各部门岗位职责、

环球壹号经营副总岗位职责

一、在总经理和总办领导下，对总办负责，协助总办做好公司经营

管理工作，完成总办分配的各项具体工作。

二、按总办工作分工安排，直接向分管部门经理下达指令，负责保

证其具体业务部门的服务质量达到公司规定的标准，掌握日常经营具体情况。

三、督促、检查、落实公司的决策和各项管理制度及岗位责任制、

服务程序的实际执行情况。巡视所管部门及岗位，及时解决各种问题，重大问题及时汇报总办，采取必要措施给予解决。

四、对分管部门经理的聘任提出建议，对部门工作进行严格考核。

五、布置检查落实重要接待任务，接待重要宾客的重大投诉。

六、根据总办的安排，经常召开部门业务会议，对业务工作进行协

调、检查，负责分管部门的服务质量检查和设备检查工作，对检查中出现的重大问题及时上报总办，并采取积极措施作出指令。

七、协助总经理制定公司发展规划、经营战略、经营目标、经营方

针、配合市场宣传和设施改造，以及新增服务项目，并组织贯彻实施，解决实施过程中出现的具体问题。

八、参加总办召开的例会或者“碰头会”，听取分管部门工作汇

报，讨论经营活动中的重大问题。

九、承办总办交办的其他工作，全力保证日常工作的正常运转。

十、主持每日班后会，总结当日工作及时完善服务工作。

十一、对当月总体状况进行评估与总结，传达下月或近期营销计划，保障信息传达顺畅。

环球壹号服务部经理岗位职责

一、全面负责俱乐部下属本部门的经营顺畅与服务质量，为宾客提

供一流的服务环境。

二、负责起草各部俱乐部门经营性指导文件，呈报主管副总，提供

详实一线经营信息，提供改进建议报告。并呈报部门上级领导。

三、督促所辖运营主管按制定的服务流程、服务规范进行量化管

理。

四、每日完成各种报表的汇总与呈报，负责下属部门培训大纲的制

定，督促并指导。

五、对部门下属各级人员定期进行业务评估，提出完善报告与指

导，保障一线运营人员服务质量，向人力资源部门提出相关人事建议。

六、每日召开工作例会，对当日需完善的各项事宜予以落实；每周

参加中层领导管理会议，针对营运、服务、出品、部门协作等细项进行评估与总结，为公司决策层提供改进建议报告；每月

召开部门全员大会，对部门当月总体状况进行评估与总结，评选部门优秀员工。

七、保障每日营运高峰的巡视，部门发现问题现场督导，处理现场

突发事件，对重要宾客现场接待，重要营销活动现场督导。八、保持经理应有之风范，遵守公司各项管理制度，做好现场客户

公关。

九、与协作部门主动沟通，紧密配合，完善协作体系，保障运营始

终在良好状态下运转。

十、完成经营副总交待的其它事宜，在值班经理的状态下负责全场

安保视查，杜绝一切隐患。

环球壹号区域主管岗位职责

一、实行部门经理领导下的分级负责制。负责本班次及区域服务人

员的日常工作管理。

二、绝对服从部门经理的领导，严格遵守《员工手册》的规定，带头

执行各项规章制度。

三、做好班前会工作任务的布置，合理安排员工当天工作任务，检

查、督促营业前的一切准备工作,做好物料检查与领取的工作。

四、营业中要巡视所安排工作的落实情况，认真做好各项记录，查

找工作运行中的不足及时与经理协调，为完善工作打下基础。

五、营业中发现和发生的问题，能自行处理的要及时解决，解决不

了的要汇报给经理，尽量不使问题扩大，记录意见信息，上报经理。

六、对顾客的投诉要做到认真听取，虚心接受，耐心解答，妥善处

理，要让顾客畅所欲言，又要尽量使顾客得到满意答复。当场处理投诉要有文字记录，并如实报告，投诉中涉及本人的记录不得涂改、撕毁或伪造。

