质检人员绩效考核管理办法

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质检人员绩效考核管理办法

1、目的

为了加强质检人员绩效管理，调动全体质检人员的工作积极性，促进养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。

2、范围

适用于公司全体质检人员的绩效考核。

3、定义

无

4、评价办法

4.1按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月5日前（若遇节假日等情况将自动顺延）质检部将组织人员对质检人员上月的工作绩效进行考核。

4.2本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项总分为100分，其考核项目及考核分数分布状况是：工作态度（15分）、工作纪律（15分）、工作质量（40分）、工作效率（10分）、岗位技能（10分）和团队协作（10分）；附加考核项即为提案、合理化建议及其他奖励分，

无提案或无合理化建议不扣分。每提交一个提案或合理化建议被采纳后加5分。绩效考核的总得分=主考核项得分+提案、合理化建议以及其他奖励得分。

4.3考核内容及评价标准

4.3.1工作态度考核内容及评价标准：主要对工作积极主动、服从上级指示、乐意接纳额外的任务和必要的加班、肯为工作结果承担责任等进行评定；

4.3.2工作纪律考核内容及评价标准：主要对遵守公司规章制度及部门制度、专业资料

保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗，上班不做与工作无关的事情等进行评定；

4.3.3工作质量考核内容及评价标准：根据岗位不同主要对制订并落实质检工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成质检部制订的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等进行评价；

4.3.4工作效率考核内容及评价标准：主要对及时完成工作任务、及时上交质量记录、及时上交质量月统计报表等进行评价；

4.3.5教育培训考核内容及评价标准：主要对努力学习业务知识，积极参加公司组织的各种培训，以及培训的有效性等进行评价；

4.3.6岗位技能考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、国

标GB5237、巡检员工作手册、岗位职责、产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及品控技术等的掌握程度进行评价，具体考核方法参见《质检人员月绩效考核对照表》、《质检人员岗位技能评定表》以及《年

半年质检人员岗位技能评定情况一览表》。

岗位技能考核实际得分=岗位技能评定实际总得分÷岗位技能评定总分（100分）×岗位技能考核项目分。

4.3.7团队协作考核内容及评价标准：主要对与部门内部间的团队协作及与部门之间的团队合作等进行评价。

4.3.8提案和合理化建议无特定标准，只要是有利于公司质量建设的，不管是管理上的、流程上的、产量质量改进上的一经采纳就奖励考核分，5分/个。

4.3.9因公司暂无制程检验，现为成品质检设置其他奖励分，成品质检在做专业资料

好成品检验的工作之余，对制程进行质量控制，经确认每及时发现一起质量问题，奖励5分。（成品检验不对制程质量负责，出现制程质量问题不扣分，及时发现制程质量问题即奖励）

4.4根据考核得分将考核评定为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80-90分）、合格（60-80分）、不合格（60分以下），对于考核不合格的人员，质检部先组织一次专项培训，培训仍不合格的将建议调离或直接调离质检岗位。

4.5具体绩效考核评价办法，参见《质检人员月绩效考核对照表》。

4.6绩效工资计算方式

实际绩效工资＝绩效考核工资×实际绩效考核总得分÷绩效考核总分（100分）

4.7特别说明：因有些问题是在几个月后才被发现，如客户投诉等，这时将算在发现问题的当月进行绩效考核。

5、相关文件及记录

《质检人员月绩效考核对照表》

《月份质检人员绩效考核情况一览表》

《质检人员岗位技能评定对照表》

《年半年质检人员岗位技能评定情况一览表》

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技术质检部

专业资料

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质检人员月绩效考核对照表一（挤压质检）

序考核项考核内容及评价标考核办考核比备

、工作积极主动，服从上级指示

工作态1

1、乐意接纳额外的任务和必要的加班、每违反一次分、肯为工作结果承担责任

、遵守公司规章制度及部门制度

工作纪2

、保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗分1、每违反一次、上班不做与工作无关的事情

、每出现一次工作任务无落实、半年累次出现重大质量事故将5-1分

当值质检员的当月考核分计，并、经确认因成品检验错检漏检，未及时发落实质检部下达工作任务，如问题成品已经入库的每出现一次1分离质检岗位质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等、一个月出次以上客户投诉，当、经确认因成品检验错检漏检，未及时发无客户质量投诉，无错检漏检问题造成客户投诉或验货不通

过，并调离质检岗位出现一次绩效考核3

工作质41分，出现二次将对成品质检、经确认是特殊情况不能发现问题，20-3分有质量问题及时上报并沟通、经确认因质检员错检漏检，未及时准确成质量事故或客户投诉，质检员不被用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实现问题，造成重大质量事故，出现一次将对分不出现重大质量事故验员10-2分、其他情况每

违反一次分及时完成工作任务工作效41每拖欠一次分每天将当天的质量记录上交质量主管连次培训不合格将调离质分、无故不参加培训一次教育培5

、努力学习业务知识，积极参加培训岗位、每出现一次培训不合格分半年质检人员岗位实际岗位技能考核得实际岗位熟悉质量管理基础知识、国GB523、巡检员参册、岗位职责能评定情况一览表》及《质检人岗位技62掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检210分）×岗位技能考核项目分岗位技能评定对照表分）方法以及品控技术积极帮带新员工对其他部门或员工的合理要求不配合7团队协分每被投诉一次并确认情况属实积极配合其他部门工作每提出一个提案或合理化建议被采纳后，奖分提案、合8

2、设置成品质检其他奖励分，在做好成品检验的工作之余，对制程进行质量控制，经确认每及时发现一起质量问题，奖励5化建议及专业资料

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质检人员月绩效考核对照表二（喷涂质检）

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质检人员月绩效考核对照表三（成品检验）

专业资料

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质检人员月绩效考核对照表四（质检部长）

大质量事故当月考分计次客一个月出投诉，当月绩效考4经确认是特殊情况不能发现问题，造专业资料

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质检人员月绩效考核对照表五

（质检班长）

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月份质检人员绩效考核情况一览表年

考核受考核人教育培训工作效率工作纪律工作态度工作质量40（分）10提案合理化岗位技能团专业资料

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质检人员岗位技能评定对照表

专业资料

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半年质检人员岗位技能评定情况一览表年

专业资料

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品质部绩效考核制度

编 定：_____________ _ 审 核：_______________ 日 期：_______________ 日 期：_______________ 品管签核：_______________ 工程签核：______________ 生产签核: _________ 日 期：_______________ 日 期：______________ 日 期：_______________ 生管签核：_______________ 行政审核：______________ 财务审核：______________ 日 期：_______________ 日 期：______________ 日 期：_____________ _________________ ___________________ 正本印章 受控发行印章 此文件蓋有紅色“受控發行”的印章，則是正式文件，任何員工不得私自影印！

