析报告WORD版本下载后可编辑

一、2017年度旅游业发展概况 2017年，我国GDP首破60万亿，达到636463亿元，同比增长7.40%。就旅游行业来说，2017年我国旅游业实现新跨越，全年旅游总收入约3.25万亿元。而从三大旅游市场的具体情况来看，国内游依然保持超高热度，出境游也在平稳增长，入境游在上半年呈现下降趋势，但是从下半年开始出现回暖。旅游业发展总体向好，其在国民经济中发挥的作用也越来越大。 目前国际旅游业市场持续增长，亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。良好的国际大背景环境下，加上我国政府出台的一系列刺激政策，免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等，构成了我国旅游业2017年总体发展不错的推动因素。 不容忽视的是，2017年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。目前，我国的自然资源和人文资源还未完全开发，且东西部之间资源开发程度差距大。中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。 总体来看，2017年我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存，机遇大于挑战。 二、国内游市场概况与分析 1、国内游市场概况：国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长

据中国旅游研究院的数据显示：2017年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2017年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 2、国内游市场分析：国内游满意度下降，在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心 据中国旅游研究院的数据报告显示，2017年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2017年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2017年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动来抢夺市场份额。《2017中国旅游百度指数报告》指出，2017年1月-10月旅游日均搜索指数为1570万，比去年同期增长23.00%。7、8月暑假期间保持稳定上升，搜索指数相比去年同期上涨27.00%。就目前看来，无线化在拉升旅游搜索指数方面已经显示出较大的推动力。未来，在线旅游无线化操作模式仍然是行业巨头主要的运行方式之一。

中国咖啡行业的研究报告-新版.pdf

中国咖啡行业的研究报告 咖啡在全球贸易中占据重要的地位，更是西方文化的象征之一。但在中国传统文化中一 直占据着垄断地位的茶文化，使咖啡文化在中国的发展极为缓慢。但随着人们消费观念的转变，西方的商品及消费习惯慢慢被接受，越来越多的人开始喜欢上咖啡饮品。 金地毯大数据中心调查发现，在咖啡使用量的主要新兴市场上尤其是亚洲和南美洲市场 不断上涨的背景下，2013至2014财年期间全球咖啡需求量同比上涨2%。而在2014至2014财年期间，全球咖啡产量稳定在 1.46亿包左右(每包60公斤装)。 近十年来咖啡店如雨后春笋般地在我国各大城市的街头涌现，尤其是随着星巴克、上岛 等数家大型企业集团的进入，市场上呈现出一片热闹景象。我们可以发现，咖啡的消费群体 逐渐成长壮大，咖啡文化正在内地城市逐渐形成，而且每年国内的咖啡消费市场还在持续扩 大。 大量出现的咖啡馆正成为城市文明进步、经济增长的亮点，带动了咖啡消费量的增加， 形成巨大消费潜在市场。预计未来，中国将成为类似日本等国的咖啡消费大国。 近几年来，我国咖啡行业兴起可以说是迅猛异常，各大国外品牌纷纷抢滩登陆，一时间，中国咖啡品牌荟萃，对中国这块阵地战的争夺也越来越激烈。小、散、乱、软是我国咖啡产 品的现状之一，而对我国市场一直垂涎三尺、虎视眈眈多年的国际咖啡企业巨头利用我国咖 啡一盘散沙的现状，连年强力抢滩我国市场，他们凭借雄厚的资金、领先的营销手段和强大 的品牌效应，在我国市场获取源源不断利润。这些洋品牌在我国这个咖啡大市场的大金矿中 淘走了一桶桶金的同时还利用目前国产咖啡企业市场设计力量薄弱、信息不畅的弱点，有意无意地制造壁垒打压民族咖啡企业，在国内市场中造成了一种怪圈，大把赚钱——投入市场开发——打压民族咖啡企业——大把赚钱，对我国尚属稚嫩的咖啡产业造成了巨大打击。 在当前咖啡行业发展形势下，金地毯大数据中心为此作了透彻的研究和分析，旨在为咖 啡企业在市场竞争中洞察先机，根据市场需求及时调整经营策略，为战略投资者选择恰当的 投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。 一、中国咖啡行业市场格局分析 从我国咖啡行业目前的竞争格局看，在速溶咖啡领域，外资品牌的国产产品在中低端细 分市场上处于垄断地位，雀巢、麦斯威尔等咖啡巨头市场份额超过80%。而以后谷咖啡和春 光食品为代表的中国本土咖啡企业正处在从原豆种植和粗加工到自有品牌咖啡成品的转型 期，目前，产品深加工能力还比较低，品牌知名度有待提高，在产品价格和销售规模上难以 与外资品牌直接竞争。而高端细分市场则主要被外资品牌的进口产品所占据。 中国市场主要速溶咖啡品牌价格 品牌名称品牌所在地产品产地均价（元/500g）星巴克VIA 美国进口500 悠诗诗日本进口300 格兰特德国进口300

