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保安服务市场调研报告

保安服务市场调研报告
保安服务市场调研报告

保安服务市场调研报告

转变经营理念拓宽服务领域

人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代,这期间无论哪个国家,哪个行业都会面临危机和困难。当下,中国保安业经过20多年的发展,正面临着一个发展的“瓶颈”,随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确定和完善,“保安”一词进入了人们的视野。目前,我国保安企业有2600多家,保安队伍300多万人,作为朝阳产业,保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定,维护社会公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量,保安这支队伍发挥着重要而积极的作用,是不可替代的。同时,在经济迅猛发展的今天,社会各界对于安保的需求也在日益增加,在警力有限的情况下,这无疑为保安业发展提供了契机,必将带动保安业的新一轮发展。

一、公司简介

宁夏众源保安服务公司系经宁夏公安厅主管部门批准,在吴忠市工商行政管理局注册,具有独立法人资格的保安服务企业。公司注册资金为500万。

2009年3月份以来,公司全体同仁以“服务报国,共创辉煌”的企业精神为宁夏新老客户提供了安全、优质、满意的

安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩,得到社会各界的一致认可,多次受到有关领导、部门的高度评价。

公司实行总经理负责制,设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名,均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名,均经过专业培训,持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。

目前,公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主,并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工,承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心,公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年,公司营利11万余元,2012年营利18万余元。

在改革开放的大潮中,宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则,以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨,突出人防主业,实行制度化、规范化、专业化管理,加强从业人员的素质培训,增强服务意识,不断提高服务质量。为扩大企业规模,实现多元化发展的经营目标,公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路,立

足全区的基点,力争开拓保安服务的新领域、新市场,坚持靠管理出素质、靠素质夺信誉、靠信誉赢客户,努力打造成为本市一支重要的安保力量。

3年艰辛赢硕果,公司现已发展成为一个规模较大、体系完备集多元化发展为一体的新型保安公司。《保安服务管理条例》的颁布与实施,为保安业注入了新的生机与活力。新形势下,公司将坚持“立足宁夏、辐射全区,打造品牌、放眼未来”的发展思路,竭诚为各行各业提供优质满意的安保服务,致力于为宁夏的社会安定和经济建设做出新的更大的贡献。

二、行业竞争对手调查

1、自建保安组织情况:

目前,我市自建保安组织只要有:物业自建保安、商场自建保安、酒店自建保安、集贸市场自建保安、高校护卫队等,总人数近千人。

2、自建保安组织给我公司带来的优、劣势分析:

在单位自建保安人员中,有一部分能够按照相关规定的要求进行设臵并履行职责;还有相当一部分单位聘用的退休职工、社会闲杂人员与单位有裙带关系的人员等。这些自建保安组织未经任何部门审查和批准,其雇佣的人员未经培训和政审就上岗,存在很大隐患,“自建保安”侵犯公民人身权利等违法犯罪案件不时见诸报端,群众和社会影响极坏。自建保安人员的着装也比较混乱,主要有:迷彩服、仿警服

及单位自制的特色服装等。由于自建保安自由发展、组织无序、秩序混乱,所以让社会大众对保安员产生歧视、不信任心态。然而,我公司隶属公安机关监管,实行市场化、规范化运作,严格准入、培训制度,企业社会影响力、认知力、品牌效应较高,所以与自建保安组织形成了很鲜明的对比。客户单位只要一比较就定会选择我们的保安员。

三、我公司保安市场存在的主要问题

虽然近年来我公司在规模、体制、资金、保障方面取得了长足的进步,但与日益发展的经济和人民群众的安全需求相比,还存在许多亟待解决的问题。

1、防范手段发展缓慢,整体架构滞后于市场形势。人

防方面:随着市场经济的深入发展,人力防范的局限性日益突出。客户的安全需求内容更广、要求更高,传统意义上的“看家护院”式的服务方式无法与之相匹配。提供服务的“人”易受自身素质、周边环境等因素影响制约,工作中难免造成失误,使保安服务风险增大。受区域性限制,客户资源有限,人防市场捉襟见肘。人防服务中员工的工资、待遇、保险等成本上涨幅度远大于保安服务费上涨幅度,人防收益日趋微薄。技防方面:引进技术,提升社会治安安全防范科技含量是当今社会公共安全的发展趋势,走人防、技防相结合的企业发展路子已经成为我公司全体员工的共识,目前我公司只在部分高档小区及商家建立了区域安防报警系统,总体防范水平不高,经济收益少,离真正的技术防范还有一定的距离。

2、市场调研、反馈力度不够。保安服务合同运行机制不规范。一是缺乏前期的市场调研。比如哪个小区应配备保安,哪个单位该动员安装监控设备等,应由专门的部门去做前期调研。而现在采取的往往是“守株待兔”,坐等上门的方式,造成市场拓展步伐缓慢。二是缺乏有效的客户反馈机制。目前公司的决策者获得客户信息资料多数是由公司人员汇报,其时效性、祥实性必然打折扣,不能真实地反映客户信息。这在一定程度上影响了决策者对市场形势的判断,易造成决策失误。三是缺乏运用合同规则的能力。目前,公司的管理人员与客户的沟通,往往是靠人际关系,而非契约关系。解决合同中的问题更多的是通过私人感情,而非公事公办保持合同信誉,使得合同成了“一纸空文”,没有体现其契约功能。四是保险赔付机制不健全。保安服务合同中双方职责不明确,赔付条款不清晰,造成双方在有关赔偿问题上产生了分歧,影响了进一步合作。

3、保安队伍不稳定,队伍整体素质较低,保安服务水平不高。一是保安队员流失严重,队伍不稳定。保安队伍长期处于缺员状态,直接造成了保安队长在队员使用上出现了“拆东墙补西墙”的现象。管理人员很大一部分精力疲于应付缺员带来的各种问题,忙于安排各种岗位加班。二是招人把关不够严,培训力度不够,队伍整体素质较低。社会地位不高、待遇较低造成公司很难招进高素质人才,另一方面受供求关系影响,招人时门槛过低、把关不严使部分年龄大、