1、目的： 制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质损失。确保提升品质管理人员的积极性，而积极的参与公司品质管理改善活动。 2、范围： 本办法适用于公司品质部所有人员绩效考核的实施。 3、职责与权限： 3.1 行政总裁：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决； 3.2 品质部领导: 负责本办法的实施过程的监督 3.3 品质部文员：负责本办法的实施过程的日常记录及月底的呈报； 3.4 品质部：负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出； 3.4其它部门：负责对本部门员工实际工作表现进行监督评价；。 3.5财务会计部：负责依据本办法对批准后之考核统计工资的计算； 3.6综合管理：负责对考核办法的全程监督。 4、考核细节： 第3条考核内容 1、以公司管理制度为准绳，以各岗位职务说明书的内容为标准，确定与被考核员工相应的考核内容。 2、概括起来，员工的绩效考核指标体系包括以下四个方面： a. 工作业绩：本职工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。 b. 核心能力：是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心能力状况，从知 识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。 c. 工作态度：是考核被考核者对工作岗位的认知程度及为此付出努力的程度。从工作的认真程度、努力程 度、责任心、主动性等方面进行衡量。 d. 自我述职报告：考核者依据被考核者在一个考核周期内的表现和被考核者的自我述职报告，确定最终评 定等级。 e.考核项目权重：工作业绩占50%，核心能力20%，工作态度20%，自我述职报告10%。

质量管理部绩效考核指标

质量管理部考核指标 一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标 1.02、中心实验室考核指标

1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标

1.05、在线质控班组绩效考核指标

二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准

2.02中心实验室评估标准

2.03 在线质控 序号考核指标 绩效评估标准 权重 （%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分） 1过程、库存质量抽 查有效整改率 以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40（封 顶60） 2市场产品投诉次 数 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为 2 次以 下。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 3-7次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为8-10 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包 装质量等）原因被客 户投诉或上级检查不 合格次数为11-一五 次。 产品出厂后因感官质 量（气味、色泽、包装 质量等）原因被客户投 诉或上级检查不合格 次数为 16 次以上。 25 3样品管理、产品标 识管理差错次数 样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次10 4体系运行效果随机抽查和内部、外 部审核无不合格项 随机抽查和内部审核2 项不合格项，外部审核 无不合格项 随机抽查和内部审核 5项不合格项，外部审 核无不合格项 随机抽查和内部审核 8项不合格项，外部 审核无不合格项 随机抽查和内部审核 9项不合格项或外审 出现不合格项 10 5工作满意度与其它部门积极配 合，其它部门无投诉与其它部门积极配合， 其它部门投诉2次以下 与其它部门积极配合， 其它部门投诉3-5次 与其它部门积极配 合，其它部门投诉6 －8次 与其它部门积极配合， 其它部门投诉9次以 上 一五

质检员绩效考核办法

希安数码科技有限公司质检员绩效考核办法文件编号 版本 制订 页码 品管部 XA—JXKH—001 V1.0 1OF2 1、目的： 为提高制程检验工作积极性和激发制程检验的学习能力，使制程检验人员德才兼备，部门内部始终保持一股公平竞争，合作共赢的工作氛围。特制定本考核方案。 2、范围及考核对象： 适用于品管部所有制程检验员的考核。（试用期满后才能纳入考核对象） 3、考核周期： 一月一次。 4、考核执行人： 检验班长、品质主管。 5、考核总分及绩效奖金： 主要工作业绩考评，总分100分。共分四个等级：90~100分为优秀，绩效奖金为150元；75~89分为良好，绩效奖金为100元；60分~74分为合格，绩效奖金为50元，59分以下不合格，绩效奖金为0。.奖金计于当月工资，于下月工资一齐发放。 6、考核内容（具体详见《品质部月度绩效考核表》： 6.1错漏检情况 6.2日常检验工作 6.3工作纪律 6.4工作效率 6.5 团队精神 6.6 专业技能知识 6.7 5S 6.8 提案奖励 7、评分要求 7.1 自评和考核者需客观、如实的对自已和被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。 7.2 直接得分占75%，自评占5%，间接领导评分占20% 8、评分及操作流程 8.1 评分流程：自评直接上级间接上级人事部 9.、相关记录表单 9.1《品质部绩效考核表》 编制：审批：日期：

质检员绩效考核办法制订 页码品管部2 of2 品质部月度绩效考核表 岗位：质检员被考核人：考核时期：年月版本:A0 序号考核项 目 配 分 考核标准内容 扣 分 奖 分 扣/奖 分纪要 自 评 直接上 级评分 间接上 级评分 1 错漏检 情况 20 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分，3次扣10分，4次 或以上不得分。 2 日常检 验工作 20 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验，并留下 正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验，发现一次扣5分。 3 虚假记录发现一次扣5分。 4 及时发现检验过程中的问题，若有下道工序或上 级发现你所未发现的严重问题，每次扣5分。 3 工作纪 律 10 1 无违反公司劳动纪律,满分。 2 无故迟到早退、擅自离岗扣5分。 3 上班做与工作无关的事情扣5分。 4 工作效 率 10 1 及时完成检验及上级交待的任务，没有影响生产 进度，满分。 2 未能及时完成某项检验或工作任务，每次扣5分。 5 团队精 神 10 1 能够积极主动帮带新员工,协助他人/它部门完成 任务,满分。 2 对上级或其他部门的合理协助请求不配合、不按 时完成，一次扣5分。 6 专业技 能知识 20 1经过适当的培训和考核，具备完成其工作所需大 部分理论和实操技能，满分。 2 经过适当的培训，笔试考核不合格扣10分 3 经过适当的培训，实操考核不合格扣10分 7 5S 10 1 在自已工作范围内或按上级要求在指定区域内认真做好整理、整顿、清洁、清扫、素养得满分。 2损坏仪器设备，设备、治具乱丢乱放不归位，每次扣3分。 3 未按要求做好产品标识的，如产品型号、产品状态等，扣3分 4 产品摆放混乱，不按要求整齐摆放，扣3分 8 提案奖 励 - 1当月有一次（以及一次以上）提出改进建议被采 纳加5分,提交一次未被采纳的加1分，上限5分。 2没有不扣分,不得分。 合计 （直接得分占75%，自评占5%，间接领导评分点20%) 最后得分 人事意见： *1.自评和考核者需客观、如实的对自已和被考核人进行考核，奖/扣分栏必须填写真实记录，并应有客观证据，可以附页说明。 2. 评分流程：自评直接上级间接上级人事部 考核者（直接上级）：审核（间接上级）：批准（总经理）： 编制：审批：日期：

