1管理学是研究管理活动过程及其规律的科学
管理学基础
1管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
2管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动，有意识，有组织，不断地进行的协调活动。
3管理职能的划分：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调
4科学管理的中心问题是提高劳动生产率
5（1）重视团队建设与设计的方法值得效仿吗？
重视团队建设与设计可以借鉴，但帕森公司这个团队存在若干问题：
1、团队类型定位不当，自我管理型团队要求成员之间从事相还互依赖工作，而博德设立团队成员基本上为技术人员，无依赖关系。
2、团队成员定位不当，一个团队需要三种人：技术人员、决策人员、善于聆听，解决冲突及人际关系人员。显然博德的团队缺乏这种构成。
3、没有处理好激荡期产生的矛盾。由于人员工资问题引发，团队处境岌岌可危。
（2）团队工资问题
工资是激励员工的一种手段，博德未能运用好这一手段
1、按知识付报酬是不完善的计划
2、未考虑到成员具体生活环境和面临的压力
3、未能形成成熟的意见即予以暗示，引发不满
（3）团队培训是否应该
技术性培训应该进行，这也是一种对成员的激励，但博德忽视了几点：
1、培训人员的具体个体情况
2、操作人员需要培训的必要性
3、培训后操作手册由哪些人编写，如何编写
4、培训的收益与支出比例问题
三、体会及建议
1、重新设计团队人员
?需要能够与团队成员良好沟通的人员加入
?需要一个有控制力的核心
?加强与具体成员沟通，尤其是在一些变革时，决策不要太主观
?团队领导者充分考虑具体人员的具体需求
2、合理组织培训
培训考虑具体培训人员状况，帕森公司操作人员普遍年龄较大，家庭负担较重。应采取
(1)、与工作实质内容相结合的培训而不是长达几个星期的外地培训。
(2)、培训人员选择有学习积极性和接受能力强的人，随后结合具体情况进行转培训
(3)、操作手册指定人员编写，再征求相关人员意见
3、团队内改革一定要慎重
团队成员会联合起来抵制执行者
(1)、变革之前充分调查
(2)、变革之前充分沟通
(3)、避开一些突出矛盾，不可过于激进
6学习型组织的五项修炼技能：
（1）系统思考。一要系统的观点；二要动态的观点。（2）超越自我。（3）改变心智模式（4）建立共同愿景。（5）团队学习。
7计划，就是根据社会的需要和组织自身的能力，通过科学地预测，确定在未来一定时期内，组织所要达到的目标，以及实现目标的方法。
9决策是为了达到一定的目标，从两个或两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
决策程序1、确定决策目标2、拟定备选方案3、评价备选方案4、选择方案5、实施方案
10组织的“管理学含义”有静态与动态之分，其静态意义是指一个组织体系，一个组织结构；其动态意义是指一种组织活动。正是从动态的意义上，我们把组织作为管理的一项重要职能，其主要内容是：（1）根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；（2）根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；（3）制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。
11领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
12对人的管理是管理的核心。激励是一种人的需要和动机得到强化的心理状态。
13马斯洛的需要层次理论
该理论认为，人的需要可以分为五个层次：
1）生理需要——维持人类生存所必需的身体需要。
2）安全需要——保证身心免受伤害。
3）归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。
4）尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。
5）自我实现的需要-----包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
14赫兹伯格的双因素论，强调内在激励，在组织行为学中具有划时代意义，为管理者更好地激发职工工作的动机提供了新思路。
①管理者在实施激励时，应注意区别保健因素和激励因素，前者的满足可以消除不满，后者的满足可以产生满意。
②管理者在管理中不应忽视保健因素，如果保健性的管理措施做得很差，就会导致职工产生不满情绪，影响劳动效率的提高。另一方面，也没有必要过分地改善保健因素，因为这样做只能消除职工对工作的不满情绪，不能直接提高工作积极性和工作效率。
③管理者若想持久而高效地激励职工，必须改进职工的工作内容，进行工作任务再设计，注意对人进行精神激励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。用这些内在因素来调动人的积极性，才能起更大的激励作用并维持更长的时间。
15成就需要论（麦克利兰）
一是对权力的需要；二是对社交的需要；三是对成就的需要
161．弗鲁姆的期望理论
期望理论认为，人们之所以采取某种行为，是因为他觉得这种行为可以有把握地达到某种结果，并且这种结果对他有足够的价值。换言之，动机激励水平取决于人们认为在多大程度上人们可以期望达到预计的结果，以及人们判断自己的努力对于个人需要的满足是否有意义。
2．海德的归因理论
归因理论是探讨人们行为的原因与分析因果关系的各种理论和方法的总称。归因理论侧重于研究个人用以解释其行为原因的认知过程，亦即研究人的行为受到激励是“因为什么”的问题。
3．亚当斯的公平理论又称社会比较理论，该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
17激励手段和激励方法
1、物质激励
金钱并不是唯一能激励人的力量，但金钱作为一种很重要的激励因素是不可忽视的。无论采取工资的形式，还是采取其它鼓励性报酬、奖金、优先认股权、红利等，金钱都是重要的因素。（员工期权股）
2、精神激励
3、职工参与管理
所谓参与管理是指在不同程度上让职工和下级参与组织决策和各级管理工作的研究和讨论。让职工参与管理，可使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要，从而体验到自己的利益同组织的利益及组织发展密切相关而产生的责任感。同时主管人员与下属在商讨组织问题时，对双方来说都是提供了一个取得别人重视的机会，从而给人一种成就感。事实证明，参与管理会
4、工作丰富化
使工作具有挑战性和富有意义也是激励的一种有效方法，这不仅适用于管理人员的工作，也适用于非管理人员的工作。工作丰富化的目的就是试图把富有挑战性和成就感的工作注入到人们的工作中去。工作丰富化则是企图在工作中建立一种更高的挑战性和成就感，它可以通过赋予多样化的内容使工作丰富起来。
18协调的含义——就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。
19协调的原则：（1）目标一致原则：目标管理是实现组织分工，协作的有效工具。（2）效率原则：协调通过发现问题、解决问题，使部门之间、个体与个体之间更好地分工、合作，从而提高组织效率。（3）责任明确原则：明确责任是协调的基本手段。明确责任就是规定各部门、各岗位在完成组织总目标方面所应承担的工作任务和职责范围。（4）加强沟通原则。
