箱包基础知识培训材料
箱包基础知识培训材料
(内部材料)
一、箱包需要设计的动因：
1.科技发展的需要
2.生产工艺不断改善
新材料: A. 透明的ABS箱
B. ABS 和EV A的组合(但是有一定的难度)
C. 瓦楞纸做箱
3.生活方式变化(人们注意环保意识,也喜欢多功能的箱包)
4.人们不断求变心理
二、箱包的价值体现：
1.品牌(首要的条件. 但是我国的箱包的品牌不够)
2.品质
3.设计(设计的含量越高,利润也就越高)
三、箱包设计要设计什么?
从设计的角度讲箱包产品有三种.
1.沿袭产品(有营销经验,基本不含设计含量)
2.改进产品(有营销经验, 也有一定的审美能力)
3.创新产品(有营销经验,有审美能力,有创造能力)
箱包设计是设计改进产品和创新产品.
1.营销经验: 了解市场(内销和外销)
2.改进产品: 对原产品做局部或全部的改进
3.创造性产品: 有它自己的利益,但很花时间和精力, 需要具有形体的把握能力和预见能力. 基本过程: 打草稿—上光模—调整模板—雏形—成品
四、箱包设计师要具备哪些基本素质
1.设计基础
创造(审美能力)
表现(画画能力)
2.时尚感应力(要随科技发展和生活变化而变化思维.)
例如现在流行网眼布(局部的); 箱子:注重防刮和防碰撞.
3.沟通能力
与销售人员\与客人\与上下级,沟通越好,耗时就越少.
4.好奇博学:设计师应该是通才, 随时吸纳平时看到的东西和感触.
五、箱包设计程序以及方法应用
1.明确设计目标
A.产品类别(如拉杆箱,化妆包是适合哪个年龄段的)
B.产品档次(根据不同的档次选择结构和面料)
C.消费对象(意大利\美国\英国等有不同的口味)
总之,一个设计,目标一定要明确.
2.展开设计
A.了解: 时尚信息和生产现状.(设计要与生产线相联系)
B.采取类别: 造型.面料.色彩.装饰
任何一个部件都是装饰
包括拉链.金属扣.里布.商标.颜色搭配.内外颜色过渡等.
3.设计定稿
A.定稿
B.草模
C.打样
D.评审
E.生产
纸样与实物较难一致，纸样一定要做，先有大致的框架、感受；可尝试做草模，草模更为直观。
六、设计如何与生产衔接
1．纸面图纸；纸面图纸有以下不足之处：
A．不是一比一等比例
B．不能表达材质的质感
C．表达不够充分
2．建草模，打样（很重要）
3．在生产第一线完善设计
七、箱包设计
1．箱包设计既追求盛物功能，也追求装饰功能。
2．箱包设计中，复杂是设计，简单也是设计。
八、箱包生产的问题：
1．惰性生产：不积极开发产品，不愿生产挑战性产品；
2．一级生产：无个性生产，同类厂家产品差不多；
3．不重视设计
**时尚信息：透明性；金属性；抽象性。
**电脑设计一般为三式图（前面，背面和侧面）
**各种款式包的特点：
1．双肩包一直都有生命力
2．有些品牌超常规；
3．男性包追求品质；
4．女性包追求变化
最新款式箱包
1．软硬功夫组合
2．要有可伸缩性空间（用拉链控制）
3．ABS材料+EV A材料组合
4．活泼的儿童拉杆（市场空间？）
5．包箱双用
面料内容
一、面料的分类：
1．独立层面料：（无须复合）如棉布、无纺布，
PVC膜涤纶布（一次性使用，大批量，一般做购物袋）
化纤面料：如花瑶布
2．复合面料：独立层面料+PVC 或PU或PE。
PVC：聚氯乙烯
PU：聚氨酯
**如何识别化纤面料：可从三个方面来
1．从原料看有三种：
A．低弹丝（DTY）：手感柔软，面布无光;表面有毛感，如600D。900D。1200D。2400D B．长丝（FDY）：不需加弹，分为半削光和大有光，很光滑，基本无毛丝。
半削光:1680D,840D.420D.210D
大有光:
C．锦纶（尼龙）：高档面料，有光线，但比长丝柔和，手感柔软（即使达1680D），基本上是台湾面料和韩国面料。
**用碘酒洒在布面上擦，若颜色变淡(有褪色现象)，则是长丝。
2．从背胶看有四种：
PVC：手感较柔软，背面明显有一层模，可以撕开，
回弹性好,手抓后可以恢复原状（可以做包和箱）。
PE：手感较硬，有轻微焦糊味，可撕开，手抓后不容易恢复原状,会有折痕。（用于做箱）
PU：比较柔软，不可撕下。分为2类：
1）一种比较粗糙，白花花，不干净的样子；
2）另一种，很平整，成模性很好，不容易撕开，做包为主，比较高档。
PVC发泡：手感较软，以做包袋为主。
3．粗细和风格：
***600D，900D，1200D的区别：
D数：表示粗细。D度越高，纱越粗。
300D的意思是：每9000米的克数是为300克的纱就是300D。
T数：指条数。每1英尺多少条。
60T：经纱30条，纬纱30条，加起来共60条称为60T。
F：例如：300D，96F的意思是：300D面料，由96个孔喷出的丝。
F数越大，纱越细。（一般至少有36F）染色更均匀，越贵。
600D：2根300D网络丝并一起。
900D：3根300D网络丝并一起。
1200D：4根300D网络丝并一起。
450D：3根150D网络丝并一起。
一般只到1800D。
70T：35X35 或41X39
1）经线和纬线相等或相近，组织比较平整。风格基本不变。牢度较好。缺点是比较平板。2）经线和纬线相差很大（经>纬,大于10以上）：从经面上看---颗粒很大，较饱满，但牢度不够，风格较好。缺点是裁剪需要特别注意排板。
二、面料制作工艺
以化纤面类为主,分为三个:
1．织造：先整经，后弄纬。大提花布先染纱再织布，制作后不需再染色。
2．染色（化纤布）：白色为基本色。
分两种：
1）转卷染机（适应210，190，170，420，1680的染色）先上浆，平幅染色，要经过几道染色，不容易起皱。
2）一溜（流）机（绳状）：适应低弹丝。因不需粘浆，布料较软。
（一）如何解决大货缸差：
1．染料、色光要稳定；强度（力份）要稳定；
2．染色水的PH值要稳定（弱酸性染色）
3．保温时间至少要半小时；
4．定型的温度和时间（不低于170度，可高达170-220度）
定型温度高（达200度），面料的表面会发亮。
*颜色染色好坏的分档：
五级：大货于样无差异；
四级：较好；
三级：一般是标准。
（二）色牢度：分为干摩擦和湿摩擦。
色牢度：5级是最好的; 3级为标准; 2级：于手中就会掉色。
**涤沦布色牢度好坏取决于以下方面：
1．保温时间长（半小时以上）
2．清洗至少用清水清洗2遍，采用碱洗，色牢度较好，但会引起色光变化。
*若色牢度要达到5级：用碱洗；
碱浓度越高，色牢度越好，但会有副作用：色光会发生变化；颜色会变浅；牢度也会下降。
（三）定型温度：（170度---190度最适合DTY）
温度较高，有以下不良影响：
1）表面毛被融化掉了，表面亮晶晶的，且有白，可看见底。
2）贴PVC后，粘贴力较差。
温度较低时，有以下不良影响：
1）手感软，绒毛较多；
2）门幅不固定；
3）布面上会出现轻微色花。
（四）环保染色：欧盟要求非偶氮染料（低镉）
主要要求布料非偶氮，但是一般较少要求PVC非偶氮。
（五）、染色过程中的疾病：
1．看布面
1)色花的产生,也因机台的不同来分类:
A.一流染色机(DTY):升温过快；
B.转染机(FDY):升温过快; 褪浆不干净,会出现影条,这是无法修补的.例如420D
的面料.