品质部绩效考核

品质部绩效考核 公司方案～建筑公司～施工方案～施工组组组组大全～管理制度～公司制度～组效考核～豆丁文～道客文档档～组组方案～策方案～组组组表～组组制度～管理方案～工作组组～工作组～企组管理～培组制度～市组组组～划划组组管理～人力组源～生组管理～组量管理～采组管理～安全培组～部组组～组组管理～组组管理～管理培组～组组组境划～组文～修方案～合同装品组部组效考核 目的,组组范公司管理～有效组组组部工作组组～引组部组日常工作～建立公司价组组念估～本着客组、公正原组～特制定本组法。 内内容,考核的容和方法组下表, 考核组目组考核容内考核组法组注 重 组组组准151、组准建立成率,目组达1、由人力组源部组组生管和采组 部根据组组据组算打分数100% 、组准建立所需组组由品管部提2、组准建立及组率,目组298% 出～相组部组组组同意后组行、组准不符合率,以内33% 、根据组范操作未能有效管控3 或品组组组组不符慎品组组判101、组准引用失组1、由组组部根据客组或组组部特采 情组组每月打分一次。况、未组格按组准要求组行或组组2 准理解偏差组致失组。 、客组判定不符。与3 、其组量事故组定于品组组它属4 判的情况 组量组失成本由组量组组组致的组外组用目组,每季度由组组部组组组算一次～所得10分组下一季度每月组组的得分数 组组组律是否有组反《组工手》上明令册由人力组源部根据《组工手》册扣5禁止的事组分～警告组扣1分～组小组扣2分～ 组组扣3分～组大组扣4分管理能力及工作由人力组源部组组部组主管组组每月151、是否有组强的组组管理能力素组打分。和组组

、是否能组好控制本部组人组组2 制 、本部组是否形成良性的人组3 梯度～是否能组好的组足公 司组展需要 、能否组主组助组作部组极帮4 、本部组是否有组好的工作和5 学氛组组组～是否有定期培组 并组量培组效果 持组改组由组部组组本部组相组组主管根售售101、组量事故原因分析是否准据客组反组情打分况确 、是否组落组客组的持组改善极2 要求 、是否及组有效落组公司组正3/ 组防措施中涉及本部组的工 作 5S组行情况5本部组5S是否符合公司要求由人力组源部根据公司5S打分组 组组组各部组主管/组理打分组量管理组行情公司日常组量活组是否符合根据客组稽核或第三方组组的1 况情～由组组理或副组组理打况TS16949要求5分 沟通组组能力由人力组源部组组公司三组等以上101、通组组是否注重技巧和方沟人组每月打分一次。法 、通组组组是否有大局组念沟2 公司方案～建筑公司～施工方案～施工组组组组大全～管理制度～公司制度～组效考核～豆丁文～道客文档档～组组方案～策方案～组组组表～组组制度～管理方案～工作组组～工作组～企组管理～培组制度～市组组组～划划组组管理～人力组源～生组管理～组量管理～采组管理～安全培组～部组组～组组管理～组组管理～管理培组～组组组境划～组文～修方案～合同装、是否有组位思考意组～是否3

质检员绩效考核表

质检员考核评分表（月度） 姓名部门岗位填表日期年月日 考核指标权 重指标要求评分规则 得 分 能 力 指 标85% 质量检验 2 0% 质量检验及时、准确，首次检验成 功率达到95%以上 完成目标值要求20分 达到85%以上10分 低于80% 0分 质检档案管 理 2 0% 档案存放整齐无缺失，有目录， 查阅方便 完成目标值要求20分 有部分不完整，但未造成影响 10分 不完整且严重缺失0分 质检事故发 生率 2 0% 无质检事故发生 完成目标值要求20分 有小问题出现，但未造成影响 10分 有质检事故发生，产生不良后果 0分 仪器使用、保 养 2 0% 按流程操作，按标准保养，仪 器摆放合格、整洁 完成要求20分 任一项没有满足扣5分 质量控制 2 0% 每周深入生产线一次，对质量 进行现场把控，必要时进行生产人 员培训 完成目标值要求20分 质量把控次数不足，但未造成影 响10分 无质量把控行为0分 态度 指 标15%主动性5 0% 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关 行动 4级：行动，但例外情况下征求 意见 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分

5级：单独行动，定时汇报结果 承担责任5 0% 1级：承认结果，而不是强调愿 望 2级：承担责任，不推卸，不指 责 3级：着手解决问题，减少业务 流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=被考核人签字：考核人签字： 绩效得分 60分以下 E级-差级 60-70分 D级-及格 70-80分 C级-良好 80-90分 B级-胜任 90-100分 A级-优秀 绩效工资 系数 00．50．811．2绩效工资 收入 00．5Q0．8Q Q1．2Q 备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额

