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电话邀约技巧

电话邀约技巧
电话邀约技巧

在谈话进行的过程中,除了仔细聆听客户的需求及回应外,尚有电话约访时应注意的事项。注意一注意电话的礼貌

礼貌本来就是必备条件,如果是打给陌生的客户,那么就更需要格外注意电话礼貌,因为每一通电话从接通到挂断,对方可能会不记得你是谁,却会记得这家婚介所的名字,为了维持公司的形象,当然要注意电话礼貌。

注意二掌握每一位通话对象

在通话前,要对他的资料细看一下,找到可说话的内容,拉近距离。TA的情况不明的地方一定要问,让TA们感觉,你很认真。

注意三要有记录通话内容的习惯。

在我们后台的客户系统都有一个备注栏,请一定及时记录你们谈话的重点内容,及对方现在的状态,如出差了还是在做什么,为下次谈话找到切入点。下次谈话的开场白,短短一句话,就可以拉近两个人的距离,让对方也会感觉到你工作很认真,很有耐心。最好的销售工作,就是让对方接受自己。婚介这个行业,我们销售的就是信心及希望。

注意四

别在电话中讲太多。在电话中尽量不要谈工作的细节。客户还是喜欢到现场来的。给TA他一个悬念。

注意五

不要边抽烟、饮食或是嚼口香糖。这个道理很容易懂,相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出[滋滋]的咀嚼声吧!

注意六

千万要比对方慢挂电话,做事要有始有终,电话约访也一样,即使电话即将告一个段落,不管有没有邀约成功,都有持应有的礼貌态度。

电话约访应有的技巧

电话邀约可不是拿着电话聊天就算,既然这通电话的目的是邀约,把对方叫过来,当然要有一些电话邀约技巧来帮助你更快上手。

技巧一让自己处于微笑的状态

微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。

技巧二音量与速度要协调

人与人见面,都会有所谓[磁场],在电话之中,当然也有电话磁场,一旦红娘与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场。建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是[同频]的

技巧三判别通话者的形象

从对方的语调中,可以简单判断通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,工作人员可以在判断之后,再给对方[适当的建议]

技巧四表明不会占用太多时间,简单说明

我们的职业因特殊性,在打通电话后,一定要先介绍一下自己是谁,问一下方便说话吗?我用一分钟的时间,给你说一下,不方便说话,你打过来好吗?我等你的电话。

技巧五语气、语调要一致

在电话中,开场白通常是国语发音,但是如果对方的反应是当地方言,你也可以调用方言跟对方说话,国语跟方言交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要[与对方站在同一个磁场]

技巧六善用电话开场白

好的开场白可以让对方愿意和工作人员多聊一聊。接下来该说些什么就变得不十分重要,如果想多了解对方的想法,不妨问。

技巧七使用开放式问句,不断问题

可以聊些思维引导性的话题,为促单做准备。

技巧八占在中间人的立场说话,不要说定义的话。给对方一个自我判断的空间和想想的空间。引导性的思维是很重要的。

技巧九二选一法则

在攻单的时候,在价格上,你让他自己选一个价,这从侧面了解一下这个人的经济承受力,你上调两个给他二选一,攻单,效果会很好。

电话邀约其它

通过电话将所有的信息准确的传达到每一个目标客户,然后跟踪、促成,形成真正的客户(1)消除电话心理障碍

让客户感觉到这不仅仅是在打电话,而是一个专业人员在与你面对面的交谈,并且这个交谈是真诚的,是可以依赖的,是可以带来机会的

(2)通过电话,分析与你交谈的对象的心理及生理情况

对你形象的满意度如何?

对你的表达方式及语言的满意度如何?

对你的信任度如何?

对方的声音是什么类型的?对方的口音是本地还是外地的?

对方的心情如何?

对方的表情变化如何?

对方的性格特点如何?

对方的个人素质如何?

对方的专业程度如何?

对方的教育程度如何?

(3)精确分析每一次电话带来的不同结果与变化

客户是否希望再次与你通话?

客户是不是喜欢与你谈话?

客户对你下次谈话的邀请是出于真诚还是出于礼貌?

客户对你谈话的拒绝是出于本意还是出于受到其他的影响的原因?

这个客户是不是还有继续跟踪的价值?

这个客户是不是真的需要或者不需要提供的机会?

所有问题必须明确判断是还是不是,然后分析这样判断的依据是什么?

(4)分析结果后的相关对策

下次是否还要打电话给对方?如果不打,理由是什么?如果需要继续,那么理由是什么?应该在什么时间打电话?

应该说什么内容?

应该说到什么程度?

上次客户的谈话中有什么好的或者不好的反应/如果好如何加深,如果不好如何消除?(5)忍

在被拒绝后可以在很短时间内马上打下一个电话,而心理上不会受到上一个电话的影响;不可以随意发泄心中的不满情绪。

(6)拒绝乐观

对客户的欢迎要做到平谈如水,不可因为客户的态度较好而滋生乐观情绪,因为这往往是错

误的,在很多的时候甚至是致命的。

(7)声音的要求

消除地方口音,要做到声音清楚而不高亢,语气热烈而不谄媚,态度坚决而不强硬,表达真诚而不虚假.节奏非常重要,如果你能让客户的语言进入你的节奏范围,那么就会产生一种很好的沟通效果。