七、监督班后扫尾工作。每天工作结束后要检查区域卫生情况，台

面各种用具是否收回，为次日营业做好准备，交接清楚无误后，方可离岗。

八、虚心听取顾客对本部门工作及管理方面的意见和建议，收集员

工对我们工作中存在不足的反映和建议，并如实上报，以促进本部门工作的进步。

九、每天工作结束后要有当班工作记录，查找不足并拟定次日工作

安排。

十、经常组织服务人员学习各种规章制度，带领服务员开展业务知

识学习，对表现较差的服务员要进行谈心教育，进行部门培训向经理提出相关人事建议。

十一、要有安全防范意识，熟练掌握各种消防器材的使用和保养，加强员工消防意识，每位员工必须明确知道安全通道出入口及消防器材的使用情况，提高业务素质。

十二、如当值收档班次，应配合经理做好全场安全巡查，杜绝一切隐患，与保安部门交接清楚后，方可离岗。

值班经理制度

一、目的：闭档在营运过程中是最攸关安全问题的时刻，同时也是

总结一天营运成果的重要关键时刻，为保证安全及做好交接工作，特制定值班经理制度。

二、值班经理工作内容：

1、工作内容：

（１）安全事项复检及确认；

（２）值班记录事项及下班次交接事项安排；

（３）检查交接工作及打烊工作；

（４）预防及处理意外突发事件；

（５）主持班后会；

（６）部门闭档卫生的检查及监督保安部消防安全的检查。

三、值班要求

1.严禁值班时溜号睡觉或从事与营运不相干事情，弃现场于不

顾。

2.值班时提高警觉，要有高度责任心，全面掌握现场动态，及时

处理状况。

3.督促服务工作照标准规范执行，不能降低服务水平及松懈管

理。

环球壹号服务生岗位职责

一、遵守公司《员工手册》的各项规章制度，按时上下班。

二、服从区域主管管理，如对工作安排有看法，可在下班后同区域

主管交换意见，若问题仍不能得到解决，可逐级请示协调解

决，工作期间不准带情绪工作。

三、每天上岗前要做好以下准备工作：

1.检查自己的仪容仪表；保障工服干净整洁,面部清洁,口腔清

新,指甲干净光滑, 站姿标准。

2.熟悉本岗位区域情况，如包间号、包间规格、售价、折扣

价、买断时段价、房间设施设备配备及房间宣传品的摆放

是否齐全。

3.待岗时要以工作姿态出现，记忆重温当天工作要求和注意事

项，严格按照标准服务程序工作，服务时不卑不亢，迅速

及时。

四、始终牢记“宾客至上”的信条，对每位来客，不管是男女老

少，新老宾客都要一视同仁，热情、主动、做到进门有人迎，坐下有人问，离开有人送，使用敬语服务，严格服务规范，回收宾客意见卡，下班前上缴领班。

五、工作期间，不论在任何区域碰到顾客都要礼貌问好，时刻牢记

“服务礼貌第一”的宗旨；进入顾客房间必须先敲门，做到轻开轻关。服务中一般每隔15分钟清理台面一次，特殊情况及时处理。

六、不允许向顾客索要小费，或以其它形势传递索取小费信息，若

接到顾客投诉，将严肃处理。

七、工作期间要做到负责包间的巡回视查，加强岗位协作，不得与

顾客发生争执，高声呼叫，场内奔跑；顾客结帐时，应仔细查验，防止跑单、漏单、错单发生，若出现此类问题其损失一概由本人承担。

八、顾客买单离开后，协助区域公卫对房间进行打扫，并初步验

查，恢复房态后通知领班。

九、每天下班前对空房间内的设施设备及摆放物品进行逐个检查，

发现问题及时安排处理，为次日工作做好准备。

十、工作期间提醒自己工作的规范性，努力掌握业务知识、技巧，

熟悉消防设施设备的使用和保养。出现火灾时应立刻报告，组织疏散顾客由安全通道撤出。做好交接班工作，详细汇报和填写相关工作日报，工作完成后迅速离场，不得在场内无故逗留。

