中国石油大学《管理心理学》复习题及答案
《管理心理学》期末复习题
一、名词解释
1、知觉：
2、个性心理：
3、经营管理价值观:
4、激励：
5、目标管理法：
6、团体：
7、意见沟通：
8、团体决策：
9、管理层次：
10、组织变革：
11、归因理论：
12、需要：
二、简答题
1、简述态度转变的方向。
2、简述激励的三种模式。
3、简述马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、简述影响团体士气的因素。
5、简述人际意见沟通的程序。
6、简述现代组织变革创新与发展的三个层面。
三、单选题
1、实验法在实验中只需控制－－变量即可。( )
（1）3 （2）2 （3）4
2、现代管理科学开始传入我国是在———年。( )
（1）1978－1985 （2）1988－1995 （3）1968－1987
3、“人生的价值”的实现是一个———的过程。( )
（1）个人化的（2）社会化的（3）私有化的
4、“社会人”假设的理论基础是———。( )
（1）社会关系学说（2）人际关系学说（3）国际关系学说
5、首因效应是社会知觉中的一种－－倾向。( )
（1）主客观（2）客观（3）主观
6、早期行为主义激励论的主要激励手段是－－刺激。( )
（1）物质----精神（2）物质（3）精神
7、领导的本质是一种———的关系。( )
（1）物与物（2）物与人（3）人与人
8、主要处理“事—物”关系问题的是———。( )
（1）主要领导（2）业务领导（3）行政领导
9、管理是一种－－的领导。( )
（1）特殊（2）基本（3）人性化
10、领导者的个体心理素质主要包括认知、意志、——、情感、性格、观念等。( )
（1）气质（2）能力（3）动机
11、军队是典型的－－型组织的例子。( )
（1）职能（2）复杂直线型（3）直线制
12、心理学诞生的标志是---年冯特在德国的莱比锡大学建立的第一个心理学实验室。( ) （1）1879 （2）1979 （3）1779
13、科学管理之父是---------。( )
（1）英国的泰勒（2）美国的泰勒（3）美国的林肯
14、麦格雷戈称之为----的人性假设是指将个人目标与组织目标融合起来。( )
（1）x理论（2）y理论（3）z理论
15、“失败是成功之母”说明了挫折的----。( )
（1）三重性（2）二重性（3）四重性
16、俞文钊提出的三因素激励理论中的三因素是指激励、保健和----。( )
（1）去激励（2）干预（3）强迫
17、领导行为是一个----过程，要受领导者、被领导者和环境因素制约。( )
（1）静态（2）静动（3）动态
18、“远亲不如近邻”说明了接近使人相互吸引的其中一个原因：-----。( )
（1）无用性（2）两用性（3）有用性
19、决策工作的----系统由三个组成单位构成：情报信息、预测研究和可行性分析。(1) （1）参谋（2）领导（3）情报
20、马克思认为“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是---。”( ) （1）一切社会关系的总和（2）一切个人关系的总和（3）个别社会关系的和21、世界上第一部系统地论述管理问题的著作是春秋末期的名书-----------。( )
（1）老子（2）孙子兵法（3）庄子
22、人际知觉是指对----之间的关系的知觉。( )
（1）人与人（2）人与物（3）物与物
23、自我知觉----与生俱来。( )
（1）一定（2）并非（3）可能
24、近因效应会产生与优先效应完全----的影响结果。( )
（1）不同（2）相同（3）相近
25、非正式团体是人们在相互交往中----形成的、没有正式组织程序和明文规定的团体。( ) （1）逐渐（2）突然（3）自发
四、多选题
1、西方管理心理学的发展大体经历了——、——、——和——。( )
（1）早期经验管理阶段（2）科学管理阶段（3）现代管理阶段（4）最新管理阶段2、实现“德”的方法是——、——、——。（）
（1）身修而后起家（2）家齐而后国治（3）国治而后天下（4）先天下之忧而忧3、管理心理学产生的理论准备——、——、——、——。（）
（1）行为主义心理学派（2）精神分析学派（3）工业心理学（4）社会心理学
4、“经济人”假设的哲学基础是——和——关于劳动交换的经济基础。（）
（1）享乐主义哲学（2）亚当?斯密（3）人际关系学说（4）海德
5、知觉的特性有——、——、——、——。（）
（1）知觉的选择性（2）知觉的整体性（3）知觉的理解性（4）知觉的恒常性6、错觉主要表现为——的错觉和——的错觉。（）
（1）物体知觉的（2）个体知觉的（3）社会知觉的（4）精神知觉的
7、气质具有——、——、——的特征。（）
（1）先天性（2）稳定性（3）可塑性（4）可变性
8、根据麦柯比的调查研究，赛手型管理者大多是———，——多是————，——多集中在技术研发部门。（）
（1）高级管理人员（2）企业人（3）中层领导（4）工匠性
9、西方最著名的经营管理价值观是———、———及———。（）
（1）最大利润价值观（2）委托管理价值观（3）“生活－质量”价值观（4）物质价值观10、态度是由——、——、———三种成分而构成的个体心理倾向。（）
（1）认知（2）情感（3）行为意向（4）直觉意向
11、态度转变最基本的是态度的———和态度的———。（）
（1）强度转变（2）方向转变（3）大小转变（4）行为转变
12、心理学家H?C?凯尔曼提出态度形成有三个阶段——、——和——。（）
（1）服从（2）同化（3）内化（4）外化
13、引起动机需要两个条件———和———。（）
（1）需要（2）诱因（3）心理（4）服从
14、目标管理法的具体步骤包括———、———、———、———。（）
（1）制定与确立总目标（2）过程管理（3）制定个人目标
（4）目标执行情况的检查与评价、制定新目标；
15、目标行为主要有三类———、———、———。（）
（1）目标导向行为（2）目标直接行为（3）目标间接行为（4）目标转化行为16、人们在受到挫折时理智的行为表现是——、——、——、——。（）
（1）继续努力（2）调整目标（3）升华作用（4）补偿作用（替代）17、人们在受到挫折时非理智的行为表现是攻击、——、——、——、——。（）（1）倒退（2）固执（3）妥协（4）压抑
18、团体是通过人们彼此之间——、——、——而形成的为达到共同的目标，满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。（）（1）相互交往（2）相互联系（3）相互影响（4）相互依赖
19、团体成员的结构指团体成员的组成部分，具体包括——、能力结构、——、专业结构、——及——等的有机结合。（）
（1）年龄结构（2）知识结构（3）性格结构（4）观点、信念结构20、团体对个人行为的影响体现在——、——、——、——。（）
（1）社会助长作用（2）社会标准化倾向（3）社会顾虑倾向（4）从众行为倾向21、在组织管理中，人际沟通的作用有提供外部信息、——、——、——、——。（）（1）提供内部信息（2）增进沟通了解（3）调节人际关系（4）改变态度与行为22、一般来说，人类意见沟通网络可划分为五种基本类型：——、——、全渠道式、——、——。（）
（1）链式（2）环式（3）轮式（4）Y式
23、影响人际关系的因素有——、——、——、——和交往主体的因素。（）
（1）距离的远近（2）相互交往的频率（3）相似性因素（4）互补性因素
24、解决团体之间冲突的办法有——、——、——。（）
（1）协商谈判法（2）仲裁解决法（3）法院判决法（4）权威解决法
25、领导的五个基本特点是：一个社会组织系统、——、——、——、——。（）（1）一种动态、有序的行为过程（2）领导作用的“互惠效应”
（3）领导的权威性（4）领导具有权威性
26、构成非权力影响力的要素主要有——、——和——。（）
（1）思想道德（2）能力（3）知识（4）经验
27、领导群体心理优化的标准有——、——、——、——。（）
（1）心向一致（2）心理集中（3）心境平衡（4）心理相容28、领导者的特质是指领导者——所具有的品德、能力、——、——和——等。（）（1）个人（2）知识（3）修养（4）领导艺术29、苏永新认为，中国古代管理心理学分五个阶段、——、形成阶段、——、——、——。（）
（1）滥觞阶段（2）过渡阶段（3）完善阶段（4）衰落阶段30、一个完整的角色知觉过程主要包含四个成分——、——、——、——。（）
（1）角色认知（2）角色行为（3）角色期望（4）角色评价31、管理者必备的基本沟通技能包括——、自信、——、——、——。（）
（1）倾听、传递和接受反馈信息的技能（2）解决冲突（3）解决问题（4）劝告技能和指导技能
32、知觉过程从信息加工的观点看可以分为两阶段：-----和-----。（）
（1）检测阶段（2）参谋阶段（3）辨别、解释阶段（4）总结阶段
33、宣传者的威信是由---和----两个因素组成。（）
（1）稳定性（2）可变性（3）专业性（4）可信性
