【精品完整版】电费抄核收专业题库(计算题)

计算题

1．一直流电流表，内阻为30Ω，其量程是5A ，现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A ，如欲用此表量其准确电流值，问应并联一个多大电阻？ 解：设应并联电阻值为X Ω，根据并联电路分流原理，有：

30：X=（20-5）：5 15X=150，则X=10Ω 答：应并联一个10Ω的电阻。

2． 一量程为200V 直流电压表，内阻20k Ω。现欲将其量程扩大至600V ，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻，作如何处理？

解：根据串联分压原理，通过串联一电阻，可将其量程扩大至600V 。 设应串联电阻阻值xk Ω，有： 200：（600-200）=20：X X=40k Ω

答：应选40k Ω电阻，串联即可。

3． 已知如图D-1所示：电阻R 1=80Ω,R 2=20Ω,两者串联后,在其两端加220V 电压时,R 1上的电压降等于多少伏?流过的电流I 为多少安

?

2

R 1

R

图D-1

解:先求电流值:因两电阻串联所以总电阻R 总=R 1+R 2=80+20=100Ω,通过电阻的电流值为I=220÷100=2.2A

电阻R 1上的电压值为U RI =8032.2=176V 。 答：R 1上的电压降为176伏，通过的电流为2.2安。

4． 已知一台直流电动机，其额定功率P N =100kW ，额定电压U N =220V ，额定转速n N =1500r/min ，额定效率ηn =90%，求其额定运行时的输入功率P 1和额定电流I N 。

解：1、额定运行时的输入功率P 1

kW P P n N 1.1119.01001===η 2、额定电流I N U N .I N =P1

I N =P 1/U N =100*1000/(0.93220)=505A

答：额定运行时P 1为111.1千瓦，额定电流为I N 为505安。 5． 一正弦交流电的周期是0.02s ，试求该电流的角频率ω？ 解：该交流电的频率 f=1/0.02=50HZ

ω=2πf=233.14350=314(rad/s) 答：其角频率为314rad/s 。

6． 如图D-2所示：已知R 1=20Ω，R 2=80Ω，R 3=28Ω，U=220V ，求R 1、R 2、R 3上消耗的有功功率为多少？

1

R 图D-2

解：R 1与R 2并联后的总电阻为：2

11

11R R R +=

并

Ω=+1680

12011

与R 3串联后的总电阻为R 总=R 并+R 3 28+16=44Ω。 所以：通过R 3的总电流为220÷44=5A 。

根据欧姆定律：R 3消耗的有功功率为I 23R=535328=700W ； R 1、R 2并联电路上的电压为I 3R=5316=80V R 1上消耗的有功功率为：U 2÷R=80380÷20=320W R 2上消耗的有功功率为：U 2÷R=80380÷80=80W

答：R 1上消耗的有功功率为320W ，R 2上消耗的有功功率为80W ，R 3上消耗的有功功率为700W 。

7． 一单相电动机接在220V ，50HZ 的交流电源上，假设该电动机的等效电路图如图D-3所示：已知R=40Ω, L=0.5H ，试求该电动机的有功功率、无功功率、视在功率。

图D-3

解：Ω=???==1575.05014.322fL X L π

VA

Z I S X I Q W R I P A Z U I X R Z 64.29916236.1var 39.29015736.198.734036.136.1162

220162157402222222222=?===?===?=====

Ω=+=+=

答：该电动机消耗的有功功率为73.98W,无功功率为290.39Var ，视在功率为299.64VA 。

8． 一客户电力变压器额定视在功率 S e =200kVA ，空载损耗 P 0=0.4kW ，额定电流时的短路损耗 P k =2.2kW ，测得该变压器输出有功功率 P 2=140kW 时，二次侧功率因数cos Φ2=0.8，求变压器此时的负载率β和工作效率η。 解：因 %100cos 22???=Φe S P β

98.5%

100%8)(140/142.0 kW P P P P 100%

)/P (P S P K 112e =?==?++=?++=?==??÷=??÷=Φηβηβ所以1.1422.2)875.0(4.0140%

5.87%

100)8.0200(140%100)cos (220222

答：此时变压器的负载率和工作效率分别是87.5%和98.5%.

9． 某工业用户装有两台电动机，其中第一台额定有功功率为8kW,功率因数为0.8；第二台的额定有功功率18kW,功率因数为0.9。当两台电动机同时运行在额定状态时，求该用户的总有功功率和总功率因数？ 解：该用户总有功功率

=8+18=26kW

第一台电动机无功功率：

var 6cos 1cos 821k Q =-?÷=φ?

第二台电动机无功功率：

var 72.8cos 1cos 1822k Q =-?÷=φ?

总无功功率=6+8.72=14.72kvar 总功率因数为：

87.02672.141111cos 2

2

2

2

=+

=+=

P Q φ

答：该用户总有功功率为26kW,总功率因数为0.87。

10． 图D-4所示R 、L 、C 串联电路，接在220V ，50HZ 交流电源上，已知R=15Ω,L=300mH,C=100μF 求该电路中各元件的电压是多少？

图D-4

解：Ω==2.942fL X L π

Ω==8.31)2/(1fC X C π 总阻抗：

Ω=-+=1.64)(22C L X X R Z

通过该电路的电流为：I=220÷64.1=3.43A

V

V V V V V C L R 1098.3143.31.3232.9443.345.511543.3=?==?==?= 答：电阻上的电压为51.45伏，电感上的电压为323.1伏，电容上的电压为109伏。

11． 有50μf 的电容器上，加频率为50HZ 的变流电压220V ，求其功率Q ？

解：Xc=Ω

=????=

-39.6310505014.321216fc π

var 76069

.632202

2===Xc U Q

答：该电容器上的无功功率等于760乏。

12． 已知某变压器铭牌参数为：S N =50kVA,U 1n =10(1±5%/)Kv,U 2N =0.4kV ，当该变压器运行档位为I 档时，试求该变压器高低压侧额定电流（答案保留三位有效数字）？

解：由于该变压器运行档位为I 档，所以该变压器高压侧额定电压为10.5kV 。

高压侧额定电流A U S I e

e e 75.25

.103503=?=

?=

低压侧额定电流A 2.72)4.0/5.10(75.2=?=

答：高压侧额定电流为2.75A,低压侧额定电流为72.2A 。

13 有R 、L 、C 串联电路，其中R=20Ω，L=0.5H ，C=100uF ，该电路谐振频率为多少赫兹？（保留两位小数） 解：发生谐振条件：X L =X C 即=2πfL=fc

π21

f=22.52（赫兹） 答：谐振频率为22.52 赫兹。

14． 如图D-5所示电路中，已知L=2H ，R=10Ω，U=100V ，试求该电路的时间常数？电路进入稳态后电阻电感上的电压各为多少？

R

L

图D-5

解：电路的时间常数

s R L 2.0102===

τ 电路时入稳态后电路中的

A R U I 1010

100===

V IR U R 1001010=?== V U L 0=

答：该电路的时间常数为0.2s ，电路进入稳态后电阻上的电压为100V ，电感上的电压为0V 。

15． 有一额定容量为500kVA ，额定电压为380/127V 的控制变压器，二次侧接有127V 、260W 、COS ∮=0.5的感性负荷，试求一、二次的额定电流。该控变能否带这一负荷长期运行？为什么？ 解：有已知条件，得一、二次额定电流为

I 1N =S N /U 1N =500/380=1.32(A) I 2N =S N /U 2N =500/127=3.9(A)

当二次侧接有127V,260W,功率因素为0.5感性负荷时，则该负荷电流为：

I 2=P 2/(U 2 COS ∮)=260/(12730.5)=4.1(A)

