网络营销复习归纳
1、什么是长尾理论？
长尾理论（The Long Tail）是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
2、长尾理论对网络营销的启示？
寻找长尾利基市场、关键词的选择、内容长尾、利润长尾
3、怎样去调查目标市场？
最直观的市场需求调查就是在搜索引擎上某个特定关键次被搜索的次数。产品最相关的主关键词被搜索次数越多，说明市场需求越大，用户越关注。关键词分析工具：
(1)Google Adwords关键词工具
(2)Google Adwords点击量估算工具
(3)百度指数
(4)Google趋势
(5)论坛、博客、社会化网络
(6)网站投票调查
(7)使用PPC进行市场调查
4、竞争对象调查？（详情见第二章网络营销促销策略）
一、市场及竞争对手调查的目标
对网络营销人员来说，市场及竞争对手调查要回答的最主要问题是，要不要进入个特定产品市场？具体来说，下面这些问题都应该得到回答和一定的验证。
目标市场在哪里？目标人群需不需要你的产品？目标人群现在从什么地方购买这些产品？竞争对手有哪些？竞争对手使用了什么网络营销手法？竞争对手网络营销及其他网站运营方面的优势和缺点在哪里？你能不能做得更好？市场需求有多大？产品利润率有多高？进入市场的阻力和需要做的工作有多少？预期利润与工作量相比是否值得？
传统的市场调查方法，包括雇用市场调查公司、自己进行家访、问卷调查、电话调查等，这里不作讨论。因为这些方法通常只要联系市场调查公司，他们就会帮你策划及执行，另外这些传统市场调查方法对小企业和个人站长来说基本上不适用。这一节绍小企业的网络营销人员或个人站长自己就可以策划进行的基于网上数据的市场调查。
网上市场调查主要分为两方面：一是目标市场及目标用户的情况；二是竞争对手情况。
二、目标市场和用户调查
最直观的市场需求调查就是在搜索引擎上某个特定关键次被搜索的次数。产品最相关的主关键词被搜索次数越多，说明市场需求越大，用户越关注。关键词分析工具：
(8)Google Adwords关键词工具
(9)Google Adwords点击量估算工具
(10)百度指数
(11)G oogle趋势
(12)论坛、博客、社会化网络
(13)网站投票调查
(14)使用PPC进行市场调查
三、竞争对手调查
(1)搜索排名结果
(2)对手网站基本情况
①网站首页PR值
②搜索引擎快照新鲜度
③网站年龄
④搜索引擎收录数
⑤社会化书签
⑥外部链接
⑦主要目录收录情况
⑧Wiki链接维基百科
(3)访问对手网站
（4）竞价排名广告商数量
（5）竞争对手网站流量情况
①Alexa排名
②google趋势
③google adplanner
④compete数据
5、什么样的外部链接是好的链接？
1）链接的网站与你的网站有没有相关性内容
如果对方网站内容和你的网站内容相差十万八千里，就算在首页上给你个链接，对你的排名也帮助不大。当然也有例外，如果对方PR值很高，带给你的好处就是你的网站PR 值也会相应提高。但要注意Google工具条显示的PR值不是真实PR值，与排名也没有直接关系。
如果你的目的是想提高相关关键词的排名，那还是找相关网站的链接。
2）链接页的排名怎么样
对方能给你链接的那个网页，在搜索你的目标关键词时，排在什么地方？排名越好，说明这个特定网页在搜索特定关键词时价值越高，给出的链接对你的网页排名影响也越大。
如果是商业性的关键词，排在前面的非常可能是你的竞争对手的首页，想从那里得到链接可能性不大。不过你能把目光放到前一百名，甚至两百名。这些网页在搜索引擎眼里针对特定关键词的权重也都不若，虽然用户一般都看不到。在前一两百个网页中，经常会有大量非商业网站，非竞争对手的网页。
3）链接网址整体排名怎么样
看一下对方网站的目标关键词是什么，搜索一下这些关键词，看看这个网站整体排名怎么。同样，这里并不需求一定是排前二十名，只要能在前一两百名就不错。网站整体排名体现了这个域名在搜索引擎眼里的权重。
能给你的锚文字是什么？当然最佳是你所希望的目标关键词。如果锚文字是“点击这里”之类的，效果就大打折扣。强调一遍，链接锚文字是相当相当重要的。
4）能给你的锚文字是什么
当然最好是你所希望的目标关键词。如果锚文字是“点击这里”之类的，效果就大打折扣。
强调一遍，链接锚文字是相当相当重要的。
5）链接的位置
网页正文中的链接效果最佳。如果链接是放在导航部分，或通常是放赞助商链接的地方，搜索引擎能判别出来这不是内容的一部分。当链接是在文章正文中时，才最有可能是
文章作者给出的一个投票。
6）网站整体健康情况
这包括Google PR（我知道，Google PR非常多人已不看重，和排名也没有直接关系，但查一下总比不查好），搜狗Rank，域名注册时间，是否在DMOZ中有收录，网站整体有多少个外部链接。这些健康状况检查，都有助于确保链接网站的权重。
7）链接页有多少个导入链接，这包括内部链接和外部链接。
如果对方网站本身权重非常高，但给你链接的那个页是特意为友情链接而做，对方网页非常少链接到这个友情链接页，那么这个链接页所获得的权重就大大降低。
如果链接页是正常内容页，除了获得的内部链接和其他网页相同，如果内容好的话，也非常可能会有大量外部链接，数量越多越好，能用雅虎查一下反向链接。
8 ）链接页上导出链接数目
这一点相信大家都知道，特定页上导出链接越多，每个链接所带的权重就被分散了。如果只是几个导出链接，那么你得到的权重份额也相应提高。9）网站流量
非常多时候外部链接并不仅仅带来链接权重，还能带来真实的点击流量。所以看一下对方的Alexa排名或者谷歌趋势提供的流量也是必要的。当然应该注意看曲线是自然增长曲线，还是明显作弊得到的。
如果上面列出的都能拿高分，那这是外部链接中的极品了，可遇而不可求。
6、怎么样获得外部链接？
1）参与博客论坛等社区
在博客论坛上提供足够有用的信息，吸引他人点击你签名中的链接和发表评论。搜索引擎也会增加你的排名。
2）发表文章
不仅在自己网站上，而且在其它网站和电子杂志上发表文章，吸引其它网站在收录文章的同时，收入的作者信息都会包含指向原出处的链接。
3）提供免费又实用的线上服务
提供有用的小程序、资料等，吸引其它网站链接。
4）免费下载资源
提供电子书、博客模板、插件等供下载。其它网站在下载时，一般也会保留原作者的链接。
5）写博客
与其他博客作者互相链接。
6）提交分类目录
向行业性、地域性和综合性的网站申请登录其分类目录。
7）向个人网站寻求链接
找到行业相近或相关的个人网站，和网站主人联系，请求链接。
8）买链接
买链接可以增加点击率，以提高搜索引擎的排名。但不要让搜索引擎看出来是买的链接，否则一般链接的权重都会消失。
9）交换链接
可以双方交换链接，也可以三向交换链接。
10）发新闻稿
向新闻类网站发新闻稿。
11）网摘和书签
与网摘和书签类网站建立链接。
12）充分利用维基百科
在维基百科上找一下和本行业、企业相关的条目，或者自己写新条目，然后在外部链接部分链接向自己的网站
13）诱饵
靠自己网站的内容吸引自发性的外部链接。比较容易成为诱饵的内容有：行业调查报告、研究报告、创意、颠复性的东西、有争议的话题、研究课题等。
7、论坛推广的技巧有哪些？
一、选择合适的论坛
二、要有一个暧昧的题目
三、内容要有争议性
四、借助于他人的热贴
五、长贴短发
六、发广告要巧妙
七、用好头像和签名
八、发贴要求质量第一
九、利用回贴功能
十、适当顶一把
8、企业的微博营销策略包括哪几种？
9、E-mail营销中，什么是许可邮件？
许可式（opt-in）电子邮件营销指的是用户主动要求你发邮件及相关信息给他。凡是用户没有主动要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销，也都不建议读者使用。
