1-中建一局集团市场营销管理程序
中建一局集团市场营销管理程序
1 总则
1.1为提高集团的市场占有率，必须建立科学的市场营销体系和营销网络，形成合理的经营布局，使市场开拓工作按照预定的计划有效进行，以达到既迅速扩大集团的经营规模，又不断提高集团的发展质量的目标，实现集团所属企业按不同层次和功能定位，使集团的市场营销工作更加适应市场的要求。本管理办法是集团各子公司开展市场营销工作的指导依据。
l.2集团市场营销战略：牢固树立以业主为中心、以市场为导向的经营指导思想，把市场营销工作作为企业发展的龙头; 细分建筑市场并分别制定相应的开发策略; 努力形成在施一批工程、待开工一批工程、洽谈一批工程、跟踪一批工程的良好局面。
1.3集团市场营销模式：以市场经理、特许市场经理为主体，在公司市场营销领导机构和业务部门的指导、协助下，完成从项目前期跟踪与公关到中标并签订合同全过程的组织和管理，形成以项目主跟踪人为核心的市场开发和营销网络。
1.4市场营销工作的开展应树立“今天的质量是明天的市场，企业的信誉是无形的市场，用户的满意是永恒的市场”的企业市场观念，并使之贯穿于企业市场营销工作的全过程中，以完成对业主的承诺作为全体员工的最高追求，以企业的社会信誉作为公司扩大市场占有的坚实基础。
1.5 本办法所指的市场营销是以施工总承包为主要经营方式的市场营销。
1.6本办法适用于集团公司及集团各单位。
1.7本办法适用于集团京内外各地区的市场营销活动。
2 集团内市场营销层次定位与功能
2.1根据集团公司市场细分的原则，集团公司与集团所属各公司在不同层次参与市场竞争，以有效避免集团内部的同业竞争。正确的
市场定位，是企业开展市场营销的前提，也为理顺全集团内的市场营销网络创造了条件;
2.2集团公司市场拓展部对全集团的市场营销进行全面管理。它的主要功能是宏观市场的调研分析和重点、重大工程的营销策划，侧重于集团内营销资源的协调、运用和配置。具有以下具体职能：
2.2.1国家行业政策和投资方向的调查、研究、分析，全国各地区经济发展调查，目标建筑市场的调研与分析；
2.2.2统一组织、协调集团对各级政府的公关；
2.2.3组织对重大工程建设项目的信息跟踪、资格预审；
2.2.4协调集团内各公司在具体项目竞标中的矛盾，为子公司及区域公司的市场营销提供服务；
2.2.5建筑市场新领域的开发；
2.2.6提出各子公司及区域公司年度营销指标建议；
2.2.7牵头组织集团各公司企业资质年检、升级、变更；
2.2.8集团经营系统的指标统计和经营报表管理。
2.3集团所属各公司是参与市场竞争的主体，它的主要功能是微观市场营销，侧重分析具体业主的现实需求，实现承接工程项目的目标。它的主要功能是建立包括市场信息、投标报价、合同管理等主要内容的营销体系。
2.4市场经理、特许市场经理则是市场营销中最直接的参与者和全过程的实施者，更直接地面对市场，面对业主的需求，是企业市场营销团队中最充满活力的力量，培养一大批市场经理、特许市场经理，是企业迅速提高市场占有率的有效途径。
3 市场营销的主要内容及管理程序
3.1市场调研、信息跟踪、投标报价、合同管理是目前本企业市场营销的主要内容。
3.1.1市场调研：根据不同的管理层次，明确市场调研的目标和范围，为企业总经理的决策提供依据；
3.1.2信息跟踪：扩展信息渠道，确定主攻方向，研究业主需求，
分析、判断准确，手段、方法得当，减少工作的盲目性、无效性；
3.1.3投标报价：建立投标报价体系，以企业内部各职能部门的联动，保证投标工作的准确和完整，努力与国际通用方式接轨；
3.2为发挥集团优势，壮大集团实力，规范企业行为，集团公司在广泛征求集团各单位意见的基础上，推出有关市场营销各类专项工作的管理办法;
3.3 为推动集团市场营销工作的发展，集团公司市场拓展部将定期组织会议，增进集团内各公司的交流与沟通。
4 目标市场与营销计划
4.1 确定目标市场，是市场营销战略的第一步。
4.1.1 根据企业自身管理水平确定目标市场;
4.1.2 根据国家的宏观调控政策确定目标市场。
4.2 营销计划
4.2.1市场营销是以整体的营销组合为手段来取得业主的满意，进而实现企业长远利益。它与以往的经营观念的最大区别在于是以“顾客需要什么”为出发点，而不是以“我能为顾客做什么”为出发点。因此，更需要企业有计划、有组织地进行运作;
4.2.2集团公司市场拓展部在每年的年底，向各公司推出对下一年度建筑市场的宏观分析、集团的市场营销计划，对各公司的年度合同额提出指标建议值;
4.2.3集团各公司在每年末要向集团公司提交本年度内本公司市场营销总结及新一年的市场营销计划，内容包括：主要经营指标，市场条件分析，竞争对手分析，投标经验，合同谈判体会等。集团公司在每年年初组织召开全集团市场营销工作会，总结经验，加强交流，表彰先进，并定期考评，以提高全集团的市场营销管理水平。
5 市场划分
