水管爆裂应急预案

水管爆裂应急预案

1、目得

在发生水管爆裂时,确保人身及财产安全。

2、应急指挥/救援得组织及职责

2、1组织机构

2、1、1中心成立人员高空坠落安全事故预防与应急处理工作小组。工作小组组长由分管水工得中心副主任担任,孙健、方丛米、陈本齐、龙厚雨为该小组工作成员。

2、2职责

2、2、1组织贯彻落实国家有关事故应急救援与处理得法律、法规及学校有关规定。

2、2、2接受上级应急处理领导小组得领导。

2、2、3组织现场应急处理预案得演习训练与相关知识培训。

2、2、4并向上级应急处理领导小组及时汇报情况,同时视情况大小请求上级援助,尽最大努力减少事故造成得损失。

2、3人员名单及分工

2、3、1组长——

(1)抢修组——

2、4信号规定

公司救援信号主要使用电话报警联络:

公司紧急电话:

3、疏散程序

3、1由中心副主任安排水电责任人关闭阀门,保护现场,对堵塞得道路、人流、受影响得住户、部门进行疏散与协调。

4、应急设备及物资

4、1电话、管钳、扳手、钳子、起子

4、2应急接头、密封胶布、阀门

5、事故时得处置措施

5、1中心值班员接到报警或发现校区范围内出现水管爆裂事故,应立即将事故地点、楼层、水管爆裂情况报告中心副主任,中心副主任及时派员到达现场控制水管爆裂事故防止范围扩大。

5、2中心副主任接报后必须在15分钟之内赶到现场, 并立即通知抢修组立即赶到现场。

5、3抢修过程中中心水电责任人进行现场监督, 提供图纸、阀门位置、管道走向情况, 提供必要得用电电源, 并监督整个施工过程, 确保施工质量及对工程量进行现场核对。

5、4对停水范围内受影响后得部门及住户,说明原因、抢修情况及恢复供水时间。

5、5抢修工程完成后,及时恢复供水。中心副主任对工程进行验收,不合格得予以返工。

5、6突发水管爆裂得应急处理措施

5、6、1室内突发水管爆裂得处理

⑴水管爆裂后漏水多少,一般与管内得水压高低有直接关系。无论水就是滴漏还就是喷涌而出,此时最应做得就就是立刻关闭该供水管得阀门,再检查爆管原因。

⑵用修补水管得专用胶布捆住水管得损毁部分。另外也可以用玻璃纤维胶布或环氧树脂黏剂修补水管得裂缝。

⑶如果水管爆裂情况严重,可以用毛巾包裹住水管得破裂部分,这样既可以阻止水流四处喷射,也可以将水流引入放置好得水桶中,以免造成巨大浪费。同时还可关

闭住户内总水管得阀门,完全截留屋内得自来水供应。

5、6、2室外突发水管爆裂得处理

⑴室外突发水管爆裂后应立刻关闭该供水管得阀门,再检查爆管原因。如果水管爆裂得原因就是管道过于陈旧,应及时进行检查、修理或更换。如果水管爆裂得原因就是来自供水总管或抢修组无力解决时,应立即通知自来水公司前来抢修。

⑵在水蔓延得通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到设备房、配电室、住户室内或其它楼层。组织力量采用各种手段,包括采用扫帚、吸水机吸水,排净积水,清理现场,尽快恢复整洁。

6、事故后得处置措施

6、1发生水管爆裂事故后,有任何公共设施得正常使用受到影响或由此引发停电停水,应知会相关部门或住户;如有任何区域存在危险性,应在该范围内设置警告标志。

6、2详细记录水管爆裂事故发生经过与采取得措施,以及受损情况。

6、3召开会议,分析事故发生原因,总结经验教训,并采取措施,防止出现类似事故。

7、培训与演练

7、1应急预案培训

应急预案确立后,按计划组织中心水工维修人员进行有效得培训,从而具备完成其应急任务所需得知识与技能。应急预案半年进行一次培训,新加入得人员及时培训。

7、2培训得内容:

(1)个人得专业技能操作;

(2)紧急情况下人员得疏散与财务得抢救;

(3)各种抢救设备得基本操作;

(4)应急抢修得团队协作意识;

7、3培训目得:

使应急救援人员明确“做什么”、“怎么做”、“谁来做”及相关法规所列出得事故危险与应急责任。

8、记录

8、1应急设备清单

8、2应急计划演习记录

9、附件

无

自缢患者应急处理模拟演练方案

自缢患者应急处理模拟演练方案 一、目的 1、通过模拟演练检验医护人员对的自缢患者应急处置能力～相关会诊科室人员应急处置能力, 二、基本原则 1、统一领导、分级负责的原则。 2、反应迅速、措施果断的原则。 3、部门配合、分工协作的原则。 三、演练时间 2012年8月31日17:50开始 四、演练地点 急诊科精神科三病区 五、演练内容:发现自缢患者后的应急处理,包括现场解救、报告、心肺复苏、协调处置、转运、记录 六、现场演练人员分工 1、演练总指挥:朱辉武院长 2、主持人:王皎华,技术指导, 3、参演人员:精神科医护人员 4、主考官:朱辉武医疗 ,姜松国,、护理,姜小红,院感,何有才,、 行政,戴艳,。 6、资料整理总结: 何有才戴艳。 8、参与演练人员: 甲组:护士A,:姜方军 A,:陈琴芳护工B 范登吉

科主任姜松国 麻醉医师C:吴飞凤 七、演练程序 具体流程见图 八、演练总结 19:30 ～演练结束～ 19:35 三楼会议室～王皎华主持～朱辉武院长点评～何有才、戴艳整理总结持续改进。 九、要求: 每位医护人员熟练掌握处理流程～沉着应对突发事件～人人达标(90分以上)。 演练流程 病人自缢 护士A1巡视病房发现 从背部托住病人立即解下患者～如患 同时呼叫:“ “301室病人自缢快来救援:” 者悬挂于高处～应同时抱住患者～防 止坠地跌伤～将患者就地平放或放置 硬板床上～松解衣领和腰带 护工b赶到立即按警报器知值班快速判断呼吸、心跳人工呼吸护士A2赶到替换护医生、总值班 ,总值班通知院 和胸外心脏按压领导、应急小组, 士A1进行心肺复苏 ,A2接手后,A1将抢救车推入患者身边～立即建 立静脉通道。 院领导、医务科、护理部、医生等其他医务人员到达现场后～医生B1接手心行政总值班肺复苏接患者～病区主任指挥抢救、医生B2协助

