2018电大组织行为学期末考试试题(整理)

一、单项选择题

1．组织行为学产生和发展的过程起始于 ( C )

A．考古学 B．社会学C．心理学 D．人类学

2．以下不属于组织行为学所使用的实验法的是 ( A )

A．心理实验法 B．现场实验法C．实验室实验法 D．准实验法3．哪种气质类型的人精力充沛，行为反应敏捷而迅速，但往往粗枝大叶，情绪的抑制较难，易表现爆发性的情绪？ ( B )

A．多血质 B．胆汁质C．粘液质 D．抑郁质

4．发现事实和揭示事物的规律性是 ( B )

A．技术发明型的创埠性行为 B．科学发现型的创造性行为

C．艺术塑造型的创造性行为 D．组织管理型的创造性行为

5．事业生涯管理的宗旨是 ( A )

A．职工个人目标与组织目标的协调统一

B．满足职工个人目标

C．满足组织的计划与目标

D．个人利益完全服从于整体利益

6．在组织行为学中，把别人认为你在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应称为( B )

A．角色定式 B．角色期待C．角色知觉 D．角色冲突

7．下列哪种情况下群体中的个体成员不容易表现从众行为？ ( A )

A．群体的目标模糊时B．群体的规模较大时

C．个体成员情绪高涨或是情绪低落时D．群体的凝聚力较高时

8．在正式沟通形式中，最有利于增强群体的凝聚力的是 ( D )

A．圆式沟通 B．轮式沟通 C. Y式沟通 D．全方位式沟通

9．组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( D )

A．刻苦认真 B．容貌端庄C．有责任心 D．热情

10.某公司的产品开发部和市场营销部之间的相互依赖关系属于下列哪种形

式 ( C )

A．联营式 B．顺序式C．互惠式 D．独立式

11.构成领导活动的三要素中的关键要素是 ( A )

A．领导者 B．被领导者C．客观环境 D．组织目标

12.有效领导行为的步骤是 ( B )

A．计划、贯彻、委派、评价、奖惩

B．计划、委派、贯彻、评价、奖惩

C．计划、贯彻、评价、奖惩

D．计划、委派、评价、奖惩

13.组织行为学认为，企业家的核心能力是 ( D )

A．组织能力 B．协调能力C．创新能力 D．决策能力

14.领导生命周期理论认为，当被领导者已经表现出相当程度的工作成熟度，最适宜的领导方式是 ( B)

A．说服式领导 B．参与式领导C．授权式领导 D．指令式领导

15.任何一项决策都不可能是孤立的，都会牵涉到其他的因素和方面，因此领导者在决策制定时必须坚持( C )

A．信息健全原则 B．可行性原则C．系统分析原则 D．对比择优原则16.在对动机所进行的分类中，管理人员如何激发职工的积极性在很大程度上取决于

( C )

A．一般动机 B．原始动机C．习得动机 D．优势动机

17.下列关于需要的基本原理中，不属于马斯洛需要层次理论的基本论点的

是 ( C )

A．普遍性原理 B．主导性原理C．再生性原理 D．层次性原理

18.日本上个世纪六十年代开展的JK活动的理论基础是 ( C )

A．期望理论 B．公平理论C．双因素理论 D．需要层次理论

19.在组织结构设计过程中，确保管理目标有效实现的前提是 ( A )

A．信息的灵活沟通 B．稳定性和适应性相结合

C．责、权、利相结合 D．精简高效

20.下列表述与当今世界组织变革的特点不符的是 ( B )

A．变革的速度更快、周期更短

B．变革的推动者逐渐由最高层向组织的普通员工转移

C．变革的范围更广、数量更多

D．变革的内容更彻底、更深刻

21.态度一旦形成，将持续一般时间而不轻易改变，这说明态度的 ( C )

A．社会性 B．协调性C．稳定性 D．针对性

22.按照控制方位论的分类，认为能否达到某种目标或结果主要受个人主观努力和能动性的发挥与否所控制，属于 ( A )

A．内因控制论 B．外因控制论C．自我控制论 D．主观控制论

23.影响从众行为的个人因素不包括 ( C )

A．智力因素 B．自信心C．同情心 D．人际关系

24.企业家正确处理企业内部各方面关系，解决各方面矛盾的能力是指企业家

的 ( C )

A．组织能力 B．应变能力C．协调能力 D．激励能力

25.以下对途径—目标理论的理解错误的是 ( D )

A．以关心下属和组织指引为出发点

B．实现了领导行为两维理论和期望理论的结合

C．领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中满足的能力

D．既关心工作又关心人的领导方式是最有效的

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.以下属于组织管理型的创造性行为的是 ( ABE )

A．建立新的管理体制 B．开辟新的市场

C．开发新工艺 D．发明新产品

E．提出新战略

27.激发冲突的技术主要有 ( ABCD )

A．引进外人 B．重新建构组织

C．运用沟通 D．任命一名批评家

E．改变组织文化

28.美国心理学家麦克里兰认为，人的需要应该分为 ( ABC )

A．权力需要 B．成就需要C．合群需要 D．尊重需要

E．自我实现需要

29.下面说法中符合传统组织结构理论的是 ( BE )

A．组织是人与物的协调系统

B．组织是一种权责分配和制度管理的体系

C．组织是沟通与协调系统

D．组织是一种心理与平衡的系统

E．组织是一种由合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统

30.美国学者勒温从组织成员的态度出发，认为管理变革经历的过程有 ( ABD)

A．解冻 B．改变C．调整 D．冻结E．休克

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31. 事业生涯管理是指组织和职工个人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。

32. 群体转移是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。

33. 激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

34. 所谓强文化，就是组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同。接受这种共同价值观的组织成员越多，信仰越鉴定，这种文化就越强。