形象差,甚至政审不合格的人也混进了保安队伍。除此之外,岗前和岗后培训力度不够,也是造成保安队伍整体素质较低,服务水平不高的重要原因。三是管理机制不完善,员工队伍缺乏创造力。规章制度陈旧,现有的各项规章制度过分强调了员工应该怎么做,而很少考虑公司应怎么做。不合理的管理制度没有产生良好的动力,文化生活单调。保安队员的业余文化生活存在着自发性、盲目性的特点,公司缺乏有组织的、系统的保安文化建设,更谈不上内涵丰富的保安企业文化建设。利益分配不合理。多年来,保安队伍的利益分配方式基本上沿袭了一般行政机关的模式,未能体现保安队伍特有的性质和工作特点,很不利于这支队伍的建设和发展。

四、我公司保安服务市场创新发展的建议

1、正确认识保安队伍的地位和作用,重视保安队伍的

建设工作。保安队伍是维护社会治安不可缺少的一支重要辅助力量,实践证明,它在维护社会治安中发挥了重要的作用。但近年来,某些新闻媒体对保安的有关报道不够客观公正,对“黑保安”和私建保安与正规保安员混为一谈,对“黑保安”和私建保安的违法违纪的报道影响了正规保安员的整体形象,使一些群众对保安员产生偏见和误解。所以应设立与报社、媒体能多方面沟通、交流、提供保安员正面材料的人员,多向社会大众报道保安员的优秀、先进事迹,让群众多了解保安员,让社会各界特别是各级领导重视他们,关心他们,理解他们,使这支队伍在维护社会治安中发挥更大的作

用。

2、采取有效措施,积极促进公司的发展。通过有效途径、根据相关法律法规向各级政府机关部门所求扶持保安公司发展项目。所求扶持公司发展的项目有:适当减轻公司经营人防业务的负担,在税收、社会保险、困难企业补助等方面给予优惠;拓宽的经营业务,将物业管理列入保安公司的经营范围,允许保安公司经营物业管理,既可打破物业公司对物业管理的垄断经营,又可规范对物业保安的管理;在城市监控、安全技术防范方面同等条件下给予保安公司投标竞争机会。

3、加强培训教育工作。抓好对保安员的岗前和岗位培训,使他们尽快掌握必要的保安业务知识和保安技能,规范其言行举止,规范保安业务培训工作。

4、实行现代企业经营理念。找准市场角色定位,在经

营活动中,以客户为中心。在具体保安服务活动中,重管理更重服务,遵循人性化服务理念。在市场竞争中,不依靠行政干预和坐门等客,贯彻市场营销和现代企业经营理念,增强“品牌”意识,努力打开保安服务市场。争取提高服务费,使保安员的基本保障到位,提升保安公司的吸引力和凝聚力,从而解决保安队伍不稳定、保安员流失率较高,有战斗力,市场的占有率不高的局面。作为以人为本的企业,避免待遇偏低,用人机制不健全,高素质人才的缺乏,成为企业发展的伴脚石。

5、培养善于开拓市场的人才,改善服务渠道狭窄,保安服务种类单一的情况,不要安于现状,向保安器材出租、出售、大型活动安全保卫方向发展,将保安服务的触角延伸到村、社区和场所,真正开拓出广阔的市场领域。

6、转变观念,强化治安辅助力量建设。保安服务业作为一个特殊企业,经营者既要讲经济效益,更要讲社会效益。寻求各方扶持让各级政府和各级公安机关的领导统筹兼顾,把发展保安服务业纳入社会治安防控体系建设和社区警务

战略,加以谋划和部署。

7、以市场为导向,树立现代企业理念。要按照政府组建、公安领导、政企分开、科学管理的要求,抓住市场规律,遵守市场法则,把握保安服务市场走向,与现代企业制度接轨,改变企业的运行机制。树立企业的良好形象,打造服务的“品牌”,依靠实力挖掘潜力,占领市场。

8、坚持以人为本,狠抓企业文化建设。文化是一笔无形资产。企业的硬管理和软管理同等重要,坚持以人为本,把人臵于经营活动的中心地位。努力提高保安员思想道德和科学文化素质,切实保障其各项合法权益,充分调动工作的积极性、创造性,培养员工的使命感、责任感,发扬团队精神,使公司充满生机和活力。

9、减轻保安的后顾之忧。寻求地方财政在安排专项资金时,应考虑拨付给保安员住房费用,通过个人交一点、企业

出一点、财政贴一点的方式,解决保安人员的住房问题,为长期从事保安工作的人员提供经济住房,免除保安人员的后顾之忧。

10、以服务为宗旨,加快产业化进程。坚持正确的经营方向,以人性化服务为基本宗旨,贴近客户、服务客户,拓宽保安服务领域,确立有特色的服务项目。加速实现保安服务业由人力型向技术型、综合型,由单一型向集约型转化。做大做强,形成规模效益。

11、以市场为平台,建立一套与市场经济和现代企业相适应的经营、管理机制。打破区域性限制,通过收购、拓展周边城市,激活保安服务市场,使公司向现代化、集团化发展。

总之,黄金有价,信心无价。有了最宝贵的信心财富,一个行业才会懂得努力拼搏和自强不息。虽然我们还存在很多问题,诸如监督工作不到位,培训机制不健全、技术含量低、人员匮乏,保安员待遇低、从业素质不高等因素,在一定程度上制约了企业的发展,但我们仍然可以看到我们有资历、有经验的老总在为保安事业忙碌着,可以看到几千名基层保安员兢兢业业于本职岗位上。坚定信心,让我们从现在开始行动起来,积极筹划,未雨绸缪,抓住《保安服务管理条例》的实施优势,把我们的保安事业做大做强。

