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弱电系统培训文档

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项目培训一、系统框架

1.监控系统

a)前端视频采集系统

摄像机,镜头,云台,智能球形摄像机等。

b)视频传输系统

传输线缆、光纤传输、同轴电缆传输、网线传输、无线传输、光端机。

c)终端显示系统

硬盘录像系统、视频矩阵、画面处理器、切换器、分配器远程拓展系统(第三代监控系统一个监控管理平台就能代替传统设备),IP监控、远程监控、网络监控、视频监控会议等技术交流。

监控不单纯指闭路电视监控系统,但传统意义上说的监控系统由前端摄像机(包括:半球摄像机、红外摄像机、一体机等)加中端设备(光端机、网络视频服务器等)加后端的设备主机(硬盘录像机、矩阵等)(第三代监控系统一个监控管理平台就能代替传统设备)组成。

例图:IPC+CVR系统图

2.布线系统

布线系统(PDS)包含6个子系统,分别介绍如下 :

1) 工作区子系统(Work Location)

它是由终端设备连接到信息插座之间的设备组成,包括信息插座、插座盒(或面板)、连接软线、适配器等。

2) 水平子系统(Horizontal)

它的功能是将干线子系统线路延伸到用户工作区。水平系统是布置在同一楼层上的,一端接在信息插座上,另一端接在层配间的跳线架上。水平子系统主要采用4对非屏蔽双绞线,它能支持大多数现代通信设备,在某些要求宽带传输时,可采用"光纤到桌面"的方案。当水平区面积相当大时,在这个区间内可能有一个或多个卫星接线间,水平线除了要端接到设备间之外,还要通过卫星接线间,把终端接到信息出口处。

3) 垂直子系统(Backbone)

通常它是由主设备间(如计算机房、程控交换机房)至各层管理间。它采用大对数的电缆馈线或光缆,两端分别接在设备间和管理间的跳线架上。

4) 设备间子系统(Equipment)

它是由设备间的电缆、连续跳线架及相关支撑硬件、防雷电保护装置等构成。比较理想的设置是把计算机房、交换机房等设备间设计在同一楼层中,这样既便于管理、又节省投资。当然也可根据建筑物的具体情况设计多个设备间。

5) 管理子系统(Administration)

它是干线子系统和水平子系统的桥梁,同时又可为同层组网提供条件。其中包括双绞线跳线架、跳线(有快接式跳线和简易跳线之分)。在需要有光纤的布线系统中,还应有光纤跳线架和光纤跳线。当终端设备位置或局域网的结构变化时,只要改变跳线方式即可解决,而不需要重新布线。

6) 建筑群子系统(Campus)

它是将多个建筑物的数据通信信号连接一体的布线系统。它采用可架空安装或沿地下电缆管道(或直埋)敷设的铜缆和光缆,以及防止电缆的浪涌电压进入建筑的电气保护装置。

3.门禁系统

a)门禁控制器

门禁系统的核心部分,相当于计算机的CPU,它负责整个系统输入、输出信息的处理和储存,控制等等。

b)读卡器

读取卡片中数据(生物特征信息)的设备。

c)电控锁

门禁系统中锁门的执行部件。用户应根据门的材料、出门要求等需求

选取不同的锁具。主要有以下几种类型:

(1)电磁锁:电磁锁断电后是开门的,符合消防要求。并配备多种安装架以供顾客使用。这种锁具适于单向的木门、玻璃门、防火门、对开的电动门。

门磁检测器,可随时检测门的安全状态。

开门的钥匙。可以在卡片上打印持卡人的个人照片,开门卡、胸卡合二为一。

d)其它设备

出门按钮:按一下打开门的设备,适用于对出门无限制的情况。

无线门磁、门磁:用于检测门的安全/开关状态等。

电源:整个系统的供电设备,分为普通和后备式(带蓄电池的)两种。

e)传输部分

传输部分主要包含电源线和信号线。

如门禁控制器、读卡器、电控锁都需要供电;门禁控制器同读卡器、门磁之间的信号线;等等。

4.可视对讲系统

可视对讲系统主要有门口机(住户门口机)、室内机、管理员机等组成。

a)室内分机

室内分机主要有对讲及可视对讲两大类产品,基本功能为对讲(可视对讲)、开锁。随着产品的不断丰富,许多产品还具备了监控、安防报警及设撤防、户户通、信息接收、远程电话报警、留影留言提取、家电控制等功能。可视对讲分机有彩色液晶及黑白CRT显示器两大类。现在,许多技术应用到室内分机上,如无线接收技术、视频字符叠加技术等。无线接技术用于室内机接收报警探头的信号,适用于难以布线的场合。但是,无线报警方式存在重大漏洞,如同频率的发射源连续发射会造成主机无法接收控头发送的报警信号。视频字符叠加技术用于接收管理中心发布

的短消息。

可视对讲系统(5张)

室内机在原理设计上有两大类型,一类是带编码的室内分机,其分支器可以做的简单一些,但室内分机成本要高一些;另一类编码由门口主机或分支器完成,室内分机做得很简单。彩色室内分机的液晶屏目前已开始普遍应用,成本虽然较高,但是外形美观、生动,操作方便。

对讲分机的外观类似于面包电话机,趋向于多样化。可视分机方面趋向于超薄免提壁挂,但流行最多的仍是壁挂式黑白可视分机。室内分机在楼宇对讲系统中占据成本较大,从发展来看,以带安防报警、信息发布的彩色分机在高档楼盘中应用较多,中档以黑白可视对讲分机居多,低档配套为对讲分机。

b)门口主机

目前无论是采用可视室内分机或对讲室内分机,用户大都要求采用可视门口主机,以便用户选用。门口主机是楼宇对讲系统的关键设备,因此,在外观、功能、稳定性上是厂家竞争的要点。门口主机材料有铝合金挤出型材、压铸或不锈钢外壳冲压成型三大类,从效果上讲,铝合金挤出型材占有优势。门口主机显示界面有液晶及数码管两种,液晶显示成本高一些,但显示内容更丰富,特别是接收短消息不可缺少的组成部分。门口主机除呼叫住户的基本功能外还需具备呼叫管理中心的功

能,红外辅助光源、夜间辅助键盘背光等是门口主机必须具备的功能。ID卡技术及读头成本降低使得感应卡门禁技术被应用在门口主机上以实现刷卡开锁功能,另外为使用方便,许多产品还提供回铃音提示,键音提示、呼叫提示以及各种语音提示等功能,使得门口主机性能日趋完善。

c)管理中心机

管理中心机一般具有呼叫、报警接收的基本功能,是小区联网系统的基本设备。使用电脑作为管理中心机极大地扩展了楼宇对讲系统的功能,很多厂家不惜余力在管理机软件上下功夫使其集成如三表、巡更等系统。配合系统硬件,用电脑来连接的管理中心,可以实现信息发布、小区信息查询、物业服务、呼叫及报警记录查询功能、设撤防纪录查询功能等。