35. 所谓群体间互动，是指发生在不同工作群体之间的相互影响和作用。群体互动是以某种群体关系为基础的，它是连接两个不同组织群体的桥梁。群体间互动的效果和质量会显著影响到一方甚至是双方的群体工作绩效以及成员的工作满意度。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述人际关系在组织管理中的作用。

答：组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。一个部门或组织的人际关系协调融洽，必然使这个单位的凝聚力提高，从而增强群体士气，提高劳动积极性。反之，如果一个群体的人际关系差，关系紧张，就会削弱群体凝聚力，降低工作效率。其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件。第三，它还影响员工的自我发展。

37.简述领导决策的程序。

答：领导决策的程序包括八个阶段：

(1)发现问题(2)确定目标(3)核定价值观(4)拟定方案(5)方案评估(6)方案选择(7)实验实证(8)组织实施

38.冲突有哪些积极的方面和消极的方面？

答：冲突是积极的还是消极的取决于冲突的类型：

(1)功能正常的冲突有助于提高群体工作绩效。由于冲突允许百家争鸣，使得一些不同寻常的或由少数人提出的建议会在重要决策中增加权重，并因此提高了决策的质量。冲突还是集体决议的的矫正方法，它不允许群体以消极的、不加考虑的方式赞同下面这些决策：建立在不堪一击的假设基础上的决策，为充分考虑其他意见的决策，以及各种有其他弊端的决策。冲突向现状提出挑战，并进．步产生了新思想，促使人们对群体目标和活动进行重新评估，提高群体对变革的迅速反应力。 (2)功能失调的冲突能对群体或组织的绩效带来破坏性、降低群体的有效性。比较明显的不良结果有沟通的迟滞、群体凝聚力的降低、群体成员之间的明争暗斗成为首位而群体目标降到次位。在极端的情况下，冲突会导致群体功能的停顿，并可能威胁到群体的生存。

39.简述不同层次领导者所需领导能力结构的差异。

答：能力是领导素质的核心。一般认为，完成领导工作至少需要有三方面的能力，即技术能力、交际能力和行政管理能力。技术能力是领导者完成某种特定业务所必备的知识、技能、方法和技巧。交际能力是领导者与人共处时，善于通过各种措施，对下级人员实施有效指挥的能力。行政管理能力是领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境情势，

作出正确决策，指出组织发展方向的能力。这三种能力随着不同层次领导者所处的领导层级和承担的职责范围的不同，其相对重要性也会不同。

技术能力与领导层次成反比例关系。基层领导者的技术能力是最重要的。当一个领导者上升到较高的领导层级时，技术能力的重要性便趋于下降，而对行政管理能力的要求则逐步上升。交际能力对各级领导者都是重要的，但对中、低级领导者更为重要。

40.管理者在进行组织文化变革时，可以考虑采取哪些措施？

答：无论是强文化还是弱文化，进行组织文化变革时都可以考虑以下措施：

(1)创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值观体系的载体；

(2)组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范；

(3)提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员；

(4)通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论；

(5)用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。组织文化通常历经多年而形成，并根植于组织成员所坚信的深层价值观中，这意味着变革组织文化会威胁到组织成员的切身利益。因此，管理者在重塑组织文化时，不但要选择恰当的时机，还必须取得组织成员的理解和支持，否则就有可能引起组织动荡。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试论对领导绩效的评价。

答：影响领导绩效的因素众多，可以从以下几个方面来加以衡量：

(1)工作的效率组织效率的高低是领导工作好坏的重要标志。在讨论效率时，我们往往集中于评价领导者的某种工作结果，这无疑是重要的，但更重要的是在于效率与整个组织的关系。因为作为投入与产出之比率的效率，不仅包括按资金、工时或成本表示的投入产出比率，还包括组织成员个人或群体工作动机等主观的评价标准，所以，一个组织，只有能够实现收入大于支出，并且顾及到国家、集体和个人三者的利益，才能真正体现出领导的效率。

(2)工作的效益

效益是收益与投入费用之比，是实践活动的客观结果，而领导有效性是效益的深刻内涵。效益有经济效益和社会效益之分。对一个经济组织而言，它不仅要获得丰厚的利润，还要服务于社会，满足社会或市场需要。因此，效益不仅取决于活动效率的高低，而且决定于活动的目标方向是否正确。

(3)人员的满意度

满意度是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。组织行为学家认为满意度是一个十分重要的概念。当人们谈论员工的态度时，更多的是指工作满意度，因为它体现了个人对他所从事的工作的一般态度。一个人的工作满意度水平高，对工作就可能持积极的态度；对工作不满意的人就可能对工作持消极的态度。

(4)人员的流向

跳槽率的高低可以衡量领导绩效的好差。对一个组织而言，跳槽率高，往往意味着有用人才的流失，意味着招募、选聘和培训费用的提高。同时，跳槽可能使组织的有效运作要受到影响，必须重新找到能够替代的人来充实空缺的岗位并承担其责任。

(5)出勤率

员工的出勤率对组织的生产率有重要影响。如果一个组织的缺勤程度超出正常范围，要么工作流程被打断，要么会增加主管和其他员工的工作负担，甚至重要的决策不得不推迟，势必会降低组织的效率和效益。

42．试述行为改造型激励理论在现代管理中的应用。

答：行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳，主张运用“强化”以达到改造行为的目的。一般有正强化、负强化、自然消退、惩罚四种方式，这四种方式可以单独使用也可以结合使用。在现代管理中，行为改造型激励理论可以帮助管理者建立可操作的激励措施：