企业市场调研报告模板

企业市场调研报告模板 随着世界经济的不断发展, * 市场经济的不断完善,企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中,保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化,就像拯救企业的灵水一样,地位愈加突出。那么,什么是企业文化呢?很多企业干部和 员工对企业文化的概念依然很模糊,他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广,而远不是这么简单。那什么是企业文化呢? 为了更好的了解企业文化的本质及其作用,本人于X年X月至X 月X日通过访问法,资料搜集法对XXXX科技有限公司进行调查。总 体来说企业文化,很广泛从多方面对于企业的发展提出理念,对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题,就这些问题而展开分析,并提出改进的建议。 一、 XX市XX科技有限公司概况 XXxx科技有限公司成立于xx年,位于XX市福田区益田路,法定代表人是刘某某,注册资本(万元)100,公司的经营范围:兴办实业(具体项目另行申报);服装设计,国内商业、物资供销业(不含专营、专卖、专控商品);计算机系统集成;弱电工程设计;计算机软件、硬件产品的开发与设计;微波产品、电子产品的技术开发及销售(不含限制项目)。 二、公司企业文化的简要介绍 (一) 以品质为基础

公司逐步健全推行质量保证体系,在管理上坚持:"优秀人才、优秀品质、优秀服务"。产品的质量是我们的诚信。推行:零缺陷服务,为用户提供满意度。 (二) 以创意为发展 勇于创新,创新是高科技公司的灵魂,是企业保持旺盛生命力的 基础,是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新,是每一个员工的责任。 (三)以成果分享为共同目标 一个成功的企业,只有不断的分享,在此过程中也要不断的接受 批评,而管改进自我,以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。 一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析,发现 企业文化在管理方面的存在一些问题: 三、 XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因 (一)企业的管理制度不够健全 企业文化中可以看出,对于企业利益与品质的保证较多的,相对 而言对与员工利益的保证就十分欠缺。比例过分的失调,很显然只有的体制实行起来,不能灵活应对,涉及范围太校现在市场发展迅速,而企业不能够与时俱进,对于制度给予相应的改善。陈旧的制度导致员工工作缺乏动力,也使得许多员工也抱着混口饭吃的态度工作。很多员工认为自己在公司的发展空间小,不能够很好的体现自身的价值,在企业文化中也提到了“优秀人才”但是根据调查很多人都没有受企业任何专业的培训。这也暴露的体制不能够很好实施的缺点。

保安服务业的经营范围

保安服务业的经营范围 李小灵 (中国防卫科技学院教师) 内容摘要:法律对一个行业经营范围的规定即表明了该行业的发展空间。在对保安行业立法之前,有必要先对保安行业的经营范围作慎重而严密的论证与研究,以保障在立法上对保安行业的经营范围做出相对科学的界定,从而既为保安行业提供一个充分的发展空间,同时又使保安行业与其他行业区别开来,促进保安业的职业化进程。本文结合现实,主要从法律的角度对保安业的经营范围进行了研究。 关键词:保安服务业经营范围 法律对一个行业经营范围的规定即标明了该行业的发展空间。如果立法对一个行业的经营范围规定得过宽,会混淆了行业之间的界限,既不利于管理,还会扰乱市场秩序;而如果规定得过窄,则会限制这一行业的发展。因此,在对保安业进行立法之前,有必要先对保安业的经营范围作慎重而严密的论证与研究,以保障在立法上对其做出相对科学的界定,从而既为保安业提供一个充分的发展空间,同时醍保安业与其他行业区别开来,促进保安业的职业化进程。 我国公安部于2000年颁布的《关于保安服务公司规范管理的若干规定》(以下简称《规定》)中的第10条和11条,

分别对保安服务公司的经营范围和不得从事的活动进行了规定。第10条规定:“保安服务公司的经营范围:(一)企事业单位、机关团体、居民住宅区、公共场所的安全守护;(二)货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其它贵重物资和爆炸、化学等危险物品的押运‘(三)展览、展销、文体、商业等活动的安全保卫;(四)研制开发、推广应用各类安全技术防范产品,承接各类安全技术防范系统工程,并提供相应的技术服务;(五)安全防范咨询服务。” 第11条规定:“保安公司不得从事下列活动:(一)提供个人人身保安服务;(二)经营各类枪支、弹药、管制刀具等器械;(三)经营人民警察的警用标志、制式服装和警械。保安服务公司不得从事非保安业务,不得从事生产和商贸活动,不得接受企业挂靠,不得延伸办企业。”这些规定可以说是我国保安也开展业务的准绳。然而随着我国经济状况、科技水平及治安形势的迅速发展与变化,该《规定》对保安业经营范围的规定已明显过窄,不仅限制了保安业本应涉猎的正常业务范围,而且无法满足社会对保安服务的需求,从而制约了保安业的经济效益及社会效益的发挥。 根据保安服务市场的现实需求及发展方向,结合国内保安业已取得的成功经验和成果,笔者建议,在保安业的立法中,对行业经营范围的规定保留上述《规定》中的业务外,还应扩展以下内容:

保安服务市场调研报告

保安服务市场调研报告 转变经营理念拓宽服务领域 人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代,这期间无论哪个国家,哪个行业都会面临危机和困难。当下,中国保安业经过20多年的发展,正面临着一个发展的“瓶颈”,随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确定和完善,“保安”一词进入了人们的视野。目前,我国保安企业有2600多家,保安队伍300多万人,作为朝阳产业,保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定,维护社会公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量,保安这支队伍发挥着重要而积极的作用,是不可替代的。同时,在经济迅猛发展的今天,社会各界对于安保的需求也在日益增加,在警力有限的情况下,这无疑为保安业发展提供了契机,必将带动保安业的新一轮发展。 一、公司简介 宁夏众源保安服务公司系经宁夏公安厅主管部门批准,在吴忠市工商行政管理局注册,具有独立法人资格的保安服务企业。公司注册资金为500万。 2009年3月份以来,公司全体同仁以“服务报国,共创辉煌”的企业精神为宁夏新老客户提供了安全、优质、满意的