20协调组织冲突的对策：
（1）回避。即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。
（3）妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。
（4）树立更高目标。
（5）合作。即将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚公布地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能解决办法
21促进有效沟通的措施
——（1）选择合适的沟通的方式；（2）善于运用反馈；（3）学会积极倾听；（4）建立和完善管理信息系统。
组织行为学基础
一、如何成为一名成功的管理者？
在未来竞争激烈的社会里，对成功的管理者的素质要求愈来愈高。未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。未来成功的管理者应具备的十种关键素质是：
1.战地指挥家。越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。
2.胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。善于倾听不同的意见，集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。
3.团队组建、信念的传播能力。未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。
4.感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。
5.“做大梦”的能力。能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。
6.同情心。在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。
7.预知能力。技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式，以应对市场的瞬息万变。这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。
8.医治能力。对于一个成功的管理者来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。
9.致力培养员工的成长。努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，而更重要的是无形中提升了企业的内在价值，实现了个人、集体同升共荣的价值观。
10.建立网络能力。只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络，沟通协调好社会各界关系，才能不断拓展企业的生存发展空间。
二、什么是组织行为学？研究和学习组织行为学有何重要意义？
答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：
（1）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性
（2）有助于知人善任，合理地使用人才
（3）有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展
（4）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系
（5）有助于组织变革和组织发展
三、什么是气质？气质差异有何作用？
答：气质，被定义为是一种心理活动的动力性特点。它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容。对个体的行为类型进行分析的工作，在人类社会早期就有记载。根据神经类型特点与心理动力性特点的结合，人们确定典型的气质的类型包括以下四种：多血质；胆汁质；粘液质；抑郁质。气质差异的应用的范围：人机关系；人际关系；思想教育，此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。应用的原则：气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则。
四、群体决策的有哪些方法？
答：群体决策的方法有：头脑风暴法；德尔菲法；提喻法（哥顿法）；方案前提分析法；非交往型程序化决策术。
五、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？
答：人际交往的原则：平等原则；互利原则；信用原则；相容原则。改善人际关系的途径：在组织中，改善人际关系必须从领导和群众两个方面入手。
六、什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？
答：所谓压力，是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。压力在心理上产生的作用就是紧张。压力状态由两方面的因素构成：一个是威胁，也称“紧张刺激物”；另一个是由个体生理上可测量的变化和个体行为组成的反应。
组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是因人而异的。
压力所引起的情感反应因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。
人们体验到压力之后，就会有反应。这种反应可以是畏缩或者奋争。这种反应影响到肌肉、眼睛、呼吸速度和心跳速度，使躯体作好临敌逃脱或奋勇抵抗的准备。大脑向位于两肾上端的肾上腺发出指令，该指令迅速得到辨认，人体便开始分泌肾上腺素。
一般来说，压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面。
压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方面。在美国研究人员发现，每年由于与压力有关的疾病所导致的劳动生产率下降的损失高达600 亿美元。压力的消极作用表现在生理、情绪和行为三个方面。压力对生理的影响包括：血压升高、尿频、易怒、缺乏食欲等。压力对情绪的影响包括：发怒、忧虑、意志消沉、影响自尊心、智力功能降低、神经过敏、激动、对领导的愤慨、以及对工作不满等。压力对行为影响包括：工作绩效降低、缺勤率高、工伤事故率高、有冲动性行为、以及难于沟通等。
低于中等水平的压力感有助于员工提高工作绩效。但经受的压力感水平过高，或中等水平压力感持续的时间过长，都会使员工绩效降低。这时就需要管理人员采取行动通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力,员工个人可以积极参加体育活动，从而增强抵消压力的本领。
七、试述如何评价组织行为的有效性？
