电子商务复习
什么是电子商务
电子商务（electronic commerce, e-commerce），通俗来讲，电子商务就是互联网上购物，但是电子商务的业务领域并不局限于网上购物，它还包括其他商业活动，比如企业之间的交易活动，公司用以支持销售、采购、招聘、计划以及其他活动的业务流程。电子商务的广泛定义是：通过电子数据传输技术开展的商务活动，常用的技术是互联网和www，但是也包括诸如在移动电话和PDA（掌上电脑）上进行的无线传输技术。
电子商务的第二次浪潮
随着第二次浪潮的开始，我们可以清楚地看到未来的电子商务具有国际化趋势，它将支持许多国家的企业以各种语言开展商业活动。在第二次浪潮中，为了提高交易效率，需要解决语言翻译与货币汇率兑换问题。
在第二次浪潮中，现有的企业用自己的资金来逐步开展电子商务，这些审慎的投资使得电子商务的增长更为稳健，尽管增长速度放缓。
家庭宽带上网是电子商务第二次浪潮的关键要素。高速上网不仅提高了互联网使用效率，也改变了人们使用WWW的方式。
在第二次浪潮中，电子商务会整合无线射频标签设备和智能卡同诸如指纹识别与视网膜扫描等生物特征识别技术来全面跟踪货位和人员。这些技术彼此集成并同通信系统进行整合，使企业相互有效沟通并共享交易、库存水平及用户需求信息。
在第二次浪潮中，商家将电子邮件整合进营销和客户接触业务中。
第二次浪潮为音像制品和其他数字化产品进行的合法网上分销提供了保证。
在第二次浪潮中，企业开始网上业务很少会依赖先发优势。
在第二次浪潮开始时，美国200人以内的小企业60%以上还都没有网站。因此，电子商务第二次浪潮的主体将是小企业，帮助这些企业开展电子商务是一笔大生意。
电子商务两次浪潮的关键特征
电子商务对盈利的要求
商业模式
是指为盈利而建立的业务流程的集合。
SWOT分析
盈利模式
（第一章）盈利模式（revenue model），即识别客户、对其开展营销并从中获得收益的业务流程的集合。这种思想可以帮助企业分辨创造收益的业务活动，从而更好地进行营销沟通和分析。
（第三章）网上企业的各种盈利模式，包括网上目录模式、广告支持模式、广告-收费混合模式及交易费用模式。
网上目录盈利模式（Web catalog revenue model）
将邮寄目录的模式扩展到网上，就是企业用网站上的信息来替代商品目录的分发，消费者可以通过网站或者电话下订单，这种模式称为网上目录盈利模式。
例子：
计算机——苹果公司、戴尔公司（让顾客在网站制定所订购计算机的配置）、惠普公司家电——Crutchfield, Sharper Image, Best Buy等
图书音像制品——https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html,
奢侈品——薇拉王（Vera Wang）和范思哲（Versace）等时装店建立网站并不是为了直接盈利，而是为光顾自己店铺的顾客提供商品信息。
服装零售店——Land’s End, L.L.Bean, Talbots，提供休闲服和西装的图片、价格、尺寸规格、颜色和裁剪细节信息，希望顾客仔细比较后在网上订购。在网站上增加了文字对话和网站回叫功能。Land’s End在网上提供“采购员”和“虚拟模特”的功能。
鲜花与礼品——Hickory Farms
折扣店——沃尔玛
数字内容盈利模式（Digital Content Subscription Revenue Model）
拥有知识产权者可以通过销售信息产品而获得收入。
例子：
法律内容——https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html,提供法律界信息、公司信息、政府信息、新闻和学术图书馆资源。
学术研究内容——ProQuest, EBSCO Information Services向个人、学校、图书馆提供期刊的数字版及数据库与电子期刊的订阅服务。
商业内容——商业报刊出版商琼斯公司销售网上点在半报纸、杂志和期刊，以电子邮件的形式向订阅者提供感兴趣的专题新闻。
技术内容——计算机协会（ACM）向其会员、图书馆和机构订阅者提供电子版期刊的订阅服务。
广告支持的盈利模式（Advertising-Supported Revenue Model）
提供带广告的免费节目，广告收入用于支持电视网络的运营和节目制作成本。
障碍：
第一，无法统计访问量，无法统计网站的黏度，难以确定收费标准。
第二，很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问数量。
例子：
网络门户——人们上网时的起点，包括网络目录和搜索引擎，因此该网站有大量的访问者，如Yahoo!，Google。当雅虎的搜索引擎发现访问者输入了“新车销售”的关键词，就可以将福特公司的广告放在搜索结果的顶部，福特公司也愿意为这个广告支付高额的广告费，因为它直接面对者对新车感兴趣的访问者。
报纸出版商——报纸的网上展示能够为报纸的品牌带来更大的曝光率，同时也为报纸上的广告提供更大的受众面，但也会影响报纸印刷版的销售，而且网站的广告收入难以弥补创建和维护网站的成本。
分类广告网站——一种比较成功的广告支持业务模式是网上招聘广告，如Career
https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html,。二手交通工具网站也是可以盈利的分类广告网站，如Trader Publishing。
广告-收入混合模式（advertising-subscription mixed revenue model）
在报纸和杂志应用了多年，订阅者付一笔费用并接受一定程度的广告。大多数情况下，这种网站的订阅者比广告支持网站的订阅者受广告的骚扰要少得多。
例子：
《纽约时报》和《华尔街日报》都采用广告-收入混合模式。《纽约时报》的网站更大程度上属于广告支持模式，《华尔街日报》的模式更倾向于收费模式，它允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大部分内容只有订阅者才能看到，订阅印刷版的访问者可以折扣订阅在线版。
《华盛顿邮报》允许免费访问网站，免费浏览近期内容（通常是一个月），搜索国企内容则要收费。
交易费用模式（fee-for-transaction revenue model）
指企业提供收费服务，费用根据所处理交易的数量或规模来确定。公司可以在网上向访问者提供交易的相关信息，客户在网站上填写交易信息，从价值链上去除业务人员，加入交易费用网站，实现免中介化和再中介化。
例子：
旅行社——从它所销售的机票，预定的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付，如Travellocity。
汽车销售——如https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html,让客户选择汽车（型号、颜色、配件）并给出期望的价格，然后寻找愿以此价格销售的当地经销商，客户去购车时就不再同销售员砍价，这样的销售模式实际上将销售员从价值链上去除了。
证券经济公司——按每笔交易向顾客收取佣金。
保险经济公司——Quotesmith在互联网上直接向公众提供保单报价服务，在网上直接报价并接收申请。
票务——音乐会、演出或体育比赛的门票，由网络为演出方提供向世界各地的客户售票。如https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html,。
房地产与抵押贷款经纪——如Indymac Bank Home Lending几分钟之内就可以审核抵押贷款申请者的信并决定是否贷款。获得批准的客户可以在自己的计算机上打印出批准信并拿着它去买房。
在线银行与金融业
网上音乐
服务费用模式（fee-for-service revenue models）
包括游戏、娱乐、理财建议以及专业人员（如会计师、律师、医生等）提供的服务。
例子：
网上游戏
音乐会和电影
专业服务
联络客户
大众媒体
电视、电台和印刷出版物，客户是被动的信息接收者。在这种模式中，沟通是由一个广告送达到多个潜在客户，因此称为一对多的沟通模式。大众媒体促销过程的最重要特征就是销售者是主动的，而购买者是被动的。
个人接触
一对一的沟通模式。在个人接触模式中，信息收集活动最重要的特征就是在现有的信任关系的框架内多次发生的话题广泛的对话，采购者和销售者都积极参与这种信息交流。