由于二次负荷电流I 2大于二次额定电流I 2N .即4.1大于3.9，为超载状态，故不宜带这一负荷长期运行。

16 已知星形连接的三相对称电源，接一星形四线制平衡负荷R=3Ω,X=4Ω。若电源线电压为380V,问A 相断路时线电流是多少？

解：在三相四线制电路中，，当A 相断开时，非故障相的相电压不变，相电流也不变，这时中线电流为

I=I B +I C =220∠-120°/(3+j4)+220∠120°/(3+j4)=44∠126.9°(A) 若采用三线制，A 相断开时

I A =0 I B =I C =U L /2Z=380/2√(32+42)=38(A)

答：在三相四线制电路中，A 相断开时中线电流为44A ，若接成三线制，A 相断

开时，B、C两相电流均为38A。

17 某工业电力用户，2006年12月份的电费为2000元，2007年元月份的电费为3000元，该用户2007年1月18日才到供电企业交纳以上电费，试求该用用户应交纳电费违约金多少元：（假设约定的交费日期为每月10日至15日）

解：由于该用户不属居民用户，根据《供电营业规则》，应按年度分别进行计算：1、当年欠费部分违约金为：

30003（18-15）32‰=18元

2、2006年12月份欠费部分违约金为：

20003（31-15）32‰=64元

20003 18 33‰=108元

3、合计应交纳电费违约金：

18+64+108=190元

答：该用户应交纳电费违约金190元。

18 某供电营业所当月总抄表户数为1000户，电费总额为400000元，经上级检查发现一户少抄电量5000kWh，一户多抄电量3000kWh，假设电价为0.4元/kWh，试求该供电营业所当月的抄表差错率为多少？

解：根据抄表差错率计算公式得：

抄表差错率=2÷1000=0.2%

答：抄表差错率为0.2%。

19 某电力用户4月份装表用电，电能表准确等级为2.0,到9月份时经计量检定机构检验发现该用户电能表的误差为-5%,假设该用户4-9月用电量为19000kWh，电价为0.45元/kWh,试问应向该用户追补多少电量？实际用电量是多少？合计应交纳电费是多少？

解：根据《供电营业规则》第八十条规定：互感器或电能表误差超允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退实电量。退补时间从上次检验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。

超差电量=（19000/(1-5%)-19000）=1000(kwh)

追补电量=10003（1/2）=500(kwh)

所以：实际用电量=500+19000=19500（kWh）

应交纳电费=1950030.45=8775（元）

答：应追补电量为500kWh，实际用电量为19500kWh，合计应交纳电费8775元。

20 某供电营业所，2000年7月用电报装工作业绩如下表。求其报装接电率？

解：报装接电率=（已装表接电容量÷受理报装用电容量）3100%=（3420÷4000）3100=85.5%

答：其报装接电率为85.5%。

21 某供电营业所7月份售电量完成7500000kWh，按该所月抄表方案统计，15日至20日抄表结算的售电量为800000kWh，20日至25日抄表结算的客户售电量为1000000kWh,25日至31日抄表结算的客房售电量为2700000kWh，8月1日0时结算售电量为3000000kWh,请计算其月末抄见电量比率（%）（保留1位小数）。解：月末抄见电量比率（%）=1003（2700000+3000000）/7500000=76

答：该营业所月末抄见电量比率为76%。

22 某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少？

解：根据《供电营业规则》，该用户应交纳的电费违约金为：

1003(31-25+5)31‰=1.10元

答：该居民户应交纳的电费违约金为1.10元。

23 某自来水厂，10KV受电，变压器容量为250KVA，某年5月份有功计费电量为150000KWH。次月该水厂申请将变压器容量增加至320KVA后，若计费电量不变，请计算该户5、6两月电费。（电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费。，如收基本电费则按容量计收。）

表D-2电价表（节选）

解：根据电价政策，该户5月份应执行普通工业电价标准，6月份应执行大工业电价标准，查表D-2知5月份电价为0.464元/KWh。6月份基本电价为16.00元/KVA月，电度电价为0.340元/KWh，则

5月份电费=150000?0.464=69600.00（元）

6月份电费=320316+15000030.340=56120.00元

答：该户5、6月份电费分别为69600.00元和56120.00元。

24 某村办养鸡场，10kV受电，变压器容量为160kVA，某月计费电量为50000kWh,请计算该养鸡场当月电费。（电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费。，如收基本电费则按容量计收。）

解：根据国家有关电价政策说明，该用户当月应执行农业生产电价标准，查表D-2为0.385元/kWh则：当月电费=5000030.385=19250.00（元）

答：该用户当月电费为19250.00元。

25 某农村加工厂根据农时需要进行大米等农副产品加工，10KV受电，变压器容量为160KVA。某月供电企业对其计费电量为100000KWH，计算该加工厂当月应缴电费。（电价见表D-2功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费。，如收基本电费则按容量计收。）

解：根据电价政策，该户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2知电价为0.464元/KWH。则

当月电费=10000030.464=46400.00元

答：当月电费为46400.00元。

26 一城市公园380V供电，某年4月份由经营性改为公益性，不再收取门票。已知该公园3、4月份园内路灯用电量分别为3000KWH和4000KWH，请计算其路灯电费。（电价见表D-2）

解：根据电价政策，该户路灯用电3月份应执行商业电价标准，4月份应执行非居民电价标准中的城市路灯照明电价，查表D-2知3月份电价为0.795元/KWH。4月份电价为0.41元/KWH，则

3月份电费=300030.792=2376.00元

4月份电费=400030.557=2228.00元

答：该户3、4月份电费分别为2376.00元和2228.00元。

27 某淡水鱼研究所，10KV受电，变压器容量为250KVA，某月电量电费是10000元，cos∮=0.75。清查功率因数调整电费表计算该户的功率因数调整电费。解：根据国家有关电价政策，该户属非工业用电性质，其电费应执行0.85功率因数调整标准，查表知调整率为+5%，则

功率因数调整电费=1000030.05=500.00元

答：该用户功率因数调整电费为500.00元

28 一组穿心式电流互感器额定变比为150/5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量。因某种原因错串成4匝。已知实际计算电量为10000kWh,计算应退补电量多少？

解：退补电量=实际结算电量3[（正确匝数-错误匝数）/错误匝数]，计算值为正为补电量，负为退电量。

退补电量=100003[（2-4）/4]=-5000KWH

答：应退电量5000KWH。

29 供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3KW，问应交违约使用电费多少？

解：根据《供电营业规则》该用户应缴纳的电费违约使用电费为3350=150元答：该用户应缴纳违约使用电费150元。

30 一居民用户电能表常数为3000r/kWh，测试负载有功功率为100W，电能表转盘转10r时应该是多少时间？如果测量转10r的时间为110s，该表计误差是多

少？

解：（1）电能表转n圈所需时间t=n33600/（负载有功功率3电能表常数），代入数据得t=1033600/（0.133000）=120s

（2）表记误差 (理论时间-实际时间)/实际时间，代入数据得

误差=[（120-110）/110]3100%=9.1%

答：电能表表盘转10r所需时间应为120s，其误差为9.1%。

31 根据下表描述的情况完成以下内容：①表格空缺内容（保留两位小数）；②计算分析售电量和售电均价两因素对售电收入的影响。

供电局上半年售电情况

解：①完成空缺如下：

A供电局上半年售电情况表

②计算分析如下：

基期数据1156903337.5/1000=39045.38 影响绝对值

电量影响1217003337.5/1000=41073.75 +2028.37

均价影响1217003350.6/1000=42668.02 +1594.27

32 某客户，5月份用电量3600000kWh，月中最大负荷为6000kw,求5月份该客户最大负荷利用小时数和月均负荷率β。

解：Tmax=3600000÷6000=600（小时）

β=（3600000÷（30324））÷60003100%=83.3%

答：最大负荷利用小时数为600小时，月平均负荷率83.3%。

电费抄核收专业题库(计算题)