(完整版)电话邀约话术培训

电话邀约话术培训 电话邀约最重要的两点: 1、摆正自己的位置:你才是专家 2、摆正自己的心态:你是在帮助对方孩子 邀约关键 电话邀约的核心关键就是开场白前1—4句话(而重中之重是前4句),一定要用心设计 引起客户的注意是所有销售的开始。人们只会注意好处。 最大的好处是什么? —梦中情人 什么是梦中情人? —客户晚上做梦都想的事 家长想什么呢? —换位思考 电话邀约的要点 1、微笑 2、随时记录 3、业务行销人员话术尽可能统一 电话邀约的原则 不在电话里直接销售 家长问及收费情况千万不能报价,每个孩子学习情况不同上的班型不同,建议家长带孩子到校咨询—这也是打电话的目的所在。 成交不是为了赚他钱,当你帮不了家长之前,就别向人家提钱的事!!! 电话邀约的技巧 打电话之前应先整理好思路,确定目的,想好问题,预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题。 微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意,客户看不到但完全能够感受得到。 语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定,接口要快,面对拒绝可以侧面回答并学会幽默。 在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会的承诺。例:这个星期三或星期六下午,您哪一个下午有时间。 你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长,站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。 电话邀约实战话术 1、基本情况询问 喂,您好,我是xx教育的xx老师,您现在方便接电话吗? (家长)现在正在开会 不好意思,打扰您了,那我过一小时再给您打。 (家长)方便 家长,您好,我们xx教育培训机构,专门负责孩子学习辅导以及帮助孩子解决学习中遇到的各种问题,今天打电话给您是想和您交流一下你们家孩子近期学习情况,看一看我们有什能帮助到您?你们家××同学近期学习情况怎么样呢?

电话约客技巧

实效电话约客技巧 电话邀约是在客户来电询问后,还未到现场来看房,置业顾问再次打电话给客户,邀请他到现场的电话推销行为。置业顾问接听电话时机特意制造现场火爆、紧张的气氛,所以介绍要精炼,不需说尽,因为具体内容一定要到现场看才可以了解。 一般对答:“您一定要到现场来看一下,如果房子很喜欢,再看是否物有所值,我们楼盘规模很大,每套都有不同的价格,电话里肯定说不清楚。”接听电话要因人而议,忌千篇一律,要注意对方的关心点,抓住主要内容产生共鸣。 接听电话要避免在价格上过多的纠缠,表达一个基本范围就可,因为顾客在没有对房子了解和喜欢之前谈价格是毫无意义的。 节点一:电话邀约过程 置业顾问在对楼盘做了简单的介绍之后一定要邀约对方一个具体的时间到现场看房,千万不要说有空来看或问对方什么时候有空这种既被动,又给对方自由空间很大的语言来发出邀请。 过程1、一般邀约用语 “今天下午现场人很多,如果您不急呢,我看明天上午来看房比较好,到时我等您。” 过程2、如果回答没有空 “那么先生您的工作一定很忙,这样我看,星期五晚上或星期六上午您休息的时候来好吗?说真的买房子是大事,一定要多比较,但我很肯定,您到我们这里看一下,我一定让您不枉此行。” 如果回答还是没有空,一般对方会很不好意思,同时对方会给你一个时间。如果回答有空他会来得,可能对方意向不大,也有可能对方性格属于比较稳健型,很有自我想法的。 过程3、答应有时候会过来 “买不买实际无所谓,多看看肯定是没有错的,希望有机会与您见面,到时我一定会尽地主之谊,帮您好好介绍一下。” 邀约对方的时间一定要记录下来,便于以后追踪,到时就会有名正言顺的托词。 节点二:电话邀约技巧 电话邀约的关键是强调买房要多看现场,而被推介的楼盘绝对是值得一看的。 技巧1、约定日期之前的跟踪技巧 一般置业顾问在电话接听时最后总是和客户定了一个来访时间,如果相隔日子很短,比如一天、两天,一般此期间不用电话邀约,如果为了保险打个电话再邀请一下,试着可以这么说。 例,“张先生,您好!我是××花园的小王,不好意思打扰您,昨天您打电话来说好今天下午您到这里来看房,为了到时更好的为您介绍,能否考虑在四点至五点来,因为下午一点至三点,有市政府领导来参加,可能那时我们这里会很忙,怕您来了我接待不周,不过若是您吃过晚饭后和家人一起来,也很不错,我可以等您,不过今晚天气听说不是最好,您记得带把伞。” 以这种情况是客户表示有可能来现场的情况下,这样一通电话可充分体现置业顾问的服务周到,关心客户细致入微,对他非常重视,又表现本楼盘知名度和美誉度较优高,所以吸引领导来参观,这么一来在未见面之前,你已经给对方留下很好的印象。 如果客户表示可能不能来了,试着这样说下去。 例,“噢,今天比较忙是吧?没关系的,看房子不急的,早两天晚两天问题不大,不过,今天我打电话是想告诉张先生,您是想买三房,买型要好一点,价格在九十万左右,附近的花园我去看了,还可以的,本来我觉得顺道带您一起看一下,比较比较,再讲我们这里这两靠近5000㎡中庭花

美容院电话邀约话术与技巧

美容院电话邀约话术与技巧 美容院经常会遇到这种情况,打电话约顾客到店做护理,顾客要么直接挂断电话,要么说好的要来却迟迟不来……那么美容院该怎么电话邀约才能成功呢?又有哪些话术与技巧呢? 话术1 姐,我们美容院实行预约全就是为顾客好,您想我们整理档案,配料,仪器预热,打扫卫生啊都需要时间,如果您随机来了,花半个钟搞这些东西不就是浪费您的时间,而且感觉也不好,我们就是在替您省时间。 如果您来了,床位满了或者您熟悉的美容师在忙,让您回去肯定不好又不礼貌。 姐,打个电话,既省事又省心。姐,对于临时新来的顾客,我们都不接待了。 话术2 姐,从服务的角度来说,预约会更好些。 因为在您来之前,顾问就就是仔细瞧您的档案,调配员可以配料,您喜欢的美容师也会准备好心情来迎接您,如果都堆在一起来,忙都忙不过来肯定没那么仔细认真,美容师服务也没有个稍微休息的时间,赶急赶忙的,很容易服务跟不上去。 您想一个美容师如果连着做几个顾客,力气能量等都跟不上,如果给别人做完身体的项目,如排毒都没时间去做手操,带到您身上也不好。 话术3 姐,我们美容院去年顾客都就是一起集中来,时间错不开,不可能做这个不做那个,哪个顾客都就是手心手背,谁也得罪不起。 导致服务质量跟不上去这种毛病,老板下了很大的决心来改变,一定要实施所以也与我们的绩效考核挂钩了,我想,这样也好,规范一下,既给顾客省时间,也让我们服务有保障,最多就就是打