10、怎么样降低成为垃圾邮件的几率？
第一种是以触发式过滤算法鉴别垃圾邮件
第二种方法是以黑名单为基础。
第三种方法是邮件防火墙。
第四种方法是使用邮件确认。
降低被当作垃圾邮件的几率：
1)检查服务器IP 地址是否在黑名单中
2)在邮件标题及正文中都尽量少使用敏感的、典型垃圾邮件常使用的词汇。
3）邮件内容、标题、发件人姓名都不要使用明显是虚构的字符串。
4）HTML 邮件代码应该简洁，减少使用图片。
5）用户提交注册表格后显示的感谢页面以及确认邮件中应该提醒用户把你的域名以及邮件地址加入到用户自己的白名单和通讯录中。
6）如果某封邮件已经被过滤到垃圾邮件夹中，提醒用户点击“不是垃圾”按钮，告诉过滤器判断错误了，这些反馈信息会被邮件服务器的过滤算法所统计和运用在今后的算法中。7）给用户最简单方便的退订方法。
8）及时处理投诉。
9）及时处理退信。
10）大型网站，或拥有数量庞大的用户数据库的网站，很可能需要与主要ISP 就邮件问题保持联系。
11）最后，考虑使用专业电子邮件营销服务也是一个选项。
11、营销邮件内容规划和格式？
（1）定期发送
（2）邮件内容始终如一
（3）不要过度销售
（4）营销邮件的常用内容格式：
1）邮件抬头通常应该首先清楚表明：这不是垃圾邮件。
2）接下来是简单的邮件内容目录。
3）接下来就是邮件正文，通常应该是两到三篇文章。
4）最后是页脚。
（5）个性化邮件
（6）HTML邮件设计
12、怎样跟踪邮件营销效果？
1）邮件列表注册转化率
2）退订率
3）邮件送达率
4）邮件打开率/阅读率
5）链接点击率
6）直接销售率
13、淘宝店流量有哪些？
搜索流量、付费推广流量、活动流量、会员营销流量、其他流量
14、产品策略中什么是体验营销？（名词解释）
体验营销的特点：
体验营销关注的是客户体验，突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者因理性和因追求乐趣、刺激等一时冲动而购买的概率是相同的。
（1）关注客户的体验需求
（2）以客户体验为导向，实现产品的开发与制作。
（3）具有“触景生情”的效果
（4）体验的主题化
（5）实现体验的手段多样化
15、消费体验的方式有什么？
（1）感觉体验：亦称娱乐体验。其诉求目标就是创造知觉体验的感觉，他通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等感觉被动的获取，是一种最古老的体验方式。
（2）情感体验：亦称审美体验。情感营销的诉求目标是客户内在的感情与情绪，目的是创造情感体验的氛围，通过生理和心理等复合感觉实现体验。
（3）思维体验：亦称教育体验。通过创造启迪客户智力的条件和环境，以创意的方式引起后者的兴趣和思考，促使客户更多地参与，为其创造认知和理解在其前面展开的事件和问题的体验。
（4）循世体验：客户更加积极地参与到一种浸入式的环境中，并完全沉溺于其中，仿佛在进行一种逃避现实的体验。
16、网上域名品牌的发展策略有哪些？
1）多方位宣传
企业应善用传统的平面与电子媒体，并舍得耗费巨资
打造品牌，让网址利用各种机会多方宣传。
如：在AOL的主页上有指向Amazon网站的链接
2）高度重视用户的网站使用体验
通过产品本身的品质和顾客的使用经验来建立品牌。这一点对网站品牌格外重要。两大网上顾问公司Jupiter Communications和Forrester 都不约而同地指出，广告在顾客内心激发出的感觉，固然有建立品牌的功效，但却比不上网友上网站体会到的整体浏览或购买经验。如戴尔电脑让顾客在线上根据个人需求订制电脑，Yahoo和AOL都提供一系列的个人化工具。
3）利用公关造势
这对新兴网站非常重要。利用公关造势，必须注意树立良好形象。
由于互联网传播的国际性和广泛性，企业必须审慎对待谣言和有损形象的信息，因为网上传播的影响力是世界性的。
如：Intel公司Pentiumn芯片的Bug被发现后，由于Intel公司的掩盖，一些发现者在网上到处传播，使Intel公司不得不花费巨资收回已售出芯片，来维护企业形象。
4）遵守约定规则
互联网开始是非商用的，使其形成使用低廉、信息共享和相互尊重原则。商用后企业提供服务的收费最好是免费或者非常低廉，注意发布信息的道德规范，未经允许不能随意向顾客发布消息，因为可能引起顾客反感。
5）持续不断塑造网上品牌形象
创建品牌其实就是一种“收购人心”的活动，创建品牌是终身事业。
17、网络品牌的分类？
1）纯网络品牌
2）不完全网络品牌
3）“伪”网络品牌
18、网络营销中常用的价格策略？
新产品定价策略：撇脂定价策略、渗透定价策略
折扣定价策略：数量折让、现金折让、季节折让、交易折让
心理定价策略：尾数定价、声望定价、整数定价、招徕定价、习惯定价
动态定价策略：定制定价、使用定价
产品组合定价策略：产品线定价、产品功能分解定价
19、免费价格策略的形式、实施？
免费价格策略的形式：
第一类产品和服务完全免费
第二类对产品和服务实行限制免费
第三类对产品和服务实行部分免费
免费策略主要是一种促销策略，另一个目的是想发掘后续商业价值，主要是先占领市场，然后再在市场获取收益。
免费价格策略实施
（1）免费价格策略风险
为用户提供免费服务只是其商业计划的开始，商业利润还在后面，但并不是每个公司都能顺利获得成功。
（2）免费价格策略实施步骤
第一，互联网作为成长性的市场，在市场获取成功的关键是要有一种可能获得成功的商业运作模式，因此考虑免费价格策略时必须考虑是否与商业模式相吻合。
第二，分析采用免费策略的产品能否获得市场认可。
第三，分析免费策略产品推出时机，如果市场已经被占领或已经比较成熟，则要审视提高推出产品（服务）的竞争力。
第四，考虑免费价格产品（服务）是否适合采用免费价格策略。
第五，策划推广免费价格产品（服务），要吸引用户关注免费产品（服务），应当与推广其他产品一样有严密的营销策划。
20、免费产品的特性？
（1）易于数字化
（2）无形化特点
（3）零制造成本
（4）成长性
（5）冲击性
（6）间接收益特点
21、电子中间商与传统中间商的区别？
1.存在前提不同
传统中间商的存在是因为生产者和消费者直接达成交易成本较高；
电子中间商是对传统直销的替代，是中间商职能和功效在新的领域的发展和延伸。
2.交易主体不同
传统中间商直接参加生产者和消费者的交易活动，需开展物质、信息、资金等的交换活动，是交易的轴心和驱动力；而许多电子中间商作为一个独立主体存在，不一定直接参与生产者和消费者的交易活动，只是提供实现交换的信息平台，同时为交易双方提供各种信息工具和服务，以促成交易的实现。
3.交易方式不同
传统中间商承担的是具体的实体交换，包括实物、资金等；而电子中间商主要是进行信息交换，信息交换与实体交换是分离的，属于虚拟交换，但它可以代替部分不必要的实
体交换。
4.交易效率不同
通过传统中间商达成生产者和消费者之间的交易需要两次，而中间的信息交换特别不顺畅，造成生产者和消费者之间缺乏直接沟通；而电子中间商提供信息交换可以帮助消除生产者和消费者之间的信息不对称，在有交易的意愿前提下才实现具体实体交换，可以极大减少交易中因信息不对称造成的无效交换和破坏性交换，最大限度地降低交易成本，提高交易效率和质量。
22、网络促销的实施？
网络促销的实现形式：
1、网络广告
2、网上销售促进
3、网络公共关系
4、人员促销
网络促销的实施：
1、确定促销对象
1）识别目标受众
（1）产品的使用者
（2）产品的决策者
（3）产品的影响着
2）确定促销目的
（1）建立品牌认知
（2）提供购买刺激
（3）激励客户参与交互
2、选择促销方式
选择促销方式时考虑的因素：
1）促销目标
2）产品类型
3）购买行为
4）产品生命周期
3、设计促销内容