5.报警系统

a)基本组成

入侵报警系统通常由前端设备(包括探测器和紧急报警装置)、传输设备、处理/控制/管理设备和显示/记录设备部分构成。

前端探测部分由各种探测器组成,是入侵报警系统的触觉部分,相当于人的眼睛、鼻子、耳朵、皮肤等,感知现场的温度、湿度、气味、能量等各种物理量的变化,并将其按照一定的规律转换成适于传输的电信号。

操作控制部分主要是报警控制器。

监控中心负责接收、处理各子系统发来的报警信息、状态信息等,并将处理后的报警信息、监控指令分别发往报警接收中心和相关子系统。

b)设备构成

集中报警控制器:

通常设置在安全保卫值勤人员工作的地方,保安人员可以通过该设备对保安区域内各位置的报警控制器的工作情况进行集中监视。通常该设备与计算机相连,可随时监控各子系统工作状态。

报警控制器:

通常安装在各单元大门内附近的墙上,以方便有控制权的人在出入单元时进行设防(包括全布防和半布防)和撤防的设置。

门磁开关:

安装在重要单元的大门、阳台门和窗户上。当有人破坏单元的大门或窗户时,门磁开关将立即将这些动作信号传输给报警控制器进行报警。

玻璃破碎探测器:

主要用于周界防护,安装在窗户和玻璃门附近的墙上或天花板上。当窗户或阳台门的玻

璃被打破时,玻璃破碎探测器探测到玻璃破碎的声音后即将探测到的信号给报警控制器进行报警。

红外探测器和红外/微波双鉴器:

用于区域防护,当有人非法侵入后,红外探测器通过探测到人体的温度来确定有人非法侵入,红外/微波双鉴器探测到人体的温度和移动来确定有人非法侵入,并将探测到的信号传输给报警控制器进行报警。

6.机房系统

包含以下系统

a)综合布线

b)机房装修

c)机房防雷接地电气设计

d)精密空调

机房精密空调是针对现代电子设备机房设计的专用空调,它的工作精度和可靠性都要比普通空调高得多。由大量密集电子元件组成。要提高这些设备使用的稳定及可靠性,需将环境的温度湿度严格控制在特定范围。机房精密空调可将机房温度及相对湿度控制于正负1摄氏度,从而大大提高了设备的寿命及可靠性。

e)UPS不间断电源

不间断电源,是将蓄电池(多为铅酸免维护蓄电池)与主机相连接,通过主机逆变器等模块电路将直流电转换成市电的系统设备。主要用于给单台计算机、计算机网络系统或其它电力电子设备如电磁阀、压力变送器等提供稳定、不间断的电力供应。当市电输入正常时,UPS 将市电稳压后供应给负载使用,此时的UPS就是一台交流式电稳压器,同时它还向机内电池充电;当市电中断(事故停电)时,UPS 立即将电池的直流电能,通过逆变器切换转换的方法向负载继续供应220V交流电,使负载维持正常工作并保护负载软、硬件不受损坏。UPS 设备通常对电压过高或电压过低都能提供保护。

f)新风换气系统

g)气体灭火系统

有管网

无管网

h)视频监控系统

i)门禁系统

j)环境监控系统

机房环境及动力设备监控系统主要是对机房设备的运行状态、温度、湿度、洁净度、供电的电压、电流、频率、配电系统的开关状态、测漏系统等进行实时监控并记录历史数据,实现对机房遥测、遥信、遥控、遥调的管理功能,为机房高效的管理和安全运营提供有力的保证。

k)抗静电地板

l)操作办公区

二、操作培训

1.配线架卡接.

(网络、电话。卡接牢固后,使用测线仪测试卡接是否联通,顺序是否正确)2.BNC焊接,

(连接固定后,使用万用表测量铜芯和金属网是否短路,检查固定是否牢固)3.水晶头卡接,

弱电工程师培训教材

目录 ***闭路监控系统*** (5) 一.摄像机 (5) 1. 基础知识 (5) a. 什么是CCD摄像机? (5) b. CCD摄像机的工作方式 (5) c. 分辨率的选择 (5) d. 成像灵敏度 (5) e. 参考环境照度: (5) f. 电子快门 (6) g.光谱响应特性 (6) h. CCD芯片的尺寸 (6) https://www.wendangku.net/doc/4e15026827.html,D摄像机的选择和分类 (6) a.依成像色彩划分 (6) b.依分辨率灵敏度等划分 (6) c.按CCD靶面大小划分 (7) d.按扫描制式划分PAL制, NTSC制 (7) e.依供电电源划分 (7) f.按同步方式划分 (7) g、按照度划分 (7) h.按外观分: (7) 3. CCD摄像机的安装与调整 (8) a. 镜头的安装方式 (8) b.AGC ON/OFF(自动增益控制) (8) c. ATW ON/OFF(自动白平衡): (8) d. ALC/ELC(自动亮度控制/电子亮度控制) (8) e. BLC ON/OFF(背光补偿开关) (8) f. LL/INT(同步选择开关) (9) g. VIDEO/DC(镜头控制信号选择开关) (9) h. SOFT/SHARP(细节电平选择开关) (9) i. FLICKERLESS(无闪动方式) (9) j.补充说明: (9) 二.摄像机镜头 (10) 1.分类: (10) 2.正确选用摄像机镜头。 (10) a.手动、自动光圈镜头的选用 (10) b.定焦、变焦镜头的选用 (10) c.正确选用镜头焦距的理论计算 (11) 低照度摄像机的正确认识 (11)

三.监控外围设备介绍 (12) 1.云台 (12) 云台有多种类型: (12) 2.云台故障处理方法 (12) 2.支架 (13) 3.防护罩 (13) 4.监视器 (14) 5.视频放大器 (14) 6.视频分配器 (14) 7.视频切换器 (14) 8.画面分割器 (14) 9.录像机 (14) 10.红外光投射器 (15) 11.云台镜头控制器 (15) 12.监听头 (15) 13.顺序式视频音频切换器 (15) 14.矩阵切换控制器 (15) 矩阵与解码器的连接方式 (15) 四.DVR(数字硬盘录像机) (16) 1.摘要 (16) 2.DVR的分类 (16) 3.DVR的选择分析 (16) a.性能满足系统要求 (16) 五.配线的技术要求 (17) 1.室配线的技术要求 (17) 2、室配管的技术要求 (17) 3、空间探测器的安装技术要求 (18) 六.验收通则 (18) 七.监控系统常见的故障现象及其解决方法 (19) ***报警系统*** (22) 一、入侵探测器概述 (22) 入侵探测器的种类 (22) 入侵探测器的主要技术性能指标 (25) 一.红外对射探头 (26)