模板-传染病救治应急预案及流程

传染病救治应急预案及流程 传染病救治应急预案及流程【应急预案）（一）就诊病 人一旦确诊为传染病，应根据传染病的类型和传染病防治法的规定立即送相应医疗机构进行救治。同时对诊疗用品进行消毒、填写传染病报告卡，挥规定时间限报预防保健科。传染病暴发和流行时，立即报告当地卫生防疫机构，并积极采取相应的隔离和救治措施。 （二）病房办公室护士热情接待病人，根据病程安排床位 （同一病种住同一房间），立即通知责任护士，向病人介绍有关制度（如消毒隔离制度、限制人员探视制度、活动范围规定等），并通知医生。 （三）病房应布局简单、便于消毒，保持空气新鲜、阳光充足。 （四）根据不同的病程执行不同的隔离措施，立即测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重，病情危重时积极参加抢救，必要时由专人进行监护。 （五）遵医嘱执行各种治疗和护理，对用过的物品严格进行 消毒、清洗、灭菌，必要时进行焚烧。 （六）急生期病人卧床休息，澹妄及有精神症状者，加床档 以防坠床。 （七）密切观察病情变化，发现病情变化时，立即通知医生，并协助处理。．（八）观察药物疗效和副作用。遵医嘱进行 相应的处理。

（九）对家属送来的食物经检查后方可食用。 （十）作好心理护理，消除病人顾虑与急躁情绪，积极配合治疗。 （十一）做好卫生宣教，按不同病种，向病人讲解预防传染病的卫生知识。 （十二）认真及时的做好各种记录，做好个人防护，预防交叉感染，防止病菌扩散。 （十三）传染病人治愈出院时，应对其衣物及生活用品进行消毒后方可带出病房。病人出院后对其床单进行终末处理。 （十四）病人死亡后，应将尸体消毒后火化。甲类或乙类中的炭疽病人死一亡后，必须将尸体立即消毒，就近火化。 肺结核应急预案 1、就诊病人确诊为肺结核，立即送相应医疗机构进行就治，同时对治疗用品进行消毒，填写传染病报告单，按规定时间报预防保健科，暴发和流行时立即报告当地卫生防疫机构，采取隔离及救治措施，做好医务人员的个人防护，防交叉感染。 2、病房护士立即安置好病人，通知医师，并告知病人消毒隔离措施，限制人员探视制度和活动范围。 3、病房布局简单，便于消毒，保持空气流通， 4、采取飞沫隔离。密切观察病情，认真做好各种记录，病情变化时立即通知医师并协助处理。 5、病人用的物品严格进行消毒，清洗，随时进行焚烧。 6、加床栏，做好心理护理。

水管爆裂应急措施培训

水管爆裂应急措施 目的： 为了在发生水管网爆管故障时，做到及时控制、快速抢修，预防水淹电梯、设备等事故，避免事故扩大化，特制进行应急措施培训； 当我们突然面对水管爆裂的意外情况时，为避免损失的加重，应该怎样进行急救呢： （一）水管爆裂应急处理程序 工程部值班人员，在遇到园区突发水管爆裂事件时，应按下列程序进行处置： 1.室内水管爆裂 1.1当客户电话报修室内水管爆裂时，工程员工应在第一时间赶到现场，立即关掉室内水管总闸，工程员工抢修或更换爆裂的水管，其他人员协助客户清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 1.2当客户室内无人时，工程员工应想办法及时通知客户有关水管爆裂事故情况。组织人员协助客户处理现场，减少客户的财产损失。 （二）室外水管爆裂： 2.1 接到室外水管爆裂报修时，属自来水公司管辖区域的供水管，工程员工应立即通知自来水公司抢修。属物业管理区域内的水管爆裂，工程负责人应在第一时间组织落实人员赶到现场进行抢修，应根据故障点的位置，必要时可切断水箱的出水阀门和该故障点的各路

进水阀门。 2.2 应及时组织其他人员清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 2.3 工程员工必须按规定时间内到现场对爆裂水管进行抢修或更换，尽可能在较短时间内保障客户正常供水。 2.4 若无法在较短时间内保障供水，工程部应张贴告示，说明原因，并采取其他应急措施，避免由此而引发的客户不满情绪。经理负责人负责水管爆裂现场的安全工作，并用防护栏围住现场，防止发生意外事故，维护现场秩序。 2.5 工程维修人员在更换管道或各类配件后打开各路进水阀门，恢复系统运行。 （三）当遇到喷淋系统故障（喷淋头、喷淋管损坏、爆裂）时： 3.1 应检查该区域有无火警。 3.2 确定无火警后，维修人员应立即关闭该楼层的喷淋阀门，打开旁路排水阀门。 3.3 维修人员检查故障原因，更换或修理损坏的管道及配件。 3.4 组织人员清理水灾现场。 3.5 修复后，维修人员打开关闭的喷淋阀门，恢复其正常功能。 3.6 检查原损坏爆裂处有无异常。 （四）抢修完毕后立即清理现场；

护理应急预案及处理流程(汇编)

一、患者发生噎食时的应急预案及流程 1、掌握患者病情及有关药物不良反应的表现，对服用抗精神病药物影响咽喉肌功能的患者，遵医嘱给予 口服拮抗剂，并给予流质饮食及易消化的食物。 2、对存在药物不良反应者，应警惕噎食的发生。进餐时应有专人守在患者身旁，劝导患者细嚼慢咽，或 将干食放进菜汤浸泡后再进食，必要时遵医嘱静脉补充能量。 3、对暴饮暴食者，避免患者将吃剩的馒头、包子等带回病房，防止发生进食意外。 4、一旦发生噎食，立即呼救，同时抠出患者口中的食物； 方法1：将患者倒立，拍背，抠出食物。 方法2：（Heimlc手法）：双手环绕患者腰间，左手握拳并用拇指突起部顶住患者上腹部，右手握住左拳，向后上方有力冲击，挤压。 5、尽力将口腔深部的食物抠出，直至患者呼吸通畅。 6、心脏骤停行心肺复苏术，遵医嘱进一步治疗，直至生命体征恢复为止。 7、记录噎食与抢救的全过程。 8、分析噎食的原因，杜绝类似情况再次发生。

二、患者发生误吸时的应急预案及流程 1、一旦发现患者发生误吸，立即将患者采取俯卧位，头低脚高，扣拍背部，尽可能使吸入物排出，并同时通知医生。 2、及时清理口腔痰液、呕吐物等。 3、监测生命体征及血氧饱和度，如出现严重发绀、意识障碍及呼吸频率、深度异常，在采用简易呼吸器维持呼吸的同时，急请麻醉科插管吸引或气管镜吸引。 4、必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。 5、通知患者家属，向家属交代病情。 6、做好护理记录。

三、患者发生躁动时的应急预案及流程 1、当发现患者突然发生躁动时，立即说服并制动患者，防止发生意外，通知医生。 2、监测生命征，遵医嘱给予镇静药物，保护约束制动。 3、通知家属，向家属交代病情。 4、必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。 5、做好护理记录。