34、费斯定克认为一个人的两个认知因素---就是----。（）
（1）一致（2）不一致（3）失调（4）失败
35、双重态度是指人们对同一态度客体能同时具有两种不同评价：一种是自动化的、----的态度；另一种是----的态度。（）
（1）内隐（2）外显（3）和谐（4）变化
36、人际关系表明人与人相互交往过程中----、----、----和----等心理方面的融洽程度。（）（1）关系的深度（2）亲密性（3）顺应性（4）协调性
37、构成领导者权力性影响力的主要成分为：----、----和----。（1 ）
（1）传统因素（2）职位因素（3）资历因素（4）感情因素
38、个性心理特征主要是表明一个人的特定类型特征，包括——、——和——。（）（1）能力（2）气质（3）性格（4）秉性
五、判断正误
1、管理的实质是影响他人为组织目标而工作。（）
2、管理心理学的研究对象主要侧重在管理活动过程中人的心理活动规律和物质的调配。（）
3、行为科学与管理心理学实质上研究内容相同。（）
4、西方管理心理学的唯一任务是运用心理学理论提高劳动生产率。（）
5、个体的自我知觉不是在任何情况下总是正确的。（）
6、首因效应是社会知觉中的一种客观倾向。（）
7、创造性能力符合学习能力的要求。（）
8、根据个体能力差异，对员工能力素质培训时标准要固定。（）
9、个体与管理工作绩效存在着一定的关系。（）
10、价值观不代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。（）
11、按照格雷夫斯的分类，自我中心型的人为了取得自己所希望的报酬，愿意做任何工作，
不服从于权力。（）
12、价值观影响个体、团体的行为，但不影响组织的行为。（）
13、“民主参与式管理可以调动人的积极性”这个观点反映出个体对此观点的不赞成。（）
14、态度的三种成分既相互协调有时又表现出不一致。（）
15、态度必须有一个特定的对象。（）
16、态度形成的因素越复杂，越不容易改变。（）
17、激励是管理的核心，能最大限度的发挥人的潜能，但不一定能提高员工的生产效率。（）
18、马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，但在同一时期不同层次的需要可以并存。（）
19、心理防卫机制是人自发的心理调节机制。（）
20、影响员工积极性的一个重要因素是绝对报酬。（）
21、在日常生活中，人们往往根据过去的经验来判断某种行为可能导致某种结果或满足某种需要的概率。（）
22、俞文钊的同步激励理论认为同步实施物质与精神激励相结合的措施，才能取得最大的激励效果。（）
23、领导班子最好具有异质结构。（）
24、在对待重大的问题上，团体成员的基本观点、基本信念必须一致，才能保证组织任务的顺利完成。（）
25、团体能使成员产生强烈的归属感和认同感。（）
26、团体的规范是指团体所确立的每个成员都必须遵守的行为规范和标准。（）
27、缺乏有效的信息沟通往往是导致组织失败的潜在因素之一。（）
28、平行沟通只能在同级领导者之间进行。（）
29、由两个或两个以上沟通通道组成的结构形式称为沟通网络。（）
30、领导者的影响力是由权利性影响力决定的。（）
31、民主型领导作风的领导，工作效率最低。（）
32、对例行性的工作或内容员工希望领导作出明确的规定和安排。（）
33、管理心理学是一门具有多层次、多维度、应用性边缘交叉的理论性学科。（）
34、管理心理学的研究对象主要侧重研究在管理活动过程中人的活动规律。（）
35、“无为而治”的管理思想主张实行开明、自由、无所作为的管理行为。（）
六、论述题
1、论述赫茨伯格的双因素理论。
2、论述人们受挫折时的行为表现及战胜挫折的方法。
3、论述如何正确认识并合理对待非正式团体。
《管理心理学》期末复习题答案
二、名词解释
10、知觉：知觉是指人脑对当前直接作用于人的感觉器官的各个个别属性、整体的、综
合的反映。
11、个性心理：是指人与人之间在心理过程和个性心理特征方面的差异，是一个人比较
典型的、稳定的、区别于他人的心理特点的总和，它反映了一个人总的精神面貌。12、经营管理价值观：是指对企业经营管理好坏的总看法和总评价，也是企业经营管理
工作的出发点。
13、激励：指的是持续激发人的动机的心理过程，即主要是指激发人的动机，诱导人的
行为，调动人的积极性，发挥人的内在潜力，促使人们为实现某一既定的目的而努力的心理过程。
14、目标管理法：是指设置目标，并在管理过程中运用这些目标，并以这些目标鉴定个
人和组织工作，这就是目标管理。
15、团体：是指在组织机构中由若干个体组成的，为实现组织的目标和利益而相互信赖、
相互作用，并以一定的行为规范约束成员的人群结合体。
16、意见沟通：指的是两个或两个以上人之间经由联络渠道，传递与交流信息、思想观
点、情感愿望、意见，达到相互了解与理解的过程。
17、团体决策：是由团体成员通过信息沟通，相互探讨和交换意见，在形成比较一致意
见的基础上，共同作出关于某个项目或问题的策略、方案、方法的抉择。
18、管理层次：是指生产指挥系统划分为多少等级。
10、组织变革：是指事物或情景变得有所不同。
11、归因理论：是说明和推论人的活动的因果关系的理论。
12、需要：是指人脑对各种生理和社会要求的反映。
二、简答题
1、简述态度转变的方向。
答：态度的转变有以下几个方向：（1）强度的转变；（2）方向的转变；（3）态度的中心趋势的转变；（4）态度的明显程度的转变；（5）态度的自觉程度的转变；
2、简述激励的三种模式。
答：激励主要有三种模式：（1）激励模式一的基本组成部分：刺激、个体需要、动机、行为、目标、反馈；（2）激励模式二的基本组成部分：未满足的需要与欲望、心理紧张、动机、行为、目标、紧张解除或挫折、产生新的行为或新需要、反馈。（3）激励模式三的基本组成部分：需要、选择对策、目标导向、目标行为、绩效评价、奖惩、需要满足等。
3、简述马斯洛的需要层次理论的基本内容。
答：马斯洛提出，人的需要从低到高的需要层次依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。
4、简述影响团体士气的因素。
答：影响团体士气的因素有：（1）组织目标与个人目标的一致性；（2）公平合理的经济报酬；（3）团体成员的事业心及工作的热爱和满足感；（4）管理的方式与作风；（5）团体成员之间人际关系的协调性；（6）良好的信息与意见沟通；（7）适当的奖励方式；（8）良好的工作与心理环境。
5、简述人际意见沟通的程序。
答：人际意见沟通的程序由六种基本要素构成：（1）信息发出者（2）信息编码（3）讯道（4）信息接受者（5）信息到达后经过译码（6）采取行动或产生反应，进行信息反馈。
6、简述现代组织变革创新与发展的三个层面。
答：现代组织变革创新与发展应包括三个层面：个人层面、团体层面、组织层面，这三个层面的变革创新相互联系、相互制约。
三、单选题
1、实验法在实验中只需控制－－变量即可。(1)
（1）3 （2）2 （3）4
2、现代管理科学开始传入我国是在———年。(3)
（1）1978－1985 （2）1988－1995 （3）1968－1987
3、“人生的价值”的实现是一个———的过程。(2)
（1）个人化的（2）社会化的（3）私有化的
4、“社会人”假设的理论基础是———。(2)
（1）社会关系学说（2）人际关系学说（3）国际关系学说
5、首因效应是社会知觉中的一种－－倾向。(3)
（1）主客观（2）客观（3）主观
6、早期行为主义激励论的主要激励手段是－－刺激。(2)
（1）物质----精神（2）物质（3）精神
7、领导的本质是一种———的关系。(3)
（1）物与物（2）物与人（3）人与人
8、主要处理“事—物”关系问题的是———。(2)
（1）主要领导（2）业务领导（3）行政领导
9、管理是一种－－的领导。(1)
（1）特殊（2）基本（3）人性化
10、领导者的个体心理素质主要包括认知、意志、——、情感、性格、观念等。(1) （1）气质（2）能力（3）动机
11、军队是典型的－－型组织的例子。(2)
（1）职能（2）复杂直线型（3）直线制
12、心理学诞生的标志是---年冯特在德国的莱比锡大学建立的第一个心理学实验室。(1) （1）1879 （2）1979 （3）1779
13、科学管理之父是---------。(2)
（1）英国的泰勒（2）美国的泰勒（3）美国的林肯
14、麦格雷戈称之为----的人性假设是指将个人目标与组织目标融合起来。(2)
（1）x理论（2）y理论（3）z理论
15、“失败是成功之母”说明了挫折的----。(2)
（1）三重性（2）二重性（3）四重性
16、俞文钊提出的三因素激励理论中的三因素是指激励、保健和----。(1)
（1）去激励（2）干预（3）强迫
17、领导行为是一个----过程，要受领导者、被领导者和环境因素制约。(3)
（1）静态（2）静动（3）动态
18、“远亲不如近邻”说明了接近使人相互吸引的其中一个原因：-----。(3)
