信息行为学》读书笔记
《信息行为学》读书笔记
《信息行为学》是北京师范大学乔欢老师在2010年出版的一部新著作，主要介绍了信息与行为相关联涉及部分的某些特点及研究模型。
信息行为学是运用心理学、社会学、社会心理学和人类学等不同学科的理论方法，研究用户在信息查询过程中行为模式和行为规律，以便在信息资源和信息系统设计以及应用中，更好地满足用户需求的一门学科。
与图书馆学其他学科有所不同，信息行为学不单单从传统技术角度构建用户查询、检索、筛选信息的技术平台，而是深入到用户的心理、行为、社会交往等方面研究信息资源和系统设计应用的主观方向，根据大多数用户的行为规律进行技术革新和研发，总结出对信息的获取和分析更全面、更有效、更简练的方法。这就是信息行为学的研究目的。
本书共分为九章：
第1章绪论
第2章人类信息行为
第3章信息行为理论与模型
第4章信息行为的心理基础
第5章信息行为主体
第6章信息需求分析
第7章信息查询与实用行为
第8章网络环境中的信息行为
第9章信息行为案例与角色分析
这九章内容从纵向上按照时间顺序介绍了人类信息行为的发展，在横向上扩展了传播学、心理学、进化论等各学科相联系的一些观点。
第一章为绪论，介绍了信息行为学的相关概念、发展历程及研究方法。肯定了信息的传播依赖于人的行为，承认了信息行为学研究的必要性及可行性。
第二章介绍人类信息行为，其中在2.3.2信息行为研究空间中提出了信息行为环境的概念。作者认为，信息环境是由信息资源、计算机硬件、运行平台、操作系统和存储区域以及社会和文化构成的行为空间。信息行为情境是指各类信息行为发生条件和环境的总和，包括技术、认知和社会等因素（Spink，2002）。由此可见，当前的信息环境主要依赖于信息资源、计算机、操作系统等数字资源和媒介。构成信息行为情境则有更多条件，其中加入了人为的认知和社会等因素。
第三章信息行为理论及模型
本章首先介绍了范式、理论和模型的概念。
范式中含有科学共同体成员的共有世界观、基本理论、范例和方法等。理论克用于揭示不同现象之间的关系并对未来趋势作出推论和演绎。模型出现于正是理论之前，而且其应用于有限的范围内。模型与理论都是对现实的“简化”，模型多以图表形式反映现实世界，内容具体而实际。
从范式到模型再到理论，具有相似性的特殊对象越来越多，其中的“相似性”也越来越
突出和规律化。
对于人在信息查询|、检索、获取、记忆等过程中的行为，也可以总结出相应的模型。
此模型在纵向上以时间为轴，将信息查询的过程划分为五个阶段。横向上以人的感觉、认知、实体为轴，分析每一阶段人的心理变化而导致的行为变化。横向与纵向的结合使模型清洗反映了信息查询每一阶段中个体的思维、行动上的差异。
情感负荷理论
AL=U【irritation+frustration+anxiety+rage】×TP
AL：情感负荷。指要求工作记忆存储和信息处理的需求
U：不确定性（烦恼、沮丧、焦虑和愤怒）
TP:时间压力
在认知行为没有效果时，人的情感负荷加重。
情感负荷是从社会行为角度分析人的思想和感觉，包括对外部环境的不确定性的感觉，对技术的恐惧感觉等。这种研究可用于识别用户的信息行为动机，分析用户的认知过程。
情感负荷是乔欢老师提出的一个较为新颖的概念。公式显示，情感负荷与信息检索、获取、分析及记忆过程中的不确定性（即当时的烦恼、焦虑愤怒等负面情绪）成正比；与获取信息的时间压力也呈现正相关的关系。试用此公式分析，若个体在使用工具进行信息查询和获取过程中，因使用检索方式方法不当而导致查询结果达不到心理预期，其心理就会造成失望的落差从而产生负面情绪。此种负面情绪持续时间越长，查询和获取信息的结果越是无效，个体越容易产生疲惫、压力感，继而降低用户对此种检索工具和检索方法的信任感。所以说，在对检索工具、系统及方法进行开发的过程中，研究用户在信息行为过程中的认知状态是极为重要的。
信息行为的认知分析中另一个概念就是认知权威。
认知权威包含三个方面：1、认知权威不同于管理权威或登记权威，认知权威至少需要两个人的参与。2、具有认知权威的人，是能够对他人产生影响的人，但不一定是某个领域的专家，认知权威不需要普遍认可。3、认知权威建立在一定范围之内，权威大小取决于人际关系及信任程度。
教育学中，关于认知权威的研究主要集中于对思维世界尚未完全形成的婴幼儿及青少年。现实生活中，认知权威呈现在方方面面。人们喜欢名牌，认为名牌信誉高，质量有保障。买东西喜欢历史悠久、口碑好的商品，网上购物喜欢找信誉度高的商家，这些行为都是认知
权威的体现。这种权威并不是外界强加给主体的，而是主体在生活实践中根据自己的见闻并加以主观化的分析，从而留在脑中的思维定式。涉及到某一方面的选择时，这些平时印在脑中的
“权威”就会被自动调取，在很大程度上决定了主体对结果的选择。
值得注意的是，认知权威并没有一个固定的标准。不同个体主观需求的差异造成同一领域的认知权威不同。这就是“认知权威不需要普遍认可”。例如：A 去超市选择洗发水，f 品牌适合他的发质，效果很好。以后A 就成了f 的忠实用户。在A 的认知中，f 就是权威。但对于别人，也许f 并不适合，故不是别人眼中的权威。若A 和B 私交甚好，B 又非常信任A 的观点。当A 极力向B 推荐f 时，B 选择f 的可能性较大。这就是人际关系及信任程度对认知权威的影响。