物业公司水浸、水管爆裂事故应急处置预案

物业公司水浸、水管爆裂事故应急处置预案1目的 提高本公司在发生水浸事故时，处置事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少突发事件造成的损害。 2适用范围 适用于本公司在服务项目上对水浸事故发生时的应急处置工作。 3工作程序 3.1办公时间水浸、水管爆裂的应急处置 3.2非办公时间水浸、水管爆裂的应急处置 非办公时间（夜间、双休日、节假日等）发生水浸、水管爆裂事件，基本处置流程同“3.1办公时间水浸、水管爆裂的应急处置”，需做如下调整： 3.2.1员工接到客户或他人水浸、水管爆裂的报告，应立即通知保安领班和维修值班人员；并视情况报告保安主管、维修主管、管理处负责人。

3.2.2需进客户单元进行检查、应急抢修的，应设法通知业户紧急联络人，征得同意立即破门而入或等待其前来开门。 3.3注意事项 3.3.1对电梯有影响时，电梯提升至顶层，同时要用沙袋挡住电梯门，而后工程人员可后续跟进前往顶层将电梯关机，否则将造成电梯长时间报警，易引发故障或引起客户恐慌，接替门岗的保安人员应协助前台接待人员告知客户因突发事件电梯暂停使用，并维持大堂秩序。 3.3.2沙包挡水位置的选择应首要考虑电梯、配电间、档案室、客户房门等重要部位，其他应设置在一些较狭窄的通道/过道/门等关键部位，这样最为迅速和有效。 3.3.3水流疏导的基本原则是将大量的水引往卫生间、楼梯间、排水孔等处，从而减缓蔓延，减少损失，疏导方法有很多种，包括封堵引导、接驳水带引导、吸水等。 3.3.4最先到场的保安及工程人员应及时将已受损或可能受损的电气设备切断电源，必要时切断局部区域或楼层电源，防止短路、漏电、触电等事故。 3.3.5关闭进水阀、打开排水阀是应急处理措施中的重要步骤，消防、生活、空调三类水源均有大楼总阀和楼层分阀，操作原则是“先总

传染病制度和传染病应急处置预案

传染病管理制度 一、采取早预防、早发现、早隔离、早治疗等综合措施。 二、控制传染源： 1、根据传染病流行病史，临床表现和实验室检查对病人及早做出正确诊断和及时治疗，采取有效措施隔离病人。 2、及时登记上报有关部门。病原携带者亦应及时隔离并治疗。 三、切断传播途径： 1、配合防疫部门对本机构的环境及各种物品进行终末消毒或随时消毒，以杀灭可能存在于外界环境中的病原体。 2、针对传染病的传播途径，采取有效措施，如加强饮食卫生以预防消化道传染病，消灭蚊子等媒介昆虫以预防虫媒传染病，保持室内空气流通或进行空气消毒以预防呼吸道传染病等。 四、保护易感人群 1、握易感人员，传染病流行季节加强晨间检查及全日观察，并采取必要的预防措施如被动免疫或药物预防。 2、合理安排老人生活，提供平衡膳食，提高老人对疾病的抵抗力。

各类传染病应急预案及隔离制度为提高预防与控制传染病流行事件的能力和水平，减轻或者消除突发传染病事件的危害，保障身体健康与生命安全，依照上级的指示与精神，特制订本应急预案。 （一）目的意义： 1、普及传染病防治知识，提高职员工的自我保护意识。 2、明确传染病流行时应急领导小组的成员及其职责，使应急工作紧张有序。 3、完善传染病的信息报告程序，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 4、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保将传染病流行所造成的危害降到最低。 （二）工作原则： 1、预防为主、增强意识 宣传、普及传染病防范知识，提高全体人员的防护意识，清理中心环境卫生死角，发现病例及时上报及时采取有效措施。 2、依法管理、统一领导 严格执行有关法律法规，对传染病的预防、控制工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究责任。成立中心预防传染病流行应急领导小组，院长任组长，负责及时处理、上报、协调与落实中心传染病的防治工作。 3、加强管理、明确责任 传染病的预防与控制工作实行一把手总负责，各层级人员逐级向上级负责。 4、快速反应、及时处理 建立预警、救治快速反应机制，按照"四早"要求（早发现、早报告、早隔离、早治疗）及时准确处置，增强应急处理能力。

护理应急预案及处理流程21466(20201229182306)

、患者发生噎食时的应急预案及流程 1、掌握患者病情及有关药物不良反应的表现，对服用抗精神病药物影响咽喉肌功能的患者，遵医嘱给予口 服拮抗剂，并给予流质饮食及易消化的食物。 2、对存在药物不良反应者，应警惕噎食的发生。进餐时应有专人守在患者身旁，劝导患者细嚼慢咽，或将 干食放进菜汤浸泡后再进食，必要时遵医嘱静脉补充能量。 3、对暴饮暴食者，避免患者将吃剩的馒头、包子等带回病房，防止发生进食意外。 4、一旦发生噎食，立即呼救，同时抠出患者口中的食物； 方法1：将患者倒立，拍背，抠出食物。 方法2：（Heimlc 手法）：双手环绕患者腰间，左手握拳并用拇指突起部顶住患者上腹部，右手握住左拳，向后上方有力冲击，挤压。 5、尽力将口腔深部的食物抠出，直至患者呼吸通畅。 6、心脏骤停行心肺复苏术，遵医嘱进一步治疗，直至生命体征恢复为止。 7、记录噎食与抢救的全过程。 8、分析噎食的原因，杜绝类似情况再次发生。

、患者发生误吸时的应急预案及流程 1、一旦发现患者发生误吸，立即将患者采取俯卧位，头低脚高，扣拍背部，尽可能使吸入物排出，并同时通知医生。 2、及时清理口腔痰液、呕吐物等。 3、监测生命体征及血氧饱和度，如出现严重发绀、意识障碍及呼吸频率、深度异常，在采用简易呼吸器维持呼吸的同时，急请麻醉科插管吸引或气管镜吸引。 4、必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。 5、通知患者家属，向家属交代病情。 6、做好护理记录。

三、患者发生躁动时的应急预案及流程1当发现患者突然发生躁动时，立即说服并制动患者，防止发生意外，通知医生。 2、监测生命征，遵医嘱给予镇静药物，保护约束制动。 3、通知家属，向家属交代病情。 4、必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪器和物品。 5、做好护理记录。