5.1北京地区一直是集团的主要市场，需要继续保持优势。
5.2以上海为中心的华东地区和以上海为龙头的沿江经济带将成
为未来世界一流的经济产业区，是开拓市场的重点地区。
5.3沿海地区将是中国进入环太平洋、环渤海经济圈，融入国际经济大循环的前沿阵地，要牢牢占稳这一市场，使之成为集团京外最大的区域市场。
5.4中西部地区是我国潜在的地区市场，国家投资重点将逐步向中西部转移，要利用思维与经济有差距的“市场进入最佳时机”，逐步进入中西部地区的中心城市和资源富集地区的建筑市场。
5.5以上述市场划分为主线，形成集团的市场营销网络。
5.6集团各公司在选择市场时，应根据本企业的条件，准确定位，找准切入点，充分利用当地的社会资源，以获得最佳效益。
6 市场营销的基本目标
6.1 市场占有率：是指企业每年签约（或完成）的工程合同总额占某一个区域市场总合同金额的百分比；市场占有率在一定程度上反映了企业竞争优势。
6.2 合同金额：是考核企业市场营销目标最常用、最直接的指标，是获取利润和占有市场的基础。
6.3 利润指标：是企业经营活动所取得的净收益，是企业追求的终极目标。
6.4 “中建一局”的企业形象与品牌：建立和维护一局的企业形象与品牌在公众和业主群体中的良好印象，是开拓市场的重要内容。
6.5 适当的年度增长率：是以百分比表示的利润率、市场占有率和合同金额的动态增长状况比率的指标，是以上三种定量指标的变化趋势。
以上五个目标，可以基本反映出一个企业的经营状况，是企业在市场营销中所追求的长远目标，故也是市场营销工作的基本目标。
7 市场营销系统
7.1 营销领导
7.1.1 集团各公司的总经理应直接领导市场营销工作，并应成立
本公司市场营销常设领导机构。公司总经理应任市场营销常设领导机构的主任;
7.1.2 市场营销常设领导机构的主要任务有：
7.1.2.1审定公司市场战略规划与年度营销计划;
7.1.2.2 组织市场调研和进行市场决策;
7.1.2.3 组织大型项目和重要项目的前期策划;
7.1.2.4进行重大项目和重要项目的投标评审与决策。
7.2 营销组织与职责
7.2.1 各公司的市场部门负责市场营销的具体管理工作;
7.2.2 各公司可根据本公司的市场部门设置，进行工程前期调查、工程投标和工程签约等工作安排，并自行制定管理细则。
7.2.3 市场经理、特许市场经理是市场营销群体中最重要、最活跃的力量，也是企业伸向社会各处的触角，因此，选好、培养好市场经理、特许市场经理，是搞好市场营销的关键所在。
8 市场经理和特许市场经理
8.1 市场经理应由具备一定职称或资格，熟悉公司基本情况、管理与技术优势，具有良好的公关能力，有一定的公共关系资源，具有组织投标和谈判能力的管理人员担任。
8.2 市场经理可设专职和兼职两类。
8.3 特许市场经理应由有很强的公共关系资源和公关能力的协力集团领导或集团外其他人员担任。
9 其它
9.1本办法由集团公司市场拓展部负责解释。
9.2本办法自下发之日起开始实施。
关于市场营销体系的工作流程
关于市场营销体系的工作流程关于我们的市场营销，是接触高端客户群体的一种高端销售，定位客户群很重要，什么样的客户更适合我们接触，什么客户能愿意接受我们的私募股权基金呢？如何去寻找准客户呢？ 以下是客户拜访流程及接触方法： 、、、、定位 、 、 、、 满足 需求 强化 信任 锁定 目标 产品 1、计划： 光知道要什么并不重要，是要知道怎么样达到，成功是有方法的，计划就是要锁定目标，什么样的人适合我们接触，什么样的人能投资几百万做投资呢？这都是要考虑的问题，锁定客户群是第一要务，然后再研究自己比较适合接触什么样的人，我们的客户群包含那些呢？现举例如下： 一、闲置资金在200万以上个人或者企业。 二、愿意做风险投资的，能接受私募股权基金的人。 三、能接触到的人。 四、自己做的生意得不到我们这么高的回报的人。 五、不愿意自己投资，愿意享受高回报的人。 2、准备： 活动分为心里准备和物质准备 心里准备： 一、进行专业知识学习。 二、相信公司相信产品。 三、相信自己所销售的产品能给客户带来较大的回报。 四、相信自己有能力和客户进行更好的沟通。 五、相信自己能给客户非常好的表述产品和收益。
六、相信自己能持之以恒的坚持做好和做下去。 物质准备： 一、比较齐全的产品方面的资料。 二、比较全的宣传资料的准备。 三、适合场合所要穿着的衣服和配饰。 四、展业用的专业公文包等。 3、客户开拓 ? 客户开拓决定了基金经理收入的 80%~90%，决定了基金经理工作生命的 100% ? 客户开拓的目的是客户群的改变，客户群的改变是是基金经理从事营销的理由。 寻找客户的五个步骤 1、 收集名单 2、 筛选名单 3、 记录信息 4、 罗列约访名单 5、 维护更新客户名单 缘故开拓： 、 、 、 、 、 、 亲戚 朋友 同事 同学 同乡 邻居 熟人 …… 5
中建一局两会召开!开启高质量发展新征程!