认知权威不仅应用于教育学、营销学、广告学等学科，更可以应用于图书馆学中检索技术的推广。对用户需求进行调研分析，集中不同人群认知中的权威刊物、权威网站的种类；在系统研发设计中，以优先、显著、简洁的方法陈列出这些权威的检索结果；此过程的细化将直接影响用户对检索工具满意度的提升。
第四章 信息行为的心理基础
本章主要内容包括：感觉和知觉、需要和动机、个性差异、价值观与态度、个体行为的变化。
研究信息行为，必须知晓其心理基础。根据我个人总结，人的行为是从物质间的化学反应开始，经过主观行为的加工及指挥，再以作用于客观事物为结束的过程（如图）。而信息行为是人在主观思维指导下在信息环境中进行信息实践的行为。
第五章 信息行为主体
信息行为主体是指信息搜寻、获取和使用等行为的执行者，即本章所提到的“用户”概念。信息行为的发起者和执行者都是用户。按照不同的划分标准，用户的分类标准也有所不同。在此着重关注数字时代的新用户的几个特点。例如，数字消费者的信息行为特征有以下几点：
1、信息查询行为层次较浅。以当前用户浏览网页为例，用户上网的目的并非有意识查询某个问题而期待务必找到适合的答案。用户在网络上的活动多数是以个人兴趣及网页标题引导为方向，专业性的查询占网络使用的很少部分。
2、跳跃式信息行为。
通常用户在浏览网页或查询信息时，很难将范围仅局限于一个或
几个网站。用户会根据兴趣爱好及所需查询信息的相关性来决定打开哪些网页和链接。查询过程中的细枝末节的问题，甚至可能导致用户有意或无意的放弃原来的查询目标，转而将兴趣集中于其他问题的查询。这就是基于信息交流的便利性而出现的新问题。
“跳跃性查询”也成为数字时代用户的新特点。
3、对网站的信任程度低。由于网络产生了巨大的舆论影响和现实的经济效益，越来越多的企业、商家、部门等日益重视维护其在网络上的形象。作为市场营销的一种手段，网络宣传逐渐成为企业主流的宣传方式。而另一方面，网络推手、网络炒客、网络水军等也应运而生。同现实社会一样，为了博得眼球，网站上上也充斥着虚假信息、不实报道。还由于法律的制定与推广还未能达到网络的发展速度，造成网站建设门槛较低，相应惩罚措施不健全。大量网站存在经营不规范现象。用户在使用网络时也逐渐意识到以上问题，并已经具备了一定辨别和防备能力。毕竟网络还是虚拟世界，用户坚信“眼见为实”的信念，对网站的信任度较低。
4、数字信息检索与消费的一体化。数字时代的网络逐渐虚弱了传统实体图书馆的作用。即使在网络上查询的信息不能保证全面、专业、权威，但其信息的更新速度快、查询方式简便等优点还是让大多数用户放弃传统图书馆的信息查询。要实延续图书馆学的长久生命力，就应该结合数字时代信息传播的特点及用户检索方式的变化对传统图书馆信息查询方式作出新的调整。例如，实现馆藏书目的数字化，一方面能促进知识通过网络这一简便媒介快速传播，另一方面还能为图书馆增加收入，实现其系统的维护及新产品的开发。但这一过程的实现还需要解决版权等问题的规范及技术支持。
第六章信息需求描述模型
此章我注意到“知识非常态”的概念。
“知识非常态”（ASK）是贝尔金（Belkin，1977）提出的信息需求观点，其核心是信息需求产生于知识的非正常状态。对这一概念的解释为：人在查询信息的过程中，通过描述、理解和解决非常态的问题，将“信息转化为知识结构”。ASK的核心是信息处理方式。
根据这一概念，我的理解为：信息是客观存在的。用户在主观动机的推动下查询、检索、获取、记忆信息时，必须通过一种媒介将概念性的信息转化成用户主观可以识别并接受的信息。这些信息并非原有信息概念的真实面貌，而是已经变了形的、加入了自己理解的知识结构。这种变形后的知识结构就是知识的非常态。
ASK过程实质是通过工具和方法将客观知识主观化的过程，它建立了客观知识满足用户主观需要的桥梁。简言之，变形过程就是主观化过程。
这种对知识的接收过程依赖于接受主体的认知水平。这就造成了统一知识概念在不同接受者的头脑中有不同的结构，即知识非常态表现的多样性。基于这种多样性，要求研发人员在设计信息检索系统模型时，具备相关认知学方面的知识，从不同素质基础、文化背景、职业特点及年龄层面等用户的认知水平出发，满足差异性用户客观知识主观化的需求。这一努力方向也体现出信息行为学的核心思想——研究用户行为规律，更好地为用户提供信息服务，促进信息准确有效的传播。
第七章信息查询与使用行为
信息查询的主要目的是降低“不确定性”。本章给出的信息模型如下图。实际归纳了不同用户主体从发现问题、引起查询动机，再到确定查询目标方向，最后选择查询方式、确定查询结果的过程。
经典信息检索模型：
信息搜寻系统的作用就是根据用户记录所表示出来的信息，在相应的数据库中进行检索，最终找到与用户要求相匹配的信息。这就是信息检索经典模型。
信息行为学研究的不仅是用户的在查询信息中的行为，还涉及信息检索系统设计中的行为。把检索的每一个步骤看做是人工完成，每一阶段的工作看做一个行为。其中的每一项行为都关系着检索结果最后的呈现状态，甚至影响着对检索系统的评价结果。
信息搜寻支持系统有三个重要命题：解构命题、适当性命题、模型命题。
1、 解构命题；要求信息检索系统在设计思想上，细化每一个步骤。将大的过程解剖
成细小的步骤，再将每个步骤解构，实现元素最小化。这样设计出的模型在实际应用中功能较为全面，不会忽略细节。
2、 适当性命题：反复实验系统中每一个细节，推导演绎进程之间的路径是否达到最
小努力原则。
3、 模型命题：针对一个概念的模型，在真正的分析过程中往往涉及其他模型。思维