（1）无用性（2）两用性（3）有用性
19、决策工作的----系统由三个组成单位构成：情报信息、预测研究和可行性分析。(1) （1）参谋（2）领导（3）情报
20、马克思认为“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是---。”(1) （1）一切社会关系的总和（2）一切个人关系的总和（3）个别社会关系的和21、世界上第一部系统地论述管理问题的著作是春秋末期的名书-----------。(2)
（1）老子（2）孙子兵法（3）庄子
22、人际知觉是指对----之间的关系的知觉。(1)
（1）人与人（2）人与物（3）物与物
23、自我知觉----与生俱来。(2)
（1）一定（2）并非（3）可能
24、近因效应会产生与优先效应完全----的影响结果。(1)
（1）不同（2）相同（3）相近
25、非正式团体是人们在相互交往中----形成的、没有正式组织程序和明文规定的团体。(3) （1）逐渐（2）突然（3）自发
四、多选题
1、西方管理心理学的发展大体经历了——、——、——和——。(1、
2、
3、4)
（1）早期经验管理阶段（2）科学管理阶段（3）现代管理阶段（4）最新管理阶段2、实现“德”的方法是——、——、——。（1、2、3）
（1）身修而后起家（2）家齐而后国治（3）国治而后天下（4）先天下之忧而忧3、管理心理学产生的理论准备——、——、——、——。（1、2、3、4）
（1）行为主义心理学派（2）精神分析学派（3）工业心理学（4）社会心理学
4、“经济人”假设的哲学基础是——和——关于劳动交换的经济基础。（1、2）
（1）享乐主义哲学（2）亚当?斯密（3）人际关系学说（4）海德
5、知觉的特性有——、——、——、——。（1、2、3、4）
（1）知觉的选择性（2）知觉的整体性（3）知觉的理解性（4）知觉的恒常性6、错觉主要表现为——的错觉和——的错觉。（1、3）
（1）物体知觉的（2）个体知觉的（3）社会知觉的（4）精神知觉的
7、气质具有——、——、——的特征。（1、2、3）
（1）先天性（2）稳定性（3）可塑性（4）可变性
8、根据麦柯比的调查研究，赛手型管理者大多是———，——多是————，——多集中在技术研发部门。（1、2、3、4）
（1）高级管理人员（2）企业人（3）中层领导（4）工匠性
9、西方最著名的经营管理价值观是———、———及———。（1、2、3）
（1）最大利润价值观（2）委托管理价值观（3）“生活－质量”价值观（4）物质价值观10、态度是由——、——、———三种成分而构成的个体心理倾向。（1、2、3）
（1）认知（2）情感（3）行为意向（4）直觉意向
11、态度转变最基本的是态度的———和态度的———。（1、2）
（1）强度转变（2）方向转变（3）大小转变（4）行为转变
12、心理学家H?C?凯尔曼提出态度形成有三个阶段——、——和——。（1、2、3）
（1）服从（2）同化（3）内化（4）外化
13、引起动机需要两个条件———和———。（1、2）
（1）需要（2）诱因（3）心理（4）服从
14、目标管理法的具体步骤包括———、———、———、———。（1、2、3、4）
（1）制定与确立总目标（2）过程管理（3）制定个人目标
（4）目标执行情况的检查与评价、制定新目标；
15、目标行为主要有三类———、———、———。（1、2、3）
（1）目标导向行为（2）目标直接行为（3）目标间接行为（4）目标转化行为16、人们在受到挫折时理智的行为表现是——、——、——、——。（1、2、3、4）
（1）继续努力（2）调整目标（3）升华作用（4）补偿作用（替代）
17、人们在受到挫折时非理智的行为表现是攻击、——、——、——、——。（1、2、3、4）（1）倒退（2）固执（3）妥协（4）压抑
18、团体是通过人们彼此之间——、——、——而形成的为达到共同的目标，满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。（1、2、3）（1）相互交往（2）相互联系（3）相互影响（4）相互依赖
19、团体成员的结构指团体成员的组成部分，具体包括——、能力结构、——、专业结构、——及——等的有机结合。（1、2、3、4）
（1）年龄结构（2）知识结构（3）性格结构（4）观点、信念结构20、团体对个人行为的影响体现在——、——、——、——。（1、2、3、4）
（1）社会助长作用（2）社会标准化倾向（3）社会顾虑倾向（4）从众行为倾向
21、在组织管理中，人际沟通的作用有提供外部信息、——、——、——、——。（1、2、3、4）
（1）提供内部信息（2）增进沟通了解（3）调节人际关系（4）改变态度与行为22、一般来说，人类意见沟通网络可划分为五种基本类型：——、——、全渠道式、——、——。（1、2、3、4）
（1）链式（2）环式（3）轮式（4）Y式
23、影响人际关系的因素有——、——、——、——和交往主体的因素。（1、2、3、4）（1）距离的远近（2）相互交往的频率（3）相似性因素（4）互补性因素
24、解决团体之间冲突的办法有——、——、——。（1、2、4）
（1）协商谈判法（2）仲裁解决法（3）法院判决法（4）权威解决法
25、领导的五个基本特点是：一个社会组织系统、——、——、——、——。（1、2、3、4）（1）一种动态、有序的行为过程（2）领导作用的“互惠效应”
（3）领导的权威性（4）领导具有权威性
26、构成非权力影响力的要素主要有——、——和——。（1、2、3）
（1）思想道德（2）能力（3）知识（4）经验
27、领导群体心理优化的标准有——、——、——、——。（1、2、3、4）
（1）心向一致（2）心理集中（3）心境平衡（4）心理相容28、领导者的特质是指领导者——所具有的品德、能力、——、——和——等。（1、2、3、4）
（1）个人（2）知识（3）修养（4）领导艺术29、苏永新认为，中国古代管理心理学分五个阶段、——、形成阶段、——、——、——。（1、2、3、4）
（1）滥觞阶段（2）过渡阶段（3）完善阶段（4）衰落阶段30、一个完整的角色知觉过程主要包含四个成分——、——、——、——。（1、2、3、4）（1）角色认知（2）角色行为（3）角色期望（4）角色评价31、管理者必备的基本沟通技能包括——、自信、——、——、——。（1、2、3、4）（1）倾听、传递和接受反馈信息的技能（2）解决冲突（3）解决问题（4）劝告技能和指导技能
32、知觉过程从信息加工的观点看可以分为两阶段：-----和-----。（1、3）
（1）检测阶段（2）参谋阶段（3）辨别、解释阶段（4）总结阶段
33、宣传者的威信是由---和----两个因素组成。（3、4）
（1）稳定性（2）可变性（3）专业性（4）可信性
34、费斯定克认为一个人的两个认知因素---就是----。（2、3）
（1）一致（2）不一致（3）失调（4）失败
35、双重态度是指人们对同一态度客体能同时具有两种不同评价：一种是自动化的、----的态度；另一种是----的态度。（1、2）
（1）内隐（2）外显（3）和谐（4）变化
36、人际关系表明人与人相互交往过程中----、----、----和----等心理方面的融洽程度。（1、2、3、4）
（1）关系的深度（2）亲密性（3）顺应性（4）协调性
37、构成领导者权力性影响力的主要成分为：----、----和----。（1、2、3）
（1）传统因素（2）职位因素（3）资历因素（4）感情因素
38、个性心理特征主要是表明一个人的特定类型特征，包括——、——和——。（1、2、3）（1）能力（2）气质（3）性格（4）秉性
五、判断正误
1、管理的实质是影响他人为组织目标而工作。（√）
2、管理心理学的研究对象主要侧重在管理活动过程中人的心理活动规律和物质的调配。（×）
3、行为科学与管理心理学实质上研究内容相同。（√）
4、西方管理心理学的唯一任务是运用心理学理论提高劳动生产率。（√）
5、个体的自我知觉不是在任何情况下总是正确的。（√）
6、首因效应是社会知觉中的一种客观倾向。（×）
7、创造性能力符合学习能力的要求。（×）
8、根据个体能力差异，对员工能力素质培训时标准要固定。（×）
9、个体与管理工作绩效存在着一定的关系。（√）
10、价值观不代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。（×）
11、按照格雷夫斯的分类，自我中心型的人为了取得自己所希望的报酬，愿意做任何工作，不服从于权力。（×）
12、价值观影响个体、团体的行为，但不影响组织的行为。（×）
13、“民主参与式管理可以调动人的积极性”这个观点反映出个体对此观点的不赞成。（×）
14、态度的三种成分既相互协调有时又表现出不一致。（√）
15、态度必须有一个特定的对象。（√）
16、态度形成的因素越复杂，越不容易改变。（√）
17、激励是管理的核心，能最大限度的发挥人的潜能，但不一定能提高员工的生产效率。（×）
18、马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，但在同一时期不同层次的需要可以并存。（√）