(1)要设立一个目标体系，要把国家、企业和个人的目标结合起来，从抓小目标、近期目标、分阶段目标开始，每完成一步都应及时强化，以便增强信心，逐步实现总目标。

(2)要及时反馈和及时强化，要使人们尽快知道自己行为的结果和尽早得到强化，以便及时得到鼓励和鞭策，不断增强信心，更加努力。

(3)要使奖酬真正成为强化因素，使受奖者不断增加积极行为的次数，促使组织目标的实现。奖酬必须注意物质奖励和精神鼓励相结合。奖酬应逐步提高但不宜过于频繁，防止强化作用减弱，奖励方式要新颖多样，因人而异，不能搞一刀切。

(4)要多用不定期奖酬，少用定期奖酬，因为不定期的、非预料的奖酬使人喜出望外，会增加强化效果。(5)奖惩结合，以奖为主，正确的行为若不予肯定和奖励，其行为和

绩效就不能持久，对错误和不良行为适当使用惩罚手段，可使行为者及大家吸取教训。奖惩结合，既可制止不良行为，又可培养好的行为。

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．一般认为，组织行为学研究的基础和出发点是 ( A )

A．个体 B．组织C．群体 D．外部环境

2．把观察法分为自然观察法、控制观察法两类，所依据的划分标准

是 ( C )

A．被观察者的特点 B．观察者的特点

C．观察情景的差异 D．观察者与被观察者的关系

3．如果一个人对事物的感受性很强，特别敏感多疑，行为反应中细心谨慎但又带有刻板性，情绪易波动且持久，其气质类型属于 ( D )

A．多血质 B．胆汁质C．粘液质 D．抑郁质

4．根据心理学家薛恩的观点，有人具有较强的分析能力、处理人际关系的能力和情绪自控能力，这样的人应属于哪一种职业锚 ( C )

A．技术 B．安全感C．管理能力 D．创造性

5．在组织行为学中，一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( C )

A．角色定式 B．角色期待C．角色知觉 D．角色冲突

6．组织行为学家戴维斯认为，在非正式沟通网络中，把信息有选择地转达给自己的朋友或相关的人，这种沟通形式是 ( B )

A．偶然式 B．集束式C．流言式 D．单线式

7．心理学家舒兹认为，在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望，这种人际需求是( B )

A．包容的需求 B．控制的需求C．感情的需求 D．人际交往的需求

8．在下面哪种情况下，群体间更需要相互协作 ( B )

A．任务是高度常规化的 B．任务的不确定性高

C．完成任务只需要较少的信息 D．任务是标准化的

9．影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程称为 ( C ) A．管理 B．执行C．领导 D．控制

10.按照管理方格论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型

是 ( C )

A．中间型管理 B．任务式管理C．团队式管理 D．乡村俱乐部式管理

11.对于各级领导来说，技术能力和领导者所处的组织层次 ( B )

A．成正比例关系 B．成反比例关系C．成线性关系 D．没有明显的相关性

12.提高领导者决策水平的方法很多，这其中关键的是 ( D )

A．提高执行者对决策的认可水平 B．发挥外脑的作用

C．善于运用逆反意见 D．选准决策目标

13．在创新工作较多，或经营环境复杂多变的组织中较为适用的组织结构形式

是 ( C )

A．事业部制 B．直线职能制C．矩阵制 D．虚拟机构制

14.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是

指 ( D )

A．决策能力 B．工作绩效C．处理人际关系的能

力 D．个人品德

15.人的需要会因为满足方式的改变而变化，这体现了需要的 ( A )

A．发展性 B．指向性C．交替性 D．转移性

16.组织变革的关键在于 ( C )

A．组织结构的调整 B．人事的变动C．变革内容的选择 D．职能部门的设置

17.根据美国学者格雷纳的组织成长阶段理论，组织处在定向发展阶段时，组织结构的特征为( D )

A．矩阵结构 B．非正式组织C．地区性事业部． D．集中、职能型组织

18.将组织文化划分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型文化所依据的楚1分标准是( C )

A．按影响大小划分 B．按活跃程度划分C．按工作作风划分 D．按内容性质划分

19.组织成员的每一项成就都应该得到组织和管理者的鼓励，并将其报酬和工作绩效联系起来，这体现了建立组织文化的 ( D )

A．价值原则 B．目标原则C．环境原则 D．激励原则

20.职业生活质量的理论基础是 ( A )

A．内容型激励理论 B．过程型激励理论

C．行为型激励理论 D．综合型激励理论

21.下列不属于群体决策优点的是 ( A )

A．决策的可接受性 B．从众压力

C．少数人控制 D．责任不明确

22.影响合作与竞争的因素不包括 ( B )

A．动机 B．感情C．威胁 D．组织广化

23.领导权力的来源不包括 ( D )

A．传统因素 B．职位因素C．资历因素 D．个人因素

24.在领导行为方格理论中，对工作高度关心，对人很少关心的类型

是 ( C )

A．乡村俱乐部式管理B．中间型管理

C．任务式管理D．团队式管理

25.以下不属于有效的激励行为的是 ( D )

A．保健激励 B．成就激励C．责任激励 D．关怀激励

2018年10月组织行为学(00152)自学考试全国统一命题考试真题与答案详解(含评分标准)

2018年10月组织行为学（00152）自学考试全国统一命题考 试真题与答案详解 2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题 必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题。每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A．麦克雷戈 B．梅奥 C．马斯洛 D．麦克利兰 1.A 绪-34 2．“自我实现人”的假设认为管理的重点应是 A．重视人的因素 B．重视工作内容 C．重视工作环境 D．重视金钱的因素 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和 A．意志 B．能力 C．行为意向 D．行为 4．凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和 A．系统性 B．社会性 C．认知性 D．一贯性 5．在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是 A．职权结构 B．角色结构 C．群体规模 D．奖惩体系 6．在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，