1）促销主题策划
2）促销内容的设计与实现
4、制定促销预算方案
5、评估促销绩效
23、站点推广的方法？
1. 搜索引擎注册
2. 建立链接
3. 发送电子邮件
4. 发布新闻
5. 提供免费服务
6. 发布网络广告
7. 使用传统的促销媒介
三个原则：
1. 注意效益/成本原则
2. 稳妥慎重原则
3. 综合安排实施原则
24、选择关键词的步骤？
第一步：明确关键字选择方向
第二步：发挥想象力及创造力
第三步：进行关键字取舍
第四步：关键字查询验证
第五步：记录和分析搜索结果
第六步：关键字的组合
第七步：完成网站特征描述
第八步：重复第二至第七步的过程
题型：名词解释4个，选择题10个，简答题、论述题2个，分析设计题
个人网络营销自我学习总结
个人网络营销自我学习总结 首先是心态，借用美国西点军校的名言“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。 乙方每次向甲方购买产品将另行签署合同，作为本合同的附件与本合同具有同等的法律效力。必须提前5天向甲方下订单，以确保甲方向乙方及时供货，订单时间以电话或传真为准，供货以发货时间为准，货款一律先到甲方帐号(以汇款传真单为准)，甲方在三个工作日内发货。 学习已经三个多月，1月课程就要结束，一直以来都在忙碌的学习中，没有时间总结自己的学习情况，就连自己的qq签名也改成：好累，我想睡觉。在老师的提醒下真的要对自己的学习做一下总结了。 [2107]辽宁工程技术大学原理工类本科第一批的[68]环境工程(国家专项计划)、[70]人文地理与城乡规划(国家专项计划)、[71]理论与应用力学(国家专项计划)、[75]土木工程(国家专项计划)、[76]给排水科学与工程(国家专项计划)、[77]建筑环境与能源应用工程(国家专项计划)、[78]计算机科学与技术(国家专项计划)专业的批次调整为贫困专项本科批，其他相关信息不变。 能够感觉到写自己的总结轻松多了，至少比写文章轻松，因为主角是我自己。自己的真实经历总结起来还是轻松的多。 2020年02月16日杭州爱酷电子商务有限公司在互联网上公布招聘网络营销信息，主要内容为以下: 公司近期目标是建立一家领先的销售电影周边产品的电子商务企业。 小型创业公司，精英型团队，更多激情，更少束缚，更大发展空间。 唯才是举，我们看中的是能力而非学历，我们的团队中既有来自名校也有草根英雄。 接触最前沿的技术，和业内高手共事，为改善人类生活质量而努力。
网络营销学习课程
课程体系结构图内容模块第一部分：网络营销白金定律 网络营销白金定律、网络营销整体策划 、策划营销型网站 、网站获取精准流量的方法 第二部分：网站策划及网站建设 网站策划及网站建设、网站策划的六个思维导向、衡量项目可行性的五个要点、竞争对手分析的五个要点、三类竞争对手的应对方式、用户特点分析的四个要点、用户需求分析的五个要点
、用户需求挖掘的四个方向 、中国网民的四大特点 、分析用户的四个手段 、策划盈利模式的关键 、七种可以在网上卖的产品 、网站建设的五个步骤 第三部分：网络营销推广 网络广告、衡量广告效果的四大要点 、确定广告计费单价的四个方式、高效广告投放的三个渠道 、高效广告投放的核心原则 、广告后期优化的四大步骤 营销 软文营销、写软文的五个切入点、写软文的四个炒作点、四步成文法 、软文速成五法 、种有效的软文类型、扩大软文效果的技巧 论坛营销、论坛炒作的四个步骤 、论坛炒作的四个卖点 、论坛渗透的五个策略 、专业论坛营销团队的操作流程 博客营销、博客营销的四大策略 、利用博客抢占百度排名的三个技巧、快速获取优质内容的三种渠道 、打造品牌博客的六个步骤 微博营销、微博营销的五大方式 、培养微博账号的七大要点、微博营销传播的两种方式、企业微博运营的四步流程、建立企业账号的五大要点、热门微博活动的六大类型、微博舆情监控的两种方式、微博推广的六大方法 、微博运营的五种工具 营销（开心网、人人网） 电子邮件营销、电子邮件营销实施的六个步骤、建立数据库的七个方法 、销售信写作的四大要点 、影响邮件打开率的七种因素、优质邮件内容写作的要点 、邮件投放的四个要点
网络营销期未复习资料
网络营销期未复习资料 一、多选题 1．产品一般包含以下3个不同层次：(ACE) A.核心利益或服务 B.期望产品 C.延伸产品 D.潜在产品 E.有形产品 2．企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式：(ABCD) A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.访谈对话 3．直接调研的方法有：(ADE) A.专题讨论 B.利用搜索引擎 C.访问相关网站 D.实验法 E.问卷调查 4．网站流量的指标有：(ACE) A.独立访问者数量 B.用户在网站的停留时间 C.页面浏览数 D.用户上网设备类型 E.重复访问者数量 5．一个完善的销售渠道应具备以下3大功能( BDE ) A.售后服务 B.结算 C.信息发布 D.订货 E.配送 6．科学设计调查问卷，一般应遵循以下原则：ABDE A.目的性原则 B.可接受性原则 C.人本原则 D.匹配性原则 E.简明性原则 7.常见的拍卖竞价策略有：ABE A.竞价拍卖 B.竞价拍买 C.折扣定价 D.使用定价 E.集体议价 8.网上支付的三大方式是:ABE A.银行卡 B.电子现金 C.货到付款 D.邮政转账 E.电子支票 9.直复营销包括以下形式：ABCDE A.直接邮购 B.电话营销 C.电子购物 D.目录购货 E.手机购物 10.马斯洛的需求层次包括以下层次：ACD A.生理需求 B.精神需求 C.社交需求 D.安全需求 E.物质需求 二、对错题 1.信息的安全级别一般可分为绝密、机密、秘密和公开4个等级。（√） 2. 社会营销将消费者扩大至相关的社会公众。（√） 3社会营销需兼顾直接顾客和公众的需要。（√ 4.市场细分和目标市场选择是市场定位的基础。（√） 5.电子支付是“在线浏览，在线交易”阶段的关键。（√） 6.物流的主要作用是管理供应链。（√） 7.直复营销是一种一对一的服务。（√）8、.网络调研具有便捷性和低费用特征。（√） 9、.营销学意义上的产品通常包含三层含义，它们是核心产 品、形态产品和附加产品。（√） 10、信息类产品（比如图书、音乐、航空机票、体育比赛门 票等）比较适合于网上销售。（√） 11、网络市场调查是基于互联网而系统地进行营销信息的收 集、整理、分析和研究的活动。（√） 12、分类品牌策略适合于跨行业经营大中型集团公司。（√）13网络促销是一种低成本和人性化的促销方式。（√） 14、“在线浏览，离线交易”是现阶段我国和全球的主要网 络交易方式。（√） 15、.网上销售的虚体产品可分为软件和服务2类。（√） 16、.一般地，两个不同网页之间的距离要求小于9。（√） 17、.租用网页空间是比虚拟主机方式更简单的服务器建设方式。（√）18企业建设网站时，租用网页空间是比虚拟主机方式更简单方式（√） 19、.网络广告的受众数量可准确统计。（√） 20、.比较购物代理是网路中间商的一种形式。（√） 21、.网络分类广告更优于平面媒体，可以更细致、精准、 快速地让用户查找到自己需要的信息。（√） 22、.需求或市场需求是指具备购买支付能力的需要。（√） 23、换客的2大主要群体是白领和学生。（√） 24、.网络营销的目标是为顾客提供满意的产品和服务，同 时实现企业的利润。（√） 25、.CA认证机构的主要任务是依据认证操作的有关规定， 发放和管理用户的数字凭证。（√） 26、网络营销信息综合服务目标是把传统网络服务被动的信息展示，变为主动有目标信息加工、综合和传递服务。（√） 27、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（√） 28、数字证书是用电子的方式来证实某个用户的身份和对网 络资源的访问权限。（√） 29、.网上直接调研用得最多的是专题讨论法和在线问卷调查法。（√） 30、.物流的主要作用是管理供应链。（√） 31、.产品一般分核心利益或服务、有形产品和延伸产品3个层次。（√） 32、.E-mail 营销必须基于用户许可。（√） 33、增加网站给网民的价值是增加网站回访率的关键。（√） 34、安全电子交易SET是互联网上实现安全电子商务的一 个国际协议和标准。（√） 35、.网上销售只是网络营销的一个部分内容。（√）