2)皱印的产生因机台不同而不同:
A.DTY(如600D面料):降温过快或转速过快(600D常规<=1200转)
单色面料若有皱印比较好看出.但是双色面料如有皱印较难看出,开裁布在包上若
看不出就可以用.
B.FTY(如420D,840D): 卷绕不好造成的, 无法修补.
2. 移位: 发生在一流染色机上
A.制造过程中,人为造成的主要在头尾1/0.5米左右;
B.冲力过大(水的冲力过大,会冲出小口子)
3．染色时有色点(污渍)的原因:
1）染化料不完全;
2）发生了化学反应,发生了新的大分子.
大红,宝蓝色,特别容易发生.
4．涂层(好的标准)
PVC:
1) 手感软硬适中,剥离强度,撕力强度较好
2) 检查经向,经向的密度比纬向密度高.
3)回弹性好,手搓后无白印
4)无纬斜
5)厚薄均匀(相差1-2丝还可以)
6)不透胶,不漏底.
PE: 很少用新料去做,全部用回料做.
但是日本人要用全新料.
1)无焦糊味道;
2)手感适中,比PVC硬,适合做箱
3)无硬洞
4)厚薄均匀
撕下1根丝，会看见1层小膜（会发亮）同样被撕下来。
PU: 1) 手感适中
2) 撕力强度好(沿着经向去撕,不会破).
在工艺方面
PVC涂层的工艺:
步骤一织布- 接布
步骤二: 上浆糊(粘合性)应恰当好处,原料要好
步骤三: 贴PVC
冷贴(比较贵) 先拉膜. 布面效果好,不易漏底;
热贴(直接贴,较便宜)
出膜贴: 类似于冷贴.
步骤四; 压实
步骤五: 收卷
检验PVC的标准
1.手感(增塑性): 有肉厚实,有回弹性(手抓是最好的方法)
2.手搓了会不会发白(发白后可以恢复,是可以接受的) 钙粉越少,PVC越好.
3.厚度受以下3方面影响：
A.胶面的纹路及花纹的厚度：
花纹: 钻石纹,平底纹(相差5丝)
钻石纹的成本比较高（同样厚度，平纹成本越高？）,其纹路深浅会不同.
B.与布面的厚度有关系
C.在压合,粘合过程中产生. 用5KG 或8KG 去压.
4.低镉(低毒): 要增加稳定剂(铅钡)
含铅,一般就是不好的.
镉<=100PPM
<=50PPM
做透明料时,一般含镉.
4．稳定剂的成分：无毒低镉指<=100PPM
无毒低镉指<=50PPM（现在要求）
用钡锌做稳定剂无毒；用铅钡做稳定剂有毒。
PE的标准(不含镉,是真正的无毒)
容易漏底.PE涂层直接上浆料
防漏底:A.降低温度;B.滚桶的压力降低;C.味道.
PU的标准(浆状的)
1.撕裂强度
一道PU. 三道PU(并不准确,如果含量不同.无法辨别).合固度高，一遍4就可以. 第一道扎光特别重要.
A.先扎光,后做PU, 轧光面会发亮，成膜性比较好;
B.不扎光就直接涂PU,看不见膜,手感比较粗糙,但牢固性也可以,风格不一样.
B．不轧光：吃浆量较大，牢度好。风格同上不一样。不轧光的，如果第一道上PU时没有上好，布就无法改善了。
2.剪纬向(沿直线),再撕经向，如果不会撕裂,则是好的.
3.溶剂型: 有毒的,稀释时要用甲醛(有毒),看情况发亮,无扎光.
4.水剂型: 无毒的.稀释时不用甲醛.
双色布的种类:
1.黑白交织,无染色(DTY)
2.涤纶丝,两种不同面料.
3.先抽沙,再制造.
撕开一条纱,附着有膜,则为PU.如无任何东西,则为PVC.
如何打样.
1.客人原样;
2.图片;
3.照片;
4.资料.
打样的原则:
1.美观;
2.适用;
3.成本较低(包括包装)
4.工艺性;
如果选材; (本来拉链,织带,面料,里布珍珠棉,网布,薄膜等)
1.拉链
1)尺寸:#3, 小#5,大#5, #8, #10.
2)穿法: 正穿,反穿.
3)牙: 尼龙牙,塑钢牙, 铜牙.
4)牙色彩: 金牙,银牙,五彩牙,塑钢牙,可染色. 坦克牙.
注意：拉布不能太稀松;
用黑色拉链时,要特别小心查看牙的质量;
尼龙牙有双针的, 也有三针的,三针的比较好.
2.织带
坑带有平织, 提花带;
品质衡量：按克重数判断. 同等面积的克重数越大,质量越好。
织带两边越直，织带就越好（织带要平织）
注意事项:
1）要求织带的两个边丝平直;
2）要热切后在缝(但用机器操作也会产生误差)
3）打孔钉和钢钉(冲床要带力或加热打孔).
3.PVC
用于护角,底部,提手,商标.拉链的窗口.
A.针织布做布基,手感好,有弹性.但强度差.
B.无纺布做布基，手感好，有弹性，但强度比不上梭织布；
C.梭织布
4．面料的注意事项：
1）用手感
2）是否漏底
3）有无花斑
4）看条感是否一致，有无出纱；
5）纬斜（格子布，提花布的纬度）特注意；
6）位移（经纬线位置变化，在布的2个边缘可以发现）
7）有无粗纱接头；
8）涂层质量；（包括涂层的好坏和剥离力）
5．里布
170D，190T，210D
D：纱线的粗细；
T：经纬之和
1）尽量不用浅色的里布；
2）尽量过胶厚些；
6．珍珠棉（作衬）
特点：较硬，有韧性；但怕压，会变形，弹性不好。
7．海绵：韧性不够好，但不怕会变形，弹性较好。
8．网布（菱形，六角形，方形）
1）柔软的；
2）较硬的；
3）三明治。
9．天鹅绒
1）在压模时，要特别注意温度（不要太高），避免将毛烧掉；
2）OK时，要用牙刷刷一下。注意掉绒毛率。
10．薄膜
箱子的底部用薄膜包着，PVC隔层。
11．EV A
用途：1）后背；2）面3）底
分类：1）平板EV A，2）形体EV A
*从成型后的受力多少来判断EV A质量。
做箱子的55度就够了；成形后，缩率是多少。收缩越厉害，EV A越差。形体EV A要注意：
1）面料的舒展性；
2）用同面料的EV A做，但成本较高；
3）尽量用纬向调整。
平板EV A：用圆力削皮刀
12．蜂巢板（塑料材料）
13．贴角
1）PVC
2）橡塑
14．包角
1）PVC
2）橡塑
3）铁皮（表面处理）
15．手把
1）面料包织带；
2）PVC包织带；
3）塑料手把；
4）成塑（型）手把；
5）钢皮
16．五金件表面处理
1．电白；
2．沙银；
3．黑镍；
4．仿金；
5．青铜;
6．吊度（亚力）.