水管爆裂应急预案

水管爆裂应急预案 1.目的 在发生水管爆裂时，确保人身及财产安全。 2.应急指挥/救援的组织及职责 组织机构 2.1.1中心成立人员高空坠落安全事故预防与应急处理工作小组。工作小组组长由分管水工的中心副主任担任，孙健、方丛米、陈本齐、龙厚雨为该小组工作成员。！ 职责 2.2.1组织贯彻落实国家有关事故应急救援与处理的法律、法规及学校有关规定。 2.2.2接受上级应急处理领导小组的领导。 2.2.3组织现场应急处理预案的演习训练和相关知识培训。 2.2.4并向上级应急处理领导小组及时汇报情况，同时视情况大小请求上级援助，尽最大努力减少事故造成的损失。 人员名单及分工 ) 2.3.1组长—— （1）抢修组—— 信号规定 公司救援信号主要使用电话报警联络： 公司紧急电话： 3.疏散程序 由中心副主任安排水电责任人关闭阀门,保护现场,对堵塞的道路、人流、受影响的住户、部门进行疏散与协调。

。 4.应急设备及物资 电话、管钳、扳手、钳子、起子 应急接头、密封胶布、阀门 5.事故时的处置措施 中心值班员接到报警或发现校区范围内出现水管爆裂事故，应立即将事故地点、楼层、水管爆裂情况报告中心副主任，中心副主任及时派员到达现场控制水管爆裂事故防止范围扩大。 中心副主任接报后必须在15分钟之内赶到现场, 并立即通知抢修组立即赶到现场。 抢修过程中中心水电责任人进行现场监督, 提供图纸、阀门位置、管道走向情况, 提供必要的用电电源, 并监督整个施工过程, 确保施工质量及对工程量进行现场核对。 《 对停水范围内受影响后的部门及住户,说明原因、抢修情况及恢复供水时间。 抢修工程完成后,及时恢复供水。中心副主任对工程进行验收,不合格的予以返工。突发水管爆裂的应急处理措施 5.6.1室内突发水管爆裂的处理 ⑴水管爆裂后漏水多少，一般与管内的水压高低有直接关系。无论水是滴漏还是喷涌而出，此时最应做的就是立刻关闭该供水管的阀门，再检查爆管原因。 ⑵用修补水管的专用胶布捆住水管的损毁部分。另外也可以用玻璃纤维胶布或环氧树脂黏剂修补水管的裂缝。 ⑶如果水管爆裂情况严重，可以用毛巾包裹住水管的破裂部分，这样既可以阻止水流四处喷射，也可以将水流引入放置好的水桶中，以免造成巨大浪费。同时还可关闭住户内总水管的阀门，完全截留屋内的自来水供应。 5.6.2室外突发水管爆裂的处理 ，

水管爆裂应急预案

水管爆裂事故处理预案 工程维保部 水管爆裂事故处理预案 一、组织领导 公司成立应急事件处理指挥领导小组。 组长：项目经理 副组长：工程维保部主管 组员：工程人员4人、客服专员4人、秩序人员5人、环境人员4人。 二、水管爆裂应急处理程序 工程部值班人员，在遇到园区突发停水事件时，应按下列程序进行处置： 1.室内水管爆裂 当客户电话报修室内水管爆裂时，客户服务部员工和工程维修工应在第一时间赶到现场，立即关掉室内水管总闸，维修人员抢修或更换爆裂的水管，其他人员协助客户清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 当客户室内无人时，客户服务部员工应想办法及时通知客户有关水管爆裂事故情况。组织人员协助客户处理现场，减少客户的财产损失。 若客户因事外出一时找不到客户时，客户服务部要以保护客户财产、减少损失为主，如须破门而入，应请民警、居委会或业委会成员到场见证，便于维修人员及时修复水管，保障其他客户正常用水及财产安全。 2．室外水管爆裂： 接到室外水管爆裂报修时，属自来水公司管辖区域的供水管，客户服务部员工或工程维保部员工应立即通知自来水公司抢修。属物业管理区域内的水管爆裂，工程维保部负责人应在第一时间组织落实人员赶到现场进行抢修，应根据故障点的位置，必要时可切断水箱的出水阀门和该故障点的各路进水阀门。

应及时组织其他人员清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 维修工必须按规定时间内到现场对爆裂水管进行抢修或更换，尽可能在较短时间内保障客户正常供水。 若无法在较短时间内保障供水，客户服务部应张贴告示，说明原因，并采取其他应急措施，避免由此而引发的客户不满情绪。秩序维护员负责水管爆裂现场的安全工作，并用防护栏围住现场，防止发生意外事故，维护现场秩序。 维修人员在更换管道或各类配件后打开各路进水阀门，恢复系统运行。 3．当遇到喷淋系统故障（喷淋头、喷淋管损坏、爆裂）时： 秩序维护员检查该区域有无火警。 确定无火警后，维修人员应立即关闭该楼层的喷淋阀门，打开旁路排水阀门。 维修人员检查故障原因，更换或修理损坏的管道及配件。 组织人员清理水灾现场。 修复后，维修人员打开关闭的喷淋阀门，恢复其正常功能。 检查原损坏爆裂处有无异常。 4．整个事件处理完毕后，由项目经理组织填写《突发事件报告》上报。 三、相关单位和部门、责任人及联系方式 消防队：电话：119 急救中心：电话：999、120 项目经理： 客户服务部主管：王尹明电话： 工程维保部主管： 秩序维护部主管：

学校传染病疫情应急处理预案 .doc

学校传染病疫情应急处理预案 为有效预防、及时控制各种传染病疫情在学校流行和蔓延，根据中华人民共和国《传染病防治法》、国务院《突发公共卫生事件应急条例》，制定本预案 一、处理原则 遵循“依靠科学、依法防治、高度敏感、果断处置”的指导思想，坚持“政府领导，部门配合，属地化管理，分级响应”的处置原则，严格控制传染源，迅速切断传播途径，减少发病人数，积极救治病人，迅速控制疫情，防止疫情扩散。 二、疫情报告 ㈠疫睛责任报告人 学校的医疗卫生人员、分管校长、校长为疫情的责任报告人；学校内的班主任、辅导员、年级主任等其他人员为疫情的义务报告人。学校一旦发生传染病疑似疫情和疫情时，责任报告人应立即报告县疾控中心。 1、报告程序（见图1） 图1、双流县学校传染病疫情报告程序图 三、疫情分级及响应 三级：学校发生1例或散发的传染病或疑似传染病病例时，立即报县疾控中