网络营销复习资料重要资料
一、名词解释 1.网络市场 网络市场是一个虚拟的消费市场概念，是基于利用现代化通讯工具和电子计算机、多媒体、因特网等技术手段，而在消费者与厂商之间、不同消费者之间形成的一个信息、商品、服务交易平台 2.双重品牌（百度） 名称用在相关产品品牌名称上。 3.描述性调研 以说明被调研内容“是什么”或“怎么样”为特征，而不要求研究其原因与结果的关系。 4.探测性调研 当管理者感觉到问题存在，但对问题的性质或范围不甚明确时委托营销人员进行的调研，目标是明确问题的症结和重点。 5.利益忠诚 因为企业给予的额外利益，比如价格刺激、促销刺激等，客户表现忠诚。 6.价格歧视（百度） 价格歧视（price discrimination）实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。 7.E-CRM E-CRM是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术
为平台的一种新兴的客户管理理念与模式。 8.电子邮件营销 电子邮件营销（许可Email营销）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 9.CPA CPA（每行动成本，Cost Per Action）计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA广告是网络中最常见的一种广告形式。计算公式：（自己查找） 10.C PC（百度） CPC(英文cost per click的缩写)，即为按照点击广告即付佣金的计费方式。 计算公式：（自己查找） 二、简答 第一章： 1.网络营销的基本职能 信息发布、客户服务、网上销售、客户关系、销售促进、网上调研 2.职能与网络营销方法的关系 (1)网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现； (2)同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用； (3)而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能； (4)网络营销职能与方法之间并非一一对应关系。
网络营销方案归纳总结
怎样对网络营销方案归纳总结 时代的演变，如今科技繁华，网络时代已降临整个地球，从事网络营销的公司也越来越多，然后有些网络公司能对网络营销这块游刃有余，而有些网络公司不能呢，那么问题来了，要想很好的掌握网络营销这行业，就要必须把握住它的方案，方案是第一首要目标。下面由南宁智推网络为大家归纳总结网络营销方案。第一、什么是网络营销方案 我们要想学会它，就必须就要去了解它，知道它。对于网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前，根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。 第二、网络营销的理念 网络营销的理念是编辑本段网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是对网络营销方案的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销方案其实是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。 第三、整体计划概念 网络营销环境分析营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外
部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 第四、网络营销方案的作用 谈论到及作用，网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题，网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端，为企业提供全面的网络营销策划，为企业做针对性的网络市场调查研究，结合企业自身的发展特色做好网络规划，使企业最终走上健康的电子商务发展道路网络营销方案可以在企业的网络商务开展的初期就开始结合企业的实际情况和传统营销的策略制定出网络营销的详细计划，将网络营销战略和策略的实施从最初就结合起来，从策划到网站建设到项目整个的实施都从专业的角度去分析，去实施。 本文由南宁智推网络科技有限公司编辑整理发布关注公众号:zhitui88
网络营销学习心得
网络营销的学习心得 进入大三学年，我们开了一系列专业限选课程，我选修了网络营销这门课，因为在现在这个互联网时代，网络营销逐渐发展并且占据了市场营销较大的比重，对于市场营销专业的学生来说，为了更好地学习市场营销，这是很必要的一门课程。 网络营销主要是以现在营销理论为基础，通过Internet营销代替了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 网络营销是市场营销的最新形式，包括利用网络技术进行市场调查、消费者分析、产品开发定位、经营流程改进、销售策略制定、售后服务、反馈改进产品和服务等。 网络营销具有跨时空营销、多媒体的信息形式、交互式的信息传播模式、市场虚拟性和消费者主导的个性化营销等特点，而这些特点也使得网络营销发展得更为广泛。 通过学习网络营销这门课程，我对网络营销这一概念有了一个全新而较为全面的认识。 一、网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销。网络营销也不是市场营销的简单延续，而是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
二、网络营销不是网上销售，它不涉及送货和支付。网络销售是在网络营销达到一定的成熟期以后所得到的结论，而网络营销呢，则是为了实现网络销售的前期缩影，它的本身在于为后期达到的效益做铺垫，为什么这么说呢？ 因为网络营销的效果它是表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升，加强了与客户之间的沟通，收集了客户资源等，作为一种对外发布信息的工具，我们所说的网络营销并不一定能实现直接的网络销售成果，但是，其中有相当一部分客户是因为这项而增加的。我们所说的网上销售它不仅仅是单纯的靠网络来完成的，它还是需要采取很多的传统方式来辅助。 三、网络营销并非仅仅是在网上做广告。网络广告也只是网络营销的一个重要组成部分，而不是全部。除了网络广告，网络营销还包括网上调查、目标市场选择、网络公关、网络宣传、网站策划、网络分销等许多内容。 目前，一些企业对于网络营销的认识，还停留在发帖子、发小广告阶段。据笔者观察，在家居装饰行业，90%的企业还是招聘网络销售人员，去做发贴、发广告的低效的工作。 网络营销，首先是一个系统的工程，它要求企业的网络销售站在一个整体的角度，对其规划设计。发帖子、发广告虽然也能为企业带来效益，但我们要清楚，这种效益与公司的投入不成正比的。网络营销和传统营销方式最大的区别在于，借助网络平台（网站），在无人