19、心理防卫机制是人自发的心理调节机制。（√）
20、影响员工积极性的一个重要因素是绝对报酬。（×）
21、在日常生活中，人们往往根据过去的经验来判断某种行为可能导致某种结果或满足某种需要的概率。（√）
22、俞文钊的同步激励理论认为同步实施物质与精神激励相结合的措施，才能取得最大的激励效果。（√）
23、领导班子最好具有异质结构。（√）
24、在对待重大的问题上，团体成员的基本观点、基本信念必须一致，才能保证组织任务的顺利完成。（√）
25、团体能使成员产生强烈的归属感和认同感。（√）
26、团体的规范是指团体所确立的每个成员都必须遵守的行为规范和标准。（√）
27、缺乏有效的信息沟通往往是导致组织失败的潜在因素之一。（√）
28、平行沟通只能在同级领导者之间进行。（×）
29、由两个或两个以上沟通通道组成的结构形式称为沟通网络。（√）
30、领导者的影响力是由权利性影响力决定的。（×）
31、民主型领导作风的领导，工作效率最低。（×）
32、对例行性的工作或内容员工希望领导作出明确的规定和安排。（×）
33、管理心理学是一门具有多层次、多维度、应用性边缘交叉的理论性学科。（√）
34、管理心理学的研究对象主要侧重研究在管理活动过程中人的活动规律。（√）
35、“无为而治”的管理思想主张实行开明、自由、无所作为的管理行为。（×）
六、论述题
1、论述赫茨伯格的双因素理论。
答：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克. 赫茨伯格提出的。双因素理论实质上是激励因素、保健因素理论，双因素理论认为，激发人的动机的因素有两类，一类是保健因素，另一类是激励因素。
保健因素没有激励人的作用，但却带有预防性、保持人的积极性、维持工作现状的作用。它只能消除员工的不满情绪，以保证和维持正常的生产积极性和生产效率，但不能起到激励更高的生产积极性的作用。激励因素是影响人们工作的内在因素，是能使员工获得真正的满意，能激发员工的工作积极性，真正推动、提高生产效率的条件。
双因素理论的积极意义在于：首先，他提出并发现了成就、认可、工作本身的吸引力、发展的可能性、责任等富有激励作用的因素，为人们选择激励手段、制定激励策略提供了理论基础。其次，区分了保健因素与激励因素的不同作用。再次，同时强调物质因素和精神因素的激励作用。再有，双因素理论的研究方法较新颖而有趣，但也受到非议。最后，双因素理论强调工作本身的有效管理，突出员工的主人翁意识。
双因素理论也有不足之处：第一，双因素的划分具有较强的主观性。第二，对两种因素的划分具有绝对的性质，忽视了两种因素的转换关系。第三，其选择的调查对象限定在特殊人群中，不具有广大代表性，其结论缺乏普遍性。
双因素理论在管理实践中有较强的借鉴价值和应用价值，主要表现在：第一，认识工作意义，力求使工作丰富化；第二，双因素理论指导奖励工作与制定奖金分配制度。
2、论述人们受挫折时的行为表现及战胜挫折的方法。
答：人们受挫折时的行为表现为：
第一，理智表现。（1）继续努力；（2）调整目标；（3）升华作用；（4）补偿（替代）作用。
第二，非理智表现：（1）攻击；（2）倒退；（3）固执；（4）妥协；妥协性措施有以下几种表现形式：合理化、推委、替代、表同。（5）压抑。
战胜挫折的方法有：第一，正确地辨证地看待挫折：（1）挫折的客观性；（2）挫折的两重性；第二，正确应付挫折的方法：（1）发展积极的和建设性的反映，减少破坏性的消极反应；具体有以下措施：加强教育引导，改变认知观念教育；对受挫折者的攻击行为采取容忍的态度；改变客观情景，转移注意力；采取精神宣泄法，适当释放压抑能量。（2）从组织管理的角度看，还应采取与组织目标一致的管理方式。
3、论述如何正确认识并合理对待非正式团体。
答：正式组织团体中存在非正式团体是一种普遍的客观现象，是不以人们的意志为转移的。非正式团体是人们在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的团体，是由一些性格相投、志趣相同、信念一致、情感亲近、关系密切的个体集合而成的。非正式团体可以满足人们的社交欲望、归属感和情感上的需要。非正式团体由于存在着不同的类型，既可以有积极的作用，也可能有消极的作用，关键在于组织领导者怎样合理引导，使之发挥积极作用。
第一，合理利用非正式团体，为实现组织目标服务。（1）利用非正式团体成员之间情感密切的特点，引导他们互相取长补短，互帮互学，提高工作和技术水平；（2）利用非正式团体成员之间互相信任，说话投机，有共同语言的特点，引导他们开展批评与自我批评，克服缺点，发扬优点，不断提高思想水平和工作能力；（3）利用非正式团体信息沟通迅速的特点，可及时收集员工对工作的意见与要求；（4）利用非正式团体的凝聚力强，能较好地满足成员的社交、归属等心理需要的特点，可以有意识地把有些正式组织无力顾及的群众工作由它去完成；（5）利用非正式团体内群众压力大、成员有从众行为、标准化倾向强的特点，在确定定额和任务指标、分配工作任务时，只要有可能，标准可适当提高，难度可适当加大，以提高工作效率，克服工作难点，以利事业的发展；（6）利用非正式团体中自然形成的领袖人物具有说话灵、威信高、能力较强、影响力大的特点，在情况允许的条件下，信任他，依靠他，授予他相应的权力，把整个团体纳入正式组织目标的轨道。
第二，区别对待不同类型的非正式团体。（1）针对积极型的非正式团体，应当支持、保护和利用；（2）针对消极型的非正式团体，应当积极引导，教育改造，促其尽快转化；（3）针对中间型的非正式团体应坚持正面引导、热情帮助的方针；（4）针对破坏型的非正式团体要采取果断措施。
第三，针对不同团体的不同特点与情况，采取不同的改造方式。（1）兴趣转换；（2）环境设置；（3）联络感情；（4）角色强化；（5）目标导向。
管理心理学考试复习题(有答案)
《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。 4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。
13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种。 16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18. 四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）
2020年电大考试《管理心理学》综合考试题及答案
综合练习及答案 (一) 单项选择题 1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A ) Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ） Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理 3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ） Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ） Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温 5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法 6．被称作“工业心理学之父”的是（C ） Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒 7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。 Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性 8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象 10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示 11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ） Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度 12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ） Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ） Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质 14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ） Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型 15．编制16种个性因素问卷的是（D ） Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔 16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智 17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ） Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智