计算题 1．一直流电流表，阻为30Ω，其量程是5A ，现有一直流电路，估计其电流最大值不超过20A ，如欲用此表量其准确电流值，问应并联一个多大电阻？ 解：设应并联电阻值为X Ω，根据并联电路分流原理，有： 30：X=（20-5）：5 15X=150，则X=10Ω 答：应并联一个10Ω的电阻。 2． 一量程为200V 直流电压表，阻20k Ω。现欲将其量程扩大至600V ，手边只有一批阻值不等的电阻，问应取多大电阻，作如何处理？ 解：根据串联分压原理，通过串联一电阻，可将其量程扩大至600V 。 设应串联电阻阻值xk Ω，有： 200：（600-200）=20：X X=40k Ω 答：应选40k Ω电阻，串联即可。 3． 已知如图D-1所示：电阻R 1=80Ω,R 2=20Ω,两者串联后,在其两端加220V 电压时,R 1上的电压降等于多少伏?流过的电流I 为多少安? 图D-1 解:先求电流值:因两电阻串联所以总电阻R 总=R 1+R 2=80+20=100Ω,通过电阻的电流值为I=220÷100=2.2A 电阻R 1上的电压值为U RI =80×2.2=176V 。 答：R 1上的电压降为176伏，通过的电流为2.2安。 4． 已知一台直流电动机，其额定功率P N =100kW ，额定电压U N =220V ，额定转速n N =1500r/min ，额定效率ηn =90%，求其额定运行时的输入功率P 1和额定电流I N 。 解：1、额定运行时的输入功率P 1 kW P P n N 1.1119.01001===η 2、额定电流I N U N .I N =P1

I N =P 1/U N =100*1000/(0.9×220)=505A 答：额定运行时P 1为111.1千瓦，额定电流为I N 为505安。 5． 一正弦交流电的周期是0.02s ，试求该电流的角频率ω？ 解：该交流电的频率 f=1/0.02=50HZ ω=2πf=2×3.14×50=314(rad/s) 答：其角频率为314rad/s 。 6． 如图D-2所示：已知R 1=20Ω，R 2=80Ω，R 3=28Ω，U=220V ，求R 1、R 2、R 3上消耗的有功功率为多少？ 1 R 图D-2 解：R 1与R 2并联后的总电阻为：2 1111R R R += 并 Ω=+1680 12011 与R 3串联后的总电阻为R 总=R 并+R 3 28+16=44Ω。 所以：通过R 3的总电流为220÷44=5A 。 根据欧姆定律：R 3消耗的有功功率为I 2×R=5×5×28=700W ； R 1、R 2并联电路上的电压为I ×R=5×16=80V R 1上消耗的有功功率为：U 2÷R=80×80÷20=320W R 2上消耗的有功功率为：U 2÷R=80×80÷80=80W 答：R 1上消耗的有功功率为320W ，R 2上消耗的有功功率为80W ，R 3上消耗的有功功率为700W 。 7． 一单相电动机接在220V ，50HZ 的交流电源上，假设该电动机的等效电路图如图 D-3所示：已知R=40Ω, L=0.5H ，试求该电动机的有功功率、无功功率、视在功率。

浅析电费抄核收管理

浅析电费抄核收管理 发表时间：2018-11-17T16:12:16.117Z 来源：《基层建设》2018年第28期作者：叶力榕 [导读] 摘要：随着社会的进步，人们生活与工作中使用的各类电气设备越来越多，用电量也逐年增加。 龙胜各族自治县水利电业有限公司广西桂林 541799 摘要：随着社会的进步，人们生活与工作中使用的各类电气设备越来越多，用电量也逐年增加。电力企业在进行抄核收工作时，应改进传统的抄表方式，适应当前社会的发展需求，提高电力企业的效益。 关键词：电力企业；抄核收工作；管理机制；信息系统 1 电费的抄核收方面的管理现状的分析 1.1 电费的抄核收方面的管理水平显著提高 1.1.1 抄表方式智能化 在以往抄表时，多数供电企业多采取人工抄表的方法，部分供电企业则应用抄表卡（少数已使用抄表机）等设备行抄表。近年来，随着智能设备的日益成熟和发展，诸多供电企业对各种软件进行不断更新的意识也逐渐增强，通过结合自动抄表系统和智能电表实现远程自动抄表，拓展多渠道缴纳电费，例如预付费、网银缴费、手机缴费等，更可以对现场进行远程控制，不但提高了工作效率，也有助于推动我国供电企业的长足发展。 1.1.2 核算过程现代化 电费的计算过程是一个系统化的过程，主要包括抄表和核算以及收费等步骤和流程，这也就是说，核算在电费的收缴中属于中枢环节，有着重要的地位。近年来，随着供电企业的不断发展及其对电费核算等知识认识的不断深化，多数供电企业已初步实现了对本单位电费核算制度的不断完善，对相关组成要素，如电价、发票和核算以及考核等设定统一标准，既便于管理，又可以有效地减少甚至避免失误，这也是科学化、现代化以及规范化管理的一个重要体现，有助于各供电企业在实际的生产经营和管理过程中可以有效地规避各种风险和挑战，这也是供电企业日常管理的一大创新和突破，为供电企业的长足发展增添了动力和保障。 1.1.3 收费环节自动化 近年来，伴随着电子信息技术的日益成熟和飞速普及，在电费的收取环节，也由传统的窗口人工收费逐渐转变为银行代收，有的供电企业也实现了网银、支付宝支付和ATM机自助缴费等新兴的收费方式，既可以减少人力资源的消耗，又能够有效地调节缴费人群的密度，在提高收费效率的同时也为广大用户提供了方便。收费方式的不断更新，既是供电企业现代化服务水平的充分体现，也有助于树立各供电企业良好的社会形象和口碑。 1.2 电费抄核收管理水平有待进一步提高 在供电企业的日常管理中，诸多工作内容如抄表、核算以及收费等环节的工作均由地方性的供电企业承担。随着社会主义市场经济的不断发展，各个地方的供电企业的管理水平和工作效率均有明显的提高，但是，仍存在着一定的进步的空间，核收管理水平也有待于进一步提高。相关资料显示，随着各种现代化家用电器和生产设备的使用，电力用户的平均用电量也呈现出连年增加的趋势，其用电方式以及电力产品的价格层次等方面也可见一些新变化，这些新情况和新问题均为电费管理工作设置了一些挑战和难题，所以，在电费核收工作中也要与时俱进，加强整改工作，提高电力企业的管理水平，以更好地适应新形势的发展，为人民提供满意的电力服务。 2 抄核收管理的改进措施分析 2.1 更新电费管理机制 抄核收管理工作中，应更新传统的电费管理机制，提高工作效率。相关人员要严格按照相关标准工作，不得违反相关条例，保证管理工作的正常进行。作为抄核收的管理人员，应正确认识到当前形势，不断创新电费管理制度，制订完善的考核管理机制，了解当前抄核收工作的不足，并制订相应的奖惩措施，保证抄核收人员的工作效率与积极性等，这样才能有效地处理抄核收工作中的问题。 2.2 改善电费缴纳的方式 随着互联网的不断发展，电力企业应利用网络技术拓展自身业务，利用网络技术促进企业的全面发展。电力企业应顺应网络时代的潮流，推广使用互联网完成电费的缴纳回收工作。电力企业可参照网购的方式，将电费变成虚拟产品，再通过网上购物的方式来回收电费，并加大资金投入，在各种网络平台中开设电费缴纳窗口，例如网银、支付宝等；还可以与多家网点分布广泛的银行合作，借助银行代理使用户及时缴纳电费。针对一些信誉度差、经营状况不好的用户，则可采取银行卡预收电费的措施，保证电费的正常缴纳。使用网络技术回收电费，不仅能方便用户，也能保证电力企业自身的利益，提高用户对电力企业的满意度，进而促进电力企业的全面发展。 2.3 重视跟踪管理 除了加强电费抄核收的各项管理外，相关人员还应进行跟踪管理。跟踪管理的主要对象是长期、频繁拖欠电费的用户。在实际工作中，一些用户抱有侥幸心理，不缴纳电费。对此，电力企业应根据管理计划，掌握用户的具体经营情况，评估用户缴纳电费的能力，尤其是一些耗电较大企业，它们的能耗大，电费数额高，一旦拖欠，就会严重影响电力企业的效益，因此，电力企业要制订跟踪计划和催款计划。跟踪管理的另一个对象则是电力企业的电费抄收人员，实施跟踪管理，对抄收人员的工作能力及效率进行考核，通过创新管理方式，不断激发抄收人员的工作积极性。 2.4 加强电力营销管理信息系统的建设 电力营销管理信息系统的建设对电力企业的发展有着重要的意义。目前，计算机信息技术在我国得到了广泛的应用，各行各业都融入了计算机技术，如果电力企业不能积极创新电力营销管理信息系统，那么将不能跟随时代的潮流共同进步，也不能保证电力企业的经济效益与未来的健康发展。因此，电力企业管理人员应加强电力营销管理信息系统的建设；积极分析当下电力市场的发展形势，重视新技术的研发和应用，不断完善和升级电力营销管理信息系统，合理使用系统处理电力营销、财务管理、电费坏账等问题，使电力企业的电费抄核收工作趋于规划化、信息化。电力企业只有不断创新电力营销管理信息系统，才能使电力企业在电力市场中具有良好的竞争力，为企业的长远发展奠定良好的基础。 3 结束语 综上所述，电力企业的电费抄核收管理的创新具有重要的意义。通过本文的探讨我们了解到，在电力企业电费抄核收管理过程中，应