环球壹号服务员岗位工作流程

A.工作流程

B.工作内容

环球壹号DJ公主岗位职责

一、在DJ主管的领导下，直接对DJ经理负责；遵守会所的各项规

章制度。

二、以热情礼貌，细致周到的服务态度服务于所有顾客，力求顾客

高度满意。

三、了解公司文化，熟悉会所各项收费标准，营销活动；熟练使用

会所的各类相关娱乐设施。

四、熟悉会所各类小食，饮品的特性、价目；熟练掌握会所服务流

程，服务技巧。

五、根据顾客需求，积极巧妙的向顾客进行各类产品推销，提高会

所营业收入。

六、了解各类消防安全知识及场地安全应急措施，尽可能确保顾客

的人生安全。

七、营业过程中及时检查包间设备、设施是否正常运作；如有任何

异常情况应立即上报直属上级，以确保营业正常。

八、维持包间环境卫生，爱护公共财产。

九、按时参加会所组织的各类培训，不断提高服务知识及服务技

能、技巧。

十、不断加强自身修养，提高个人素质；完成上级主管分配的其它

各项工作。

环球壹号前台接待岗位职责

一、遵守《员工手册》和部门岗位制度要求，微笑服务。

二、对客敬语服务，讲话亲切，声音柔和，语速适中，态度亲切和

蔼，礼貌待客，“请”字当头，“谢”不离口。

三、电话接听按标准要求操作，要求听的准、反应快、复述清、记

录准确。

四、回答询问要准确无误，简明扼要，吐字清晰，需记录应准确记

录。

五、熟悉公司设施设备，经营范围，消费价格及营业时间。

六、建立和完善顾客预订记录，追踪落实和资料的保存与管理。

七、与咨客紧密配合，高效保质的合理安排来客，对区域分配安排

准确、合理。

八、做到良好的与宾客沟通，了解宾客需求，推荐合适宾客的消费

标准。

九、负责会员卡、月卡管理和销售，与收银紧密配合，做到准确无

误。

十、负责当班区域卫生，保障对外发放的各项资料齐全。

环球壹号前台接待工作流程

A、工作流程图

B、工作内容

各部门和各岗位职能职责

各部门和各岗位职能职责

综合管理部部门职责 1、负责公司内部信息的上传下达，加强本部门与公司其他部门的沟通协调，确保公司各项规章制度得以顺利执行； 2、规范本部门内部管理，制定部门工作计划并组织实施、检查，确保各项工作顺利开展，确保公司整体经营目标的实现； 3、负责与相关政府部门、上级公司、公司股东及其他外部相关方的沟通、协调及与之有关的的接待工作； 4、负责牵头起草、制定或修订公司管理规章制度，实现公司各项工作的制度化、规范化； 5、全面负责公司的人力资源管理工作，包括人员招聘、劳动用工管理、薪酬福利管理、教育培训管理、工作考核、职务职称聘用等； 6、负责公司股东会、董事会、总经理办公会等各类会议的会议资料准备及会务工作； 7、负责公司的印章管理、收发文及档案管理工作； 8、负责公司车辆、电脑、办公设施和用品等各项资产的采购、维护及日常管理工作； 9、负责公司车辆的统一调配和管理以及行车安全工作； 10、负责处理公司法律事务； 11、负责公司党团、工会工作和其他各类活动的组织，通过多种方式努力构建企业文化； 12、负责公司的报刊订阅、邮件收发、人员接待、安全保卫、办公区保洁等后勤保障工作； 13、完成公司领导安排的其它工作。

综合管理部经理职责 1、全面主持综合管理部各项工作，根据公司领导的管理思路和要求合理安排部门日常工作，确保各项工作能够按计划优质高效的完成； 2、做好公司内部信息的上传下达，保证公司内部沟通渠道的畅通，并协助公司领导做好各部门间工作的协调，督促各部门及时完成公司领导交办的各项工作； 3、负责与相关政府部门、上级公司、公司股东及其他外部相关方的沟通、协调及与之有关的的接待工作； 4、随时关注与本公司各项管理工作相关的各类信息，并就如何优化公司的管理结构、管理制度和管理方法等向公司领导提出建议； 5、组织草拟公司各项规章制度、文件、工作总结等各类文档，并对相关文档的符合性、规范性和准确性负责； 6、负责审核本部门经手的各项费用，并对各项费用的发生是否符合公司规定、计算是否正确承担相应的责任； 7、负责公司员工招聘计划、招聘办法的制定，参与招聘过程并就招聘人选向公司领导提出建议； 8、负责审查全公司员工的日常考勤记录，负责本部门员工工作情况的月度和年度考核； 9、组织公司员工进行各类学习和活动，努力做好企业文化建设，提高员工满意度； 10、完成公司领导安排的其他工作。

公司各部门岗位职责

第一章总经理岗位职责 一、职权 1、全面负责公司的经营管理工作； 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力； 3、主持公司日常工作。对副总经理（或部门负责人）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。 5、拟定公司的基本管理制度。 6、决定公司具体规章制度，组织建立和完善公司的工作程序。 7、按既定模式管理公司，保证公司生产经营管理活动有序进行。 8、建立健全公司质量体系，保证提供符合标准的产品和服务。 9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员，并提出副总级管理人员的奖惩建议。 11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。 12、定期提出营业状况和财务状况报告。 13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 14、创建公司企业文化。 15、保证公司经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。

16、在权限内代表公司对外开展商务活动。 三、任职资格 1、大专以上学历，具有渊博的专业知识，八年以上管理经历。 2、具备现代企业领导能力，善于激发下属，讲究团队精神，事业心极强。 3、极强的工作组织能力，企业长远发展的敏锐能力及分析能力。 4、善于企业规划，技术开发，能给企业带来盈利及持续发展。 第二章副总经理岗位职责 一、职权 1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在公司时，代总经理负责公司的全面职责； 2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手； 3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等； 4、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制年度营销计划；销售计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题； 5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况； 6、组织召开例会、协调各部门工作； 7、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任； 8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。 三、任职资格

公司企业各部门岗位职责.do

公司企业各部门岗位职责 一、总经理工作职责 1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作, 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 6、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 7、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、能胜任本职工作的员工队伍。 9、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。 10、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 11、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。

12、积极完成董事会交办的其他工作任务。 二、副总经理工作职责 1、认真执行上级主管部门的指示和公司决议。 2、实行岗位责任制，督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。 3、关心所分管部门职工的思想、工作，培养提高他们的政治素质和业务素质，对职工进行职业道德教育，增强责任心，尽职尽责搞好各项服务工作。 4、努力办好公司网站和工作简报，开辟公司与员工信息沟通的渠道，加强宣传力度，不断改进工作。 5、贯彻勤俭办公的企业精神，节约各项开支，不断提高经济效益。 6、接受员工的监督，深入各部门进行调查研究，虚心听取意见，采纳合理建议，不断改进工作，提高效益。 7、协助总经理办理公司对内与对外事项，随时提出个人意见，使各项事务办理得更加完善。 8、完成上司交办的其它任务。