最新管理心理学考试试题A及答案
《管理心理学》试卷A答题时间100分钟 班级: _________ 姓名： ____________ 班级序号：____________ 成绩：____________ 一、选择题（2*9=18） 1、管理的核心是（） A财的管理B物的管理C人的管理D时间的管理 2、在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化 的快慢和均衡程度等稳定的动力特征是（） A性格B气质C能力D意志 3、“X理论”是对（）假设作了概括? A经济人”B社会人”C自我实现的人”D “复杂人” 4、重效率而不重效能是（）的典型特征 A视时间为主宰B视时间为敌人C视时间为神秘物D视时间为奴隶。 5、在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（） A.韦伯 B.法约尔 C.泰罗 D.古利克 6、个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时 的一种消极的情绪状态称为（） A.挫折 B.公平 C.期望 D.强化 7、下列哪一种不属于过程激励型理论（） A弗鲁姆的期望理论B豪斯的路径---目标理论 C亚当斯的公平理论D海德的归因理论. &通过惩罚他人的不合心意的行为来影响他人行为的能力称为（）A强制权力B奖赏权力C合法权力D参照权力 9、下列哪一项不属于组织设计的趋势（） A组织结构扁平化B组织结构柔性化C组织界限明晰化D组织运营信息化 二、简答题（5 *7=35） 1、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括哪五个层次 2、什么是组织结构，其维度有哪些
3、如何才能制订出理想的目标. 4、什么是领导者的素质，领导者的素质应包括哪些方面. 5、简述流程再造的指导思想、基本原则和策略。 6、简述群体与团队的关系。 7、什么是组织文化，员工是怎样学习组织文化的？ 三、论述题（20 分） 1、试述如何对人力资本进行激励与约束（20分） 四、案例题（27 分）案例一（2 *6=1 2 ） 三个20 世纪60 年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B 约A、C 两位老同学星期回到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。 A 说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是， 与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。 C 走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A 与B 两人对C 的做法很感兴趣，C 接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范” 的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范” ，就是职位分类规范。C 亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范” 的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C 上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。 C 谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。 请根据上述情况，回答下列问题。 1.A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（）
管理心理学复习题范文
民族文化的维度（美国吉特?霍夫斯泰特1980 年四维度理论） 1.权力距离：指社会承认的权力在组织机构中不平均分配的范围。即为职工与管理者的社会距离。（大&小的权力距离的特征） 2.不确定避免：指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁，并试图以提供较大的职业安全，建立更加正式的规矩，加以避免。（强& 弱的不确定性避免 的特征） 3.个体主义—集体主义：个体主义是指一种组织松垮的社会结构，其中的仅仅关心他们自己和最紧密的家庭。集体主义是一种严密的组织结构，他们期望内部群体来关心他们，作为交换，他们也对内部群体绝对忠诚。（集体&个人主义 特征） 4.男性度—女性 态度：是指主体对特定群体作出价值判断后的反应倾向——要么喜欢，要么不 喜欢。包括认知、情感和行为三部分。 态度的特征 1.社会性：人的态度是天生的，离开社会便无任何态度。 2.内隐性：行为的准备，而不是行为的表现。 3.稳定性：人的态度一经形成便表现非常稳固、持久、很难转化。 4.态度核心——价值观。（经济、理论、审美、权利、社会、宗教）态度的形成过程1.服从阶段：是指个体为了获得奖励或免受惩罚，按照社会要求，集体的规范或别人的意志而采取的表面服从的行为。（如小学儿童学习） 2.同化阶段：自愿地接受他人的观点，使自己态度与他人的相接近，不再是被迫服从，也不再是消极模仿。 3.内化阶段：彻底转变自己的态度。费斯汀格的认知失调理论 1.改变行为，使行为的认知符合态度的认知。 2.改变态度，使其符合行为。 3.引进新的认知元素，改变不协调状况。工作满意度：指个人对他所从事工作的一般态度。工作满意度的影响因素：1.工作本身2.薪酬3.人际关系 4.（有支持性）工作环境 5.个性与工作匹配 6. 受教育程度 如何提高员工的工作满意度 1.把员工的需要同企业的目标有机地结合起来，尽量满足员工的需要。 2.让员工参与企业决策，使其有主人翁般的责任感及对企业的归属感。 3.鼓励员工提出合理化建议，管理人员帮助实现，以满足员工自我成就感。 4.为员工营造一个良好的工作环境。 5.管理人员实行走动管理，经常与员工自由交谈，保持上下沟通，促进了解，消除误解。 激励：指持续激发人的动机心理过程。（内容型激励理论）马斯洛的需要层次理论1.生理需要2.安全需要3.归属与爱的需要4.尊重需要5.自我实现需要马斯洛认为上述五中需要基本上反映了在不同文化环境中人类共同的特点：人类的基本需要是由低级到高级，以层次形式出现的，当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用就会随之减弱或消失。已满足的需要不会再对人们起打得激励作用。组织应善于发现每个员工的优势需要，并随着员工的需要结构的变化而采取相应的管理措施。 需要层次理论的应用 1.满足职工不同层次的需要 2.满足职工各自不同的需要
学校管理心理学试题及答案
学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。
A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( ) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( ) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的( ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
《管理心理学》期末试题A参考答案