品质部员工绩效考核记录表

浙江琦星电子有限公司 品质部员工绩效考核制度 一、目的: 为了公司品质进一步升化,增进品质部各职工的责任心,建设一个高效、积极向上的品质团队,特制定绩效考核办法,考核品质人员的工作能力和工作态度,以激励本公司品质人员的责任感和积极性。二、范围: 品质部所有员工 三、考核等级: 标准分在96分以上为优异成绩. 等级为A. 标准分在80-95为良好成绩. 等级为B. 标准分在70-79为一般成绩. 等级为C. 标准分在60-69为合格成绩. 等级为D. 标准分在60分以下为非达标成绩. 等级为E. 四、考核奖金: A级:奖励400元奖金。 B级:奖励300元奖金。 C级:奖励200元奖金。 D级:奖励100元奖金。

E级:连续两个月或者累计≥三个月绩效考核成绩非达标,经过培训后仍达不到合格成绩的将调离本部门及辞退。 五、考核依据 (一)错漏检情况(20分): 1 当月无任何错漏检情况加2分。 2 当月只出现1次错漏检满分。 3 当月出现2次错漏检扣5分,3次扣10分,4次或以上不得分。 (二)日常检验工作(20分): 1 及时准确的按检验细则及标准进行检验,并留下正确完整记录的满分。 2 未按文件要求进行检验,发现一次扣2分。 3 虚假记录发现一次扣2分。 4若有下道工序或上级发现你所未发现的严重问题,每次扣5分。 5经常性对其所从事的工作不负责任。扣10分。 6对于产品品质拒绝检验者,每发生一次扣5分,检验不及时超出规定时间每发生一次扣1分。 7未按规定进行产品检验或漏检,造成批量性不良,每发生一次扣2-5分。 8首件检验判定失误造成批次不良,按其情况严重性,每发生一次扣2-5分。

质检部绩效考核标准

质检部绩效考核标准 一、目的 质量管理是客服部门运营管理的重要板块，而质检则是定义客服中心服务质量好坏的标准。为了保证质检的公平与公正，也是为了保证质检过程中能够更加合理均衡的对录音的问题进行填写与反馈，特制定质监部门的考核方案如下。 二、绩效考核方案说明 作为质检人员，检查样本的规范与合理是必须的，首先的要求就是质检的质量，其次为了保证数据的可参考性和分析各团队、各人员存在的问题与不足，质检的数量是必须达到一定的要求的，最后质检发现问题问，要学会分析、归纳、总结，再结合培训帮助团队进行改善与提升。 综上所述对于质监部门的考核模块分为“工作质量、工作效率、工作能力”三大块，具体各考核模块要求如下：

上述工作考核项目若没达指标要求，择根据实际完成的百分比进行考核。 质检主管除了上述的指标考核外，还有下列工作需完成： 1、数据报表制作 每周通过对前两周质量数据的对比分析，了解各团队在质量环节的进步或不足，结合约见审核数据帮助大家了解目前整体的共性问题，以及各组的约见问题点。 2、培训参与 质检的工作不仅仅是发现大家问题，更重要的是帮助大家改善提高，所以质检与培训紧密联系的。日常的培训工作质检必须积极参与，一方面了解到培训的效果与问题，方便后期跟踪检查。同时也可以结合培训中大家提出的问题与建议，完善优化质检工作的方式与方法。

3、其他 其他所有领导交办的工作事物。 三、人员测算 上周整体约见量为420条，平均每天70条，由于无法拉出时长数据，根据日常听取录音来看，录音平均在14-16分钟，取最小值约为980分钟。 除去吃饭时间我们每日正常工作时间为7.5小时，约为450分钟。正常客服工作的工时利用率在65%-80%范围算，取最大值约为360分钟。 980（平均每日需审核录音时长）/337.5（平均每日可以审核录音时长）≈2.72（人）。 随着年后3月份开始业务开始增长，到时质检人力无法满足约见需求，影响审核效率，建议咨询部可以和人事部共同开展一个项目，实施内部竞聘，所有一线顾问可以根据自身情况进行相应岗位的竞选，业务能手可以往质检、培训发展，管理能手可以往助理、主管发展。让大家有明确的明确自己后期的发展路径，方便人员培养。

品质部绩效考核制度

品质部绩效考核制度 1．目的 1．1真正有效建立关键业绩指标（KPI）考核体系，激励部门员工积极性和潜能发挥，提升部门人员工作效率与质量。1．2建立奖优罚劣的激励作用，为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础。2．考核范围 2．1品质部QC及组长。 3．0职责： 3．1品质主管：主导和监督《品质部绩效考核制度》的执行。3．2组长：监督属下各QC，对QC执行本制度情况进行考核。 4．考核周期 4．1以一个月评价一次，每月1日前对上月业绩进行评估。5．考核方法 5．1 QC人员由组长考核，主管复核，总经理（或代理人）批准。 5．2组长由部门主管考核，总经理（或代理人）批准。5．3公平、公正、公开的原则，考核内容和流程向考核对象公开。 5．4客观性原则，强调的数字和案例事实为依据，对KPI 业绩考核结果做出客观性评价和奖惩。

5．5以沟通和改进为导向，绩效考核是一种手段不是目的，考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使部门工作达成更高的业绩水平。 5．6绩效考核等级综合评为A、B、C、D四等级： 90分（含）以上为“A”（优）； 70分（含）-90分为“B”（良）； 60分（含）-70为“C”（合格）； 60以下为“D”（不合格）； 6．考核内容：

7．考核奖励与惩罚 7．1对当月考评为A级且得分最高者奖励50元； 7．2对当月考核结果评为“D”级员工给予另一个月的业绩改善期。 7．3对连续二个月考核结果均被评为“D”级，视为该员工