弱电工程培训方案

弱电工程培训方案弱电工程培训方案 篇一: 弱电培训计划培训计划 1.现场培训安排 1.1、培训时间: 2017年10月25日 1. 2、培训地点: xx监控室 1. 3、主持人: xx 1. 4、培训对象: 日常值班人员 1. 5、培训费用: 免费2.机房培训内容2.1机房配电系统培训内容1、机房配电系统介绍

2、机房配电系统日常操作及注意事项2.2视频监控系统及设备集中监控系统培训 内容 1、系统的组成介绍 2、硬盘录像机的开关机操作 3、硬盘录像机的图像预览 4、硬盘录像机的图像回放及备份 5、电视墙的图像调用及xx控制 6、视频管理软件运用(预览图像、抓图、远程回放、本地下载) 7、系统的日常维护 8、系统的故障判断及简单处理2.3门禁系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、门禁软件的登录(权限须指定) 3、查看出入记录: 刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问)4、通过快捷方式手动开关应急门 5、系统的日常故障判断及简单处理2.4报警系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、查看报警记录(报警类型、报警地点、报警时间)、设防、布防 3、通过快捷方式手动恢复报警提示声音 4、系统的日常维护

5、系统的日常故障判断及简单处理xxx工程有限公司2017年10月客户培训记 录篇二: 施工组织方案之培训计划***************安防系统工程培训计划书公司名称: 地址: 电话/传真: 网址: 日期: 2017年07月05日目录第五章培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 5.5.1培训方 向。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5.2培训目 的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5.3培训内

弱电系统工程培训资料

弱电系统工程培训资料 1 系统简介 电力应用按照电力输送功率的强弱可以分为强电与弱电两类。建筑及建筑群用电一般指交流220V50Hz及以上的强电。主要向人们提供电力能源,将电能转换为其他能源,例如空调用电,照明用电,动力用电等等。 智能建筑中的弱电主要有两类: 一类是国家规定的安全电压等级及控制电压等低电压电能,有交流与直流之分,交流36V以下,直流24V以下,如24V直流控制电源,或应急照明灯备用电源。 另一类是载有语音、图像、数据等信息的信息源,如电话、电视、计算机的信息。人们习惯把弱电方面的技术称之为弱电技术。可见智能建筑弱电技术基本涵义仍然是原来意义上的弱电技术。只不过随着现代弱电高新技术的迅速发展,智能建筑中的弱电技术应用越来越广泛。 一般情况下,弱电系统工程指第二类应用。主要包括:1、电视信号工程,如电视监控系统,有线电视。2、通信工程,如楼宇对讲、电话。3、智能消防工程。4、多媒体与音响工程,如校园多媒体教学、小区的中背景音乐广播,建筑物中的背景音乐。5、综合布线工程,主要用于计算机网络。随着计算机技术的飞速发展,软硬件功能的迅速强大,各种弱电系统工程和计算机技术的完美结合,使以往的各种分类不再像以前那么清晰。各类工程的相互融合,就是系统集成。 常见的弱电系统工作电压包括:24VAC、16.5VAC、12VDC,有的时候220VAC 也算弱电系统,比如有的摄像机的工作电压是220VAC,我们就不能把它们归入强电系统。 弱电系统主要针对的是建筑物,包括大厦、小区、园区、机场、码头、铁路、公路等。 常见的弱电系统包括:闭路电视监控系统、防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、停车场管理系统、可视对讲系统、家庭智能化系统及安防系统、背景音乐系统、LED显示系统、等离子拼接屏系统、DLP大屏系统、三表抄送系统、楼宇自控系统、防雷与接地系统、寻呼对讲及专业对讲系统、弱电管道系统、UPS

弱电工程培训计划

弱电工程竣工培训计划 1、系统培训 对于本工程,在系统集成商和各个设备及软件投标单位协助把整个系统建成后,系统的日常管理工作平滑的转移到相应的部门来负责,这样做好处可以表现在以下几个方面: (1)、自己的系统管理人员如果经过培训完全掌握了整个系统后,那么系统日常管理工作会变得比较轻松。工作人员能够准确判断系统故障,及时解决系统运行中出现的常见问题,提高系统故障响应及解决时间。 (2)、系统小范围的改动、调整工作,或与系统相关的保密工作可以自行实现,降低系统运营管理维护的费用。 2、培训对象 通过培训需求分析,我们建议培训的对象应该是相关部门的负责人以及将来从事系统维护和管理的人员。 为使培训人员能够完全了解整个系统的设计、实施以及配置等过程,建议被培训的员工同时应该从系统建设开始就参与系统建设。 这样做的好处是被培训人员在进行系统培训之前就进行了所有设备的实际操作,大大提高了他们的动手能力,将来系统培训可以非常容易的把他们平时工作中学习到的各种各样的知识点系统化,这样理解也会更加深刻。进行实际操作,使培训达到预期效果的。 3、培训目标 对信息部门的负责人来说,培训提高了技术水平,那么从技术角

度而言,他应该能够从战略上把握整个系统的运行、维护以及升级。 对于信息部门的人员而言,通过项目实施以及系统培训,应该能够独立或几个人员相互配合完成整个系统的运行、维护以及升级工作。 经培训的采购方工程管理技术人员的业务水平将达到: (1)、掌握所接受培训系统的基本结构、工作原理、设计方案的基础知识。 (2)、掌握所接受培训系统的产品、设备、软件有关的技术知识。 (3)、能够熟练操作所接受培训系统。 (4)、能够独立完成所接受培训系统的常规维护。 (5)、能够现场排除所接受布线系统出现的常见故障。 4、培训分类 系统技术培训主要由以下几个方面组成: (1)、我公司组织的施工过程培训(普及培训) (2)、集中授课培训(普及培训) (3)、我公司与设备厂商共同组织的相关认证培训(高级培训)我公司组织的现场培训应伴随着项目实施的整个过程,也就是说在系统集成实施过程同时教授用户相应的技术人员相关知识以及相应设备配置、管理方法;集中授课培训应该在系统调试完毕后,在系统试运行过程中完成。 5、培训流程