网络
相关网站、网络书店。网络为客户提供了多种沟通渠道。网络模式只是一种用网络搜索产品信息的方式，即多对一的沟通模式。客户还能用网络同图书销售商进行一对一的沟通，同其他购买者进行多对多的沟通。在网上搜索信息的最重要的特征就是购买者积极参与信息的搜索，并控制搜索的范围和深度。
客户关系程度与生命周期细分
客户忠诚5阶段模型：
在前4个阶段（知晓、了解、熟悉、承诺）客户关系不断加强，第5阶段关系开始疏远。不是所有客户都会经历5个阶段，有些人会停止在一个阶段维持这种关系或者就在此断绝。
知晓
在客户忠诚的知晓（awareness）阶段，客户知道公司或一种产品的名称。他们知道公
司或其产品的存在，但尚未与公司接触。公司同潜在客户取得这种关系层次的常用办法是品牌宣传或公司广告。
了解
在了解(exploration)阶段，潜在客户会对公司及其产品情况知晓更多。潜在客户可能会访问公司的网站，双方经常通过电话或电子邮件进行沟通。在这个阶段双方会有大量信息交换。
熟悉
客户已经同公司交易过多次，非常熟悉（familiarity）公司的退货、信用和价格政策，这时客户就进入了关系的熟悉阶段。但在这个阶段，客户从竞争对手那里采购的可能性依然很大。
承诺
客户和公司多次接触并感觉很满意之后，可能会对公司的品牌或产品非常忠诚或强烈偏好，这些客户就进人到承诺阶段，他们会向别人讲述自己与公司的满意接触。为了吸引客户从熟悉阶段步入承诺(commitment)阶段，公司可以在价格与交易条款上有所让步。当然，这种密切关系的价值要大于让步的损失。
分离
随着时间的推移，促成关系的条件发生变化。客户可能会对服务水平(不论是公司实际的服务还是客户感知的服务)或产品质量非常失望，公司可能也觉得维系客户的成本太高，于是关系开始疏远，双方进入分离(separation)阶段。
任何营销战略的重要目标都应该是尽快使客户进入承诺阶段并尽可能维系在这个阶段。只有客户服务成本超过其价值时公司才希望客户步入分离阶段。
生命周期细分
这5个不同阶段成为客户生命周期，这5个阶段对客户进行细分称为生命周期细分。
客户的争取、转变和维系：漏斗模型
在这个例子中，左侧是将潜在客户变成忠诚客户所采取的措施，右侧是转变过程中客户承诺层次的提高。营销经理基于市场调查和历史资料，可以确定出营销计划实施后客户数量的变化。漏斗的底部越宽，说明营销策略越好，即潜在客户到忠诚客户的转变率越高。在选择不同的营销策略时，可以用漏洞模型绘制出不同策略的预计效果，帮助决策者确定营销计划。还可以将漏斗模型的结果同营销活动的成本进行比较。漏斗模型的这两种方法都可以有效帮助营销经理制定和选择营销策略。
网上广告
5阶段客户生命周期模型可帮助我们确定向不同受众所传递的信息内容。
知晓阶段的广告信息就是为了告知，即描述新产品、介绍老产品的新用途、描述对产品的改进等。了解阶段的广告信息需要解释产品或服务的细节并鼓励受众进行尝试。熟悉阶段的广告信息应当是劝诱性的，说服消费者购买产品或给销售人员打电话。承诺阶段的广告应当是提醒性的，加强消费者的好感并提醒消费者购买。公司一般不会针对分离阶段的消费者发布广告。
很多启动电子商务计划的公司以前都有广告活动。网上广告应与现有广告活动协调，例如，在印刷广告上加人公司网站的域名。目前网上广告的主要形式是横幅广告，另外还有弹出式广告、弹底式广告、插页式广告和活动式广告等。
横幅广告（Banner ad）
网页上出现一个显示静态或动态图形的矩形对象，嵌有广告主网站的链接。横幅广告是
多用途的广告工具：其图片可以提高知名度，用户点击又可以进入广告主的网站来进一步了解产品。因此，横幅广告既能提供信息又能起到劝诱作用。
横幅广告的投放有三种方式：利用横幅广告交换网站、企业在细分市场目标群体会访问的网站上付费投放广告、使用横幅广告网络。
弹出式广告（Pop up ad）
用户打开或关闭一个窗口时出现的一个广告窗口，此窗口没有浏览器常规的控制工具，唯一关闭广告的办法就是点击窗口右上角的关闭窗口控制。
弹底式广告（Pop-behind ad）
广告窗口挡在用户浏览器之后，等用户关闭浏览器之后就会看到广告。
插页式广告（Interstitial ad）
用户点击链接打开页面时，出现的不是想打开的页面，而是插页式广告的窗口，多数插页式广告会自动关闭，接着在原浏览器窗口中显示用户想打开的页面。也有些插页式广告主提供比弹出式广告更大的显示空间。许多用户觉得插页式广告比弹出式广告还要讨厌。
富媒体广告(Rich media ads)
也叫活动式广告，在原页面上浮动的图形活动。
电子数据交换（EDI）
以某种标准形式在企业之间以计算机对计算机的方式传递企业信息。多交换的业务信息通常是交易数据，但也包括与交易相关的其他信息，如报价和订单状态等。企业间的交易数据一般包括发票、订购单、报价请求、发货单和收货通知等。这5种单证的数据占美国所有交易伙伴信息交换量的75%。
工作原理
纸面形式的采购过程，采购主和卖主在其业务流程中没有使用任何集成软件，每个信息处理环节都会产生要传递到下一个环节的纸面单证。
EDI采购过程，网络数据交换过程代替了纸面数据交换。
增值网
直接连接EDI，要求网络上每家企业都运行自己的EDI翻译计算机。如果顾客或供应商的时区不同，且交易量大或交易时间要求很高，拨号链接的方法就很麻烦。如果企业需要和
多顾客或供应商建立连接，专线连接的方法非常昂贵。使用不同通信协议的贸易伙伴也很难实现拨号连接和专线连接。
除了与贸易伙伴直接连接外，企业还可以通过增值网与贸易伙伴间连接起来。增值网提供接收、存储和发送电子信息所需的通信设备、软件和技术。要向贸易伙伴发送一个EDI 报文，VAN的用户可用专线或电话线连入VAN，然后把EDI格式的信息发给VAN。VAN记录此信息并把信息送到贸易伙伴在VAN上的邮箱里。贸易伙伴可以拨号进入VAN并从邮箱中找到这些EDI格式的信息。这种方法成为间接连接EDI。
VAN的优点有：
用户只要支持VAN的一种通信协议，不需要支持各贸易伙伴的各种协议。
VAN在运行记录中记下了信息传输活动，这是关于交易的独立记录，有助于解决贸易伙伴间的纠纷。
VAN提供贸易伙伴所用的不同交易报文标准时间的翻译服务。
VAN可自动进行标准检查，确保交易报文符合EDI格式要求。
VAN的缺点：
成本太高（注册费、月租费、交易费）
互联网上的EDI。那些负担不起EDI费用的企业把互联网看成一项重要的支持技术，让它们能够为要求供应商具有EDI能力的大客户供货。在互联网上进行EDI的主要障碍包括安全性较差，不能为信息传输提供运行记录和第三方验证。随着互联网TCP/IP基础结构用SHTIP 等安全协议和多种加密技术增强后，企业对互联网安全问题的担心开始减少。
金融EDI
向贸易伙伴的银行发出指令的EDI报文标准成为金融EDI。支持EDI业务的银行指的是通过VAN传输结算和汇兑数据的银行。有些银行也为非金融交易提供VAN服务，这些银行称为增值服务银行。金融增值网就是一些非银行VAN，它们可以把金融报文标准翻译成ACH 格式并发送到不能支持EDI业务的银行。
联机拍卖
英式拍卖
出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没有人出更高价为止。这时，拍卖员宣布，这件物品按最后一个出价，卖给出价最高的出价人，这类拍卖也被称为出价逐步升式拍卖。英式拍卖是开放式拍卖或开放出价拍卖。
英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价。出价的起价是开始拍卖的价格，如果没有
人出价高于这个价格，那么拍卖品就停止拍卖，不再出售。有些拍卖就不宣布出价的起价，但是如果没人出价超过卖家的保留价铬，那么拍卖品就退出拍卖不出售。美式拍卖，如果拍卖品数量多，剩下的拍卖品会分给出价次低的出价人，直到所有的拍卖品都分配完为止。
荷兰式拍卖
出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。也称为出价逐降式拍卖。用钟表，每滴答一下价格往下降，第一个叫停的出价人获胜。如果拍卖品还有剩余，就把钟表重新启动，继续随着滴答声降价，直到所有拍卖品都被随后出价更低的人买走为止。
密封出价最高价拍卖
出价人各自递交自己的出价，通常不允许相互协商。出价最高的出价人获胜。如果拍卖品很多，出价低于前一个的出价人能够得到剩余的拍卖品。
密封出价第二高价拍卖
出价最高的出价人按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品。也称为维氏拍卖。