7．电泳（目前只能做黑白两色）
保护方法：酸洗后，一定要洗干净。保护漆要均匀，表面要有保护膜。
最好是真空包装，使其表面不易氧化。
17．塑料扣件，判断其质量：
1）折90度，看能否弹回去
A．好的会自动弹回去，且无折痕；
B．手动弹回去，一般还可用；
C．坏的，不会反弹回去，且出现折痕。
2）插进去，应有响声。
18．定型嵌线
19. 定型线
18 和19：尺寸：直径很重要，直径要统一；
材料：要比较成熟，不能有小疙瘩；
强度：要有一定的强度；
20．商标：铝合金的，橡塑的。。。
1）已成形的，可直接用的；
2）铆钉：
3）开模：用高频机压。
模具一定要平整，若有出现商标质量不好，考虑查电线。
若商标出现某处被烧焦，考虑查看刀模和模具是否不平整。
21．泡角：
１）金属（柳钉机打的）
２）橡塑（用车线上）
22．钢丝
钢丝的最正确尺寸取决了做模后，量模具的周长才是正确的。
直径有：２.８，２.９，３.０，３.１，３.２
23．钢架：注意小尺寸的东西的放的位置。
24．ＰＥ板
（1）压缩ＰＥ板：硬度好，弹性好，不容易断裂；
（2）全新料：硬度好，弹性比上者弱点，较易断裂；
（3）发泡：硬度不好，弹性差，很易断裂。质量不好。25．三夹板
26．拉杆
（1）外置式：外壳
（2）内置式：外壳＋内胆
（3）单拉杆（直的和弯曲的）
表面处理的不同：
１）电白；
２）烤漆；
３）静电涂层
材质的不同：
１）铁；
２）铝合金；
３）塑料
管状的形状不同
１）方的；
２）圆的；
３）椭圆的
如何判断拉杆的质量：
１．手柄的强度（承受力，是否容易砸坏）
２．负重；
３．强度和耐冲击力；
４．噪音；
５．表面漆的牢度和不掉性；
拉杆的尺寸（根据后片的高度而定）
外置：比后背的的高度高０.３-０.５CＭ
如果出现横向的皱纹，拉杆就是短了；
如果出现纵向的皱纹，拉杆就是长了。
内置：比后背高度低0.5CM。
27．钢钉
１）中空钉；
２）束口钉；
28．车钉线
29．弹簧钢丝
30．松紧带（尺寸：1.2CM、2.5CM、3.8CM的）
按质量区分：普通和加密的两种。
三、开纸板
１．平拼缝（留０.７-０.５ＣＭ）
２．卷边（留１ＣＭ）
３．拉嵌线（留０.６ＣＭ）
４．拉定型嵌线（留０.６ＣＭ）
５．合包（留０.８ＣＭ）
四、下料
１．注意布料的品质；经向主向（如果裁向不同，会产生色差）
２．下料的设备
１）切纸机：如果是６００*６００Ｄ，可以铺５０层左右；
２）分条机：
３）液压冲床
４）电裁
５）刀裁
五、缝纫设计：
１．平车；
２．同步车；
３．双针车；
４．高头车；
５．套结车；
６．电脑车
房地产销售基础知识培训资料全
房地产销售基础知识培训资料（一） 1，什么是房地产市场？ 狭义概念：房地产商品进行交易的地方或场所。 广义概念：包括土地的出让、转让、抵押、开发、房地产买卖、租凭、转让、互换、抵押以及一些与房地产有关的开发、建筑、修缮、装饰等劳务活动。2，房地产市场包括哪些种类？ （1）房地产一级市场：是土地交易市场，是土地所有者与使用者间的纵向交流市场，由政府直接控制和垄断经营。 （2）房地产二级市场：是增量房地产交易市场，指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场。 （3）房地产三级市场：即有量房地产交易市场，是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场，是消费者间的横向交易，属于消费市场的 重新配置。 3，房地产市场有什么特点？ （1）经营对象的非流动性：房地产主要经营对象是房产和土地的使用权，而房屋和土地都是不动产，具有不能作空间位移的物理属性。 （2）流通形式的多样性：指房地产流通的具体形态和方法，城市房屋流通形式主要有买卖、抵押、典当、信托等，城市土地使用权的流通形式主要 有出让、转让、出租等。 （3）市场的统一性：指房地产市场和地产市场的融合性，在房地产交易中，任何一笔房产商品交易都必然是房地合一的交易。 （4）市场的区域性：此区域性是由房地产商品的差异性决定的。由于其性质
和其所处的城市区域不同，其市场供求状况和价格水平也往往会有大的 落差。 （5）供给的稀缺性：至房地产市场是一个供给稀缺的市场，一方面是人口的不断增加，需要也相应的增长，另一方面是土地作为不可再生资源，基 于需求其数量基本上是恒定的。 （6）不完全开发性：由于土地使用权和房屋所有权两种不同权益在同一市场流通，为保证市场的有效供给。国家需要采取强有力的措施抑制不合理 的市场需求来干预市场，因此，房地产市场活动在某些环节受到政府严 格限制，具有不完全开放性。 （7）市场的不充分性：由于房地产市场与完全自由竞争市场四个条件相差甚远，因而房地产市场只是一个不充分市场。 （8）房地产市场投机的巨大不可能性：房地产市场与其他市场相比具有更大的投机性，房地产商品供给的有限性和需求的无限性，由于对房地产的 不断投资，城市基础设施建设和社会设施投资引起的相邻效益以及房地 产的保值和增值特性都决定着房地产投机的巨大可能性。 4、什么是居住面积？ 居住面积是指住宅中供日常生活起居用的卧室、起居室等净面积的总和。5、什么是使用面积？ 使用面积是指住宅中分户全部可供使用的净面积的总和，包括卧室、起居室、客厅、厨房、卫生间、壁柜、阳台和室走道，室楼梯等。 6、什么是建筑面积？ 对一栋楼来讲建筑面积是指房屋各层面积的总和，而每层建筑面积则是建筑物
销售基本技能培训
销售基础知识培训 一、什么是销售？（销售人员，必须正确理解自己的岗位，理解自己的工作性质，要把自己的心态摆正，需要的是自信不是畏惧。） 1、帮助有需要的人，得到他们所需要东西的过程，帮助客户解决问题。 2、是买卖双方各取所需，形成双赢。是一种“双赢的艺术”。 3、从商品或服务到货币的惊险一跃。就是卖东西。 二、销售的步骤？（销售的每个环节、流程都至关重要，无论哪个环节出了问题，都会直接影响到最终能否顺利成交） 一）第一步：准备 ?价值观准备 ?知识的准备 ?技能的准备 ?心态的准备 1）价值观准备：做好自己的角色定位 ?在公司，我是产品专家 ?对客户，我是咨询顾问 ?面对竞争对手，我是业内专家 2）知识准备：专业素质如何 ?客户知识：联系电话、姓名、背景，客户可能的问题列表和解决方案等 ?竞争对手：竞争对手的规模、产品质量、产品价格、服务、人员等 ?专业知识：景观介绍、墓地风水等 ?公司知识：公司理念、文化、目标…… ?产品知识：产品种类、价格、特性、优劣势、卖点…… ?行业知识：行业竞争对手、竞争状况和竞争格局、行业发展趋势、专有名词、行业内所涉及产品…… 3）技能准备：销售过程中使用的武器 ?沟通技能 ?谈判技能 ?时间管理
?商务礼仪 4）心态准备:要拥有积极的心态,积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮 一个小游戏 26个英文字母（A－Z）的加法 例：SMART（聪明）＝19＋13+1+18+20+＝77 ? Knowledge（知识）= ? Hardwork （努力）= ? Attitude （心态）= ?客户正期待着我将产品介绍给他，在他面前我是最受欢迎的； ?我对每一个客户的销售结果都会是成功的； ?与客户的沟通是让我建立人际关系的重要工具； ?每一个客户都认为我是给他带来最大价值及帮助的人； ?所谓的拒绝只是他不够了解，我说话的角度也不是最好的，战胜一切与销售有关的恐惧心理； ?与每一位客户的沟通都是学习和成功的机会； ?坚持就是胜利； ?我会成为业内销售的顶尖高手。 二）第二步：客户开发 1、会寻找准客户（有没有购买需求、购买力、决策权） 2、知道客户出现的位置 3、能准确判断客户的购买时间 4、分析客户不买的原因 5、界定不良客户（负责多、成交额非常小、无二次开发价值、负债中、地点太远等等） 6、及时跟进有效客户（有迫切需求、对你销售的产品及服务持肯定态度、后续开发潜力大等等） “要知道，所有的销售在开发客户时都有一个共同的过程：没有客户→不会开发客户→学习开发客户→会开发客户→客户转介绍→无需开发客户” 三）第三步：建立信任、依赖 1、将形象最好的一面展现给客户
培训体系现货新基础知识培训资料