答：现代社会的发展，正深刻地影响着各种组织，各种组织只有顺应历史潮流迎接挑战，不断调整与完善自身的结构和功能，提高自身的灵活性和适应能力，才能求得生存和发展。组织变革与发展的目标就是要实现组织行为的合理化，组织行为合理化就是组织在适应社会发展的进程中，如何使自身的结构和功能更加完善和合理，以提高组织的灵活性和适应性，创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程。组织行为合理化必须有一定的标准，它是对组织活动全过程的反映，所以其评价准则和尺度不是单一的，而是一个综合的、多层次的指标体系。通常一个组织公道正派的行为准则包括明确的长远理念、开创新的事业、兴和谐之道、立诚信之本。结合组织对员工行为规范、员工行为准则、组织对内行为规范和对外行为规范构成一个有机的评价体系。这个体系包括组织的静态、动态和心理要素等方面的评价准则和尺度。具体来讲它包括组织结构的合理化、组织运行要素的有效性、组织气氛的和谐性、组织成员行为的绩效等方面。
搞好企业文化建设必须做到以下几点：
①领导者重视、调节和控制。
②领导者对重大事件和企业危机的反应。
③领导者进行详细的角色示范，教育和培训。④合理制定与实施分配报酬和提升的标准。
⑤科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。
13．有这样一个故事：有一个推销员，非常善于推销。有个人想考考他，就对他说：“大森林里空气非常清新，你有办法把防毒面具推销给大森林里的长颈鹿吗？”推销员说：“能”。于是，推销员来到森林里，建造了一座工厂。工厂里机器轰鸣，不断冒出浓烟，弄得长颈鹿们不断咳嗽。这时，推销员来到长颈鹿面前，向它们推销防毒面具，长颈鹿很快就买下了他的防毒面具。临走时，长颈鹿问推销员：“你的工厂到底生产什么呀？”推销员说：“生产防毒面具！”听完这个故事，你能得到什么启示吗？谈谈你的感受。
答案要点：（1）要有创新的意识。把创新事业当作企业永远目标。
（2）我们必须求新求变，预测并不是管理的全部内容。
（3）创新在于超越别人，超越对手，更在于超越自己。
（4）能否适应新模式并不是技术问题，关键还是体制和观念。
行为科学学派
行为科学管理学派介绍 创始人：梅奥 代表人物：马斯洛，梅奥，赫茨伯格 产生时间：20世纪40年代末 主要内容：行为科学学派以心理学、社会学、社会心理学及人类学等学科为基础理论，强调用观察和实践的方法去研究人类行为的产生、发展和控制，探求行为与需要、动机、目标及环境之间的关系，揭示人的行为规律，以提高对组织成员行为的预见性和有效控制，试图为管理者提供领导和激励组织成员的有效方法。产生背景：二十世纪20年代末到30年代初，世界经济陷入了空前的大危机，泰罗、法约尔、韦伯等人的古典管理理论在提高劳动生产率方面虽然取得了显著的成绩，却激起了工人、特别是工会的反抗，使得欧美等国的统治阶级感到单纯用科学管理等传统的管理理论和方法已不能有效地控制工人，不能达到提高生产率和利润的目的，管理学者们不得不注重在微观层面上研究除硬件外造成企业效率下降的影响因素。行为科学理论和学派因此出现。 基础理论：行为科学理论虽众说纷纭，但归纳起来主要集中在四个领域: 1、对人的需要、动机和激励的研究。包括需求层次理论、双因素理论、成就激励理论、期望理论、公平理论和归因理论等。 2、与管理方式有关的“人性”问题的研究。主要包括：美国社会心理学家道格拉斯·麦克雷戈提出的“X—Y理论”,围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响；美国行为科学家克里斯·啊吉里斯把马斯洛的需求层次理论加以发展，提出了“不成熟—成熟理论”。阿吉里斯认为，在人的个性发展方面，如同婴儿成长为成人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成为健康的个性。 3、有效的领导方式问题的研究。主要包括三大类，即领导性格理论、领导行为理论和领导权变理论。 4、有关组织团体行为的研究。团体是由两人或两人以上组成,并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成的。团体可分为正式团体和非正式团体，也可划分为松散团体、合作团体和集体等。团体行为理论主要研究团体发展动向的各种因
管理科学研究方法一复习材料 大概答案1
《管理科学研究方法一》复习范围 一、什么是分析单位？常见的分析单位都有哪些？特点是什么？ 二、什么是概念化？什么是操作化？ （一）、概念化指将模糊的、不清楚的观念（概念）明确化、精确化的思维过程，即达成共识的过程。例：我们想知道女人是否比男人更具有同情心。 1、指标与维度指标：我们选择的观察，它反映我们所要研究的变量。如进教堂可以看做是宗教虞城的一个指标。
维度：分类的技术术语。概念的一个可指明的方面。概念的具体侧面或层面。如情感层面的同情心行动层面的同情心等。 2、指标互换性：若两组完全不同的指标对同一群对象测量发现都表明有相同结果（如女性比男性更有同情心），就说明这两组指标的行为与这个概念的行为一致 => 这两组指标之间被认为有互换性。（清大课件） 3、概念秩序的建立：在社会研究中，概念的理清是一个持续不断的过程。甚至是资料收集的关键。“概念漏斗”——研究者的兴趣可以逐渐地集中起来。文本资料分析中的“诠释学循环”——不断深入的了解是一个循环的过程。 4、概念化举例：失范概念涂尔干的《自杀论》 5、描述性研究和解释性研究中的定义：描述性研究在定义上花费的功夫远比解释性研究多得多。如：失业。对失业的定义不同，得出的结论不同。 （二）、操作化选择定义：明确精准的规定了如何测量一个概念，即如何操作是被研究概念尽可能清晰。特定研究程序（操作）的发展，并指向经验观察。一下是操作化过程中考虑的因素（大体程序）： 1、变异范围：并不一定都要测量变量的全部变异，变异范围的选定要视研究议题的不同属性分布而定。 如：测量收入 ,大于10万美元,或小于5000美元；对核能的态度：非常赞成赞成基本赞成反对坚决反对没有意见 2、变异的两极（精确程度）：当不能确定某个测量的精确度时，，宁可做得精确也不要做的粗略。 3、关于维度的提示：如对政府的态度，会有很多个维度关键是要弄清楚那些维度对研究重要。 4、界定变量和属性（确定测量的层次） 变量的两要素：一、变量的属性要有“完备性”；如“政治党派”，其属性可分为：共和党、民主党、其他（或不属于任何党派）；二、变量的各个属性应具有“互斥性”。 三、什么是信度？什么是效度？它们之间是什么关系？ 信度和效度是任何一种科学研究的两个相互关联的重要标准。信度是研究结果所显示的一致性、稳定性程度，也是对研究结果一致性和稳定性的评价标准。一个具有信度的研究程序，不论其过程是由谁操作，或进行多少次同样的操作，其结果总是非常一致的。效度是一个研究程序的性质和功能，也是对研究结果正确性的评价标准，一个有效度的研究程序，不仅能够明确地回答研究的问题和解释研究结果，而且能够保证研究结果在一定规模的领域中推广。把两者的作用结合起来看，信度和效度是一项研究的活动和结果具有科学价值和意义的保证。研究的信度是研究的效度的一个必要的前提，没有信度，效度不可能单独存在，也就是说，一项研究不可能没有信度却具有效度。信度对于效度是必要条件，但不是充分条件，有信度不保证一定有效度，一个可靠的研究程序并不证明内容一定有效，而一个有效度的研究一定是一个有信度的研究。有效度必定有信度，效度高信度必定也高，因为不可能存在唯有效度而没有信度的情况。信度是为效度服务的，因而效度是信度的目的；效度不能脱离信度单独存在，所以信度是效度的基础。 