绝密★启用前 座位号 2013—2014学年第二学期期末考试 《管理心理学》试卷A 参考答案 本试题共6页，满分100分；考试时间90分钟。 总 分 题 号 一 二 三 四 五 核分人 题 分 复查人 得 分 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1.5分，共30分） 1． 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原 则和方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（B ）1-1-40 A ．计划职能 B ．组织职能 C ．指挥职能 D ．控制职能 2．从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为三种形态：激情、应激和（A ）1-1-43 A ．心境 B ．心情 C ．心态 D ．心智 3．不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理，而应当尊重客观事实，按照事物本来的面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因是管理心理学研究应坚持的（C ）1-1-58 A ．联系性原则 B ．发展性原则 C 客观性原则 D ．具体性原则 4．在古典管理理论中，提出了“理想的行政组织体系的理论”，被后人称为“组织理论之父”的是（C ）1-2-69 A ．泰勒 B ．法约尔 C ．韦伯 D ．古利克 5．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物 得 分 评卷人 复查人 系：____________ 专业：___________ 班级：________ 姓名：____________ 考号： 考室：_______ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 密 封 线 内 不 得 答 题 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
管理心理学复习题有答案
管理心理学复习题有答 案 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
《管理心理学》网络课程复习题 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式 IQ = MA(智力年龄)/CA(实足年龄) X 100 。 4．心理学中的个性也可称为人格 ,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪过程和意志过程。 6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、意志特征和理智特征。 11、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的意志特征。 12、按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、归属与爱_需要、自尊__需要、自我实现_需要。 13、双因素理论的两类因素是保健因素与激励因素。 14、激励就是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。
15、请列举出四种智力测量的方法：实验、谈话、个案调查、智力测验。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对） 6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错） 7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。(对 ) 8. 公平理论属于过程型激励理论。（对） 9. 人际关系理论也称管理的行为学派理论。(对 ) 10. 韦伯是科学管理理论的代表人物之一。(对 ) 11.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。(错 ) 12．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。（对） 13．气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分。（对） 14．有人勇敢有人怯懦，这是描述性格的理智特征。(错 ) 15．马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（错）
管理心理学试题与答案
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标 的难易度和(A ) A. 目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法 中的( C ) A. 观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学 研究方法中的 ( B ) A. 观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C ) A. 早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论 是( C ) A. 人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理 理论是( C ) A. 系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中 的( C ) A. 认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D. 反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理 论是( B ) A. 特质论 B.社会学习论 C.心理分析 法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C ) A. 多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D. 抑郁质 10.“早熟”与“晚熟” 是( C ) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差 异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B ) A. 观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为 ( A) A. 一致性改变 B. 不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范 和( A ) A. 组织形式 B. 领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和 ( D) A. 对发展的需要 B. 对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩 罚和( C ) A. 奖励 B. 倒退 C.消 退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体 称为( A) A. 假设群体 B. 实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体 是( A ) A. 小型群体 B. 大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素( A )
《管理心理学》课程考试试题及答案
成人高等教育201 年第学期 《管理心理学》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、单项选择题(在 每小题的四个备选答案 中选出一个正确答案，并 将其号码填在题干的括号内。每小题2分，共20分) 1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。 A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。 A.电器实验 B.梅奥实验 C.霍桑实验 D.系列实验 3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。 A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质 4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。 A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准 5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。 A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通 6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。 