心。县疾控中心接报后，迅速派专业人员进行调查核实处理；学校在接到确诊信息后，应立即上报县教育局；必要时县疾控中心通知县卫生执法监督所参与现场处理。 二级：学校有多例相同症状的传染病病例发生时，县疾控中心在接报后除迅速采取三级响应的措施外，应立即上报县卫生局和市疾控中心，并通报县卫生执法监督所。市疾控中心接报后应立即派专业人员指导处理，县卫生执法监督所参与现场处理。县卫生、教育行政部门应到现场组织领导疫情处理。 —级：学校发生传染病暴发、流行或发生甲类传染病疑似或确诊病例时，县疾控中心在接报后除迅速采取二级响应的措施外，市疾控中心应迅速派专业人员赶赴现场调查处理，并立即通报市卫生执法监督所参与现场处理，并将初步调查结果迅速报市卫生局。市卫生、教育行政部门应到现场组织领导疫情处理。 四、各部门职责 ㈠政府职责：按照属地化管理原则，疫情发生地的镇政府负责学校传染病疫情应急处理的现场指挥工作，负责工作协调和后勤保障。重大疫情报请县政府组织成立现场指挥机构。 ㈡教育行政部门职责：督促学校建立健全传染病疫情应急处理制度，建立和完善应急预案，加强检查和督导，确保传染病疫情应急处理的人员、物资、措施落实到位。 ㈢学校职责：主要负责人作为学校传染病疫情应急处理的第一责任人。一旦发生疑似疫情和疫情时，应立即启动学校传染病疫情应急预案，按规定报告疫情并做好以下工作： 1、立即隔离病人及密切接触者（隔离期限见附件）。 2、及时护送病人到指定的医院进行治疗；有校医或保健医生的学校，应询

2各种突发事件处理流程

深圳爱家特物业管理有限公司 各种突发事件处理程序及流程 一、电梯困人事件应急处理程序及流程…………………………………2-3 二、水管爆破事故应急处理程序及流程…………………………………4-5 三、台风雷暴灾害应急处理程序及流程…………………………………6-7 四、高空掷物事件应急处理程序及流程…………………………………8-9 五、停电及电力故障应急处理程序及流程……………………………10-11 六、燃气泄漏事件应急处理程序及流程………………………………12-13 七、发生盗窃事件应急处理程序及流程………………………………14-15 八、发生抢劫事件应急处理程序及流程………………………………16-17 九、发生殴斗事件处理程序及流程……………………………………18-19 十、偷车事件应急处理程序及流程……………………………………20-21 十一、红外线报警应急处理程序及流程………………………………22-23 十二、监控系统出现无信号应急处理程序及流程……………………24-25

一、电梯困人事件应急处理程序（见表一） 1客人被困通过电梯呼叫系统通知消防监控中心。 1.1消防监控中心人员发现电梯故障并有人被困。 2消防监控人员须立即把监控屏幕切换到故障电梯，查明所在楼层通知工程部人员（详细报出电梯及停留位置）及保安领班（当值）。 3保安领班（当值）立即通知行政当值。 4监控中心当值利用监控对讲安抚被困人员，等待工程人员解救。 5工程部收到通知须在三分钟内赶到现场进行解救。 6顺利解救后，工程部人员汇报行政当值解救情况，行政当值做好事件记录，以作存档。 7如因情况特殊工程部人员不能解救则立即与电梯养护公司人员取得联系并同时通知行政当值。 7.1将情况告诉其并要求进行指引解救办法。 7.2要求电梯养护公司人员尽快赶到现场。 8行政当值立即赶到现场，指挥解救工作。 9如被困人员感到不适须尽量安抚，而养护公司人员仍未到场，应立即与养护公司说明原因，行政当值决定及报警，要求警方及消防人员协助解救并通知保安领班做好指引警方及消防人员准备。 10行政当值向公司经理汇报事态情况。 11被困者被解救后，客户部须了解其身体情况并做记录，有不适者须立即送往医院治疗。 12行政当值做事件记录以作存档。

水管爆裂应急预案修订稿

水管爆裂应急预案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

水管爆裂事故处理预案 工程维保部

水管爆裂事故处理预案 一、组织领导 公司成立应急事件处理指挥领导小组。 组长：项目经理 副组长：工程维保部主管 组员：工程人员4人、客服专员4人、秩序人员5人、环境人员4人。 二、水管爆裂应急处理程序 工程部值班人员，在遇到园区突发停水事件时，应按下列程序进行处置： 1.室内水管爆裂 当客户电话报修室内水管爆裂时，客户服务部员工和工程维修工应在第一时间赶到现场，立即关掉室内水管总闸，维修人员抢修或更换爆裂的水管，其他人员协助客户清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 当客户室内无人时，客户服务部员工应想办法及时通知客户有关水管爆裂事故情况。组织人员协助客户处理现场，减少客户的财产损失。 若客户因事外出一时找不到客户时，客户服务部要以保护客户财产、减少损失为主，如须破门而入，应请民警、居委会或业委会成员到场见证，便于维修人员及时修复水管，保障其他客户正常用水及财产安全。 2．室外水管爆裂： 接到室外水管爆裂报修时，属自来水公司管辖区域的供水管，客户服务部员工或工程维保部员工应立即通知自来水公司抢修。属物业管理区域内的水管爆裂，工程维保部负责人应

在第一时间组织落实人员赶到现场进行抢修，应根据故障点的位置，必要时可切断水箱的出水阀门和该故障点的各路进水阀门。 应及时组织其他人员清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 维修工必须按规定时间内到现场对爆裂水管进行抢修或更换，尽可能在较短时间内保障客户正常供水。 若无法在较短时间内保障供水，客户服务部应张贴告示，说明原因，并采取其他应急措施，避免由此而引发的客户不满情绪。秩序维护员负责水管爆裂现场的安全工作，并用防护栏围住现场，防止发生意外事故，维护现场秩序。 维修人员在更换管道或各类配件后打开各路进水阀门，恢复系统运行。 3．当遇到喷淋系统故障（喷淋头、喷淋管损坏、爆裂）时： 秩序维护员检查该区域有无火警。 确定无火警后，维修人员应立即关闭该楼层的喷淋阀门，打开旁路排水阀门。 维修人员检查故障原因，更换或修理损坏的管道及配件。 组织人员清理水灾现场。 修复后，维修人员打开关闭的喷淋阀门，恢复其正常功能。 检查原损坏爆裂处有无异常。 4．整个事件处理完毕后，由项目经理组织填写《突发事件报告》上报。 三、相关单位和部门、责任人及联系方式 自来水公司：申经理电话： 消防队：电话：119

水管爆裂应急预案

水管爆裂应急预案 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

水管爆裂事故处理预案 工程维保部

水管爆裂事故处理预案 一、组织领导 公司成立应急事件处理指挥领导小组。 组长：项目经理 副组长：工程维保部主管 组员：工程人员4人、客服专员4人、秩序人员5人、环境人员4人。 二、水管爆裂应急处理程序 工程部值班人员，在遇到园区突发停水事件时，应按下列程序进行处置： 1.室内水管爆裂 当客户电话报修室内水管爆裂时，客户服务部员工和工程维修工应在第一时间赶到现场，立即关掉室内水管总闸，维修人员抢修或更换爆裂的水管，其他人员协助客户清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 当客户室内无人时，客户服务部员工应想办法及时通知客户有关水管爆裂事故情况。组织人员协助客户处理现场，减少客户的财产损失。 若客户因事外出一时找不到客户时，客户服务部要以保护客户财产、减少损失为主，如须破门而入，应请民警、居委会或业委会成员到场见证，便于维修人员及时修复水管，保障其他客户正常用水及财产安全。 2．室外水管爆裂： 接到室外水管爆裂报修时，属自来水公司管辖区域的供水管，客户服务部员工或工程维保部员工应立即通知自来水公司抢修。属物业管理区域内的水管爆裂，工程维保部负责人应在第一时间组织落实人员赶到现场进行抢修，应根据故障点的位置，必要时可切断水箱的出水阀门和该故障点的各路进水阀门。