信度系指测验结果的一致性、稳定性及可靠性，一般多以内部一致性来加以表示该测验信度的高低。信度系数愈高即表示该测验的结果愈一致、稳定与可靠。系统误差对信度没什么影响，随机误差可能导致不致性，从而降低信度。信度可以定义为随机误差R影响测量值的程度。如果R=0，就认为测量是完全可信的，信度最高。信度主要是指测量结果的可靠性、一致性和稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。和信度相关的一个概念是效度，信度是效度的前提条件。信度只受随机误差的影响，随机误差越大，信度越低。因此，信度可以视为测试结果受随机误差影响的程度。系统误差产生恒定效应，不影响信度。效度（Validity）即有效性，它是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度是指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。效度分为三种类型：内容效度、准则效度和结构效度。效度是科学的测量工具所必须具备的最重要的条件。在社会测量中，对作为测量工具的问卷或量表的效度要求较高。鉴别效度须明确测量的目的与范围，考虑所要测量的内容并分析其性质与特征，检查测量的内容是否与测量的目的相符，进而判断测量结果是否反映了所要测量的特质的程度。 四、如何将一般问题转化为研究问题？
教育科学研究方法---课程作业九
教育科学研究方法---课程作业九
一．定量研究报告的组成部分 研究报告一般由题目和作者，摘要和关键词，引言，研究方法，研究结果，讨论，参考文献以及附录等部分组成。 1．标题和作者 标题包括题目和文内标题。题目是研究报告的总标题。它要用简明、精当的词语反映研究主题和作者的主要观点，引导读者去发现并准确把握研究的“核心内容”。所以研究报告的题目是研究主题最简介的陈述，要能概括整个论文最重要内容，言简意赅，引人注目，一般不超过20字。文内标题要反映文章的逻辑结构和层次。 实验报告题目应放映研究的实际变量之间的关系。所以标题最基本的信息要包含自变量和因变量，同时说明要做的实验研究是属于哪方面的问题。调查研究的题目要直接说明是对某问题的调查。可加副标题对主标题进行补充，以便具体说明在什么范围基于什么问题的调查。 标题下方是作者姓名和单位。 2．摘要和关键词 摘要（文摘），英文为abstract，国际标准化组织在《ISO214-1976(E)文献工作——出版物的文献和文献工作》中，对其含义作了明确界定：“是指着一份文献内容的缩短的精确表达而无须补充解释或评论”。也就是说摘要是研究结果的浓缩。其内容主要包括研究目的、方法、结果、结论以及其他5项。在定量研究报告中，摘要的主要内容包括：要研究的问题，该问题过去的研究状况、研究方法、结果、结论以及研究发现的价值和启示。 关键词是用来表达文献主题内容的词或词组，是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作计算机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“摘要”的左下方。在实验研究报告中关键词要包含研究主题、自变量和因变量。在调查报告中关键词要包括研究主题、调查对象、范围等。 3．引言 （1）引言的意义 引言是研究报告的正文开头部分。写引言的目的主要是向读者阐明所要研究的主要问题及其价值和意义，明确所要验证的假设和该假设的理论基础，以及该研究解决这些问题的方法以及研究的理论框架。因此，引言部分应提纲挈领地显示该项研究的直接目的、针对性，在教育理论与实践中的价值以及在国内外同类研究中所处的学术地位。
行为科学的主要理论
行为科学管理理论概述 行为科学是是20世纪30年代开始形成的一门研究人类行为的新学科，一门综合性科学，并且发展成国外管理研究的主要学派之一。是综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法，研究人的行为的边缘学科。它研究人的行为产生、发展和相互转化的规律，以便预测人的行为和控制人的行为。 目前行为科学已在管理上得到广泛的应用，并取得了明显的成效。它的成功改变了管理者的思想观念和行为方式。行为科学把以“事”为中心的管理，改变为以“人”为中心的管理，由原来对“规章制度”的研究发展到对人的行为的研究；由原来的专制型管理向民主型管理过渡。 现行的行为科学管理理论主要包括以下四个问题： 1、人性假设是行为科学管理理论的出发点。其中各个时期、管理者对管理对象的认识可以分为六种基本类型： 工具人假设；假设的核心是认为人的本性自私、懒惰，行为动机源于经济诱因。管理模式，是以完成任务为中心的管理模式，它把人当成“机器人”、“工具人”，认为人只有在完成任务时才具有意义和价值 经济人假设；假设的基本观点，此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。雇员和雇主的活动目的都被设定得极为单纯和明确,即经济上充分利己社会人假设；此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。假设认为人是复杂社会系统的成员，他不仅追求经济方面的满足，而且作为人，还需要友谊、安定和归属感。因此建立良好的人际关系，从社会、心理方面来激励人们的“士气”比单纯的经济刺激更为重要。 自我实现人假设；假设的基本观点，自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意复杂人假设；根据"复杂人"的假设提出了一种新的管理理论，即：应变理论。不同的人对管理方式的要求不同，管理方式要由工作性质、成员素质等来决定。 决策人假设。,每个人都是自主决策的行为主体,而决策本身并非“不可分解的基本单位”,而应“视为由前提推出结论的过程”。决策前提包括价值要素和事实要素。其二,决策前提的引入既与决策者本身的素质有关,也与决策者所处的环境有关,其三,组织并不代替个人作决策,但是组织可以通过提供相关的事实前提和价值前提以影响个人决策。 2、激励理论是行为科学的核心内容，是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。 具体而言，从 需要要层次理论、把人类纷繁复杂的需要分为生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要五个层次 行为改造理论、重点研究激励的目的(即改造、修正行为)。1．强化理论对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。2．挫折理论是关于个人的目标行为受到阻碍后，如何解决问题并调动积极性的激励理论。 过程分析理论，以管理过程和管理组织为重点，着重研究管理的职能和组织结构。管理原则：1.劳动分工；2.职权和职责；3.纪律；4.命令的统一；5.指导的统一；6.个别利益服从总体利益；7.报酬；8.集中；9.等级系列；10.秩序；11.公平；12.人员的稳定；13.创新意识；
《教育科学研究方法》作业参考答案