网络营销复习资料
网络营销复习资料 一、名词解释 组成部分，视为实现企业整体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境，实施各种营销策略的活动，网络营销的核心思路是“营造网上经营环境”。网上经营环境的营造，主要是通过建立一个以营销为目的的网站，并以此为基础，采用具体的策略对网站进行推广，从而建立并扩大与其他站点、用户之间的关系，其主要目的是提升企业品牌形象。、进行客户关系管理、开拓网上销售渠道并最终扩大销售，提高企业利润。(P3) 性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，以寻求对方直接回应（问询或订购）的社会和管理过程。所谓“直”，就是企业利用各种广告媒体直接刺激。推动及引发消费者的购买欲望；所谓“复”，就是广告受众做出响应，以多种方式将购买意愿直接反馈给企业，企业以邮寄、送货上门等方式完成商品配送，最终完成交易。(P14) 个基本点：在宏观上，应认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）；在微观上，应认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。关系营销的核心是保持现有顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的，相关研究表明，争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍，因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远利益的，它提倡的是企业与顾客双赢策略。(P16)
《网络营销》复习资料
《网络营销》 题型：填空名词解释选择（不定项）问答题综合应用题 一. 什么是网络关系营销？ 答：是指企业借助网络交互式媒体的威力来实现营销目标。 它是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，适应了定制化时代的要求，具有极强的互动性。 在网络关系营销理论中互联网是作为一种有效的双向沟通渠道，企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流，它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。这是因为：首先，利用互联网企业可以直接接收顾客的定单，顾客可以直接提出自己的个性化的需求。其次，利用互联网企业可以更好的为顾客提供服务和与顾客保持联系。 另一方面，通过互联网企业还可以实现与企业相关的企业和组织建立关系，实现双赢 发展。 二. 网络市场与网络消费者 （一）.网络消费需求的特征： ①消费者消费个性回归②消费者需求的差异性③网络消费仍然具有层次性④网络消费具有交叉性⑤超前性和可诱导性⑥需求产品更新速度加快⑦消费行为的理性化⑧价格仍然是影响消费心理的重要因素⑨对购买方便性和享受乐趣性的追求并存 （二）网络消费中的新需求： –兴趣：网民对网络活动抱有极大兴趣来自于两种内在驱动力：A、探索的内在驱动力；B、成功的内在驱动力； –聚集：网络为具有相似经历和兴趣的人们提供了聚集的机会，这种聚集不受时间和空间的限制，并形成富有意义的个人关系； –交流：聚集起来的网民，自然产生一种交流的需求，交流各自的信息和经验。（传统需求层次理论在网络需求分析中的应用：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。） （三）网络消费者购买行为的心理动机：①理智动机②感情动机③惠频动机 （四）网络消费者的购买过程： ①需求认识（网络购买过程的起点是诱发需求。消费者的需求是在内外因素的刺激下产生 的。）②信息收集③比较选择④购买决策：对产品有好感/对商家有信任感/对支付有安全感⑤购后评价 （五）影响网络消费者的外在因素： ①商品特性：新颖性/商品的个性化/消费者的商品购买参与程度②商品价格：价格与需求量之间经常表现出反比关系③购物的便利与快捷：购物的便利性/商品挑选的范围。 ④安全性与服务（因此，为了减少网上购物的这种失落感，必须加强网上购物各个环节的
网络营销学习心得总结
网络营销学习心得总结 《网络营销》这门课，如果掌握的好，可以学到很多知识，值得去研究，探讨。我相信在接下来的日子，我会更努力去学习，希望从里面真的能学到些知识。下面是管理资源吧小编为大家收集整理的网络营销学习心得体会范文，欢迎大家阅读。 网络营销学习心得总结篇1 作为电子商务专业学生，在以后的工作中运用网络进行营销的时间占多数。在跟老师学习了一个学期的网络营销后，我对于网络营销有了更深一步的认识。其不单单是对产品做点网络广告这么简单。网络营销不仅改变了传统的运营模式，也为企业提供了另外一条值得思考的路。 网络营销作为电子商务专业的主要课程，为我们介绍了一种通过网络来完成的营销方式。虽然和传统的市场营销有很多的相同，但通过网络来完成的营销也有其特别的优点。 1.网络使网络营销能省去中间商直接和消费者进行联系，并且更具有互动性。 2.网络介入了网络营销的全部过程，更容易管理和整合。 3.网络的高效率运作使网络营销的成本比传统营销的成本大幅度下降。 4.网络能够覆盖全世界，让网络营销的面积更加的广阔，
这是传统营销无法比拟的。 虽然网络营销在传统营销的基础上有了很大的优势，就我国来说上网人数只有五分之一左右，在目前的现状而言网络营销取得的成果并不能超越传统营销。互联网用户大部分是年轻人，而这个世界的财富并没有在年轻人的手中，所以网络营销现在只能作为传统营销的附属存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企业的投入。不过随着网络的大众化，普及化的发展，互联网带给大众的惊喜会更多。所以网络营销是一种趋势，是未来的一种和传统营销匹敌的营销战略因此，我认为学习网络营销可以加快我们商业的迅速发展，它可以超越时空的限制，因此网络营销是一项不可抹杀的进步! 这学期的网络营销课是我们电子商务的专业课，本来以为会很无聊的，原来上了课才知道，一点都不无聊，还很有趣。每次上课，我们学到的东西都不一样，对网络上的东西掌握了一样又一样，看着自己在网络上发表或者修改的知识点，或者在百度上回答别人的问题，或者在能力秀上大展身手，与来自不同的地方，不同的学校，不同的学生交流学习，每一样都让我们脸上带满笑容，一副自豪感油然而生。 网络营销这门课真的很好，我很喜欢，因为我可以不用看书就可以学到很多有用东西，看成功人士的视频，我学到的是他们成功背后的坚持与艰辛，参加能力秀和C实习，我
扬州大学期末复习资料网络营销