中心及中心各部门岗位职责定稿

（董事会）部门职能 部 门董事会上级部门股东大会下级部门集团公司 定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团公司重大事务的决策 主要职能1、负责集团发展战略决策、中长期规划的审批； 2、负责集团、各子公司组织结构调整的审批； 3、负责集团各子公司/中心副总及以上人员的任命及定薪； 4、负责集团公司年度经营计划、资金预决算及调整的批准； 5、负责副总以上人员严重违反职业道德的责任追究； 6、负责新增子公司，投资项目，扩大生产、经营范围，变更企业名称、章程的审批； 7、负责集团财务及资金运作的监督管理与审计； 8、负责制定集团利润分配和亏损弥补方案； 9、负责组织召开集团股东大会、董事会议及决议的跟进； 10、对全体股东负责。

（集团公司）部门职能 部 门集团公司上级部门董事会下级部门各中心子公司 定编人数管辖范围1、对本公司全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团具体经营运作 主要职能1、负责集团管理体系、经营模式的建立并完善； 2、负责集团中长期战略规划的制定； 3、负责集团年度生产、经营计划、资金预决算的制定并组织落实和调整建议； 4、负责各种政策、经营信息的收集并研究，组织新产品、新项目的考察、可行性研究； 5、负责集团公司资本运作的管控和融资工作； 6、负责集团人力资源的规划，薪酬、绩效的制定和实施； 7、负责子公司设立和组织架构变更的规划； 8、负责各子公司、中心中层干部的任命和副总以上人员的提名； 9、负责集团本部日常的行政管理工作； 10、负责各子公司、中心的工作协调； 11、负责集团的企业文化和品牌建设。

中心各部门及岗位职责

华韵盛世艺术培训中心中心各部门及岗位职责

行政人事部编写（试行） 2014年10月14日 中心各部门及岗位职责 1、总经理岗位职责： 一、职权 1、全面负责中心的经营管理工作； 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力； 3、主持中心的日常工作。对副总经理（或部门经理）有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批中心经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持中心的经营管理工作，组织实施董事会决议。 2、组织实施中心年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标。 3、根据市场需求，提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定中心经营预算方案。 5、拟定中心的基本管理制度。 6、决定中心具体规章制度，组织建立和完善中心的工作程序。 7、按既定模式管理中心，保证中心经营管理活动有序进行。 8、拟订中心内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 9、提请董事会聘任或解聘中心总监级管理人员，并提出总监级管理人员的奖惩建议。

10、决定中心部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。 11、定期提出营业状况和财务状况报告。 12、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 13、创建中心企业文化。 14、保证中心经营运作的合法性，保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。 2、副总经理岗位职责 一、职权 1、主持中心各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责，协助总经理抓好全面工作，在总经理不在中心时，代总经理负责中心的全面职责； 2、熟悉和掌握中心情况，及时向总经理反映、提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手； 3、具体抓好中心的招生计划、培训、统计及各项指标考核等； 4、参与中心重大经营决策，组织制定中心营销发展战略，编制年度营销计划；招生计划安排，实施，及时解决实施中出现的问题； 5、每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况，市场变化、具体业务的进展； 6、负责中心整体市场规划、市场调研与网络建设； 7、负责协调财务、业务、行政等部门的相关工作； 8、负责审批中心员工的借款、差旅费等； 9、组织收集市场培训信息、学员反馈信息、竞争对手战略分析；

公司各部门岗位职责说明

公司各部门岗位职责(草案) 一、行政人事部工作职责 1、建立并健全各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。 2、根据行文，办文制度和程序，做好文件、报刊的收发、传递、催办的工作。 3、负责组织安排各类会议，编写会议纪要，督促检查会议决定的执行情况，及时将信息反馈给有关领导。 4、草拟公司日常总结、信、函、文件等行政公文，记录公司重大事件和收集房产相关信息，处理文印工作。 5、按照档案管理制度，进行公司档案的收集、整理、立卷、归档工作。 6、负责管理公司印章以及印章的使用。审核以公司名义对外签发的合同、协议、信函等所有文件及出具公司对外证明。 7、负责公司人力资源管理，员工考勤、考核、工资、奖金、保险、福利等制度流程、操作细则的制定、修订及作业。处理劳动争议。 8、深化人力资源管理工作包括在编人员晋升机制，人员调配，人才储备等。 8、负责承办公司各类手续，诸如工商执照、资质申报等。 9、负责公司对外接待工作，加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 10、根据公司决定和领导指示，沟通内外关系，保证上情下达和

下情上报。 11、负责组织协调公司内部各部门共同办理的工作及公司有关重大活动。 12、负责公司环境清洁、员工宿舍管理等后勤服务工作，车辆的使用管理和办公设备的保养、维护。 13、完成领导交办的其他工作。 行政部经理工作职责(李琛) 1、完成公司领导交办的各项工作； 2、董事长和主管领导与各部门之间上传下达的畅通，董事长和主管领导与各部门之间文件来往，负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。 3、负责相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向主管领导汇报。 4、负责起草董事长和主管领导交办的各种文件； 5、负责公司的人事管理、工资管理工作； 6、负责公司的办公用品财产管理工作； 7、督促检查各部门执行公司规章制度情况； 8、公司印章、通知及文件档案的管理； 9、公司的所有后勤保障，即：车辆安排、接待、票务、办公用品购置等。