（培训体系）现货(新)基础知识培训资料
成均柱倍投资学员讲义 第壹讲现货和现货交易 现货亦称实物、实货，是指商品社会中已经现实存于的、能够用来买卖交换且代表壹定价值的标的物。 现货交易于19世纪末20世纪初就已出现。现货交易是指买卖双方出自对实物商品的需求和销售实物商品的目的，根据商定的支付方式和交货方式，采取即时或于较短的时间内进行实物商品交收的壹种交易方式。于现货交易中，随着商品所有权的转移，同时完成商品实体的交换和流通。因此，现货交易是商品运行的直接表现方式。于21世纪以前，贸易方式以传统贸易为主，传统贸易的形式是买卖双方直接见面，就商品的买卖达成壹致，然后成交，壹手交钱壹手交货。传统贸易的大宗商品交易多采用合同的方式进行，买卖双方按签订合同的内容于未来的时间进行商品交易。它存于如下缺点： （1）价格形成不规范，风险不能转移。由于合同价格签署是根据当时的供求情况等因素定出的，而执行合同中市场价格发生变化是必然的，有利于壹方必然不利于另壹方。同时价格的形成也很大程度上受到地域的限制，很难形成公平的价格。 （2）信用风险。价格风险产生的必然性影响合同执行的有效性，信用风险于这种情况下不可避免。 （3）买卖双方很少，难以形成集中的市场，买卖双方单独协商讨价仍价达成协议，谈判技巧和技巧掌握的多少对形成价格影响极大。
（4）合同规范程度低。每签合同均要重复寻找客户，询价，初步谈判，签约等壹系列环节，均要就品种质量、时间、运输等因素争论不休，对大宗商来说，这种签约和执行均很复杂，交易成本相应增加。 21世纪是网络的世纪，以网络为载体的新的商业运作模式——电子商务正以历史上前所未有的速度飞速发展。随着互联网的出现，世界已慢慢变成地球村，建立于信息化基础上的现货电子交易走上新经济的舞台。现货电子交易（也称为大宗商品电子交易，或现货仓单交易）是以现货仓单为交易的标的物，采用计算机网络进行的集中竞价买卖，统壹撮合成交，统壹结算付款，价格行情实时显示的交易方式。其本质就是现货商品的电子商务。《大宗商品电子交易规范》对大宗商品做了明确的规定：可进入流通领域，但非零售环节，具有商品属性用于工农业生产和消费使用的大批量买卖的物质商品。 标准化现货电子交易合同是指由市场制定的，除价格外，其它条款均规定好的标准化的远期合同。《大宗商品电子交易规范》中规定了标准化现货电子合同壹般包括的条款，包括： 合约名称：即是该合约的品种名称 交易单位：是市场交易的每批合约所代表的标的商品数量。 报价单位：是指公开竞价过程中对合约报价所使用的单位。 最小变动价位：是指于公开竞价过程中，对合约的每单位报价的最小变动数值。 合约交收月份：是指某合约最后的履约期限月份
销售基础知识培训材料知识讲解
第一章房地产开发及投资 房地产开发制度 一、房地产开发的概念 房地产开发是指在信法取得国有土地使用权的土地上进行基础设施和房屋建设的行为。 二、房地产开发的的原则 房地产开发应当遵循下列原则： 1.严格执行城市规划原则 2.讲求效益的原则。即房地产开发应当将经济效益、社会效益和环境效益有机的结合 起来。 3.全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。 三、土地征用的审批权限 征用下列土地，由国务院批准： 1.基本农田； 2.基本农田以外的耕地超过三十五公顷的； 3.其它土地超过七十公顷的。 征用条款规定以外的土地的，由省、自治区、直辖市人民政府批准，并报国务院备案。 房地产综合开发流程 1.房地产开发项目策划 主要目的是决定投资开发的对象。 2.房地产开发的前期工作 主要目的是为开工建设做好准备。 3.房地产开发项目的建设管理 主要目的是保证按期、按质、按量、节约、安全地完成房地产开发项目的建设。 4.房地产开发项目的经营工作 主要目的是找到客户，实现房地产开发项目的价值。 5.房地产开发项目后评价环节 主要目的是弄清此项目的盈亏数目及其基因，弄清项目的综合效益如何。
房地产投资 地产投资是指投资者将资本投入到房地产业，以期在将来获得不确定的收益，就是将资金用于房地产开发经营中的行为。 特点：1、投资成本高2、投资回收期长3、投资风险大4、收益性好 二、不同类型房地产销售收益不同，影响因素也不同 1、花园公寓影响因素：销售时机 2、写字楼影响因素：地段 3、商店：商圈、楼层、朝向、临街状态等 4、住宅：质量、户型、朝向、设备、配套、环境、交通、人文、价格等 5、旅馆、酒店、地段 房地产投资及开发建设程序 1.企业注册 2.立项审批 3.项目建议书批准之后，向城市规划管理部门申请建设用地选址 4.在向计委、建委报可行性研究报告之前，须与市供电局、市政工程局共同确定“四源” （供水、供热、供气及排污）供应的可行性。 5.在办理建设用地选址的同时，向计委、建委申请可行性研究如报告审批。同时提交项目 建议书及批准文件。 6.建设用地选址批准之后，向城市规划管理部门申请办理建设用地规划许可证。 7.向土地管理部门输建设用地批准书。 8.申请建设用地批准书的同时，和城市规划部门申请建设工程规划设计条件，并预交50% 的建设工程规划许可证执照费。 9.依法取得土地使用权，领取国有土地使用证。 10.领取房地产开发手册。房地产开发企业应将有关内容如实填入手册，每半年按项目各实 施阶段送主管部门验核。 11.领取拆迁证，办理拆迁工作
现货起源及基础知识入门篇
现货起源及基础知识入门篇 (2011-01-13 08:26:31) 一、金融市场构成 股票,期货,现货是我国金融市场的三大组成要素。国外也是股票，期货，现货（电子盘）并存的。现货交易，作为大宗商品交易的一种方式，是期货交易的 必要补充。 在中国国内，股票开始的最早，1986年，9月26日中国第一个证券交易柜台——静安证券业务部开张，标志着新中国从此有了股票交易。从静安证券交易柜台到上海证券交易所，中国的股市就此已经走了二十多年。90年，上海，深圳两大证券交易所试营业，至今我国有上海证券交易所和深圳证券交易所，香 港交易所，台湾证券交易所。 期货其次，90年开始建设，发展，到目前位置有上海商品交易所，大连商品交易所，郑州商品交易所，中国金融商品交易所。 现货行业在国内开始的最晚，现货仓单交易于1997年5月17日经当时的国内经贸部批准筹建，1998年1月22日，国家经贸委、国家计委、中国证监会、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家体改委、国内贸易部、中国社科院、北京商学院、中央电视台、人民日报社等部门出席了“商品现货仓单交易座谈会”。江泽民主席在“亚太经合会议”上第一次提出了要用电子商务的方法来推进中国的流通业现代化，现货交易就是建立在互联网的基础上来进行交易的。现货作为一种新兴的投资品种，越来越多地受到媒体的关注和投资者的热捧。中国社科院财贸经济专家陶绯教授、著名经济学家董辅仍教授、法学家江平教授、期货专家陈宝英教授等对商品现货仓单交易这一新的运作方式进行了充分的论证。以上部门及专家、学者从经济的、政治的、法律的等不同领域，对商品现货仓单交易的可行性、合法性、可持续发展及营销策略等进行了深入的探讨和科学的定位。现货仓单交易凭借其自身的优势和和理性得到了政府的认同和支持，并具有了合适 的法律地位
保险基础知识-总结的很详细
保险基础知识 第一节保险概述 一、简述保险的含义及分类。 保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。 保险是以契约形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金，对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。 保险属于经济范畴，它所揭示的是保险的属性，是保险的本质性的东西。 从本质上讲，保险体现的是一种经济关系，表现在：(1)保险人与被保险人的商品交换关系；(2)保险人与被保险人之间的收入再分配关系。 从经济角度来看，保险是一种损失分摊方法，以多数单位和个人缴纳保费建立保险基金，使少数成员的损失由全体被保险人分担。 从法律意义上说，保险是一种合同行为，即通过签订保险合同，明确双方当事人的权利与义务，被保险人以缴纳保费获取保