安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩,得到社会各界的一致认可,多次受到有关领导、部门的高度评价。 公司实行总经理负责制,设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名,均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名,均经过专业培训,持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。 目前,公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主,并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工,承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心,公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年,公司营利11万余元,2012年营利18万余元。 在改革开放的大潮中,宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则,以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨,突出人防主业,实行制度化、规范化、专业化管理,加强从业人员的素质培训,增强服务意识,不断提高服务质量。为扩大企业规模,实现多元化发展的经营目标,公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路,立

“保安服务业概述”复习题

第一章保安服务业概述 一、保安服务 为满足公民、法人和其他社会组织的安全需求,由依法设立的保安从业单位(保安服务公司、自行招用保安单位)提供的专业化、社会化安全防范服务及相关的服务。 WHY: 满足公民、法人和其他社会组织(安全需求)3W WHO: 保安从业单位(依法成立) WHAT: 安全防范服务和相关服务(非安全保卫)二、保安服务业 保安服务从业单位为个体或群体提供有偿安全服务的行业。 关键词:有偿服务第三产业社会安全防范力量 第一节保安服务的起源与发展 一、起源(行业产生←-----社会需求) 1400年前南北朝末期长途贩运武士押运--------萌芽明清时期物流昌盛盗抢频繁镖局出现发展迅猛---雏形二、现状 (一)现代保安服务业诞生

1、时间:20世纪80年代,90年代迅猛发展。 2、地点:广东深圳 3、标志:深圳蛇口区保安服务公司成立(国内首家) 4、事件:①2000年2月,《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》发布、实施。 ②2000年3月,公安部在深圳召开全国首次保安工作会议,明确提出“五统一”,标志我国保安服务业开始向专业化、规范化方向发展。 统一领导统一审批统一培训统一经营统一服装 (二)现代保安服务业现状 1、服务领域日益广泛 ①经营范围广泛:(四大主业) A保安守护:出入口守卫、目标部位守卫等。 B保安巡逻:区域巡逻、人员密集场所巡逻等。 C保安押运:金融押运、危险物品押运、贵重物品押运等。D技术防范:视频监控、报警运营、网络安全、安防工程等。 ②服务对象广泛:机关企事业单位社区场所活动等。 2、社会作用日益显著:大型活动,安保服务。 3、服务活动日益规范:依法管理,完善制度。 (三)现代保安服务业展望 2010年《保安服务管理条例》实施,带来保安服务业跨

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关于旅游的市场调研报告 关于旅游的市场调研报告 随着社会一步步向前发展,我们使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是收集整理的关于旅游的市场调研报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 关于旅游的市场调研报告1 一、调查背景 随着我国经济的发展,人们生活水平日益提高,旅游业作为”朝阳产业”的形象日益突出,在国家经济中的地位不断提高。旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。 对于社会的特殊群体——大学生来说,更是如此。高校大学生思维活跃、精力充沛,喜欢了解新的环境,希望结交志趣相投的朋友。由于身心的迅速发展和生活领域及交往范围的不断扩大,特别是伴随着社会的进步和自身年龄的增长,大学生对自我、对社会均有了自己独立的认识,他们渴求获取更多的新知识。“读万卷书,行万里路”的思想观念促使高校学生们选择旅游作为扩大交际、增长见识的有效途径。大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体,虽然现在消费力相对偏低,但人数庞大,消费领域集中。更重要的是现在的大学生在不久的将来,就是整个中国社会的中坚力量和消费主体,谁抓住了他们,谁就抓住了未来的市场。因其蕴涵潜力巨大的商机,日益受到社会各

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保安公司的职业服务范围 (安徽振远保安公司:编) 服务领域 中国保安行业的传统业务范围主要有门卫、守护、巡逻、营业性文体活动的保安安 全服务、武装押运、道路交通协管、特殊性安全服务、保安器材营销、保安咨询、承接安 防工程和建立安防系统、社会性保安服务等。在改革的背景下,大连市的保安服务业已朝 着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸,深圳市的 保安服务企业也已参与娱乐场所及网吧等特种行业单位、剧毒爆炸等危险品配送领域、企 业事业单位、各类学校、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、开锁业、商业性大型活动安保工作、交通协管、废品收购、典当等行业拓展,转变经营理念、拓宽 服务领域,已成为越来越多的城市大力发展保安服务业的产业化策略 人防服务即人力防范业务: 人防是指公司根据与客户需求签订的保安服务合同,利用公司优势派出保安人员以良 好的形象、专业化的服务为客户提供人力安全防范的业务。人力防范业务是保安服务的最 基本形式,从类型上来分,主要包括门卫、守护、巡逻、护卫等保安业务。保安人员是人 力防范工作的核心,是依法从事社会安全防范工作,并为客户提供各种安全服务的专业人员。 人防服务领域: 1、党政机关、企事业单位、宾馆饭店等单位的保安护卫; 2、金融证券、学校、医院、社区等单位的安全守护; 3、小区、公寓楼、度假村、旅游景点等单位的保安服务; 4、写字楼、公园、广场、车站码头、机场、港口等单位的保安服务; 5、“三资”企事业单位的专业保安服务等。 安徽振远特卫电子110防盗报警服务: 随着城镇化进程不断加快,城市内各类店铺林立,店铺安全问题日趋严重!如何利用 科技手段,实现店铺安全科技化、现代化,成为了安防领域的当务之急!安徽“振远特卫”保安公司利用自身人力防范优势推出的一种创新型安保技防服务——电子110防盗联网报 警服务,为商家建立起“人防、技防、物防”相结合的安全防范体系,彻底解决人力监管 短缺,极大避免或减少了偷盗、火灾等重大安全事故的发生,彻底解决店铺安全防范问题!这也是公司一项特有的专业创新服务。采用创新的技术防范手段,利用公司遍布各区的执 勤据点,即时快捷的服务于各地客户。 服务领域: 1、临街商铺、超市、专卖店的安全防范服务;

