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8-中国工商银行智能网点建设案例课后测试答案

多选题

?1、中国工商银行在打造智慧网点过程中,深度集成了()的技术。(16.67 分)

A

大数据

B

人工智能

C

生物识别

D

区块链

正确答案:A B C

?2、中国工商银行在打造智能网点过程中,体现了以下三个特点()。(16.67 分)

A

客户自助,员工协同

B

技术应用,生态融合

C

线上线下,一体营销

D

科技赋能,效率提升

正确答案:A B C

?3、工行智能网点集中了国内银行业最先进的四类智能设备,主要包括了()。

(16.67 分)

A

智能终端

B

远程柜员机

C

产品领取机

D

智能打印机

正确答案:A B C D

判断题

?1、在中国工商银行,网点通过游戏交互技术,为客户提供个性化、趣味化的营销互动服务。()(16.67 分)

? A

正确

B

错误

正确答案:正确

?2、“融e购”电商平台是工行在“互联网+银行”背景下主打的互联网金融品牌产品之一。()(16.67 分)

? A

正确

B

错误

正确答案:正确

?3、工银百货内江中兴店作为银行系电商的线下实体体验店,它的开业标志着工行“线上线下互通互联、全程响应”的一体化营销体系正式形成。()(16.65分)? A

正确

B

错误

正确答案:正确