险合同规定范围内的赔偿，保险人则有收受保费的权利和提供赔偿的义务。
由此可见，保险乃是经济关系与法律关系的统一。 根据保险标的不同，保险可分为人身保险和财产保险两大类。 人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。当人们遭受不幸事故或因疾病、年老以致丧失工作能力、伤残、死亡或年老退休后，根据保险合同的规定，保险人对被保险人或受益人给付保险金或年金，以解决病、残、老、死所造成的经济困难。 从广义上讲，财产保险是指除人身保险外的其他一切险种，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、农业保险等。它是以有形或无形财产及其相关利益为保险标的的一类实偿性保险。 社会保险是国家以法律的形式规定的,在劳动者暂时或永久 丧失劳动能力而没有甚或来源是给与物质帮助、维护即本身获得各种制度的总称。我国《劳动法》第七十条规定"国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会保险基金，使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下获得帮助和补偿。" 与社会保险相对应，商业保险通过订立保险合同、以盈利为目的的保险形式,由专门的保险企业经营。商业保险关系是由当事人自愿缔结的合同关系
销售基础知识培训资料汇总
销售基础知识培训资料汇总 销售知识培训材料（一） 第一章房地产基础知识 一、房地产的概念 房地产是指土地、建筑物及其它地上定着物，包括物质实体和依托于物质实体上的各种权益。 1、房产：是指建筑在地面上的各种房屋，包括住宅、厂房、仓库、商业、服务、 文化、教育、办公房等。 2、地产：是土地和地下各种基础设施的总称，包括供水、供热、供电、排水排污等地下管线以及地面道路等。 二、房地产开发 1、房地产开发的概念： 房地产开发是指依法取得国有土地使用权的土地上进行基础设施和房屋建设的行为。 2、房地产开发的原则： 房地产开发必须遵循以下原则： （1）严格执行城市规划的原则； （2）讲求效益的原则。即房地产开发应当将经济效益、社会效益、环境效益有机的结合起来； （3）全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。 3、土地征用的审批权限： 征收下列土地，由国务院批准： （1）基本农田； （2）基本农田以外的耕地超过35公顷的； （3）其它土地超过70公顷的。 征用条款规定以外的土地，由省、自治区、直辖市人民政府批准，并报国务院备案。 4、土地的取得方式： 土地的取得有两种方式：划拨和出让。 （1）划拨是指县级以上人民政府依法批准，在土地使用者缴纳补偿、安置等费用后将该土地交付其使用，或者将土地使用权无偿交付给土地使用者使用的行为。以划拨方式取得土地使用权的，除法律、行政法规另有规定外，没有使用权限的限制。一般是指划拨给国家机关、学校等单位使用。 （2）出让是指及国家签订土地出让合同，交纳土地出让金在一定年限内获得国有土地使用权的方式。目前的房地产开发除经济适用房外，都属于这种方式。同样，如果要在划拨土地上进行开发，也要交纳土地出让金，将划拨土地转为出让土地。出让的土地由于其用途不同，土地的使用期限也不相同。主要分为：居住用地70年，工业用地50年，商业用地40年等。 （备注：出让合同约定的动工开发期限满1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，满2年未动工开发的，可以无偿收回以上土地使用权。但因不可抗力或者政府、政府有关部门的行为或者动工开发必需的前期工作造成动工迟延的除外。）
销售基础知识培训资料(一)
销售知识培训材料（一）
第一章房地产基础知识 一、房地产的概念 房地产是指土地、建筑物及其它地上定着物，包括物质实体和依托于物质实体上的各种权益。 1、房产：是指建筑在地面上的各种房屋，包括住宅、厂房、仓库、商业、服务、 文化、教育、办公房等。 2、地产：是土地和地下各种基础设施的总称，包括供水、供热、供电、排水排 污等地下管线以及地面道路等。 二、房地产开发 1、房地产开发的概念： 房地产开发是指依法取得国有土地使用权的土地上进行基础设施和房屋建设的行为。 2、房地产开发的原则： 房地产开发必须遵循以下原则： （1）严格执行城市规划的原则； （2）讲求效益的原则。即房地产开发应当将经济效益、社会效益、环境效益有机的结合起来； （3）全面规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。 3、土地征用的审批权限： 征收下列土地，由国务院批准： （1）基本农田； （2）基本农田以外的耕地超过35公顷的； （3）其它土地超过70公顷的。 征用条款规定以外的土地，由省、自治区、直辖市人民政府批准，并报国务院备案。
4、土地的取得方式： 土地的取得有两种方式：划拨和出让。 （1）划拨是指县级以上人民政府依法批准，在土地使用者缴纳补偿、安置等费用后将该土地交付其使用，或者将土地使用权无偿交付给土地使用者使用的行为。以划拨方式取得土地使用权的，除法律、行政法规另有规定外，没有使用权限的限制。一般是指划拨给国家机关、学校等单位使用。 （2）出让是指与国家签订土地出让合同，交纳土地出让金在一定年限内获得国有土地使用权的方式。目前的房地产开发除经济适用房外，都属于这种方式。同样，如果要在划拨土地上进行开发，也要交纳土地出让金，将划拨土地转为出让土地。出让的土地由于其用途不同，土地的使用期限也不相同。主要分为：居住用地70年，工业用地50年，商业用地40年等。 （备注：出让合同约定的动工开发期限满1年未动工开发的，可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费，满2年未动工开发的，可以无偿收回以上土地使用权。但因不可抗力或者政府、政府有关部门的行为或者动工开发必需的前期工作造成动工迟延的除外。） 5、国有土地出让的方式：招标、拍卖、协议三种方式，目前还广泛采用挂牌方式出让。 A、招标出让国有土地使用权：是指市、县人民政府土地行政主管部门（以下简称出让人）发布招标公告，邀请特定或者不特定的公民、法人和其他组织参加国有土地使用权投标，根据投标结果确定土地使用者的行为。 B、拍卖出让国有土地使用权：是指出让人发布拍卖公告，由竟买人在指定时间、地点进行公开竟价，根据出价结果确定土地使用者的行为。 C、协议出让土地使用权：是指出让人与选定的受让方磋商用地条件及价款，达成协议并签定土地使用权出让合同，有偿出让土地使用权的行为。
现货交易基础知识集锦
1、炒白银如何开户？ 以泛亚有色金属交易所为例，全国免费开户，目前有三个交易品种:白银,铟与云锗。 开户流程如下： 1、直接把身份证正、反和工行正面扫描件传给我，一小时内就能开户成功。（用手机拍照也可，但要清楚） 2、拿到交易账号后，通过工行网银在网上办理账号绑定。（也可以去当地的工行柜台办理绑定） 附：建议把工行卡开通网银，这样就不用去当地的工行柜台跑了，直接在网上可以绑定的。 开户是免费的，开户资料就三样东西：身份证正、反和工行卡正面扫描件，总部审核通过后就开户成功了。 2、做多与做空? 做多：是指预期未来价格上涨，以目前价格买入一定数量的交易品种,等价格上涨后，高价卖出，从而赚取差价利润的交易行为，特点为先买后卖的交易行为.一般的市场只能做多，这种模式只有在价格上涨的波段中才能盈利。即先低位买进再高位卖出。 做空：是指预期未来价格下跌，将交易品种按目前价格卖出，待行情跌后买进，获利差价利润。其特点为先卖后买的交易行为。 现货比股票多一种赚钱模式，就是做空。 做多和股票是一样的，低买高卖。但现货可以做空，比如你认为1000这里要跌了，可以在1000卖，如果真跌到了950，你在950买进，简单说，就是高卖低买。一手的波动利润是50点（实战中要扣掉3点手续费），10手就是500元的浮动利润。这种先高卖，后低买的盈利模式，就叫"做空"。 所以，现货不管涨跌，只要有波动，就至少有50%的赚钱概率。 现货的赚钱模式： 价格上涨时（做多）：先买入订立，后卖出转让； 价格下跌时（做空）：先卖出订立，后买入转让； （订立就是进场的意思，转让就是出场的意思。） 3、大宗商品是什么？ 大宗商品是指可进入流通领域，但非零售环节，具有商品属性用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的物质商品。在金融投资市场，大宗商品指同质化、可交易、被广泛作为工业基础原材料的商品，如原油、有色金属、农产品、铁矿石、煤炭等。包括3个类别，即能源商品、基础原材料和农副产品。泛亚有色金属交 1