厦门旅游服务市场调查报告

厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展!我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份,调查对象为年龄在18-60岁之间,对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题:您是否有选择旅行社去旅行的经历? A:有选择A的消费者占 87% B:没有选择B的消费者占 13% 第2题:您选择旅行社最主要的标准是什么? A:旅行社的信誉选择A的消费者占 23% B:旅游线路选择B的消费者占 10% C:价格选择C的消费者占 24% D:服务质量选择D的消费者占 42% E:其它选择E的消费者占 1% 第3题:您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面? A:服务项目与广告不符选择A的消费者占 57% B:甩团、扣团选择B的消费者占 2% C:工作人员失职选择C的消费者占 5% D:强制购物选择D的消费者占 23% E:其它选择E的消费者占 13% 第4题:您是否有过不愉快的旅游经历? A:有选择A的消费者占 64%B:没有选择B的消费者占 36% 若是有的话,是什么原因造成的? A:服务标准低选择A的消费者占 42%B:行程缩水选择B的消费者占 36%C:导游不尽责选择C的消费者占 13%D:工作人员失职选择D的消费者占 5% E:擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14%F:其他原因选择F的消费者占 8% 第5题:您对旅游服务质量的总体评价(5分制) 宾馆平均得分:3.24 餐饮平均得分:2.78 交通平均得分:4.11 娱乐平均得分:2.21

旅游劳动 旅游行业市场调查分析报告

旅游行业市场调查分析报告 旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一,近几年来公务员之家xx,全国公务员共同的天地!,中国入境旅游、出境旅游和国内旅游均快速增长,旅游产业规模日渐庞大,已成为全球第五大旅游国。xx 年全年入境旅游人数达到10904万人次,比xx年增长18.96%;旅游外汇收入累计为257亿美元,比xx年增长47.87%。 xx年1-9月,全国旅游外汇收入累计测算数为219.89亿美元,比上年同期增长18.150%。其中:过夜旅游者在华花费为198.58亿美元,占全国旅游外汇收入的90.31%;一日游游客在华花费为21.31亿美元,占9.69%。未来几年内,交通运输将继续保持较快增长,市场需求拉动明显。交通运输业景气度进一步提升,存在较好的投资机会。 xx年我国出境旅游增势强劲,公民出境旅游超过2800万人。同时,国内旅游整体发展势头良好,xx年中国内地旅游出游人数达到11.02亿人次,首次突破10亿人次大关。国内旅游收入达到4711亿元。 据统计,至xx年底,全国共有15339家旅行社,新增加1978家,其中,国际社增加108家,国内社增加1870家;旅行社总资产424.38亿元,同比增长9.42%;直接从业人员为24.62万人。但旅行社的增加也使得旅游业的质量问题亮起不少红灯,这就要求相关部门对旅行社的营业和服务要严格监督和规范,制订更加完善的法律法规来对其进行有效约束。 随着旅游消费规模的扩大和市场竞争的升级,旅游业“低投入高

产出”的时期已经结束。由于国家的资金投入有限,景区等旅游产品事实上是一种不完全的公共产品,对其要求有公共产品的价格显然是不合适的。于是xx年以来,景区提高门票价格成为旅游业界的热点话题,又例如xx年广州在第98届广交会提出了对酒店房价的“不限价”,类似的问题牵引着旅游业竞争模式、盈利模式的变迁。公务员之家xx,全国公务员共同的天地!宾馆酒店行业处于过度竞争状态,全行业处于盈亏临界点。但随着我国经济及旅游业的发展,在未来几年内多种形式的酒店经营模式将得到快速发展。并在发展中逐步由国家走向民资,由垄断走向竞争。随着开放程度逐渐深入,国际品牌的渐渐渗透,各品牌间的服务理念、营销策略、市场定位之争将愈演愈烈。这对本土的老牌酒店来说更是一个巨大的威胁和挑战,如何在国际品牌进入市场的竞争中保有自己的优势和特点、站稳脚步是一个急需研究解决的问题。消费者在对酒店等旅游行业的消费意识的增强的同时对酒店业提出了更高要求,“低投入高产出”已经不符合现代的市场经济原则,酒店如何在满足消费者多方面要求的情况下提高利润,这又是一个值得思考的课题 内容仅供参考

科技公司调研报告

北京恒升新创科技公司调研报告 一、公司概况 1、公司简介 2000年3月28日科龙集团、中科院自动化所、美国亚利桑那大学三方联合组建了“中美科龙智能控制联合研发中心”,投入资金进行智能控制技术转化和产品开发,积累经验,招募人才,探索科龙发展高科技的模式和道路。北京恒升新创科技公司成立于2001年6月4日,注册资本3000万人民币,办公面积近2300多平方米,购楼及装修近1000万人民币。 近一年的运营,基本状况良好,科龙集团划来466万元,消耗265万元,但获取国家扩国家科技基金250万元,基本持平,另外又有中科院项目利润近20万元。 北京恒升新创科技公司作为科龙集团投资的一家高科技公司,从发展理念上确定为科龙集团创造技术,构筑技术核心能力,成为科龙集团未来十年业务发展有力支撑,因此其宗旨定为“领先科技、服务社会”。 北京恒升新创科技公司成为科龙集团发展战略中的四大功能:1、企业高科技成果产业孵化器;2、智能控制技术与产品的研发中心,科龙集团的超前技术研发基地;3、科龙集团的产业拓展投资公司;4、电子、智能控制产品的生产基地。 2、运营模式 北京恒升新创科技公司的基本运行模式是将具有创新意义的技术或产品构想转化为成熟的产品,并以这些产品为依托创建独立运行的公司实体。有如下特征: 创新源管理:每一个具有创新意义的技术构想都可以通过启动新创科技公司的一整套孵化机制进行成果化,技术构想可以是新创自己的研究成果,同时也可以是社会上任何机构或个人的成果或构想,保证了技术创新的多样性,而技术构想和技术成果的多样性保证了新创公司的创新源; 产业回报:新创公司可以根据产品的不同特点采取不同的经营手段和方式,从产业化子公司直接获取产品利润,也可以通过推动子公司上市,以资本增值获利、以股份形式获利。