《教育科学研究方法》作业参考答案 一、名词解释 1. 科学：科学是一种特殊的社会历史现象，是人类对自然、社会和思维等现象规律性的认识，它以系统的有组织的知识形态反映出来。 2. 变量：变量是研究者操纵、控制或观察的条件或特征。或者说，变量是有多种取值的概念。 3. 研究假设：研究假设，就是根据一定的科学事实和科学理论，对研究中的问题所提出的假定性的看法和说明。 4. 测量：测量就是根据某种规则把所观察的对象的属性予以数量化的过程。 5. 区分度：区分度是指题目对不同水平考生加以区分的能力。区分度高的试题，对被试有较高的鉴别力，使优生得高分，差生得低分。 6. 结构性观察：结构性观察是指有详细的观察计划、明确的观察指标体系以及有系统的一种可控制性观察。 7. 科学研究：科学研究是运用严密的科学方法，从事有目的、有计划、有系统的认识客观世界，探索客观真理的过程。 8. 观察变量：观察变量是指经过人的感官而能知觉其质或量的变量。 9. 单纯随机抽样法：单纯随机抽样法是指，全凭机遇来抽样。每个抽样单位在抽样过程中有着同等的被抽取的机会。 10. 追踪研究法：追踪研究法是指在一段长时间内，一般数月或数年内所做的资料收集，或连续跟踪观察研究对象或教育现象的发展变化情形的研究方法。 11. 实验变量：实验变量是一种自变量，是研究者在实验中要操纵的变量。 12. 主动变量：主动变量是指研究者可以主动操纵的变量。如教学方法、奖励方式等。 13. 应用研究：应用研究的目的重在解决当前独特的实际问题。它是直接满足教育实践需要的研究活动，是具有能应用于解决当前大家所关注的社会和教育问题的研究。 14. 等距抽样：等距抽样也叫系统抽样，是指根据研究的目的要求，从抽样总体的名单中，有系统地每间隔若干抽样单位，抽取一个作为样本。 15. 信度：信度是测验所得分数的稳定性和可靠性。是指测量多次，测量结果是一致的。 16. 典型调查：典型调查是从总体中选择一部分具有代表性的单位进行深入细致的调查。 17. 分类抽样法：分类抽样法也叫分层抽样法，它是先把总体按一定的标准进行分类或分层，然后再按类层抽取一定数目的对象。 18. 效度：效度是测量的准确性和有效性。也就是测量的结果与所要达到的目标二者之间相符合的程度。
行为科学组织思想
SEM的行为科学理论对管理思想的发展/行为科学管理理论的特点/提出了非正式组织的作 用[whymeet] 行为科学管理理论的特点 行为科学管理理论的产生和发展是现代化大生产发展的必然产物。 它把社会学、心理学、人类学等学科的知识导入管理领域，开创了管理领域的一个独具特色的学派。https://www.wendangku.net/doc/4c6449183.html,/whymeet_whymeet/ 特点如下： 提出了以人为中心来研究管理问题 肯定了人的社会性和复杂性 行为科学理论对管理思想的发展 1、突出人的因素和对人的研究。 行为科学反映了人类社会发展的进步要求。行为科学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源， 高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能， 调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。 2、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。 行为科学积极吸收了心理学、社会学、人类学等学科的科学知识，应用社会调查、观察测验、典型试验、案例研究等科学方法对人的行为， 特别是职工在生产中的行为进行研究，提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。 许多管理学家、社会学家和心理学家从行为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因等多种的角度开展对人的行为的研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。 3、提出了非正式组织的作用。 这种非正式组织对工人起着两种作用： 保护工人免受内部成员疏忽所造成的损失，如生产过多以致提高生产定额，或生产过少引起管理当局的不满，并加重同伴的负担；保护工人免受非正式组织以外的管理人员干涉所形成的损失，如降低工资率或提高生产定额。 梅奥等人认为，不管承认与否，非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成，因此管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。 4、提出了一系列具体要求以提高管理水平。 行为科学理论是管理思想发展的一个重要的里程碑。
《教育科学研究方法》题库及答案
《教育科学研究方法》题库及答案 一、名词解释 1. 科学 2. 变量 3. 研究假设 4. 测量 5. 区分度 6. 结构性观察 7. 科学研究 8. 观察变量 9. 单纯随机抽样法 10. 追踪研究法 11. 实验变量 12. 主动变量 13. 应用研究 14. 等距抽样 15. 信度 16. 典型调查 17. 分类抽样法 18. 效度 19. 抽样调查 二、填空题 1. 按材料的整理分类，可以把教育研究分为和。 2. 常用的抽样方法有：、等距抽样、、多级抽样、整群抽样和有意抽样。 3. 测量有四种类型的量尺：类别量尺、、、比率量尺。 4. 根据研究目的分类，教育科学研究可分为和两大类。 5. 测量有三个要素：事物及其属性、、。 6. 效度的类型有：、和结构效度。 7. 科学研究的三个显著特征是：系统性、、。 8. 选题的原则有需要性原则、、、可能性原则。 9. 访问有两种形式：一是，二是。 10. 科学研究的一般步骤是：选择问题、提出假设、、、分析资料和作出结论。 11. 信度的类型有：、、分半信度和库李信度。 三、简答题 1. 简述科学研究的一般步骤 2. 简述标准化考试的特征 3. 调查前的准备工作包括那几个方面 4. 简述开放式问卷的优点 5. 简述内容分析设计的五种常用模式 6. 简述研究假设的基本特征
7. 在内容分析中，确定类目时应注意那几个问题 8. 简述影响内在效度的因素 9. 简述测量的作用 10. 简述同一资料来源而不同时间的内容分析模式的操作程序 四、论述题 1. 试述问卷设计的程序 2. 试述观察研究中应注意的几个问题 3. 试述选题的原则 4. 试述调查研究的一般步骤 5. 试述选题的程序 6. 试述实验控制的方法 7. 试述教育科学研究方法的发展趋势 8. 试述教育评价的原则 《教育科学研究方法》作业参考答案 一、名词解释 1. 科学：科学是一种特殊的社会历史现象，是人类对自然、社会和思维等现象规律性的认识，它以系统的有组织的知识形态反映出来。 2. 变量：变量是研究者操纵、控制或观察的条件或特征。或者说，变量是有多种取值的概念。 3. 研究假设：研究假设，就是根据一定的科学事实和科学理论，对研究中的问题所提出的假定性的看法和说明。 4. 测量：测量就是根据某种规则把所观察的对象的属性予以数量化的过程。 5. 区分度：区分度是指题目对不同水平考生加以区分的能力。区分度高的试题，对被试有较高的鉴别力，使优生得高分，差生得低分。 6. 结构性观察：结构性观察是指有详细的观察计划、明确的观察指标体系以及有系统的一种可控制性观察。 7. 科学研究：科学研究是运用严密的科学方法，从事有目的、有计划、有系统的认识客观世界，探索客观真理的过程。 8. 观察变量：观察变量是指经过人的感官而能知觉其质或量的变量。 9. 单纯随机抽样法：单纯随机抽样法是指，全凭机遇来抽样。每个抽样单位在抽样过程中有着同等的被抽