二是维护角色，三是 A．文化角色 B．关系角色 C. 沟通角色 D．自我中心角色 7．界定每个角色行为期待的是 A．经济合同 B．心理契约 C．群体规范 D．群体凝聚力 8．绩效反馈是一种 A．上行沟通 B．下行沟通 C. 水平沟通 D．斜向沟通 9．当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是 A．链式 B．轮式 C．环式 D．全通道式 10．一个群体成为一个团队的首要条件是 A．充分的委托与授权 B．成员之间的平等与互倍 C．共同的目标与价值观 D．高素质的成员 11．把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为 A．情绪认同 B．心理相容 C．共生效应 D．价值认同 12．对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和 A．管理观念 B．历史观念 C．权变观念 D．相互作用观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为 A．目标冲突 B．认知冲突 C．情感冲突 D．程序冲突 14．组织分为文化性组织、经济性组织政治性组织，这种分类的方式是 A．按社会功能分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按组织规模分类 15．组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是 A．古典组织理论 B．近代组织理论 C．社会系统学派 D．权变系统理论 16．组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的 A．导向功能 B．凝聚功能 C．约束功能 D．激励功能 17．霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和 A．环境文化 B．网络文化 C．技术水平文化 D．精神意识文化 18．振兴组织的关键在于 A．组织变革 B．组织学习 C．共同愿景 D．系统思考 19．领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和 A．职位 B．职权 C．环境 D．关系 20．构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和 A．职权 B．指挥 C．感情 D．制度 21．激励的三要素包括激励对象、激励方式和

全国2018年10月高等教育自学考试组织行为学试题

全国2018年10月高等教育自学考试组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题 1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是 A.麦克雷戈 B.梅奥 C.马斯洛 D.麦克利兰 2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是 A.重视人的因素 B.重视工作内容 C.重视工作环境 D.重视金钱的因素 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和 A.意志 B.能力 C.行为意向 D.行为 4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共 同性和 A.系统性 B.社会性 C.认知性 D.一贯性 5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正 式领导者和群体之间的正式关系的是 A.职权结构 B.角色结构 C.群体规模 D.奖惩体系 6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务 角色，二是维护角色，三是 A.文化角色 B.关系角色 C.沟通角色 D.自我中心角色

7.界定每个角色行为期待的是 A.经济合同 B.心理契约 C.群体规范 D.群体凝聚力 8.绩效反馈是一种平2鸡照日 A.上行沟通 B.下行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是 A.链式 B.轮式 C.环式 D.全通道式 10.一个群体成为一个团队的首要条件是 A.充分的委托与授权 B.成员之间的平等与互信 C.共同的目标与价值观 D.高素质的成员 11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为 A.情绪认同 B.心理相容 C.共生效应 D.价值认同 12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和 A.管理观念 B.历史观念 C.权变观念 D.相互作用观念 13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为 A.目标冲突 B.认知冲突 C.信感冲突 D.程序冲突 14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是

2020年7月全国自考组织行为学试题及答案解析.docx

??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国 2018 年 7 月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码： 00152 一、单项选择题（本大题共25 小题，每小题 1 分，共 25 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学产生和发展的过程起始于（） A. 哲学 B. 心理学 C.组织学 D.行为科学 2.着重对人的个别差异的研究，为选择及培训合格的人员，担负组织内的特定工作，这一学科是（） A. 人事心理学 B. 个性心理学 C.人格心理学 D.管理心理学 3.用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法是（） A. 抉择分析 B. 相关分析 C.因素分析 D.回归分析 4.运用归因论原理来增强人们的（） A. 归因性 B. 社会性 C.心因性 D.坚持性 5.神经过程的特性是在心理活动中表现出来的，其特点主要体现在心理活动的（） A. 动力上 B. 特征上 C.行为上 D.速度上 6.最早提出归因理论的是美国心理学家（） A. 麦克里格 B. 史布兰格 C.海德 D.特尔曼 7.用于测定创造性潜能的具体方法是（） A.TA T B.RAT C.SPS D.SPSS 8.事业生涯的组成部分之一是（） A. 意识 B. 价值观 C.知觉 D.行为 1

9.一个工作群体所能做的事情在很大程度上取决于（） A. 资源条件 B. 工作环境 C.社会环境 D.组织环境 10.影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和（） A. 群体结构 B. 群体规范 C.性格特点 D.相互依赖性 11.若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的沟通网络形式是（） A. 链式 B.Y 式 C.轮式 D.全方位式 12.小道消息传播的方式主要是（） A. 流言式 B. 偶然式 C.单线式 D.集束式 13.最早提出社会交换理论的学者是（） A. 韦伯 B. 霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西 14.参照测量能够超出人们之间好恶感的感情方面，可以提示出每个成员的（） A. 正式群体 B. 非正式群体 C.参照群体 D.利益群体 15.区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是（） A. 工作绩效 B. 凝聚力 C.人际关系 D.工作环境 16.衡量领导有效性的最重要的指标是（） A. 德才兼备 B. 工作计划 C.工作绩效 D.工作目标 17.莱克特的研究认为，高工作绩效群体的领导要把管理的中心转向（） A. 工作 B. 员工 C.环境 D.决策 18.无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策（） A. 合理性 B. 科学性 C.前瞻性 D.有效性 19.人们的行为都指向一定的目标，在目标未达成之前，行为不会终止，这体现了人类行为的（） 2