网络营销 第一章 1. 网络营销的概念：网络营销是企业整体战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 说明：①网络营销不是孤立的O 2不等于网上销售O 3不等于电子商务O4不应该被称为“虚拟营销”o是对网上经营环境的营造 2. 网络营销信息传递模型包含要素： O网络营销信息源O网络营销信息的载体和传销渠道O网络营销信息接受渠道 O4网络营销信息接受者O5噪声和屏障 3. 网络营销信息传递的一般原则: （1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 （2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 （3）尽可能缩短信息传递渠道 （4）保持信息传递的交互性 （5）充分提高网络营销信息传递的有效性 4. 社会化阶段网络营销的特点： （1）网络营销开始向全员网络营销发展 （2）Web2.0 营销思想进一步深化，出现更多的新型网络营销平台 （3）社会化媒体网络营销蓬勃兴起 （4）网络营销与网上营销的结合日益紧密 （5）部分传统网络营销模式影响力逐渐降低 （6）手机上网及移动网络营销的重要性不断加强第二章 1. 关联网站的网络营销价值： （1）提高网站运营维护效率，降低网络营销管理难度 （2）关联网站丰富了企业网络营销信息源的形式 （3）拓展了网络信息传递渠道，增加企业信息网络可见度 （4）关联网站为企业创造更多有价值的网络营销资源 （5）关联网站为集群网络营销创造了条件 2. B2C 的网络营销价值： （1）快速实现从网络推广到网上销售的飞跃 （2）扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用 （3）网上商店平台有利于增加产品可信度 （4）借助于网上销售平台实现实现对网络调研及购物用户行为的研究 （5）对企业官方网站/产品的辅助推广 3. 第三方博客平台的网络营销作用： （1）博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一，丰富了企业网络信息源的表现形式。 （2）是常用的免费信息发布网络推广手段之一，有助于扩大企业信息的网络可见度 （3）博客平台内部内部用户之间的互动（阅读、评论、转发、链接）实现了平台内部的 信息传递，扩展了企业网络营销信息传播渠道 4）通过超级链接和内容关联等方式，基于第三方博客平台的博客可以与企业官方微博文章互为推广，具有一定的网络推广效果 （5）建立在知名网站博客平台上的信息更容易受到用户的信任，尤其通过搜索引擎获取信息时，有助于用户在搜索结果中选择性点击 （6）发布在大型博客网站的博客文章具有稳定性，对于有长期价值的内容，还可通过搜索引擎等工具持续的带来访问者。
网络营销复习整理1
名词解释 1、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、病毒性营销通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数亿千计、百万计的受众。 3、网站结构是为了合理地向用户表达企业信息所采用的栏目设置、网站导航、网页布局、信息的表现形式等。 4、网站易用性是网络营销导向的企业网站建设指导思想下的操作问题的统称，是通过对网站各项基本要素的合理设计，达到为用户有效传递信息的目的。 5、网站优化通过对网站功能、网站结构、网页布局和内容等关键要素的合理设计，使得网站的功能和表现形式达到最优效果，可以充分表现出网站的网络营销功能。 6、搜索引擎优化是网站优化的组成部分，是通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计，使得用户更加方便地通过搜索引擎获取有效的信息。 7、搜索引擎营销根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标用户。 8、DMOZ开放式分类目录是由来自世界各地的志愿者共同维护与建设的最大的全球目录社区。 9、域名转发即URL转发是通过服务器的特殊技术设置，实现当访问某域名时，将会自动跳转到所指定的另一个网络地址。 10、百度推广是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。 11、长尾理论只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。 12、马太效应任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。 13、博客营销是指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。 14、E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 15、网络品牌企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。 简答 1、网络营销的职能（相互联系、相互促进）
网络营销学习总结7篇
网络营销学习总结1 其实一开始我对电子商务的概念不清楚，因为这个概念太复杂了。所以一直以来对以后电商方面的就业也很迷惘，不太了解这些电商的一个清楚的运营。貌似大一就这样浑浑噩噩地就过了。很空洞，不知道以后要干嘛？也没学到什么。 今个学期多了网络营销这门课，一开始觉得这有什么学的，还不是淘宝开店？ 实际上我错了，老师一开始就让我们注册网络营销能力秀，上课的时候几乎老师都会上去看我们的AR值，因为AR值反映了我们上去能力秀学习的情况。比方说我们在平台上发表观点，被审核通过了，平台上的AR值都会有提高的。还有一个的是我们可以在平台上与同学相互关注。同学发表的观点进行评分。这样我们的AR值也会有所上升。 AR值也作为老师评定我们的期末成绩的一部分。一开始我觉得那个AR值就是没什么的，后来听老师这么一说，我就开始急了，几乎有一周连续几天都上能力秀上面编辑词条。不过令我沮丧的是每次编辑好的的词条都没被审核通过，可能举办方在审核的时候特别严格吧！自己在编辑的时候可能有的地方参考了百度百科了，所以就没通过吧！老师说AR值不超过0.5的，期末考试也就意味着挂科，我之前就在0.4的边缘挣扎，还好在一个同学的热心帮助下，教会我插入一个广告才超了0.5。现在上能力秀上面学习有时候看到自己的AR 值和同学相比好像没什么增加，就觉得惭愧。所以虽然自己的AR值已超过0.5，但是还是要继续上能力秀学习的。
那么多门课中，网络营销的作业算是多的了，每次做作业，我们都好像快崩溃了，因为题目挺难的，而且工程量很大。想要把作业做得好就必须花费时间，所以每次的作业都要花上两三天。由于我们是团体合作，而且我们宿舍的四个一直是最佳拍档，在做作业这方面配合得很好。我们分工好没人负责的部分，最先完成的话帮助还没完成的同学。这个过程，我认为团队的合作十分重要，要是自己一个人完成工程量那么大的作业，估计真的会崩溃。虽然每次做作业我都觉得很崩溃，但是我很享受跟大家一起奋斗的感觉，等到以后我们出到社会必然会想起这些在宿舍奋斗的日子，崩溃着并且享受着。每一次的作业无不体会着我们团体合作的力量，真的是觉得团结就是力量，如果一个作业交给一个人去完成，那肯定会是很难完成的。 在网络营销课上还有一个ppt的讲解，我们还是4个人，两个负责ppt的制作，我和纯玉负责讲解ppt，我们组负责的课题是《会员制营销》，老师说这个课题很重要，所以一定要上台讲解，这是对我们来说是极大的挑战啊！我感觉我们这个团队的最大特点就是临时抱佛脚，快到上台时还在修改ppt，我觉得这是我们小组最不好的一点，从这次制作ppt、讲解中，我认识到机会是留给有准备的人的，没有准备去做一件事必然会把事情搞砸。 无论是网络营销能力秀、C实习还是上课中，我都学到了很多东西，学到了网络营销的手段，机遇等等知识，也明确了以后的一个学习、工作方向。我觉得学电商这一方面，网络营销真的很重要，它能帮助我们认识一个大致的方向，一个营销的方向。 网络营销学习总结2
《网络营销学》在线作业一满分答案