个电话而已,您说就是不,姐? 话术4 姐,不要让我难做,这样,老板会扣我工资。 我会定时让前台联系您,有时候您忙,都忘了来美容院,还能起到提醒您的作用,而且,护理如果有计划,有延续的话,既有效果又能很好的放松与休息,不就是一举两得,这样,您自己就可以灵活安排时间。 话术5 姐,我给您预约的就是中午11:00-下午1:00,因为中午时间段来做效果好,从女性养生来讲,因为经络运行到心经,在这里边做边休息,效果就能出来,这样还能起到养经调血,气血畅通的作用。 另外,我们美容院的预约全就是顾问根据中医养生的子午流注原理来进行安排的,姐,除了帮您合理安排时间,这就就是预约的另一大好处。 话术6 姐,我们皮肤护理除了用好产品之外,其实时间的掌控也就是非常关键的,所以我们要做好时间安排,尤其像您这么忙! 这样吧,为了达到更好的效果,某时间您过来,不要大意啦,我会提前打电话给您的。 预约好啊,我们美容院会依据顾客的不同情况,做出不同的内务安排,像您睡眠质量不高,休息不好,我们就会提前二十分钟就点上薰衣草的,这样,为您营造一个好的美容环境。 话术7 姐,对不起,姐,您说的时间段现在已经预约满了,您瞧今天中午12:00或下午2:00现在还有位置,您有时间过来做护理不?如果顾客执意要黄金时间段来做护理,这时如果还有黄金位,可说:“这样吧,我帮您问一下店长,瞧她有没有什么办法,您稍等,我一会给您回电话,好不?”

电话邀约话术整理

电话邀约话术整理 1.考前串讲: 家长您好,我是环球雅思教育的学科分析老师,请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗?开学到目前为止孩子的整体学习情况怎样,哪个学科学习相对薄弱些,是什么原因呢?因为他们学校在我们这边学习的孩子特别多,对他们学校的教学进度和授课方式也比较了解,学生在这边辅导效果非常明显。期中考试也马上到了,精锐针对这次考试,由这边非常优秀的x老师结合x学科考点做了考前知识串讲,也押了部分经典考题,相信对这次考试一定大有帮助。看您本周什么时间方便,到时候带孩子来免费体验,同时感受精锐不一样的授课方式。那好,本周x的x 点,我在这边等您和孩子,到时候我们详细沟通。 2. 考后试卷分析: 家长您好,我是精锐教育考试研究院的学科负责老师,请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗?听说这次xx 整体偏难,想问一下,咱们孩子这次考试考得怎么样? 班级排名如何?因为他们学校在这边学习的孩子特别多,精锐针对他们学校,结合本次考试做出大型公益活动:对他们学校本次到访的学生就某一学科做出详细的试卷分析,到时候会具体分析咱们孩子失分的知识点和丢分原因,对后期的学习会给予针对性的建议,同时感受这边的

上课形式。看您什么时候方便我来预约老师,具体安排。 3. 学习风格测评: 家长您好!我是精锐教育xx校区的学习风格测评老师,我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗? 孩子的现在学习成绩怎样,学习习惯呢?平时作业需要您过多督促吗?我们知道,现阶段是培养兴趣,掌握方法,提高能力的关键时期,不同的教育方式会产生不一样的后果。精锐是最注重学习能力培养的专业辅导机构,因为他们学校在这边学习的孩子可别多,精锐针对他们学校,推出这次公益活动:免费学习风格测评。我们将通过一份设计科学的问卷,全面了解孩子在知觉类型,表达风格,学习时段,拓展性等7个方面中表现的与众不同的特点,后期对无论是家庭教育,还是学校学习都有针对性的参考价值。因为本次活动人数有限,需要提前预约,看您什么时侯方便我来具体安排我的时间。 4 点睛课: 家长您好!我是精锐教育xx校区的学科负责老师,我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗?咱们孩子近期整体学习情况怎样,哪个学科相对弱些?我们知道,x年级时在整个小(中,高)学阶段最为关键的一年,现在的学习状态将直接关系到孩子后期的发展。不知您是否了解精锐,她是北京第一家温馨书房式个性化辅导