网络营销服务市场调研报告

网络营销服务市场调研报告 网络营销服务的概述 网络营销服务(On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service )就是以国 际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说,网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。 从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务 笼统地说,网络营销服务就是以互联网为主要手段(包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网)开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营服务活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。 国内外网络营销服务市场现状分析 从国外情况来看,比较成熟的网络营销服务项目(具有一定的产品形式和定价模式)有:虚拟主机、网站设计、SEO(Search Engine Optimization 搜索引擎优化)、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟;提供SEO 服务的公司不少,但市场规模不大,经营者也多为小型企业;网络广告是一个不断增长的市场,但通常为一些大公司所垄断,小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容,但从事这种业务的公司很多,许多网络公司都附带有网站设计制作的业务,因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多,与这个领域的竞争状况比较分散有关。 在国内,比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等,网络广告的份额主要被几大门户网站占领,据iResearch 的最新调研数据显示:新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户 网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮,但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据,万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势,占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散,从大型网络公

合肥市保安服务行业的发展及现状

合肥市保安服务行业的发展及现状 张敏 安徽中天保安服务集团有限公司 摘要:随着人民的安全需求意识逐步提高,保安服务行业由新兴、 崛起到步入正轨化、专业化仅仅历经短短几十年的时间,合肥市 保安服务公司出现百花齐放的局面,目前在册企业已达三百多家,保安从业人员达20余万人。然而,保安服务行业内依然存在着 诸多问题亟待解决,保安人员素质有待提高,监管力度还需加强, 企业面临着挑战与机遇。 我国现代意义上的保安服务业产生于20世纪80年代改革开放时期。1984年,广东省深圳市成立了全国第一家保安服务公司,这一新生事物很快得到有关方面的肯定和支持。一个月后,全国政法工作会议明确提出“借鉴国外经验,在大中城市创建保安服务公司”进入90年代,保安服务公司迅速发展,遍布大中城市。保安服务业服务范围也已由传统的单纯的安保门岗服务朝着物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护、海上等新的服务领域延伸。保安服务企业逐渐参与危险品配送领域、企业事业单位、各类学校、物业小区、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、商业性大型活动安保工作、交通协管行业拓展。保安服务企业和保安队伍不断发展壮大,保安服务领域不断拓展,保安服务水平不断提高,保安服务业在参与社会管理、服务经济发展、构建和谐社会等方面发挥着越来越重要的作用。随着保安服务改革的大潮涌动,合肥市保安服务公司出现百花齐放的局面,目前仅仅在册保安服务企业已达三百余家,保安从业人员达23万人之众,成为合肥市从业人员的一只生力军。

(图1:全国范围内保安服务企业数量逐年呈上升态势) (图2:保安服务行业城市分布图) 2000年,公安部制定了《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》,对保安服务公司的性质、经营范围和管理体制作出了明确规定。同年3月,公安部在深圳召开了首次全国保安工作会议,进一

厦门旅游服务市场调查报告

如对您有帮助,请购买打赏,谢谢您! 厦门旅游服务市场调查报告 随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展!我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。 一、调查情况表明 此次调查共完成有效问卷190份,调查对象为年龄在18-60岁之间,对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 第1题:您是否有选择旅行社去旅行的经历? A:有选择A的消费者占 87% B:没有选择B的消费者占 13% 第2题:您选择旅行社最主要的标准是什么? A:旅行社的信誉选择A的消费者占 23% B:旅游线路选择B的消费者占 10% C:价格选择C的消费者占 24% D:服务质量选择D的消费者占 42% E:其它选择E的消费者占 1% 第3题:您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面? A:服务项目与广告不符选择A的消费者占 57% B:甩团、扣团选择B的消费者占 2% C:工作人员失职选择C的消费者占 5% D:强制购物选择D的消费者占 23% E:其它选择E的消费者占 13% 第4题:您是否有过不愉快的旅游经历? A:有选择A的消费者占 64%B:没有选择B的消费者占 36% 若是有的话,是什么原因造成的? A:服务标准低选择A的消费者占 42%B:行程缩水选择B的消费者占 36%C:导游不尽责选择C的消费者占 13%D:工作人员失职选择D的消费者占 5% E:擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14%F:其他原因选择F的消费者占 8% 第5题:您对旅游服务质量的总体评价(5分制) 宾馆平均得分:3.24 餐饮平均得分:2.78 交通平均得分:4.11 娱乐平均得分:2.21 购物平均得分:2.34

清洁用品公司的市场调查报告

清洁用品公司的市场调查报告 下面我试着分析xx成功的原因: 一、进入市场的时间。 **年正好是改革开放的初期,也是城市发展的起步时期,工业和城市的飞速发展都在90年代开始,给宝洁公司带来巨大商机。宝洁公司瞄准这个时候进入也是政府能给其最大扶持的时机,所遇到的阻力也最小。 二、科技优势,人才优势。 三、专业的市场策划 目前在的大学中,还没市场策划这个专业,只有在市场营销中包含了市场策划。而且在一些国内企业还没市场策划这个部门存在,一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。在国外,市场策划部是个极其重要的部门。市场策划部负责收集各种信息,并经过分析后指引公司以后前进的方向,发展的目标和年度的各种预算产品的市场价格等等,就等于掌控公司的命脉。 四、产品的包装宣传 宝洁公司在广告宣传方面的费用没有对外一个明确的数字,但至少是从亿为计算单位。每天各时段的电视广告定宣传,使消费者能购买它们新出那一款产品。而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传,它们会控制把握一个尺度,不让消费者产生抵抗心理,而且所播出的广告都型象健康,清新,表达的意思明确,语言简单,给人一种高雅的感觉,容易接受新产品,宝洁公司的广告宣传也很有特点。 在以前的宝洁公司一些电视或其它媒体广告会在广告末毣加上句:pg,创造生活无限美,虽然没说的pg属于宝洁公司,但大家都会知道一件事情:这些产品都是属于pg公司的。 以消费者心理学的角度,人的心理都会有个观点,喜欢尝试新东西。人们往往一件日用品用久之后会想用其它牌子的产品,比一下看效果如何。换着使用,而不会长时间都使用一个牌子同,宝洁公司正是看出这一点,在以后的广