中第一印象的模型往往是整个过程中最关键的部分。但不能因其关键而忽略其他必不可少的部分。所以，在设计检索系统时，要有全局观念，尽量突出其过程性。
（注：文中出现的加粗楷体字为教材原文摘引。）
（注：素材和资料部分来自网络，供参考。请预览后才下载，期待你的好评与关注！）
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由“菜单式”走向“整合式”，打破课程间的孤立，强调知识间的关联。 加大管理技能课的比例，提倡互动式教学。 增设管理专题讲座，实践人士走上讲台。 3.教学方法与策略： 传统讲授——互动式教学 案例教学+模拟练习+分组讨论+记日记 案例（Case）——采用文字声像等媒介给出的一段/一个真实的管理情景（或个案）。案例的核心特征——真实性+包含有管理问题。 课程内容 专题1、管理与管理者 专题2、个体特征与行为管理 专题3、如何有效激励员工 专题4、管理中的群体行为 专题5、如何有效决策 专题6、企业文化与企业管理 专题7、领导与组织变革 专题一、管理与管理者 一、管理的内涵 什么是管理？管理就是通过别人实现目标（把事情办成）。 附：让下属完成目标的基本条件与过程 1.你明确知道事情的性质和特点； 2.你选择了一个合适的人； 3.你能与这个人进行有效的沟通； 4.这个人能尽心尽力地去办事情； 5.在过程中，你能给予有效的指导、支持； 6.对事情的结果给予明确的评价； 7.根据评价结果进行奖惩。 二、管理的价值
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小学信息技术读书心得3篇 学习不限于读书，但读书是学习的基础，要获取知识，就离不开读书，北宋的欧阳修认为立学以读书为本。下面是美文网为大家准备的小学信息技术读书心得，希望大家喜欢！ 小学信息技术读书心得范文1 信息技术读书心得 培根说：“书是人类进步的阶梯。”学校的读书活动为我们搭设了一个平台，使我能够有机会以文字的形式，聆听大师的声音，提升自己的心灵。在这次教师主题读书活动中，我选择了《小学信息技术行走课堂》，通读全篇，受益匪浅。不仅理念得到了更新，而且从中学到了了许多知识，感悟颇深。 在当今信息化时代，知识的更新程度是惊人的。这意味着除了学习我们别无选择。在教育教学中涉猎的范围不能局限于课本上的知识，还要走出课本，善于读取相关的拓展知识，用知识武装自己的头脑，融汇到教育教学活动中，让自己的课堂更充实、更丰富。《小学信息技术行走课堂》这本书就是立足教师实际需求，力求课堂教学具有针对性和适用性，为教师搭建了一座理念与实践相沟通的桥梁。 一、深化教师对学习方式转变的认识 P.伊利亚德说：“今天你如果不生活在未来，那么，明天你将生活在过去。”从一定意义上讲，今天的学习方式就是明天的生活方式。因此，新课程倡导学生主动参与，探究发现、交流合作的学习方式，
注重学生的经验与学习兴趣。本书通过具体案例解读了我们教师在认识理解上的存在的几个问题：1、如何理解自主学习、合作学习、探究学习？2、实现这些学习方式的教学对策有哪些？3、教师应从哪些方面调整自己的教学方式？其中“聚焦课堂”是案例呈现及案例分析部分，帮助我们更好地理解了理念，掌握操作方式方法的作用。“资源链接”以培养和促进教师学习为目的，体现补充和拓展，让我们通过案例的学习过渡到理论的反刍和提升。 二、解决课堂教学实践中遇到的问题 新课堂要求以学生为主体，放手让学生实践。本书针对教师在关注学生方式转变的学科教学实践中遇到的问题，通过概要的理论引领和实践性较强的教育教学案例的分享和解读，帮助我们解决了教学中出现的问题。例如：有的学生因为教师缺乏课堂管理的技巧，没有建立新的课堂学生行为规范。传统的教学模式是教师发现学生上课不专心，明知学生答不上来，就故意提高嗓门，将其一军：“某某同学，请你重复一遍刚才教师讲的话。”或者干脆对这些学生不管不顾，只提问那些好学生。这时候教师成了“主角”，好学生成了配角中的“主角”，而大多数学生只是不起眼的“群众演员”，很多时候是“观众”或“听众”。而在新课堂中老师却是这做的：“想一下，你学得怎么样了？老师的问题你能回答上吗？你是个既聪明又遵守纪律的孩子吗？那就表现给同学看看吧！其实，教师的这句话不仅仅是对一个不认真的同学说的，是对这一类同学说的，实际上是行为规范的调控。使注意意识薄弱，自主学习能力低下的学生回到正常的学习轨道上
《怪诞行为学4》读书笔记及心得感悟
《怪诞行为学4》读书笔记及心得感悟 导读：读书笔记《怪诞行为学4》读书笔记及心得感悟，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 我撒谎的N个理由——《怪诞行为学4》读书笔记及心得感悟：最近读了《怪诞行为学》的第四册，名为“诚实的真相”，整本书通过一些实验探究了导致人们不诚实的原因以及如何克制和限制不诚实行为，这本书也解答了我的几个问题： Q1：主导欺骗的动因是什么？ 1）人们通常认为欺骗方式的三要素是：从罪行的获利、被抓住的可能性、被抓后可预料的惩罚，但实际上引发欺骗的本质是某人的经验系数，即欺骗行为是否会伤害个人的诚实形象； 2）经验系数是如何影响犯罪几率的：私欲合理化能力增强（这件事对我是非常有利且合理的），会导致经验系数增加，进而导致犯罪的几率也会增加。 Q2：为什么锁防不住小偷，却还是要锁呢？ 在日常生活中，不知道大家是否有这样的经历，每当忘记密码时都会悔恨不已——为什么要设置这么负责的密码，最终只是把自己锁住了，那么既然锁不住小偷，还有锁/密码有何用呢？ 实际上锁/密码起到的是监督作用，防的是小人，这些小人大多数时候诚实，但有可能会因为未上锁而偷窃的人，所以还是乖乖上锁/密码。