招生活动邀约话术

招生活动邀约话术 学校举办周年庆系列活动,针对学校老生进行的微信邀约,电话邀约和见面邀约的三种话术。 老生邀约场景: 1、微信邀请 xx妈妈您好,我是xx学生的课程顾问 xx老师。为了感恩回馈新老生家长,我们机构在成立5周岁华诞之际,举办了“关爱学生,百万回馈”周年庆系列活动。由于会场座位有限,有幸您被选中作为我们的参会佳宾,会后可以领取一份神秘大礼。参加请回复“1”确认,方便定座。收到确认信息,我会发给您参会时间和参会地址。 2、电话邀请 xx妈妈您好!我是xx的课程顾问 xxx老师,为了感恩回馈新老生家长,我们机构在成立5周岁华诞之际,举办了“关爱学生,百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座,入场卷是免费预订,所以非常火爆。我这次特别为您预留了一张,凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。领卷需要到校区进行登记,您看是明天上午过来还是明天下午过来?我好准备一下! 3、面谈邀请 xx妈妈您好,来接孩子了吗?我是xx的课程顾问 xxx老师,xx最近在校的学习状态很好!作业完成的很及时,正确率也很高,据老师反馈听课也很认真。她回去之后您也可以鼓励一下。我还有一个好消息要告诉您!为了感恩回馈新老生家长,我们机构在成立5周岁华诞之际,举办了“关爱学生,百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座,入场卷是免费预订,所以非常火爆,有很多家长都没有抢到。我这次特别为您预留了一张,凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。这样的机会一年也只有一次,您一向对我的工作都非常支持,所以这次机会我一定要给您留着。如果没有问题的话,请这边来登记领卷好吗? 新生邀约场景: 1、微信邀请 家长您好!我是 xxx教育的课程顾问 xxx老师。在上一次的宣传活动中有幸获得了您给我登记的信息,有了好消息总是忘不了与您分享。为了感恩回馈新老生家长,我们机构在成立5周岁华诞之际,举办了“关爱学生,百万回馈”周年庆系列活动。由于会场座位有限,您被随机选中作为我们的参会佳宾,会后可以领取一份神秘大礼。参加请回复“1”确认,方便定座。收到确认信息,我会发给您参会时间和参会地址。 2、电话邀请 家长您好,我是上次和您联系过的xxx 教育的 xxx老师,就是那个因为操心孩子的学习所以特别啰嗦的 xx 老师,您还记得吧?这次打电话给您是有个好消息要与您分享,为了感恩回馈新老生家长,我们机构在成立5周岁华诞之际,举办了“关爱学生,百万回馈”周年庆系列活动。其中有一个价值600元的家庭教育讲座,入场卷是免费预订,所以非常火爆。我这次特别为您预留了一张,凭卷入场的家长在会后还可以领取一份神秘大礼。领卷需要到校区进行登记,您看是明天上午过来还是

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全

HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,小编大致列出如下几种电话邀约话术: 针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好,我们是;;;公司人力资源部的,在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,想约你;;;时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好,我们是;;;公司人力资源部的,方便听电话吗 如果是自动投递的,可以说:在;;;人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是;;;,方便和你聊聊吗得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话,就说:想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是:;;;(如果对方不方便记录,你可说. ;;;先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好,请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员,我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;,地点在;;;(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的) 7、如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找

会议邀约话术

会议邀约话术 会议主题:移动营销助力中小企业“危机”中创新突破 一、会前动员:明确自身定位。我们是集团军作战,不是散兵游勇,而邀约人员是尖刀兵,是冲在第一线的精英,我们要与整场会议保持一致、身份一致,传递的信息和讲师内容一致,战斗情绪始终高涨、高涨、再高涨。 二、邀约细节: 1.高度——作为一名优秀的邀约人员,一定要把自己放在一个会议解说的高度,而不是一个简单的会议通知员,我们要能够将会议背景、会议情况、会议价值等清晰传达给参会老板。 2.一致——我们邀约时对客户解说的思路必须和讲师的演讲思路一致。时刻保持会议前后的一致性,才能增强客户对会议的安全感,客户也才有可能会场签单。 3.目标——收到回执和老板到会。通过我们的解说,使参会老板对我们的会议产生兴趣和期望,参加我们的会议。甚至客户主动邀请自己的企业家朋友一起参加。 这说明你对会议的解说得到了客户的高度认可,也是对你工作的高度无形评价! 4.对象——我们邀约的对象是企业老板。重要性:首先我们的会议是高档的,只邀请和接待企业负责人;其次,我们讲的是关于中小企业目前面临的困境和解决方法,不是企业家听不懂我们讲师的精彩分析;最后,只有企业负责人是决策人,才能和你签单,买单。 5.关键——邀约人员是参会老板接触整场会议的第一个人,我们邀约人员是会议的“第一形象”,所以我们要正确清晰的将会议价值传递给客户。 6.客户价值——客户资料数据库。 邀约前:收集、确认客户姓名、公司名称、联系方式、职位等信息,进行分类整理; 邀约时:细分邀约客户质量,如职位(老板、法人、董事长、总经理等)、有车否、手机卡号(全球通),详细了解客户所属行业,做好邀约记录,重点客户一定要努力邀约到现场,并协同签单手跟进把握。 三、会议背景: 四、会议价值: 【本次会议主题】: 五、会议情况:具体参考《邀请函》 六、邀约案例: 【邀约话术】 您好!请问是xx总吗?我是珠三角企业经济发展论坛的会务人员xx,联系您是有件事情与您沟通,我们结合目前的经济困境和金融危机,邀请中国著名营销专家和深圳的企业家朋友,一起研讨中小企业如何在“危机”中创新突破,**总,我们特别邀请您作为**行业代表参加本次会议,请您安排好时间出席。 【客户疑问】: 1.关于什么内容的会议? 主要是结合当前的经济困境和金融危机对我们中小企业的影响,邀请中国著名营销专

邀约面试话术技巧

邀约面试话术技巧 对美业HR来说最头疼的事情就是,前天电话邀约好10个人来,结果只来了2个。 如下是网给大家整理的,希望对大家有所作用。 1、对企业的信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递 的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧: A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试, 你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员意向不明确,甚至没有意向,电 话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 #拓展知识# 打电话注意事项: 1、首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必 要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。

(完整版)培训机构邀约家长上门的话术技巧

成功邀约家长上门的话术技巧 一、准备工作: 1、纸和笔,随时记录重要信息; 2、调整好状态,用饱满热情去拨打电话; 3、整理好自己的思路和话术,预先准备好常见家长问答。 二、电话邀约流程和技巧: (一)初次邀约 1、收集信息 (1)了解家长跟学生的关系,学生哪些科目比较薄弱,想给孩子补哪些科目等。 (2)了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题,比如收费、师资、保效等。 2、邀约上门 了解家长和孩子的信息之后,就可以引导家长邀约上门。 (1)表明电话沟通难以全面了解孩子的情况,邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评,找出孩子学习的问题; (2)强调测评的作用,对孩子辅导的意义很大,就算不在咱们机构报名,也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等,主要突出对孩子有利的一面; (3)确定上门时间; (4)上门前一天,提醒家长确认上门安排。 (二)回访邀约