弱电系统工程培训资料

弱电系统工程培训资料

弱电系统工程培训资料 1 系统简介 电力应用按照电力输送功率的强弱可以分为强电与弱电两类。建筑及建筑群用电一般指交流220V50Hz及以上的强电。主要向人们提供电力能源,将电能转换为其他能源,例如空调用电,照明用电,动力用电等等。 智能建筑中的弱电主要有两类: 一类是国家规定的安全电压等级及控制电压等低电压电能,有交流与直流之分,交流36V以下,直流24V以下,如24V直流控制电源,或应急照明灯备用电源。 另一类是载有语音、图像、数据等信息的信息源,如电话、电视、计算机的信息。人们习惯把弱电方面的技术称之为弱电技术。可见智能建筑弱电技术基本涵义仍然是原来意义上的弱电技术。只不过随着现代弱电高新技术的迅速发展,智能建筑中的弱电技术应用越来越广泛。 一般情况下,弱电系统工程指第二类应用。主要包括:1、电视信号工程,如电视监控系统,有线电视。2、通信工程,如楼宇对讲、电话。3、智能消防工程。4、多媒体与音响工程,如校园多媒体教学、小区的中背景音乐广播,建筑物中的背景音乐。5、综合布线工程,主要用于计算机网络。随着计算机技术的飞速发展,软硬件功能的迅速强大,各种弱电系统工程和计算机技术的完美结合,使以往的各种分类不再像以前那么清晰。各类工程的相互融合,就是系统集成。 常见的弱电系统工作电压包括:24VAC、16.5VAC、12VDC,有的时候220VAC 也算弱电系统,比如有的摄像机的工作电压是220VAC,我们就不能把它们归入强电系统。 弱电系统主要针对的是建筑物,包括大厦、小区、园区、机场、码头、铁路、公路等。 常见的弱电系统包括:闭路电视监控系统、防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、停车场管理系统、可视对讲系统、家庭智能化系统及安防系统、背景音乐系统、LED显示系统、等离子拼接屏系统、DLP大屏系统、三表抄送系

弱电系统培训计划

篇一:弱电培训计划 培训计划 1.现场培训安排 1.1.、培训时间:2011年10月25日 1.2、培训地点:监控室 1.3、主持人: 1.4、培训对象:日常值班人员 1.5、培训费用:免费 2.机房培训内容 2.1.机房配电系统培训内容 1、机房配电系统介绍 2、机房配电系统日常操作及注意事项 2.2.视频监控系统及设备集中监控系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、硬盘录像机的开关机操作 3、硬盘录像机的图像预览 4、硬盘录像机的图像回放及备份 5、电视墙的图像调用及云台控制 6、视频管理软件运用(预览图像、抓图、远程回放、本地下载) 7、系统的日常维护 8、系统的故障判断及简单处理 3.3门禁系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、门禁软件的登录(权限须指定) 3、查看出入记录:刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问) 4、通过快捷方式手动开关应急门 5、系统的日常故障判断及简单处理 2.4 报警系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、查看报警记录(报警类型、报警地点、报警时间)、设防、布防 3、通过快捷方式手动恢复报警提示声音 4、系统的日常维护 5、系统的日常故障判断及简单处理 工程有限公司 2011年10月 客户培训记录 篇二:弱电系统投标培训方案 十三、培训方案 1、培训目的 我公司承诺技术培训满足甲方系统运行、维护的要求,采取现场技术培训方式和集中培训的方式相结合进行,分为日常操作人员的培训和系统维护人员的培训。 1)现场培训:在设备系统到位时,将有针对性的对于不同的人员进行现场的实际培训,主 要包括所安装的各项系统的基本安装步骤、维护、性能调试的数据指标; 2)集中培训:准备好培训相关培训资料和教材,对日常操作人员和系统维护人员进行集中 培训,培训时间为1周。 2、培训费用 针对本工程培训费用全部免费。

弱电工程培训方案

弱电工程培训方案 弱电工程培训方案 篇一: 弱电培训计划培训计划 1、现场培训安排 1、1 、培训时间: 2017年10月25日 1、 2、培训地点: xx监控室 1、 3、主持人: xx 1、 4、培训对象: 日常值班人员 1、 5、培训费用: 免费 2、机房培训内容 2、1 机房配电系统培训内容 1、机房配电系统介绍 2、机房配电系统日常操作及注意事项 2、2 视频监控系统及设备集中监控系统培训 内容

1、系统得组成介绍 2、硬盘录像机得开关机操作 3、硬盘录像机得图像预览 4、硬盘录像机得图像回放及备份 5、电视墙得图像调用及云台控制 6、视频管理软件运用(预览图像、抓图、远程回放、本地下载) 7、系统得日常维护 8、系统得故障判断及简单处理 2、3门禁系统培训内容 1、系统得组成介绍 2、门禁软件得登录(权限须指定) 3、查瞧出入记录: 刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问) 4、通过快捷方式手动开关应急门 5、系统得日常故障判断及简单处理 2、4 报警系统培训内容 1、系统得组成介绍 2、查瞧报警记录(报警类型、报警地点、报警时间)、设防、布防 3、通过快捷方式手动恢复报警提示声音 4、系统得日常维护 5、系统得日常故障判断及简单处理 xxx工程有限公司 2017年10月客户培训记 录篇二: 施工组织方案之培训计划 ***************安防系统工程培训计划书公司名称: 地址:

电话/传真: 网址: 日期: 2017年07月05日目录第五章培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、 3 5、5培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3 5、5、1 培训方 向。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、 3 5、5、2 培训目 得。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、 3 5、5、3 培训内 容。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、 3 5、5、4 培训达到得效果。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 、 4 第五章培训计划 5、5培训计划我司针对 **************。。。。。。。。。。 项目安装调试及服务对培训得要求承诺如下: 免费提供设备安装使用方得工程师培训,培训地点在设备安装使用地培训点; 免费为安装及使用单位根据合同中所列得设备及采用得相关技术,在合同中提出全面得培训计划与课程内容安排,培训地点、人数、天数由我方与用户方协商后列出具体计划并安排实施; 5、5、1 培训方向设备运行、维护管理培训。

最全智能化弱电系统项目管理培训资料完整版.doc

智能化弱电系统的项目管理 (内部培训资料)

目录 一、概述 (4) 二、智能化弱电系统工程的工序流程 (4) 三、项目管理内容 (5) 四、技术管理 (5) 4.1 技术标准和规范管理 (5) 4.2 施工图的深化设计 (6) 4.3 安装工艺管理 (7) 4.4 技术文件管理 (7) 五、施工管理 (8) 5.1 施工组织管理 (8) 5.1.1 项目部的建立 (8) 5.1.2 组织设计和组织管理 (9) 5.2项目的进度管理 (9) 5.2.1 项目进度的制定 (9) 5.2.2 项目进度的控制 (10) 5.3 界面协调管理 (10) 六、质量管理 (10) 6.1 设计过程的质量控制 (11) 6.2 采购过程的质量控制 (11)