第二版电费抄核收题库(2版)计算题汇总

计算题 La4D2005 一正弦交流电的周期是0.02s ，试求该电流的角频率ω？ 解：该交流电的频率 f=1/0.02=50HZ ω=2πf=2×3.14×50=314(rad/s) 答：其角频率为314rad/s 。 La4D3006 如图D-2所示：已知R 1=20Ω，R 2=80Ω，R 3=28Ω，U=220V ，求R 1、R 2、R 3上消耗的有功功率为多少？ 1 R 图D-2 解：R 1与R 2并联后的总电阻为：2 1111R R R += 并 Ω=+1680 12011 与R 3串联后的总电阻为R 总=R 并+R 3 28+16=44Ω。 所以：通过R 3的总电流为220÷44=5A 。 根据欧姆定律：R 3消耗的有功功率为I 2×R=5×5×28=700W ； R 1、R 2并联电路上的电压为I ×R=5×16=80V R 1上消耗的有功功率为：U 2÷R=80×80÷20=320W R 2上消耗的有功功率为：U 2÷R=80×80÷80=80W 答：R 1上消耗的有功功率为320W ，R 2上消耗的有功功率为80W ，R 3上消耗的有功功率为700W 。 La4D4007 一单相电动机接在220V ，50HZ 的交流电源上，假设该电动机的等效电路图如图D-3所示：已知R=40Ω, L=0.5H ，试求该电动机的有功功率、无功功率、视在功率。 图D-3 解：Ω=???==1575.05014. 322 fL X L π

VA Z I S X I Q W R I P A Z U I X R Z 64.29916236.1var 39.29015736.198.734036.136.1162 220162157402222222222=?===?===?===== Ω=+=+= 答：该电动机消耗的有功功率为73.98W,无功功率为290.39Var ，视在功率为299.64VA 。 La4D4008 一客户电力变压器额定视在功率 S e =200kVA ，空载损耗 P 0=0.4kW ，额定电流时的短路损耗 P k =2.2kW ，测得该变压器输出有功功率 P 2=140kW 时，二次侧功率因数cos Φ2=0.8，求变压器此时的负载率β和工作效率η。 解：因 %100cos 22???=Φe S P β 98.5% 100%8)(140/142.0 kW P P P P 100% )/P (P S P K 112e =?==?++=?++=?==??÷=??÷=Φηβηβ所以1.1422.2)875.0(4.0140% 5.87% 100)8.0200(140%100)cos (220222 答：此时变压器的负载率和工作效率分别是87.5%和98.5%. La4D5009 某工业用户装有两台电动机，其中第一台额定有功功率为8kW,功率因数为0.8；第二台的额定有功功率18kW,功率因数为0.9。当两台电动机同时运行在额定状态时，求该用户的总有功功率和总功率因数？ 解：该用户总有功功率=8+18=26kW 第一台电动机无功功率： var 6cos 1cos 821k Q =-?÷=φ? 第二台电动机无功功率： var 72.8cos 1cos 1822k Q =-?÷=φ? 总无功功率=6+8.72=14.72kvar 总功率因数为： 87.02672.141111cos 2 2 2 2 =+ =+= P Q φ 答：该用户总有功功率为26kW,总功率因数为0.87。