很多时候,家长会因为各种原因,邀约不一定一次就能成功,我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。 1、做好长期跟踪的准备。这需要咨询师们掌握一个度,不要追得太紧,容易让家长产生排斥心理,甚至拒绝沟通导致流失;但是也不能追得太松,这期间如果有其他机构介入,也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。 2、换位思考,赢得信任。要学会设身处地的为家长和学生考虑,把握他们的心理,寻求有效的对策。只有了解了他们的需求,你才能有的放矢,抓住要点,才能得到家长的信任。 3、认真分析,满足需求。认真记录每次沟通的情况,找出家长真正关心的内在问题,找到家长和学生真正的需求,针对性提出解决方案,满足需求,促成报名。 4、列举成功案例。事实案例是最有说服力的,再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址,列举同班同学、小区同龄段学生的案例,这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的,可信度很高,家长也会有跟从心理。 三、电话邀约注意事项: 1、学会倾听。询问孩子的学习情况时候,要以听为主,多了解孩子的话题,给家长信任感,因为每个家长都是关心孩子成长的。 2、挖掘需求。针对家长对孩子学习情况的描述,挖掘出实际的需求,并提出解决方案,比如对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析,能引起家长的共鸣就行。 3、制造危机感。制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。可以从学习阶段和学科两个方面制造危机,比如说1-3年级是入门教育,4-6年级需要规律性学习方法,数学不好影响整个理化成绩等等。 4、制造卖点。根据家长的问题适时推出机构的卖点。比如说家长问到一对一,我们可以顺

邀约到店的话术技巧

20-21XXXXX新娘《闪购会》话术说明 你是XXX小姐么,你好,我是XXXXX新娘的**,现在方便接听电话吗? 我们XXXXX这周六日有一次《限时特卖活动》促销力度很大,如果你方便的话,我介绍一下好么? -------------------如果客人说不方便:哦,好的,我知道,不过这个活动就这这周六日,优惠也很大,所以特别想要介绍给你,这样吧,你看几点有空,我再打电话给你。 ——————————————————如果没有约好时间:好的好的,亲爱的,这样吧,我觉得这次的活动是下半年旺季前最优惠的活动了,到了九月旺季几本就没有什么优惠了。我把活动的短信发给你先看看,然后抽空再联系你。 好的,应该这几天你也了解过一些我们XXXXX新娘的风格和拍摄特色了吧?不知道最近婚纱照有没有订好?我是XXXXX的新娘顾问,今天打电话特也是特别想要告诉你这个周六周日,我们XXXXX会在全市所有门店会做新品发布,并且同时举办今年力度特别大的“限时特卖会”。 因为马上要召开G20,考虑到很多新娘可能到店不方便,也订不到好的档期,所以我们XXXXX提前先做促销了,不仅有特价套系,还有很多礼品,另外还有“现场免单活动,你的婚纱照可能不用花钱”,而且这次活动发布的新主题新风格也是特别时尚,特别漂亮,所以向邀请你来参加。一方面来体验下,一方面享受订单优惠,所以问下XX小姐,有没有兴趣来参加下啊? -----------------如果客人不说话,你可以先不要多做介绍,先提醒客人是否感兴趣,提问客人容易回答的。比如:XXX小姐,不好意思,刚才可能说的太快了,不知道能不能听的清楚呢? -------------------如果客人说没时间,或者很多理由拒绝。我们则可以分阶段的吧活动的卖点进行介绍。或者客人表示要继续听下去,我们则可以这么说, 哦,好的,XX小姐我知道了。我详细介绍下这次的活动吧 1、因为之前你应该在网络部登记过,所以,您就是我们的粉丝客户,到店就会领取一个“时光魔盒”,这个是XXXXXXXX。 2、这次活动的套系也是特别优惠的,如果你能定下来,会有一个价值3800元的大礼包给你。这个礼包有XXX,也是很实用的礼品。 3、特别要说一下的是,我们还会有很多现金返款的红包,如果你抽中500元的话,订单直接扣减免500元,有很多不同金额的红包,特别能够帮你省钱。 亲爱的,还有很多的活动,我觉得一下子也介绍不全,还是特别邀请你来我们店参与吧,不订单也没关系,也可以看下2016年我们最新的流行风格。你是周六有空还是周日啊?我帮你先登记下吧 --------------------如果客人说没有空,或者找些理由来拒绝。 哦,我很理解,因为这个活动是这周六日,正好也是休息天,在忙也应该可以抽出时间,比如您爱人是否有空,也可以来看看啊?

美容院电话邀约话术与技巧

美容院电话邀约话术与 技巧 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

美容院电话邀约话术与技巧 美容院经常会遇到这种情况,打电话约顾客到店做护理,顾客要么直接挂断电话,要么说好的要来却迟迟不来……那么美容院该怎么电话邀约才能成功呢?又有哪些话术与技巧呢? 话术1 姐,我们美容院实行预约全是为顾客好,您想我们整理档案,配料,仪器预热,打扫卫生啊都需要时间,如果您随机来了,花半个钟搞这些东西不是浪费您的时间,而且感觉也不好,我们是在替您省时间。 如果您来了,床位满了或者您熟悉的美容师在忙,让您回去肯定不好又不礼貌。 姐,打个电话,既省事又省心。姐,对于临时新来的顾客,我们都不接待了。 话术2 姐,从服务的角度来说,预约会更好些。 因为在您来之前,顾问就是仔细看您的档案,调配员可以配料,您喜欢的美容师也会准备好心情来迎接您,如果都堆在一起来,忙都忙不过来肯定没那么仔细认真,美容师服务也没有个稍微休息的时间,赶急赶忙的,很容易服务跟不上去。 您想一个美容师如果连着做几个顾客,力气能量等都跟不上,如果给别人做完身体的项目,如排毒都没时间去做手操,带到您身上也不好。 话术3