公司各部门岗位职责范本

企业各部门岗位职责范本二 会计核算科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算岗位，无形资产和递延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理； 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理； 管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年； 4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责；

2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动 脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财 务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算 表，作为原始凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设 备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行 账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领 退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。 9．认真审核材料供应计划和供贷合同，防止盲目采购，对超计划用款，要经过总经 理批准。 10．参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因，分别不同 情况经过批准后进行账务处理。 11．要经常深入了解材料的储备情况，对于超过正常储备和呆滞积压的材料，要分 析原因，提出处理意见，报总经理批准后处理。 12．完成领导交办的其他工作 财务科；

工程中心部门及岗位职责

附件1 工程中心职能 1、工程项目管理 1）完成公司下达的各项工程项目任务； 2）编制系统集成实施方案，为公司军民品项目实施提供方案支持；3）负责承担工程项目内部、外部协调工作； 4）掌握和贯彻执行有关规范和标准，对工程项目质量和进度计划负责； 5）负责对整个工程项目硬件安装、软件调测、工期、人员的统筹安排，并跟踪过程； 6）工程项目完工后，及时收集和整理有关文档资料，按规定要求归档保存； 7）负责对工程项目施工仪器仪表的使用、保养和维护； 8）寻求更多更广的技术支援平台，使工程项目能够高质量、高效率地完成。 2、技术支持 1）协助公司市场部门，同潜在用户做前期技术交流、需求分析；2）根据市场输入、现场调研、需求分析，完成技术方案（系统集成类）的编写； 3）完成集成类项目的标书、方案制作；并配合商务人员参与投标工作； 4）开展计算机系统集成类行业政策调查、竞争对手分析、贸易趋势

预测、客户信息收集等。 3、内部业务管理 1）根据公司整体的发展及管理要求，规范部门内部流程和完善部门自身建设； 2）本部门员工管理，任命合格项目经理； 3）工程中心的员工培训与培养，激励措施的制定； 4）响应其他部门合理的配合要求； 5）完善并细化切实可行的工程中心的管理制度； 6）部门员工绩效考核。

工程中心人员岗位职责 工程中心主任 职责内容： 1.在公司总经理的领导下，负责工程中心的各项工作。 2.负责组织开展系统集成类项目启动、准备、实施和售后的管理。 3.负责制定工程中心管理制度。 4.负责工程中心队伍建设，总体负责人员招聘事项。 5.总体负责安全、保密工作的计划、检查工作。 6.总体负责所有系统集成类项目管理，保证公司系统集成类项目的工程质量和预算控制，符合并确保完成公司全年系统集成类项目目标要求。 7.负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。 8.负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗位人员进行考核。 9.负责洽谈、监督、管理、验收公司工程项目的施工委托。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验，或亲自实施过二项以上的系统集成项目。 3.有良好的专业知识，熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求，并能指导项目经理进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程，具备较强的项目管理经验。 工程中心副主任 职责内容： 1.在工程中心主任的领导下，参与工程中心的各项管理工作。 2.负责系统集成部日常预算工作的制定（工程预算按各项目实际情况上报）。 3.参与制订项目质量控制计划、项目质量检测方案并监督其执行情况，保存检测记录。 4.参与项目从启动、计划、实施、竣工进行全过程跟踪、监督和报告。 5.完成工程中心主任交办的其他任务。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验，或亲自实施过二项以上的系统集成项目； 3.有良好的专业知识，熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求，并能进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程，具备较强的项目管理经验。 高级项目经理

某公司各部门以及各岗位名称和职责简介

一、综合部职责 1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理部署工作提交 材料；起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。 2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记录；组织编制 公司行政工作计划和工作总结。 3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、BaoMi、安全生产、 消防和治安保卫等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。 4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和规划，报总经理批准 后组织实施。 5、根据公司发展规划和经营计划，拟定人力资源发展规划和计划、年度薪资计划、员工劳动保险与福利计划。 6、根据公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施。 7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、门卫值班 等总务后勤管理。 9、负责员工绩效考核、考勤管理和劳动纪律管理。 10、制定员工培训计划，集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开展相应的业 务技术培训。 11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监督。 12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业务部门的沟 通联系。 一三、负责企业工商资质管理工作。 二、财务部职责 1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则. 2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作. 3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报. 4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作. 5、负责资金管理,调度.编制月,季,年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司 经营情况. 6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催 交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行. 7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证. 8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对,每月按时完成会计报表的 编制,并及时清理应收,应付款项. 9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作. 10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作.