A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机 7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。 A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质 8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。 A 情境模拟法 B 360度测评法 C 关键事件法 D 目标考核法 9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。 A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用 10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。 A社交型B传统型C企业型D艺术型 二、填空题（每空1分，共10分） 1 及标志着管理心理学的正式诞生。 2 管理心理学是一门研究过程中的科学。 3 双因素理论是心理学家______提出的，这两个因素是_______和_______。 4 提出了“经济人”的假设及理论，被誉为。 三、判断题（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。每小题1分，共15分） 1、管理心理学是自然性和社会性交叉以自然性为主的一门带理论性的应用心理学。（） 2、知觉的恒常性消失，人对事物的认识就会失去确定性。（） 3、对角色行为标准的不同认知会影响一个人在社会上采取不同的角色行为。（） 4、能力和知识技能只有区别而不会有联系。（） 5、气质是以活动目的和内容为转移的心理活动的典型的、稳定的动力特征。（） 6、在一般情况下，态度的三种成分是协调一致的。（）
管理心理学模拟题参考答案
一， 1、试述人性假设中自我实现人假设理论的管理思想及策略。（25分） 自我实现人假设是指人们力求最大限度地将自己的潜能充分地发挥出来，只有在工作中将自己的才能充分表现出来，才会感到最大的满足感。 基本观点： ?当人们的最基本需要得到满足时，他们就会转而致力于较高层次需要的满足，即自我实现。 ?个人总是追求在工作中变得成熟起来。 ?人主要还是由自己来激励和控制自己的。 ?如果能给予适当的机会，职工们是会自愿地把他们的个人目标和组织的目标结合为一体的。 管理策略： ?管理者要较多考虑怎样才能使工作本身变得具有内在意义和更高的挑战性 ?管理者应是一位起催化作用的媒介者，是创造与提供方便的人。 ?应该强调内在的奖励，使人们在工作中能获得知识、增长才干，因完成了任务与发挥了个人潜能后得到了最大的满足感。 ?管理制度与方式应能保证职工充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。 联系实际加以阐述。 2、如何正确认识和对待组织中的非正式群体。 非正式群体是自然形成的一种无形组织，它是一种非正式的联合体。非正式群体具有以下特征：以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和行为一致性。 非正式群体的存在是一种客观现象，它有一定的作用，但这种作用受某些条件的制约。当非正式群体的组织结构与正式群体组织相一致时，它能促进正式群体，使之能更好地发挥预定的劳动生产功能。但是，当非正式群体的组织结构和正式群体不相一致时，尤其是当正式群体的领导人失去在非正式群体成员中的威信时，容易引起两种群体之间的冲突，甚至阻碍正式群体的正常工作。 管理者必须重视非正式组织的作用，力争创造条件，使之与正式群体配合。如果处理得当，就可使非正式群体起到正式组织机构的作用，处理不当就会产生对立情绪，造成对抗局面。 联系实际加以阐述。 3、试述马斯洛需要层次理论的基本内容及其对组织管理的启示。（25分） 美国心理学家马斯洛提出人的需要可以分为五个层次，这五种需要分别为： 1、生理需要： 2、安全需要： 3、社交需要： 4、尊重需要： 5、自我实现需要。
管理心理学复习题有答案
管理心理学》网络课程复习题 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。 2．梅奥是行为管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式IQ = MA（智力年龄）/CA（实足年龄） X 100 。4．心理学中的个性也可称为人格, 是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪过程和意志过程。 6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为从众。7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。 8．成就理论的代表人物是麦克里兰。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。 10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、意志特征和理智特征。 11、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的意志特征。 12、按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、安全需要、归属与爱 _需要、自尊__需要、自我实现_需要。 13、双因素理论的两类因素是保健因素与激励因素。 14、激励就是激发人的动机, 诱导人的行为,使其发挥内在潜力, 为实现所追求的目标而努力的过 程。 15、请列举出四种智力测量的方法：实验、谈话、个案调查、智力测 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人- 人关系才是组织管理心理学的对象。（对） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（错） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（错） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（错） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（对）6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（错） 7.管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。（对） 8.公平理论属于过程型激励理论。（对） 9.人际关系理论也称管理的行为学派理论。（对） 10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。（对） 11.“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。（错） 12．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。（对） 13．气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分。（对）14．有人勇敢有人怯懦，这是描述性格的理智特征。（错） 15．马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（错）16．个人遭受挫折时，免于情绪和行为失常的适应机制叫做应激。（错） 17. 迁怒是一种升华的自我防卫形式。（错） 三、单项选择题 1．有人勤奋有人懒惰，这是性格的（ a ）。 a. 意志特征 b. 情绪特征 c. 态度特征 d. 理智特征2．问卷法和访谈法属于（ c ）。 a. 观察法 b. 测验法 c. 调查法 d. 实验法
管理心理学试卷A及答案