《网络营销学》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 1.Cost Per Click Through 是以广告图形被点击并连接到相关网址或详细内容页面（）次为基准的网络广告收费模式。 A. 10 B. 100 C. 1000 D. 1000 正确答案:C 2.网络服务营销突破时空不可分离性，为顾客提供时时服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案:A 3.网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网，等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。（）成为交流的主动方，他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息 A. 生产者 B. 经营者 C. 消费者 D. 政府 正确答案:C 4.由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验，因此，购买者对产品实体比较关注。 A. 正确 B. 错误 正确答案:B 5.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题，以便于顾客回答。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 6. 个性化定价是企业网络营销中对顾客实行一对一的确定价格方式。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 7. 网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通，不能提供一对一的个性化服务。 A. 正确
满分：2.5 分 正确答案:B 8. 计算机技术的发展是网络营销的技术基础。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 9. 整合营销就是将全部营销手段组合到一起。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 10. 在网络销售中，质量差异性大、稳定性强的产品适宜在网络上销售。 A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:B 11. 按照传播学的理论，一个有效的沟通过程必须符合“（）模式” A. 4P B. 5W C. 4C D. 5H 满分：2.5 分 正确答案:B 12. 直复营销强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流” A. 正确 B. 错误 满分：2.5 分 正确答案:A 13. 电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠，因此，不可以作为法律凭证。 A. 正确
网络营销学复习题
网络营销学复习题 一、简答题 1、网络营销？ 2、E-mail之所以能够流行成为一种营销工具有3个原因，它们是：？ 3、网络营销不仅影响了企业的内部结构，也影响了企业外部的行业结构，这主要表现在以下两个方面： 4、历史阶段营销观念演化过程大致分为六个阶段，它们是：？ 5、简述网络消费者的两类购买动机？ 6、网络消费是一种新型的消费形式，它与传统的消费形式相比，有类似的地方，也有以下独有的特点？ 7、简述网络消费者的两类购买动机？ 8、交易过程大致可以分为以下三个阶段：交易前、交易中、交易后。请简述如下： 9、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在三个方面： 10、写出网络市场细分研究的七个步骤？ 11、请写出在一般情况下，进行网络交易的几个步骤? 12、写出选择ISP时应主要考虑那几个方面？ 13、从网络营销信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级： 14、一般来说，进行网络交易的步骤如下： 15、至今为止，网上购物仍然缺乏足够的顾客。这主要有几个方面的原因：？以上种种不利因素，限制了客户上网购物的热情。 16、网络消费是一种新型的消费形式，它与传统的消费形式相比，有哪4种独有的特点？ 17．请解释网络营销对网络商务信息收集的4点要求（及时、准确、适度、经济）的含义？ 18. 网络促销的实施程序可以由哪六个方面组成？ 19．写出网络营销信息传播的6大特点？ 20．写出网络消费者有那两类购买动机并简单解释之。 21. 写出并简述网络间接销售的5大关键因素？ 22. 简单概括网路营销的6大功能 二、填空题 1．一般认为，如果面临下面的问题时，就需要使用市场细分了： 1）______________________________________________________ 2)___________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 3)___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 4）_________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 5）_________________________________________________________________ 6）_________________________________________________________________ 7）_________________________________________________________________ 8）_________________________________________________________________
《网络营销与策划》实践考核复习资料
《网络营销与策划》实践考核复习资料 一、单项选择题 1．网上销售的要紧模式有两种，它们是（） A．B to B C to B B．B to B C to C C．C to C C to B D．B to B B to C 2．基于事先征得用户许可的一种“软营销”方式是（） A．扇动性营销B．许可Email营销C．服务营销D．邮件营销 3．利用串行线协议把电脑和服务商主机连接起来的方式是（D ）A．以太网方式B．局域网方式C．广域网方式D．拨号IP方式 4．为最终产生网上交易所进行的推广活动属于（） A．电子商务范畴B．电子交易范畴C．网络营销范畴D．网上销售范畴 5．我国的网络广告进展起步于（B ） A．1988年B．1997年C．2002年D．2 005年 6．Internet资源是指internet上的信息资源和（） A．运算机系统资源B．商业信息资源C．企业资源D．信息渠道资源 7.企业提供网上售前服务的方式有两种：一种是透过自己的网站宣传和介绍产品信息，另一种是通过网上（） A．虚拟空间提供产品信息B．虚拟市场提供产品信息 C．数据库服务提供信息D．查询和询咨询猎取信息 8．邮件列表是（）