技能不能满足岗位要求则进行淘汰处理。 制定：审核：批准：

质检人员绩效考核实施方案

徐水县漕河驴肉食品有限公司 质检人员绩效考核实施方案 一、考核目的 1.不断提高公司产品质量，提升公司竞争力。 2.改善并提高员工的工作绩效，建立适合公司发展战略的人力资源队伍。 二、适用对象 本方案适用于质检部一般工作人员，质检部经理、主管除外，另外，试用期员工也不列为本考核方案的对象范围。 三、考核频率 对质检部一般工作人员的考核，分为季度考核和年度考核两种。季度考核的时间为一季度的最后一个月的25—30日，年度考核时间为下一年度1月的10—20日。 四、考核主体 1.被考核者的直接上级作为考核的最主要的负责人之一，必须对下属的工作表现给出客观公正的评价，并有效地利用绩效考核，不断提升自己的管理水平及管理效果。 2.人力资源部工作人员对考核工作给予组织、协调和监控。 3.被考核者的同时。 4.被考核者本人。 五、考核内容 1.考核内容 考核由员工工作业绩、工作能力、工作态度三部分组成，其各自所占的权重、考核内容及考评人员如下所示： 考评总分 = 工作能力得分 + 工作态度得分 + 工作业绩得分 权重 25% 10% 65% 考核内容专业知识考勤原材料质量检验合格率 专业技能责任感品质控制 计划能力工作主动性品质检测 判断决策能力工作协作性产品质量问题处理 发展潜力品质改进 创新能力 考评人员直接主管考核同事自评 直接主管直接主管考核 2.考核内容评价标准 （1）工作绩效 ①品质控制。有效地预防并控制产品的不合格率。 ②原材料检验合格率。合格率达到 %以上。 ③品质检测。严格执行产品检验标准和程序，不断完善公司产品质量管理体系，产品品质合格率达到 %以上。 ④产品质量问题处理。能及时有效地对出现的产品质量问题加以解决。 （2）工作能力 ①专业知识。本岗位所要求具备的专业知识掌握程度。 ②专业技能。熟练程度。 ③计划能力。工作事先的计划程度，是否进行合理的计划和安排。 ④创新能力。善于思考问题，经常提出一些切实可行的新想法和方法。

品质部内部奖惩制度

品质部内部奖惩制度 1 品质部内部奖惩制度(草案) 一. 目的:有效提升产品质量，增加客户对公司产品的满意度;使品管系统切实有效运行， 进一步提高品管员专业水平，给整个品质部门工作的提升搭建一个良好的平台。二. 适用范围:宁波兆碁电器有限公司品质部全体品管员。 三. 说明:1.本制度自2011年元月1日起实施，内容条款有更改或增加另行通知，内容条款 与公司规章制度冲突的以公司规章制度为基准。 2.品质部品管员加薪、晋升以本考核制度考核成绩为主。 3.本制度考核分为100分/月，80分为及格分。60分以下两次本年度调薪、晋升不做考虑，另记过一次扣除绩效考核分30分书面检讨报告一份(500字以上)。记过两次该年度不考虑加薪、晋升机会。 4.若实行现金奖罚制度每1分可折合RMB1元。 四(条款内容 (一)IQC进料检验奖惩制度 1.当月重要元器件上线生产不合格率?10%的且生产线开具制程生产异常单的，对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以扣除绩效考核分3分，IQC组长1分;第二次扣除绩效考核分5分，IQC组长3分，附书面检讨报告各一份(500字以上)第三次扣除绩效考核分10分，IQC组长5分，三次以上记过处分。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加5分。

2.当月五金件、喷涂件、塑胶件、包材出现批量性误判且上线使用的对负责该部件进料检验的IQC，第一次扣除绩效考核分5分，IQC组长扣3分;第二次扣除绩效考核分10分，IQC组长5分附书面检讨(500字以上)第三次记过一次，IQC组长扣除绩效考核分10分。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加10分。 3.当月重要元器件出现批量性误判且上线生产使用对负责该部件进料检验的IQC，第一次记过处分组长连带附书面报告各一份(500字以上);第二次及以上交公司行政予以辞退。 4.当月凡上线物料不含重要元器件不良率?20%的且生产线开具制程生产异常单的，对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以扣除绩效考核分5分，IQC组长3 2 分;第二次扣除绩效考核分10分，IQC组长扣5分附书面检讨报告各一份(500字以上);第三次记过处分，IQC组长扣除绩效考核分10分;四次及以上交公司行政予以辞退。该情况IPQC在上线前制止的则该IPQC加5分。 5.当月报表、测试报告填写不正确、弄虚作假、拒写、漏写的经核实第一次扣除该IQC绩效考核分3分，第二次扣除绩效考核分5分，第三次扣除绩效考核分10分，四次及以上记过处分，情节严重的、屡教不改的交行政予以辞退。 6.当月客诉涉及元器件进料品质、元器件规格、型号与客户签板不符的，元器件出现批量性重大质量异常的，对负责该元器件进料检验的IQC品管员第一次处以记过处分，IQC组长连带附书面检讨报告各一份(500字以上);第二次交公司行政予以辞退，IQC组长记过一次，附书面检讨报告;情节严重的以公司行政处分为准。 7.当月上班不着装工衣、玩手机、开小差、在工作区域抽烟、做与工作无关的事项被行政稽查投诉、领导巡视抓到的，第一次对该品管员扣除绩效考核分10分，组长5分;第二次扣除绩效考核分20分，组长10分附书面检讨报告各一份(500字以上);第三次记过处分，组长连带。第四次及以上交公司行政予以辞退。

质检人员绩效考核

质检人员绩效考核 篇一：质检人员绩效考核方案 技监部绩效考核 技监部绩效考核解析 一、技监部质量检验关键绩效考核指标 （1）技监经理绩效考核指标量表 （2）质检主管绩效考核指标量表 二、技监经理绩效考核方案 篇二：质检员绩效考核表 质检员月度绩效考核表 被考评人：部门：考评者：年月 2、考核所需数据由相关部门提供； 3、考核过程由综合部协助进行； 4、如本月发生重大质量事故，则将该质检员所得绩效工资减半发放。具体考核细则：一、工作业绩 1、第一条根据每周上报给质检科领导的质量反馈问题给分； 2、第二条由该车间的车间主任给予打分，标准：不压活，不影响生产进度； 3、第三条随机抽查，出现错报、漏报、瞒报情况一次扣1分； 4、第四条由综合部监督，质检科领导每周六去车间随机抽查十件产品，每月汇总，每出现2件扣一分； 5、每个车间工作量、检验项目、

检验难易程度不同，由质检科领导自行给分。二、工作态度 1、第一条由本车间同事相互打分； 2、第二条由车间工人打分； 3、第三条由质检科领导打分； 4、第四条由车间工人和质检科领导按1:1的比例打分。三、工作质量 1、第一条由质检科领导与综合部共同每周随机抽查一次； 2、第二条同上，发现一次扣一分； 3、第三条由财务部与生产部联合提供四、出勤率 1、该数据由综合部提供。 注：以上数据由质检内勤负责每周采集一次，每月将汇总结果上交综合部。 篇三：质检部员工绩效考核方案 质检部员工绩效考核方案 一．目的: 1．明确各员工的工作目标，以责任结果为导向，激励员工工作绩效的持续提高,不断改进，努力提升客户满意度(包含下工序)，增强公司核心竟争力 2.公平合理的评价员工绩效,为绩效工资发放,年度综合评定及薪酬分配积累数据. 二．适用范围 本方案适用于所有转正后的质检员的绩效考核,并作为其主管的考核参考依据.