6.3 施工过程的质量控制 (12) 七、系统测试与验收 (13) 7.1测试验收流程 (13) 7.2 制定测试验收计划 (13) 7.3 竣工验收 (14) 八、结束语 (14)

智能化弱电系统的项目管理 一、概述 智能建筑弱电工程项目管理的目标是:运用现代化的管理技术,采用系统控制的方法,将各种资源经过管理由输入转化为输出,并排除各种干扰,实施动态管理,及时发现偏差纠正偏差从而达到合同所限定的质量、工期、成本等要求,向业主提供质量优良的工程。 智能建筑弱电工程项目管理是一项难度较大的工作,它是高新技术在建筑领域应用的产物,其主要特点是:系统技术含量高、管理的对象复杂、以及综合协调要求高。 因此智能化弱电工程的项目管理要有一个系统的考虑与统筹安排,在时间上、空间上、对各种资源进行科学的合理的综合利用,以保证项目的成功建设。 二、智能化弱电系统工程的工序流程 智能化弱电系统工程的工序流程如图一所示: 图一:智能化弱电系统工程工序流程

弱电系统项目工程培训售后服务方案

弱电系统项目工程培训售后服务方案 弱电系统项目工程的培训及售后服务方案 1用户培训 1.1对受训人员的要求 接受培训的人员必须具备一定文化素质,具有一定专业技术知识和英语水平的工程技术人员。建议对一些关键系统或部位应有两人或两人以上负责。 1.2培训目的 使业主能对整个系统全面了解,熟悉日常维护工作,有能力处理一般性问题,并消除系统因使用或操作不当而引起的故障,减少突发故障的发生。 1.3培训内容 培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作,后者偏重系统整体结构、功能和管理等。 -面向操作人员的培训内容主要包括: *各子系统的理论基础原理结构; *主要设备、器件的作用安装位置; *维护规程及简单故障判定排除。 *竣工图的查阅和修改。 -面向管理人员的培训内容主要包括: *系统总体结构及各子系统相互间的关系; *系统重要参数的设定和修改; *竣工图的查阅; 1.4培训过程的组织管理 *制定各子系统的培训内容和计划; *对培训内容和计划进行审查、确认; *根据业主的要求,在实施过程中进行必要的调整。 2工程售后服务方案 作为工程承包单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供系统最终验收合格之日起二年的保修期内的责任和义务。在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。 保修期内或保修期后的服务项目将包括: -服务响应 服务响应时间为2小时, 我公司提供热线服务,在接到报修电话后2小时内到现场提供服务,一般线路故障在4小时内排除。 -保修期限 系统保修期为二年; -定期维护保养 我公司将根据系统特点及经验提出建议与业主协商,对部份关键设备进行定期上门维护保养。 -现场排除故障或技术指导 应业主要求,我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。 保修期结束后,实行终身维修服务,设备如有损坏,将收取更换的零配件成本和少量的人工费。

工程部弱电工程师月绩效考核表

关注我 实时更新 最新资料 建筑 月度绩效考核表( A ) 被考核人信息 2014年 05 姓名 许 XX 部门 工 程部 岗位 弱电工 程师 考核期 月 考核表使用说明: 本表仅适用于总经理助理级、职能部门经理级 /副经理级/经理助理级/主管级,由人事行政部留存; 本表采用初评、终评相结合方式,最终得分以终评结果为准,具体评分关系见下表: 考核层级 总经理助理级 初评 — 终评(最终得分) 总经理 职能经理级、副经理级 主管副总经理 总经理 职能经理助理级、主管级 — 部门负责人 考核 指标 初评 终评 得分 指标描述 分值 得分 责任心强,工 作积极主动,认真负责,乐于奉献。 廉洁公正,严格遵守公司 的各项规章制度。 1 3 工 作 态度 具备良好 的执行力,严格执行和遵从公司及上级领导提出 的各项工 作要求。 3 主动向上司汇报各项工 作开展情况;主动与同事沟通、联系工 作等。 2 10分 具备良好 的团队合作精神。 小计 1 10 专业知识与技能达到本职岗位要求,并能给予其他人专业指导。 良好 的沟通协调能力,善于协调各方关系,促进各项工 作顺利开展。 2 2 正确理解工 作目标,合理制定工 作计划,能够辨别工 作轻重缓急,有条理地处理各项 事务。 2 综合 能力 在系统分析和理性判断 的基础上,进行果断、合理 的决策。 团队成员任务分配明确,协作效率较高,团队工 作热情高涨。 1 2 10分 具备良好 的创新意识和能力,打破惯性思维,能够提出合理化工 作建议,工 作中有新 思路、新方法。 1 小计 10 15 工 作 严格按照公司各项工 作流程开展工 作,质量绩效达到公司标准要求。 质量 积极面对并努力克服困难,尽力避免问题 的发生。 5 20 5 20分 小计 提前或按计划完成既定工 作任务及上司安排 的各项工 作任务。 各项工 作跟进及时、到位。 工 作 效率 5 10分 10 25 20 小计 能够按要求履行好本岗位职责、工 作内容。 工 作 业绩 定期对管辖范围内相关工 作进行监督、检查与指导 ,并跟进整改效果。 完成上司交办 的各项工 作。 小计 5 50分 50 合计 100 初评人签字 终评人签字