开放出价双重拍卖
买卖双方的要约要由站在交易所中交易场地上的交易人喊出来。每种期货和股票期权都在自己的交易场地交易。经常出现二三十人同时大声喊出要约，交易场地活动非常混乱。这类拍卖通常交易数量很大，不需要拍卖者事先进行质量检查。
双重拍卖
买家和卖家都向拍卖员同时递交价格和数量来出价。拍卖员把卖家的要约（从低价开始上升）和买家的要约（从高价开始下降）进行匹配，直到要约提出的所有出售数量都卖给了买家。双重拍卖既可以按照密封式递价也可以按照开放式出价的方式进行。纽约股票交易所拍卖股票和债券时采取的就是密封递价双重拍卖的方式，由被称为拍卖专家的拍卖员管理一只股票或债券，拍卖专家的公司在必要时用自有资金来维持其所管理股票的稳定。
反向拍卖
多个卖家向代表买家的拍卖员出价，是对买家指定数量的要采购的商品出价。随着拍卖的进行，出价不断降低，直到没有卖家愿意降价为止。消费者会使用逆向拍卖，但是大多数逆向拍卖都是企业间的交易。
电子商务软件的基本功能
商品目录显示
商品目录是所销售的商品/服务的有效组织，如果商品品种更多，还可按商品部来组织。传统商店中每件商品通常都放在一个地方。在线商店的优点则是可以将一件商品放在多个商品部里。
商品目录是商品/服务的列表。静态商品目录是网页上以HTML编写的表。动态商品目录是将商品信息存储在数据库里，放在商务服务器可以访问的另一台计算机上。
购物车功能
购物车可跟踪所选的所有商品，并允许检查购物车内的商品、加进新商品或取出商品。
Cookie：存储在客户机上的少量信息。
交易处理
交易处理是电子销售最复杂的部分。
电子商务软件的高级功能
中间件
中间件成本=软件的成本+定制的咨询费用
可以让公司的各个信息系统彼此一起工作称为互可操作，这是安装中间件的一个重要目标。
企业应用集成与数据库
这种整合是用程序实现应用之间的信息转移，例如，一个程序可以将不同分公司的订单输入程序里的信息转入整合进企业全部销售业务的统一应收账户与销售系统里。通常，不同程序的数据格式也不相同，负责信息转移的程序在转移数据之前必须对其进行编辑并重排格式。
Web服务
是软件工具集，用以支持某应用软件使用特定的标准协议，让其通过互联网与其他应用进行通信。Web服务的另一个定义是支持企业应用程序通过互联网进行通信的应用逻辑模块。WEB服务可以改进客户服务并且降低成本，有些企业用web服务来提供企业应用整合时应用程序间的XML数据流。Web服务的关键是程序员可以编写软件来访问这些企业应用逻辑模块，根本不需要了解模块的实现细节。最早的web服务是信息源。Web服务模型可以让程序员将这些信息源加入到软件应用中。
企业资源规划（ERP）系统集成
ERP软件包可以将企业的会计、后勤、生产、营销、计划、项目管理和财务等所有业务集成起来。
电子商务平台投标流程及解决办法
电子商务平台投标流程及解决办法 1、国家电子商务平台官网登录，找到项目招标公告，购买招标文件，招标文件 费用可通过现场缴费或企业账户划款到京供民账户，京供民财务确认后，则招标文件购买成功。 2、可在国网平台上下载电子招标文件。（下载招标文件时，不能使用迅雷等软件） 3、按照招标文件要求，编制投标文件。 4、上传到国网平台的电子文件（文件不要太大，不需要含图片，页眉页脚）包 括：授权书，商务文件，技术文件（不含图纸），报价文件。 5、上传带电子商务平台的硬件要求：1）最低配置为CPU 2.0G，内存2G；2）预 先安装Win XP或32位Win7；预先安装MS office2007和电子钥匙驱动程序； 6、需要上传的电子投标文件要先进行电子签章，所有上传文件都必须签章成功。 （进行电子签章或使用离线投标工具是时，电脑管家等安全软件不能开启，电脑上不能安装网银控件） 7、上传到离线投标工具，离线投标工具分三部分：1）价格部分：包括授权书， 报价文件；2）商务部分：包括商务文件；3）技术部分：包括技术文件。检查无误后，点击生成，加密，提交三部分投标文件。 8、点击查看投标文件，会得到，带有条形码的电子投标文件，将三部分文件的 条形码分别另存。价格条形码添加到纸质开标文件、报价文件页眉处，商务条形码添加到纸质商务文件页眉处，技术条形码添加到纸质技术文件。整理，打印，胶装。 9、可能遇到的问题及解决办法 各相关投标人： 国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，得到了广大 投标人的支持和配合。现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总，请各投标人在参加正式投 标时予以注意。 注意事项：本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具正式版》（2012年05月 21日发布在电子商务平台首页）进行投标！ 离线应答工具中几点填写说明（本文档中标注黄色内容为咨询频率较高的问题）： 1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。 投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动 用红色字体明显标注。此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优 于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接
【电子商务】电子商务法的基本原则
电子商务法的基本原则 自联合国国际贸易法委员会于：1984年向联合国秘书长提交了名为《自动数据处理的法律问题》的报告从而揭开了电子商务立法的序幕起算，电子商务法已经经过了二十多年的发展，初步形成了一个较为完善的法律制度，从而形成为商事法的一个新的分支或子部门。然而，有关电子商务法的基本原则的立法主张和理论观点可谓众说纷纭，本文在既有研究和立法的基础上对电子商务法的基本原则进行探讨。 一、关于电子商务法基本原则的主要立法主张和理论观点 商事法的基本原则是商事法的立法、司法、执行、解释及研究的基本准则，探讨电子商务法的基本原则具有重要的理论价值和实践意义。关于电子商务法的基本原则的主张或观点，大致可以分为两个方面，其一为立法所依据或体现的原则，其二为学者们的理论观点。 有关的立法主张主要如下：第一，uecic的相关规定。公约序言第6段提到了指导贸易法委员会在电子商务领域所有工作的两项原则：技术中性和功能等同。技术中性原则系指公约的用意是为以电子通信形式生成、存储或传输信息的所有实际情况做出规定，无论使用的是何种技术或媒介。为此，公约的规则是“中性”规则；也就是说，这些规则不依赖于或不预先假定使用特定类型的技术，而是可适用于所有类型信息的沟通和存储。技术中性还包括“媒介中性”，公约的重点是推动“无纸”通信手段，办法是提供标准，使其按标准等同于纸面文件，但公约的用意不是改变纸面通信的传统规则，也不是为电子通信另外创立实体规则[1]；第二，《贸易法委员会电子商务示范法》（以下简称“《示范法》”）。关于《示范法》所依据的一般原则，以下所列虽不详尽，但似可予以考虑：（1）促进各国间和各国内部的电子商务；（2）认可以新信息技术手段达成的交易；（3）促进和鼓励采用新信息技术；（4）促进法律统一；（5）支持商务活动。[2]这些原则大致可归纳为开放原则、协调原则、中立原则及鼓励、促进原则；第三，《中国电子商务法（示范法）》。该示范法确立的电子商务法基本原则或立法原则有：媒介中立原则、技术中立原则、信息安全原则、个人资料保护原则、功能等同原则及当事人意思自治原则。[3] 学者们的代表性研究观点主要如下：第一，中立原则（包括技术中立、媒介中立、实施中立和同等保护），自治原则及安全原则{1}；第二，全球性原则，中立原则，自治原则，开放、兼容原则，安全原则{2}；第三，开放原则、协调原则、安全原则及鼓励、促进与引导等原则{3}；第四，电子商务的立法原则只有中性原则，包括技术中性和媒体中性原则{4}.国外学者的代表性观点则认为电子商务法的基本原则主要是最小化原则、非实质性原则、功能等同原则、技术和实施中立原则及当事人自治原则{5}. 上述观点虽然在哪些是基本原则方面不大相同，但在所共同提及的原则的内涵方面却是基本一致的。下文对这些“原则”进行简要介绍，以便做进一步的分析和讨论。 1.功能等同原则（functional equivalence）。该原则在《示范法》、《贸易法委员会国际商事仲裁示范法》第7条和《联合国国际货物销售合同公约》第13条等诸多规范中都有体现，其基本含义为电子单证、票据或其他文件与传统的纸面单证、票据或其他文件具有同等的功能时就应当肯定其法律效力并在法律上同等对待。按照贸易法委员会《电子商务示范法颁布指南》的说明，《示范法》依赖一种有时称作“功能等同法”的新方法，这种方法立足于分析传统的书面要求的目的和作用，以确定如何通过电子商务技术来达到这些目的或作用。应当注意到，关于所有上述书面文件的作用，电子记录亦可提供如同书面文件同样程度的安全。《示范法》只是挑出书面形式要求中的基本作用，以其作为标准，一旦数据电文达到这些标准，即可同起着相同作用的相应书面文件一样，享受同等程度的法律认可。《示范法》第6至8