应及时组织其他人员清理水灾现场，清理积水，防止渗漏到邻近房间及下层楼面。 维修工必须按规定时间内到现场对爆裂水管进行抢修或更换，尽可能在较短时间内保障客户正常供水。 若无法在较短时间内保障供水，客户服务部应张贴告示，说明原因，并采取其他应急措施，避免由此而引发的客户不满情绪。秩序维护员负责水管爆裂现场的安全工作，并用防护栏围住现场，防止发生意外事故，维护现场秩序。 维修人员在更换管道或各类配件后打开各路进水阀门，恢复系统运行。 3．当遇到喷淋系统故障（喷淋头、喷淋管损坏、爆裂）时： 秩序维护员检查该区域有无火警。 确定无火警后，维修人员应立即关闭该楼层的喷淋阀门，打开旁路排水阀门。 维修人员检查故障原因，更换或修理损坏的管道及配件。 组织人员清理水灾现场。 修复后，维修人员打开关闭的喷淋阀门，恢复其正常功能。 检查原损坏爆裂处有无异常。 4．整个事件处理完毕后，由项目经理组织填写《突发事件报告》上报。 三、相关单位和部门、责任人及联系方式 自来水公司：申经理电话： 消防队：电话：119 急救中心：电话：999、120 项目经理：安保昆电话： 客户服务部主管：王尹明电话： 工程维保部主管：白树松电话：

传染病制度及传染病应急预案

天华儿童之家幼儿园传染病管理制度 传染病的预防与管理： 一、采取早预防、早发现、早隔离、早治疗等综合措施，督促家长按儿童年龄及季节完成防疫部门规定的免疫接种。 二、控制传染源： 1、根据传染病流行病史，临床表现和实验室检查对病人及早做出正确诊断和及时治疗，采取有效措施隔离病人，及时登记上报。病原携带者亦应及时隔离并治疗。 2、对接触者进行医学观察及适当管理，在观察期内不并班、不升班、不收新生、不转托幼园所。 三、切断传播途径： 1、配合防疫部门对托幼机构的环境及各种物品进行终末消毒或随时消毒，以杀灭可能存在于外界环境中的病原体。 2、针对传染病的传播途径，采取有效措施，如加强饮食卫生以预防消化道传染病，消灭蚊子等媒介昆虫以预防虫媒传染病，保持室内空气流通或进行空气消毒以预防呼吸道传染病等。 四、保护易感儿童 1、握易感儿名单，传染病流行季节加强晨间检查及全日观察，并采取必要的预防措施如被动免疫或药物预防。 2、合理安排幼儿生活，提供平衡膳食，加强户外锻炼，提高幼儿对疾病的抵抗力。

各类传染病应急预案 为提高本园预防与控制传染病流行事件的能力和水平，减轻或者消除突发传染病事件的危害，保障全园师幼的身体健康与生命安全，依照上级的指示与精神，结合本园实际，特制订本应急预案。 （一）目的意义： 1、普及传染病防治知识，提高全园教职员工的自我保护意识。 2、明确传染病流行时应急领导小组的成员及其职责，使应急工作紧张有序。 3、完善传染病的信息报告程序，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 4、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保将传染病流行所造成的危害降到最低。 （二）工作原则： 1、预防为主、增强意识 宣传、普及传染病防范知识，提高全园师幼的防护意识，清理幼儿园环境卫生死角，协助防疫部门加强预防接种、查验预防接种证的工作，做好缺勤幼儿登记，发现病例及时采取有效措施。 2、依法管理、统一领导 严格执行有关法律法规，对传染病的预防、控制工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究责任。成立幼儿园预防传染病流行应急领导小组，园长任组长，负责及时处理、上报、协调与落实幼儿园传染病的防治工作。 3、加强管理、明确责任 传染病的预防与控制工作实行一把手总负责，各层级人员逐级向上级负责。 4、快速反应、及时处理 建立预警、救治快速反应机制，按照"四早"要求（早发现、早报告、早隔

水管爆裂应急处理程序资料

办公中心水管爆裂应急预案 编制单位：办公中心 编制日期：2015年6月

一、目的 (3) 二、组织机构及职责 (3) （一）、组织机构 (3) （二）、各部门分工职责 (4) 三、水管爆管类型及管网配置 (5) （一）、给水系统 (5) （二）、污、废水系统 (6) （三）、雨水系统 (6) （四）、消火栓给水系统 (6) （五）、自动喷淋灭火系统 (7) （六）、水炮系统 (8) （七）、空调水系统 (8) 四、爆管应急处理预案 (9) （一）、室外管路爆管应急处理 (9) （二）、室内生活水管爆裂应急处理 (9) （三）、室内消防管路爆裂应急处理 (12) （四）、空调管路破裂 (15) 五、救援指挥领导小组联系方式 (15)

办公中心水管爆裂应急预案 一、目的 为了在发生供水管网爆管故障时，做到及时控制、快速抢修，预防水淹电梯、设备等事故，避免事故扩大化，特制订此应急处理方案。 二、组织机构及职责 成立水管爆裂应急故障指挥领导小组，由物业公司办公中心物业站、水电科、保洁部等相关人员组成。 （一）、组织机构 总指挥：XX 副总指挥：XX 成员单位和人员：XX 办公中心物业站：XX XX XX及集控室值班人员 水电科：XX XX及水电科相关人员 保卫科：XX 保洁部：XX 爆管应急故障指挥领导小组设在集控中心，具体负责爆管故障的应急组织和协调指挥工作。联系电话：XXXX。 应急工具和用品存放在负一楼排污泵房内，有梯子、沙袋、水桶、拖把等。 发生爆管故障时需启动本预案时，各相关部门人员应各司其职，按要求组织实施本预案的各项应急处置措施。