企业管理现状

企业管理现状 . 随来争着信息时代的到～中小企时的生存和时 时中小企时而言～信息化无时作时时略时境时生了根本性的时化。 手段时是时时手段～均已在企时时时中时时着时足时重的作用。时合我目前的情国国来看～改革时放以～我的中小企时得到了迅速时展。到来国2006年底～我中国小企时量超时数4200万家。时些中小企时存在着一定的普遍特征,时金不是十分雄厚～管理不是非常完善～信息化基时普遍时差～面时着常激烈的市时时异争国个体。中小企时是民时时的重要时成部分～是一富有活力的时时群。4200多万中小企时～占全企时时的国数99%以上～时造的最时时品和服时价时相于当国内生时时时的60%左右。提供了75%以上的城时就时时位。吸时了80%有企时下时 人时国时时了再就时。不时如此～中小企时时正在成时我技时时新的生力时。国65%的时明时利、75%以上的企时技时时新、80%以上的新时品时时～都是由中小企时完成的。 中小企时不时时时新时展～直接时系整民时时的可持时时展。中小企时是我断个国国 国将构民时时的基本时元～时时中小企时信息化～有效的推时时时时时整和时时时化升时～促时形成民时时信息化～时建时社主时强具有非常重要的意时国会国;推时中小企时信息化是促时我时时增时～建立和时社的重要手段国会;是时时我工时跨越式时展国 的必由之路;普及中小企时信息化是增强时合时力的强大基时时力～同时也争 与

将学会构数有效的促时大生就时～提升企时管理水平～时化社人力时源时。有据时示～在时去5年～美超时国33%的时时增时自信息化的拉时～超时了其他任何来 行时。时此～我时立了“家中小企时信息化推时工程”～由家时展和改革国国国 委时、信息时时部和时院信息时三部委共同时时时施～旨在时一步推时中小企时信会国 息化建时～助中小企时提升信息技时时用水平和时代化管理水平～加快技时时帮 步～增强市时时力～促时中小企时和非公有制时时持时、健康时展。争 中央时院高度重时中小企时的时展。《党国2006?2020年家信息化时展时略》国 指出～要制定和时布中小企时信息化时展指南～分时指时～时时扶持～建时面向中小企时的公共信息服时平台～促时中小企时时展活多时的时子商时活时。灵中首次中小企时信息化抽时时时时果时示～中国国80.4%的中小企时具有互时网接入能力～其中44.2%的企时已时互时用于企时信息化。艾瑞咨时更时时,将网2007年中小企时时子商时时用的交易时到达6975时元～同比增时60%。且时言并,未来5年～中小企时时子商时交易时保持将50%左右的高速增时率。 前中小企时信息化具有时和深刻的容～其中管理信息化是一重要当广内个 方面。如何用信息技时增强企时的管理和技时时新能力～如何制定企时信息化运 时展时略提升企时的核心时力～如何把信息化系时融入日常的管理工作时企来争 时时效益～是信息化建时者时所面时的重要时时。来