中建一局两会召开！开启高质量发展新征程！ 2月1日-2日，中建一局党委四届五次全委（扩大）会暨2018年工作会召开，全面贯彻落实中建集团2018年党的建设、党风廉政建设和反腐败工作会议及中国建筑2018年 工作会议精神，总结2017年各项工作，分析当前形势问题，部署2018年重点工作。中建一局党委书记、董事长罗世威 作了题为《抢抓新机遇培育新优势焕发新气象展现新作为一往无前开启高质量发展新征程》的报告。中建一局总经理、党委副书记张晓葵作了题为《抓重点抓落实抓成果尊规 则强手段看实效》的报告。中建一局总会计师李丽娜传达了中建集团2018年党的建设、党风廉政建设和反腐败工作 会议及中国建筑2018年工作会议精神。纪委书记王希强通 报了中建一局2017年度监督事项情况。副总经理程先勇作 了中建一局2017年度三大建设运行质量及综合分析报告。 中建一局总经理张晓葵、副总经理魏焱、郝建成等领导分别主持会议。罗世威在报告中指出，2017年集团党委始终坚 持党对一切工作的领导，认真落实中建集团党组的决策部署，把方向、管大局、保落实，全局上下全面发力、迎难而上、多点突破，全年新签合同额2655亿元、同比增长42.3%，完成营业收入870亿元、同比增长6.6%，实现利润总额XX 亿元、同比增长33.9%，全面实现十三五规划2017年度工
作目标。一年来，集团党委带领各级党组织，全面贯彻落实中央和中建集团党组的部署安排，在以下四个方面取得重大进展：一是传承红色基因，强根固魂，大党建体系建设取得新成效；二是凝聚蓝色力量，抓战略执行，改革发展再上新台阶；三是坚持目标引领和底线约束，大监督体系持续深化，品牌与文化建设两翼齐飞；四是组织活力不断增强，领导班子和人才队伍建设成果丰硕。 罗世威分析了企业面临的发展形势。他指出，2018年中建一局要一张蓝图绘到底，坚定实施1135战略体系，抢抓新机遇，培育新优势，焕发新气象，展现新作为，一往无前开启高质量发展新征程。罗世威指出，2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年，是实现十三五规划承上启下关键的一年，也是中建一局进入高质量发展的元年。任务艰巨，使命光荣，必须做好以下四方面的工作：一是以党的十九大精神为指引，以全面推动高质量发展为核心，全面加强党的建设，即深刻把握高质量发展的核心内涵，全面推动高质量发展；深刻把握新时代党的建设总要求，全面加强党的建设。二是以创新为先导，强化战略执行和体系建设，提升企业可持续发展能力和市场竞争能力，即在落实“集团管公司、公司管项目”组织原则和差异化管理上下功夫，持续提升公司化建设水平；在深耕国内国外两个市场和统筹推进“1+3”板块协同发展上下功夫，持续加快转型升级步伐；在加强营销体系建
建筑工程公司：项目管理手册(2018年修订版)
内部资料 请勿外传 项目管理手册 （2018年修订版） 二〇一八年五月
目录 发布令 (1) 修订说明 (2) 项目管理方针 (3) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 总则 (4) 项目启动及策划 (6) 项目投标管理 (7) 项目组织管理 (8) 项目合同管理 (11) 项目资金管理 (13) 项目设计管理 (16) 项目技术管理 (17) 项目物资及设备管理 (21) 10 项目分包管理 (24) 11 项目工期管理 (28) 12 项目成本管理 (30) 13 项目质量管理 (32) 14 项目安全与职业健康管理 (34) 15 项目环境管理 (36) 16 项目收尾管理 (37) 17 项目部信息与沟通管理 (39) 18 项目部综合事务管理 (41) 19 项目管理监督与评价 (43) 附件一工程项目特性分类 (46) 附件二不同类别工程项目基本情况 (47) 附件三典型项目部组织结构图 (48) 附件四项目部岗位设置参照标准 (49)
附件五企业层级应承担的项目管理职能 (50) 附件六项目部应承担的管理职能 (51) 附件七项目管理基本流程图 (53) 附件八技术复核的主要内容 (54) 附件九房建工程施工影像拍摄地点与要点参照表 (55) 附件十表单 (57) 项目启动令 (58) 项目全过程动态管理表 (59) 项目策划书编制任务表 (62) 项目施工现场情况调查表 (63) 项目风险评估及防控措施 (64) 项目投标总结 (65) 项目部主要管理人员审批表 (66) 项目部岗位说明书 (67) 项目部实施计划编制任务表 (68) 项目经理月度报告 (69) 合同责任分解表 (70) 项目商务月度报告 (72) 工程收（付）款计划 (74) 项目现金流分析 (75) 工程担保（保险）管理计划 (76) 项目主要技术方案编制计划 (77) 项目房间手册 (78) 项目新技术开发及应用计划 (80) 主要物资（设备）需求计划 (81) 主要施工设备需求计划 (82) 工程分包计划 (83) 分包商年度评审表 (84)
市场营销的营销步骤和基本流程
市场营销又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。下面来看看市场营销的营销步骤和基本的流程。 市场营销的营销步骤 1、分析市场机会 2、选择目标市场 3、确定市场营销策略 4、市场营销活动管理 (1)市场营销计划。 既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。 (2)市场营销组织。 营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。 在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。 市场营销的基本流程 1、市场机会分析 2、市场细分 3、目标市场选择 4、市场定位 5、4Ps(营销组合) 6、确定营销计划 7、产品生产 8、营销活动管理(即执行与控制) 9、售后服务，信息反馈 网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。
营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中，都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话，会花费大量的人力物力。本文介绍关于营销推广中与市场营销的营销步骤和基本流程相关的内容，如果让汇桔网为您的公司做营销推广服务，不仅能节约成本和经济，更能达到更好的营销效果！出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
中建总公司项目管理手册66457
内部资料 注意保密 项目管理手册 （第一版） 中国建筑股份有限公司 二○○九年十二月
项目管理手册 （第一版） 中国建筑股份有限公司 2009年12月