Q3:为什么有些签名位置在表头、有些在表尾呢？ 在看这本书之前，我并没有注意到签名位置不同对于诚信行为的影响，比如说托福考试确认时的前面位置是在整张表的前面的、尽管生活中更多的签名位置在表尾；本书也设计了实验对签名位置与诚实行为的关联进行了探究。 简单来说，表头签名起到的是到的提醒作用，而在表尾则是确认信息。 Q4:为什么减了一天肥，到了晚上就想吃夜宵呢？ 1）自我耗竭理论：抵制诱惑需要付出极大的努力和精力，自我耗竭会使得我们的部分理性和道德感降低。 2）一整天的工作让人疲惫，所以到了晚上更容易屈从于个人欲望，意志力降低、控制欲望的难度也随之增加，最终导致我们的诚信水平下降。 Q5:为什么说没有人能抵挡住所有诱惑呢？那么要如何对诱惑进行抵制呢？ 1）每天控制冲动的简单行为却削弱了自我控制的能力（自我耗竭理论），因此我们更容易受到诱惑的影响； 2）这里有两种抵制诱惑的方法： 方法一：理性自我放纵 当面对诱惑时，理性的人有时也应该屈从诱惑； 因为理性的人这样做就可以使自己的精神不至于有太多消耗，能对将来的诱惑保持足够的意志力。
《怪诞行为学》读后感
《怪诞行为学》读后感 《怪诞行为学》读后感 人总是以为自己是理性的，却往往在不经意间为自己的不理性买单。 有时候我们想买一件商品，发现有三种不同的价位可供我们选择，一种低档位的，一种中档位的，另外一种非常高档位的。大多数时候我们都会选择中档位的。 这就是商家的陷阱，他们的目的就是想让我们选择中档位的，高档位的只是用来诱惑我们的。 精致的餐具、优美的环境会让我们觉得食物更美味了;漂亮的衣服、精致的包包也会让我们觉得更加美丽自信;我们总觉得自己的孩子是非常聪明可爱的;如果我们预先听到过对一件事物的评论，我们就会在面对它的时候有一定的心理预期，也叫锚定。 作者丹·瑞斯通过大量的实验证明：很多时候我们并不是理性的。在日常生活中是这样，在经济行为中也是这样。 我们愿意为了10美元的东西能省5美元而花费精力，但不愿意为1000美元的东西省5美元而费劲; 大多数的人都有拖沓的恶习，给他一个底线，或者外部的声音作为控制，就能很好的改善;
幸福感并不是和自己的薪资有关，而是和周围人的薪资有关。如何提高自己的幸福感，就要改变自己的比较系统，不要攀比; 在不涉及金钱的时候，很多人都会作弊;也许你不会拿办公室里的一角钱，但你觉得拿一支铅笔是没有影响的。 读这本书让我对自身以及人性都有了更深的认识。恨多时候我们对事物的认知都会陷入自己的锚定范围内，容易被困在问题里，这个时候我们就要好好思考这件事情，是什么影响了我们对它的判断，我们应该怎样做取舍，应该以什么为重心，我们的目的、目标是什么，我们真正需要的是什么，有什么是可以被砍掉的? 我想，人就是这样一步步成长起来的。在明晰的规划中，找准自己的目标，拒绝拖延，拒绝其他枝枝杈杈的干扰选择，一次次反省和复盘自己的错误，从而能够找到正确的路坚定地走向自己的目标!
信息技术教师读书笔记及心得
竭诚为您提供优质文档/双击可除信息技术教师读书笔记及心得 篇一：教师学习信息技术心得体会 教师教育技术能力培训心得体会曾贤鹏 我是一名小学教师,很庆幸区教育部门为我们提供这次培训学习的机会,得到名师传授的 教学经验和技术指点。从教以来,我接触教育技术有很长一段时间了,教学中总存在许多困惑， 利用这次培训正好给我一个学习的机会,虽然学习很紧张只有六天的时间,但过得很充实，受 益非浅，让我充分感受了教育技术应用的多样性，在学习体验中感悟了现代教育理念与运用 信息技术支持教学创新的魅力。这与以往的培训相比，本次培训具备很大的不同之处。“教育技术能力培训”的内容和我们平时的教学工作紧密联系，实用性很强。比如创建教学设计方案，规划主题单元等一系列学习活动对我们的教学思路进行了梳理，促使我们整 合各方面的资源，更好的理解信息技术和课程整合的意
义，为我们今后能将信息技术运用到 具体的教学工作中打下了扎实的理论基础。同时在老师的有效点拨下，我们进一步理解了信 息技术对现代教学产生的重大意义，了解了信息技术和课程整合的优化方法。这一堂堂授课虽然还略显生涩，但也雏形颇具，使我深受启发，并理清了自己的收获： 1、接受了教育技术这个新的专业术语。以前每每谈到教育技术能力就想到信息技术，其 实教育是一半科学一半艺术，现代教育技术首先致力于以科学观来考察教学过程的各个环节， 运用系统方法分析教学问题和设计教学策略，力求发挥教学系统的整体功能，通过优化教学 过程来获得尽可能理想的教学效益。 2、深入领会了解了教育过程的各个环节。以前我们的教学更多的是重知识、轻能力；重 结果、轻过程；重技术、轻思想等。通过这次培训，使我体会到，要真正上好一堂课，课前 的思考、准备及课后评价、反思与课堂上的组织、教学等环节同等重要。 3、学习领会了新的教学模式和教学环境。在这里，我是作为一个学生的角色在课堂里感 受合作学习、探究学习，对比自己的学生如插秧苗式的
《组织行为学》试题和答案解析
《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导