供电所电费抄核收管理措施

供电所电费抄核收管理措施 发表时间：2018-07-24T17:58:39.753Z 来源：《基层建设》2018年第15期作者：李晓璇 [导读] 摘要：电费抄核收是供电所运营管理中的一项重要工作，不仅关系到供电所经济收入，也与用电用户利益有着密切联系，如果管理不当，容易引起客户纠纷，损害双方利益，所以，加强电费抄核收管理十分必要。 呼和浩特供电局 010050 摘要：电费抄核收是供电所运营管理中的一项重要工作，不仅关系到供电所经济收入，也与用电用户利益有着密切联系，如果管理不当，容易引起客户纠纷，损害双方利益，所以，加强电费抄核收管理十分必要。文章就供电所电费抄核收管理展开分析，提出增强管理的建议，为供电所工作顺利进行提供帮助。 关键词：供电所；电费抄核收；管理措施；分析研究 随着社会经济的迅猛发展，社会生产生活对电力的需求日益增加，这就给电费抄核收工作带来了更大压力，做好电费抄核收的管理，提高抄核收准确性和效率是供电所应当做好的工作。然而，由于种种原因，供电所抄核收管理中依然存在一些不足，了解这些问题，采取合理优化措施来提升电费抄核收管理水平，是有着重要现实意义的。 1供电所电费抄核收管理存在的问题 1.1抄核收间存在脱节情况 电费的抄表、核算与收取是一个系统，彼此之间应当保持密切联系，才能确保整体工作的效果，保证供电所利益不受损失。但是，在实际中，供电所电费抄核收间脱节情况是较为明显的，这不仅体现在三个部门间沟通、交流十分有限，还体现在部门职责、权限划分不够明确，管理不够明确，令出多门、相互推诿等情况都较容易发生，各部门各行其是，缺乏良好配合，导致抄表疏漏或错误得不到及时发现，核算数据不够完整，费用收取与客户发生冲突等一系列问题，严重降低电费抄核收的效率和质量，损害供电企业效益，是抄核收管理需要重视的问题[1]。 1.2抄核收工作人员能力差 电费的抄核收都需要由专业人员去完成，但由于供电所处于基层，对高端人才吸引力较低，整体工作队伍能力相对有限，在基础知识、基本素质以及专业技能等方面都存在很大不足，很容易出现人情电、关系电等情况，加上工作中责任心不足，抄表读数错误、核算数据失误以及收费失误等情况都很容易发生，电费抄核收质量受到严重影响，给供电所经济效益带来不利影响。 2供电所电费抄核收管理优化的措施 2.1转变传统供用电观念 电费抄核收是关系到供电所、电力用户双方利益的，转变双方传统观念对电费抄核收顺利进行有着积极帮助。首先，对于用电客户来说，应当了解电费缴纳的必要性，按期及时缴纳电费，避免出现过多欠费；如果用户恶意拖欠，需要按照法律法规进行响应处理；若是大量用电客户短时间资金紧张，可以采取灵活收费政策，比如分期付费等，保证电费最大程度的收回。其次，对于供电所员工来说，要认识到电费抄核收工作的重要性，树立良好的工作心态，以认真负责的态度对待工作，提高抄表、核算和收取工作的水平，提供优质的电费服务；同时，还需要建立人性化管理制度，为员工提供稳定、良好工作环境和条件，促进员工抄核收的进步[2]。 2.2加强抄表制度的落实 抄表是抄核收工作的第一个环节，会直接影响到电费核算、收取工作，所以，在抄表管理中，必须保证严格按照抄表规范要求来进行，针对不同用户，采取不同的抄表模式。其中，对于临时用电、租赁经营、大用电量和电费缴纳不及时的用电客户，应当采取每月多次抄表模式，并实行分次结算或者预收电费，避免电费损失；对于预购电费、远程抄表的用电客户，可以采取按周期抄表方式，每三个周期进行一次现场抄核；对于分期购买电表卡的客户，无论是时段、季节或者阶梯，都需要在每个抄表周期前往客户用电计量装置现场进行抄表，最大程度的提高抄表准确性、时效性，预防电费损失。对于抄表过程中发现的窃电嫌疑、电量异常、表计错误等情况，需要及时报告并由职责部门处理，保障供电所利益。 2.3加强抄表作业的规范 在严格落实抄表制度基础上，还需要做到规范的抄表作业，才能最大程度保障电费抄表的准确，具体措施有：首先，抄表作业必须有专业人员来完成，抄表机、抄表卡等工具需要符合规范，准确无误，现场作业要按规定流程进行；其次，抄表计划应科学合理，在制定抄表计划时，需要综合考虑各方面因素，包括抄表任务量、抄表周期、抄表区域情况、抄表人员等等，对其进行合理分派，在同一抄表段内，抄表员需要定期轮换，最长不应超过两年；第三，抄表段要合理划分，对于抄表段，需要根据线路地理分布、客户类型、抄表方式和线损管理等情况，来进行合理划分，保证各抄表段工作内容不会有太大差异，新装客户和注销客户要及时编入、撤出，避免出现漏抄或无效抄表情况。 2.4创新电费收取的方式 在现代电力销售中，用电客户越来越多样化，单一的电费收取模式已经无法满足用户需求，创新电费收取方式十分必要，为不同用户提供方便快捷的服务。在当代信息技术普及的环境下，电费收取应当加强与先进技术手段的结合，比如开通在线支付、网络缴费通道等，减少用户浪费在排队等环节的时间，提高缴费效率，提升电费回收水平[3]。 2.5强化电费核算的规范 电费核算是收取的基础，核算的准确与否会直接影响收取工作质量、效率，所以，必须提高电费核算质量。首先，在核算中，要根据财务制度的要求，建立明细账目，并编制日报表、月报表以及日累计报表等，通过报表与明细账的核对，来确定电费核算是否存在疏漏、不准确情况，提高核算可靠性。其次，对于各种首次计算电费的客户，比如新装客户、用电变更或电能计量表换装客户，需要逐一审核。第三，对于转供电或多电源等特殊供电、异常电量等情况，需要对其进行重点复核，避免核算错误的发生。第四，对于核算中发现的问题，需要根据规定流程进行处理，将其记录在案，每月汇总成复核报告。 2.6优化抄核收管理手段 在对电费抄核收的管理上，供电所应当对管理手段进行不断优化，可以采取的措施有：首先，对管理机制进行改革，结合市场情况，借鉴先进的管理经验，打破传统的管理格局，实行高效、科学的现代化企业管理模式，比如员工收入与电费挂钩、绩效机制等，充分激发

营销电费抄核收例题计算(初稿)

电费抄核收 电费包括：结算电量+电价 结算电量=抄见电量+变损+线损+退补电量 电价：用户都可按单一制、两部制分类。 电量计算 1、结算电量分解：抄见电量计算、定比定量计算、主分表扣减计算、变损电量计算、线损电量计算、结算电量计算 2、有功表、无功表：抄见电量=(本次示数-上次示数)*综合倍率 综合倍率=PT变比*CT变比*电能表自身倍率 需量表：抄见最大需量=本次示数*综合倍率（最大需量仅与本次抄见有关，与上次无关） 3、四种方式抄见电量计算 正常接线：抄见电量=（本次示数－上次示数）×综合倍率 电能表翻转：抄见电量=（本次示数＋10表位数－上次示数）×综合倍率 倒转：抄见电量=（上次示数－本次示数）×综合倍率 倒转且翻转：抄见电量=（上次示数＋10表位数－本次示数）×综合倍率 例1：某中学采用公用变供电，安装低压电能表一块，互感器倍率为300/5，本月底抄码为00188，上月底抄码为99880，问该客户本月用电量为多少？ 解：综合倍率：300/5=60 +-?= 抄见电量：(0018810000099880)6018480 例2：某315KV A工业客户采用10kV高压供电，高压侧计量，已知客户电流互感器为25/5,该客户3月份抄见有功表码为2600，无功表码为1900，4月份抄见有功表码为2900，无功表码为2100，试求该客户4月份的电量为多少？ ?= 解：综合倍率：25/510000/100500 -?= 抄见电量：有功电量=(29002600)500150000 -?= 无功电量=(21001900)500100000 例3：某315KV A工业客户采用10kV高压供电，高压侧计量，已知客户电流互感器为25/5,该客户3月份抄见有功总表码为2600，其中峰段表码750，谷段表码830，平段表码1020，无功表码为1900；4月份抄见有功表码为2900，其中峰段表码860，谷段表码920，平段表码1125，无功表码为2100，试求该客户4月份的电费的各段电量为多少？ ?= 解：综合倍率：25/510000/100500 -?= 抄见电量：总有功电量=(29002600)500150000