最新全国自考(00152)组织行为学试题及答案

绝密★考试结束前 全国2018年10月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是 A.麦克雷戈 B.梅奥 C.马斯洛 D.麦克利兰 2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是 A.重视人的因素 B.重视工作内容 C.重视工作环境 D.重视金钱的因素 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和

A.意志 B.能力 C.行为意向 D.行为 4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和 A.系统性 B.社会性 C.认知性 D.一贯性 5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是 A.职权结构 B.角色结构 C.群体规模 D.奖惩体系 6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是 A.文化角色 B.关系角色 C.沟通角色 D.自我中心角色

7.界定每个角色行为期待的是 A.经济合同 B.心理契约 C.群体规范 D.群体凝聚力 8.绩效反馈是一种平2鸡照日 A.上行沟通 B.下行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是 A.链式 B.轮式 C.环式 D.全通道式 10.一个群体成为一个团队的首要条件是 A.充分的委托与授权 B.成员之间的平等与互信 C.共同的目标与价值观 D.高素质的成员 11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为

2018年10月自考组织行为学试题及参考答案

2018年10月自考组织行为学00152参考答案 一、单项选择题 1.D 绪-34 2.C 1-47 3.C 2-65 4.D 2-71 5.A 3-91 6.D 3-93

7.B 3-93 8.B 4-115 9.A 4-117 10.C 5-113 11.C 5-137 12.D 6-141 13.A 6-143 14.B 7-160 15.D 7-163 16.A 8-185 17.D 8-187 18.B 9-199 19.C 10-211 20.C 10-213 21.D 11-232 22.A 11-238 23.B 绪-30 24.A 绪-39 25.A 1-44 二、多项选择题 26.ABCD 1-53 27.ABDE 2-65

28.BCE 5-138 29.ABD 7-165 30ACDE 绪-31 三、名词解释 31.个性倾向性：1-59 是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。 32.角色直觉：3-92 是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。 33.矩阵制组织结构:7-170 在组织结构上，把既有按照职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。 34.学习型组织： 9-202 是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。 35.内激励：11-244 内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。 四、简答题

组织行为学2018年10月真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题。每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是 A．麦克雷戈 B．梅奥 C．马斯洛 D．麦克利兰 2．“自我实现人”的假设认为管理的重点应是 A．重视入的因素 B．重视工作内容 C．重视工作环境 D．重视金钱的因素 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和 A．意志 B．能力 C．行为意向 D．行为 4．凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和 A．系统性 B．社会性 C．认知性 D．一贯性 5．在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是 A．职权结构 B．角色结构 C．群体规模 D．奖惩体系 6．在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是 A．文化角色 B．关系角色 C. 沟通角色 D．自我中心角色 7．界定每个角色行为期待的是 A．经济合同 B．心理契约 C．群体规范 D．群体凝聚力 8．绩效反馈是一种 A．上行沟通 B．下行沟通 C. 水平沟通 D．斜向沟通

2018年4月自考组织行为学试题及答案解释

2018年4月组织行为学试卷 一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和【 B 】． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最 好的沟通网络是【 C 】 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【 A 】 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A．“属于”这个团队 B．“分享”这个团队 c．“表现”这个团队 D．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【 B 】 A．狭窄型 B．宽泛型 C．有限边界型 D．无边界型 12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A．管理观念 B．历史观念 C．人际关系观念 D．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A．目标冲突 B．情感冲突 C．认知冲突 D．程序冲突 14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是【 C 】 A．按组织规模分类 B．按组织的社会职能分类 C．按运用权力和权威的程度分类 D．按社会功能分类

2020年4月全国自考组织行为学试题及答案解析

全国2018年4月历年自考组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( ) A.行为科学 B.管理心理学 C.人事管理学 D.现代管理学 2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( ) A.实验室实验法 B.现场实验法 C.准实验法 D.观察实验法 3.心理测验的有效性是指心理测验的( ) A.可靠性 B.准确性 C.信度 D.效度 4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( ) A.麦克里格 B.梅奥 C.罗斯 D.安德鲁斯 5.“顾客是上帝”这是一种( ) A.理性价值观 B.政治性价值观 C.集体价值观 D.社会价值观 6.创造性行为的特点是( ) A.被动性 B.社会性 C.管理性 D.适应性 7.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有( ) A.三种 B.四种 C.五种 D.六种 8.以下关于群体规模的叙述中不正确 ．．．的是( ) 1

A.群体规模能够影响群体的整体行为 B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎 C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效 D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效 9.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的( ) A.规范 B.角色期望 C.角色意识 D.行为模式 10.沟通过程的最后一个环节是( ) A.编码 B.接受者 C.信息 D.反馈 11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为( ) A.正式沟通与非正式沟通 B.言语性沟通与非言语性沟通 C.纵向沟通与横向沟通 D.口头沟通与书面沟通 12.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是( ) A.政治法律关系 B.血缘心理关系 C.经济生产关系 D.道德宗教关系 13.如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于( ) A.顺序式相互依赖关系 B.互惠式相互依赖关系 C.协作式相互依赖关系 D.联营式相互依赖关系 14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( ) A.冲突类型 B.冲突过程 C.群体工作绩效 D.群体目标 15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和( ) A.指挥权 B.奖惩权 C.决策权 D.人事权 16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系，适应外部环境的变化，作出正确决策，并指出组织发展方向的能力称为( ) A.组织能力 B.决策能力 C.创新能力 D.应变能力 2

2018年4月自考组织行为学00152试题及答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码00152) 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．群体动力理论的创始人是 A．卢因 B．托尔曼 C．赫尔 D．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是 A．金钱 B．社会环境 C．良好的人际关系 D．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和 A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和 A．差异性 B．行为倾向性 C．整体性 D．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和． A．领导角色 B．维护角色 C．关系角色 D．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为 A．协同效应 B．社会惰化 C．从众行为 D．晕轮效应 7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是 A．下行沟通 B．上行沟通 C．水平沟通 D．斜向沟通 8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最 好的沟通网络是 A．链式 B．轮式 C．倒Y式 D．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和 A．激荡期 8．信任期 c．磨合期 D．衰亡期