（二）、各部门分工职责 1、爆管应急故障指挥领导小组的主要职责 （1）、批准本预案的启动与终止，统一领导爆管故障的应急处置工作，根据事故现场情况，向有关部门和单位下达行动命令，决策抢险应急方案。 （2）、向上级报告爆管事故发生经过、损失程度、处理进展情况，并根据现场情况决定向上级领导机构请求协调支援和报告。 （3）、及时传达上级的指令。 （4）、组织爆管抢险人员、调度应急物资设备，尽最大努力把损失减到最小。 （5）、负责爆管事故调查的组织工作。 2、办公中心物业站主要职责 （1）、负责爆管事故抢救组织工作。 （2）、负责爆管事故后与各影响单位、市政自来水厂的联系工作。 （3）、负责事故的上报工作。 3、水电科的主要职责 （1）、向爆管应急故障指挥领导小组报告事故概况。 （2）、采取果断措施（如停泵、关闭上级闸阀）防止事故扩大化，并采取有效措施防止水淹电梯或其他设备。 （3）、在爆管应急故障指挥领导小组及相关人员未到达现场前，负责事故现场的相关工作。 （4）、组织有关人员参加事故抢险工作。 （5）、负责应急状态下应急物资的供应保障，如设备零配件、工具、沙袋、铁锹、防护用品等。

水管爆裂应急预案

水管爆裂应急预案 1、目得 在发生水管爆裂时,确保人身及财产安全。 2、应急指挥/救援得组织及职责 2、1组织机构 2、1、1中心成立人员高空坠落安全事故预防与应急处理工作小组。工作小组组长由分管水工得中心副主任担任,孙健、方丛米、陈本齐、龙厚雨为该小组工作成员。 2、2职责 2、2、1组织贯彻落实国家有关事故应急救援与处理得法律、法规及学校有关规定。 2、2、2接受上级应急处理领导小组得领导。 2、2、3组织现场应急处理预案得演习训练与相关知识培训。 2、2、4并向上级应急处理领导小组及时汇报情况,同时视情况大小请求上级援助,尽最大努力减少事故造成得损失。 2、3人员名单及分工 2、3、1组长—— (1)抢修组—— 2、4信号规定 公司救援信号主要使用电话报警联络: 公司紧急电话: 3、疏散程序 3、1由中心副主任安排水电责任人关闭阀门,保护现场,对堵塞得道路、人流、受影响得住户、部门进行疏散与协调。

4、应急设备及物资 4、1电话、管钳、扳手、钳子、起子 4、2应急接头、密封胶布、阀门 5、事故时得处置措施 5、1中心值班员接到报警或发现校区范围内出现水管爆裂事故,应立即将事故地点、楼层、水管爆裂情况报告中心副主任,中心副主任及时派员到达现场控制水管爆裂事故防止范围扩大。 5、2中心副主任接报后必须在15分钟之内赶到现场, 并立即通知抢修组立即赶到现场。 5、3抢修过程中中心水电责任人进行现场监督, 提供图纸、阀门位置、管道走向情况, 提供必要得用电电源, 并监督整个施工过程, 确保施工质量及对工程量进行现场核对。 5、4对停水范围内受影响后得部门及住户,说明原因、抢修情况及恢复供水时间。 5、5抢修工程完成后,及时恢复供水。中心副主任对工程进行验收,不合格得予以返工。 5、6突发水管爆裂得应急处理措施 5、6、1室内突发水管爆裂得处理 ⑴水管爆裂后漏水多少,一般与管内得水压高低有直接关系。无论水就是滴漏还就是喷涌而出,此时最应做得就就是立刻关闭该供水管得阀门,再检查爆管原因。 ⑵用修补水管得专用胶布捆住水管得损毁部分。另外也可以用玻璃纤维胶布或环氧树脂黏剂修补水管得裂缝。 ⑶如果水管爆裂情况严重,可以用毛巾包裹住水管得破裂部分,这样既可以阻止水流四处喷射,也可以将水流引入放置好得水桶中,以免造成巨大浪费。同时还可关

水管爆裂处理流程

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载 【本页是封面，下载后可以删除!】 1流程目的 应急处理水管爆裂事件发生，保障小区业户及公司人身，财产安全。 2控制流程 工作依据流程/作业内容流程说明（操作要求）服务控制标准（预达标准）职责/说明工作文件/记录

接到水管爆裂信息 一、前台客服助理接到水管爆裂的信息： 1、业户电话通告/亲临反映，有水管 爆裂情况。 2、内部人员报告/对讲机通知情况。 二、前台客服助理在《工作台账》上记 录事件发生日期，时间，地点，报 事人姓名，联系方式。 参照《窗口服务标准》；前台客服助理《工作台账》 1、前台客服助理通知工程维保部主管 组织人员前去现场查看处理； 2、前台客服助理通知秩序维护部主管 组织秩序维护员前去维持现场秩 序； 3、前台客服助理通知客服领班前去做 好协助工作； 4、前台客服助理通知项目经理前去进 行现场指挥。 各部门主管接到报事后5分钟之内 到达现场； 前台客服助理/秩 序维护部主管/工 程维保部主管/项 目经理/客服领班 一、前台客服领班到达现场后发现未有 水管爆裂情况，将信息反馈前台客 服助理，说明可能存在误报现象。 二、情况属实： 1、工程维保部主管安排维修技工对 关闭水阀； 2、水管爆裂，水流威胁电梯安全时， 工程维保部主管必须在3分钟内 将事发地点电梯升至顶层； 3、工程维保部主管通知前台客服助 1、通告参照《通告发放流程》操作； 工程维保部主管/ 秩序维护部主管/ 保洁部领班/客服 领班/项目经理/前 台客服助理/秩序 《关于紧急停水 的通知》受理 NO YES 协调处理 抢修工作

自缢患者应急处理模拟演练方案

自缢患者应急处理模拟演练方案 为了切实保障患者生命健康，进一步提高护理人员临床应急处理能力，加强重点环节的防范措施，护理部拟定于起组织全体临床护理人员进行“自缢患者应急处理的模拟演练”，具体措施如下： 一、参训人员：全体临床护理人员。 二、地点：护理示教室 三、内容：发现自缢患者后的应急处理（包括现场解救、报告、心肺复苏、协调处置、转运、记录等）。 四、要求：每位护理人员熟练掌握处理流程，沉着应对突发事件，人人达标(90分以上)。 五、时间安排： 1、观摩学习时间：（以电话通知为准） 2、训练时间：（以电话通知为准） 六、考核办法： 1、根据《基础护理技术操作规程》及医院《临床护理应急预案》相关标准考核（具体标准附后）。 2、每次考核一名护士，演练过程指定三人（两名护士、一名医生）完成，其中协助的另一名护士和一名医生由考核护士自行选择。 3、每小组第二周的星期四、星期五下午为考核时间，考核不合格者顺延至下一组进行，直至达标，补考者按个人平均分计入小组总分，个人得分计入个人技术档案与年终考核挂勾，最后评选出小组总分一、二、三名。 请各护理单元认真组织、积极准备，确保护理人员人人达标。