电子商务系统毕业论文
电子商务系统毕业论文
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摘要 随着Internet的不断普及，人们对于互联网技术的要求已不单单是浏览一下网页，收发电子邮件，日益忙碌的人们开始追求足不出户的利用互联网这一强大的平台来实现的网上购物。对于企业来讲，无论是企业之间(B to B),还是企业和客户之间(B to C)的交易，如果能够实现网上交易将大大提高交易速度节约交易成本。近几年，随着网络数据库技术的进一步发展，使得这一设想逐渐成为现实。 运用ASP、https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html,技术和网络数据库原理，基于B/S模式我们开发了这个网上购物系统。在我们的系统中，用户可以很方便的注册成为会员，对商品进行浏览检索，查看商品的详细资料，然后根据各人的喜好以竞拍的方式购买心仪的商品。同时，会员用户也可以发布自己的产品信息，拍卖自己的产品，实现网上交易。本系统旨在为用户提供一个方便、快捷、安全、可靠、功能强大的商业交易平台，使用户利用网络工具，足不出户就可以抓住商机，以投入的最小化获得利润的更大化。 关键词：B/S模式、ASP、https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html,、电子商务、网络数据库
Abstract Along with the Internet of continuously universal, people are for the request of technique Internet the already and not only single is a view once web page, receive and dispatch the E-mail, increasingly busy people start pursuing the exploitation Internet that keep the house this a the mighty platform come the net that realizes on the shopping. As to the business enterprise, no matter between enterprises, or between enterprises and the customers, If can realize the online trade will improve the trade pace and save the transaction cost greatly. In the last few years, along with the technique's further development of network database, make this on conceiving to gradually become the actuality. Using ASP , https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html, technology and network data base principle, we have developed system of this online shopping on the basis of B/S mode. In our system, customer can very the convenient registration become the member, and have a look around search to the goods, look over the detailed information of the goods, then purchase the adoring merchandise by way of auctioning according to the each one's taste. Meanwhile, member's users can release one's own product information , auction one's own products，realize the online trade. This system aims at offering a convenience, swift , safe , reliable , powerful commercial trade platform to user. Use one to utilize the network tool, stay indoors , can catch business opportunity , obtain in order to minimization that invest profit in a careless way. KEY WORDS: B/ S mode, ASP,，https://www.wendangku.net/doc/4016801534.html,，electronic commerce, network database
电子商务复习整理知识交流
电子商务复习整理 （一）单项选择 第一章电子商务概述 1、电子商务可以定义为：利用Internet和WWW进行商务交易，在机构以及个人间进行数 字化的商务交易。 2、除了Internet和WWW以外，客户/服务计算是电子商务不可缺少的技术。 3、WWW是Internet上最受欢迎的服务。 4、互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 5、关于电子商务说法不正确的一项是：V AN是支持远程登录服务的。 第二章电子商务商业模式 6、一个企业的赢利模式描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。 7、一个市场存在大量竞争者意味着该市场已经饱和，在该市场很难获得利润 8、垂直市场在网上为特殊企业提供产品和服务。 9、价值链是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列 活动。 第三章网络营销与管理 10、病毒营销让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。 11、大多数的网上购物者在购物时都有明确的目标。 12、能刺激更多网上购物的最主要因素是合理的价格。 13、自动回复系统不是营销者用来归类的工具或技术。 14、付费的搜索引擎置入和排名，这一种网络广告的点击率最高 第四章电子商业与管理 15、邮购与电话订购最像网上零售商。 16、大多数的零售商由传统零售商组成。 17、建立高效的订货发货系统不是目录零售商的挑战。 18、耐用品占零售业的比重最大。 第五章B2B电子商务与供应链管理 19、电子分销市场可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。 20、B2B电子商务发展最快的行业将发生在计算机及通信设备行业。 21、电子交易市场有时可以看成是多对多市场。 22、更低的价格透明度不是B2B电子商务潜在的利润。 23、EDI开始是文件自动化操作系统。 第六章网上服务业 24、在服务业中最大的服务行业是金融、保险、房地产。 25、传统的金融服务提供者中保险公司提供财产保险。 26、会计不是交易经纪的例子。 27、纯网络公司比多种渠道公司发展迅速不是金融服务业的发展趋势。 28、查询股票行情是网上消费者进行得最多的金融活动。