第二版电费抄核收题库(2版)简答题 2

4.1.3简答题 La3C3016 什么是半导体？任何分类？其作用是什么？ 答：半导体是导电能力介于导体和绝缘体之间的一种物体。 半导体分为N型半导体和P型半导体。半导体的作用是单向导电作用。 La3C4017 变压器是怎样分类的？ 答：变压器分为电力变压器和特种变压器。电力变压器又分为油浸式和干式两种。 电力变压器可以按绕组藕合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。 La3C4018 电动机是怎样分类的？ 答：电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。交流电动机又分为同步电动机和异步电动机。 异步电动机按转子绕组形式可分 为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和低压两种类型。3、测量高电压电路时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。 Lb3C4071 简述两部制电价的优越性？ 答：两部制电价的优越性主要是： 1、发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。 2、使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量 或最大需量用量来计算的，他们的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低，反之，电费就越多，均价也就越高。Lb3C5072 试述用电负荷分类的依据以及分类简况？ 答：用电负荷根据不同的要求分类方法有如下四种： 一、按国民经济行业分类。（1）工业用电负荷；（2）农业用电负荷；（3）交通运输用电负荷；（4）照用及市政用电负荷。 二、按供电可靠性要求分类：（1）一类负荷。（2）二类负荷。（3）三类负荷。 三、按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类：（1）优先保证供电的重点负荷；（2）一般性供电的非重点负荷；（3）可以暂停限制或停止供电的负荷。 四、按用电时间可分为：（1）单班制生产负荷；（2）两班制生产负荷；（3）三班制生产负荷；（4）间断性负荷。 Lc3C3101 在电气设备上工作，为什么要填用工作票？ 答：工作票就是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，以及作为完成其他安全措施的书面依据。因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。 Lc3C3102 用电负荷按安供电可靠性如何分类？ 答：用电负荷安供电可靠性如下分类： 一类负荷：中断供电将造成重大损失，大量成品报废，人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响，如交通枢纽，重要通讯等。 二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏，成品报废，连续生产过程打乱，需在较长时间才能恢复或大量减产等；中断供电将影响用电单位的正常工作或公共场所 造成混乱。 三类负荷：除以上一、二类负荷外的一般负荷。Lc3C4103 根据财务制度规定，发 票应怎样保管？ 答：根据财务制度规定，发票应进 行如下保管： 1）企业应建立发票登记簿， 用以反映发票购领使用及结存情 况。 2）企业须设置专人登记保 管发票。增值税专用发票须设置专 门的存放场所。抵扣联按税务机关 的要求进行登记并装订成册，不能 擅自毁损发票的联次。 3）已开具的发票存根和发 票登记簿，应当保存五年，保存期 满报经税务部门检查后销毁。增值 税专用发票实行以旧换新的购领 制度，凭用完的专用发票存根购买 新的专用发票，存根联交回税务部 门。 4）发票丢失被窃应及时报 告税务机关，并采用有效方式专用 明作废。 Lc3C4104 推行营业过程质量管 理的目的是什么？ 答：推行营业全过程的质量管理的 目的主要是： 1）提高工作质量和服务质 量，加速报装接电、帮助用户做到 安全、经济、合理地用电。 2）解决好用户在用电中的问 题，公平、合理、及时、准确地收 回电费。 Lc3C4105 实施需求侧管理主要 有哪些手段？ 答：法律手段、行政手段、经济手 段、技术手段和引导手段。 Lc3C4106 使用单臂电桥应注意 哪些问题？ 答：使用单臂电桥应注意如下问 题：（1）接线要注意极性，必须拧 紧； （2）对含有电容的设备进 行测量时，应先放电1min再测量； （3）温度对电阻值的影响 很大，测量时应记录被测设备的温 度； （4）在做精密测量时，除 了选择精度较高的电桥外，测量时 应改变电源的极性，做正反两次测 量，求取平均值。 Jd3C1125 为扩大电流表的量程， 一般可采用什么方法？ 答：电流表不能在超过其量程的情 况下工作。为了测量更大的电流， 就必须扩大电流表的量程，扩大直 流电流表量程的方法，通常是采用 分流器。分流器实际上就是一个和 电流表并联的低值电阻。扩大交流 电流表量程的方法，则常采用电流 互感器。不论是分流器还是电流互 感器，其作用都是使电流表中只通 过和被测电流成一定比例的较小 电流，以达到扩大电流表量程的目 的。 Jd3C4126 在用户的电费结算中， 为什么要实行《功率因数调整电费 的办法》？ 答：在用户的电费结算中实行《功 率因数调整电费的办法》的原因是 用户功率因数的高低，对发、供、 用电的经济性和电能使用的社会 效益有着重要影响。提高和稳定用 电功率因数，能提高电压质量，减 少供、配电网络的电能损失，提高 电气设备的利用率，减少电力设施 的投资和节约有色金属。由于电力 部门的发供电设备是按一定功率 因数标准建设的，故用户的用电功 率因数也必须符合一定标准。因 此，要利用《功率因数调整电费的 办法》来考核用户的功率因数，促 使用户提高功率因数并保持稳定。 Je3C1192 电网损耗是怎样组成 的？各组成部分对损耗的影响如 何？ 答：电网损耗是由两部分组成的： 一是与传输功率有关的损耗，它产 生在线路和变压器的串联阻抗上， 传输功率越大则损耗越大。二是损 耗与电压有关，产生在线路和变压 器的并联导纳上，如线路的电晕损 耗，变压器的激磁损耗等。 两部分在总损耗中，前者所占比 重较大。 Je3C2193 《供用电合同》应具备 哪些条款？ 答：供用电合同应具备以下条款： 1．供电方式、供电质量和供 电时间； 2．用电容量、用电地址和用 电性质； 3．计量方式、电价和电费结 算方式； 4．供用电设施维护责任的划 分； 5．合同的有效期限； 6．违约责任； 7．双方共同认为应当约定的 其他条款。 Je3C3194 编排抄核收工作例日 方案的依据是什么？如何编排例 日方案？ 答：编排例日方案的依据是： （1）根据所在单位各类用电户 数、销售电量和收入等决定工作量 的大小； （2）再就抄表方式、收费方式 的不同，结合人员定编、工作定额 制定例日工作方案。 例日方案的编排有两种。一 种是按星期天编排，每月抄表时间 上下略有变动，当月抄表时通知下 月抄表时间，以使用户配合。另一 种是按月度、日期、固定时间上门 抄表，星期天正常上班，抄表员接 上、中、下旬固定时间补休，用户 能及时配合比较方便。 Je3C4195 因计量装置自身原因 引起计量不准，应如何退补电费？ 答：因计量装置自身原因引起计量 不准，应按下列规定退补相应电量 的电费： 1．互感器或电能表误差超出允 许范围时，以“0”误差为基准， 按验证后的误差值退补电量。退补 时间从上次校验或换装后投入之 日起至误差更正之日止的1/2时间 计算。 2．连接线的电压降超出允许范 围时，以允许电压降为基准，按验 证后实际值与允许值之差补收电 量。补收时间从连接线投入或负荷 增加之日起至电压降更正之日止。 3．其他非人为原因致使计量记 录不准时，以用户正常月份的用电 量为基准退补电量。退补时间按抄 表记录确定。 退补期间，用户先按抄见电量 如期交纳电费，误差确定后，再行 退补。 Je3C4185 由于电能计量装置接 线错误、熔断器熔断、倍率不符使 电能计量出现差错时，应如何退补 电费？ 答：应按下列规定退补相应电量的 电费： 1．计费计量装置接线错误的， 以其实际记录的电量为基数，按正 确与错误接线的差额率退补电量。 退补时间从上次校验或换装投入 之日起至接线错误更正之日止。 2．电压互感器熔断器熔断的， 按规定计算方法计算并补收相应 电量的电费；无法计算的，以用户 正常月份用电量为基准，按正常月 与故障月的差额补收相应电量的 电费。补收时间按抄表记录或按失 压自动记录仪记录确定。 3．计算电量的信率或铭牌倍率 与实际不符的，以实际倍率为基 准，按正确与错误倍率的差值退补 电量和电费。退补时间以抄表记录 为准。 Je3C5197 简述需要新建或扩建 35kV及以上，输变电工程的业扩 报装流程？ 答：需要新建或扩建35kV及以上 输变电工程的业扩报装流程如下： 1．用户申请、业扩部门审核 用电资料及文件，审查用电必要性 和合理性，提出初步供电意见； 2．计划部门拟订供电方案， 组织会审上报批准并下达供电方 案； 3．基建设计部门立项并组织 勘查设计，编制概算； 4．业扩部门通知用户交款、 审查用户内部电气设备图纸； 5．基建部门组织审查设计、 组织施工、验收并提出决算； 6．业扩部门通知用户办理工 程结算和产权移交手续，传递装表 接电信息资料。 Je3C4198 电价形成机制有哪 些？ 答：政府定价方式、双边协商方式、 市场竞争定价方式。 Je3C5199 简述影响平均电价波 动的因素有哪些？ 答：影响平均电价波动的因素主要 有： 1．每月或每年发生的特殊情 况。如较大的一次性收费，补收数 字较大的前年电费以及电力分配 中发生的特殊情况，如临时大量限 电、旱情水灾严重的排渍抗旱负荷 大、用电量大的大型基建用电等。 2．各类电价的用电量的波动。 特别是用电量大的高于或低于总 平均单价的用电类别的用电量的 波动。 3．大工业用电的比重较大的， 其基本电价及电度电价百分率的 波动以及优待电价的执行范围和 优待比例的修订等。 4．功率因数调整电费的增减， 新的电价承包办法的实行，灯、力 比协议的修订等。 Je3C5200 提高平均电价的主要 措施有哪些？ 答：提高平均电价的主要措施有： 1．加强按月、季、年度的售电 分析工作，发现问题、解决问题， 为提高均价提供依据。 2．严格按规定的标准执行基本 电费的计收，杜绝少收现象。特别 是对装接较大变压器而设备利用 率达不到70%的用户，仍按变压器 容量计收基本电费。 3．严格按优待电价的规定执行 优待电价。 4．正确及时区分居民生活照明 与非居民照明用电，加强灯力比的 核定，堵塞漏收和少收。 5．严格农电承包指标的核定程 序，对趸售用户实际用电结构以及 调整核定要按规定从严控制。 增加部分 1、（3a3）什么叫供电负荷、用 电负荷？ 答：供电负荷是发电厂对外供电时 所承担的全部负荷，即用电负荷加 上同一时刻的线路损失负荷。用电 负荷是客户的用电设备在某一时 刻实际取用的功率的总和。就是客 户在某一时刻对电力系统所要求 的功率。 2、（5b5）抄表周期为什么不可 以随意调整？ 答：抄表周期不能随意调整，这是 因为：⑴抄表周期的变化会影响线 损的正确计算。⑵抄表周期的变化 会影响功率因数、基本电费、变压 器损耗的正确计算。⑶调整抄表周 期还会影响到电费回收。⑷若遇电 价调整，抄表周期变化有可能引起 电费纠纷。⑸抄表周期变化会影响 客户核算成本和产品单耗管理。 3、（4b2）电费复核的依据是什 么？ 答：电费复核人员应依据抄表数 据、工作传票（包括内部工作联系 单）、营销信息系统客户档案有关 数据等资料开展电费复核工作。