企业岗位职责范本(35个部门)

企业各部门岗位职责范本 表企业各部门 编号企业部门编号企业部门编号企业部门 1 总经理办公室1 2 董事会24 劳动工资科 2 信息部1 3 监事会25 市场科 3 行政部1 4 文秘科26 储运科 4 保卫科1 5 企管科27 售后服务科 5 基建科1 6 信息科28 企业分公司 6 人事部1 7 计划统计科29 各营销点 7 财务部18 技术科30 生产科 8 技术开发部19 研究所31 设备动力科 9 供应科20 会计核算科32 质检科 10 品质管理部21 财务科33 质翻案科 11 营销部22 稽核科34 总务科 12 生产部23 人事科 1.总经理办公室 部门总经理办公室部门性质总经理行政指挥的办事机构 直接上级总经理下属部门文秘科、供应科、基建科 管理权限受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、 管理规程及工作指令的义务 管理职能负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责；2、严格遵守公司规章制度；认真履行其工作职责3、协助总经 理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；4、负责汇总公司年度综合 性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理 发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；5．及时收集和了解各部门的工 作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要 活动情况，编写公司年度大事记；6．根据公司领导意见，负责召集公司办公 会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决 议的贯彻实施；7负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、 归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负 责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；8．负责公司的印鉴、 文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；9．协助参与公司发展规 划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；10．负责组织公 司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准 及管理制度的拟定、讨论、修改工作；11．组织公司投资项目的洽谈、调研、 立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项 目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；12．负责编制 原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星 材料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统 计核算工作；13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰 活动；14．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 15．负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作；16．负 责做好公司的宣传报导工作；17．完成公司领导交办的其他工作任务

各部门、各类人员的岗位职责

各部门、各类人员的岗位职责 文件名称：各部门、各类人员的岗位职责 起草人：易蜜审核人：周学刚批准人：周学刚 起草日期：2013/04/10批准日期： 2013/04/20 执行日期： 2013/04/20 变更记录：变更原因： 组织框架图 1、目的 明确管理方针和管理目标以及与管理有关的各部门和相关人员的职责权限和相互关系 , 确保管理职责已确定并能得到贯彻。 2、范围 适用于企业质量方针、目标的制订和实施 , 落实各部门和员工的职责和管理评审活动。 3、职责 3.1 、企业的经营管理制度由企业管理部提出方案 , 总经理组 织最高管理层制定。 3.2、企业各职能部门和相关人员负责管理制度的贯彻执行。 4、概述 4.1、企业根据管理运作需要 , 要结合实际情况建立和完善组织 机构 ( 企业的组织结构见图所示 ), 和必要的质量管理制度。 4.2、各部门和相关人员的职责和权限如下 :

总经理职责 ( 一 ) 组织最高管理层制定企业的经营目标 , 质量方针 , 服务规范。 ( 二 ) 贯彻执行国务院颁发的《医疗器械监督管理条例》。 ( 三 ) 确定组织机构,聘任中层干部,明确各部门和人员职责。 ( 四 ) 主持或参与重大问题的策划,了解市场发展动向,掌握市场商品信息 , 抓好售后服务,处置客户投诉和不良反应,满足客户合理需求。 ( 五 ) 按企业管理职责规定,检查督促各职能部门的工作质量和进度,协调部门之间关系。 ( 六 ) 对企业经营活动的运作情况及时分析,提出改进和提高的意见,营造经营活动的良好氛围。

质量管理部职责 ( 一 ) 贯彻医疗器械的国家标准、行业标准、企业标准。 ( 二 ) 建立和完善质量管理体系,使其有效地、持续地运作。(质量管理网络图见图所示) ( 三 ) 向总经理室报告质量运作情况。 ( 四 ) 商品进库验收工作,以确定合格商品进库。 ( 五 ) 参与对商品供应商的审查,以确定合格的供应商。 ( 六 ) 负责与供应商的商品质量的信息传递。 ( 七 ) 负责客户对商品质量的投诉和不良反应的及时处置。 ( 八 ) 根据《医疗器械监督管理条例》规定,修改和制定质量文件。

公司各部门岗位职责范本

门J-JU 冈位职责

总经理助理岗位职责 1、在总经理领导下负责公司的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承 上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执 行情况。 3、全面负责财务部的日常工作，审核费用报销单； 4、每天对帐并出平衡表；审核销售单及各种收、支原始凭据，做到手续完备、 内容真实，数字准确，帐目清楚。 5、审核、监督各种款项的收支，做好财务核算，每月按时报税。 6、负责公司人员的招聘、面试，并给出任用建议； 7、负责生产订单的打印下发，组织召开产前会、订单标签、唛头的打印工作; 8负责每周/每月按时统计生产订单出材率、按时交货率的工作； 9、负责及时与上海工作人员沟通工厂相关事宜，负责订单的催单工作； 10、负责激光雕刻机的操作工作； 11、负责追踪小飞机订单的生产跟踪工作； 12、负责每周一、三、五与上海人员沟通汇报生产订单生产进度及问题反馈工作； 13、督导公司相关证书、执照、社保等年检相关事项的办理； 14、参与公司绩效考核、考勤等工作，审核、计算员工出勤； 15、负责公司办公用品的采购、保管、发放工作，并做好相应的记录； 16、定期对总经理汇报工作。