对行为科学的评价与思考
对行为科学的认识与评价 行为科学理论已在管理上得到广泛的应用。它的出现改变了管理者的思想观念和行为方式。行为科学把以“事”为中心的管理，改变为以“人”为中心的管理，由原来对“规章制度”的研究发展到对人的行为的研究；由原来的专制型管理向民主型管理过渡。 行为科学管理理论在相当程度上克服了古典管理理论的弊端。行为科学管理理论始于20世纪20年代中至30年代初梅奥的霍桑实验，该项研究的结果表明，工人的工作动机和行为并不仅仅为金钱收入等物质利益所驱使，他们不是“经济人”而是“社会人”，有社会性的需要。梅奥因之建立了人际关系理论，行为科学的前提也称为人际关系学。 行为科学的含义有广义和狭义两种。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。已经公认的行为科学的学科有心理学、社会学、社会人类学等等。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 行为科学理论的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。行为科学理论产生的原因：1、人是社会的主体，行为科学是研究人的行为规律，以调节人与人的关系，并实现预测和控制人的行为目的的一门综合性学科。人在社会中的主体地位是行为科学产生的条件之一。2、大生产的企业环境：工人力量增强，活动范围和规模增大，需要的劳动环境不仅不满足生存，更迫切的是需要合乎人情。 现代行为科学研究管理问题，它提出要关心人，尊重人的管理原则，它的基本论点是每个人都有自己的需要，激动人的动机就应首先满足他的合理需要，需要引起动机，动机决定行为。要研究人的行为规律，人的需要十分重要。诸如需求层次理论，成就激励理论，人性四分法论，双因素理论及期望理论等。 心理学在行为科学中占有特别重要的地位。首先，人的行为既指意识与行为相互统一的、有意识的行为，也指心理、意识本身。人的心理、意识在活动、行动或行为中形成，又调节人的活动、行动或行为。这正是现代心理学所研究的重要领域。其次，在基础理论方面，心理学从认知、学习、思维、动机、需要、心理发展及个性等方面为行为科学提供了大量的线索和启发。最后，心理学还在应用方面如管理心理学、医学心理学、教育心理学及其他许多联系实际的心理学分支，不断地丰富与发展行为科学。实际上它们已是行为科学门类中的重要成员。 行为科学管理的特点：1、把人的因素作为管理的首要因素，强调以人为中心的管理，重视职工多种需要的满足；2、综合利用多学科的成果，用定性和定量相结合的方法探讨人的行为之间的因果关系及改进行为的办法；3、重视组织的整体性和整体发展，把正式组织和非正式组织、管理者和被管理者作为一个整体来把握；4、重视组织内部的信息流通和反馈，用沟通代替指挥监督，注重参与式管理和职工的自我管理；5、重视内部管理，忽视市场需求、
第一次作业简述科学管理理论的基本假设原则和研究方法
题目： 简述科学管理理论的基本假设、原则和研究方法。 答： 科学管理理论是由被誉为科学管理之父的弗雷德里克-泰勒首先创立和提出的旨在能够提高生产率的管理方法和手段。它的出现是基于生产关系和生产力已经取得重大改变和发展的20世纪。科学管理理论的出现有其特定的时代背景。泰勒力图寻求在工人和管理当局双方掀起一场思想革命，并寻求提高生产率的指导方针。在这里，理解科学管理理论的基本假设是很重要的，虽然有些假设是隐含的。下面简要阐述科学管理理论的基本假设、原则和研究方法： 基本假设： 1、造成劳资矛盾的主要原因是社会资源没有得到充分利用。泰勒认识到了劳资 矛盾的存在，但他认为如果能通过科学管理将社会资源充分利用，并使劳资双方都能得到利益，那么劳资矛盾就可以得到解决。 2、经济人假设。即人是以追求物质利益为目的的，都希望以尽可能少的付出获 得最大限度的收获，并且为此可以不择手段。因此，只要能使工人得到经济利益，他们愿意配合管理者挖掘出他们自身最大的潜能。 3、单个人是可以取得最大效率的，但集体的行为反而导致效率下降（这一假设 决定了泰勒对工会的反对态度）。科学管理是使单个人发挥最大效率的有效方法。
4、以上三个假设都存在缺陷，但在当时已是相当客观了。例如，经济人假设就 超越了将人当作“会说话的工具”的传统的“受雇人”假设。在受雇人假设下，工人作为受雇人全是些好吃懒做、游手好闲、好逸恶劳、推一推动一动、没有一点责任心的恶习人。基于这一假设，资本家采用残酷的手段来管束工人，增加劳动强度，不改善工作环境，任意延长劳动时间，尽量少给工资，实施严厉的惩罚手段。而在经济人假设下，工人为获取最大的工资收入而劳动，并假设如果给予工人一定的工资激励，会引导他们努力工作，服从指挥，接受管理。泰勒说道，科学管理并不驱赶工人工作，科学管理不能靠给工人不能长期承担的工作来发财。显然，这一假设较前者更符合人的特征。 基于上述假设，科学管理理论强调： 1、效率至上。管理的中心问题是提高劳动生产率。 2、为了谋求最高的工作效率可以采取任何必要的方法。在各项工作中要挑选第 一流的工人，在作业过程中要求工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，作业环境也是标准化的，不用考虑人性的特点。 3、劳资双方应该共同协作。为追求效率，最高管理人员和工人都要实行最大的 精神革命，在工作中要互相协作，共同努力（当然是站在资方立场上的）。以上三点构成了科学管理的基本出发点。泰勒具体地阐述了科学管理所遵循的四项原则：? 1、对工人工作的每一要素开发出科学方法，用于代替老的经验方法。这一条讲的是对作业进行科学研究，以便制定合理的作业定额。
管理学基础名词解释
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。; 1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。 组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称
为"管理理论的丛林"。 6．案例教学：经验学派所谓的经验实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。 8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。 2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。 3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。4．政策：拽在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定。5．程序：规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。 6．规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 7．规划：是综合性的计划，是这实现既定目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。 8．预算：作为一种计划，是一份用数字表示预期结果的报表。 9．专项计划：又称专题计划，是指这完成某一特定任务而拟订的计划. 1．企业目标是在分析企业外部环境的和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。&