电子商务系统分析与设计复习题及答案
《电子商务系统分析与设计》复习题 一、填空题： 1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，_________,__________。 2.U/C矩阵的正确性检验包括________检验,___________检验,____________检验。 3.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段：酝酿阶段、____________、__________和完善阶段。 4.电子商务系统分析的思路是______、从静到动、去伪存真、______。 5.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、________、_________。 6.数据流程图的两个特征是：_______和概括性。 7.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、________、_________。 8.UML主要包括三个基本内容__________、___________、___________。 9.UML中定义了四种关系：_________、__________、泛化和实现。 10.结构化分析方法中，系统模块设计应该______模块间的耦合度，______模块内的组合度。 11.电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如_______、________、虚拟主机和数据中心。 12.系统的经济可行性分析包括__________估算和__________估算。 13.在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和____________。 14.通过面向对象的分析建立的系统模型，称为______________。 15.面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：______、结构层、属性层、______、______。 16.用例图是描述系统基本功能的工具，包含_______、________和系统三种元素 17.请列举目前主流的三种Web服务器_________、_________、_________。 18.电子商务系统由三个部分构成，即_________________、Extranet和Internet三个部分。 19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是_____________。 20.电子商务系统分析的特点包括_________, __________，整合性。 21.数据字典应由下列4类元素的定义组成：_________、_________、_________和小说明。 22.UML中结构事物包括7种元素：类、________、______、用例、活动类、____和节点。 23.支持电子商务系统的局域网应具有较高的_______和安全可靠的________。 24.系统输出设计的四项基本任务包括：输出方式设计，确定______，保护_______，设计并制作________。 25.面向对象设计任务包括：__________，___________和优化。 26.系统切换的方式可分为直接切换、___________切换和__________切换。 27.电子商务系统集成的层次有_______集成、______集成、___________集成和_________集成。 28.电子商务网站主题设计应考虑的问题包括：主题要__________，主题要________，主题要结合企业自 身特点和有广泛的用户群。 29.电子商务网站按商务目的和业务功能可分为：____________网站、________网站、_______网站和完全 电子商务运作型网站。 30.RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是_________,________, _________和 ___________。 31.B2B电子商务系统的商务模式主要有___________，____________和___________。 32.UML中的9种图可以归纳为五类视图，分别是________、逻辑视图、并发视图、_______和_________。 二、单项选择题： 1.企业系统规划法（BSP）的核心是（） A.明确企业目标 B.定义（识别）业务过程 C.进行数据分析 D.确定信息结构 2.网站制作的核心是（） A.网页制作工作 B.开发技术 C.好的设计概念 D.网站规模 3.下面哪一项关于企业关键成功因素法的特点是错误的（）
自学考试《电子商务法概论》重点
电子商务法概论备考资料 第一章电子商务法导论 1.电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 2.电子商务法：是调整在计算机环境下开展的，以数据电文为交易手段而形成的电子交易形式法律关系的法律规范的总称。 3.功能等同原则：是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法。其目的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚，为电子商务创造一个富于弹性的、开放的规范体系，以利于多媒体、多元化技术方案的应用。 4.简述电子商务的基本内涵：①电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。②电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。③电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态，电子商务不等于商务电子化。 5.简述电子商务的主要类型：按照交易对象分类：B2B,B2C,B2G,C2C。按照商务活动内容分类包括两类商业活动①间接电子商务，②直接电子商务。根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式： ①EDI商务，②互联网商务，③Intranet（内联网）商务。 6.简述电子商务面临哪些法律问题：电子商务运作平台建设及法律地位问题，在线交易主体及市场准入问题，电子合同问题，电子商务中商业客体问题，网上电子支付问题，在线不正当竞争与网上无形财产
保护问题，在线消费者保护问题，网上个人隐私保护问题，网上税收问题，在线交易法律适用和管辖冲突问题。 7.简述电子商务法的调整对象：电子商务交易活动中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系，它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，有别于实体社会中的各种社会关系，且完全独立于现行法律的调整范围。 8.简述电子商务法的基本特征。①形式规范，②技术规范，③开放规范，④多重规范。 9.简述电子商务法的立法原则：①中立原则，②自治原则，③功能等同原则，④安全原则。其中中立原则包括：①技术中立，②媒介中立， ③实施中立，④同等保护。 10.简答为什么说电子商务法具有独立的法律地位？1）电子商务法的调整对象是独立的，明确的，它调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系，而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些应用于商业领域后才形成的特殊的社会关系。2)电子商务法调整的社会关系有自己明显的特征，这些社会关系交叉存在于虚拟社会和实体社会之间，而传统法律调整的范围都是在现实物理世界的范围之内，二者的调整对象有显著区别。3)传统的民法，经济法及其程序法很难适用于虚拟环境中的商务交易活动，突出体现在合同效力的确定，诉讼管辖，证据认定等保障实体法实施的理论和方法不能支持现有法律处理电子商务案件，有关媒体的管理构架的法律不能适应以网络为载体的