编委会组成名单 编委会主任易军 编委会副主任王祥明王伍仁 总编王祥明 副总编王伍仁 编委会成员毛志兵马剑忠马国荣张翌翟志刚杜书玲薛克庆秦玉秀肖绪文张伟姚新宾赵兵元 编写人员马国荣韩绍洪项艳云乔登邹骥王振海赵保东王云龙世军周剑虹王雅辉蔡红丽吴平建崔建存 吴峥嵘何昌杰张华峰荔宏峰张琼杨晓徐宏春 周德军王娅兰孙玉莲 编审人员任铁栓马国荣郭洪涛郭成林胡普生常陆军李君樊光中刘励新张运龙卢彦斌白文山李勇陈绍业 虢明跃李重文周勇蔡甫王存贵邵辉丁建民 李海建校荣春郭显亮刘亚平薛灏刘杨仲济厚 郝传志杨双田邹俊
文件修订第0次修订 目录 发布令 (1) 前言 (3) 项目管理方针 (5) 总则 (6) 1目的 (6) 2适用范围 (6) 3相关文件 (6) 4项目管理机构 (6) 5项目管理职能 (9) 6项目管理基本流程图 (11) 7手册使用与修订 (12) 第一章项目启动及策划 (13) 1项目启动管理 (13) 2项目全过程管理 (13) 3项目策划 (13) 4项目授权管理 (14) 第二章项目投标管理 (15) 1项目调查分析 (15) 2项目风险分析 (15) 3项目现金流分析 (15) 4项目投标总结 (15) 第三章项目组织管理 (16) 1项目组织原则 (16) 2项目部岗位及定员 (16) 3项目部组织机构及岗位职责 (16) 4项目部责任书 (17) 5项目部实施计划及项目经理月度报告 (17) 6党群工作 (17) 第四章项目部薪酬与项目考核 (19) 1项目部薪酬管理 (19) 2项目管理能力考核 (19) 4项目部绩效考核 (20) 5项目审计与监察 (20) 第五章项目合同管理 (21) 1合同日常管理 (21) 2合同谈判及索赔管理 (21) 3合同责任分解及交底 (21) 4项目部商务月度报告及项目履约管理 (22)
项目管理手册[(完整版)]
1. 目的 为进一步加强和规范项目经理部的各项管理工作，贯彻落实局各项规章制度，增强项目的执行力，提高项目的创效水平，确保工程质量、进度、安全、环保、成本等达到预期目标，特制定本手册。 2.适用范围 本手册适用于局各项目经理部各项管理工作。 3.术语和定义（专用名词） 3.1 工程材料：指用于工程中的钢筋、预应力钢材和锚具、水泥、砂、石、石灰、粉煤灰、沥青、矿粉、外加剂等材料。 3.2 职业安全卫生与环境管理计划：针对特定的产品、项目或合同，规定专门的职业安全卫生与环境管理措施、资源和活动顺序的文件。 3.3 单位工程：在建设项目中，根据签订的合同，具有独立施工条件的工程，可以单独作为成本计算对象的工程。 3.4 分部工程：在单位工程中，应按结构部位、路段长度及施工特点或施工任务划分为若干个分部工程。 3.5 分项工程：在分部工程中，应按不同的施工方法、材料、工序及路段长度等划分为若干个分项工程。 3.6 关键过程：对工程质量和工期有重大影响，施工难度大、工艺新、质量易波动并起关键作用的过程，如软基处理、台背回填、基础工程、路基排水、路面工程、模板支架、砼拌制、砼浇筑养生、支座安装、控制测量、施工放样等。 3.7 特殊过程：指该过程的施工不易或不能通过其后的检验或试验而得到充分验证的过程。常见的有预应力张拉、孔道压浆（后张法）、钢筋焊接、钻孔灌注桩等。 3.8 重点工程：指局内年度确定为监管重点的工程。 3.9 安全重点工程：指局内年度确定为安全监管重点的工程。 3.10 投标施工组织设计：是指根据招投标文件要求，结合施工单位的实际编制
的文件。是施工单位对投标工程重点采用的施工方案、施工技术和为完成工程所配备的设备、人员、资金、组织机构以及进度计划的策划。投标施工组织设计应简明扼要、清晰、施工方案重点突出、可行、技术先进、经济合理、施工安全。工期、安全、质量、环保应符合业主的要求，满足工程实施的需要。 3.11 实施性施工组织设计：是施工单位中标进场后，在施工单位对编制的初步性施工组织设计评审的基础上，为按期、保质、安全、经济、有效地完成工程任务，根据工程特点，编制的详细的施工计划、施工方案、施工方法、施工程序；根据实际情况，配备需要的人员及组织形式、机械设备及资金等。实施性施工组织设计是全面的施工策划，直接指导施工，具有具体、详细、实际可操作性强的特点。实施性施工组织设计是编制施工预算的依据，其中施工计划是核心内容。 3.12 施工方案：以分项工程为编制对象，用以指导分项工程施工活动每步骤的安全、技术的综合性文件，包括技术、质量、安全、环保、消防、材料、技术资料、文明施工、冬雨期施工等技术措施。 3.13 安全技术措施：指施工方案或分项工程施工方法中对事故预测预控所采取的措施，是施工组织设计的重要组成部分，是施工单位指导安全施工的技术性规范文件。 3.14 技术交底：是施工企业极为重要的一项技术管理工作，使参与工程施工的技术人员与工人熟悉和了解所承担的工程项目的特点、设计意图、技术要求、质量标准、施工工艺、安全措施、环保要求及应注意的问题，明确交底人与接受交底人之间的责任，以便更好的施工。 3.15 设计交底：由设计人员向施工单位就设计意图、图纸要求、技术性能、施工注意事项及关键部位的特殊要求等进行技术交底。 3.16 工程变更：简单地讲，工程竣工图与签订合同时业主提供的施工图不同的内容就是工程变更。一般有工程技术标准变更、工程量变更、工程项目变更、地质水文条件引起的变更以及其他施工自然条件引起的变更。 3.17 “四新”：新技术、新工艺、新设备、新材料
中建项目管理手册表格
项目管理表格 （第一版） 二○○九年十二月内部资料注意保密
目录CSCEC－PM－0101 CSCEC－PM－0102 CSCEC－PM－0103 CSCEC－PM－0104 CSCEC－PM－0105 CSCEC－PM－0201 CSCEC－PM－0202 CSCEC－PM－0203 CSCEC－PM－0204 CSCEC－PM－0301 CSCEC－PM－0302 CSCEC－PM－0303 CSCEC－PM－0304 CSCEC－PM－0401 CSCEC－PM－0402 CSCEC－PM－0501 CSCEC－PM－0502 CSCEC－PM－0503 CSCEC－PM－0601 CSCEC－PM－0602 CSCEC－PM－0603 CSCEC－PM－0801 CSCEC－PM－0802 CSCEC－PM－0803 CSCEC－PM－0901 CSCEC－PM－0902 CSCEC－PM－0903
CSCEC－PM－1001 CSCEC－PM－1002 CSCEC－PM－1003 CSCEC－PM－1004 CSCEC－PM－1101 CSCEC－PM－1102 CSCEC－PM－1201 CSCEC－PM－1202 CSCEC－PM－1203 CSCEC－PM－1204 CSCEC－PM－1301 CSCEC－PM－1302 CSCEC－PM－1303 CSCEC－PM－1304 CSCEC－PM－1401 CSCEC－PM－1402 CSCEC－PM－1501 CSCEC－PM－1502 CSCEC－PM－1601 CSCEC－PM－1602 CSCEC－PM－1603 CSCEC－PM－1604 CSCEC－PM－1605 CSCEC－PM－1606 CSCEC－PM－1701 CSCEC－PM－1702 CSCEC－PM－1801 CSCEC－PM－1802