会计基础知识培训.doc
会计基础知识培训 培训目的： 为了提高业务部及维护部的会计专业知识；为了更好地加强与帐务员及客户Z间的沟通，为了提高服务质量。 培训对象： 针对于各个分公司员?工。 培训内容： 对于新的客户首先要掌握哪些？ 二 、 维护人员需要客户提供哪些做帐资料。 三、银行帐户怎样走款才是合理的： 四 、 怎样合理避税？从哪几方面避税？ 五 、 帐簿的设置 六、怎样计算毛利率？为什么要核算毛利率？税负率与毛利率的关 系？ 七、会计基础知识（主管讲课内容） 会计基础知识培训内容 一、对于新的客户首先要掌握哪些？ a）对于业务员来说通过电话联系新的客户时，首先要用专业术语了解公司的基本情况。具体包括：公司的位置、公司完善和健
1. 全的财务制度、公司的纳税情况等。只有掌握了 这些才能首先使客户认为你是专业人员，才能掌握到客户 是否有财务和税务这方面的需求，有针对性地说服客户。 b ）对于维护人员来说，不仅仅要掌握以上儿方面，更重要的 是要了解公司的纳税情况及帐务情况。所谓纳稅情况是 扌旨，公司的纳 税期限、隶属哪个区哪个科室、公司的纳税 税种有哪些。维护人员要做到从税务登记证可以判断公司 的纳税稅种有哪些。所谓帐务情况，是指公司的销售收入有 多大，纳税额有多大,一般纳税人的税负率是多少，是否达到 税务局规定的税负率（不低于千分之八）公司经营项0有哪 些（即买的产品是什么，服务的项H 是什么）收入与成本是 否能配比。（进货发票是否缺）公司的银行帐是否混乱。等 等这些都是维护人员所要了解的。 二、维护人员需要客户提供哪些做帐资料。 A.需要客户准备的资料（新成立的公司） 成立公司时的投资款单，若投资款单丢失可提供验资报告 上的投资款单复印件。 2?银行对帐单 3. 银行单据（公司基本银行所有发生的银行单据，包括收款、付
销售基础知识培训材料.doc
销售基础知识培训材料 笫一章房地产开发及投资 用地产开发制度 一、房地产开发的概念 房地产开发是指在信法取得国冇土地使用权的土地上进行基础设丿施和房屋建设的行为。二、房地产开发的的原则 房地产开发应当遵循下列原则：1.严格执行城市规划原则 2.讲求效益的原则。即房地产开发应当将经济效益、社会效益和坏境效益有机的结合起来。 3.全而规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则。三、土地征用的审批权限征用下列土地，由国务院批准： 1.基本农皿； 2.基本农III以外的耕地超过三十五公顷的； 3.其它土地超过七十公顷的。 征用条款规定以外的土地的，由省、自治区、胃辖市人民政府批准，并报国务院备案。 房地产综合开发流程1.房地产开发项冃策划 主耍口的是决定投资开发的对彖。2.房地产开发的前期工作 主要目的是为开工建设做好准备。3.房地产开发项目的建设管理 主要口的是保证按期、按质、按量、节约、安全地完成房地产开发项目的建设。4.房地产开发项目的经营工作 主要II的是找到客户，实现房地产开发项II的价值。5.房地产开发项II后评价环节主耍n的是弄清此项n的盈亏数n及其棊因，弄清项n的综合效益如何。
房地产投资 地产投资是指投资者将资本投入到房地产业，以期在将來获得不确定的收益，就是将资金用于房地产开发经营中的行为。 特点：1、投资成木高2、投资回收期长3、投资风险人4、收益性好 一、储蓄和投资的比较 二、不同类型房地产销售收益不同，影响因素也不同 1、花园公寓彩响因索：销售时机 2、写字楼影响因素：地段 3、商店：商圈、楼层、朝向、临街状态等 4、住宅：质量、户型、朝向、设备、配套、环境、交通、人文、价格等 5、旅馆、洒店、地段 房地产投资及开发建设程序 1.企业注册 2.立项审批 3.项目建议书批准之后，向城市规划管理部门申请建设用地选址 4.在向计委、建委报可行性研究报告之前，须与市供电局、市政工程局共同确定“四源" （供水、供热、供气及排污）供应的可行性。 5.在办理建设用地选址的同时，向计委、建委申请可行性研究如报告审批。同时提交项H 建议书及批准文件。 6.建设用地选址批准之后，向城市规划管理部门申请办理建设用地规划许可证。 7.向土地管理部门输建设用地批准书。 8.屮请建设用地批准书的同时，和城市规划部门屮请建设工程规划设计条件，并预交50% 的建设工程规划许可证执照费。 9.依法取得土地使用权，领取国有土地使用证。 10.领収房地产开发手册。房地产开发企业应将有关内容如实填入手册，每半年按项目各实施阶段送主管部门验核。 11.领取拆迁证，办理拆迁工作
现货交易基础知识集锦
新起点丁老师总结（不断更新中） 《现货问题总结》 此为2012－08版本： 1、炒白银如何开户？ 泛亚有色金属交易所，全国免费开户，目前有三个交易品种:白银,铟与云锗。 开户流程如下： 1、直接把身份证正、反和工行正面扫描件传给我，一小时内就能开户成功。（用手机拍照也可，但要清楚） 2、拿到交易账号后，通过工行网银在网上办理账号绑定。（也可以去当地的工行柜台办理绑定） 附：建议把工行卡开通网银，这样就不用去当地的工行柜台跑了，直接在网上可以绑定的。开户是免费的，开户资料就三样东西：身份证正、反和工行卡正面扫描件，总部审核通过后就开户成功了。 2、做多与做空? 做多：是指预期未来价格上涨，以目前价格买入一定数量的交易品种,等价格上涨后，高价卖出，从而赚取差价利润的交易行为，特点为先买后卖的交易行为.一般的市场只能做多，这种模式只有在价格上涨的波段中才能盈利。即先低位买进再高位卖出。 做空：是指预期未来价格下跌，将交易品种按目前价格卖出，待行情跌后买进，获利差价利润。其特点为先卖后买的交易行为。 现货比股票多一种赚钱模式，就是做空。 做多和股票是一样的，低买高卖。但现货可以做空，比如你认为1000这里要跌了，可以在1000卖，如果真跌到了950，你在950买进，简单说，就是高卖低买。一手的波动利润是50点（实战中要扣掉3点手续费），10手就是500元的浮动利润。这种先高卖，后低买的盈利模式，就叫"做空"。 所以，现货不管涨跌，只要有波动，就至少有50%的赚钱概率。 现货的赚钱模式： 价格上涨时（做多）：先买入订立，后卖出转让； 价格下跌时（做空）：先卖出订立，后买入转让； （订立就是进场的意思，转让就是出场的意思。） 3、大宗商品是什么？ 大宗商品是指可进入流通领域，但非零售环节，具有商品属性用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的物质商品。在金融投资市场，大宗商品指同质化、可交易、被广泛作为工业基础原材料的商品，如原油、有色金属、农产品、铁矿石、煤炭等。包括3个类别，即能源商品、基础原材料和农副产品。泛亚有色金属交易所，全国免费开户。我的名字就是交流裙。
房地产销售基础知识培训资料售楼必备