电子商务毕业设计总结
电子商务毕业设计总结 在学校的精心安排下和实训老师的认真指导下，XX级电子商务毕业实训接近了尾声，从XX年4月6号到XX年6月2号为期一个月左右的时间，让我们再一次学到更多更实用的知识。实训的内容和任务也在我们组的努力和付出艰辛的汗水后，得到了回报，我们组在规定的时间里完成了blog系统设计，同时也得到了老师认可心中无比的激动。作为项目组长的我，不仅在此项目中学到了技能，更重要的是学到一种团队精神，一种分享收获的喜悦，一个小组一个团队要有统一的目标，统一的意见，和一个优秀的领导人，这样才能更有效的完成我们前进中遇到的难题和困难。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。 还记得实训一开始我就比较高兴和兴奋因为自己可以利用自己所学的知识做自己想做的事情，开发一个自己喜欢的项目blog系统设计，于是找了几个有相同爱好的朋友一起组成小组开始了我们的毕业设计，我便接受了组长职位，我们商量了之后，选择了《个人资
源主题网站设计与实现》在我的提议下我们选择了设计《blog系统设计》来作为我们的毕业实训项目，作为我们小组我们当然想如何在项目小组中脱颖而出成为一支优秀小组，这其中非常重要的一点就是我们必须统一目标。所以一开始我们组就统一了目标制定了一个详细的计划出来，在短短的5周25天时间里将项目分解，和组员自身掌握知识的情况做了统计调查之后，由大家商量和推荐任务负责人。分配了每个组员的工作，每个组员有了自己的目标，队员做起来就比较有目的，要不这样最后也只能剩下几个人在做。造成资源的浪费和不能充分利用，所以通过一天的时间分配好每个人的目标进度，和具体计划完成的时间。在确保工程质量的同时，把握工程的进度十分重要，并要及时的和老师沟通联系。得到老师的帮助是完成这次任务的一个重要保证，下面是我此次项目的具体安排： 时间安排： 将选题确定下来，并将项目分为：页面设计.功能设计.与数 据库连接3大版块。（1天） 根据毕业选题，写出《项目策划立项书》《需求分析说明书》 《详细设计说明书》《程序编码》人均一份。（5 天） 收集网站资源，如所需的图片和程序相关资料（2天） 完成blog系统的整体设计筐架。（10天） 将前台功能和后台数据库处理连接。（3天） 测试blog系统的功能和软件在运行中的bug。（2天）
电子商务复习资料要点
考试题型 选择题（30%） 名词解释（4%） 简答题（36%） 综合分析题（30%） 复习题+淘宝开店运营基本知识 引言 1简述传统商务和电子商务的基本区别。
2什么是完全电子商务和不完全电子商务？ 商务活动中的所有环节都以电子方式实现，称为完全电子商务。 商务活动中的部分环节以电子方式实现，称为不完全电子商 务。 3什么是广义电子商务和狭义电子商务？ 所谓狭义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业交易流程的转换。例如，阿里巴巴、淘宝网等等，实质就是应用信息技术，转换商业交易流程的技术。 所谓广义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业全流程的转换。例如，我们研制开发的e辈电子商务系统。就是应用信息技术，转换商业活动全流程的电子商务技术。 狭义电子商务主要是指：利用 web 提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过互联网买卖产品和提供服务。广义电子商务主要是指：包括电子交易在内的利用 web 进行的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等等，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，如生产，管理，财务等，还包括企业之间的商务活动。广义的商务活动不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家，卖家，厂家和合作伙伴在 Interner.Intranet,Extranet,上利用互联网技术和现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。 第1章电子商务概述
1什么是电子商务？ 电子商务：通过计算机网络进行商务活动。 其实质就是用电子化方式和技术实现的商务活动。其业务范围包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴共享电子交易平台等等 2传统商务活动与电子商务有什么不同？ 从交易方式角度，电子商务是电子化交易 从经营方式角度，电子商务是网络化经营 从运作方式角度，电子商务是商务自动化 从服务方式角度，电子商务体现高效服务 3电子商务有哪些特征？ 低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本； 高效率：电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率； 开放性和全球性：电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会； 平等的机会：电子商务使企业可以以相近的成进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力； 新型的模式：电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变
电子商务系统测试方案报告
电子商务系统系统 测试方案报告 。 \
一. 测试概述 … 1.1 编写目的 对电子商务系统Jcatalog系统项目中所有的软件测试活动中，包括测试进度、资源、问题、风险以及测试组和其他组间的协调等进行评估，总结测试活动的成功经验与不足，以便今后更好的开展测试工作。 本系统测试总结报告的预期读者是： ? 项目组所有人员：杨超、乐乃斌、张杰、章凡、雷晓彬 ? 测试组人员；乐乃斌、张杰、章凡 以及指导老师。 1.2 测试范围 电子商务系统Jcatalog系统项目因其自身的特殊性，测试组仅依据用户需求说明书和软件需求规格说明书以及相应的设计文档进行系统测试，包括功能测试、性能测试、用户访问与安全控制测试、用户界面测试等，而单元测试由开发人员来执行。主要功能包括：~ 用户功能 注册新用户 登录系统 会员中心 添加修改和删除购物车的信息 提交订单 发送邮件 · 浏览者功能 查看网站主页 商品信息查询 浏览商品信息 购物系统管理后台
管理员登录系统 用户管理系统 } 商品管理系统 邮件系统 二．测试环境搭建 1、硬件环境 硬件的最低要求如下： ! 处理器（CPU）：Pentium4 2GMHz或更高； 内存（RAM）：至少1GB或更多； 硬盘：硬盘空间建议160GB或更多； 显示器：需要设置成1024*768模式； 网卡：100Mbps。 2、网络环境的建立 网站测试要求在100M局域网环境之中。拓扑图如下所示： 3、… 4、软件环境的建立 主要是对eclipse、tomcat和Mysql安装的配置。首先装好JDK，配置好环境变量，然后装上eclipse，该软件是绿色软件，装上后既可以使用，再便是安装tomcat。之后配置好Mysql！
2017年中国十大电商平台优劣势分析