怪诞心理学
怪诞心理学 1、据说，当你失眠的时候，你将会在别人的梦里出现。 2、【回复短信的速度】一个人喜欢你的程度和他回你短信消息的速度一般成正比。如果你的另一半回你消息越来越慢，恭喜你你基本已经被取代了！准确率超高！ 3、、【悲伤时的眼泪含有害物质，强忍等同自杀】心理专家研究发现，人悲伤时掉出眼泪中，蛋白质含量很高。这种蛋白质是由于精神压抑而产生的有害物质，压抑物质积聚于体内，对健康不利。美国圣保罗—雷姆塞医学中心精神病实验室专家研究发现，眼泪可以缓解人的压抑。哭吧哭吧，不是罪！ 4、下面这张图告诉你：方向不对，越努力，越尴尬…… 5、【改变心态】把你所有的不幸总结成一句话，然后问问自己：“3年后,这对你还重要吗?” 6、喜欢一个人是种感觉，不喜欢一个人却是事实。事实容易解释，感觉却难以言喻。 7、照镜子时间长了，会发现镜子里的自己很陌生。。。 8、【关于哭泣】88.8%人哭后情绪能得到改善，只有8.4%的人哭后感觉更糟；70%的人哭泣时不会躲着他人；77%的哭泣是在家里发生的；什么时间比较容易哭泣？39%的哭泣发生在晚上，下午6点到晚上8点是最容易掉眼泪的时间段。 9【男女的差异】两个男人追一个女人，用情浅的那个先放弃；两个女人追一个男人，用情深的那个先放弃10、【国内教育5大误区】1.过高的期望，带来孩子的无望；2.过分的溺爱，带来孩子的无情；3.过频的干预，带来孩子的无奈；4.过度的保护，带来孩子的无能；5.过多的指责，带来孩子的无措。自然是孩子的天性，自由是孩子的本性，扼杀天性和本性，就是扼杀成长的活力和动力，如此教育不可能培养出创造性人才。 11、【绝对让你产生错觉的惊叹趣图】你可得认真仔细的看清楚啊，这张绝对经典。保证让你的视觉一错再错。一位双体女士：在这幅未经改动的照片中，伯德约翰逊夫人的头属于哪个身体？
读《女士品茶》的感悟
社会科学与生活的对撞----读《女士品茶》有感 姓名： 班级： 课程： 任课老师：
曾经读过几本关于经济学的著作,都不那种纯理论性的高不可攀的读物，反而用的都是一些通俗易懂的生活故事，对于这类书籍，我尤其喜欢，其中让我最回味无穷的就是：《怪诞行为学》。它的作者是丹·艾瑞里，丹·艾瑞里是美国麻省理工学院传媒实验室艾尔弗雷德·P·斯隆基金会和斯隆管理学院行为经济学教授、波士顿联邦储备银行研究员、普林斯顿高等研究中心研究员。《怪诞行为学》这本著作是他在在麻省理工学院期间写的。在网络上下载了PDF 版本的，越看越喜欢，最后还是花钱到当当网上买了纸质的书看，反复看了好几遍。 作为一个学习金融专业的在校本科生，在我们所有学习过的专业课程中，任何分析问题的时候，任何模型都是假设“人是理性的。在面对任何经济问题，人们总是在经过深思熟虑之后，做出认为对自己利益最大化的理性判断。”而《怪诞行为学》却真是与这个亘古不变的假设大相径庭，丹·艾瑞里大胆的认为，在经济生活中，当面对一个问题时，很多时候人其实并不是理性的，而是会受到心理、行为等方面的影响，做出一些不符合那些我们说熟知的经济学原理的事情。在讲述这些大胆的推测的时候，丹·艾瑞里更是别开生面的运用着日常生活中鲜活的例子，这些例子，在我们自己的日常生活中其实都是随处可见的。由于我所阅读的并不是丹·艾瑞里的英文版本原著，而是中译本，但我仍旧认为译
者的文字运用能力非常出色，语言鲜活有感染力。对于全书的阅读，确实很大的开拓了我的眼界，极大的打开了我的思维，让我在今后看待一件事情的时候拥有了更加开放的思维方式及角度。 也真是因为丹·艾瑞里的《怪诞行为学》，我更加的期待阅读《女士品茶》。任课老师杨老师，推荐并要求写本书的读后感，而且言辞之间更是对这本书赞赏有加。在阅读这本书之前，我特地在豆瓣读书上搜索了豆瓣书友们对于这本书的评价，虽然有不少书友吐槽本书的中译本翻译能力不佳，没有完全彰显其英文原著独特的语言魅力，但依旧是好评如潮。 在《女士品茶》全书中，作者意图以非数学的语言，描述出统计革命带来的基本哲学观念层面上的重大转变,并超越一般的观念介绍的层面,具体地展示给读者某些精彩统计研究工作是如何进行的。对于不是统计专业的在校本科生的我，一本如此卓越的统计学入门佳作不论是对我的统计学课程的相关学习还是拓展思考社会经济问题的方式都是极大的帮助。 于是我带着无比期待的心情开始了《女士品茶》的阅读。 对于本书的感想，我计划将从两方面来阐述：其一：社会科学和社会生活的完美结合；其二：统计学基本知识的完美诠释。
组织行为学第十章 组织变革
第十二章组织变革 第一节组织变革的动力和阻力 一、变革的动力 1．《财富》杂志认为，下列趋势被认为是提前多年已对组织发生深远的影响。 阅读课本P.299——300页：组织变革的动力 2．主要的变革动力 （1）全球化：组织面临空前规模的全球竞争。全球化的意思是说世界经济的主要玩家是跨国或多国公司。它们的出现给国内公司压力，促使国内公司去全球化和重新设计运作方式。全球市场现在对于大多数产品都存在。公司为了有效竞争，必须经常改变其文化、组织结构和运作方式。 ●二战战败国德国和日本的经济复苏； ●新兴工业国家和地区出现，如韩国、台湾和新加坡；