中建一局“三大建设”题库
“项目管理三大建设”题库 填空题： 1、所谓大项目部制，本质不在于项目部管理项目的规模大小和数量多少，而是经营机制上的根本转换。是以执行项目目标责任制和风险抵押金制度为根本，以公司为主导，通过公司合理的授权、服务和管控，使项目责任担当体的作用得到充分发挥，项目员工的潜能充分释放，促使大项目部实现自我发展壮大和孵化裂变，最终实现企业与员工利益最大化。 2、TOP100大项目部评比主要关注大项目部本年实际收益和资金净额季均值两项指标，同时辅以相应附加分值。 3、项目管理能力包括履约能力、盈利能力、顾客持续满意度；到2019年，基本消除项目间运营“质”的离散度，项目模式基本统一，行业最好项目有一局的，一局最差的项目达到行业中等水平以上，全部项目实现预收益目标、过程结算率目标和零投诉、零负面舆情），项目结算平均收益率6%以上，项目过程结算率100%以上。 4、自有设备、周转料具等应根据资产管理相关规定折旧或摊销计入项目成本，如项目使用完处理相关设备或周转材料时，其变现净值与账面净值有差额部分应计入项目成本。 5、大项目部之间材料物资调拨必须有偿使用，共有成本合理有据摊销。 6、根据《中建一局集团竣工项目成本锁定及结算清理财务管理规定》，竣工项目完成成本锁定的时间是竣工三个月内，并需要对“工程
施工-合同成本”下的科目进行财务锁定。 7、公司按规定与项目部签订项目目标责任书，及时进行考核、兑现；项目部对目标进行分解落实，按规定足额缴纳风险抵押金。 8、项目部组织或参与投标报价、成本测算、整体商务策划、现金流量测算和承接项目决策，拟派项目经理对投标价格和预收益进行签字确认。 9、项目部及时进行成本策划，编制项目计划成本、商务创效策划，按月分析成本控制、创效效果。 10、项目成本盘点按月进行，分包、分供实行“月结月清”，并及时对分包、分供成本进行锁定，公司按规定进行审核。 11、项目中标后，项目部组织编制现金流量分析表，公司对现金流量表的实施情况进行管理。 12、公司总部建立有足够的资源、价格数据、标准文本的资源平台，并对项目采购过程进行监管，对采购结果进行评价；项目部按照公司资源平台规则进行采购，对分包、分供有优先选择权。 13、项目部必须实施完全成本管理，并按月以货币形式上缴完成收益，并确保过程上缴利润不回流。 14、对于具备条件图纸完善、现场条件具备的项目，计划成本须在开工后60 天内完成；对于体量大、单体多的项目或图纸不完善的项目，可以分阶段编制计划成本，但必须在相应施工内容备料和实施前30 天完成。 15、计划成本可从土建、机电两个维度，包括人工费、专业分
中国建筑一局(集团)有限公司简介
中国建筑一局（集团）有限公司 中国建筑一局（集团）有限公司（以下简称中建一局）成立于1953年，前身是为建造第一汽车制造厂而组建的建筑工程部直属工程公司，是新中国第一支建筑“国家队”，是世界500强第37名、世界最大建筑地产综合企业集团——中国建筑股份有限公司的核心子企业。公司以“房屋建筑+基础设施、海外、投资”的1+3为产业定位，通过设计施工一体化、投资建造一体化、国内国外一体化，为客户提供“全产业链”的高品质产品和“全生命周期”的超价值服务。 中建一局具有房屋建筑工程施工总承包特级资质；市政公用、机电安装工程施工总承包壹级资质；公路、化工石油工程施工总承包贰级资质；电力工程施工总承包叁级资质；建筑装修装饰、机电设备安装、钢结构、起重设备安装、地基与基础、建筑智能化、防腐保温、电梯安装、土石方、消防设施工程专业承包壹级资质；环保、园林与古建筑、预拌商品混凝土、预应工程专业承包贰级资质；建筑幕墙、建筑防水、送变电、爆破与拆除、无损检测工程专业承包叁级资质。 中建一局拥有在岗员工超过22000人，19名享受国务院特殊津贴人员，1500余名国家注册建造师（其中一级建造师1000余人），项目管理专业人员超过6500人，技术管理专业人员超过3000人。通过了GB/T19001-2000质量管理体系、GB/T24001-2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。 中建一局践行“品质保障、价值创造”核心价值观，坚持以科学管理和科技进步引领企业发展。获得了国家级科技奖19项、詹天佑奖11项、省部级科技进步奖288项；授权专利397项，拥有国家级工法37项、省部级工法178项；主持编制12项国家行业标准；获全国建筑业新技术推广应用示范工程14项。作为中国建筑第一品牌的标志者，获得了中国建设领域唯一一家荣获中国政府质量领域最高奖——中国质量奖，最早荣获全国质量管理奖和国家质量管理卓越企业，唯一荣获北京市人民政府质量管理奖建筑企业；被评为全国质量效益
市场营销管理咨询流程
市场营销管理咨询流程 一、营销问题 缺乏长远营销战略规划，短期行为较多，不能有效识别和把握市场机会； 新产品开发、定位模糊，缺乏系统的产品规划； 目标市场不明确，市场定位不明晰，市场细分难以进行； 观念落后，没有品牌营销意识，市场难以突破； 渠道规划与控制不力，渠道冲突事件频发； 营销管理失控，营销人员流动频繁； 客户关系维护不力，客户流失严重 二、解决思路 易知行公司经过多年的实践，总结出有效解决企业实际问题的3D实效营销模式，3D 实效营销咨询模式是从价值链的角度，用企业的视角审视顾客整个需求过程分为：需求发现—需求满足—需求管理三个部分。其中需求满足是企业所要关注的关键环节。而需求发现是需求满足的基础，需求管理是需求满足的保障。 三、基本特点 基于顾客需求价值链的商业思维逻辑,注重利益在营销各个环节中的有序分配; 3D实效营销模式是一种营销管理系统,是（战略+策略+执行）+（营销管理）的实战型系统体系; 3D实效营销模式具有很强的灵活性、适应性和实用性,企业可以在3D营销模式基本规律的指导下,根据企业内外部环境、发展阶段、发展理念、发展战略、行业特征、运营方法的不同,通过重新排列组合进行动态优化,构建适合企业自身特点的、具有差异化优势的营销模式基础工具。 首先，企业如何发现顾客需求，如何获得顾客产品信息的来源是基础； 其次，发现顾客需求后，企业如何通过自己的产品或服务及手段最大限度地满足顾客需求是关键环节； 最后，对于顾客需求满足后以及产品使用过程，企业应继续加强对顾客需求满足后的管理工作，分析影响消费者满意度的因素以及决定顾客继续购买的因素，这样从各个环节立足于顾客需求考虑问题，把握好“顾客需求”这个市场营销的核心因素，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 四、咨询框架
中国建筑《项目管理手册》表格部分WORD版.doc