2017中国十大电商平台入驻分析 据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2014年下半年中国网络购物市场上，天猫依靠其影响力牢牢占据第一位子，占50.4%；京东紧随其后名列第二，占据20.7%；较2013年下半年略有提高；位于第三位的是苏宁易购达到5.7%，与2012年上半年相比提高了54%。后续4-10位排名依次为：腾讯电商(5.4%)、唯品会(2.6%)、亚马逊中国(2.3%)、当当网(1.9%)、国美电商(1.7%)、1号店(1.6%)、微店网(0.8%)。在此对各自优劣势一一进行分析： 1、天猫商城： 天猫是B2C领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。 优势：①规模大②商品种类多③流量大④纯平台成本低⑤知名度高⑥有阿里巴巴各方面的支持 劣势：①对商品控制能力有限②物流依靠第三方 2、京东商城 京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类，京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自于自营，要做开放平台任重而道远。 优势：①自建物流服务好且可控②3C类产品③有自建第三方支付系统虽然体量较小④商家入驻费用低⑤自营商品有厂商返利⑥可以通过货款账期获利⑦家电规模大对供货商议价能力强 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较天猫要少③毛利率低只有5.5%④自营商品成本较高，牵制了资金⑤没有其他领域业务支持 3、苏宁易购 苏宁和京东一样宣称要做开放平台，但是平台不是谁都能做的，尤其是在已经有天猫存在的情况下。苏宁最新的平台战略是入驻免费，提供低成本服务，利润主要来自广告和商家与消费者使用易付宝所带来的收入。 优势：①家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%-20%②线下门店支持③品牌质量口碑较好④品牌知名度高⑤有自建易付宝⑥部分地区有自建物流 劣势：①商品种类不够多②入驻商家较少③流量成本高④品牌形象仍局限在家电行业⑤电商人才
电子商务法复习要点
电子商务法 题型：一、单项选择题10个/20分二、判断并改错10个/20分 三、简答题5个/30分（课后练习）四、案例分析2个/30分（ppt课件） 第1章电子商务法概述 1.电子商务的定义 电子商务是指利用信息技术，特别是互联网技术对商务活动业务流程所做的改造、优化或创造。 2.电子商务法的含义 电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规范的总称，是一个新兴的总合法律领域。 3.电子商务法的特点 1 国际性——电子商务是一种世界范围的商务活动 2 技术性——电子商务是现代高科技的产物 3 安全性——电子商务过程及计算机系统需要安全运行 4 开放性——数据电文在形式上的多样化的，并且还在不断发展之中 5 复合性——电子商务技术手段的复杂性和依赖性 6 程式性——电子商务法中有许多程序性规范，主要解决交易的形式问题。 4.电子商务法的基本原则 1 、交易自治原则 2 、证据平等原则 3 、中立原则：1）技术中立2）媒介中立3）实施中立4）同等保护 4 、保护消费者的正当权益原则 5 、安全原则 5.电子商务法的调整对象 ●调整对象是立法的核心问题，它揭示了立法调整的因特定主体所产生的特定社会关 系，也是一法区别于另一法的基本标准。电子商务法是调整以数据电文（DATA MESSEGE）为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系的规范体系。 ●也就是说，以数据电文为交易手段而形成的以交易形式为内容的商事关系，就是电 子商务法调整的对象 ● 第2章电子商务交易主体法律制度 1.什么叫网上企业交易主体？ 进行网络交易的一般当事人，交易者和服务者混称为网上企业交易主体。 2.网上企业交易主体的登记与公示（怎么公示）？ ○1保障网上企业交易主体的真实存在，可以通过两种方式实现：1）企业登记，凡是以企业名义从事网络经营或网上交易的企业，应当进行工商等级，取得营业执照；2）网上企业的公示，指网上企业应当公开其对应的现实社会真实的主体身份及其相关资料。 3.在线企业的概念 在线企业是指在互联网上开展商务活动的企业，又称为虚拟企业，以区别于现实中从事传统商务的企业。 4.在线企业的分类 1）具有独立站点的在线企业2）具有主业形态的在线企业
电子商务网站的设计与实现毕业设计..
目录 第1章绪论 (1) 1.1课题背景 (1) 1.2研究意义 (1) 1.3设计目标 (1) 第2章开发工具及相关技术简介 (2) 2.1J A V A语言 (2) 2.2E CLIPSE (2) 2.3T OMCAT (2) 2.4M Y SQL与N A VICAT F OR M Y SQL (2) 2.5MVC框架 (3) 2.6B/S架构 (3) 第3章系统总体设计 (4) 3.1功能模块分析 (4) 3.1.1前台功能模块分析 (4) 3.1.2后台功能模块分析 (4) 3.2业务流程分析 (4) 3.3可行性研究 (4) 3.3.1技术可行性 (5) 3.3.2经济可行性 (5) 3.3.3管理可行性 (5) 3.4数据库设计 (5) 3.4.1数据库需求分析 (5) 3.4.2数据库概念设计 (6) 3.4.3数据库逻辑设计 (6) 3.4.4数据库结构实现 (8) 第4章系统详细设计与实现 (10) 4.1界面设计原则 (10) 4.2主要功能及界面的实现 (10) 4.2.1前台子系统的设计与实现 (10) 4.2.2后台子系统的设计与实现 (13) 第5章系统测试 (16) 5.1测试环境 (16) 5.2测试过程 (16) 第6章总结与展望 (20)
6.1总结 (20) 6.2展望 (20) 参考文献 (21) 致谢 ................................................ 错误！未定义书签。附录 ................................................ 错误！未定义书签。
电子商务复习题
电子商务复习题 1.对于电子商务公司来讲，加强信息和网络的安全，实际上就是要阻止对公司关键商业系统中电子数据的非授权访问。因此提出了几个方面的要求，请分别写出并简要说明。 答： 1）保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息 2）完整性：指要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，并且还要确保所展示的信息是真实的，在传递过程中未被篡改或删简。 3）可用性：指要确保授权的用户可以持续地访问信息和资源。 4）合法性：指资源不能被非授权人员或以非授权的方式使用。 5）认可：指在电子商务活动中，首先要确定对方的真实身份以及信用卡和账户是否真实有效。 2.请简单解释电子商务安全性要求所包括的5个方面： 答： 1)保密性：主要控制谁可以保密或隐藏信息。 2)完整性：指需要确保信息的程序仅能以规定的和授权的方式改变，还要确保所展示的信息是真实的，并在传递过程中未被篡改或删减。 3)可用性：指要保证授权用户可以持续访问信息和资源。 4)合法性：指资源不能被非法人员或以非法授权的方式使用。 5)认可：指信息使能被承认和接受的。 3.电子商务系统的特征可以归结为以下几点： 答： 高效特性、方便特性、集成特性、可扩展特性、安全特性、协调特性。 4.请简单解释什么叫加密技术？ 答： 加密技术是一种主动的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成为无意义的密文，阻止非法用户获取和理解原始数据，从而确保的保密性。 5.请解释什麽是EDI的技术标准，制定这个标准的主要目的是什麽？ 答： 通俗地讲，EDI标准就是国际社会共同制定的一种用于在电子邮件中书写商务报文的规范和国际标准。制定这个标准的主要目的是消除各国语言、商务规定以及表达与理解上的歧义性，为国际贸易实务操作中的各类单证数据搭起一座电子数据通信的桥梁。 6.请简述三种常见类型的病毒？ 答： 1）引导区病毒：即病毒驻留在计算机的主引导区，致使每当启动计算机时病毒就被启动，所以当引导信息装入时，病毒会感染硬盘上的所有文件。
国家电子商务平台供应商投标常见问题及解决建议
国家电子商务平台供应商投标常见问题及解决 建议 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