要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果： ①果断——将问题有信心地直截了当地说出；②反复——将项目的优势突出介绍； ③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。 （一）、有计划、有阶段性的推销、谈判 1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始； 2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望； 3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势； 4、打动他，令对方下定决心购买。（二）、利用暗示进行推销、谈判 1、正面暗示 日本有（医生的正门、律师的客厅）的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事；相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。 同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。 2、小小的动作也有暗示的作用： ①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感 ③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户 ⑤脚的位置——两腿叉开，显得吊儿郎当。 （三）、巧妙利用电话推销 1、在电话中作给人好感的交流 ①注意声音的高度，速度、语气、称呼、自我介绍；②注意声音给人的感觉；③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要；④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。 ①商洽成功的要点： （一）、与客户融洽谈判 1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处； 2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处； 3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心； 4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势； （二）、对客户作有效的询问 1、利用询问让客户开口说话； 2、作能让客户马上答复的简单询问； 3、能够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。 （三）、商洽中须掌握的几项推销术 1、了解客户的性格，根据性格不同采取不同的说话接待方式。 2、根据其价值不同判断：①利益型②理性型③感性型 3、了解排除竞争法： ①不说竞争对手的坏话②别说尽了项目的新有优点 ③与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势 4、“擅长倾听”客户说话为推销高手 ①倾听对方说话②令对方知道自己已充分理解他所讲A、让自己变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自己的评价会增高 5、培养“倾听技巧” ①对客户提起的话题作适当的附和②不要随便插嘴③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍 ②在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时： 1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话； 2、说话要有权威性； 3、事前预想一下客户的意见； 4、分析原因，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的，再往上级反映情况； 5、别感情用事，与客户辩解或争吵。 ③客户意向购买，决定签订合约的征兆：
期货基础知识及现货点价调期
第一部分：期货基础知识 一、 什么是期货 所谓期货，就是规定未来一定时期交货的商品，但实际上是一种可以反复转让、反复买卖的标准化合同。 例如：上海交易所的电解铜合约 CU1312 每个符号代表的一个特定意思。 CU1312即为13年12月交割的电铜期货合约 LME 市场：MCU3代表 3 month copper 。 计量单位：手 SHFE 上海：一手铜期货等于5吨（其他有色品种：铝铅锌相同） LME 伦敦: 1手铜等于25吨（其他有色品种：铝铅锌相同） 1手镍等于6吨 1手锡等于5吨 LME 三项主要功能
二、什么是期货交易 期货交易是在现货交易基础上发展起来的、通过在期货交易所内成交标准化期货合约的一种交易方式。 期货交易遵从“公开、公平、公正”的原则。 买入期货称“买空”或称“多头”，亦即多头交易。 卖出期货称“卖空”或称“空头”，亦即空头交易。 头寸：手中所持有的多头或空头都叫做头寸。 开始买入期货合约或卖出期货合约的交易行为称为“开仓”，交易者手 中持有合约称为“持仓”，交易者了解手中的合约进行反向交易的行为 称“平仓”或“对冲”。如果到了交割月份，交易者手中的合约仍未对 冲，那么，持空头合约者就要备好实货准备提出交割，持多头合约者就 要备好资金准备接受实物。一般情况下，大多数合约都在到期前以对冲 方式了结，只有极少数要进行实货交割。 交割：也叫现货履约。多头：付出资金，收取实物。 空头：交付货物，收取资金。
三、期货交易的经济功能 发现价格：现货以期货报价为基价 +/- 升贴水构成现货成本价。 现货升水：在期货基价之上所加的价格 现货贴水：在期货基价之上所减的价格 比如：CU1312 50000，现货升水200 即构成现货价格为：50000+200=50200 加的200称为升水200。 LME:现货升水BACKWARDATION 简写：B 现货贴水 CONTANGO: 简写:C 贴水相反。 回避风险：比如：现货期货 采购 100吨*60000 保值 -100吨*60000(卖出开仓) 销售 -100吨*59000 保值 100吨*59000（买入平仓） 假如只有现货没有期货保值的话期，现货就亏损1000，因为有了期货保值，所以现货亏损的1000就被期货赚取的1000抵消了。从 而达到了规避风险的目的。 其实期货是一把双刃剑，在相反情况下也减少了盈利。 投资工具：建立的对市场分析的基础之上，以投机为目的：低买高卖，赚取买卖差价，获取利润最大化。
会计基础知识培训教程
第一章总论第一节会计概述 一. 会计的概念 会计是人类社会生产经营活动进展的产物。 (一)会计的概念：会计是以货币为要紧计量单位，运用一系列专门方法，核算和监督一个单位经济活动的一种经济治理工作。(选择题) (二)会计的特点： 1. 以货币为要紧计量单位 2. 以凭证为依据 3. 所提供的会计信息具有完整性，连续性，系统性 (三)会计的分类：
会计按其报告对象的不同，又有财务会计与治理会计之分。 财务会计侧重于过去的信息，为外部有关各方提供所需数据;治理会计侧重于以后，为内部治理部门提供数据。 二会计的差不多职能 能包括，会计监督两个方面： (一) 进行会计核算 会计核算职能是指会计以货币为要紧计量单位，通过对特定主体的经济活动进行记账，算账和报账，为有关各方提供提供会计信息的功能。会计核算职能也称反映职能，是会计最差不多的职能，它贯穿经济活动的全过程。 1. 进行会计核算须经历的四个环节 (1) 确认 (2) 计量 (3) 记录 (4) 报告(最终环节)
2. 会计核算的具体表现形式： (1) (2) 算账 (3) 报账 4. 会计核算中运用的七种方法： (1)设置科目和账户 (2)复式记账 (3)填制记账凭证 (4)登记会计账簿 (5)成本计算 (6)财产清查 (7)编制财务会计报告 (二) 实施会计监督
会计的监督职能也称操纵职能，是指会计人员在进行会计核算的同时，对特定主体经济业务的合法性，合理性进行审查。 (三) 关系 会计核确实是会计监督的基础，没有核算提供的各种信息，监督就失去了依据;而会计监督又是会计核算质量的保障。 除上述差不多职能外，会计还具有预测经济前景，参与经济决策，进行经济操纵和评价经营业绩等功能。 三会计对象 是指会计核算和监督的内容。凡是特定主体能够以货币表现的经济活动，差不多上会计对象。以货币表现的特定的经济活动，通常又称为价值运动或资金运动。 企业资金运动表现为资金的投入，资金的运用和资金的退出三个过程。 资金的投入包括企业所有者投入的资金和债权人投入的资 金两部分。