中国建筑项目管理表格 项目启动令表格编号 CSCEC—PM—0101 项目名 称 项目地 点 建设单 位 监理单 位 设计单 位 工程结构形 式 规模工程造价 启动项目的主要依据或理由： 项目基本情况建筑面积层数 结构类型高度 建筑用途投标范围计划开工计划竣工时间 项目基本特性 项目属性规模分 类 功能分 类 投资分 类 工程性 质 施工技 术 承建模 式 实施阶 段 项目启动期限起：止：共：天 启动期间的主要任务 序号工作内容责任部门完成期限备注 1 项目编码 2 项目立项 3 提名项目班子及项目部 组成人员 4 项目投标安排 5 项目现金流分析 6 项目投标策划 7 项目投标成本测算 8 投标、履约保函办理 9 其它有关事项
制表人时间审核时间 启动 要求 命令签署人：时间： 文件发送人员或部门签收文件发送人员或部 门 签收备注注：启动方面的任务由企业根据实际工作需要灵活安排。 中国建筑项目管理表格 项目全过程动态管理表表格编号 CSCEC—PM—0102 表修订情况主管部门 及人员 启动 时间 竣工 时间 已用时 间% 已完工 程% 资金预警成本预警工期预警质量预 警 安全预警环保预警 一、项目概况 工程名称及编 码 项目位置（国家）（省、自治区、市或帮）（县、区、市）建设单位链结业主调查表（CSCEC-PM-0201） 工程现场情 况 链结现场调查表（CSCEC-PM-0202） 监理单位 设计单位 项目基本情况信息建筑面积层数 结构类型高度 建筑用途投标范围计划开工计划竣工时间 项目基本特性 项目属性规模分 类 功能分 类 投资分 类 工程性 质 施工技 术 承建 模式 实施阶 段
中建一局简介
中国建筑一局（集团）有限公司简介 1958年8月，建筑工程部直属工程公司更名为建筑工程部第一工程局，奉命前往西南参加四川德阳和江油两大工业区的建设。1953年—1960年，中国建筑一局集团转战祖国南北，闯出了一条组织规模工业建设的路子，为我国汽车工业的创新和机械工业基础的奠定做出了重大贡献，1959年9月18日被建筑工程部和全国建筑工会授予“工业建筑的先锋，南征北战的铁军”的光荣称号。 1960年11月，为甩掉我国贫油国帽子，建筑工程部第一工程局奉调组成第六工程局，重新挥师北上，投身大庆油田建设。短短四年间，为大庆炼油厂建成8套炼油装置、40多套辅助工程、100多座油罐和480多千米的工艺管线，全部一次投产成功。1970年春，根据党中央的战略部署，再次奉调南下，参加荆门炼油厂大会战，以“紧跟毛主席、革命加拼命”的献身精神，用8个月的时间建成了一座年加工能力250万吨的燃油润滑型炼油厂。1970年7月，建筑工程部第六工程局改称国家建委第六工程局。1973年下半年，为振兴我国石油化工工业，又奉调北上，支援燕山石化总厂“四烯”工程的建设。1974年4月，国家建委第六工程局与101指挥部第三工程公司、安装公司合并，成立国家建委第一工程局。1976年6月，“四烯”工程全部建成，并一次投产成功，同时一局还完成了天津大港油田和电厂等施工任务。1960年起，中国建筑一局集团先后参加了大庆炼油厂、荆门炼油厂和燕山石化总厂的大会战，为摘掉我国贫油国的帽子，创建我国石油化工事业作了积极的贡献。 以1976年参加前三门高层住宅建设为起点，随着党的十一届三中全会以来的社会巨大变革，中国建筑一局集团由承担重点工程建设为主向适应市场需要、全方位参与国内国际市场竞争转移。1979年3月，国家建工总局成立，国家建委第一工程局改称国家建工总局第一工程局。1982年6月，国家建工总局撤消，成立中国建筑工程总公司，国家建工总局第一工程局改称中国建筑第一工程局。1997年8月1日，中国建筑第一工程局作为国务院建立现代企业制度百家试点企业中唯一的一家建筑企业，正式改制为“中国建筑一局（集团）有限公司”，并以其为母体组建了“中国建筑一局集团”。 经过半个多世纪的发展，中国建筑一局集团已成长为具有国家特级工程总承包资质，集设计、科研、施工、安装、物流配送、房地产开发于一体，跨行业、跨地区、跨国境经营的
市场营销管理制度范本
市场营销管理制度范本 第一章总则 第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良 好的景区形象,特制定本制度. 第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销 业务工作政策及实施标准.营销人员包括营销系统的管理人员和业务 人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员. 第二章营销计划管理规定 第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行. 第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现. 第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境 的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内 部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力. 第三章营销事务管理 第一节营销组织 第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销 人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础. 第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务. 第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有 更强的适应性,确保营销效率的最大化. 第二节销售事务的管理
第九条市场营销科根据风景区营销计划和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售计划,巩固已有市场,全力开拓新市场. 第十条销售计划包括以销售额为主体的预算数值及计划的实施步骤、销售组织、销售政策等. 第十一条定期和不定期拜访旅行社,密切联系,努力建立长期合作关系. 第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,对照计划与实绩分 析原因,制订预防和纠正措施. 第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动.但根据具体情况规定价格浮动百分比和相应审批权限. 第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定. 第十五条按照有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要 时由风景区负责人召集工作会议协商处理复杂或重要的工作. 