【2018年自考真题】全国2018年4月自考组织行为学真题00152含参考答案(自考必备) (3)

全国2018年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:00152 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在毎小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.群体动力理论的创始人是 A.卢因 B.托尔曼 C.赫尔 D.华生 2.“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是 A.金钱 B.社会环境 C.良好的人际关系 D.制度 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和 A.价值观 B.情感 C.行为 D.环境 4.凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和 A.差异性 B.行为倾向性 C.整体性 D.共同性 5.在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和 A.领导角色 B.维护角色 C.关系角色 D.沟通角色 6.个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为 A.协同效应 B.社会惰化 C.从众行为 D.晕轮效应 7.处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是 A.下行沟通 B.上行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 8.当一名主管自身的工作量极大旦很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是

A.链式 B.轮式 C.倒Y式 D.全通道式 9.每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和 A.激荡期 B.信任期 C.磨合期 D.衰亡期 10.团队建立和工作的心理机制，首先是使成员 A.“属于”这个团队 B.“分享”这个团队 C.“表现”这个团队 D.“参与”这个团队 11.虚拟团队的组织边界特征是 A.狭窄型 B.宽泛型 C.有限边界型 D.无边界型 12.冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和 A.管理观念 B.历史观念 C.人际关系观念 D.权变观念 13.把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为 A.目标冲突 B.情感冲突 C.认知冲突 D.程序冲突 14.把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是 A.按组织规模分类 B.按组织的社会职能分类 C.按运用权力和权威的程度分类 D.按社会功能分类 15.古典组织理论认为，组织结构应该是“科层结构”，理想的组织模式是 A.官僚组织 B.扁平型组织 C.社会技术系统 D.制度环境系统 16.霍夫斯坦德认为，文化的结构形式由四个层级构成，即：物质生活文化、制

全国2018年4月自考(00152)组织行为学试题及答案

绝密★考试结束前 全国2018年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在毎小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.群体动力理论的创始人是 A.卢因 B.托尔曼 C.赫尔 D.华生 2.“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是 A.金钱 B.社会环境 C.良好的人际关系 D.制度 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和 A.价值观 B.情感 C.行为 D.环境 4.凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和 A.差异性 B.行为倾向性 C.整体性 D.共同性 5.在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和 A.领导角色 B.维护角色 C.关系角色 D.沟通角色 6.个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为 A.协同效应 B.社会惰化 C.从众行为 D.晕轮效应 7.处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是 A.下行沟通 B.上行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 8.当一名主管自身的工作量极大旦很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是 A.链式 B.轮式 C.倒Y式 D.全通道式

【自考真题】2018年04月00152组织行为学真题含答案

2018年04月00152组织行为学真题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.群体动力理论的创始人是（A） A.卢因 B.托尔曼 C.赫尔 D.华生 2.“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是(C) A.金钱 B.社会环境 C.良好的人际关系 D.制度 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和(B) A.价值观 B.情感 C.行为 D.环境 4.凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和(D) A.差异性 B.行为倾向性 C.整体性 D.共同性 5.在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和(B) A.领导角色 B.维护角色 C.关系角色 D.沟通角色 6.个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为(C) A.协同效应 B.社会惰化 C.从众行为 D.晕轮效应 7.处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是(D) A.下行沟通 B.上行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 8.当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是(C) A.链式 B.轮式 C.倒Y式 D.全通道式 9.每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和(A) A.激荡期 B.信任期 C.磨合期 D.衰亡期

10.团队建立和工作的心理机制，首先是使成员(A) A.“属于”这个团队 B.“分享”这个团队 C.“表现”这个团队 D.“参与”这个团队 11.虚拟团队的组织边界特征是(B) A.狭窄型 B.宽泛型 C.有限边界型 D.无边界型 12.冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和(C) A.管理观念 B.历史观念 C.人际关系观念 D.权变观念 13.把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为(D) A.目标冲突 B.情感冲突 C.认知冲突 D.程序冲突 14.把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是(C) A.按组织规模分类 B.按组织的社会职能分类 C.按运用权力和权威的程度分类 D.按社会功能分类 15.古典组织理论认为，组织结构应该是“科层结构”，理想的组织模式是(A) A.官僚组织 B.扁平型组织 C.社会技术系统 D.制度环境系统 16.霍夫斯坦德认为，文化的结构形式由四个层级构成，即：物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和(C) A.网络文化 B.技术水平文化 C.行为习俗文化 D.环境文化 17.在组织文化的维系过程中，起着特别重要作用的要素是甄选过程、高层管理人员和(D) A.传播过程 B.内部整合 C.一体化 D.社会化 18.从现实存在的问题入手，侧重于获取知识并实际执行解决方案，这种组织学习是(C) A.经验型学习 B.适应型学习 C.行动型学习 D.预见型学习

全国2018年4月自考组织行为学试题(真题+解析)

全国2018年4月自考组织行为学试题 （真题+解析） 课程代码:00152 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在毎小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.群体动力理论的创始人是 A.卢因 B.托尔曼 C.赫尔 D.华生 2.“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是 A.金钱 B.社会环境 C.良好的人际关系 D.制度 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和 A.价值观 B.情感 C.行为 D.环境 4.凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和 A.差异性 B.行为倾向性 C.整体性 D.共同性 5.在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和 A.领导角色 B.维护角色 C.关系角色 D.沟通角色 6.个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为 A.协同效应 B.社会惰化 C.从众行为 D.晕轮效应 7.处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是 A.下行沟通 B.上行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 8.当一名主管自身的工作量极大旦很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是