品质部绩效考核制度

江门博格电器 品质部绩效考核制度 1．目的 1．1真正有效建立关键业绩指标（KPI）考核体系，激励部门员工积极性和潜能发挥，提升部门人员工作效率与质量。 1．2建立奖优罚劣的激励作用，为公司对部门员工进行薪资调整、职位调整和奖惩工作的公正合理提供考评基础。 2．考核范围 2．1品质部QC及组长。 3．0职责： 3．1品质主管：主导和监督《品质部绩效考核制度》的执行。 3．2组长：监督属下各QC，对QC执行本制度情况进行考核。 4．考核周期 4．1以一个月评价一次，每月3日前对上月业绩进行评估。 5．考核方法 5．1 QC人员由组长考核，主管审核，副总经理批准。 5．2组长由部门主管考核，副总经理审核，总经理（或代理人）批准。5．3公平、公正、公开的原则，考核内容和流程向考核对象公开。 5．4客观性原则，强调的数字和案例事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖惩。 5．5以沟通和改进为导向，绩效考核是一种手段不是目的，考核人将通过不断沟通反馈帮助被考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，

从而使部门工作达成更高的业绩水平。 5．6绩效考核等级综合评为A、B、C、D四等级：90分（含）以上为“A”（优）； 75分（含）-90分为“B”（良）； 60分（含）-75为“C”（合格）； 60以下为“D”（不合格）； 6．考核内容：

7．考核奖励与惩罚 7．1对当月考评结果为“A”级员工奖励500元； 7．2对当月考核结果评为“B”级员工奖励300元。 7．3对当月考核结果评为“C”级员工奖励100元 7．4对当月考核结果评为“D”级员工给予另一个月的业绩改善期。7．5对连续二个月考核结果均被评为“D”级，视为该员工技能不能满足岗位要求则进行淘汰处理。 制定：审核：批准：

质检人员绩效考核管理办法

云南三元德隆有限公司 质检人员绩效考核管理办法 1、目的 为了加强质检人员绩效管理，调动全体质检人员的工作积极性，促进养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。 2、范围 适用于公司全体质检人员的绩效考核。 3、定义 无 4、评价办法 4.1按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月5日前（若遇节假日等情况将自动顺延）质检部将组织人员对质检人员上月的工作绩效进行考核。 4.2本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项总分为100分，其考核项目及考核分数分布状况是：工作态度（15分）、工作纪律（15分）、工作质量（40分）、工作效率（10分）、岗位技能（10分）和团队协作（10分）；附加考核项即为提案、合理化建议及其他奖励分，

无提案或无合理化建议不扣分。每提交一个提案或合理化建议被采纳后加5分。绩效考核的总得分=主考核项得分+提案、合理化建议以及其他奖励得分。 4.3考核内容及评价标准 4.3.1工作态度考核内容及评价标准：主要对工作积极主动、服从上级指示、乐意接纳额外的任务和必要的加班、肯为工作结果承担责任等进行评定； 4.3.2工作纪律考核内容及评价标准：主要对遵守公司规章制度及部门制度、专业资料 保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗，上班不做与工作无关的事情等进行评定； 4.3.3工作质量考核内容及评价标准：根据岗位不同主要对制订并落实质检工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成质检部制订的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等进行评价； 4.3.4工作效率考核内容及评价标准：主要对及时完成工作任务、及时上交质量记录、及时上交质量月统计报表等进行评价； 4.3.5教育培训考核内容及评价标准：主要对努力学习业务知识，积极参加公司组织的各种培训，以及培训的有效性等进行评价； 4.3.6岗位技能考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、国

品质部检验员绩效考核方案

深圳华呈瑞机电技术有限公司管理资料 品质部检验员绩效考核制度 一.目的： 为提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照QC作业流程作业，减少人为因素造成的品质损失，激发其参与公司品质改善活动，特对品质部内部员工实施绩效考核，并制定此绩效考核办法。 二、核算办法 绩效奖=基数*绩效 总分=100分 绩效基数=？可针对岗位不同，绩效基数也不同，视劳动强度决定 三、职责： 3.1 进料检验（IQC） 3.1.1 及时性进料检验员不能及时进行检验，导致相关工作延误一次扣除绩效5分；（共计10分） 3.1.2 有效性检验员检验合格的物料在生产中出现异常（异常批次百分率大于5%）一次扣除绩效10分(特采除外)；（共计40分） 3.1.3 专业性对原材料检验规范不熟悉，检验项目不明确未按公司资源可行条件进行全面检验的一次扣除绩效5分；（共计10分）

3.1.4 责任心品质记录不健全或发现异常物料未通知和监督仓库进行隔离一次扣除绩效5分；（共计20分） 3.1.5 持续改进对已经发现问题的物料未书面向供方提交投诉跟踪改善措施和效果验证的一次扣除绩效5分；（共计10分） 3.1.6 团队凝聚力文明素养、心态积极、团结同事、能遵守公司规章规制服从领导安排；10分 3.2 制程控制（IPQC）指产品从物料投入生产到品质最终包装过程的品质控制 3.2.1 及时性检验员未按公司规定定时定量对进程进行巡检、擅自离岗，一次扣除绩效5分；（共计10分）； 3.2.2 有效性检验员不能发现生产过程异常，导致公司损失如交期延误、批量返工、客诉投诉等一次扣除绩效10分；（共计40分） 3.2.3 专业性对过程检验规范不熟悉，检验项目不明确，相应的仪器仪表不熟悉使用扣除绩效5分；（共计10分）3.2.3 责任心品质记录不全或对已发现的制程不良未给出书面报告通知到生产部或未及时叫停导致不良后果发生一次扣除绩效5分；（共计20分） 3.2.4 持续改进对已经发生的制程不良未做改善后的跟踪和验证一次扣除绩效5分（领导特批除外）；发生此类事件需审批领导在出具的不合格品通知单中签字确认。（共计10