中国旅游发展现状分析

中国旅游发展现状分析 中国旅游市场现状及未来趋势 2009年我国旅游业总体保持较快增长，旅游总收入实现较大幅度增长。其中国内旅游市场持续快速增长，入境旅游市场逐步恢复，出境旅游市场平稳发展。同时，旅游投资规模大幅增长，企业经营业绩回升，旅游产业对经济社会带动作用进一步加强。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示：2009年我国全年旅游总收入为1.29万亿元，同比增长11.3％。2009年,在旅游产业供给方面，投资规模大幅增长，产业发展更具活力。旅游相关产业投资规模的大幅度增长，直接带动了旅游投资的快速增长，各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象，为旅游业发展注入了新的活力。在企业经营业绩方面，企业经营业绩开始回升，景区类企业经营状况好于旅行社和饭店行业。其中，西部地区企业经营状况要好于受金融危机冲击较大的中部地区和东部地区；城市和城市周边景区比长线旅游景区经营形势要好；成熟的顶级景区的经营状况比无资源优势的一般景区要好。 《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》中数据表明：2009年中国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1％；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4％；入境旅游人数1.26亿人次，下降2.7％；入境过夜旅游人数5088万人次，下降4.1％；旅游外汇收入397亿美元，下降2.9％；，旅游总收入1.29万亿元，增长11.3％。《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：到2020年中国将成为世界最大的旅游目的地国家，这十年也将成为中国旅游业发展的“黄金十年”。 据《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》预测：2015年我国旅游业占国内生产总值比重8%，2020年我国旅游业占国内生产总值

10大管理创新以及案例分析

10大管理创新以及案例分析 营销方式越来越简捷，组织结构越来越富有柔性，经营管理的信息化程度日益提高，企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。而引领这一系列变化的，正是管理创新! 从设计创造价值、供应链整合，到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利，以及并购管理方式等进行的创新，简言之，管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。通过管理创新，培育和实施先进的企业文化和经营方式，使各种生产要素有机结合，资源得到优化配置，生产效率不断提高，从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。 管理创新，已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项，只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。 或许昨天，中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天，中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展，闪耀世界! No.1设计创造价值 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 通过更好的设计，可以使产品获得更高的价值。这一点，早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。譬如韩国三星，他们认为，杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径，对这方面的孜孜以求，使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。 典型案例：家居企业博洛尼认为，橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样，有自己独特的风向标，意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。他们从意大利高薪聘请了首席设计师，让博洛尼展示出纯正的意大利风格。披上了意大利时尚设计的外衣，博洛尼的品牌效应凸显，迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。 点评：很长一段时间，设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者，大家对设计的认识还很狭隘，特别是有些制造型企业，一味地强调低成本，并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。这使不少中国企业交了高昂的学费。 博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功，至少给人们这样的启示：要使设计体现价值，首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA，以产品卓越的性能为基础，满足人们对视觉审美的品味，才能使产品整体表现得以飞跃，使产品附加值和品牌力得以提高。 No.2外包获利 影响力指数：★★★★★ 关注率：★★★★★ 业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包，以及IT外包等多种形式。 典型案例：汽车制造行业零部件多，自己去做采购物流，要费很多时间，上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。中远按照通用要求的时间，把原材料直接送到通用的生产线上。这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存，包装成本也大幅下降。 上海通用将物流外包的模式，在国内的制造型企业，尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。在实施业务外包时，企业应认真分析，挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势，将其演变为企业的核心竞争力。这种扬长避短的业务外包，才能够使企业真正获益。 No.3供应链整合 影响力指数：★★★★☆