A.链式 B.轮式 C.倒Y式 D.全通道式 9.每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和 A.激荡期 B.信任期 C.磨合期 D.衰亡期 10.团队建立和工作的心理机制，首先是使成员 A.“属于”这个团队 B.“分享”这个团队 C.“表现”这个团队 D.“参与”这个团队 11.虚拟团队的组织边界特征是 A.狭窄型 B.宽泛型 C.有限边界型 D.无边界型 12.冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和 A.管理观念 B.历史观念 C.人际关系观念 D.权变观念 13.把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为 A.目标冲突 B.情感冲突 C.认知冲突 D.程序冲突 14.把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是 A.按组织规模分类 B.按组织的社会职能分类 C.按运用权力和权威的程度分类 D.按社会功能分类 15.古典组织理论认为，组织结构应该是“科层结构”，理想的组织模式是 A.官僚组织 B.扁平型组织 C.社会技术系统 D.制度环境系统 16.霍夫斯坦德认为，文化的结构形式由四个层级构成，即：物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和 A.网络文化 B.技术水平文化 C.行为习俗文化 D.环境文化

2018年10月自考组织行为学00152试题与参考题答案

2018年10月删教育自学罟试全国统一命题考试 卿行为学 （谯程此码00152） 泗项： h 第■'星升为睦禅置，鬻二即甘为那迭颗. 1应寺渚斓吏i￡JB駅狂誌卡（ft）持;tJfil上临笔昶的I上騷. 「黙酚，鏈協鴻刼詡笫亀书耳岂砂期字艷鹅抵 第一部分选释题 r单軽特晶亭地夬血斶勸和乩曲石乐在附翻岀卿釣I中 !.厲金业中tUS）7中畀出履洌宜的人隹開理劭其柞騒 A.麦瓷雷兗 B.粧 C.马輛氏愛弾苣J. “自亚实讯人5砒!认为髀的重点 醍扎i^ASSt a.直祝工衲客 c.:tts工布轴D. E^O9X 3,衣塹时山直醉沟由三沿成松恂曲?艇S13L tflSxr A.血B隹力 C.務融向 D. e* *.弼債九人门肺为发宅购用料靳蚱的除屯魚ePr駆性共同薛k Mttt&.址馳 c.认泌 D. -its s. ao4r譴熾亠t琲Utt在朋取力期购怖枚乳毗料啡的正贰娣》書和：H*之间的正式芙系的是 K.吒収謝5 C.腓孵 D.更谢4為 團紺j沟学胃翻i貝（共才员｝ 二是豐附也弐 A. jtftfiS B-黠肯也 c.沟通活色D,胺中號色 7,界楚轿肅鲂为删的是 A.豊苗合同 B.心理财? C.斛銅D-静M力 t assfettja-tt A. ifffti a.下ff沏s U水平删 D.輛斓?. 理帆址静踰翻襯 *. MX B.牡 c.环式 D.全觀盘 血 f 料献-相M 讎赭姑 A.充井的娄托与爱机 B.獻壬轴科与難 C.共胭冃粘加親 D.音梱的勰 11.把郴肝鶴斶昭懈向相互儒*迥ISUTt喪倔财斛 扎制1认同 b.右副?客 C.雌耐 D.协曲同 亿对冲廉觎念聃躺为酬鄰L璃持?（默人际关翱含和人側刃含B. sm a a??^ D.龍柞剛隐 1L朋于冲魅萍内賊冲寰主悴间施不-誣不般牆胖斯引投的梯称 为 ，A,目标冲艮 B.亂初冲5? C. WS0 Wffit L4.豳仍丈ft鰹孔鮒鋤?槪樂卿.觀分黜加（迪 A.按li金難解 B.隹删酔鉀劇舅 C.按确财紬圍酗濮 D.鲫顾損赠 朮坦飙的睛戌帆井且肘咗的血岳髀蚪酬的畳 A.古真幽馳 B.炬曲蔭进 C.补錚綁 D.蚊貓翩 恠酬则-且矗眦沖生-粧忆宜腮鮭躺而瞬把貝工引钢卿目 紀氏射酬蚊规 A.导向功强 a. Wbtt C.给束功嚴 D.摘瞅 氐s-wmm-酬确勰有三*i比较触的舶去既-amfi. 娜打斛试磷亦供山〕

2018年4月高等教育自学考试组织行为学真题及标准答案

2018年4月高等教育自学考试组织行为学真题 (总分：100.00，做题时间：150分钟) 一、单项选择题 本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 (总题数：25，分数：25.00) 1.群体动力理论的创始人是（）。（分数：1.00） A.卢因√ B.托尔曼 C.赫尔 D.华生 解析： 2.“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是（）。（分数：1.00） A.金钱 B.社会环境 C.良好的人际关系√ D.制度 解析： 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和（）。（分数：1.00） A.价值观 B.情感√ C.行为 D.环境 解析： 4.凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和（）。（分数：1.00） A.差异性 B.行为倾向性 C.整体性 D.共同性√ 解析：

5.在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和（）。（分数：1.00） A.领导角色 B.维护角色√ C.关系角色 D.沟通角色 解析： 6.个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为（）。（分数：1.00） A.协同效应 B.社会惰化 C.从众行为√ D.晕轮效应 解析： 7.处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是（）。（分数：1.00） A.下行沟通 B.上行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通√ 解析： 8.当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是（）。（分数：1.00） A.链式 B.轮式 C.倒Y式√ D.全通道式 解析： 9.每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和（）。（分数：1.00） A.激荡期√ B.信任期 C.磨合期 D.衰亡期 解析： 10.团队建立和工作的心理机制，首先是使成员（）。（分数：1.00）