秋季福师《教育科学研究方法》在线作业一二 100分
201712福师《教育科学研究方法》在线作业一 100分 一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。） V 1. 结构性问题的答案有三种基本类型，其中，（）是最简单的一种形式。 A. 定距回答 B. 定序回答 C. 定类回答 D. 定性回答 满分：2 分 2. ____是社会科学研究中特有的，也是最常用的方法之一。 A. 调查法 B. 问卷法 C. 观察法 D. 访谈法 满分：2 分 3. ____是校本教育研究的显著特点，是中小学教育科研发展、繁荣的条件和基础。 A. 灵活性 B. 群众性 C. 针对性 D. 应用性 满分：2 分 4. 根据____，可把教育实验分为探索性实验、验证性实验和改造性实验。 A. 实验的控制程度 B. 实验环境 C. 实验因子多少 D. 前人是否作过研究 满分：2 分 5. 教育科研____是一种由小见大，以点及面的研究方法。 A. 经验总结法 B. 调查法
C. 个案研究法 D. 实验法 满分：2 分 6. 行动研究法的实施步骤中的____就是形成旨在改进现状的行动蓝图。 A. 计划 B. 行动 C. 观察 D. 反思 满分：2 分 7. （）的教学与发展的关系实验选取的是莫斯科的一所普通小学的教师和学生作为实验对象。 A. 杜威 B. 夸美纽斯 C. 福禄贝 D. 赞可夫 满分：2 分 8. （）是研究的核心，又是明确的说明和规定课题。 A. 操作性定义 B. 实验 C. 假设 D. 变量 满分：2 分 9. 一篇文章大约选____个词作为关键词。 A. 3-8 B. 2-5 C. 3-6 D. 2-8 满分：2 分 10. 在确定调查范围时，需要将（）作为调查范围的依据。 A. 教育实践 B. 有较成熟的相关理论 C. 调查报告
行为科学对管理理论发展产生的影响
3.行为科学对管理理论发展产生的影响？ 答：行为科学是研究人的行为规律的科学，是一门跨社会学科和自然学科的综合性、边缘性应用科学。 一、从产生的历史背景看，行为科学理论是现代生产发展的产物。生产需要管理，管理随着生产的发展而发展，在现代化大生产中，管理更为重要。生产管理诸因素都离不开人。（行为科学是在泰勒制管理的基础上发展起来的，它强调人的作用，强调现代化大生产的管理要以人为中心，强调搞好企业内部人与人之间的关系，从理论与方法上寻找出一条解放生产力的出路）。行为科学反映了人类社会发展的进步要求。行为科学贯彻了以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。这些思想有利于推动生产发展和社会进步。 二、从理论基础看，行为科学主要是应用心理学、社会学和人类学等学科的成果来研究人类行为的一门综合性学科。这三门学科为行为科学提供了经过实践检验的科学理论。应用社会调查、观察测验、典型试验、案例研究等科学方法对人的行为，特别是职工在生产中的行为进行研究，提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。行为科学的科学性在于它理论来源的科学性，以及经过长期调查研究并通过实践所概括出原理的科学性。它提出了一套调动员工积极性的理论和方法，有力地推动了企业管理理
论的发展。 三、行为科学理论是管理思想发展的一个重要的里程碑。行为科学理论解决的关键问题是号召人们掌握一种综合的管理技能。这些技能对于处理人群问题至关重要。这些技能包括：第一，理解人类行为的诊断技能；第二，对工人进行咨询、激励、引导和信息交流的人际关系技能。梅奥等人创立的人际关系学说为行为科学的发展奠定了基础。他们提出的社会人、非正式组织等概念已为大多数行为科学家所接受。他们的成果使得管理者在对待下属问题上发生了巨大的变化，对管理思想的发展作了巨大的贡献。 4.决策理论对于我们提高决策水平有何借鉴？ 答：决策理论是把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，形成的一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。 （1）决策理论的系统结构可以向管理者提供一种分析、解决问题的系统方法。它鼓励管理者去发现和探寻各种潜在性的对策和可能发生的自然状态，并能充分运用各种科学知识和技术手段，形成比较全面系统的管理方法和技术，使管理具有一定的可操作性。
科学研究方法论在管理科学领域中的应用
DUFE 马克思主义与社会科学方 法论 科学研究方法论在管理科学领域中的应用 学号2015100623 专业管理科学与工程 姓名祁珊珊 教师评阅意见： 论文成绩□ 95 □ 90 □ 85 □ 80 □ 75 □ 70 □ 65 □ 60 □ 60以下
科学研究方法论在管理科学领域中的应用 摘要 在当代社会发展中，由于科学技术和人类实践活动的联系越来越紧密，社会分工日益精细和活动的社会化程度日趋增强，科学高度分化和高度综合的统一。已经成为不可阻挡的历史趋势。在现代的科学发展中，综合性研究趋势不断增长，科学知识整体化成了主要趋势。这一趋向不仅表现在自然科学的各个不同学科之间或社会科学的各个学科之间，而且更加突出地便现在自然科学和社会科学这两大知识门类之间。在这两大知识门类之间，产生了许多新的科学研究的生长点。当代最富有创造性的思维方式正是出现在自然科学和社会科学的交叉点上。这将使科学方法论的研究发展到一个新的高度。当代自然科学和社会科学相互渗透在方法论层析上的表现。本文主要对方法论在管理科学领域中的运用做出了分析，主要介绍了实证研究中蕴含的方法论的思想以及在管理科学领域中的应用，并对管理研究设计中方法论思想的渗透作了剖析。 关键词：方法论；管理科学；研究设计；实证研究 Abstract In this paper,In contemporary social development, the science and technology and human practice activity of contact more and more closely, the socialization of social division of labor is increasingly elaborate and activity increasingly strengthen, science highly differentiated and highly integrated unified.Has become an irresistible trend of history.In the development of modern science, comprehensive research trend growing, scientific knowledge integration became the main trend.This trend not only between the different disciplines of natural science or social science disciplines, and a more prominent place was now natural science and social science between these