刍议如何优化电费抄核收管理

刍议如何优化电费抄核收管理 电力在现代社会起着不可替代作用，促进社会和人民的生活条件改善。电费的管理工作对供电企业的经营情况起着重要的影响，随着经济与社会的发展，供电企业应该与时俱进，采用科学高效的方式优化电费抄核收环节，减少电费抄核收的不足，减少损失，促进企业和社会的共同发展。 标签：电费；抄核收；管理优化 1 电费抄核收的现状 随着市场经济的发展，我国已经进入市场经济时代，对电费管理工作的要求也不断提高。其实，这些年来，我们的电费管理工作一直在发展优化，只是发展的速度落后于市场变化的速度。目前，在现阶段的供电公司销售模式下，我们的电费抄收、核对与收费都是基于基层供电公司完成，传统的手工抄收电费工作存在着效率低下和失误多的弊病。为了适应人们生活方式的不断变化和企业发展的要求，我们应该正视现状，紧跟时代的发展潮流，改变电费抄核收上的不足，优化管理工作。 2 推进信息化管理 在互联网+时代，网络的发达和便利使人们的生活方式发生着革命性的变化。电费的抄核收信息化包括电表抄表智能化、电费结算电子化和电费核算集中化等三大工程，构建完整地电费抄核收信息管理平台。 2.1 电表抄表的智能化 以往，人们采用的均为感应式机械电表，采用人工抄电表的原始方式，经常出现抄错、漏抄等问题，为了解决这个问题，智能应用电表，这种问题将消失。智能电表具有精确度高、智能扣费、电价实时查询、电量记忆、抄表时间冻结、余额报警、信息远程传送等优点，能够最大限度地解决和避免人为上的失误，有效地防止窃电行为。 2.2 电费结算电子化 全面推进电费储蓄银联卡社会化代收，以城镇电费“金融卡社区”、农村电费“绿卡县”、非居民客户非现金网上银行结算收费“三位一体”，构建城乡一体化的电费电子化结算载体。实现城乡一体化的电费信息化结算，改变传统的现金结算方式，便民快捷。是推动客户市场细分和营销管理创新的基础性工作，是适应公司发展方式转变的重要举措，对促进公司的集约化发展、快速提升营销服务水平具有重要意义。 2.3 电费核算集中化

《国家电网公司电费抄核收工作规范》

为加强电费抄核收工作管理，规范电费抄核收作业，提高精益化、标准化管理水平，国家电网公司制定了《国家电网公司电费抄核收工作规范》，5月6日，国家电网公司以国家电网营销[2009]475号文，印发了该《规范》，要求系统各单位遵照执行。 国家电网公司电费抄核收工作规范 第一章总则 第一条为深入贯彻落实“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”要求，加强电费抄核收工作管理，规范电费抄核收作业，提高精益化、标准化管理水平，制定本规范。 第二条本规范规定了电费抄表、电量电 费核算、电费收取过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。 第三条本规范适用于公司系统所属各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司。 第二章管理要求 第四条实施电费抄核收业务管理和流程规范化及作业标准化。应用营销自动化系统，实现电费抄核收工作全过程的量化监管和控制，保障抄表收费及资金安全，确保电费准确全额回收。 第五条严格执行抄表制．度。按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。严禁违章抄表作业，不得估抄、漏抄、代抄。确因特殊情况不能按期抄表的，应及时采取补抄措施。 第六条抄表周期执行以下规定： (一)抄表周期为每月一次。确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报网省公司批准后执行o (二)对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。 (三)对高压新装客户应在接电后的当月进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户，应在下一个抄表周期内完成抄表。 (四)对实行远程抄表及(预)购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的(预)购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。 第七条抄表例日执行以下规定： (一)每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的70％，其中，月末24时的抄表电量不得少于月售电量的35％。 (二)对同一台区的客户、同一供电线路的专变客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户，每一类客户抄表例日应安排在同一天。 (三)经批准确定的抄表例日不得随意变更。确需变更的，须报．经电费管理中心办理审批手续。抄表例日变更时，应事前告知相关客争) 第八条严格电量电费核算管理，确保电量电费核算的各类数据及参数的完整性、准确

电费抄核收管理自查报告

电费抄核收管理自查报告 一、抄表工作完成情况 1、统计抄表月户次数以及抄表到位率。检查是否存在长期用电不抄表或人为漏抄情况 2、手工抄表占的比例、远程抄表占的比例 3、采用集抄、大客户负控系统抄表等的数据定期核对情况 4、抄表员定期轮换情况 二、电费核算工作情况 1、随机抽查20～30户电量波动超过30％或用电量为0的中小用户用电情况，是否有用电长期不正常但电费核算未发现的情况 2、检查电费差错以及处理、考核情况。 3、电费核算员是否实行轮换 4、是否按月将异常数据进行条件筛选和核查，对于异常数据进行相应处理，检查相应的异常处理记录。 5、随机抽查5户专变客户的变损电量分摊、基本电费分摊情况，检查依据是否充分，计收是否正确。 6、随机抽查5户大工业用户，检查基本电费计收、电价执行、功率因数考核等情况是否准确。 7、检查计费参数的变更及程序修改是否按规定权限及流程进行。