仓库主管岗位职责

1、认真、仔细、负责做好订单产品的入库和配送发货工作，入库产品必须放在 垫板上隔离地面，离墙0.5米； 2、全面掌握仓库各物料库存情况，根据销售进度以及采购计划进度，确保产 品正常进出仓库以及产品的质量安全； 3、负责安排仓库人员对货品进出仓、验货、记帐等出入库工作； 4、根据订单提出生产物料的请购，及时与采购沟通采购品到货情况，并安排人 员做采购品入库准备； 5、对物品的出入库要及时验收、记帐，做到账物相符，发现问题及时反馈； 6、每月1-10日定期对仓库货品（包括辅材和配件）盘点清查，发现帐、物不符 时，找出原因及时调帐或上报公司领导处理； 7、负责当天仓库内部的工作安排； 8 根据货物的进出量及时调整库区货品的摆放位置，使仓库合理的利用起来; 9、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐并做好标识， 严禁混淆区域； 10、监督好所有物品（包括辅材和配件）的保管工作，所有进出仓库的物品均 须有单据和相关人签字，做到准确无误，无相关人员签字无效； 11、成品入库必须有《工序流转卡》跟《入库单》； 12、负责淘宝订单的打单、包装、及时发货；在生产计划单下达后，迅速进行所需产品的库存盘点，并将结果马上反馈到车间，利于车间排单生产。 13、加强温湿度管理工作，每天填写温湿度记录，搞好仓库安全工作； 14、负责对原辅材（桐木、胶合板、缠绕膜、纸箱、纸皮、胶带、砂带、机油、 配重块、唛头纸、标签纸等）的采购申请、跟踪工作； 15、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；

各部门工作职责及制度

各部门工作制度 本制度的制定旨在提高各个部门工作效率，规范工作程序，加强图档、文件、资料、工程项目管理等特制定以下管理制度，公司员工除了日常应遵守公司的各项规章制度，努力、勤奋、积极主动的工作，培养良好的工作习惯之外，根据部门工作的特殊性，还应严格执行部门管理制度，所有规定如与公司制度抵触，以公司制度为准。同时也希望各部门员工在执行中，提出意见和好的建议，为公司的工作献计献策。 设计部 1、设计总监具有领导力和执行力，包括部门或项目的管理、策划、创意、设计、时间与成本控制等多个创作环节的协调和督导、执行，能迅速理解客户作业的背景、要求，掌握好作业的尺度； 2、具有团队组织能力，能有效调动团队资源，合理安排工作进程，有能力处理所有设计人员的创意方向及指导； 3、具有较高的专业素养和工作经验，能有效指导项目方向，作业品质的严格把关，时间严格按创作单控制，满足客户的首要需求； 4、设计总监应负责全部设计管理事宜，并有权指派部门人员执行下列事项：（1）办公环境之整洁，图书管理，客户资料之归档。 （2）登记工作备忘表，分配工作（若发现有困难，立即呈报总经理。） （3）检查工作进度，以便商榷交稿时间，若日期已改，工作仍有延误或不能达成任务时，应签报失职人员及原因，若不签报，由设计总监负责；凡工作有时间限制，到期成品品质粗劣，无法让客户接受，或根本不合客观标准，每天下班前组织工作例会。 5、了解成本控制。 6、了解品质需求。 7、必须拥有组织、计划以及在特定预算内，按部就班，有效地执行计划的能力。 8、文件管理 （1）统一客户文件资料，备份于同一文件夹下； （2）所属客户资料经整理后建立固定的单独文件夹备份，项目完成，由设计师整理，

各部门岗位职责及任职要求

各部门岗位 职责及任职要求（依据GB/T19001—2008、GB/T50430—2007编制） 编制： 审核： 批准： 文件编号：版本号：A版 2011年1月1日发布实施

工程部部门职责 工程部是公司在工程建设中施工管理及质量监督的职能部门，主要职责： 1、工程部在公司领导班子领导下做好施工管理、施工质量监督、施工进度监督、施工安全和文明施工监督、确保工程质量和进度。 2、严格按照国家的施工规范，规程、标准、规定，对工程实行质量监督和技术管理。 3、根据公司总目标任务编制工程部年度工作计划和年终总结。 4、协助公司委托专业单位完成地质勘探工作，委托设计院完成专业施工图设计工作，并协调各专业设计部门完成水、电、路气及综合管网的设计工作。 5、组织工程建设的施工队伍招标、议标参与经济合同的商讨以及合同的签定。 6、协助工程设计报建及办理施工许可证等工作，办理工程开工审批手续、办理临时设施、施工用水电、占路、线路迁移等，组织、实施工程前期“三通一平”工作，负责施工用水、用电的日常维护及收费工作。 7、组织图纸会审，技术交底工作，解决施工当中的技术问题，负责施工过程中设计变更联系单的制定及工程建设技术指导工作。组织对施工质量检查和评定，确保施工质量。审查施工单位的施工组织设计，协调施工进度，确保按时完成任务。 8、配合完成道路、管线、房屋等红线的测定工作，并对重点的坐标点和高程点做永久性保护。 9、协调公司做好建设项目的预、结算工作；负责工程建设过程中工程量变更签证工作。办理工程进度款、结算款、零星工程款审批签认手续。 10、指导、监督、检查监理公司的工作。协调各参建施工单位的关系。 11、负责工程材料选型及品质的签定工作，负责工程各种检验、检测工作。组织桩基础、基础工程，主体结构工程及工程竣工验收工作，并做好验收记录，办理相关手续。 12、组织、召集工程建设协调会、工程例会、监理例会、工程专题会议、并做好会议记录，编号会议纪要。 13、负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作，协助公司相关备案工作。 14、组织竣工工程的物业移交工作；负责竣工工程保修期的维修工作。 15、落实、完成公司下达的其它工作任务。