第三节促销、市场调研事务管理 第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益 和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动. 第十七条公关活动可采用多种形式,如新闻发布会、展览会、联 谊活动、专题活动等.公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相 一致. 第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动计划、方案的制订和组织实施.促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣传与公共关系、直接营销、个人推销. 第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段. 第二十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则. 第四节营销事务的检查
中国建筑一局集团公司导师带徒实施办法(最终版)
中国建筑一局（集团）有限公司导师带徒实施办法 （试行） 第一章总则 第一条：为适应集团公司人才发展的需要，进一步加强对青年人才的开发和管理力度，促进公司人才流动和技术交流，引导帮助青年员工进行职业生涯设计，激发青年员工学技术、钻业务，立足岗位成才的积极性，充分发挥集团青年工作服务企业经营发展，服务青年健康成长，培育优秀青年人才的职能作用，集团公司青年工作委员会特制定导师带徒的实施办法。 第二条：导师带徒不同于传统意义上的师徒关系，具有两层含义：一是新参加工作的高校毕业生必须参加制度式轮岗，在三年内进行二到三个岗位的轮换；二是新参加工作的高校毕业生在轮换的岗位上与企业通过选拔、考核确定的具有良好职业道德、高超职业技能的科技人员、管理人员和高级技师结对，签订导师带徒协议，通过“传、帮、带”手段，实施有目的、有计划的教与学，帮助新入厂的青年员工树立崇高理想、塑造职业道德、提高职业技能，迅速适应岗位。 第三条：导师带徒活动的开展既帮助企业正确定位员工，甄选不同人才，又帮助青年员工快速成长，进行自我职业生涯设计，是集团公司规范青年人才培养工作的一项有效措施，是促进青年成才的有效途径。 第二章组织领导 第四条：在集团公司青年工作委员会的领导下，集团公司团委、人力资源部负责导师带徒工作的具体安排部署，定期对所属各单位导师带徒工作落实情况进行检查、督促和指导。 第五条：集团公司所属各单位应成立由团委、人力资源部等相关部门组成的导师带徒工作领导小组，负责青年工作的领导为落实导师带徒工作的第一责任人。 第三章内容、方式 第六条：制度式轮岗分为见习期轮岗（入厂第一年）和转正期轮岗（入厂第二、三年）。见习期轮岗主要是帮助新入厂员工尽快熟知公司各项制度文件、企业文化以及员工就位岗位的业务工作流程；转正期轮岗主要是帮助新入厂员工在
《中建一局集团施工现场标准化图册》(2020版)(C级)
第一章施工区 一、基础设施 1大门 （1）门楼式大门(主大门) 基本要求： a．材质：门柱为钢结构主体架，外封彩钢板或薄铁板； b、尺寸：大门电动门，总宽度为8米，电动门移动一侧制作中建标识与“”竖式组合，蓝底、白标、白字； c、门柱：截面尺寸为1×1米，总高度为6.5米，其中门楣高度为 1.5米，大门净高度为5米; d、色彩：门柱从地面起2米高为蓝色，2－5米处为白色；门楣为蓝 色，标识反白，字为白色; e、门楣标识与文字组合：标识尺寸为1米*1米，文字内容分为两排， 上排为“中国建筑一局集团”，下排为“承建******项目”。 （注意：此为非标准组合，只限于门楣上使用） 1
f. 门禁系统及门卫室：设置门禁系统，安装在大门左／右侧，闸机数量根据实际需要确定 g.大门外侧 2
h. 大门内侧 3
（1）无门楼式大门（辅助门） 基本要求： a．材质：：大门采用铁板焊制； b．规格：大门总宽度为6米（对开）或8米(四开)，高度为2米（根据墙体高度调整）； c. 色彩：大门颜色为白色； d. 文字组合：每扇门正腰刷一块1*3米或1*2米的中建蓝色（C100 M30，以下简称蓝色）上面用白色隶书体字（刘炳森手书）书写“”； e. 门柱：门柱为砖砌，6米宽大门门柱截面尺寸为0.8×0.8米，8米宽大门为1×1米，高度2.2米（根据墙体高度调整），其中0.2米为柱 帽高度，柱帽为梯形，顶面积为0.6×0.6米。门柱通体为蓝色。 4
f.门禁系统及门卫室：安装在大门左／右侧，加强实名制管理工作，闸机数量根据实际需要制定。 注意事项： a. 门楼式大门门楣（灯箱）采用户外喷绘； b. 主大门两侧设置花坛或花盆，绿化施工现场环境； c. 铁板大门实际制作中，门体整体向上15cm安装（底部留15cm的空间），门柱高度增加20cm。 5
中建一局集团战略发展分析
题目：中建一局集团战略发展分析 摘要 近些年，随着我国经济体制的不断深化改革，我国建筑行业间的竞争也在不断的加剧，在市场经济发展的这20年间，许多民营建筑企业、国际建筑公司纷纷进入我国的建筑市场，使得我国在建筑行业存在的资源优势在逐渐丧失，而我国的建筑行业在国民经济发展中又起着至关重要的作用。因此，如何调整自身的定位，适应市场环境的变化，全面提升自身的竞争力是一个急需待解决的问题。 本文以中建一局集团作为研究对象，在充分了解企业发展情况的基础上，对企业的外部环境和内部环境进行剖析，并利用SWOT方法进行战略分析，最后对企业的战略选择和战略实施措施提出相关建议。 目录 第1章导论 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 研究背景与研究意义................................................................ 错误!未定义书签。 1.2 研究思路 .................................................................................. 错误!未定义书签。第2章文献综述 ................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 企业发展战略的理论概述 ........................................................ 错误!未定义书签。 2.1.1 企业发展战略的内涵...................................................... 错误!未定义书签。 2.1.2 企业战略分析方法 ......................................................... 错误!未定义书签。 