三、电费发票管理情况 1、电费发票的领用、使用、报废、管理情况。 2、随机抽查20～50张中小用户电费发票是否规范，是否正确。 3、随机抽查10张大用户电费增值税发票是否规范，是否正确。 四、收费管理及电费回收风险控制 1、各种收费方式的业务量、收费金额 2、银行代收是否存在问题，主要是什么，解决问题的建议 3、是否实行营销和财务对帐制度，检查营销与财务对帐结果、发现的问题、每个问题的具体原因及整改措施是否有相应的记录，对存在的问题是否进行处理。 4、抽查10～20张收费员的实收报表，是否规范，是否正确。 5、对电费回收考核管理情况，电费回收指标如何分解落实到责任人。 6、对欠费用户的欠费原因、欠费帐龄分析、欠费明细表等是否有具体的分析。 7、电费回收风险防范情况，对欠费客户依法催费情况。 8、对大用户欠费，应有用户签字确认记录，检查记录是否规范、完整，是否有用户欠费法律失效情况发生。 五、电费帐务管理情况

第二版电费抄核收题库(2版)简答题

1.什么是二极管的伏安特性？ 答：二极管的伏安特性是：用来描述加在二极管两个电极间的电压U 和通过二极管的电流I 之间的伏安特性曲线。 2.何谓两部制电价？ 答：两部制电价就是将电价分成两部分。一部分称为基本电价。代表电力工业企业成本中的容量成本，即固定费用部分，以用户受电容量kV.A(千伏.安)或用户最大需量kW(千瓦)计收，与其所实际使用电量无关。另一部分称为电度电价。代表电力工业企业成本中的电能成本，亦即流动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部电费。实际两部制电价计费的用户还应实行《功率因数调整电费办法》。 3.无功功率补偿的基本原理是什么？ 答：无功功率补偿的基本原理是：把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷并联接在同一电路，当容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量；而感性负荷释放能量时，容性负荷却在吸收能量，能量在两种性质的负荷之间互相交换。这样，感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率中得到补偿，这就是无功功率补偿的基本原理。 4.什么是电功和电功率？分别用公式表示？ 答：1、电功：电流所做的功叫电功，用符号A 表示。用公式表示为： A=UIt=I 2Rt （J ），式中：U －电路两 端的电压，V ； I －电路电流，A ； R －电路电阻，Ω；t-通电时间，s ；A －电功，J 。 2、电功率：电流在单位时间内所做的功叫电功率，用字母P 表示。用公式表示为： ()W R U R I UI t A P 22====,式中：A －电功，J ； t －做功的时间，s ； U －电路两端的电压，V ；I －电路电流，A ； R －电路电阻，Ω；P －电功率，W 。 5.电力市场的定义是什么？ 答： 所谓电力市场即电力商品交换关系的总和。 6.简述《安全生产法》赋予从业人员享有的安全生产权利和须履行的安全生产义务？ 答：从业人员的权利：知情权、建议权、批评权、检举权、控告权、拒绝权；安全保障权、社会保障权、赔偿请求权。从业人员的义务：服从管理；接受安全生产教育和培训；发现不安全因素立即报告。 7.什么是安全生产“四不放过”？ 答：（1）事故原因没有查清楚不放过；（2）事故责任者没有受到处分不放过；（3）事故责任单位领导和职工没有受到教育不放过；（4）防范措施未落实不放过。 8.供电质量的法律要求是什么？ 答：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量；供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量。 无论是供电频率质量还是供电电压质量都应符合国家标准或电力行业标准。 9.哪些电力用户应采取10kV 电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？ 答：对于变压器容量超过160kV.A 或装接容量大于250kW 的用户，一般采取10kV 供电。 低压供电方式使用于城镇居民、市政照明、小型工业、小规模服务行业以及小型动力用户等，其设备容量在250kW 或变压器容量在160kV.A 及以下者。 10.电能计量装置包括哪些仪表设备？ 答：电能计量装置包括计费电能表、计量用电压、电流互感器及二次连接线导线、计量箱。 11.互感器的工作原理是什么？ 答：互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的，可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流。 12.有功、无功电能表的概念是什么？ 答：有功、无功电能表是分别用来计量电能的有功、无功部分即视在功率的有功、无功分量和时间的乘积的累积式仪表，其测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和。 13.电费统计工作总的要求是什么？ 1．数据齐全，不能有空格； 2．数据必须准确，不应有差错、失误； 3．填报必须及时。 14.简述一般低压供电，无线路施工的业扩报装工作流程？ 1．用户提出书面申请，业扩部门调查线路，指定表位；

抄核收计算题库

等级：Ⅲ级 能力项：E2电费核算 26、（易）某建材厂，变压器容量500千伏安，计量方式为高供高计，基本电费单价为26元/千伏安?月。用户于2010年4月5日暂停加封，计划恢复日期为7月5日，但用户一直未办理复装用电手续，试计算该用户2010年7月的基本电费是多少？ 解：用户暂停到期后，不论是否办理复装手续，均需交纳基本电费。 基本电费=500×26× 30 1 531+-=11700（元） 答：该用户2010年7月的电费为11700元。 等级：Ⅲ级 能力项：E2电费核算 27、（易）某服装厂一班次生产，变压器容量315千伏安，计量方式为高供低计，抄表例日为每月15日，2010年10月份应收电费发行后，按用户申请于2010年11月3日对其变压器实施暂停加封，母表抄见有功电量111140千瓦时，抄见无功电量38880千乏时，试计算该用户11月的变压器损耗电量是多少？（变压器参数：有功空载损耗0.57、有功负载损耗3.65、空载电流百分比0.33、短路电压百分比4） 解： 有功固定变损=有功铁损系数×720×破月系数=0.57×720×30 ) 131531(-+-=246（千瓦时） 有功可变变损= ( )破月系数 生产班次变压器容量无功电量有功电量有功铜损系数???+?24022 2 = () 30 )131531(12403153888011114065.32 2 2-+-? ??+?=3541（千瓦时） 总有功变损电量=有功固定变损+有功可变变损=246+3541=3787（千瓦时） 无功固定变损= 破月系数变压器容量无功铁损系数 ???720100 = 30 ) 131531(72031510033.0-+-???=449（千乏时） 无功可变变损=() 破月系数 生产班次变压器容量无功电量有功电量无功铜损系数????+?2401002 2 =() 30 ) 131531(12403151003888011114042 2-+-? ???+?=12226（千乏时） 总无功变损电量=无功固定变损+无功可变变损=449+12226=12675（千乏时） 答：该户11月变压器有功损耗电量3787千瓦时，无功损耗电量12675千乏时。 等级：Ⅲ级 能力项：E2电费核算 28、（易）新装用户某商贸公司一班次生产，变压器容量250千伏安，计量方式高供低计，2010年3月2日发电，4月8日首次例日抄表，执行电价见下表，抄见有功电量17042千瓦时、尖峰电量0千瓦时、峰段电量6215千瓦时、谷段电量4968千瓦时、无功电量6981千乏时，试计算该用户2010年4月变损电量和各时段计费电量是多少？（变压器参数：有功