质检部工作绩效考核表

巡检员工作绩效考核表 注：自评分由本人填写、考核分由部门领导填写，各占综合分的50% 。

成品检验员工作绩效考核表

巡检员工作岗位考核内容 1裸铜线进厂抽检 检查频率：每批抽检、做好记录。 检查内容：导体外观、色泽、单线直径。 2束丝工序检查 检查频率：按规格分批抽检、做好记录。 检查内容：导体外观、束丝外径、束丝节距、单线直径、排线、制造卡、自检记录。 3 绞线工序检查 检查频率：每盘检查、做好记录。 检查内容：导体外观、绞线外径、绞线节距、绕包带搭盖率、不圆度、排线、制造卡、自检记录。 4成缆工序检查 检查频率：每盘检查、做好记录。 检查内容：线芯外观、成缆外径、成缆节距、填充材料及外径、绕包带搭盖率、不圆度、排线、制造卡、自检记录。 5 挤橡工序检查（重点） 检查频率：按取样规定每盘检查、做好记录。 检查内容： 1）外观检查： 外观检查时常见不良品的检查项目有： a表面起泡（鼓泡）、有气孔（针眼）、竹节（突起）、绞纹（节纹）； b表面有白粉点（粉粒或异物）、大小颗粒、老胶（焦烧）、欠硫、过硫； c表面粗糙、有水斑痕、线痕、刮痕、麻皮（蛇皮）； d表面有炸口（破口、烂口）、脱节； e导体或线芯进水、导体氧化变色、绝缘露铜、头尾端切口有气泡； 2）火花机检测、火花电压等级检查； 3）绝缘（或护套）平均厚度、平均外径、外径范围、厚度最薄点、偏心、不圆度； 4）印字规范、印字正确性、印字效果； 5）制造卡、自检记录。 6不合格品处理过程 1）在生产过程中、发现产品不合格，应马上通知相关人员及时处理，对于临时处理不了的，应坚决停机； 2）通知生产部门将不合格品隔离堆放，做好记录、挂上红色标志，防止不合格流入下工序； 3）填写不合格品处置单； 4）送由有关部门或责任人分析原因； 5）针对原因采取纠正预防措施（或做出整改方案），对整改方案的实施过程及实施效果进行跟踪。

品质部门绩效考核办法

品质部门绩效考核办法 1.目的 为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性, 将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求. 2.适用范围 品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员 3.定义 工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面进行的考核 工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆. 4.职责 4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之 内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理; 4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督 5.内容 5.1绩效评分的分布与对应绩效金额 5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与工作态度考核各占5分. 5.1.2 每1分对应1元钱,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元. 5.2正面得分内容规定 5.2.1工作业绩考核---所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定 得分数. A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制 程者, 工作业绩得分为4-5分

B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理, 准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分 C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分 D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业 绩得分为4-5分 E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业 绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号. F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉 的尺寸不良时,工作业绩得分为5分 G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主 动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上 H．临时接到样品试验和制作试验报告的任务时，能够坚持及时准确完成样品试验和 制作试验报告者，得分不少于4.5分. I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分. 5.2.2工作态度考核----有下列情况者,明确规定得分数. A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳 的,得分不少于4.5分 B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5分 C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分 D.遵守工作纪律，不迟到不早退，上班时间不聊天不接听私人电话，不做与工作无关 的事，听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容，得分不少于3.5分 5.3负面扣分内容规定 5.3.1工作业绩考核---当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定

质量检验人员绩效考核办法

质量检验人员绩效考核办法 1. 目的： 为充分调动检验人员的工作主动性、积极性和创造性，确保质量部各项工作的顺利进行，每日对检验人员的工作情况进行记录和考核，月度汇总并将汇总结果上交财务行政人事部，以此作为计算当月绩效工资的依据。 2. 范围： 适用于对本公司质量部进料检验、制程巡检以及出货检验人员及领班/组长的绩效考核。 3.职责： 质量领班或组长负责对各自负责的小组人员进行月度绩效初评和自评； 质量工程师负责对质量领班/组长提交小组人员月度绩效初评和自评情况进行复核； 质量经理负责对质量工程师提交的月度绩效考核表进行核准； 质量经理负责对本考核办法的执行情况进行指导和监控，并根据实际情况进行适时调整。 4.细则： 4.1进料检验/制程巡检/出货检验人员绩效考核细则 检验人员绩效考核得分=（工作效率得分+工作质量得分+文书规定及程序遵守情况得分+5S考核得分+记录和协调性得分+额外加分）-出勤扣分 4.1.1工作效率（30分） 4.1.2.1出货检验员未按出货要求或主管要求及时完成出货检验，每次扣10分； 4.1.2.2出货检验员未按出货要求或主管要求及时完成出货检验并且已经影响到出货，则每次扣20分； 4.1.2.3进料检验员应在材料到货后的1个工作日内完成进料检验，未完成的每次扣5分。仓库人员未履行送检通知职责的除外，由领班酌情扣分； 4.1.2.4制程巡检员应按《IPQC巡检表》和产线实际要求完成每天的巡检任务，未完成的或者有被产线投诉的每次扣5分； 4.1.2.5不能按时完成领班或主管交办的工作任务且无正当理由，每次扣10分。 4.1.2工作质量（30分） 4.1.3.1因检验员过失造成的客户抱怨或者退货，每次扣5分； 4.1.3.2因检验员过失造成的来料问题而导致客户抱怨或退货，每次扣5分。 4.1.3.3因检验员过失造成的客户抱怨或者退货单月达到三次或三次以上，则每次扣20分，直至总绩效分为0； 4.1.3.4无故与产线发生争吵，影响工作效率和工作质量则每次扣20分。