姐,我们美容院去年顾客都是一起集中来,时间错不开,不可能做这个不做那个,哪个顾客都是手心手背,谁也得罪不起。 导致服务质量跟不上去这种毛病,老板下了很大的决心来改变,一定要实施所以也与我们的绩效考核挂钩了,我想,这样也好,规范一下,既给顾客省时间,也让我们服务有保障,最多就是打个电话而已,您说是吗,姐? 话术4 姐,不要让我难做,这样,老板会扣我工资。 我会定时让前台联系您,有时候您忙,都忘了来美容院,还能起到提醒您的作用,而且,护理如果有计划,有延续的话,既有效果又能很好的放松与休息,不是一举两得,这样,您自己就可以灵活安排时间。 话术5 姐,我给您预约的是中午11:00-下午1:00,因为中午时间段来做效果好,从女性养生来讲,因为经络运行到心经,在这里边做边休息,效果就能出来,这样还能起到养经调血,气血畅通的作用。 另外,我们美容院的预约全是顾问根据中医养生的子午流注原理来进行安排的,姐,除了帮您合理安排时间,这就是预约的另一大好处。 话术6 姐,我们皮肤护理除了用好产品之外,其实时间的掌控也是非常关键的,所以我们要做好时间安排,尤其像您这么忙! 这样吧,为了达到更好的效果,某时间您过来,不要大意啦,我会提前打电话给您的。

电话邀约客户话术

(1)当你获得客户名单后: 业务员:李先生,您好!不好意思,打扰您几分钟时间。是这样的,我是xx公司的客户服务专员X X。 客户:什么事? 业务员:是这样的,您是我们公司的老客户,公司也很感谢你们一直以来对公司的关心和支持,为了您能得到更好的服务,公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开客户感恩会,您很幸运从这么多客户中被抽中名单,公司总经理特别交代叫我把请柬送过去,到时有礼品可送有奖可兑,请您务必参加。您看我帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是???? (2)企事业成功人士、陌生客户约访: 业务员:请问您是***先生吗?您好,我是xx总经理办公室的(成功人士财富论坛会务组的),我姓X。首先祝贺您成为我们公司的嘉宾!是这样的,我们公司在X月X日X点钟在XXX宾馆召开企业成功人士财富论坛,公司特别邀请我市有名的理财专家前来讲座,很多企业和家庭听后反映强烈,对企业和家庭财务安排、资产保全和管理、合理避税及风险防范有很大作用。我现在委派我们的工作人员把请柬给您送过来,您看帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是…? (3)二次约访——对第一次因故未到客户的再邀约: 业务员:***先生您好!最近忙吗?我是xx公司,我姓X,不好意思,又打扰您了!是这样的,上次我们公司召开了企业成功人士财富论坛,效果非常好。因为有几位和您一样,那天因事未到,根据他们的要求和提议,我们公司又特意安排这次会议,请您务必在X月X日X点钟在XXX宾馆参加此次论坛,我委派业务员把请柬送过来,您看帮您送到单位还是家里比较方便?那您单位具体地址是…? (4)一般客户邀约话术 业务员:“***先生,您好,我是xx的公司的***,打扰您2分钟时间方便吗?” 客户:“怎么说?” 业务员:“是这样的,我们公司**月**日在***宾馆召开企业家财富论坛,公司总经理特别嘱托,要求我们邀请当地重点老客户【或成功人士(或企业家)】前来参加,希望您能百忙中抽空光临本次会议!” 客户:“你怎么知道我电话的?” 业务员:“这是我们公司总经理特别嘱托的!我只是负责打电话并送请柬的!” 客户:“这是什么会议?” 业务员:“到时我们将邀请本市有名的理财专家,分享现代家庭与企业风险管控、合理避税、资产配置等相关内容,相信本次报告会对您这样的企业家会有很大的帮助!!”

招聘邀约话术

招聘邀约话术 一、电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源:多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘人员的讲解,给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度,给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间,给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率,充分利用简历资源,节约成本 二、招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理 1、确认对方身份,询问是否接听电话 示例:“您好,请问是XX吗,我是宇石网络科技有限公司人事行政部招聘负责人XXX,您现在方便说话吗?” ——确认对方身份很重要,领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人,您是宇石网络科技有限公司人事行政部的,大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是招聘负责人,候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听,既考虑到候选人可能诸事缠身,也是表达一种尊重 2、说明简历来源,简介公司及岗位

示例:“我们在XX网站上收到一份您的简历,应聘的是XX岗位,不知现在您是否还在找这方面的工作” ——如果是搜索的简历,可说“我们在XX网站上收到一份您的简历,是XX 网站推荐给我们”,要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿;说明是网站推荐给我们的,给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的,关于公司及岗位介绍,能免则免 3、确认候选人求职意向,做进一步引导、沟通 示例:“我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐,他也觉得蛮合适的,所以想跟你约个时间,跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿,以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示,现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请,提高面试吸引力以引导对方做出选择——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次,暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象 四、预约面试时间,告知面试地点 示例: 对于已离职在找工作人员:“您看,我们今天下午3点,公司有安排相关的面试,到时候您带上您的简历,我安排我们领导跟您面料下。 “您周二或周三,这两天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件,面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当