●东欧和前苏联国家向市场经济转型，中国也是如此； （2）信息技术和计算机：组织面临的第二种变化来自于精密的信息技术的发展。信息技术包含计算机网络、远距离通信系统合遥控装置。信息技术对单个个体、团体和组织有着深远影响。 （3）劳动力的性质变化：除了应付全球化和信息技术飞速发展带来的挑战外，组织必须从不断改变的劳动力市场吸纳员工，劳动力的需求也发生着急剧的变化。 二、变革阻力 ①在对个体和组织行为的研究中发现，组织和成员抵制变革； ②对变革的抵制既有积极意义也有显而易见的缺点； ③变革阻力不一定以标准化的方式表现出来，阻力可以是公开的、潜在的、直接的和延后的。 1．个体阻力 2．组织阻力
三、克服阻力理解员工 沟通 员工参与 促进与支持谈判 操纵和收买强制
第二节组织变革模型 一、卢因的三步模型 解冻行动重新冻结 1．解冻unfreezing：克服个体阻力和群体从众的压力，打破现状的平衡状态，必须先要“解冻”。 推动力driving forces：增加脱离现状的直接行为； 抑制力 restraining forces：减少维持现有平衡的活动，以达到阻碍作用。 两种方法的结合。 2．行动阶段movement：组织、部门或个人的行为将上升到一个新的水平。3．重新冻结阶段refreezing：一旦变革付诸实施，要想成功，还需要重新冻结新形势，使它长久保持下来。 案例： 一家大型石油公司的管理层决定重组它在美国西部的三家分公司，这三家公司的办公总部分别设在西雅图、旧金山和洛杉矶。公司决定把三个合并成为一个，总部设在旧金山。这次重组意味着150多名员工需要调动工作，取消一些重复性的管理职位，建立一个新的指挥系统。不难想象，这样的重要举措难以保密，在正式决定宣布前的几个月里早已是谣言四起。这一决策本身是由纽约的经营总部单方制定的，受其影响的人们无处申诉自己的理由。在西雅图或洛杉矶的员工可能不喜欢这项决定以及其后带来的一系列问题：要搬迁到另一座城市、孩子们要离开学校、要结交新朋友与新同事、要接受新任务分配等等，而他们唯一的办法只有辞职，事实上，有不到10%的人这么做了。 石油公司的管理层预见到了员工会抵制这项合并决定，为了克服阻力，他们运用正面措施来激励员工接受变革。例如，给接受搬迁的员工提高工资；由公司支付数量可观的搬家费；提供低成本的抵押资金让员工在旧金山购买新住房。当然，企业也通过解除抑制力的办法来解冻现状。例如，可以对员工进行个别咨询、倾听和澄清每一个员工的关注和担忧。我们假定大多数恐惧都是不合理的，因此，咨询顾问可以使员工确信没有什么可怕的，并且通过有力的证据向他们表明，阻碍变革是毫无道理的。 当变革实施之后，石油公司的管理层通过把暂时的动力系统地转化为持久的动力来达到这个目标。例如，管理层使上调的工资固定下来，正式的规章制度也加以修正并巩固下来。随着时间的推移，工作群体自身的规范也逐渐发展起来，维持这种新的平衡。 二、行动调查模型 1．行动研究：它首先系统地分析信息，然后在信息分析的基础上选定变革行为。它的重要性在于为推行有计划的变革提供了科学的方法论。 2．行动研究中包括五个阶段：诊断、分析、反馈、行动和评价。 （1）在行动研究中，变革推动者通常是外部顾问，他们从组织成员那里收集变革所需要的信息，这种诊断类似于医生了解病人所得的病。在行动研究中，变革的推动者提出问题，与员工面谈，翻阅各种记录，并倾听员工关注的问题。（2）分析：人们认为哪些问题最关键？这些问题以什么形式出现？变革推动者把有关信息综合成这样几个方面：人们关心的问题、问题的范围以及可能采取的行动。
物流信息技术读书笔记
班级：10物流管理姓名：刘洪云学号：1013121026 《物联网核心技术_RFID原理和应用》的读书笔记 利用一周的时间把这本书读完了，从中学到了很多以前不知道的知识，感觉受益匪浅。这本书内容丰富，并且举例新颖。内容由浅入深，全面详尽的介绍了射频技术的基本原理，系统组成以及数据处理算法，通过对应用案例的分析，可以让我们全面了解射频识别技术的应用。 通过阅读这本书，首先我了解了物联网的相关内容。物联网的概念是在1999年提出的，它的英文全称是the internet of thing ，即物与物相联的互联网。它有两层含义：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网的基础上延伸和扩展的网络。第二，其用户终端扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。物联网就是通过射频识别装置，红外感应器，全球定位系统，激光扫描仪等信息传感设备，按照约定的协议把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通信，以实现智能化识别，定位，跟踪，监控和管理的一种网络。 物联网非常重要的技术就是RFID技术，以简单RFID系统为基础，结合已有的网络技术，数据库技术，中间件技术等构建一个有大量联网的阅读器和无数移动标签组成的，比Internet更为庞大的物联网成为RFID技术发展的趋势。本书的分为三个部分，其中第一部分重点介绍物联网的内容。第一章物联网简介介绍了物联网的基本概念，物联网的发展以及体系结构和应用。第二章介绍了物联网的典型构架EPC。EPC系统是在计算机互联网和射频技术的基础上，利用全球统一标识系统编码技术给每一个实体对象一个唯一的代码，构造了一个实现全球物品信息实时共享的物联网。 第二部分介绍了无线射频识别技术的相关内容。射频识别技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术，射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递，并通过所传递的信息达到识别目的的技术。它作为无线通信和自动识别技术的一种完美结合，被认为是21世纪最有前途的IT技术之一，在生产，物流，交通，公共管理等行业有着广泛的应用前景。