弱电系统基础知识讲解学习

弱电系统基础知识 弱电系统基础知识强电系统 电力应用按照电力输送功率的强弱可以分为强电与弱电两类。建筑及建筑群用电一般指交流220V/50Hz及以上的强电。主要向人们提供电力能源,将电能转换为其他能源,例如空调用电,照明用电,动力用电等等 弱电系统 智能建筑中的弱电主要有两类,一类是国家规定的安全电压等级及控制电压等低电压电能,有交流与直流之分,交流36V以下,直流24V以下,如24V直流控制电源,或应急照明灯备用电源。另一类是载有语音、图像、数据等信息的信息源,如电话、电视、计算机的信息。人们习惯把弱电方面的技术称之为弱电技术。可见智能建筑弱电技术基本涵义仍然是原来意义上的弱电技术。只不过随着现代弱电高新技术的迅速发展,智能建筑中的弱电技术应用越来越广泛 一般情况下,弱电系统工程指第二类应用。主要包括 1、电视信号工程,如电视监控系统,有线电视 2、通信工程,如电话 3、智能消防工程 4、扩声与音响工程,如小区的中背景音乐广播,建筑物中的背景音乐 5、综合布线工程,主要用于计算机网络 随着计算机技术的飞速发展,软硬件功能的迅速强大,各种弱电系统工程和计算机技术的完美结合,使以往的各种分类不再像以前那么清晰。各类工程的相互融合,就是系统集成 常见的弱电系统工作电压包括:24VAC、16.5VAC、12VDC,有的时候220VAC也算弱电系统,比如有的摄像机的工作电压是220VAC,我们就不能把它们归入强电系统弱电系统主要针对的是建筑物,包括大厦、小区、机场、码头、铁路、高速公路等 常见的弱电系统包括:闭路电视监控系统、防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、停车场管理系统、可视对讲系统、家庭智能化系统及安防系统、背景音乐系统、LED显示系统、等离子拼接屏系统、DLP大屏系统、三表抄送系统、楼宇自控系统、防雷与接地系统、寻呼对讲及专业对讲系统、弱电管道系统、UPS不间断电源系统、机房系统、综合布线系统、计算机局域网系统、物业管理系统、多功能会议室系统、有线电视系统、卫星电视系统、卫星通讯系统、消防系统、电话通讯系统、酒店管理系统、视频点播系统、人力资源管理系统等等 建筑弱电系统一般可分为通信自动化系统(CA——Communication Automation System)、办公自动化系统(OA——Office Automation System)、楼宇自动化系统(BA——Building Automation System)等3大类,统称为3A系统。但由于火灾自动化系统(FA——Fire Automation System)和保安自动化系统(SA——Security Automation System)在行业管理上有许多特殊的规定,所以有时将FA和SA系统从BA系统中独立出来,把建筑弱电系统分为CA、OA、BA、FA、SA 等5大类,统称为5A系统。其实,不管整个系统如何划分,谈到工程设计和集成问题,还是要具体到每一个子系统系统功能 常用的建筑弱电系统主要有以下几种 (1) 电话通信系统 实现电话(包括三类传真机、可视电话等)通信功能;星型拓扑结构;使用三类(或以上)非屏蔽双绞线,传输信号的频率在音频范围内 (2) 计算机局域网系统

智能楼宇弱电工程师培训教程(最全)

第一章编制依据 1.施工组织设计的指导思想 “XXXXX高层住宅楼智能化弱电系统工程”施工组织设计是按贵方提供的智能化弱电系统设计图,按现行的国家施工验收规程规范、工程质量评定标准、施工操作规程、成都市政府的有关规定,再结合我公司的施工能力、技术准备力量及多年弱电系统工程的设计施工经验和本工程的具体情况进行编制的。 施工组织设计作为直接指导施工的依据,在保证工程质量、工期、安全生产、成本的前提下,对加强施工管理、有效的调配劳动力、提高施工效率、节约工程成本、保证施工现场的安全文明有积极作用。 施工组织设计一旦经甲方和建设监理公司审核认可后,在施工过程中,我公司一定严格按照本施工组织设计执行。 2.编制范围及内容 1、本工程施工组织设计是严格按照本弱电系统工程的要求进行质量策划后编制的,在人员、机械、材料供应、平衡调配、施工方案、质量要求、进度安排等方面统一进行部署下完成。 2、我公司高度重视本施工组织设计的编制工作,召集曾从事过类似工程工作的技术专家、有关负责人攻克本工程的重点、难点及特殊部位的施工技术,力求本方案重点突出,具有呼应性、针对性和可操作性。 3、本着对建设单位负责和资金的合理使用、对工程质量的高度责任感,针对本工程设计特点和使用功能要求,我们编制的原则是:“确保工程质量优、速度快、造价低、操

作性强”。同时保证周边和施工现场有良好环境。 3.施工组织设计编制技术依据 ※《有线电视系统工程技术规范》(GB50200—94); ※《有线电视设计、安装调试验收规范》(GB51/T46—91); ※《30MHz—1GHz声音和视频信号的电缆分配系统》; ※中华人民共和国公共安全行业标准GA/T75-94《安全防范工程程序与要求》; ※《中国民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92) ※《建筑弱电工程设计手册》 ※《成都市公共安全技术防范管理规定》 ※《工业电视系统工程设计规范》(GBJ115-87); ※《民用建筑闭路电视系统工作技术规范》GB/50198-94; ※《安全防范工程费用概预算编制方法》GA/T70-94; ※《安全防范系统通用图形符号》GA/T74-94; ※《施工现场临时用电安全技术防范》(JGJ46-88); ※《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99); ※建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》建设部1997 ※《智能建筑设计标准》(DBJ08-4-95)上海市建委1996 ※《建筑和建筑群综合布线工程设计规范》中国工程建设标准协会1997 ※《建筑和建筑群综合布线工程施工及验收规范》中国工程建设标准协会1997 ※《大楼通信综合布线系统》(UD/T926)邮电部1997 ※《火灾自动报警系统设计规范》国家计委1988 停车场管理系统—Q/SJS 001-1998—QB/440300L6960-1998 自动道闸—Q/SJS 003-2000—QB/440300L9100-2000 所有计算机硬件系统均符合下述标准: 电磁学规范:FCC Class B或CISPR22 ClassB

智能化弱电系统项目管理

智能化弱电系统项目管理培训资料

智能化弱电系统的项目管理 (内部培训资料)

目录 一、概述 (5) 二、智能化弱电系统工程的工序流程 (5) 三、项目管理内容 (6) 四、技术管理 (6) 4.1 技术标准和规范管理 (6) 4.2 施工图的深化设计 (7) 4.3 安装工艺管理 (8) 4.4 技术文件管理 (8) 五、施工管理 (9) 5.1 施工组织管理 (9) 5.1.1 项目部的建立 (9) 5.1.2 组织设计和组织管理 (10) 5.2项目的进度管理 (10) 5.2.1 项目进度的制定 (10) 5.2.2 项目进度的控制 (11) 5.3 界面协调管理 (11) 六、质量管理 (11) 6.1 设计过程的质量控制 (12) 6.2 采购过程的质量控制 (12)

6.3 施工过程的质量控制 (13) 七、系统测试与验收 (14) 7.1测试验收流程 (14) 7.2 制定测试验收计划 (14) 7.3 竣工验收 (15) 八、结束语 (15)