two great knowledge.Between these two knowledge category, has produced many new growing point of science.Contemporary the most creative way of thinking is on the intersection of natural science and social science.This will make the scientific methodology of research and development to a new level.Contemporary natural science and social science permeable performance in chromatography on methodology.This article mainly discusses the methodology used in the field of management science has made the analysis, mainly introduced the thoughts that contains the methodology of empirical research and application in the field of management science, and the infiltration of management research methodology in the design of the thought. Key words: methodology;Management science;Study design;The empirical research
管理学基础——用滚动计划法制定五年计划
管理学基础 ——滚动计划法之五年计划
用滚动计划法制定一份五年计划 一、什么是滚动计划法 滚动计划（也称滑动计划）是一种动态编制计划的方法。它是一种定期修订未来计划的方法。这种方法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期的计划,然后将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐渐向前滚动延伸。 二、为什么要制定计划 1、俗话说：凡事预则立，不预则废。恩格斯说：“没有计划的学习，简直是荒唐。”专家们一致认为先进学生和后进同学的差异，重要的一点是先进学生都有比较明确具体的学习计划，而后进学生大多是学到哪里算哪里，毫无章法，完全根据自己的心情来，每天在无所事事中度过。使自己的自考学习之路变得异常艰辛。 2、人都是有惰性的，如果没有一个计划，没有一个具体的任务摆在我们面前，我们基本上是不会行动的，这样在我们学习的过程中，不可避免的就会拖垮我们的学习进度，让我们的学习变得遥遥无期。更何况，只有我们有一个明确的计划，将每天所要完成的事情一一例举出来，我们才不会再漫漫学习、工作道路上偏离轨道，浪费时间与精力。所以，我根据自己的实际情况制定这一个适合自己的计划，为我接下来的大学生活做安排和毕业以后的就业做准备。 三、制定计划的时间安排
2014年6月-----2019年6月 四、具体实施地点、实施方案 以学校为主，实习为辅 五、主要合作人员 主要靠自己，同时需要同学的监督，实习单位的教导以及未来同事的指导。 六、如何实施计划 采用滚动计划法进行设计并且实施 （一）滚动计划法的具体做法 1、将计划期分为若干执行期，近期计划容制定得详细、具体，是计划的具体实施部分，具有指令性；远期计划的容较粗略，是计划的准备实施部分，具有指导性。 2、计划执行一段时期后，就要根据实际情况和客观条件的变化对以后各期的计划容进行适当的修改、调整，并向前延续一个新的计划期。（二）用滚动计划法设计方案如下：
2015福师《教育科学研究方法》在线作业二
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。） V 1. 行动研究法实施步骤中的____应该具有足够的灵活性和开放性，以能适应没有预料到 的情况和没有认识到的制约因素。 A. 计划 B. 行动 C. 观察 D. 反思 满分：2 分 2. （）是人类认识事物使用最早的一种古老的方法。 A. 调查法 B. 实验法 C. 观察法 D. 经验总结法 满分：2 分 3. （）按其自身素质可分为机体变量和环境变量。 A. 无关变量 B. 自变量 C. 因变量 D. 变量 满分：2 分 4. 根据____可把教育调查分为常模调查和比较调查。 A. 调查内容的性质 B. 调查目的 C. 调查事项多少 D. 调查对象 满分：2 分
5. （）既要论证课题研究的现状和趋势，又要说明课题研究的意义、应用前景、特色与 创新之处。 A. 研究题目 B. 对课题研究目的及意义的简要说明 C. 课题的研究思路 D. 结题报告 满分：2 分 6. 把教育科学研究分为个案研究和成组研究的依据是____。 A. 研究目的的不同 B. 研究方法的不同 C. 研究问题的性质 D. 研究对象的数量 满分：2 分 7. 根据____可将访谈调查分为定向型访谈和非定向型访谈。 A. 提问方式 B. 访谈时间或次数 C. 参加访谈的人数 D. 访谈对象 满分：2 分 8. （）是按照研究者是否介入观察对象的活动分类。 A. 自然观察和实验观察 B. 直接观察和间接观察 C. 参与性观察和非参与性观察 D. 结构式观察和非结构式观察 满分：2 分 9. 时间取样法的不足之处是（）。 A. 受观察时间的限制
行为科学理论
第五节管理理论的发展过程 早期管理思想 科学管理阶段 现代管理阶段 现代西方管理理论的主要流派简介 管理思想发展历程概述 管理从19 世纪末才形成一门学科，但管理的观念和实践已经存在数千年，纵观管理思想发展的全部历史，大致可分为三个阶段： 第一阶段，早期，产生于19世纪末以前（Adam Smith等） 第二个阶段，科学管理阶段，19世纪末到1930年之间（Taylor, Fayal等） 第三个阶段，现代管理阶段，思想1930-现在，非常活跃，各有代表人物 一早期管理思想 金字塔的启示：230万块上万斤重的石料，10万多人，20年 古巴比伦汉穆拉比法典：全文280条 中国古代的管理思想：孙子兵法，田祭赛马等故事 产业革命：亚当.斯密，巴贝奇等 社会劳动分工和协作促使了管理的产生。 ——马克思 亚当.斯密（《国富论》，1776）——对管理理论的初次探讨。 为劳动分工是带来劳动生产率提高的主要因素； 此外还提出了“共同利益”的观点，认为认为人们参和经济活动的目的就是追求个人利益的实现，而任何个人利益的实现都需要他人的协助。 罗伯特.欧文，认为人的因素在劳动生产率提高方面起很重要的作用，企业要想盈利，就必须对人关心。（现代人际关系理论的萌芽） 查尔斯.巴贝奇，运筹学和管理科学的创始人，（《关于机械和制造的经济效益》，1832）将管理问题分为制造的经济原理和机械原理。 对分工提高生产率的原因，他比亚当解释的更全面，他认为；1 节省了培训时间；2节省了原材料的耗费；3节省了公序转移的时间；4熟能生巧，启发创造性。 机械原理方面提出了投资效益测算及厂址的选择等建议。 二科学管理阶段 代表人物1：泰罗（科学管理之父）（《科学管理原理》1911）是资本主义企业管理学最