中国咖啡市场分析报告

中国咖啡市场分析报告 一、咖啡市场分析 跨入21世纪后，中国经济的飞速增长，人们生活质量的不断提高，饮品日益多样化，咖啡逐渐与时尚、现代生活连在一起带动了咖啡消费量的迅猛增加，形成巨大消费潜在市场。 1. 据权威部门统计，目前，在中国咖啡消费量近年来保持在3万-4万吨之间，每年市场增长速度在10%-15%。有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国。预测2012年我国的消费量将达到12万吨，市场零售额将达到数百亿人民币。北京市场的增长率更是高达18%，全国有13600家咖啡馆，2200家咖啡相关企业，从业人数达到50万人，其消费市场的规模和吸引力，让越来越多的国外企业已经开始关注中国市场，而这也正是各大咖啡生产国和咖啡商热衷于进入中国的主要原因。 2.咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。速溶咖啡己远远不能代表咖啡消费了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和纯正，知道如何享受咖啡带来的乐趣。"文化咖啡"无疑是现在整个咖啡产业的主流，发展相当迅速。咖啡市场的快速发展，与消费者对西方文化的兴趣密不可分。 3.教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率呈现明显的正比例关系，意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征成功阶层的生活方式。 4.行业内部及与相关联行业的竞争越来越激烈，越来越趋向行业标准化发展。 5.根据国家权威机构调查表明，咖啡加盟行业正以25%的速度增长，而咖啡馆正成为城市文明进步、经济增长的亮点。目前，咖啡消费在中国城市里，平均每人每年的咖啡消费量是４杯，即使是在北京、上海这样的大城市，每人每年的消费量也仅有２０杯。而在日本和英国，平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英国都是世界著名的茶文化国家，目前已经发展成了巨大的咖啡市场。拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力，一定会成为世界最大的咖啡市场之一。国际咖啡组织（ICO）运营部主管巴勃罗.迪布瓦也认为中国市场极具潜力。他说：“在20世纪60年代的时候，日本每年仅消费25万包咖啡，而如今其消费量达到了700万包。中国市场也已经呈现出沿着这一趋势发展的迹象，因此中国将成为世界上重要的咖啡消费市场。” 二、中国咖啡市场发展分析 19世纪80年代法国人修建越南河内至中国的铁路时，将他们钟爱的咖啡馆带到了中国。至此咖啡在中国市场的发展已经有一个世纪之多。今天，街头巷尾随处可见的咖啡馆已经成为人们交谈、休闲的又一新的去处，咖啡已经实实在在成为国人生活中的一部分。

全国重点211、985大学优秀专业

从北向南之高校王牌专业浅析 哈尔滨工业大学： 应该是性价比很高的大学，虽然它的分数已经很高了，但是和它的超强实力还是没有成正比。不管如何，进入哈工大，你就是所谓的C9的学生了，而且不要认为哈工大地理位置太偏远，哈工大的牌子在全国都还是很好使的。专业当然是主打工科，王牌专业：航天、焊接、飞行器设计和制造、机械电子工程、计算机科学与技术、土木工程。 哈尔滨工程大学： 和哈工大一样，也是国防7子，不过好专业就很局限了，如果你喜欢船舶与海洋工程这类专业，哈工程当然是很好的选择。其它如：水声工程、自动化、核工程与和技术、动力与能源工程也很牛。 吉林大学： 排名很高，但是生源却不是很好，甚至在很多省份收分都是压线过，在大家心中就是一个众多学校合并出来的巨无霸。但是其实那些合并的学校本身实力都很强大，吉大确实是一所很好的学校，但是专业太多，有点鱼龙混杂。选吉大当然是要挑吉大的王牌：车辆工程，法学，化学，数学等，这些是全国顶尖的。 大连理工大学： 原来的四大工学院，实力还是很强的，有点不温不火的样子。地理位置不错，大连也能够吸引人，专业包装很好，机械类、土木类，船舶，水利等当然是去大工的首选，还有各种外语强化班，听起来是很诱人的。 东北大学： 按道理名字是很有气势的，但是并不是很热门，南方很多人估计也不知道这所985大学，但是东北大学的一些学科确实是国内顶尖的，自动化，矿冶，材料，计算机都是去东北大学的好选择，性价比挺高。 清华大学+北京大学： 清华是中国工学老大，实力超群，名副其实的大学巨无霸。北大是综合类大学老大，文科、理科、医学都是顶呱呱。 中国人民大学： 著名的高精尖大学，文科实在是太强悍了，经济学，法学，哲学什么的都是国内最顶尖的水平，所以分数高热门当然是对的啦。 北京航空航天大学： 又是一所高精尖，国防七子，开设的专业比较少，而且范围比较窄，但是人家就是行业类的顶尖啊，而且有一些类似实验班的东西，十分热门，这个牌子也对得起这个分数。