保安服务业存在的问题和对策

陕西省公安厅安全技术防范管理办公室 一、主要做法 (一)深入调研,科学规划,强化指导,规范管理 治安防控体系建设技术含量高,资金投入大,建设周期长,是一项系统工程。在建设中,各级公安机关坚持以现实需求为导向,以有效应用为核心,科学规划,规范管理,强化指导,确保质量,全面推进陕西省治安防控体系建设。几年来,省厅先后制定下发了《关于做好“3111”试点工程建设工作的通知》、《关于加强城市报警与监控系统建设规范化管理工作的通知》和《关于进一步规范城市报警与监控系统建设工作的通知》等一系列指导性文件,发布了《陕西省城市监控报警联网系统工程建设要求》等一系列陕西省地方标准。各市(区)公安局根据省厅的总体部署,成立工作班子,深入一线调研,明确应用需求,结合本地实际制定建设规范,并出台了一批切实可行的管理规范和工作措施,为各县(市、区)开展系统建设提供了有效指导。为保证建设规划的科学性,采取了以下方法:一是统一建设标准。严格执行《技术规范》等标准要求,保持总体框架上下衔接,确保各地治安动态视频监控系统能够顺利实现全省联网,实现资源共享。二是业务与技术相结合,满足实战需求。省厅技防办积极吸收相关警种业务骨干、安防行业技术专家参与工作,实现业务与技术的有效结合,从而确保规划的科学、可行与实用。三是建立规划、方案的论证和审批制。省厅要求各地建设规划和技术方案必须上报省厅,并由省厅组织专家论证、严格审核把关,规范管理,防止出现各自为政、脱离全局的问题。 (二)加大投入,模式多样 资金、人才是各地社会治安视频监控系统建设中面临的最突出问题,为了保证系统建设的推进,各地不等不靠,采取多种措施和多种模式,保证了系统建设的顺利推进。延安、铜川、渭南等地城市报警与监控系统采取“企业投资建设与维护、政府购买服务、公安管理使用”的建设模式,经公开招标和考察,最终确定由当地电信公司投资建设并对系统进行运行维护和保障,政府掏钱租用,公安管理使用。 二、建设成就 (一)公众安全感逐年提高 全省公众安全感由2005年的84.66%上升到2008年的89.32%,年均增长1.17个百分点。2008年全省107个县(市、区)社会治安满意率历史性地全部超过80%。平安建设知晓率从26.98%上升到61.21%,年均增长8.6个百分点。 (二)基层治安防控体系建设不断加强 全省1586个乡镇和159个街道办全部设立了综治委(办),落实专兼职工作人员4373名。由省政府出资组建专职治安巡逻队3824支,组建义务治安巡逻队3.6万多支,十户联防组织10.7万多个。农村(社区)警务室覆盖率达到100%,有3325个行政村、约73万农户安装了警玲。累计投入8亿多元,安装监控探头8万多个,视频监控覆盖了全省的92%的县(市、区)。

酒店服务与管理专业市场调研报告书

市酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研 报告 酒店行业是全球十大热门行业之一,也是目前世界贸易增长较快的产业。据中研普华《2012-2016年中国宾馆酒店行业深度调研及前景咨询报告》显示,酒店业市场前景乐观。近年来,随着2008年北京奥运会的举办,2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国的举行,入境旅游、办公人数与日俱增。面对旅游业发展的良好趋势,作为数字旅游业三大支柱产业之一的现代酒店业,其数量以每年10℅以上的速度发展。因此行业人才的需求出现供不应求的态势,高素质酒店服务应用型人才缺口较大。为使酒店服务与管理专业教学更准确、更科学,使中等职业院校的酒店服务与管理专业适应新的形势,为酒店行业培养出大量高素质酒店服务应用型人才,我们特开展了此次酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研。 一、酒店服务与管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与 方法 1、调研指导思想 坚持以科学发展观为指导,以《中等职业教育专业教学标准开发指导手册》的基本理念为支撑,充分尊重行业用人单位对酒店服务与管理专业人才的客观要求,以就业为导向,以能力为本位,以岗位群的需要和职业标准为依据,把握用人单位对本专业的需求,确定人才培养目标和规格,明确专业改革目标,把本专业建设成为办学条件好,教学质量高,产学合作效益显著,能够辐射与带动相关专业群,具有

鲜明中职教育特色,为经济建设和社会发展培养高素质劳动者和高技能实用型人才。 2、调研基本思路和方法 调研目的:为使酒店服务与管理专业人才培养的目标和规格更具针对性与实践性,实现专业人才与企业的对接,本次调研严格遵守调研的指导思想,深入到市各类酒店,具体把握酒店行业的从业人员现状、人才需求,在调查结果的基础上确定人才培养方案与专业改革方案。 调研容:酒店行业工作岗位设置情况、各岗位人才需求情况、各岗位人才来源渠道、各岗位对从业人员知识、技能、学历、态度、经验等的要求、相关职业资格证书等。 调研方式:问卷调查(对市各类酒店进行走访和问卷调查)、个别访谈、开座谈会、查阅(通过统计信息网、市统计信息网等权威进行检索和查阅国外有关酒店行业等方面的资料)等 调研围:为了使调研对象的样本能较全面的反映整体状况,随机抽取了市几家酒店对其进行调查 调研对象:酒店的基层员工、人力资源部经理、房务部经理、餐饮部经理、前台经理、康乐部经理等 调研过程:信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——调研报告及改革建议成型 二、市酒店服务与管理专业人才需求调研 1、市酒店行业发展现状与趋势分析