2.2 建筑业企业发展战略的相关研究.............................................. 错误!未定义书签。 2.2.1 国外相关研究................................................................. 错误!未定义书签。 2.2.2 国内相关研究................................................................. 错误!未定义书签。第3章中建一局集团的发展概况 ......................................................... 错误!未定义书签。 3.1 发展历程 .................................................................................. 错误!未定义书签。 3.2 发展现状 .................................................................................. 错误!未定义书签。 3.3 组织结构 .................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 区域布局 .................................................................................. 错误!未定义书签。 3.5 产业结构 .................................................................................. 错误!未定义书签。第4章中建一局集团的战略分析 ......................................................... 错误!未定义书签。 4.1 企业发展目标........................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 企业外部环境........................................................................... 错误!未定义书签。 4.2.1 宏观环境 ........................................................................ 错误!未定义书签。 4.2.2 微观环境 ........................................................................ 错误!未定义书签。 4.3 企业内部环境........................................................................... 错误!未定义书签。 4.4 SWOT分析.............................................................................. 错误!未定义书签。 4.4.1 中建一局集团面临的机会 .............................................. 错误!未定义书签。 4.4.2 中建一局集团面临的威胁 .............................................. 错误!未定义书签。 4.4.3 中建一局集团的优势...................................................... 错误!未定义书签。 4.4.4 中建一局集团的劣势...................................................... 错误!未定义书签。第5章中建一局集团的战略规划 ......................................................... 错误!未定义书签。 5.1 发展战略的选择 ....................................................................... 错误!未定义书签。
市场营销管理制度(最终修改版)
共享知识分享快乐盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人 深圳ABCD有限公司 市场营销管理制度 （最终修改版） XXXX管理咨询公司 二零一六年十二月错误!未找到引用源
共享知识分享快乐 目录 第一■章总贝U (1) 第二章市场营销战略管理 (2) 第三章市场管理 (5) 第四章销售管理 (8) 第五章客户管理 (12) 第六章回款管理 (15) 第七章业务员工作管理 (16) 第八章附则 (18) 附件1 客户资料卡 (19) 附件2 客户信息卡 (20) 附件3 客户动态信息表................................................ ..22 - 附件4 竞争对手信息卡................................................ ..23 - 附件5 竞争对手动态信息表............................................ -.24 - 附件6 出差申请/派遣表 .............................................. ..25 - 附件7出差行程报告.. (26) 附件8业务员周工作报告 (27) 附件9 业务员月工作报告 (28)
第一章总则 第一条目的 为了贯彻“以市场为导向，以客户为目标”的方针，统一规范深圳ABCD有 限公司（以下简称公司）的市场营销工作，迅速扩大公司的知名度，提高公司的市场占有率，顺利完成公司的经营战略规划，特制定《深圳ABCD有限公司市场 营销管理制度》（以下简称本制度）。 第二条适用范围 本制度适用于公司的市场营销业务，具体适用于公司营销中心，指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。 第三条公司的市场营销体系 公司的市场营销工作，是在公司总经理办公会的直接领导下，主要由营销总监来统一协调安排。公司的市场营销体系采取统一管理的方式，营销中心主要负责市场和销售方面的工作，包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。 第四条主要内容 本制度的主要内容包括：市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。