管理心理学基础A卷 、单向选择（每小题2分，共30分）请将答案填在下面表格中 1、目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和 A、目标的可接受性 B、目标的实践性 C、目标的合理性 D、目标的科学性 2. 谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、实验法 C 、调查法 D 、测验法 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的 A、观察法 B 、个案法 C 、调查法 D 、实验法 4. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属 A、早期管理理论 B 、传统管理理论 C、科学管理理论 D、行为科学理论 5. 在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是 A、人性管理理论 B 、群体行为理论 C、人类需要理论 D、领导行为理论 6. 以感情来维系成员之间关系的群体是 A、参照群体 B、实属群众 C、非正式群体 D、正式群体 7. 个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为 A、暗示 B 、服从 C 、模仿 D 、从众 8有明确的组织结构和任务分工的团体叫 A、非正式群体 B、正式团体 C、指挥团体 D、利益团体 9、一般来说，一个群体的规模越大，凝聚力往往 A、适中 B 、越大 C 、越小 D 、两者没有关系 10、“酸葡萄理论”属于下列哪种自我防卫方式 A、合理化 B 、压抑 C 、升华 D 、替代 11、人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为 A、访谈法 B、冋卷法 C、实验法 D、测试法 12、有人勤奋有人懒惰，这是性格的 A、意志特征 B、情绪特征 C、态度特征 D、理智特征
管理心理学试题
模拟试题 一、选择题（20×2=40） 1．（）研究者有目的的控制和改变某些条件，引出所要研究的某些现象，以此得到关于这一现象发生所起作用规律的研究方法是。 A．实验法；B．访谈法；C．个案法；D．观察法。 2．（）主持霍桑实验的人是。 A．亚当斯；B．梅奥和罗利斯伯格；C．艾宾浩斯；D．费斯汀格。 3．（）“滥竽充数”行为产生的最根本原因是。 A．齐宣王的喜好； B．南郭先生的道德品质； C．齐宣王的制度不合理； D．南郭先生没有制度意识； 4．（）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为。 A．光环作用； B．假定相似作用； C．首因效应； D．社会刻板效应； 5．（）在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为。 A、角色定式； B、角色冲突； C、角色期待； D、角色知觉。 6．（）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为。 A．需要；动机；激励； B．需要；激励；动机； C．动机；需要；激励； D．动机；激励；需要。 7. （）赫茨伯格双因素理论中的双因素是指。 A.物理因素、社会因素； B.环境因素、主体因素； C.保健因素、激励因素； D.内在因素、外在因素。 8．（）在公平理论中，如果一个人与另外一个人相比感到吃亏了，会采取。 A．减少投入； B．增加投入； C．要求增加他人的收入； D．要求减少他人的工作量； 9. （）在管理心理学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为。 A．群体促进效应；
管理心理学复习题
管理心理学复习题 （Ａ卷） 一、单项选择题 1.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随记应变的管理理论是（Ｃ） A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.全面理论 D.决策理论 2.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（Ｃ） A.人性管理理论 B.群体行为理论 C.人类需要理论 D.领导行为理论 3.下列情形中，能最大提高生产效率的是（Ｂ） A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 4.领导者有意让部署拥有充分的自主权。这种领导决策方式是（Ｃ） A.集权式的领导决策 B.参与式的领导决策 C.放权式的领导决策 D.开放式的领导决策 5.年终考核是何种考核（Ｃ） A.日常考核 B.定期考核 C.长期考核 D.临时考核 6.考核者评价他人时特别体谅哪些与自己一致的行为和思想。这种考核中的心理偏差是（Ｂ） A.从众效应偏差 B.相似性偏差 C.趋中化的偏差 D.暗示性偏差
7.人格结构（知、情、意、行）完整、稳定、一贯、协调，以及理智活动与本能情绪反应相协调，人格个别特征与年龄相协调。这是心理健康的那种特征（Ｃ） A.能够自尊自制 B.行为反应适度 C.人格健全协调 D.情绪稳定乐观 8.“江山易改，秉性难易”，说明个性具有（Ｃ） A.整体性 B,独特性 C.稳定性 D.倾向性 9.在人际交往中,影响最最显着和重要的主观印象是（Ａ） A.第一印象 B.性格气质 C.周围环境 D.交往动机 10.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑领导者的（Ｃ） A.素质 B.业务水平 C.成熟程度 D.培训提高 11.领导者的用人能力主要有三个方面,这不包括（Ｂ） A.广纳贤士 B.以身作则 C.用人所长 D.任人惟贤 12.建立人际关系的思想是（） A.互需 B.互酬 C.互敬 D.互爱 13.下列选项中属于社会人际关系的为（Ｃ） A.婚姻关系 B.师徒关系 C.伦理关系 D.同学关系 14.一般说来,人际交往可以分成四个层次,其中最深层的是（Ｃ） A.感情交往 B.礼仪交往 C.思想交往 D.功力交往 15.马斯洛认为,人的需要中最高层的需要是（Ｃ） A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.尊重需要
自考管理心理学历年试卷及答案
2012年1月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试题 课程代码：00163 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（ A ）1-40 A．管理B．领导C．协调D．沟通 2．对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（ B ）1-60 A．观察法B．个案法C．调查法D．实验法 3．心理测验工具的可靠性或可信性程度称为（ A ）1-59 A．信度B．可靠度C．效度D．可信度 4．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）2-77 A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯 5．法国着名管理学家亨利?法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（ C ）2-68 A．技术B．商业C．管理D．财务 6．从20世纪30年代开始，管理心理学随着社会生产力的发展应运而生，管理心理学产生萌芽的标志是（ A ）2-70
A．人际关系理论B．社会关系理论C．科学管理理论D．人本管理理论 7．事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简单的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。它是（ B ）3-80 A．知觉B．感觉C．印象D．归因 8．人们认为外交官应该情绪稳定，喜怒哀乐“不行于色”；演员应该“喜形于色”，这是（ D ）3-88 A．自我知觉B．首因效应C．人际知觉D．角色知觉 9．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（ B ）3-93 A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．心理定势现象 10．关于能力结构有多种不同的学说，智力多元论学说代表人物是（ D ）4-100 A．斯皮尔曼B．塞斯登C．基尔福特D．加德纳 11．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论，即人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布：临界状态的IQ分布在（ B ）4-101 A．70以下B．70～79C．80～120 D．120以上 12．气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是（ A ）4-110 A．多血质B．粘液质C．胆汁质D．抑郁质 13．美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ C ）5-130