电话邀约开场白话术

电话邀约开场白话术 一、开场白的作用 销售开场白旨在说明商务代表这次造访的原因,同时解释这次会面对顾客有何效应,好的开场白可以: 使你自己的期望与顾客的期望衔接; 显示你有办事条理; 显示你致力善用顾客的时间; 与顾客打开话匣子; …… 同时,好的开场白,应该—— 气氛要和谐; 要有拜访主题; 拜访主题要让客人觉得对他有帮助; …… 二、开场白的方式 ?称赞——不同的客户,采用不同的赞美。如:注重形象的女性,赞美她的外表。 ?诉诸自我(得意)——介绍公司的优惠促销期活动,客户多数不愿错过…… ?引发好奇心——介绍公司最近的热点或卖点,如第8期《金融危机下的中小企业发展策略》高层营销论坛会…… ?演出/表演——找话题与客户交谈,通过表情、眼神、语气等引起客户关注。 ?引证——开电脑看HOTDMA流量走势曲线图,列举之前的成功案例,说明我们的推荐能帮助客户获得非常理想的流量。 ?惊异的叙述——用惊叹诧异的语气夸赞客户,得到客户的认同。 ?发问——通过请教、提问题的方式,了解客户及其需求。 ?提供服务——先主动提供服务,博取客户的信任与好感。 ?建议创意——先认同客户博取好感,然后提出独特见解或建议,让人感觉专业权威。 三、开场白话语的步骤如下:(AIDA)

步骤1:称呼对方的名(A引起注意) 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出,如“你好,我找张国立先生”。 步骤2:感谢对方的接待(A引起注意) 诚恳地感谢对方能抽出时间接待你,如“真的非常感谢能有机会和你通话” 步骤3:寒喧(I引起兴趣) 根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题,如“跟您说话我有种很特别的亲切感!”。 步骤4:自我介绍(I引起兴趣) 清晰地说出自己的名字或企业名称,如“我叫马**,是教育培训行业的资深网络营销顾问”。 步骤5:表达拜访的理由(I引起兴趣) 以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖,如“我今天打电话来,主要是就如何有效地开发新客户一事来更具体地沟通一下”。 步骤6:赞美及询问(D提升欲望) 每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。如“**先生,请问你们在开发新客户方面是怎么做的,有在电视或是报纸上做过广告吗?看来你对网络这一块还是非常重视的嘛!是什么原因让你如此的重视这方面呢?如果有一种方案,可以使你的投资成本减少三分之二,同时你的效果不变甚至更好,那么,你会去考虑吗?” 步骤7:要求行动(A要求行动) 记住你电话的目的是为了约见,回答完客户的2个问题后就要立即进入邀约环节,要主动,记住,客户不会主动邀请你上门的,那么就请你主动。如“你看这样吧,***先生,在电话中讲的也不是特别清楚,我明天到你公司来一趟吧,这样既节约你的时间,同时你也可以了解的更透彻,你保证你一定不会失望,而且会很有收获的。你通时是几点到公司呀?” 四、专业顾问式提问 A、开放式提问 1.封闭式提问和开放式提问 封闭式提问:可以用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案来回答你的问题。 开放式提问:无法用“是”或者“否”等肯定或者否定的答案来回答你的问题。 例: 你有没有做EBD…………………………………(封闭式) 你对互联网广告有什么看法……………………………(开放式)

房地产电话邀约话术参考

电话营销高手德先生的电话邀约技巧,那么,德先生具体是如何做电话邀约?我们欣赏下德先生的电话邀约话术,或许就能得出答案。电话邀约的技巧很多,比如应对拒绝的技巧等,电话营销员要做好电话营销,仅仅掌握这些技巧是远远不够的,还需要在实践中不断实践,进而才能驾轻就熟,不再觉得电话邀约的困难重重。谈到电话邀约的艺术性,世界工厂网的小编不得不提电话营销高手德先生的电话邀约技巧,那么,德先生具体是如何做电话邀约?我们欣赏下德先生的电话邀约话术,或许就能得出答案。 有一次,德先生需要找一个有实力的公司来促成一项大工程的建设,而米老板是最合适不过的人选了。他头脑灵活,经营技巧新颖,而且有足够的技术和资金基础。但是,德先生首先必须在电话中跟他约定见面,这可不是一件轻松的事情。 德先生拨通电话说:“您好,米老板,我是德克汉,我有一个大工程需要您这样有实力的大公司支持,不知道您是不是感兴趣?” “对不起,我没有时间。”德先生接着说:“我完全理解,像你这样的大人物总是没有多余的时间来浪费,不过,只要三分钟,您立刻就会发现,我的建议对您来讲是绝对有价值的。” “米先生说:”是吗,但我还是没有空! 德先生接着说:“请先别挂,米先生,美国有位大富豪洛克菲勒曾经说过:“一个人每个月花一天时间在钱上好好盘算盘算,其结果要比整整三十天的工作都显得重要。”我只需要您宝贵的二十五分钟,您给我一个机会见面,选个您自己方便的时间,怎么样。” “米先生说:”我没兴趣,你不用再劳神了!“ “不,不,请您听我说,我星期一和星期二都在贵公司所在区办事情,所以完全可以挤出时间在星期一上午或星期二下午来拜访您一下!” 米先生说:“我说过我没兴趣。” 德先生又说:“是的,的确如您所说,对于一个什么都不知道的人来讲,未知事物当然不能使他产生兴趣。不过,我保证,我的提案一定能够使您深深受益,您看星期几合适呢?” 米先生又说:“我不想见你!” 德先生接着说:“米先生,我要让您对您不了解的事物感兴趣实在是强人所难。但是正是因为如此,我一定要向您保证我不是在浪费您的宝贵时间,星期一或者星期二,哪天您有空呢?” 米先生说:“对不起,我不但没有时间,我还没有你想要的钱!” 德先生说:“米先生,我知道只有您自己才最了解自己的财务状况,可是,如果现在您同意跟我签合同,我相信我将了解您将来的财务状况。” 米先生说:“哦,不光时间和财力,对于未来的发展规划我们也还没有明确。” 德先生说:“米先生,这正是我要为您提供的服务,您看了我的提案以后就大可不必担心规划问题了,您先参考一下再做决定。现在的问题是您愿意在星期一还是星期二与我见面呢。” 米先生说:“我一个人是做不了决定的,等我的合伙人来齐了再说吧。”