现货基本技术入门知识基础
现货基本技术入门知识介绍 第一章引言 一、为什么要从事现货交易？ 大多数人初次涉猎现货市场开始现货交易纯粹是出于赚钱方面的动机。在他们看来，现货交易是一条快速致富的途径，可能获取巨额利润的投资工具。但令人遗憾的是，现货交易的风险性和极低的成功概率粉碎了许多人的幻想。由于现货交易中如影相随的风险，一个问题便自然而然产生了：“为什么要参与现货交易？”。任何人在成为一个现货交易者之前都必须为这个问题寻找到满意的答案。也许，你会找到如下 一些有意义的解答： 1．如果你的企业从事的是原材料的生产、加工或贸易，而这种原材料的现货市场交易又是比较活跃，那么，你应该试用现货这一避险工具，来回避实物市场的价格风险。 2．如果你能清醒认识到交易中亏损的风险，有能力获得成功并为此不懈努力的话，现货交易将为你提供一 条通往巨额财富的谋生之路。 3．现货业正在发展中，为人们提供了多种就业机会。如果你对纯粹的投机事业缺乏兴趣或**，那么你选择与现货交易相关的职业，如经纪、市场分析、会计、计算机等。在你从事其中任何一项与现货交易相关的 工作之前，你必须认识和了解现货交易。 4．在很多方面，现货市场是前导经济指数。它们能告诉你许多事情的现状并预测其未来趋势。了解现货市场的现状就是了解经济。而且这些对你其它各项投资——无论是长线投资还是短线投资都是有益的帮助。 5．学会如何进行现货交易能帮助你提高在其它投资领域的素质能力。 假如你决定进入现货市场从事投机活动，则要时刻牢记现货交易中风险与收益并生并存。 第二章 现货交易概述 一、现货交易的衍生 商品现货仓单交易于1997年5月17日经国内贸易部批准，1998年1月22日国家经贸委，国家计委，中国证监会，国家工商总局，国务院发展研究中心，国家发改委，国内贸易部，全国供销合作总社等部委出席了商品现货仓单交易座谈会，对商品现货仓单交易这种新型现货交易模式进行充分论证和科学定 位。 交易所通过现代化的计算机网络系统，为国内外现货交易商提供一个先进、快捷、方便、安全的交易平台。组织交易商参与花生仁、白砂糖、玉米、淀粉、豆子、豆粕、棉粕、煤炭等商品现货仓单交易，同时开通电脑交易、短信服务、银行转账、网上培训等功能，推动现货仓单交易向更具规模更具权威的方 向快步发展。 交易所在筹建过程中，同国内相关业务部门的高层人士进行广泛交易和磋商，在北京、上海、天津等地召开座谈会邀请国内现货、期货界知名人士，就现货和期货交易的有机结合进行深入的探讨，国内著名的现货市场和期货交易所都在交易所发展过程中给予支持和帮助。并在互相促进，互为补充，取长补短， 共同发展等方面达成了默契和共识 基于现货仓单交易自身所具有的优势，加之交易所的严格管理和规范运行，在短短几年时间内，商品现货仓单交易业务量由小到大，交易所在全国也有更高的知名度。得到了上级领导企业界及业内人士的广泛赞誉和认可，2000年国家国内贸易局在昆明市举办了全国现货商品交易论坛，交易所总裁介绍了商品现货仓单交易业务和发展经验。**电视台以新闻和记者采访的形式多次对“商品现货仓单交易”进行了宣传和报道，《经济日报》《法制日报》《中华工商时报》《中国工商报》《工商时报》《工人日报》等报刊以
企业财务基础知识培训教材
企业财务基础知识培训 目的：了解财务管理的运作基础，基本看懂财务报表，为经营和管理更好服务 培训内容：财务基础知识 企业法知识 税法知识 会计电算化简述 培训对象：公司中层以上管理人员（包括仓管员、业务员、采购员、各部门文员） 培训方式：白话化培训，由于财务知识系统性和专业性较强，为了避免听课者打瞌睡，尽量用白话，不用专业术语。
财务基础知识（怎样读财务报告） 看样张： 资产负债表 损益表 现金流量表（略） 税务报表和财务报表不同（附部分样张）
会计要素 会计凭证：原始凭证与记账凭证几个主要原则 会计要素 资产 流动资产 货币资金 交易性金融资产 应收票据 应收账款 预付账款 应收利息 应收股利 其他就收款 存货
非流动资产 可供出售金融资产持有至到期投资长期应收款 长期股权投资 投资性房产 固定资产 在建工程 无形资产 长期待摊费用 负债 流动负债 短期借款 交易性金融负债应付票据 应付账款 预收账款 应付职工薪酬
应交税费 其他应付款 非流动负债(略所有者权益 实收资本 资本公积 盈余公积 未分配利润 收入 主营业务收入 利息收入 手续费及佣金收入保费收入 租赁收入 其他业务收入 汇况损益 公允价值变动损益投资收益 营业外收入
费用 销售费用 管理费用 财务费用 资产减值损失 利润 会计凭证：原始凭证与记账凭证 原始凭证的相关规定 原始凭证（Source documents） 也称单据。在经济业务发生时，取得或填制的，用以记录和证明经济业务的发生或完成情况，并作为记账原始依据的会计凭证。 原始凭证是会计核算的原始资料和重要的证明文件。如：销货发票、收货单、支票存根等。 分类 按来源: 外来原始凭证是在经济业务发生或完成时从其他单位或个人直接取得的凭证,如发票、送货单等
会计基础知识学习
会计基础知识 会计要素划分为:资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。 资产、负债、所有者权益是资产负债表的要素，资产负债表反映企业在一定日期的财务状况 （会计等式：资产 =负债 +所有者权益）； 收入、费用、利润是利润表的要素，利润表反映的是企业在一定会计期间的经营成果（会计等式： 利润 =收入 -费用）。 一、资产负债表的组成 1、资产按流动性大小不同，分为流动资产和非流动资产两类。 流动资产类指可以在 1 年或者超过 1 年的一个经营周期内变现或者耗用的资产，由货币资金、 交易性金融资产（短期投资）、应收帐款、预付帐款、其他应收款、存货和待推费用等项目 组成。 A 、货币资金是指库存现金、银行存款、其他货币资金组成。 B、交易性金融资产指能够随时变现并切持有时间不准备超过 1 年的投资，包括股票、债券、 基金等。 C 、应收及预付款，指企业在日常生产经营过程中的各项债权，包括应收款项、预付款项、 其他应收款。 D 、存货，使指其日常经营过程中持有以备出售，或者仍然处在生产过程，或再生 产或提供劳务过程中将消耗的材料或者物料等，包括各种材料、商品、在产品、半 成品、产成品等。 E 、待摊费用是，指企业已经支出，但应当由本期和以后各期分别负担的、分摊其在 1 年以内 的各项费用。 非流动资产类由长期股权投资、固定资产、无形资产和长期待摊费用等项组成。 A 、长期投资是指处短期投资以外的投资，包括持有时间准备超过 1 年的各种股权性质的 投资、不能变现或者不准备变现的债券、其他债权投资和其他长期投资。 B、固定资产是指使用期限超过一年的机器、机械、运输工具，以及其他与生产有关的设备、 工具、器具。固定资产在使用过程中因损耗而转移到产品中去的那部分价值的一种补偿 方式，叫做折旧。固定资产净值等于固定资产原值减累计折旧。 C 、无形资产指企业为生产商品或者提供劳务，或者为出租给他人，或者为管理目的而持 有没有实物形态的非货币性质的长期资产。无形资产分为可辨认无形资产和不可辨认无 形资产。可辨认无形资产包括专利权、商标权、非专利技术、著作权、土地使用权等等。 不可辨认无形资产是指商誉。 D 、长期待摊费用是指长期待摊费用时指企业已经支出，但摊销期限在 1 年以上的各项费 用，如固定资产的大修理支出、开办费等。 2、负债按流动性不同，分为流动负债和非流动负债 流动负债类指将在 1 年内或者超过 1 年的一个营业周期内偿还的债务。由短期借款、应 付帐款、预收帐款、应付职工薪酬、应交税费、其他啊应付款、预提费用等项目组成。 A 、短期借款是指企业向银行或其他金融机构等外单位借入的、还款期限在一年或 一年以下的各种借款。 B 、应付帐款是指企业因购买材料、商品和接受劳务供应等经营活动应支付的款项。 C、预收帐款指提由买卖双方约定的，由购货方预先支付一部分货款给供应方的款项。 D 、应付工资是指企业对单位员工个人的一种负债，是企业使职工的知识、技能、时间、 精力，而应给予职工的一种补偿（报酬）；在企业给职工支付工资以后，这项负债即 行减少。 -