怪诞行为学读书心得
怪诞行为学读书心得 生活中我们常有莫名其妙的举动。你真的会失控？一时冲动就没道理可言？所有的现象，背后都有经济的力量！《怪诞行为学》用轻松幽默的方式告诉我们这是为什么，又该如何改变。 这是一本能让你恍然大悟的书，用行为经济学家的另类视角看世界，从此你看待生活的眼光会全然不同。 读书笔记作者简介： 韩志英 ___国内外考试部管理培训生 前几天看了一本《怪诞行为学》，书本中的很多理论和道理解决了一直困扰我的问题。比方说书中讲到的为啥我们有时候下决心去减肥，但是一看到有好吃的甜点送过来就忍不住了呢？为什么有时候去购物，计划的只买一件衣服，但是去了之后发现买回来很多原本不需要的东西？为什么花50美元的阿司匹林比5美分买的阿司匹林见效更快？等等这些问题，可能之前我们没有思考过原因，不过这本书告诉了我们why. 书中提到了黑珍珠的例子，先开始不为人知，后来和那些珍贵的红宝石，绿宝石相衬下显得熠熠生辉，一下提升了黑珍珠的价值。
还有让当红的明星佩戴黑珍珠，就会提升出黑珍珠的价值，这也是一种明星效应，这也就是很多营销广告，先期打入市场时要和当时市场占有率最高的产品挂高，从而制造噱头，吸引消费者。这个时代每天都会有很多新产品产生，不怕人们去评论，只怕人们都不知道有这个东西的存在。所以进入市场的第一步就是要吸引消费者。 还有一个很重要的定律就是要让客户渴望做一件事，只需要让做这件事的机会变得难以获得即可。当我们想进入学校办一场讲座的时候，如果不需要花费成本就可以直接听课，那么去的人会很少。而如果采取微信抢票的方式，或者是花费一定的成本去才能获得票，就会有很多人宁愿花费个多小时排队得到这张票。这就是运用了这个理论，让得到票的机会变得难以获得，就会让你渴望做这件事。对于我们而言，办讲座就是想吸引更多的学生去看，只有让学生觉得这个票是不容易获得的，他们才会珍惜这个机会。 另外一个理论讲的是价格魔力，为什么同样的阿司匹林我们会认为50美分的比5美分的效果更好？说明了我们心里的预期结果会对身体产生一定的影响，信念和预期不但会影响人们对于视觉、味觉和其他感官现象的认识，还会让人们发现预期能够改变他们的主观甚至客观体验，从而对他们有所影响，有时这种影响非常巨大。在医药方面，我们发现一分钱，一分货，你付多少钱，就有多大疗效，价格能够改变体验。如果我们看到半价商品，本能地会断定它
怪诞心理学读书笔记三篇
怪诞心理学读书笔记三篇 之前也看过一些B84类的书，但大都可归于励志书籍，这本却不同以往，真的是一本心理学方面的巨著。记得，中特老师说，目前心理学在中国是一个朝阳专业。可以算是跟风吧，随作者，领略了一番心理学家的思维，确有不少的收获。书中引用了大量的心理学家的研究和论著，给出的结论大都是基于实验的。而提到的很多实验，如其书名，看似很荒诞的，却很有说服力；很多结论，有点出乎意料，但细细品味，却又隐含深意，感觉与自己的生活经验是相符合的。以下是一些自认为有可能会“温故而知新”的一些实验结果或结论。 时间心理学： 1、运气好坏在很多情况下是由人的思想和行为所决定的。幸运的人通常乐观开朗，而且充满活力，所以容易接受新的机遇和经验。相反，不幸的人性格相对孤僻，而且反应不够敏捷，所以常常对人生感到不安，不太愿意充分利用摆在面前的大好机会。 2、有些人的确有能力运用意志延缓或加速自己的死亡时间。 在一年的所有时间里，女性更有可能在自己生日后的一周内去世。相对而言，男性在生日前一周去世的概率要远远高于一年中的任何其他时间。菲利普斯认为，这可能是因为
女性倾向于把生日看作一次庆典，所以总会期盼生日的到来；而男性更倾向于将生日作为回顾人生历程的时刻，他们会在生日临近的时候发现自己取得的成就其实非常有限，进而感受到巨大的生活压力，所以死亡的可能性就大大增加了。 撒谎与欺骗心理学 3、真心的笑容和虚假的笑容之间最大的差异都写在了人的眼睛上：当人们露出真心的笑容时，眼睛周围的皮肤会形成皱纹；但当人们假笑时，眼睛周围的皮肤就依然是平平的。 4、鉴别谎言的最佳方法就是去聆听而不是去观看，说谎者通常说的话不多，不会给出太多的细节，而且使用表示“我”的单词I的频率远远低于说真话的人。 灵异心理学 5、有些看起来很诡异的体验，比如感觉到有神秘的东西存在，事实上都是风吹过打开的窗户时产生的低频声波所致。 决策心理学 6、人们宁愿穿沾有狗屎而且没有洗过的毛衣，也不想穿杀人狂魔穿过且已经干洗过的毛衣。 7、身高与地位之间的这种关系带来了一种非常有趣的现象--如果一个人外在的地位改变了，人们对其身高的感知也会随之发生变化。
《怪诞行为学》读后感 经济学名著阅读