2018年4月自考00152组织行为学试题及答案解释

2018 年 4 月组织行为学试卷 一、单项选择题： 1．群体动力理论的创始人是【 A 】 A ．卢因 B ．托尔曼 C ．赫尔 D ．华生 2．“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是【 C 】 A ．金钱 B ．社会环境 C ．良好的人际关系 D ．制度 3．态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和【 B 】 A ．价值观B．情感 C ．行为 D ．环境 4．凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和【 D 】 A ．差异性 B ．行为倾向性 C ．整体性 D ．共同性 5．在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角 色和【 B 】． A ．领导角色 B ．维护角色 C ．关系角色 D ．沟通角色 6．个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为【 C 】 A ．协同效应 B ．社会惰化 C ．从众行为 D ．晕轮效应7．处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是【 D 】 A ．下行沟通 B ．上行沟通 C ．水平沟通 D ．斜向沟通8．当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进 行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【 C 】 A ．链式B．轮式 C ．倒 Y 式 D ．全通道式 9．每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和【A 】 A ．激荡期8．信任期c．磨合期D．衰亡期 10．团队建立和工作的心理机制，首先是使成员【 A 】 A ．“属于”这个团队 B ．“分享”这个团队 c ．“表现”这个团队 D ．“参与”这个团队 11．虚拟团队的组织边界特征是【B 】 A ．狭窄型 B ．宽泛型 C ．有限边界型 D ．无边界型12．冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和【 C 】 A ．管理观念 B ．历史观念 C ．人际关系观念 D ．权变观念 13．把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容 的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突称为【 D 】 A ．目标冲突 B ．情感冲突 C ．认知冲突 D ．程序冲突14．把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合 性组织，这种分类的方式是【 C 】 A ．按组织规模分类 B ．按组织的社会职能分类

2018年自考《警察组织行为学》试题及答案

2018年自考《警察组织行为学》试题及答案 1、影响沟通有效性的因素主要有? (一)社会因素。社会因素主要有地位障碍、职业障碍及组织结构障碍。1.地位障碍和组织结构障碍会造成过滤。过滤是指发送者有意操纵信心，以使信息显得对接受者更为有利。2.职业障碍是指由于职业上的不同，不懂对方的行业术语而造成的障碍。 (二)心理因素。心理因素主要有选择性知觉、态度障碍及情绪障碍。 (三)文化因素。文化因素主要有语义的障碍、经验的障碍和文化程度的障碍。 (四)物理因素。物理因素主要是客观上的障碍，包括自然障碍=机械障碍、距离障碍和信息过量障碍。 2、避免沟通失败的方法? (一)培养和提高敏感性。 (二)正确运用语言和文字。 (三)提高可信度。 (四)学会有效聆听。1、专注对方，不能三心二意、敷衍了事;2、在无兴趣的话题中，找出有意义的东西。3、风机把对方的内容和自己的感受简要地说出来;4、不要先入为主，应听完再找出主题和要点。 (五)利用反馈。1、应考察追踪沟通效果，看对方是否理解并付诸行动，有必要时可进行两三次沟通;2、反馈应具体明确，最好带有新的例证。3、反馈不应使对方产生逆反防御心理。

(六)了解非语言性的沟通信息。 (七)沟通时要敏锐地观察对方的反应。1、对方无明显表情时，按既定计划沟通。2、对方表现出兴趣，可展开计划沟通。3、对方表现出不耐烦或有急事时，可生产力概括沟通内容后结束;4、对方有疑惑时，可重复要点或稍作解释;5、对方有争执时，迅速结束此次沟通，以后再议。6、要给对方以足够的理解时间、插话机会。 3、提高公安机关的沟通效率? (一)公安机关的领导者要承认沟通的重要性。 (二)公安机关的各级管理者要言行一致。 (三)保证双向沟通。 (四)重视面对面的沟通。 (五)共同承担的责任。 (六)处理坏消息。 (七)根据听众调整信息。 (八)把沟通视为一个待续的过程。 4、沟通是关键的管理过程，这一过程中要注意五种活动? 1)传达决策背后的依据。2)选择沟通时机。3)持续沟通。4)长期规划与短期规划结合。5)不要强制基层民警的反应。 5、警察面临的常见冲突? 一是角色的两难。公安机关受委托，以合法强制力保障公共利益，因而负有政治责任。但是，在越来越多元化的社会中，公民的需求各异，无法达成共识，警察因此承受着形形色色甚至互相冲突的角色期

全国2018年10月自考(00152)组织行为学试题及答案

绝密★ 考试结束前 全国 2018年10月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码 :00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后， 再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题 : 本大题共 25 小题 , 每小题 1 分, 共 25 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的, 请将其选出。 1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是 A.麦克雷戈 B.梅奥 C.马斯洛 D.麦克利兰 2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是 A.重视人的因素 B.重视工作内容 C.重视工作环境 D.重视金钱的因素 3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和 A.意志 B.能力 C.行为意向 D.行为 4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性 和

B.社会性 C.认知性 D.一贯性 5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是 A.职权结构 B.角色结构 C.群体规模 D.奖惩体系 6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是 A.文化角色 B.关系角色 C.沟通角色 D.自我中心角色 7.界定每个角色行为期待的是 A.经济合同 B.心理契约 C.群体规范 D.群体凝聚力 8.绩效反馈是一种平 2 鸡照日 A.上行沟通 B.下行沟通 C.水平沟通 D.斜向沟通 9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是 A.链式 B.轮式