护理部 附：自缢患者应急处理程序（总分100分） 1、发现患者自缢，值班人员应立即解下患者，如患者悬挂于高处，应同时抱住患者，防止坠地跌伤，同时呼叫求助。（10分） 2、将患者就地平放或放置硬板床上，松解衣领和腰带，如患者心跳尚存，可将患者下颌抬起，使呼吸道通畅，并给氧吸入。（5分） 3、如患者心跳停止，护士甲立即进行徒手心肺复苏术（本次演练设定情景为单人心肺复苏,设定总按压次数为270次；总吹气次数为38次。具体流程为:护士甲完成90次按压,14次吹气→护士乙完成90次按压,12次吹气→值班医生完成90次按压,12次吹气。临床实践中根据情况轮流进行至医生指令停止为止）。（40分） 4、护士乙同时通知值班医生、科主任，并将简易呼吸器准备好固定在患者头部后替换护士甲进行心肺复苏，护士甲立即建立静脉通道，并将急救盘、血压计准备好带入患者身边。（10分） 6、医生等其他医务人员到达现场后，医生接手处置患者，护理人员遵医嘱及时进行给氧、加取药物等抢救处置。（10分） 7、根据医生指令转运患者至ICU（二人担架或平车搬运法:①将担架放置于病人床尾，使之与床尾成钝角。②二人站在钝角内的床边，一人托住病人颈、肩、腰，另一人托住臀、膝部。③两人同时抬起，使病人身体稍向护士倾斜，同时移步轻轻把病人放在担架上) 。（10分） 8、及时整理、收藏自缢物品，清理现场，疏散患者及家属，做好

传染病救治应急预案及流程

传染病救治应急预案及流程 【应急预案】 (一)就诊病人一旦确诊为传染病，应根据传染病的类型和传染病防治法的规定立即送相应医疗机构进行救治。同时对诊疗用品进行消毒、填写传染病报告卡，按规定时限报社会卫生科。传染病暴发和流行时，立即报告当地卫生防疫机构，并积极采取相应的隔离和救治措施。 (二)病房办公室护士热情接待病人，根据病种安排床位(同一病种住同一房间) ，立即通知责任护士，向病人介绍有关制度(如消毒隔离制度、限制人员探视制度、活动范围规定等) ，并通知医生。 (三)病房应布局简单、便于消毒，保持空气新鲜、阳光充足。 (四)根据不同的病种执行不同的隔离措施，立即测量体温、脉博、呼吸、血压、体重，病情危重时积极参加抢救,必要时由专人进行监护。 (五)遵医嘱执行各种治疗和护理，对用过的物品严格进行消毒、清洁、灭菌，必要时进行焚烧。 (六)急性期病人卧床休息，谵妄及有精神症状者，加床档以防坠床。 (七)密切观察病情变化，发现病情变化时，立即通知医生，并协助处理。 (八)观察药物疗效和副作用。遵医嘱进行相应的处理。 (九)对家属送来的食物经检查后方可食用。 (十)做好心理护理，消除病人顾虑与急躁情绪，积极配合治疗。 (十一)做好卫生宣教，按不同病种，向病人讲解预防传染病的卫生知识。 (十二)认真及时的做好各种记录，做好个人防护，预防交叉感染，防止病菌扩散。(十三)传染病人治愈出院时，应对其衣物及生活用品进行消毒后方可带出病房。病人出院后对床单进行终末处理。 (十四)病人死亡后，应将尸体消毒后火化。甲类或乙类中的炭疽病人死亡后，必须将尸体立即消毒，就近火化。 【程序】 确诊为传染病人→报告→送相应机构救治→严格执行消毒隔离制度→密切观察病情→积极参加救治→做好个人防护

水管爆裂处理流程

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流程目的 应急处理水管爆裂事件发生，保障小区业户及公司人身，财产安全。 控制流程 工作依据 流程/作业内容 流程说明（操作要求） 服务控制标准（预达标准） 职责/说明 工作文件/记录
接 到 水管 爆裂 信 息
受理
一、 前台客服助理接到水管爆裂的信息： 1、业户电话通告/亲临反映，有水管 爆裂情况。 参照《窗口服务标准》 ； 2、内部人员报告/对讲机通知情况。 二、前台客服助理在《工作台账》上记 录事件发生日期，时间，地点，报 事人姓名，联系方式。
前台客服助理
《工作台账》
协调处理
1、前台客服助理通知工程维保部主管 组织人员前去现场查看处理； 2、前台客服助理通知秩序维护部主管 组织秩序维护员前去维持现场秩 序； 3、前台客服助理通知客服领班前去做 好协助工作； 4、前台客服助理通知项目经理前去进 行现场指挥。 一、 前台客服领班到达现场后发现未有 水管爆裂情况，将信息反馈前台客 服助理，说明可能存在误报现象。 二、情况属实： 1、 工程维保部主管安排维修技工对
各部门主管接到报事后 5 分钟之内 到达现场；
前台客服助理 / 秩 序维护部主管 / 工 程维保部主管 / 项 目经理/客服领班
NO 抢修工作
YES

关闭水阀； 2、 水管爆裂， 水流威胁电梯安全时， 1、 通告参照 《通告发放流程》 操作； 工程维保部主管必须在 3 分钟内 将事发地点电梯升至顶层； 3、 工程维保部主管通知前台客服助 理，由前台客服助理通知自来水 公司前来处理； 4、 项目经理 / 秩序维护部主管负责 现场指挥； 5、 客服领班拟草《关于紧急停水的 通知》 ， 秩序维护巡逻岗负责张贴 工作； 6、 前台客服助理通知保洁部领班安 排保洁人员进行清扫工作。 1、 前台客服助理综合工程维保部 / 秩 1、 《紧急事件报告》需详细记录本次 序维护部反馈的信息，起草《紧急 水管爆裂事件的原因、各部门处 事件报告》交客服领班初审； 理方式、方法、事件的处理结果 2、 客服领班上交项目经审核； 等； 3、 项目经理审核通过后，交各部门主 2、 项目经理在部门主管的周例会上， 管签字确认； 结合《紧急事件报告》 ，对水管爆 4、 前台客服助理负责 《紧急事件报告》 裂事件进行分析，对各部门处理 的存档工作； 方式进行讲评。 5、 前台客服助理负责在 《工作台帐》 上做好记录。
工程维保部主管 / 秩序维护部主管 / 保洁部领班 / 客服 领班 /项目经理 /前 台客服助理 / 秩序 维护巡逻岗
《关于紧急停水 的通知》
总结、存档
前台客服助理 / 客 服领班 / 工程维保 部主管 / 秩序维护 部主管/项目经理
《工作台帐》 《紧急事件报 告》
3
相关文件
3.1《通告发放流程》 3.2《窗口服务标准》
4
相关记录
4.1《工作台账》 4.2《关于紧急停水的通知》