2020年(岗位职责)营销中心部门职责及岗位设置

营销中心各部门职责及岗位设置 综合管理部职责与岗位设置 、工作职责：1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行； 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务； 3、负责档案及重要文件的管理工作； 4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜； 5、负责各类工作的综合实施，协助领导处理各类日常事务，为办公条件提供保障工作； 6、组织年度、月度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执行； 7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务； 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程； 9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执行监督； 10、负责制定人力资源管理制度，组织招聘工作，提供公司所需人力资源； 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划；拟订公司招 聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作； 12、组织实施培训工作，提高员工素质，提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况，综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作；负责公司人力资源档案管理与员工劳动合 同定理（签订、变更、续订、解除等）。 二、人员配置： 1、部门经理一名 2、人事专员一名 3、财务主管一名 4、行政文员一名

、岗位说明书

处方药事业部职责与岗位设置 一、市场部工作职责： 1、拟定公司的发展规划和年度计划； 2、客户定位、客户需求分析、市场预测； 3、服务设计、市场推广方案策划； 4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动； 5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等；

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。

公司各部门岗位职责

公司各部门岗位职 责 1 2020年4月19日

索克电气各部门人员岗位职责 一、总经理岗位职责 1、根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中产期发展战略与经营方 案，并推动实施。 2、拟定公司内部管理构架的设置方案并签发公司的各类任命和调整； 3、申定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩的办法并组织实施； 4、主持公司的全面经营管理工作，组织分解公司全年的工作任务； 5、向董事会提出企业的发展规划方案，预算及开支计划； 6、处理公司重大突发事件和重大对外关系； 7、推进公司各类文化的建设，制度的推行，树立良好的企业形象； 8、召集、主持总经理办公会议，总结工作，听取汇报，检查工作，督促 进度和协调矛盾； 二、副总经理岗位职责（工程、技术生产） 1、在总经理领导下，负责主持公司生产、技术的全面工作，组织并督促 部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、 质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、生产统计等管理制度的拟订、修 改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织完成年、季、月度生产作业、计划，及时组织实施、检查、

协调、考核； 5、配合技术部门，参加技术管理标准、生产工艺流的程编制工作，及时 安排、组织生产，不断提高工厂产品的竞争力； 6、负责组织工程、生产部门人员的业务指导和培训工作，并对其工作 定期检查、考核和评比； 7、负责对现场的综合检查、指导工作； 8、完成领导交代的其它工作； 三、副总经理岗位职责（销售） 1、负责公司总体的营销策划，提升公司品牌，扩大公司产品的市场份额； 2、负责完成公司下达的年度销售任务； 3、负责对销售经理的业绩进行考核和管理，引进和奖励优秀的销售人 员，淘汰和处罚不合格的销售人员； 4、组织公司产品的成本核算，颁布审计价，组织市场、决策最终报价； 5、负责调研和分析市场状况，收集、整理和分析客户信息和竞争对手 的市场信，掌握当地投资计划、有关技术标准、行业政策信息； 6、监督合同的执行，并组织和监督销售经理按照合同规定回收货款； 7、根据各区域市场的特点，制订产品推广计划和市场策略； 8、支持公司重大销售项目的运作；跟踪、分析销售项目运作情况，调 配公司资源支持项目的运作，加强对项目的动态管理；

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分 一、行政人力资源部门 部门职责描述：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负责。 人力资源方面 1、人力资源规章制度管理 负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止，以及监督执行 负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理 结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况，编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理 根据企业发展需要并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘 4、培训管理

根据公司发展需要，进行人员培训需求分析，制定培训开发的总体目标，建立人才培训管理制度 5、绩效管理 协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系，组织定期或者不定期地对员工的考核工作，跟踪并有效地利用考核结果，提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理 负责制定科学合理的薪酬管理制度，并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析，以及员工的福利等工作，实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理 负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，组织员工的职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系 行政方面 1、行政性财产物资管理

制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法，报领导审批后执行，并监督其他部门的执行情况 根据企业各部门对办公用品的需求，实行统一购买、申领与日常管理 对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点 对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理 对以企业名义发布的各种文件的管理，保证公文质量 企业各类文件的归档管理和印章管理 企业年检工作及证、照的登记、注册，荣誉申报等 对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理 安排企业各类会议 会议的准备工作及会议期间的服务 整理会议纪要，经领导审批后，下发成文 企业会议室及会议室内的设备管理 部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责 一、基本职能 客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图

组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力的因素，初步拟定设置为2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步，再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 客户服务中心 客户服务中心隶属于销售事业部，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程