国家电子商务平台供应商投标常见问题及解决建议 1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。 投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动 用红色字体明显标注。此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优 于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接 导致废标产生，技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。此外，字体字号、全角半角 等格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性评审没有影响。 2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。 对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件，应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专 门章节下，无需在离线工具中上传电子版。目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图 纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx格式 的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附”即可。 3．工程概况等告知性内容无需应答。 对于技术投标文件制作时，工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点
的应答。目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求，如有个别情况的技术 规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默认值的方式处理，或标明“响应”两字。 4．货物单价分析表的上传与提交。 对于需要货物单价分析表的分标，必须上传货物单价分析表，上传的格式可以支持docx和 xlsx两种。纸质的货物单价分析表，在线下制作打印（不需要条形码），和系统导出的其他 开标文件一起密封提交。 常见问题及处理： 1.对安装离线工具的电脑有什么要求？ 建议解决方案：最低配置为CPU 2.0G，内存2G，预先安装Win XP或32位Win7，预先安装 MS office2007和电子钥匙驱动程序。在2G内存配置下，建议设备导入包数不超过30个， 材料导入包数不超过60个，具体可导入包数随电脑配置不同有差异。推荐将内存容量扩展 至4G，以提高生成投标文件的速度。导入过多的SGCC包会导致生成招标文件的性能下降， 生成时间过长（特别是技术投标文件部分），建议用多台电脑各操作不同的包，以提高效率，
电子商务法主要内容
1、电子商务法: 是调整电子商务活动或行为的法律规总和。（1）狭义上讲是调整以数据电文为容的电子商务法。（2）广义上的电子商务法除了调整以数据电文为容的电子商务法之外，还包括电子商务易行为本身及由此引出的其他问题。 2、电子商务的定义：是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。 3、电子签名是电子形式的数据，是与数据电文（电子文件、电子信息）相联系的用 于识别签名人的身份和表明签名人认可该数据电文容的数据。 4、知识产权是指人们对其创造性的智力成果依法享有的专有权利。知识产权包括著 作权、商标权、专利权，既包括相关的人身权又包括经济权利。 ?知识产权，概括的说是指公民、法人或者其他组织对其在科学技术和文学艺术等领 域，主要基于脑力劳动创造完成的智力成果所依法享有的专有权利。 5、电子商务法的任务 ?为电子商务发展创造良好的法律环境 ?保障电子商务交易安全 ?鼓励利用现代信息技术促进交易活动。 6、电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的社会关系的法律规的总称，是一个新兴的综合法律领域 ?电子商务法主要分为电子商务交易法和电子商务安全法两大部分。 7、广义电子商务法调整的围 ?电子商务建设及其相关法律问题 ?在线交易主体及市场准入问题 ?数据电文引起的法律问题
?电子商务中产品交付的特殊问题 ?特殊形态的电子商务规问题 ?网上电子支付问题 ?在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 ?在线消费者保护问题 ?网上个人隐私保护问题 ?网上税收问题 ?在线交易法律适用和管辖冲突问题 8、电子商务法的基本原则 1 交易自治原则 2 证据平等原则 3 中立原则1）技术中立2）媒介中立 3）实施中立4）同等保护 4 保护消费者的正当权益原则 5 安全性原则 9、电子商务立法原则 （1）兼容性原则（2）先进性原则（3）灵活性原则（4）适用性原则 10、我国电子商务法的立法原则有：（1）与国际电子商务规接轨原则（2）技术中立原则； （3）促进交易原则；（4）安全原则；（5）保护消费者权益原则 11、作为个人用户要保护好自己的信息资产必须采取这样三项措施： ?首先应养成良好的上网习惯，不该上的尽量别上，因为一些不健康的往往也是病毒 最为泛滥的地方。
最新电子商务专业毕业设计题目汇总
电子商务专业毕业设计题目 系统类参考题目： (1)基于ASP的网上书店 (2)基于ASP的拍卖网站的设计与实现 (3)基于ASP的鲜花订购与销售系统 (4)网上相册展示系统 (5)网上电子信息产品展示系统 (6)租房信息网 (7)在线图书交易系统 (8)汽车销售网站的设计与实现 (9)手机商城网上购物系统的设计与实现 (10)快乐行自助游网站开发 (11)毕业纪念品开发与设计 (12)企业网上采购系统的设计与实现 (13)企业网上销售系统的设计与实现 (14)房地产形象宣传网站的设计与开发 论述类参考题目： (1)电子商务在物流业中的应用模式分析 (2)电子商务网络安全解决方案的比较 (3)在电子商务条件下现代钢铁企业物流的发展 (4)影响消费者购买决策的因素分析 (5)我国网络广告发展浅析 (6)我国中小企业网络营销浅析 (7)电子商务网上交易的风险分析 (8)中小企业发展电子商务的优势和劣势分 (9)山东半岛地区商品流通业如何应对电子商务的冲击 (10)移动电子商务应用的探讨 (11)山东半岛地区现代物流体系探讨 (12)高校网络订餐服务可行性分析 (13)电子商务中的网上支付问题研究 (14)电子商务的安全技术问题与对策研究 (15)论述供应链的在企业发展中的作用 (16)论述我国ERP发展趋势 (17)论电子商务环境下企业管理创新 (18)浅析我国电子商务诚信问题与对策 (19)体验营销在电子商务网站中的运用 (20)电子商务的盈利模式研究 (21)面向电子商务的企业供应链再造技术 (22)浅析电子商务环境下的人力资源管理 (23)电子商务的避税与反避税研究 (24)PDA在移动电子商务中的应用
电子商务系统测试用例
案例1试用例的设计与编写 表1 用例设计表(Table of Case Design)用例编号测试用例名称 数据列表：
上表为在单位工作时实际项目的用例表格，在实际的用例编写过程中，需要丰富的经验，今在国内，多数的项目还是以用例覆盖缺陷的形式来发现软件中潜在的问题，如金融系统，管理系统等等。只有少数的游戏测试采用随机测试的方式。所以在用例的设计过程中，需要考虑尽可能多的测试技术以达到最大的缺陷覆盖比例。此表的实例请见下面表2。 测试用例与执行 测试用例主要是用例设计者根据业务设计师的业务需求，对业务进行用例设计，保证用例所验证的功能为业务设计师的意图。并通过合理测试方法的搭配，覆盖隐藏在程序中的缺陷。 本节将以上节的需求为基础，融入测试方法，对用户登录的需求进行用例编写。 表2 用户登陆用例设计 (User Login’s Case Design)[10] 1.1 用户登陆
(1)用例实例分析 上述表格是根据SRS1.1（需求规格说明书）的需求而设计的测试用例，根据上节对与用户登录名及密码的限制，在测试用例步骤中应考虑到相应的有效等价类与无效等价类（黑盒测试方法-边界值分析）。 如涉及到字符限制，还应考虑到等价类划分的测试方法。 除次以外，一些经验丰富的测试人员可以根据错误推测法在用例中设计相应的用例。 (2)用例的执行 如表2 所示，最后的执行状态显示为步骤3失败，说明程序中有与需求不符的缺陷，这样就需要在测试的过程中提交相应的缺陷报告，这 些职责都应由测试员来执行。 ****************************************************************************** 案例2测试设计 当一份测试需求制定好以后,Designer就开始了Design Test Case,当然，