品质部季度绩效考核指标

品质部季度绩效考核指标受约人部门：品质部总经理发约人部门： 姓名：*** 姓名：*** 职位：品质部经理职位：总经理 合同有效期：2009年4月1日至2009年6月30日合同有效期：2009年4月1日至2009年6月30日受约人签名：发约人签名： 日期：日期： 受约人所代表部门的部门职责 1．材料及外协质量控制：负责供应商（包括OEM产品供应商）品质保证能力的考察、评定与辅导，实施供应 商品质绩效的评估与考核，对材料及外协品的质量实施检验与审查，不定期抽查库存材料、半成品与成品 质量，具有质量否决权。 2．新产品开发质量控制：开展新产品质量策划，组织新产品的试验和型式检验，参与新产品开发、试制与评 审，消除新产品正式投产前可能存在的缺陷，保证新产品的适用性、符合性和可靠性质量。 3．制程质量控制：负责制程品质控制能力的分析及异常的改善，实施制程（包括OEM产品制造过程）的质量 检验与监督，对制造过程存在的质量问题进行追究、查找原因并协助制订解决方案，具有质量仲裁及处理 权。． 4．制度建设与推广：建立质量管理体系及环境管理体系，并组织实施，参与管理评审和内部审核。 5．质量管理技术研究：了解国家在质量管理及环境保护方面的法律、法规、标准，负责企业质量标准的制订， 引进和推广质量管理的新方法、新技术。 6．体系维护：实施质量管理体系、环境管理体系的稽查，对体系过程存在的问题进行追究、查找原因并协助 制订解决方案，确保两套体系有效运行。 7．品质绩效管理：通过降低客户投诉率、提高生产直通率、提高产品合格率、降低品质成本等方式努力提高 品质绩效。 8．质量信息管理：汇集、汇总、分析、整理公司内外部质量信息，及时掌握质量动态。 9．质量管理培训：对公司全员，尤其是生产部门的员工实施质量管理制度和方法主面的培训，提高全员质量 管理意识和技术水平。 绩效指标 分类序号指标指标释义权重评分标准备注 一次开箱合（开箱不合格产品的数指标值?98％，得25分；格率（自产＋量/开箱抽检的产品总25分1 指标值＜98％，得0分； OEM产品）数）×100% 11项质量管理机制：

质量部绩效考核制度

质检部绩效考核制度 第一部分：岗位职责 1.部长职责 1.1负责现场检验（进厂原材料、半成品、成品）的工作的组织与协调； 1.2负责本工序质检员的岗位管理与工作安排； 1.3负责质检员的岗位培训工作； 1.4督促质检员及时、有效地检验，认真、准确地填写质量报表； 1.5负责质检员的测量工具和试验设备的有效性监督； 1.6负责质量日报的整理收集与传达工作； 1.7参与纠正预防措施小组工作； 1.8负责不合格品的跟踪与控制； 1.9负责全公司的检验标识的制作与保持工作； 1.10及时、准确的向部门领导传递检验工作和出现的问题； 1.11负责质检部各种工作材料的计划，领用与管理； 1.12配合技术部与生产部、售后服务部的工作。 2.质检员职责 2.1严格按检验标准对进货，过程和最终产品进行检验和试验工作； 2.2监督本工序的工艺执行情况； 2.3不合格品的控制工作； 2.4质量状况的统计，初步分析，总结工作； 2.5质量信息的收集与传递工作； 2.6纠正、预防措施的跟踪验证工作； 2.7质量记录的填写，保存工作。 3.职责详细要求和工作流程按《质量部岗位细则》执行 第二部分：工作要点 1.质量控制 1.1熟悉并掌握本岗位检验指导书要求内容，严格按照半成品检验指导书进行质量控制， 并监督工艺执行情况； 1.2依据检验工艺（包括书面检验工艺、样件、计算机模板等）对产品进行及时、准确 的首检、巡检、终检；

1.3统一标准，严禁各班组之间的检查尺度不一，对产品质量负责； 1.4不合格品控制：本工序发现不合格品时，及时填写不合格品处置单；在不合格品处 理单结果未传达下来时，要监督不合格品的隔离，严禁私自放行转序，并监督不合格品处理意见的执行情况；严禁上、下工序间相互推脱； 1.5质量记录和报表，要及时、准确；记录不允许涂改，如涂改需签字或盖章。如果没 有合适的记录本及时申请，并以自制表格记录； 1.6检查员对于本工序出现质量问题及其他异常时，要及时向组长、质量工程师、工艺 员汇报，并以信息反馈单的形式记录事情经过，要求字迹清晰，叙述简洁明了，记录真实准确，必要时可要求工序负责人或当事人签字确认，严禁隐瞒不报。组长应及时将信息反馈单传递至质量部长，并能详细叙述清楚信息反馈单的描述情况； 1.7检查员组长能在相关部门、人员的配合下做好质量问题的追溯工作。 2.夜班制度 2.1质检部实施夜班值班制度，值班人员由质量部长审批的值班表确定，串班需提前申 请。 2.2值班人员在夜班有管理车间所有检查人员的权力。同时必须完成签到，现场巡检（分 别在20点以前，24点之前，3点之前和3点至8点之间完成四次巡检），解决突发事件，做好值班记录的工作。 2.3对值班人员无法解决的情况或无权解决的情况应找公司总值班解决，并做好记录。 3.早会制度 每班早9点质检人员到指定地点开早会，由部长布置新的工作要求、公司部门通知及检查工作中的注意事项。 4.交接班制度 对于当班时间内出现的一切问题，及注意事项须向下一班交待，并以文字形式记录在交接班记录上；严禁不交接就下班现象发生，以免质量问题延误。 第三部分：劳动纪律 1.严格遵守公司、车间及各部门下发的通知：如进入车间必须穿工作服，按照工位要求配 戴劳保用品，不准将私人物品带入工位等，并保持本工位卫生，不准将公司物品带出厂外等； 2.遵守劳动时间：按照车间铃声进行作息安排，不允许迟到、早退，保证工作时间饱满。 工作时间内不准无故离开工位。按照车间要求实行交接班，如在规定时间内下班人员未