科技公司市场调研报告探讨

科技公司市场调研 报告探讨 北京恒升新创科技公司调研报告 一、公司概况

1、公司简介 3月28日科龙集团、中科院自动化所、美国亚利桑那大学三方联合组建了”中美科龙智能控制联合研发中心”,投入资金进行智能控制技术转化和产品开发,积累经验,招募人才,探索科龙发展高科技的模式和道路。北京恒升新创科技公司成立于 6月4日,注册资本3000万人民币,办公面积近2300多平方米,购楼及装修近1000万人民币。 近一年的运营,基本状况良好,科龙集团划来466万元,消耗265万元,但获取国家扩国家科技基金250万元,基本持平,另外又有中科院项目利润近20万元。 北京恒升新创科技公司作为科龙集团投资的一家高科技公司,从发展理念上确定为科龙集团创造技术,构筑技术核心能力,成为科龙集团未来十年业务发展有力支撑,因此其宗旨定为”领先科技、服务社会”。 北京恒升新创科技公司成为科龙集团发展战略中的四大功能:1、企业高科技成果产业孵化器;2、智能控制技术与产品的研发中心,科龙集团的超前技术研发基地;3、科龙集团的产业拓展投资公司;4、电子、智能控制产品的生产基地。 2、运营模式 北京恒升新创科技公司的基本运行模式是将具有创新意义的技术或产品构想转化为成熟的产品,并以这些产品为依托创立独立运行的公司实体。有如下特征:

创新源管理:每一个具有创新意义的技术构想都能够经过启动新创科技公司的一整套孵化机制进行成果化,技术构想能够是新创自己的研究成果,同时也能够是社会上任何机构或个人的成果或构想,保证了技术创新的多样性,而技术构想和技术成果的多样性保证了新创公司的创新源; 产业回报:新创公司能够根据产品的不同特点采取不同的经营手段和方式,从产业化子公司直接获取产品利润,也能够经过推动子公司上市,以资本增值获利、以股份形式获利。 项目评估:每一个进入新创的技术项目必须经过评估立项后,才能获取资金支持和孵化帮助,减少项目风险和避免盲目。 项目团队管理:由于环境的不确定性,新项目能否成功实现的关键还在于项目团队的能力和努力程度,挑选合适的项目经理,并确保项目经理及其成员明确的责任边界。所有项目均实行项目经理负责制,实行项目目标管理。 北京恒升新创科技公司的运营模式图如图12-1: 北京恒升新创科技公司的运营模式图

关于城区物业服务市场调研报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于城区物业服务市场调 研报告正式版

关于城区物业服务市场调研报告正式 版 下载提示:此报告资料适用于某一时期已经做过的事情,进行一次全面系统的总检查、总评价,同时 也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足,并找出可提升点和教训记录成文,为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 为全面了解市场价格和经营企业收费情况,及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格(收费)调研提纲的通知》,近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量,就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。 据调查。目前,××市中心城区共有物业管理小区38家,物业管理企业30个,其中二级资质企业2 家,三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%,新建商品房的物业

管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范(优秀)小区称号,六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40-60 %,呈现亏损的占98 %。目前,全区90%小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看,城区物业管理工作存在以下四个问题:一是物业管理市场处于发育初步阶段,市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高,服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力,如何引导广大业主参与物业管理,如何缓解业主与物管的执收矛盾,举措不多,效果不显。四是物业管

保安服务企业的创新管理与发展

保安服务企业的创新管 理与发展 公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

保安服务企业的创新管理与发展 写作提纲 一、保安服务企业的管理概述 (一)现代企业管理的意义 (二)现代保安企业应重视人才培养 二、保安服务行业创新活动的意义 (一)、大胆创新 (二)、机制创新 (三)、保安企业创新发展应捋清的几个关系 三、保安企业管理创新活动实现的主要方式。 (一)总结经验教训 (二)创新管理模式 (三)企业经营管理应与时俱进 四、影响和制约企业管理创新的因素及未来的管理创新动向 (一)企业管理创新影响因素 (二)企业管理创新方向 五、企业管理创新的措施 (一)管理者管理理念创新 (二)要有营造创新氛围的能力 六、结语 保安服务企业的创新管理与发展一、保安服务企业的管理概述

现代企业由于同行业间竞争日益激烈,对企业的管理、经营都提出了更高的要求。企业管理也不能延续照搬过去的管理模式,而要积极的学习先进企业的管理方法和模式,不断的创新管理经营理念,努力的在激烈的市场竞争中占有和扩大自己的市场份额。 (一)、企业经营管理过程中的主要的因素是人,因此企业必须将管理人员作为管理规范的重中之重,招聘任用有现代市场观念,有创新观念,有实际管理能力的人员作为企业的管理者,企业才能打好发展经营的基础。管理的创新是一个企业发展的灵魂,遵循基本的管理规律,遵守国家的法律法规,寻找最科学的管理方法。大胆的创新管理方法和模式,在市场竞争中进行修改和完善。所谓的企业管理创新主要是指企业管理理念创新、企业管理模式创新以及企业的管理效果创新。 (二)、保安服务公司作为一个特殊的社会服务性企业,建设一支什么样的保安队伍以及怎样建设这支队伍对于保安服务公司的长远发展具有重要的意义,同时对社会也有很大的影响。所以吴忠市保安服务总公司将建设一支政治合格、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍作为自己企业服务发展的基础。在管理人员使用上高薪聘用军队退伍老兵及高学历高素质的人员,利用他们自身的高素质和管理能力去管理广大的保安队伍。发挥管理人员的管理作用固然重要,但保安队员是保安服务行业的基础力量,保安员的素质的高低决定着这个企业的服务质量的好坏,也就决定着这个企业的未来发展。保安队伍的管理依托企业的中层管理人员,中层管理人员对保安队伍的管理必须严格要求。该企业就是利用广大的军队退伍人员对保安队伍进行各种军事化管理和训练,使得该企业的每名保安员都具备很好的军事素质,在服务广大的客户时

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