产品推介会邀约话术模板

基金营销话术 一、公司版邀约客户话术 客户经理当面邀约话术: 客户经理:1、(普通客户) 您好,…总,非常感谢您一直以来对我们方正证券以及我本人的信任与支持,我们营业部最近将举办一次专门针对高端客户的“VIP财富论坛理财产品推介会”。我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。 2、(购买过理财产品) 您好,…总,感谢您一直以来对我们方正证券以及我本人的信任与支持,我们营业部携手…基金公司在近期举办一次专门针对高端客户“VIP财富论坛理财产品推介会”。届时将邀请专业的理财师,为您提供最合适的理财产品。。。。,我正想给您打电话的,刚好您来了,我就当面邀请您了,真诚的希望您能参加。具体时间地点我会提前与您联系。。。。。 客户经理电话邀约话术:(第一次) 1、(普通客户) 客户经理:您好,请问您是李先生(李小姐)吗? 客户:是啊,您是?

客户经理:我是方正证券某某营业部的客户经理小陈,希望没有打扰到您。 是这样,我们营业部将在近期举办一次专门针对高端客户“VIP财富论坛理财产品推介会”,届时我们将邀请专业的理财师,为您提供最合适的理财产品。相信会对您的投资理财很大帮助。我们真诚的邀请您来参加。客户:好吧 客户经理:感谢您能够来参加本次推介会。我们为您准备了精美礼物及基金理财讲座。我会将邀请函送到您的手上,请问您是今天还是明天方便?客户:那就明天吧! 客户经理:那您看是明天上午还是下午比较方便呢? 客户:那就明天下午吧。 客户经理:非常感谢您,我会在明天下午3点将邀请函送到您的手上。您将成为本次推介会特邀嘉宾,我部全体员工敬侯您的到来,在此祝愿您及家人身体健康、万事如意,再见! 客户经理:您好!请问张先生吗?我是方正证券XXX 营业部的客户经理XXX,您现在方便说话吗?昨天我发给您一条金泉友贵宾客户服务短信,不知道您看了没有? 客户:“有”或“没有” 客户经理:“太好了”或“没关系”,就是担心您没收到所以打这一通电话给您。 这次打电话给您,就是因为下周有一款非常有特色的理财产品,很多客户网上看到消息已经打电话来问了,所以我特别打电话来通知您一声。我们营业部将在近期举办一次专门针对高端客户“VIP财富论坛理财产品推介会”,届时我们将邀请专业的理财师,为您提供最合适的理财产品。相信会对您的投资理财很大帮助。我们真诚的邀请您来参加。 2、(购买过理财产品)

招聘电话邀约技巧及话术

电话邀约面试话术 【注意点】 ●和对方说话时千万要保持一种平和的态度,向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(要注意可以画饼,但不能夸大其词,特别是薪酬,若问到实事求是,) ●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果 ●通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。 ●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。 【初试通知】 以下H:为招聘专员, W:为邀约面试者 主动投递简历 一:一般情况的人员,邀请面试时可以使用如下话术: H: XX先生/女士您好! W:你是哪位? H:您好,我是湖北立行地产人力资源部的,我姓×,您现在说话方便吗? W:哦,你说吧〈若不方便,就说“不好意思打扰您了,我晚点再打给您”) H:我们在网上收到您投递的简历,是应聘××岗位的,您还记得吗? W:哦,记得。 H:您的简历我已经看过了,和我们目前这个岗位的要求很匹配,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天×点您有没有时间?(根据情况可以简单介绍公司和岗位) W:哦,可以的。 H:我们面试地址是在公司总部,武昌和平大道赵家墩绿地国际金融城,稍后我会给你发个具体的面试地址,上面有我的联系方式。 W:好的 H:行,那再跟您确认一下面试时间xx天x点。时间上没问题吧? W:好的, H:行,那我就不打扰您了,我们x天见,再见! 注意事项: 1、自报家门(告知我司名称及部门) 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语

邀约话术-通用版

客户邀约心法 理论篇: 一、探寻需求 1、针对没有网站的客户: 1)我看咱以前一直没有做过网站,现在是因为什么原因打算把这一块做起来呢?(初衷,意识) 2)您公司之前有没有做过网站呢?效果怎么样?(规避风险) 3)您做这个网站想达到什么样的效果?(懂不懂,价格) 4)您公司的市场范围在哪里?(本地、全国、海外,服务器) 5)您公司的销售渠道有哪些?(手机网站) 6)您公司的线下宣传方式都有哪些?(二维码,手机网站) 7)咱公司会不会经常参加展会?(二维码,手机网站) 8)咱网站做成之后有没有专人负责管理?(培训,维护) 9)您在咱公司工作了多久了?主要是负责哪一块呢?(决策权) 2、有网站,需要进行网站改版的客户: 1)现有网站效果如何(询盘量) 2)是否在做推广/竞价(月平均消费情况、做过哪些平台) 3)挖掘痛点(点击扣费无法有效控制、多平台投入成本过高) 4)同行刺激(举案例) 5)活动促销 6)我是专家我策划/建议怎么做(引入营销型网站:全网推广、高转化) 二、问题分析 1.企业做不好网络营销的第一个常见问题---有网站,没流量 2.解答:现在随着越来越多的企业进入互联网,当目标客户在网上搜索关键词的时候,会有成百上千的同 行企业等着为他们服务,面对这些竞争,很有可能您的网站都没有被目标客户看见过,所以咋们需要做 一个有具有营销力的网站,让您公司网站在您众多的同行中脱颖而出。 3.企业做不好网络营销的第二个常见问题---有网站,有流量,少咨询 1)流量质量差,流量质量差是指来到网站上的访客多数不是目标客户,他们因为不正确的关键词设置被误导而访问咋们公司的网站,所以咋们需要把精准关键词推荐给那些真正有需求的目标客户,这也是我

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