智能化弱电系统的项目管理 一、概述 智能建筑弱电工程项目管理的目标是:运用现代化的管理技术,采用系统控制的方法,将各种资源经过管理由输入转化为输出,并排除各种干扰,实施动态管理,及时发现偏差纠正偏差从而达到合同所限定的质量、工期、成本等要求,向业主提供质量优良的工程。 智能建筑弱电工程项目管理是一项难度较大的工作,它是高新技术在建筑领域应用的产物,其主要特点是:系统技术含量高、管理的对象复杂、以及综合协调要求高。 因此智能化弱电工程的项目管理要有一个系统的考虑与统筹安排,在时间上、空间上、对各种资源进行科学的合理的综合利用,以保证项目的成功建设。 二、智能化弱电系统工程的工序流程 智能化弱电系统工程的工序流程如图一所示: 图一:智能化弱电系统工程工序流程

弱电工程子系统培训记录表格

弱电工程子系统培训记录表格

多媒体会议系统全面操作使用及维护培训记录单工程名称 建设单位名称 施工单位名称 培训系统名称会议系统 培训人培训时间2009年月日接受培训人签字 项次培训项目基本注意事项培训结果 1 系统简介 会议系统的完整组成及系统功能介绍,会议系统音 响信息点位、中控设备安装位置介绍。 合格 2 控制室内系统 各控制设备及 软件的操作使 用管理 熟练掌握会议系统中控室各音视频等设备的具体功 能及详细操作使用,熟悉会议系统的现场设备的位 置及现场设备的常规维护,各主机软件的操作使用 及维护。 合格 3 系统供电电源 的操作熟练掌握会议系统的电源配电系统图的基本操作、 常规维护保养。 合格 4 备注 管理PC主机不得安装其它与本系统无关的程序软 件,不用于做办公使用和上网,以避免感染病毒。 合格接受培训的结论: 接受培训单位名称: 代表签字: 日期:

闭路电视监控系统全面操作使用及维护培训记录单工程名称 建设单位名称 施工单位名称 培训系统名称闭路电视监控系统 培训人培训时间2009年月日接受培训人签字 项次培训项目基本注意事项培训结果 1 系统简介 闭路电视监控系统的完整组成及系统功能介绍,闭 路电视监控系统监控点位、中控设备安装位置介绍。 合格 2 中控室内系统 各控制设备及 软件的操作使 用管理 熟练掌握闭路电视监控系统中控室矩阵、键盘、监 视器、硬盘录像机等控制设备的具体功能及详细操 作使用,熟悉监控系统的现场设备的位置及现场设 备的常规维护,监控主机软件的操作使用及维护。 合格 3 系统供电电源 UPS的操作熟练掌握闭路电视监控系统的UPS电源配电系统图 及UPS电源的基本操作、常规维护保养。 合格 4 备注 管理PC主机不得安装其它与本系统无关的程序软 件,不用于做办公使用和上网,以避免感染病毒。 合格接受培训的结论: 接受培训单位名称: 代表签字: 日期:

弱电系统项目工程培训售后服务方案标准范本

编号:QC/RE-KA4620 弱电系统项目工程培训售后服务 方案标准范本 In the specific resource conditions, according to the specification, and the effect of the completion of the record, the formation of experience, to provide a reference for future programs. (执行方案示范文本) 编订:________________________ 审批:________________________ 工作单位:________________________

弱电系统项目工程培训售后服务方案标 准范本 使用指南:本执行方案文件适合在为明确的目标或目的,在特定的时间、预算、资源条件下,依据规范完成,并把完成时所达到的有形或无形的效果记录,形成经验或者总结,使用数据记录并为以后的方案提供参考。文件可用word任意修改,可根据自己的情况编辑。 弱电系统项目工程的培训及售后服务方案 1用户培训 1.1对受训人员的要求 接受培训的人员必须具备一定文化素质,具有一定专业技术知识和英语水平的工程技术人员。建议对一些关键系统或部位应有两人或两人以上负责。 1.2培训目的 使业主能对整个系统全面了解,熟悉日常维护工作,有能力处理一般性问题,

并消除系统因使用或操作不当而引起的故障,减少突发故障的发生。 1.3培训内容 培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作,后者偏重系统整体结构、功能和管理等。 -面向操作人员的培训内容主要包括: *各子系统的理论基础原理结构; *主要设备、器件的作用安装位置; *维护规程及简单故障判定排除。 *竣工图的查阅和修改。 -面向管理人员的培训内容主要包括: *系统总体结构及各子系统相互间的关系; *系统重要参数的设定和修改;

弱电系统简易操作培训手册

弱电系统简易操作 培训手册

一.综合布线系统 1.1 系统功能 南京大厂苏宁电器广场综合布线系统提供数据和语音通信的传输媒质,为电话、网络、信息发布等提供线缆支持。 1.2 综合布线系统概述 综合布线包含以下子系统: 工作区子系统、水平子系统、垂直子干线系统、管理子系统。 a)工作区子系统 工作区子系统由终端设备连接到信息插座的连线组成。 模块采用超五类模块,采用568B打线方式。 b)水平子系统 水平布线子系统是指配线架至信息模块之间的布线系统,采用超五类4对非屏蔽双绞线(U TP),信息模块采用超五类产品。 c)干线子系统 干线子系统提管理间与设备间设备的布线连接,对于高速率的数据传输即数据系统,采用6芯室内多模光纤作为主干。 线缆连接组成详见竣工图《综合布线系统图》。 d)管理区子系统 管理区子系统由交叉连接,直接连接配线的(配线架)等硬件等设备所组成。水平布线配线架采用24口RJ-45快接式配线架,主干光纤采用24口的光纤配线架。所有配线架均安装在19"标准机柜内。

1.3 综合布线系统常见操作 a)电话跳线 根据《综合布线平面图》,进行电话号码配置。在工作区子采用网络跳线,连接电话机。在管理间通过网络跳线连接相应交换机端口。 b)网络跳线 根据《综合布线平面图》,由功能交换机口跳至相应信息点(楼层弱电间)。交换机端口配置表详见苏宁电器信息部门设置表。 1.4 常见备品备件,工具耗材: 施耐德超五类模块面板若干,电话跳线,超五类网络跳线,110打线刀,RJ45压线钳,万用表,水晶头(电话、网络)寻线器,十字螺丝刀。

二.公共广播系统 1.1 公共广播系统功能 南京大厂苏宁电器广场公共广播系统为商场区域提供公共广播播放或广播通告相关信息等,管理台位于中厅服务台。 1.2 公共广播系统配置 公共广播系统由以下设备组成:CD机一台;调谐器一台;前置功放一台;监听器一台;分区矩阵一台;主备切换器一台;控制主机一台;功率放大器两台;分区寻呼话筒一台;吸顶音箱139台;壁挂音箱12台;调音开关3个及机柜一台。 1.3 公共广播系统操作 1. 开始打开所有设备的电源开关。 2. 在打开调音台的音量通道,然后调整话筒音量,根据需求调到合适的位置。 3. 机柜内的设备只要打开电源开关就可以,设备音量只要在调音上进行调整就可以。 1.4 常见备品备件,工具耗材: 万用表,寻线器,十字螺丝刀,剪刀,电工胶带。