A．一对多的邮件营销形式B．一对一的邮件营销形式 C．多媒体邮件营销形式D．多对多的邮件营销形式 9．网络营销与电子商务的关系是，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销进展的（） A．必定前提B．差不多形式C．高级时期D．重要条件 10．一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（） A．业务系统B．治理系统C．配送系统D．运营系统 11．常见咨询题解答称为（） A．QAF B．AFQ C．FAP D．F AQ A．文本电子邮件B．图片电子邮件C．只读电子邮件D．多媒体电子邮件 13.4P′S组合是指( ) A.产品、推广、价格、销售 B.产品、价格、渠道、促销 C.产品、公关、价格、渠道 D.产品、价格、促销、广告 14.下列各项中，属于网络营销要紧手段的是( ) A.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售 B.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务 C.Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务 D.Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务 15.在网络营销的免费价格策略中，一样讲来，免费产品具有的特性是( ) A.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差
网络营销课的心得体会
[标签:标题] 篇一：网络营销实训心得体会 网络营销实训心得体会 【篇一】 这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象，说实话在课堂上听得知识真的不是很多，而真正的是在实践过程中所学的东西很多，那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。 首先在这次实训中我有知道了几个软件，例如周博通浏览器啊等等的，还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。不管是哪个的实训我都会认真地对待，因为在我看来，在实训的过程中是注重的自己动手能力。不是经常有这样的话吗?“师傅领进门，学艺在个人”。这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你，而大学的学习就是告诉你你应该学会自学，在大学注重培养我们的是自学能力，所以更印证了我们的动手能力，你有知识只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。 虽然在此次的实训中我有很多地方不是特别的清楚，但是通过这次的学习实训使得我不懂的问题在很大程度上得到了进一步的学习。我很享受每次的实训阶段，在实训的时候我们会有团队精神，也许会有人问哪有什么团队精神，那我们每次的实训不都是以团队合作的方式来完成的吗?在这里我们就会明白什么是团队精神。 记得看过这样一个电视剧，《火蓝刀锋》，这部电视剧给我留下了很深的影响，在那里就讲了几个年轻人的从军经历。他们从一开始的当逃兵后变成了军队里最骄傲的人，这其中就有一个他们参加国际的野外对抗演练。他们的教练当时不懂的相互合作，以至最后得到了团体二等奖，而经过他们与其他的一组队员的合作最后在国际对抗演练中得到了团体第一的好成绩。是这个例子就告诉我们在生活和工作中要懂得相互之间的合作。当然我也会从每次的实训中得到许多的道理，记得广告业的创始人有这样一句话“我就是个头离脚比较近的人”。大家也许不太懂的这句话是什么意思，这句话是讲他是个有很强的执行力的人，我就很喜欢“DO”这个字，就是讲的什么事都要记得去做，讲句心里话：凡事做了和不做的感觉就是不一样的，这个是可以深深体会到的。 眼看大学的学习生活就很快要要结束了，这样实训这样大家一起学习的机会也所剩无几，所以每次的实训都会给我留下深刻的印象，就希望能借这个机会祝福大家期末能考个好成绩，也祝福大家身体健康，天天开心。 最后我想感谢这两年来王老师对我的帮助和鼓励，还有大家对我的帮助和支持。我是个很自卑的人，在大学的学习和生活中要是没有老师和同学们的帮助我想我的大学生活会是黑色的，所以是你们给了我信心，给了我勇气。这一年来王老师给了我很多的鼓励，，在大学能遇到您是我的荣幸，真的我打心眼里向您说声谢谢，老师，您辛苦了! 【篇二】 不知不觉，一周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用怎么上课，但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料，眼前不是百度就是Google。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。 在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在就不同了，现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买
学习网络营销的好处和优势
学习网络营销的好处和优势 学习北网络营销有什么好处及优势呢？它的优势在什么地方？现在各类大中小型企业为了给自己的产品拓展市场，都在海量投放广告，我们在哪里都可以看到形形色色的广告，路边的广告牌，电视电影，公交站台...但是做这些广告的成本实在是太高了，使得很多小型企业都无法过活，所以为了节约成本，增长产品的盈利空间，大家不得不转向考虑其它的低成本营销方式！就以上这样的情况，使得网络营销应运而生！ 网络营销的优势 下面给大家说说网络营销的优势，大家都通过网络媒介宣传自己的产品，那么这些网络媒介的优势究竟在哪里呢？网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，这样就可以很快了解客户的心里，和客户互动起来，改进自己的产品，是的产品更适合客户的使用，这样也提高了企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。 大家都知道，现实生活中，要想是自己的铲平畅销就好的宣传广告，还有门面房，好的地理位置房租则令人咋舌！相反，网络营销无店面租金成本或者是很少的域名空间等费用。网络营销且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。这样网络营销使得很多的中小企业生存发展起来！第三，国际互联网覆盖全球市场，通过网络，企业可方便快捷地进入任何一国市场。那些大的互联网企业，相比不用说，大家也知道，谷歌，亚马逊、新浪、雅虎...这样大的互联网公司比比皆是，尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。所以现在学网络营销是势在必行，再不学真的是为时已晚了！ 工作职责： 1、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流、sns推广、邮件宣传等网络宣传手段产品。 2、企业产品网站或服务网络管理与维护以及优化，网站推广，搜索引擎优化。 3、与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作，开发新客户，维护老客户。 基本能力要求： 1、文字表达能力，把问题说清楚这是网络营销人员的基本能力。 2、资料收集能力，收集资料主要有两个方面的价值，一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。 3、用户体验能力，需要实践体验，这样才能地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。 4、自己动手能力,要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。 （ps：本文章来自北大青鸟广安门校区官网）