怪诞行为学 ——可预测的非理性一、内容概要 最近在看一本书，名字叫做《怪诞行为学》。在这本书中，作者用13个有趣的实验证明，我们并非想象的那样理性，“非理性”才是人类的本能。他用行为实验的方法，结合心理学和行为经济学的知识，以幽默诙谐的语言将非理性的消极影响和积极意义娓娓道来。作者认为，尝试用“非理性”的决策方式，彻底颠覆工作和生活中的“逻辑”，将获得意想不到的成就感与幸福感。非理性未必是坏事，非理性也可以作出完美决策。坦然接受自己非理性的本能，彻底颠覆工作和生活中徒劳的逻辑，重新作出适合自己的完美决策，工作上的成就感和生活中的幸福感唾手可得。 二、作者简介 这本书的作者叫丹·艾瑞里，由于18岁时的一场爆炸意外，他全身70%的皮肤被灼伤，住在烧伤病房达三年之久。身穿治疗用黑色弹性紧身衣、头戴面罩的他，自嘲为“蜘蛛侠”。但恰恰是在这段漫长、无聊，而又痛苦不堪的岁月里，那套奇异的“蜘蛛侠”服装拉开了他与外界的距离，使他可以以局外人的眼光重新看待身边的世界，从此有了探索人类行为与经济关系的兴趣。 三、印象最深的章节 你认识"零"吗？ 你有没有伸手去拿优惠券，再拿着它去领一袋免费咖啡豆--尽管你不喝咖啡，家里也根本没有研磨机和咖啡机？你有没有在自助餐厅里一个劲儿地往自己盘子里堆食物，尽管你已经吃到嗓子眼，直打饱嗝了？还有，你家里有没有积攒下毫无价值的免费物品--广播电台的促销T恤衫，情人节收到的巧克力中附赠的泰迪熊，还有保险代理每年送的带磁铁的小日历？ 免费的东西让人感觉好，这不是什么秘密。原来"零"不仅仅是一种特别的价格表示法，它还能唤起热烈的情绪--成为一个非理性兴奋的来源。如果某商品从50美分打折到20美分，你会买吗？有可能。如果从50美分促销为免费呢，你会不会争着伸手去拿？肯定会！ 零成本竟然如此不可抗拒，这是怎么回事呢？为什么免费使我们如此高兴？说到底，免费有可能给我们带来麻烦：我们原来压根儿不想买的东西一旦免费了，就变得难
《万万没想到：用理工科思维理解世界》读书笔记
《万万没想到：用理工科的思维理解世界》 读书笔记 作者信息 万维钢，笔名同人于野，“学而时嘻之”博主 Part One反常识思维 “反常识”思维 芦山地震中人们批评媒体报道过于煽情，其实煽情可以获得更多的捐款。 2007年的一个实验，在实验调查结束后给每位受试者5美元作为报酬，并且附有一封呼吁给非洲儿童捐款的募捐信。这个信有两个版本，第一个是一串统计数据，第二个是一个小女孩贫穷的故事。事实证明，第二个版本能收到更多的捐款。 “杀死一个人是悲剧，杀死一万个人是统计数字。“——斯大林 因此，人们相对于数字，对故事更感兴趣 【想到说服别人，光列举一大串的数字是没有用的，不妨试试故事说服】 1
Tradeoff：取舍思维 人们的生活越来越复杂，好的东西虽然多，但却不能全部都要，鱼与熊掌不可兼得。Tradeoff——清楚利弊——妥协！ 计划生育——不美，灭绝人性——但人口暴涨才是灾难 【妥协才是智慧，直直冲，同无头苍蝇有什么区别，就像有些人喜欢争那一口气。一口气有什么用？不如退一步，海阔天空，多一点包容。】 Tradeoff——量化输入和预计输出 伦敦奥运会组织者给运动员准备了15万个安全套，竟在开幕仅仅五天之内用光，梁文道、蒋方舟、阎连科三位评论。梁：我从来都是公开支持性产业和性工作者。蒋：拥有优秀基因就会花心。阎：中意认为以毒攻毒，性可能也是一个疏通渠道。然而，五天15万个就是每天6次的水平，真相就是被拿去当纪念品! 【魏老师讲过：“偏听则暗，兼听则明。”而且不要只看到表象就肆意评论，不懂，就别说，说了就错！】 别想说服我！ 《潜意识：控制你行为的秘密》蒙洛迪诺 2
怪诞心理学读书笔记
怪诞心理学读书笔记 读书笔记是指读书时为了把自己的读书心得记录下来或为了把文中的精彩部分整理出来而做的笔记。在读书时，写读书笔记是训练阅读的好方法。记忆，对于积累知识是重要的，但是不能依赖记忆。下面是怪诞心理学读书笔记，请参考！ 【篇一：《怪诞心理学》读书笔记】之前也看过一些B84类的书，但大都可归于励志书籍，这本却不同以往，真的是一本心理学方面的巨著。记得，中特老师说，目前心理学在中国是一个朝阳专业。可以算是跟风吧，随作者，领略了一番心理学家的思维，确有不少的收获。书中引用了大量的心理学家的研究和论著，给出的结论大都是基于实验的。而提到的很多实验，如其书名，看似很荒诞的，却很有说服力；很多结论，有点出乎意料，但细细品味，却又隐含深意，感觉与自己的生活经验是相符合的。以下是一些自认为有可能会“温故而知新”的一些实验结果或结论。 时间心理学： 1、运气好坏在很多情况下是由人的思想和行为所决定的。幸运的人通常乐观开朗，而且充满活力，所以容易接受新的机遇和经验。相反，不幸的人性格相对孤僻，而且反应不够敏捷，所以常常对人生感到不安，不太愿意充分利用摆在面前的大好机会。
2、有些人的确有能力运用意志延缓或加速自己的死亡时间。 在一年的所有时间里，女性更有可能在自己生日后的一周内去世。相对而言，男性在生日前一周去世的概率要远远高于一年中的任何其他时间。菲利普斯认为，这可能是因为女性倾向于把生日看作一次庆典，所以总会期盼生日的到来；而男性更倾向于将生日作为回顾人生历程的时刻，他们会在生日临近的时候发现自己取得的成就其实非常有限，进而感受到巨大的生活压力，所以死亡的可能性就大大增加了。 撒谎与欺骗心理学 3、真心的笑容和虚假的笑容之间最大的差异都写在了人的眼睛上：当人们露出真心的笑容时，眼睛周围的皮肤会形成皱纹；但当人们假笑时，眼睛周围的皮肤就依然是平平的。 4、鉴别谎言的最佳方法就是去聆听而不是去观看，说谎者通常说的话不多，不会给出太多的细节，而且使用表示“我”的单词I的频率远远低于说真话的人。 灵异心理学 5、有些看起来很诡异的体验，比如感觉到有神秘的东西存在，事实上都是风吹过打开的窗户时产生的低频声波所致。 决策心理学