弱电系统基础知识培训

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 弱电系统基础知识培训 陈建波2017年11月10日 1/ 72

目录CONTENTS01 02 03弱电系统简图视频监控系统组成综合布线系统基础知识

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 1、弱电系统简图OA 办公自动化系统(行业应用软件、公安三台合 一、GIS系统、IT管理系统…) SCADA SA TA HA 数据采集与安防自动化系统通信自动化系统消防自动化系统监视控制系统模拟切换视频监控系统显模模摄智示拟数像能系传互系视统输控统频编解码器管理系统专业报警系统门禁巡更系统车辆管理系统火灾探测器火灾报警主机喷淋排烟系统管理系统传执感行器设备I/O 模块与控制器组态管理系统会议电视系统IP 电话系统IP TV 电视系统广播对讲系统存储系统(Storage System)网络系统(Network) 3/ 72

2、视频监控系统组成光端机光端机视音频存储图像检索/调阅 DVR 矩阵监视器光纤视频分配器?同轴电缆监视器控制键盘摄像传输切换和控制视频显示

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 视频监控系统组成1、摄像设备-摄像机、镜头、云台、防护罩、支架2、传输设备-视频/音频/控制信号传输光端机 3、视频切换和控制设备-矩阵(含矩阵键盘) 4、视频存储-DVR(硬盘录像机) 5、视频显示-CRT监视器,LCD, DLP(拼接大屏) 5/ 72

最新弱电售后服务与培训计划

(一)、质量保证期 为了达到“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”,并保证系统安全、稳定地运行,满足采购方的使用功能,协助采购方对系统进行全面的维护。我公司对本工程承诺质保年限“工程竣工验收合格起免费维修一年,终身维护”。 (二)、质保期内的技术支持和服务保障 1、售后服务体系 随着市场竞争的加剧,竞争的内涵已经渐渐由传统的质量竞争、功能竞争和价格竞争向包括品牌竞争、服务竞争在内的更多更深的层次发展,竞争者为了在竞争中立于不败之地,不仅仅满足于提供产品,更愿意提供高质量的服务。针对本工程,我公司制订全方位的售后服务体系。 我公司与众多生产厂家有着长期合作,对易损易耗品建立完善的用户档案。通过客户服务中心,可随时了解用户及产品使用情况,以便及时准确解决系统故障。 我公司所提供的设备在安装期、试运转期及最终验收后的质量保证期内,由于设备在设计、工艺、材料等技术或质量问题而产生故障影响正常运转,软件产品等方面的配置和要求中出现不合理或不完整地问题时,我公司均将协助进行相应的修理或更换服务,及时解决设备中存在的各种问题。

2、售后服务队伍 我公司拥有一支由资深的系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍,随时向用户提供最新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能,使系统工程投资得到最好的回报。 3、售后服务层面 公司总部服务支持 公司总部有专门售后服务部门,处理所有维修和技术支持服务。该部门具有完备的技术力量,可以充分满足建设方的维修需要。专职人员承担,热线服务,限时反应。 我公司设有售后服务热线电话,以便用户设备出现故障时使用户在任何时候可以得到本公司的及时响应。我们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的问题提供具体的实质性的售后服务措施。 我们将在用户提出要求及问题后,7×24小时电话支持、现场响应、故障诊断及排除,最佳使用环境建议、备件提供等多种方式为用户提供全面服务。 工程现场售后服务 我公司在本工程结束后,会指定专门的人员,在现场进行试运行的保驾护航。

弱电培训方案

弱电培训计划 1.现场培训安排 1.1、培训时间:2020年3月33日 1.2、培训地点:项目建设地监控室 1.3、主持人:项目经理 1.4、培训对象:日常值班人员 1.5、培训费用:免费 2.机房培训内容 2.1、机房配电系统培训内容 1、机房配电系统介绍 2、机房配电系统日常操作及注意事项 2.2视频监控系统及设备集中监控系统工程培训内容 1、系统的组成介绍 2、硬盘录像机的开关机操作 3、硬盘录像机的图像预览 4、硬盘机的图像回放及备份 5、电视墙的图像调用及云台控制 6、视频管理软件运用(预览图像、抓图、远程回放、本地下载) 7、系统的日常维护 8、系统的故障判断及简单处理 2.3 门禁系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、门禁软件的登录(权限须指定) 3、查看出入记录:刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问) 4、通过快捷方式手动开关应急门 5、系统的日常故障判断及简单处理

2.4 报警系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、查看报警记录(报警类型、报警地点、报警时间)、设防、布防 3、通过快捷方式手动恢复报警提示声音 4、系统的日常维护 5、系统的日常故障及简单处理 2.5 可视对讲系统培训内容 1、系统的组成与系统结构介绍 2、系统故障检测流程 3、联网控制器设置布骤 4、查看出入记录:刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问) 5、通过快捷方式手动开门 6、系统的日常故障判断及简单处理 宏阳科技有限责任公司 2020年3月33日

客户培训记录

弱电系统投标培训方案 1、培训目的 我公司承诺技术培训满足甲方系统运行、维护的要求,采取现场技术培训方式和集中培训的方式相结合进行,分为日常操作人员的培训和系统维护人员的培训。 1)现场培训:在设备系统到位时,将有针对性的对于不同的人员进行现场的实际培训,主要包括所安装的各项系统的基本安装步骤、维护、性能高度的数据指标; 2)集中培训:准备好培训相关培训资料和教材,对日常操作人员和系统维护人员进行集中培训,培训时间为5天。 2、培训费用 针对本工程培训费用全部免费。 3、培训师资力量、教材、教具 为甲方提供的培训包括系统工程培训和设备培训,其中我公司将联合设备供应商共同进行培训工作,整个培训由我公司召集和组织,由各设备供应商协助举办。我公司提供整个培训内容中的系统培训,设备供应商提供各自相关的设备培训。 3.1、师资 经多年的工程实践,我公司建立了严格的培训管理制度,造就了经验丰富的培训教师。专门设立一个培训组负责本次工程的培训任务,所有老师由资深管理人员和技术人员担当,所有主要培训教师都具有三年以上的实际教学经验。 3.2、教材 1)各子系统基础构架; 2)各子系统用户使用手册; 3)各子系统常见故障及排除手册; 4)各子系统管理维护规范、安全操作使用规定。 3.3、教具 培训期间使用的教具均由我公司提供,包括投影机、电子白板等。 4、培训内容

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